企业文化以其独到的视角，带着神秘的面纱于80年代初开始传入我国，在对其认知还处于朦胧幼稚时期，掀起了一阵早产的热潮，经过十余年的理论和实践之间的磨合、碰撞，又步入漫漫低谷。新时期、新机遇、新发展，摔倒之后的执着爬起，不懈的坚持终于迎来企业文化理论与实践的春天。一、企业文化初探在80年代初期，日本以仅占世界总面积的0.25%，区区37万平方公里陆地国土面积；以世界人口的2.7%共计1.18亿国民，创造了高达10300万亿美元生产总值，占世界生产总值的8.6%，成为世界经济第二大国，直接挑战美国。 1981年，美国对日本的贸易逆差达历史最高纪录――180亿美元，占美国贸易赤字总额的45%.1965年，销售量雄居世界之首的美国IBM公司以转让计算机制造技术为条件，获准在日本制造并销售IBM计算机，从而打开了日本市场。然而，好景不长，IBM很快被富士、三菱和日本电器从日本市场上给赶了出去。不仅如此，IBM 在的市场被富士以低于IBM 50%的价格夺走。同样情形，美国接连失去了菲律宾、马来西亚、泰国、新加坡等国市场。美国在东亚节节败退。屡遭失败的美国终于扯下“贸易自由”的面纱，联合其欧洲伙伴筑起了贸易壁垒，对日本实行经济制裁。然而，日本人巧妙地用资本输出替代了产品出口，在美国及其伙伴的土地上办起了高挂太阳旗的公司，开起了日本工厂！日本咄咄逼人的挑战，引起了美国社会的震惊。里根政府商务部长助理克莱德。普雷斯托茨惊呼：“美国的时代已经结束了，本世纪发生的最大事件是日本以超级大国的姿态出现在世界上。”人们在震惊之余，不免思考：是什么力量促使日本经济持续、高速增长？日本靠什么实现了经济崛起？日本经济凭什么对美国乃至西欧经济形成了挑战？日本是个小小岛国，资源贫乏，既没有煤，也没有石油，并且火山、地震连绵不断；日本是个后起的工业国家，资本积累几乎等于零；日本的科学技术一度落后，既没有像中国一样辉煌灿烂的古代文化，也没有像欧洲那样的现代科学技术；日本是个战败国，饱受战争创伤，既要担负巨额赔款，又要在美军占领下，其政治、经济和文化发展都曾丧失独立性。在这样的条件下，日本经济竟然崛起了，用了不足20年时间，简直是不可思议的！ 20世纪70年代开始，有些美国学者就把眼光投向日本，旨在探究日本成功的奥秘，寻求美国屡屡输给日本的原因之所在。70年代未和80年代
初，美国学术界出现了日本热，卷入的不仅有管理学者，而且有社会学、心理学、文化人类学等诸多学科学者。他们不远
万里，远渡重洋，来到这个东亚岛国，为重振美国经济而取经寻宝。在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。美国学者经过精心的研究、比较、探究终于发现日本崛起的真正背后的原因，那就是基于两国明显差异化的企业文化。二、企业文化兴起 80年代初，威廉。大的《Z理论》、特雷斯。迪尔和艾兰。肯尼迪的《企业文化》和阿索斯和沃特曼的《寻求优势》三部专著的出版，掀起了企业文化研究的热潮。 1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉。大出版了他的专著《Ｚ理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书分析了企业管理与文化的关系，提出了＂Ｚ型文化＂、“Z型组织＂等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯。迪尔（Terrence E.Deal）和艾兰。肯尼迪（Allan Kennedy）出版了《企业文化》（Corporate Culture）一书，他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，他们在这本书中还提出，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。该书还提出了企业文化的分析方法，应当运用管理咨询的方法，先从表面开始，逐步深入观察公司的无意识行为。同年，美国著名管理专家托马斯。彼得斯与小罗伯特。沃特曼合著《寻求优势——美国最成功公司的经验》，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔。阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起（郭纪金，1995）。企业文化研究在八十年代就出现了两种方法的派别，一派是以美国麻省理工学院的沙因教授（Edgar H.Schein）为代表的定性化研究，他们对企业文化的概念和深层结构进行了系统的探讨，也曾提出进行现场观察、现场访谈、以及对企业文化评估的步骤等，但是，由于这种方法难以进行客观的测量，在探讨组织文化与组织行为和组织效益的
关系时，难以进行比较研究，因而受到批评。另一派是以密西根大学工商管理学院的奎恩教授（Robert Qu nn）为代表的定量化研究，他们认为组织文化可以通过一定的特征和不同的维度
