巨邦美胸销售话术
一．女人为什么要做乳腺保养：
内在：
（1）健康：女人99%的有不同程度的乳腺增生，没有增生的已经没有胸了，乳腺增生长期不治会钙化或形成小叶癌。
a．中医讲：女人乳腺增生是因为女人在气血两虚的时候由于情绪不稳定导致的肝气郁结形成的节节。
b．西医讲：女人的增生是因为内分泌失调导致的激素水平不平衡，形成的结块，
c：心肺区，左心右肺，心主血，肺主气，气推血走，血带氧走，心肺走上焦。
外在：（2）美丽：
a：女人的胸部是世界上最美丽的山峰，同时也是最危险的山峰，它潜藏着女人自信与美丽的同时，也潜藏着乳腺癌的危险，是女人的两枚定时炸弹。女人应前有阳台，后有花园，前面波涛汹涌，后面悬崖峭壁，胸部是女人的贵气。
b：可以把我们背部，手臂，肚子多余的脂肪立刻引流到胸部，脂肪在45度时会转换成游离脂肪，再经过我们激活腺泡转换为固体脂肪在乳房，所以可以起到纤腰，瘦背，和手臂的功效，更体现我们的曲线美！
C：抗衰：我们随着年龄的增长，，为什么肚子越来越大，手臂越来越粗，背越来越厚，唯独胸部越来越小，因为腺体腺泡萎缩，荷尔蒙下降流失，男人为什么不长胸，因为男性雌激素比较旺盛，女人雌激素旺盛，所以胸部坚挺饱满，胸部是女人雌激素的生产基地，当女人的胸部打了退奶针（雄激素）马上萎缩，所以说胸部小，平坦，萎缩的女人因为雌激素的下降。
女人胸部的性腺和胸腺是刺激子宫卵巢个分泌青春素和动情素的，女人想要青春永驻，就要青春素和动情素的分泌旺盛才可以，（打的抗衰老针就是补充青春素，那我们刺激乳腺可以让我们的器官自然分泌加外在结合在一起会更好，如何的疾病都是因为器官衰老导致的。所以更要做性腺调理。
胸部是后天发育的一个器官，由于一个乳头长一个乳核，随着月经的来临，乳腺像开花一样的张开了，这时候一个女人成熟了，它肩负着喂奶，参与性生活的责任。一直到更年期，由一个葡萄变成葡萄干，随之卵巢也变干了，脸也皱在一起了，女人像花一样谢了，所以做胸部运动也是做抗衰老运动。二．不同年龄女性的需求
18---25岁：a：女性胸部发育尚未封顶，做胸可以促进腺体的再生发育，找一个好的男朋友，也能更体现女人由青春到成熟的过程。
这个阶段也是纤维瘤和增生的高发阶段，因为激素水平分泌更高，学习和生活的压力会导致纤维瘤和增生，内衣的穿着不当导致胸部变形，可以得以修正，做过人流可以给乳腺做修复。
b：为生宝宝给胸部打一个基础和做一次清扫。
25-----35岁，a：为生宝宝做一个疏通，因为乳腺增生会在孕期随着激素水平的升高而变大，导致在哺乳期乳腺不通，发烧，发炎。
b.产后乳腺做修复，清除残留的乳汁，提升，塑型。
35-----45岁，隐形更年期，人生的十字路口，这个时候的女人是最辛苦最累的，要关心孩子，老人，员工，老公，有没有人像她关心他们一样的关心她，她的心是最孤独的，最累的，这个时候乳房变丑了，来自于感情与生活的压力导致性冷淡，拥有那么多的房子和车子后是空的，这是有乳腺抗衰的理念销售，
45-----55岁，到了更年期的阶段，人生的转折点，保养的好像三四十岁，不保养的话一不小心就成了老太婆，由于年龄的增长和身体技能的衰老，这个时期的荷尔蒙分泌下降至最低，卵巢功能衰退，生殖器官开始萎缩的过度期，所以更需要加强和提高子宫和卵巢功能，提高内分泌系统，因为性腺功能衰退，或轻或重引起内分泌失调，不敢正视镜中的自己，再不要给人生留下遗憾，重要的预防乳腺疾病及乳腺癌。
副乳——60%的乳腺癌的并发率是因为副乳，人为什么得癌是以为基因突变，我们人体每天产生1千万到一亿个癌细胞，正常的情况被人体的淋巴细胞吞掉，腋下是我们人体上焦的垃圾回收站，好的被人体吸收，不好的代谢出去，如果被堵了，就像下水道一样导致垃圾堆积如山从而病变。（免疫细胞的成活率小于突变基因）
疑难问题解答
1、医生说没问题
答：恭喜你呀，太好了，就是医生说没有问题才给你做的呀，医生说有问题那就是医生的工作，不是我们的工作了，我们就是让你在轻松享受的同时给你带来健康，今天医生说没问题，不代表将来没问题，不能拿自己的身体做赌注啊，赌徒是没有成功的，体检是为了发现问题，为什么有半年体检一次，原因是身体就像天气一样是在随时变化的。
2、我已经在做胸部保养了
答：说明你非常有保养意识，但乳房生病是乳腺生病，增生也是生长在乳腺里面的，所以现在乳腺深层调理，先理疗后保养。
3、能保持多久
答：如果你能让时间岁月停留在此刻，能不生病，能不变老，我就能保持，这个跟我们做脸一样的，要长期做的。
