2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案
第1题简答
【情境】
今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业，共人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件，并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信，没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。
【任务】
在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。
具体答题要求是：
1、确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”；
2、请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图；
3、在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。
4、在处理可能出现的情况下，针对不同情况都要给出相应的解决办法。
5、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容。
（1）需要收集哪些资料；
（2）需要和哪些部门或人员进行沟通；
（3）需要您的下属做哪些工作；
（4）应该采取何种具体处理办法；
（5）将请示上级领导，将执行方案上报主管领导审批；
（6）您在处理这些问题时的权限与责任。
【文件一】
类别：电话录音
来电人：李晓辉福利处处长
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴总：
前一段时间，福利处对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我们认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平。不知您对这项计划的意见如何？
福利处
李晓辉2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电话
【回复内容】
1.请李晓辉处长提交一份详细的增加员工福利的计划，对将人均福利费提高到1500元/月的依据是什么；目前所处的中上等水平是否已经满足公司发展需要等进行详细说明。
2.同时提交一份前段时间福利处对同行业员工福利情况的调查报告，包括调查的方式是什么，调查了哪些公司，调查了公司的哪些层级的什么岗位。
3.授权人事处对近期的人员流动情况做一个详细的统计，区分出人员流动的层级，判断流动率与同行业的情况比较。
4.授权人事处对近期离职的人员进行离职面谈，收集离职原因，统计其中是因为福利待遇的问题离职的所占比例。
5.将此福利增加方案与财务部沟通，请他们计算按此方案人力成本的增加比例，是否在本年度人力成本控制范围之内等；
6.提交一份福利增加人员的名单范围，判断是否所有涉及的员工都需要增加福利。或者哪些员工需要通过增加福利。
357.与人事处和劳资处共同协商，提出非福利措施的激励方式，以减少公司人力成本的增加。
8.授权福利处和劳资处对全员做一次薪酬满意度调查，内容除薪酬外，包括福利的种类、数量等。
9.将以上各种信息统计后，如果仍坚持原方案，需要提交一份详细的方案，由本人提交到董事会讨论。
10.做好各部门的协调准备工作，一旦董事会通过此方案，按计划执行。
第2题简答
【文件二】
类别：便签
来电人：张德劳资处主管
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴副总：您好！近同周来，有第三分公司员工反映他们的工资分配不合理，他们指责分公司经理王卫在进行绩效考核时不能客观、有效地对员工进行评定。此外，第三分公司还有克扣临时工工资的现象，他们有可能会集体罢工或辞职。此事如何处理？请您批示。
劳资处张德
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】信件/信函
【回复内容】
1.请张德在劳资处组织人员，迅速进驻第三分公司，先按抚员工情绪，防止事态进一步发展。
2.迅速组织公司安保人员，加强公司重要部门的安保措施，防止事态进一步升级，造成人员冲突。
3.迅速将此事汇报公司董事会，请董事会派人，联同工会人员，一起进驻第三分公司解决此事。
4.由董事会、工会、人力资源部组成小组，约谈员工，倾听反馈意见，收集资料。
5.授权人事处会同分公司人资部门人员对近期的第三分公司人员绩效考核数据资料进行整理，备查。
6.对由分公司总经理考核的，有异议的绩效考核数据资料，单独进行整理、备查。
7.对于提到的克扣临时工工资的情况，会同财务部门和涉事临时工重点核实，如核实确有此事，立即对相关责任人进行调查。
8.在此次危机处理的过程中，始终保持公平公正公开，随时听取员工意见，但也要防止某些不怀好意员工借此闹事。
9.在较短时间内，将以上不同渠道收集到的信息进行汇总，得出结论，在第三分公司召开员工大会，宣布处理结果。
10.授权人事处对现有绩效考评方式进行整改，根据不同分公司，不同级别、不同岗位性质分别选用不同的绩效考核方法，可根据具体情况推行360度绩效考核。
11.建立各级别的突发事件预警传导机制，开辟高效的信息传播渠道，并制定部门应急预案。
第3题简答
【文件三】
类别：电话录音
来电人：李慧慧秘书
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴总：您好！
收到一分通知，本月20日在北京饭店召开北京地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业人力资源部总经理或副总经理以及外围一些人力资源管理专家和学者。您是否参加？请回复，以便我早做出安排，办理相关报名事务。开会时间：5月20日上午：8：00—11：30下午：13：00—16：30
秘书
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电话
【回复内容】
1.确认此通知的来源，没有问题后，将通知转发董事会办公室，等待回复需不需要参加此会议。同时为参会做准备。
2.报名截止日期是什么时间，与人力资源部刘总经理联系，看他本人是否参加。
3.确定本次研讨会议的主题是什么，与我们现有工作和集团的战略部署还有人力资源发展有无联系。
4.确定本次研讨会的级别如何，是由哪里主办的，能否了解到还有哪些单位会参加，这样除了研讨之外，我们还会认识一下相关人员，做好外联。
5.本次研讨会邀请了哪些专家或学者，他们平时主要研究的课题都有哪些。
6.除本人外，还需要哪些人一同前往参会。
7.此次会议应该是宣传集团公司的好机会，请联系会务组，在研讨会上能否发言或发表讲话，发表的大致题目和提纲有什么要求。
8.请行政部准备公司宣传资料，便于在会务间隙交流认识新朋友。
9.做好当天参会的公司人员的后勤保障。
第4题简答
【文件四】
类别：便签
来电人：张小华劳资处处长
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴副总：您好！
根据刘总经理上周指示，我们做了一个工资分配调整方案，基本思路是增加公司核心岗位优秀员工的工资收入，吸引他们为企业长期服务，同时降低公司一般事务性岗位上员工的工资收入，因为他们可以很容易地被劳动力市场上的他人所替代，他们的流动不会影响企业的发展。此方案当否，请批示！
劳资处
张小华2017年5月13日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.先将调整的具体方案转发给人事处、福利处两位处长，明天下午2：00在会议室由三位处长和本人进行人力资源部内部讨论。
2.按照刘总经理的指示，是否此为唯一的调整方案。是否还有备用的方案。可一并提出。
3.根据集团公司总体的发展战略和方向，应将薪酬策略定位为混合型薪酬策略。
4.是否对现有员工进行了薪酬满意度调查，调查结果是否需要进行薪酬分配方案的调整。
5.是否进行了薪酬外部市场调查，确定集团公司目前所处的工资水平，是否需要进行薪酬分配方案的调整。
