组织架构设计流程
1．组织架构设计流程与风险控制图 组织架构设计流程与风险控制 不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分 业务风险
董事会 总经理 战略委员会 开始 1 制定企业 有的经营活动就没 有明确的方向和目 确定企业 标 主导业务 分析主导 业务流程 2 确定管理层 次和管理幅 度，并与领导 界定不清晰，就容易 出现管理混乱、相互 推诿扯皮的现象 层沟通、确认 3 以主导流程为 基础，确定职 能部门及其相 互协作关系 4 确定具体 岗位及人员 编制 5 编制《组织架构 图》 、 《业务流程 审批 审核 图》 、 《岗位说明 书》 D3 D2 参与 审批 审核 战略发展规划 D1 人力资源部 相关部门
阶 段
如果没有明确的战 略发展规划，企业所
如果企业内部各层 级、各职能部门关系
如果《组织架构图》 、 《业务流程图》 、 《岗位 说明书》等文件编制混 乱，就会影响企业的运 作效率
结束
2．组织架构设计流程控制表 组织架构设计流程控制
控制事项 详细描述及说明 1．战略委员会在制定企业发展战略时，要考虑内、外部环境对企业发展战略的影响与制约；企业 D1 发展战略规划和目标应经过企业总经理和董事会的集体讨论、审核和审批 2．每一个部门、每一位管理者都要有合理的管理幅度。管理幅度太大，可能导致管理人员无暇 顾及一些重要事务；管理幅度太小，可能导致管理者不能完全发挥作用。所以，人力资源部 在设计组织结构的时候，要确定合理、恰当的管理幅度 3．人力资源部应当按照科学、精简、高效、透明、制衡的原则，综合考虑企业性质、发展战略、 阶段 控制 D2 形成各司其职、各负其责、相互制约、相互协调的工作关系；避免职能交叉、缺失或权责过 于集中 4．人力资源部应当对各机构、各部门的职能进行科学合理的分解，确定具体岗位的名称、职责 和工作要求等，明确各个岗位的权限和相互关系；在确保实现企业战略目标的前提下，力求 部门数量最少、人员编制最精，以达到节省沟通成本、缩短业务流程、提高运营效率的目的 文化理念和管理要求等因素，合理设置内部职能机构，明确各机构、各部门的职能和权限，
D3
5． 《组织架构图》 、 《业务流程图》和《岗位说明书》等文件资料应按照统一的规范编写
应建 相关 规范 规范 参照 规范
? 《组织架构设计规范》 ? 《岗位说明书编写规范》 ? 《企业内部控制应用指引》 ? 《中华人民共和国公司法》 ? 《组织架构图》
文件资料
? 《业务流程图》 ? 《岗位说明书》
责任部门 及责任人
? 战略委员会、人力资源部、相关部门 ? 总经理、副总经理、人力资源总监
拟定部门网络部签发时间 配合部门全店执行时间 网络部组织架构图及责任分工明细 网络部组织架构图及责任分工明细： 网络部 负责人 接单推广网络策划网络程序网络美工 客服联盟商家 网络部负责人： 1、负责部门日常事务管理 2、负责部门管理执行监督 接单推广： 1、网络接单： a)与客户在线谈单，解决客户的疑问，推广产品的卖点，争取客户进店 b)与未成交客户保持持续沟通，最终把潜在客户转化为成交客户 2、网络推广： a)论坛推广（每天发布20个网站论坛） b)博客推广（每天发布20个博客） c)即时通讯（每天申请5个QQ，并将每个QQ加满当地20-30岁群） d)软文推广（软文写作，每两天一篇） e)Email推广（每天给要到Email的客户发送一封Email信件以及每天通过QQ群邮件发 送20个以上的QQ群邮件） f)短信推广（每天为自己要到手机号码的客户发送一条短信） g)SEO优化推广（选准长尾关键字，在自己的论坛里发布信息，每天发布20条） h)SNS推广（每天加好友30个，并发布1-2条软文分享） i)QQ群推广（每天在10个群里活动，并发布相关信息） j)点评网推广（每天发布10条点评信息） k)知道/百科（每天在百度知道里发布10个问题，并回答10个问题） 3、网络客服： a)处理服务中客户的疑问 b)负责维护服务后客户的关系 c)负责维护未成交客户的关系 网络策划+联盟商家：
1、网络活动策划： a)策划本月1-2个的活动预案 b)策划本月针对不同产品的活动预案 2、联盟商家缔结： a)分期付款银行联系及沟通 b)上、下游厂家联系沟通，缔结联盟协议 网络程序员： 1、负责新版网站的开发和维护 2、负责新版网站的修改和调整 3、负责本月活动的技术程序执行 网络美工： 1、负责本月活动的美工执行 2、负责公司网站加载图片的美化执行 网络部工作流程图及工作流程分工 网站上与客户沟通，解预约来店，网络门市门市反馈客户信息 决客户疑问，销售公司与客户打招呼，再安给网络门市，网络门 卖点，预约来店排与门市洽谈市可以在线与客户 保持良好关系，等待 介绍新客户 拍摄前对客户进行探拍摄完成功通过网选样时再次探班，再 班，与客户保持良好关络通知客户，并与客次联系客户，沟通客 系，拍摄过程中再与客户保持长期友好的户，获取客户进一步 户探班关系，进一步拉进客的信赖感。 户的距离。在网上沟通时要求 再要求客户转介绍。客户转介绍。 取件时，再次与客户面拍摄完后再与客户举行老客户答谢会， 对面探班，了解客户情保持持续的沟通：包邀请老客户带上新 况，以及给客户拍摄一客户到会场。 括Email+短信+电话 个视频感言，+信函 要求客户转介绍。 拟定：E空时代https://www.doczj.com/doc/02486071.html,
