目录
第一篇数码及通讯篇
第一章手机 (2)
第一节——手机分类及基本知识简介
第二节——手机专业知识详解
第三节——常见手机使用问题
第四节——品牌
第五节——售后-手机三包法
第二章数码相机 (32)
第一节——相机分类及基本知识简介
第二节——数码相机专业知识详解
第三节——数码相机的保养
第四节——数码相机常见使用问答
第五节——品牌
第三章数码摄像机 (84)
第一节——数码摄像机分类及基本知识简介
第二节——数码摄像机专业知识详解
第三节——摄像机基本拍摄技巧与保养
第四节——数码摄像机常见使用问答
第二篇音乐播放器篇
第一章MP3 (108)
第一节—— MP3基本知识简介
第二节—— MP3专业知识详解
第三节—— MP3常见使用问答
第二章MP4 (115)
第一节—— MP4基本知识简介
第二节—— MP4专业知识详解
第三篇电脑及外部设备篇
第一章电脑 (126)
第一节——电脑分类及基本知识简介
第二节——电脑专业知识详解
第三节——电脑知识解答
第四节——电脑日常保养常识
第五节——品牌
第二章打印机 (193)
第一节——打印机简介
第二节——打印机分类及知识详解
第三节——多功能一体机简介
第四节——耗材
第五节——品牌
第一篇数码及通讯篇
第一章手机
第一节手机分类及基本知识简介
一、手机类型
1、按操作系统划分，可分为：智能手机与非智能手机
一般具有：Symbian6.0，Windows CE，Palm，Linux开放性操作系统的手机统称为智能手机。
2、按照手机的功能特点划分，可分为：时尚手机，商务手机，拍照手机和音乐手机
拍照手机：像素至少在200W以上，带有自动对焦功能，带有闪光灯功能
音乐手机：可以播放至少3种格式（MIDI除外）以上的音频文件，本机内存至少在128MB 以上，或者支持扩展卡
商务手机：向商务人士提供一系列的基于手机平台的应用程序，比如收发电子邮件，日程表，移动办公等
3、按照网络划分，可分为3G手机，GSM手机和CDMA手机（后2种为2G）
二、硬件部分
1、手机按外形可分为：
（1）直板机
（2）翻盖机（上翻盖、折叠）
（3）滑盖机（最近比较流行）
（4）旋屏机
（5）其它个性机型：例如N-GAME
2、显示屏
（1）单色屏
例如: 绿、蓝、黄、白等
（2）彩色屏
①屏幕种类：STN 、CSTN 、UFD 、TFD 、TFT
TFT 屏显示效果最好
STN 屏最省电
②分辨率
象素：显示屏是由许多的“点”组成，这些“点”就是像素。屏幕上像素的数量就是分辨率，在像素点大小相同的情况下，分辨率越高，图像清晰程度越高
手机屏幕分辨率有：96×64, 100×80, 101×80, 176×208, 176×220, 120×160, 128×128, 128×144, 128×160, 162×216, 208×208, 208×320, 240×320, 240×400, 320×240, 352×416, 640×480等
手机屏幕尺寸有：1.5，1.8，2.0，2.2，2.4，2..6，2.8，3.0，3.2英寸等，目前各大厂家的手机屏幕尺寸都在做大，到达了3.8甚至更大的尺寸。但是一般大屏幕的手机，基本上大部分都是触摸屏。
屏幕像素有：4096 色、65k 色、26 万色等
色彩数量越多，显示效果越好
（3）触摸屏：直接在屏幕上实现输入操作例如：苹果手机，诺基亚5800等
3、独立（外置）扬声器：音量大，音质好
4、摄像头
（1）按位置分为：内置外置
（2）感光元件
CMOS: 成像质量一般，成本低，被广泛采用
CCD: 成像质量好，成本高一般用于具有高像素摄像头的手机
（3）像素：
图片是由许多的“点”组成，这些“点”就是像素，一般手机摄像头像素有
10 万、30 万、130 万、200 万、320万、500万、800万、1000万等，像素越多，拍摄出的照片尺寸越大，照片更为清晰。
（4）变焦
变焦是把远处的景物拉近拍摄，类似望远镜的作用
数码变焦：通过对画面的局部放大来实现拉近远方景物，效果差。
光学变焦：通过改变多组光学镜片的位置来真正实现拉近远方景物，效果好。
（5）自动对焦：较好好的拍照手机，都会支持自动对焦，自动对焦会自动调节各参数从而使影像清晰，能够更好的方便拍照。
（6）闪光灯：用于夜间拍摄
5、内存
（1）决定存储信息的容量， 1024k=1M 1024M=1G
（2）外置存储卡：通过外插MMC 卡、SD 卡、TF 卡、SONY记忆棒等来扩展手机内存
6、电池
（1）锂电：目前的手机电池绝大多数都是锂离子电池
（2）电量: 决定手机的使用时间
（3）单位：毫安时（mAh ）
（4）为什么实际待机时间比说明书上标注的短：待机时间受SIM 卡、网络、使用设置、环境的影响而稍有差异
（5）寿命：取决于充放电次数，与充放电次数时间无关
七、天线：外置、内置
7、键盘
凸出式：直板机
内嵌式：翻盖机
薄片式：如：V3
五向导航键：一键可控制上、下、左、右、确定