6.对公司核心岗位的优秀员工是否进行过调查，能否确定增加工资就能够留住这些人员，他们是否还有其他诉求，即是否能够通过别的非薪酬方案也能够提高他们对公司的认同感和归属感。
7.对一般事务性岗位的员工是否做过明确的劳动力市场调查，判断这类员工的劳动力市场供需关系。
8.对一般事务性岗的员工一旦降低其薪酬，员工可能的反应是否有预判，如果出现大范围的员工离职，是否有应急预案措施，迅速弥补空缺岗位。
9.是否合算过降低一般事务性岗位员工的工资节约的人力成本，和一旦大范围离职所带来的人力成本的增加之间的大小关系。10.还要考虑到大范围员工离职的连锁反应，会不会给集团公司造成负面影响。11.针对以上提出的各疑问，请张处长整理资料，在明天的内部沟通会上进行说明。
第5题简答
【文件五】
类别：电子邮件
来电人：张小卫人事处主管
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴副总：
近期各部门相继反映，由于我公司的不断发展扩大，各部门的事务性工作量大幅度增长，因此，需要聘用一些专职秘书以缓解各部门的工作压力。以往我们的做法是从公司的员工中选拔能胜任此项目工作的人员。总的感觉是，这些员工从事一般事务性秘书工作还可以，但是从现代管理的角度出发，他们的个人素质限制了我公司秘书工作的质量和效率。因此，我们拟从社会招聘一批素质较高的秘书人员，数额大约二十余名，此项工作不知您的意向如何？另外，如果决定招聘这批秘书人员，您是否参加面试？
张小卫
2017年5月13日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.本次招聘是否有具体的实施方案，可先提交到人事处内部进行讨论。
2.在原有方案基础上增加基于胜任特征的人才甄选方案。
3.组织相关专家根据公司核心人才发展战略，构建专职秘书的岗位胜任特征模型。
4.以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件。
5.对于原来内部调整选拔的人员进行一次综合性的考评，找到这些人员的短板。
6.根据综合性考评的结果，设计一套健全的培训培养计划，逐步提升其综合素质。
7.对现有的专职秘书近期工作的绩效考核成绩进行汇总，对于符合现代管理思想的，能力突出、工作质量和效率较高的予以保留，其他剩余的可进行人员的替换。8.根据胜任特征模型，选择基于胜任特征的行为面试，并进行行为面试的设计。并对相关招聘进行系统培训。9.确定人才招募的来源或渠道。确定招聘的流程。10.如果时间允许，本人可参加二轮面试
第6题简答
【文件六】
类别：电子邮件
来电人：李慧慧秘书
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴总：您好！
公司办公室转来一封群众来信。信中说公司总务处员工李小军在其居住地扰得四邻不安，群众很有意见。如果情况属实，将会对公司名誉产生负面影响，特别是其居住地附近有我们公司重要大客户的一引起高级管理人员。需要尽快处理此事。
秘书
2017年5月15日
附群众来信：
泰华科技贸易公司：
我们是富豪居民小区24栋楼的部分住户。贵公司员工李小军在我们这里租房居住。他经常在家中搞舞会接待朋友，唱卡拉OK，夜里很晚也不结束，影响了我们正常的生活和休息。此外，他还常与社会上一些不三不四的无业人员来往密切，令人反感。希望贵公司能够对此人帮助教育。如果他继续这样下去，我们将与派出所联系解决。
24栋楼的部分居民
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.高度重视群众来信，第一时间回复：我们在调查核实后尽快处理此事。
2.以人力资源部的名义先约谈总务处的领导，了解员工李小军平时工作中的表现。
3.如果李小军在工作中表现较好，那么请总务处相关领导约谈李小军，对其进行批评教育，责令整改。
4.如果李小军在工作中就表现的散漫，无组织无纪律，经批评教育后仍不改的话，可与人事处商讨辞退方案。
5.由人力资源部派人专程到小区进行走访，表明态度，对此事一定公正处理，尽量挽回不利影响。
6.如果李小军属于工作中表现良好的，经批评教育后，由工会、总务处领导、人力资源部相关人员陪同，到小区给受影响邻居赔礼道歉，挽回不利影响。
7.此事解决后，在全公司进行一次社会公德品德教育，展开自查，防止此类事件再度发生。
8.由工会适当组织一些活动，解决公司年轻人工作之余的娱乐活动。
9.建立外联机制，畅通信息渠道，对公司有影响的事件要及时回复处理。
10.履行社会责任要与促进企业制度建设和改革，与创建和谐企业相结合统一。
第7题简答
【文件七】
类别：电话录音
来电人：李晓辉福利处处长
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴总：您好！
根据我们的调查，公司中青年员工离职率高与公司现有住房制度有一定关系。目前，公司已停止为员工建设或购买住房，仅为员工提供住房补贴，让他们自行租房居住或由公司提供帮助向银行抵押贷款买房。但由于房价太高，中青年员工无力购买，租房又不稳定，员工没有安全感。我们考虑，是否可以由公司出资建设或购买一些小型公寓，以适当价格出租给暂时无房的员工，并规定在一定的期限后迁出公寓，给后来的员工暂住。这样可以使中青年员工安居乐业，降低核心员工流动率。此建议当否，请指示。如果可行，我们将向总裁办公室提出报告。
福利处李晓辉
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电话
【回复内容】
1.公司应该重视中青年员工的工作和生活问题，解决其后顾之忧才能更专心的投入到紧张的工作中。
2.授权福利处进行一次中青年员工工作满意度调查，更加全面的收集中青年员工的工作状态。
3.除了住房政策外，还会有哪些影响到中青年员工的稳定性和安全感的因素，统计出来，一同寻找对策处理。
4.会同劳资处，对中青年员工的薪酬水平、薪酬结构进行一次统计调查，统计福利在薪酬总额中所占的比率。
5.会同人事处，调查近期中青年员工离职的比率，进行离职访谈，收集整理中青年员工离职的真正原因。
6.员工福利成为企业吸引和保留人才的有效工具。当然还要考虑其对人力成本的增加。
7.留言中提到的由公司出资建设或购买一些小型公寓，以适当价格出租给暂时无房的员工的方案是否做过可行性分析。是否还有其他可行性方案一并提出。8.责成福利处对现有公司的各项福利措施进行统计，提出整改方案。
9.授权福利处进行福利的市场调查，确定本公司福利所处的水平，决定是否需要调整福利水平和结构。
10.逐步完善公司员工援助计划，改善和维护员工的职业心理健康状况，提高组织的绩效。
11.将以上统计调查工作完成后，再次提出整改方案，提交人力资源部内部讨论，将一致认可的方案提交总裁办公室。
第8题简答
【文件八】
类别：电子邮件
来电人：张小卫人事处主管
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴副总：您好！
最近，从财务部的部分员工那里反映上来的一些情况引起了我们的注意。您知道，前两个月我们刚刚从其他公司调入了一位具有丰富管理经验和特长的刘东林任任财务部经理，目的是为了进一步开展财务部的工作。但近来我们发现，因为多种原因使得原来的财务部副经理在与刘东林的工作配合上不尽人意，并产生了一引起矛盾。虽然二人之间的冲突尚未公开化，但已在财务部内部引起一些反映，并对工作和人员的情绪产生了不利的影响。这件事如何处理，想听听您的意见。谢谢！
张小卫
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.公司要高度重视中层管理人员的心理、工作和人际关系的报考，你反映的情况非常及时。
2.首先确认信息的来源渠道，确保信息的准确性。不能根据一些不确定的小道消息就怀疑公司的员工。
3.可以先对财务部除副经理和刘东林外的其他人员进行侧面访谈，了解事情的来龙去脉。
4.从人力资源部收集刘东林入职后的表现，从绩效等方面考量此员工的工作表现和成绩。是否其价值观与本公司企业文化不相符，是否有待改进。
5.查找刘东林面试的相关档案，访谈参与面试的相关人员，了解面试中是否采用了情境模拟等人才测评方式，测评候选人的人际关系处理能力。
6.以人力资源部的名义约谈刘东林和财务部副经理，了解当事人的说法，进行必要的沟通和调解。
