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农村商业银行基础知识

江苏农村商业银行客服电话：96008

江苏农村商业银行银行卡名称：圆鼎卡

农村金融机构：包括：农村信用社、农村商业银行、农村合作银行、村镇银行和农村资金互助社

2001年11月，张家港农村商业银行成立，是全国第一家农村股份制商业银行

2003年4月，宁波鄞州农村合作银行成立，这是全国第一家股份制农村合作银行

江苏农村信用社圆鼎贷记卡客户如需还款可以通过以下几种渠道进行：

（一）柜面还款：

持卡人可在江苏省省内各农商行、农合行、农信社网点柜台办理贷记卡还款。

（二）自助还款：

持卡人可通过江苏省省内各农商行、农合行、农信社所有A TM自助设备进行还款。（三）自动还款：

同时持有圆鼎借记卡的客户可通过以下三种途径设置成自动还款（系统会在最后还款日自动从绑定借记卡中扣划应还款额）。

（1）申请贷记卡时选择绑定借记卡；

（2）至柜面绑定账户实现自动还款；

（3）在网上银行“个人设置—关联账户管理”中关联圆鼎贷记卡（圆鼎贷记卡持卡人和网上银行用户须是同一人），完成关联账户设置后，至“信用卡—自动还款管理”进行信用卡还款设定，即可完成自动还款设置。

（四）网上银行还款：

持卡人同时是网银客户时，可以在网上银行“个人设置—关联账户管理”中关联圆鼎贷记卡（圆鼎贷记卡持卡人和网上银行用户须是同一人），完成关联账户设置后，即可通过“信用卡—信用卡还款”进行还款。

（五）备注：

（1）圆鼎贷记卡暂不受理他行来款；

（2）网上银行“转账汇款—行内转账”暂不支持贷记卡；

（3）上述农商行不包括张家港农商行、常熟农商行、昆山农商行、吴江农商行、太仓农商行、江阴农商行、无锡农商行、江南农商行。

圆鼎借记卡产品定义

圆鼎借记卡是江苏省农村信用社发行的圆鼎卡系列卡种之一，是由江苏省各县（市、区）农村信用合作联社（包括农村合作银行、农村商业银行）委托江苏省农村信用社联合社向银监会统一申请的银行卡品牌。圆鼎借记卡为人民币磁条卡，分个人卡和单位卡两种。各委托单位为发卡机构，持卡客户必须先存入资金后取款、消费，不具有透支功能。

