房地产经纪公司
规章管理制度目录
第一章公司管理架构
第二章入职指引
(一)报到
(二)试用与转正
(三)须阅读材料
(四)接受培训时间及内容
第三章公司各部门工作职责、职能
(一)行政部
(二)财务部
(三)策划部
(四)销售部
第四章员工基本守则
(一)基本素质要求
(二)基本操作要求
(三)基本纪律
第五章销售人员行为规范
(一)仪容仪表
(二)言行举止
(三)保持好心情
第六章项目现场管理制度
(一)销售部人员日常具体工作要求:
(二)售楼处现场考勤管理规范
(三)销售人员工作行为规范
(四)销售人员必备资料夹
(五)印制名片的管理规定
(六)售楼处会议规范要求
(七)售楼处常用表格准备:
(八)具体销售工作规范:
(九)客户成交管理
(十)客户界定及个奖分配办法
(十一)电话管理
(十二)档案文件管理
(十三)制服管理
(十四)卫生守则
第七章销售工具的领用、使用、管理办法第八章公司员工的薪金、奖励、惩罚
(一)工资
(二)福利
(三)销售提成
(四)奖励
(五)惩罚
(六)遵循原则
第九章人力资源管理制度
(一)调迁
(二)晋升
(三)职员卸职
第十章保密制度
(一)保密内容
(二)保密责任
(三)责任追究
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第十一章档案管理制度
(一)总则
(二)档案机构及其职责
(三)档案的管理
(四)档案备份制度
(五)处理条例
(六)责任
(七)借阅
第十二章合同管理制度
(一)合同的管理
(二)合同条款的制定及签订
(三)签订合同的基本要求
(四)总则
(五)合同的变更与解除
(六)合同的违约和纠纷的处理
第十三章沟通与交流
(一)沟通渠道
(二)投诉和合理化建议
第十四章月度和年度考核
(一)月度、年度考核的目的
(二)适用范围
(三)考核指标
附表
总则:本公司以“积极、向上、公平、和谐”为根本,坚持以人为本的经营理念。
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