进行研究，因此，他们提出了一些关于组织文化的模型，这些模型可以用于组织文化的测量、评估和调查。但是，这种方法被归为现象学的方法，认为只是研究组织文化的表层，而不能深入到组织文化的深层意义和结构。 1984年，奎恩（Robert.quinn）和肯伯雷（Kimberly）将奎恩提出的用于分析组织部冲突与竞争紧性的竞争价值理论模型扩展到对组织文化的测查，以探查组织文化的深层结构和与组织的价值、领导、决策、组织发展策略有关的基本假设。该理论模型有两个主要维度：一是反映竞争需要的维度，即变化与稳定性；另一个是产生冲突的维度，即组织部管理与外部环境。在这两个维度的交互作用下，出现了四种类型的组织文化：群体性文化、发展型文化、理性化文化和官僚式文化。竞争价值理论模型，为后来组织文化的测量、评估和调查提拱了重要的理论基础。九十年代，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象。因此，组织文化研究在八十年代理论探讨的基础上，由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的调查和评估的研究。迄今为止，有关企业文化的专著约有六十多部，论文分布在十几种管理学和心理学期刊中，企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化时代。九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，因此，企业文化的理论研究从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的在机制的研究，如：企业文化与组织气氛（Schneider，1990）、企业文化与人力资源管理（Authur K.O.yeung，1991）、企业文化与企业环境（Myles A.Hassell，1998）、企业文化与企业创新（Oden Birgitta，1997）等，其中具代表性的有： 1990年，本杰明。斯耐得（Beenjamin Scheider）出版了他的专著《组织气氛与文化》（Organizational Climate and
Culture ），其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中，组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神，最终影响组织的生产效益
。其中，人力资源管理对组织效益也有着直接的影响。 1990年，霍夫斯帝德（Hofstede）及其同事将他提出的民族工作文化的四个特征（权力围、个人主义-集体主义、男性化-女性化和不确定性回避）扩展到对组织文化的研究，通过定性和定量结合的方法增加了几个附加维度，构成了一个企业文化研究量表。 1997年，爱德加。沙因（Edgar.H.Schein）的《组织文化与领导》（Organizational Culture and Leadership）第二版出版，在这一版中，沙因增加了在组织发展各个阶段如何培育、塑造组织文化，组织主要领导如何应用文化规则领导组织达成组织目标，完成组织使命等，他还研究了组织中的亚文化。1999年，爱德加。沙因与沃瑞。本尼斯（Edgar H.Schein &Warren G.Bennis）出版了他们的专著《企业文化生存指南》（ The Corporate Culture Survival Guide），其中用大量的案例说明在企业发展的不同阶段企业文化的发展变化过程。 1999年，特瑞斯。迪尔（Terrence E.Deal）和爱兰。肯尼迪（Allan A.Kennedy）再次合作，出版了《新企业文化》（The New Corporate Culture），在这本书中，他们认为稳定的企业文化很重要，他们探寻企业领导在使企业保持竞争力和满足工人作为人的需求之间维持平衡的途径。他们认为，企业经理和企业领导所面临的挑战是建立和谐的企业运行机制，汲取著名创新型公司的经验，激励员工，提高企业经营业绩，迎接二十一世纪的挑战。三、企业文化热潮企业文化作为一门科学的人本管理理论，作为现代企业管理的一个科学阶段，传入中国已经二十多年了。从最初的引进、启蒙，到质问、裂变，到整合、本土化，走过了一段不平凡的心路历程。（一）中国大陆第一次企业文化热潮。根据庆善先生的研究认为，“企业文化”一词，从1984年陆续见诸于我国报刊杂志，其中多数文章把企业文化作为一种新的管理方法进行极其简单的介绍。到1988年，企业文化热潮已经成为出现在中华上的若干热潮之一。掀起这股热潮的除了企业界之外，还有从事管理学、文化学、社会学和心理学研究的各界人员。据不完全统计，88年至91年三年时间，国报刊
杂志上刊载的有关企业文化的文章达250余篇；翻译和编著的有关企业文化著作达20余种：省市以上单位举办的有关企业文化的研讨会15个；举办企业文化为主题的讲习班和讲座40余期。而且，中央和有些省市相继成立了企业文化理论和应用研究。有些课题，已经形成初步成果，被决策机关所采纳。随着时间的推移，从1992年至1999年是企业文化在我国重新受到重视并且日益深入发展的时
期，历史的发展使中国企业文化建设迎来了自己的春天这一时期我国企业文化建设主要有以下几个特点。 1、企业文化理论研究不断深入，企业文化理论研究呈现出从直接引进国外理论向在学习国外理论的基础上结合我国实际进行创新性研究的方向发展，向企业文化理论研究同我国企业文化建实践更加紧密结合的方向发展，理论研究从单学科研究向多学科、跨学科研究方向发展的趋势。 2、企业文化实践活动方兴未艾，一些优秀企业几乎是在企业文化理论传入我国的第一时间即敏锐地加以关注，并迅速创造性地学习和运用到企业经营管理的具体实践中，在企业界发挥了重要的带头示作用。今天被视为我国企业界骄傲的旗帜企业如海尔集团、联想集团无不是企业文化理论的实践典，“海尔文化激活休克鱼”的实践甚至被收入哈佛研究院的案例库。今天，我国越来越多的企业正在优秀企业的示和带动下日益广、深入、全面、主动地参与到企业文化实践活动中来，企业文化实践正在不断普及和深化，并带动了许多事业单位的文化实践。 3、企业文化组织广泛建立。我国各地相继建立了专业性的企业文化组织，各个行业和部分企业也建立了企业文化组织。各地区、各行业和各部门企业的专业性企业文化组织的建立，极推动和促进了我国企业文化建设事业的发展。 4、企业文化教育培训广泛开展。经过不懈努力这，今天北大、清华、人大等为数为少的各类高等院校已经开设了企业文化课程；以各地企业文化组织为主体所开展的企业文化专业培训体系日益展开；以海尔、联想为代表的一批优秀企业的部企业文化教育培训活动开展得有声有色；社会各个层次、各种类别的企业文化教育培训正在大规模的展开。 5、涌现出了一支企业文化建设的生力军。在理论界、企业界和全国各级各类的企业文化社团组织中，涌现出大批百折不挠、意志坚定的企业文化推动者，他们为我国企业文化传播、开展做出了重要贡献。（二）新时期我国企业文化建设新浪潮 2004年7月，国务院国资委在召开了首次“中央企业企业文化建设研讨交流会”，这次企业文化工作专题会
