中国消费者奢侈品消费心理特征分析与本土奢侈品营销策 略 中国消费者奢侈品消费心理特征分析与本土奢侈品营销策略一、奢侈品概念“奢侈”一词来源于拉丁文“luxury”, 原意是指“极强的繁殖力”, 也可以理解为极强的“感染力”、“传播力”和“ 延展力”, 这种极强的繁殖力通过“奢侈生活”、“奢侈品”和“奢侈态度”等形式表现出来。牛津辞典这样解释Luxury: a thing that is expensive and enjoyable but not essential。奢侈品在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的, 具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”, 又称为非生活必需品。1997 年～Kapferer 给出了“奢侈品”一词的符号学解释及其社会学含义:“奢侈品代表的是美好的事物, 是应用于功能性产品的艺术。就像光可以以带来光明一样。它们提供的不仅是纯粹的物品: 他们是高品位的代名词。”沃夫冈〃拉茨勒将奢侈分为旧式奢侈和新式奢侈。旧式奢侈即非创造性奢侈, 表现为对稀有原料的消费和耗用; 新式奢侈是用智慧和知识来对待和使用各种原料和材料。旧式奢侈是消耗、破坏, 而新式奢侈则提供保护和改善的可能性。克里斯托弗〃贝里在《奢侈的概念———概念及历史的探究》中给出了某物品可以成为奢侈品的必要条件和充分条件。首先, 奢侈品必须是满足人类的基本需求, 人的基本需求包括衣、食、住、行、娱,这是奢侈品的必要条件, 那些为了收藏或者保值而购买的昂贵物品即不属于此列, 而该条件也为奢侈品奠定了很多人都想拥有的基础; 其次, 奢侈品必须具有昂贵、独有、稀有的特征。二、奢侈品的特征 奢侈品的内涵界定为在某一具体的行业或产品类别中被认为是最高级别的产品。往往～最高级别的产品包括几个品牌。这种最高级别的产品在消费者心目中应具有下列特征:
麦肯锡的学习机制与知识管理 摘要：麦肯锡咨询公司在其漫长的发展历程中并非一帆风顺，期间一直受到来自行业内，诸如波士顿咨询公司等其他强大对手的竞争压力。但是，麦肯锡公司通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，与时俱进，在压力和挑战面前立于不败之地。 关键词：麦肯锡公司,学习机制,知识管理 一、公司的创立和前期发展历程 1926年，芝加哥大学James Mckinsey教授创立了麦肯锡咨询公司。随后，这家以他姓氏命名的会计及管理咨询公司得到了迅速的发展。到了20世纪30年代，麦肯锡已逐渐把自己的企业形象塑造成一个“精英荟萃”的“企业医生”，把麦肯锡的远景规划描绘成致力于解决企业重大管理问题的咨询公司，聚集最优秀的年轻人，恪守严格的道德准则，以最高的专业水准和最卓越的技术，为客户提供一流的服务，并不断提高公司在行业中的地位在以后的10年里，麦肯锡将公司理念传递给每一个合伙人和同事，并把各地的分支机构组织成一个紧密合作的整体，打破公司内的地域分割，强调所有的雇员不论其身在何地，都是在为整个公司而工作；而每一位顾客，不论是哪一个分支机构对其提供的服务，整个公司都必须对其负责；利润则在全公司范围内进行分配，而不是由各地的分支机构自负盈亏，以此来确保公司上下团结一致，增强公司的凝聚力。 麦肯锡公司在20世纪50年代实现了快速发展，成为美国国内咨询业首屈一指的领先者，并为其随后于60年代在国际市场上的拓展作好了充分的准备。到60年代末，麦肯锡公司已成为一家在欧洲和北美市场享有盛誉的大型咨询公司。 二、公司发展过程中遇到的困境和面临的挑战 (一)10年危机
从20世纪70年代初开始，内外部环境的变化导致麦肯锡公司陷入了困境。在这10年里，外部环境和公司内部都出现了许多不利于公司发展的因素，如70年代初的石油危机导致欧美各国经济衰退，因而也给公司业务量带来急剧减少；公司对客户的管理越来越复杂化；波士顿咨询公司等新的竞争对手又不断从其锁定的细分市场中争夺麦肯锡的顾客，等等。诸多内外问题交困，使得麦肯锡公司原本发展起来的自信和满足情绪仿佛在一夜之间就荡然无存，取而代之的是自责、自我怀疑与否定。 这时，麦肯锡的高层领导认识到，欧洲及北美的经济衰退并不止是周期性经济危机问题，消极地寄希望于经济复苏是无济于事的，必须主动采取行动摆脱萧条对公司业务的影响。在这样的形势下，麦肯锡公司召集了公司内最精锐的咨询专家组成一个专门的研究委员会，分析当时的宏观经济问题及公司的出路。1971年4月，研究公司目标及使命的委员会在一份分析报告中指出：麦肯锡公司现在所陷入的困境，在很大程度上是因为公司前期发展速度过快。他们认为，前一阶段公司在地域上扩张过快，并不断拓展新的业务领域，使得公司无暇顾及提高自身的业务水平，导致公司现在发展后劲不足。这份报告还指出，麦肯锡公司过去接受过多例行程序性的咨询业务，把时间浪费在很多琐碎的工作上，因此很难从每个新增客户身上学到更多的新经验和新技能；缺乏有一定难度的咨询任务来提升公司的水平和实力。 此外，报告还指出，麦肯锡公司的专业人员结构也不尽合理。尽管绝大多数的咨询人员都是很有效的问题解决者，但大都只是一些“通才”；而客户在解决实际问题的过程中往往需要该领域非常专业的知识，但能适应这种需求、具有某些特定领域深入、全面、具体的专业知识的“专才”型咨询专家公司非常紧缺。这就导致公司在解决特定领域的客户问题时缺乏针对性，难以提出有深度的高度专业化的调研分析和咨询方案。这个缺陷为麦肯锡公司在人才储备和发展方面指出了调整方向，公司开始吸引一些具有特定行业背景知识的专才型专家，和通才型的咨询专家一起，组成公司的“T”型人才结构。 (二)与波士顿咨询公司的竞争激发了公司经营方式的变革 在这份关于公司的目标及战略调整方向的报告提出之后的9年时间里，一共有五任公司领导先后为实现报告提出的目标而努力。在这段时间里，麦肯锡与波士顿两家咨询公司的竞
