技术管理制度
郑州大学综合设计研究院有限公司
新
进
员
工
培
训
方
案
二〇一六年三月十三日
技术管理制度
目录
一、培训目的 (2)
二、培训体系 (2)
（一）第一阶段 (2)
（二）第二阶段 (2)
（三）第三阶段 (2)
三、培训周期及时长 (3)
四、培训内容及课程设计 (4)
（一）公司培训 (4)
（二）部门培训 (4)
（三）项目师徒培训 (5)
（四）专业技术培训 (5)
五、培训效果反馈与检验 (5)
（一）公司培训效果的检验及考核 (5)
（二）部门培训效果的反馈 (5)
（三）项目师徒培训效果的检验及考核 (6)
（四）培训改进 (6)
附件1：新员工岗位培训计划表 (7)
附件2：新员工岗位培训反馈表一 (7)
附件3：新员工岗位培训反馈表二 (8)
附件4：新员工培训总结表 (9)
技术管理制度
为保证公司项目设计工作顺利开展，为公司经营培养和输送合格的人才，人力资源部根据公司实际要求，对新进员工进行系统培训，特制订此方案。
一、培训目的
让新员工了解（以下简称为公司）发展进程、主要项目、企业文化、规章制度等，帮助新员工迅速了解公司、融入公司文化与团队。
让新员工了解公司能够提供的相关工作环境，为其正确讲解岗位信息及岗位发展规划，明确表达公司对其期望，鼓励新员工的士气。
为新员工培训岗位的相关通用知识，提升新员工的知识技能水平，快速适应岗位的需要。
通过培训，让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到公司管理的规范，消除新员工心理紧张，让其体会到归属感。
二、培训组织与职责分工
（一）公司人力资源部
公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责公司培训计划的制定、审批、申报及实施跟踪，负责培训活动的组织实施。
（二）技术质量部
技术质量部负责按照行业技术质量标准，制定公司专业技术指标要求，协助人力资源部开展新员工培训。
（三）其他职能部门/分院/所
负责制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义等，协助人力资源部和技术质量部开展新员工培训。
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三、培训体系
对于新员工的培训，采用分段培训的方式进行，共分为三个阶段。
（一）第一阶段：公司总部的入职培训。培训的重点是公司制度、企业文化和团队融入。详见公司培训内容及课程设计。
（二）第二阶段：专业部门的岗前培训。培训的重点是岗位职责、工作流程和绩效考核。详见部门培训内容及课程设计。
（三）第三阶段：项目师徒培训（针对应届毕业生以及工作经验不足的新员工）。培训的重点是专业技能和实际操作能力。详见项目师徒培训内容及课程设计。
分阶段进行培训，是为了通过不同层面、不同重点的培训，使新员工在短时间内对公司、部门、岗位有系统的认知，以达到快速融入公司、适应岗位需要的目的。
（具体流程见下页图表）
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四、培训周期及时长
公司在招聘的时候，会遇到新员工陆续加入的情况，有的时间跨度甚至比较长。如果每加入一名新员工就进行一次培训，无疑加大了难度及成本。因此依照不同招聘形式，将采用不同的培训周期。
集中招聘培训时间安排：公司培训为期3天，部门培训为期2天，项目师徒培训时间为新员工整个试用期。
五、培训内容及课程设计
（一）公司培训
（二）部门培训
技术管理制度
（三）项目师徒培训
（四）专业技术类培训
新员工同样需要参加公司定期举行的专业技术培训，提高员工的专业知识和业务能力。该培训依照公司既定培训计划进行。
六、培训效果反馈与检验
（一）公司培训效果的检验及考核
1、培训结束后，新员工对公司内部讲师的培训效果打分测评（详见附件1：讲师评分表）。总评价得分在80分以上（含80分）为合格，依照标准发放培训补助；80分以下为不合格，按照标准的80%发放培训补助，并且人力资源部与其沟通，进行课程修改、完善。
2、新员工的培训效果以结业考试的形式检验，成绩低于70分为不合格，不合格者有一次补考机会，补考不合格者不予录用。
（二）部门培训效果的反馈
人力资源部在新员工部门培训结束一周后，对其培训效果进项调查。通过对新员工及其导师/上级发放培训效果反馈表（详见附件2：新员工岗位培训反馈表一附件3：新员工岗位培训反馈表二），对照评估新员工在部门中的培训效果，沟通解决反馈表中反映出的问题。
华为新员工入职培训方案 华为新员工入职培训方案 本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程 及注意事项，对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。 一、新员工报到： (一) 报到对象：华为公司全体应届新员工 (二) 报到时间：每年3月至8月任选一个时间段(每周六均安排报道接待) (三)报到顺序： 1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告; 2、在公司校园招聘网站上自行选取报道日期(无限次修改); 3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴); 1)毕业前报道：未领取毕业证、学位证，到学校教务处开取相应证明; 2)毕业后报道：带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信; 备注：可根据自身情况决定是否迁移户口，是否迁户口影响不大。 4、办理入住手续：统一入住华为单身公寓百草园; 5、办理报道手续：提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及
