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旅游法教程整理

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第一章

1、简述旅游法的概念及基本内涵

1)旅游法概念

广义上的旅游法:指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称

狭义上的旅游法:仅指一个国家或社会的旅游基本法或是单行法

2)从三个方面把握旅游法的基本内涵:

a、旅游法的调整对象是人们在旅游活动过程中形成的各种带有旅游特点的社会关系

b、旅游法是一个由不同的法律、法规所构成的有机的法律体系

c、我国现行旅游法主要由法规构成

2、根据我国当前旅游法的制定情况,其渊源有哪些?

旅游法:宪法、法律、行政法规、地方规章、经济特区法规、地方性法规、部门规章3、简述旅游法律关系的概念、特征及构成要素

1)旅游法律关系概念:旅游法律关系是指由旅游法律规范所确认和调整,在旅游活动中

所形成的当事人之间的权利义务关系。

2)特征:

a、旅游法律关系的存在,是以现行的旅游法律法规为存在前提的

b、旅游法律关系的内容,是旅游法律法规规定的权利和义务

c、旅游法律关系受国家强制力保护

d、简述旅游法律关系三大构成要素所包含的内容

e、简述旅游行政主管机关的权利和义务

3)构成要素:

a、主体:指旅游法律关系中享有旅游权利和承担旅游义务的当事人。

*旅游者

*旅游行政主管机构

*旅游企业

*旅游组织

*与旅游事业密切相关部门

b、客体:指旅游法律关系主体之间权利和义务所指向的对象。

*物:是指在法律上具有一定经济价值,在法律关系中作为财产权利对象的一切有形物质财富

*行为:是指旅游法律关系主体所进行的有意识的活动,主要有服务行为和管理行为*科学技术成果:是指旅游法律关系主体从事智力活动所取得的智力成果

*信息:是指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资源等

c、内容:指旅游主体依法享有的权利和依法承担的义务。它决定着旅游法律关系的实质。

*旅游者的权利和义务

*旅游企业的权利和义务

*旅游行政主管机关的权利和义务

4、简述旅游法律关系三大构成要素所包含的内容(如上3)

5、简述旅游行政主管机关的权利和义务

1)、权利:有权制定有关政策和规定,引导旅游企业合法经营;有权监管旅游企业的经营行为;有权协调旅游企业之间及旅游者与旅游企业之间的关系;维护良好的旅游秩序

2)义务:模范地遵守法律、法规、政策,依法行政;在法律规定的范围内对旅游企

业行使管理权;赔偿因其违反法律、法规、政策所造成的旅游企业的损失;遵守国际法上主权平等、经济互利原则。

第二章

1、简述旅游合同的概念及其特征。

1)概念:指作为平等主体的旅游企业与自然人、法人和其他组织、旅游者之间设立、变更、终止民事权利和义务关系的协议。

2)特征:

a、具有合同的一般特征

*合同当事人的法律地位平等

*合同当事人表示真实

*合同以明确权利义务关系为目的

*依法成立的合同具有法律上的约束力

b、具有与旅游行业、旅游者密切相关的自身特点

*旅游合同是一种民事行为

*旅游合同具有综合性

*目的性明确

*旅游合同是当事人双方协商签订的

2、什么是合同法?其基本原则有哪些?

1)概念:调整平等民事主体利用合同进行社会交往产生的社会关系的法律规范的总称

2)基本原则:平等原则;自愿原则;公平原则;诚信原则;守法重德原则;法律约束力原则

3、什么是要约?要约具备的条件有哪些?

1)概念:希望和他人订立合同的意思表示。发出要约的一方称做要约人,接受要约人的一方称做受要约人或承诺人

2)条件:

第一,要约必须向特定的人发出。

第二,内容具体确定。

第三,受要约人一经承诺,即表明要约人受该意思表示的约束

4、什么是承诺?承诺必须符合哪些条件?

1)概念:承诺是指受要约人同意要约的意思表示

2)条件:

第一,必须由受要约人向要约人做出;

第二,必须是对要约明确表示同意的意思表示;

第三,必须在要约的有效期限内做出;

第四,承诺的内容必须与要约的内容相一致;

第五,承诺不得以沉默的方式做出,并且要符合要约规定的方式。

5、旅游合同的内容有哪些?

(1)当事人的名称或者姓名和住所

(2)标的

(3)行程

(4)价款或者酬金

(5)履行期限、地点和方式

(6)违约责任

(7)解决争议的方法——协商、调解、仲裁、起诉

6、什么是旅游合同的效力?有效旅游合同必须具备的条件是什么?

1)概念:

2)四个条件:主体资格合法;内容合法;意思表示真实;形式和程序合法。

7、无效旅游合同的种类有哪些?

1)以欺诈胁迫的手段订立的、损害国家利益的旅游合同

2)恶意串通损害国家、集体或者第三人利益的旅游合同

3)以合法形式掩盖其非法目的的旅游合同

4)损害社会公共利益的旅游合同

5)违反法律、行政法规的旅游合同

8、什么是旅游合同履行的抗辩权?其种类有哪些?

1)概念:合同当事人互负债务的双务合同中,一方当事人依据法律规定就特定事项具有对抗对方当事人的履行请求权,暂时拒绝履行其债务的权利。

2)种类:同时履行抗辩权;后履行抗辩权;不安抗辩权

9、什么是旅游合同的变更?变更的原则有哪些?

1)概念:从旅游合同签订生效后到履行完毕前,由于出现某些特殊原因,经过旅游合同当事人双方协商,对旅游合同内容做出改变的行为

2)原则:合法性;时段性;协商性

10、什么是旅游合同的转让?转让的种类有哪些?

1)概念:指合同一方当事人依法将合同的权利义务全部或部分转让给第三人而合同内容并不发生变化的民事法律行为

2)种类:合同权利的转让;合同义务的转让;合同权利义务的一并转让

11、什么是旅游合同的解除?

即依法提前终止旅游合同关系,是指旅游合同成立并生效后,因双方当事人约定或者法定事由而终止已经生效的旅游合同权利义务关系的行为。

12、什么是旅游合同的违约责任?其特征有哪些?承担方式有哪些?

1)概念:指旅游合同当事人不履行或不完全履行合同所规定的义务,依据法律规定或合同约定所应承担的责任

2)特征:违约性补偿性相对性

3)承担方式:继续履行;采取补救措施;赔偿损失;赔偿违约金;定金责任

第三章

1、简述旅游消费者的含义及其法律地位

1)概念: 旅游消费者既具有消费者的属性,又具有旅游者的属性。

2)法律地位:

2、简述国外旅游消费者权益保护的形式及立法特点。

1)形式:国家监督、企业监督、社会监督、国际监督

2)立法特点:

?立法日益完善

?立法中确认消费者权益成为普遍趋势

?保护消费者权益的措施逐渐完备并具体,尤其对政府和企业提出了更高要求

?设立保护消费者权益的行政协调机构或者专门机构

?加重侵害消费者合法权益行为的法律责任。

3、旅游消费者享有哪些基本权利?

安全保障全、监督批评权、受尊重权、获取知识权、依法结社权、依法求偿权、公平交易权、自主选择权、知悉真情权。

4、旅游经营者应履行哪些义务?

?依法定或约定履行义务

?听取意见和接受监督的义务

?提供商品和服务安全的义务

?提供商品和服务真实信息的义务

?标明真实名称和标记的义务

?出具购货凭证和服务单据的义务

?保证商品或服务质量的义务

?履行“三包”或其他责任的义务

?不得从事不公平不合理交易的义务

?不得侵犯旅游消费者人格权的义务

5、旅游消费者合法权益的保护通过哪些方式实现?

1)国家对旅游消费者合法权益的保护:立法保护、行政保护、司法保护

2)社会对旅游消费者合法权益的保护:消费者协会、新闻舆论机构

3)国际社会对旅游消费者合法权益的保护:国际消费者联盟、国际条约的相关规定6、旅游消费者权益争议的解决途径有哪些?

协商、调解、申诉、仲裁、诉讼

7、简述旅游消费者利益受损时,承担赔偿责任主体的确定方式和法律责任。

1)赔偿责任主体的确定:

A、由生产者、销售者、服务者承担

B、由变更后的企业承担

C、由营业执照的使用人或持有人承担

D、由从事虚假广告行为的经营者和广告的经营者承担

2)法律责任:

A、民事法律责任

* 经营者提供的商品或者服务责任的专门规定

* 侵犯人身权的民事责任的专门规定

* 侵犯财产权的民事责任的专门规定

B、行政责任

C、刑事责任

第四章

1.什么是旅行社?旅行社的法律特征有哪些?