圆鼎借记卡主要功能

1．可在系统内柜面、自助存取款机等渠道办理存款、取款、转账结算、查询等业务。2．可通过系统内网上银行、电话银行办理转账结算、查询等业务。

3．可在他行自助存取款机上办理取款、查询业务。（在苏南未入网8家的自助存取款机上办理取款业务视同委托他行，客户需要支付相应手续费）

4．可在布放具有银联标识的商户POS上办理查询、消费、预授权、预授权完成等业务。5．可在兴业银行柜面办理存取款、转账、银证转账等业务。

6．可在信用社柜面办理银证转账业务。

7．可在苏南未入网机构柜面办理存取款、转账等业务。

8．可在受理农民工卡的他行柜面办理取款、查询业务。

9．可在已加入农信银清算系统的其他省市农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务

圆鼎借记卡产品特点：

（一）具有存取款、转账等结算功能特点。

（二）可在特约商户消费、预授权、预授权完成等。

（三）安全、方便、快捷，可在柜面、自助设备等多个渠道办理业务。

（四）先存资金后使用原则，不具有透支功能。

（五）单位卡不可存取现金。

（六）可在境内和境外使用，以人民币进行结算。

圆鼎借记卡发卡对象：

凡在各发卡机构所辖营业网点开立基本存款账户的单位和具有完全民事行为能力的个人，均可向各发卡机构所辖营业网点申领圆鼎借记卡。

圆鼎借记卡申请流程：

拟申请圆鼎借记卡的单位或个人需持本单位或个人相关有效证件至江苏省农村信用社当地营业网点办理相关手续。

注：1.遇新增或调整收费标准时，江苏省农村信用社将于执行前10个工作日通过网点或网站予以公告；

2.具体执行标准以您的签约机构公告为准

2014学年台州农村信用社考试试题—金融基础知识选择题

第一部分单选题集锦【单选一】 1、流动比率是一项重要的财务指标，其参考值应为( A )。 A、100% B、200% C、50% D、90% 2、短期贷款展期期限累计不超过( A )。 A、原贷款期限 B、原贷款期限的一半 C、2年 D、3年 3、不得利用贷款从事( B )。 A、房地产项目 B、股本权益性投资(国家另有规定除外) C、厂房建设、大修 D、设备更新换代 4、《担保法》规定，保证合同没有约定保证期间的，保证期间为主债务履行期届满之日起( C )。 A、5个月 B、 10 个月 C、6个月 D、 24个月 5、按照我国商业银行资产负债比例管理规定，人民币存贷款比例应小于等于( B )。A、70% B、75% C、80% D、85% 6、农村信用社所有社员必须用货币资金入股，单个社员最高持股比例不得超过该农村信用社股本金总额的( B ) A、1% B、2% C、3% C、4% 7、定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的(C) A、10% B、15% C、20% D、5% 8、农村信用社对本社社员的贷款不得低于贷款总额的(B)。 A、40% B、50% C、60% D、70% 9、农村信用社实行资产负债比例管理和资产风险管理，其中对同一借款人的贷款余额不得超过本农村信用社资本总额的( B )。 A、20% B、30% C、35% D、40% 10、为使资产增值，抵债资产可对外出租，对外出租的期限原则上不得超过(B)。 A、2年 B、5年 C、8年 D、10年

11、信用社最大一家客户贷款余额不得超过本社资本总额的( )%，对最大十家客户贷款余额不得超过本社资本总额的( A )倍。 A、30 1.5 B、35 1.5 C、30 1.6 D、35 1.6 12、下列可以做为保证人的有：(C)。 A、国家机关 B、学校、幼儿园、医院等公益事业单位 C、经法人授权的分支机构 D、公安局 13、担保活动应当遵循的原则是：( A ) A、平等、自愿、公平、诚实信用 B、平等、公平、合法、诚实守法 C、自愿、公平、合法、诚实信用 D、公平、合法、平等、诚实守法 14.储蓄岗位负责人必须坚持查库制度，做到( A )至少1次对本营业网点的库存现金进行清点。 A.每周 B.每旬 C. 每月 D.每季 15.农村信用社实行资产负债比例管理和资产风险管理，其中对同一借款人的贷款余额不得超过本农村信用社资本总额的(B)。 A、20% B、30% C、35% D、40% 16.下列储蓄会计核算基本原则中正确的有( A )。 A.双人临柜，钱帐分管。 B.存款先记帐，后收款。 C.付款先付款，后记账 D. 扎对平衡，按月结账 17.农村信用社所有社员必须用货币资金入股，单个社员最高持股比例不得超过该农村信用社股本金总额的(B)。 A、1% B、2% C、3% C、4%

银行从业基础知识总结归纳

银行从业基础知识一．中国银行体系概况 1.中国人民银行概况中国人民银行成立于1948 年 1984 年1 月1 日中国人民银行开始专门行使中央银行职能 1995 年3 月18 日第八届全国人民代表大会第三次会议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》，中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定。 2003 年中国人民银行对银行业金融机构的监管职责由新设立的中国银监会行使 2.中国人民银行的职能 2003 年12 月27 日，修订后的中国人民银行法第二条规定了中国人民银行的职能：中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。中国人民银行在国务院领导下，制定和执行货币政策，防范和化解金融风险，维护金融稳定。 3.中国人民银行的职责 ⑴发布与履行其职责有关的命令和规章 ⑵依法制定和执行货币政策 ⑶发行人民币，管理人民币流通 ⑷监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 ⑸实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场 ⑹监督管理黄金市场 ⑺持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备 ⑻经理国库 ⑼维护支付、清算系统的正常运行 ⑽指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测 ⑾负责金融业的统计、调查、分析和预测 ⑿作为国家的中央银行，从事有关的国际金融活动 ⒀国务院规定的其他职责 4.监管机构——历史沿革与监管对象中国银行业监管机构是：中国银行业监督管理委员会，成立于2003 年 4 月。银行业监督管理法第二条规定：国务院银行业监督管理机构负责对全国银行业金融机构及其业务果冻监督管理的工作。本法所称银行业金融机构，是指在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。对在中华人民共和国境内设立的金融资产管理公司、信托投资公司、财务公司、金融租赁公司以及经国务院银行业家督管理机构批准设立的其他金融机构的监督管理，使用本法对银行业金融机构监督管理的规定。 5.监管机构——监管职责 ⑴制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则 ⑵审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围 ⑶对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格和管理 ⑷依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则