8、蓝牙技术
（1）蓝牙是一种小范围数据传输标准，一般在10米内
（2）设备：蓝牙耳机蓝牙手写笔蓝牙适配器蓝牙打印机等
9、收音机
内置收音机，一般使用耳机线作为天线
10、数据接口
（1）作用：与电脑建立连接，进行文本、图片、铃声、视频、游戏、软件、系统升级等数据传输
（2）类型：数据线（一般为USB接口，也有小型的迷你USB接口等）、红外、蓝牙（3）某些手机需要安装驱动和软件，比如诺基亚需要装PC套件
三、软件部分
1、基本功能
网络：GSM、CDMA、双模、小灵通
功能：短信、彩信、电话簿、通讯录群组、通话记录、来电图片识别、来电铃声识别、来电、短信防火墙、语音拨号、免提通话、动画菜单、内置游戏、录音、时钟中文输入：智能拼音、T9 输入法、手写输入
铃音：单音和旋MIDI MP3 ACC 真人真唱(AMR)
待机图片：JPEG, GIF, BMP 等图片格式
2、高级功能
（1）WAP 浏览器：仅能浏览适合手机的WAP 网页
（2）WWW 浏览器：浏览互联网上的html 或xhtml 网页（换言之就是3w开头的网页）
（3）Java 扩展：Java 是一种编程语言，可下载丰富的Java 游戏和软件
（4）操作系统：主要有Symbian 、Windows Mobile 、Linux 、palm OS、UIQ、苹果等，有操作系统的智能手机才能下载安装更多的应用程序。
智手机都有操作系统，例如：
Symbian：代表机型：诺基亚大部分手机，也是目前智能手机使用最多的系统。
Windows Mobile：多普达和摩托罗拉等
Linux：Moto和三星等少数手机用
palm OS：Palm公司Treo系列手机专用
UIQ：索爱部分手机
苹果：理所当然苹果手机专用
（5）连拍：按一下键盘可连续拍摄多张连贯的照片
（6）摄像：帧：每秒钟的画面数量，一般VCD 为20 帧
（7）视频播放：播放下载的视频文件，一般为MPEG-4 、AVI 、RM 等格式（8）电视功能：能接收电视台发射的电视信号（此功能智能手机也能通过软件达到）（9）MP3 功能：MP3 是一种音乐文件格式，音质接近CD 品质，双声道
（10）照片处理：对照片进行裁剪、增亮等
（11）影音剪辑：对视频文件按时间段进行取舍
（12）E-Mail ：可通过上网收发电子邮件
（13）PDA 功能：类似掌上电脑的商务功能
（14）编辑读写文档：在手机上支持OFFICE文档的编辑和读写
三、附加功能
闹钟、日历、计算器、记事本、日程表等
第二节专业知识详解
一、什么是蓝牙
蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般是10m之内）的无线电技术。能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。蓝牙的标准是IEEE802.15，工作在2.4GHz 频带，带宽为1Mb/s。
“蓝牙”（Bluetooth）原是一位在10世纪统一丹麦的国王，他将当时的瑞典、芬兰与丹麦统一起来。用他的名字来命名这种新的技术标准，含有将四分五裂的局面统一起来的意思。蓝牙技术使用高速跳频（FH，Frequency Hopping）和时分多址（TDMA，Time DivesionMuli —access）等先进技术，在近距离内最廉价地将几台数字化设备（各种移动设备、固定通信设备、计算机及其终端设备、各种数字数据系统，如数字照相机、数字摄像机等，甚至各种家用电器、自动化设备）呈网状链接起来。蓝牙技术将是网络中各种外围设备接口的统一桥梁，它消除了设备之间的连线，取而代之以无线连接。
蓝牙是一种短距的无线通讯技术，电子装置彼此可以透过蓝牙而连接起来，省去了传统的电线。透过芯片上的无线接收器，配有蓝牙技术的电子产品能够在十公尺的距离内彼此相通，传输速度可以达到每秒钟1兆字节。以往红外线接口的传输技术需要电子装置在视线之内的距离，而现在有了蓝牙技术，这样的麻烦也可以免除了。
蓝牙（Bluetooth）是由东芝、爱立信、IBM、Intel和诺基亚于1998年5月共同提出的近距离无线数字通信的技术标准。其目标是实现最高数据传输速度1Mb/s（有效传输速度为721kb/s）、最大传输距离为10米，用户不必经过申请便可利用2.4GHz的ISM（工业、科学、医学）频带，在其上设立79个带宽为1MHz的信道，用每秒钟切换1600次的频率、滚齿方式的频谱扩散技术来实现电波的收发。
蓝牙技术的优势：支持语音和数据传输；采用无线电技术，传输范围大，可穿透不同物质以及在物质间扩散；采用跳频展频技术，抗干扰性强，不易窃听；使用在各国都不受限制的频谱，理论上说，不存在干扰问题；功耗低；成本低。
蓝牙的劣势：传输速度慢。
蓝牙的技术性能参数：有效传输距离为10cm~10m，增加发射功率可达到100米，甚至更远。收发器工作频率为2.45GHz ，覆盖范围是相隔1MHz的79个通道（从2.402GHz到2.480GHz ）
二、什么Java?