1)、概念:旅行社是指有营利目的,从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务,入境旅游业务或者出境旅游业务

的企业法人

2)、主要法律特征

?设立旅行社企业必须具备《条例》规定的条件,并按程序设立,经旅游行政管理门门批准,取得“旅游业务经营许可证”,到工商行政管理部门注册登记,领取

营业执照,即获得旅行社企业法人资格。

?旅行社所从事的旅游业务主要是招徕并接待旅游者、代办出境、入境和签证手续?旅行社实行独立经营、自负盈亏的经营方式

2.简述旅行社的种类及其经营范围。

1)旅行社的种类:国际旅行社;国内旅行社;外商投资旅行社

2)经营范围:

A、国际旅行社的业务经营范围:入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务

B、国内旅行社的业务经营范围:

a招徕我国旅游者在国内旅游,为其做好相关业务

b为我国旅游者代购、代订国内交通客票,提供行李服务

c其他经国家旅游局规定的与国内旅游业务有关的业务

C、外商投资旅游社的业务经营范围:

a、外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营和外资旅行社

b、外商投资旅行社不得经营中国内地居民出境旅游业务,但是国务院决定

或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经营

关系的安排另有规定的除外

3.简述旅行社的经营原则。

根据《条例》规定,旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则、遵守商业道德

4.旅游行的市场准入条件有哪些?

?有固定的营业场所

?有必要的营业设施

?有不少于30万元的注册资本

?经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,质量保证金20万元

?经营出境旅游业务的旅行社,质量保证金140万元

5.什么是旅行社质量保证金?其适用范围有哪些?

1)概念:由旅行社缴纳,旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专项款项

2) 适用范围:

A、旅行社因自身的过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权

益的损失

B、旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失

C、旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失

D、国家旅游局认定的其他情形

6.简述旅行社业务年检制度的含义。

旅游行政管理部门每年对旅行社前一年的业务经营情况进行检查和评估,通过对旅行社行业经营状况的分析和对旅行社执行国家政策法规的检查,找出旅行社业务中存在影响旅游行业发展的基本问题,并依法对违法经营的旅行社进行处罚的制度等。

7.全面了解旅行社的权利和义务。

1)旅行社的权利:

?旅行社有权同旅游个人或团体签订合同

?旅行社有权向旅游者收取合理的费用

?旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任

2)旅行社的义务:

第二十四条旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠,不得作虚假宣传。

第二十五条经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。

第二十六条旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容。

第二十七条旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意,旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。

第二十八条旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项:

还有好多,自己看去吧…………

8.全面了解旅行社的法律责任。

特别多

9.阐述《旅行社条例》对我国旅游业发展的意义。

一、新条例大力鼓励旅行社的发展和经营国际业务,反映了我国旅游业发展的新要求。

二、规范旅行社经营,解决我国旅行社长期无序竞争的问题

三、维护旅游者权利,创造放心旅游的法制环境

第五章

1、简述导游人员的概念及含义?

1)概念:《导游人员管理条例》的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

2)这一概念包括三层次含义:特定的程序;特定的委托;特定的工作

2、导游员的类别怎样划分?

1)范围划分:全程陪同导游员、地方陪同导游员

2)使用的语音划分:外文导游员、中文导游员

3)职业性质划分:专职导游员、兼职导游员

4)技术等级划分:初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员

3、导游人员资格考试的报考资格和条件有哪些?

1)国籍要求:具有中华人民共和国国籍的公民

2)学历要求:具有高级中学、中等专业学校或以上学历

3)身体要求:具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要

4)综合能力要求:具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力

4、导游员资格证书的编号规则是什么?

第一部分由“DZG”三个大写字母组成,标示导游资格证书

第二部分由4位阿拉伯数字组成,标示获证人员参加考试的年份

第三部分由2-3个大写字母组成,标示获证人员参加考试所在省份,为地区识别码第四部分用1位阿拉伯数字来标示获证人员报考的语种

第五部分由从0001-9999的4位阿拉伯数字组成,标示资格证书的编号

5、“导游员资格证书”与“导游证”的联系和区别有哪些?

1)二者的联系:“导游资格证书”是取得“导游证”的必要前提。也就是说,先有资格证书,才能取得导游证;有了资格证书,并不一定能取得导游证。

2)二者的区别:性质不同、领取程序不同、作用不同、期限不同

6、导游员的权利和义务有哪些?

1)权利:

A、导游员享有人格尊严不受侵犯权:人身安全不受侵犯,人格尊严受到尊重

B、导游员享有履行职务权:享有调整或变更接待计划的权利

C、导游员享有获得救济权:具体包括投诉权、申请行政复议权和诉讼权

D、导游员享有的其他权利:参加培训权;获得晋升权;获得合理报酬权;最低工

资保障、休息、休假、社会保险和福利;劳动安全、卫

生保护等

2)义务:

(1)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

(2)导游人员进行导游活动时,应当佩戴导游证。

(3)导游人员进行导游活动,必须经旅行社委派。导

游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承

揽导游业务,进行导游活动。

(4)导游人员进行导游活动时,应当自觉维护国家利

益和民族尊严,不得有损害国家利益和民族尊严

的言行。

(5)导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德

(6)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动

(7)导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,

并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。

(8)导游人员进行导游活动时,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

(9)导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者

7、对不同等级的导游员实行怎样不同的考核方式?

8、出境旅游领队人员的义务和职责有哪些?

1)从事领队业务,必须经组团社正式委派。

2)从事领队业务时,必须佩带领队证。未取得领队证的,不得从事出境旅游领队业务。3)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定,维护旅游者的合法权益。4)协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题为旅游者提供旅游行程服务。

5)自觉维护国家利益和民族尊严,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。

第六章

1、简述旅游资源的概念及其特征

1)概念:自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素,都可视为旅游资源。2)特征:

A、旅游资源是客观存在的

B、能对旅游者产生吸引力

C、能被旅游业所利用,产生经济效益、社会效益和环境效益

2、什么是风景名胜区?风景名胜区的开发要怎样进行?

1)概念:是指具有观赏、文化或科学价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。

2)风景名胜区的开发:

A、风景名胜区的规划。分总体规划和详细规划

B、风景名胜区的保护。根据可持续发展原则,不得破坏或随意改变

C、风景名胜区的利用和管理。实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原

D、要建立健全安全保障制度,禁止超过允许容量接纳游客和在没有安全保障的区域

开展浏览活动。

3、怎样对文物进行管理?

A、出土文物的管理;考古发掘的规定;出土文物的归属;出土文物的调用;对大型

基本建设项目单位保护文物的规定

B、馆藏文物的管理

C、私人收藏文物的管理

D、文物出境的管理

4、旅游区(点)质量等级划分主要依据条件是什么?

旅游交通;游览条件;卫生状况;旅游安全;邮电服务;旅游购物;经营管理;资源与环境保护;市场吸引力;年接待旅游者规模;旅游资源吸引力;旅游者抽样调查满意率

第七章

1. 中国公民出入境的权利和义务有哪些?

1)权利:出入境中国国(边)境无需办理签证;公安机关等护照签发机关对中国公民出境申请应在规定时间内答复,不得无故拖延或不批准;中国公民的护照由其本

人保存使用,非经法定事由和特定机关不受吊销、收缴和扣押;中国公民的人

身自由和人格尊严不受侵犯。

2)义务:出入境应办理有效证件;按照有关规定交纳有关证件的工本费及手续费;妥善保管出国的有关证件;在指定的口岸通行,主动出示相关证件并接受检查;遵

守中国及前往国国家的法律,尊重当地的风俗习惯;服从旅游团队的统一管理;

按规定期限和规定线路入境,不得无故滞留不归。

2. 我国护照签发机关不予签发护照的情形有哪些?

1)不具有中华人民共和国国籍的。

2)无法证明身份的。

3)在申请过程中弄虚作假的。

4)被判处刑罚正在服刑的。

5)人民法院通知有未了结的民事案件不能出境的。

6)属于刑事案件被告人或者犯罪嫌疑人的。

7)国务院有关主管部门认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。

3. 外国人入出境的权利和义务有哪些?

