卓越领导力的18项修炼
2015/9/2
一、何谓卓越领导 (3)
(一)卓越领导人的共性 (3)
(二)好领导的标准是什么 (3)
(三)卓越领导力的内在结构 (4)
二、为什么要提升领导力 (5)
三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6)
(四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6)
(五)能力源于知识的裂变 (7)
四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10)
(六)要认同你的员工 (11)
(七)用阶梯引导动力 (11)
五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14)
六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)
卓越领导力的18项修炼
这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。
何谓卓越领导
领导力：整合资源，达成组织目标的能力。
卓越领导人的共性
1. 超速成长的领导
2.多谋善断的领导
3.知人善任的领导
4.培育团队的领导
5.创造业绩的领导
6.凝聚人心的领导。
好领导的标准是什么
人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。
领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们
不会跳槽，他是跟着我们走，一起去克服困难，一起去争取成功，队伍不散，人心不散，这才是好的领导。
所以，我们会看到，领导他有些基本的要求，全世界的领导们都是这样，只要是好的领导，他都要符合这样的一些条件，那么，这样的一些条件。
卓越领导力的内在结构
其实我们所说的超速成长，多谋善断，知人善任，培育团队，创造业绩，凝聚人心，体现了六个力。
学习力，决策力，组织力，感召力，执行力，教导力。
领导他这个力是有结构的，他会呈现六个方面。再进一步分析，六个方面不是散乱而是相同的。在一个纬度上你会看，我们这六纬，在一个纬度上和第三个纬度。它会相通。它会和第三个纬度相通。
我们会看到这种学习力，他不仅仅提升了自己的能力，他还会怎么样，形成教导力，当然，善于学习的人不一定就善于教导，但是善于教导的人一定要善于学习。学习力是自己提升，教导力是把自己的能力变为他人的能力。这就是领导。然后决策力有很好的决策，不一定有很好的执行，但是有很好的执行前提是，必须要有很好决策，所以你能够决策，还必须能够执行。这又是在一个纬度上创造我们的绩效的。
所以它是相关的。然后你要有组织力，你能够规划组织，用组织，用制度来管理人，能够把大家结合到一起，但是你仅仅凭这种凭文化还是不行，还要有另外的东西，比方说感召力，用我们的人格魅力，用我们的文化，把大家凝聚起来，这叫集合，这叫凝聚。所以你会看到，这六个方面的能力，原来有三条线内在的逻辑线，把它牵引起来了。任何一个真理都有内逻辑。当我们没有发现它内在逻辑的时候，
我们破解了它，我们似乎是读懂了它，其他没有破解它。当破解了他，我们真正能够拥有它。
为什么要提升领导力
每一个人，当发现自己这样的一个图形的时候，你找到自己的优势所在，也发现了自己的弱点所在。所以领导的学习就不再盲目。有些很高的地方，你再加高也没有用了。比方说，你这个硬件已经到这里了。你这个，但是你的感召力很弱，所以你总觉得没有行动命令，只要超出我行动命令的，不是该他做的事他就不做了，本来做了对企业有好处，他也不自动的去做，为什么，他缺少，你缺少感召力。他缺少这样的一个奉献的精神。
在能力上，原来领导还需要感召力，原来领导还需要凝聚力，原来领导还需要组织力，原来领导还需要执行力。
领导本来就是一个应该快乐的工作。现在很多成为苦役，成为一些人的苦役，当我们觉得苦不堪言时候，其实你不该当领导了，真是这样，你已经失去做领导的资格了。
集中讲四项修炼，讲到这样四项修炼，就是这四块。第一个从学习力，这样的一个方面，优化你的能量结构，你有能量，但是结构不合理的，不行的，所以领导力从这里产生，第二个知人善任。你激活员工的内在动力，管理的至高境界是不管理，不管理靠的是什么，你先把他激活。让他自我管理。
第三个我们培育团队，强化你的造血机能，一个好的企业，不仅仅是能够引进人才，而且能造就人才，所以造血机能，最后一个，创造超常业绩。用业绩来检验领导的水平，有水平的领导最后一定是有业绩的领导，要不然只能说，有理论水平的领导，但是有理论水平就
不和领导这个词不配。有理论水平的专家可以，有理论水平的领导不行。必须要有业绩。
所以我们今天一起来分享这四方面。
第1项修炼学习——优化能量结构
那么，第一个方面优化能量结构，领导力来源，来源于哪里，讲领导力领导力，领导力来自哪里？必须这个力是有能量的，那两个能量，第一个职位能量，这是组织赋予你的，给到你职位，给到你权利，给到你职责。这是组织赋予你的。
那么，第二能量就是能力能量，这不是组织赋予你的，是别人尊重你，别人尊重你，对你肃然起敬。这么我们领导力的来源，一个来自于职位能量。一个来自于能力能量。职位能量是组织可以赋予的，但是，我们会看到好多人只有这一个能量。没有这样的一个能力能量，所以人人家不尊重你，你的能量就缺了一半以上。能力能量，靠学习而来，不能靠组织赋予的。
优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？
能量的结构不同，一般的领导80％靠权利，靠职位，赋予的权利，那么，作为一个优秀的领导，优秀的领导，应该说，靠得是什么呢？靠得是能力、权利各半，能力、权利各半。
我们会看到，这样的能力和权利是各半的。那么这样一个卓越的领导大半的要靠到能量，靠到能力能量，靠自己的能力能量，靠自己的人格魅力，靠到知识，靠这些来领导，靠这些来领导。所以你看到
领导到了高层次，
，会是这样，他有更大影响力气。
累加知识≠提升能力
那么，这样的一个能力怎么去获得，我们今天来分享一下，大半的时候叫做累加式得学习，累加式的学习。学习、学习、再学习，我们很多的现在是领导这样做的。但是这种学习方式，用于素质教育是可以的，用于绩效的提升是不可以的。
其实这个社会很公平，为什么？知识并不等于财富，你是在积累没错，你今天积累一吨，明天积累一吨，就像积累炸药。但是，积累来积累去你积累了一千吨了。你还不用于实践，你还不去爆破它，你还在积累万吨。积累来积累去你会发现，这个不但没有爆破到东西，回头一看这炸药还受潮了。现在知识不就是这样吗，说过了两年你学多媒体的，过了两年怎么样？前两年学的又过时了。
当初只有一种炸药，他没去积累。但是，他是这样做的，我一吨炸药，我就在实践中把它点着了，引爆了。所以它变成了社会财富，这已引爆它会引起连锁反应，我把旁边加油站也引爆了，加油站又把旁边的东西引爆了，所以他的财富会什么？裂变性的增长，所以你的知识是静态的知识，人家的知识已经和实践结合，被引爆了。所以，你说你的炸药有用，还是人家的炸药有用，你说没用，没用，不是知识本身没有用，没有去用。
我发现有很多傻博士，那不是假傻是真傻。不会学习，因为他只有一种方式学习，就是加、加、加。他不会用乘的方式学习，叫累加式学习。
能力源于知识的裂变
裂变式学习的根本形态就是学习、实践、思考。不断的循环。学习，然后再实践，然后再思考，然后再回过头来学习，所以我们就有这样的一句话，读万卷书，不如行万里路。他是讲的什么？实践的重要，行万里路不如阅人无数。他又是讲的怎么样？社会实践的重要。
但是，我们现在要告诉大家，无论是读万卷书，行万里路，阅人无数，都不如面壁开悟。
在人类的成长进步过程中，在领导的成长进步过程中，它存在着这样一条规律，叫做小进步日积月累，小进步是靠日积月累的。大进步靠怎么样？靠的是在突然间飞跃，它是短时间的。小进步是长时间的。九曲黄河万里沙，浪淘风波自天涯。
训练的练用的是什么？它用的是“角丝”旁。这个中国字很传神，一丝一线要织起来，对吧，这个练子，但是修炼的炼。它是一个“火”字，它要靠温度和时间长了没有用。你在那里是不行的，它要熔铸，它一定要高温瞬间的高温，它才能把我们毕生的经验熔为一炉，它会
发生裂变。所以，我们的18项修炼，5
所以，我们的学习要讲究修炼，修炼，同时也讲究释放，你修炼了之后，你就积聚了能量，你就释放在这个上面。有很多的时候，我们学习了之后，马上就会取得领导力，甚至是瞬间的。
经典案例：能力胜于权力
有一个旅行社的老总，旅游集团把他调到宾馆去了，担任副老总，副老总，他专抓什么呢？五星级的宾馆，他抓餐饮这一块。负责餐饮、娱乐这一块。他就发现这个管餐饮的，餐饮部的经理，总是和他闹别扭，为什么？说他白帽子，说他不懂，他原来是做导游出身，他确实对餐饮是不懂吗，对厨房是不懂的吗。人家是厨师出身，做了餐饮部的经理，所以他一去开会的时候，提出来点意见的话，马上叫人家顶回来，个性很强啊，过去也是做老总的，就想我把这家伙干掉。你不听话就把你拿掉。为什么你不听话，太难领导了你，我要拿你开刀。我要拿你祭旗。