流程与组织结构：孰为主次 作者:王玉荣发表于:2011-07-06 推荐度: ?来自新浪评论 你说：“是流程决定组织结构”还是“组织结构决定流程”？ 我说：高阶流程决定组织结构，高阶流程和组织结构一起决定低阶流程，两者是同步交叉完善的。 有一个问题，“是流程决定组织结构”还是“组织结构决定流程”。企业里总会一次次发布组织结构、定部门职责、定岗位职责，也会梳理流程、写流程文件、画流程图，那么两者是什么关系呢？ 业务流程再造之父哈默说，“流程决定组织结构”，在他的叙述思路中，创造价值的是流程，而组织结构只是创造价值的手段，因此流程决定组织结构。 也有人认为“组织结构决定流程”，他们的观点是如果组织结构还没有、岗位与人的对应还没有建立，那么谁出来制订流程呢？如果流程上的活动比作一个个珠子，把流程比作一根线串起了多个活动的“珠子”，那么就必须先把“珠子”准备好才可以穿线。 问大家一个问题，企业变革中会存在“改革派”和“保守派”，他们谁会说“流程决定组织结构”，谁又会说“组织结构决定流程”呢？ 做后一种回答的人，多少是“保守派”，他已经承认了目前岗位和活动的合理性，认为当前做法是难以颠覆的，会要求在目前组织结构图的“框框”里来梳理和改良流程。“改革派”会认为“框框”可以打破，流程不能只是改良，而完全有可能根据客户和市场的需要，根据新流程的需要来重新安排组织结构，从再造和重组的力度来“取得戏剧般的改进”。 其实，根据我们观察，对于企业/组织里的经理人来说，两者不是那么泾渭分明，往往交叉穿梭。企业高层在拟定新的组织结构图的时候，往往在头脑中勾勒出一种新的价值创造模式（如果画出来其实就是企业的高阶流程、企业的新的价值链模型）。高层会用组织结构来表达这种改变进而实现变革的意图。由此，我们将这种“先有高阶价值链的意图”后有“组织结构图”的做法，归纳为一句话是“高阶流程决定组织结构”。
责任护士白班工作流程 8:00——8:15 参加早会，听取夜班报告 8:15——8:30 床头交接班 8:30——9:00 参加晨间护理 9:00——11:30 ①做好患者各项治疗护理工作，观察输液情况并及时记录。 ②执行临时医嘱。 ③做好新入院病人的各项护理评估及入院介绍，做好出院病人的健康宣教及出院随访。 11:30——11:40 与连班交班 14:00——16:40 ①和连班接班，巡视病房。 ②做好患者基础护理。 做好患者下午各项治疗护理工作，执行临时医嘱。 ④做好患者健康宣教工作。 ⑤书写护理病程。 16:45—17:00 与夜班交班
●按护理等级巡视病房、并及时记录。 办公护士工作流程 8:00——8:30 参加晨会并做好晨会记录 8:30——09：00 参加床边交接班、核对夜班医嘱 9:00——11:30 ①保持护士站桌面清洁。 ②登记出入院（黑板、记录本）。打印患者每日明细单（周末由白班护士打印张贴），张贴在墙上。每周一批量记费（氧气鼻导管）。 ③接收、处理、核对医嘱，及时打印相关执行单并通知责任护士执行医嘱，必要时亲自执行。 ④处理化验单，准备标本检查容器，督促各班及时留送。联系会诊、预约各种特殊检查，并做好准备工作。 ⑤打印第二天各种治疗单据。 11:30——11:40 与连班交班 14:00——16:40 录入患者生命体征，整理各类医疗护理文件，督促护士正确填写各种护理记录单。
16:40——17:00 书写交班报告。 ●及时办理出入院及有关登记工作，整理出院病历。负责住院病历和病案室的交接。 ●护士长不在时，代为处理急需办理的各项临时工作。 夜班护士工作流程 16:45——17:00 与白班交接班巡视病房、危重病人床头交接 17:00——21：00 ①清点用物（尤其抢救车、备用药）、检查冰箱温度并做好登记工作。 ②做好晚间护理。 ③核对第二天治疗、输液用药并签名（审核处）。 ④做好第二天特殊检查病人、抽血病人的准备工作，并告知其注意事项。 ⑤按需测量生命体征（新入院、发热、病情有特殊变化），执行各种晚间治疗。 ⑥消毒治疗室、处置间，将晾干的消毒物品归位。 ⑦核对药盘，带水壶发口服药（晚间）。 ⑧督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病区环境安静、整洁、舒适。 21:00——23：00
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为了提高企业管理力与执行力，加强团队协作力，完成年初预计指标，现对公司整体内部协调进行细分如下： 一、内部人员结构定位 1.总经理 统管全局，决策、审核公司一切运营工作。 2.副总经理 A．4A广告公司的开发与维护； B．协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； C．将公司内部管理制度化、规范化； D．组织、监督公司各项规划和计划的实施； E．指导公司人才队伍的建设工作； F．监督落实公司各部门及各项工作执行进展情况，发现问题及时解决。 3.办公室 1）监察部 A.公司整体执行力的监察； B.对公司制度的维护、执行； C.各项会议决议内容按照时间规定定期回馈结果； D.总经理各项需要落实的工作定期跟进、执行，准时回馈结果。 2）媒体规划设计 A．技术部选好的各个媒体位置进行效果图的设计、制作； B．各媒体建设前各项手续的办理、合同的签订、后期手续的执行维护；