1)权利:

A、外国人的人身自由和人格尊严不受侵犯,非经人民检察院批准或人民法院决定,

并由公安机关执行,不受限制和逮捕

B、护照等有关证件不受非法吊销、收缴

C、依法享有携带行李物品及免税待遇的权利

D、享有根据双边和多边条约免于签证的权利

2)义务:

A、外国人出入境中国国(边)境应当持有效证件,并获得我国政府的签证。

B、在签证有效期内,应当遵守中国法律、法规,不得危害中国国家安全、损害社会公

共利益,破坏社会公共秩序。

C、在中国政府规定口岸和对外开放的口岸入出境,主动出示护照及其他有效证件,自

觉接受中国边防检查站、海关等部门检查。

4. 简述中国公民出入境有效证件的种类。

1)中国人民共和国护照

2)中华人民共和国出入境通行证

3)中华人民共和国旅行证

4)中华人民共和国香港特别行政区签证身份书

5)中华人民共和国澳门特别行政区旅行证

6)内地居民往来台湾通行证

5. 中国公民出入境证件的颁发机关有哪些?

A、民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托

的其他驻外机构签发。

B、外交护照由外交部签发。

C、公务护照由外交部、中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机

构以及外交部委托的省、自治区、直辖市和设区的市人民政府外事部门签发。

D、公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国

的,由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请中华人民共和国出入境通行证。

E、公务员以海员身份出入国境和在国外船舶上从事工作的,应当向交通部委托的海事

管理机构申请中华人民共和国海员证。

F、短期吃过的公民在国外发生护照遗失,被盗或者损毁不能使用等情况,应当向补办

旅行证。

6. 简述签证的划分方法。

1)根据申请人所持护照的性质划分为:外交签证、公务签证和普通签证。

2)我国现行的签证有外交签证、礼遇签证、公务签证和普通签证等四种

3)根据出入境情况划分为:出境签证,入境签证,出入境签证,再入境签证和过境签

证等六种类别

4)根据申请签证者的入境事由,把颁发的签证分为:外交签证、公务签证、移民签证、非移民签证、礼遇签证、旅游观光签证、工作签证、留学签证、商务签证以及家属签证等

5)根据申请人在前往国停留时间的长短,签证可以分为长期签证和短期签证

7. 中国政府给外国人签发的普通签证的种类有哪些?

旅游签证(L字签证);工作签证(Z字签证,职业签证);访问签证(F字签证);学习签证(X字签证或F字签证);过境签证(G字签证);记者签证(J字签证)J签证又分为J-1签证和J-2签证;乘务签证(C字签证);定居签证(D字签证)

8. 什么叫“落地签证”?

因外事活动,应中方邀请或看望危急病人,处理丧事等事由确需紧急来华而又来不及在中国驻外机关申请登记的外国人,可向中国公安部授权的口岸签证机关申请办理签证,这种签证俗称“落地签证”。

9. 简述“一关四检”的内容。

1)海关检查:是对出入境的货物、邮递物品、行李物品、指海关在国(边)镜口岸依

法交通运输工具和其他物品执行监督检查、征收关税和查禁走私等任务

的一项国家行政管理活动。

2)边防检查:边防检查是指国家通过设在开放的港口、机场、国境车站和通道以及特许的进出口岸的边防检查机关即边防检查站,对入出境人员及其行李物

品、交通运输工具及其运载的货物实施检查、监督的一种行政管理活动。3)安全检查:对入出境人员进行安全检查;禁止入出境人员携带武器、凶器、爆炸物品。

4)卫生检疫:是指国家卫生检疫机关在入出境口岸依法对入出境人员、行李物品、交通工具、运输设备等实施的传染病检疫与监督。

5)动植物检疫:是指对入出境的动植物实施的疫病和生物变异检查和监督。

10.什么叫海关检查?

是对出入境的货物、邮递物品、行李物品、指海关在国(边)镜口岸依法交通运输工具和其他物品执行监督检查、征收关税和查禁走私等任务的一项国家行政管理活动。

11.中国公民出国旅游目的地国家和地区必须符合的条件是什么?

1)对方是我国客源国

2)有利于双方旅游合作与交流

3)政治上对我友好,开展国民外交符合我国对外政策目标

4)旅游资源有吸引力,具备适合我国旅游者的接待服务设施

5)对我国旅游者在政治、法律等方面没有歧视性、限制性、报复性政策

6)旅游者有安全保障,具有良好的可进入性

12.经营中国公民出国旅游业务的组团社的职责有哪些?

1)组团社应维护旅游者的合法权益

2)组团社应选择信誉良好的境外接待社

3)组团社组织团队出国旅游,应当代旅游者办理出国签

证等出境手续

4)组团社应当为出国旅游团队安排专职领队

5)组团社有责任防止旅游者滞留不归

第八章

1、简述旅游安全管理的原则和方针

1)我国旅游安全管理工作的方针是:安全第一,预防为主

2)我国旅游安全管理工作的原则是:统一指导、分级管理、基层为主

2、简述旅游安全事故处理的一般程序

通报上级;保护现场;组织抢救;领导到位

3、简述旅游突发公共事件救援的基本原则

以人为本,救援第一;属地救护,就地处置;及时报告,信息畅通

4、什么是旅游保险?

旅游保险是指旅游者或旅游经营者根据旅游保险合同的规定,向保险人支付保险费,保险人根据旅游保险合同的约定,对在旅游活动中发生的旅游事故所造成的旅游者或旅游经营者财产损失承担赔偿保险金责任,或者旅游事故造成旅游者死亡、伤残时承担给付保险金的商业保险行为。

5、旅行社应对其依法承担的那些责任投保旅行社责任险?

1)旅游人身伤亡赔偿责任

2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任

3)旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

4)对旅游者必要的施救费用

5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任

6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任

6、简述旅游意外保险的种类

旅客意外伤害保险;旅游人身意外伤害保险;旅游救助保险;住宿旅客人身保险

第九章

1.什么是旅游饭店?国家对旅游饭店的治安管理作了哪些规定?

1)概念:旅游饭店是指能够以夜为时间单位向旅客提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

2)旅游饭店的治安管理规定:

①设置治安保卫部门的规定

②住宿登记及查验身份的规定

③饭店保管旅客财产的规定

④治安管理与监控的有关规定

2.旅游交通运输承运人的权利义务有哪些?

1)权利:

a承运人有权按规定向旅客收取客票费、行李包裹运输费及有关服务费用

b承运人有权对旅客进行安全检查及查验票工作

c承运人有权拒绝运载旅客所携带或托运的违禁行李物品

d承运人有权拒绝不适宜搭乘交通运输工具的旅客搭乘交通工具

2)义务:

a承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客

b承运人应当向旅客及时告知有关不能正常运输的主要事由和安全运输应当注意的事项

c承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的,应当根据旅客的要求退票或者减收票款;提高服务标准的,不应当加收票款

d承运人在运输过程中,应当尽力帮助患有急病、分娩、遇险的游客

e承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外

f在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失,承运人有过错的,应当承担损害赔偿责任3.旅游交通运输中旅客的权利义务有哪些?

1)权利:

a旅客有权要求承运人按交通运输合同的约定提供交通运输服务

b旅客有权要求承运人保障其人身,行李的安全

c旅客有权按照规定享受行李和未成年人减免费待遇

d旅客有权按照规定办理退票和客票变更手续

2)义务:

a旅客乘坐交通工具,必须按要求支付票款,并按票面要求搭乘,不得私自转让、涂改等。

b旅客不得随身携带或者在行李中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者其他违款物品。

c旅客托运行李、包裹时,应当对运输单上填写的各项声明、说明的正确性负责。

d旅客应爱护乘坐的交通工具及其设施设备。

4.《食品卫生法》对食品卫生的管理作了哪些规定?

1)食品包装标识必须清楚,容易辨识;不得夸大或者虚假的宣传内容;在国内市场销售的食品,必须有中文标识。

2)食品生产经营人员每年必须进行健康检查。食品生产经营企业和食品摊贩,必须先取得卫生行政管理部门发放的卫生许可证方可向工商行政管理部门申请登记

3)国家禁止食品中添加药品

5.《娱乐场所管理条例》对娱乐场所的经营管理作了哪些禁止性规定?

