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1三体系管理手册

1三体系管理手册
1三体系管理手册

质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册

依据(GB/T 19001-2008 idt ISO- 9001 :2008 标准

GB/T 24001-2004 idt ISO-14001 :2004 标准

GB/T 28001-2001 及 GB/T 50430-2007 标准) 编写

编制:

审核:

批准:

文件编号: STZN/QES-SC-2011

受控状态:

发布日期:2011年9月1日实施日期:2011年9月10日****************************有限公司发布

前言

本管理手册是****************************有限公司(简称公司)按GB/T19001-2008《质量管理体系要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和适用的法律、法规要求,结合公司实际编制而成,包括:

1、 QES管理体系的范围:包括了GB/T19001-2008、GB/T50430:2007、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准的全部要求。

1.1、是公司内部对质量、环境和职业健康安全管理以及对管理体系的审核、评审和持续改进,实现以顾客及相关方满意为目的的管理承诺。

1.2、证实公司QES管理体系符合GB/T19001-2008、GB/T50430:2007、GB/T24001-2004和GB/T28001-2001标准的要求,能持续地满足顾客和现行适用的法律法规的要求。

1.3、作为第二方(顾客)和第三方评价及内部审核的依据。

1.4、向社会和相关方证实本公司遵守适用的环境和职业健康安全法律、法规及其它要求,对重要环境因素和重大风险控制,消除或降低对环境的有害影响和职业健康安全风险。

2、识别了QES管理体系所需要的管理职责、资源管理、产品的实现、测量、分析和改进过程、所涉及的环境因素和危险源,对公司的QES管理体系做出纲领性和概括性的叙述,确定了各管理要素的相互作用,规定了确保过程有效控制和运行所需的准则和方法。

3、对QES管理体系程序文件的概括说明或引用。

4、本管理手册由管理者代表负责组织修订并审核,经最高管理者于2011年9月1日批准发布实施。

5、管理手册的编制、审核、批准。

0.1管理手册颁发令

公司全体员工:

公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册(SYZN/QES-SC-2011)依据GB/T19001—2008《质量管理体系—要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系—要求及使用指南》、GB/T2800-2001《职业健康安全管理体系—规范》标准并结合我公司从事建筑智能化工程设计与施工的特点编写而成。本手册阐述了公司的一体化管理方针、管理目标、工作程序和要求,对公司的管理体系作了具体描述。本手册依照“PDCA”循环模式,是指导全公司开展质量、环境和职业健康安全活动的纲领性文件和行动准则。

本《管理手册》由公司办公室负责编制,经管理者代表审核,公司总经理审核通过,现予正式颁布,要求公司全体员工严格遵照执行。

本《管理手册》自2011年9月1日起发布,自2011年9月10日起正式实施。

****************************有限公司

批准:总经理

签名:

日期:二O一一年九月一日

0.2 管理者代表任命书

员工代表授权书

公司全体员工:

为了贯彻执行GB/T19001:2008、GB/T50430:2007、GB/T24001-2004标准和GB/T28001-2001标准,加强对质量、环境和职业健康安全一体化管理体系运行的领导,推动公司质量、环境和职业健康安全管理体系的正常有效运行和持续改进,及时处理影响质量、环境和职业健康安全管理有关问题,确保管理体系有效实施和保持,特任命本公司副总经理李中铭同志为公司质量、环境、职业健康安全管理体系管理者代表,除履行本身岗位职责外,还具有以下职责:

1、确保按照以上三个标准的要求建立、实施与保持质量、环境和职业健康安全一体化管理体系。

2、定期向公司最高领导层汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的运行情况以供评审,并为质量、环境和职业健康安全管理体系的改进提供依据。

3、确保在整个公司内提高满足顾客、相关方要求的意识。

4、负责管理体系运行有关事宜的外部联络

希望公司所有员工服从协调,积极配合,共同履行质量、环境和职业健康安全职责,以确保三标一体化的管理体系有效运行和持续改进。

另经全体员工大会选举,推选XXX同志为公司员工代表,对全体员工负责,直接向总经理反映职业健康安全管理体系运行的情况,反映员工的意见。了解员工及相关方对职业健康安全的满意情况,及时沟通并提出有关建议。负责内部员工安全环保信息的交流与沟通,参与公司管理方针和管理目标的制定,参与安全事故的处理等。

****************************有限公司

批准:总经理

签名:

日期:二O一一年九月一日

0.3 管理方针、目标发布令

公司全体员工:

经过公司全体员工充分讨论协商,公司研究决定公司质量、环境和职业健康安全方针目标为:

1)公司质量环境职业健康安全管理方针:

精心施工,科学管理;爱护环境,预防污染;

保障安康,遵纪守法;持续改进,客户满意。

2)公司质量、环境、职业健康安全目标为:

A公司质量目标:

a) 工程一次交验合格率90%以上,最终检验合格率100%;

b) 工程合同履约率100%;

c) 顾客和相关方满意率90%以上;

B公司环境目标:

a) 污水在指定地点达标排放;

b) 噪声排放符合《建筑施工场界噪声限值》符合:昼间≤70dB,夜间≤55dB;

c) 减少扬尘污染;

d) 固体废弃物按规定处置,达标率90%;

e) 使用绿色建材,节约能源资源,资源消耗在规定范围内。

C职业健康安全目标:

a) 杜绝重大伤亡事故及职业病发生;

b) 一般工伤事故控制在2‰以下;

公司环境、职业健康安全指标:见公司《目标、指标和管理方案》文件。

D目标分解:

质安部:检验合格率100%;

不合格处置率100%;

安全教育培训100%实施;

安全隐患处理率100%。

工程技术部:工程一次交验合格率90%以上;

项目设计一次通过率95%以上;

废弃物处理率处置达标率90%;

技术交底100%。

经营部:采购产品合格率98%以上;

100%采购至合格供方;

绿色建材占采购物资90%以上;

工程合同履约率100%;

顾客和相关方满意率95%以上。

办公室:人员100%持证上岗;

培训实施率100%;

文件发放率100%。

****************************有限公司

批准:总经理

签名:

日期:二O一一年九月一日

0.4企业概况

地址:

邮编:

电话:

传真:

0.5手册管理

1 管理手册的编写

由公司办公室负责组织质量、环境、职业健康安全管理体系管理手册的编写,经公司管理者代表审核后报总经理批准发布。

管理手册编写的目的是:

a) 对外介绍公司的质量、环境、职业健康安全管理体系,充分证实其符合质量、环境、职业健康安全管理体系标准的要求。

b) 对内作为公司控制质量、环境、职业健康安全的管理活动依据,以取得质量、环境、职业健康安全管理的持续改进。

c) 本管理手册采用GB/T19001-2008、GB/T 50430-2007标准条款为基础,兼容GB/T24001-2004、GB/T28001-2001条款的格式。

2 管理手册的内容

2.1 本管理手册是根据GB/T19001-2008 idt IS-9001-2008《质量管理体系要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004 idt IS-14001:2004《环境管理体系规范及使用指南》标准和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和要求,并结合公司的实际情况编制而成。2.2 本管理手册对公司的一体化管理方针做了阐述,并对一体化管理体系的结构和运作进行了描述和规定,是公司一体化管理的纲领性文件,其充分证实公司有能力满足顾客及其他相关方的要求,确保公司提供的工程产品、环境、职业健康安全行为符合法律、法规要求。以增进顾客及其他相关方的满意,实现公司持续改进,不断发展的目标。