家具行业年会发言稿 【篇一：中国家具行业现状】 我国家具行业市场现状分析 由于人均家具消费水平低以及家具制造企业长期依赖出口品种单一的家具，我国家具行业的整体档次较低，呈金字塔形，约80%的家具企业为中小型企业，生产销售低档家具。然而，这一现象正在改变。一方面，随着城市中高产人群数量、星级酒店家具需求的增加和消费观念升级，高档家具和个性化家具的需求逐渐提高。另一方面，城镇化的发展导致一些低产的农村人口进入城市，带给家具行业新一轮的低端需求。 图表1.国内家具需求将由金字塔型转为哑铃型 星级酒店是高档家具消费 需求的一大来源，我国的五星级酒店数量从2006年的302家增加到了2013年的739家，cagr为12.85%；四星级酒店数量从2006年的1,369家增加到了2013年的2,361家，cagr为9.46%。我们将星级酒店对于家具的需求分为： 1）新增家具需求。自2006年以来，我国五星级酒店年均增加客房1.93万套，四星级酒店年均增加客房2.78万套，我们估计五星级酒店每套家具花费10万，四星级酒店每套家具花费6万，则这些酒店对于新家具的年均需求为36亿。2014年7月，李克强总理主持召开国务院常务会议，确定促进旅游业改革发展的政策措施，提出要增强旅游业发展动力、加大对基础设施的投入、大力开发老年、民俗、养生旅游等。因此，我们预计星级酒店的建设脚步会继续。2）替换家具需求。一般的四星级、五星级酒店规定五年换一次家具，按照这个频率，我们预测我国即将迎来一波替换家具需求的高峰，2013年我国的星级酒店家具替换需求约52亿，而2017年，我们预计我国的星级酒店家具替换需求近130亿。 图表2.2006-2013年酒店数量增速：五星级四星级三星级 图表3.2011-2018年四、五星级酒店家具替换需求变化图 我国的大众富裕阶层人数在2013年有1,197万人，预计2014年会达到1,401万人，同比增长17.04%，增速较快。其中，大部分人正处在购房主力人群的年龄，40岁以下的人数占比为53.6%，50岁以下占比超80%。此外，他们的子女年龄也偏年轻化，10岁以下、10-20岁以下、20-30岁各占34.2%、32.5%和24.4%，这样的人数
GWH28-DGCMP-P6RC4-6J4MT-3HFDY 中国消费者奢侈品消费心理特征分析 据世界奢侈品协会报告,2008年中国人奢侈品的消费达86亿美元,成为仅次于日本的全球第二大奢侈品消费国。在受金融危机影响,欧美各国奢侈品销售市场不断下滑的背景下,中国消费者高昂的消费热情和强大的消费能力,令人刮目相看。奢侈品这个曾经远离大众视野的贵族产品正快速渗透中国市场。但是在调研中我们却发现,有些奢侈品不受追捧,尽管它们足够稀缺,足够精致;有些奢侈品却令消费者趋之若骛,成功人士喜欢它,缺乏足够消费能力的年轻人也追捧它,奢侈品的消费呈现出与欧美市场不同的特征。 中国消费者奢侈品消费心理特征 (一)追求自我实现的消费心理 卓越的品质是奢侈品应有的特征,它在质量上没有任何妥协,是高质量的代名词。在中国消费者传统的价值观念中认为一分钱一分货,奢侈品高质高价,理所当然。因此对于注重生活品质又有消费能力的高收入阶层,奢侈品的消费成为他们的一种生活方式。他们不随波逐流,会选择不同品牌中符合他们个性偏好的品种,既经典又引领时尚,既时尚又超越流行,优雅地体现着生活的品位,是对自我实现的最好的诠释。 (二)炫耀性消费心理 在过去的二十多年中,伴随着中国经济的快速发展及市场的不完善,富裕阶层应运而生。起初,他们凭借对市场的敏感察觉和创业精神,白手起家,在较短时间内完成了原始积累;之后,企业不断发展或通过资本运作使财富迅速膨胀。正所谓穷则思变、变则通,由于很多人原来没有社会地位,不被社会所重视和尊重,现在他们成功了,他们要通过一定方式展示自身价值来获得社会的认同和赞赏。于是乎富裕的人们通过购买和使用稀缺的、具有卓越品质的、高昂价格特征的奢侈品来传达关于自身身份、财富、地位的信息成为最初的、自然的选择。因为奢侈品承载着反映社会地位和生活水平高于大众的职能,从这一层面上说奢侈品消费是一种符号,代表着成功和富裕,而成功和富裕是人们追求的目标。奢侈品的这种符号消费与身份认同、社会地位之间的关系,以及奢侈品使用时的优越感,足以不断激发富裕的人们消费的欲望,从而出现奢侈品消费趋之若骛的现象。 (三)从众性消费心理 消费者的消费选择并不完全是个人的独立选择的结果,往往会受到他人的影响。这种影响的其中一种结果就是产生从众性消费。所谓从众指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。一般说来,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向,当他发现自己的行为和意见与群体不一致,或与群体中大多数人有分歧时,会感受到一种压力,这促使他趋向于与群体一致。于是从众性的消费行为发生了。人们往往最容易采取与自己处于同一阶层的其他人一样的经济和社会行为。由此就不难解释高档写字楼中满眼都是的白领身上的奢侈新品。 (四)模仿性消费心理。 为了避免消费可能导致的经济风险、社会风险,尤其是当人们对所面对的商品的内在品质难以作出细致判断或商品的价格很高时,往往会以亲朋好友、同事、崇拜性群体作为参照群体,这些群体的行为被个体作为有用的信息予以参考。特别是崇拜性群体的消费示范行为会直接引起模仿,模仿者会因模仿榜样的消费行为而感到愉快,即所谓“我和我的偶像用同一个品牌”。一份研究表明中国消费者比美国消费者更易受到参照群体的影响。由此,我们可以理解那些资产平平的年轻群体为什么在只花100元买一件普通的饰品的同时也会化上万元去购买一个手包。 (五)情绪性消费心理