①违反宪法确定的基本原则的;

②危害国家统一、主权或者领土完整的;

③危害国家安全,或者损害国家荣誉、利益的;

④煽动民族仇恨、民族歧视,伤害民族感情或者侵害民族风俗、习惯,破坏民族团结的;

⑤违反国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;

⑥宣扬淫秽、赌博、暴力以及与毒品有关的违法犯罪活动,或者教唆犯罪的;

⑦违背社会公德或者民族优秀文化传统的;

⑧侮辱、诽谤他人,侵害他人合法权益的;

⑨法律、行政法规禁止的其他内容。

第十章

1.什么是旅游纠纷?其类别有哪些?

1)概念:旅游纠纷,泛指在旅游过程中,旅游关系的当事人之间所发生的矛盾和冲突2)类别:

a旅游企业和旅游者之间或与旅游企业之间发生的纠纷

b旅游管理部门与旅游企业或与旅游者之间的纠纷

c客源发生国和旅游接待国之间或者客源发生国企业和旅游接待国企业之间的纠纷2.什么是协商?什么是调解?

1)协商:协商是指争议发生后,争议各方就争议事项进行磋商,以消除分歧、解决争议

的一种方式。

2)调解:协调是指发生争议后,在第三人的主持下,争议各方就其所争议事项进行协商,

通过该第三人的影响来解决纠纷。

3.什么是仲裁?其类别有哪些?其法律特征有哪些?

1)概念:仲裁又称公断,是指双方当事人通过合意,自愿将有关争议提交给作为仲裁人或公断人的第三者审理,由其根据法律或公平原则做出裁决,并约定自觉履

行该裁决所确定的义务的一种制度。

2)类别:

①根据仲裁机关以及仲裁事项是否具有国际性分:国际仲裁和国内仲裁

②以仲裁机构的组织形式作为标准分:临时仲裁和机构仲裁

③以仲裁是否按照法律做出裁决为标准分:依法仲裁和友好仲裁

3)法律特征:

a 仲裁具有一裁终局性

b 仲裁具有排斥起诉性

c 仲裁的结果具有法律效力

4.什么是旅游投诉?其法律特征有哪些?

1)概念:指旅游者、海外旅行社、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头的形式向旅游

行政管理部门提起投诉、请求处理的行为

2)法律特征:

①投诉者应与其所投诉的案件有直接的利害关系

②被投诉者的行为必须具有违法性

③必须有损害事实发生

④被投诉者主观上必须有过错

⑤投诉所涉及的纠纷必须发生在旅游活动中,或者与旅游活动有密切关系

⑥投诉的受理机关必须是旅游行政管理部门

5.旅游投诉与民事诉讼的关系怎样?

1)二者的联系:二者所处理的纠纷的性质一般均属于旅游民事纠纷,因此二者解决纠纷所适用的实体法大体相同。

2)二者的区别:主要表现在两者处理纠纷的程序以及法律效力上

①受理机关不同

②依据的程序法律制度不同

③产生的法律效力不同

6.什么是旅游投诉的受理?其特征有哪些?

1)概念:旅游投诉受理是指质监所对投诉案件接受审理的行政行为。具体而言,是指管辖权的质监所,接到旅游投诉者的书面或口头的投诉,经审查符合受理条件,

予以立案审理的行为.

2)特征:

①质监所对旅游投诉的受理应当符合旅游投诉的受理条件,且有管辖权

②质监所对特定旅游纠纷所作出的是否受理的决定应属于具体行政行为的范畴

7.旅游投诉中的行政处罚的法律特征是什么?

1)行政处罚的对象是特定的,仅针对损害投诉者权益的旅游经营者而言

2)旅游投诉中的行政处罚是旅游投诉管理机关的一种具体行政行为

3)旅游投诉管理机关的行政处罚决定应载入“投诉处罚决定书”,其生效时间和效力与“投诉处理决定书”相同

4)旅游经营单位职工的职务行为给投诉者造成损害,该损害赔偿责任应由其所在单位来承担,但在单位承担了赔偿责任以后,可以向该责任人进行追偿

8.什么是诉讼?其法律特征是什么?

1)概念:诉讼是指法院、当事人和其他诉讼参与人,在审理案件的过程中所进行的各种诉讼活动,以及由这些活动所产生的各种诉讼关系的总和。

2)法律特征:

①国家强制性

②严格的规范性

旅游法知识试题一

《旅游法》知识试题(一)答案 一. 单选题(共40题,共40分每小题1分) 1. 旅行社应当按照规定交纳______,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。() A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金 ★标准答案:D 2. 公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除______外,应当逐步免费开放。() A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇★标准答案:C 3. 地接社,是指______。() A.与组团社订立旅游合同的旅行社 B.与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社 C.接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社 D.接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社 ★标准答案:D 4. 利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,______。() A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 应当相应降低价格或者取消收费 D.应当逐步免费开放C.

★标准答案:D 5. 国家鼓励和支持发展______和培训,提高旅游从业人员素质。() A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育 ★标准答案:C 6. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当______。() A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示 C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会,相应减少收费 ★标准答案:C 7. 旅游经营者组织、接待______等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。() A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D.老年人、儿童、残疾人 ★标准答案:C 8. 旅游者与旅游经营者发生纠纷,______,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。() A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B.旅游者一方人数众多并有共同请求的 C.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D.旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 ★标准答案:B 9. 以下不属于旅游法内容的是______。() 同务合游服旅D.营经游旅 C.划游策旅B. 旅游规划和促进A. ★标准答案:B

旅游法知识试题答案

《旅游法》知识试题(三)答案 三. 判断题(共40题,共20分) 1. 出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者可自行分团、脱团。() ★标准答案:错误 出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。对2. 县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在 处理举报、投诉时,发现违反旅游法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当电话通知有关部门查处。() ★标准答案:错误 3. 旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关 的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。 ★标准答案:正确 4. 违反旅游法规定,未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行 政管理部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款。() ★标准答案:错误 5. 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游 项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求的除外。() ★标准答案:错误 6. 景区,是指为旅游者提供游览服务、有明确界限的场所或者区域。() ★标准答案:错误 7. 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接 到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。() ★标准答案:正确 8. 履行辅助人,是指与组团社存在合同关系,协助其履行包价旅游合同义务, 实际提供相关服务的法人或者自然人。() ★标准答案:错误 9. 对依法实施的监督检查,有关单位和个人应当配合,如实说明情况并提供文 件、资料,不得拒绝、阻碍和隐瞒。(). ★标准答案:正确 10. 组团社,是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。()

旅游法规试题及答案

一、单项选择题(下列共有50 道小题,各题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每小题0.5 分,共25分。) 1.科学发展观的基本要求是。 A .统筹兼顾 B .以人为本 C .全面协调可持续 D .发展 2.是“和平统一,一国两制”构想的核心,是发展两岸关系的基础。 A .一个中国B. 两制并存C .高度自治D .和平谈判3.构建社会主义和谐社会,关键在。 A .科教兴国 B .党C. 发展D .政策4.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。 A .有法可依是核心,有法必依是关键,执法必严是前提,违法必究是保障 B .有法可依是保障,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是前提 C .有法可依是前提,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是保障 D .有法可依是关键,有法必依是保障,执法必严是前提,违法必究是核心5.“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员万人。 A.30 B .50 C .80 D .100 6.国际旅行社每设立一个分社,应增交万元人民币质量保证金。 A .15 B .30 C .50 D .80 7.年检年度内存在等情形之一的旅行社,不予通过年检。 A .注册资本未达到规定最低限额的 B .超范围经营的 C. 停业超过半年的D .拒不参加年检的8.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告,是该厂家所做出的。 A .要约 B .再要约 C .要约邀请 D .承诺 9.适用旅行社质量保证金赔偿。 A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B .旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的 C .超过规定的时效期限的 D .司法机关已经受理的10.因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者。 A. 机票的两倍 B .食宿费及机票 C .直接经济损失,并赔偿经济损失10 %的违约金 D .预交旅游费用的20% 11.国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。 A .2004年1月 B .2005 年3月 C. 2006 年4 月D .2007 年5 月 12?当发生较大(H级)以下旅游突发事件时,由决定启动相应的旅游应急预案。 A .国务院 B .国家旅游局 C ?省级人民政府 D ?省级旅游行政管理部门 13.旅行社未投保旅行社责任保险,且逾期不改正的,可以并处人民币的罚款。 A .1万元以上、3 万元以下 B .5千元以上、2万元以下 C.5 千元以上、1 万元以下D .3 千元以上、1 万元以下14.外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。 A .甲 B .甲、乙、丙C. 丁D .乙、丙、丁15.组团社组织出境旅游,多次不安排专职领队的,。

