实验室6S管理大全（附实施细则）
各位亲，今天的内容非常丰盛哦，这是小析姐见过的关于实验室6S管理最全的科普文章，没有之一。大家搬好小
板凳耐心阅读哦，保证你看了收获良多。你是否一直在想：1、如何打造一个舒适的实验室环境环境？2、如何提升实验室人员的工作热情？3、如何提高实验室工作效率？4、如何增加实验室设备的使用寿命？5、如何塑造良好实验室形象？
6、如何创造一个能让客户参观的实验室？
小析姐悄悄滴告诉大家...实验室6S管理可以帮你实现！今
天我们就来系统地了解一下6S管理的相关知识。6S管理起源及含义6S起源于日本。所谓6S是指对实验、实训、办公、生产现场各运用要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清扫、清洁、提高素养及安全的活动。
六个词的第一个字母是“S”，所以简称6S整理（Seiri）整顿（Seiton）清扫（Seiso）清洁（Seiketsu）素养（Shitsuke）安全（Safety
6S的含义：6S是将工作现场中的人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，针对企业每位员工的日常工作行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。6S管理的目的
1、整理定义：区分要与不要的东西，在岗位上只放置适量的必需品，其他一切都不放置。目的：腾出空间，防止误用。
2、整顿定义：整顿现场次序，将需要的东西加以定位放置并且加以标示（并且保持在需要的时候能立即取出的状态），这是提高效率的基础。目的：腾出时间，减少寻找时间，创造井井有条的工作秩序。
3、清扫定义：将岗位变得干净整洁，设备保养得铮亮完好，创造一个一尘不染的环境。目的：消除“污脏”，保持现场干净明亮。
4、清洁定义：也称规范，将前3S进行到底，并且规范化、制度化。目的：形成制度和惯例，维持前3个S的成果。
5、素养定义：建立并形成良好的习惯与意识，从根本上提升人员的素养。目的：提升员工修养，培养良好素质，提升团队精神，实现员工的自我规范。
6、安全定义：人人有安全意识，人人按安全操作规程作业。目的：凸显安全隐患，减少人身伤害和经济损失。实验室为什么要进行6S管理
实验室日常管理中常见的问题分析一．仪容不整或穿着不整的工作人员1．有碍观瞻，影响工作场所气氛；2．缺乏一致性，不易塑造团队精神；3．看起来懒散，影响工作士气；4．不易识别，妨碍沟通协调；二．仪器设备摆放不当1．作业流程不流畅；2．增加搬运距离；3．虚耗工时增多。三．仪器设备保养不良1．使用不整洁的仪器，就如同开或坐一部脏乱的汽车，使人很不舒服，影响工作士气；2．仪器设备
保养不讲究，从而对检测结果也不讲究；3．仪器设备保养不良，影响使用寿命及仪器精度，从而直接影响检测效率，并使品结果无法保证。四．工具乱摆放1．增加找寻时间——效率损失；2．增加人员走动——工作场所秩序；3、工具易损坏——浪费资金；4．易造成堆积——浪费场所。综上种种不良现象，可以看出，不良现象均会造成浪费，这些浪费包括：1.影响员工工作情绪——士气的浪费；2.造成职业伤害——人员及企业形象的浪费；3.减少仪器设备精度及使用寿命——资产的浪费；4.因标示不清而造成误用——成本的浪费；5.阻碍作业效率——效率的浪费；6.影响工作质量——品质的浪费。常见实验室的不良现象实验室推行6S管理的意义
1.提供一个舒适的工作环境；
2.提供一个安全的作业场所；
3.提升全体员工的工作热情；
4.稳定产品的质量水平；
5.提高现场工作效率；
6.增加设备使用寿命；
7.塑造良好公司形象；
8.创造一个能让客户参观的实验室；
9.提升员工的归属感；10.降低生产成本,提高效率。
上图：6S的效益实验室如何开展6S管理
（一）整理目的：腾出空间，防止误用。实施要点：1.清除垃圾或无用、可有可无的物品；2.明确每一项物品的用处、用法、使用频率，加以分类；3.根据上述分类清理现场物品，现场只保持必要的物品，清理垃圾和无用物品。区分要与不
要：根据物品使用频率分为四类：1.不再使用的。坚定不移的处理掉；2.使用频率很低的。放进库房，标识并妥善保管；
3.使用频率较低的。放在你的周围，如柜子或工具柜内；
4.经常使用的。留在工作场所。要领：全面检查，包括看见的和看不见；制定要与不要的判断标准；不要的彻底清除；要的调查使用频率，决定日常用量；每日自我检查。
（二）整顿目的：腾出时间，减少寻找时间。实施要点：1.在整理的基础上合理规划空间和场所；2.按照规划安顿好，使每一样物品，各得其所；3.做好必要的标识，令所有人都清楚明白。要领：1.三定原则：定点、定容、定量；2.要站在新人的立场明确物品的放置场所，“三十秒内”找到想要的物品；同时使用后易复位，没有复位或误放时“六十秒内”能知道。开展的步骤：需要的物品明确放置场所；根据物品的属性划分区域摆放；区域的划分一定要结合工作实际情况，不可过于标新立异，不相容物品一定要分区摆放，相容物品可以同区摆放但要标识清楚避免误拿误放。例：1.样品的摆放要根据样品的质量情况分为待检区、已检区；已检区分为合格区和不合格区；2.药品试剂按化学性质分类堆放，所有药品试剂附有与实际相符的标识；危险化学品的存放要符合相关规定；3.文件柜内中物品、文件、资料等要分类定位摆放整齐，标志明确，便于查找；4.摆放整齐、有条不紊；分类摆放，区域大小合适，有一定的安全空间或维修空间；物
品的摆放位置根据物品的使用频率决定；摆放可以借助地面、工具柜、架子、墙等媒介；摆放位置要注意先进先出原则、帐卡物相符原则。5.特殊物品摆放位置要醒目；6.危险品要
有防护措施，人员不容易接触，出现问题后损失要尽可能小。（三）清扫目的：消除“脏污”，保持现场干净明亮。实施要点：1.在整理、整顿基础上，清洁场地、设备、物品，形成干净的工作环境；2.最高领导以身作责；人人参与，清扫区域责任到人，不留死角；3.自己使用的物品，如设备、工具等，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；