3 管理手册的管理

3.1 公司办公室负责组织管理手册的编制、报审、报批、发布、发放、使用、评审、更改(修订和换版)、作废、回收的控制及管理。

3.2 管理手册分为“受控”和“非受控”两种,“受控”文本用唯一编号进行标识,公司内部使用“受控”文本,发给认证机构的为“受控”文本。发给顾客及其他相关方、政府部门及其他组织的为“非受控”文本。

3.3 手册持有者要妥善保管,不得遗失,未经管理者代表批准不得外借、外送和对外交流,当其调离岗位或公司时要办理变更或交还手续。

3.4 手册在使用期间发现问题时,由各职能部门将情况以书面形式及时反馈到办公室,由管理者代表组织有关部门进行修改,修改的方式分为划改、换页和换版。

3.5 手册的修改、发放按《文件和资料管理控制程序》的要求实施。

1 适用范围

1.1 总则

管理手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的核心,适用于公司质量、环境与职业健康安全管理体系的建立、实施和保持;适用于我公司与建筑智能化工程设计与施工质量管理、环境管理和职业健康安全管理有关的各职能部门、各项目部;适用于我公司承建的所有建筑智能化工程设计与施工全过程中的全部质量、环境和职业健康安全管理职能和质量、环境和职业健康安全管理活动;是我公司各部门、各项目部以至每一位职工对质量、环境和职业健康安全管理必须达到的最低限度的基本要求。

1. 2 应用

1.2.1 本手册适用于公司质量、环境、职业健康安全管理体系的内部审核和认证机构认证审核与监督审核。

1.2.2 本手册对外用作质量保证、环境和职业健康安全管理承诺。一般情况下,

可根据需求,按:

GB/T19001-2008 idt IS-9001:2008 《质量管理体系要求》

GB/T24001-2004 idt IS-14001:2004 《环境管理体系要求及使用指南》

GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》

GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系规范》

四个管理体系标准向顾客、相关方和第三方提供证实。

1.2.3 本手册覆盖的范围如下:

1.2.3.1 产品:建筑智能化工程设计与施工

1.2.3.2 场所:

a)项目工程的施工现场:

b)公司办公场所(安徽省蚌埠市长征路1135号);

c)公司工程项目部生活区及上述场所的范围内的质量、环境、职业健康安全管理。

2 引用标准

2.1本手册引用的国家标准包括:

GB/T19000-2008 idt IS0 9000:2005 《质量管理体系基础和术语》

GB/T19001-2008 idt IS0 9001:2008 质量管理体系要求》

GB/T50430-2007 《工程建设施工企业质量管理规范》

GB/T2400l-2004 idt IS014001:2004 《环境管理体系要求及使用指南》

GB/T2800l-2011 《职业健康安全管理体系规范》

2.2 国家和行业上级部门的有关法律、法规、规范、规程、标准、要求等。

中华人民共和国建筑法

中华人民共和国合同法

中华人民共和国计量法

中华人民共和国招投标法

中华人民共和国安全生产法

中华人民共和国职业病防治法

中华人民共和国道路交通安全法

建设工程质量管理条例

建设工程安全管理条例

工程建设标准强制性条文

智能建筑工程施工规范

智能化工程验收规范

(详见“现行有效法规、标准类文件目录”和“环境、职业健康安全法律法规清单”)2.3 公司跟踪使用上述标准规定的最新版本。

3 术语和定义

3.1 标准定义和术语

本手册采用GB/T19000-2008 idt IS-9000:2005、GB/T50430:2007、GB/T24001-2004 idtIS-14001:2004、GB/T28001-2001标准中的术语和定义。

3.2 专业定义

3.2.1 公司:指****************************有限公司。

3.2.2 项目部:指为完成某一工程承包合同,公司派出的工程项目管理机构。

3.2.3 一体化管理体系:将两种或两种以上的管理体系经过有机地结合,而形成使用共有要素的管理体系。现指公司质量、环境、职业健康安全管理体系,简称一体化管理体系。

3.2.4业主:有时称为甲方或顾客。指同本公司以协议或合同形式将其拥有的工程建设项

目交与本公司承建的组织或人士。

3.2.5 废弃物:指在本公司范围内施工现场、办公场所及生活中产生的废气、废水、废

料、垃圾等。

3.2.6 特殊岗位:指需参加国家授权部门相应的培训,取得相应上岗证书的管理人员、

验收人员和作业人员。(施工员、预算员、质量检查员、材料员、安全员、计量员、项目经理、管理体系内部审核员、试验员、测量员、建筑材料试验工、电焊工、砼搅拌机操作工、起重机械操作工、砼搅拌输送车司机等。

3.2.7 降级使用:确认该产品不能满足顾客的使用要求,允许将该产品作低等级使用。

3.2.8 关键过程:指对施工进度、工程质量、安全有重要影响,技术密集,质量特性值允许偏差范围小,对观感和功能特性有严格检验要求,具有可追溯性要求的过程。

3.2.9 特殊过程:指过程的结果不能通过后续产品的检验和试验完全验证,施(加)工

后无法测量,不易或不能经济地进行验证,需实施破坏性测量才能得出结果的过程。

3.2.10监视和测量:针对某一过程或结果的检验、试验或检查。

3.2.11供方:指提供产品的组织或个人,主要包括劳务供方、工程分包方、供应原、辅材料的供应商、检查和试验的机构。

3.2.12隐蔽工程:指在施工过程中,被下道工序遮盖、掩埋、包裹后,无法直接检查的工

程。

3.2.13关键岗位:对环境、职业健康安全活动有效进行具有关键作用的岗位(环保员、仓

库保管员等)。

3.2.14主要施工机械:指对工程质量和进度有直接影响的施工机械(如砼搅拌、输送设备、

钢筋加工设备、高层起重机、土方机械等)

3.2.15项目管理计划:对特定工程项目的管理过程(包括产品实现过程)做出质量、环境、

职业健康安全规定的文件。

3.2.16施工组织设计:特定工程施工的技术指导书(施工组织设计包括三阶段:施工组织

总设计、单位工程施工组织设计、关键过程、特殊过程的作业设计)。

3.2.18总包方:指代表公司履行总合同的责任单位,如项目部。

3.2.19分包方:指向总包方提供建设工程产品与服务的外部协作单位。

3.2.20施工指导性文件设计文件、施工组织设计、作业设计、项目管理计划、规范、标准(含工程建设标准强制性条文中的相关内容),公司颁布的操作规程、工法等。

3.2.21测量装置:用于建设工程的形成过程中所需的质量、环境、职业健康安全的检验、

测量和试验的设备。

3.2.22单位工程:指建设项目中具有独立施工条件和能形成独立使用功能的工程。

3.2.23过程产品:指单位工程过程中的分项工程检验批、分项工程和分部工程。

3.2.24一般不合格品:指偶发的、过程或产品不合格,其后果不严重,一般不会引起业主投诉,易于纠正。

3.2.25严重不合格品:指系统性、区域性管理失控或房屋或构筑物的主要结构倒塌,超过

规范规定的基础不均匀下沉,结构开裂,主体结构强度不足等,能引起产品丧失功能或造成安全事故的,顾客会拒收、或抱怨投诉的不合格品。

3.2.26信息:有意义的数据和文件资料。

4质量环境职业健康安全管理体系描述

4.1总要求

公司按照GB/T19001-2008 《质量管理体系-要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系-要求及使用指南》、GB/T28001—2011 《职业健康安全管理体系-要求》标准要求建立管理体系,编制了管理手册、程序文件、支持性文件、记录表格以及施工组织设计等管理体系文件,并依照“PDCA”循环模式进行科学化、法制化的管理和控制,使公司的质量、环境、职业健康安全管理和各项活动实现规范化、标准化和程序化。

