法律援助结案报告表 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.
结案报告表填表日期：
诉
讼
案
件
以
法
律
援
助
人
员
收
到判决书、裁定书、调解书等法律文书之日为结案日。仲裁案件或者行政复议案件以法律援助人员收到仲裁裁决书、行政复议决定书原件或者复印件之日为结案日；其他非诉讼法律事务以受援人与对方当事人达成和解、调解协议之日为结案日；无相关文书的，以义务人开始履行义务之日为结案日。法律援助机构终止法律援助的，以法律援助人员所属单位
收到终止法律援助决定函之日为结案日。
枣庄市法律援助格式文书 示范文本 枣庄市司法局 二〇一二年四月
法律援助来访/电/信咨询登记表 （）援咨字[ ]第号 咨询人性别文化程度 咨询时间联系电话 住所 咨询 内容 答复 意见 接待人员（签字）： 日期：备注
法律援助申请表 （）援申字[ ]第号 申请人性别身份证号 申请 时间 住所 联系电话 村（居）委会 办公电话/民调主任电话： 代理人代理人身份证号码对方当事人对方联系方式 申请事项类别□刑事案件□公证事项□司法鉴定 □依法请求国家赔偿□请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇□请求发给抚恤金、救济金□请求给付赡养费、抚养费、扶养费 □请求支付劳动报酬□主张因见义勇为行为产生的民事权益 □因工伤、交通、医疗事故或者其他人身伤害事故受到人身损害要求赔偿或者补偿□因劳动合同关系使权益受到损害要求赔偿或者补偿 □因遭受家庭暴力、虐待、遗弃受到损害要求赔偿或者补偿 □因征地、拆迁使权益受到损害要求赔偿或者补偿 □因假劣种子、农药、化肥以及环境污染使权益受到损害要求赔偿或者补偿 □其他 申请法律援助的案情及理由 申请人承诺： 本人经济困难，无力支付法律服务费用，因此就上述事项申请法律援助。以上所填内容均为真实情况。 申请人或代理人（签字）： 日期： 备注
法律援助申请人及其家庭经济状况证明 申请人基本信息 姓名性别身份证号码 联系电话 申请人及其家庭经济状况 收入情况 □职业收入（工资，含离退休金）：元/月 □种植、养殖、个体经营扣除成本后的净收入：元/月 □其他收入：元/月 □无收入 每月平均收入元/人 支出情况每月平均开支元/人 申请人家庭主要 财产状况 房产处，价值元 汽车辆，价值元 存款元 其他 家庭成员 经济状况 姓名年龄关系职业收入 申请人因家庭经济条件困难，无力支付法律服务费用，申请法律援助，特此证明。 出证单位(盖章)： 日期： 说明： 1、家庭成员包括申请人配偶、未成年子女、由其供养的尚在求学的成年子女、与其共同生活并由其供养的其他人员或未成年申请人的父母。 2、平均收入指在申请日前12个月的收入的平均值。 3、月基本开支包括房屋租金、日常生活费用、医疗费、教育费用等必要开支。 4、出证单位包括村（居）委会、乡镇（街办）及其他有权出具证明的单位。
提案改善管理制度 1 目的 为了促进员工发挥自己的聪明才智和潜力，集结个人与团队的智慧和经验,谋求生产、技术、管理、流程的改善，提高产品品质和工作效率，降低成本，增进公司经营、激励员工士气的目的，鼓励全员参与持续改善活动，特制定本制度。 2 适用范围 适用于公司经理以下职位的人员，只要提交的提案通过审核并实施有效，即可依照制度进行奖励。 3 受理内容 3.1 可受理内容 凡对公司管理改善、运营有益的改善意见、发明或构想，均可作为提案内容，但必须自己主动改善，即：主动“改”方法“善”结果，内容如下： ● 操作方法的改善；作业程序或动作程序的改进； ● 设备布置和工治具自动化、省人化创新性的改善； ● 质量的改善及技术创新； ● 不良品、废品回收利用的改善； ● 成本的降低，原料的利用和节省；
● 物料搬运的改善及包装物改善； ● 工作环境或布局的改善； ● 意外事件的防止、安全措施的改善； ● 个人工作业务的改善； ● 其他有助于公司发展和提升积极性的改善。 3.2 不可受理内容 对公司管理改善、运营无益的改善意见、发明或构想，不属于受理范围，内容如下： ● 非建设性批评及政治问题； ● 纯属个人想象、空洞，既无经济效益，也无管理效益； ● 只反映状况和问题，自己无具体可行改善内容（可向上级咨询或讨论后再提案）； ● 已经被采用或以前已经提出的雷同提案； ● 个人工资或人事调动问题； ● 改正错误，未达到标准要求的而提出的改善； ● 对他人及私生活有攻击倾向的提案。 3.3 其他要求 ● 参加形式不限，可以个人、小组、跨部门组合等形式；