4.对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；
5.清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。
（四）清洁目的：制度化以维持前3个S的成果。实施要点：1.不断地进行整理、整顿、清扫，彻底贯彻以上3S；2.工作环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；3.不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；4.工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；5.要使
环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染
源，消灭职业病。
（五）素养目的：提升员工修养，实现员工的自我规范实施要点：1.继续推动以上4S直至习惯化；2.制定相应的规章制度；3.教育培训、激励，将外在的管理要求转化为员工自身的习惯、意识，使上述各项活动成自觉行动。
（六）安全目的：将安全事故发生的可能性降为零。实施要点：1.建立系统的安全管理体制；2.重视员工的培训教育；
3.实行现场巡视，排除隐患；
4.创造明快、有序、安全的工作环境。
6S管理黄金短句整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：形成制度，贯彻到底；素养：形成制度，养成习惯；安全：安全操作，生命第一。
附：实验室6S管理实施细则
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为了塑造一个安全舒适、整洁清爽的工作环境，每个员工在日常工作必须严格按照6S要求，实施以下细则：1、文件、资料和记录整齐摆放在文件架、文件夹、文件栏或文件柜中，不得随意散放在桌面或操作台上。文件夹要有明确的标示。归档的文件或质量记录要分类存放，并且有明确的目录和标识以便于查找。2、桌面或台面上的器具、文件等要摆放整齐有序，要求桌面与台面上的物品都是工作必需品。桌下与
操作平台下面不得堆放或摆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、纸箱等。3、操作台面及桌面要保持整洁干净，要求无灰尘、水渍、杂物。工作场所的门窗、台架应保持无灰尘、无油污的清洁状态。4、水杯、电话、文具等物品用
具应摆放在指定位置。5、办公桌抽屉内的物品要分类摆放
整齐，并且要进行定期清理。6、文件、资料、书籍、用具、用品等使用完毕要及时放回到指定位置并摆放整齐。7、墙角、天花板等卫生死角应作为重点清洁对象，每月彻底清洁一次并保持干净。8、办公及工作场所地面保持干净整洁，
地面应保持无灰尘、无油污、无水渍、纸屑、杂物或异物等。地面上沾染物或污物要及时清洗干净。9、电脑或设备仪器
要摆放端正、保持清洁，不使用或下班时要及时关闭电源。
10、各处的标识或标牌必须悬挂或粘贴端正，美观。墙上或设备仪器上的张贴物或悬挂物要与整体环境协调一致，不得影响整体美观效果。11、清洁用具保持干净，使用后要及时悬挂或摆放到指定位置。12、须先关闭或锁好门窗，关好水、电等并确保安全后才能下班或离开实验室或办公室。13、不使用的化学试剂及其它物品或工具等要立即清理，归类放置。不可使其占用作业空间。14、个人物品如工作服、手套等，要放在指定位置，不得在实验室内随意丢放。15、灭火器、开关箱、高压气瓶等要保持清洁，上面不得放置任何物品。
16、测量仪器设备要按要求进行定期点检，并进行设备日常
维护和管理，保持设备整洁。17、药品试剂按化学性质分类堆放，所有药品试剂附有与实际相符的标识。危险化学品的存放要符合相关规定。18、所有的实验废液及其它废弃物必须按相应的规定处理或存放。下班前，清理岗位卫生，物品放置有序，保持工作岗位环境清洁。19、做好责任区域5S 工作，保持区域整洁干净。工作场所的垃圾要及时清理，不得出现垃圾桶都满了还没有清理的现象。20、仪器设备使用完毕要及时进行维护和保养，保持仪器设备清洁干净。要求仪器设备外观无污染、无灰尘、无油迹等。21、随手整理收拾实验用材料和用具，实验完毕立即整理和清洁台面、桌面以及用具用品等。22、工作中的所用到的相关文件、记录等应分类摆放整齐、填写清楚无误。所用的标准或质量记录要远离水源等，必须避免受到污染和损坏。23、按相关规定穿工作服，按要求穿戴劳保用品做好自身安全防护。24、所有的物料或样品要分门别类，做好标识，按相应的储存措施保存好。对样品室要及时整理清洁，保持其整洁有序。样品室的门要随手关好。25、不断学习相关业务知识，步提高工作技能，逐步形成科学、严谨、准确、高效的工作素养。
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医院科室 6S 管理制度 为进一步优化临床、医技科室工作环境，理顺现场秩序，提高工作效率，巩固安全保障，提升对外形象，制定该6S 管理制度。 一、 6S 管理目的 通过整理整顿办公物品，清扫清洁办公场所等行动，促进办公环境、工作效率、对外形象、安全质量等持续提升。 二、 6S 管理内容 6S 指整理（ SEIRI）、整顿（ SEITON ）、清扫（ SEISO ）、清洁（ SEIKETSU）、素养（ SHITSUKE ）、安全（ SECURITY ）。 1.整理：对办公区、休息室的所有物品进行分类，区分为必 要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。 2.整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和 贵重物品要妥善保存，放置整齐、加以标识，做到随用随取，减 少寻找时间，使得秩序井然，并经常保持良好状态。 3.清扫：对办公区域、办公设施、休息室定期进行清扫、清 洗，保持干净整洁。 4.清洁：维护整理、整顿、清扫后的整洁美观状态。 5.素养：养成良好习惯，将上述四项内容持之以恒、不折不 扣地执行下去。 6.安全：时刻树立安全意识，建立安全工作规范。