这个时候，和我谈了这个问题。我说，其实不是这样，他藐视你不是藐视你的权威，不是藐视你的职位，是藐视你的能力。因为你外，你内行了，自然他就会尊重你。他说怎么内行？我说拿菜单你去看你自己研究，你去看，学习提升你的能力，然后你再和他去较力。回去学习了。研究了他发现一个奥秘，一看菜单发现了一个奥秘。所以他回去就开这个餐饮这个改进的这样的一个会。这个单位的餐饮，应该说是这样的，它的这个目标客户就是人均消费呢，一次在那里正常的消费平均菜肴，他定为50元、50元。这是这样的一个定位。但是他发现这个总是达不到这个目标。卖的量是够的。但是总的这个平均的钱数是达不到这个钱，总是亏损。
总是亏损找各式各样的原因，还是菜做的不好吃，还是什么样的原因。那么这样做旅行社的这样的一个老总就来研究，我怎么样在知识上，我胜过你，他研究了，他发现这样的一个规律，那平均的菜肴是这样的，人均消费应该是50元，那你的菜肴的现在结构，拿来菜谱一看，现在的结构是什么呢？他做一个统计就发现了，叫做这个30元菜的这样的一个数量，占到了多少呢？80％，然后叫做这个80以上的，占到了5％，80以上的占大了5％，50元左右占到多少？占了到15％。
就是这样。回头他就开始开会，提出了3个问题，第一个问题，我们的市场定位是什么，我们菜肴的人均消费是多少，这还用说吗？50吗，这几年咱们不都这样定的嘛。那么就这样说的话，第二个问题我就问，什么样的菜肴会成为我们的主力菜肴，不吱声了，不吱声了。
其实大家心理明白，我问这个问题的时候，你就知道，50块钱的菜肴应该成为我们的主力菜肴。对吧，但，第三个问题，我问你一
下，现在我们什么样的菜肴成为主力菜肴？那我会知道30块钱成为。所以达不到50的目标。你的这个战略目标，你的人力目标和你的特别手段是不一致的。
虽然你做厨师炒菜好，做领导你不行。这一下子汗就出来了，就服了。发现了大问题。所以，以后，怎么样，对领导就尊重了，你不
用去炒掉他。
这就是高明的领导，
我们领导率先要掌握知识。掌握了知识，就是掌握了领导权那，为什么？我们知道权利的来源，你支配力的来源，最早来自什么，暴力暴力暴力。然后后来换了，金钱，我有钱，我没有力，照样能够买的你给我干。是吧，我是一个这个小女孩我有钱，你照样，孔武有力你给我开车当保镖。对吧，金钱它变成了权利，而在当今这个知识经济的年代，知识才是领导力，知识才是我们权利的最重要的来源。所以领导没有知识，领导无能来自于领导无知。
所以，我们很多的这个企业领导，自己不学习，培训部下，越培训部下没错，越培训你的水平就相对的来说越弱了，你的势能更弱了。所以培训部下，率先怎么样，培训自己，优化自己的能量结构，不要去靠权利。
第2项修炼激励——激活员工内动力
第二个问题，激活内在动力，内动力。我们知道员工需要激励，他才有积极性。我们会发现大体分出来，激励无非一个是外部的，一个是内心的，那我们发现薪酬激励来得最快，外部的。那么我们会看到薪酬激励，会能够激励人的。人就会为之而动。
钱是靠不住的。
你会发现这种激励，会有一个特性，没有的时候怎么样，当没有薪酬的时候怎么样？立刻他就会不干了。而且会是这样递减，效率递减，工资奖金只能加，不能减，他不可以逆向的。人类就有这样的一个习性。那么还有一种动力，内在的动力，那么，比方说情感，比方说成长，我们发现这种动力却是递增的，或者代价很少，但是收益很大，收益很大。
要认同你的员工
第一个叫做认同发，你认同他就可以激励他。第一种方法叫做认
之最容易。但又是很有效的，现在很多时候我们缺少认同批评比较多，批评比较多。所以，我们会看到，这种激励是不够的。
用阶梯引导动力
那么，第二种方法阶梯法，阶梯法讲的是什么呢？比激励更清晰，比一般的认同更清晰。就是把我们的成长化为一个阶梯让员工去登这个阶梯，人有一种内在的向上的动力。
的企业中，缺少给员工设立的这种能够让员工爬的这种台阶，缺少这种台阶。因为员工他工作10年他觉得自己工作到顶了。那有劲去干。奖金你又不能够增长了，工资你也不能增长了。自然他就倦怠了，他愿意去干了。他没有激励了。
在这种情况下怎么把他激活，
他自然就会爬吗？一般情况下，有台阶，员工自然就会爬。
这无能的领导才靠钱去激励。有能力的领导，你看宗教的领导是不是这样，政党的领导是不是这样，我们会看到是这样吧！所以这些
东西，他的领导力，在这个叫做非盈利组织中，他的领导力，你就会看到更真谛的东西。他是非盈利组织，他不用钱来激励。人们都为他这样的目标来干。所以如果想让你的员工成长，给他成长的阶梯，怎么样的一个阶梯。
★经典案例：员工心中那颗“星”
我们在一家五星级大酒店，就试了这样的一个阶梯，员工流失率很高。我们知道酒店的流失率，应该说是特别高的。员工流失率很高，那应该说他每年的流失率都在60％以上啊！他成了整个行业的怎样，黄埔军校，我们很多企业也是这样，那么，怎么把它的流失率降下来，就是简单的一个台阶。
五星级酒店，过去不评五星级员工的。现在我们评了，一共分9个台阶。一星级，二星级，三星级，这三个不细分，员工进来可以升到三星级员工，然后四星下，四星中，四星上，五星下，五星中，五星上，怎么样9个台阶，把它分出来，分出来之后，这个，9个台阶还没有把奖金定的特别合理，其实奖金并没有和它完全挂钩。我们把员工已评级，根据他的表现评级之后，你看着自动就开始升了，他就自动有了内张力。说我们两个同时到来的，我现在才是三星级员工，他已经四星中了。我要超过他，我要搞一个四星上。我的目标，明年的目标四星上，他一看四星下有条件。是吧。我要这个，好，这个，他四星上，看他后面的人，一看四星中的人升到四星下了，他盯在五星下，我再盯一个。
所以他自动的成长了，他忘了别的东西了。他开始关注这种成长，而成长和你企业的绩效，他是仅仅联系在一起的。我们中国古代为什么有一句话，很深刻的叫做：秀才造反三年不成，起义的都是农民，为什么？农民没台阶可爬的。除了种地，没什么出息的，但知识分子
是有台阶可爬的，科举制度很厉害的，所以把有知识的人的注意力都怎么样？吸引到科举制度上了，所以他不造反了呢。
我们看《儒林外史》你会看到吧，这70多岁了中了举了，兴奋过度发疯了，这一辈子就关注到这个，所以当你的台阶设立出来，你的台阶和一个企业的绩效，联系在一起的时候，他自动会爬，像我们这家企业施行一年后，员工流失率控制在20％左右了，而是他有意控制的。他有意就是让有流动的，要不然他控制在10％都是可以的。大家就觉得有意思。每一天上班的时候，都盼望着上班，很兴奋。过去是一下班的时候，很高兴，是吧，很高兴，可算到点了，一下班的时候就看。现在忘了时间了。他想的就是心中那颗星，所以五星级团队，才是五星级酒店的内在保障。你激活了他的内在动力，他就不会躺着了，他自然就会在你这个台阶上。所以我们给员工一个台阶，给薪酬，对的，让人力资源经理去研究，给成长空间是我们老板的事，给空间。是我们老板的。
我们必须研究透了，高手就是这样，高手，那，给到，只是给到大把的钱去激励，还用领导干吗，领导的作用就是这样。况且你看看人家那一个，这个，为了一个低下的事业都把这样一些非常有才能人，聚集到一起。我们为了这高尚的事业，我们做的都是对人类有益的事业。况且我们还有薪酬来激励，对吧，还和他结合起来，为什么做不到呢，做不到是因为无知，无知是因为没学习。学习了就会做的到了，所以认同法、阶梯法，我们回去之后用一下，你会发现很有用，很简单，不复杂的。
假传万卷书，真传一句话，就是这样，我们是做实业的，不是做学问，做学问是要把问题搞复杂，对吧，他要把问题搞复杂，搞的越复杂越好，那叫有学有问，对吧，那叫有学问。
但是我们搞实业的，是搞实践的，是要把复杂的问题怎么样搞简单，把理论的问题，变成实用的方法，这就是激活内力，我们用这个两个方法，就可以配合我们这种传统讲的这种薪酬制度的设计。一起来发生效用。当我们的外激励和内激励结合起来的时候。员工的动力
第3项修炼培育——强化造血机能
激活内在动力，但是有些人有动力了，有动力了。他拼命的干，是不是就一定能够成功，也不尽然。有人说态度决定一切，这话讲对了一半，态度决定一半，技术、能力、科技决定另一半。所以，态度决定一半，仅仅只有态度，未必能成功。好多的这个成功学者，老说态度决定一切，态度决定一切，形而上学。
企业需要职业团队
你就那讲课的那些人说，态度决定一切。你现在决定，你当棋圣，你能胜过聂卫平吗？胜不过的，你没有棋术。那不是乱下态度，在那里张狂，我就行，说我一定行，一定成功，我是最棒的，你说最棒的就是最棒的了？你得做出来，你手头功夫得到，所以这样一个疯狂激励，我认为不是理性的，还要加上技术，还要职业队才行，对吧，现代比赛业余队一定会被淘汰的，而且我们现在已经进入了，什么样的一个竞赛，进入了一个什么竞赛，国际级的竞赛，有很多人我不参与国际竞争行不行，你不参与不要紧。你在街头大柳树下摆摊卖凉茶，你不参与，行，但你不要忘了，那可口可乐和王老吉，已经在小卖店里出现了，你不上门去，它还打你呢？对吧，它找上门来（呲）你，对吧，而且不分级别。你看它是一个国际级重量级的拳手。它，可口可乐，它照样打一个卖茶水的老汉，没有这个裁判说，不允许打的照