议紧密结合中央企业的实际，总结交流了中央企业企业文化建设工作的经验，现场参观学习了中石油在的企业开展企业文化建设的做法，研究探讨了企业文化建设工作的有关问题，讨论修改了《国务院国资委党委关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，对中央企业当前和今后一段时期企业文化建设工作进行了部署，目的是动员广大干部职
工积极投身企业文化建设，不断提高企业管理和精神文明建设的水平，进一步提升中央企业的核心竞争力，做强做大中央企业。2004年12月13日，国资委又在京西宾馆召开会议，结合落实中央十六届四中全会精神，对企业文化建设又提出了新的要求，企业文化随着理论上认识的进一步成熟，伴随着实践的一步步完善，终于进入一个新的发展时期。 2005年3月26日，国资委下发了62号文件《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，要求中央企业：“力争用三年的时间，基本建立起适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，反映企业特色的企业文化体系。” 《指导意见》7000多字，分四大部分、十八条，分别涉及企业文化建设的重要意义、指导思想、总体目标与基本容，组织实施的思路、规划、步骤与文化载体及队伍建设，基本要求，文化建设的领导机制、运行机制等容。该文件从开始起草到正式颁布耗时近一年。经过深入的调研，形成初步意见后广泛征求了企业、专家和有关部门的意见，经过大大小小10多次修改才定稿。《指导意见》对企业文化进行了科学的定义，从根本上突破了以往对企业文化存在的种种狭隘而偏面的认识，将企业文化的地位真正上升到人本管理理论的高度，并视之为企业的灵魂。定义中提到的归属感、积极性、创造性，分别揭示出先进企业文化具有的凝聚、激励与创新的功能，全面对应了企业人本管理三大重要方面。伴随着2005年国资委62号文件的出台，企业文化理论界、咨询界和实业界掀起一轮新的企业文化热潮。同年交通大学好首开全日制企业文化硕士班，开高校之先河；企业文化师被正式确认国家认可的从业资格，国关于企业文化师的培训如雨后春笋般的快速发展起来；国相关刊物和文章更是百花齐放，百花斗艳，百度下企业文化相关网页达32200000（2007-3-10）；国在型企业特别国有企业先后出台企业或集团企业文化发展指导性意见，如中石化、中石油、北兵器集团等分别出台相应的文件，全国各地国资、民营企业
自主或聘请专业机构纷纷打造自己独具特色企业文化；国咨询界无论是京派的学院、社团，还南派的、，东到沪宁，西到川渝，纷纷投身于火热的企业文化大潮！
企业文化以其独到的视角，带着神秘的面纱于80年代初开始传入我国，在对其认知还处于朦胧幼稚时期，掀起了一阵早产的热潮，经过十余年的理论和实践之间的磨合、碰撞，又步入漫漫低谷。新时期、新机遇、新发展，摔倒之后的执着爬起，不懈的坚持终于迎来企业文化理论与实践的春天。一、企业文化初探在80年代初期，日本以仅占世界总面积的0.25%，区区37万平方公里陆地国土面积；以世界人口的2.7%共计1.18亿国民，创造了高达10300万亿美元生产总值，占世界生产总值的8.6%，成为世界经济第二大国，直接挑战美国。 1981年，美国对日本的贸易逆差达历史最高纪录――180亿美元，占美国贸易赤字总额的45%.1965年，销售量雄居世界之首的美国IBM公司以转让计算机制造技术为条件，获准在日本制造并销售IBM计算机，从而打开了日本市场。然而，好景不长，IBM很快被富士、三菱和日本电器从日本市场上给赶了出去。不仅如此，IBM 在的市场被富士以低于IBM 50%的价格夺走。同样情形，美国接连失去了菲律宾、马来西亚、泰国、新加坡等国市场。美国在东亚节节败退。屡遭失败的美国终于扯下“贸易自由”的面纱，联合其欧洲伙伴筑起了贸易壁垒，对日本实行经济制裁。然而，日本人巧妙地用资本输出替代了产品出口，在美国及其伙伴的土地上办起了高挂太阳旗的公司，开起了日本工厂！日本咄咄逼人的挑战，引起了美国社会的震惊。里根政府商务部长助理克莱德。普雷斯托茨惊呼：“美国的时代已经结束了，本世纪发生的最大事件是日本以超级大国的姿态出现在世界上。”人们在震惊之余，不免思考：是什么力量促使日本经济持续、高速增长？日本靠什么实现了经济崛起？日本经济凭什么对美国乃至西欧经济形成了挑战？日本是个小小岛国，资源贫乏，既没有煤，也没有石油，并且火山、地震连绵不断；日本是个后起的工业国家，资本积累几乎等于零；日本的科学技术一度落后，既没有像中国一样辉煌灿烂的古代文化，也没有像欧洲那样的现代科学技术；日本是个战败国，饱受战争创伤，既要担负巨额赔款，又要在美军占领下，其政治、经济和文化发展都曾丧失独立性。在这样的条件下，日本经济竟然崛起了，用了不足20年时间，简直是不可思议的！ 20世纪70年代开始，有些美国学者就把眼光投向日本，旨在探究日本成功的奥秘，寻求美国屡屡输给日本的原因之所在。70年代未和80年代