三、组织机构 为加大“6S”管理的组织领导力度，成立 *** 人民医院“6S”管理领导小组： 组长： *** 副组长： *** ， *** ， *** 成员： *** 、 *** 、 *** 、 *** 、*** 、*** “6S”管理推行领导小组工作职责：①“ 6S”管理活动的领导及统筹；②负责审核批准“ 6S”管理重要文件；③审批由推行办公室提出的相关经费；④定期和不定期到现场监督考核；⑤听取推行办公室关于“ 6S”推进情况的相关报告，掌握“ 6S”推行进度及成效；⑥评价“ 6S”推行和改善成果；⑦积极参加 有关“ 6S”的培训及活动，带动全员参与。 领导小组下设办公室，负责组织实施和日常管理工作。办公室设在 *** ，*** 兼任办公室主任。 “6S”管理推行办公室工作职责：①制定“6S”管理实施计划，制定与“ 6S”实施有关的标准、制度、监督及评估办法；②组织 “ 6S”管理培训，负责宣传、评优工作；③审核各子公 司拟定的各类方案，并指导执行；④负责监督控制“6S ”管理推行进程；⑤定期和不定期组织开展“6S”实施考核工作；⑥ 定期向“ 6S”管理领导小组汇报“6S”推进工作情况。 六、实施范围
医院美的6S管理实施及考核细则 集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
杭实发〔2018〕1号 杭实万承志堂医院 关于全面推行6S管理工作的通知 各科室： 为了全面提升医院管理水平，规范诊疗流程，节约成本和资源，培养职工良好行为习惯，促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制，医院决定2018年在全院推行6S管理，请各科室严格贯彻实施。 附件：《杭实万承志堂医院6S管理办法及检查评价标准》 2018年11月12日 杭实万承志堂医院2018年11月12日印发 杭实万承志堂医院6S管理办法及检查评价标准 推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。6S推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力完全能够实现的标准。6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《杭实万承志堂医院6S管理实施方案》（杭实发【2018】1号），制定本实施细则。 一、工作目标 以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作
环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S管理工作领导小组 组长：王益阳 副组长：袁法慧 成员：各科室主任、负责人、护士长 职责：审定6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二）6S管理评价工作小组 组长： 副组长： 成员： 职责：制定6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，付育同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室。 四、6S管理工作内容
医院6S管理的作用和工作方案 医院推行6S管理的作用： 一、6S 管理在医院的应用 1、医院内部统一思想、提高认识，医院中的各级领导必须对6S 管理工作高度关注与支持，并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。在6S管理活动推行初期医院和科室重视6S管理的知识宣传和培训，并明确医院推行6S管理的目的和意义，使医院从上到下都能够达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。 2、认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，年度总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。 3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和结果质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。 4、重视员工素养培训，提升全员素质、提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色科室文化，营造良好的文化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。 5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措，医院从2016年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查，每季度评价，产生患者评选的服务明星和明星科室；临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员；全体员工评价机关领导和工作人员。将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中，切实转变服务理念和营销理念，规范服务行为，积极实施人性化、情感化、个性化服务，简化就诊程序，优化就医流程，广泛开展健康教育，使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。 6、重视基础设施建设，美化就医环境，为整齐清洁创造良好条件。医院在2015年来改造扩建住院楼、门诊楼、绿化草地、道路修建等投入较大，使医院面貌焕然一新。保洁服务人员，实行全天候保洁。大力开展“无烟病区”、“无烟门诊”活动，为塑造医院良好形象奠定了基础。