北大哈佛双料海归美才女：麦肯锡中国公司全球董事合伙人沙莎一半是激情，一半是柔情 幸福的女人都是相似的。沙莎的成功反映了幸福女人的重要品质：有事业愿景，也有实现愿景的能力；有爱，也有爱的能力。 若说这个世界上有圆满的成功人生，那么麦肯锡中国公司全球董事合伙人沙莎的人生可以拿来做一个案例。这个说起话柔声柔气的温婉女子有着北京大学、哈佛商学院毕业的教育背景，全球第一流咨询公司麦肯锡的十年工作经验，却不是强悍而孤独的女强人。她有一个幸福的家，和丈夫恩爱。有一个3岁半的儿子，双亲健康、快乐，还有一群谈的来得朋友和同学，总之，人生没有缺憾。 有人曾问沙莎：“你人生遇到最大挫折是什么？”她不好意思地笑笑说：“好像还没有。我一知道自己要什么，怎样去争直取。”当然这并不是答案的全部，如果将每一个人的人生作为一个案例来看，其实还和沙莎良好家教所形成的性格有关，她说：“生活总有烦恼，但我愿意去记住那些快乐和感动我的瞬间。我要感谢父母的言传身教，敬佩像我母亲一样追求无止境，但也学习我父亲乐天知足的品德。所以，人生有困难，去积极解决问题；实在无力把握，就选择放手吧。” 懂得诉说自己的人生诉求 1996年，沙莎北京大学毕业后，申请到了美国奖学金，按照父母的理想，去美国读博士才是正途。那一年正逢麦肯锡北京办公室在中国招聘第一届本土商业分析员，沙莎决定放弃留学抓住这个机会。当时沙莎的父母不同意，但她很坚
持，她说：“我30岁之前会把我所有要读的书都读完，但由我决定先工作还是先读书的顺序，好吗？” 刚刚开始工作时，咨询公司加班至深夜是很正常的事。沙莎母亲急坏了，怕孩子学坏，特地到公司和沙莎的同事谈话，得出的结论是：“这些人素质都很好，非常敬业，我放心了。”沙莎一直是极富激情的人，产品战略、连锁运营、企业购并……她热爱每一个咨询项目和不同文化背景的客户。除了国内项目，也到新加坡、澳大利亚、韩国、美国等六七个国家的分公司工作过。她做得不错，在一切都顺风顺水时，她又申请了哈佛商学院。哈佛除了给了她弥足可贵的知识和人脉，还使她认识了现在的先生，接下来，顺理成章地结婚、生子。她没有因为生活放弃事业，并以一种更成熟的姿态重新回到麦肯锡，“有了小孩少了一点自由，但让我重新思考我的事业及定位。以前做项目经理时，只是想把单个项目做好，行业、地域跳跃幅度非常大；现在做了母亲我必须学会更专注，我会更重视战略性客户及长期实施成效，强调连续性，同时在行业上有专攻。孩子，让我变得更聪明了。” 她在工作中的杰出无可置疑，年纪轻轻就做了麦肯锡全球董事合伙人。生活的快乐却一样也没有落下，反衬出她真正是一个冰雪聪明的女子，懂得和父母、老板、爱人不断沟通自己的人生诉求，也因为这样，她始终能在自然和快乐状态下把能力发挥到极致。 正如她自己所说，她知道自己要什么，并知道如何去实现。结婚时，她告诉公司想要一个长长的假期，告诉老公想要一个盛大的帐篷婚礼，因为她记得一句谚语“如果一个女人能有一个幸福的婚礼，她这一生睡的安稳觉都比别人多”。那时婚礼定在9月，她先生极其理性，反对户外婚礼因为无法控制天气，但沙莎最终还是说服了他，并和他分工一起设计婚礼细节。最后，他先生设计的流线型帐篷解决了帐篷公司也解决不了的难题。这其实是一个很好的磨合过程，在这个过程里，双方都更敬佩对方的潜能，感情也更好。 优秀的咨询是企业的教练 很多人觉得咨询顾问更像一个医生，替有疑难杂症的企业看病，开药方。沙莎不赞同这种说法，她觉得，咨询顾问是一个教练，带跑客户，以科学的方法陪他们一起成长。 2007、 2008年，她负责一个汽车研发流程再造的咨询项目，这是中国研发团队的第一个整体开发项目，有明确的产品上市时间及整车质量、成本节点要求，任何一个咨询团队参与这个项目都会觉得压力很大。客户核心团队近30人，各部门参与同步开发的外围团队近200人。不仅要借鉴麦肯锡在欧洲的项目经验，更要根据中国的文化和团队特点来重新优化流程，强化跨部门协作及固化模板工具，使产品和国际同步又适合中国国情。其中有很多的细节，比如要让同步开发更透明、高效地解决问题，要与客户核心团队一起成为整个流程再造的催化剂；要给客户最佳的方法和工具去培养年轻的团队；还要面对一些意外的事件，比如核心研发人员的可能流失，如何积极应对、有效挽留……当这款汽车按期全球首
管理咨询简介： 管理咨询是具有丰富的管理知识和经验，并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业，是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运行机制得到改善，提高企业的管理水平和经济效益。 管理咨询业简介： 从咨询公司从事的业务范围来分，可以将咨询公司分为：第一类是管理及战略咨询公司，在这类公司中最有影响力的当属麦肯锡。无论是影响力、赚钱力还是专业水平，都是很好的。其他有BCG、罗兰贝格、贝恩咨询、科尔尼。咨询公司中只有IBM和埃森哲是财富500强企业，即收入至少超过100亿美元。即使在2001年后全球咨询业普遍不景气的情况下，IBMBCS的业务收入仍然持续增长，领先优势不断扩大，“强者愈强”效应继续显示威力。第二类是IT咨询：目前当数埃森哲、IBM。埃森哲的市场可能更大些。毕博也可以，市场做的还比较大，但问题也很多。第三类，人力资源咨询公司，目前在国内市场最强大的应该是美世。其他几家也不错，但美世的规模、力量等目前都占优。第四类是财务战略咨询公司，在这类业务中最知名的当属四大会计师事务所的普华永道、毕马威、安永、德勤。 