4、为什么这么贵
答：巨邦美胸是全国最好的，我们店也是当地最好的店。
5、为什么先做这么贵
答：先经过胸部像打扫房间一样来一个大扫除，整体的塑形，通排调补，后期做维护就不用这么贵了，但是我们有信心你以后还会做这么贵的，因为像吃燕窝的效果，你会把其它的钱都花在胸部，因为超值，如果经济不允许的话后期维护就不用这么贵了，女人的乳房像一把伞一样的，以乳头为中心，由15到20根腺叶放射状的支撑着整个胸部，像放房屋的架子一样，有空间就有高度，后期维护就好了。
6、多长时间做一次
答：有时间就来做，减肥不按时做会返弹，丰胸不按时做会掉下来，美胸随时都可以做
7、有没有激素
答：是纯天然的荷尔蒙，不是化学合成的，还可以口服呢，不信你拿去医院检测，
8、用手法不用产品可不可以？产品有副作用吗
答：洗脸只用水不用洗面奶可以吗？用洗衣粉去洗脸，洗面奶去洗衣服，用威猛先生去洗衣服可以吗？如果你只用手法不用产品是没有效果的，越用越松弛，不用产品像以前没有洗洁精，抹布和厨房都时候油渍，是洗不干净的，都粘在上面，不用产品手就像抹布一样，血管，乳腺管，淋巴管的毒素是溶解不了的，所以要用产品。
9.我考虑一下
答：你考虑什么呢？考虑效果还是考虑价格，还是不相信我，200%有效果，价格全国统一的，考虑到最后还是要做的
10.回去跟老公商量一下
答：大男人的管那么多干嘛？你老公肯定说我不嫌弃你，你做给谁看啊？但是那个男人会经得起乳房的诱惑，它觉得你年纪大了做了也没用，而且现在就像左手摸右手，只有亲情没有激情了，感情跟你的事业一样，是需要经营的。
男人不来月经，不怀孕，没有增生，他知道女人来月经垫卫生巾的感觉吗？知道女人生孩子的感觉吗？你应该永远在老公面前有一种神秘感，给他惊喜，我们要做一个女人，而不是一个女的。
11、下次吧，没时间，没钱，太贵？
答：（1）时间就像乳沟挤一挤就有了，你做个胸部的钱等于买瓶矿泉水的钱，平时少买个包，少买件衣服就有了，这些奢侈品都会过时，你的乳房是你身上的两块肉啊，她是不会过时的，人要活在当下，每个阶段身体的需求不一样，不能给自己找借口，
（2）假如0代表金钱，1代表健康，一个1后面可以有无数个0，但在0前面若没有了1，就等于一无所有，你觉得不值吗？
12、有效果吗？可以保持多久？
答：我们不能把30岁的胸做到20岁，不能把50岁的胸做到40岁，但是我们可以把30岁的胸在40的时候保持在30岁，50岁的胸在60岁时保持在50岁，青春可以保持但不可以逆转，你觉得呢？13.、胸漂亮的衣服穿上看不见没关系，我家也没有乳腺癌遗传史，不会那么倒霉的，把脸做好就好了，
答：（1）胸部是女人的第二张脸，是分泌激素的器官，乳房会分泌荷尔蒙，会生病，你的脸会生病吗？会分泌荷尔蒙吗？汽车长途开久了还要做保养呢，每个星期还要洗，你的身体跟器官一样，这么多年里面的零件（器官）能不老化出问题吗？能不保养吗？老公抱着你睡还是抱着车轮胎睡？抱着脸睡还是抱着胸睡？抱着布袋睡还是抱着馒头睡？
（2）有健康才有美丽，健康就像我们的事业一样是需要经营，不是说我今天要健康，明天不要健康，人一生都是在追求幸福，有了健康的身体才会有幸福，年轻的时候拿健康换取名利，地位，金钱，年老了拿这些买健康也没有用，最终的结果就是走向坟墓，人生就像旅途一样经历风景后，终点就是死亡，姐一定要爱自己，爱乳房，别人才会更爱你，珍惜，不要白做女人这一生！
13.我已经在做经络了
答：经络疗法和器官疗法不一样的，人生病是器官生病，不是经络生病，做乳腺保养是在做器官疗法，经络和器官结合在一起更好！
14.来月经钱胀痛正常吗？
答：月经前期是我们脑垂体刺激子宫卵巢分泌荷尔蒙往胸部输送营养的时候，如果乳腺不通，也会让增生越来越严重，乳房这时也比平时要饱满，我们的胸部有三期疗法，月经前排毒，疏通让荷尔蒙更好吸收，也能促进子宫卵巢做运动，能更好的排除干净月经及子宫堆积的毒素，月经后修复补充营养，因为此时胸部有些松弛，中期需要治疗，调上荷尔蒙。
15.胸部有乳汁正常吗？
答：（1）乳腺癌的乳汁是红色的，正常的分泌物是像蛋清一样无色无味，透明的，白色是内分泌失调，会导致月经量变少，黄色易引起妇科炎症，
（2）有乳汁分泌会导致孕激素分泌降低，月经量减少，更年期提前，人体的体温是37.5度，让我们的乳汁在里面5年，10年不会病变吗？
16．为什么肩胛骨缝处有气节的？
答：肩胛骨缝这里是心肺经的循经路线，心主血，肺主气，气推血走，血带氧行。而
心肺经都是经过乳房的，左心右肺，心肺经不通，易导致气滞血淤形成乳腺增生、包