A针对公司情况充分识别、确定管理体系的管理职责、资源管理、产品实现及测量分析改进的大过程。同时,根据公司工作、施工、环境和职业健康安全活动,识别了相应的子过程;

B根据管理体系和公司工作、施工、环境和职业健康安全活动要求,确定了公司这些过程和活动的相互顺序和相互作用;

C确定了这些过程和活动的运行准则及方法,以确保这些过程和活动有效运行;

D公司提供各类资源和信息,支持这些过程和活动运行和监视这些过程活动;

E通过对管理体系的过程活动的监视和测量,分析改进这些过程活动。

F采取纠正和预防措施进行不断的持续改进,提高公司的质量、环境和职业健康安全保证能力,增强公司的竞争优势,以更好地满足顾客和相关方不断变化的需求与期望。

公司应按照GB/T19001—2008 《质量管理体系-要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系-要求及使用指南》GB/T28001—2011 《职业健康安全管理体系-要求》标准管理这些过程活动。

对公司选择的影响产品符合要求的外包过程活动控制,执行《物资设备采购和管理程序》。公司目前暂无外包过程,如有将按质量管理体系标准7.4条款进行控制。

G、支持性文件

《管理手册》《程序文件》

《制度文件》《作业指导书》

4.2 文件要求

4.2.1 总则

a) 管理体系文件是公司管理体系运行的标准文件,它包含公司的质量、环境和职业健康安全方针,质量、环境和职业健康安全目标,并对管理体系过程之间、主要因素的相

健康安全目标(或列在手册内)、管理手册、程序文件、作业文件及相应的记录。

4.2.2 管理手册

a)管理手册描述了公司的质量环境职业健康安全管理方针和质量环境职业健康安全目标,管理体系的范围、标准章节的删减,并按GB/T19001—2008 《质量管理体系-要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004《环境管理体系-要求及使用指南》GB/T28001—2011 《职业健康安全管理体系-要求》标准要求以及管理体系所要求的形成文件的程序,同时对建立的管理体系的过程之间的相互作用给予了表述。是作为证实公司的管理体系符合GB/T19001—2008 《管理体系-要求》、GB/T50430:2007《工程建设施工企业质量管理规范》、GB/T24001-2004 《环境管理体系-要求及使用指南》GB/T28001—2011 《职业健康安全管理体系-要求》标准要求的证据性表述和内外部审核的符合性依据,是公司实现质量环境职业健康安全方针和目标的法规性文件;

b)手册的管理按《文件和资料管理控制程序》执行。

4.2.3 文件控制

通过对与管理体系有关的文件进行控制,确保在使用处获得适用文件的有效版本,保证公司管理体系有效地运行。

a) 公司文件控制应从文件批准和发布直至取消为止;

b) 公司管理者代表主管文件的控制;

c) 公司办公室负责制定《文件和资料管理控制程序》并实施归口管理,负责管理手册、质量、环境和职业健康安全程序文件及有关记录的控制和管理;

d) 公司质安部负责技术文件控制和管理;

e) 公司工程技术部负责法律法规文件的控制和管理;

f) 公司各职能部门负责本部门工作职责的相关质量、环境和职业健康安全文件的控制和管理;

g) 公司质量、环境和职业健康安全文件包括:管理体系文件、施工图、设计变更、施工组织设计、施工方案、适用的检验规程、环境和职业健康安全管理方案、操作规程、工程合同、物资采购合同等。还应包括有关的国家法律、法规(如施工及验收规范、质量检验评定标准、环境职业健康安全法规)等;

h) 文件的批准和发布

(1) 管理手册由公司总经理批准发布;

(2) 程序文件由公司管理者代表批准发布,其他与质量、环境和职业健康安全有关的文件由公司分管领导或总工程师批准和发布。

理控制程序》的规定执行;

j) 本要求的具体实施按《文件和资料管理控制程序》执行。

4.2.4 记录控制

a) 记录是提供工程、过程、服务、质量、环境和职业健康安全管理工作情况及管理体

系有效运行的证据。

b) 公司管理者代表主管记录控制;

c)公司办公室负责制定《记录控制程序》并实施归口管理;

d)公司办公室负责管理体系运行的记录管理与控制;

e) 公司各职能部门负责本部门记录的建立与控制;

f) 记录人员对其记载的数据负责;

g) 需要控制的记录包括:

(1) 主要材料、设备、成品、半成品质量检验记录;

(2) 施工、试验记录;

(3) 工程质量检验验收记录;

(4) 工程质量评定记录;

(5) 技术管理工作记录;

(6) 环境管理记录;

(7) 职业健康安全管理记录;

(8) 管理体系运行记录(包括供方的有关记录)。

h) 本要求的具体实施按《记录控制程序》执行。

i) 支持性文件

《管理手册》《文件和资料管理控制程序》

《记录控制程序》

5管理职责

5.1 管理承诺

a) 公司总经理向社会慎重承诺:

通过开展向公司全体员工传达满足顾客和相关方需求和法律法规要求的重要性,通过认真贯彻质量环境职业健康安全方针、实现质量环境职业健康安全目标,通过进行管理体系策划、管理评审,确定职责和权限并进行内部沟通以及确保资源的提供等活动,对其建立、实施管理体系并持续改进其有效性,以确保顾客和相关方的要求得到满足,旨在增强顾客和相关方满意。

b) 支持性文件

《管理评审工作程序》

《内部审核管理程序》

5.2 以顾客和相关方为关注焦点

顾客和相关方是公司存在的基础,公司的生存和发展依存于顾客和相关方,因此,公司总经理应通过开展以下活动确保顾客和相关方的要求得到满足:

a) 在方针和战略方面,始终关注并了解顾客和相关方的需求;

b) 在目标制定方面,确保质量、环境和职业健康安全目标指标直接与顾客和相关方需求和期望相联系;

c) 在运作管理方面,公司通过强化和改进内部管理,加强市场调查研究和工程回访工作,将顾客和相关方的需求和期望转化为公司的明确目标,并通过管理体系的有效运行得以实现;同时,公司各施工单位、各职能部门应按要求与顾客和相关方进行有效的沟通,获得顾客和相关方的信息,作为质量、环境和职业健康安全改进的依据;

d) 在人力资源方面,公司通过能力和意识的培训,确保员工具有为满足顾客和相关方的需求和期望所需要的知识和技能。

e) 支持性文件《顾客满意度监视和测量管理程序》

5.3 质量环境职业健康安全管理方针

质量环境职业健康安全管理方针是公司总的质量环境职业健康安全宗旨和质量环境职业健康安全方向,是实施和改进公司管理体系的推动力,是评价管理体系有效性的基础。

公司质量环境职业健康安全管理方针:

精心施工,科学管理;爱护环境,预防污染;