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企业文化兴起的历史背景 文化一词来源于社会人类学。企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。对于企业文化的正式研究始于西方管理学界，上世纪80年代，哈佛商学院的两位教授约翰?科特（John P.Kotter）和詹姆斯?赫斯科特(James L.Heskett)在长期研究后提出，企业是人构成的，文化对人有着深远的影响，因而文化对企业成功起着重要作用。他们随后出版的《企业文化—企业生活中的礼仪与仪式》一书，开辟了企业文化研究的全新领域。同时，战后日本经济和企业的崛起已对美国构成严峻挑战。人们发现，在包括科技水平、管理方法、组织架构等条件差不多的情况下，日本公司的效率要远远高于同类型的美国公司，这一现象引起学者的强烈兴趣。结果，80年代陆续出版了《Z理论--美国企业界如何迎接日本的挑战》、《日本的管理艺术》、《追求卓越》等一批代表作品，宣告了企业文化研究的兴起。 企业文化包含很多内容，但其根本是价值观问题。价值观作为经营理念的核心，为所有员工提供了一个共同的目标，并成为他们日常工作中的行动指南。研究发现，成功的公司对价值观非常重视，不仅在高级管理者心中，而且在公司绝大多数人心中，价值观是一种实实在在的东西，并把大家凝聚到一起，产生了巨大的推动力。例如，美国电报电话
公司提出的“全民服务”理念，IBM要求“向顾客提供完美服务”，杜邦公司提出的“让化学是美好的生活更加美好”，普华永道公司提出的“致力于技术的尽善尽美”等。在外部人看来，这些口号式的句子仿佛没有多少实际意义，但在各自公司里，这些语言都有着丰富的具体含义，是经营宗旨的精髓与核心价值观的体现，这些价值观念与企业的基本理念紧密相连，为员工从事工作提供了指导原则。 近三十年来，伴随着人类学、社会学、心理学、哲学等多学科的发展，关于企业文化的研究已经成为一个较为完整和成熟的体系。有关著作汗牛充栋，蔚为大观，极大地丰富了现代管理学乃至整个经济学的研究范畴。自19世纪西方国家陆续进入工业化时代以来，经济学（或者称政治经济学）就把研究对象假定为“理性的人”。由于资源的稀缺，理性的人总是最大化的考虑自己的利益，在这样的理论指导下，长期以来，西方企业的管理是“刚性”的，总是思考以最小的付出来得到最大的回报，也就不可避免地带来对工人的剥削。近三十年来，特别是西方主要工业国家进入后工业时代（或者称知识经济时代）以来，随着生活水平和受教育水平的不断提高，西方企业界和管理学界越来越强烈地意识到，人不仅有理性，还有感性，需要被认可、被尊重、被鼓励。企业归根到底是由人组成的，企业管理很大程度上讲是“柔性”的，除了科技手段、管理规则以外，更多地需要一种从
。 郑州大学 Z h e n g z h o u U n i v e r s i t y 万达企业文化调查报告 院系国际学院 专业人力资源管理专业 调查小组路玉霞刘红霞田思 指导老师杨冬艳
。 目录 第一篇万达企业文化的发展史 (1) 负责人：路玉霞第二篇万达企业文化的内容 (9) 负责人：刘红霞第三篇万达企业文化的影响 (20) 负责人：田思
第一篇万达企业文化的发展历史 调查人：路玉霞 学号：201179290124
一认识万达 （一）万达集团的前世 1988年，中国万达集团的前身垦利县胜坨安装公司成立 1989年，主要是以建筑安装等劳务输出为主，是公司的劳务打基础阶段 1991年，上马机械加工厂、钢窗厂等项目，企业逐步由劳务型向工业型过渡。 1992年，东营市万达实业公司成立。 1994年，东营市万达集团股份有限公司成立，3月8日，万达集团入主大连足球俱乐部，俱乐部更名为大连万达足球俱乐部。 1996年，经国家工商总局核准，公司更名为“中国万达集团股份有限公司”。 （二）万达集团的今生 1、规模和成果 现在的万达不仅是在大连市，山东省，而是遍布全国各地，其产业庞大，发展迅速。截至到2013年6月，万达集团已在全国开业72座万达广场、40家五星级酒店、1038块电影屏幕、62家百货店、68家量贩KTV。2013年上半年，万达集团总收入745.1亿元。多
年的成长和发展万达一步步地成为了民营企业中的龙头企业、商业地产的的领军企业。其战略目标是成为百年企业。 2、四大支柱产业 截止到2012年底，万达集团已形成四大产业，企业资产3000亿元。其四大支柱产业有： 商业地产 高级酒店
21世纪工商治理特色教材 张国梁《企业文化治理》 第1章企业文化的产生与进展 学习目标 通过本章的学习，重点理解企业文化的概念，掌握企业文化形成与进展的时代背景，以及企业文化的要紧理论，了解企业文化理论和实践在我国进展的要紧时期。 先导案例 日本本田汽车公司美国分公司 日本的本田汽车公司美国分公司，只有高层治理者来自日本，其余职工（包括中级治理人员与一般工人）差不多上美国人。这些美国人原本是在美国3家较大的汽车制造企业中工作的。该公司的生产率和产品质量，都超过了美国的同行。本田成功的秘诀在哪里呢？美国《华尔街杂志》于1983年对该公司的经验进行了报道：“本田公司美国分公司突出的做法是缩小工人和治理人员在地位上的差不，把工人当做群体的一分子。每个人，不论是工人依旧治理人员，同样都在本田的餐厅就餐，公司也没有为高级职员专设的停车场。职工被称作‘合伙人’. ”这确实是讲，本田公司美国分公司的成功，应归功于高层治理者“重视人、尊
