质量工程师题库
一、单项选择题
1. 质量检验的实质是（ B ）。A、事前预防 B、事后把关 C、全面控制 D、应用统计
2. 菲根鲍姆在（ C ）年首次提出全面质量管理的概念。A、1945 B、1956 C、1961 D、1967
3. （ A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业 C、全员D、全面
4. 在八项质量管理原则中提出（ A ），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法B、管理的系统方法 C、持续改进 D、基于事实的决策方法
5．产品质量是产品的一组（ A ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B 、性能特性C 、专门特性D、时间性
6．使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（D ）的问题。A、组织的计划 B、完成计划的措施C、完成计划的时间D、组织要实现什么
7．在设计某产品时，请了几位专家对产品六项功能的价值进行评价，每位专家分别从最有价值开始把各项功能排队，然后把所有专家的排序值进行统计处理。请问专家对各个功能价值的评价采用的是什么测量尺度？(B ) 。A、定类尺度 B、定序尺度C、定距尺度D、定比尺度
8．（ D ）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。A、心理方面B、时间方面的 C、安全方面的D、社会方面的
9．排列图是利用研究 ( D )的工具。A、正常波动与异常波动B、寻找最优水平，找出差距，促进质量改进 C、分析不同变量间相关关系 D、显示各个原因变量的作用，识别改进机会
10．控制图的主要用途是（ C ）。A、评价工序的质量特性 B、发现不合格 C、及时反映和区分正常波动和异常波动 D、显示质量波动分布的状态
11．QC小组活动起源于（ A ）。A、日本B、美国 C、德国 D、挪威
12．QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（ A ）左右。A、3个B、6个月 C、9个D12个月
13．目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ D ）提出来的。A、朱兰B、休哈特C、菲根堡姆D、德鲁克
14．质量改进的对象可以是（ D ）。
A、产品和服务的质量特征
B、过程质量的绩效
C、体系的质量、经营管理的质量
D、A+B+C
15、CCC认证标志是（ C ） A、环境认证标志B、质量认证标志C、强制产品认证标志D、计量认证标志
16、使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D ）的问题。
A、组织的计划
B、完成计划的措施
C、完成计划的时间
D、组织要实现什么
17、下列不属于车身构件的是（ D ）。A、行李箱 B、翼子板 C、前围板D、轮胎
18、现在轿车普遍装配铝合金车圈，铝合金轮圈已是衡量轿车外观质量的一种标志，其优点在以下哪一点是不具备的。（ D ）
A、散热快
B、重量轻
C、舒适性好
D、耐高温
19、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是：（ D ）。A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性
21、产品质量是产品的一组（ A ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性
22、四涂层的油漆涂层结构中，涂层由里到表的顺序依次为：（ B ）。
A、清漆→色漆→中涂→底漆
B、底漆→中涂→色漆→清漆
C、底漆→中涂→清漆→色漆
D、底漆→中涂→面漆→清漆
23、冷冲压概括起来分两大类：（ A ）。
A、成形工序、分离工序
B、成形工序
C、翻边工序、修边工序
D、拉延工序、冲孔工序
24、下列哪个总成件名称归属于白车身骨架总成：（ B ）。A、前桥B、前底板总成C、前门D、后视镜
25、质量检验部门最基本最主要的职能是：（ A ）。A、保证 B、预防C、报告D、监督
26、对这11件产品的直径从低到高进行排序，结果为：5.31，5.34，5.34，5.37，5.38，5.38 5.39，5.39，6.39，则中位数是（ A ）。
A、5.38
B、5.39
C、5.37
D、以上都不是
29、在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（D ）A时间损失B工作质量损失C物品数量损失D以上全部
30、在全面生产维护活动中，站在设备的源头进行分析的方法是（A AWHY-WHY分B、现象-机理分析C、职务性小组活动 D、单元课程
31、教育训练是全面生产维护的八大支柱之一，其内容包括：（ D ）。
A、建立技能评价制度
B、培训重点实施的对策
C、建立提高运转、保全技能的训练体系
D、A+B+C
32、全面生产维护以（ C ）为基础，以八大支柱为依托。
A、全员培训和自主保全
B、现场管理和安全环境
C、5S活动和目视管理
D、全员参与和小组改进
33、质量管理中常用工具和技术有（ D ）A、排列图 B、控制图 C、因果图D、 A+B+C
34、在我国企业技术标准外一般分为（ D ）A、世界标准B、行业标准 C、地方标准D 、A+B+C
35、某商店电风扇的抽查开箱合格率是97.6%，这个数据是B ）数据。A 计量数据 B 计数数据 C连续数据 D计点数据
36、ＣＯ２工位采用局部排气系统，在排风系统中加装滤芯，将粉尘滤掉，可避免（B ）保护环境。A、水体污染B、大气污染C、噪声污染
37、目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ D ）提出来的。A、朱兰 B、休哈特 C、菲根堡姆 D、德鲁克
38、“适用性”的观点是由（ C ）提出来的。A、戴明 B、菲根鲍姆 C、朱兰 D、休哈特
39、CC小组开展的目的是：（ C ）A、降低成本 B、提高效率 C、降本增效D、改善现场
40、下列不属于内部损失的是：（ D ）A、停工损失 B、返工损失 C、质量降级损失 D、进货检验费用
41、PDCA循环的方法适用于（ D ）。
A、产品实现过程
B、产品实现的生产和服务提供过程
C、质量改进过程
D、构成组织质量管理体系的所有过程
42、一组将输入转化为输出的相互管理或相互作用的活动就是（ B ）。A、产品 B、过程 C、程序D、体系
43、QC小组的成员一般控制在。（ A ）
A、10人以内
B、12人以内
C、8人以内
D、6人以内
44、组织的一个永恒目标应当是。（ D ）
A、增加收入
B、降低成本
C、不断开发新的产品
D、持续改进总体业绩
45、通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含个步骤。（ C ）
A、6
B、7
C、8
D、10
46、通过集体讨论互相激发并产生创造性思维的方法是 B 。A、流程法B、头脑风暴法 C、系统法D、过程法
47、（ A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业C、全员D、全面
48、（ B ）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A、早期质量管理 B、统计质量控制 C、全面质量管理D、质量检验
49、使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D ）的问题。