块、结节；并造成晦暗肤色。
17.为什么做乳腺疏通时会有乳汁流出来？
答：说明乳腺管里还有残留的乳汁，这与客人做流产有直接的关系，当怀孕时，乳腺管开始有秘乳功能了，所以会滞留在乳腺管里，经过按摩疏通就会排出来。这是好的开
始，可以避免病兆积液，引起乳腺增生。
18．为什么要做背部？
答：因为经络是全身相通的，所以要先打通你的督脉、背部的24自律神经，调节身体的整体循环，将毒素由膀胱经排除体外，再经过深沉慢柔贴的手法，达到燃脂推脂，将背部的脂肪到乳房。
19.为什么可以改善内分泌？
答：利用中医养生的手法，以深沉慢柔贴的特性，进行乳房的按摩运动，从而激活脑垂体细胞，促进子宫卵巢分泌雌激素、孕激素，按摩三阴交、子宫卵巢反射区、曲池、少海、尺泽等，都可以刺激性腺发育，性腺带动胸腺激活脑垂体，从而全方面的改善内分泌
最实用的珠宝销售中的经典销售话术 消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性的成分在逐渐减少。尤其是在黄金珠宝行业，消费者从重视产品的真假，转变为喜欢不喜欢、满意不满意，从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。黄金珠宝是一种特殊的商品，珠宝销售员要掌握一些不一样的珠宝销售技巧，这样才能在激烈的竞争中取得优势。面对一些常见问题，我们该怎么回答。 “款式过时了”我们该怎么回答 这样的问题分两种情况： 一种是真的过时了! 另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。 我们先说第一种情况——真的过时了! 东西确实过时了，顾客说的对，很多门店会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久!” 这些说法都不能算错! 因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。 但我不是这么说的! 顾客说：“过时了!”我的说法是：“所以现在买最实惠!” 对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了! 我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了!” 二是不能承认这是老款，因为它确实是新款! 那么我们怎么说呢?
我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新……，在这里也做了一些创新……在这里还做了一些创新……”最后让顾客自己得出结论：这是新款! 不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导! “老板，我不需要这么好的东西!” 当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西!” 很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了! 好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。 如果喜欢，就是感觉价格高 关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就简单说一下。 我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了!” “超出我预算了!”“我钱没带够!” 当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多门市会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的门市还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!” 顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。 所以，记住，转介绍商品，是最后一招! 实在不行了再转介绍! 顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢? 他只是说，超出预算了!