● 同一内容的改善以先提交为先； ● 本改善提案办法的解释权归公司，若与其他项目发生利益冲突时，请以项目为准，无需重复提出。 4 管理流程 提案人发现改善点后，可触发提案，分为《提案卡》和《提案改善报告》，一线作业员工先写纸质版草稿或口述，可由组长或主管代填《提案卡》，其它人员需填写《提案改善报告》。 4.1 提出 ● 提案卡：提案人按格式填写，内容包括提案人、部门、提案名称、日期、现状描述、改善对策； ● 提案改善报告：提案人按格式填写，包括提案人、提案名称、日期、参与人员、改善性质、现状描述、改善对策。 4.2 部门初审 4.2.1 提案卡 部门经理对提案进行初审，初审内容如下： 1) 采用评价：对于采用的提案，进行详尽描述； 2) 不采用理由：对于不采用的提案，需给予说明； 3) 形成《提案改善报告》：若是，将此方案交由组长或工程师按《提案改善报告》流程开展，若否，无需开展，并给予说明； 4) 提案奖金：通过的提案卡给予50元/张，不通过的为0元；
法律援助工作情况汇报范文 义县法律援助中心自XXXX年7月成立以来，一直得到了县委、县政府的高度支持，始终把法律援助工作作为县政府的法定职责和民心德政工程，这是我县法律援助工作的希望，也是全县民众的福音。 几年来，义县法律援助中心从建立民信政府，兑现政府工作报告的承诺出发，充分发挥自身职能作用，法律援助各项工作都取得了一定成绩，为实现司法公正、维护困难群 众合法权益、确保社会和谐稳定发挥了重要作用。 下面，我就义县法律援助工作情况汇报如下。一、保证质量，攻艰克难，社会效益不断彰显 1、积极主动提供服务，不断拓展受援范围。 自义县法律援助中心成立以来，法律援助案件逐步由刑事向民商事拓展，受援范围不断扩大。 几年来，全县共办理法律援助案件达31件，其中刑事法律援助10件，民事法律援助21件；受援对象达48人次，其中老年人5人，残疾人4人，未成年人3人，妇女12人，其余均为贫困者。 此外，法律援助中心还参与调处各种矛盾纠纷50余起，解答法律援助咨询1740多人次。 群众满意率为100%。 为满足我县公民法律援助的需求，在《法律援助条例》规定的受援范围基础上，我们又增加了几条规定，使更多的人能够得到援助。 一是将医疗事故、交通事故、工伤损害赔偿等纳入法律援助范围；
二是将法律援助经济困难标准提高到家庭人均月收入XXXX年人、未成年人、残疾人等行动不便的特殊群体还上门提供服务；对一些紧急的法律援助案件，不及时处理有可能引发严重事件，先行决定提供法律援助，再进行经济困难条件审查；符合法律援助条件的，可同时提出法律援助申请、登记等工作，省去当事人奔波烦累，既方便了群众，又提高了法律服务的工作效率。 此外，我们还发挥全局优势，凝聚全系统的公务员、律师、公证员、法律援助人员、基层法律服务工作者等，构建法律援助网络体系和服务优势，形成对内各负其责，相互促进，对外沟通联动，协同作战的协作机制，充分发挥整体优势，使法律服务水平和质量得到充分的保证和提高。二、夯实基础，健全机制，规范建设初见成效 1、构建三级网络体系，奠定坚实组织基础。 义县司法局将法律援助工作列入工作的重中之重，确定一名副局长主抓，每年召开专题会议研究部署法律援助工作，义县法援中心配备了3名工作人员，在各乡镇司法所分别设立了18个法援工作站，各工作站又在所辖居委会、村委会设立多个法律援助联系点。 把法援服务领域拓展到了基层。 建立健全了法律援助的接待、受理、回访、档案、学习、奖惩等各项管理制度，方便了广大求助对象，确保了法援工作有序进行。 这样，一个横向到边、纵向到底、组织有序、覆盖全县的法律援助三级网络体系已经形成，为义县法律援助事业的发展奠定了坚实的组织基础。2、制定内部规章制度，加大办案监管力度。
关于餐厅整体质量改善方案的汇报 尊敬的贵司领导： 感谢您能在百忙之中阅读食堂质量改善方案的汇报。我司进驻贵公司（+++++++）员工餐厅已有半年之久，感谢各位领导一直以来对餐厅工作的大力支持。针对近期贵司通报的食堂调查意见反馈表中反映的问题，我公司深表遗憾。虽然出现上述问题有诸多客观因素，但是调查中反映出的相关问题确实值得我公司认真反省，及时整改。 为进一步提升餐厅服务质量，更好的为贵司的员工餐饮服务。现针对出现的问题做如下反馈及改善： 1.服务类问题：餐具清洗不干净，员工服务态度差、服务人员不带口罩，不注意卫生等。 问题反馈及整改方案：上述问题的产生我公司认为主要归集于餐厅服务员主人翁意识差，工作作风涣散、工作责任心不强等。 我公司从即日起将加强对厨师、餐厅服务员的绩效考核，实行逐级考评、逐层负责，工作业绩与个人工资挂钩，严格奖罚。对长期达不到工作要求的人员，坚决实行优胜劣汰。对于工作中出现的推诿扯皮、服务意识淡薄的现象严厉批评。我公司将执行以下工作要求：工作期间必须衣着工作服，打饭时佩戴口罩，部分菜品洗净后还要进行浸泡；厨房内灶台、打饭台、地面每天清洁；冰柜每季清理、消毒一次；餐厅每餐抹净，桌面每周热水、洗洁精抹洗不少于3次，地