打不误是吧。所以你想我们这个竞争已经是国际竞争了，你想业余队也不行了。你参加的是职业竞赛，所以要么你不参赛，要么你不做事，你做事一定是职业队的水平，那么怎么样培养职业队。
我们会看到，激烈的市场竞争，乃是产品和服务的竞争，但是如果我们作为一个业内人士的话，我们再进一步探讨的话，我们就会看到，产品服务的竞争靠什么来支持，大家说靠什么来支持呢，靠的是技术，靠的是制造，靠的是人，对吧，而且这个人，不是散乱的人，是有结构的人，所以一定是你接下来是团队的竞争，职业队和职业队的竞争，你业余水平也要参加职业赛的，那不是你愿意不愿意的问题，所以职业队和职业队的这样的一个竞争。
职业团队的构成要素
职业队，他会有什么样的能力，要有领导力，这个领导要行，同时要有执行力，要有凝聚力，又要有成长力，要有成长力，这样才成为一个职业队。我们很多领导就自己干了，最后领导力强，执行力弱就会这样，但是执行力强，领导力弱，也会有问题。你看又加强了领导力的培训之后，你看怎么样，就慢慢降下来了，同样，他钦佩你，他觉得当领导不容易，哎呀，原来当领导还有这么多的这个学问，你看出去做不了，做不了的，而且把当领导的有一些背景，都告诉部下，谁有能力谁可以上来当，谁可以当，每一个员工，每一年创造了多少价值，而企业的成本是多少，在一个员工身上花费的成本多少，他真正的净利润是多少，大家来算，当领导的能力，能够跟部下算帐的时候，领导的能力提升的时候，它的流失率就降低了，就是这样，我钦佩你，所以我愿意在你手下工作，那这大师兄要不钦佩师傅的话，他的能力比师傅都高了，他肯定要下山的嘛。
输血与造血
什么叫人才，人才是一种商品嘛，商品自然会流动的嘛，不流动他就不成为商品了，他一定流动到卖到更高价值的地方，所以在你的手下，他能学到东西，他能够实现他的价值，所以一个好的领导，一定会凝聚到部下的，所以我们会，有一个职业化的这样一个训练，在这里造就一个团队。而这个造就一个团队，培育一个团队，除了训练之外还有两项，如果把我们的团队比作血脉的话，比作血脉的话，叫做什么呢，一个企业要有这三个功能，输血的功能，或者采血的功能，一个企业发展初期靠的是输血，能，你看好的公司，都会有自己的培
训中心，
造你，要有造血的功能。
不断换血才能基业常青
那么输血，造血，是不是就完成了一个团队的，培育团队的这样一个过程呢，还缺少一项功能，这里，你无论输还是造，最后还会产生一批坏血还要流出去，所以还要有换血功能，企业还必须有淘汰。如果企业都没有流动了，一个企业往往就是走向衰老的标志，很快就会衰老，我们的国有企业为什么在一场又一场的竞争中失败，不能淘汰，不能淘汰。所以，一个企业越做越成熟的时候，它越关注最核心的东西，而一个领导人的眼光只关注在这个上面的话，短命的领导人，关注在这个上面了，应该说也不够长命，那么这一块，可能会长一些，这样保证3—7年，我们发现，这个呈多营的企业，如果能够关注这三块的话，平均年龄可以达到21年，一个企业，这就是企业之所以能够基业常青的原因，它把这个基因改造好了，一个企业，它自然就会基业常青。要不然，这一块都会迅速衰老，只看到这一块的这个衰老的这块，我们从80年代看到迅速扩大，迅速成长，迅速死亡的企
业，基本上都是这样，它没有形成自己的一个造血，甚至造优质血的能力。
第4项修炼竞赛——创造超常业绩
那么我们培养团队也好，我们学习也好，我们激励也好，它到底为什么，为了什么而激励，我们为什么而激励，是为了绩效，绩效是检验企业的根本标准，所以，我们领导的能量，领导的注意力，还要最终放在绩效上，创造超常业绩，创造超常业绩，那么怎么样创造超
常业绩，有很多的方法，
有竞赛不可能破记录，破记录的成绩一定和竞赛有关。
竞赛可以产生奇迹
人类，具有这样的一个定律，生命都有这样的一个定律，叫做潜能定律，生命体存在着巨大的潜力，通过竞赛可以激发更快，更高，更强，这样的欲望，持续不断地刷新记录，持续不断地刷新记录，人类都会有这样的一些欲望，我们会看到所有破记录的成绩，人们原来认为人类的体力，人类的能力极限达不到的东西，通过竞赛往往达到了，吉尼斯世界记录，我们的各种锦标赛，你会看到，就是一个超女你看，通过一个竞赛，激起了多少人的热情，你会看到，竞赛。我们经常有换血呀，这样的一个东西，其实是有必要的，加入那些第三者，加入第三者的目的，我们仅仅是要它创造效应，那就错了，是激活团
竞赛模式
在一个团队中要开展竞赛，竞赛有四种模式。
所以可以供到我们参考，第一种模式，岗位竞赛，岗位和岗位之间来进行竞赛，好，那么，比方说，我是销售员，你是销售员，那我们两个之间开始这样的一个竞赛，最佳销售人员，我是服务人员，你也是服务人员，叫做服务天使，销售明星，是吧，开始这个竞赛，然后团队和团队之间也开始竞赛，叫做第二种竞赛，团队团体赛，你是一部，我是二部，他是三部，我们三个，开始竞赛。
第三个叫做单项比赛，这叫做要素和要素之间比，我们有的时候会发现一个企业，特别缺一项要素，你看，速度也行，速度发展的也行，你看这个质量发展的也好，但是成本控制不利，对吧，这个时候，这个哪一个地方薄弱，你在哪里开展一个竞赛，叫做成本效益控制年，今年，对吧，他一下子通过这样一个竞赛，成本效益的管理就上去了。你不用全面抓，那两个已经好了，所以，你抓成本效益，这叫单项竞
倡导公平竞赛
那么竞赛的这个原则是什么，三项原则，倡导公平竞争，一定他要觉得公平，他要觉得公平，那么竞赛其实都是不公平的，本质上来说，不可能做到绝对公平，对吧。所以我们企业的制度也是这样，让
及时反馈效果
第二条是，注意，及时反馈效果，我们打保龄球，举个最简单的例子，打保龄球为什么有兴趣，去打，是这样，你扔出一个球的时候，你会听到对面“咣啷”一声响，你会看到，好，有三个球被打掉了，
对吧，计分了，你再扔一个球的时候，五个球被打到了，再扔一个的时候，全部被打到了，对吧，你会得到激励，我的成绩在提高，但换一种方式，球道上的灯坏了，前面你根本看不到，你打一下子你不知道怎么样，就听梆啷、梆啷乱响一气，你打十个球的时候，你还有意思打下去吗？算了，这有什么意思，我傻子嘛，我在这里扔球干嘛呢，是吧，我有病呀，你就会走掉了，这种现象在我们的工作中会出现，我要说他是白痴，我们有的时候也会犯这白痴的毛病，就是部下做了工作，然后他不知道自己究竟做的如何，不知道的，部下是一个负值员工，就是他本身到了这个没有做出贡献，他认为我做得贡献很大，他不知道这个结果，所以他不改进，他会是这样的。
★经典案例：集装箱的奥秘
那我也是做管理顾问公司的，那有一个顾问就说了，我给企业创造了贡献，我八个月来，我创造了20万的业绩，这一听，他自己也觉得自己很伟大，但是你觉得是不对的，他这个是错误的，然后他就会据此说，我有这么大的功劳还不奖励我，为什么？你没有反馈，但是你跟他一反馈，你就会发现，他原来知道自己的贡献还不足，20万，去掉营销人员，营销的在这里的因素，10万，去掉10％，不是10万，去掉10％，
然后，你的这个主谈判的顾问，又去掉20％，然后你后面的支持人员又去掉10％，然后税金又去掉7％，然后提成又去掉10％，然后你八个月来，每个月是3500块钱的工资，你八个月每个月的办公费又是5000块钱，那算下来，你净亏5万块钱，我们很多的时候员工不知道，以为他给企业做了贡献，企业全部亏损了，好多员工觉得自己做出了巨大的贡献，其实不是的，不是由于每个员工都亏损，
企业能亏损吗？你亏损员工多了，才有亏损企业嘛，你岗位上你没有算到嘛，所以你要及时反馈效果。
我们在这个码头上，在集装箱公司就做了这样一个简单的办法，马上提升效果50％多，就是，这个集装箱我们知道，这个装箱的这个搬运工的满箱率呀，会和我们的效率有关，如果他装的箱不满，你同样10个集装箱你只装了6个箱的东西，他不好好地在那里面给你摆，乱摆一气，留有很大的空隙，所以10个集装箱你只能挣到6个集装箱的钱，运那散件的时候，所以他装箱满箱率是一个很重要的指标，满箱率差不多，就是这样50％吧，一般的这个情况下，那怎么样提升，就用了一个反馈法，就提升了，就是这样，我们画出来小标志，一个圆画出来，如果满的呢，就是贴一个红圆，就贴到那个箱上，你装完了之后，如果不满的呢，就一半红，一半黑，贴上，不作奖罚，不作处置，就是贴这个标签，我们试一下，
因为我一直做管理实验嘛，试一下，它到底仅仅一项反馈，得到什么样用处，不但在这箱上贴标签，然后在这个装卸工的休息室里，有那个每一个人都有一个栏，给他的名字上也贴一个，半红、半黑，贴上，贴一个，贴一个，贴一个，一大堆，原来满箱率不足50％，贴了之后，三个月，满箱率95％，就这么简单，其实管理就这么简单，你让他自己知道，原来我没装满，原来别人都知道我没装满，你不用罚他次钱，他自然就会提升。
所以，
你怎么能提出去，这个打会这个高尔夫球呢，那么没有反馈，怎么能训练呢。