汽车精品销售话术和流程(实例讲解)
汽车精品销售话术和流程（实例讲解） 汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置，而随着车市的激烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网小编为你准备了这样一篇文章。 1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售 汽车精品在营销整合的过程中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的附属物，独立销售肯定是做不好的，即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起，这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时，销售员就必须将遥控器拿给顾客看，告诉客户只要将遥控器放包里面，人一靠近，车门就会自动打开，就这样和整车溶在一起销售。 2、安装样车让客户体验 任何一种销售，都是让顾客不断去体检，才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起，怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。 案例示范： 雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到陌生，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会弹起来。”并通过演示来告诉顾客，这也是一种让顾客体验的方法。 3、设计有效的销售流程 为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度达到更高，最终顺利地完成整个销售过程，4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，根据精品销售的特点进行修改，设计出汽车精品销售标准流程并不难。 案例示范：一汽丰田4S店的精品销售标准流程
花火精品话术 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错“有什么可以帮您的吗？” 错 “先生，请随便看看！” 错 “你想看个什么价位的？” 错 “能耽误您几分钟时间吗？” 错 “我能帮您做些什么？” 错 “喜欢的话，可以看一看！” 错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是给他一个留下来的理由！ 女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ “嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！ 第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！ 怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！ 第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：
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精品珠宝销售话术 一、商品知识 1、翡翠 一,概述 翡翠,是玉石之冠,既玉中最名贵的一个品种."翡"的原意是指一种红色羽毛的鸟,"翠"是指一种绿色羽毛的鸟,由于其颜色鲜艳美丽,且与翡翠玉石的颜色很相似,因此就用"翡翠"来代表这种玉石.翡翠主要产于缅甸,又有"缅甸玉"之称. 翡翠是一种以硬玉为主的矿物集合体,其化学组成为NaAlSiO4 ,常伴生有一些其它矿物如长石类,辉石类,闪石类等.翡翠的硬度为6.5,密度为3.33g/cm3,折射率为1.66-1.68.翡翠通常为纤维状结构,粒状结构,颜色多种多样,主要取决于微量元素的种类及含量,如Cr元素可呈绿色,Fe元素可呈红色(如图),紫罗兰色(如图).翡翠解理发育,其解理面常显白色闪光,如苍蝇翅,即翠性,为翡翠所特有,这也是鉴定翡翠的一个最直观的方法,但质地细腻的翡翠很难看到. 二,质量评价 翡翠的价值主要取决于颜色,透明度,质地,地子,种,瑕疵,裂绺,工艺等等.下面分别对此加以说明: A,颜色 翡翠常见的颜色为绿色,白色,红色,紫色等,其中尤以绿色为最优的品种,如果一件翡翠中既有绿色,又有红色和紫罗兰色,那也是一件非常难得的玉.由于绿色在颜色中具有最重要的商业价值,因此主要对绿色加以介绍: 商业上翡翠的绿色总体来说,讲求"浓,正,阳,和".所谓"浓"是指绿色饱满,浓重;"正"是指绿色纯正,不含杂色;"阳"是指绿色鲜艳,明亮;"和"是指绿色均匀,柔和(如图1). 按照色调可分为以下几种: 1,祖母绿,翠绿:绿色鲜艳,纯正,饱和,不含任何偏色,分布均匀,质地细腻,其中祖母绿比翠绿饱和度更高,是翡翠中的极品. 2,苹果绿,秧苗绿:颜色浓绿中稍显一点点黄色,几乎看不出来,色饱和度略低于上者,也是翡翠中的难得的佳品. 3,黄阳绿:绿色鲜艳,略带微黄,如初春的黄杨树叶般. 