7.讨论公司中高层管理人员的选拔策略，确定此岗位进行内部晋升和外部招募的优缺点，对其他同级的岗位的招聘提出建议。
8.由人力资源部主导，设计一系列相关课程，定期对公司各级管理人员进行心理疏导和人际关系处理的能力培训。
9.将此次调查的结论整理，上报总裁办公室备案。
第9题简答
【文件九】
类别：电话录音
来电人：张小卫人事处主管
接收人：吴新满人力资源部副经理
吴副总：您好！
关于开展“如何建设我们公司的企业文化”的讨论现已告一段落，我们计下周三上午10：00召开一个中层正职以上管理人员参加的专题讨论会。会议主题是：如何确立公司的企业文化、怎样建设我们公司的企业文化。会上想请您说一说对这个问题的看法。届时我们准备把的讲话要点打印成文件下发。望您务必参加，并将您的看法写成文字资料交给我们以便打印。（要求：必须在文件处理中由您本人完成此项工作）。
张小卫
2017年5月14日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.很高兴受邀在会上进行主旨讲话，企业文化是一个公司的灵魂，你们开展的“如何建设我们公司的企业文化”很有成效，大家统一了认识。
2.现在将我的讲话提纲整理如下：
（1）分析本公司企业文化与企业竞争优势之间的关系，即企业文化建设的重要性。
（2）强调高层领导要重视、积极配合企业文化建设。
（3）确保公司的人力资源政策、规划、系统等能有效地支持和强化企业核心价值观和公司原则，即企业文化。
（4）评估和调整招聘系统，把符合公司企业核心价值观作为新员工招聘的标准之一。
（5）培训上，建议在新员工入职培训课程中增加企业核心价值观和公司原则的培训，帮助新员工了解和理解企业文化，增强核心价值观认同。
（6）在员工业绩考评上，在员工的提升、任职和工作轮换上，建设将员工体现公司核心价值观作为对员工进行考核和晋升的重要标准之一。
（7）建立符合企业核心价值观和企业原则的薪酬系统。
（8）建立符合企业核心价值观和企业原则的和谐劳动关系。
（9）制定奖励政策，奖励模范表率企业核心价值观和遵守企业原则的员工，奖励为企业文化建设献计献策的员工。
3.可以先将我的讲话提纲提交到总裁办公室，请审阅。
第10题简答
【文件十】
类别：信函
来电人：张德
劳资处主管接收人：吴新满
人力资源部副经理
吴副总：您好！
我们根据总裁办公室的通知，分析了目前公司工资水平及工资结构，与同行业其他公司相比，本公司的工资水平处于中上等，但这并未能对员工提高工作绩效产生良好的推动作用。我们认为，这可能是因为公司的固定工资和绩效奖金的比例不尽合理。目前，前者与后者的比例大致为8比2，绩效奖金所占比例太少，同等资历的员工的收入相差不大，即便他们的工作绩效大不一样，也未能产生良好的激励作用。因此，我们建议调整公司的工资结构，将固定工资与绩效奖金的比例增加到6比4或5比5。
此建议当否，请批示。
张德
2017年5月15日
参考解析：【回复方式】电子邮件
【回复内容】
1.要求薪酬专员进行市场调查，了解本公司与同行业其他公司的工资水平及结构的差异。
2.进行内部员工问卷调查，了解员工对现行工资水平及工资结构的满意程度与建议。
3.跟相关部门经理沟通，分析未能产生高绩效的真正原因。
4.制定提高绩效水平的其它对策，比如培训等。
5.要求下属制定调整比例的方案，明确具体措施，确定方案后向总裁汇报。
6.调整比例后，固定工资水平会有所下降，分析会给员工带来的影响及对企业产生的后果。
7.听取其他部门负责人对调整工资比例的意见。
8.和外部专家和同行沟通，听取关于绩效和薪酬挂钩的好的建议。
9.建议根据岗位特点与绩效考核结果，适当拉开员工收入差距。
10.建议根据岗位特点、部门要求，不同的部门确定各自的工资与绩效奖金的合理比例。
2017年下半年系统集成项目管理师真题+答案解析 上午选择题 1、以下关于信息的表述，不正确的是: （）。 A. 信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映 B. 信息是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述 C. 信息是事物普遍的联系方式，具有不确定性、不哥量化等特点 D. 信息是主体对于事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述 答案：C 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第2页：“信息论的奠基者香侬认为：信息就是能够用来消除不确定性的东西。”而C选项说信息具有不确定性，是错误的。 2、《中国制造2025》提出"推进信息化与工业化深度融合"的重点任务，加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展，把（）作为两化深度融合的主攻方向。 A. 人工智能 B. 智能制造 C. 大数据 D. 云计算 答案：B 国务院发布实施的中国制造2025明确提出将智能制造作为主攻方向，加速培育新的经济增长动力，抢占新一轮产业竞争制造点。 3、智能挖掘分析是智慧城市建设参考模型（）中的关键技术。 A. 智慧应用层 B. 计算与存储层 C. 数据及服务支撑层 D. 网络通信层 答案：C 智慧城市建设主要包括以下几个部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据；其次，通过网络将数据关联、融合、处理、分析为信息；第三，通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后，结合信息技术，把知识应用到各行各业形成智慧。 4、信息技术服务标准（ITSS）规定了IT服务的组成要素和生命周期，IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成。 A. 二次规划设计 B. 客户满意度调查 C. 项目验收 D. 监督管理 答案：D 根据《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第122页，IT服务生命周期
2017年上半年全国教师资格考试 《综合素质》中学真题 一、单项选择题(本大题共29小题，每小题2分，共58分) 1.由于生源存在差异，某中学将学生按入学成绩高低，分为快慢班，该学校的做法( )。 A.正确，有利于因材施教 B.正确，有利于资源配置 C.错误，不利于教育公平 D.错误，不利于均衡发展 2.为了改变学生从课本中找“标准答案”的习惯，刘老师经常在课堂上设计一些开放性问题，引导学生自由讨论、探索答案。同事马老师对刘老师说：“你这样会使学生思维太发散，也浪费时间，将来考试肯定会吃亏的，我从不这样做!”下列选择中正确的是( )。 A.马老师的说法合理，有利于提高学生学习成绩 B.刘老师的做法得当，有利于培养学生创新意识 C.马老师的说法欠妥，不利于维持课堂教学秩序 D.刘老师的做法欠妥，不利于保证正常教学进度 3.进入初三年级后，班主任石老师把每周的综合实践活动课用于补数学，中考时该班的数学成绩名列前茅，石老师的做法( )。 A.正确，是提高学习成绩的有效途径 B.正确，是提高班级声誉的有利措施 C.错误，不利于学生公平竞争 D.错误，不利于学生全面发展 4.吴老师把可从教学中存在的突出问题归纳、提炼为若干主题进行研究，并发表系列论文，这表明吴老师具有( )。 A.良好的教学研究能力 B.良好的可从管理能力 C.良好的课堂开发能力 D.良好的校本研修能力 5.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出，建立城乡一体化义务教育发展机制，在有些方面向农村倾斜，下列选项中不符合要求的是( )。 A.财政拨款向农村倾斜 B.课程标准向农村倾斜 C.教师配置向农村倾斜 D.学校建设向农村倾斜 6.某初级中学违反国家有关规定向学生收取补课费，依据《中华人民共和国教育法》，有权责令该校退还所收费用的是( )。 A.教育行政机关 B.纪检部门 C.公安机关 D.物价部门 7.某高中教师孙某旷工给学校教学工作造成一定损失，依照《中华人民共和国教师法》，学校可依法( )。