3）策划 A．公司各大项目承接方案的撰写、各项目需要报给相关部门的请示、报告；B．公司招商方案、促销方案、PPT文档的撰写； C．公司各媒体项目的点位介绍、方案撰写； D．公司各个活动项目的撰写、执行与统筹； E．总经理及直属领导交代的其他各项工作； 4）办公室文秘兼人力资源 A．协助办公室主任处理综合部日常工作； B．公司请示、文件、报告的起草、上报、下发； C．各项会议记录、整理会议纪要并及时上传总经理、抄送给相关负责人；D．公司各文件的起草、上报、下发； E．公司各部门所需办公用品的计划、预算与采购； F．督促市场部报表的定期上交。 G．月考勤工作的整理、审查、上报； H．公司人力资源的各项工作包括招聘、安排应聘者的面试； I．总经理及直属领导交予的其他工作。 4.财务部 1）会计 A.负责公司账务管理，各项费用的审计工作及预算工作； B.财务部的相关工作；
★人力资源中心一、组织结构 二、岗位设置及人员编制图（编制18人）
三、核心职能 1.为公司发展提供人力资源保障； 2.现职干部管理及后备人才培养； 3.新员工入职培训及中高级管理人才专业性培训和管理知识培训； 4.各部门组织结构、岗位设置及人员编制的拟定及薪酬政策的研究与拟定； 5.员工福利、职称、社保等的办理及劳动合同、考勤及人事信息系统等的管理； 6.董事会及董事长交办的其他职能。 四、人力资源部岗位说明书 一、总经理岗位说明书 （一）岗位名称：总经理 （二）所属部门：人力资源部 （三）直接上级：总裁 （四）直接下级：副总/总经理助（分管招聘处）、副总/总经理助理（分管干部处）、员工关系处经理 （五）定员标准：1人 （六）工作概要：为企业获得、整合、调控、开发、使用人力资源 （七）直接工作内容与主要责任： 1、拟定集团公司人力资源战略规划，并贯彻实施； 2、制定人力资源中心工作目标和部门工作各类计划； 3、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 4、负责与相关部门的联系，做好部门间的工作界定； 5、检查、指导、督促下级的工作，并进行评价； 6、对下级的重要工作结果进行审定； 7、为下级的工作困难提供支持、做出决策； 8、负责部门常务工作，包括拟定集团公司人力资源年度、月度计划，
并贯彻实施； 9、对人力资源中心的年度、月度工作进行总结； 10、制定人力资源中心各直线主管的工作目标； （八）任职资格及要求： 1、年龄性别：30-45岁，性别不限； 2、学历专业：本科及以上学历，人力资源及相关专业； 3、经验技能：八年以上人力资源方面具体操作经验，五年以上大型企业人力资源中心经理经验；熟悉人力资源管理各模块的工作流程及国家现行的劳动政策方面法规；良好的人际沟通能力，有耐心和细心，善于激励员工； 4、品性要求：认同公司企业理念，忠诚于公司事业，个性内敛、沉稳，具备亲和力。 二、副总经理/总经理助理（分管招聘处工作）岗位说明书 （一）岗位名称：副总经理/总经理助理（分管招聘处工作） （二）所属部门：人力资源部 （三）直接上级：总经理 （四）直接下级：招聘处经理 （五）定员标准：1人 （六）工作概要：协助总经理分管招聘处工作 （七）直接工作内容与主要责任： 1、协助拟定集团公司人力资源战略规划，并贯彻实施； 2、负责集团公司人力资源招聘与管理工作； 3、负责组织拟订集团公司人力资源招聘规划及年度计划，并贯彻实施； 4、负责集团公司招工招聘方面规章制度建设及招工政策的制定； 5、规范集团的人力资源招聘体系和流程； 6、制定下级的岗位描述，界定下级的职责与权限，并做好协调工作； 7、检查、指导、督促下级的工作，提供支持，并进行评价； 8、协助总经理处理临时应发性事件。 （八）任职资格及要求： 1、年龄性别：30-45岁；性别不限； 2、学历专业：本科及以上学历，人力资源及相关专业； 3、经验技能：五年以上人力资源方面具体操作经验，三年以上大型企业人力资源部经理助理工作经验；熟悉人力资源管理各工作流程及国家
（二）投标人企业组织机构框图
高速公路绿化植物的水分管理 目前高速公路绿化带尤其是中央分隔带的绿化养护管理，由于战线长、数量多，又无自然喷灌系统设施，土壤持水量小，土质多为修建公路时遗留的杂质土，中央分隔带的花草树木所需水分主要靠人工补给。 在日常养管中，浇水次数多少，依天气状况和旱情而定，以能保证各种植物正常生长为原则。在自然降雨量少的情况下，特别易出现旱情，必须掌握好生长期的浇水即4至10月的浇水次数，休眠期的浇水，即11月上、中旬的封冻水，2月中、下旬至3月上旬的解冻水，每次灌水量水深15至20厘米，单株植每穴灌水0.15至0.2米，如因坑小水量不足可连浇两次，不可水量过小，不能只浇表皮。 浇水应依次进行，以防漏浇。浇水必须适时，不能等旱情特重的时候进行。如有条件的情况下，浇水后要适时松土除草，既减少土壤水分蒸发，又减少杂草与树木争水争肥，以利于保墒、通气和根系发达。院落、立交草坪应见干即浇，而中央分隔带的草皮一般随浇树时进行。 高速公路绿化绿化植物的养分管理 在水分正常供应的情况下，要保证植物的正常生长发育，必须有相应的营养元素和养分物质的供应。对于中央分隔带，由于树木数量多、战线长，若用农家肥，其用料量太大，最好施用叶面肥。院落、立交匝道、广场等面积集中，土质较好，施肥量及次数可相应减少。 基肥一般在深秋和初冬进行，此时树木从根颈以上均处于休眠期，而地下部分还处于高峰期，有利于根伤愈合，而且增加土壤孔隙度，有利于保墒。 追肥的季节应根据植物的生长特点决定，由于高速公路里程较长，追肥的次数一年两次为宜，最好与灌溉工作有机结合。追肥的时间一般在4至6月底前进行，不宜太晚，否则易引起树木抽条，不利越冬。肥料成分应以N、P、K为主，施肥后最好跟上浇水，以免肥效散失。 高速公路绿化植物的整形修剪 高速公路上车速快，空间封闭，必须确保绿化植物不能影响司机的行车安全，因此要及时对中央绿化带、边坡、立交等区域的绿化植物进行定期修剪。