遵纪守法,保障安康;持续改进,客户满意。

公司管理方针的内涵:公司通过过程的策划、实施、检查、改进(PDCA)的不断循环,来确保工程质量环境职业健康安全工作;公司与顾客和相关方以诚相待,认真履行合同,

5.4 策划

5.4.1 环境因素

5.4.1.1公司建立并保持《环境因素和危险源识别、评价管理程序》通过对各项作业活动的分析,对可能造成环境影响的因素进行辨识、评价及控制,获取足够的信息,确定重要环境因素,为制定或更新环境方针,确定目标、指标和管理方案及运行控制提供依据。其职责如下:

a)公司管理者代表负责公司重要环境因素的最终确认。

b) 工程技术部负责本程序归口管理. 工程技术部根据法律法规变化、更新;新项目或新工程要求;发生重大环境事故及相关方要求,负责及时对环境因素进行评价和更新。

c) 公司各部门和项目部负责组织本部门环境因素的辨识、评价及控制工作,并报公司工程技术部汇总分析。

d) 工程技术部负责公司环境因素的汇总、分析。初步确定公司重要环境因素,提请管理者代表确认。

5.4.1.2环境因素识别和环境影响控制应包括:

a)环境因素的识别范围因覆盖公司范围内活动、工程施工、施工和服务各方面,包括相关方活动对环境产生的影响;

b)环境因素识别应考虑过去、现在、将来三种时态及正常、异常、紧急三种状态;

c)在识别环境因素时,考虑对公司活动、工程施工及服务具有重要影响,且能够控制和可能对其施加影响的各个方面。包括:

1)向大气排放的污染物

2)向水体排放的污染物

3)固体废弃物、废渣和化学危险物品的使用、存放、搬运、

4)噪声对环境的影响

5)对土壤的污染

6)对周边社区及居民生活的影响

7)能源及资源的消耗

d)环境因素评价时因考虑对环境影响的规模、范围、发生的频次、社会关注程度、法律法规的符合性及资源消耗等进行定性和定量评价环境因素。

e)根据法律法规及其他要求和公司的环境方针,评价、确定公司重要环境因素,采取与公司能力相适应的控制措施。

5.4.1.3重要环境因素管理

a) 确定的重要环境因素,应登记在《重要环境因素登记表》中。重要环境因素应在

2018版三合一体系管理手册

管理手册 **/QES-2018 (依据ISO9001:2015;ISO14001:2015;GB/T 28001-2011编制) 2018-02-10发布2018-02-10实施 ***************公司发布 目录 0.0前言 (4) 0.1 发布令 (5)

0.3 企业简介 (6) 0.4 组织结构 (8) 0.5 职能分配 (9) 0.6 管理方针............................................................................................................................. .. (10) 0.7 管理目标 (10) 1 范围......................................................................................................................................... . (11) 2 引用文件.................................................................................................................................. (11) 3 术语 (11) 4 组织的环境............................................................................................................................. . (12) 4.1 公司及其环境 (13) 4.2 相关方的要求和期望 (14) 4.3 管理体系覆盖的边界范围 (14) 4.4 管理体系过程 (14) 5 领导作用 (14) 5.1 领导作用和承诺 (14) 5.2 管理方针 (15) 5.3 岗位职责、权限和作用 (15) 6 策划 (15) 6.1 应对风险和机遇的措施 (16) 6.2 管理目标及其实现的策划 (17) 6.3 变更的策划 (17) 7 支持 (17) 7.1 资源 (17) 7.2 能力 (19) 7.3 意识 (20) 7.4 沟通 (20) 7.5 形成文件的信息 (22) 8 运行 (22) 8.1 运行策划和控制 (22) 8.2 产品和服务的要求 (24) 8.3 产品和服务的设计和开发(删减) (25) 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (26) 8.5 生产和服务提供 (26) 8.6 产品和服务的放行 (27)

三体系管理评审全套资料2017

新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制:办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录(含签到表) 4、管理评审输出(报告) 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号:CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况:公司针对本次贯标工作做了大量的工作,包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等,公司体系宣贯工作比较顺利,公司体系转版运行基本达到相关标准的要求; 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划,总经理配置了人力资源,建立了贯标领导小组,并对各个部门的负责人进行了授权;按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核,从整体上强化了员工的质量意识,为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件,并根据企业各部门的实际情况编制了记录,经过反复修改、讨论,编写后的文件除组织会审讨论外,还组织了多次学习,培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系

建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》,在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》,自体系运行以来,目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录,为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训,规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录,以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前,召开了业务分析会议,分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素,包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规,国内总体经济形势、关联行业发展形势,现有工艺技术,内部人财物技术资金等,分析了我们的优势和短板,找出来可能的机遇,面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来,风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇,效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况: 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来,总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针,方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺,同时为制定、评审目标、指标提供了框架,成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别,确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的

管理体系三合一整合要点

质量、环境、安全健康管理体系的文件整合要点 所谓体系整合,就是企业将质量、环境和职业健康安全等管理体系的建立和运行有机结合。有机结合不是简单叠加,而是在三个体系标准要求的框架内,通过高效的接口处理,提高体系运行效率,达到事半功倍的目的。因此,体系整合的实质是在三个标准的框架内实施管理流程再造,注重的是内涵而非外在形式。 在QMS、EMS、OHSMS三个管理体系整合过程中,文件整合是非常重要的以部分。而文件整合主要包括管理手册、程序文件、作业指导书三个层次的整合。 1、关于管理手册 管理手册的主要内容是描述有关标准要求和组织机构与职责划分,由于ISO9001-2000标准的结构形式和条款编号,与ISO14001-1996标准和OHSAS-18001标准的结构形式和条款编号相差很远,因此,要编写三个管理体系统一的管理手册有一定的困难。与些相反,环境和职业健康安全管理体系的标准无论结构、形式、条款名称、要素编号都非常相似,完全有可能进行整合编写,故组织通常更容易将“环境和安全管理手册”合并为一册,而另册编写其“质量手册”。 如果组织希望将三个管理体系的手册合并,则通常要以ISO9001-2000版标准为基本模式,按照PDCA循环的规律和标准各个条款的功能,插入环境和职业健康安全管理体系标准的相应要求。但是,这样做一定要避免在“三合一”管理手册的描述中缺失有关ISO14001和OHSAS18001标准的有关要求。 2、关于程序文件 与ISO9000-1994族质量管理体系标准相比,ISO9001-2000版标准更容易与环境和职业健康安全管理体系进行程序文件的整合。由于经过修订的2000版质量管理体系标准,比原有1994版标准更加强调PDCA循环,而其明确规定需要编写程序文件的条款已经减少到了6个,使不同性质的组织的质量管理具有更加广阔的自主空间,也为与环境和职业健康安全管理体系的兼容提供了更大的可能性。 根据质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准的要求,可以考虑编写一套“质量、环境、职业健康安全管理程序文件”——管理体系程序文件。也就是将三个标准中规定需要建立程序文件的条款进行整合(大约有11个条款),编写出一套“三合一”程序文件。其中环境与职业健康安全管理体系的大部分要素(约75%)可以合写一个程序文件,包括:法律与其他要求(4.3.2)、目标(指标)和管理方案(4.3.3和4.3.4)、培训、意识与能力(4.4.2)、协商与沟通(4.4.3)、文件和资料控制(4.4.5)、运行控制(4.4.6)、应急准备与响应(4.4.7)、记录和记录管理(4.5.3)、审核(4.5.4)等。不太适宜合并编写的要素主要是:环境因素与危险源辩识、风险评价和风险控制策划(4.3.1);监测与绩效测量与监视(4.5.1);不符合、纠正与预防措施和事故、事件、不符合纠正和预防措施(4.5.2)三个要素。由于运行控制(4.4.6)和应急准备与响应(4.4.7)本身又是由多个程序文件组成的,基本上有30%的内容可以合写,因此,环境与职业健康安全管理体系的程序文件合写比例在50%左右。 通常质量管理体系的文件控制(4.2.3)与上述文件和资料控制(4.4.5)、记录控制(4.2.4)与上述记录和记录管理(4.5.3)、质量目标(5.4.1)与上述目标(指标)和管理方案(4.3.3和4.3.4)、内部沟通(5.5.3)与上述协商与沟通(4.4.3)、人力资源(6.2)与上述培训、意识与能力(4.4.2)、内部审核(8.2.2)与上述审核(4.5.4)、纠正措施(8.5.2)、预防措施(8.5.3)与上述不符合、纠正与预防措施(4.5.2)8个条款,或者说质量管理体系中6个需要程序文件的条款,有5个可以与环境和职业健康安全管理体系的程序文件整合编写。此外,一些质