复印件，提交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。 二、新员工入职： (一)办理入职前提条件：通过入职体检(按公务员标准执行)。 备注：每周日上午体检，下午给初检没有通过者通知，没收到短信者默认体检通过。 体检没有通过者有第二次体检机会，第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查，并将结果提交给公司;若体检依旧不合格，公司可最多延长其三个月的休养假期，休养好后再到公司报道。 (二)新员工参与培训的第一天，即为入职的第一天。 三、新员工培训： 1、大队培训： 主要内容：公司文化介绍(六大核心价值观：成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。 时间安排：五个工作日(周一至周五)， 每天： 07：30-07：50 晨跑、早操地点：公司机加中心; 08：30-：00 培训地点：公司培训中心; 13：30-18：00 培训地点：公司培训中心; 19：00-21：00 培训地点：公司培训中心。
技术管理制度 郑州大学综合设计研究院有限公司 新 进 员 工 培 训 方 案 二〇一六年三月十三日
技术管理制度 目录 一、培训目的 (2) 二、培训体系 (2) （一）第一阶段 (2) （二）第二阶段 (2) （三）第三阶段 (2) 三、培训周期及时长 (3) 四、培训内容及课程设计 (4) （一）公司培训 (4) （二）部门培训 (4) （三）项目师徒培训 (5) （四）专业技术培训 (5) 五、培训效果反馈与检验 (5) （一）公司培训效果的检验及考核 (5) （二）部门培训效果的反馈 (5) （三）项目师徒培训效果的检验及考核 (6) （四）培训改进 (6) 附件1：新员工岗位培训计划表 (7) 附件2：新员工岗位培训反馈表一 (7) 附件3：新员工岗位培训反馈表二 (8) 附件4：新员工培训总结表 (9)
技术管理制度 为保证公司项目设计工作顺利开展，为公司经营培养和输送合格的人才，人力资源部根据公司实际要求，对新进员工进行系统培训，特制订此方案。 一、培训目的 让新员工了解（以下简称为公司）发展进程、主要项目、企业文化、规章制度等，帮助新员工迅速了解公司、融入公司文化与团队。 让新员工了解公司能够提供的相关工作环境，为其正确讲解岗位信息及岗位发展规划，明确表达公司对其期望，鼓励新员工的士气。 为新员工培训岗位的相关通用知识，提升新员工的知识技能水平，快速适应岗位的需要。 通过培训，让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到公司管理的规范，消除新员工心理紧张，让其体会到归属感。 二、培训组织与职责分工 （一）公司人力资源部 公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责公司培训计划的制定、审批、申报及实施跟踪，负责培训活动的组织实施。 （二）技术质量部 技术质量部负责按照行业技术质量标准，制定公司专业技术指标要求，协助人力资源部开展新员工培训。 （三）其他职能部门/分院/所 负责制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义等，协助人力资源部和技术质量部开展新员工培训。
2020 新员工入职培训合同文档 MODEL TEXT
新员工入职培训合同文档 前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常 常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 协议书 甲方： 乙方：身份证号： 为使得公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备岗位工作技能，特对公司引进新员工进行内部定向强化培养，经甲、乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特订立本协议，以资恪守。 一、培训时间：年培训地点：。培训课程： 二、甲方的权利和义务 第一条负责提供教学场地、设备设施，教材资料等必备学习用品。 第二条对乙方进行形象、技能、业务等内容的培训，根据公司的建设和发展需求设置科目、安排学时（详见“教学计划”）。 第三条负责教学管理，如发现乙方有违纪违规行为，将按照有关规章制度进行处理，情节严重者给与开除处分。 第四条培训期间第七天进行考试考核，通过前六天的学习后，根据乙方考试成绩和岗位技能掌握情况，分岗至公司各个对应部门，安排至相应的工作岗位工作。
第五条甲方在给乙方培训的期间，薪资计算的方式如下： （1）乙方在甲方公司培训期为七天，期间不享受工资待遇，公司给予乙方每日20元的培训补助。 （2）当乙方七天培训期的考核通过，并自入职日起在公司试用满一个月，工资按入职 日起计算当月实际出勤天数发放。 （3）当乙方七天培训期考核通过，但自入职日起在公司试用未满一个月（乙方自动离职或被甲方辞退），则以第八个工作日为试用第一日起计算当月实际出勤天数发放工资，七天培训期按每日20元标准发放培训期补助。 （4）当乙方七天培训期考核未通过，公司将予以辞退，工资只以每日20元标准发放培训期补助。 三、乙方的权利和义务： 第一条乙方必须自觉接受甲方的教育和管理，努力学习，遵纪守法，不迟到不早退，积极参与甲方安排的各种课程设置内容；乙方如有违规违纪行为，要自觉接受甲方处理。 第二条乙方在培训期间，如私自外出，造成人身意外或其他严重后果，责任全部由乙方承担。 第三条乙方在培训期间享有对甲方的培训向甲方的相关人员友好地提出意见和建议的权利。 四、本协议的附件及教学计划、管理制度等作为本协议的补充材料，具有同等法律效力，请注意留存。 五、本协议一式二份，甲、乙双方各一份；培训开始合同生
企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物，使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度