Java是由Sun微系统公司所发展出来的程序语言，它本身是一种对象导向
（Object-Oriented）的程序语言。JAVA目前在手机上应用最多的就是JAVA游戏。
Java的目标是为了满足在一个充满各式各样不同种机器，不同操作系统平台的网络环境中开发软件。利用Java程序语言，可以在网页中加入各式各样的动态效果。可以放上一段动画，加入声音，也可以建立交互式网页等。
Java手机软件平台
Java手机软件平台采用的基本Java平台是CLDC (Connected Limited Device Configuration)和MIDP (Mobile Information Device Profile)，是J2ME (Java 2 Micro Edition)的一部分，在中国一般称为“无线Java”技术。此前，有人把它叫做“K-Java”；其实，K-Java的叫法只是Sun公司在开发KVM Java虚拟机时的项目代号，在该技术被正式命名为KVM后，就不再用K-Java了。
KJava即J2ME（Java 2 Micro Edition），是Sun公司专门用于嵌入式设备的Java软件。以KJava编程语言为手机开发应用程序，可以为手机用户提供游戏、个人信息处理、电子地图、股票等服务程序。
Java技术的开放性、安全性和庞大的社会已有资源，以及其跨平台性，即“编写一次，到处运行”的特点，使Java技术成为智能手机软件平台的事实标准。采用Java技术后，编写应用程序和提供服务的人就不必关心接受其服务的手机采用的是什么操作系统和芯片，只要按照Java的要求去写程序就好了；同样，生产手机的厂商也不必顾虑将来谁来提供增值服务。可以看出，采用Java技术，可以建立完整、高效的无线数据增值服务产业链，从而为用户提供灵活、个性化、内容方式多样的服务。
Java手机发展现状
到今年6月，全世界已经有大约1亿部Java手机在使用，除中国大陆外共有53个移动运行商正式推出了基于Java技术的无线数据增值服务。中国移动通信集团已经建立了无线Java增值服务体系，并推出了“百宝箱”等服务品牌，包括游戏百宝箱、娱乐百宝箱、商务百宝箱、生活百宝箱等，已经于2003年7月10日开始正式商用。
中国联通公司也正在其CDMA 1X网络上建立无线Java增值服务体系，目前系统正在建设过程中，并且2003年9月26日中国联通、北京振戎融通公司和Sun公司在人民大会堂宣布联合发起成立“UniJa技术联盟”，三方将在联通CDMA 1X网络上的Java增值服务方面全面合作。
三、什么是红外接口？
红外接口是新一代手机的配置标准，它支持手机与电脑以及其他数字设备进行数据交流。红外通讯有着成本低廉、连接方便、简单易用和结构紧凑的特点，因此在小型的移动设备中获得了广泛的应用。通过红外接口，各类移动设备可以自由进行数据交换。
红外线是波长在750nm至1mm之间的电磁波，它的频率高于微波而低于可见光，是一种人的眼睛看不到的光线。由于红外线的波长较短，对障碍物的衍射能力差，所以更适合应用在需要短距离无线通讯的场合，进行点对点的直线数据传输。红外数据协会(IRDA)将红外数据通讯所采用的光波波长的范围限定在850nm至900nm之内。
配备有红外接口的手机进行无线上网非常简单，不需要连接线和PC CARD，只要设置好红外连接协议就能直接上网。
红外接口是目前在世界范围内被广泛使用的一种无线连接技术，被众多的硬件和软件平台所支持；通过数据电脉冲和红外光脉冲之间的相互转换实现无线的数据收发。
红外接口的特点：
（1）用来取代点对点的线缆连接
（2）新的通讯标准兼容早期的通讯标准
（3）小角度（30度锥角以内），短距离，点对点直线数据传输，保密性强
（4）传输速率较高，目前4M速率的FIR技术已被广泛使用，16M速率的VFIR技术已经发布
红外技术的主要优点：
（1）其使手机和电脑间可以无线传输数据；
（2）可以再同样具备红外接口的设备间进行信息交流；
（3）同时红外接口可以省去下载或其他信息交流所发生的费用；
（4）由于需要对接才能传输信息，安全性较强；
红外技术缺点：
（1）通讯距离短，通讯过程中不能移动，遇障碍物通讯中断；
（2）红外通讯技术的主要目的是取代线缆连接进行无线数据传输，功能单一，扩展性差。
红外技术特征
红外线通信技术适合于低成本、跨平台、点对点高速数据连接，尤其是嵌入式系统。
红外线技术的主要应用：设备互联、信息网关。设备互联后可完成不同设备内文件与信息的交换。信息网关负责连接信息终端和互联网。
红外通讯技术已被全球范围内的众多软硬件厂商所支持和采用，目前主流的软件和硬件平台均提供对它的支持。红外技术已被广泛应用在移动计算和移动通讯的设备中
四、什么是扩展卡？
1、什么叫闪存卡
在过去,人们照相要使用胶卷,听歌要有磁带,录相要用录相带,存储文件使用磁盘,科技的发展,尤其是数码产品的发展，促使闪存卡的诞生。目前闪存卡的应用领域范围广泛，使得闪存卡迅猛发展，现在照相存储照片，录相存储视频，听歌存储音乐，及其它数据都可由闪存卡来代替。
闪存：闪存是采用一种新型的EEPROM内存（电可擦可写可编程只读内存），具有内存可擦可写可编程的优点，还具有写入的数据在断电后不会丢失的优点。所有被广泛应用用于数码相机，MP3，及移动存储设备。