重人、团结和依靠宽敞职工群众”的治理思想和治理实践。而这一点，恰恰是优秀的企业文化的精髓，本田汽车美国分公司确实是靠优秀的企业文化而制胜的。 1.1 企业文化的内涵 企业文化学讲形成于20世纪80年代，对现代企业治理产生了深远阻碍。理解企业文化的内涵，应该首先了解“文化”的概念，进而再来具体分析企业文化的含义。 1.1.1 什么是文化 了解什么是“文化”，是研究企业文化的逻辑起点。 “文化” (culture）一词来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、进展、尊重的意思。在中国古代，“文化”一词最早出现在西汉时期刘向的《讲苑》中，原文为：“圣人之治天下也，先文德尔后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”那个地点，文化被理解为文治教化。 自从19世纪后期现代文化学的诞生，人们对文化才从科学的角度有了全新的解释。泰勒在《原始文化》一书中讲：“文化是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及人类在社会里所取得的一切能力和适应。”泰勒确信文化是人后天的习得和制造，是一个有机的整体。然而他把文化仅
本站原创 关键字：企业企业文化社会环境 如果把企业比作是一个人，那么文化不只是营养身体的血液，而是附着身体的灵魂，尽管看不见，摸不着，但是，只要我们在企业开展工作中，不断采用各种方法和手段，是可以构建这座动静渗透，虚实结合的神形大厦的。 在多年的产业企业与商务咨询历练中，我们总结了一整套有效构建企业文化的方法和流程。 第一阶段调研分析 没有调查，就没有发言权，因为企业文化不是一个人的活动，而是一个群体的属性。只有在调研活动中分析总结出群体的共同核心价值观和行为习惯。才能发现最源头最核心最基本的因子。 首先，对企业的发展历程进行调查分析。主要是对企业的物质文化发展史和精神发展史进行调查分析，从发展历程中发掘有价值的文化财富，作为企业文化建设的参考点。 其次，企业的发展战略。企业文化的建设应该站在企业战略的高度进行建设。 第三，企业所在的行业背景及所处地域特征。 第四，企业发展环境。这里主要是指企业发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。 第二阶段规划设计 这是一个人类一思考，上帝就发笑的头脑风暴时刻，华丽的词藻，富哲理的口号，都见证了策划人的智慧和经验，但是必须做到以下几点。 （1）企业文化规划设计需要坚持以下几个原则： 首先，实事求是的原则。企业文化的规划设计要根据企业的客观实际情况，不可凭空想象。规划设计不可高于或低于企业目前的现状，否则，员工根本无法参与到企业文化建设中来，无法实现企业文化的落地，企业文化本身的"虚"更加一目了然。 其次，全面与重点的原则。根据实际情况对企业文化进行全面规划设计，但在建设过程中要有重点。 第三，计划性与灵活性。 （1）规划设计属于方案，在建设过程中，大体的框架不能轻易改变，但根据实际情况可以有所变动。 （2）一套完整的企业文化建设方案需要包括企业文化建设的八个方面，即精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化及学习型组织。规划设计的基本内容也围绕这八个方面展开，但规划设计的重点是精神文化和学习型组织。 （3）研讨论证 实践是检验真理的唯一标准，再高明的策划都必须落地，否则就是一句口号或是一纸空文。 规划设计的企业文化需要进行论证，主要从两个方面进行论证，理论论证和实践论证。 理论论证主要以座谈会的方式进行。 实践论证要结合企业的具体情况开展，可以选区域试行，也可以全面试行；可以对规划设计的部
企业文化热潮企业文化作为一门科学的人本管理理论，作为现代企业管理的一个科学阶段，传入中国已经二十多年了。从最初的引进、启蒙，到质问、裂变，到整合、本土化，走过了一段不平凡的心路历程。 （一）中国大陆第一次企业文化热潮。 根据李庆善先生的研究认为，“企业文化”一词，从1984年陆续见诸于我国报刊杂志，其中多数文章把企业文化作为一种新的管理方法进行极其简单的介绍。到1988年，企业文化热潮已经成为出现在中华大地上的若干热潮之一。掀起这股热潮的除了企业界之外，还有从事管理学、文化学、社会学和心理学研究的各界人员。据不完全统计，88年至91年三年时间，国内报刊杂志上刊载的有关企业文化的文章达250余篇；翻译和编著的有关企业文化著作达20余种：省市以上单位举办的有关企业文化的研讨会15个；举办企业文化为主题的讲习班和讲座40余期。而且，中央和有些省市相继成立了企业文化理论和应用研究。有些课题，已经形成初步成果，被决策机关所采纳。 随着时间的推移，从1992年至1999年是企业文化在我国重新受到重视并且日益深入发展的时期，历史的发展使中国企业文化建设迎来了自己的春天这一时期我国企业文化建设主要有以下几个特点。 1、企业文化理论研究不断深入，企业文化理论研究呈现出从直接引进国外理论向在学习国外理论的基础上结合我国实际进行创新性研究的方向发展，向企业文化理论研究同我国企业文化建实践更加紧密结合的方向发展，理论研究从单学科研究向多学科、跨学科研究方向发展的趋势。 2、企业文化实践活动方兴未艾，一些优秀企业几乎是在企业文化理论传入我国的第一时间即敏锐地加以关注，并迅速创造性地学习和运用到企业经营管理的具体实践中，在企业界发挥了重要的带头示范作用。今天被视为我国企业界骄傲的旗帜企业如海尔集团、联想集团无不是企业文化理论的实践典范，“海尔文化激活休克鱼”的实践甚至被收入哈佛研究院的案例库。今天，我国越来越多的企业正在优秀企业的示范和带动下日益广范、深入、全面、主动地参与到企业文化实践活动中来，企业文化实践正在不断普及和深化，并带动了许多事业单位的文化实践。 3、企业文化组织广泛建立。我国各地相继建立了专业性的企业文化组织，各个行业和部分企业也建立了企业文化组织。各地区、各行业和各部门企业的专业性企业文化组织的建立，极大地推动和促进了我国企业文化建设事业的发展。 4、企业文化教育培训广泛开展。经过不懈努力这，今天北大、清华、人大等为数为少的各类高等院校已经开设了企业文化课程；以各地企业文化组织为主体所开展的企业文化专业培训体系日益展开；以海尔、联想为代表的一批优秀企业的内部企业文化教育培训活动开展得有声有色；社会各个层次、各种类别的企业文化教育培训正在大规模的展开。 5、涌现出了一支企业文化建设的生力军。在理论界、企业界和全国各级各类的企业文化社团组织中，涌现出大批百折不挠、意志坚定的企业文化推动者，他们为我国企业文化传播、开展做出了重要贡献。 （二）新时期我国企业文化建设新浪潮2004年7月，国务院国资委在大庆召开了首次“中央企业企业文化建设研讨交流会”，这次企业文化工作专题会议紧密结合中央企业的实际，总结交流了中央企业企业文化建设工作的经验，现场参观学习了中石油在大庆的企业开展企业文化建设的做法，研究探讨了企业文化建设工作的有关问题，讨论修改了《国务院国资委党委关于加强中央企业企业文化建设的