唐山强誉物流有限公司 新员工入职培训方案 (讨论稿) 第一条目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 第二条培训对象 公司新入职员工。 第三条培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 第四条培训时间 培训时间为3天。 第五条培训内容 1、企业的发展历史及现状。 2、企业的组织机构及部门职责。 3、企业文化、规章制度。 4、入职部门的业务、具体工作流程。 5、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6、带领新员工人事各部门，并将新员工介绍给各部门。
第六条培训实施 1、新员工入职培训具体由行政部组织实施，新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍，业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。 4、培训内容 5、培训考核 集中培训后进行理论知识闭卷考试，具体由行政部组织实施。 第七条培训管理 由公司行政部负责统一规划与管理。集中培训由行政部负责考勤。 第八条培训纪律 1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60分钟者，以旷工半天论处；超过1小时，以旷工1天处理；情节严重者，记过1次。培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证明交至行政部，否则，以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。行政部每天必须做好检查记录。 2. 进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
设计院新员工培训计划 篇一：新员工培训计划 新入职员工培训计划 —兴宁福兴安置区项目 为贯彻落实广东省第四建筑工程有限公司关于新入职员工培训方案（试行）的工作，切实做好公司安排赖佳华、谭健楚、郭成到我项目部学习和培训的工作计划和安排，尽快提升新员工的综合素质和业务能力，发挥项目部优秀技术人员传帮带的优势，推进公司健康快速发展，结合公司和项目部的实际情况，制定三位新入职员工的培训计划。 一、培训目标 通过施工现场的实践学习和培训，让三位新入职员工掌握和具备以下能力： 1、具备公司和项目的规范管理意识，熟悉日常管理的规范性要求和公司
主要规章制度。 2、具备基础的识图与图纸在现场施工的实际应用能力。 3、掌握测量放线各种仪器使用，基本掌握测量放线技术。 4、初步掌握施工现场技术管理的各项内容，包括初步掌握施工现场各分部分项工程的质量控制和验收，安全生产、文明施工的各项内容及解决办法，各工种人员安排及工程进度计划的落实情况。 5、初步掌握施工组织设计及各分部分项工程专项方案的编制及构成，工程技术资料的编制和组卷归档。 6、初步掌握各分部分项工程的工程量计算规则和计算方法。 二、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分类别地开展建筑工程施工技术管理的培训，增强实践培训的针对性和实效性，确保培训质量。
2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。针对三位同学在项目的学习和培训，指定专业指导老师，根据培训半年的时间安排，分阶段落实各项培训计划和培训内容。 三、各阶段培训内容安排 根据三位同学半年的培训时间安排，结合项目的实际施工进度情况，将分为四阶段进行有针对性的培训内容安排。 1、第一阶段（）：培训识图和按图施工以及测量放线的应用能力。 根据项目施工进度，结合三位同学的自身素养情况，第一阶段主要培训三位同学建筑和结构识图，施工现场按图施工以及测量放线的实际应用能力。第一阶段主要由岗位指导老师徐任华为总负责，现场施工员蓝磊、测量员刘勇平为助理指导老师，指导三位同学具体识图和现场按图施工、测量放线及测量器材应用的实际能力。通过实行师傅带徒弟的方式，言传身教，进行专业传带指
新员工入职学习培训协议书 甲方：公司乙方： 地址： 身份证： 为了公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备岗位工作技能，特对公司招聘的新员工进行内部定向强化培养，经甲、乙双方协商一致，双方自愿达成如下共识，特订立本协议，以资恪守。 一、培训时间：____年____月_____日至____年____月____日 二、培训地点：甲方指定酒店、甲方会议室、甲方合作商场或甲方直营店 三、培训内容：职业道德、工作业务技能实践培训（产品知识、销售方法、销售技 巧、销售礼仪、礼仪规范），甲方管理规章制度 四、培训费用：合计元/人； 1、军训教官费：500元/天，按参加培训人员分摊教官费，3天合计元/人； 2、食宿费：100元/天每人，食宿费3天合计元/人； 3、产品知识书籍费、资料费合计：100元/人； 4、产品知识、销售方法、销售技巧、售后知识、甲方管理规章制度培训，培训讲师 费：500元/天，按参加培训人员分摊培训讲师费，3天合计元/人； 5、销售礼仪、礼仪规范培训讲师费：500元/天，按参加培训人员分摊培训讲师费， 合计元/人； 6、工作实践费：150元/月每人，实践期3个月，合计450元/人； 7、工作实践商场收取的人员管理费：150元/月每人，实践期3个月，合计450元/ 人；
五、自培训日起，甲方每月从乙方工资中扣除200元/月，作为培训费，培训期满被 甲方正式录用后，乙方需为甲方服务满 2 年，年月日至年月日，服务期满，如乙方自愿离职并办完相关离职手续后，所扣的培训费用甲方一次性返还给乙方。 六、甲方的权利和义务： 1、负责提供教学场地、设备设施，教材资料，实践场地。 2、对乙方进行形象、技能、业务等内容的培训，根据公司的建设和发展需求设置科目、安排学时（详见“教学计划”）。 3、负责教学管理，如发现乙方有违纪违规行为，将按照有关规章制度进行处理，情节严重者给与开除处分。 4、培训期间定期或不定期进行考试考核，通过三个月的学习后，根据乙方考试成绩和岗位技能掌握情况，分岗至公司各个对应部门，安排至相应的工作岗位工作。 5、乙方在培训期内，如考核不合格，将被辞退，已扣乙方的培训费用甲方不予退回；如能按时完成甲方下达的各项任务，并考核合格，则签订“劳动合同”，工资待遇按照甲方工资方案执行。 6、乙方在劳动合同服务期内辞职，已扣乙方的培训费用甲方不予退回。 七、乙方的权利和义务： 1、乙方培训期工资待遇：第一月700元/月、第二月850元/月、第三月1000元/月。 2、乙方必须自觉接受甲方的教育和管理，努力学习遵纪守法，不迟到不早退，积极参与甲方安排的各种课程设置内容；乙方如有违规违纪行为，要自觉接受甲方处理。 3、乙方在培训期间，如私自外出，造成人身意外或其他严重后果，责任全部由乙方承担。 4、乙方在培训期间享有对甲方的培训管理人员友好地提出意见和建议的权利。