2019年银行金融基础知识考试复习题库及答案(共500题)

2019年银行金融基础知识考试复习题库及答案（共500题） 1．【4952】下列商业银行的管理理论主动进取特点最明显的是（）。A．资产管理 B．负债管理 C．资产负债综合管理 D．资产负债比例管理【答案】：B 2．【4954】某固定利率债券为到期一次还本付息，余期一年，以102元的价格买入并持有到期，到期收益率为10％；若其它条件均相同，但余期为2年，买入并持有到期，则到期收益率( )。 A．>10％ B．<10％ C．=10％ D．不能确定【答案】：A 3．【4967】银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。 A．柜台服务 B．银行卡服务 C．网上银行服务 D．电话银行服务【答案】：A 4．【4975】我国代表国家制定和执行货币政策的是（）。 A．政策性银行 B．财政部 C．银监会 D．中国人民银行【答案】：D 5．【4976】承担我国农业政策性贷款任务的政策性银行是（）。

A．中国农业发展银行 B．中国农业银行 C．中国工商银行 D．中国国家开发银行【答案】：A 6．【4978】在我国目前工资制度下，在工资的发放中货币发挥着（）的职能。 A．价值尺度 B．流通手段 C．支付手段 D．贮藏手段【答案】：C 7．【4980】目前国内最大的寿险公司是（）。 A．中国人寿 B．中国平安 C．新华人寿 D．泰康人寿【答案】：A 8．【4987】最基本的个人金融业务是（）。 A．储蓄业务 B．贷款业务 C．保险业务 D．信用卡业务【答案】：A 9．【4988】保险人和投保人之间订立的正式保险合同的正式书面文件称为（）。 A．保险单 B．保险凭证 C．投保单 D．批单

银行对公业务工作汇总

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3 银行对公业务工作总结上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事啲支持与帮助下,严格要求自己,按照总行啲要求,认真做好自己啲本职工作。现将半年来啲工作情况总结如下：一：作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好08年啲信贷政策,重点掌握招行总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽啲职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过啲业务,为了能够更好啲拓展客户,在分行收信部门领导啲支持帮助下,自己很快了解并熟识了该业务啲操作模式,风险啲把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参加了分行举办啲技能培训。 2﹑加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于08年总体从紧啲银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐啲基础支行,深入研究行业发展趋势,有针对性啲做好目标客户营销。半年期间,曾参与昆明苏化生物科技有限公司﹑云南崎峰机电设备有限公司﹑滇能电力燃料有限公司﹑云南城投等公司业务啲开展工作。二：加强客户营销,增加客户群体。自己啲担子很重,而自己啲技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定啲距离,所以总不敢掉以轻心转载自百分网，请保留此标记,总在学习总结,怎样才可以更好啲做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现啲各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,经过半年啲锻炼有了一定啲提高,保证了本岗位各项工作啲正常运行,能够以正确啲态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作啲主动性,具备较强啲专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三：存在啲问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一,业绩技能水平还不够熟练,有些很好啲客户资源,原本能够很好啲合作,但自己却不能很好啲有针对性啲为客户制定业务方案。第二,现有啲客户资源,没有能够很好啲深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标啲客户群体也一直没有找到合适啲介入机会。第三,有些工作做啲不够过细,一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入,针对以上突出啲问题,我将争取最大努力做到以下几点：第一,加强学习,提升技能,只有具备完善啲业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余。第二,在做好本职工作啲同时,积极营销,更新观念,争取以良好啲心态和责任心,做出较好啲业绩回报招行。第三,细节决定成败,今后我将努力完善工作细节,增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作。篇二：银行公司业务部2013年上半年工作总结 xx 支行公司业务部2013年上半年工作总结 2013年上半年，在我行领导的正确领导和大力支持下，我部认真贯彻落实省行、总行下达的各项方针政策，努力践行省行全年工作会议精神和各项工作部署，紧紧围绕三年再造一个xx 支行的发展战略，抢抓xx 建设上升为国家战略的重大历史机遇，并取得了一定的成效，现将上半年工作总结如下：一、主要业务指标完成情况（一）存款业务截至2013年x 月x 日，我行企业存款余额为x 万元，较去年新增x 万元，完成年计划任务的x%；外币企业存款余额x 万元，超额完成全年计划。（二）贷款业务截至x 月x 日，我部累计贷款投放 x 笔，合计金额x 亿元，分别为：xx 糖业1.3亿元，xx 置业1亿元，xx 控股和xx 水产均为50万元，比上年新增x 万元，完成下达任务指标的x%。（三）票据贴现业务截至x 月x 日，我部票据贴现余额为x 万元。 (四)国际结算业务