企业文化的历史发展与重要意义 作者：XXX
日期：2020年6月7日 此文档格式为word，下载后可编辑修改。 第一章绪论 第一节企业文化的历史发展与重要意义 一,企业伦理道德与企业文化 企业伦理道德是企业文化的重点 首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；其次，只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；再次，是完善企业文化建设的基因 二,加强企业文化建设的重大意义 1.企业文化建设的重要性 1）在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施 2）提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段 3）有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风 2.企业文化建设的客观必然性 第二节企业文化的概念，内容与功能 文化有广义和狭义之分，《辞海》讲文化定义为：从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构 企业文化的核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观
一,企业文化的要素： 1.中心要素（价值要素） 2.品质要素 3.物质化要素 4.催化要素 5.习俗化要素 二, 企业文化的结构 1.企业文化的物质层，即企业物质文化 2.企业文化的行为层，即企业行为文化 3.企业文化的制度层，即企业文化制度文化 4.企业文化的精神层，即企业精神文化 三,企业文化的功能 1.导向功能 2.辐射功能 3.激励功能 4.教化功能 5.约束功能 6.协调功能 7.优化功能 8.凝聚功能 第三节企业文化的类型，模式与特征 一, 企业文化的类型与模式 1.迪尔和肯尼迪的四类型学说 美国学者迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》一书，将企业文化划分为硬汉式，努力工作尽情享受，赌博式和过程式四个类型。
企业文化的发展历史 一、企业文化的发展历史 1、管理发展的三个阶段 1876~1910——经验管理阶段，“人治” 主要经营者靠个人直觉和经验进行决策和管理 1911~1980——科学管理阶段，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化管理阶段，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界 2、企业发展的五个阶段 创业期:以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。 维持期:以组织结构为主，靠制度和人来维持。 成长期,发展期:以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+经验+关系+组织结构+管理制度，企业文化开始被提到管理日程上。 转型期:以领导眼光为主，突破常规和发展的瓶颈，讲究魄力和团队精神。 永续经营期:以企业文化为主，以核心价值观念和追求进步为驱策力，获得可持续发展。 3、企业文化对企业竞争力的意义 2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。 GE靠人和思想的力量取胜。————杰克。韦尔奇 海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的。————张瑞敏
二、企业文化建设成果评审方法(百分制) 1、企业文化的地位与作用(12%) (1)企业及其领导人对企业文化的重视程度: 企业文化建设是否列入企业发展战略, 企业文化由谁主抓, (2)企业文化对经济效益的增长贡献 建议操作路径:企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析—管理与培训发展计划 2、企业价值观(12%) 价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么是值得为之付出最大努力的衡量尺度。 企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服务质量、顾客需求等的关注程度(重视程度) 3、企业员工行为规范(12%) 企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的规定和传统、习惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业价值观在行为中的具体体现。 制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精神 4、企业环境(7%) 企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争对手、技术、政府影响法律