计算机组织与结构复习参考题1 一、选择题 1.中央处理器（CPU）是指___。 A．运算器B．控制器 C．运算器和控制器D．运算器、控制器和主存储器 2.假定对字符码ll00101做偶校验，没有数据错误，来用做偶校验的字符码是 ___。 A．ll001011 B．1ll00101 C．0ll00101 D．ll00l0l0 3.补码运算的特点是符号位___。 A．与数值位分别进行运算B．与数值位一起参与运算 C．要舍去D．表示溢出 4.EPROM是指______。 A.只读存储器 B.读写存储器 C.闪速存储器 D.光擦除可编程只读存储器 5.常用的虚拟存储系统由______两级存储器组成，其中辅存是大容量的磁表面 存储器。 A.cache—主存 B.主存—辅存 C.cache—辅存 D.通用寄存器—主存 6.关于浮点数加、减法，以下论述正确的是___。 A．对阶时较小的数进行左移 B．对阶时较小的数进行右移 C．对阶时大阶向小阶对齐左移 D．对阶时小阶向大阶对齐右移 7.假设寄存器R中的数值为200，主存地址为200和300的地址单元中存放的 内容分别是300和400，则什么方式下访问到的操作数为200 。 A. 直接寻址200 B. 寄存器间接寻址(R) C. 存储器间接寻址(200) D. 寄存器寻址R 8.有关逻辑左移中，说法正确的是___ 。 A．数据左移1位，最低位用0补充 B．数据左移1位，最低位用1补充 C．数据左移1位，最高位用原最低位补充 D．数据左移1位，最高位用原最高位补充 9.某计算机字长16位，它的存贮容量是64KB，若按字编址，那么它的寻址范 围是______ A. 0～64K B. 0～64KB C. 0～32K D. 0～32kB 10.为确定下一条微指令的地址，通常采用断定方式，其基本思想是______。 A.用程序计数器PC来产生后继微指令地址 B.用微程序计数器μPC来产生后继微指令地址 C.通过微指令顺序控制字段由设计者指定或由设计者指定的判别字段控 制产生后继微指令地址 D.通过指令中指定一个专门字段来控制产生后继微指令地址
干部选拔任用工作流程图 （供参考） 一、拟写考察方案，组织考察组。 二、民主推荐。会前由所在单位、乡镇提供符合拟提拔职位条件的干部花名册，做到参会人员人手1份，在会议投票推荐前发布拟提拔职位职数预告。 （一）会议投票推荐。1、县直单位参会人员：全体干部职工（超过30人的单位为中层以上干部），离退休干部代表。2、乡镇参会人员：本乡镇全体干部职工，村支书、村主任，部份党代表、人民代表、非党人士、离退休干部代表，拟提拔职位服务对象代表。 （二）个别谈话推荐。谈话范围与参加会议投票人员范围相同。 三、考察组对推荐情况进行汇总，根据会议推荐与谈话推荐情况提出预备人选。 四、确定考察对象。考察组向所在单位党委（党组）汇报推荐情况，单位党委（党组）根据推荐情况及职位要求集体票决确定考察对象。 五、将考察对象基本情况在本单位张榜公示。
六、考察。1、在民主测评前，向参会人员发布考察预告。2、对考察对象进行民主测评。参与测评人员：①县直单位全体干部职工（超过30人的单位为中层以上干部），部份离退休干部代表；②乡镇为领导班子成员（含改任非领导职务人员），中层领导干部，部份村支书、村主任，部份党代表、人民代表、非党人士、离退休干部代表，考察对象服务范围的部份代表。3、个别谈话。坚持七个必谈，“七个必谈”的内容是：考察对象主管部门领导必谈；所在单位领导班子成员必谈；所在单位纪检监察、财务部门及机关党组织、群团组织负责人必谈；直接分管的下属必谈；工作服务的范围必谈；居住地邻居及配偶必谈；所在单位的离退休干部代表必谈。在谈话中主要了解考察对象“德、能、勤、绩、廉”等方面的表现情况，着重了解考察对象优、缺点和存在的不足。 七、查阅本人档案以及相关资料，进一步核实考察对象在考察中反映出来的有关问题。 八、撰写考察综合报告和个人考察材料。具体写法按组织部有关文件规定操作。 九、汇报。考察组如实向单位党委（党组）汇报考察情况，明确提出建议人选。 十、征求意见。征求拟提拔职位分管领导、纪检监察部门、计生部门意见。
_______工作目标及流程图 差距改进示例：
工作流程图示例：
薛总，您好 很抱歉，下午出去上英语课，回复晚了。 说到管理人员的绩效考核，应该是由来已久的事情。每一个企业都希望有一种有效的途径，帮助企业不断自我提升并达到战略目标，而绩效考核无疑是一种手段，也是一种保证。但我们纵观企业的管理实践，小至3、5个人的私人作坊，大到世界500强的上市公司，几乎没有哪个企业对自己的绩效管理体系感到满意，尤其是管理人员的绩效考核，因为这是一个非常难量化的群体。因而，制定一套适用于业务的绩效管理办法，对于我们，是一个极大的挑战。从我加入公司起，这就是我心里一项非常重要但非常抗拒的工作，而从收件人中，您已经看出，我们要启动这项工作。 从业务的角度划分，我们公司有农机、农业、糖业、其他四个板块，而每个业务都处于不同的阶段和不同的领域，因而所要管理和考核的内容是不同的，就不可能像博天一样，使用全公司统一的表格，做一种普遍的评估。