闪存卡：闪存卡（Flash Card）是利用闪存（Flash Memory）技术达到存储电子信息的存储器，一般应用在数码相机，掌上电脑，MP3等小型数码产品中作为存储介质，所以样子小巧，有如一张卡片，所以称之为闪存卡。
2、闪存卡的分类
由于不同的厂家，不同的设备，使用的用途也不同，所以闪存卡分为六大类十二小类SD 卡、CF 卡、MMC 卡、XD 卡、SM 卡、SONY记忆棒、Minisd 卡、T-flash卡、CF Ⅰ卡、CF Ⅱ卡Rsmmc卡、DVrsmmc卡、Sony mspro长棒、Sony mspro duo 短棒（1）SD卡
SD卡（Secure Digital Memory Card）是一种基于半导体快闪记忆器的新一代记忆设备。SD卡由日本松下、东芝及美国SanDisk公司于1999年8月共同开发研制。大小犹如一张邮票的SD记忆卡，重量只有2克，但却拥有高记忆容量、快速数据传输率、极大的移动灵活性以及很好的安全性。
（2）CF卡
CF卡（Compact Flash）是1994年由SanDisk最先推出的。CF卡具有PCMCIA-ATA功能，并与之兼容；CF卡重量只有14g，仅纸板火柴般大小（43mm x 36m x m3.3mm），是一种固态产品，也就是工作时没有运动部件。
（3）MMC卡
MMC（MultiMedia Card）卡由西门子公司和首推CF的SanDisk于1997年推出。1998年1月十四家公司联合成立了MMC协会（MultiMedia Card Association简称MMCA），现在已经有超过84个成员，外形跟SD卡差不多。少了几根针脚。
（4）XD卡
XD卡全称为XD-PICTURE CARD，是由富士和奥林巴斯联合推出的专为数码相机使用的小型存储卡，采用单面18针接口，是目前体积最小的存储卡。。XD取自于“Extreme Digital”，是“极限数字”的意思。XD卡是较为新型的闪存卡，相比于其它闪存卡，它拥有众多的优势特点。袖珍的外形尺寸，外形尺寸为20mm×25mm×1.7mm，总体积只有0.85立方厘米，约为2克重，是目前世界上最为轻便、体积最小的数字闪存卡。
（5）SM卡
SM（Smart Media）卡是由东芝公司在1995年11月发布的Flash Memory存贮卡，三星公司在1996年购买了生产和销售许可，这两家公司成为主要的SM卡厂商 SM卡的尺寸为37mm×45mm×0.76mm（图1），由于SM卡本身没有控制电路，而且由塑胶制成（被分成了许多薄片），因此SM卡的体积小非常轻薄
（6）SONY记忆棒
Sony ms(记忆棒):索尼一向独来独往的性格造就了记忆棒的诞生。这种口香糖型的存储设备几乎可以在所有的索尼影音产品上通用。记忆棒（Memory Stick）外形轻巧，并拥有全面多元化的功能。它的极高兼容性和前所未有的“通用储存媒体”（Universal Media）概念，为未来高科技个人电脑、电视、电话、数码照相机、摄像机和便携式个人视听器材提供新一代更高速、更大容量的数字信息储存、交换媒体。
3、闪存卡的用途
（1）用于数码相机上存储照片
（2）用于手机上存储音乐文、文件、电影视频
（3）用于DV（数码摄像机）上存储视频
（4）用于GPS上用于存储数据
（5）用于工控上存储程序软件等
（6）用于MP3、MP4、数码录音笔等
4、闪存卡的发展趋势
由于闪存卡的诸多优点及闪存卡的应用领域，闪存卡已渐渐取代了传统的存储介质，成为未来存储界的主力军。主要体现在数码相机及手机其它电子存储领域。其潜力无限，市场巨大。试想一下，手机由于智能手机。3G手机的不断推广普及，中国的通讯事业日渐成熟，拥有智能手机，3G手机的用户不断增加，手机专用闪存卡的需求会越来越大。未来闪存将会统领整个电子信息存储世界。
5、闪存卡的技术及参数
传输速率：一般按倍速来算。x 1x为150KB现市面上出现了很多60X、80X的高速卡，倍速越高速度越快。
读速度和写速度：指对闪存的读操作和写操作，这个速度会根据闪存卡的控制芯片来决定是多少速的闪存卡，读速度和写速度都会不一样。
控制芯片：主要提供卓越的功能，强化您的记忆卡效能。高速的传输速率( 传输速度)，优良的兼容性，让您的储存资料万无一失(安全性)。
电压：不同类型的闪存卡具有不同的规范，其所能正常工作的电压是不同的。不过不同的闪存卡接口也各不相同，不存在插错接口的可能。因此不会出现因插错接口，工作电压不
同而损坏闪存卡的情况。一般的工作电压:CF卡：3.3V/5V SD卡： 2.7-3.6V SM: 3.3V DVRSMMC: 1.8/3.3V
6、闪存卡的故障及排除
闪存卡容易出现的故障表现为:
（1）存储的某一张或数张照片打不开
（2）提示某一张照片或数张照片损坏
（3）提示闪存卡需要格式化
（4）提示空间已满或空间不足（实际只照几张）
（5）提示卡错误
（6）提示找不到卡或未插入卡
（7）拷入的音乐或文本打不开报错，或者音乐文件不能播放，文本打开全是乱码
什么原因造成上述现象:
（1）电池电压过低时往里写数据
（2）未按提示直接插入或取出卡