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 企业文化--讲述企业故事 企业文化讲述企业的故事 2005 年在管理界一股企业文化热浪席卷神州，其跟风逐流之势如星火燎原。 一夜之间，中国企业正在进行着一场轰轰烈烈的企业文化大跃进，仿佛在刹那之间中国的企业已经脱胎换骨般的成熟起来了。 当诸多的企业与企业文化人混迹于企业文化的浪潮之中，不免是鱼目混珠、泥沙俱下。 有的企业家拿着一些秀才们在闭门造车之后的企业文化杰作，便扬扬自得地宣称拥有自己的企业文化，然而真的就像这些企业所自诩的那样，企业真的文化起来了吗？何谓企业文化？简单文字上面理解就是以文化之，文化必须被信仰，在普遍的接受和认同的基础上而逐步成为信仰，而这种信仰就是用企业之道，用来教育和感化员工。 实际上，绝大多数企业只是简单地停留到文化的层面上，而没有注意到企业对于企业的重要性。 大多数的企业只注重文化形式，而忽略了这样的文化到底还是不是企业的企业文化。 企业家不惜以重金聘请所谓的企业文化学者、专家，整出一套企业文化的东西，其实就是打着企业文化的幌子，有文而无化，甚至有的企业连起码的文化形式都没有，更何谈以文来教化、感化企业的员工。 1 / 8
于是乎，企业文化变成了一场屠戮企业文化的游戏和闹剧，企业所建设的企业文化已是面目全非，失去了企业的特色和企业文化的生命力。 那些秀才们只懂得一味按图索骥、生搬硬套提出一套愿景、使命、价值观之类的虚无的口号；整理出一本本《**企业文化大纲》、《**企业宪章》空泛的册子；开展一系列**企业公益活动、**企业文化周、 **企业运动会等等之类的做秀活动。 当一场企业文化的大浪过后，便无声无息成为企业的历史文物被尘封起来而束之高阁。 面对这样的企业文化热潮与冷寂，真可谓一边是冰山，一边是火焰，而作为企业文化人在这场企业文化运动喧嚣的背后，心中更是冷暖自知。 2006 年，我们不禁要扪心自问一下： 我们真的理解企业文化吗？我们真的就有自己的企业文化吗？未来的企业文化出路何在？当我们有了理智而清醒的头脑，认真地反思和认识市场发展的客观规律，我们就会发现企业所拥有的一些深层次的事物企业文化、品牌、企业哲学这一切绝非一蹴而就，而必须经过历史的考验和时间的积累和沉淀。 不积硅步，无以千里，企业文化绝非一日之功，企业文化必须扎根于企业当中，一切从头做起。 企业文化作为企业管理界新兴管理学科之一，涉及到意识形态和精神范畴。
企业文化的演变过程是什么 企业文化的演变过程是什么 企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格，包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。 企业文化的提出源于日本经济发展奇迹而引起的美日比较管理学研究热潮。 第二次世界大战后的日本，在20世纪50年代开始引进美国现代管理方法，60年代实现了经济起飞，70年代在平稳度过两次石油危机后再次创造了高速增长的经济奇迹，进入80年代之后大有取代美国经济霸主地位的趋势。而对日本快速发展的经济奇迹，如何解决困扰美国企业界的各项难题，成为许多学者研究的重要课题。这些学者的研究汇合成了一股美日比较管理学的研究热潮，1981年 ~1984年，接连出现了5本企业文化方面的专著，它们是《未来的企业》、《Z理论-美国企业如何迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《成功之路————美国最佳管理企业的经验》、《西方企业文化》等，它们奠定了企业文化学科体系的基础。 企业文化的构成要素，按其创始人美国哈佛大学教授劳伦斯·迪尔和麦肯齐咨询公司专家阿伦·肯尼迪的观点，可以归纳为5点：①企业的环境，是塑造企业文化的最主要因素;②企业的价值观，是形成企业文化的核心;③企业中的英雄，它是英雄人物价值观的“人格化”，为广大员工提供了效法的具体典范;④企业的典礼及仪式，它是一种企业活动，亦即由有系统、有计划的日常例行事务构成的动态文化，它能使企业的价值观得以健全和发展;⑤文化网络，它沟通公司基层组织，是传递价值观和英雄意识的渠道。
1985年~1986年，企业文化传入我国，并且陆续在我国传播媒介上出现各种介绍、研究企业文化的作品。从此我国出现了企业文化热，成为当代中国文化的生长点。其实，我国传统文化不仅是企业文化的源泉，而且早在50年代和60年代，中国同日本一样，在实践操作上早已形成了自己独特的企业文化，虽然未上升到理论和理性上来研究，但像举世闻名的“鞍钢宪法”、“铁人精神”、“孟泰精神”等，都是中国企业在企业文化方面的开创之作。当然也只是在改革开放之后，企业成为独立的企业法人，有了自主经营权之后，企业文化才真正地作为科学的、系统的理论和操作系统在中国出现，并且对当代中国经济社会与科学文化的发展产生了极其深远的影响。 近年来，对企业文化的研究又与企业形象设计(CorporateIdentitySystem，CIS)结合起来，使企业文化在企业经营管理中的重要性更加突出。1997年国际设计协会就曾估计过，企业在形象策划中每投入1美元，可以获得227美元的收益。许多企业家也认为，企业文化是继人、财、物、信息之后的第五种经营资源。 当前，随着世界经济文化一体化和企业跨国经营大趋势的到来，各个不同民族、不同文化之间的矛盾和冲突所带来的经营困难也日益凸现。企业内部来自不同文化背景的员工在决策时有不同的价值取向，从而产生沟通上的障碍;企业外部面对不同文化背景的市场，企业原有传播、沟通的价值观念被这个市场所认同时，才能在这个市场上生存下去。因此，如何通过跨文化管理以达到跨文化的参与及融合就成为企业界和管理界所面临的一个重要课题，并将以此为契机，掀起企业文化研究的又一股热潮。 总的来说，我国民营企业文化的形成更多的是一种自发性的地方文化或者是体现企业家个性风格的文化，在企业的运作过程中绝大部分就形成了以家族式管理为特色的家族血缘文化，或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。具体而言，我国民营企业文化具有以下特征： 地方性