按照各大咨询公司的业务能力和发展规模可以将其分为三个梯队： 第一梯队：以麦肯锡为领头和典型代表的国际跨国公司，以其丰富的经验和优秀的人才等占领了市场的主体。像麦肯锡、埃森哲、BCG、罗兰贝格等国际咨询公司，占了市场分额的50%以上。 第二梯队：国内有5年以上从业历史的比较成形稳定的咨询公司，构成了目前中国咨询公司的主力。这里包括新华信、中信咨询、派力营销等咨询公司。在第二梯队的公司中，也正在进行分化，有些公司由于战略明确而发展迅速，有些公司则由于各种原因而进入缓慢发展期。这部分公司的市场份额估计占到全部市场的20%。 第三梯队：国内众多新兴的成立不到3年的公司，数量众多，细分相对明确，这些公司可以分为；专门从事风险投资相关咨询的咨询公司；专门从事IT计算机相关技术的咨询公司；专门从事人力资源的公司；专门从事营销策划的公司；专门从事培训的公司，约占市场份额的30%。 麦肯锡公司概况： 麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司。自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改 善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组 织机构。 麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度， 在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多 名咨询顾问。麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、 上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多 位咨询顾问。在过去十年中，麦肯锡在大中华区完 成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、
2017中国大众富裕阶层理财趋势 财富管理行业被金融看做是未来风口，这个风口虽然起得并不快，但政策风险显然比最近处于风口浪尖的现金贷要少得多。随着财富管理行业的用户习惯改变，从银行到券商，从B端到C端金融科技创业公司，在内部效率的提升和服务客户方式，都相应发生着变化。 当今财富管理行业意欲覆盖的“大众富裕阶层”来说，可能有90后占到了一成，单身人士已占了四分之一。 该报告定义的大众富裕阶层指家庭可投资资产在100万-500万人民币的中高端人群。其中可投资资产包括现金、存款、股票、基金、债权、保险及其他金融性理财产品，以及投资性房产等。 报告预计，中国大众富裕阶层到今年年底将接近2092万人；到2020年将突破3000万人。本次受访者中，可投资资产人群数量呈现比较明显的金字塔效应。
90后占一成，单身人群占四分之一 在大众富裕阶层的年龄分布上，80后所占比例高达一半。让人惊讶的是，90后的比例也达到了13.5%的，其中以从事互联网和TMT（技术、媒体、电信）行业居多。 这也让我们开始关注大众富裕阶层的行业分布，其中金融业作为曾经的平均收入第一的行业，从业者比例依然位居首位，占25%；互联网行业从业者占比第二，为11.7%；房地产建筑行业占10.2%。
80后和90后的新一代，由于年龄和主要从事行业的不同，他们在财富创造和管理的方式上可能跟50-70后不同，这说明，未来财富管理从业者要跟多地适应用户习惯。这个趋势也有可能重塑大众富裕阶层理财市场格局。 从学历方面来看，本科及以上学历占大众富裕阶层84.1%。福布斯指出另一个现象，年纪较轻的大众富裕阶层从事的行业主要是金融和互联网等，这些行业对学历和专业要求也比较大。随着产业结构的调整升级，IT科技、智能制造等技术密集型行业对人才的要求更高，以只是取胜将是常态，未来财富创造的模式将不同于中国市场早期依靠勤奋、拼搏和务实等。
一个国家，多个市场 ——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者 用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法，去区别对待中国的不同城市，将800多个中国城市划分为若干个城市群，关注它们在收入水平、地理位置、城市间的经济联系和贸易往来诸多方面的区别和差异、以及城市中消费者共同的消费态度和偏好等。 广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。 很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。 中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择。中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）1。另外，中国还有数百个人口在10万级的城市。 现在，很多在华公司对中国城市仍采用逐个管理的方法。然而，通过总结它们的工作经验，以及我们对中国消费者的研究2，我们发现了一种更有效且更合算的管理方法，即麦肯锡城市群（ClusterMap）方法：它不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为若干个城市群。这些城市群少则包括2个城市，多则包括约70个邻近的城市。决定城市群的不只是其收入水平和地理位置，还包括城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好。 用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法能帮助企业定义战略愿景、优化资源配置，跟踪业绩。与逐个管理城市的方法相比，用城市分群的方式更能在广阔地域范围内实现销售队伍、分销渠道、供应链以及营销的协同效应，更有实效性和成本效益。同时，比起将中国城市简单分成几个地区的做法，用城市分群的方式能将工作做得更细。 麦肯锡ClusterMap：从城市层级到城市群 麦肯锡城市群（ClusterMap）方法将中国城市分为22个城市群，每个城市群围绕1到2个中心城市发展。为了确保这种方法是可行并适用的，所有的卫星城距离1个中心城市不超过300公里，并且每个城市群的GDP都超过中国城市总GDP的1%（图表1）。