GBT31950:2015企业诚信管理体系手册

A0版文件编号:XXX/XXXX-2019 XXXX有限公司 企业诚信管理手册 文件编号:XXX/XXXX-2019 受控状态: 版本号:A/O 分发号:01 编制: 审核: 批准: 2019年9月1日发布 2019年9月1日实施

目录0.1批准令 第一章总则 第二章诚信原则 2.1诚信策划机制 2.2体系运行机制 2.3检查改进机制 2.4评价公示机制 第三章诚信方针 第四章策划 4.1基本要求 4.2诚信因素 4.3社会责任 4.4诚信文化 4.5目标、方案和指标 4.6文件 第五章实施与运行 5.1资源、职责和权限 5.2教育、培训和能力 5.3信息交流与控制 5.4文件控制 5.5记录控制 5.6运行控制 5.7应急准备和响应 第六章检查和改进 6.1监测和测量 6.2符合识别、纠正、预防及信用修复 6.3内部核查 第七章评价与声明 7.1合规性评价 7.2体系评价 附录1:诚信管理体系组织结构图 附录2:诚信管理委员会结构图 附录3:工作流程图 附录4:企业诚信经营承诺书 附录5:企业诚信经营管理者代表承诺书 附录6:企业诚信经营员工承诺书

诚信管理手册 0.1 批准令 为了规范本公司的诚信管理活动,以满足顾客要求,并增强顾客满意,本公司依据 GB/T31950-2015《企业诚信管理体系》标准和国家有关质量政策、法规,并结合本公司实际情况编制了本《企业诚信管理手册》。 企业诚信管理手册和诚信方针、诚信目标已经过本人审批,2019年9月1日发布,于2019年9月1日起实施,诚信管理体系开始运行。 为确保本公司诚信管理体系正常、有效地运行,特任命 XX 为管理者代表,授权其全权负责主持诚信管理体系的建立、实施和保持,并对各部门人员的诚信活动情况进行协调、监控和考核及对外联络事宜。 本手册及其支持性文件,均属公司决策性、法规性文件,具有指令性,全体公司员工必须严格遵守和贯彻执行,按其要求进行各项活动,使诚信管理体系不断地完善,产品质量不断得到保持、提高和改进,为顾客提供满意的产品和服务。 本手册在每次管理评审时,管理层将对本手册及其相关文件的适应性、有效性进行评审,管理者代表根据评审结果进行修订并上报总经理批准后,再进行换发或调换修改页。 请注意: 您使用的《企业诚信管理手册》,将为您的工作提供诚信管理工作的指南。 本公司将为您配置满足工作需要的相应程序文件及其他工作文件,它们均属于受控文件,均受到修改的控制,一旦修改,您的文件也会得到相应的修改或换版。 请您为了保护公司的知识产权、利益和公司的效益以及分配给您的职责和权限,妥善保管这些文件。工作调动时,请予更换;调离工作时,请予交回。 总经理: XX 日期:2019年9月1日

三大体系《管理手册》

第01章《管理手册》颁布令 本公司依据GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系规范编制的《管理手册》,现予以颁布实施。 本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件,是指导公司生产经营管理的纲领和行动准则,公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日

第02章管理者代表任命书 为了有效地领导和贯彻执行GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系的运行,特任命000为公司管理者代表,其职责是: 1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、运行和保持; 2.向最高管理者报告管理体系的业绩,包括改进和需求; 3.在整个公司内促进、满足建设单位要求和期望的形成; 4.负责管理体系的有关事宜的对外联络。 总经理: 年月日

第一章企业简介 000公司成立于二○○二年二月,注册资本2000万元人民币,总资产5000万元人民币。主要从事基础设施项目投资、工程承包,市政道路工程、管道安装、水电工程、园林绿化、室内装饰装修工程、电气工程、智能楼宇工程、土石方挖掘、基础设施的检修、维护等业务。具有市政工程施工总承包二级、房屋建筑总承包二级、城市道路及照明一级资质,并取得了建筑业安全生产许可证。 公司实行董事会领导下的总经理负责制,下设办公室、经营部、工程部、财务部、项目部等职能部门。现有员工80人,其中管理人员32人;一级项目经理2人,二级项目经理10人,三级项目经理8人。 公司建立健全了“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,致力于优化企业治理结构,完善经营管理机制,增强企业核心竞争力,激活国有资本整体活力,完全按照市场机制和行业法律法规的要求,实现公司科学、规范、健康地发展。

驱动人生使用方法

驱动人生的使用方法 驱动人生是一款集驱动搜寻下载、安装、系统硬件测试等一身的强大装机必备软件,自推出至今口碑一直很好,近日,驱动人生正式发布了2009.2.2.7版,在版本号我们可以看出这是为2010版做准备的测试版本,所以在2009正式版以后的这些版本基本上都在修正一些BUG及驱动的增加调试工作。 一、驱动人生资料 二、驱动人生试用 首先我们来看下驱动人生相比同行业软件有哪些过人的优点吧: 全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 全范围检测识别所有电脑配置 全自动电脑配置温度检测及监控 全面兼容Windows系统平台,支持Vista和最新Windows7操作系统 全面兼容笔记本等平台类型驱动安装和电脑配置检测 全自动检测最新驱动并实现更新 安装部分 安装的第三步需要设置软件安装目录及系统驱动备份目录,请用户根据系统盘符自行选择安装

图1、安装目录及驱动备份目录 界面部分 驱动人生在页面上面此次做了比较小的变动,以往的那种一字排开的功能菜单现在多了硬件检测及软件集合功能,更加的实用化了

图2、驱动人生2008页面 图3、驱动人生2009页面

功能部分 1、全方位驱动安装、升级、备份、还原等简易操作一体化 驱动人生整合了搜索、下载、安装驱动的一条龙服务,驱动的搜索是网友们公认的强大功能,特别是最近win7发布后,有些网友装完win7却发现驱动没有安装成功,在试用了大量的同类软件后,驱动人生可以帮助你们更快更稳的安装完毕这些“顽固”的驱动程序 图4、驱动更新

图5、正在更新 图6、更新完毕 不过在更新之前,笔者还是建议用户对已有的驱动程序做一个备份的操作,因为此类软件不论是谁,都不能100%保证其更新后的驱动程序与硬件的兼容性达到一个很好的效果,所以为了以防万一需要做一个提前工作

体系三合一管理手册

上海******公司 质量环境职业健康安全 管理手册 (A/0版) 文件编号: QOEM-01 使用部门: 持有者: 发放号: 受控状态: 颁布日期:2015年03月1日生效日期:2015年03月1日 目录 01 公司管理方针 (3) 02《管理手册》发布令 (4) 03管理者代表任命书 (5) 04手册说明 (6) 1 范围 (7) 2 引用标准 (8) 3 术语和定义 (9) 4三项标准管理体系 (10) 4.1总要求 (10)

