《电子商务》实验报告一
开课实验室：电子商务实验室
学院班级学号姓名成绩
课程名称电子商务
实验项目
名称
网络检索工具的使用指导教师
一、实验目的
掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法
二、实验内容
1、通过搜索引擎实现网络商务信息的采集。
2、通过图书馆专业数据库检索电子商务研究文献
三、实验步骤及要求
1、登录主要搜索引擎网站，如谷歌、百度，使用其高级检索工具检索：
B2B、B2C、C2C、B2B2B、B2B2C网站的主要功能、类型、代表网站、发展现状、最新资讯。
2、登录校图书馆的专业期刊数据库，如：清华同方数据库、维普数据库、万方数据库使用检索工具检索下列资料：“我国农业电子商务的模式”“电子商务的盈利模式”。要求每个题目检索资料不少于十篇，并根据检索文献回答：（要求原创、每题不少于400字），在观点之后列出参考文献（至少10篇）。
（1）我国农业电子商务的模式有哪些？
（2）目前电子商务又有哪些新的盈利模式？
3、登录并熟悉以下网站：（专科生不用作此题）
工业和信息化部网站
中国互联网信息中心
中国行业研究网
艾瑞市场咨询网
通过以上网站，查找我国电子商务发展相关的最新统计数据。
中国调查网
问道调查网
调查网
通过以上三个网络了解开展网上调查问卷的方法
四、注意事项：
1、利用搜索引擎检索商务信息时，选择恰当的关键词和检索组合，有助于得到较好的检索结果。
2、检索文献前，请先在专业数据库网站上下载阅读器。
3、格式要求：
字体：宋体小四
行间据：单倍
参考文献格式：1、作者“文章名”期刊名 ****年第几期
五、实验报告内容：
『一』答：
一、B2B网站
1、主要功能：
第一层的主要功能
产品目录及搜索功能，便于买方了解企业的产品信息，找到合适的产品；
在线定单请求，允许买方通过Internet直接下定单；
在线产品配置功能，允许买方根据自己的要求对产品提出特殊的规格说明，并获得满意的建议；
在线定单履行状态，允许买方及时了解所下定单的履行情况；
企业采购目录信息，允许卖方了解企业的采购需求；
自动采购机制，允许企业根据生产情况向供应商自动提出采购要求；
采购流程匹配功能，允许在不同企业的不同业务流程间实现匹配，这通常是通过定义企业业务规则来实现；
在线支付系统，出于安全方面的考虑，目前B2B的在线支付技术尚不流行；
对于Exchange型电子商务，买方和卖方相汇于一个电子化大市场之中，这样的电子商务还包括买方与卖方的自动匹配、自动通知、竞买和竞卖等多对多的交易功能。
第二层的主要功能
(1) 企业工作流系统。在B2B电子商务中，工作流是无处不在的。最典型的如采购审批流程就包括填单、核算、审批、下采购定单等基本步骤。另外，由于生产进度的变化而引起库存的变化，从而引起采购需求的变化，也需要靠工作流系统在企业的各个应用系统之间进行功能切换。
(2) 企业应用系统集成。如将ERP系统、财务系统、 CAD/CAM系统、供应链管理系统、人力资源系统、后勤系统和办公自动化系统等进行符合工业标准的集成，使这些系统之间能够互相交换信息和协调工作。例如，把Internet定单转换成生产计划和采购计划就需要若干系统的协同工作，而协同的自动化是电子商务的关键优势之一。
(3) 统一信息交换，提供企业应用系统之间和企业内部应用系统之间的数据交换能力。过去企业之间的数据交换通常采用EDI，而企业内部应用系统集成通常采用如COBRA分布式对象的集成技术。XML（可扩展的标记语言）是W3C组织发布的Interne t上商业信息传输标准。与传统的EDI和分布式对象技术相比，XML具有下列特点：EDI信息必须符合X.12和EDIFACT定义的非常结构化的格式，进行EDI数据交换的
双方必须购买专用的软件，处理和解释EDI消息。而XML是全球通用标准，不需要购买专用软件，开放程度更高。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/2004/09/07/11778.html
2、类型：
垂直模式
面向制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。简单的说这种模式下的B2B网站类似于在线商店，这一类网站其实就是企业网站，就是企业直接在网上开设的虚拟商店，通过这样（自己）的网站可以大力宣传自己的产品，用更快捷更全面的手段让更多的客户了解自己的产品，促进交易。或者也可以是商家开设的网站，这些商家在自己的网站上宣传自己经营的商品，目的也是用更加直观便利的方法促进、扩大交易。
综合模式
面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，像Alibaba、TOXUE外贸网、慧聪网、中国制造网、采道网、环球资源网等。这一类网站其实自己既不是拥有产品的企业，也不是经营商品的商家，它只提供一个平台，在网上将销售商和采购商汇集一起，采购商可以在其网上查到销售商的有关信息和销售商品的有关信息。
自建模式
行业龙头企业自建B2B模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现资讯、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链的深度整合。
关联模式
关联行业B2B模式是相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的建立跨行业电子商务平台。
3、代表网站：
国内：阿里巴巴、慧聪网、铭万、114企业贸易网、中国食品交易网、万户通、马可波罗王、110电子商务网、重庆项目网、河北商贸网，河北建材网国际：Alibaba（阿里巴巴国际）、GlobalSource（环球资源）、BusyTrade（万国商业网）、EC21、Ecplaza、made-in-china（中国制造网）、台湾制造商、asianproducts（亚洲产品网）、importers（美国进口商）、Allporducts、Go4worldbusiness（世界商务网）、Indianmart（印度交易会）、Tradekey（贸易钥匙）、中国供应商、tradeindia（印度商务网）、伊西威威、中国商品交易市场、自助贸易、世界买家网、GlobalTrade（环球贸易网）、Directindustry
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view/672.htm
4、发展现状：
互联网公司的频繁倒闭、互联网泡沫的破灭，轰轰烈烈的电子商务热。使得B2B 企业经历了发展、消弭到再复苏的坎坷历程。一路走来，B2B已日趋成熟，加之以中国适宜的大环境为依托。政府社会的大力支持、得天独厚的行业优势和成熟的管理经验，使得B2B在各行各业中飞速发展，并一举击败了B2C，占据电子商务份额的95%。且06年较之05年增长了97%，总交易额达12800亿元。据“艾瑞”研究报告2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元。较上年增长65.9%。中国中小企业电子商务将进入“井喷式”发展时期。B2B也在2007年被评为十大盈利模式中的NO.1，但光环的影印下。却有许多灰暗的一面值得我们去关注。如综合平台的垄断化、B2B的粘性化、中小企业B2B的停滞化等。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view.php?id=80386
借着B2B曾经的热潮，慧聪网、阿里巴巴、生意宝等一批B2B网站上市了。然而其上市之后的股价走势，却一直并不乐观。这直接与B2B的营业收入增长缓慢、外界对B2B增长信心不足直接相关。
亿邦动力网调查发现，多数网站营业额徘徊在500万左右。究其原因，主要有以下几点：
1. 行业模式单一，行业门槛低。每个行业都有几十家业务模式相似的B2B网站，主营业务以会员费和广告为主，少数行业网站提供一些简单的增值服务，但缺乏有价值的模式创新。
2. 细分行业市场规模本身很小，难以突破。如电源网等细分B2B，深受市场规模所困，营业额难以突破千万。
3. B2B网站投资回报率低，难以赢得资本市场青睐。这使得B2B网站受资本所限，发展相对缓慢。
4. B2B网站多是跟风复制模式，创业者缺乏战略眼光和对行业的深入了解。难以深入传统行业，真正打通传统行业产业链，提供有价值的服务。
在绝大多数行业网站停止增长的大背景之下，也有少数行业网站没有停止本行业钻研，依然保持增长。比如维库电子网2010年有100%的增长，年营销额达到了2000万左右。
慧聪网：2400人。
金银岛：600多人。
维库电子网：2008年80人，2009年150人，2010年320人。
一达通：115人。
中国包装网：百人左右，人员数近几年相对稳定。
中国开关网：100多人。
中国废旧物资网：100多人。
全球五金网：百人以内。
电源网：人员招聘一直都在进行，基本每年都会翻番。
环球鞋网：2008年24人， 2009年43人， 2010年47人。
中国机械网：30多人。
中国工控网：2008、2009人员变化不大， 2010年新增人员较多。因为市场环境变化，工控网也在求变，增加的人基本都用于新业务发展。
5年下来，行业网站的业务增长缓慢，产品创新能力弱，需要的员工数量几乎没怎么变化。
由于产品创新能力弱，加上服务只停留在提供简单的供求信息的层面，所以导致多数B2B网站必须依靠销售拉动营业额。在许多B2B网站公司的人员架构中，销售人员比例竟然占到50%以上。
多数行业网站存在两个问题，首先，整个行业的企业数量非常之大，但是最后交费的企业数量却只是一小部分；其次，行业网站是销售驱动型公司，虽然做的互联网公司，但是却依靠销售人员上门推销做业务，这就导致了他们的会员以公司当地的企业为主。
电源网：广告收入占的比例最大，其次依次是服务收入、线下活动收入、会员费。
环球鞋网：会员 + 招商 + 网络广告 + 线下交易佣金 + 基础服务(综合推广服务)，摆脱了B2B平台单纯以会员为基础的环球鞋网平台，近两三年的业绩增长明显。
食品商务网：线下收录有所增长，主要收入还是会员。
全球五金网：三分之二会员费，三分之一广告费。会员收入在增加。维库电子网：会员费占80%、广告费占10%、搜索引擎竞价排名占10%。未来发展将会逐步加大竞价排名所占比重。
中国包装网：广告费和会员费各占一半，近几年波动不大。
中国工控网：主要营收结构无变化，以广告和情报为主，但新业务成长迅速。
中国开关网：2006年之前广告+会员费;2007年开始有专利申请、产品检测、展会等。
中国废旧物资网：会员费80%、大客户、广告费。
中国机械网：会员费、广告、展会。
一达通：代理服务费+折扣。
大部分B2B网站的收入来源是依靠会员费和广告费，这种商业模式并没错，问题是收的会员费都不高。多数B2B网站的年会费在3000元之下，而提供的服务仅仅只是
解决初级的信息不对称，导致续签率不高，所以年营业总额不大。
中国工控网：6个，自动化产业链的，如修工控，买工控，学工控;相关行业的，如开关电器网、水工业网、现代物流网
环球鞋网：4个，全程式的鞋行业B2B到B2C的电子商务平台，包含有中国网讯、环球鞋网、淘鞋网和良品有印
维库电子网：3个，维库电子、洛克化工、外贸机械seekpart
全球五金网：3个，全球五金网、中国电动车网、全球电池网
食品商务网：3个，化工网guidechem、电子网icmade
电源网：2个，电源网、电力网
中国包装网：2个，中国包装网、中国收藏网
中国废旧物资网：2个，中国废旧物资网、聚拍网
中国开关网：1个，中国开关网
中国机械网：1个，中国机械网
连续10年发展，多数行业网站年营业收入在500万之下，年营业收入超过亿的行业网站数量不到3家。许多行业网站为了扩大营业收入，采取横向扩展的方法，复制几个行业网站出来，但是由于资源有限，复制出来的其它行业网站也做不深。这直接导致行业网站停止在行业小广告网站的水平
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/Chinesetea/89574.html
5、最新资讯：
B2B凭靠资讯恐难持久铭万联盟开拓创新
近日，B2B行业非常热闹，先是由慧聪郭凡生斥责行业性网站是“趴在窗户玻璃上的苍蝇，有光明没前途”。而后阿里巴巴的马云又被弄出了“不要让它在我眼皮底下蹦?干掉它！”的言论。中国网库ceo王海波也回应，B2B行业多数企业只能提供一些基本的行业资讯、供求信息等可怜的内容，谈不上真正的电子商务网站。最近纳斯达克上市公司富基旋风更是将百盛、王府井、京客隆、中百集团、重庆百货、北京新燕莎的600家零售商供货系统与中国网库后台对接，试图打通网上采购与传统产业链的通路。2012-8-1 https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/web_newsshow.asp?id=8672
【最新资讯】阿里宣布私有化B2B上市公司：每股价格13.5港元2012年02月21日 23:29:26 新浪科技讯 2月21日晚间消息，阿里巴巴集团今日宣布，向上市公司阿里巴巴B2B提出私有化要约，其最终回购价格为13.5港元，与2007年底上市招股价持平，该价格较2月9日停牌前的最后60个交易日的平均收盘价格溢价60.4%，如私有化成功，预计将耗资190亿港元左右。私有化要约协议公布了每股回购价格为13.5港币，较2月9日停牌前的最近60个交易日的平均收盘价格溢价60.4%，比最近10个交易日平均收盘价溢价55.3%。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/600006884/note/807085408
二、B2C
1、主要功能：
商品搜索、商品展示、商品对比、商品评论、购物车、下单流程、在线支付、在线客服、订单状态查询、行业资讯、论坛讨论、博客撰写。管理员后台管理功能包括：商品管理、订单管理、库存管理、商品促销活动管理、用户管理、客服管理、权限管理、业务分析与统计
2、类型:
综合商城
如同传统商城一样。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），方便了卖家进去卖东西，买家进去买东西。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。
这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。
百货商店
商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品线。这种商店是有自有仓库，有库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务。这种店甚至会有自己的品牌。
垂直商店
这种商城的产品存在着更多的相似性，要么都是满足于某一人群的，要么是满足于某种需要，亦或某种平台的（如电器）。
复合品牌店
类似这种店，随着电子商务的成熟，会越来越多的传统品牌商加入电商战场,比如，美柏官方网上商城.