而要对一个人或者一个组织或者一个业务进行评估，没有深入的了解是不够的，所以我希望获取更多的信息，帮助我分析，帮助他人理解我的工作，并于最后帮助领导们决策，也就为什么有了今天这项工作。从人力资源角度来说，我不想建设一个空中楼阁，用一些所谓的人力资源管理工具；而是从我们的业务出发，寻找一个脚踏实地的途径，可以帮助我们发现问题，解决问题。 做这项工作，我是站在农机业务角度开始的，不涉及君和。如果已经制定了团队管理人员的考核办法，请发给我，我可以作为学习；如果已经有了想法，请告诉我，我可以帮助制作成方案；如果还没有，这正好是个机会。有时候很多企业的问题，其实是有效沟通的问题，而有效沟通的前提是双方都必须明白对方的诉求，所以我想通过工作流程，让大家总结工作中的规律，来找到业务链上的节点，让我们业务的上下游都明白在什么时候要做什么正确的事情，这样可以促进我们沟通的有效性，也可以促进工作的主动性。当然，这也不是一件容易的事情，但我想尝试这种全新的办法。 让大家做我安排的工作，肯定是被排斥的，因为从考核本身，就是一种让人焦虑的东西，而我要大家做了一个不小的家庭作业。但只有完成这个作业，并进行分析讨论，才可能完成“结果+过程+未来”的绩效管理模式。对于管理人员，不能以某个工作结果来评定他的绩效，而一定是结合了一个过程，而这个过程会涉及到团队的其他成员，所以帮助其他人完成工作，从而体现团队绩效，也是管理人员绩效的重要组成部分。在这个过程中，不仅仅关注自己的工作，更扩大了对业务的了解，对于员工个人的发展，也是一种很好的促进。 荷马农机是一个独立的团队，也将会独立运营并发展壮大。作为一个刚开始不久的业务，在
有限公司 组织结构及整体协作流程 总经理 副总经理 4A广告公司 开发与维护 办公室 监察部媒 体 规 划 设 计 策 划 办 公 室 文 秘 兼 人 力 资 源 财务部 会 计 出 纳 预 决 算 档 案 管 理 技术部 工 程 部 网 络 维 护 与 网 站 建 设 媒 体 开 发 市场部 **LED 媒体 招商 市场部 ***LED 媒 体 招 商 ***LED 媒 体 招 商 ***LED 媒 体 招 商 ***LED 媒 体 招 商 1 / 9
为了提高企业管理力与执行力，加强团队协作力，完成年初预计指标，现对公司整体内部协调进行细分如下： 一、内部人员结构定位 1.总经理 统管全局，决策、审核公司一切运营工作。 2.副总经理 A．4A广告公司的开发与维护； B．协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； C．将公司内部管理制度化、规范化； D．组织、监督公司各项规划和计划的实施； E．指导公司人才队伍的建设工作； F．监督落实公司各部门及各项工作执行进展情况，发现问题及时解决。 3.办公室 1）监察部 A.公司整体执行力的监察； B.对公司制度的维护、执行； C.各项会议决议内容按照时间规定定期回馈结果； D.总经理各项需要落实的工作定期跟进、执行，准时回馈结果。 2）媒体规划设计 A．技术部选好的各个媒体位置进行效果图的设计、制作； B．各媒体建设前各项手续的办理、合同的签订、后期手续的执行维护； 3）策划
A．公司各大项目承接方案的撰写、各项目需要报给相关部门的请示、报告； B．公司招商方案、促销方案、PPT文档的撰写； C．公司各媒体项目的点位介绍、方案撰写； D．公司各个活动项目的撰写、执行与统筹； E．总经理及直属领导交代的其他各项工作； 4）办公室文秘兼人力资源 A．协助办公室主任处理综合部日常工作； B．公司请示、文件、报告的起草、上报、下发； C．各项会议记录、整理会议纪要并及时上传总经理、抄送给相关负责人；D．公司各文件的起草、上报、下发； E．公司各部门所需办公用品的计划、预算与采购； F．督促市场部报表的定期上交。 G．月考勤工作的整理、审查、上报； H．公司人力资源的各项工作包括招聘、安排应聘者的面试； I．总经理及直属领导交予的其他工作。 4.财务部 1）会计 A.负责公司账务管理，各项费用的审计工作及预算工作； B.财务部的相关工作； C.协助总经理完成财务日常管理工作。 2）出纳
仅供借鉴 有限公司 组织结构及整体协作流程
为了提高企业管理力与执行力，加强团队协作力，完成年初预计指标，现对公司整体内部协调进行细分如下： 一、内部人员结构定位 1.总经理 统管全局，决策、审核公司一切运营工作。 2.副总经理 A．4A广告公司的开发与维护； B．协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； C．将公司内部管理制度化、规范化； D．组织、监督公司各项规划和计划的实施； E．指导公司人才队伍的建设工作； F．监督落实公司各部门及各项工作执行进展情况，发现问题及时解决。 3.办公室 1）监察部 A.公司整体执行力的监察； B.对公司制度的维护、执行； C.各项会议决议内容按照时间规定定期回馈结果； D.总经理各项需要落实的工作定期跟进、执行，准时回馈结果。 2）媒体规划设计 A．技术部选好的各个媒体位置进行效果图的设计、制作； B．各媒体建设前各项手续的办理、合同的签订、后期手续的执行维护；