新员工入职培训内容有哪些 新员工入职培训内容有哪些 导语：企业对新进人员培训的内容主要有：一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的。 企业对新进人员培训的内容主要有： 一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献; 二、介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括：工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。 三、介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉; 四、业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;
五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识; 六、介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识; 七、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么; 八、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。
新员工岗前培训方案
———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期：
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新员工岗前培训方案
盐包公司 2011-5-27
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目
录
1、新员工岗前培训目的 2、新员工岗前培训程序 3、新员工岗前培训内容及要求 4、新员工岗前培训反馈与考核 5、新员工岗前培训所需填写的表格
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一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关公司的规章制 度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、 安全、卫生知识以及应具备的基本素质。
二、新员工岗前培训程序
新员工培训流程
流程图
入职手 公续办司理岗 位部培门训岗 前考培核训
转正
说明
责任部门
员工录用后，由人力资源部负责通知员 工报到上班及入职手续的办理。
人力资 源部
了解公司的发展历程、企业文化；了解 公司的组织架构和各部门职能分解；了解公 司的规章制度；了解公司的主要产品、工艺； 了解部门的工作范围和本岗位的工作流程
新员工报到后，由部门主管对其部门架 构、人员、制度、岗位技能进行培训，并作 好培训及考核记录。
考核由用人部门对其试用期期间的表 现作出评价，合格给予转正。
人力资 源部
用人部 门
用人部 门
员工试用期满部门申请转正，交书面申
人力资
请到人力资源部，相关领导审核、审批。 源部
三、新员工岗前培训内容及要求 1、岗前培训内容 （1）《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗 位安全、岗位基本要求等。
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活动方案之新员工培训方案设计 1
新员工培训方案设计 【篇一：设计院新员工入职培训计划(方案)】 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输院企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）向新员工展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 反馈、入档 三、培训组织架构：
所主任工程师是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部导师，并组织培训； 外部导师是铁路所聘请的外部培训人员，包括院相关领域的专业人士，监管机构领导，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部导师是由本专业高级工程师担任，明确院各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表示能力的员工 四、培训内容及方式（一）培训内容 培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训,见习生严格按主专业和辅专业两个方向进行培训。每个专业方向都为见习生指定一个主专业方向导师；并请各专业老师负责各见习生辅专业知识学习。期限为一年。 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 院发展简介：介绍院发展历史，使新员工能够充分领会院发展的历程，对院经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；院管理制度：介绍院各项主要管理制度的主要内容，了解院对员工的基本要求和各项工作管理办法；