领导力训练————自我觉察（HWLP） 一个人学会与别人沟通之前,首先学会与自己沟通,了解自己的个性便是沟通的开始!你了解你自己吗?那么现在就开始吧!下列有40道题目,每道题目四项选择,只可选择一项最符合自己的。 不要和别人讨论，独立完成。请想象你是身处平常工作、生活环境中的自己。假如拿不定主意，想想在朋友中你是什么样子。若还拿不定主意，想想小时候的您是什么样子的。请于20分钟内作答完毕，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答。 1.L：愿意面对新事物并下决心做好 P：轻松自如融入任何环境 H：充满活力，表情生动多手势 W：喜欢研究细节之间的逻辑关系 2.W：完成一件事后才接手新事 H：充满乐趣和幽默感 L：用逻辑和事实而不是威严和权力服从 P：喜欢研究细节之间的逻辑关系 3.P：为他人利益愿意放弃个人意见 W：不愿为他人利益放弃个人意见 H：善于社交，认为与人相处很好，无所谓挑战或商机 L：决心依自己的方式做事 4.W：关心别人的感觉与需要 P：控制自己的情感，极少流露 L：把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 H：因个人魅力或性格使人认同 5.H：给他人清新振奋的刺激 W：对人诚实尊重 P：控制和约束自己的情绪与热忱 L：对突发情况能很快做出有效反应 6.P：满足，容易接受任何情况和环境 W：对周围的人事非常关心、敏感 L：独立性强，凭自己的能力判断事物 H：兴奋，充满生命力 7、W：事前详尽计划，依计划工作而不愿执行任务 P：有耐性，不因延误而懊恼，冷静且容忍 L：积极，相信自己有转危为安的能力 H：动用性格魅力鼓励推动别人参与 8、L：办事肯定，极少犹豫 H：无拘无束，不喜预先计划，或受计划牵制 W：生活和处事均依计划和时间表，不喜欢干扰 P：安静、羞涩、不易开启话匣 9、W：有系统，有条理安排事情 P：迁就，愿改变自己很快与人协调配合 L：毫不保留，坦率发言 H：乐观，相信任何事都会好转 10、P：不主动交谈，经常是被动回答 W：可靠、忠心、甚至毫无理由的奉献 H：风趣、幽默能将任何事讲成精彩的故事 L：发号施令者，别人不敢反抗 11、L：勇敢、不怕冒险
卓越领导力的18项修炼 2015/9/2
一、何谓卓越领导 (3) (一)卓越领导人的共性 (3) (二)好领导的标准是什么 (3) (三)卓越领导力的内在结构 (4) 二、为什么要提升领导力 (5) 三、第1项修炼学习——优化能量结构 (6) (四)优秀的领导和卓越的领导会有什么不同？ (6) (五)能力源于知识的裂变 (7) 四、第2项修炼激励——激活员工内动力 (10) (六)要认同你的员工 (11) (七)用阶梯引导动力 (11) 五、第3项修炼培育——强化造血机能 (14) 六、第4项修炼竞赛——创造超常业绩 (17)
卓越领导力的18项修炼 这个的时代的比拼，不是兵对兵的比拼，更多是将对将的比拼，在我们的培训资源非常稀缺的时候。我们更多的要把这种资源集中在领导身上，所以《卓越领导力的18项修炼》，它讲的就是最高人领导做一个企业的最高领导人，他应该怎么样提升自己，他应该成为一个什么样的领导，卓越的企业，从培养卓越领开始，这是我们企业发展的一个最基本的逻辑。 何谓卓越领导 领导力：整合资源，达成组织目标的能力。 卓越领导人的共性 1. 超速成长的领导 2.多谋善断的领导 3.知人善任的领导 4.培育团队的领导 5.创造业绩的领导 6.凝聚人心的领导。 好领导的标准是什么 人才结构比人才更重要，所以要懂人，要知善任。接下来，要培育团队不仅仅是能够用他，而且能够持续的用他，培养自己的团队形成自己的一支队伍。如果没有这样的一支队伍来做。我们即使赚到了钱，我们即使有了今天的成功，不可持续，不可持续，当我们有一支铁军的时候。当我们的队伍像太阳的时候，我们事业自然就像太阳，所以要培养自己的团队，一个领导必须是能够培养团队的领导。 领导就是教练。不会教导就不能领导，所以你必须要培育自己的团队，同时还要创造业绩。说我是一个好领导，就是业绩不好，一票否决，绩效是检验领导的根本标准。没绩效，别说是好领导。再接下来，凝聚人心的领导，当我们的物质激励，当我们的企业条件不允许的时候，员工在恶劣条件下，在不好的条件下，照样跟我们走，他们
读书笔记-《管理十律》刘澜 这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要，所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组：管理自己、管理他人、管理组织、领导力。 一、管理自己 第一律：做自己的CEO。 管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO 经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。 第二律：既要计划，又要梦想。 管理企业要计划，管理自己也要计划。但是只有计划还不行，还要有梦想。计划是地图，梦想是指南针。计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。梦想加上计划，人生才能成功。 第三律：学而时习之。 学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱：一个是学而不习。习是实践，管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践，在外面学会了用锤子，回家看什么东西都是钉子。 二、管理他人 第四律：用人之长。 用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点：见人之长，识人之异，育人之才。见人之长，是肯定每个人都有才；识人之异，是发现每个人的独特的才；育人之才，则是说每个人的长处都可以得到进一步培养。
第五律：管理你的上司。 过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是：见上司之长，识上司之异，急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩，并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。 三、管理组织 第六律：别把顾客当上帝。 这有两层含义：第一，你要重视顾客，要把顾客当回事儿；第二，不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场，而非被市场驱动。要驱动市场，就要走在顾客前面，而非被顾客牵着鼻子走。 第七律：把员工当人。 员工不是人力资源，也不是人力资本，更不是人力成本，而是人。如果把员工当成本，动词就该是节约；如果把员工当资源，动词就该是利用；如果把员工当资本，动词就该是增值。如果把员工当人，动词应该是激励、尊重、培养和关心。 第八律：超越利润。 企业没有利润就不能生存，但是利润不是企业的目的；就像人不吃饭不能生存，但是吃饭不是人生的目的和意义。伟大的企业都有超越利润的目的，而且不以利润为目的的企业往往更能创造利润。 四、领导力 第九律：动员群众解决难题。
单选题 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是回答：正确 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 2.领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于回答：正确 1. A 自我发展 2. B 社会舆论 3. C 个人能力 4. D 潜移默化 3.田忌赛马创造的是回答：正确 1. A 静态优势 2. B 动态优势 3. C 动态劣势 4. D 静态劣势 4.静态优势观适合于回答：正确 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业 4. D 资源短缺型企业 5.企业在人才招聘中其中一个误区是回答：正确 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才
4. D 招聘二流人才 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是回答：正确 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 7.被称为绩效管理魔方的是回答：正确 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 8.企业最高领导人的四项责任是回答：正确 1. A 招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 2. B 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 3. C 整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 4. D 整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收9.领导力模型是回答：正确 1. A 90度 2. B 360度 3. C 270度 4. D 180度 10.学习者有三重学习境界，在修炼阶段是回答：正确 1. A 强化式学习 2. B 裂变式学习 3. C 体验式学习