信用社考试资料(基础知识)

信用社考试资料（基础知识) 一、文秘 2１7、公文农村信用社公文是本系统在经营管理中普遍使用的具有行政约束力和规范体式的文书,是依法经营和进行公务活动的重要工具. 218、公文主要种类公文主要种类有：（1)决定；（2）决议；(3）通告;(4）通知；（５）通报；(6)报告；（７)请示；（８)批复;（９）意见；（１0）函；（1１）会计纪要。２19、公文主体的组成部分文件主体是指红色横线以下，至主题词（不含）之间的公文各要素。一般包括公文标题、主送机关、公文正文、附件标注、成文时间、印章等。 220、公文拟制的要求起草公文要做到:（１)符合党和政府的方针、政策，符合国家的法律、法规及有关部门的规定。（2)全面、准确地反映客观实际情况，完整、准确地体现发文机关的意图，提出的措施切实可行。(3）观点明确,条理清楚,内容充实，结构严谨。文字精练，表述准确，标点正确，篇幅简短。（4)公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定.（5）拟制紧急公文,应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度。（6）人名、地名、数字、引文要准确,日期应写具体的年、月、日。（7)必须使用国家法定计量单位。

(8)公文中的数字,除成文时间、部分结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰词色彩语句中作为词素的数字必须使用汉字外，其余应当使用阿拉伯数字。（9）引用公文应注明发文机关、原文件标题及原发文字号.引用顺序是：先引发文机关，后引文件标题，发文序号在文件标题后并用括号括起来。（10）在使用专用名词的简称时,应使用规范化的简称或约定俗成的简称。否则,要先用全称，再用简称,并加以注明。使用国际组织外文名称或其缩写形式,应当在第一次出现时,注明准确的中文译名。(11）行文结构序数第一层为“一”，第二层为“(一）”，第三层为“1”,第四去为“（1)”.（1２）“制度"、“办法”等文件的结构一般是，第一层为“章",第二层为“条”（“条”内结构顺序一般为“（一）”、“1"、“（1）")。（１3）送审稿一般要求打印。２21、收文办理的一般程序收文的办理，包括签收、登记、拟办、批办、传阅、承办、催办、存档等程序。２22、发文办理的一般程序省联社发文（含党委、纪委发文，下同)的办理程序一般是:主办部（室、中心）拟稿人拟稿一承办部门负责人审核一办公室综合秘书核稿一办公室负责人核签一办公室专职秘书送分管领导签发(如须送理事长签发的，由办公室专职秘书按分管领导的意见送签）一办公室编号、打印、校对[由主办部（室、中心)负责］、盖章、分发(存档）。办理发文时,要使用统一印制的发文稿纸，按程序运转，各环节要据

商业银行知识点总结(答案仅供参考)