A、组织的计划
B、完成计划的措施
C、完成计划的时间
D、组织要实现什么
二、判断题
1. 质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品.过程或体系满足质量要求的能力。（√）
2. 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（√）
3. 质量教育培训可以解决所有质量问题。（×）
4. 在汽车电器中，蓄电池和发电机是串联的。（×）
5. 六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。（×）
6. 绘制直方图不必考虑收集数据的数量。（×）
7. 冲压模具与焊装夹具有各自独立的定位的基准。（×）
8. 提高质量能带来全社会的效益，但是企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（×）
9. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。（√）
10. 头脑风暴的过程强调自由平等，不必遵循领导的意见。（√）
11. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×）
12. 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。（√）
13.制动液为有毒液体，对汽车油漆有腐蚀作用。（√）
14. 魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。（×）
15.发动机启动后，不可以拆开蓄电池负极线。（√）
16. 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（×）
17. 全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。（√）
18. 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。（×）
19. 运行图的横坐标应为质量特性值。（×）
20.质量波动是完全可以避免的，只要控制住以往影响过程（工序）质量的六个因素。（×）
21.控制图是对过程只连加以测定.记录并进行控制管理的一种统计方法设计的图。（√）
22、散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。（×）
23、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（×）
25、更换前大灯后不需要重新做前大灯检测与调整。（×）
26、检验及校准的测量设备贴上黄色的状态标识表示准用。（√）
27、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（√）
28、质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。（×）
29、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（×）
30、返修后的产品不一定是合格产品。（×）
31、在汽车风挡施工过程中，车身风挡框上必须要清洁，无需涂抹促进剂（玻璃清洁剂）。（×）
32、所有经检验的产品必须标示其检验状态。（√）
33、直方图的平均值与规范的中心重合，说明此组数据的分布非常理想。（×）
34、《节点冻结质量条件》中关于实物质量的要求应与项目《质量目标》保持一致。（√）
35、AUDIT意指：站在用户的立场，用专业的“眼光”(标准)对产品实施主、客观评价，以扣分形势表达评价结果，反映产品在出厂时的质量水平，为产品改进提供依据，它是一个旨在追求产品的“零缺陷”，提高用户满意度的质量工具。( √ )
36、严重缺陷意指在产品审核中被确定为C级及C级以上的缺陷。（×）
37、SOP前过程变更是生产管理部负责。（×）
38批产产品从上市之日起6个月内，售后质量信息反馈到质保部售后质量改进科，由质保部售后质量改进科进行关闭；批产产品上市6个月后，售后质量信息反馈到相应的新产品项目组，项目组组织进行关闭。( × )
39工艺纪律是指在生产过程中，有关人员应遵守的工艺秩序，是企业为维护工艺的严肃性，保证工艺规程能够正确贯彻执行，建立稳定的生产秩序，确保产品零部件生产质量与安全生产而制订的某些具有约束性的规定，是企业的基本法规之一。
（√）
40、建立完善有效的工艺管理体系，目前实行公司、厂、车间、班组四级管理体制。（×）
41、5S活动的5个步骤互为依托，层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。（√）
42、装配员工只需要把零件装上车，其他的可以不用管。（×）
43、当两个变量的点子在散布图不呈现出直线带状时，可以判定两变量不相关。（×）
44、当俩功能个变量的点子在散布图不呈现出直线带状，且无任何其他规律，可以判定两变量不相关。（√）
45、ISO 9001标准与ISO 9004标准所描述的质量管理体系具有相似的结构和一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。（×）
47、质量改进就是采取纠正或纠正措施。（×）
48、质量改进与质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。（×）
49、QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关部门的职责。（√）
50、QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。（×）
51、QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。（×）
52、QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。（×）
53、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。（×）
54、5S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（×）
55、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。（×）
56、清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。（×）
57、5S活动的5个步骤互为依托，层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。（√）
58、在充满可燃气体的环境中，可以使用手动电动工具。（×）
59、电动工具应由具备证件合格的电工定期检查及维修。（×）
60、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（√）
61、方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（×）
62、方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题的两个方面。（×）
63、平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。（×）