领导力修炼——自我察觉问卷 一个人学会与别人沟通之前，首先学会与自己沟通，了解自己的个性便是沟通的开始！ 你了解你自己吗？那么现在就开始吧！下列有40道题目，每道题目四项选择，只可选择 ．．．． 一项最符合自己的 ．．．．．．．．．．．．．．．．。 ．．．．．．．．,．在后页选项纸上做出标记并进行统计 ▲不要和别人讨论，独立完成。▲请想象你是身处平常工作、生活环境中的自己。▲假如拿不定主意，想想在朋友眼中你是什么样子。▲若还拿不定主意，想想小时候的您是什么样子的。▲请于20分钟内作答完毕，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答。 1、 L：愿意面对新事物并下决心做好 P：轻松自如融入任何环境 H：充满活力，表情生动多手势 W：喜欢研究细节之间的逻辑关系 2、 W：完成一件事后才接手新事 H：充满乐趣和幽默感 L：用逻辑和事实而不是威严和权力服从 P：平和，在任何冲突中不受干扰，保持冷静 3、 P：为他人利益愿意放弃个人意见 W：不愿为他人利益放弃个人意见 H：善于社交，认为与人相处很好，无所谓挑战或商机 L：决心依自己的方式做事 4、 W：关心别人的感觉与需要 P：控制自己的情感，极少流露 L：把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 H：因个人魅力或性格使人认同 5、 H：给他人清新振奋的刺激 W：对人诚实尊重 P：控制和约束自己的情绪与热忱 L：对突发情况能很快做出有效反应 6、 P：满足，容易接受任何情况和环境 W：对周围的人事非常关心、敏感 L：独立性强，凭自己的能力判断事物 H：兴奋，充满生命力 7、 W：事前详尽计划，依计划工作而不愿执行任务 P：有耐性，不因延误而懊恼，冷静且容忍
卓越领导力修炼 课程背景： 根据盖洛普公司的统计，大部分企业员工离职不是因为公司，而是想离开自己的上司，因为自己不受尊重、没有决策的参与感等等。同时，在企业管理的过程中，还存在以下现象： 1. 企业制度多、会议多，但员工绩效却不高！ 2. 团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德，公司缺乏凝聚力； 3. 团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违； 4. 公司待遇并不差，员工却常常背后讲公司的坏话； …… 以上问题的根源就在于中高层的领导力缺失！本课程通过基本理念与方法的辅导训练，通过一系列的情景研讨及工具的训练，能真正帮助管理者认识到领导力的来源，以及如何做才能打造高效领导力。 课程收益： 本课程将帮助学员掌握优秀领导者必需的5项核心能力： ●识别领导力的来源：确定是哪些行为产生了真正的领导力。 ●识人及培训技能：通过研究马云、比尔盖茨等人的行为，学习领导者的识人、育人技巧。 ●战略与目标管理：如何分解公司战略到各部门、每名员工，做到上下同欲。 ●团队沟通与激励技巧：如何激发下属的工作意愿，鼓舞团队士气。 ●领导个人风格修炼：掌握DISC行为风格理论，选择适合的领导风格，发挥自身的优势。 课程特色： 情景教学——所有知识点都由情景带入，生动活泼，学员轻松学习； 工具性强——课程带来德鲁克、稻盛和夫等管理大师经典的目标管理、企业经营之道；
参与感强——采用“即见、即思、即分享”的教学方法，投入度高，启发性强。 课程时间：2-3天，6小时/天； 课程对象：部门主管、经理、总监及其他骨干人员 课程方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。 课程大纲： 第一讲：7-2-1学习法则与领导力研究 一、微软与美国军方的研究：最有效的“7-2-1”法则 导入：在以下四个选项中，哪种学习方式最能提升领导力？ 1. 10%：理论学习 2. 20%：标杆学习 3. 70%：实践+复盘（反思） 二、复盘的意义 1. 什么叫复盘 2. 美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果 3. 李克强总理对于复盘的评价（案例：在OPPO及华为取得的成果） 三、中西方对领导力的三点共识 1. 领导力并非人的本能，是可以通过后天学习的（案例：西点军校的成绩） 2. 卓越的领导力必须通过绩效来证明 3. 领导力不是虚拟的概念，是一系列行为的总和 第二讲：卓越领导力的4大要素 一、凝聚力对于团队的意义 1. 领导力对于人类组织的意义 1）中国历史上具有高凝聚力的团队 举例：中国共产党 2. 具有高凝聚力的企业团队，创造了商业传奇 举例：阿里巴巴、海底捞
教材目录 - 绝对管理教材网 企业全面信息化建设研讨 贾勇讲座贾勇 市场竞争的利剑＋美国历史频道人物志 市场竞争的利剑 中科院系列讲座《Project Management》Ranadll B. Dunham教授项目管理精要李丽 百家讲坛《聚焦全球管理热点：项目管理》等合辑 国外石油公司《信息化建设的现状和发展趋势》 8D问题解决王继武 TPM维修管理刘毛华 强手攻略——国家级企业管理创新成果 企业赊销与风险控制 管理信息管理 ISO实用指南 管理创新与领导艺术刘峰 新世纪中国最佳商务策略 现代企业经营战略－实务与案例吴维库 企业核心竞争力的培育方法与误区分析史东明 时代光华－高效的会议管理技巧张晓彤 麦当劳决战商法赖林胜 中科院系列讲座《项目计划与进度管理》 中科院系列讲座《项目管理》（外教）Robert Dean Stone 中国企业成功案例精选《如何降低采购成本》张明玉 中国企业成功案例精选《企业如何摆脱危机》张明玉 中国企业成功案例精选张明玉 美国奥斯汀大学DBA《沟通管理技巧》清华张文 企业家成长之路陈辉 信息管理清华陈国青 大陆投资与经营之道 创造价值的企业转型战略 名牌战略 香港资深顾问师《经营策略》官应廉 中小企业经营与管理 无本万利-当代商企管理新思维杨涛等 企业创新与危机管理艾学蛟 生死攸关话名牌专家团 成败透视—中国企业成败案例精选专家团 海尔的管理、学习和创新张瑞敏 海尔真相 海尔经验纪实评论 时代光华－海尔模式田娜
现代企业规范化管理实务周坤 麦肯锡高层管理论丛（季刊）＋质量工程师手册（电子文档）作为管理者的工程师 管理流程设计与管理流程再造尹隆森 时代光华管理课程之《岗位说明书的编写与应用》尹隆森现代企业规范化管理整体解决方案尹隆森 建模操作，自我训练刘光起 A管理模式实战百例刘光启 A管理模式刘光启 A管理报告会刘光启 车谈“A管理模式”mp3刘光启 软件企业的管理与文化—剖析微软制胜之道微软高层 目标管理与绩效考核张文 创新经营秦俊伦 孙子兵法与商战演义邱明正 如何打造百年企业—企业高层管理者的超级修炼邢以群 锡恩业务流程4R管理模式姜汝祥 锡恩持续增长模式操作方案姜汝祥 赢在执行姜汝祥 企业行为管理韩庆祥 细节决定成败汪中求 经营管理战略技巧入门 总裁魅力领导与激励曾仕强 曾仕强点评经营之神胡雪岩曾仕强 名家论坛—人性管理曾仕强 超世纪大易管理曾仕强 中国式管理—组织行为学曾仕强 中国式管理—总裁领导学曾仕强 企业变革与文化余世维 管理者的情商EQ 余世维 管理者的领导商数LQ 余世维 市场竞争分析与最佳策略选择余世维 赢在执行—如何提升企业经理人的执行力余世维 职业经理人常犯的11种错误余世维 《成功经理人》（中国人寿）余世维 如何做一个成功的职业经理人余世维 工商管理百科辞典+企业管理表格大全 世界500强企业管理软件系统 A管理模式控制点软件行政版刘光启 A管理模式控制点软件业务版刘光启 A管理模式模板库刘光启 市场营销学王荷琴 时代光华-有效的分销管理董方雷 销售人员专业技能训练整体解决方案刘敏兴
中层管理者的领导力修炼 【课程背景】 进入21世纪是竞争激烈、环境变动的年代，企业经营者越来越深刻体会到“管理能力”是提高自我竞争力、创造顾客满意的成功关键因素，很多以服务类为主的行业为了追求客户满意度，都在不断感受着由于提升管理技能、创造团队协作绩效而带来的挑战。 这些管理干部是肩负创造管理绩效、营造客户满意度的中坚支柱。透过此次管理技能培训，有助于在企业内建立与运用管理的共同语言，创造工作团队的思想、行动、价值观的综合绩效。 【课程目标】 ?清楚辨认管理误区与引导观念突破，建立正确思路与职责意识 ?增进管理者的沟通与协调能力，促进企业的良性循环和发展 ?提升企业管理者的日常管理能力，增强工作执行力，提升效率 ?促进整个干部管理队伍的团队协作性和领导科学性，打造钢铁管理团队 ?通过提升管理层的带动力，强化管理者的综合素质，从而增强企业整体绩效 ?使管理层规划并反省自己的职业生涯，树立积极乐观的工作心态。 【课程长度】2-3天 【授课方式】主题讲授、实作练习、个案研讨、角色扮演、多媒体教学 【课程大纲】 第一讲：企业教练，势在必行的管理转型 1．职场中管理者常见的困惑 2．如何理清思路，走出瓶颈 3．通常管理者错位的三个要点 4．管理者的管理特质测试 第二讲：颠覆定位，打破管理的固有思维 1．如何重新认识自我 2．管理者在组织中的地位与功能 3．管理者者常见的三个误区 4．如何回归上司、下属、同事的三个角色 5．中层管理者的“王”道真解