（3）正往卡里写数据时突然掉电
（4）已经没有足够的空间往里硬写数据
（5）不正确的连续拍摄
（6）病毒原因
（7）一些未知的人为原因
怎样解决排除上述故障
（1）由于上述不正确的操作直接导致闪存卡出现逻辑故障,闪存卡的控制芯片检测到上述不正确的操作后为了保护卡的FLASH不受损坏闪存卡不被烧毁,闪存卡会自动加上一个逻辑锁，这是闪存卡的自动保护功能.目的就是为了保护闪存卡。
（2）被锁住后,我们可以通过电脑接上读卡器或直接在数码设备上进行格式化,一般的故障可以直接排除。
（3）如果格式化失败,可以通过专业的软件进行格式化或低级格式化处理。
（4）如果病毒原因造成的,我们可以通过杀毒软件来清除病毒而达到修复卡的目的。
（5）如果有重要的数据我们可以通过专业的数据恢复软件来进行恢复(后面讲到)。
7、闪存卡使用须知
（1）在使用闪存卡时，尽量避免热插拔闪存卡。
（2）在数码设备快没电时，或电量报警时最好不要使用闪存卡往里写入或读取数据。
（3）在使用闪存卡的过程中，尽量做到预留一定的空间。
（4）在不支持连续拍摄的情况下（1是相机不支持，2是卡的速度跟不上）最好不要连拍。
（5）尽量避免病毒的感染。
（6）尽量避免在不符合规范的设备上使用闪存卡。
（7）数码闪存卡尽量做到轻拿轻放，不要用力摔、撞、捏等，容易造成其损坏；避免其接触高温、湿度大、强磁场、强电场的地方。
8、闪存卡的数据安全
数据安全主要涉及到为了保证数据安全的一些正确的操作
（1）遇到某一张数据或数张照片打不开的时候，最好先把好的图片保存起来，避免以后照相的时候更多的数据被破坏。
（2）在提示需要格式化卡时，最好不要自己格式化或写入读取数据，也不要再插入相机里反复的试卡。
（3）遇到病毒或其它原因时最好暂时不要乱动，以避免数据被破坏，第一时拿到专业维修点进行数据恢复。
9、手机闪存卡的使用及故障排除
（1）明确在手机上由于手机的读卡器等一些原因，他所使用的格式与电脑上的格式存在一些差异，所以最好在手机上进行格式化，这样格式化后，会在手机上自动生成一些特定的目录（这根据手机的不同，目录的名称也不相同）
（2）不同的文件存储在不同的目录里，有些客户反应MP3，电影等拷入卡里不能播放，由于手机在读取卡时只能读卡相应的目录，比如播放音乐时，手机会在AUDIO或者MP3目录里寻找视频对应的目录为VIDEO目录等，当然不同的手机也有自己不同的目录，也不是所有的手机都是按这种方式存储的，有些手机可以人工建立目录，而有些手机不认人工建立的目录，这要根据手机的实际情况来看。
（3）手机在开机过程中会检测存储卡，会有一个过程，启动较慢，此时千万不要拔出存储卡，以免造成闪存卡损坏。
（4）由于手机的格式或手机支持的文件不同，我们应针对他的数据拷入相应的文件，（比如有些手机支持MP4，而有些手机支持3GP文件格式）
（5）有些手机自身的原因不支持大容量的卡
（6）有些手机的兼容性问题，使得卡用起来很不稳定（比如诺基亚QD，使用128以上的卡显得很不稳定。）
（7）同样，手机电池电压过低时也最好不要往里写东西或打开卡里边的文件。
五、什么是WAP？
WAP（Wireless Application Protocol）无线应用协议是一个开放式标准协议，利用它可以把网络上的信息传送到移动电话或其他无线通讯终端上。
WAP是由爱立信（Ericsson）、诺基亚（Nokia）、摩托罗拉（Motorola）等通信业巨头在1997年成立的无线应用协议论坛（WAP Forum）中所制定的。可以把网络上的信息传送到移动电话或其它无线通讯终端上。它使用一种类似于HTML的标记式语言WML（Wireless Markup Language不是无线标记语言），相当于国际互联网上的HTML（超文件标记语言）并可通过WAP Gateway直接访问一般的网页。通过WAP，用户可以随时随地利用无线通讯终端来获取互联网上的即时信息或公司网站的资料，真正实现无线上网。它是移动通信与互联网结合的第一阶段性产物。
WAP能够运行于各种无线网络之上，如GSM、GPRS、CDMA等。WML是无线注标语言（Wireless Makeup language）的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。
通过WAP这种技术，就可以将Internet的大量信息及各种各样的业务引入到移动电话、PALM等无线终端之中。无论在何时、何地只要需要信息，打开WAP手机，用户就可以享受无穷无尽的网上信息或者网上资源。如：综合新闻、天气预报、股市动态、商业报道、当前汇率等。电子商务、网上银行也将逐一实现。通过WAP手机用户还可以随时随地获得体育比赛结果、娱乐圈趣闻等，为生活增添情趣，也可以利用网上预定功能，把生活安排的有条不紊。
WAP协议包括以下几层：
（1）Wireless Application Environment （WAE）
（2）Wireless Session Layer（WSL）
（3）Wireless Transport Layer Security（WTLS）
（4）Wireless Transport Layer （WTP）