64、目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。（√）
65、卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。。（×）
66、“E-MARK”是欧洲对于机动车整车及涉及安全的零部件和系统有安全认证的要求。（√）
67、误差是观测值与真值之间的差。（√）
68、蓝色标签表示的检验状态是已检待判定。（×）
69、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。（×）
71、六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。（×）
72、绘制直方图不必考虑收集数据的数量。（×）
75、头脑风暴的过程强调自由平等，不必遵循领导的意见。（√）
76、DMAIC流程中的测量阶段应对产生缺陷的原因进行预测。（×）
77、任何措施都应当验证，以确定正确性和有效性。一个不加跟踪的FMEA是没有价值的。 ( √ )
78、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。（×）
三、问答
1. 按检验产品在实现过程中的阶段可分为哪几个阶段？
答：进货检验、过程检验和最终检验阶段
2. 运用质量管理工具要注意什么问题？
答：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。
3.请计算数据“5，7，6，8，10，6，9，6，6”的平均值、中位数、众数、极差。
答：平均数=（5+7+6+8+10+6+9+6+6）/9=7
中位数=6
众数=6
极差=10-5=5
4、质量管理的的八项原则是什么
答：1、以顾客为关注焦点、2领导作用、3、全员参与4、过程方法5管理的系统方法、6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。
5、重大不合格怎么规定？
答：重大不合格：
关键、重要件的关键特性或重要特性未满足规定要求；
不合格品损失价值达到5000 元以上；
装车中出现批量不合格导致返工
6、什么是管理的系统方法？
答：管理的系统方法就是：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，以利于提高组织的有效性和效率。
7、什么是头脑风暴？它的作用是什么？
答：头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、寻求问题的解决方案，识别潜在的改进领域等。
8、什么叫扭矩？扭矩的三要素是什么？
答：扭矩的基本概念：使机械元件产生转动或者具有转动的趋势，而且随之产生扭转变形的力偶或力矩称为扭矩，符号M。
这个定义表明扭矩的三要素：
（1）：施加于机械元件上的力偶或力矩；
（2）：力偶或力矩使机械元件产生转动或具有转动趋势；
（3）：使机械元件产生扭转变形。
9、5S活动的作用有哪些？
答：通过5S活动可以达到以下目的：1、改善现场环境，增强归属感和自豪感，提高员工满意度；2、塑造企业形象，给客户以信心，赢得社会和公众的信赖；3、消除安全隐患，减少、杜绝事故灾害的发生，保证机器设备的正常运转；4、调整生产周期，减少寻找、搬运的空耗，减少作业半径，保证按时交货；5、降低库存浪费，压缩物料的在线滞留时间，畅通物流，节能降耗；6、保证质量，防止作
业差错，提高业务的精确度。
10、申请让步的产品必须同时满足什么条件？
答：申请让步的产品必须同时满足下列各项条件:
1）因生产或销售急需，产品无法及时供应；
2）与设计、工艺等文件的规定虽不一致，但不影响产品性能、安全性和互换性；
3）关键件的功能性能要求和关键质量特性不应低于规定的要求。
11、亲和图的主要作用是什么？
答：亲和图常用于把头脑风暴所产生的意见、观点和想法等数据进行归纳整理，作为质量保证和质量改进的基础。
2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化
B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制
C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。
质量工程师题库 一、单项选择题 1. 质量检验的实质是（ B ）。A、事前预防 B、事后把关 C、全面控制 D、应用统计 2. 菲根鲍姆在（ C ）年首次提出全面质量管理的概念。A、1945 B、1956 C、1961 D、1967 3. （ A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业 C、全员D、全面 4. 在八项质量管理原则中提出（ A ），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法B、管理的系统方法 C、持续改进 D、基于事实的决策方法 5．产品质量是产品的一组（ A ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B 、性能特性C 、专门特性D、时间性 6．使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（D ）的问题。A、组织的计划 B、完成计划的措施C、完成计划的时间D、组织要实现什么 7．在设计某产品时，请了几位专家对产品六项功能的价值进行评价，每位专家分别从最有价值开始把各项功能排队，然后把所有专家的排序值进行统计处理。请问专家对各个功能价值的评价采用的是什么测量尺度？(B ) 。A、定类尺度 B、定序尺度C、定距尺度D、定比尺度 8．（ D ）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。A、心理方面B、时间方面的 C、安全方面的D、社会方面的 9．排列图是利用研究 ( D )的工具。A、正常波动与异常波动B、寻找最优水平，找出差距，促进质量改进 C、分析不同变量间相关关系 D、显示各个原因变量的作用，识别改进机会 10．控制图的主要用途是（ C ）。A、评价工序的质量特性 B、发现不合格 C、及时反映和区分正常波动和异常波动 D、显示质量波动分布的状态 11．QC小组活动起源于（ A ）。A、日本B、美国 C、德国 D、挪威 12．QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（ A ）左右。A、3个B、6个月 C、9个D12个月 13．目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ D ）提出来的。A、朱兰B、休哈特C、菲根堡姆D、德鲁克 14．质量改进的对象可以是（ D ）。 A、产品和服务的质量特征 B、过程质量的绩效 C、体系的质量、经营管理的质量 D、A+B+C 15、CCC认证标志是（ C ） A、环境认证标志B、质量认证标志C、强制产品认证标志D、计量认证标志 16、使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D ）的问题。 A、组织的计划 B、完成计划的措施 C、完成计划的时间 D、组织要实现什么 17、下列不属于车身构件的是（ D ）。A、行李箱 B、翼子板 C、前围板D、轮胎 18、现在轿车普遍装配铝合金车圈，铝合金轮圈已是衡量轿车外观质量的一种标志，其优点在以下哪一点是不具备的。（ D ） A、散热快 B、重量轻 C、舒适性好 D、耐高温 19、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是：（ D ）。