6．管理者的八大角色 7. 管理者的“五字真经” 第三讲：领导先行，管理模式的变革 1．领导与管理的关系 2．管理者和领导者的区别表现在哪里？ 3．情景分析与领导模式的选用 4．不同下属部属的不同管理要点 第四讲：协调左右，管理者沟通的技巧1．沟通方式的有效选用； 2．表达和倾听的技巧； 3．如何建立畅通的沟通渠道 4．如何与上司沟通 5．怎样进行积极的水平沟通 6．如何与下属沟通 第五讲：自动自发，人员激励的技巧 1．员工需求的把握 2．高效的员工激励方式 3．经典的激励理论及其应用 4．常用的三大激励方法 第六讲：掌控团队，队伍管控的核心策略1．员工正确选择与任用的关键 2．如何培养和维护员工的团队精神 3．团队发展过程中管理者应掌握哪些技能4．团队建设应遵循的原则 5．如何调动员工的工作热情和自觉性
NLP水性领导力的八项修炼--胡谢骅 作者：胡谢骅 出版社：东方音像电子出版社 出版日期：2006 开本：0 册数：0 光盘数：6VCD+文字教材1套 定价：220元 优惠价：220元 进入20世纪书籍已成为传播知识科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。
详细介绍： 详细介绍 讲师介绍： 全球华人NLP协会理事长等职，同时受邀担任国内外多家企业的董事和经营顾问,是目前公认的协助个人与组织提升绩效的最佳教练之一。他集中于研究和发展人的信念、思维方式、情绪及NLP的商业应用科学。2003年被行业传媒誉为“亚洲八大名师之一”，曾经出版过国内心灵成长类第一畅销书《把快乐还给自己》和《创造你的最佳表现》。曾经为可口可乐（中国）、美国强生、中国银行、UT 斯达康、联想电脑、青岛啤酒、东软集团、金蝶软件、平安保险、中国人寿等提供过培训服务。 本课程适宜学习对象：企事业单位中高层管理者；基层管理者。 第一讲为什么要学习本课程 1. 学习本课程的目的及注意事项 2. 企业组织所面临的问题与瓶颈第二讲什么是NLP
1. NLP的涵义 2. NLP的精髓和前提 第三讲什么是领导力 1. 领导力的定义 2. 领导效果的阶梯 3. 能力的四个层级第四讲什么是水性领导力 1. 人的三个成长阶段 2. 水性领导力的原则 第五讲第一项修炼 1. 地图不是实际的疆域 2. 聆听内在的心声第六讲第二项修炼（上） 1. 前提假设二 2. 呈现真实的自己 第七讲第二项修炼（下） 1. 你是一切的因 2. 自我标签循环 3. 我思故我在第八讲第三项和第四项修炼（上） 1. 建构三赢的关系 2. 祈祷共同的愿景 第九讲第三项和第四项修炼（下） 1. 要善于描绘愿景 2. 愿景的五个法则 3. 如何去规划愿景第十讲第五项修炼 1. 弘扬上善的亲和 2. 投契合拍七步法 第十一讲第六项修炼 1. 辐射积极的能量
卓越领导力的六项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 真正的好的批评是√ A先弄清事实，然后融通情感 B先融通情感，然后弄清事实 C先弄清事实，然后不要融通情感 D先不要弄清事实，然后融通情感 正确答案：A 2. 领导力的来源，一部分是来自职位，但更重要的一部分来自于√ A自我发展 B社会舆论 C个人能力 D潜移默化 正确答案：C 3. 田忌赛马创造的是√ A静态优势 B动态优势 C动态劣势 D静态劣势 正确答案：B 4. 企业在人才招聘中其中一个误区是√ A尽量招聘低学历的人才
B尽量招聘女性 C招聘一流人才 D招聘二流人才 正确答案：C 5. 在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是√ A完人 B好人 C能人 D废人 正确答案：D 6. 优秀团队的素能模型分别是√ A思辨力、感召力、操作力、组织力 B思辨力、感召力、执行力、专注力 C思辨力、感召力、操作力、专注力 D创造力、感召力、操作力、专注力 正确答案：C 7. 企业最高领导人的四项责任是√ A招聘优秀人才、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 B整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、打造职业团队 C整合赢利模式、设计企业规则、制定企业愿景、打造职业团队 D整合赢利模式、设计企业规则、做好市场规划、增加社会税收正确答案：B 8. 在领导人的类型中，第四代领导是√ A顾问式领导
B教练式领导 C管控式领导 D带动式领导 正确答案：A 9. 在领导力模型示意图中，与感召力处于一条对角线上的是√ A执行力 B组织力 C学习力 D决策力 正确答案：B 10. 学习者有三重学习境界，在修炼阶段是√ A强化式学习 B裂变式学习 C体验式学习 D弱化式学习 正确答案：B 11. 对于一个精英来说，更多的是靠努力，但是作为一个资源整合的中心角色业务——领导人更多的是靠√ A借力 B用力 C选人 D留人 正确答案：A 12. 用人除了合理配置之外，更重要的是√ A激发员工内在的能量
领导力手册 一：领导力、领导者、领导职位。 1：领导力：动员群众解决难题。 2：领导者：承担动员群众解决难题责任的人。 3：领导职位：发挥领导力的职业平台。 二：领导者和管理者角色定位。 领导者管理者 设定方向精于执行 做正确的事把事情做正确 为长远考虑更多考虑眼前 引领变革管理现状 领导的是人管理的是流程和事 经常问什么和为什么经常问怎么去做 启发和教练人安排工作 更多用授权和激励更多用控制和约束 为成长创造条件将条件具体实施 三．领导力素质的基本模型 <一>.最核心的是对事业的热忱。 1.充满激情的关注赢得市场； 2.表现出富有感染力的热情，描绘出激动人心的愿景； 3.坚定不移地按“和成文化”的价值观为人处事； 4.接受企业面临的现实，同时以乐观自信的形式做出反应；
5.表现出对整合服务集成潜力的充分理解； 6.对“1+8”机制的解决方案充满兴奋感。 <二>.致力于成功。 1.对客户的洞察力。 （1）能够设计出超出客户预期并能显著增加价值的解决方案；（2）能够同时站在客户角度和公司角度看待客户的要求，使人们能够关注，并且深刻理解客户的环境，能够努力理解并且满足客户的基本现实需求和未来需求； （3）一切以满足客户的需求为优先考虑，以解决客户遇到的难题为己任。 2.突破性思维。 （1）必要时能够突破企业条条框框的限制，不受传统的束缚，积极创造新的理念； （2）从复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案；（3）能够看出事物背后不易察觉的联系和模式； （4）从战略的角度而不是依据先例做出决策； （5）能够高效的，创造性的与别人探讨解决方案，以为企业创造突破性的改进为第一要务； （6）创造性的开发新战略，使公司立于不败之地。 3.渴望成功的动力。 （1）设立富有挑战性的目标，能够显著的改善业绩； （2）能够经常的寻求更简单，更快，更好的解决问题的方法；
学人不如学己——企业内训师团队建设 实务 定价￥28.00 作者储琼琳 出版社电子工业出版社 出版时间 2013-12-1 ＩＳＢＮ 16336 编辑推荐 帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建 设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师 团队。 内容推荐 企业核心知识和经验传承，离不开企业内部骨干 的参与，因此，内训师团队建设越来越受到企业 重视。但很多培训管理者并没有系统学习过相关 知识。在此背景下，本书从以下内容入手，对内训师团队建设工作进行系统阐述：内训师团队的定位；建设的关键点；团队建设的三要素（课程、制度、师资）；内训师团队建设策略；内训师团队三大工作任务操作指南。本书旨在帮助培训管理者用最少的资源和最短的时间，建设一个具备自我更新和自我成长能力的内训师团队，尽早摆脱对外界资源的依赖。 作者简介 储琼琳，女，著作权人代表，淘课企业学习研究院产品总监，长期从事各类企业客户公司级学习项目的咨询、组织工作。秦俐，淘课公司CEO，淘课研究院院长，在学习力、思维力、领导力的研发及传授方面都颇有建树。 目录 目录 第一章内训师团队建设的紧迫性和主要困难?1 内训师团队建设的紧迫性1 CEO对培训部门的期待?1 从企业人才发展的典型结构看内训师承担的三大任务?2 从能力形成的3E模型看内训师的重要作用.6 当前内训师团队建设面临的主要困难8 本书提供的解决方案10 小结11