商业银行经营管理学知识点总结一．概念 1.商业银行: 商业银行是一个以营利为目的，以多种金融负债筹集资金，多种金融资产为经营对象，具有信用创造功能的金融机构 2.战略: 就是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。 3.商业银行战略: 就是商业银行在全面分析自己的优势、劣势、机遇和挑战的基础上对自己的人力、物力、财力、智力在全局范围内进行充分的调配和运用，使自己的发展符合行业的长期发展方向，实现自己的最大收益 4.头寸: 指投资者拥有或借用的资金数量。 5.资金头寸: 指现金资产中可供商业银行直接自主运用的，同时有对外具有清偿功能的货币资金，包括时点头寸和时期头寸两种。 6.基础头寸: 指商业银行的库存现金以及在中央银行的超额存款准备金的加总。 7.活期存款：指可由存户随时存取和转让的存款，它没有确切的期限规定，银行也无权要求客户取款时做事先的书面通知。 8.定期存款：是客户和银行预先约定存款期限的存款。 9.贷款：是指商业银行作为贷款人按照一定的贷款原则和政策，以还本付息为条件，将一定数量的货币资金提供给借款人使用的一种借贷行为 10.融资租赁：是指出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择，向出卖人购买租赁物件，提供给承租人使用，向承租人收取租金的交易。 11.中间业务：是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务 12.直接租赁：出租人在资金市场筹措到资金后，向制造商支付货款，购进设备后直接出租给承租人的租赁业务，即购进租出。 13.转租赁：由出租人从一家租赁公司或制造商租进一件设备后转租给客户的租赁业务，即租进租出。 14.回租租赁：设备所有者将自己拥有的设备资产卖给租赁公司以获得

银行金融基础知识考试题库完整

银行金融基础知识考试题库 1．【4952】下列商业银行的管理理论主动进取特点最明显的是（）。 A．资产管理 B．负债管理 C．资产负债综合管理 D．资产负债比例管理【答案】： B 2．【4954】某固定利率债券为到期一次还本付息，余期一年，以102元的价格买入并持有到期，到期收益率为10％；若其它条件均相同，但余期为2年，买入并持有到期，则到期收益率( )。 A． >10％ B． <10％ C． =10％ D．不能确定【答案】： A 3．【4967】银行提供的储蓄服务的基本形式是（）。 A．柜台服务 B．银行卡服务

C．网上银行服务 D．电话银行服务【答案】： A 4．【4975】我国代表国家制定和执行货币政策的是（）。 A．政策性银行 B．财政部 C．银监会 D．中国人民银行【答案】： D 5．【4976】承担我国农业政策性贷款任务的政策性银行是（）。A．中国农业发展银行 B．中国农业银行 C．中国工商银行 D．中国国家开发银行【答案】： A

6．【4978】在我国目前工资制度下，在工资的发放中货币发挥着（）的职能。 A．价值尺度 B．流通手段 C．支付手段 D．贮藏手段【答案】： C 7．【4980】目前国内最大的寿险公司是（）。 A．中国人寿 B．中国平安 C．新华人寿 D．泰康人寿【答案】： A 8．【4987】最基本的个人金融业务是（）。 A．储蓄业务 B．贷款业务 C．保险业务 D．信用卡业务

【答案】： A 9．【4988】保险人和投保人之间订立的正式保险合同的正式书面文件称为（）。 A．保险单 B．保险凭证 C．投保单 D．批单【答案】： A 10．【4989】通常人们到银行办业务时会说"存定期"，这个"存定期"一般指（）。 A．整存整取 B．零存整取 C．存本取息 D．定活两便存款【答案】： A 11．【4990】财务公司属于（）。 A．银行金融机构 B．非银行金融机构 C．证券公司

金融基础知识试题与答案

《金融基础知识》试题一、填空题 1.根据马克思对货币的历史考证和逻辑推断，货币产生于，是商品发展的必然结果。 2.价值尺度与流通手段是货币的两个最基本的，突出反映了货币的。 3.信用以为条件的单方面的转移。 4.在整个借贷期间利率固定不变，不随借贷资金的供求状况而波动的利率，称为。而利率随着的波动而定期调整变化的利率，称为浮动利率。 5.金融市场的组织形式主要有和两种方式。 6.我国的金融监管机构主要有、和保监会。 7.我国《商业银行法》规定，商业银行的资本充足率不得低于。 8.保险在经营中应坚持的原则是：、、补偿原则和近因原则。 9.我国的货币政策目标是保持，并以此促进经济增长。 10.外汇是以外币表示的支付手段和资产，其目的是用于。二、单项选择题 1.金融理论研究的对象是（） A.货币 B.商品 C.信用 D.银行 2.商业信用的典型形式是（） A.委托代销 B.商品赊销 C.延期付款 D.预付货款 3.在现代市场经济中，在整个利率体系中处于主导作用的利率，是（） A.市场利率 B.浮动利率 C.官方利率 D.固定利率 4.金融市场最基本的功能是（） A.资源配置 B.融通资金 C.宏观调控 D.经济反映 5.为国家重点项目、重点产品和基础产业提供金融支持的银行是（） A.中国进出口银行 B.国家开发银行