院发〔2014〕号 人民医院 关于全面推行6S管理工作的通知 各科室: 为了全面提升医院管理水平，规范诊疗流程，节约成本和资 源，培养职工良好行为习惯，促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制，医院决定在2014年5个科室实施的基础上，2015年在全院推行6S管理，请各科室严格贯彻实施。 附件：《人民医院6S管理办法及检查评价标准》 2014年12月29日 人民医院2014 年12月29日印发
人民医院6S管理办法及检查评价标准 6S 推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过 努力完全能够实现的标准。6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作， 进而提高医院的管理水准。为全面落实《人民医院6S管理实施方案》（会院发【2014】19号），制定本实施细则。 、工作目标 以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全 管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S管理工作领导小组 组长: 副组长: 成员：各科室主任、负责人、护职责：审定6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施 过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二）6S管理评价工作小组 组长:
副组长: 成员: 职责：制定6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导 各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，丁刚同志兼任办公室主任，具 体负责日常管理工作。 三、推行范围全院所有科室。 四、6S管理工作内容（一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和 没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 (1) 过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等） 过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存; 过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的 地方; 每月每天使用的物品保存在最近的地方; 每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，做到物必 有名，物必有家。 2、整理的范围: 办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理; 电子文件夹的整理; 设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整 理; 院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物;
医院6S管理制度 为进一步提高医院的工作效率，优化临床、医技科室的工作环境，提升医院对外的形象，维护管理秩序，巩固安全保障，特实施 6S管理制度，从而创造出一个干净、整洁、舒适合理的工作场所和空间环境。 一、6S的定义 6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称6S。 二、6S的管理内容 整理（SEIRI） 在医院工作场所对必需品和非必需品进行区分，哪些是抢救必备设备和药品，哪些是非必需品或者使用次数较少的。将经常使用或者必需的器械物品挑选出来，放在容易取放及便于医务人员使用的位置。办公区域对办公区域内各类资料进行整理，对于超过保留期资料经请示后销毁，保留期内资料分类整理放置并标识，存档资料及时上交档案室,公共区域不出现私人物品 整顿（SEITON） 把留下来的必要用的物品定点分类放置并加以标示。使工作场所一目了然，利于及时准确拿取所需物品，营造一个整齐的工作环境达到科学布局，取用快捷的目的。 清扫（SEISO）