三大跨国战略咨询公司比较 在全球战略咨询公司中，麦肯锡、波士顿和贝恩三大公司可谓各领风骚。其咨询业务80年代便进入中国，20 多年过去了，虽然在市场竞争中也出现过一些失误，但其完善的咨询服务模式还依然在咨询界得到普遍承认。 中国分配力量比较 麦肯锡： 业务网络覆盖43 个国家，拥有82 家分公司，近9000 名员工。麦肯锡1959 年进入亚太地区，在中国的业务始于1985 年。自那时起，麦肯锡在香港、台北、上海及北京建立了分公司。中国大陆公司从1993 年开始成立，麦肯锡公司大中华地区的咨询顾问大约有180人，中国大陆的咨询顾问超过80 人，大中华地区的人员规模已经超过波士顿分公司。麦肯锡中国公司的客户已经从以前100%的跨国公司发展到今天60%以上是中国本土公司，包括国有企业、私营企业等；从1996 年到2000 年，麦肯锡在大中华区做了近300 个咨询项目，不包括没有完全完成的项目，这是非常有挑战性的。 波士顿： 波士顿顾问公司成立于1963 年。经过近40 多年的发展，波士顿顾问公司已经成为一家全球著名的管理顾问公司。就发展策略及经营业绩为大型国际性企业和组织提供专业的咨询服务。波士顿20 世纪80 年代进入中国市场，并于1993 年1 月在上海正式成立了波士顿咨询上海有限公司，目前包含香港在内在中国有70 余名咨询顾问，在全球拥有2700 名顾问。 贝恩： Bain & Company 创立于1973 年，总部位于波士顿。其主要创始人威廉·贝恩早年就业于波士顿咨询公司。在1973 年贝恩带领几名咨询顾问离开了波士顿公司，成立了贝恩公司。在1973 年到80 年代中期，贝恩公司的年增长速度为50%左右。在1998 年，贝恩公司拥有咨询顾问近1500 人，年营业收入4.5 亿美元，客户主要分布在60 多个国家。 贝恩于1993 年在北京正式建立办事处，是北京第一家战略顾问公司。在中国已经有50多位咨询顾问，在全球拥有2800 多位顾问。 业务特色比较 麦肯锡：虔诚的咨询教士 麦肯锡的特色在于严格遵循清规戒律，有人甚至称麦肯锡人为虔诚的咨询教士。“做咨询时一定要保持独立性，一定不要过多干预客户的内部事务”，这是上个世纪麦肯锡创始人之一马文·鲍尔为公司制定的一条戒律，这条戒律长期在咨询业占据主导地位并被许多咨询公司奉为金科玉律，也成了咨询业得以成长的第一个行业规范。 波士顿：用知识管理占据市场 1963 年，波士顿咨询公司成立之初就在总部建立起高度集中的智力资源中心，走出一条“用知识管理占据市场”的经营之路。 贝恩：为客户提供最佳成效 贝恩的顾问把提高客户全部经济价值作为自己的使命，他们认为向客户提供的应该是基于经验为客户击败竞争对手和争取更多的回报率服务。他们的业务并不局限于任何单一的传统产
中国发展研究基金会 研究参考第4号（总179号）2014年5月8日 麦肯锡：下一个十年的中国中产阶级 ——他们的面貌及其制约因素 内容摘要：2014年3月22-24日，由国务院发展研究中心主办、中国发展研究基金会承办的“中国发展高层论坛2014年会”在北京举行，本届论坛的主题为“全面深化改革的中国”。 为了更好地倾听国际组织、跨国企业对中国发展的意见和建议，本届论坛邀请了与会公司结合自己的专长和论坛的主题撰写专题报告。本期研究参考是麦肯锡咨询公司为论坛提供的报告。 中产阶级的成长正在潜移默化地推动着中国的经济变革与社会转型。在这份报告中，麦肯锡将探讨中产阶级如何成为中国可持续增长的经济驱动力。同时也慎重指出，如果不着力打造中国年轻一代的能力，使之符合未来中产阶级的要求的话，这一幕也许并不会真的发生。 关键词：中产阶级；驱动力；制约因素
下一个十年的中国中产阶级 ——他们的面貌及其制约因素 麦肯锡咨询公司 中产阶级的成长正在潜移默化地推动着中国的经济变革与社会转型。在这份报告中，我们将探讨中产阶级如何成为中国可持续增长的经济驱动力。同时也慎重指出，如果不着力打造中国年轻一代的能力，使之符合未来中产阶级的要求的话，这一幕也许并不会真的发生。 一、中国中产阶级的潜力 就在2000年，中产阶级仅占中国城市家庭的4%1；到2012年，这一比例已飙升至68%。今天，城市人口占到中国总人口的52%；到2022年，还将涌现1.7亿城市新居民，届时城市化比例可能攀升至63%。到2022年，中产阶级的数量将达到6.3亿，为城市家庭的76%和总人口的45%。中国正在快速成长为中产阶级国家。这股浪潮的核心是城市化，以及伴随而来的居民收入的水涨船高。 不断壮大的中产阶级主力军来自技能型白领，他们代表着更高的生产力，也赚取更高的薪水。这既体现在基础设施建设“硬”效益，也反映在教育和医疗保健条件改善的“软”效益。中国城市基础设施的迅猛发展众所周知，但政府对有利于释放中产阶级经济潜能的软性推动力的投资或许不太为人所知。以保险为例：2005年基本医疗保险覆盖了近1.5亿中国人，如今95%的中国人享受着基本医疗保险。对于城市居民而言，自费比例已经从59%下降到35%。这表明中国政府已经意识到，中产阶级的发展质量与数量同等重要。 二、上层中产阶级将成为新主流群体 我们将中国中产阶级划分为两大类：大众中产阶级——家庭年收入在6-10.6万元人民币之间，相当于9000-1.6万美元之间，这个群 1我们将“中产阶级”定义为家庭可支配年收入在6万~ 22.9万元人民币之间的人士，以购买力平价法计 算，这一范围处于巴西和意大利的平均收入之间。这一群体在生活必需品上的支出低于50%，同时，其消费行为比起其他阶层也独具特点。