4,葱心绿:绿色象娇嫩的葱心,略带黄色. 5,鹦鹉绿:绿色如同鹦鹉的绿色羽毛一样鲜艳,微透明或不透明. 6,豆绿,豆青:绿如豆色,是翡悴中常见的品种,玉质稍粗,微透明,含青色者为"豆青". 7,蓝水绿:透明至半透明,绿色中略带蓝色,玉质细腻,也是高档翡翠. 8,菠菜绿:半透明,绿色中带蓝灰色调,如同菠菜的绿色. 9,瓜皮绿:半透明-不透明,绿色不均匀,并且绿色中含有青色调. 10,蓝绿:蓝色调明显,绿色偏暗. 11,墨绿:半透明-不透明,色浓,偏蓝黑色,质地纯净者为翡翠中的佳品. 12,油青绿:透明度较好,绿色较暗,有蓝灰色调,为中低档品种. 13,蛤蟆绿:半透明-不透明,带蓝色,灰黑色调. 14,灰绿:透明度差,绿中带灰,分布均匀. 按绿色的浓艳程度分为: 1,艳绿:透明-半透明,绿色纯正,均匀,鲜艳,属名贵品种. 2,阳俏绿:绿色鲜艳明快,娇嫩纯正. 3,浅阳绿:微透明-半透明,绿色浅淡鲜明,纯正. 4,浅水绿:绿色淡而均匀,透明度较好. B,透明度 是翡翠评价的重要因素,行内俗称"水头",透明度高的即为水头足,这样的翡翠显得晶莹透亮,给人以水汪汪的感觉,而透明度差的翡翠干涩,呆板,给人以干巴巴的感觉,即为水头差,水不足.用聚光电筒不观察翡翠的透明度,并且用光线照入的深浅来衡量水头的长短,如3mm的深度为一分水,6mm的深度为二分水,9mm的深度为
奥咨博六西格玛绿带培训内容 第1天：Define--六西格玛定义阶段 一、6 Sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 1、什么是六西格玛； 2、为何需要六西格玛？； 3、如何应用六西格玛？； 4、六西格玛的组织模型 二、如何启动和界定一个6 Sigma项目 1、项目小组； 2、项目来源； 3、项目选择标准； 4、制作项目计划； 5、小组成员职责 三、六西格玛项目管理工具 1、亲和图； 2、关联图； 3、树图； 4、矩阵图； 5、优先矩阵图； 6、过程决策程序图； 7、网络图 四、统计学的基本原理 1、变异； 2、总体和样本； 3、参数和统计量； 4、描述统计； 5、常用的离散分布：0-1分布，二项分布、泊松分布、超几何分布； 6、常用的连续分布：正态分布、均匀分布、指数分布、对数正态分布、威布尔分布 五、品质成本分析 1、质量损失函数； 2、品质成本与利润的关系； 3、预防成本； 4、鉴定成本；
5、缺陷成本 六、中质协/美质协考题解析 1、考试大纲题型练习； 2、重点、难点题型练习 第2天：Measure--六西格玛测量阶段 一、MINITAB介绍 1、MINITAB的作用； 2、MINITAB的视窗； 3、MINITAB的基本操作； 4、MINITAB实际操作演练 二、测量系统分析 1、测量误差的组成； 2、测量系统分析的目的； 3、测量系统分析步骤； 4、连续数据测量系统分析； 5、分辨力； 6、稳定性； 7、偏倚； 8、偏倚的线性； 9、重复性和再现性； 10、精度； 11、精度的线性； 12、Gage R&R及P/T Ratio 三、变异源分析 1、变异源分析-交叉关系； 2、变异源分析-嵌套关系； 3、交叉嵌套相结合 四、过程能力分析 1、过程变异； 2、过程能力； 3、过程能力指数； 4、短期能力和长期能力； 5、过程绩效； 6、过程绩效指数；
服务顾问养护用品销售话术 1 ?这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是你们厂家原厂的吗？答：这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。我们自己厂家没有这类产品，我们站一直给我们的客户使用的就是这种产品，我们厂家都是经过严格认证后才给客户使用的。 2?我以前保养时怎么没有这么多的产品要使用呢？ 答：不同的行驶里程，汽车的保养项目是不一样的。我公司规定车辆每5千公里换机油、2万公里清洗油路?…不同的行驶里程下，每次保养的项目也是不一样的，根据现在的行驶里程，您这次就应该做这些保养项目。 3?我以前的车还不是一直没有做过什么保养之类的服务，车开得尚好，车也不会出现什么问题。 答:以前是没有这类的产品所以没有做类似的保养项目，现在有了这些保养产品后,我们厂家就建议客户使用，使您们的车保养得更好。也能提咼车辆的使用年 限，做了这些保养后，与同样里程的老旧车辆比起来，汽车的操作性能、安全性 都会有很大的区别 4 ?这些保养产品有什么用? 5?不做这些，我赶时间，只换油就行了。 答：这些项目其实不会耽误您太多的时间。其实这些项目都可以同时操作，所以和换油时间不会相差太多。 6?我下次来做，这次不需要这些。 答：依照目前的里程数来看，还是建议您这次做了，下次做就有些晚了。对车肯定有一些影响。 7?不用保护剂，我每次来清洗就行了。 答：清洗剂只能把发动机内部的油泥积碳清洗干净，而保护剂不仅有效的保持发动机内部的洁净还能有效的对发动机进行保护。主要是能提高机油的品质和保护发动机免于冷