其中，WAE层含有微型浏览器、WML 、WMLSCRIPT的解释器等等功能。WTLS层为无线电子商务及无线加密传输数据时提供安全方面的基本功能。
WAP可提供的服务：
（1）信息类：基于短信平台上的信息点播服务, 如新闻,、天气预报、折扣消息等信息。
（2）通信类：利用电信运营商的短信平台为用户提供的诸如E-MAIL 通知、E-MAIL 等通信服务。
（3）商务类：移动电子商务服务, 包括在线的交易、购物支付等应用。
（4）娱乐类：包括各种游戏、图片及音乐铃声下载等。
（5）特殊服务类：如广告、位置服务等。可以把商家的广告信息定向发送到用户的手机里。
WAP手机
WAP手机是集移动电话与移动电脑于一身的新型通讯工具，它不仅具有普通手机的功能，而且还有收发电子邮件、传真、浏览新闻等功能。
WAP手机和一般的手机不同之处在于它内置有微型浏览器（MiniBrowser）、缓存（CACHE）和内存，并支持客户端COOKIES 和SESSION。正如电脑上网要用 IE 浏览器或NETSCAPE 浏览器，WAP手机上网要用微型浏览器。同样，WAP手机上网也要进行一系列的设置。
WAP手机上网和普通的电脑上网有很大的差别。由于WAP手机内存不大、屏幕小及无线频带窄，目前WAP手机所显示的网页内容主要是文字，也有一些较小的图片。目前，手机上网真要想流行开，还有两个前提，那就是一来WAP必须解决好目前还不便于操作的问题，二者需要网络运营商加紧WAP网的基本建设，使WAP手机有用武之地。
WAP手机可收发电子邮件、阅读新闻和股市行情，但是更复杂的通信应用，如在线采购和视频会议，目前的移动通信网运行速度就无法达到要求了。
六、HTML网页浏览
——HTML网页浏览参数是指手机是否支持HTML网页浏览功能。
七、标配电池
提到手机待机时间和通话时间时都与手机电池有直接关系，目前用在手机中的电池主要有：镍镉电池、镍氢电池和锂离子电池。这几款电池也是随手机发展不同时期的不同主流电池。目前大多数手机的标配电池都是锂电池。
三种电池比较
镍镉、镍氢、锂离子三种电池的特性：
共同点：皆可多次充放电，循环次数（使用寿命）在500次以上。
不同点：
1、镍镉电池，正极为镍，负极为镉的充电电池。因为有镉的原因，有记忆效应；较重；容量低；价格低；对环境有污染；需先放完电才能充电。
2、镍氢电池，正极为镍，负极为氢的高能充电电池无记忆效应；较锂离子电池重；较镍镉电池容量高；因为不使用镉等有害元素，环保；使用前无需先放电，但使用过一段时间后放电效果更佳；价格中等。
3、锂离子电池，正极使用锂化合物，负极为碳的3.6V充电电池。充电过程中，锂离子在正负极间转移，因而称为锂子电池。无记忆效应；重量轻；环保；可随时充电；三种电池中容量最高；但价格较贵；对充电器要求较高，需专用充电器。
相关术语：
1、镍镉电池
镍镉电池是由两个极板组成，一个是用镍做的，另一个是镉做的，这两种金属在电池中发生可逆反应，因此电池可以重新充电。镍镉的优点是“结实”、价格便宜。缺点是镉金属对环境有污染，电池容量小，寿命短，所以镍镉电池是最低档的电池，有记忆效应，每次充电都须先放电，否则它的记忆功能将大大降低手机的充电量，只有将电池中的余电放净后再进行充电才能保持电池的充电量。
2、镍氢电池
镍氢电池是有氢离子和金属镍合成，电量储备比镍镉电池多30%，比镍镉电池更轻，使用寿命也更长，并且对环境无污染，无记忆效应。镍氢电池的缺点是价格镍镉电池要贵好多，性能比锂电池要差。
3、锂离子电池
以锂离子电池为材料的一种高能量密度电池。锂离子电池还是一种智能电池，它可以与专用原装智能充电器配合，达到最短的充电时间、最大的寿命周期及最大的容量。锂离子电池是目前性能最好的电池。与同样大小的镍镉电池、镍氢电池相比，电量储备最大，重量最轻、寿命最长、充电时间最短，无记忆效应。
无记忆效应大大方便了手机用户，用户不必在每次充电时都先放电再充电，而可以随心所欲的随时对手机充电。
八、GPRS
GPRS是General Packet Radio Service的英文简称，中文为通用无线分组业务，是一种基于GSM系统的无线分组交换技术，提供端到端的、广域的无线IP连接。相对原来GSM 的拨号方式的电路交换数据传送方式，GPRS是分组交换技术，具有“实时在线”、“按量计费”、“快捷登录”、“高速传输”、“自如切换”的优点。通俗地讲，GPRS是一项高速数据处理的技术，方法是以“分组”的形式传送资料到用户手上。虽然GPRS是作为现有GSM网络向第三代移动通信过渡的过渡技术，但是它在许多方面都具有显著的优势。
由于使用了“分组”技术，用户上网相对稳定，避免了不必要的短线带来的困扰。此外，使用GPRS上网的方法与WAP并不同，用WAP上网就如在家中上网，先“拨号连接”，而上网后便不能同时使用该电话线，但GPRS就较为优越，下载资料和通话是可以同时进行。从技术上来说，声音的传送(即通话)继续使用GSM，而数据的传送便可使用GPRS，这样的话，就把移动电话的应用提升到一个更高的层次。而且发展GPRS技术也十分“经济”，因为只须沿用现有的GSM网络来发展即可。GPRS的用途十分广泛，包括通过手机发送及接收电子邮件，在互联网上浏览等。
