酒店前厅部工作流程标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准
文件号：SWFD-02-03-01
文件名称：电话预订的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
第三节前厅部工作程序与标准文件号：SWFD-02-03-02
文件名称：传真预订的标准程序发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：更改预订的标准发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：标准流程
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
文件名称：预订单存档的标准程序
发文目的：规范流程
制约范围：前厅部
生效日期：2006年12月x日
酒店模式——酒店管理与服务规范第二章酒店管理模式
第三节前厅部工作程序与标准