服务型网店
服务型的网店越来越多，都是为了满足人们不同的个性需求，甚至是帮你排队买电影票，都有人交易，很期待见到更多的服务形式的网店。估计网店未来竞争会朝这个方向发展。
导购引擎型
比如导购类型的网站是使购物的趣味性、便捷性大大增加同时诸多购物网站都推出了购物返现，少部分推出了联合购物返现这些都用来满足大部分消费者的需求，许多消费者已经不单单满足直接进入b2c网站购物了。购物前都会通过一些网购导购网站。
在线商品定制型
商品定制是一条走长尾的产业，很多客户看中商品的可能仅仅是商品的某一
点，但是却不得不花钱去购买一整个商品，而商品定制就恰恰能解决这一问题，让消费者参与商品的设计中，能够得到自己真正需要和喜欢的商品。
在线礼品送礼型
如今传统的送礼方式已经越走越窄，价格越来越透明，各个礼品企业产生的利润也越来越少。但中国是礼仪之邦，重礼仪，尚往来。据不完全统计，全国每年各种送礼达到五千亿以上，且每年增长率达12%左右。这引发传统的送礼企业都往电子商务网站方向发展。以另一种“收礼自选”礼品册的模式，完成了从做礼品到做送礼服务的转变。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view/16398.htm#2
3、代表网站:
当当，卓越，中国申网，京东商城，新蛋，红孩子，PPG,Vancl，美国的亚马逊网上商店（https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,）,365空空
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/s/blog_4743e7ba0100b2w6.html
4、发展现状：
B2C网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。
我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。主要的问题就是部分商家对消费者的欺诈。
我国目前并没有专门针对B2C交易的法律法规，放眼世界也只有美国，欧盟等少数国家和组织才制定过相关的法律条款，而且还不够完善。https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/f?kz=115351756
5、最新资讯
上半年中国独立B2C网站用户重复购买率排名
本文转载自中国电子商务研究中
心:https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/detail--6057895.html (中国电子商务研究中心讯)2012年，中国网络购物市场继续高速发展。根据艾瑞刚刚发布的2012年第二季度互联网核心数据，本季度网络购物交易规模为2683.7亿元，较去年同期增长了51.6%。在市场用户访问量不断增长的同时，重复购买率也有所提升。艾瑞咨询根据网络用户行为监测工具EcommercePlus的监测数据，评选出了2012上半年重复购买率最高的十大独立B2C电子商务网站。
本文转载自中国电子商务研究中
心:https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/detail--6057895.html
A10网络助力国内零售业巨头内网信息化建设及B2C网站后台支
2012-05-18 https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/bencandy.php?fid=41&id=1112
三、C2C
1、主要功能:
鼠标拖曳排版--------可以任意调整网站排版布局，灵活设置插件显示方式，网站管理维护更方便快捷。
在线支付管理--------支持支付宝、财付通、在线充值、银行汇款、网银支付、paypal支付等方式；
多级分类--------------商品可实现多级分类，从而满足网站多元化商品信息的
需求；
商品搜索--------------多种搜索方式；如：商品、团购、拍卖、秒杀、资讯搜索等多种搜索方式；
信息评价--------------拥有信用评价功能、可对交易双方作出信用评价，并自动统计用户的信用指数；
店铺二级域名--------可实现店铺二级域名转向功能（需独立服务器支持）；
店铺类型--------------根据店铺类型、等级可设置不同的权限；如：商品发布数量、店铺功能区分；
主营品牌设置--------选择品牌和店铺类型(如：经销、专卖、专营、旗舰)
商品信息发布--------发布商品介绍、图片、价格等商品信息
商品发布模式--------一口价商品、团购商品、拍卖商品、秒杀商品多种发布模式；
商品批量导入--------可批量导入淘宝商品图片和数据
水印管理功能--------支持支持图片和文字水印方式
HTML编辑------------信息的添加和更新改用 HTML编辑器，实现所见即所得
站内短信管理--------接收和回复站内短信站管理功能
广告系统--------------具有分组轮播广告、页内广告等多种广告形式；
商品管理--------------商品分类，商品管理、推荐，品牌管理
数据库管理-----------可以后台进行数据库备份还原管理
后台多级管理--------后台管理员多级权限管理模式；
在线统计--------------拥有在线人数统计功能；
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/v55117853.htm#3
2、类型：
（1）、正向模式拍卖（英式）是传统的英国模式拍卖。正向模式拍卖是由卖方提供一件物品，买方通过竞拍赢得拍卖。出价高者赢得拍卖。
（2）、反向模式拍卖（荷式）是出价低者赢得拍卖。当某位潜在的买方想买某件特定的物品时，通常采用反向模式拍卖。买方会把他想买的特定物品放到网站上，潜在的卖方通过竞拍一较低的价格把物品卖给买方。在反向模式拍卖中，每次新的竞价必须比上一次的低。
（3）、集体议价是一种多人对多个同一商品进行购买的%26quot;拍卖%26quot;方式。它的特点在于，商品的最终成交价格不是由竞价者出价确定，而是根据其投标总数量的不同（购买量）以相对应的价格进行销售。同一种商品，买的人越多，最终成交的价格就越低。集体的力量真是大。此种销售形式将在一个设定时段内进行。在到达截止时间时，系统会自动根据出价总人数判定此种商品的最终成交价格。
3、代表网站：
美国eBay、淘宝、拍拍、易趣、拍拍、淘宝、有啊、123拍
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view/16373.htm
4、发展现状:
相比电子商务B2C市场的火爆，2010年C2C市场显得不温不火，但是依然保持高速增长。随着B2C服务商的平台化和C2C主要服务商向B2C扩张，B2C模式和C2C模式的界限越来越模糊。
相比电子商务B2C市场的火爆，2010年C2C市场显得不温不火，但是依然保持高速增长。随着B2C服务商的平台化和C2C主要服务商向B2C扩张，B2C模式和C2C模式的界限越来越模糊。一些研究机构已经开始不区分B2C和C2C模式，而是将二者统称为网络购物市场。本文仍把C2C市场作为研究对象，揭示其市场发展现状。
（1） C2C市场保持高速增长
交易额接近翻番
从交易额来看，根据估算，2010年，C2C市场交易额约为4651亿元（含淘宝商城）。其中，淘宝网依然一网独大，淘宝的网上交易额已达到人民币4000亿元左右，年增长翻倍，占据86.o％1的市场份额，并且比上一年增长3.51个百分点，呈现出强者恒强之势。拍拍网市场份额屈居第二，占有10.6％的市场份额；第三名是eBay易趣，市场份额为3.4％。
交易趋于活跃
网民网络购物习惯逐步形成，网络购物趋于活跃。根据统计，2010年淘宝网用户人均成交笔数比2009年增长了35％，仅仅在光棍节的促销中，淘宝网单日交易额达到峰值19.5亿元，高于同月北京市平均每天零售总额18.91亿元。
店主数量超过百万
从店主数量来看，店主规模继续增长，数量已经超过百万级别。根据淘宝就业指数3数据推算，截至2010年4月底，在淘宝开店的店主数量达到106万人。C2C为店主提供了一个免费开店的平台，帮助店主轻松解决了自我创业和就业难题，并且开网店还带动了其他人员的就业。可见，C2C模式是对社会的巨大贡献。以经营淘宝为生的店主中，按照收入水平分布，以1000—2000元/月为主，占比39.3％，22.0％的店主月收入在2000—3000元之间，7.4％的店主收入在5000元以上。
网购用户快速增长
从网购人数来看，根据CNNIC报告，应用网络购物的网民渗透率达到35.1％，达到1.61亿人，比2009年增长了48.6％，增速远远超过了当年网民的增长速度，也是全年用户增长最快的互联网应用。
网购商品多样化
网购商品呈现多样化趋势，网民最常网购的商品从服装、数码等大类快速扩展到其他领域。根据淘宝数据显示，2010年，淘宝网平均每分钟售出4.8万件4商品，其中包括864件衣服，36部手机、880件化妆品、85本书、53包纸尿裤、13件灯具，其中，家装家饰类商品的成交额年增长了120％。
B2C和C2C融合趋势增强
为了增加盈利能力，规避假货和信用问题，C2C平台服务商纷纷拓展B2C市场；而B2C服务商为了增加市场空间、扩张产品，陆续向其他品牌企业提供平台服务。B2C 和C2C融合趋势增强，淘宝紧锣密鼓开通淘宝商城后，又马不停蹄地布局数码城、名鞋馆、美容馆、网上超市；当当、京东商城也转型为开放性平台，为品牌企业提供销售平台。从本质上说，淘宝、当当、京东商城都是B2B2C模式，虽然淘宝依然保留一部分B2C2C模式，但是，淘宝两种模式中间的B和C的差别已经越来越小了。
（2）C2C企业整合资源，多渠道开拓市场
C2C模式在中国取得了重大发展，以淘宝网为首的平台服务企业虽然快速成长，但是市场竞争压力仍然巨大。一方面平台服务企业还没有探索出成熟的商业模式；另一方面就是国内外主要互联网巨头都不同程度的涉足C2C市场，市场威胁较大；最后就是C2C平台上出现大量欺诈和假冒伪劣行为，引起社会广泛关注。在内忧外患的市场空间中，平台服务企业不得不整合企业的各种资源，多渠道开拓市场。
深入挖掘现有广告收入模式
广告仍然是C2C模式的主要收入来源。数据显示，2010年淘宝总收入50亿5左右，而广告收入大致占80％左右。随着网店竞争的激烈，平台服务商也拓展了多种多样的广告形式，来满足网店店主推广宣传的需要，同时也提升自己的盈利空间。如淘宝的直通车、超级卖霸、旺铺、淘客等。另外，平台服务企业也在努力拓展其他盈利模式，如淘宝的图片空间、消费者保障计划等增值服务项目也倍受网商追捧。
拓展产品线
淘宝看好智能手机普及和深化应用趋势，开拓了以数字资源交易为主的网络平台。2010年6月，淘宝旗下华数淘宝推出淘花网。淘花网集合了音乐、视频、软件等数字化产品，补充淘宝网产品线。最近，淘花网还获得《哈利波特与死亡圣器（上）》的网络付费点播授权，无疑会提升销售额。
拓展国际市场
平台服务商利用内部资源，尝试拓展国际市场，增强盈利能力和国际竞争力。2010年6月，淘宝网的“淘日本”与雅虎日本的“中国商城”同步上线。这样，中日网民可以轻松购买跨国商品，尤其是利好中国的“哈日族”，他们只要轻点鼠标，就可以买到心仪的日本产品。
促销
为了提升影响力和促进销售，淘宝借助光棍节之际，联合百余家知名品牌进行全场五折大促销。促销活动吸引了网民的购物热情，取得了非同凡响的效果。淘宝官方宣布的成绩是在16个小时内，有2个品牌的销售额超过千万，有58个品牌的销售额超过百万。淘宝也创造了单日成交9.36亿元的最高值。
利用其他领域优势，助推电子商务