岗前培训协议 甲方： 责任人：联系方式 乙方（新进员工签名）： 身份证号： 联系方式：，家庭地址： 甲方根据本企业服装生产的技能要求，制定学员岗前学习培训和新员工 入职“双向选择”，帮助学员快速掌握缝制技术，尽快入职成为我公司正式 在编员工。双方在自愿的基础上达成本协议： 一、甲方在生产车间场地组织新员工进行入职培训，并承担：技术培训老师 工资、缝制设备、专业技能、场地、水电、面辅料等培训费用。 二、培训和入职相关事项说明 1、培训时间为年月日至年月日，其中培训期为15天，培训后新员工试用期为15天，“双向选择”正式入职签订“劳动合同”补贴费用900元（30天计算）+全勤奖100元。学员培训期中途退学或培训后不愿入职，甲方不得为学员追要培训费和其他费用。学员必须按 时参加培训，遵守培训纪律，积极学习。 乙方培训期间的出勤考核及休假，参照甲方相关规定执行，乙方请假期间，甲方不承担对乙方的管理义务。 乙方要服从甲方安排的技能培训岗位，适合甲方工作环境、遵守国家的
法律法规及甲方工作纪律，未通过甲方培训考核，培训期间不遵守培训纪律 给甲方造成损失的，乙方自负，该合同自行终止。 2、老学员和入职新员工可帮助企业招募新学员参加培训，培训后成为新员工奖励100元，正式入职签订正式劳动合同奖励200元。 3、入职签订正式劳动合同成为公司正式在编员工，严格遵守劳动合同， 可享受社保，子女入托、入学，照顾老人补贴，食宿、车辆等政府、企业相 关免费政策，岗位培训津贴，月劳动奖励（日用品、电动车等），年奖励补贴、福利待遇等。 4、签订劳动合同的在编员工分三个等级，并享受保底劳动工资，绩效考核，按计件生产，多劳多得，工资和月奖励按月发放，绝不拖欠。每季度考核晋级一次。 A级工保底3000元（2600+全勤奖400元） B级工保底2000元（1800+全勤奖200元），分B1和B2 C级工保底1000元（900+全勤奖100元），分C1和C2 本协议期限届满时即终止，在双方同意条件下，签署正式国家规范劳动 合同，并应提前1个月办理其他手续。 本协议自甲、乙双方签字生效。本协议一式二份，甲乙双方各执一份。 甲方：（盖章）乙方： 代表：按手印：
新员工入职培训内容及指导标准为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 一、到职前培训（部门经理负责） 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训（部门经理负责） 到职后第一天： 1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负 责）。 2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天： 1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责， 谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境
新员工入职培训的内容及其流程
目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格
一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策，企业文化，提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的，相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责，加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识，以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训
三、新员工培训的内容以及考核 主要内容：企业简介，企业文化，企业组织构架，企业的规章制度，人事福利制度，岗位专业相关知识，相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核： 考核分为两个部分笔试和实操
四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后，要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一： 新员工岗位培训反馈表 （到职后新员工一周内填写）
表格二： 新员工试用期内表现评估表 （到职后30天部门填写） 新员工姓名： 部门： 职位： 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度： 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力：
人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场 竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和 引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知 晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输院企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪， 找到企业归属感； （四）向新员工展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理 发展目标。 二、培训的基本流程 反馈、入档 三、培训组织架构： 所主任工程师是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定 内部导师，并组织培训； 外部导师是铁路所聘请的外部培训人员，包括院相关领域的专业人士，监管机构领导， 主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部导师是由本专业高级工程师担任，明确院各种基础内容，有着熟练的业务经验，并 具备较好表达能力的员工 四、培训内容及方式（一）培训内容 培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训,见习生严格按主专业和辅专业两个方 向进行培训。