4.2文件要求 (10) 5管理职责 (12) 5.1管理承诺 (12) 5.2以顾客为关注焦点 (14) 5.3三标整合型方针 (13) 5.4策划 (15) 【4.3.1】环境因素 (15) 〖4.3.1〗危险源辩识和风险评价 (15) {4.3.2}法律法规及其他要求 (16) 5.4.1 质量、环境、职业健康安全目标策划 (16) 5.5职责、权限沟通 (18) 5.6管理评审 (26) 6资源管理 (27) 6.1资源的提供 (27) 6.2人力资源 (27) 6.3基础设施 (28) 6.4工作环境 (29) 7产品实现 (29) 7.1产品实现的策划 (29) 7.2与顾客有关的过程 (30) 7.3设计与开发 (31) 7.4采购 (32)

7.5 生产和服务提供 (33) 7.6监视和测量设备的控制 (36) 8测量、分析和改进 (37) 8.1总则 (37) 8.2监视和测量 (37) 【4.5.2】合规性评价 (38) 8.3不合格品控制 (40) 8.4数据分析 (40) 8.5改进 (41) 注:【】:表示环境体系专有要素 〖〗:表示职业健康安全体系专有要素 { }:表示环境、职业健康安全体系共有要素 三标整合型方针 质量方针:以质量为基础,以市场为导航,以顾客满意为宗旨,以服务社会为己任; 环境方针:遵法律法规,倡节能降耗,预防环境污染,共创绿色大自然; 职业健康安全方针:确保员工健康、安全,不断提高员工福利,加强 防护,持续改进管理绩效。 方针阐述 质量是永恒的主题,环境是人类生存的依托,职业健康安全是生产经营活动的前提。公司建立和实施质量、环境、职业健康安全整合型管理体系已为大势所趋,其方针特点: 1)、严格遵守国家、行业和地方有关部门质量、环境和职业健康安全法律、法规、标准及其他要求; 2)、对顾客和相关方要求作出承诺; 3)、持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系; 4)、全员参与提高产品质量水平,树立良好公司形象,改善工

(完整版)质量管理体系手册(大纲)

说明:本大纲以某机械制造企业为例,描述了其质量管理体系的结构,类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考,制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织,可以在此基础上,补充更多、更细的内容,对于仅仅只为了拿证的组织,可以对其进行删减,简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件,但是,这个《大纲》,篇幅不大,内容灵活,既为企业识别过程提供了思路,也为审核提供了信息,有一定的作用。必须指出:本大纲只提供了一个框架,一个格式,只能做为参考,不能作为模板,企业的管理体系,必须有自己的特点,适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大,提供了空间。环境管理体系,职业健康安全管理体系等,都可以在此基础上,增加该领域的管理要求。按照ISO 导则中的附件SL 要求建立的“高层次架构” 新版标准,为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿,很不完善,例如反映标准要求还不全面,对记录的管理要求也没表述,等等,希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001 年,现有员工110名,专业从事金属冲压件的生产,公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力,年生产各种冲压件2000 吨,已经与XXX集团公司、xxx股份有限公司、xxx公司、xxx公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎所有领域,市场需求极大,但另一方面,专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地,竞争异常激烈。近年来,随着对产品的质量要求越来越高,金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压

物业三合一管理手册

安徽昊天物业服务有限公司 质量、环境、职业健康安全管理体系 管理手册 [依据GB / T 19001 - 2008、GB / T 24001 - 2004、GB / T 28001 – 2001标准编制] 编制: 审核: 批准: 受控状态: 分发号: 2013-2-18发布2013-2-18实施 发布令 本《QMS/EMS/OHSMS一体化管理手册》(下简称管理手册)依据有关的国际标准、国家和地方物业管理的法律法规和政策、业主和合同要求编制。 管理手册反映了本公司的经营宗旨与发展战略,经最高管理者审定通过,现予以发布,并自2013年2月18日起实施。 管理手册阐述了本公司的质量、环境和职业健康安全方针、目标,对本公司的质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系提出了具体要求,是指导本公司建立并实施一体化管理体系的法规性文件,全体员工与重要供应商应认真学习、准确理解并遵照执行。 总经理: 二○一三年二月十八日

目录

0.1 公司简介 安徽昊天物业服务有限公司成立于2013年6月,注册资金200万元,公司位于安庆市大观区热电路17号,经营场所面积800多平方米,是安庆市物业管理协会会员单位。公司于2013年7月取得物业管理叁级资质。 目前公司已承接的全权委托管理项目涵盖了多层、高层高档住宅小区。对于不同类型物业在建设阶段中的物业管理早期介入、前期物业管理服务筹备、物业管理费测算、物业的交接验收、入伙管理、客户二次装修管理、日常管理服务、会所管理和成立业主委员会等提供一站式服务方面,累积了很多成功经验。 公司成立于2013年6月,现设行政部、质量管理部、财务部、工程部、保安部,下设管理处包括办公室、工程部、保安部、保洁部、客服部。公司成立之初,就提出了“以人为本,服务至上”的服务宗旨。努力为业主提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境,实现社会效益、经济效益和环境效益同步发展。 随着公司规模的不断扩大,公司实施标准化管理也成为日益迫切的需要,为了提高公司管理与服务水平,为适应市场的发展,提高公司核心竞争力,公司积极推行质量、环境、职业健康安全管理体系工作。 春天人相信,在公司董事长领导下,坚持“用心的管理、贴心的服务、放心的质量,与业主实现心与心的沟通。”本着“至诚服务、精益求精的质量方针”,一定会创出春天品牌,在市场竞争中取胜。 ?公司名称:安徽昊天物业服务有限公司 ?公司规模:100-499人 ?公司行业:物业管理/商业中心 ?公司类型:民营 ?联系人:朱主任 ?联系电话: ?公司地址:大观区热电路17号 0.2 任命书 管理者代表任命书 为贯彻执行质量、环境、职业健康安全标准,加强对一体化管理体系运作的领导,公司任命为管理者代表,并赋予其以下方面的职责和权限: 1、确保本公司质量、环境、职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持;

三体系+50430手册2015版(QES管理手册)

公司 质量环境职业健康安全管理体系文件 管理手册 (依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011、GB/T50430-2007标准编制) 2017-01-10发布 2017-01-10实施 XXXXX公司

修改控制

公司简介 X

《管理手册》发布令 公司《管理手册》是按照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016 《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T 28001-2011/OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》结合公司的实际情况编写的。 《管理手册》作为公司的法规性文件,适用于公司各职能部门及经营活动,是指导公司建立、整合、实施、保持和持续改进管理体系的的纲领性文件和行动准则。要求全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实管理体系的各项要求,以管理体系做为公司管理的基础框架,各职能部门要严格履行职责,强制实施《管理手册》,保证管理体系持续有效运行,以实现公司的方针和目标。 编写管理手册的目的是以便贯彻执行我们的方针、指导体系的有效运行、为评价我们的管理体系提供基础、为向员工灌输体系要求、证明我们的体系符合标准要求。 管理手册结合公司实际情况编写,要全面实施《管理手册》所规定的内容,全体员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2017年01月01日

管理者代表任命书 遵照GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的规定,依据公司组织结构与职责的具体情况,特任命XX同志为本公司管理者代表,行使如下权限: 1、确保按照标准建立,实施和保持质量、环境和职业健康安全管理体系有效运行。 2、就管理体系运行情况向总经理报告,提出改进措施或方案,以供评审和作为体系改进的基础。 3、负责采取措施提高公司满足顾客要求的意识。 4、负责公司管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作。 总经理: 2017年01月01 日