搜索+电子商务
随着网购市场的启动，消费者在海量商品信息里寻找到中意的商品是件非常困难的事。电子商务和搜索引擎相结合，可以帮助消费者精准定位自己的需求。百度旗下
C2C平台有啊网，深度整合搜索引擎，推出有啊生活平台。该平台基于网民的日常生活，如婚嫁、母婴等领域，不仅提供类似黄页的信息服务，而且可以根据网站提供的400电话直接与商家通话咨询。无独有偶，2010年8月，阿里巴巴集团与搜狗战略合作，同样布局搜索购物市场。
SNS+电子商务
SNS（网络社区）对电子商务的意义可谓重大，一方面可以增加用户的黏性，另一方面购买者的评价会深度影响其他潜在用户的态度和购买决策。拍拍网高管称6，腾讯将加大与旗下SNS与拍拍网和QQ商城的融合，利用SNS优势，推动商城的发展。据悉，拍拍网未来发展战略就是“电子商务+SNS”。淘宝也通过阿里旺旺架起了买家和卖家沟通的桥梁。阿里旺旺的崛起，在一定程度上导致QQ等即时通讯企业的市场份额下降。
手机+电子商务
手机上网成为增长最快的上网方式，手机网购也呈现出良好的发展势头。数据显示，2010年11月美国移动设备购物产生消费额，占美国全部在线销售总额的大约5％。在我国，手机购物也崭露头角，2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元8，同比增长370％。手机淘宝成交额达18亿元9，每天有超过1000万人登陆手机淘宝，单日最高访问用户数达1700万，单日交易峰值达3700万元。
电视+电子商务
电视仍然是中国人的主要信息媒体，因此也成为电子商务平台服务商拓展渠道的主攻方向之一。通过电视，可以将购物覆盖那些非上网人群。淘宝网联合华数集团，推出“华数电视淘宝商城”，涵盖老百姓日常所需的家具日用、服装、数码等12大类商品。杭州作为首批试点城市，观众通过电视就可以在淘宝商城进行购物。
信用卡+电子商务
支付是网络购物的重要一环，它的安全性和便捷性将影响消费者的体验，因此整合支付环节是增强电子商务企业核心竞争力的关键。2010年1月，淘宝联合支付宝与中国银行合作，推出“中银淘宝信用卡”。该卡直接和用户的支付宝账户绑定，直接用于网络购物，另外，该卡最吸引人的地方是持卡人将自动成为淘宝网钻石卡会员，享受淘宝购物至少8.8折的优惠。
线上+线下
为了覆盖更多的非上网人群，让更多的普通人参与网络购物，淘宝利用线上优势，向线下延伸，扩大了销售渠道。淘宝授权副食店、超市、连锁店等社区店、校园店成为淘宝网官方指定代购店，为消费者提供网购、充值缴费等电子商务服务。
（3）网商服务业兴起
伴随网络购物的火爆，网上开店渐成趋势，网商群体规模超过百万，相应的也酝酿出一个专门针对网商的服务领域——网商服务业。网商服务业专门为网店提供各种各样的服务，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等多项业务。网商服务业虽然刚刚起步，但是已经显示出强大的生命力。据悉，在淘宝网平台上，通过淘宝网认证的网商服务商达到220家。
建设物流体系
第三方物流能力和服务质量仍然是制约网购发展的瓶颈问题。困扰于第三方物流模式不能满足网购市场的需求，2010年6月，淘宝启动大物流计划。一方面，淘宝拓展物流伙伴，在北京、上海等一线城市建立多个物流中心；另一方面，淘宝平台将通过API接口全面开放，使得物流服务商、淘宝卖家和外部商家以及各类电子商务网站均能借助物流宝平台打通订单交易信息、物流信息和商家自身ERP系统信息。卖家通过这套系统可以大大减少物流成本、提高物流效率。
继续开放平台，拓展生态
淘宝力推“大淘宝战略”，继续开放平台，拓展电子商务生态圈。据淘宝网公布的数据显示，截至2010年底，淘宝开放平台上已拥有11万注册开发伙伴，已经产生出3.6万个线上应用，上一个应用最多有22万淘宝用户同时在使用，每天淘宝API调用数达到7亿次；而2010年第三方应用收入已达到1650万元。
C2C网络购物环境逐步规范
信用和售后服务依然是C2C存在的主要问题，随着社会各界的努力，网络购物环境逐步规范。
为了促进网络商品交易及有关服务行业的健康发展，2010年6月1日国家工商局颁布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。该办法对网络商品经营行为进行了明确规范。根据该《办法》，网店经营者必须提交营业执照或者真实姓名。违反这一规定的，最高可被处以1万元以上3万元以下的罚款。
以淘宝网为代表的平台服务商加大了针对消费者的保障服务。淘宝修改了搜索规则，规避卖家作弊行为，同时加大售后服务力度。2010年初，淘宝宣布实行全网购物保障制度，消费者在淘宝任一店铺购物如遇实物描述不符、质量问题等与卖家产生纠纷，淘宝均可动用消费者保障基金先行赔付。2010全年最终成功维权金额1.69亿”，金额保障比率为89.14％。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/50/12383050_3.shtml
5、最新资讯
【报告】淘宝集市在C2C市场依然处于“垄断地位
本文转载自中国电子商务研究中
心:https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/detail--6051827.html
(中国电子商务研究中心讯)2012年上半年网络零售企业继续抢占市场占有率，竞争激烈。
据中国电子商务研究中心监测数据显示，从C2C市场来看，淘宝集市依然处于“垄断地位”，截至到2012年6月淘宝占全部的94.5%。拍拍网占5.3%，易趣网占0.2%。
本文转载自中国电子商务研究中心:https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/detail--6051827.html
四、B2B2B
1、主要功能：
B2B2B，即生产商—电子商务平台企业—终端商户（Business to Business to Business）的3B电子商务模式，这种模式完全是对传统的B2B电子商务模式细分的结
果，生厂商提供优质的商品，电子商务平台企业提供交易的场所，终端商户在平台上采购商品，并且平台还会制定严密的交易规则、提供良好的服务。
通过让客户群体看到实物样品然后下单，让客户更加安心。并且保持了现款交易、货到付款等交易方式，从而极大地降低了风险。
2、类型：
平铺型
3、代表网站：
南方交易网、阿里巴巴、岛石实业有限公司、戴尔中国代理公司、秀衣库
4、发展现状：
B2B2B（3B概念），即生厂商——渠道商——批发、零售商。确实在很多行业符合国情，中国国情决定，我们很喜欢把简单的东西“复杂”化，“关系链”在我们生活中随处可见，最重要的是还符合利益链，生产商可以专注自己的量产，降低成本，同时利用专业的渠道商广泛的批发、零售关系，做量，一来可以降低资金的周转期，再者可以剪断自己链的长度，规避风险。
传统B2B只是满足厂商和零售、批发的关系，生产商还是要花大量精力来寻找优质的零售、批发的B们。作为生产商，当然希望在最短的时间内，提升自己的销量，迅速占领市场。这样才能满足自己的生产的可持续性。而譬方零售们也只能和这个不怎么擅长销售的生厂商谈销售，无法达到专一。因此，似乎简单的B2B不能满足这样的需求了。 B2B2B的导入将整个流程都衔接到了一起,这样才能实现真正的电子商务，对于行业结构的优化，经济利益的提高才会起到原来应该有的作用。B2B2B 电子商务模式需要解决的另一个问题是我国长期以来形成的消费习惯和观念，并不是所有的人都户接受这样的网络交易模式，可能会有一部分人还是比较倾向于用传统的方式去购买商品。这个不仅仅是一个行业实施电子商务需要面临的问题，其他行业也是如此。不过由于在前面的分析中，该商务的定位十分明确，因为是 B2B2B，因此，该模式的目标客户和服务对象都是大型企业集团，将一般的散户排除在外。由于目标服务对象明确，执行起来也就相对简单一点。大型的企业集团，目前已经有很大部分接受了网络采购或大宗交易的方式和观念，并且随着时间和科技的推进，越来越多的企业看到了 B2B 所带来的巨大经济利益，并且在电子商务行业已经有一个成功的地区性质的B2B 的先例，所以，该模式在运行时不会受到太多来自消费习惯或观念上的排斥。B2B2B 模式由于其本身的特殊性，在世界范围内都很少使用，不过由于我国电子商务行业的特殊性和我国现有的国情，该模式正好适合这些现有的条件。
我国尤其是现阶段正处于世界信息化和自己要跨越工业化阶段，由于不完善的工业化体系直接进入到信息化体系的过程中，减少不必要的中间流程和计划经济的后遗症，全面提高行业效益和企业经济利益。
5、最新资讯：
近年来，随着电子商务的发展，中国互联网愈加踏实、成熟。据中投顾问最新发布的《2010-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》显示，国内近三年网购用户呈现快速增长：07年只有5000万左右， 09年1.3亿左右，网购用户平均增长60%。近年网购市场销售额也不断呈上升趋势，07年600亿左右，而09年达到了2670亿左右，网购市场销售额以100%左右的增长率增长。
目前中国的电子商务市场主要存在B2B、B2C、C2C三种常态模式。随着行业竞争的加剧和电子商务模式的不断丰富，传统电子商务模式也开始暴露了一些缺陷和不足。如市场竞争大、推广费用高、进货渠道有限、商品体验性差、商品质量参差不齐、商品实物与图片不符、卖家诚信问题等，加上网购法律的不健全，使原有客户群正在不断分解和流失，而一些相关政策的出台，也不能从根本上解决问题，传统模式正逐渐演变成了一块鸡肋。
事实证明，电子商务“升级换代”迫在眉睫。B2B2B其充分整合B2B、B2C、C2C 叁种模式的优点，又超越叁种模式并弥补了各自的不足。这种全新概念的电子商务新模式，在未来的发展道路上，必将引领行业的潮流，并最终取代传统电子商务模式。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/v10203999.htm#3
五、B2B2C
1、主要功能：
所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式，是英文“business to business to Customer”的简称。第一个B指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管理、决策支持等功能的服务平台。买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C 平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。
整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，把从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，不仅大大增强了网商的服务能力，更有利于客户获得增加价值的机会。该平台将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者获益。
2、类型：
B2B2C是个两边不靠的模式，既没有B2C的标准化高质量服务，又没有C2C的商品丰富度，和两种模式相比价格也没优势。其实B2B2C更靠近B2C，用户通常会以B2C 的标准来要求B2B2C。