一级建造师考试《项目管理》 一、单选题（共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1、在解决国际工程承包合同争议的时候,应该首选( )方式。 A.仲裁 B. DAB C.DRB D.协商 2、施工过程中,工程师下令暂停部分工程,而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险,承包商向业主提出索赔,则( )。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立,费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立,费用索赔能成立 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB 12523-2001,打桩机械在昼间施工噪声排放限值是( )dB（A）。 A.55 B.60 C.65 D.70 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,直接法绘制时标网络计划的下一步工作是( )。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 5、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,网络图存在的绘图错误有( )。 A.编号相同的工作 B.多个七点节点 C.相同的节点编号 D.无箭尾节点的箭线 6、某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12 人重伤、6 人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于( )。 A.较大事故 B.特大伤亡事故 C.重大事故 D.重大伤亡事故 7、工程建设过程中,对施工场界范围内的污染防治属于( )。
A.现场文明施工问题 B.环境保护问题 C.职业健康安全问题 D.安全生产问题 8、关于工程变更的说法,正确的是( )。 A.合同实施中,承包人应就合同范围内的业主变更先提出补偿要求 B.工程变更的索赔有效期一般为7 天,不超过14 天 C.工程变更的补偿范围越大,承包人的风险越大 D.工程变更索赔期越短,对承包人越有利 9、编制安全技术措施计划包括以下工作,①工作活动分类;②风险评价;③危险源识 别;④制定安全技术措施计划;⑤评价安全技术措施计划的充分性;⑥风险确定。正确的编制步骤是( )。 A.①-②-③-④-⑤-⑥ B.③-①-②-⑥-④-⑤ C.①-③-⑥-②-⑤-④ D.①-③-⑥-②-④-⑤ 10、根据《中华人民共和国建筑法》,工程监理人员发现工程设计不符合建筑工质 量标准或合同约定的质量要求的,应当报告( )要求设计单位改正。 A.总监理工程师 B.专业监理工程师 C.质量监督站 D.建设单位 11、建设工程生产安全事故应急预案的管理包括应急预案的( )。 A.评审、备案、实施和奖惩 B.制订、评审、备案和实施 D.评审、备案、实施和落实 C.制订、备案、实施和奖惩 12、下列建设工程项目总进度目标论证的工作中,属于项目结构分析的是( )。 A.将项目进行逐层分解 B.了解和调查项目的总体部署 C.对每一个工作项进行编码 D.调查项目实施的主客观条件 13、关于建设工程项目施工质量验收的说法,正确的是( ) A.分项工程、分部工程应由专业监理工程师组织验收 B.分部工程的质量验收在分项工程验收的基础上进行 C.分项工程是工程验收的最小单元 D.分部工程所含全部分项工程质量验收合格,即可认为该分部工程验收合格 14、物资采购管理程序中,完成编制采购计划后下一步应进行的工作是( )。 A.进行采购合同谈判,签订采购合同 B.选择材料设备的采购单位 C.进行市场调查,选择合格的产品供应单位并建立名录 D.明确釆购产品的基本要求、采购分工和有关责任
2017下半年中学综合素质真题答案 一、单项选择题(本大题共29小题，每小题2分，共58分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.在生物实验课上，韩老师自始至终引导学生完成事先准备好的填空题：“实验过程一：从____ 号烧瓶倒入____号烧瓶……”“显微镜的取镜和放置：右手紧握____左手托住____……”这说明韩老师 A.教学理念偏失 B.教学态度不端 C.教学评价不当 D.教育行为失当 【参考答案】A(实验课的目的主要是使学生获取间接经验，需要教师具有素质教育的观念，而韩老师则是以学生做题为目的，所以属于应试教育的观念。) 2.综合实践活动中，段老师设计了主题为“社会旅游资源”的调查。有部分同学对某座古塔的建筑材料、风格产生了兴趣，在指导大家完成调查报告之后，段老师又引导这部分同学确定了新课题——“古塔建筑材料、风格与保护”。对于段老师的法，下列评价不恰当的是 A.尊重了学生的学习需要 B.培养了学生的探究意识 C.激发了学生的学习兴趣 D.纠正了学生的研究方法 【参考答案】D(段老师在整个教学环节中，启发诱导学生独立完成课题，并没有将自己的意识强加在学生的学习之上。) 3.下列教学用语中，不利于促进学生学习的是 A.“你读得很响亮，若再有感情一点就好了。你再试试。” B.“刚才这位同学概括得不准确，还是我来吧。” C.“这位同学的发言并没有重复前面同学说过的话，有自己的观点，非常好!” D.“请大家想一想，刚才这两位同学报告的结论，有何不同?” 【参考答案】B(B选项中的教师主动帮助学生回答问题，忽略了学生的主观能动性。该题回答时可用排除法解答。) 4.多年来,曾老师坚持让学生采用反思记录表、学习日志或成长记录袋等多种方法来记录学习过程,并不断指导学生优化记录的方法,曾老师的做法 A.忽视了学生的发展性 B.忽视了学生的差异性 C.尊重了学生的创造性 D.尊重了学生的自主性
2017上半年教师资格证考试《小学综合素质》真题 一、单项选择题 1.【题干】小丽的语文成绩很好，庄老师常常鼓励她多阅读、勤写作，力争将来做一名优秀的作家;小刚学习基础较差，但篮球打的很好，庄老师就股利他将来做一名职业运动员。对庄老师的做法，下列评价中不正确的是( )。 A.善于因材施教 B.注重学生的全面性 C.善于激发学生的自信 D.注重学生的差异性 2.【题干】小成脸上有一块较大的胎记，小磊经常嘲笑他，还给他起不雅的绰号，小成很伤心。对此，教师不正当的做法是( )。 A.要求小磊向小成道歉 B.教育小磊要尊重同学 C.告诉小成尽量远离小磊 D.帮助小成学会悦纳自己 3.【题干】肖老师正朗诵：“床前明月光，疑是地上霜”，小杰大声问道：“老师，窗前怎么能看到月光呢?”对此，下列做法中恰当的是( )。 A.批评小杰不经许可就发言 B.装作没听见继续上课 C.告诉学生不要钻牛角尖 D.组织学生就此开展讨论 4.【题干】美术课上，曾老师知道学生把天然的竹根须做成卷曲的头发，还演示如何借助竹节的弧度制成黄包车的顶棚。这表明老师具有( ) A.课程资源开发的意识与能力
B.自我反思的意识与能力 C.教育科学研究的意识与能力 D.自主发展的意识与能力 5.【题干】《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2020-2020年)》提出，推进义务教育均衡发展，切实缩小校际差距，着力解决择校问题。下列选项中，不正确的是( )。 A.实行县域内教师交流制度 B.减少设立重点学校 C.实行县域内校长交流制度 D.加快薄弱学校改造 6.【题干】某小学给学生订购校服，校长从中拿回扣，尚未构成犯罪。依照《中华人民共和国教育法》的规定，应没收非法所得，并对校长( )。 A.给予行政处分 B.给予强制措施 C.给予刑事处罚 D.给予治安处罚 7.【题干】某公立小学符合办学条件，具备法人条件。该校取得法人资格应该始于( )。 A.批准之日 B.批准次日 C.登记注册之日 D.登记注册次日 8.【题干】小学生姚某经常扰乱课程秩序，学校责令家长将其转走，否则予以开除。该校的做法( )。