A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性 21、产品质量是产品的一组（ A ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性 22、四涂层的油漆涂层结构中，涂层由里到表的顺序依次为：（ B ）。 A、清漆→色漆→中涂→底漆 B、底漆→中涂→色漆→清漆 C、底漆→中涂→清漆→色漆 D、底漆→中涂→面漆→清漆 23、冷冲压概括起来分两大类：（ A ）。 A、成形工序、分离工序 B、成形工序 C、翻边工序、修边工序 D、拉延工序、冲孔工序 24、下列哪个总成件名称归属于白车身骨架总成：（ B ）。A、前桥B、前底板总成C、前门D、后视镜 25、质量检验部门最基本最主要的职能是：（ A ）。A、保证 B、预防C、报告D、监督 26、对这11件产品的直径从低到高进行排序，结果为：5.31，5.34，5.34，5.37，5.38，5.38 5.39，5.39，6.39，则中位数是（ A ）。 A、5.38 B、5.39 C、5.37 D、以上都不是 29、在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（D ）A时间损失B工作质量损失C物品数量损失D以上全部 30、在全面生产维护活动中，站在设备的源头进行分析的方法是（A AWHY-WHY分B、现象-机理分析C、职务性小组活动 D、单元课程 31、教育训练是全面生产维护的八大支柱之一，其内容包括：（ D ）。 A、建立技能评价制度 B、培训重点实施的对策 C、建立提高运转、保全技能的训练体系 D、A+B+C 32、全面生产维护以（ C ）为基础，以八大支柱为依托。 A、全员培训和自主保全 B、现场管理和安全环境 C、5S活动和目视管理 D、全员参与和小组改进 33、质量管理中常用工具和技术有（ D ）A、排列图 B、控制图 C、因果图D、 A+B+C 34、在我国企业技术标准外一般分为（ D ）A、世界标准B、行业标准 C、地方标准D 、A+B+C 35、某商店电风扇的抽查开箱合格率是97.6%，这个数据是B ）数据。A 计量数据 B 计数数据 C连续数据 D计点数据
质量工程师-职责
【什么是QA（质量工程师）】 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人，即质量工程师。 【质量工程师职位描述】 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。 （1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制； （2）组织实施质量监督检查； （3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理； （5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析； （6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备； （7）制定质量技术法规并监督实施； （8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 【申报条件】 报名条件： （1）助理质量工程师 具备中专以上学，或在校大专及以上应届毕业生。 （2）质量工程师 必须具备下列条件之一： 取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年；
取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年； 取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年； 取得硕士学位，从事质量专业工作满1年； 取得博士学位； 本规定发布前，按国家统一规定已受聘担 任助理工程师职务，从事质量专业工作满 5年 【中国质量工程师的现状】 2001年，我国正式实行了质量专业职业资格考试制度，目前全国共有40余万人参加了考试。到2003年，我国获得质量工程师证书的质检人员已达25239人。2006年6月13日，全国又有4万多人参加了全国质量工程师资格考试。 2007年全国共有11090人获得质量专业技术人员职业资格证书。2007年报考人数达到52856人，比去年增长21%；总体合格率达到34.26%，比上年提高了11.15%，是质
质量工程师面试十大问题 1.简单介绍下自己目前的工作内容及重点。 2.对于现在工作的产线质量你是如何进行改善的？（在叙述是传达几个意思：如何发现问题的，如何查找出问题的根源的，用什么方法，通过什么手段，怎么组织大家解决，是不是从系统到现场地将问题彻底解决的，有没有一个防范的措施对这个改善的情况进行个追踪，可以通过一个实例将这些讯息包含进去） 3.现在公司对于产线质量使用了哪些方法进行控制的？ 4.是否有制定检验标准的经验，如何制定一份好的检验标准？ 5.对于数据的分析，目前使用过那些方式？用简明扼要的语句进行说明（SPC、 GR&R 等）如发现不良情况又如何处理？ 6.在质量与发货出现矛盾时你作为一个质量工程师如何处理的？ 7.自己的下属在进行过程检验时与产线员工质量意见不一致发生分歧，你将如何解决? 8.你接受过哪些培训？你对检验员与产线工人做过什么培训？ 9.你对你现在的质量工作有什么满意的地方和欠缺的地方啊？ 10.你为什么要离开现在的公司，你选择来我们公司的初衷是什么？ 面试时语句组织的重点: 1.语句简明，但完全能表达清楚所要说的意思。 2.语速尽可能保持匀速，不要会的时候很快，不知道的时候一直在发出“呃”的长音。 3.回答问题之前先停留 2 秒钟，不是组织语句，是为了把问题想清楚，保持头脑冷静。 4.对于不会的问题可以明说，面试官很强的话，他能在很短的时间内知道你对质量的知识了解的程度，你不知道乱说反而让他生厌。你在说不知道之前可以为你的不知道做点“铺垫”，但不要让他感觉你在强词夺理。 5.尽可能的通过实例来说明问题，质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用于实践之中去，这个是面试官最看重的地方。 6.最重要的一点，所回答的内容要有条理，不但要在现场进行表面的整改，还要对相关的文件进行必要的修改，以保证彻底将问题解决。同时要对问题进行一个跟踪，让面试官感觉你时刻能保持一个 PDCA 的思想。这个是非常重要的。
2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧
质量专业综合知识（大纲） 第一章质量管理概论 第一节质量的基础知识 掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等） 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。 质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 （1）“特性”：指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A．特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性（转换）。 （2）关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 （3）质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。