B2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指是的电子商务的企业，C则是表示消费者；第一个BUSINESS，并不仅仅局限限于品牌供应商、影视制作公司和图书出版商，任何的商品供应商或服务供应商都能可以成为第一个BUSINESS；第二B是B2B2C模式的电子商务企业，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，是广大供应商和消费者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优质的服务, 是互联网电子商务服务供应商。C表示消费者，在第二个B构建的统一电子商务平台购物的消费者;B2B2C的来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善，把B2B和C2C完美地结合起来，通过B2B2C模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。易兰礼品，厦门一家B2B2C的礼品行业，成功的在B2B2C立足。- 礼品的多元化：产品丰富，种类齐全- 礼品的个性化：logo个性印制- 渠道的扁平化：超低价，高品质- 经营的专业化：方便，快捷。以品质为生命，以服务为基石，“品类齐全、个性定制、品牌荟萃、质优价廉”为礼品行业企业提供最专业的“一站式”采购解决方案，方便礼品商的采购。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view/1464425.htm
3、代表网站：
数百亿、亚马逊、会唐网、中国标示网、千腾网、M2tong无线贸易平台、中华商城、饭统网、6688
4、发展现状：
国外的AMAZON（亚马逊）有B2B2C部分，而且做的很好，这部分的利润（注意，是利润，不是规模）占了AMAZON整体利润的40%。
国内以前的搜易得，雅购乐都失败了，更典型的失败案例是一直学习AMAZON的当当，在不对的时间，不对的条件，用了不对的方法做了个完全失败的店中店，相反和
AMAZON一脉相承的卓越就很聪明，在首页卖卖广告，真给广告主带来不错的效果，广告价格也很“媒体”，没少赚钱。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/view/1464425.htm
5、最新资讯：
腾讯国庆后推出B2B2C超级电商平台，来自腾讯内部的人士透露，腾讯超级电商平台将选择在国庆后上线公测，首批将会接入六家B2C战略合作伙伴，而公测地区则会选择国内网购程度最发达的广东。
这六家战略合作伙伴将肯定包括腾讯投资的易迅、好乐买及珂兰钻石，此前好乐买CEO李树斌在接受采访时也证实了好乐买将独家运营腾讯超级电商平台的鞋类商品，并表示如果独立鞋类品牌希望进驻腾讯的电商平台，“建议他们与好乐买合作”。
而易迅更是早在一年前就开始了与腾讯电商团队的整合，据公开的数据显示，腾讯投资易迅一年多以来，易迅的订单量直接翻了10倍。
https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,/newsdetail.aspx?doc=2011092090068
『二』、答：
（一）、我国农业电子商务的模式
B2C模式不适应我国农业生产现状，我国农业生产基本上是以家庭为单位组织生产，且消费者分布比较分散，难以形成批量，给配送带来极大难度，且必须投入大量的资金建设自己的网站，占用大量的资金给企业带来负担，这种规模只适合少数生产规模大的现代农业企业。C2C模式脱离我国农民现状，这种模式对个人销售者有较高的要求，我国农民还不能达到。B2B为我国农业开展电子商务提供了一个切入点：
信息中介模式、虚拟社区模式、电子采购模式、综合服务商务模式、第三方电子交易市场模式
1、农产品电子商务的中介模式
有两个阶层：第一层为服务层，一般由省、市、县为单位建成，主要功能是：网站的建设和维护，通知相关的农业技术、贸易部门和其他相关部门，通过因特网上提供给农户相应的技术、资讯及其他电子服务。第二层为基层代理，主要设立在乡镇级别，它的主要任务就是把农户那里得到的信息发布到所属的电子商务平台，再把由网站上收获的信息转给农户，并且还具有账户支付和物流的作用。如：湖北粮食网
2、虚拟社区模式
主要功能包括公告栏，群组讨论、社区内通讯，社区成员列表，在线聊天等，也就是通过网上在某个平台上提供现实用户所需的各种交流手段。虚拟社区积聚用户或客户专门为社区提供农产品的信息有助于交易，让所有社区里的成员能够交流自如、比较容易的就能了解农产品的市场价格波动、出台的相关政策、新研发的技术等各种信息资源，降低了农户和企业自身企业筹集信息的成本。如：中国农民论坛
3、电子采购模式
它不仅完成采购行为，且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理，有效的整合了企业的资源，帮助供求双方降低了成本，提高了企业的核心竞争力。特点是，农产品交易量较大，在大型农产品交易市场，有固定的交易时间。如：中华食物网
4、综合服务商务模式
是在企业传统的运输方式上，利用先进的通讯技术，农业网站建立一个以积分制度为主要指标的商家联盟系统，把网站成员能够享受的特殊优惠和各自拥有的积分数据进行关联。应用有：农业信息短信服务模式、农村经纪人商务模式，会员商务模式
5、第三方交易市场模式
是建立在实物商品与服务之外的一种中介模式，参与交易的商家和客户把交椅的部分或者全部过程转给中介，由中介来完成，提高了透明度和公平性，让更专业的人来指导交易完成。在这种模式下，交易的主体在第三方建立的平台上发布供求信息，运用网站上的
交易控件来进行商谈、签合同、交易支付、配送和售后等。这种模式所涉及到的网站是由第三方控制的，对在交易平台上的交易产品没有所有权，他的任务是为交易者提供一个安全、高效、公开、平等的环境，一旦完成一笔交易，第三方从中获取一定的服务费，也能很好的解决信息不对称性。如：中农网
以下为详细模式示意图：
【参考文献】
①白雪《农业电子商务模式研究》华中师范大学研究生论文 2011年5月
②杨静刘培刚王志成《新农村建设中农业电子商务模式创新研究》中国科技论坛 2008年第8期
③胡亚会苏虹张同健《我国农业电子商务模式研究——基于商务主题主导与匹配的视角》兰州石化职业技术学院学报 2011年第3期
④莫宏建《我国农业电子商务的现状及发展趋势》管理经纬 2011年
⑤周玉梅《我国农业电子商务的发展模式及未来趋势》农业考古 2009年6月
⑥吴敬花冯晓莉《我国农村经纪人的电子商务系统模型研究》商场现代化 2008年第547期
⑦刘良灿夏烈文张同健《我国经济发达地区农业电子商务模式解构》兰州石化职业技术学院学报 2011年第11卷第1期
⑧王晓红《农业产业化龙头企业电子商务模式应用研究》现代情报 2012年第4期
⑨廖咸真朱丽娜《农产品B2B电子商务交易模式初探》经济特区 2005年第11期
⑩严伍虎张淑琴《建立适合中国农业的电子商务模式》陕西行政学院学报 2008年第22卷第2期
（二）、电子商务的盈利模式
1、基于产品销售的盈利模式
以网络为商品的展示和销售渠道，依靠销售商品实现盈利，利润来自销售价格与产品
成本之间的差额。采用这类模式有两种。一种是传统生产制造企业，通过互联网进行商业应用，把买家、卖家、供应商和合作伙伴联系起来，例如：戴尔、海尔；另一种是零售企业，通过互联网实现交易，注重提高经营效率降低成本，例如：当当网、京东商城其核心竞争力体现在利用网络为企业尽可能的降低销售成本、库存成本、采购成本和管理成本，从而获得更大的利益空间
2、基于服务销售的盈利模式
通过提供某种服务以满足客户的特定需求来获得利益。常见的有（1）搜索引擎盈利模式，通过付费排名，IE地址栏搜索，搜索技术授权，AdWords及AdSense广告等获取利益，例如Google、百度等。（2）资源下载盈利模式，通过网站已有的资源为网民提供服务而收取服务费。如收费电子邮箱、在线交流、电影下载、MP3有偿下载，虚拟空间，网络游戏等。
其核心竞争力在于提供的服务能给用户带来效用，如果让顾客形成依赖，那就是成功的服务销售盈利模式。
3、基于信息交付的盈利模式
一种是广告盈利，门户网站以提供信息为主，通过全方位的咨询吸引受众的“注意力”，以“二次销售”方式将受众的注意力卖给商家，通过广告费获取利润。例如搜狐、新浪、网易等；另一种是中介服务，中介商通过建立一种网络平台，将买卖双方结合到一起，提供交易双方的信息，让需要交易的客户之间取得联系，如果买卖双方都感觉中介商给他们带来了价值，中介商就可以获利。赢利点是以服务费、会员费等不同表现形式的佣金。例如阿里巴巴、易趣。
核心竞争力不在于信息技术，而在于它能提供给用户高质量的信息内容。
4、支持移动电子商务的盈利模式
（1）、娱乐模式。如彩铃下载、游戏等，费用由移动通信营运商从其手机话费账户中扣除，双方按照约定比例进行收入分成；基于移动平台的交互娱乐方式，用户可参与其中，如各电视台举行的选秀节目，吸引众多手机用户以短信投票方式参与其中。
（2）、广告模式。通过移动通信设备发放的无线广告与手机用户一一对应，针对性强（3）自信模式。这种模式是通过内容提供商为用户提供其所需要的信息，如新闻、证券、价格、天气预报等，利润来自于用户所缴纳的预定费用，并由信息提供商获得大部分收入，移动通信营运商其平台作用
【参考文献】
①梁晓音《中国企业电子商务网站盈利模式及影响因素分析》南宁职业技术学院学报2010年第15卷第3期
②尹明《中国C2C电子商务网那个站盈利模式分析》现代商贸工业 2012年第1期
③孙志伟张文秋《我国电子商务网站盈利模式研究》经济论坛 2012年第06期
④汪洋黄步安林晔钮亮《浅析我国电子商务网站盈利模式》现代商业 2010年
⑤林路亮《浅析电子商务盈利模式》信息与电脑 2012年4月刊
⑥孙蕾段常瑞宋婷《国内电子商务盈利模式研究——以里巴巴为例》产业与科技论坛2008年第7卷第9期
⑦李柱《电子商务盈利模式国内研究综述》科技经济市场 2010年第11期
⑧顾焕《电子商务网站的盈利模式分析》经济纵横 2009年
⑨熊艳平《B2B电子商务盈利模式分析》经济纵横
⑩吴娜娜郑立甄磊《B2B2C电子商务模式研究：以里巴巴为例》商场现代化 2010年第629期
『三』、答：
（一）、我国电子商务发展相关的最新统计数据。
工业和信息化部网站
陕西省网民规模达到1429万人
2012年5月15日，陕西省互联网协会召开新闻发布会，正式发布《2011年陕西省互联网发展报告》》显示，截止2011年12月底，全省网民规模达到1429万人（年增长率10.3%），手机上网用户规模达到1000.3万人（年增长率20.7%），IPv4地址数量为561.7万个（年增长率12.4%），网站数量增至30041个（年增长率31.0%）。报告还显示，陕西省网民在网络新闻、网络视频、网络购物应用方面的使用比例分别达到76.2%、67.6%、42.4%，分别高于全国平均水平4.7%、4.2%、4.6%。以上数据表明，2011年全省网民规模继续快速增长，互联网基础资源得到进一步优化，网民更加注重互联网电子商务应用。
中国互联网信息中心
2012年上半年手机购物用户规模快速增长。截止到2012年6月，手机网上购物用户规模达3747万人,相比2010年12月，增长率达59.6%。
据工信部电信研究院最新发布的数据显示，2012年5月全国智能手机出货总量为1841.3万部，市场占有率过半，达51.3%，智能手机逐渐走入用户的生活。
根据艾瑞咨询即将发布的《2008-2009年中国移动互联网行业发展报告》研究显示，3G时代在运营商推广力度加大以及用户规模增长等因素驱动下，2009年中国移动互联网市场规模将达到148.8亿；艾瑞研究数据同时显示，2008年网络购物市场交易规模突破千亿，同比增长128.5%.移动互联网与传统电子商务的快速发展为移动电子商务奠定了良好的发展基础。