2017年建设工程项目管理试题及答案 一、单项选择题 1.【题干】关于设计阶段项目管理的说法，错误的是()。 【选项】 A.设计阶段的项目管理是建设工程项目管理的一个非常重要的组成部分 B.由于设计费占建设总投资的比例小，业主方可以忽略对其进行管理 C.设计的质量直接影响项目实施的投资、进度和质量 D.设计的进度直接影响工程的进展 2.【题干】关于施工现场职业健康安全卫生要求的说法，错误的是()。 【选项】 A.生活区可以设置敞开式垃圾容器 B.施工现场宿舍严禁使用通铺 C.施工现场水冲式厕所地面必须硬化 D.现在食堂必须设置独立制作间 3.【题干】某工程因发包人原因造成承包人自有施工机械窝工10天，该机械市场租赁费为1200元/天，进出场费2000元，台班费400元/台班，其中台班折旧费160元/台班;计划每天工作1台班，共使用40天，则承包人索赔成立的费用是()元。 【选项】 A.4000 B.1600 C.12000 D.12500 4.【题干】下列施工生产要素的质量控制内容中，属于公益方案质量控制的是()。 【选项】 A.施工企业坚持执业资格注册制度和作业人员持证上岗制度 B.施工企业在施工过程中优先采用节能低碳的新型建筑材料和设备 C.施工企业对施工中使用的模具、脚手架等施工设备进行专项设计 D.施工企业合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图 5.【题干】应用曲线法进行施工成本偏差分析时，已完工作实际成本与已完成工程预算成本的竖向距离表示()。 【选项】 A.成本累计偏差 B.进度累计偏差 C.进度局部偏差 D.成本局部偏差 【答案】A 【解析】
6.【题干】下列施工现场防止噪声污染的措施中，最根本的措施是()。 【选项】 A.接受者防护 B.传播途径控制 C.严格控制作业时间 D.声源上降低噪声 7.【题干】下列施工成本分析方法中，可以用来分析各种因素对成本影响程度的是()。【选项】 A.连环置换法 B.相关比率法 C.比重分析法 D.动态比率法 8.【题干】关于主体结构工程现场质量检测的说法，正确的是()。 【选项】 A.按照统计方法评定混凝土强度时，同一强度等级试件的留置数量不宜少于10组。按非统计方法评定时，留置数量不宜少于3组 B.砌体工程中，普通砖5万块，多孔砖10万块各为一检验批，抽检数量为1组 C.对梁板类构件，应抽取构件数量的1%且不少于5个构件进行钢筋保护层厚度检测 D.混凝土预制构建结构性能检测应按同一工艺生产的不超过100件且不超过3个月的同类产品为一检验批 9.【题干】建设工程项目进度控制的过程包括：①收集资料和调查研究;②进度计划的跟踪检查;③编制进度计划;④根据进度偏差情况纠偏或调整进度计划。其正确的是工作步骤是()。【选项】 A.①-③-②-④ B.①-②-③-④ C.X-X-X-X D.X-X-②-X 10.【题干】某双代号网络计划中，假设计划工期等于计算工期，且工作M的开始节点和完成节点均为关键节点。关于工作M的说法，正确的是()。 【选项】 A.工作M是关键工作 B.工作M的自由时差为零 C.工作M的总时差等于自由时差 D.工作M的总时差大于自由时差 11.【题干】某单代号网络计划如下图(时间单位：天)，其计算工期为()天。 【选项】 A.20 B.26
2017年教师资格证考试中学综合素质 1.在生物实验课上，韩老师自始至终引导学生完成事先准备好的填空题：“实验步骤一：从-号烧瓶倒入-号烧瓶”“显微镜的取镜和放置：右手紧握-左手托住-”这说明韩老师( )。 A.教学理念偏失 B.教学态度不端 C.教学评价不当 D.教育行为失范 【答案】A 【解析】新课程改革背景下的教学观倡导教学行“教学者为中心”转向“学习者为中心”，在韩老师的教学过程中完全以教育者自身作为主体，忽视了学生的 课堂参与和积极性，所以选A。 2.综合实践活动中，段老师设计了主题为“社会旅游资源”的调查。有部分同学对一座古塔的建筑材料、风格产生了兴趣。在指导学生完成调查报告之后，段老师又引导这部分同学确定了新课题——“古塔建筑材料、风格与保护”。对于段老师的法，下列评价不恰当的是() A.尊重了学生的学习需要 B.培养了学生的探究意识 C.激发了学生的学习兴趣 D.纠正了学生的研究方法 【答案】D 【解析】题中段老师的行为体现了尊重学生的学习需要与兴趣，并鼓励学生
进行自主探究指导大家完成调查报告和确定新课题，并非是纠正研究方法。 3.下列教学用语中，不利于促进学生学习的是() A.“你读得很响亮，若再有感情一点就好了。你再试试。” B.“刚才这位同学概括得不准确，还是我来吧。” C.“这位同学的发言并没有重复前面同学说过的话，有自己的观点，非常好!” D.“请大家想一想，刚才这两位同学报告的结论，有何不同?” 【答案】B 【解析】B选项直接否定和打消了学生学习的积极性，所以不利于促进学生 的学习。 4,多年来,曾老师坚持让学生采用反思记录表、学习日志或成长记录袋等多种 方法来记录学习过程,并不断指导学生优化记录的方法,曾老师的做法() A.忽视了学生的发展性 B.忽视了学生的差异性 C.尊重了学生的创造性 D.尊重了学生的自主性 【答案】D 【解析】曾老师通过让学生采用多种方法记录学习过程，并指导学生不断优 化学习记录，这一教学行为充分体现了尊重学生的自主性。 5.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020)年》提出,要把教育摆在优先发展的战略地位。对于教育优先发展战略的理解,下列选项中不正确的是()。
2017年上半年教师资格证《小学综合素质》真题 一、单项选择题 1.小丽的语文成绩很好，庄老师常常鼓励她多阅读、勤写作，力争将来做一名优秀的作家;小刚学习基础较差，但篮球打的很好，庄老师就股利他将来做一名职业运动员。对庄老师的做法，下列评价中不正确的是( )。 A.善于因材施教 B.注重学生的全面性 C.善于激发学生的自信 D.注重学生的差异性 2.小成脸上有一块较大的胎记，小磊经常嘲笑他，还给他起不雅的绰号，小成很伤心。对此，教师不正当的做法是( )。 A.要求小磊向小成道歉 B.教育小磊要尊重同学 C.告诉小成尽量远离小磊 D.帮助小成学会悦纳自己 3.肖老师正朗诵：“床前明月光，疑是地上霜”，小杰大声问道：“老师，窗前怎么能看到月光呢?”对此，下列做法中恰当的是( )。 A.批评小杰不经许可就发言 B.装作没听见继续上课 C.告诉学生不要钻牛角尖 D.组织学生就此开展讨论
4.美术课上，曾老师知道学生把天然的竹根须做成卷曲的头发，还演示如何借助竹节的弧度制成黄包车的顶棚。这表明老师具有( ) A.课程资源开发的意识与能力 B.自我反思的意识与能力 C.教育科学研究的意识与能力 D.自主发展的意识与能力 5.《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2020-2020年)》提出，推进义务教育均衡发展，切实缩小校际差距，着力解决择校问题。下列选项中，不正确的是( )。 A.实行县域内教师交流制度 B.减少设立重点学校 C.实行县域内校长交流制度 D.加快薄弱学校改造 6.某小学给学生订购校服，校长从中拿回扣，尚未构成犯罪。依照《中华人民共和国教育法》的规定，应没收非法所得，并对校长( )。 A.给予行政处分 B.给予强制措施 C.给予刑事处罚 D.给予治安处罚 7.某公立小学符合办学条件，具备法人条件。该校取得法人资格应该始于( )。 A.批准之日 B.批准次日 C.登记注册之日 D.登记注册次日
2017年一级建造师-建设工程项目管理真题及答案 一、单选题 1、在解决国际工程承包合同争议的时候,应该首选()方式。 A.仲裁 B.DAB C.DRB D.协商 答案：D 2、施工过程中,工程师下令暂停部分工程,而暂停的起因并非承包商违约或其他……外风险,承包商向业主提出索赔,则()。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立,费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立,费用索赔能成立 答案：A 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB12523-2001,打桩机械在昼间施工噪声排放限值是()dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 答案：D 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,直接法绘制时标网络计划的下一步工作是()。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 答案：A