2016中级质量工程师《理论与实务》：PDPC考试试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时，AQL的范围是______。A．1.0～100 B．0.01～10 C．0.01～100 D．0.1～1000 2、组织对质量教育__过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。A．培训需求识别 B．培训设计 C．培训提供 D．培训效果评价 3、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足__要求。 A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用 D．设计和开发所策划的 4、由4个单元组成串联系统，若每个单元工作1000小时的可靠度为0.9，则系统工作1000小时的可靠度为__。 A．0.5561 B．0.6561 C．0.7561 D．0.9000 5、使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为__。A．α B．β C．1-α D．1-β 6、下述各参数中，（）不是度量产品可靠性的参数。 A．平均故障间隔时间 B．产品的功耗 C．故障率 D．可靠度 7、假设某量的绝对误差为8，相对误差为2%，则该量的真值为（）。A．800 B．400 C．200 D．100 8、下列质量特性中，属于质量固有特性的有__。
A．运输公司的货运时间 B．饭店的上菜时间 C．空调机厂的销售价格 D．物业公司的绿化率 E．产品的“三包”要求 9、顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的__。 A．主观性 B．层次性 C．相对性 D．阶段性 10、下列关于“右偏分布”的表述错误的是__。 A．右偏分布是正态分布的形式之一 B．符合右偏分布的随机变量大量取值在左边，少量分布在右边 C．符合右偏分布的随机变量少量取值在左边，大量分布在右边 D．随机变量的分布很散 11、ISO/TC176将__标准设计成为一对协调一致的标准。 A．ISO 9000与ISO 9001 B．ISO 9001与ISO 9004 C．ISO 9000与ISO 9004 D．ISO 9001与ISO 19011 12、QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的__阶段。 A．A B．C C．D D．P 13、从质量管理角度来看，__是最重要的信息载体。 A．文件 B．记录 C．形象符号 D．语言文字 14、六西格玛管理是通过过程的__，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。 A．持续改进 B．策划 C．实施 D．总结 15、在GB/T 2828中，检验水平确定了__之间的等级对应关系。 A．批量与合格判定数 B．批量与样本量 C．样本量与合格判定数 D．批量与接收概率 16、管理评审的输人应包括以下方面的信息______。 A．审核结果
2017质量工程师：全面质量管理的基本要求考试题 一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、下列属于质量管理体系特性的是______。 A．体系要素之间是相互独立的，缺少任一要素都可保证体系实施的有效性B．就体系总体而言，系统的功能必须由系统的总体才能实现 C．组成体系的要求，既具有独立性又具有相关性 D．通过编制一个优化了的形成文件的程序，将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行程序化 E．体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势 2、4M1E的4M中，______是最活跃的因素。 A．人 B．机 C．料 D．法 3、如果在y关于x的线性回归方程那么x和y两变量间的相关系数r有（）。A．r=0 B．r=1 C．r＜0 D．r＞0 4、陡壁型直方图，表明__。 A．分项过频数过多分布表时 B．心理因素的影响 C．经过全数检查 D．工序异常 5、SI国际单位制由__组成。 A．SI基本单位 B．SI单位的倍数单位 C．热力学单位 D．物理量单位 E．SI导出单位(包括SI辅助单位，组合形式的导出单位) 6、计数调整型抽样检验的转移规则中，加严检验是______的，放宽检验是______的。 A．强制性，非强制性 B．强制性，强制性 C．非强制性，非强制性 D．非强制性，强制性 7、以下属于反映服务质量特性的是__。 A．设施的完好程度 B．酒店财物的差错率 C．服务用语的文明程度
D．报警器的正常工作率 E．火车的正误点 8、当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选__，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选__。 A．p图、c图 B．c图、p图 C．np图、u图 D．u图、p图 9、常用的矩阵图种类有__。 A．A型 B．S型 C．H型 D．X型 10、从甲地到乙地必须经过4座桥。若其中两座桥正常通行的概率为0.90，另两座桥正常通行的概率为0.95，则从甲地到乙地无法正常通行的概率为（）。A．0.139 B．0.269 C．0.731 D．0.861 11、假设检验的显著水平。表示__。 A．犯第一类错误的概率不超过a B．犯第二类错误的概率不超过1-a C．犯第二类错误的概率大于1-a D．犯第二类错误的概率不超过a 12、家庭用的电能表是一种______测量仪器。 A．显示式 B．比较式 C．积分式 D．累积式 13、评定产品基本可靠性时应统计的故障是（）。 A．发生在任务期问的故障 B．寿命期间所有的故障 C．修理时发现的故障 D．危及任务完成的故障 14、卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的__。 A．关键过程 B．关键因素 C．关键环节 D．关键工艺 15、在排列图的每个直方柱右侧上方标上__描点，用实线连接成折线。 A．累计频数值 B．累计频率百分数值 C．百分比数值
1. 加工零件需三道工序，每道工序不合格品率为2%，3%，7%，求该件的不合格品率？ 11、知r1 是（x1,y1）,r2(x1+a,y1+a)问线关系数 A,r1r2 C,r1=r2 r1=Lxy/√(LxxLyy) =∑(xi-E(x))(yi-E(y))/√(∑(xi-E(x))^2×∑(yi- E(y)) ^2) E(x+a)=E(x)+a r2= Lxiyi/√(LxixiLyiyi) =∑((xi+a)-E(x+a))((yi+b)-E(y+b))/√(∑(xi+a-E(x+a))^2×∑(yi+b-E(y+b))^2) =∑((xi+a)-(E(x)+a))((yi+b)-(E(y)+b))/√(∑(xi+a-(E(x)+a))^2×∑(yi+b-(E(y)+b))^2) =∑((xi-E(x))(yi-E(y))/√(∑(xi-E(x))^2×∑(yi-E(y))^2) r1=r2 3.属于周期性检验的是 A．连续型的全部产品 B．连续型中的第一批产品， C．新产品 D．连续型中的新产品 14．标准型抽样中p1/p0,这个比值越小则 A．越高 B．越差 C．没有影响 D．不能确定 31、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于： A．一个强调持续改进，一个没有强调 B．一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C．一个是全员参与，一个是部分人参与 D．一个要用控制图，一个不需要 32、朱兰质量管理三部曲： A．质量策划、质量控制、质量改进 B．质量策划、质量控制、质量保证 C．质量策划、质量控制、质量检验 D．质量策划、质量检验、质量保证 33、人机料法环五个因素中，考虑检验人员是否会正确使用测量仪器，属于（）A．人 B．机 C．法 D．环 34、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（）可以用来帮助建立假说：A．矩阵图 B．PDPC法 C．因果图 D．排列图