旅游法教程

旅游法教程 【名词解释】(红色字体可能性较大,其他就看着办吧亲,因为不保证不会考填空或判断。) 旅游法(广义)指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。P5 旅游基本法由国家最高权力机关(全国人大及其常委会)制定并颁布实施的规定本国发展旅游业的根本宗旨、根本政策原则以及旅游活动中各主体根本性权利义务关系的法律。 旅游法律关系是法律关系的一种,是指由旅游法律规范所确认和调整的,在旅游活动中所形成的当事人之间的权利、义务关系。P30 旅游权利的含义旅游活动中的法律权利,简称旅游权力,是指旅游法律关系的主体在旅游法律关系中,依照法律规定或者合同约定享有的某种权能或利益。P33 人身权是指与权利主体的人身不可分离,而又没有直接财产内容的民事权利。P33 财产权是指具有物质财富内容,直接与经济内容相联系的民事权利。在旅游活动中,权利主体的财产权,主要是指旅游者的财产安全权,旅游经营者的所有权、经营权、承包权等。 诉权指广义的诉讼权,即权利主体向国家机关请求依法保护自己合法权益的权利。P33 法律事实是指由法律规定的能够引起法律关系产生、变更和终止的情况或现象。P41 事件是指与当事人的意志无关的客观现象,并且是能直接引起旅游法律关系产生、变更和终止的而又与人的意志无关的客观现象。p41 行为是指当事人有意识的某种实际活动。P41 旅游法律关系的产生是指因某种法律事实使旅游法律关系主体之间形成权利、义务关系。 旅游法律关系的变更是指因某种法律事实的存在,使已经形成的旅游法律关系主体、客体或权利、义务发生改变。P42 旅游法律关系的终止是指因某种法律事实的存在,使主题双方的权利、义务消灭。P42 旅游消费者是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。P50

旅游法规教程教案

旅游法规教案 经济管理系 ***

第一章旅游法概述 学习目的:通过本章的学习,使学生对旅游法的主要内容进行了解、熟悉和掌握。 第一节邓小平理论 学习目标: 1、了解旅游法的产生及其调整对象; 2、熟悉法的基本知识; 3、掌握旅游法的概念和调整对象。 重点、难点: 1、重点:旅游法的概念和调整对象。 2、难点:旅游法律关系。 教学方法:讲授法课堂讨论法 教学过程: 第一节旅游法的产生及调整对象 一、旅游业的发展和旅游法的产生 旅游活动产生于原始社会末期,在漫长的奴隶社会和封建社会里,旅游活动的内容与形式都在不断地变化和向前发展,既有以经济为目的的旅行经商活动;也有以公务为目的的国事访问;更多的是观光消遣旅行、文化和修学旅行、宗教旅行等。 1845年,库克在莱斯特正式成立了托马斯?库克旅行社,专门从事旅游代理业务,成为世界上第一位专职的旅游代理商。旅行社的出现具有划时代意义,标志着旅游业的诞生。 随着旅游业的发展,旅游活动中的这些矛盾、冲突和纠纷日趋增多和复杂化,如何处理和解决旅游者和旅游经营者之间的关系、旅游经营者与旅游经营者之间的关系、旅游活动与生态平衡和环境保护之间的关系、国际旅游业之间的关系、旅游业的发展与社会政治、经济、文化生活之间的关系等一系列问题,提到了一些国家和政府的议事日程上来,使他们已经认识到通过法律手段来规范和调整上述各种社

会关系的重要性和迫切性。 20世纪50年代末60年代初,“旅游法”的概念出现了。日本、韩国、巴西、墨西哥、英国、美国等国,根据本国的具体情况,相继制定了专门用于调整旅游活动领域中各种社会关系的法律、法规。同时,世界一些国家和旅游组织还签订了一批国际旅游公约、条约和协定,使旅游立法工作日趋完善。 二、世界旅游立法概况 世界旅游立法分为国际旅游立法和国内旅游立法。国际上没有统一的旅游立法机构,国际旅游立法是各主权国家在不违背国际法的原则下,就其适用的旅游法律规范,按照其意志共同协商的结果,国际旅游法律规范一般是以公约、条约和协定等形式表现出来,根据缔约国家的多少,又分为双边或多边公约、条约和协定等。其适用的范围一般只限于缔约国和承认参加国,不涉及其他国家,也不能侵害其他国家的利益。国内旅游立法是一个主权国家的统治阶级为维护其利益而制定的旅游法律规范,其法律效力仅限于本国国家主权范围内,但其中涉外内容,外国人在该国境内时也必须遵守。 (一)国际旅游公约、条约和协定 1、《统一国际航空运输某些规则的公约》 2、《国际航空运输协定》 3、《关于铁路旅客及行李运输的国际公约》 4、《关于旅行契约的国际公约》 5、《国际旅馆业新规程》 6、关于制止在航空器内犯罪等国际公约。 (二)发达国家的国内旅游立法 1、美国的旅游立法 2、日本的旅游立法 3、其他国家的旅游立法 其他国家也都根据旅游业发展的需要制定了本国旅游法律。如1966年巴西颁布了《巴西联邦共和国旅游组织法》,1967年韩国制定了《韩国旅游振兴法》,1969年英国出台了《英国旅游发展法》。此外,西班牙、菲律宾、法国、埃及、瑞士等国也都制定了专门的旅游法。

有答案《旅游法》试题

一、单项选择题(每题1分,40题,共40分) 1、旅游法共设( D )。(目录) A、8章110条 B、8章112条 C、10章110条 D、10章112条 2、以下不属于旅游法内容的是( B )。(目录) A、旅游规划和促进 B、旅游策划 C、旅游经营 D、旅游服务合同 3、利用公共资源建设的游览场所应当体现(答案:B )性质。(4) A、公共 B、公益 C、低价 D、免费 4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府,应当按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制(答案:B)。(17) A、旅游发展总体规划 B、旅游发展规划 C、旅游业发展总体规划 D、旅游产业规划 5、国家鼓励和支持发展(答案:C )和培训,提高旅游从业人员素质。(27) A、旅游基础教育 B、旅游学历教育 C、旅游职业教育 D、旅游成人教育 6、旅行社应当按照规定交纳(答案:D ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。(31) A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 7、(答案:D)的人员,可以申请取得导游证。(37) A、取得导游人员资格证书,受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 8、旅行社应当与其聘用的导游(答案:B)。(38) A、依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险 B、依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用 C、依法签订劳动合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用 D、依法签订劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外保险 9、利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,(答案:D )。(43) A、应当在涨价之前举行听证会 B、应实行政府定价或者政府指导价 C、应当逐步免费开放 D、应当相应降低价格或者取消收费 10、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除()外,应当逐步免费开放。(43) A、重点文物保护单位 B、国家历史文化名城 C、重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D、历史文化名城和国家历史文化名镇 答案:C 11、景区提高门票价格应当提前()公布。(44) A、一年 B、六个月 C、三个月 D、一个月 答案:B 12、景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当()。(44) A、举行听证会并相应减少收费 B、举行听证会并公示 C、公示并相应减少收费 D、公示并举行听证会,相应减少收费 答案:C 13、旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当()并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。(45) A、提升门票价格 B、实施旅游者流量控制方案 C、采取门票预约 D、提前公告 答案:D 14、通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得()许可。(48) A、旅行社业务经营 B、旅行社经营 C、旅行社经营管理 D、旅行社业务经营管理 答案:A 15、从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运()。(53) A、专用标识 B、资质证明 C、标牌系统 D、监督电话 答案:A 16、景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担()。(54) A、有限责任 B、无限责任 C、主要责任 D、连带责任 答案:D 17、旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供()。(59) A、旅游注意事项 B、旅游行程单 C、旅游包 D、旅行帽 答案:B 18、旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前()通知旅游者,出