车启动造成的磨损。所以保护剂更加的重要。 8 ?这么贵，搞什么东西，做个保养要这么多钱。 9 ?为什么要做这些保养项目，你们那个保养手册上不是说清楚三万公里更换, 为什么现在就告知我换呢？ 答：保养手册上是厂家根据汽车在实验室里做的试验得出的一些数据，也是给客户更好地保养自己爱车提供的一些参考数据。但是在全国范围内来看，各个城市 的环境、路况、油品等诸多情况各有相同，所以这是我站根据本地区的具体情况 给客户制定一套保养项目 10?发动机已经清洗过了，为什么还要使用保护剂？ 答：因为配套使用效果更佳，让汽车在远行过程中减少积碳的产生，降低磨损和噪音，时时刻刻保养您的爱车，提高您驾驶的舒适性。 11 ?甲：您这次保养应该加保护剂了。 乙：我上次保养不是加过了吗，这次不用了。 甲：保护剂的要求是每5000公里用一次，它主要能起到清洁、抗磨修复的作用, 用这个产品主要是减少您的爱车每次启动时候的磨损和减少发动机的油泥产生；举例：昨天我 们刚大修了一个发动机，就是因为油泥太多引起的。 12?甲：您应该清洗喷油嘴了。 乙：我前段时间不是才清洗了吗？我觉得清洗了也没有什么感觉 甲：我们的规定是每两万公里清洗一次，您是按照这个规定每次清洗的，所以您会没什
汽车精品销售是汽车销售一个非常重要的环节，（可增加汽车销售附加值与通过精品推介维系客户情感纽带）精品洽谈时机可根据企业的具体流程情况选择在签订订车合同时或交车验车后进行以下以签订订车合同时进行精品销售为例。 一、精品洽谈 基本步骤 1、引导客户进入洽谈室； 2、在车辆介绍的同时，根据实际情况选择恰当的时机（例如在整车电脑介绍演示时），或者通过封闭式提问询问客户是否需要介绍车辆的精品配置，话术：“**小姐/先生，是否需要我再为您介绍一下凯美瑞的有关配置精品呢？”；或者通过直接诱导进行精品介绍，话术：“让我们再看看精品部分”； 3、在精品介绍的同时，通过闲聊了解客户的需求与用车状况，根据客户的基本状况深入挖掘客户精品安装需求，积极地向客户提出针对性的意见来促成精品成交。话术：“**小姐/先生，您看您先生/太太（了解到刚拿到车牌）在驾驶我们这款非常高档的车辆时，如果有个倒车雷达就更好了”；“**小姐/先生，南方地区天气非常炎热，车辆的防爆膜是很多车主必备的配置，您看是否需要我为您介绍一下？”； 4、根据精品介绍情况进入具体精品配置的功能讲解，此时可向客户递上精品清单，根据客户的精品选择给出相应的配置资料进行详细的功能讲解，话术“**小姐/先生，我们车辆的防盗措施是非常不错的，但是通过选择我们的防盗设备，会使我们的这辆车更安全，这是我们的增加的车辆防盗配置部分，分为物理锁防盗和电子防盗两部分……”；如果客户表示无从选择都想了解时，可作销售诱导，话术：“**小姐/先生，这是我们客户选择最多的几项配置，让我来一一为您介绍一下”； 5、在客户选择好项目后，要清楚地告知客户他选择的项目的安装时机、时间与产品的保修政策，话术：“**小姐/先生，您的倒车雷达我们将在车辆的验车后的三个工时内安装完成，同时我们的产品保修三年”；“**小姐/先生，您的防爆膜我们将在车辆上牌后的五个工时内安装完成，同时我们的产品保修五年”； 6、计算费用，确认安装项目后，签订合同附加协议交客户及经理签字确认； 注意事项 1、由于精品部分是属于车辆附加值部分，客户比较容易产生对推销的抵触情绪，洽谈时尽量根据客户的需求通过明确客观的分析与详细的功能讲解，让客户明白他选择的配置是非常适合自己车辆的，是“物有所值”的，切忌勿给客户造成“强买强卖”的推销感觉； 2、由于有些配置有安装时机的问题，比如防爆膜要在上牌后安装、底盘装甲要在天气较好时按装等，这些在安装前一定要与客户表达清楚；
六西格玛入门培训资料 什么是6西格玛 是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机去里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求， 在一百万个机会里，只找得岀3.4个瑕庇。 6西格玛(6Sigma)是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演
变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。6西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。 6西格玛的主要原则（一） 在推动6西格玛时，企业要真正能够获得巨大成效，必须把6西格玛当成一种管 理哲学。这个哲学里'有六个重要主旨，每项主旨背后都有很多工具和方法来支
持. 6西格玛的主要原则（二） ■真诚尖心顾客。 6西格玛把顾客放在第一位。例如在衡量部门或员工绩效时，必须站在顾客的角度思考。先了解顾客的需求是什么，再针对这些需求来设定企业目标，衡量绩效。
6西格玛的主要原则(三) ■根据资料和事实管理。 近年来，虽然知识管理渐渐受到重视， 但是大多数企业仍然根据意见和假设来 作决策。6西格玛的首要规则便是厘清，要评定绩效，究竟应该要做哪些衡量 (measurement) 然后育运用资料和分 析，了解公司表现距离目标有多少差距。
以流程为重。 无论是设计产品'或提升顾客满意'6 西格玛都把流程当作是通往成功的交通工具，是一种提供顾客价值与竞争优势的方法。