上篇质量专业相关知识 第一章质量管理概论 一、质量与质量管理 （一）质量的基本知识 1. 掌握质量的概念（含相关术语：组织、过程、产品、体系等）质量：是一组固有特性满足要求的程度。特性是指可区分的特征。组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。产品：过程的结果。可分为：硬件、软件、服务、流程性材料。 顾客：接受产品的组织或个人。 体系：相互关联或相互作用的一组要素。 质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 2. 熟悉质量特性的内涵 质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 3?关于“固有特性” 特性指“可区分的特征”。可以有各种类别的特性，如物的特性、感官特性、行为特性、时间特性、人体工效特性、功能特性。 特性可以是固有的或赋予的。“固有的”是指某事果某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性不是固有的，不某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品价格、硬件产品的供货时间和运输要求、售后服务要求等特性。 产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 4. 熟悉质量概念的发展 符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量的依据。“符合标准”就是合格的产品质量, “符合”的程度反映了产品质量的一致性 适用性质量的概念：它是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用交付定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功的满足顾客需要的程度。” 广义质量的概念 （二）质量管理的基本知识 1?熟悉管理的职能 管理的职能：计划：确立组织目标，制定实现目标的策略； 组织：确定组织机构、分配人力资源； 领导：激励并管理员工，组建团队； 控制：评估执行情况，控制组织的资源。 2?了解管理的幅度和层次 幅度：指管理者直接领导下属的数量。 层次：最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次；按层次可划分为高层管理者，中层管理者及基层管理者。 3. 掌握质量管理的定义（含相关术语：质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等）质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括：制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 4. 掌握全面质量管理的含义
质量专业综合知识（中级）模拟试题七 一、单选题（共30题，每题1分，总计30分） 1、（）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A．类别 B．级别 C．等级 D．档次 2、过程的组成环节不包括（）。 A．输入 B．输出 C．转化 D．实施活动 3、第一本正式出版的质量管理科学专著是（）。 A．《抽样检查方法》 B．《质量管理指南》 C．《工业产品质量的经济控制》 D．《数据分析用控制图法》 4、质量成本管理的步骤为（）。 ①核算质量成本；②确定步骤；③确定质量成本项目；④确定过程；⑤编制质量成本报告A．②⑤③①④ B．④③②⑤① C．④②③①⑤ D．②③⑤①④
5、其他预防费用不包括（）。 A．质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B．经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费 C．零缺陷计划预防性措施费用 D．厂房设备维护等预防性措施费用 6、（）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。 A．信息源 B．信息传递 C．信息处理 D．信息反馈 7、复审的结果不包括（）。 A．确认标准继续有效 B．予以修订 C．重新制定 D．予以废止 8、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有（）。 A．国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售 B．企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验 C．企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项 D．企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查 9、在互利共赢的关系原则下（）已成为企业质量管理创新的重要途径。
质量工程师考试试题(doc 11页)
2003年质量工程师考试（模拟考试上午题）1 一、单选题 a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（） Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现 a2、质量是一组（）满足要求的程度 A、特性 B、内在特性和外在特性 C、固有特性 D、赋预特性 a3、下列特性中属于固有特性的是（） A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（） A、系统理论 B、统计科学C、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（） Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段
作标准 D、管理标准 a12：质量成本属于（）成本的范畴 A、生产 B、销售 C、管理 D、机会 a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标 A、产品质量 B、顾客满意度 C、价格 D、市场份额 a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（） A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件 A、法律法规 B、重复性事物 C、经验成果 D、通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011 a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体