3）策划 A．公司各大项目承接方案的撰写、各项目需要报给相关部门的请示、报告；B．公司招商方案、促销方案、PPT文档的撰写； C．公司各媒体项目的点位介绍、方案撰写； D．公司各个活动项目的撰写、执行与统筹； E．总经理及直属领导交代的其他各项工作； 4）办公室文秘兼人力资源 A．协助办公室主任处理综合部日常工作； B．公司请示、文件、报告的起草、上报、下发； C．各项会议记录、整理会议纪要并及时上传总经理、抄送给相关负责人；D．公司各文件的起草、上报、下发； E．公司各部门所需办公用品的计划、预算与采购； F．督促市场部报表的定期上交。 G．月考勤工作的整理、审查、上报； H．公司人力资源的各项工作包括招聘、安排应聘者的面试； I．总经理及直属领导交予的其他工作。 4.财务部 1）会计 A.负责公司账务管理，各项费用的审计工作及预算工作； B.财务部的相关工作； C.协助总经理完成财务日常管理工作。
员工福利组织结构流程图
员工福利组织规章与办法 员工福利委员会组织简章 （1）本委员会设常任委员X人，再由职员推选代表X名，工人推选X人充任。 1人为主任委员，任期除常任委员及主任委员外，均为1年，连选得连任。（2）本会设总干事X人，由委员互推兼任或聘会外人员兼任。 （3）本会委员、干事概为义务职。 （4）本会每X开会1次，必要时可开临时会议，会议由主任委员召集并任主席。 （5）主任委员因故不能执行职务时，应该在委员中委托1人代理。 （6）会议任务如下： 1.关于职工福利事业的审议、推进及督导事项。 2.关于职工福利金的筹划、保管及动用事项。 3.关于职工福利事业经费的分配、稽查及收支报告事项。 4.其他有关福利事项。 （7）本会办理福利事业设立员工福利社，其章程另订。 （8）依法提拔的福利金，应由本会存入银行保管，非经本会会议通过不得动用。员工福利金办法草案 （1）员工福利金来源： 本公司员工福利委员会福利金来源包括下列六项 1.基金部分：由公司提拔X万元，以提拔一次为限。 2.薪资提拔部分：由公司所有员工同仁的薪资。年终资金扣减千分之五移 拔。 3.福利金运用收入部分：由福利金的运用赚取的利息与利润。
（2）员工福利金之物使用范围： 本委员会福利金使用范围包括下列三项用途： 1．理本公司同仁的各项福利活动，包括旅行、电影放映、节庆活动、庆生会等。 2．办理同仁伤病的救济慰问、婚丧喜事的庆贺哀悼等。 3．其它由本委员会决议的用途。 （3）福利金的运用： 1.本委员会福利金的运用包括营利性与非营利性两项支出每月支的金额以 不超过当月动支的金额以不超过当月份的收入金额为原则，但特殊情形经由三分之二以上福利委员通过者不在此限。 2.本委员会福利金的非营利性支出，应由福利金运用小组编列预算，于每 月月初提交委员会审核并予公布。预算表的格式参照表9.1.2的格式办理。 3.员工伙食费、各项庆贺、慰问、奠仪、救济的金额标准，由本委员会制 定公布。 4.员工伙食的支出款项统由本委员会控制，参照支出标准按日实报实销， 报销单的格式参照表9.1.3。 5.本公司同仁的伤病、慰问、婚丧喜事互助金的发给统由当事人或其直接 主管提出申请。 6.本公司同仁因特殊事故需向本委员会申请借支，可由当事人填妥，申请 单向本委员会申请，但借支的金额以不超出当事人一个月薪资所得为限，月息X%，但特殊情况由本委员会委员保证者可借支至高无3个月所得。借支单的格式参照表四。 7.本委员会各项福利活动的费用支出以不超出当月份的预算为原则，实报
内部业务流程和组织结构改善 你所在的企业或多或少有如此的现象？ 1、业务员每天在别处跑，但业绩不行，业务主管也不明白从何改善，只好持续地辞退/招人，但始终对市场前景内心没底，因此老总再持续地辞退/聘请业务主管，业务却一直上不去； 2、市场行情不错，订单尚可，但在产品生产或项目执行中，总是咨询题持续，销售、生产、采购、品管等部门每天都要开会，业务员自己亲自到现场跟单，但订单总是延迟甚至做错了，业务员每天要向客户道歉，老总或老总的助手每天要到处救火，一部分客户在订过几次货后，转向其它公司； 3、延迟了几天，生产终于将订单完成了，但仓库发货的时候找不到了，车辆等了2个小时后先走了，结果是物资还堆在车间，货运公司埋怨持续，不愿再与公司合作，或者客户收到货后发觉与订单不符，或者物资再也找不到了，客户埋怨，部分离去； 4、物资准确发出去了，但在一个月后发觉该笔订单还没收款，再去找那个客户时，客户不见了，或一个星期后客户讲还没收到物资，再去联系货运公司时，货运公司也不明白司机和车到哪里去了，一车物资的缺失找不到责任人，老总只好自认倒霉；
5、公司投入了专门大的研究开发力度，老总亲自抓，但产品上市成功率专门低，眼看着竞争对手的产品卖的火，等仿照出来的时候，又过时了； 6、公司通过了ISO9000，但产品质量总是达不到要求，而客户投诉等到半年以后还解决不了，或者所有的投诉不管真假最后都由公司买单（部分客户可能会发扬光大）； 7、公司经营状况不行，老总想引进一些人才和治理方法（如ISO9000、品牌、专卖、售后服务等，而如BPR/ERP/JIT等又是公司当前的状态和财力承担不了的），用了几轮空降（一样生命周期在半年左右），这些空降带来了各自的策略和概念，试验了一通后，老总或者以为把握了精髓，不愿再花高价留人，或者感受没成效要赶人，一轮轮下来，企业经营状态变化不大，但企业的中、基层治理人员力倦神疲，流失严峻； 或者你所在的组织或多或少有如此的状况？ 1、办一个批文要花一个月，权益寻租的后果是纷乱和处理的疲乏； 2、排队，排专门长的队，交易成本居高不下，社会形象受到损害； 3、有的人专门忙，有的人专门闲，组织效率低下；