5、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015,网络图存在的绘图错误有()。 A.编号相同的工作 B.多个七点节点 C.相同的节点编号 D.无箭尾节点的箭线 答案A 6、某房屋建筑拆除工程施工中,发生倒塌事故,造成12人重伤、6人死亡,根据《企业职工伤亡事故分类标准》,该事故属于()。 A.较大事故 B.特大伤亡事故 C.重大事故 D.重大伤亡事故 答案：B 7、工程建设过程中,对施工场界范围内的污染防治属于()。 A.现场文明施工问题 B.环境保护问题 C.职业健康安全问题 D.安全生产问题 答案：C 8、关于工程变更的说法,正确的是()。 A.合同实施中,承包人应就合同范围内的业主变更先提出补偿要求 B.工程变更的索赔有效期一般为7天,不超过14天 C.工程变更的补偿范围越大,承包人的风险越大 D.工程变更索赔期越短,对承包人越有利
【导读】四川华图为各位考生提供2017年上半年中小学教师资格考试综合素质试题(中学)答案解析，以供各位考生参考学习。更多详询请关注四川华图，我们将及时为你更新推送消息。 2017年上半年中小学教师资格考试 综合素质试题(中学) (科目代码：301) 注意事项： 1、考试时间为120分钟，满分为150分。 2、请按规定在答题卡上填途、作答。在试卷上作答无效，不予评分。 一、单项选择题(本大题共29小题，每小题2分，共58分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.由于生源存在差异，某中学将学生按入学成绩高低，分为快慢班，该学校的做法( ) A.正确，有利于因材施教 B.正确，有利于资源配置 C.错误，不利于教育公平 D.错误，不利于均衡发展 2.为了改变学生从课本中找“标准答案”的习惯，刘老师经常在课堂上设计一些开放性问题，引导学生自由讨论、探索答案。同事马老师对刘老师说：“你这样会使学生思维太发散，也浪费时间，将来考试肯定会吃亏的，我从不这样做!”下列选项中正确的是( ) A.马老师的说法合理，有利于提高学生学习成绩 B.刘老师的做法得当，有利于培养学生创新意识 C.马老师的说法欠妥，不利于维持课堂教学秩序 D.刘老师的做法欠妥，不利于保证正常教学进度 3.进入初三年级后，班主任石老师把每周的综合实践活动课用于补数学，中考时该班的数学成绩名列前茅，石老师的做法( ) A.正确，是提高学习成绩的有效途径 B.正确，是提高班级声誉的有利措施 C.错误，不利于学生公平竞争 D.错误，不利于学生全面发展 4.吴老师把课程教学中存在的突出问题归纳、提炼为若干主题进行研究，并发表系列论文，这表明吴老师具有( ) A.良好的教学研究能力 B.良好的课程管理能力 C.良好的课堂开发能力 D.良好的校本研修能力 5.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出，建立城乡一体化义务教育发展机制，在有些方面向农村倾斜，下列选项中不符合要求的是( ) A.财政拨款向农村倾斜 B.课程标准向农村倾斜 C.教师配置向农村倾斜 D.学校建设向农村倾斜
2017年下中学综合素质真题及答案解析 一、单项选择题(本大题共29小题，每小题2分，共58分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B 铅笔把答案 上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1、在生物实验课上，韩老师自始至终引导学生完成事先准备好的境空题：“实验一：从号烧瓶倒入号烧瓶...”显微镜的取镜和放置，右手紧握，左手托住…..”这说明韩老师（） A.教学理念偏失 B.教学态度不端 C.教学评价不当 D.教育行为失风格 2.综合实践活动中，段老师设计了主题为“社会旅游资源”的调查，有部分间学观座古塔的建筑材料，风格产生了兴趣，在指导大家完成调查报告之后，段老师引导这部分同学确定了新课题一“古塔建筑材料、风格与保护”，对于段老师的做法，下列评价不恰当的是（） A 尊睢了学生的学习需要B.培养了学生的探究意识C 激发了学生的学习兴趣 D.纠正了学生的研究方法 3、下列教学用语中，不利于促进学生学习的是（） A.“你读得很响亮”若再有感情一点就好了，你再试试”。 B.“刚才这位同学概括得不准确，还是我来吧”。 C. “这位同学的发言并没有重复前面同学说过的话，有自己的观点，非常好。” D.“请大家想一想，刚才这两位同学报告的结论，有何不同”？ 4.多年来，曾老师坚持让学生采用反思记录表，学习日志或成长记录袋等多种方法来记录学习过程，并不断指导学生优化记录的方法，曾老师的做法（） A.忽视学生的发展性 B. 忽视学生的差异性 C.尊重了学生的创造性D尊重了学生的自主性 5.《国家中长期教育改革和发展规划纲要2010-2020 年》提出，要把教育摆在优先发展的战略地位。对于教育优先发展战略的理解，下列选项中不恰当的是（） A.财政资金优先保障教育投入 B.社会资源优先向教育领城倾斜 C.经济社会发展规划优先安排教育发展 D.公共资源优先满足教育和人力资源开发需要 6.中学生邹某上课时玩手机游戏，班主任王老师发现后，当场删除了邹某的游戏张号和他购买的游戏装备，并告诚邹某不要在上课时玩游戏。课后，王老师将手机返还给了邹某。王老师的做法（） A.合法，教师有权批评和管教学生 B.不合法，侵犯了邹某的财产权 C.合法，教师无权没收学生的手机 D.不合法，侵犯了邹某的隐私权 7.某地区教育行政部门未经公开招标，直接将当地两所较为薄弱的公办学校移交给一家民办教育集团承办，并规定对该校所有学生按市场价格收费。该地区教育行政部门的做法（） A.合法，有利于促进博弱学校本身的内涵发展 B.合法，有利于实现优质教育资源的均衡共享 C.不合法，不得以任何名义改变或变相改变公办学校的性质 D.不合法，不得以任何方式或理由规避公开招标的原则要求 8.某中学规定，凡主动参加所在地区教研室组织的教研活动的教师，在职称晋升、评优评先中予以优先考虑。该学校的做法（） A.合法，有利于教师科学研究权的落实和保障 B.合法，有利于教师教学自由权的落实和保障 C.不台法，侵犯了其他教师享受平等待遇的权利 D.不合法，违反了教师考核评价的客观公正原则 9.某中学化学老师宋某正组织学生上实验课，学生李某因借用坐在实验泉对面的国学的钢笔[亿师学考试研究院整理]，碰倒了酒精行，酒精溅在本组同学韩某的手上并燃烧，致使韩某手部皮肤被灼伤。在这起事故中，应当承担略偿责任的是（） A.学校和宋某 B.宋某和李某的监护人水 C.学校和李某的监护人 D.李某的监护人和韩术的监护人 10.林某长期辱骂、虐待亲生儿子晓光，经有关单位教育后仍拒不悔改。依据《中华人民共和国未成年人保护法》，当地人民法院可以采取的措统是（） A.撤销林某的临护人资格 B.给下林某行政处分 C.责令林某赔礼道歉 D.要求林某财偿损失 11.为了提高学生的法制意识，预防可能发生的未成年人犯罪事件，学校拟采取应对措施。下列选项中不正确的是（）
2017下半年信息系统项目管理师下午案例分析真题试 题与答案 试题一（26分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 ［说明］ 信管网A公司承接了一个为某政府客户开发ERP软件的项目，任命小张担任项目经理。由于该客户与A公司每年有上千万元的项目合作，A公司管理层对该客户非常重视，并一再嘱咐小张要保证项目的客户满意度。为此，小张从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。 在项目初期，小张制定了变更和配置管理规则：客户需求发生变化时，应首先由工程师对需求变化造成的影响做评估，如果影响不大，工程师可以直接进行修改并更新版本，不需要上报项目经理：当工程师不能判断需求变化对项目的影响时，应上报给项目经理，由项目经理作出评估，并安排相关人员进行修改。 在项目实施过程中，用户针对软件的功能模块提出一些修改需求，工程师针对需求做了评估，发现修改工作量不大，对项目进度没有影响，因此，出于客户满意度的考虑，工程师直接接受了客户的要求，对软件进行修改。在软件测试联调阶段，测试人员发现部分动能模块与原先设计不符，造成很多接口问题。经调查发现，主要原因是客户针对这些功能模块提出过修改要求，项目经理要求查验，没有发现相关变更文件。 ［问题1］（10分） 请分析该项目实施过程中存在哪些主要问题。 ［问题2］（10分） 结合案例，请描述项目变更管理的主要工作程序。