麦肯锡公司的留才建议 在机构变化的动荡时期,太多的公司企图通过向高管、业绩优异者或其他特殊技能拥有者, 抛出经济激励的绣球来留住关键员工。这些钱花得不是地方。根据麦肯锡公司的经验,许多接受经济激励措施的员工本来就会留下来;而另外一些人担心的问题则不是只靠金钱就能解决的。再说,公司如果只注重杰出人才,则难免忽略那些业绩“一般”但对任何变革的成功,同样也举足轻重的员工。麦肯锡公司在能源、金融服务、医疗卫生、制药、零售等许多行业的企业的工作表明,挽留员工有更好而且省钱的方法,在经济复苏时期, 当企业需要通过合并、重组和改组以便抓住战略机遇时, 这种方法能帮上企业的大忙。该方法首先要确定所有的关键人员, 但目标只是那些非常关键而且很有可能要离职的员工。这些员工会得到根据其愿望和顾虑定制的,包括经济刺激和非经济刺激的综合激励。欧洲的一家工业企业在最近的一次重组中运用了这个方法, 发现其预算只需要原来更为广泛的基于现金的方案的25%。对类似的希望无需破费大笔资金就能留住顶级人才的企业,我们提出下列三项建议。 1. 发现“尘封的宝石” 在发生组织重大变化时,人力资源经理和业务部门经理需要联手确定那些去留对于企业至关重要的人员。不过,企业经常简单地 把目光盯在通常有可能离职的人——对业务成功起着关键作用的高潜力员工和高管身上。几乎没有公司会在不太显眼的岗位寻找业绩一般但技能或社会网络可能非同小可的员工。其实,无论从变革本身的角度考虑,还是就长期业务目标而言,这些员工都不可小觑。对于一家公司而言,这些“尘封的宝石”可能到处可见。例如, 一个被收购公司研发部门的产品开发经理可能临近退休年龄,因而再也不会出现在公司的“高潜力”人才名单上,然而,他对于确保一个健康的产品渠道却至关重要。又比如,负责合并被收购公司的下一份财务报告的关键财务人员。即便这些员工的业绩和事业潜力并不出众,但是,他们对制度的了解、直接的关系或专业技术知识可以
大数据告诉你真正的有钱人是什么样的 1啥是大众富裕阶层？ 《白皮书》显示，中国大众富裕阶层福布斯中文版定义的大众富裕阶层是指，个人可投资资产在60万人民币至600万人民币之间（约1 0万美元~100万美元）的中国中产阶级群体。其中，个人可投资资产包括个人持有的流动性资产，如现金、存款、股票、基金、债券、保险及其他金融性理财产品，以及个人持有的投资性房产等。 2从事哪些行业？
受访的中国大众富裕阶层主要集中于贸易、金融和制造业三个行业，从受访大众富裕阶层所在单位性质来看，民营企业占比51.7%，另外，中国正处于从传统产业向新兴产业的转型时期，TMT（电信、媒体和科技）行业正在力压房地产。 3财富来源都有啥？ 《白皮书》显示，工资/奖金、企业经营或企业分红、金融产品投资所得依然是受访大众富裕阶层主要的财富来源。
55.1%的受访大众富裕阶层的财富主要来源于工资或奖金，这一比例相较前两年降幅超过2个百分点。紧随其后的是企业分红（33.1%）和金融产品投资（29.7%），与去年相比，前者下降的比率正好与后者升高的相持平，约为2个百分点。相对于房地产投资（16.0%），金融产品投资让更多大众富裕阶层受益，约占财富来源的29.7%。 4 年龄分布 受访大众富裕阶层中，男女比例分别为55.1%和44.9%，总体趋于平衡。同时在年龄分布上，30岁~49岁之间的受访者已占逾六成，其中“30岁~39岁”，受访者所占比例较去年有所上升，达到35%，在大众富裕阶层中起到中流砥柱的作用。这一年龄段的人群正处在个人能力的
高峰时期，同样也处在职业发展或创业的黄金时段。此外“30岁以下”的受访者占比也达到19.0%，其中不乏创业有成的年轻人。 5学历分布 受访大众富裕阶层的学历总体较高，拥有本科及以上学历的占64.8%，其中本科学历为55.4%，硕士及博士学历的也有将近10%的比例。 6大众富裕阶层的幸福感
麦肯锡公司：知识管理 1996年4月，麦肯锡的执行董事，Rajat Gupta，第一个三年的任期刚刚过半。当他飞离公司第二届年度业务奥林匹克大会现场－百慕大时，他感到无比的自豪。他刚刚听取了20个小组汇报了他们从近期的项目中发展出的新思想。与其他高级合伙人一样，Gupta被公司下一代咨询顾问的智慧与创造力深深的打动了。 但是，对于这个取得高度成功，年收入18亿美元（附录1）咨询公司的执行董事来说，有另一种思绪时时袭上心头。如果这些只代表了麦肯锡知识与专家技术这座冰山的一角，那么公司在发展、吸引、以及平衡资产以应对全球服务时的表现又如何呢？ 尽管年度业务大会仅仅是Gupta倡导的众多创新活动之一，但是他也在考虑是否我们做得还不够，尤其是他经常强调“知识是麦肯锡的生命之泉”。 创业者的传奇 麦肯锡是由芝加哥大学教授James McKinsey（简称Mac）在1926年创立的。在此之后，这家由会计师以及工程咨询顾问组成的公司发展迅猛。不久，Mac开始雇佣有经验的雇员，并以一种他称之为一般化调查提纲（General Survey outline）的方法培训他们。