画组织架构图流程图？别费劲找高大上的工具了，身边的这个就够了 架构图流程图在我们的学习工作中很常见，我们都知道，专业的事情最好交给专业的人或者用专业的工具来做，论这类作图软件，我恨不得一口气能给你数出10多个来……组 织架构图但是然并卵，经过我们这么多年的实战案例检验，由于客户的需求千奇百怪，基本上没有软件能够兼顾各种需求的，即使勉强有，获得成本和学习成本也不允许我们那样做，即在灵活性上有欠缺。 比如，客户交来的东西，你三下五除二的做完了，但是可能后期还得改，还可能有调整不是么？拿某宝的这类客制化服务来讲，客户经常会有这样的需求，碰上学生党或者办公小白菜鸟，尤其是一些女性朋友（这里绝对没有歧视的意思），在完成领导交代的任务的时候，不确定老板的后续要求，如果一会老板打回重做或者修订完善，妹纸不会，那肿么办？那得求你来帮忙不是么？你说你是收钱还是不收钱？收钱吧，确实很简单的东西；不收吧，隔三差五就来帮忙，做完了还没有成就感，很费时间，妹纸自己都不好意思。 何解？所以我们选择office三件套来做，看到这里，有人可 能又要开喷了，有专业软件不用，你这是炫技么？还真不是。
一是大家平常都接触过，多多少少都用过，一说大家都懂，比较好交流，即使不会的，自己摸索一下就可以了；二来很多需求本身就是基于office文档，弄完了还是得以报告或者文案表格的方式公司内部进行传递，避免二次加工；再者，office操作很灵活，可以实现很多软件可能本身没有的功能，随心所欲（比如一些分支备注等等，不是所有的软件都能兼顾到，但是office总有办法能够实现，即使是眼睛上看到的一致） 可能耳畔又会响起鄙夷的声音，你这样不会显得很low么？居然用office来画？！很多时候这样就够了，老板要的是结果！老板要的是结果！老板要的是结果！重要的事情说三遍！（一味追求一步到位却不讲求效率和性价比才是真的炫技）我先前的推文里面有提到过刘万祥老师的《图表之道》，他老人家总结的做出专业商务图表的三件法宝，其中有一条就是“利用一切元素”，其实说的就是这个意思。你甭管用的什么方式，最后能做出来才是王道，甭管白猫黑猫，能抓老鼠的才是好猫。Office三件套——word/excel/ppt里面我用得最多的作图工具还是首推PPT，相较于另外2个，优势如下：1.更好的对象选择方式通常在PPT中只需要框选就可以选择图形对象了，而在word和excel中却不一样。画组织架构图流程图？别费劲找高大上的工具了，身边的这个就够了选择对象其实这两个软件也有这样的操作方式，只是要多一步为
百货部组织架构及工作流程 一、百货部人员架构及人员分工情况 二、任职资格及工作职责 （一）、主管 高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。 1、对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。 2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督 3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。 4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。 5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业 绩达到公司标准。 6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清 洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。 7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制 定相应的对策。 8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。 10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。 11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。
12、做好报损商品的清场、控制损耗。 13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。 14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、 防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。 15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。 16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。 17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。 18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。 19、商品分析与结构调整； 20、市场调查及分析； 21、促销计划与制定、实施及管理； 22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教 育员工的职业道德要求； 23、商品陈列管理； 24、现场管理与人员管理； 25、档案管理。 26、商品的销售管理