每个专业方向都为见习生指定一个主专业方向导师；并请各专业老师负责各见 习生辅专业知识学习。期限为一年。 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 院发展简介：介绍院发展历史，使新员工能够充分领会院发展的历程，对院经营历史 有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容； 院管理制度：介绍院各项主要管理制度的主要内容，了解院对员工的基本要求和各项 工作管理办法； 院人力资源制度：介绍院人力资源相关条例，使新员工了解院薪酬、福利的要求和设 置，明确自身的权利和义务； 院企业文化：介绍院企业文化的产生和发展，使员工了解、并最大可能的融入企业文化 之中。 院oa软件培训：请专人对院oa软件进行系统培训，尽量做到每一个新员工能够熟练使 用院oa软件。 2、专业知识培训： 专业知识培训是培训的重点，其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确 的掌握工作、设计流程。尽快上手工作。 （二）培训方式 培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。 1、集中培训: 将所有新员工集中在一起，进行基本知识的培训，主要以院内导师授课为主。 2、岗位培训 针对新员工各自岗位，由各主专业导师及辅专业老师进行指导，在实际设 计工作中学习规范及软件的使用，使新员工尽快掌握本岗位知识，做到应知应会。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 新员工入职培训协议书 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：公司 地址： 为了公司新员工能快速适应工作环境，掌握必备岗位工作技能，特对公司招聘 的新员工进行内部定向强化培养，经甲、乙双方协商一致，双方白愿达成如下共识， 特订立本协议，以资恪守。 _、培训时间： _______ 年 ___ 月 日至 年 月 日 二、 培训地点：甲方指定酒店、甲方会议室、甲方合作商场或甲方直营店 三、 培训内容：职业道德、工作业务技能实践培训（产品知识、销售方法、销售技 巧、销售礼仪、礼仪规范），甲方管理规章制度 四、 培训费用：合计 元/人; 1、 军训教官费：500元/天，按参加培训人员分摊教官费，3天合计 元/人; 2、 食宿费：100元/天每人.食宿费3天合计 ______ 元M; 3、 产品知识书籍费、资料费合计：100元/人; 4、 产品知识、销售方法、销售技巧、售后知识、甲方管理规章制度培训，培训讲师 费：500元/天，按参加培训人员分摊培训讲师费，3天合计 元/人; 5、 销售礼仪、礼仪规范培训讲师费：500元/天,按参加培训人员分摊培训讲师费， 合计 元/人; 6、 工作实践费：150元/月每人,实践期3个月，合计450元/人; 7、 工作实践商场收取的人员管理费：150亓/月每人,实践期3个月，合计450元/ 人; 五、白培训日起，甲方每月从乙方工资中扣除 200元/月，作为培训费，培训期满被 甲方正式录用后，乙方需为甲方服务满 2年, 年—月—日至 年 月—日，服务期满，如乙方白愿离职并办完相关离职手续后，所扣的培训费用 乙方: 身份证:
公司新员工入职培训方案(内容) 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业 文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心 态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、
新员工入职培训内容 第一天上午10：00——11：00的培训内容 一、培训的纪律要求： 1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。 2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。 3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。 4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。 5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉帮结派，一切不利 于团结的事，一律禁止。 6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。 7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。 二、培训所需要的态度和培训的意义 1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮助不大，但你一定要记住： 哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度积极。 心若改变，你的态度跟着改变。 态度改变，你的习惯跟着改变。 习惯改变，你的性格跟着改变。 性格改变，你的人生跟着改变。 2.培训的意义： ①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。 ②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。 ③坚持接受培训，可减少工作中的安全事故。 ④可为增加收入创造条件（新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作 效率；提高营业收入增加自己的提成，奖金）。 ⑤会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥增强工作能力，有利于未来发展。 三、公司简介： 四、公司组织机构