系，鼓励组织采用（） A、管理的系统方法 B、过程方法 C、基于事实的决策方法 D、全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（） Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性 Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求 a21：纠正措施是指（）所采取的措施 Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修 a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理
质量工程师《中级综合知识》考试试题 一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中特性的说法，正确的是()。 A.固有特性是指具体不可区分的特征 B.产品的固有特性与赋予特性是相对的 C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是()。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员
能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。 A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括方法展开学习整合(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。 A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是()。
、单选题 1符合性的质量概念指的是符合（）。 A .现行标准的程度 B. 顾客要求的程度 C. 技术文件的程度 D .工艺参数的程度 标准答案：a 2、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。A .定量化 B .定性化 C.感受化 D .理想化、 标准答案：a 3、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（）。 A .关键质量特性 B ?重要质量特性 C.次要质量特性 D .一般质量特性 标准答案：b 4、行业标准是对（）的补充。A .企业标准 B. 国家标准 C. 地方标准 D .国际标准、 标准答案：b 5、（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A .质量目标； B .质量策划； C.质量保证； D .质量改进 标准答案：d 6、（）是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。 A .检查 B .标准化、 C.计量
D .检定标准答案：c 7、产品质量责任是一种综合的（）。A .法律责任 B .民事责任 C.刑事责任 D .行政责任 标准答案：a 8、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的（） A .期望 B .信任 C.保证 D .要求 标准答案：b 9、标准是（）的产物。 A .过程 B. 管理的系统方法 C. 标准化活动 D. 管理活动标准答案：c 10、哪个不是判断产品存在不合理的危险”的标准（） A .一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B .因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D .因告知上的原因导致的不合理的危险。 标准答案：c 11、下列论述中错误的是（）。 A .特性可以是固有的也可以是赋予的 B .完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D .某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性标准答案：b
质量工程师试题 2007年质量专业综合知识（中级）考试真题 答案 一、单项选择题 1、B 质量策划的定义。 2、A 产品质量担保责任制度是产品质量民事责任制度。 3、C 信息处理的输出是与控制、改进和决策相关的信息。 4、B 在产品形成的过程中，信息流是伴随物流而产生，反映了物流状态，并通过它控制、调节、改进物流。 5、C 组织对质量教育培训提供过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 6、C 领导职能是激励并管理员工，组建团队，创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境。 7、C 过程评价四要素：方法—展开—学习—整合。 8、B 横向展开采用矩阵图，纵向展开采用系统图。 9、B 监控供应商的过程能力指数是企业在批量生产阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 10、C 供应商的业绩评定结果是企业动态管理供应商的依据。 11、A 产品质量和体验是客观的，满意度则与顾客自身的多种因素有关，这反映了顾客满意的主观性。 12、D 折扣是与价格有关的指标，通常不包括在与产品有关的指标中。 13、A 在现场审核中，抽样计划的合理性与审核结论的可信性密切相关。 14、D 组织应依据设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行评审、验证和确认。 15、A 组织依存于顾客。 16、C GB/T28001可作为职业安全健康管理体系认证的依据。来源：维思教育网https://www.doczj.com/doc/046761295.html, 17、D 八项原则不包括卓越绩效。 18、B 可对审核证据进行见证，但不能代表审核组对审核进行见证。 19、C 质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证实产品质量合格与否的客观证据。 20、B 鉴别功能是判断产品质量是否符合规定的要求。 21、D 产品验证是对规定要求已得到满足的认定，是管理性的检查活动。 22、D 产品不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响的不同进行分级。 23、C 不合格品的纠正措施是指针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施。 24、C 不合格包括产品、过程和体系没有满足要求。 25、B 计量的一致性是指在统一计量单位的基础上，测量结果应是可重复、可复现和可比较的。 26、B 示值误差=示值-实际值=300-298=2V源：维思教育网https://www.doczj.com/doc/046761295.html, 27、C 稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。 28、B 通过测量所得到的赋予被测量的值，称为测量结果。 29、C 测量结果与被测量真值之间的一致程度，被称为测量准确度。 30、A 肉眼可观测到最小刻度的1/2，灵敏度为2mV，其分辨力为2*（0.2/2）=0.2 mV。 二、多项选择题 31、BDE 销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有