将工作场所清扫干净，对卫生死角进一步清扫，确保所有台面一尘不染，使玻璃窗明几净。除督促清洁工每日打扫卫生外，还要对抢救仪器进行清洁和保养，如每日更换湿化瓶，定时消毒吸引器管道等。 清洁（SEIKETSU） 每一个职工均有责任对于已产生的良好效果进行保持，形成工作标准，并且公开化、制度化，因为这些良好的工作行为和方式将会减少错误发生，带来高效率工作和保持安全的工作环境和工作质量。 素养（SHITSUKE） 培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神，要求每一个员工均能养成6S工作习惯，形成制度和标准，自觉遵照执行。人员素养的提高有利于将6S活动持之以恒地开展下去。 安全（SECURITY） 安全是医疗机构的重中之重，要求全体员工不断提高安全意识，树立“安全第一”的思想，工作中坚持按规章办事，穿戴好防护用品，避免职业暴露。 三、6S的管理规定 通过明确责任部门，划分责任区域，严格操作规范及相关管理规定，逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S体系。 成立6S管理小组，负责医院临床、医技科室办公区域6S管理的推动工作，并对6S管理开展的实际情况进行指导、督查、检查、评比和公布。 操作规范
医院6S管理实施方案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
仁怀新朝阳医院 关于2017年5s管理实施方案“5S活动”于二十世纪五六十年代起源于日本，并在日本企业中广泛推行。5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养，为开展我院整理、整顿、清扫、清洁、素养为内容的活动，针对现场环境全局进行综合考评，并制定切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养。“5S”是有效的、科学的管理方法，它的重点是创造高效率和整洁的工作环境，提升人的品质。护理管理水平直接影响着医疗护理工作质量，也直接影响医院在社会中的地位和声誉，现将实施方案制定如下。 一、领导小组 组织领导：陈仕丽杨飞李昌富朱小双陈代会 成员：各科室主任、护士长及全体医护人员 考评检查小组：护理部、考核办、各科室成立检查小组 二、组织阶段 (一)、各科室成立“5S活动”推行小组及考评检查小组，全体护士参加。 (二)、制定开展“5S活动”的目标，改善工作环境，提升护理人员的修养，提高工作效率及护理质量，完善护理管理，提高患者满意度。 三、计划阶段
制定工作计划，全员积极讨论，畅所欲言，每个护理人员自由谈论科室现存问题，并发表自己独特的见解。制定详细的5S推行计划，推行范围包括护士站、医师办公室、治疗室、换药室、病房、值班室。 四、实施阶段 整理 含义：将工作场所的任何东西分为必要的和不必要的，把必要的和不必要的的东西明确地、严格地区分开来，把不必要的东西尽快处理掉。 目的： (1)、腾出空间，空间活用。 (2)、防止误用，误送，保障安全，提高护理质量。 (3)、塑造清爽干净整洁的工作场所，提高工作效率。 方法：将各处物品整理分类: (1)、对自己的工作场所(范围)进行全面的检查，包括看得到和看不到的。 (2)、制定要和不要的判别基准，将不要的物品坚决清理出工作场所。 (3)、将要用的东西根据使用频率进行分层管理，合理安排其放置位置。 (4)、对需要的物品进行调查使用频率，决定日常用量，使用频率较高的物品如空针、输液器等做到定位放置，使用频率较低的物品如已用完的交班本置于隐蔽处。 (5)、每日进行自我检查。 整顿 含义：对整理之后留在现场的必要物品分门别类放置，排列整齐。
医院 6S 管理的作用和工作方案 医院推行 6S 管理的作用: 一、 6S 管理在医院的应用 1、医院内部统一思想、提高认识, 医院中的各级领导必须对 6S 管理工作高度关注与支持, 并始终将 6S 管理活动纳入医院重要议事日程之中。在6S 管理活动推行初期医院和科室重视6S 管理的知识宣传和培训, 并明确医院推行 6S 管理的目的和意义, 使医院从上到下都能够达成共识: 6S 管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。 2、认真制订并贯彻执行医院6S 管理工作计划和达标措施严格按照6S 管理评价体系坚持月检查和督查, 季度小结, 年度总结评价。奖惩分明, 有效激励和促进 6S 管理工作稳步提高。 3、不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系; 加强医疗质量安全督查; 加强基础、环节和结果质量控制; 重点是信息反馈和各环节的质控; 促进医患沟通和交流; 确保患者安全和质量提高。 4、重视员工素养培训, 提升全员素质、提升员工素养是 6S 管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训, 结合医院开展”满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等, 以此改变全体员工旧的观念, 树立以患者为中心、人本管理的新理念, 增强员工
工作责任心, 培育团队精神, 重视医院文化建设和特色科室文化, 营造良好的文化氛围和学习氛围, 有利于员工成长成才, 为建设一支高素质的员工队伍, 实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。 5、重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措, 医院从年开始实施门诊和各科室、住院患者满意度调查, 每季度评价, 产生患者评选的服务明星和明星科室; 临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员; 全体员工评价机关领导和工作人员。将各科室季度综合满意度纳入年度医院综合目标管理考核细则中, 切实转变服务理念和营销理念, 规范服务行为, 积极实施人性化、情感化、个性化服务, 简化就诊程序, 优化就医流程, 广泛开展健康教育, 使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。 6、重视基础设施建设, 美化就医环境, 为整齐清洁创造良好条件。医院在来改造扩建住院楼、门诊楼、绿化草地、道路修建等投入较大, 使医院面貌焕然一新。保洁服务人员, 实行全天候保洁。大力开展”无烟病区”、”无烟门诊”活动, 为塑造医院良好形象奠定了基础。 6S 管理的作用与效果 6S 管理的作用有: 1、有利于提高医院形象, 增强医院信誉度和美誉度, 使医院更好地参与市场竞争。医院就诊患者人数就会持续增多, 业务量增大, 发展态势良好。
