每日主要工作内容
序号工作内容具体内容
操作类 时间数据每日整理数据每日收集店铺经营明细、流量来源构店铺
基础管理商品管理发布、编辑、橱窗推荐、上架时间调
交易管理未付款、未发货沟通等
评价管理回评
纠纷管理投诉，退款纠纷处理
客户管理黄钻邀请加群等
在线接待管理客服聊天记录查询，发现问题，并沟
售后问题退换货管理，是否到期？哪些需要退
软件管理工具类软件检查维护调整，比如：豆部门配合客服管理客服部咨询及调查最新的顾客咨询问
甲方管理与甲方沟通了哪些事项
刷单销量管理刷哪个款式几笔？刷此款的目的？
规则关注淘宝规则变化类目群、类目帮派、店铺后台的信息思考类 时间销售管理竞争对手运营情况淘宝内同类产品的店铺情况查看：通
分析店铺统计数据每日研究店铺统计数据，发掘问题并活动策划付费推广的日常优化。直通车、淘宝客、钻展数据收集分析
店铺内部活动店铺内活动内容检查，是否需要更新
官方活动活动前，从申报开始做好活动倒计时总结遇到无法解决的问题？发现新的方法临时工作
做每一个改动前，必须收集搜索排名数据，然后改动后一个小时后再收集一次，观注意事项 1.
活动申报清单
序号活动类型报名条件报名产品审核时间
明天工作内容和重要工作安排
权重分级工作内容总结
进度及总结
店铺经营明细、流量来源构成、直通车数据、主推款排名、钻展、动态评分等数据
辑、橱窗推荐、上架时间调整、标题优化、详情页修改、主图修改等等
未发货沟通等
款纠纷处理
记录查询，发现问题，并沟通处理
理，是否到期？哪些需要退款？哪些需要换货？退换货原因收集、反馈、沟通、要求甲方改进。
件检查维护调整，比如：豆兔、火牛、收藏大师等
询及调查最新的顾客咨询问题和需求及意见，了解最新情况，并制定详情页调整优化方案
通了哪些事项
式几笔？刷此款的目的？
类目帮派、店铺后台的信息，旺旺弹出消息
类产品的店铺情况查看：通过数据魔方以及搜索去查看（销售情况、详情页、评价等）
店铺统计数据，发掘问题并制定解决方案。
淘宝客、钻展数据收集分析调整
动内容检查，是否需要更新？是否有新的主题？作哪些调整？
活动中，随时关注数据变化，及时调整。 活动后，数据收集分析总结，活动效果从申报开始做好活动倒计时方案。
解决的问题？发现新的方法思路。
直通车关键一个小时后再收集一次，观察数据变化情况。比如：主图修改、标题修改、价格、属性、详情页……
2.
审核结果排期活动总结备注
结，活动效果。
直通车关键词出价修改、图片修改、标题修改……都要做记录，再根据第二天出来的数据观察分析改动的情页……
2.
观察分析改动的变化情况。