C.中国农业银行 D.中国工商银行 6.商业银行对最大十家客户发放贷款不得超过银行资本总额的（） A.10% B.50% C.8% D.5%—7% 7.以各种形态的财产作为保险标的的保险，是（） A.社会保险 B.财产保险 C.责任保险 D.人身保险（） 8.针对货币供应总量或信用总量进行调节和控制的货币政策工具，属于（） A.选择性货币政策工具 B.直接信用控制 C.间接信用控制 D.一般性货币政策工具 9.国际支付令绝大多数采用电信方式传递，故（）是外汇市场的基准利率。 A.信汇汇率 B.中间汇率 C.票汇汇率 D.电汇汇率 10.（）贷款是解决成员国中小型私营企业的资金需要。 A.国际货币基金组织 B.国际金融公司 C.亚洲开发银行 D.国际开发协会三、多项选择题 1.纵观世界各国货币制度的演变过程，货币制度的类型有（） A.银本位制 B.金本位制 C.金银复本位制 D.纸币制度 2.中央银行可以运用（）手段达到调节经济的目的 A.法定准备金制度 B.公开市场业务 C.转贴现业务 D.利率调整 3.决定证券行市最基本的因素是（） A.证券实际收益 B.市场利率 C.通货膨胀率 D.供求关系 4.下列银行中属于股份制商业银行的是（） A.中国民生银行 B.深圳发展银行 C.中信实业银行 D.中国光大银行 5.商业银行经营管理的原则是（） A.盈利性 B.安全性

银行对公业务学习

名词解释（17题） 1．票据贴现指持票人为了资金融通的需要而在票据到期前以贴付一定利息的方式向银行出售票据。一般而言，票据贴现可以分为三种，分别是贴现、转贴现和再贴现。 2．大额支付交易是指单位、个人在社会经济活动中通过票据、银行卡、汇兑、托收承付、委托收款、网上支付和现金等方式进行的在规定金额以上的人民币或外币给付以及资金清算的交易。 3．表外业务指没有反映在银行资产负债表中，但会影响银行的营业收人和利润的业务。主要包括贷款承诺、担保（银行承兑汇票、信用证）、衍生金融工具、投资银行业务等。 4．背书它是一种附属票据行为，是指在票据背面签名或书写文句将票据权利转让给被背书人的行为。背书是转让票据权利的重要方式和手段，而背书连续性对于票据权利人是证明其权利的一个重要因素。 5．承兑是指商业银行与客户签订承兑协议，并在其申请签发的商业汇票等票据上签注“承兑”字样，表明在汇票到期申请人账户款项不足时由银行向持票人首先兑付。

指审计机构在审计文件（包括审计报告、审计建议书、审计意见书或审计决定）中提出的应由被审计单位执行的审计建议和审计意见或决定。 7．内部控制评价指对商业银行内部控制体系建设、实施和运行结果独立开展的调查、测试、分析和评估等系统性活动。包括过程评价和结果评价。 8．操作风险指由于不完善或有间题的内部操作过程、人员、系统或外部事件而导致的直接或间接损失的风险，这一定义包含了法律风险，但是不包含策略性风险和声誉风险。 9．声誉风险指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险。被认为是由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。 10．不良贷款拨备覆盖率指贷款损失准备对不良贷款的比率，主要反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力。不良贷款拨备覆盖率=（一般准备＋专项准备＋特种准备）/（次级类贷款＋可疑类贷款＋损失类贷款）