医院应如何制定6S管理工作方案 6S管理方法在制造、电子、机加工、重工等行业运用得广泛。它是当前企 业推行最多的一种管理方式，成功推行6S管理才是当前企业的重点，6S管理是日本企业的一种独特管理方法。 成立6S管理组织机构成立6S管理领导小组：推行6S管理，高层领导的决心是活 动成功的 关键。院长担任组长，畐临长担任副组长，部分职能部门主任为成员。小组成员职责明确，即为6S推行的直接窗口，负责规划所有与6S推行相关之项目。 制定6S管理活动计划和实施方案：任何一项活动的导入，必然有一个 循序渐进的过程，6S活动的开展自然也不例外，什么时候开展活动，什么时候进行人员的教育 训练，什么时候举办说明会等诸如此类的日程规划建议先用甘特图的形式表现出来。 全员培训有聘任的顾问对全院进行6S的培训，开展6S前需对全体员工进行6S 培训，让大家都清楚什么是6S管理，及为什么要做6S，使广大员工充分开展6S活动能给自己带来的好处，从而主动去做。 管理标准 在推行6S活动钱，第一件事情就是先到医院各科室及现场周围环境拍 照存证，在全院职工培训会上将拍照的灰镜头曝光，让大家有所共识，将来推行6S运动后，再拍照比较，可以立即看出推行的成效。 根据推行6S活动前拍照的存在的问题制定6S管理标准， 墙上物品标准：墙上张贴文件必须使用双面胶粘贴，且保持与墙沿平行; 过期文件或通知要及时清理，清理时要做到不留痕迹；墙上悬挂物品要保持整齐, 锦旗等物品要保持与墙上沿平行，随时进行清理、整顿。 文件资料标准：文件资料的摆放要合理、整齐、美观；各类资料、物品 要编号，贴标签做标记；保持柜内清洁整齐，随时进行清理整顿。 工作椅标准：人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置；人离开办 公室短时间外出，座位半推进；人离开办公室时间外出或下班休息，座位完全推进。 办公室标准：办公桌水平摆放，桌沿与墙面保持平行；办公桌上物品要分门别类， 很粗那些物品常用，那些不常用，哪些天天用；物品摆放位置要体现顺手、方面、整洁、美 观、有利于提高工作效率；与工作无关的物品不要放在办 公桌上；桌面所有物品都要放在标签所标记的位置；桌面物品摆放要求；中上测摆放台历等，右侧摆放文件筐、等待处理的管理资料；桌面上放置的左右矩形物品应桌沿平行；办
杭实发〔2018〕1 号 杭实万承志堂医院 关于全面推行6S管理工作的通知 各科室： 为了全面提升医院管理水平，规范诊疗流程，节约成本和资源，培养职工良好行为习惯，促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制，医院决定2018年在全院推行6S管理，请各科室严格贯彻实施。 附件：《杭实万承志堂医院6S管理办法及检查评价标准》 2018年11月12日 杭实万承志堂医院 2018年11月12日印发
杭实万承志堂医院6S管理办法及检查评价标准 推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力完全能够实现的标准。6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《杭实万承志堂医院6S管理实施方案》（杭实发【2018】1号），制定本实施细则。 一、工作目标 以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S管理工作领导小组 组长：王益阳 副组长：袁法慧 成员：各科室主任、负责人、护士长 职责：审定6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二）6S管理评价工作小组 组长： 副组长：
成员： 职责：制定6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，付育同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室。 四、6S管理工作内容 （一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 （1）过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）； （2）过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存； （3）过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方； （4）每月每天使用的物品保存在最近的地方； （5）每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，做到物必有名，物必有家。 2、整理的范围： （1）办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理；