GPRS的优势
GPRS的最大优势在于它的数据传输速度不是WAP所能比拟的。目前的GSM移动通信网的传输速度为每秒9.6K字节，GPRS手机在今年年初推出时已达到56Kbps的传输速度，到现在更是达到了115Kbps（此速度是常用56Kmodem理想速率的两倍）。
GPRS是以分组交换的方式进行数据传输，由于是分组交换，因此在网络资源的利用率上较电路交换有了很大的提高，而且GPRS可以同时进行语音与数据的传递，并且计费可以完全按照产生的流量来统计。而现有的WAP的承载是电路交换（CSD）方式，电路交换方式数据与话音不能同时进行，在收费模式上也是按照时长来收费。
实际上WAP本身与GPRS本质上不具有可比性，现有WAP上的内容在GPRS上面一样可以浏览和应用，只不过GPRS使现有的CSD方式的WAP更快、更方便、收费更合理，对WAP 的服务内容也会由于网络的技术进步而有较大的促进和改善。
长远来看，WAP现在用的是CSD(电路交换数据)的GSM数据业务，以后WAP也可以转为使用GPRS这种新的GSM网络作为承载方式。
所以，GPRS不会取代WAP，举一个形象的例子：GPRS和现在的CSD方式的GSM数据业务都是马路，WAP则是马路上的汽车，WAP现在行驶在两车道上，GPRS提高了数据传送速度，是8车道，可以说GPRS增强了WAP业务，现有WAP上的内容一样可以通过GPRS进行浏览和应用。
GPRS与GSM比较
GPRS是在GSM基础上发展起来的一种分组交换的数据承载和传输方式，与原有的GSM 比较，GPRS在数据业务的承载和支持上具有非常明显的优势：GPRS可以更有效的利用无线网络信道资源，特别适合突发性、频繁的小流量数据传输；GPRS支持的数据传输的速率更高，理论峰值达115kbps；GPRS计费方式更加灵活，可以支持按数据流量来进行计费；GPRS 还能支持用户在进行数据传输的同时进行语音通话等等。
HSCSD（高速电路交换数据服务）
这是GSM网络的升级版本，HSCSD（High Speed Circuit Switched Data）能够透过多重时分同时进行传输，而不是只有单一时分而已，因此能够将传输速度大幅提升到平常的二至三倍。目前新加坡M1与新加坡电讯的移动电话都采用HSCSD系统，其传输速度能够达到57.6kbps
九：手机3G
什么是3g？3G是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够支持图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，
也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps(兆比特/每秒)、384
kbps(千比特/每秒)以及144kbps的传输速度。3G（网络）就是第三代网络，就是比gsm快。消费者可以使用3G手机和高速上网卡享受3G服务。3G并不是单单指的手机层面，而是网络层面，通信技术层面。
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3G，全称为3rd Generation，中文含义就是指第三代数字通信。
1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；
1996到1997年出现的第二代也就是我们现在在使用的GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如，收发短信，WAP上网等3G不是2009年诞生的，它是上个世纪的产物，而早在2007年国外就已经产生3G了，而中国也于2008年成功开发出中国3G，而视频电话就是属于3G技术的重要运用之一。日韩等国3G的运用是上世纪末期的事，我国香港也在早年就开始运行了3G，所以我们在港剧中会经常看到他们使用视频电话，语音留言信箱等，而目前
国外有些地区已经试运行3.5G甚至4G网络。
我国2009年问世的第三代（3G）与前两代的主要区别是在传输声音和数据的速度上的提升，它能够在全球范围内更好地实现无缝漫游，并处理图像、音乐、视频流媒体等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特／每秒）、384kbps（千比特／每秒）以及144kbps的传输速度。（此数值根据网络环境会发生变化)。
3G标准
3G标准：它们分别是WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA和WiMAX。
国际电信联盟（ITU）在2000年5月确定WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA 以及WiMAX四大主流无线接口标准，写入3G技术指导性文件《2000年国际移动通讯计划》（简称IMT—2000）。CDMA是Code Division Multiple Access (码分多址)的缩写，是第三代移动通信系统的技术基础。第一代移动通信系统采用频分多址(F DMA)的模拟调制方式，这种系统的主要缺点是频谱利用率低，信令干扰话音业务。第二代移动通信系统主要采用时分多址(TDMA)的数字调制方式，提高了系统容量，并采用独立信道传送信令，使系统性能大大改善，但TDMA的系统容量仍然有限，越区切换性能仍不完善。CDMA系统以其频率规划简单、系统容量大、频率复用系数高、抗多径能力强、通信质量好、软容量、软切换等特点显示出巨大的发展潜力。下面分别介绍一下3G的几种标准：