旅游法教程复习资料50975

旅游法规 第一章 第一节 1.旅游业:是指凭借旅游资源和设施,直接或者间接从事招徕、接待旅游者,为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等服务的综合性产业。 2法律调整的对象 不同的部门法有其特定的调整对象,即调整特定的社会关系,旅游法调整: ①国家行政管理部门与旅游经营者之间的关系; ②国家行政管理部门之间的关系; ③国家行政管理部门与旅游者之间的关系; ④上下级行政管理部门之间的关系 ⑤旅游经营者相互之间、旅游经营者与相关部门之间; ⑤旅游经营者与旅游者之间的关系; ⑥中国旅游经营者与外国旅游经营者在业务交往中所产生的关系。 第二节 1.旅游立法,是指有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律、法规的活动,是我国法律制定的一部分。。 2.法律解释:指由特定的机关、组织或个人,根据国家的统治意识,法理原则和政策观点,对现行法律或法律条文的含义所做的解释和说明。 1)法律解释的种类: 有效法律解释、无效法律解释 2)在我国有法律解释权的主体包括: ○1高权力机关的常设机关;②最高司法机关; ③最高行政机关;④地方国家机关. 3.旅游法执法的原则: 1)以事实为依据,以法律为准绳; 2)法律面前人人平等。 第三节 1.世界旅游组织(简称UNWTO),;l联合国系统政府间组织,总部在西班牙的马德里。(161 个正式成员国,390个附属成员) 第二章 第一节 1.法律关系:是指基于法律事实由法律规范所确认和调整的人与人之间的特殊的社会关系, 即法律上的权利和义务关系。 包含三个要素:主体、客体、内容。 2. 旅游法律关系的客体(P32) 旅游法律关系的客体是旅游法律关系主体间权利和义务的共同指向对象.可以分为4类,即物、

(完整word版)旅游法教程复习试题

旅游法教程复习资料 一、单选题: 1、世界旅游组织是联合国系统的政府间组织,其总部设在( C ) A. 巴黎 B.伦敦 C.马德里 D.纽约 2、旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当( D )同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。 A、提升门票价格 B、实施旅游者流量控制方案 C、采取门票预约 D、提前公告 3、导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,(C )。 A、没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告 B、没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款,予以公告 C、没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证 D、没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证 4、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当有不少于( B )万元的注册资本。 A、200 B、30 C、40 D、50 5、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除( C )外,应当逐步免费开放。 A. 重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 6、违反旅游法规定,构成犯罪的,依法追究( A )。 A. 刑事责任 B.民事责任 C.行政责任 D.道德责任 7. 旅游者与旅游经营者发生纠纷,(B ),可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 A、旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B、旅游者一方人数众多并有共同请求的 C、旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D、旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 8. 导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员( B )。 A、可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意 B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社 C、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意 D、不可以调整或变更旅游者行程计划,但可以采取安全措施 9. (D )的人员,可以申请取得导游证。 A、取得导游人员资格证书,受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。 10. 旅行社应当按照规定交纳(D ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 C. 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任 D. 根据情况,组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任 11. 《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( C )的不合理要求。 A、侮辱其人格尊严或违反其职业道德 B、陪旅游者到商店购物 C、临时增加旅游项目 D、特殊服务 12. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由(A )会同有关部门制定。 A、国务院旅游主管部门 B、省级旅游主管部门 C、市级旅游主管部门 D、县级旅游主管部门 13. 利用公共资源建设的游览场所应当体现(B )性质。 A.公共 B.公益 C.低价 D.免费 14. 《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年( D )起施行。 A.4月25日 B.5月19日 C.9月6日 D.10月1日 15. 经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金( D )。 A、20万元 B、30万元 C、100万元 D、120 万元 16. 旅游经营者违反旅游法规定,给予或者收受贿赂的,由 ________ 依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由________ 吊销旅行社业务经营许可证。

《旅游法》试题

《旅游法》试题 一、单项选择题(每题1分,40题,共40分) 1、旅游法共设()。(目录) A、8章110条 B、8章112条 C、10章110条 D、10章112条 答案:D 2、以下不属于旅游法内容的是()。(目录) A、旅游规划和促进 B、旅游策划 C、旅游经营 D、旅游服务合同 答案:B 3、利用公共资源建设的游览场所应当体现()性质。(4) A、公共 B、公益 C、低价 D、免费 答案:B 4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅游资源丰富的设区的市和县级人民政府,应当按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制()。(17) A、旅游发展总体规划 B、旅游发展规划 C、旅游业发展总体规划 D、旅游产业规划 答案:B 5、国家鼓励和支持发展()和培训,提高旅游从业人员素质。(27) A、旅游基础教育 B、旅游学历教育 C、旅游职业教育 D、旅游成人教育 答案:C 6、旅行社应当按照规定交纳(),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。(31) A、旅游风险抵押金 B、旅游权益损害赔偿金 C、旅游安全保障金 D、旅游服务质量保证金 答案:D 7、()的人员,可以申请取得导游证。(37) A、取得导游人员资格证书,受旅行社委派 B、参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派 C、取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 D、参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册 答案:D 8、旅行社应当与其聘用的导游()。(38) A、依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险

旅游法考试试题

中华人民国旅游法考试 单选题(每题1分) 1、国家倡导()的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 A 健康,文明,友好 B 快乐,和谐,文明 C 健康,文明,环保 D 快乐,和谐,环保 2、国航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为()元人民币/人。 A 2000 B 3000 C 4000 D 5000 3、任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的,由()罚款,并可没收其文物和非法所得。 A 文化行政部门 B 公安部门 C 旅游行政管理部门 D 工商行政管理部门 4、申请L字签证的旅游者,如人数在()以上组团来华可发团体签证。 A 3人 B 9人 C 10人 D 20人 5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。 A 销售者或服务者 B 展销会的举办者 C 柜台出租者 D 生产厂家 6、旅游法律行为的实质要件不包括() A 行为人要合格 B 行为人的意思表示要自愿真实 C 行为人必须以书面形式确认 D 行为人的容要合法 7、合同法规定,合同中规定的履行地点不明确,给付货币的,按()履行。 A 支付货币一方所在地 B 接受货币一方所在地 C 合同签订地 D 任何地方均可 8、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及旅游产品开发、()、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等容。

A 旅游满意度提升 B 旅游环境保护 C 旅游服务质量提升 D 旅游市场开发 9、城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营,其管理办法由()制定。 A 自治区、直辖市 B 省、自治区 C 直辖市 D 省、自治区、直辖市 10、重大旅游安全事故的经济损失在()。 A 1万元以下 B 1万元一10万元 C 10万—100万元 D 100万元以上 判断题(每题1分) 1、《旅游法》于2013年4月25日表决通过。 正确错误 2、消费者组织有权对消费者与经营者之间的争议依法做出裁决。 正确错误 3、旅游质监所受理赔偿案件,应当自受理之目起60天审理终结,有特殊原因的,经上级质监所批准,可以延长审理18-日。 正确错误 4、因旅行社过错导致旅游者误车,旅行社应当赔偿旅游者全部经济损失,并赔偿经济损失5%的违约金。 正确错误 5、合同转让是合同当事人将其享有的权利或者承担的义务全部或者部分转让给第三人的行为。 正确错误 6、《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务。 正确错误 7、风景名胜区的景观和自然环境,应当根据可持续发展的原则,严格保护,不得破坏或者随意改变。 正确错误 8、县级以上人民政府应当依法将旅游应急管理纳入政府应急管理体系,制定应急预案,建立旅游突发事件应对机制。 正确错误 9、景区的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,不必公示但可以相应减少费用。

旅游法教程重点-第三版-韩玉灵主编

仓促整理,多多包涵. 旅游法制建设的特点P20 (一)立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨 (二)旅游法制的形式有所提升 (三)规范的范围由单一到综合,由传统转向新兴领域 (四)某些领域的旅游法制渐成体系 (五)地方旅游法制建设取得突破性进展 (六)《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注 旅游法律关系的构成要素P31 (一)旅游法律关系的主体。即:旅游法律关系的参加人或当事人 (二)旅游法律关系的客体 指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。 (1)物,指在旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富 (2)行为,指在旅游法律关系中主体行使权利、履行义务的活动。(3)智力成果,指旅游法律关系主体在从事智力活动中所创造的成果。 (4)信息,指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。