健身房销售技巧和话术(精品) 易销售 健身房销售，如果自己公司的地理位置很好，并且在当地的口碑也是比较不错，价格也是适中，在当地是平均水平，那销售起来就比较容易。不过，很多时候并不是我们想怎么样就怎么样的，可能你所在的健身房，正因为没有相关的优势部分，所以才要销售员去进行销售工作。那本文的健身房销售技巧和话术，建议你可以多看几遍，尤其是刚入这一行的朋友。1．了解客户的需求1）了解客户需求的意义人们总是讨厌向他们推销，但又总是喜欢购买。当客户察觉到你是在向他推销时，他就会怀疑你的真实意图，并且自然产生一种拒绝受你支配的心态。但是，如果当他看到自己自愿购买的行为时，他的心情是愉快的、兴致勃勃的。所以成功的会籍顾问，就要设身处地想一想，自己和他人喜欢以何种方式进行购买。在销售过程，会籍顾问应该先让客户象观看广告一样来了解自己的需求，最后让也感到购买你的产品是一种明智的选择。同时，会籍顾问应需牢记：事前最好能对客户的需求和希望获得的感受有所预见。只是了解客户的需求和希望是不够的，会籍顾问还应该将客户的需求和希望与自己的产品的特点、特征联系起来，那么，这样一个联系、介绍、沟通的过程就是说服销售。2）客户需求对于大部分客户而言，他们到会所的目的有：追求身体健康；休闲娱乐；舒解
工作、生活等方面的压力；减肥；形体雕塑。3）我们的产品对客户有利益之处节省时间；节省金钱；节省精力；可享受多元化的服务项目；一卡通用；国际级专业水平的教练；完善的服务体系；购买有保障；世界一流的健身项目； 一对一的指导。2、说服销售一般技巧过分注重技巧是不好的，但是虽然如此，有效的技巧依然是可用的。只要能够使用恰当，是能够使销售成功的。1）断言的方式会籍顾问如果掌握充分的产品知识及确实的客户的情报，在客户面前就可以很自信地说话了。没有自信的话是缺乏说服对方的力量的。有了自信以后，会籍顾问在讲话的语尾可以作清楚很强劲的结束。由此给予对方确实的信念。例：“一定可以使您满意的”此时此类语言就会使客户对您介绍的产品产生一定信心。2）反复会籍顾问讲的话，不会100％的完全留在对方的记忆里。而且，很多时候就连您强调的部分也会只是通过对方的耳朵却不留下任何记忆的痕迹，很难如你所愿。因此，你想强调说明的重点内容最好能反复说出，从不同的角度，一再说出。这样，可以使客户相信并加深印象。切记要从不同的角度，用不同的表达方式使对方明白你重点说明的内容。3）感染只依靠会籍顾问流畅的说话水平及丰富的知识是不能说服所有的客户的。“太会说话了”。“这个会籍顾问能不能信任呢?”“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢?”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除
接近语应用 接近话语的步骤如下： 步骤1:称呼对方 叫出对方的姓名及职称-—每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。 步骤2：自我介绍 清晰地说出自己的名字和企业名称. 步骤3：感谢对方的接见 诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。 步骤4：寒喧 根据事前对客户的准备资料，表达对客户的赞美或能配合客户的状况，选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题. 步骤5:表达拜访的理由 以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。
步骤6：赞美及询问 每一个人都希望被赞美，可在赞美后，接着询问的方式，引导客户的注意、兴趣及需求。五、接触注意点 从接触客户到切入主题的这段时间，您要注意以下二点： 1、打开潜在客户的“心防"
曾任美国总统的里根，不仅是位卓越的总统，也是一位伟大的沟通家，他说：“您在游说别人之前，一定要先减除对方的戒心.”接近是从“未知的遭遇"开始，接近是从和未见过面的人接触，任何人碰到从未见过面的第三者，内心深处总是会有一些警戒心，相信您也不例外.因此，只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸，客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感，接着引起客户的注意，然后是引起客户的兴趣。2、销售产品前，先销售自己。 接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。 一位优秀证券客户经理曾经说:“您以为我是怎么去销售那些种类繁多的投资产品的？我的客户90％都没有时间真正去了解他们的投资组合内的产品细节，他们只提出希望获得怎样的投资手艺，他们相信我会站在他的立场，替他规划，所以呢，对我而言，我从来不花大量的时间解释产品的内容还有细节，我认为，我的销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。" 三分产品，七分人品。三分做事，七分做人。--—--即占七成靠的是个人的魅力与形象，客户选择缔约，最大程度是基于对人的认同。