新版三体系管理评审全套资料2017

材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制:办公室

目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录(含签到表) 4、管理评审输出(报告) 5、管理评审改进计划

管理评审计划 编号:CR-JL-9.3-01 2017-01

质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况:公司针对本次贯标工作做了大量的工作,包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等,公司体系宣贯工作比较顺利,公司体系转版运行基本达到相关标准的要求; 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划,总经理 配置了人力资源,建立了贯标领导小组,并对各个部门的负责人进行了 授权;按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核,从整体上强化了员工的质量意识, 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件,并根据企业各部门的实际情 况编制了记录,经过反复修改、讨论,编写后的文件除组织会审讨论外, 还组织了多次学习,培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》,在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》,自体系运行以来,目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录,为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001:2015、ISO14001:2015、GB/T28001-2011标准要求

ISO三体系管理手册

质量、环境和职业健康安全管理体系 管理手册 修订履历﹕ 目录

0.1发布令 为了推进企业管理与国际标准接轨,提高公司的质量、环境和职业健康安全管理水平,提高服务质量,增强相关方满意,树立公司良好形象,适应绿色运动潮流,控制职业健康安全风险,持续改进发现危险隐患和职业危害,采取有效的预防措施,切实保护全体员工的安全和健康,提高劳动效率,将事故和危险降到最低限度,减少因事故造成的损失,提高职业健康安全绩效,实现企业质量、环境和职业健康安全的社会效益最大化,满足相关方和其它相关方的要求和期望。公司整合了GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》的要求,重新编制了《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》(B版)。 该手册系依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》和公司的实际情况而编写,满足标准的要求和相关方要求,并符合国家法律法规要求。 现正式批准发布《质量、环境和职业健康安全管理体系管理手册》(B版),自2018年1月2日起实施。 总经理: 年月日

0.2 授权书 经研究决定,兹授权先生担任公司质量、环境体系负责人和职业健康安全管理体系管理者代表,负责建立、实施、改进质量、环境和职业健康安全管理体系工作及协调、处理体系运行中的有关问题。其职责如下: a)负责按标准的要求建立、实施质量、环境和职业健康安全管理体系,并保持体系的有效运行,及时处理对质量、环境和职业健康安全管理体系运行有影响的问题。 b)负责向总经理汇报质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩,以及体系改进的需求。 c)在公司内部提高满足相关方要求的意识,促进环境保护意识和职业健康安全意识的形成和提高。 d)负责公司质量、环境和职业健康安全管理体系相关事宜、及其与外部的联络和协调工作。 同时任命同志为本公司职业健康安全管理体系的员工代表:员工代表适当参与和协商本公司的职业健康安全管理的事务,包括: ——危险源辨识、风险评价和控制措施的确定; ——事件调查; ——职业健康安全方针和目标的制定和评审; ——发表意见。 总经理: 年月日

新版三体系手册()

0.2 手册发布令 随着市场竟争的不断加剧,质量、环境和职业健康安全管理越来越成为一个组织管理工作的重点,为了不断提高产品及服务质量、环境和职业健康安全,不断满足客户当前要求并识别其未来的期望,公司全体员工在公司质量、环境和职业健康安全方针的指导下,严格按ISO9001:2015 、ISO14001:2015、GB/T 28001-2011(OHSAS18000)版标准要求建立了质量、环境和职业健康安全体系,并在运行过程中积累经验不断改进与完善。 本手册规定了市XX的质量、环境和职业健康安全方针和质量、环境和职业健康安全目标指标,它是质量、环境和职业健康安全体系建立、保持和改进的总体要求和基本原则,是用来指导公司质量、环境和职业健康安全体系的建立和运行并统一协调公司的质量、环境和职业健康安全管理活动、在质量、环境和职业健康安全管理工作中起纲领性作用的文件, 并为第三方审核提供依据,必要时可用作对外介绍公司的质量、环境和职业健康安全体系。 现发布市XX《质量、环境和职业健康安全管理手册》,从2017年3月1日起执行;全体员工必须认真贯彻执行,并在执行中积极总结经验,以利于持续改进。 总经理: 日期:2017年3月1日 管理者代表任命书 为建立、实施和保持本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程,贯彻执行ISO9001:2015 、ISO14001:2015、GB/T 28001-2011版质量、环境和职业健康安全管理体系;经本公司研究决定,任命本公司管理层中XXXX 先生为管理者代表,其职责和权限规定如下: 1、本公司的质量、环境和职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持; 2、向总经理报告本公司在建立质量、环境和职业健康安全方针、确定质量、环境和职业健康安全目标并使其实现方面所取得的业绩以及有关质量、环境和职业健康安全体系的改进需求; 3、对全厂各部门的环境、健康、安全和消防工作负全面责任。 4、坚持本公司的安全检查,落实隐患整改措施,及时反馈安全信息。 5、对环境控制点和有害作业点严格管理,做好“三废”的处理,防止环境污染;改善工人的劳动环境防止职业病和急性中毒的发生。 6、在全厂围使全体员工意识到本公司依存于顾客和树立满足顾客要求的重要性; 7、负责与质量、环境和职业健康安全管理体系有关事宜的外部沟通与联络; 特此任命! 总经理: 日期:2017年3月1日 0.4 公司简介 市XX是一家独资企业,成立于XXX年X月,工厂位于市XXX。公司 从事XXXX设计、生产与销售,产品主要出口欧美市场。 管理原则及营业方针

2017新版三体系管理手册

天津盛塘建筑工程有限公司质量、环境、职业健康安全 管理手册 文件编号: STYF-QESM-01 版本号: A/O 编制:刘秋月 审核:宁谦峰 批准:赵立忠 控制状态:受控文件 发放号: 2016年04月10日发布 2016年04月10日实施0.1目录 章节号标题内容页码 0.0 封面 1 0.1 目录 2 0.2 管理手册颁布令 6 0.3 管理手册更改记录7 0.4 术语和定义8 1 前言9 1.1 范围和标准9 1.2 术语和定义10 1.3 公司宗旨10 1.4 公司简介10 1.5 管理者代表授权书11 1.6 员工职业健康安全事务代表任职通知12

1.7 质量、环境及职业健康安全管理方针与目标12 2 组织结构14 2.1 公司组织结构图14 3 质量、环境、职业健康安全管理职责15 3.1.1 质量管理过程示意图15 3.1.2 ISO9001:2015、GB/T50430-2007职能分配表16 3.1.3 ISO14001:2015环境、GB/T28001职业健康 安全体系职能分配表 17 3.2 管理职责18 4 组织环境22 4.1 理解公司及其环境22 4.2 理解相关方的需求和期望22 4.3 确定管理体系的范围22 4.4 管理体系及其过程22 5 领导作用23 5.1 领导作用和承诺23 5.1.1 总则23 5.1.2 以顾客为关注焦点24 5.2 方针24 5.2.1 制定质量环境职业健康安全方针24 5.2.2 沟通方针24 5.3 组织的岗位、职责和权限24 6 策划25 6.1 应对风险和机遇的措施25 6.1.1 总则25 6.1.2 应对措施25 6.1.3 环境因素、危险源辨识、风险评价和控制措 施的确定 25 6.1.4 合规性义务27