★企业发展历程范文_共10篇 范文一：企业发展历程企业发展历程 大连冶金轴承集团公司是国家大型一档轴承制造企业,是全国最大500家机械企业和全国百强企业之一,是我国轴承行业前十名重点骨干企业。自从2000年以来，公司发生了翻天复地的变化，产值年年提升，职工的收入水平不断增长，我们通过年销售收入、全年产值、工资总额等图表来说明我们企业的发展历程，企业的发展大致经历了三个发展阶段：起步阶段：（1986-1990） 发展阶段：（1991-1997） 成熟阶段：（2000-至今） 通过上面的数据就能够看到我们企业的发展步伐，随着企业信息化发展战略的提升，也及时响应了国家的“信息化带动工业化，工业化带动现代化”的号召，大冶轴的发展步伐将会更快！更好！大冶轴必将迎来更加美好的明天！！ 范文八：企业文化在中国的传播与发展历程企业文化以其独到的视角，带着神秘的面纱于80年代初开始传入我国，在对其认知还处于朦胧幼稚时期，掀起了一阵早产的热潮，经过十余年的理论和实践之间的磨合、碰撞，又步入漫漫低谷。新时期、新机遇、新发展，摔倒之后的执着爬起，不懈的坚持终于迎来企业文化理论与实践的春天。 一、企业文化初探 在80年代初期，日本以仅占世界总面积的0.25%，区区37万平方公里陆地国土面积；以世界人口的2.7%共计1.18亿国民，创造了高达10300万亿美元生产总值，占世界生产总值的8.6%，成为世界经济第二大国，直接挑战美国。 1981年，美国对日本的贸易逆差达历史最高纪录――180亿美元，占美国贸易赤字总额的45%.1965年，销售量雄居世界之首的美国IBM公司以转让计算机制造技术为条件，获准在日本制造并销售IBM计算机，从而打开了日本市场。然而，好景不长，
阿里巴巴的历史及企业文化 阿里巴巴发展历史 阿里巴巴B2B发展历史 阿里巴巴是全球领先的电子商务企业和中国领先的电子商务公司。目前，阿里巴巴集 团旗下有五家子公司，他们分别是阿里巴巴网络有限公司、淘宝网、支付宝、阿里巴 巴云计算和中国雅虎。 1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小 型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的 网上交易市场，让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达 成交易。阿里巴巴于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的 旗舰业务。 阿里巴巴的总部设于杭州，并在中国超过30个城市设有销售中心，另外在台湾、香港、欧洲及美国均设有办事处。 淘宝发展历史 淘宝网（），亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴 巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、 B2C（商家对个人）两大部分。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。截至2007年，淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。
阿里巴巴电子商务认证 阿里妈妈（）是一个全新的交易平台，于2007年成立，它首次引入“广告是商品” 的概念，让广告第一次作为商品呈现在交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地看到，目前已经成为中国最大的网络广告联盟平台。 2008年9月4日，淘宝网启动”大淘宝战略”第一步——淘宝网和阿里妈妈合并发展，共同打造全球最大电子商务生态体系。 淘宝网在2009年推出了多项有助提升用户体验的功能和服务，包括社交网络“淘江湖”及方便第三方开发商为淘宝网会员创作应用服务的“淘宝开放平台”，另外也跟口碑 网合并，以加强生活资讯方面的服务。 支付宝发展历史 2003 年 10 月18日，淘宝网上首次推出支付宝服务。12月30日支付宝网站（）正 式上线并独立运营。目前已经成为国内领先的独立第三方支付平台。 雅虎发展历史 2005年8月，阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作，阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产，2007年5月15日，更名为中国雅虎，2006年10月，阿里巴巴集团 正式战略投资口碑网。本地生活搜索是口碑网提供给用户的重要服务功能，口碑网两 大行业频道餐饮休闲、房产交易都在同类网站中居首位。 2008年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑网，正式进军生活服务领域。 淘宝启动“大淘宝战略”后，口碑网归入淘宝网。阿里巴巴云计算 阿里巴巴云计算于2009年9月创立，目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。阿里巴巴云计算致力于提供完整的互联网计算服务，包括电子商务数据采集、海量电 子商务数据快速处理，和定制化的电子商务数据服务，以助阿里巴巴集团及整个电子 商务生态链成长。