奇虎360发布的《2011-2012年度互联网安全报告》显示钓鱼网站是目前仅次于木马的第二大网络安全威胁，2011 年全年，360 安全卫士共截获各类钓鱼网站 501078 家，拦截钓鱼网站访问量 21.5 亿次，日均拦截量为 590.1 万次。2011年 3 月是钓鱼网站最为活跃的时期，当月日均拦截量达到 792.6 万次。据360网站的数据显示，仅2010年上半年，网络钓鱼给网民和社会带来的直接或间接经济损失超过120亿元。
中国行业研究网
中国电子商务发展十分迅速，在2011年5.88万亿的电子商务交易额中，网络销售达到7800亿，今年上半年仅网上购物的用户就达到2.1亿人。
艾瑞市场咨询网
2011年第三季度中国电子商务市场交易规模达到1.8万亿，环比增长9.1%，同比增长47.6%；
网络购物交易规模近2000亿元，环比增长11.5%，同比增长73.5%；
在线旅行预订市场规模为24.1亿元，同比增长25.5%，环比增长11.1%。
2010年8月，中国团购网站用户月度总访问次数达24.1亿次，较7月环比上升7.8%，从网站排名来看，淘宝聚划算以4亿的月度总访问次数稳居第一。
2011年8月，中国团购网站整体日均覆盖人数达2930.5万人，较7月环比上升7.2%。
2011Q3中国网络购物市场规模为1975.1亿元，网络购物同比保持高速增长。
2011Q3中国B2B电子商务市场营收规模达到34.8亿元，同比增长40.3%
2011Q3电子商务交易规模市场格局基本稳定，2C市场规模占比有较大上升。
2011Q3 B2B电子商务市场交易规模份额占比最大为86.7%，机票酒店交易占比较Q2上升0.6个百分点至2.5%。
2011Q3中国电子商务市场整体交易规模为1.8万亿元，较2011Q2环比上升9.1%，较2010Q3同比上升47.6%。
2012年，中国网络购物市场继续高速发展。根据艾瑞刚刚发布的2012年第二季度互联网核心数据，本季度网络购物交易规模为2683.7亿元，较去年同期增长了51.6%。
实验报告 电子商务B2B实验 ****： 201021**** 班级：0311002 学号： 20102****** B2B交易实验报告
B2B 电子商务是企业与企业之间经过Internet 进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B 交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B 电子商务主要的业务流程及B2B 电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B 交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B 交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时 可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 交易平台选择商品 放入购物车 生成订货单 生成询价单 供应商受理 采购商二次确认订单 销售单生成 供应商报价 采购商生成洽谈单 双方洽谈 双方同意 签订电子合同 生成订购单
1.1.2会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下： 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平台会员注册页面。 1.客户填写注册资料，并提交申请。 2.系统自动审核资料，同意注册。 3.注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书： 1.进入会员注册，点击证书下载。 2.输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。 1.通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2.进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 3.进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。 生成订货单： 1.确定所要采购的商品，点击“生成订货单”； 2.进入订货单页面，选择您的支付方式和交货日期，点击“确定”，生成“订货单”； 生成询价单： 1.确定所要询价的商品，点击“生成询价单”； 2.进入询价单页面，填写询价内容，点击“生成询价单”。
电子商务实验报告 一.实验目的 1.B2B：通过模拟B2B试验中的买方与卖 方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作，利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C：通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 二.实验过程 1..B2B的实验过程： ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱，然后下载CA证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆； ③供应商登陆； 供应商： ④发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品； ⑤查看新订单：查看是否有新订单；
⑥确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格； ⑦查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单； ⑧拟发合同 ⑨查看合同 ⑩发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购商发出发货申请。得到肯定回答后发货 11 收款:采购商对供应商进行付款； 12 进入个人控制平台查看收货通知； 13 登陆网上银行看资金是否到位 采购商： ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车； ⑤询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” ⑥查看新订单 ⑦确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格； ⑧查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容； ⑨确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 ⑩等待通知 11 付款：确认自己的商品后点击付款 12 提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库
电子商务b2b实验报告 篇一：电子商务B2B实验报告 实验报告 电子商务B2B实验 ****： XX21**** 班级： 0311002 学号： XX2****** B2B交易实验报告 B2B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。该模块提供了企业相互之间的交易服务平台，学生们通过对B2B交易平台的操作，可以熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程 及B2B电子商务的后台管理活动。 1.1 B2B交易平台 电子交易平台是供应商、采购商交易的场所，供应商和采购商首先要在电子交易平台上注册，才能进行B2B交易。供应商在交易平台发布商品，采购商在交易平台采购商品同时
可以申请特约商户，这样采购商能获得更好的价格。 1.1.1 流程说明 学生可以通过注册不同身份，担任采购商或者供应商的角色。采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 生成订货单 生成询价单 1.1.2 会员注册 为了电子商务交易的安全性，每个角色（供应商或采购商）在进行操作前都要先申请CA数字证书。本实验室软件为方便操作，在企业用户注册时，自动完成证书申请；学生只需要在注册完成后，根据系统发到电子信箱中的证书编号和下载密码将CA证书下载到本地，便可以在登录供应商（采购商）时候成功地通过身份验证。 会员注册流程如下： 客户点击B2B首页，选择“会员注册”登录电子交易平
台会员注册页面。 1. 客户填写注册资料，并提交申请。 2. 系统自动审核资料，同意注册。 3. 注册流程结束。系统给出CA证书编号和密码，同时把CA证书编号和下载密码发往 电子信箱。 下载CA证书： 1. 进入会员注册，点击证书下载。 2. 输入CA证书编号和下载密码，完成下载。 1.1.3 购物车 购物车是提供购物支持，允许购物者来查看、更改、删除当前所购买的商品，同时生成订货单/询价单。 1. 通过页面浏览查看价格，选择合适的商品， 2. 进入产品采购区，点击您所需要购买的商品，购买的商品放入购物车； 3. 进入“购物车”，此时您有四种选择，“生成订货单”、“生成询价单”、“重新计价”、 “删除”。
第页（共页） 课程：____实验日期：2016年5 月 4 日 专业班号：工程141 组别：___________ 交报告日期：年月日 姓名：学号：报告退发：（订正、重做） 同组者：_____________________________教师审批签字： 实验报告格式 一、预习准备：实验目的和要求、实验仪器和设备等； 二、实验过程：实验步骤和实验数据记录等； 三、实验总结：实验数据处理和实验结果讨论等。 实验名称 B2B实践 【实践情景】 南京奥派科技和南京舜天科技同在B2B网站上发布了自己的采购信息和供应信息。南京奥派科技需要购买一批灯泡，在B2B网站上看见南京舜天科技恰好有一批灯泡需要出售，于是对舜天科技进行了询价、竞价、参与拍卖等一系列操作。接下来，就让我们来看一下两家公司如何在B2B网站上达成这项交易的。 【实践步骤】 为B2B的服务商平台绑定支付通账号，这点在前面的电子实践中提到过，并申请了商家服务，为的就是这步操作。 南京奥派科技是采购商，南京舜天科技是供应商，为这两个商家注册B2B网站的账号，发布他们的求购以及供应信息，并管理信息，服务商进行审核。 一、实验过程 在进行信息发布，竞价拍卖之前，先进行企业账户以及个人账户的申请。 个人账户申请： 企业账户申请： 企业账户申请审批： 账户申请成功之后进行一些账户业务的审批行为。 企业付款通道申请： 企业付款通道审批：
服务商账户绑定： 支付通账户申请及绑定： 进行账户申请，手机验证，支付通账户管理，账户充值等操作。 在给支付通充值之前要先给银行卡里存入一部分钱，然后进行充值。 给银行账号存款： 充值： 以同样的方式开通王军和张玲的支付通账户。 在“电子商务应用模型”中选择“B2B实践”，进入“服务商平台”绑定服务商账户，这里所要用到的数据就是之前申请商家服务时给出的数据。点击【确定】，就绑定成功了。 采购商注册: 进入B2B平台，免费注册账号。 当支付通和诚信通都已经申请和绑定好之后就可以在B2B平台上发布信息了。 填写基本信息，注意在信息类型中选择“求购”，填写求购商品名称，选择所属类目，点击【选好了，继续】。 填写产品的详细信息，并确认发布。 信息审核： 使用同样的方法分布王军的供应信息。 服务商后台管理 商品类别和商品属性的管理： 添加一类目录： 添加二级目录： 添加三级目录： 修改目录： 商品属性维护： 填写属性信息： 可以对于已经添加的属性列表，可以“预览”或“删除”。竞价管理： 以“灯泡”为例，进入B2B网站，输入“灯泡”，点击【找一下】。 切换用户，进入服务商平台。在“竞价管理”中可以看到出现了我们刚刚搜索的“灯泡”信息，只需要点击后面的【编辑】，就可以管理竞价信息了。 设置一下起拍价格： 还可以对竞价进行一个事先的设置，保存设置信息。