质量工程师《质量专业相关知识》第一章常考题 单项选择题(每题的备选项中，只有一个最符合题意) 1.某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里，质量的概念是()。 A.符合性质量 B.适用性质量 C.广义质量 D.顾客要求 答案：A 2.下列论述中错误的是()。 A.产品可能具有一类或多类别的固有的特性 B.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 C.特性可以是固有的或赋予的 D.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 答案：D 3.有的顾客买东西首先考虑经久耐用与否，而另一些顾客要求款式新颖，这反映了质量的()。 A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：D 4.产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()。 A.运输服务 B.无形产品 C.硬件 D.有形产品 答案：C 5.汽油属于下列哪类产品()。 A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务 答案：B 6.豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。 A.有形性 B.响应性 C.保证性 D.移情性 答案：A 7.银行对顾客有效的保密性要求，属于()。 A.明示的要求 B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求 D.法律规定的要求 答案：B 8.物美价廉这句话表现了质量的()性。 A.经济性 B.广义性 C.相对性 D.时效性 答案：A 解析：价廉物美实际上反映了人们价值的取向，物有所值这正表现了质量的经济性。 9.认为引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工的质量专家是()。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比 答案：A 10.服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是()。 A.可靠性 B.响应性 C.移情性
2012年初级质量工程师资格考试练习题及答案(2) 1.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。 A.GB/T19004 B.GB/T19011 C.GB/T14001 D.GB/T19001 答案：A 2.( )是指信息及其承载媒体。 A.清单 B.程序 C.标识 D.文件 答案：D 3.对纠正措施的正确理解应是( )。 A.为消除已发现的不合格品而采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施 C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.把不合格品返工成为合格品采取的措施 答案：C 4.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为( )。 A.测量仪器 B.测量机组 C.测量实物 D.测量设备 答案：D 5.扩展不确定度是确定测量结果( )的量。 A.区间 B.误差 C.置信度 D.标准差 答案：A
6、KJ 法是( )的另一种说法。 A. 流程图 B. 矩阵图 C. 头脑风暴法 D. 亲和图 说明：亲和图又称KJ 法或A 型图解法;头脑风暴法又叫畅谈法、集思法等。 本题参考答案为D. 7、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种( )思想方法。 A. 系统性 B. 逻辑性 C. 创造性 D. 启发性 说明：头脑风暴法，又叫畅谈法、集思法等。它采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。 本题参考答案为C. 8、质量改进是消除( )的问题 A. 偶发性 B. 系统性 C. 持续性质 D. 复杂性 说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持;而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。 本题参考答案为B. 9、在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。 A. 认识事物 B. 资料收集 C. 统一思想 D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。 本题参考答案为B. 10、流程图是将一个( )的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A. 质量策划 B. 过程 C. 设计和开发 D. 质量管理 说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一
2011年中级质量工程师专业理论与实务模拟试题 一、 单项选择题 1、将一颗筛子连掷2次，“至少出现一次6点”的概率为（ ）。 a.1/11 b.1/36 c.25/36 d.11/36 2、Ａ、Ｂ为两个事件，P （B ）＞0，且A 包含B ，则（ ）一定成立。 a.P （A ∣B ）=1 b.P （B ∣A ）=1 c.P （B ∣A ）=1 d.P （A ∣B ）=0 3、一台仪表由四个部件组成，它们独立的工作，且一个失效就导致仪表发生故障， 若其中两个部件正常工作的概率为0。90，另两个部件正常工作的概率为0。95， 则该仪表发生故障的概率为（ ）。 a.0．139 b.0。269 c.0。731 d.0。861 4、设随机变量X 的概率密度函数为：)(,21 )(4)3(2 +∞<<-∞=+-x e x p x π，则（ ） 服从N （0，1） a.23+x b. 23+x c. 23-x d. 2 3-x 5、在一批产品中，不合格品率为0。2，现从该批产品中随机取出5个，记X 为5 个产品中的不合格品数，则X 服从（ ） a.正态分布N （5，0。22） b.泊松分布P （0。2） c.二项分布B （5，0。 2） d.超几何分布H （1，5，5） 6、设随机变量X 服从对数正态分布，===）〈（则460,4)(ln ,5)(ln X P X Var X E （ ）， 已知ln460=6。1312 a.0.6380 b.0.7157 c.0.7863 d.0.8032 7、在总体标准差σ未知场合，检验正态均值μ的假设0100:,:μμμμ>≤H H 时，在 显著性水平下的拒绝域是（ ） a.αt t ≤ b. αt t > c. α-<1t t d. α->1t t 8、从正态总体N （10，22）中随机抽出样本量为4的样本，则样本均值的标准差为 （ ） a.2 b.4 c.0。5 d.1 9、两个相互独立的随机变量X 与Y 的标准差分别为4和3，则X —Y 的标准差为（ ） a. 2 b.3 c.4 d.5 10、20个数据的均值为158，另10个数据的均值为152，则此30个数据的均值为 （ ）