销售话术大全 1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。 模板演练 1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？ 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。 观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。 [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？ [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？ “不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对
序 方法话术列举 号 原车底盘只做过局做防锈，未做整车底盘防锈处理，做一次加强型的水 性环保底盘防锈才多元，实际至少在 5 年内您不用担心底盘被酸雨腐蚀、沙生命周期法石撞击损害您的底盘了，如果您将来打算换车，这部车进入二手市场评估也 1 （防锈）会为您保值，无论是延长使用周期还是保值，对您来说都是划算的（如果您 现在不做，等使用一段时间再做，效果就不那么好了——对部分说以后再做 的客户适用） 购买一台领航通 GPS 只需 2880元，送三年服务费720 ×3=2160 （元），2利益比较法（GPS）实际只需支付 700 元，而三年 365 ×3=1095（天），每天只需 6 毛钱，就 不需要再担心车辆被盗、被抢了，这样得到的安全可以说是无价的。 客户：现在的油费越来越贵了，经常开车外出，轮胎磨损又快，换轮胎 省油法（轮胎又花不了钱 销售人员：何不选择 AA 轮胎呢？购买四条绿色环保AA 轮胎大约可 3 / 轮毂类） 省% ，一年省下来的油钱又如同得到一条新的AA 轮胎，而且现在油价越来 越高，您的明智之选只会更多地为您省钱 倒车雷达 您选的这款车原本是不带倒车雷达的，我们这里为您特别准备了名品倒 车雷达，有多种型号可供选择，有语音的，也有液晶的，现在车辆越来越多， 停车位也经常不足，好多车主都苦于频繁倒车，即使您是驾驶高手，但在人 多、狭窄的地方，倒车也会有闪失的时候，一不小心碰坏车，即要找保险公 司，还要钣喷，即使保险公司可以赔付，但也要浪费您宝贵的时间呀，装一 台倒车雷达只需要元左右，而您从此再也不用担心倒车安全了，最重要的是 您赢得了安全和宝贵的时间 玻璃镀膜销 销售人员：南方雨水较多，如遇暴雨即使打开雨刮器也视线模糊，看不 清前方的车辆、行人和障碍物，最好还是为您的爱车做一次玻璃镀膜吧，全 车元 安全警示 4客户：太贵了 引导法 销售人员：先体验一下我们的使用效果吧（介绍使用效果），如果您想 实用一点，也可选择只做前挡+ 两侧窗 + 两后视镜，价格只要元，现在正是 雨季，我们有优惠，其实这个消费对您来说很值得，这样一来整个雨季您就 不用再担心因看不清方向而误闯红灯或撞障碍物了，对了驾车人来说，确保 安全才是第一位的。 车载免提——车音网 销售人员：有了车载免提可以使您在驾车与接听电话的同时避免一边驾 车一边接电话带来的不方便，能够让您安安心心地驾车，现只需花元就可拥 有一个的安全车载免提了 客户：太贵了 销售人员：现在交警大队已对开车打手机进行抓拍了，对于驾车者来说， 安全、放心才是重要的 您选的这款新车漆面光亮，但要注意保护，一般新车开 3 个月的时间车时间节省法（漆而镀 5漆就会颜色变暗，甚至氧化了，如果您经常露天停放，氧化就更快了，要想膜） 使您的爱车长期保持新车的面容，最好做一次全车漆而镀膜，我们这里采用
汽车精品销售话术和流程 (实例讲解) -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
汽车精品销售话术和流程（实例讲解） 汽车精品销售在汽车销售过程中占据一个重要的位置，而随着车市的激烈竞争，汽车精品销售越发成为企业盈利的一个纽带。汽车精品销售话术和流程都是怎样的呢?世界工厂网小编为你准备了这样一篇文章。 1、在卖车的过程中带入汽车精品的销售 汽车精品在营销整合的过程中，怎样运用话术?汽车精品是不能独立销售，说白了，汽车精品就是汽车的附属物，独立销售肯定是做不好的，即要将汽车精品的销售和所有销售溶在一起，这一点至关重要。如在向顾客介绍这款车有智能钥匙时，销售员就必须将遥控器拿给顾客看，告诉客户只要将遥控器放包里面，人一靠近，车门就会自动打开，就这样和整车溶在一起销售。 2、安装样车让客户体验 任何一种销售，都是让顾客不断去体检，才能把产品卖好。前面也提到了汽车精品的销售要和整车销售融合在一起，怎样跟整车最密切地融合在一起呢?安装样车是最佳方式，并且样车就可以让客户切身去体验精品的实际作用与功能。在销售“智能钥匙·一键启动系统”产品时，4S店都是通过安装样车让顾客体验的方式去销售，这也是精品厂家所要求的。 案例示范： 雄兵公司曾生产过适合中低档车的折叠式钥匙，若是中华骏捷和标致4S店的销售员，对这款产品不会感到陌生，这两款车型就是拿这种钥匙来配套的。销售员在介绍这款钥匙的时候就告诉顾客：“这款钥匙是与遥控器合二为一的，一按钥匙就会弹起来。”并通过演示来告诉顾客，这也是一种让顾客体验的方法。 3、设计有效的销售流程 为了让精品销售员的销售行为规范，做到忙而不乱，让客户满意度达到更高，最终顺利地完成整个销售过程，4S店还应该设计有效的汽车精品销售标准流程。这一点的重要性4S店是很清楚的，其实也是很好设计出的，4S店在整车销售方面就已经有很完善的销售流程，参照整车的销售流程，根据精品销售的特点进行修改，设计出汽车精品销售标准流程并不难。