(1) W-CDMA
也称为WCDMA，全称为Wideband CDMA，也称为CDMA Direct Spread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术，它与日本提出的宽带CDMA技术基本相同，目前正在进一步融合。
W-CDMA的支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。该标准提出了GSM(2G)-GPRS-EDGE-WCDMA(3G)的演进策略。这套系统能够架设在现有的GSM网络上，对于系统提供商而言可以较轻易地过渡。预计在GSM系统相当普及的亚洲，对这套新技术的接受度会相当高。
(2)CDMA2000
CDMA2000是由窄带CDMA(CDMA IS95)技术发展而来的宽带CDMA技术，也称为CDMA Multi-Carrier，它是由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、Lucen t和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者。这套系统是从窄频CDMAOne数字标准衍生出来的，可以从原有的CDMAOne结构直接升级到3G，建设成本低廉。但目前使用CDMA的地区只有日、韩和北美，所以CDMA2000的支持者不如W-CDMA多。不过CDMA2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的，许多3G手机已经率先面世。该标准提出了从CDMA IS95(2G)-CDMA20001x-CDM A20003x(3G)的演进策略。CDMA20001x被称为2.5代移动通信技术。CDMA2000 3x与CDMA20001x的主要区别在于应用了多路载波技术，通过采用三载波使带宽提高。目前中国电信正在采用这一方案向3G过渡，并已建成了CDMA IS95网络。
(3)TD-SCDMA
全称为Time Division - Synchronous CDMA(时分同步CDMA)，该标准是由中国大陆独自制定的3G标准，1999年6月29日，中国原邮电部电信科学技术研究院（大唐电信）向ITU提出。该标准将智能无线、同步CDMA和软件无线电等当今国际领先技术融于其中，在频谱利用率、对业务支持具有灵活性、频率灵活性及成本等方面的独特优势。另外，由于中国内的庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，全球一半以上的设备厂商都宣布可以支持TD—SCDMA标准。该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3G过渡，非常适用于GSM系统向3G升级。T D-SCDMA是我国具有自主知识产权的通信技术标准，与欧洲WCDMA、美国CDMA2000并称为3G时代主流的移动通信标准。
(4)WiMAX
WiMAX 的全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，又称为802·16无线城域网，是又一种为企业和家庭用户提供“最后一英里”的宽带无线连接方案。将此技术与需要授权或免授权的微波设备相结合之后，由于成本较低，将扩大宽带无线市场，改善企业与服务供应商的认知度。2007年10月19日，国际电信联盟在日内瓦举行的无线通信全体会议上，经过多数国家投票通过，WiMAX正式被批准成为继WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA之后的第四个全球3G标准。
我国的3G制式
中国联通采用的是WCDMA的3G标准，因为W-CDMA在欧洲，乃至日本，香港等地区都在采用，所以W-CDMA具有先天的市场优势。中国联通3G能够提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务，会给您带来全新的体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务，让信息更精彩！让沟通更自由！
特点：全称为Wideband CDMA，也称为CDMA Direct Spread，意为宽频分码多重存取，这是基于GSM网发展出来的3G技术规范，是欧洲提出的宽带CDMA技术。
优势：有较高的扩频增益，发展空间较大，全球漫游能力最强，技术成熟性最佳。
中国移动采用的是TD-SCDMA的3G标准，是我国自主研发的3G
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