h t t p://w w w.c q x y w.c o m 医院6S管理的作用和工作方案 医院推行6S管理的作用： 6S管理在医院的应用 1 医院内部统一思想、提高认识医院中的各级领导必须对6S管理工作高度关注与支持，并始终将6S管理活动纳入医院重要议事日程之中。在6S管理活动推行初期医院和科室重视6S管理知识的宣传和培训，并明确医院推行6S管理的目的和意义，使医院从上到下都能够达成共识：6S管理是促进医院规范化管理、科学化管理、可持续发展的重要保障。 2 认真制订并贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施严格按照6S管理评价体系坚持月检查和督查，季度小结，年度总结评价。奖惩分明，有效激励和促进6S管理工作稳步提高。 3 不断完善各项规章制度不断完善工作制度、技术操作规程、员工行为礼仪规范、安全防范措施及质量控制体系；加强医疗质量安全督查；加强基础、环节和终末质量控制；重点是信息反馈和各环节的质控；促进医患沟通和交流；确保患者安全和质量提高。 4 重视员工素养培训，提升全员素质提升员工素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“满意服务从我做起”竞赛活动、形象素养年、医院管理年、文明岗位达标活动等，以此改变全体员工旧的观念，树立以患者为中心、人本管理的新理念，增强员工工作责任心，培育团队精神，重视医院文化建设和特色的科室文化，营造良好的文化氛围和学习氛围，有利于员工成长成才，为建设一支高素质的员工队伍，实施人才战略、提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。 5 重视患者满意度评价体系建设是服务规范的重要举措医院从2002年开始实施门诊和住院患者满意度调查，每季度评价，产生患者评选的服务明星和明星科室；临床医务人员评价医技、后勤辅助科室工作人员；全体员工评价机关领导和工作人员。将各科室季度综合满意度纳入医院综合目标管理考核细则中，切实转变服务理念和营销理念，规范服务行为，积极实施人性化、情感化、个性化服务，简化就诊程序，优化就医流程，广泛开展健康教育，使患者和家属真正体验到我们的温馨、真心和真情。
体检科6S管理实施方案 通过7月5日全员中层及联络员大会，司新胜院长在会上进行的我院强势推行6S管理的动员会，使全员要统一思想，提高认识，强势推进6S管理工作进程，通过播放照片，直观生动的展示了医院的现状，明确开展6S管理工作的目的和意义，必要性和迫切性，我们必须利用6S这个系统的管理工具，对科室进行一次集中“洗礼”。（并转发微信学习） 6S管理是一个基础且系统的管理过程，我们要将“整理、整顿、清洁”日常化，警惕“一紧、二松、三失败、四重复”的发生。要做好“一年见效、两年改进，三年升级，四年常态”的思想准备。 根据6S管理特成立体检科6S管理小组: 组长:杜花芳 成员: 张荣（联络员）、雒友兰、兰梦、赵盼、李元 实施步骤： 分为准备阶段、实施阶段、检查阶段、改善阶段，具体计划如下: (一)准备阶段(2016年7月5日—7月31日) 1、建立健全科内6S管理组织机构，制定工作职责，落实责任人， 明确工作任务。 2、制定6S实施方案，到各个检查室及现场周围环境拍照存证。 3、宣传动员，营造6S管理氛围，调动全员参与的热情
(二)实施阶段（2016年8月1日—2017年2月28日） 1.实施步骤 首先利用晨会、微信平台、简报、对6S管理工作进行宣传，做好6S 实施前期准备工作，身为样板科室更应积极主动全员参与。 2.实施要求： （1）对科室实施6S前情况进行拍照留档; （2）按照要求整理整顿科室物品； （3）根据具体实施细则规范科室管理； （4）科内6S管理小组对开展情况进行考核、评价。 3.实施内容： （1）整理：通过现场整理，将工作场所中的物品区分为必要的和不必要的，必要的物品保留，不必要的清除。 （2）整顿：在整顿过程中，将必要的物品分门别类按照规定的位置合理摆放，做到有物必有用，有用必有位，有位必有置， 定置必分类，分类必标识，图物必相符。 （3）清洁：在清洁过程中，清楚并防止工作场合内的脏物，保持工作环境和工作设施设备处于良好状态。 （4）规范：通过规范化运作，将所作的工作制度化、程序化，并将工作职责落实到每个岗位，每位职工。 （5）素养：通过素养的教育，促使全体职工自觉养成良好的工作习惯，自觉遵章守纪，培育团队精神，树立团队意识。（6）安全：通过安全教育，促使医院全体职工工作认真贯彻“安
医院“6S”管理实施方案（试行版） 为进一步优化医院科室工作环境，理顺工作场所秩序，提高工作效率，巩固安全保障，提升医院的外在形象，特制订《医院6S管理实施方案》及《6S管理评价标准》 一、工作目标 以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S管理工作领导小组 组长： 副组长： 成员： 职责：审定6S管理办法和评价标准，监督落实，协助解决并纠正实施过程中存在的问题和不足。 （二）6S管理考核评价工作小组 组长： 副组长： 成员：各科室主任、负责人、护士长 职责：制定6S管理办法和评价标准并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的绩效考核办法，组
织检查、统计、公布考核结果，提出绩效考核方案和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，XXX同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室分两批落实6S管理。第一批设10个科室，内科楼2个，外科楼2个，康复综合楼2个，医技科室1个，总务科1个，药剂科1个，门诊诊室1个，第二批全面推开。 四、6S管理工作内容（整理、整顿、清洁、规范、素养、安全） （一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都清除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放，做到物必有名，物必有位。 （1）过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）； （2）过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存； （3）过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方； （4）每月每天使用的物品保存在最近的地方； （5）每小时都使用的物品随身携带。 2、整理的范围： （1）办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理； （2）电子文件夹的整理； （3）设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整理； （4）院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物； （5）工作流程、工作行为的整理； 3、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，实行一人一柜，
院发〔2017〕号 XX区人民医院 关于全面推行6S管理工作的通知 各科室： 为了全面提升医院管理水平，规范诊疗流程，节约成本和资源，培养职工良好行为习惯，促进精益医院建设，建立起长效、常态的文明管理机制，医院决定2017年在全院推行6S管理，请各科室严格贯彻实施。 附件：《XX区人民医院6S管理办法及检查评价标准》 2017年月日 XX区人民医院 2017年月日印发
XX区人民医院6S管理办法及检查评价标准 推行6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。6S推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过努力完全能够实现的标准。6S管理是人的规范化及地、物的明朗化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作，进而提高医院的管理水准。为全面落实《XX区人民医院6S管理实施方案》，制定本实施细则。 一、工作目标 以6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力保障。 二、组织机构 （一）6S管理工作领导小组 组长： 副组长： 成员：各科室主任、小组负责人、护士长 职责：审定6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二）6S管理评价工作小组 组长： 副组长： 成员：
职责：制定6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，××同志兼任办公室主任，具体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室。 四、6S管理工作内容 （一）整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 （1）过去1年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）； （2）过去7-12个月没用过的物品，远离工作区域单独保存； （3）过去1-6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方； （4）每月每天使用的物品保存在最近的地方； （5）每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，做到物必有名，物必有家。 2、整理的范围： （1）办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理； （2）电子文件夹的整理； （3）设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整理； （4）院内花草、树木、标牌、路灯等所有固定物；
6S的检查要点——医疗现场 1、工作区域摆放物品（医疗用品等）是否定时清理，区分“要”与“不要”； 2、医疗用品是否正确使用，定位摆放，抢救物品是否处于功能状态，有无安全隐患； 3、机器上有无不必要的物品、工具或物品摆放是否牢靠； 4、桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理； 5、杯具、私人用品及衣物等是否定位摆放； 6、资料、记录本是否按时记录，定位摆放； 7、工作车、医疗车等是否定位摆放，定人负责； 8、塑料框、整理箱等是否定位摆放； 9、危险化学品等用品是否定位摆放并标识开启时间和有效期； 10、作业场所是否划分，并标识场所名称； 11、消耗品（如抹布、扫把等）是否定位定量摆放，清洁用品应有标识，定位悬挂； 12、加工中的材料、半成品、成品等是否摆放整齐并有标识； 13、通道、走廊是否保持通畅，通道内是否按规定摆放物品； 14、不良品、易燃品、报废品、返修品、是否定位放置并隔离； 15、大型机器开关、动力设施是否加设防护物和警告牌； 16、垃圾、纸屑、报废品等有没有及时清除； 17、饮水机是否干净，公共区域饮水机内纸杯是否补充到位； 18、垃圾桶内外是否清扫干净；生活垃圾、医疗垃圾是否按规定分类放置； 19、墙壁四周蜘蛛网是否清扫干净； 20、墙壁墙皮剥落、地面涂层破损及定位线损坏是否修补； 21、地面、门窗、是否保持清洁； 22、下班后工作区域是否物品归位摆放整齐； 23、是否遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）； 24、工作态度是否良好（有无谈天、说笑、擅自离岗、看小说、打瞌睡、吃零食现象）； 25、工作服是否整洁，无污洉，穿戴是否整齐； 26、仪容仪表是否符合标准，饭后是否补妆； 27、使用公用物品、区域等是否及时归位，并保持清洁（如洗手间等）；