在每一个星期六早上的例会上，Mac都会带领咨询顾问们温习一套标准化的分析程序—目标、战略、政策、组织、设备、程序以及员工，但是同时他仍然鼓励他们综合分析数据以提出自己的想法。 1932年，Mac邀请哈佛大学MBA，一名有才华的年轻律师Marvin Bower加入公司。两年间Marvin成为麦肯锡纽约办事处的经理。Marvin认为提升公司的形象，使其成为行业中的“效率专家”和“商业医师”是很重要的，因此他将在法律界所推崇的职业化思想渗透给他的员工们。1937年的备忘录中，Marvin描绘了公司的愿景，公司应该专注于有关高层管理的重要事务上，坚持正直、职业操守和技术优良的高标准要求，能够吸引和发展具有杰出能力的年轻人，持续提高公司的地位和影响力。综上所述，麦肯锡要成为一家致力于为客户提供优质服务的公司。 在接下来的十年当中，Marvin不知疲倦的工作，与合伙人和员工分享他的愿景。随着新的办事处的建立，他强烈提倡“一家公司政策”的思想，即公司统一招收和发展咨询顾问，服务客户是整个公司的责任，利益公司共享而不是办事处共享。通过餐会的形式，Marvin开始提高所服务客户的规模和质量。1945年，他提出一项政策，即公司所承担的每一项任务都要带给公司利润以外的一些东西，比如经验、声望等。
财富管理行业产业链研究报告
目录 1.财富管理行业概述 (44) 1.1市场界定 (44) 1.2市场容量 (55) 1.2.1 中国私人财富市场概述 (55) 1.2.2 中国高净值人群区域分析 (88) 1.2.3中国高净值人群投资心态、投资行为和人群细分 (99) 1.2.4 总结 (1010) 2.财富管理行业主要产品分析 (1111) 2.1公募基金 (1212) 2.1. 1市场规模：权益类基金推动份额突破 6 万亿 (1313) 2.1.2 竞争格局：集中度仍低，小微基金持续增加 (1414) 2.2私募基金 (1515) 2.2.1 市场规模：发行量激增，股票类占比提高 (1515) 2.2.2 竞争格局：百亿级别私募剧增，行业分化加剧 (1616) 2.3券商资管 (1717) 2.3.1 市场规模：通道业务仍为主力 (1717) 2.3.2 竞争格局：业务收入猛涨，模式仍需转型 (1919) 2.4银行理财 (2020) 2.4.1 市场规模 (2020) 2.4.2 竞争格局：非保本/封闭非净值型/面向散户为主体 (2020) 2.4.3 银行理财产品收益下行 (2121) 2.5私人银行 (2222) 2.6第三方理财机构 (2323) 2.6.1 发展现状：财富管理与资产管理并驾齐驱 (2323) 2.6.2 竞争格局：行业领军者逐渐崛起 (2525) 2.7互联网金融 (2525) 2.7.1行业概况 (2525) 2.7.2 产品收益：活期下跌，定期纷呈 (2727) 2.8 P2P (2727)
2.9众筹 (2929) 3.财富管理行业案例分析 (3131) 3.1第三方理财机构-诺亚财富 (3131) 3.1.1诺亚财富发展历史 (3131) 3.1.2诺亚财富股权结构和公司结构 (3232) 3.1.3诺亚财富运营情况 (3333) 3.1.4诺亚财富运营模式和管理文化 (3636) 3.1.5诺亚财富公司经营风险提示 (3838) 3.2 钜派投资 (3939) 3.2.1钜派投资发展历程 (3939) 3.2.2股东资源带来优质项目 (3939) 3.2.3钜派投资风控模式 (4040) 3.2.4钜派投资服务模式 (4141) 3.2.4钜派投资收费方式 (4242) 3.3互联网理财-蚂蚁金服、微众银行、陆金所 (4242) 4.财富管理行业发展趋势及展望 (4545) 4.1基础环境不断优化，为财富管理行业发展奠定扎实基础 (4545) 4.2居民投资理念发生改变，为财富管理行业发展增添动力 (4646) 4.3我国财富管理机构发展方向 (4646) 附录1—诺亚财富管理层2010年访谈........ 错误!未定义书签。错误!未定义书签。
麦肯锡中国数字消费者调查报告 根据全球管理咨询公司麦肯锡最新发布的20xx年中国数字消费者调查报告，报告指出了五大趋势，其中指出，线下实体零售店向展示厅的转型，因为现在消费者一般都是在线下实体店进行比较，但最终选择在线上购买。 麦肯锡公司今年的调查覆盖了农村地区，调查显示，尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者和城市消费者一样都是活跃的网购用户，而且他们更享受网购。 麦肯锡本次调研访谈了超过6000名中国互联网用户，覆盖了中国一至四线城市以及广大农村地区共计约6.3亿的用户，对其数字和意愿进行了深入的调查和挖掘。 本次调研主要针对6种数字行为进行分析，一是通讯和移动;二是社交网络，像微信，像新浪微博都有覆盖;三是游戏;四是在线视频;五是电子商务，六是O2O。 这份名为《中国数字消费者调查报告：对选择和变化日益强烈的渴望》强调了以下五个趋势： 第一社交商务呈现强劲增长趋势 中国是全球最热爱社交的国家之一。我们看到我们每天花在社交媒体上的时间，花在社交媒体的时间是78分钟，美国是67分钟。我们依赖亲友推荐的人数占比差不多有50%，美国差不多40%，而且这两个趋势现在来看，是在更迅猛的发展当中。到明年可能要把之一去掉，