第二章快速打造内训师团队的关键点12 三个案例12 案例一：当内训师遇到名师12 案例二：当选拔遇到胜任力模型13 案例三：焦虑的标杆内训师?13 关键点：回归业务，做减法?16 上接战略，下接绩效：培训就该这样搞 （源于用友大学的培训实践，国内第一 部企业大学校长分享培训经验的力作， 《商业评论》最为推崇的培训落地典 范！） 当当价￥45.00 作者田俊国著 出版社北京联合出版公司 出版时间2013-1-1 ＩＳＢＮ11995 ?版次：1 ?页数：236 ?字数：206000 ?印刷时间：2013-1-1 ?开本：大16开 ?纸张：胶版纸 ?印次：1 ?包装：平装 内容推荐 业务部门任务完不成，就抱怨培训不够。培训部门忙前忙后组织培训．业务人员又不积极参与。一到年底总结，培训部就成为受气包……企业培训陷入恶性循环。 培训到底该怎么做?用友大学校长田俊国先生认为，应该做“上接战略、下接绩效”的培训。先把准业务部门的脉，搜集一线案例，根据实际需求研发培训课。把建构主义作为培训的主导思想，用五星教学法打造精彩培训课堂，推广行动学习．使培训成为一种工作方式。聘用业务骨干和高级管理者当讲师，保证了培训紧贴业务。真正做到从实践中来到实践中去。这种培训受到了用友集团的好评，很多业务部门的业绩也得到了提升。 用友大学的培训实践证明，企业大学是非常有效的培训组织，必将成为企业培训的发展趋势。
单选题 正确 1.一个领导者必须意识到自己的核心能力是 1. A 战略能力 2. B 研发能力 3. C 服务能力 4. D 指挥能力 正确 2.真正的好的批评是 1. A 先弄清事实，然后融通情感 2. B 先融通情感，然后弄清事实 3. C 先弄清事实，然后不要融通情感 4. D 先不要弄清事实，然后融通情感 正确 3.一般的领导人决策时会得益于自己的经验，这叫做 1. A 时间半径 2. B 空间半径 3. C 平面半径 4. D 立体半径 正确 4.静态优势观适合于 1. A 技术密集型企业 2. B 劳动密集型企业 3. C 资源充裕型企业
4. D 资源短缺型企业 正确 5.企业在人才招聘中其中一个误区是 1. A 尽量招聘低学历的人才 2. B 尽量招聘女性 3. C 招聘一流人才 4. D 招聘二流人才 正确 6.在选人矩阵图中，专业能力差，人际关系差的人是 1. A 完人 2. B 好人 3. C 能人 4. D 废人 正确 7.企业要向竞争最激烈的行业学习，竞争最激烈的两个行业是 1. A 军队和赛场 2. B 企业和赛场 3. C 军队和企业 4. D 农村和城市 正确 8.将一般规律与个人经验相结合，培养实际操作能力的方法是 1. A 选择法 2. B 创新法 3. C 培养法
4. D 教练法 正确 9.被称为绩效管理魔方的是 1. A 绩效管理的10个关键点 2. B 绩效管理的12个关键点 3. C 薪酬管理的12个关键点 4. D 薪酬管理的10个关键点 正确 10.要解决没有经过职业化训练的习惯性错误，惟一的办法就是 1. A 暗斗 2. B 成长 3. C 竞争 4. D 学习 正确 11.有一句话叫快鱼吃慢鱼，强调的是 1. A 速度的严肃性 2. B 问题的严肃性 3. C 问题的重要性 4. D 速度的重要性 正确 12.动态优势观的理念是 1. A 战略决定成败 2. B 方向决定战略 3. C 速度决定成败
杨思卓: 卓越领导力修炼 东方长于修”道”, 西方长于炼”术”。但你有没有发现, ”道”和”术”在越来越多的领域里走向融合。同样, 在现代领导的理念与实践中, 领导之道与领导之术, 恰如渔网上的纲与目, 紧 紧地连在一起。 领导者这个渔夫, 永远都是手中握着纲, 眼中看着网, 心中 想着鱼。她清楚自己的所为, 精于举一纲而万目张, 一网收起鱼满仓。可是, 我们的许多领导者, 就像一个差劲的渔夫, 只盯着鱼, 不研究网。这个鱼就是我们的绩效, 这个网就是我们的领导力。 应该说每一个成功的领导, 都有她成功的理由, 即使在非常 时期, 成功的领导也是集非常智慧于一身, 有一张非常之网。 领导力是什么 很多老板来听我的课, 特别是我讲领导力的时候。大家都在琢磨, 领导力能够学习吗, 它是一种天赋, 还是一种能够学的能力? 在差不多十年的企业管理咨询中, 我对许多领导者有了近距 离的观察, 有些人具有领导者的天赋, 她们可能从孩提时代起, 就善于让别人去做事情。有些人缺乏这种天赋, 她们总是在别人的指挥下做事情。可是, 西点军校的实践证实, 即使没有天赋, 经过训练和修炼, 照样能够成为卓越的领导者。只不过没有天赋的人,
需要后天更多的努力, 我的体会: 天赋占到三分, 后天修炼占到 七分。 要让修炼有效, 首先要搞清楚领导力到底是什么? 概括地说, 领导力就是引领组织达成目标的能力。那么, 它包括哪些内容呢? 领导力的六维模型 上个世纪８0年代, 有个科学家托尼?布赞, 她发现人类学习 的时候如果把知识画成一个图, 就方便记忆了, 并由此提出了思 维导图的概念。 能不能把领导力也建立一个模型, 这样, 自己就会照着这个 模型, 一看, 自己的领导现状是个什么样, 就非常清楚了, 自己 还能够随时掌握。 经过多年对领导力的研究, 我尝试着把她们的内在逻辑整合 以后, 就建立了领导力六维模型。这个模型探讨到了领导力的各个方面, 把领导力这样一种领导她人的能力, 用六个力来阐释的话, 她们是: 学习力、决断力、组织力、教导力、推行力、感召力。
N L P水性领导力的八项 修炼 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
N L P水性领导力的八项修炼--胡谢骅 作者：胡谢骅 出版社：东方音像电子出版社 出版日期：2006 开本：0 册数：0 光盘数：6VCD+文字教材1套 定价：220元？ ？ 优惠价：220元 进入20世纪书籍已成为传播知识科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代, 无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。 详细介绍：
详细介绍 讲师介绍： 全球华人NLP协会理事长等职，同时受邀担任国内外多家企业的董事和经营顾问,是目前公认的协助个人与组织提升绩效的最佳教练之一。他集中于研究和发展人的信念、思维方式、情绪及NLP的商业应用科学。2003年被行业传媒誉为“亚洲八大名师之一”，曾经出版过国内心灵成长类第一畅销书《把快乐还给自己》和《创造你的最佳表现》。曾经为可口可乐（中国）、美国强生、中国银行、UT 斯达康、联想电脑、青岛啤酒、东软集团、金蝶软件、平安保险、中国人寿等提供过培训服务。 本课程适宜学习对象：企事业单位中高层管理者；基层管理者。 第一讲为什么要学习本课程？ 1.学习本课程的目的及注意事项？ 2.企业组织所面临的问题与瓶颈第二讲什么是NLP？ 1.NLP的涵义？ 2.NLP的精髓和前提？ 第三讲什么是领导力？ 1.领导力的定义？ 2.领导效果的阶梯？ 3.能力的四个层级第四讲什么是水性领导力？ 1.人的三个成长阶段？ 2.水性领导力的原则？ 第五讲第一项修炼？ 1.地图不是实际的疆域？ 2.聆听内在的心声第六讲第二项修炼（上）？ 1.前提假设二？
在知识大爆炸的今天，管理好自己，才能对新事物保持敬畏，不被快速变化的社会所抛弃。 这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。 第一律：做自己的CEO。 也就是说，管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。 第二律：既要计划，又要梦想。 管理企业要计划，管理自己也要计划。但是只有计划还不行，还要有梦想。计划是地图，梦想是指南针。计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。梦想加上计划，人生才能成功。 第三律：学而时习之。 学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱：一个是学而不习。习是实践，管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践，在外面学会了用锤子，回家看什么东西都是钉子。 第四律：用人之长。 用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点：见人之长，识人之异，育人之才。见人之长，是肯定每个人都有才；识人之异，是发现每个人的独特的才；育人之才，则是说每个人的长处都可以得到进一步培养，而经理人也是让组织满园花开的园丁。 第五律：管理你的上司。 