****创新工作室简介 2012年，**创新工作室经历了创建、探索、运作三个阶段，在每个阶段，工作室始终坚持以加快人才成长，解决生产难题，降低生产成本，开发新产品为目标，大力开展技能培训，科技攻关活动，为员工的技能提升，个人成长提供了一个良好的发展平台，工作室本着创工作之最，展群众之睿，挖技术之潜，显科技之力的创新工作理念，不断地采用有效可行的运行机制和管理方法，围绕员工培训，技能提升、理念创新等，以项目攻关、技能比武、劳动竞赛、名师带徒等活动为载体，利用新技术、新工艺、新设备、新理念提升员工队伍的工作能力，同时提升企业的生产效率，降低生产成本，塑造良好的企业形象，打造企业文化，提升企业市场竞争力。 过去的一年，在工作室所有成员的努力和一线职工的积极配合下，在生产管理、技能培训、成本管理、科技研发等方面都取得了良好的成绩。
****创新工作室基本概况 成立时间： 2012年5月1日 主要构成： 教学室实操培训室技改工作室成果展览室 组长： 副组长： 成员： 成员结构： 工作室成员共17人。其中：首席技师1人，主任技师3人，高级技师2人，技师8人；专业技术干部3人。 组织管理： 工作室组长1人，副组长2人，负责工作计划的制定、实施和检查；负责攻关项目、培训工作及成果推广工作的调研、计划、实施、总结等；负责班组资料的收集、归档及管理；负责工作室整个队伍的建设和管理。
****创新工作室工作制度
一、学习制度 按时学习。工作室成员平时学习以自学为主，结合本岗位实际，以及立项攻关项目，每月至少集中学习一次，并利用工作室、班组、网络等平台交流学习心得。 按需学习。工作室成员要在每年设计自我发展计划中明确学习内容、学习目标，按需有选择性地进行学习。 二、例会制度 工作室每月召开一次会议，总结上月工作情况，计划和安排本月工作；每季开展一次交流活动，邀请专业技术人员、技能操作人员参加，总结取得成果，梳理存存的问题，研究解决的办法；每半年向本公司和市总工会、镇工会汇报工作进展情况。 三、目标管理 1、工作室主要成员要分别成立工作小组，细化全年工作计划并带领组内成员完成培训授课、项目攻关及成果运用、推广等工作； 2、工作室主要成员要确定带徒数量并签定师带徒合同； 3、在工作室学习工作的若干工作小组要完成一定的攻关项目并签定目标责任书。 四、考核制度 1、考核程序：每半年对工作室成员工作业绩进行考核；工
拟定部门 网络部 签发时间 配合部门 全店 执行时间 网络部组织架构图及责任分工明细 网络部组织架构图及责任分工明细： 网络部负责人： 1、 负责部门日常事务管理 2、 负责部门管理执行监督 接单推广： 1、 网络接单： a) 与客户在线谈单，解决客户的疑问，推广产品的卖点，争取客户进店 b) 与未成交客户保持持续沟通，最终把潜在客户转化为成交客户 2、 网络推广： a) 论坛推广（每天发布20个网站论坛） b) 博客推广（每天发布20个博客） c) 即时通讯（每天申请5个QQ ，并将每个QQ 加满当地20-30岁群） d) 软文推广（软文写作，每两天一篇） e) Email 推广（每天给要到Email 的客户发送一封Email 信件以及每天通过QQ 群邮件发送20个以上的QQ 群邮件） f) 短信推广（每天为自己要到手机号码的客户发送一条短信） g) SEO 优化推广（选准长尾关键字，在自己的论坛里发布信息，每天发布20条） h) SNS 推广（每天加好友30个，并发布1-2条软文分享） i) QQ 群推广（每天在10个群里活动，并发布相关信息） j) 点评网推广（每天发布10条点评信息） k) 知道/百科（每天在百度知道里发布10个问题，并回答10个问题） 3、 网络客服： a) 处理服务中客户的疑问 b) 负责维护服务后客户的关系 c) 负责维护未成交客户的关系 网络策划+联盟商家： 网络部 负责人 接单推广 客服 网络策划 联盟商家 网络程序 网络美工
1、 网络活动策划： a) 策划本月1-2个的活动预案 b) 策划本月针对不同产品的活动预案 2、 联盟商家缔结： a) 分期付款银行联系及沟通 b) 上、下游厂家联系沟通，缔结联盟协议 网络程序员： 1、 负责新版网站的开发和维护 2、 负责新版网站的修改和调整 3、 负责本月活动的技术程序执行 网络美工： 1、 负责本月活动的美工执行 2、 负责公司网站加载图片的美化执行 网络部工作流程图及工作流程分工 拟定： E 空时代 https://www.doczj.com/doc/02486071.html, 网站上与客户沟通，解决客户疑问，销售公司卖点，预约来店 预约来店，网络门市与客户打招呼，再安排与门市洽谈 门市反馈客户信息给网络门市，网络门市可以在线与客户保持良好关系，等待介绍新客户 拍摄前对客户进行探班，与客户保持良好关系，拍摄过程中再与客户探班 拍摄完成功通过网络通知客户，并与客户保持长期友好的关系，进一步拉进客户的距离。 再要求客户转介绍。 取件时，再次与客户面对面探班，了解客户情况，以及给客户拍摄一个视频感言， 要求客户转介绍。 选样时再次探班，再次联系客户，沟通客户，获取客户进一步的信赖感。 在网上沟通时要求客户转介绍。 拍摄完后再与客户保持持续的沟通：包括Email+短信+电话+信函 举行老客户答谢会，邀请老客户带上新客户到会场。