中国是全球最热爱社交的一个国家。 我们看到社交媒体从单纯的沟通功能逐渐演变出CRM和购物的功能。社交网络在中国市场在慢慢不断的快速演变的过程当中。调查显示，社交网络大大促进了消费者使用网络购物，网络购物的时间在大幅增加，观看网络视频，浏览新闻也都是出现大幅度的增加。 第二线下实体零售店向展示厅的转型 麦肯锡的调查显示，目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的，而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显，他们会在店内浏览并同时用手机进行研究，而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。 麦肯锡全球资深董事刘家明指出，门店将来不单纯是交易的一个渠道，更多是展示的功能。 第三消费者对线上线下融合(O2O)已经非常普及并将持续发展 第四偏远地区更渴望尝鲜电商覆盖率超60% 尽管互联网在三四线城市和农村普及率较低，但这些地区的大部分消费者都在使用电子商务，网购的比例分别达到了68%和60%。农村用户中的网络达人更是比一线及二线城市多出25%，渴望第一个尝试新的产品和服务。 在具体数字上，第一互联网的普及率在一二线达到76%，到三四线是47%，到农村19%，但是在被渗透的这些人群当中，用过电子商务网购用户，19%普及互联网的人群里面有64%用过网购。
看完这里普信资产是否合法不需要质疑 这些年普信发展迅速，为很多人提供高品质生活，因此有人对普信提出疑问普信风险控制怎么样？普信资产是合法的吗？让普信飞速发展的秘诀是什么呢？大家看这里就明白啦！ 普信资产管理有限公司（以下简称“普信”）成立于2012年，注册资本金1.1亿，总部位于北京。普信致力于为高成长性人群、大众富裕阶层和高净值客户提供全方位、多层次、个性化的综合性咨询服务。通过深研宏观经济、投资行业等发展态势，前瞻未来发展趋势，向客户发布专业分析报告；通过深入了解客户基本财务状况，揭示投资风险，普及相关法律法规知识，提供专业性建议。为助力客户实现家庭财富的增长起到保驾护航的作用。 普信资产是合法的吗？针对类似这样的问题，普信创始人管寰宇先生表示，自2012年成立以来，普信定位为第三方财富管理咨询服务机构，为客户提供一对一专属顾问式服务，根据客户的需求，提供个性化的服务方案，其中涵盖了专业研究服务、投研服务等等，关注投资人投资意识的培育与投资理念的引领。同时提供具有高价值的增值服务，做行业中肩负使命，勇于担当的企业。 在财富管理行业具有多年经验的普信，其财富管理咨询服务核心理念首先是了解客户，即了解客户的风险偏好、人生发展阶段和家庭背景信息；其次是关注市场热点，分散投资。普信副总裁陈宇先生称：“我们的服务都是紧贴市场的，比如共享经济、大健康产业、人工智能等。针对客户的需求，我们会充分考虑客户的风险承受能力，因为风险和收益永远是绝对匹配的，高收益伴随着高风险。”普信资产是合法的吗，经过大家实践检验才有更好的普信，张学超先生表示，中国财富管理行业发展到今天，已经从过去的匹配产品发展到匹配策略的阶段。 普信是立足于财富管理机构本身为客户做财富配置咨询方案的，所以从整体发展阶段来讲，财富管理咨询一定是核心方向。普信资产是合法的吗？普信有成熟的投研团队，对中国高净值客户进行画像，然后进行资产配置模型研究；通过筛选，给客户推荐金融产品类型的合理配置方案；同时，通过投研支持、方案研究定位和标准化金融产品类型匹配，满足客户的资产配置需求；最终体现到生活品质上来，给客户一个幸福美满的人生。大家说呢？
麦肯锡全球研究学院报告 《新地平线：跨国公司在发展中国家的投资》 中国消费电子行业概述 摘要 在过去十年中，中国400亿美元的国内消费电子市场每年以20%的速度增长，吸引了大量寻求市场的外国直接投资（FDI）。中国的劳动成本较低，兼有大量技能娴熟的劳动者，他们形成并保持了该行业的相对优势，使中国成为一个颇具吸引力 的消费电子生产国，尤其是在个人电脑和外设(如主板和键盘等)方面。寻求市场和效率的外资主要集中在黑色家电、白色家电和移动电话等市场，促成了中国消费电子行业的迅速增长和良性发展。目前，该行业正逐步从单纯的总装业务扩展到囊括配件生产整个价值链上的所有环节，其中包括部分半导体业务。 外资对中国消费电子行业的发展起到了积极的作用，不仅帮助该行业建立了强有力的供应商基础，带来了新的技术，还增加了产品选择。同时，由于外资的介入，就业率增长了3.2%；运营也得以改善，黑色家电和白色家电行业的生产率分别增长了39%和30%。国际公司与国内企业的互动，演绎了一场真正的、全球成功运作的好戏。这些国际公司将整个供应价值链移往中国，它们发挥了关键的作用，将中国建设成为其消费电子产品在全球分销的生产基地；而中国企业形成了行业发展优势，不仅迅速提高了所有业内企业的生产率，而且在中国市场上获得了微薄的利润。在竞争激烈的市场上，中国和全世界的消费者是最大的受益者。 在外资如何与蓬勃发展的国内企业共同创造领先的消费电子生产中心，包括配件生产方面，中国堪称一个成功的范例。 行业综述
? 行业综述：中国消费电子行业自1995年以来一直发展迅猛，这主要是由于国内需求旺盛、出口激增而致。 2000年该行业总成品生产值超过600亿美元。 国内市场（包括手机、电脑和外设、黑色家电和白色家电等）规模约在400亿美元，自1995年以来年增长率基本为20%。白色家电市场规模最大，2000年基本达到160亿美元，而黑色家电、电脑和手机等的规模都基本在80亿美元（图表1）。 消费电子出口发展迅猛，到2000年增至250亿美元。进口在该期间的增长更为迅速，很多原材料（如半导体等）仍需进口（图表2）。 随着供应商行业在中国的逐步形成，国内市场的增值看来有所增长，说明中国市场正在（虽然速度较慢）从单纯的成品组装拓展开来。由于国内市场迅速发展，大部分部件进口都用于生产满足国内市场消费的产品（图表3）。贸易增值在该时期由80亿美元增至128亿美元。2000年，中国成品生产的增值约为20%，原材料增值约为30%，即分别为120亿美元和180亿美元。