电子商务案例分析实验 报告 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
编号： 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称：电子商务案例分析 班级：电商121 指导教师：赵莉 学生姓名：王旺 学号： 所属学期： 2015 － 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1．使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点，掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1．结合课堂讲述内容，查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例，巩固课堂所学内容。 2．在网上调查收集典型的零售业电子商务网站，并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析，并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2．访问有关站点，详细浏览站点内容。
3．验证课堂授课内容，巩固所学知识。 4．选择一典型案例并对其进行具体分析，填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况：天猫，原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色：天猫商城规划整齐划一，通常以红色作为网站首页背景颜色，这一VI融入了中国人的中国红情结；栏目清晰，商品齐全，并且会根据相应节假日更新主页；将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题，打开了全球购物、网购药品的大门；阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析：天猫作为中国最大的购物网站，每年占据网购市场份额半数以上，地位举足轻重。不仅如此，它还开创了跨国网购、网络购药等新方式，进一步改变我们的生活。但是，近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”，中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点，掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求
电子商务实验报告总结 B实验操作商品内贸交易实验目的： 1、分别注册成为国内厂商与国内内贸公司会员，融入模拟环境，从而可以参加系统内的模拟交易 2、了解网上交易前的准备工作 3、熟悉网上交易中的术语实验内容： 1、进入B2B前台 2、系统机构 3、注册系统会员 4、个人信息的管理 5、交易信息的管理具体实验步骤：货到付款模式 A、卖方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击货栏，选择内贸合同系统提示需要进行备货操作，点击“确定”按钮--->点击备货图标，备货完成（若库存不足则提示备货失败，必需先补充库存)--->点击发货出库图标，发货成功,系统提示货品已经成功发往物流公司 B、买方进入“管理我的公司”--->进入“仓库系统”--->点击收货栏，选择内贸合同,如图： 系统提示需要进行收货操作，点击“确定”按钮--->点击到货通知图标查看到货通知，点击收货入库图标，收货完成，系统提示已收货入库
C、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示需要进行开发票操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已发货通知，点击开发票图标--->查看发票信息，点击“确定”按钮，系统提示开发票成功 D、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同,如图：系统提示需要进行付款操作，点击“确定”按钮--->点击仓库通知图标查看已收货通知，点击付款图标进入银行支付网关--->点击确定按钮，系统提示转帐完成，付款操作结束 E、卖方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击收款栏，选择内贸合同系统提示已收到转帐支付通知书，点击“确定”按钮--->点击支付通知书图标查看通知书 F、合同完成款到发货模式(相同步骤参考方式1） A、卖方进行开发票工作，产生的电子发票被传递到买方 B、买方在审核了发票、收据和订单之后，通过银行转帐把款转到卖方的银行，一份电子汇款单被传递到卖方 C、卖方在收到汇款单和支付说明之后根据定单备货并发货出库 D、买方收到发运通知后，收货入库,合同完成●方式3－预付定金(相同步骤参考方式1） A、买方进入“管理我的公司”--->进入“财务系统”--->点击付款栏，选择内贸合同系统提示需要进行付款操作（付定
内蒙古科技大学 经济与管理学院--电子商务实验报告 题目：电子商务实验报告 学生姓名：xxxx 学号：xxxx 专业：信息管理与信息系统 班级：信管2013 指导教师：xx
电子商务实验报告 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B ,B2C ,C2C）, 了解互联网广告体系，体验和对比各类电子体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。 二、实验内容与结论 1.淘宝网 1.1淘宝网简介 C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。这种服务是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。 淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网和经典eBay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C，其业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 淘宝网成立初期，为了快速抢占市场份额，推出了摊位免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝网对电子商务信用体系进行了大量的探索，建立了诚信认证系统，并且取得了一系列突出的成绩。同时，淘宝积极弥补了信用体系的缺陷，推出的第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效的清理，保证了淘宝信用体系的健康运行和发展。 1.1.1 发展概况 淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月
10日，是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者的C2C购物网站（B2C 模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。 淘宝网（域名）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 1.1.2 淘宝网首页 图 1 淘宝网首页
《电子商务物流管理》实验报告 专业_____________ 年级_____________ 学号_____________ 学生姓名_____________ 指导老师_____________ 汉口学院信息科学与技术学院编
I 实验要求 1．通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务物流概念、流程、模式。 2．上机之前应作好充分的准备工作，以提高上机效率。 3．具备团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子商务物流的全过程。 4．上机结束后，应整理出实验报告。书写实验报告时，重点放在具体实验内容和小结部分，总结出本次实验中的得与失，以达到巩固课堂学习、提高动手能力的目的。 II 实验内容 实验一了解物流业的发展现状 【实验目的】 通过本项目的实训，使学生了解国内物流业的现状及物流的作用。 【实验内容】 1．国有、民营、外资物流企业都有哪些？它们各自的优势、劣势是什么？ 2．选择一个代表性的物流企业，访问它的网站，对它的服务进行分析。 【实验报告】
实验二电子商务物流运作模式的选择【实验目的】 通过本项目的实训，使学生掌握物流管理组织的类型和组成要素，能够运用网络工具收集资料，运用所学知识分析实际问题，并提交分析报告。 【实验内容】 1．上网收集若干个著名企业（如京东、天猫）从事电子商务物流的资料，比较其物流运作模式的差异，分析其中的原因，并提交电子商务物流运作模式分析报告。 2．针对某一种特定类型的企业如何从事电子商务物流管理工作，提交XX企业电子商务物流运作模式策划方案。 【实验报告】从事电子商务物流的资料 实习时间：2013.03.18 实习地点：B区实习机号：7—5
电 子 商 务 实 验 报 告 姓名：*** 班级： 学号： 指导教师：
一．实验目的 1. 了解电子商务一般业务流程 2. 了解电子商务系统结构 3. 了解电子商务的应用环境，如技术环境、安全、社会环境、政策法律法规等 4. 掌握电子商务的基础知识及业务模式，如B2B、C2C、G2B等，并掌握网络支付在各种 交易中的使用，掌握电子商务中的信息流、物流、资金流的应用 5. 掌握互联网的基础应用，如信息发布、检索、网页设计等电子商务技术，培养电子商务 的实际应用能力 6. 学习和了解电子商务的最新发展和应用，如Blog、wiki等地使用 7. 系统掌握企业电子商务化的实施技术和进程，并掌握电子商务实战、电子商务创业技能 二．实验内容 1.电子商务应用模型 2.电子商务环境实践 3.网络营销实践 4.电子支付实践 5.电子商务安全实践 6.电子商务服务业实战 7.电子商务物流实践 8.电子商务创业实战 9.Web2.0应用 三．实验进度 实验具体内容如下： （1）电子商务应用模型 B2B实践：3200 B2C实践：1500 G2B实践：600 （2）电子商务环境实践 局域网搭建1200 数据库设计2500 （3）网络营销实践 域名服务3400 网站优化2000 搜索引擎3200 网络广告1900 邮件推广1700 网络调研500 （4）电子支付实践 网上银行2500 支付通1200 （5）电子商务服务实践