(三)旅游法律关系的内容 指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,反映着旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。 旅游法律关系主体依法享有的权利,是指旅游法律关系主体依法享有的某些权能或利益。而其承担的义务,是指旅游法律关系主体依法承担的某种必须履行的责任。 P43代理的含义:代理人在代理权限内以被代理人的名义同第三人实施法律行为,所产生的权利,义务由被代理人承受,称作代理。 代理的特征: 1.代理人是代替被代理人实施法律行为; 2.代理人以被代理人名义进行代理活动; 3.代理人必须在代理权限内进行代理活动; 4代理人在代理权限内可以独立为意思表示; 5代理行为所产生的法律后果由被代理人承担。 由于代理关系发生的根据不同,代理分为委托代理,法定代理和指定代理,在旅游活动中的代理主要表现为委托代理。 旅游活动中的委托代理,是指代理人根据被代理人的委托而进行的代理。 代理人在代理权限内实施法律行为,不得擅自转委托,不得滥用代理

旅游法试题

三、名词解释,每个4分,共5题(本大题共5小题,每小题4分,共20分) 旅行社质量保证金 旅游合同 旅游法律关系 承诺 旅游纠纷 简答题,每题5分,(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 四、 1.《消费者权益保护法》的立法宗旨及基本原则 2. 旅行社经营规则 3. 旅行社有哪些权利和义务 4. 旅行社质量保证金的赔偿条件? 五、论述题,每题10分,共2题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 1.旅行社在保护旅游者权益方面的主要职责是什么?。 2.解决旅游纠纷的途径有哪些? 一、单项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共20 分) 1.我国现行旅游法主要是由()构成。 A.宪法 B.法律 C.法规 D.规章 2.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约,对此,()应当向旅游者承担违约责任。 A.旅行社 B.航空公司 C.旅行社和航空公司 D.旅行社或航空公司 3、根据《旅行社条例》的规定,经营出境旅游的旅行社其应该缴纳的质量保证金为人民币:() A.20万元 B.60万元 C.100万元 D.120万元 4.国际航空运输企业对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为() A.16600元 B.16600计量单位 C.400000元 D.70000元 5.当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是() A.要约 B.完全同意提议 C.承诺 D.要约邀请 6.对已经评定星级的饭店,国家实行有计划、有重点的复核检查制度,至少()复核一次。 A.每半年 B.每一年 C.每三年 D.每五年

7.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》消费者协会不得从事()。 A.消费信息和咨询服务 B.支持消费者提起诉讼 C.商品经营和营利性服务 D.调解服务 8.适用质量保证金赔偿的投诉时效为()。 A.20 B.30 C.60 D.90 9.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行,某当事人() A.因不可抗力,不承担责任 B.因不可抗力,责任得以减轻 C.不能免除责任 D.责任双方分担 10.导游人员在导游活动中索要小费的,旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的( ) A.两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D.20%的违约金 二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 4分,共20 分) 1.法律关系的构成要素包括()。 A.主体 B.主观方面 C.客体 D.内容 2. 遭遇不可抗力一方当事人的义务有()。 A.通知义务 B.提供证明义务 C.说明义务 D.可以不履行义务 3.以下属于旅游投诉的特点的有() A.旅游投诉的主体明确 B.发生在旅游活动中 C.被投诉人主观上有过错 D.未超过投诉时效 4.《导游人员管理条例》规定(),不得颁发导游证。 A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的

旅游法教程

《旅游法教程》 1、我国旅游法属于行政性法 规;(第15页) 2、旅游法律关系的主体:是指在旅 游法律关系中享有权利并承担义 务的人或组织,即旅游关系的实 际参加者; 旅游法律关系的客体:是指旅游法 律关系主体之间权利和 义务共同指向的对象;旅游法 律关系的内容:指旅游法律关系的 主体依法享有的权利和承担的义 务,反映着旅游法律关系主体的 具体要求,决定着旅游法律关系 的实质。(第31 页) 3、1993年《消费者权益保护法》由 全国人大常委会通过。 消费者权益保护法的两大核—心 内容:消费者权利和保护措施。4、旅游消费者的合法权益: (第59页) (一)安全保障权,是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有的人身、财产安全不受侵犯的权利。包括生命安全权和财产安全权,是最基本、最重要的的权利。(二)知情权,是指旅游者购买、使用商品或者接受服务时,享有知悉其所购买使用的商 品的真实情况的权利。 (三)自主选择权,是指旅游者在购买商品或接受服务时,享有选择自己的意愿自主选择商品或者接受服务的权利。 (四)公平交易权,是指旅游者在与经营者进行的消费交易所享有的获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。 (五)索赔权,是指旅游者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法律规定或合同约定向旅游经营者索赔的权利。赔偿损失是求偿权最基本、最常见的实现方式。

(六)结社权,指旅游者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 (七)获取知识权,指旅游者在购买、使用旅游产品或接受旅游服务中,享有获得与旅游有关的消费知识以及旅游者合法权益保护方面知识的权利。 (八)受尊重权,是指旅游者在购买、使用商品或接受服务时,享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。人格尊严包括生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权。(九)监督权,是指旅游者享有对商品和服务以及保护旅 游消费者权益工作进行监督 的权利。 5、旅游保险的特点:保证性、补偿 性。(第80页) 6、中华人民共和国护照是中国公 民出入国境和在国外证明国籍和 身份的证件。护照分为普通、外 交、公务护照。普通护照有效期:护照持有人未满16周岁的5年; 16周岁以上的10年。 签证按性质分为为普通、外交和 公务,中国政府根据外国人来中国的身份和所持护照的种类分为外 交、礼遇、公务、普通签证。中国政府在签发普通签证时根据外国人来中国的事由在签证上标明相应的汉语拼音字母,共计7种,但来中国旅游签证的是L签证。旅行证是出入中国国境的主要证件。中华人民共和国旅行证分1年一次有效和2年多次有效两种,由中国驻外国 的外交代表机关、领事机关或者外交部授权的其他驻外机关颁发。 (第85页) 7、客票作为运输凭证,至少是证明承 运人和旅客双方客运合同关系的 有力证据。(第92 页) & 食品安全事故的处理:制定食品安全事故应急预案;采取控制措施;

《旅游法教程》期末复习资料

旅游法教程 P5 旅游法:广义上是指旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。 P20 旅游法制建设的特点: (1)立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨。 (2)旅游法制的形式有所提升。 (3)规范的范围由单一到综合、由传统转向新兴领域。 (4)某些领域的旅游法制渐成体系。 (5)地方旅游法制建设取得突破性进展。 (6)《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注。 旅游法制建设的问题: 滞后性、应急性、片面性、法律层次低、执法主体缺失、公民意识问题等。 P31 旅游法律关系的构成要素 (一)旅游法律关系的主体 旅游法律关系的主体是指在旅游法律关系中享有权利并承担义务的人或组织,即法律关系的实际参与者。通常包括旅游者、旅游企业、旅游组织、各级旅游行政管理部门。 (二)旅游法律关系的客体 旅游法律关系的客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。旅游法律关系的客体主要包括: (1)物,指在旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富。这些物品或物质能为人们所控制,并且具有经济价值。 (2)行为,指在旅游法律关系中主体行使权利、履行义务的活动,例如,服务行为,管理行为。 (3)智力成果,指旅游法律关系主体在从事智力活动中创造的成果。 (4)信息,指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。 (三)旅游法律关系的内容 旅游法律关系的内容,指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,反映着旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。 旅游法律关系主体依法享有的权利,是指旅游法律关系主体依法享有的某种