银行金融基础知识考试题库含答案

一、单选题第一章金融机构 1、世界上最早创建信用合作社的是哪个国家？（A）A.德国 B.英国 C.美国 D.荷兰 2、中国第一家农村信用社成立于（A）A.河北香河 B.河南新乡 C.湖北襄阳 D.山西晋城 3、我国现行国有商业银行体制实行的是（A） A.一级法人制 B.层层控股制 C.多级法人制 D.股份制 4、金融租赁公司的资本总额不得低于风险资产的（A） A.10% B.15% C.20% D.25% 5、国家开发银行成立时财政全额拨付的注册资本金为（C） A.300 亿 B.400 亿 C.500 亿 D.600 亿 6、合作制在决策过程中采取（A） A.一人一票制 B.一股一票制 C.多股控制制 D.集中决策制 7、1716 年，世界最早的财务公司起源于哪国？（C） A.英国 B.荷兰 C.法国 D.意大利 8、金融资产管理公司属于（B） A.银行机构 B.非银行金融机构 C.信托机构 D.证券机构 9、信托关系人的组成是有（C） A.单方面 B.双方 C.多方 D.无数方 10、中国人民银行成立于哪一年？（B） A.1947 年 B.1948 年 C.1949 年 D.1950 年

11、改革开放后，在我国北京设立的第一家外资银行代表处是（A） A.日本输出入银行 B.花旗银行 C.汇丰银行 D.荷兰银行 12、城市商业银行业务经营的原则是（B）A、为地方经济中的大型企业服务 B.为地方经济中的中小型企业服务 C.为外资企业服务 D. 为个体经济服务 13、中国邮政储蓄机构的服务对象是（A） A.个人 B.机构 C.国家 D.国外投资者14、1995 年以后，中国人民银行成为我国的（A） A.中央银行 B.商业银行 C.国有商业银行 D.政策性银行 15、1347 年，世界上第一张海运保险单签发，这位商人是哪国人？（D） A.英国 B.荷兰 C.西班牙 D.意大利 16、我国金融机构的雏形始于（A） A.唐代 B.宋代 C.明代 D.清代 17、中国农业发展银行成立时财政全额拨付的注册资本金为（C） A.100 亿 B.150 亿 C.200 亿 D.300 亿 18、中国人民银行颁布的《企业集团财务公司管理办法》是哪一年？（A） A.2000 年 B.1999 年 C.2001 年 D.2002 年 19、根据《国务院关于农村金融体制改革的决定》规定，我国农村信用社与农业银行脱钩是哪一年？（C） A.1994 年 B.1995 年C.1996 年 D.1997 年

银行对公业务基础知识分册

银行对公业务基础知识分册-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材（基础知识分册） 2011年6月

目录 1 对公柜面渠道认知.................................................................................... 错误!未定义书签。对公柜面渠道概况.................................................................................... 错误!未定义书签。对公柜面一日流程.................................................................................... 错误!未定义书签。对公柜面安全管理.................................................................................... 错误!未定义书签。 2 柜面核算基础知识.................................................................................... 错误!未定义书签。会计要素.................................................................................................... 错误!未定义书签。科目和账户................................................................................................ 错误!未定义书签。账簿和报告................................................................................................ 错误!未定义书签。会计凭证.................................................................................................... 错误!未定义书签。会计档案.................................................................................................... 错误!未定义书签。会计印章.................................................................................................... 错误!未定义书签。核算过程.................................................................................................... 错误!未定义书签。 3 资金结算业务认知.................................................................................... 错误!未定义书签。银行结算账户............................................................................................ 错误!未定义书签。支付结算业务............................................................................................ 错误!未定义书签。现金管理业务............................................................................................ 错误!未定义书签。小额无贷户管理........................................................................................ 错误!未定义书签。 4 柜面日常工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。营业主管工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。普通柜员工作规范.................................................................................... 错误!未定义书签。柜面营销行为规范.................................................................................... 错误!未定义书签。 5 柜面关键风险点控制................................................................................ 错误!未定义书签。岗位权限.................................................................................................... 错误!未定义书签。授权复核.................................................................................................... 错误!未定义书签。对账............................................................................................................ 错误!未定义书签。现金、重空和会计印章 ............................................................................ 错误!未定义书签。网点上门服务............................................................................................ 错误!未定义书签。柜面票证审核............................................................................................ 错误!未定义书签。 6 对公网点应急处理.................................................................................... 错误!未定义书签。服务应急预案............................................................................................ 错误!未定义书签。媒体应对处理............................................................................................ 错误!未定义书签。客户投诉处理............................................................................................ 错误!未定义书签。