网上人才实践9800 网络交友实践7000 旅游电子商务实践8300 （6）web2.0应用 Blog实践4300 Wiki实践1500 人人网实践13900 总计：71000 四．实验环境 南京奥派科技 五．实验总结和体会 电子商务是一门很有趣的课程，它不仅让我们学习其理论内容，而且还给我们提供了完整而全面的实验操作平台，让我们大脑充实的同时，还让我们在实际操作实践中切身体会和感受到电子商务的方方面面，我们信息管理与信息系统专业很有幸能学到这门课程。我们的实验课总共有十六个课时，每周有两节课，每节课同学们都可以根据自己的操作进度进行选择相关的实践模块，这样一来，我们所学到的理论知识便在操作中得以巩固。 虽说总共上了十六节实验课，但实际上最先开始的两三节课是在摸索中前进的。原因在于，可能还是由于我们对这个实验操作流程、规则和操作界面不是很熟悉吧，后来慢慢地我们就逐渐熟练起来了，所以就做着做着越来越顺手了。唯一有点不好的就是学校的网速和系统太不给力了！我们经常就是本来做着好好的然后就卡住动不了了……真希望能够改善一下啊！ 我们实验的环境是南京奥派科技，里面共分九次实验，具体实验模块及其内容如下： 电子商务应用模型 B2B 平台平 台 供求信息（发布管理信息自定义分类订阅商机快递我的收藏）公司介绍留言会员资料（修改联系信息手机验证修改密码）诚信通专享服务（网站管理诚信通档案广告购买竞价排名）在线拍卖（我参与的拍卖我发起的拍卖发起新的拍卖）交易管理（我是买家我是卖家发起订单）支付通账户 服 务 商 服务商系统设置会员管理信息审核目录管理（目录信息添加目录信息维护目录属性信息维护）竞价管理（竞价管理竞价设置）拍卖管理广告管理（广告位设置广告位审批广告位撤销）资讯管理 B2C 平台平 台 我的订单购物车暂存架收货地址礼金券修改会员信息修改密码留言/答复收件箱 服 务 商 会员管理（用户查询新进嘉宾有效用户成单用户冻结用户）类别管理商品管理（添加商品商品上架/下架查询商品作废商品无类别商品添加品牌修改/删除品牌）礼金券管理订单管理留言板商品评论库存管理（入库管理修改库存出库管理查看库存库存预警和异动）网站管理（基础数据维护物流公司维护日志信息查询） C2C平 台我是买家（已买到的宝贝竞拍中的宝贝竞拍结束的宝贝卖家回复/留言求购宝贝我的收藏我的优惠券）我是卖家（我要卖已卖出的宝贝出售中的宝贝我仓库里的宝贝橱窗推
电子商务实训报告范文 电子商务实训报告不知道怎么写?下面为大家整理电子商务实训报告范文，希望你能从中获得想要的信息! 电子商务实训报告范文一 一、实训时间 20XX年6月7日-6月10日 二、实训目标和要求 1、加深对电子商务专业基本知识的理解; 2、掌握B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作流程; 3、掌握电子商务中各功能模块的基本功能，使学习者获取丰富的商务管理知识和电子商务操作的感性认识; 4、了解电子商务相关知识的发展动向; 5、熟练运用安全工具保障电子商务活动安全。 三、实训过程和内容 (一)浙科电子商务模拟软件应用 《浙科电子商务模拟教学软件》集培训、教学、实验和实践功能为一体，极大程度的满足了电子商务实践教学的需要。模拟环境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在线拍购几大交易类型。不同角色的学生可以在权限范围内自主操作和使用这些网络平台提供的服务项目，通过通过建立自己的企业，创建企业网站、企业邮箱申请、数字证书申请/安装、EDI申请、产品生产、采购、库存、财务管理、
信息发布、投标、出口、客户管理、事件任务管理、履行合同、金融业务、在线支付、转帐、记帐、出运货物、收货等操作，完成相关业务流程，小秘书的提醒功能，帮助学生及时处理各种业务，从而为自己扮演的角色获得利润或满足需求。主要是在电子商务实训室的模拟平台上面进行的操作，实训过程中我们自主组队，还选了小组长，模拟了B2C、B2B、C2C等商务形式的基本操作，各个成员都扮演不同的角色，刚开始我们都不是很熟练，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。但是我们有不懂的问题都向老师讨教，在老师认真的指导以及我们队员默契的配合下，我们团队都一一克服了困难，我们的操作进步很快，随着一个个角色的成功扮演和一个个流程的顺利操作后，我们都体会到了那份收获的喜悦感。这次的实训，我们学到的不仅仅是专业的理论知识，还体会到了团队精神的重要性，并且熟练地掌握了相关流程，为我们以后更好地学好自己专业打下了良好的基础。 (二)电子商务安全认识 一、从上世纪90开始出现电子商务模式，我国的电子商务取得了快速的发展。子商务的广度和深度空前扩展，已经深入国民经济和日常生活的各个方面。但是，也有一些制约电子商务发展的因素，安全问题就是中之一。安全问题不仅造成巨大的经济损失，而且严重打击人们对电子商务的信心。电子商务的安全认识是我们实训的最后一个内容，通过这个学习的过程，我们基本上熟练地运用了安
徐州工程学院 管理学院实验报告 实验课程名称：电子商务 实验地点：南主楼经济管理实验中心 2015年3月至2015年6月 专业信息管理与信息系统 班级12信管1 学生姓名王芳 学号20121509108 指导老师朱鹏羽
实验报告
实验项目：电子商务综述、 实验学时：1 实验日期：2015.03.19 实验要求： （1）电子商务在国外的发展(2005-2014)：美国、欧洲、亚洲选取其中一个 （2）电子商务在国内的发展(2005-2014) 以个人为单位，通过网络资源进行调研，写一份调研报告。 实验内容： （1）美国是电子商务发展最早的国家，其电子商务应用领域和规模都远远都远远领先于其他国家，这主要得益于极为顺畅的“信息高速公路”建设。 美国B2B电子商务发展的特点是：以大型企业为主导，以集成供应链管理为起点，以降低成本 为主要目标。其主要表现形式为：大型企业首先利用ICT信息平台（ERP、ISC、CRM、IPD等）， 在整合企业内部流程和信息资源基础上，进一步向上游的供应商和下游的客户扩展，打通与上下游 的信息流、资金流和物流，从而改善沟通效率和服务质量，大幅度降低交易成本、库存成本、生产 成本和采购成本，通过全球化资源配置提高竞争优势，这构成了美国B2B电子商务发展的主流模 式。如戴尔电脑（DELL）、UPS、沃尔玛、思科等。 美国政府在促进互联网的普及和发展上可谓不余遗力。在最初的互联网活动还不充分时，政府出 钱使互联网免费运行，直到互联为网步入正轨，能自行良性快速发展壮大为止。 信息化的社会日新月异，从美国的电子商务现状来看，欧美国家的电子商务发展可谓如火如荼。欧美国家拥有电脑的家庭,企业众多,网民人数占总人口的2/3以上，且他们已经建立了一套完整的信用保障体系，这也为电子商务的网上支付问题解决了出路，欧美国家的物流配送体系相当完善, 正规。中国的电子商务发展的虽然不错，但还存在许多问题，同欧美国家相比，有待进步。 （2）亚洲地区的新兴电子商务市场主要集中在日本、新加坡、韩国、中国、及中国台湾、中国香 港等国家及地区。而中国的电子商务的发展可以追溯到上世纪90年代，随着互联网技术的迅速发展，电脑的普及率和个人收入的提高，还有政府对电子商务的大力支持，我们国家的电子商务的发展前景良好，但也存在诸多问题。首先，国内的移动网络发展得很快，但是因为起点较低，所以移动网络的网速仍然是一大问题，这一外在因素也制约到移动电子商务的发展。其次，移动网络流量限制，无论是普通的手机网络还是3G移动网络，流量都是有一定限制，一般一个月最高也就几G的流量。而我们知道作为电子商务站点需要大量的图片来描述产品，而这些图片将会消耗移动网络的流量。对此移动网络的流量限制也制约着移动电子商务的发展。再次，现阶段主要的移动产品主要是平板电脑和智能手机，但是因为平板电脑不是生活的必需品，所以普及率没有智能手机来得高。大多数的移动电子商务主要还是仰赖于智能手机终端。但是我们也不得不面对国内智能手机发展起点低，目前普及率低的问题。智能手机的分辨率、运行效率、稳定性等都会对其发展带来一定的影响。因此，我国的
项目一初识电子商务网站 一、适用专业及实验学时 计算机网络、计算机应用、文秘专业，实验学时为4学时 二、实验目的 1.掌握使用浏览器登录电子商务网站的方法 2.熟悉电子商务网站的浏览技巧 3.了解电子商务网站的特点和特色 三、实验内容 1.搜索电子商务网站 2.访问搜索到的电子商务网站 3.访问目前比较有代表性的电子商务网站 四、实验设备和材料 1.奔腾586以上配置微机 1台 2.WindowsXP操作系统 3.IE浏览器 五、实验步骤和方法 1.启动WindowsXP操作系统，打开IE浏览器 2.在IE浏览器的地址栏里输入https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,，如图在搜索框内输入“电子商务网站”，然后“百度一下” 3.在搜索结果中，点击察看相关的电子商务网站，了解电子商务网站的基本情况。 4.在IE浏览器的地址栏里输入比较有代表性的电子商务网站的网址，分别访问。 比如：淘宝 (https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,) 新浪商城（https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,） 麦网（https://www.doczj.com/doc/0b15012718.html,） 5.浏览所访问的电子商务网站，仔细观察该电子商务网站所包含的内容，记录网站的主要内容。 6.针对所访问的电子商务网站有特色的某些方面作深入的分析。 六、实验基本要求 写出实验分析报告，内容可以是对电子商务网站的介绍或特色分析，最后应对所访问的电子商务网站进行对比，提出问题及改进意见。 七、实验注意事项 由于电子商务的发展非常迅速，因此在互联网上电子商务网站的更新速度特
别快，有的网站很成熟，有的刚刚建立，有的很快就倒闭消失，因此在实验时，学生应根据当时的具体情况进行适当的调整，既要访问著名的网站，也要访问刚刚建立的网站，这样才能发现问题，学到知识。
讨论思考： 1、利用供求信息平台发布供应、求购信息的特点？ 供求信息平台将商家和买家整合在一个平台上，起到了桥梁的作用。 这为不同顾户提供了简明直接的方式来查找到自己所需求的信息，资源 广阔，而供应商发布自己的产品，有需求的顾客能够看到最新的产品信 息，避免不必要的时间浪费寻找信息。求购信息不仅能让供应商第一时 间与顾客接洽，还能为供应商带来潜在的商机。 2、阿里巴巴提供诚信通、阿里旺旺、支付宝等工具对网站本身和企业两者有什么营销价值？ 诚信通：增加可信度，提高销售量，降低企业宣传品牌的成本。 阿里旺旺：方便与顾客联系，容易加强与顾客的联系，降低了客户打电话联系你的成本。 支付宝：用支付宝支付金额，包裹转账是不需要收手续费的，并且它和多家银行合作起到了一个中介担保的角色。 讨论思考： 1、阿里巴巴注册，需要提供哪些信息？为什么？ 如果是免费注册的话，需要提供的信息有会员登录名、电子邮箱、会员登入名、密码、真实姓名、职位、固定电话、公司类型、公司名称、公司地址、主营行业、主营方向。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容都要填写，为了交易顺利进行要填写详细信息。 3、阿里巴巴的审核机制合理吗？ 合理。 讨论思考： 1、慧聪网注册，需要提供哪些信息？为什么？
买家：会员登入名、密码、电子邮件。 卖家：会员登入名、密码、电子邮件、公司类型、公司名称、公司地 址、主营行业、主营产品。 如果信息不填详细的话在交易的时候很容易发生错误造成不必要的损失，为了避免别人以你的名义登入所以要有详细的信息。 2、如果信息未被审核通过，需要补全哪些信息？为什么？ 凡是带*号的内容必须详细填写，因为带*号的信息都是一些重要的信息为了不免错误必须要填写的。 3、慧聪网提供的（信息复制）功能有何用途？ 有时用户觉得一些比较重要的信息想要摘抄下来又不想一个字一个 字的写，有复制功能就方便多了还能节省时间，有时要填写一些比较 重要又很长的信息顾客就可以复制黏贴一下可以节省很多时间。 4、慧聪网提供的（重新发布）功能有何用途？ 在网速比较慢或者一些其他情况下可能填写的信息没法提交就没办 法发布，有重新发布这个功能的话就可以多试几次不需要因为发布不 了而烦恼。 5、对比慧聪网和阿里巴巴的信息发布机制和功能。 阿里是依托自身企业会员发展到今天，阿里优势在于快速消费品个个 行业。慧聪网是依靠自身纸媒的忠实企业发展到现在，他们的网站也 是随之时代的发展为纸媒所打造的一个平台。 讨论思考： 1、水果信息网，作为一个行业信息网站，除了信息发布功能还提供了 什么功能，有什么价值？ 供应信息，求购信息、代理、报价、投资、水果动态、友情链接、产销名录等功能 让顾客更好的了解水果市场，有目的进行相关的购买，不需要搜索很多的资料可以直接上这个网寻找相关的信息。