权能或利益。 旅游法律关系主体依法承担的义务,是指旅游法律关系主体依法承担的某种必须履行的责任,表现为负有义务者必须依法按权利享有者的要求作出某种行为或不作出某种行为。 P43 旅游活动中代理权的行使 根据我国法律规定,代理人取得代理权的根据是被代理人的委托、法律的规定、人民法院或指定机关的指定。由于代理关系发生的根据不同,代理分为:委托代理、职务代理、法定代理和指定代理。在旅游活动中主要表现为委托代理。 旅游活动中的委托代理,是指代理人根据被代理人的委托而进行的代理。 代理人在代理权限内实施法律行为,代替被代理人行使权利和承担义务,应正确行使代理权,做到亲自进行代理活动,不得擅自转委托;必须在维护被代理人利益的前提下行使代理权,不得滥用代理权;在代理权限内行使代理权,不得无权代理,不得接受正当报酬以外的其他利益。 P59 旅游消费者的合法权益 (一)安全保障权 安全保障权是指旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有的人身、财产安全不受侵犯的权利。 安全保障权包括生命安全权和财产安全权。安全保障权是旅游消费者最基本、最重要的权利。 为保障旅游消费者安全权的实现,旅游经营者应当做到:①确保商品和服务符合安全要求。提供的商品和服务应当具有人们合理期待的安全性。国家标准或者行业标准是国家强制性标准,符合标准,即被认为具有安全性,否则应当承担相应的责任。②对于暂时没有标准的,应保证不存在不合理的危险,符合人身健康、财产安全的要求。③对可能危及人体健康和安全的商品和服务,要事先向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并标明或说明正确使用商品和接受服务的方法。④发现提供的商品和服务有严重缺陷,即使旅游者采用正确使用方法仍可能导致危害的,应及时告知旅游者,并采取切实可行的防范措施。⑤提供的消费场所应当具有必要的安全保障。 (二)知情权 (三)自主选择权 自主选择权,是指旅游者在购买商品或接受服务时,根据自己的意愿自主选择商品或者接受服务的权利。 旅游者的自主选择权的内容是:旅游者有权自主选择提供商品或者服务的经

旅游法规测试题2及答案

【项目一测试】 一、单项选择题 1.下列关于旅游法律关系的表述错误的是()。 A.旅游法律关系是人与人之间的合法关系 B.旅游法律关系是基于人们的旅游事实引起的一种社会关系 C.旅游法律关系是以法律上的权利和义务为纽带而形成的社会关系 D.任何主体之间都可能有旅游系的法律关存在 2.从法律渊源的角度看,《中华人民共和国旅游法》属于( )。 A.法律 B.行政法规 C.行政规章 D.地方性法规 3.下列不能成为旅游法律关系客体的有( )。 A.某旅游商店出售的旅游商品 B.旅行社推出的某条旅游线路 C.某旅游者 D.某旅行社享有盛誉的法人名称 4.以下属于旅游抽象行政行为的是( )。 A.国务院制定并颁布《旅行社条例》 B.陕西省旅游局依法处罚违规旅行社 C.成都市旅游局奖励优秀导游 D.云南旅游局对旅游投诉进行受理 5.旅游法是对调整旅游活动领域中各种()的法律、法规、法章的总称 A. 自然关系 B. 社会关系 C. 经济关系 D. 政治关系 6.以下行政责任承担方式中,不属于“能力罚”的是() A. 行政拘留 B. 吊销经营许可证 C.吊销导游证 D. 停业整顿 7.由国家立法机关通过立法程序制定的有关旅游方面的规范性文件是()。 A.宪法 B法律 C行政法规 D行政规章 二、多项选择题 1. 行政程序的基本制度包括()。 A.行政听证制度 B.信息公开制度 C.行政调查制度 D.说明理由制度 E.行政案卷制度 2.旅游法的调整对象主要有( )。

A.旅游行政关系 B.旅游经济关系 C.旅游活动主体之间的财产关系 D.旅游活动主体之间的人格关系 E.国家和地区之间的旅游关系 3.以下对旅游法律关系概念的理解,错误的是( )。 A.旅游事实不能引起旅游法律关系的产生、变更和消失 B.旅游法律关系是特定的旅游活动主体之间的权利和义务关系 C.旅游法律关系是根据法律规范建立的一种社会关系,具有合法性 D.旅游法律关系是基于人们的旅游事实引起的一种社会关系 E.旅游法律关系是旅游规范产生的前提 4.以下属于旅游行政行为中“具体行政行为”的有() A. 国务院制定和颁布《旅行社管理条例》 B. 旅游行政机关对旅游经营单位的奖励 C. 旅游行政机关对旅游从业人员的处罚 D. 四川省人民代表大会常务委员会制定颁布《四川省旅游条例》 E. 四川省人民政府制定颁布《四川省旅游景区景点讲解人员管理办法》 5、旅游法作为相对独立的领域范畴,也具有自身的特征是()。 A.相对独立的领域范围 B.综合性 C.既包括实体法规范又包括程序法规范 D.强制性 E.经济性 6、违法行为的种类有()。 A.犯罪行为 B.民事侵权行为 C.行政侵权行为 D.一般违法行为 E.行政案卷制度 7、法律责任一般分为()。 A.刑事责任 B.行政责任 C.主体责任 D. 附加责任 E.民事责任 8、行政责任的承担方式多种多样,主要责任方式有()。 A.申诫罚 B. 财产罚 C .能力罚 D.人身罚 E. 刑罚 9、从旅游法的渊源来看,下列属于旅游行政法规的有()。 A .《旅行社条例》 B.《导游人员管理条例》 C.《风景名胜区条例》 D .《旅游法》 E. 《自然保护区管理条例》

旅游法教程考试重点

1.旅游立法的概念?(概念题) 答:旅游立,是指有立法权的机关通过法定程序制定、修改或废止旅游法律、法规的活动,是我国法律制定工作的一部分。包括拥有立法权的国家机关的立法活动。 2.旅游法律关系的立法机关有哪些?对应的法律层次和立法权限? 立法机关法律层次例子 全国人民代表大会《宪法》 全国人大常委会《旅游法》和单行法律《消法》 国务院旅游行政法规《旅行社条例》 国务院有关部、委、局旅游部门规章《旅行社实施细则》 地方权力机关、地方行政机关地方性旅游法规和地方政府部门规章《湖南旅管条例》、《河南旅管条例》 立法权限:我国立法权限的特殊情况,是指在立法体制中的特殊立法权限。主要表现为:民族自治地方的立法权限;经济特区的特别规定;特别行政区的立法权限。 3.旅游法律关系的概念? 答:旅游法律关系是法律关系的一种,是指由旅游法律规范所确认和调整的再旅游活动中所形成的当事人之间的权利和义务关系。 4.旅游法律关系的主体,客体和内容。 1)旅游法律关系的构成要素:主体、客体、内容。 2)旅游法律关系的主体,是指在旅游法律关系中享有权利并承担义务的人或组织,即法律关系的实际参加者。包括:旅游者、旅游企业、旅游组织、各级旅游行政管理部门。 3)旅游法律关系的客体,是指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。包括:物(旅游资源、旅游基础设施、旅游商品等);行为(翻译、导游、组织游览、代订票务、代订客房);智力成果(注册商标、专利);信息(消息、数据、情报、资料)。 4)旅游法律关系的内容,是指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,反映着旅游法律关系的具体要求决定着旅游法律关系的实质。 5.旅游法律关系的产生、变更和终止。 1)旅游法律关系的产生,是指因某种法律事实使旅游法律关系主体之间形成权利、义务关系。例如:旅行社和旅游者签订合同。 2)旅游法律关系的变更,是指因某种法律事实的存在,使已经形成的旅游法律关系的主体、客体或权利、义务发生改变。 3)旅游法律关系的终止,是指因某种法律事实的存在,使主体双方的权利、义务消亡。 6.消费者的权利和义务。 1)权利:安全保障权(人身、财产)、知情权、自主选择权、公平交易权、索赔权、结社权获取知识权、受尊重权、监督权。 2)义务:a不得从事危害国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序的行为b接受旅游服务应支付合理的而费用,遵守与旅游企业签订的旅游合同,违反合同应当承担相应的责任c禁止赌博、嫖娼、吸毒、观看和传播淫秽物品及从事其他违法犯罪活动d爱护旅游资源,保护旅游设施e到异国他乡观光,应当尊重所在地的法律、民俗习惯和商业惯例。 7.旅游安全事故概念、等级、预防与处理程序。 1)概念:旅游安全事故,是指发生在旅游过程中的,由自然或人为原因所引起的,造成旅游者人身或财产损失,并由此导致有关当事人相应法律责任的事件。 2)等级:a轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在1万元以下不包括。b一般事故一次事故造成旅游者重伤或经济损失在1万元~10万元不包括。c重大事故是指一次事故造成旅游者重伤、残疾或经济损失在10~100万元不包括。d特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名或经济损失在100万元以上或性质特别严重,产生重大影响者。 3)处理程序a陪同人员应当立即报告上级主管部门,主管部门应当及时报告归口管理部门。b会同事故发生地的有关单位严格保护现场。c协同有关部门进行抢救、侦查。d有关单位负责人应及时赶赴现场处理。

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