商业银行基础知识大全

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商业银行基础知识大全一、什么是商业银行？ “商业银行”有别于“中央银行”和“政策性银行”，是以金融资产和负债业务为主要经营对象的综合性、多功能的金融企业，是能够提供存贷业务的金融机构。商业银行作为一家企业，以安全性、流动性、效益性为经营原则，实行自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束。商业银行主要通过存贷利差、中间业务收费和自营资金业务等获取利润。二、商业银行的经营受到哪些监管和制约？我国的商业银行受到中国银监会等金融监管机构的监管。根据国家有关法律法规的规定，商业银行必须达到资本充足率、存贷比率、不良资产率等指标要求，以达到控制经营风险，保护存款人利益的要求。三、商业银行可以为个人提供哪些服务？ 1、储蓄业务：包括人民币、外币的储蓄业务。 2、汇款业务：包括同行、跨行、同城、异地(包括跨境)汇款 3、贷款业务：包括个人住房按揭贷款、汽车消费贷款、教育助学贷款、个人消费贷款、个人经营贷款等。 4、代理业务：包括代理基金销售、代理保险销售、第三方存管业务、个人黄金(1387.90,-1.40,-0.10%)买卖业务、个人外汇买卖业务、代销国债等。 5、理财业务：提供理财产品和相关服务。 6、银行卡业务：提供借记卡、信用卡产品服务、包括通过银行卡存款、取款、转账、消费等。 7、代理公共缴费业务：代理收缴电话费、水费、电费、煤气费、物业费等。 8、出国金融业务：提供签证资料代传递业务、开具外币携带证、外币境外汇款、外币兑换、旅行支票、出国留学保函、出国留学贷款等业务。 9、电子银行业务：提供网上银行、电话银行、手机银行、自助设备办理各项

银行对公业务基础知识分册

中国建设银行对公柜面人员岗位培训教材（基础知识分册）

2011年6月

目录 1 对公柜面渠道认知 (1) 1.1 对公柜面渠道概况 (1) 1.2 对公柜面一日流程 (2) 1.3 对公柜面安全治理 (6) 2 柜面核算基础知识 (7) 2.1 会计要素 (7) 2.2 科目和账户 (8) 2.3 账簿和报告 (8) 2.4 会计凭证 (9) 2.5 会计档案 (9) 2.6 会计印章 (10) 2.7 核算过程 (11) 3 资金结算业务认知 (14) 3.1 银行结算账户 (15) 3.2 支付结算业务 (22) 3.3 现金治理业务 (29) 3.4 小额无贷户治理 (34)

4 柜面日常工作规范 (36) 4.1 营业主管工作规范 (36) 4.2 一般柜职员作规范 (38) 4.3 柜面营销行为规范 (40) 5 柜面关键风险点操纵 (42) 5.1 岗位权限 (42) 5.2 授权复核 (45) 5.3 对账 (46) 5.4 现金、重空和会计印章 (47) 5.5 网点上门服务 (50) 5.6 柜面票证审核 (50) 6 对公网点应急处理 (51) 6.1 服务应急预案 (51) 6.2 媒体应对处理 (54) 6.3 客户投诉处理 (56)

1对公柜面渠道认知 1.1对公柜面渠道概况一、对公柜面渠道的概念商业银行对外销售金融产品和提供金融服务需要通过网点柜面、自助终端、网上银行、手机银行、电话银行等渠道完成。网点柜面渠道，是指以物理状态存在，以柜台1、销售理财区、客户引导区、客户等候区等设施为各类客户提供金融服务的物理渠道。对公柜面渠道是网点柜面渠道中服务对公客户的部分，是我行服务对公客户，处理对公客户日常资金收付、销售资金结算产品或服务的重要渠道。对公柜面渠道和对公柜面人员是我行宝贵的营业资源，关于建行对公业务进展起到了重要的作用。二、对公柜面渠道的功能对公柜面的要紧功能有：（1）对公产品（存款类产品、贷款类产品、支付结算类产品、对公新产品）的记账核算、信息维护、功能签约等业务操作；（2）资金结算和现金治理产品的营销； 1柜台又分为高柜柜台和低柜柜台，高柜柜台一般指银行网点的封闭式柜台区域，要紧处理与现金收付有关的业务；低柜柜台指开放式柜台区域，要紧受理转账、信息维护、功能签约、理财等非现金业务.在此区域客户和银行工作人员之间没有防弹玻璃间隔，能够更方便的互相交流和沟通。

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