电子商务实验报告 .实验目的 1.B2B:通过模拟B2B试验中的买方与卖方的角色，在系统中发布商品，查找商品，通过模拟进行交易操作, 利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。 2.B2C:通过模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解B2C 交易模式中的交易流程和注意事项。 3.C2C网络营销:通过模拟C2C试验中的流程，了解并掌握C2C站点营销的方式和技巧。 .实验过程 1..B2B的实验过程: ①会员注册：登陆B2B系统，注册企业银行账号和个人邮箱, 然后下载CA 证书，完善采购商和供应商的相关资料，完成注册。 ②采购商登陆; ③供应商登陆; 供应商: 发布商品：在供应商登陆后，点击添加新商品，上传新产品; 查看新订单：查看是否有新订单; 确认价格：采购商经过对供应商询价后，供应商确认价格;
查看订单：供应商下单后，供应商可以查看订单; 拟发合同查看合同发货申请：询价和合同到位后。供应商可以向采购 商发出发 货申请。得到肯定回答后发货 11收款:采购商对供应商进行付款; 12进入个人控制平台查看收货通知; 13登陆网上银行看资金是否到位米购商: ④查找商品：在页面上浏览查看价格，选择合适的商品；点击需要商品加入购物车; 询价：点击“购物车”，选择要询价的商品，生成“询价单” 查看新 订单确认价格：在供应商做出询价结果后，确认价格; 查看新合同：供货商提供合同，点击查看，浏览内容; 确认合同：浏览合同内容后承认之后就点击确认 等待通知 11付款：确认自己的商品后点击付款 12提货：供应商发货后，到达物流公司，提取货物 13 查看自己商品库 2.B2C的实验过程:
电子商务实验报告 电子商务实验报告 实验项目名称：企业信息化 实验目的：了解企业信息化的一般过程。 掌握企业信息化中企业领导的管理工作。 掌握企业信息化中一般员工的工作。 实验情况及实验结果：1、上网查找一个企业信息化的成功案例，思考一下问题： (1) 该企业为何进行信息化的建设？ 答:中国人民财产保险股份有限公司就是一个成功的信息化的企业. 九十年代，随着网络等信息技术的发展，公司的信息技术建设也迈上了新的台阶。由于公司机构众多，各地业务差异较大，信息系统建设多是各自为政，全盘的考虑与规划存在不足。于是于XX年，公司与ibm携手制定了中国人保信息技术发展五年规划，这是公司战略发展的重要组成部分。规划的制定结合了公司当时的经营、管理情况，并与总公司、分公司各层级管理、技术人员充分沟通、交流，吸收了他们很多的建议、想法，同时参考了国际上许多金融企业成功案例。 (2) 该企业的信息化过程是怎样的？ 答: 信息技术五年规划制定以后，信息技术部便以此为参照，目标是建设全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构。
信息化整体思路： 1、数据模型标准化，应用平台统一化； 2、业务数据逐步集中存储，业务系统逐步集中处理； 3、分析产生的数据，为业务、管理和决策服务； 4、加强网络和信息安全建设，提供多渠道的客户访问服务。 (3)信息化给企业带来了什么效益？ 答: 回顾几年以来公司信息化建设历程，已基本建成全险种、大集中、共平台、宽网络、同标准的基本体系架构，并在数据的分析处理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建设的思路是科学合理地制定战略发展规划，并建立了标准化体系，搭建了统一的应用平台，然后将数据和业务处理逐步集中，在此基础上，进行数据的分析处理，为公司业务经营和管理决策服务。与此同时，进行网络和信息安全建设，为信息化之路提供更好的条件和保障。指导思想的科学合理性与信息化建设者们的苦干实干相结合，公司的信息化建设结出了累累硕果，得到广泛好评。公司开发的“新一代综合业务处理系统”于XX年9月提名参加了chp ( computer-world honor program，计算机世界荣誉组织)“计算机世界荣誉奖”的评选，此奖项评选由idg集团组织，全球上百家顶级it公司总裁作为评委，是当今世界信息技术领域最高奖项之一，有“it奥斯卡”之称。XX年4月，该系统已经获得本年度“计算机世界荣誉奖”21世纪贡献大奖提名奖。这是今年全球唯一一家保险企业获奖，也是继招商银行去年获奖后，我国第二家以及本年度唯一一家在该奖项的“金融、保险及地产领域”获此殊荣的国内企业。
电子商务实验报告总结 篇一 姓名：孙蓉 学号：09122118 班级：09营Y 学院：延陵学院 专业：市场营销 指导老师：徐德力 学期：20xx/20xx年度第1学期 完成时间：20xx年1月12日 电子商务模拟实验总结报告 孙蓉0912211809营Y 一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟实验所做的主要内容 本次实验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上模拟商店的建设，以及各类的系统模拟和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容： 第一步：设计市场调查问卷 我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在大学生中的销售情况;第二个部分是关于糖果的安全问题的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;
第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。 第二步：撰写市场调查分析报告 实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。 第三步：建立网上商店 这部分是我最纠结的，通过筛选我决定在淘宝网上开设网店。 首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，完成了店铺信息的填写。 我把我的店铺起名为“记忆中的味道”，主要销售喔喔奶糖的经典系列。希望勾起大学生对童年的回忆，然后增加店铺的销量。我对店铺的也进行了装饰，主要以橙色调为主，显得更加童真。 第四步：系统模拟及业务操作 这部分是我最开心的，我能赚钱啊!我看着我支付宝里面的钱蹭蹭的往上涨啊!首先我将在超市购买的喔喔奶糖用手机拍照上传到我要卖的宝贝上，然后对宝贝进行了详细地描述，我目前因为时间有限就网店里只有一种宝贝呢。之后我将我的网店地址分享到了人人、QQ上，让我的同学来购买。 购买完之后，我在确认发货，等待他确认收货，再互相评价。其中遇到了些小问题，比如货品不足，发货地址不明确等,但是整个过程还是比较顺利的，我非常喜欢这个过程，收钱的过程很快乐。 三、电子商务模拟实验收获/感受与经验总结与建议 1、收获/感受 本次实验通过在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我顺利的完成了老师布置的整个实验过程，并且完成了我开自己店铺的梦想，我感到非常的快
电子商务实验报告总结 姓名: 学号: 班级: 学院: 专业: 市场营销 指导老师: 学期: 2019/2020年度第1学期完成时间:2020年12月12日
电子商务模拟实验总结报告 一、对电子商务模拟实验意义、重要性、性质的理解 电子商务模拟实验是市场营销专业的集中实践环节。通过该实验的学习，我基本子商务中网店的搭建、安装、运营和维护等各个方面的具体操作。这使我能够将平时各种电子商务理论通过实践操作得到巩固，加深对所学理论认识和理解，增强自己的动手操作能力，从而将书本的理论和实际操作达到有机的结合。为我后从事电子商务相关工作打下良好的操作基础，能够顺利地从事电子商务相关的操作工作。 二、模拟实验所做的主要内容 本次实验主要内容包括，糖果的市场调查，调查分析报告，网上模拟商店的建设，以及各类的系统模拟和业务操作，在实验指导老师的指导和同学之间的大力合作之下，我主要完成了以下的实验内容: 第一步:设计市场调查问卷 我是在问道网上注册且设计的调查问卷，一共设计了16道题目，分三个部分，第一部分关于大学生个人对糖果的喜爱问题以及糖果在
大学生中的销售情况;第二个部分是关于糖果的安全问题的调查，了解大学生对糖果安全及品牌的关注程度;第三部分是关于大学生对网购糖果意见的调查，判断网店卖糖的可能性。 第二步:撰写市场调查分析报告 实际收到问卷数为75份，有效数63份，对收到的报告做了系统的总结。我了解到，大学生对糖果的需求还是比较高的，尤其是赠送女朋友上。所以就导致了，大学生对糖果口味的关注不是特别高，但是对于糖果的样式、包装还有品牌特别关注。根据这些分析，我确定了构建网上商店，销售喔喔奶糖的想法。 第三步:建立网上商店 这部分是我最纠结的，通过筛选我决定在淘宝网上开设网店。 首先我注册了淘宝账号，然后是激活支付宝，再完成了支付宝的实名制认证，之后在卖家中心“我要开店”中完成身份认证，这个过程我足足等了两天啊!其中还有好几次不通过，当时我急得啊!完成认证后接下来的是就很简单了，我顺利的通过了淘宝规则考试，完成了店铺信息的填写。
电子商务模拟实验报告 班级：市场营销0901 组员：朱月丽（0509107108） 曾梅钦（0509107110） 高敏（0509107111） 陈雯婷（0509107112） 傅燕真（0509107113） 黄琼花（0509107115） 严露（0509107116） 日期：2011年11月21日~11月25日
电子商务模拟实验报告 一、试验目的 通过对《浙科电子商务模拟教学软件》的学习，主要目的是把课本上的电子商务理论与具体实践相结合，让学生加深对理论知识的认知，掌握实际应用的技能和电子商务理念，加强感性认识及实际操作的能力。通过对软件的使用，学生可以学习电子商务各种交易模式的详细流程，并以不同的角色、从不同的角度参与其中，自主的开展和使用电子商务。 二、使用环境 电脑一台、IE浏览器、浙科电子商务模拟教学软件 三、试验内容与步骤 （一）厂家 1.厂家生产产品计划表。通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库。根据已入库产品库存量、安全库存的设置和需求量，制定计划生产量。 2．产品入库记录。保存着每次生产的记录，可供用户随时查看。
3．销售出库记录。提供销售出库库存变化的查询。 4．产品库存。可查看产品库存和设置安全库存量。 5.商业机会。商贸网发布的商业机会，吸引商场和出口商前来购买。
6. 询价信息。“询价信息”保存着来自客户（商场和外贸公司）的所有询价，是市场需求的最好反映。 7.报价记录。报价的过程产生报价单并通过EDI中心将电子单据发给询价客户，同时保存在后台的“报价纪录”。
8.购销合同。厂家与商场或出口商签订的合同。 9.合同管理。“已确认合同”是经过双方确认已经生效的，厂家要及时进行配送处理，根据合同状态监督合同完成。