过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是：见上司之长，识上司之异，急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩，并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。 第六律：别把顾客当上帝。 这有两层含义：第一，你要重视顾客，要把顾客当回事儿；第二，不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场，而非被市场驱动。要驱动市场，就要走在顾客前面，而非被顾客牵着鼻子走。 第七律：把员工当人。 员工不是人力资源，也不是人力资本，更不是人力成本，而是人。如果把员工当成本，动词就该是节约；如果把员工当资源，动词就该是利用；如果把员工当资本，动词就该是增值。如果把员工当人，动词应该是激励、尊重、培养和关心。 第八律：超越利润。 企业没有利润就不能生存，但是利润不是企业的目的；就像人不吃饭不能生存，但是吃饭不是人生的目的和意义。伟大的企业都有超越利润的目的，而且不以利润为目的的企业往往更能创造利润。 第九律：动员群众解决难题。 经理人要解决两种问题：技术性问题和挑战性难题。管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性难题。解决技术性问题是维持现状，维持一个组织、一个事物的正常运转。解决挑战性难题必须实现变革，必须动员群众改变现有的思想和行为。因此，领导力的核心是动员群众解决难题。 第十律：修炼领导力。 所谓卓越领导者，就是动员群众解决一个又一个难题的人。要做到这一点，靠的不是先天的能力，而是后天的修炼。领导力不是可以速成的技能，而是需要长期不懈的修炼。围绕动员群众解决难题这个核心，我概括了领导力的八项修炼：密切联系群众，讲故事，当老师，从失败中学习，反思，深思，认识自己，成为自己。 领导力十律PDF下载 随机读管理故事：《天堂》 一位行善的基督徙，临终后想见天堂与地狱究竟有何差异。于是天使就先带他到地狱去参观。到了地狱，在他们面前出现一张很大的餐桌，桌上摆满了丰盛的佳肴.地狱的生活看起来
NLP水性领导力的八项修炼 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业领导者要具有“骑在野马上射飞靶”的本领，才能快速应对变化越来越快的外部环境。这就要求领导人必须具有：√ A精确的抉择力和更高的行动正确性 B精确的抉择力 C更高的行动正确性 D以上三项都不是 正确答案：A 2. 企业的大部分问题都是谁的问题：√ A物 B财 C人 D技术 正确答案：C 3. NLP的精髓是：√ A灵活” B神经 C语法 D程式 正确答案：A 4. 美国黑人运动领袖谁，在1963年，他领导25万美国民众为黑人争取民主自由，发表著名的演说《我有一个梦想》，他被誉为近百年来最具影响力的人之一：√
A诺贝尔 B彼得·德鲁克 C戴明 D马丁·路德·金 正确答案：D 5. 给领导力下的定义就是：为了实现共同的目标，通过沟通交流而赋予他人推动力并能在无形中影响他人增强实现目标的力量。上述定义的关键词包括什么：√ A目标和沟通 B影响和实现 C目标、沟通、影响和实现 D目标、沟通和影响 正确答案：C 6. 什么是最高的境界：√ A无动于衷 B承诺献身 C积极配合 D听从指示 正确答案：B 7. 全世界最难面对的人是谁？√ A朋友 B伙伴 C别人 D自己 正确答案：D
8. 水性领导力的修炼是从哪个层面展开的：√ A环境、行为 B环境、行为和能力 C行为、能力 D以上都不正确 正确答案：B 9. 从企业管理的角度来看，亲和力就是：√ A团结力 B战斗力 C影响力 D平和力 正确答案：C 10. 时代在快速变化，“5C”时代已经到来。我们今天所处时代的特征可以用5个词来描述，其中“机会”的英文是：√ A choice B challenge C change D chance 正确答案：D 11. 下列关于经验与学习的说法正确的选项是：√ A经验是所有者权益，学习是资产 B经验是资产，学习是负债 C经验是负债，学习是资产 D学习是所有者权益，经验是资产
《领导力修炼》学习心得 根据公司安排，我有幸参加了《领导力修炼》培训，认真聆听了江总的讲课，观摩了部分优秀车间的班组建设汇报和优秀班组的展示。在整个学习过程中感触颇深、受益匪浅。 当今社会是一个信息爆炸的社会，尤其是党的十九大以来，中国的发展更是进入了一个新的时代。在这个新的时代，我们如何去适应、去发展，我觉得江总给了我一个正确的解答：我们要不断的用新观念、新思维、新方法、新哲学来武装自己，不断提高思想认识、提高学习能力、提高研究能力。要有不进步就是不合格、跟不上就是危机的紧迫意识，不断的进步提升。 班组建设是一个长期渐进的过程，只有不断坚持才能开花结果。回顾班组建设起步时的不理解、不认同、不主动做为，到如今看到优秀车间班组建设成果的总结时的硕果累累、看到优秀班组进行展示时的意气风发，真正感受到了班组建设大有可为、班组建设大有作为。尤其近两年来，我觉得班组建设带来了以下几个方面的巨大变化： 一、思想转变，自信心、自豪感的不断提升 最开始对班组建设的抵触心理多是由于不自信、怕干不好、怕麻烦的心理造成的。通过不断的推进班组建设，我发现很多员工的思想已经有了重大的转变，从怕干不好到不断发现和挖掘自己的潜能，从怕麻烦到主动开展工作，在不断的推进过程中，员工的自信心得到了极大的提升，对班组、
车间的归属感、集体荣誉感也不断的加强，对企业的认同感、自豪感不断的加深。 二、多平台建设，个人素质不断提升，组织行为更加规范。 通过班组建设推进，为员工搭建例会平台、案例平台、兑标平台，大家从不敢说到抢着上，在不断的锻炼过程中，个人素质首先得到了提升，在全员素质普遍提升的基础上，组织行为也更加规范，制度、公约也不断的进行完善和提炼。 三、多种机制融入班组，创新型、学习型组织正在形成。 授人以鱼不如授人以渔，班组建设正式向员工教授管理方法和管理思路，通过八大机制、案例法、小课法、积分管理的不断应用，电石公司班组合理化建议、小型技改技措等工作都取得了长足的进步，创新型、学习型组织正在不断形成。 结合大家分享的班组建设的宝贵经验以及自己的工作内容，在以后的工作中，计划结合班组建设工作，开展以下几个方面的工作： 一、为员工搭赛台、筑讲台，不断提高全员素质 通过技术管理，每月定期开展劳动竞赛、金牌讲师评比活动，给员工创造展示自我的机会，同时不断提高员工个人素质。 二、在技术员岗位开展积分管理，优化绩效考核 通过对技术员工位的积分管理，强化技术员岗位的工作效率和工作能力，将积分管理纳入绩效考核，以绩效激励的
管理自己管理他人管理组织领导力 管理自己、管理他人、管理组织、领导力——“临床”管理学，实用为上！ 这里讲的管理十律，属于“临床管理学”——帮助组织中的经理人解决实际问题的管理学。这十条法则很重要，所以我称为管理的黄金法则。它们可以分为四组：管理自己、管理他人、管理组织、领导力。 管理自己 管理十律中的前三律，是关于怎么管理自己。 第一律：做自己的CEO。也就是说，管理者首先要管理自己。而且，管理者还不仅仅是管理自己的鸡毛蒜皮，而是要像CEO经营一家企业一样，认认真真、高瞻远瞩地经营自己。 第二律：既要计划，又要梦想。管理企业要计划，管理自己也要计划。但是只有计划还不行，还要有梦想。计划是地图，梦想是指南针。计划让我们脚踏实地，梦想让我们仰望星空。没有计划可能走不动，没有梦想肯定走不远。梦想加上计划，人生才能成功。 第三律：学而时习之。学习力是管理者最重要的能力。管理者在学习上要避免落入两个陷阱：一个是学而不习。习是实践，管理者必须践行自己学到的东西。另一个是学而乱习。有些管理者喜欢乱实践，在外面学会了用锤子，回家看什么东西都是钉子。 管理他人 管理十律的第四律和第五律，是关于怎么管理他人。 第四律：用人之长。用人的真理就是四个字——用人之长。用人之长有三个要点：见人之长，识人之异，育人之才。见人之长，是肯定每个人都有才；识人之异，是发现每个人的独特的才；育人之才，则是说每个人的长处都可以得到进一步培养，而经理人也是让组织满园花开的园丁。 第五律：管理你的上司。过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵，这都是对管理上司的误读。管理上司的三个要点是：见上司之长，识上司之异，急上司之急。这样做能够帮助上司更好地创造业绩，并且帮助上司更好地帮助你创造业绩。 管理组织 管理十律中的第六、七、八律，分别回答在组织中至关重要的三个问题：怎么对待顾客？怎么对待员工？企业的目的是什么？ 第六律：别把顾客当上帝。这有两层含义：第一，你要重视顾客，要把顾客当回事儿；第二，不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。营销的最高境界是驱动市场，而非被市场驱动。要驱