［问题3］（6分） 请将下面（1）～（6）处的答案填写在答题纸的对应栏内。 根据变更的迫切性，变更可分为（1）和（2），通过不同流程处理。 变更管理过程涉及到的角色主要包括项目经理、（3）、（4）、（5）、（6）。试题一信管网参考答案： 2017下信息系统项目管理师案例分析真题试题一信管网参考答案：【问题1】 1、没有建立变更控制委员会和变更控制流程 2、没有遵循正确的变更管理流程 3、对客户的变更请求没有进行充分的地评估和论证 4、没有提交书面的、正式的变更请求，或是对变更没有进行记录 5、没有对变更进行变更影响评估、论证、评审 6、缺少对变更实施过程的有效监控 7、缺少变更的验证认 【问题2】 1、提出与接受变更申请 2、对变更的初审 3、变更方案论证 4、项目管理委员会审查 5、发出变更通知并组织实施 6、变更实施的监控 7、变更效果的评估 8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
2017年下半年中小学教师资格考试 综合素质试题（小学） 注意事项：1. 考试时间为120分钟，满分为150分。 2. 请按规定在答题卡上填涂、作答。在试卷上作答无效，不予评分。 一、单项选择题（本大题共29小题，每小题2分，共58分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.某小学几名学生以“我市文化市场的现状调查”为题开展研究性学习活动。当研究小组 到报社采访时，门卫说他们是“瞎捣乱”，将其拒之门外。作为指导老师应（）。 A.分析原因，修改计划 B.指责门卫素质差 C.安慰学生，劝其放弃 D.埋怨学生能力差 2.张老师在用天平称一支粉笔时，没有拆下天平托盘下的胶垫，第一次称重为100克，第 二次为80克，学生问道：“为什么会这样呢？”对此，张老师恰当的做法是（）。 A.让学生自己寻找问题产生的原因 B.告诉学生不必在意 C.向学生解释这是天平本身的误差 D.不予理睬，继续上课 3.小峰经常迟到、旷课，多门功课“挂红灯”。不过，他百米赛跑速度很快，连续两年获得 校运会百米赛冠军。对此，教师的下列做法中不恰当的是（）。 A.获得信任，寻找恰当教育时机 B.认真分析，了解问题形成的原因 C.因势利导，帮助小峰树立学习的信心 D.扬长避短，告诉小峰不要在意文化成绩 4.青年教师小王刚入职就加入冯老师主持的名师工作室，积极参与各种教研活动，很快适 应了岗位工作。这表明王老师在专业发展上注重（）。 A.同伴互助 B.自我反思 C.自我研修 D.脱产进修 5.《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010—2020年）》提出，均衡发展是义务教育的 战略性任务，下列实施这一战略性任务的措施，不正确的是（）。 A.推进义务教育学校标准化建设 B.建立城乡二元结构义务教育发展机制 C.建立健全义务教育均衡发展保障机制 D.均衡配置老师、设备、图书，校舍等资源 6.钱某闯入某乡中心校寻衅滋事，破坏了一间教室的门。依据《中华人民共和国教育法》
2017年二级建造师施工管理真题及答案解析 一、单项选择题(共70题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.对施工方而言，建设工程项目管理的“费用目标”是指项目的()。 A.投资目标 B.成本目标 C.财务目标 D.经营目标 【答案】B 【考点】建设工程项目管理的概念 【来源】2Z101011 建设工程项目管理的类型 【解析】“自项目开始至项目完成”指的是项目的实施期;“项目策划”指的是项目实施的策划(它区别于项目决策期的策划)，即项目目标控制前的一系列筹划和准备工作;“费用目标”对业主而言是投资目标，对施工方而言是成本目标。 2.甲企业为某工程项目的施工总承包方，乙企业为甲企业依法选定的分包方，丙企业为业主依法选定的专业分包方。则关于甲、乙、丙企业在施工及管理中关系的说法，正确的是()。 A.甲企业只负责完成自己承担的施工任务 B.丙企业只听从业主的指令 C.丙企业只听从乙企业的指令 D.甲企业负责组织和管理乙企业与丙企业的施工 【答案】D 【考点】施工总承包方的管理任务 【来源】2Z101012 施工项目管理的目标和任务 【解析】施工总承包方是工程施工的总执行者和总组织者，它除了完成自己承担的施工任务以外，还负责组织和指挥它自行分包的分包施工单位和业主指定的分包施工单位的施工。
3.某施工项目技术负责人从项目技术部提出的两个土方开挖反感中选定了拟实施的反感， 并要求技术部队该反感进行深化。该项目技术负责人在施工管理中履行的管理职能是 ()。 A.检查 B.执行 C.决策 D.计划 【答案】C 【考点】施工管理的管理职能分工 【来源】2Z101024 施工管理的管理职能分工 【解析】管理职能的含义： (1)提出问题——通过进度计划值和实际值的比较，发现进度推迟了; (2)筹划——加快进度有多重可能的方案，如改一班工作制为两班工作制，增加夜班作业，增加施工设备或改变施工方法，针对这几个方案进行比较; (3)决策——从上述几个可能的反感中选择一个将被执行的反感，如增加夜班作业; (4)执行——落实夜班施工的条件，组织夜班施工; (5)检查——检查增加夜班施工的决策有否被执行，如已执行，则检查执行的效果如何。 4、某项目部根据项目特点制定了投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等工作流程，这些工作流程组织属于() A.物质流程组织 B.管理工程流程组织 C.信息处理工程流程组织 D.施工工作流程组织 答案：B 考点：施工管理的工作流程组织 解析：工程流程组织包括：
2017年上半年中学综合素质真题及参考答案 一、单选题 1.由于生源存在差异，某中学将学生按入学成绩高低，分为快慢班，该学校的做法()。 A.正确，有利于因材施教 B.正确，有利于资源配置 C.错误，不利于教育公平 D.错误，不利于均衡发展 2.为了改变学生从课本中找“标准答案”的习惯，刘老师经常在课堂上设计一些开放性问题，引导学生自由讨论、探索答案。同事马老师对刘老师说：“你这样会使学生思维太发散，也浪费时间，将来考试肯定会吃亏的，我从不这样做!”下列选择中正确的是()。 A.马老师的说法合理，有利于提高学生学习成绩 B.刘老师的做法得当，有利于培养学生创新意识 C.马老师的说法欠妥，不利于维持课堂教学秩序 D.刘老师的做法欠妥，不利于保证正常教学进度 3.进入初三年级后，班主任石老师把每周的综合实践活动课用于补数学，中考时该班的数学成绩名列前茅，石老师的做法()。 A.正确，是提高学习成绩的有效途径 B.正确，是提高班级声誉的有利措施 C.错误，不利于学生公平竞争 D.错误，不利于学生全面发展 4.吴老师把可从教学中存在的突出问题归纳、提炼为若干主题进行研究，并发表系列论文，这表明吴老师具有()。 A.良好的教学研究能力 B.良好的可从管理能力 C.良好的课堂开发能力 D.良好的校本研修能力 5.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出，建立城乡一体化义务教育发展机制，在有些方面向农村倾斜，下列选项中不符合要求的是()。 A.财政拨款向农村倾斜 B.课程标准向农村倾斜 C.教师配置向农村倾斜 D.学校建设向农村倾斜 6.某初级中学违反国家有关规定向学生收取补课费，依据《中华人民共和国教育法》，有权责令该校退还所收费用的是()。 A.教育行政机关 B.纪检部门 C.公安机关 D.物价部门 7.某高中教师孙某旷工给学校教学工作造成一定损失，依照《中华人民共和国教师法》，学校可依法()。 A.给予孙某行政处分 B.给予孙某行政处罚 C.取消孙某教师资格