设计院岗前培训总结 参加了培训之后，我们收获了多少呢？和大家分享你的总结吧！以下是精心准备的设计院岗前培训总结，大家可以参考以下内容哦！ 青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香; 青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队，做为一名新员工于xx年1月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。 培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系
认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。 为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养，相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。 浪花因撞击而美丽，人生因拼搏而精彩。未来的日子里，我将会全身心地投入到工作当中，用自己的双手创作出更加辉煌灿烂的明天!
新员工入职培训方案 (讨论稿) ●培训目的 新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，能让新员工尽快融入团队，融入企业文化。向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念，使其认同企业的组织文化，用企业共同的价值观看待问题、处理问题，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。 ●培训对象 公司新入职员工。 ●培训目标 1.使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的 了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。 2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和 工作方法，尽快进入岗位角色。 3.让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工 作打下坚实的基础。 4.加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧张情 绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。 5.提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。 ●培训时间 培训时间为 2 天。上午：8:00-12:00，下午：1:00-5:00 ●培训地点 四楼406 ●培训内容 1.企业的发展历史及现状。 2.企业的组织机构及部门职责。 3.企业文化、规章制度。 4.入职部门的业务、具体工作流程。 5.工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。 6.带领新员工人事各部门，并将新员工介绍给各部门。 ●培训实施 1、新员工入职培训具体由行政中心组织实施，新员工入职部门配合。 2、企业发展史及现状和企业文化、规章制度及组织机构和部门职责讲授由公司指定培训讲师担任。 3、工作岗位介绍，业务知识及技能和技巧的培训由本部门优秀工作人员担任。
设计院 员工手册（管理部分）（草搞） 第一章员工规范与流程指南 1 员工规范 1.1工作风纪 1.1.1员工在规定工作时间内，不得迟到、不得早退。 1.1.2设计院鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此，办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事。 1.1.3保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域进食，就餐请到餐厅。 1.1.4敞开式办公场所内禁止吸烟，吸烟请到指定吸烟区吸烟。 1.1.5办公场所内应保持安静，讨论时应尽量小声，禁止大声喧哗。 1.1.6办公室是办公场所，保存有对设计院来说很重要的财物和信息
资料。所有来访的客人必须由邀请人同意才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。 1.2礼仪仪表 从进入设计院上班的第一天起，你的一言一形就代表着设计院，因此，工作时保持整洁的外表是十分重要的，你应注意遵守下列要求： 工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。 上班时，你应注意衣着整洁、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。 同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。 对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。 1.3接拨电话 电话铃响，应在三声铃响内及时接听，使用电话注意语言简明，控制音量；
遇到同事不在，应主动向来电者询问事由，认真记录，转告同事； 主动拨打他人电话之前应有所准备，有效节省时间，提高办公效率。 电话结束，注意礼貌结语。 2、考勤制度 2.1工作时间 每周一至周五，实行双休，具体时间为： 夏季：上午：8：00-12:00，下午：3:00-6:00 其他时间：上午：8：00-12:00 下午：2:30-5:30 2.2请假制度 员工请病假、事假须履行请假审批程序，三天以内在所在室、部履行请假手续，请假的批准人为所在室、部的第一负责人；请假三天以上的须由院长审批并交院办公室备案。获得批准并安排好工作后，