2020年三体系《管理手册》

质量、环境和职业健康安全 管理手册 文件编号: 受控状态: 版本号: 分发号码: 编制人:XXX 日期: 审核人:XXX 日期: 批准人:XXX 日期: 2020–04-21发布 2020-04- 21实施

0.1 目录

02前言 本手册是依据GB/T19001-2016 IDT ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准、 GB/T24001-2016 IDT ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T45001:2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》的内容,结合本公司的实际情况编制的。通过合理地识别了公司经营环境、环境因素和危险因素,确定质量、环境及职业健康安全管理体系的范围,恰当地规定公司管理体系过程顺序,阐明公司方针、目标、承诺,规定公司的组织架构、职责、风险控制措施和资源支持、产品和服务控制和持续改进要求,适用于公司管理、环境、职业健康安全活动的全过程。 本《管理手册》是公司管理纲领性文件,证实了我公司具有: 1、按GB/T19001-2016 IDT ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准、规范管理活 动,增强满足顾客要求和适用法规要求的服务的能力; 2、按GB/T24001-2016 IDT ISO14001:2015《环境管理体系要求及使用指南》标准、规 范环境管理活动,遵守法律法规,提高保护环境为己任的意识; 3、按GB/T45001:2020 IDT ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》 的要求,规范职业健康安全管理活动,树立以人为本的管理理念。 4、通过管理体系的有效实施和持续改进,不断提高公司的管理效率、改进绩效,并使 顾客及其他相关方满意,实现质量、环境、职业健康安全管理的潜在收益。 5、为公司管理体系内审、第二方审核、第三方审核提供依据,具有获得管理、环境、 职业健康安全管理体系认证的预期结果的能力。 6、运行质量、环境、职业健康安全管理体系,获取内外部的信任。 7、将质量、环境、职业健康安全管理要求作为对公司产品和服务要求的补充。 8、管理手册每年在公司管理评审会议评审一次,若最高管理者认为有必要时,也可随 时评审,管理手册的管理过程执行本公司的《文件控制程序》的规定。 0.3《管理手册》的控制 0.3.1《管理手册》的发放 a.《管理手册》发放至公司内各位领导和相关职能部门; b.《管理手册》分为受控和非受控两种,受控版本应盖“受控”印章,提供给内部和认证机构使用; c.《管理手册》按《文件控制程序》要求发放;

2015版QEO三体系管理手册

管理手册 (质量/环境/职业健康安全管理新体系)根据ISO9001:2015、ISO14001:2015和OHSAS18001:2007进行编写 文件编号:QES-01-2017 版本:A/0 编制: 审核: 批准: 发布日期:2017年05月01日实施日期:2017年05月01日

文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者 1 A/O 2017.5.1 全文新制定 编写:审核:核准:

0 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3质量/环境/职业健康安全管理体系的范围 4.4质量/环境/职业健康安全管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量/环境/职业健康安全方针 5.3 组织的岗位、职责和权限 6 策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2环境因素与危险源 6.3合规义务 6.4质量/环境/职业健康安全目标及其实施的策划 6.5变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通/信息交流 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计开发 8.4 外部供应过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 8.8应急准备和响应 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 改进 10.1 总则 10.2 不符合和纠正措施 10.3 持续改进 附录A:公司架构图 附录B:管理制度清单 附录C:软件开发、销售服务流程

精编【企业管理手册】三大体系管理手册

【企业管理手册】三大体系管 理手册 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

第01章《管理手册》颁布令 本公司依据GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系规范编制的《管理手册》,现予以颁布实施。 本手册是公司质量、环境、职业健康安全管理体系的法规性文件,是指导公司生产运营管理的纲领和行动准则,公司全体员工必须遵照执行。 总经理: 年月日

第02章管理者代表任命书 为了有效地领导和贯彻执行GB/T9001-2000、GB/T14001-2004、GB/28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系的运行,特任命000为公司管理者代表,其职责是: 1.确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、运行和保持; 2.向最高管理者方案管理体系的业绩,包括改进和需求; 3.在整个公司内促进、满足建设单位要求和期望的形成; 4.负责管理体系的有关事宜的对外联络。 总经理: 年月日

第一章企业简介 000公司成立于二○○二年二月,注册资本2000万元人民币,总资产5000万元人民币。主要从事基础设施项目投资、工程承包,市政道路工程、管道安装、水电工程、园林绿化、室内装饰装修工程、电气工程、智能楼宇工程、土石方挖掘、基础设施的检修、维护等业务。具有市政工程施工总承包二级、房屋建筑总承包二级、城市道路及照明一级资质,且取得了建筑业安全生产许可证。 公司实行董事会领导下的总经理负责制,下设办公室、运营部、工程部、财务部、项目部等职能部门。现有员工80人,其中管理人员32人;一级项目经理2人,二级

(完整版)质量管理体系手册(大纲)

说明: 本大纲以某机械制造企业为例,描述了其质量管理体系的结构,类似于原来的《质量手册》。各种行业、各种类型的组织都可以以此为参考,制定出适合自己公司的大纲。对于管理体系比较完善的组织,可以在此基础上,补充更多、更细的内容,对于仅仅只为了拿证的组织,可以对其进行删减,简单化。虽然15版9001标准不再要求必须制订《质量手册》这个文件,但是,这个《大纲》,篇幅不大,内容灵活,既为企业识别过程提供了思路,也为审核提供了信息,有一定的作用。必须指出:本大纲只提供了一个框架,一个格式,只能做为参考,不能作为模板,企业的管理体系,必须有自己的特点,适合自己的管理要求。 此大纲也为管理体系涉及领域的扩大,提供了空间。环境管理体系,职业健康安全管理体系等,都可以在此基础上,增加该领域的管理要求。按照ISO导则中的附件SL要求建立的“高层次架构”新版标准,为一体化管理体系创造了条件。 本大纲仅为初稿,很不完善,例如反映标准要求还不全面,对记录的管理要求也没表述,等等,希望各位同仁提出宝贵意见。 黄一2016.5.18. 江北市通用冲压制品有限公司 质量管理体系大纲 (一稿) 一、企业概况 江北市通用冲压制品有限公司创建于2001年,现有员工110名,专业从事金属冲压件的生产,公司具有落料、折弯、拉延各种模具的设计和制造能力,年生产各种冲压件2000吨,已经与×××集团公司、×××股份有限公司、×××公司、×××公司建立了多年的合作关系。…… 金属冲压件被广泛应用在汽车、飞机、机械、电器、家具、玩具、通讯、建材等几乎

所有领域,市场需求极大,但另一方面,专业或不专业的冲压企业也几乎遍布各地,竞争异常激烈。近年来,随着对产品的质量要求越来越高,金属材料性能和模具制造技术也不断进步。本公司在高精度零件冲压和连续自动冲压技术上具有比较领先的技术,在行业中享有较高声誉,近年来市场不断扩大,并取得了较好的成就。……. 公司组织机构设置如下图: 公司各部门职权范围见《部门职责和目标》。 二、相关方及其要求 客户是我们的关注焦点,了解客户要求,不断满足其要求和期望是我们的目的,我们应在产品质量上精益求精,价格上做到合理,服务上做到认真负责。 员工是我们的兄弟,能在一起共事,是缘份,更是情份,员工在事业上、情感上、经济上的要求,都应充分给予考虑,做到工作愉快,感情融洽,生活幸福。 企业要发展,离不开资金支持,取得合法利润,当然我们不能忽视。 供应商、协作方都是我们的伙伴,我们互相支持,互相依赖,合作共进,才能共同发展。

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