第一章项目与项目管理 一、单项选择题 1.以下各项都有项目的特点，除了( ) A.有始有终 B.临时性 C.重复性 D.独特性 2. 项目目标的成功实现通常受4个因素制约，下面不是其制约因素的是( ) A. 工作范围 B.成本 C.客户满意度 D.项目干系人 3.随着项目生命周期的进展，资源的投入( ) A.逐渐变大 B.逐渐变小 C.先变大再变小 D.先变小再变大 4.下列表述正确的是( ) A.与其他项目阶段相比较，项目终止阶段与概念阶段的费用投入较少 B.与其他项目阶段相比较，项目概念阶段的费用投入较多 C.项目从开始到结束，其风险是不变的 D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多 5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( ) A.项目启动 B.项目计划 C.项目执行 D.项目收尾 6.下列表述正确的是( ) A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计 B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组 C.失败的项目也存在收尾阶段 D.项目生命周期是循环往复的一段时间 7. 项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个过程组之中（） A.项目规划过程组 B.项目启动过程组 C.项目执行过程组 D.项目收尾过程组 8.对项目干系人管理的主要目的是( ) A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C.在进度和成本超支时建立商业信誉 D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评 9.项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该 A.进行变更 B.拒绝变更 C.向公司高层管理者抱怨 D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户 二、多项选择题 1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。以下哪些是项目生命周期的阶段。（） A.实施阶段 B.终止阶段 C.概念阶段 D.计划阶段 2.下列属于项目的实例是( ) A.举办一场婚礼 B.开发一种新的计算机软件系统 C.提供金融服务 D.管理一个公司 3.项目的共同点有( ) A.明确的起止时间 B.预定目标 C.受到资源的限制 D.消耗资源 4.日常运作与项目的区别在于( ) A.管理方法 B.责任人 C.组织机构 D.收益大小 5. 以下属于项目管理知识领域的有( ) A.项目范围管理 B.项目时间管理 C.项目成本管理 D.项目风险管理 6.项目管理的特点包括( ) A.复杂性 B.创造性 C.自发性 D.随机性 7.下列属于项目特征的是 ( ) A.目的性 B.一次性 C.生产性 D.独特性 8.通用型项目生命周期可以由哪些阶段组成。( ) A.概念阶段 B.设计阶段 C.实施阶段 D.终止阶段 9.项目管理过程可以由哪些组成。( ) A.启动过程组 B.规划过程组 C.执行过程组 D.收尾过程组 10.下面哪些是项目经理的职责所在( ) A.保证项目业主和其他各有关方面满意 B.指导和控制项目的日常工作 C.如实反映情况并妥善处理突发事件 D.及时回收所有应当收进的款项
2017上半年教师资格证考试《幼儿综合素质》真题及答案 一、单项选择题（本大题共29小题，每小题2分，共58分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按要求涂黑。错选、多选或未选均无分。 1.吃橘子时，岚岚说：“老师，你给我剥皮”，王老师大声说：“咱们来帮小橘子脱衣服吧，看谁做得又快又好”小朋友们争着说：“好，我来!”大家争相动手起来。岚岚在模仿中学会了剥橘子皮。王老师的行为体现在善于()。 A.综合组织各领域教学内容 B.创设与教育相适应的物质环境 C.维护每一个幼儿的人格与权力 D.培养幼儿的初步生活自理适应力 2.活动课上，赵老师特意邀请几个平时不太合群的孩子表演“找朋友”，被邀请的孩子面带微笑与其他小朋友愉快的完成表演。赵老师的行为()。 A.恰当，教师应当培养幼儿遵守纪律习惯 B.不恰当，教师应当遵循幼儿身心发展规律 C.恰当，教师应当关注每个幼儿发展 D.不恰当，教师应当保护幼儿的自尊心 3.吃午饭时，孩子们吵吵闹闹，不能好好吃饭，李老师说：“咦，教室里怎么飞来这么多小蜜蜂，嗡嗡的好吵呀！快把他们请出去，别打扰我们吃饭”，孩子们听后变安静地吃饭。李老师的语言具有()。 A.教学性 B.趣味性 C.鼓励性 D.示范性 4.郑老师搜集矿泉水瓶、报纸、纸箱、塑料绳等材料，并改造成适合幼儿的教学材料，郑老师的行为是()。 A.环境创设的能力 B.随机教育的能力 C.教学反思的能力
D.教学生成的能力 5.明明午睡后又尿床，保育员张某不高兴的大声斥责：“你真烦，都大班了，还经常尿床，下次再尿床，就扔掉你的小鸡鸡!”小朋友们哄堂大笑，张某的做法()。 A.合法，教师有批评教育幼儿的法定权力 B.合法，有利于幼儿养成良好的生活习惯 C.不合法，侵犯明明的隐私权 D.不合法，侵犯明明的名誉权 6.王某是某集团公司的老总，举办了一家民办幼儿园。下列关于王某举办幼儿园行为说法不正确的是()。 A.幼儿园应依法接受监督 B.幼儿园可以以营利为目的 C.幼儿园应该维护幼儿合法权益 D.幼儿园可以自行决定收费标准 7、某幼儿园正在开展游戏活动，教师王某活动前反复提醒小朋友注意安全，活动中也一直在旁边组织、观察、保护，但是意外还是发生，小明在跳跃时摔伤手臂，王某马上将小明送到医院检查，经医生诊断，小明右手骨折。应对小明所受伤害承担责任的主体是() A.幼儿园 B.教师王某 C.小明的监护人 D.幼儿园和小明的监护人 8、公办幼儿园教师张某多次申报职称未果，认为是幼儿园领导故意为难他。此后，张某经常迟到、早退，教学敷衍了事，园长对其进行批评教育，但张某仍然我行我素，幼儿园上报教育主管部门后将其解聘。该幼儿园做法() A.正确，张某行为给教学造成损失 B.正确，应同时追究张某教育教学权 C.不正确，侵犯张某教育教学权 D.不正确，事业单位的人员不能解聘
2017年一级建造师《项目管理》真题 一、单项选择选题（共70题，每题1分。每题的备选答案中，只有一个最正确或最符合题意） 1、在解决国际工程承包合同争议的时候，应该首选（）方式。 A.仲裁 B.DAB C.DRB D.协商 ［参考答案］D ［答案解析］解决国际工程承包合同争议的主要方式有：协商，调解，仲裁，诉讼。协商是解决争议最常见也是最有效的方式，也是首选的最基本的方式。答案选D。DAB和DRB既不是调解也不是诉讼，是国际工程解决争议的特殊方式，因此BC不正确。 2、施工过程中，工程师下令暂停部分工程，而暂停的起因并非承包商违约或其他意外风险，承包商向业主提出索赔，则（）。 A.工期和费用索赔均能成立 B.工期和费用索赔均不能成立 C.工期索赔成立，费用索赔不能成立 D.工期索赔不能成立，费用索赔能成立 ［参考答案］A ［答案解析］本题考核工程暂停、终止合同的索赔。工程师有权下令暂停全部或任何部分工程，只要这种暂停命令并非承包人违约和其他意外风险造成的。承包人不仅可以得到要求工期延长的权利，而且可以就其停工损失获得合理的额外费用补偿 3、根据《建筑施工场界环境噪声排放标准》GB12523-2011，打桩机械在昼间施工噪声排放限值是（）dB(A)。 A.55 B.60 C.65 D.70 ［参考答案］D ［答案解析］本题是一个常规的记忆性题目，比较简单，主要考察噪声污染的防治。施工昼间排挡限值是70分贝，晚间是55分贝，因此答案为D。一定要看清题目中是问的昼间噪声排放，而不是夜间。知识点会，审题很重要。 4、根据《工程网络计划技术规程》JQJ/T121-2015，直接法绘制时标网络计划的下一步工作是（）。 A.将起点节点定位在时标计划表的起始刻度线上 B.绘制标时网络计划 C.计算各工作的最早时间 D.确定各节点的位置号 ［参考答案］A ［答案解析］P131本题是一个比较冷的题目。直接法绘制双代号时标网络计划图，直接在时标计划表上绘制时标网络计划。绘制步骤如下：1)将起点节，点定位在时标计划表的起始刻度线上；2)按工作持续时间在时标计划表上绘制起点节点的外向箭线；3)其他工作的开始节点必须在其所有紧前工作都绘出以后，定位在这些紧前工作最早完成时间最大值的时间刻度上，某些工作的箭线长度不足以到达该节点时，用波形