面每天拖洗不少于1次；不定期对餐厅墙面、窗户、玻璃、电扇进行清洁卫生；关注食堂外围及走廊卫生。 2.质量类问题：口味不佳、菜类品种少、窗口少、服务人员少等。 问题反馈及整改方案：出现上述问题我公司深表遗憾，其实在餐厅经办的半年之中，我公司一直希望能够改善饭菜质量及服务满意度问题。我公司长期以来的经营宗旨就是“保本微利，略有盈余”。但是由于前期成本测算造成的误差，主要是由于就餐人数估算错误（实际就餐人数小于预算人数），导致餐费总体收入规模偏低，分摊到每人次就餐成本增加，且近半年以来，菜品原料价格持续不断增长，“蒜你狠”、“姜你军”等新闻报道屡见报刊，蔬菜价格“高烧不退”。半年以来我公司一直处于亏损之中，从而不得不压缩菜品成本、人员工资成本，从而导致上述问题的产生。我公司承认，出现上述问题的主要责任在于我方，但是请贵司领导认真考虑，从实际情况出发，能否增加每人次就餐价格，确保双方能够长期合作，双方共赢。 针对员工反映的二厂区菜品质量稍高，我公司表示认可，但我公司亦诚恳的描述一个事实：二厂区为公司自营，人员全部使用的本厂员工，最终测算盈利时仅对菜品成本及其他成本进行计算，不含人员工资成本，导致“表面”的盈利。如贵司领导提高餐标，我公司有信心将菜品质量及服务质量提升上去，让员工满意就餐。
提案改善案例分享 這是永鋒鋼鐵公司廠部長交流會中，動力部杜部長對台灣引興王佳惠總經理11月24日在永鋒精益大講堂演講，回饋的第一句話—「她是蹦著講話，有活力、有激情。」 王總經理常駐嘉興，也擔任翔茆、承茆、專晶三公司總經理，各有同仁100多人，為何會被邀請到有6000餘名同仁的永鋒鋼鐵演講呢？又如何會引起場部長們的共鳴呢？ 三公司繼承台灣引興公司的傳統，生產與工具機有關的板金與伸縮護罩，在業界享有盛名。長期實踐豐田生產方式與TPM，顛覆業界訂製品用庫存交貨的方式，對規格各異的製品，100%接單後，根據交期生產。除顧客、公司、同仁均因此獲利之外，異於常規的經營模式也引起各界的重視，訪客絡繹不絕。 演講中，王總經理談得最多的，是競爭對手的挖角與新年後的人員流動，2013年新年後，幾乎只剩下她看著空蕩蕩的工廠。只得重新招人，自己親自教導，她認為「能力不足者可以教，願意把事情做好的態度更重要。」即使是現在，若讓昆明玉溪廠的同仁寫他們自己的名字，仍有1/3的人是邊寫邊發抖。但若讓他們說說自己的工作，卻能滔滔不絕，還有人入選總公司所舉辦說故事比賽的決賽。 對於2015年以後，為何新年後的離職率幾乎降到0的問題，王總經理反問：「是待遇嗎？」是成長，是被尊重，是熟練了原來不會工作的成就感。
王總經理再有本領，也教不了所有的人，況且生產現場工作多如牛毛，要如何教導傳承呢？公司裡有一個「我就是老師」的活動，乍聽之下以為王總經理就老師，結果不是，連不會寫名字的同仁也可當老師。每個人每個月要交出一張「單點教程，OPL. One Point Lesson」。不會寫，可以用畫的，也可以口述由旁人代寫，之後，小老師上場了，寫的人也要將自己的OPL教給做同樣工作的同仁，當然會有不同的意見，交流後就有了更好的結論。可以想像這樣的場景嗎？大家做OPL單點教程，互相觀摩學習、成長，從技工變成技師，變成老師。 談起與同仁的溝通，王總經理剝著橘子與一位觀眾分享，示範同理心，如果大家吃著同一個橘子，就容易溝通橘子好不好吃，溝通時要齊一彼此的立足點，換位思考，才容易溝通。「同仁找你時，肯定是遇到困難」，王總經理承認這時還做不到立刻放下手邊的工作來處理，但她認為當時的態度將成為妳在員工眼中的印象。 關於如何鼓勵同仁改善，王總經理認為要讓職場的氣氛佈置成全體同仁的學習道場，將所有的事物區分成如下圖的四個部分： 1. 立刻改善身邊的小事。（紅色） 2. 從改善中學習、成長。 3. 原來困難的事變簡單了。擴大了可以立刻得到效果的範圍（紅色）。 4. 開發了原來未曾想到過的新領域（橙色） 5. 豐田鼓勵讓大多數的人，立即做第3象限的改善，讓大多數的人有成就感，水漲船高的結果，連1、4象限要花時間，困難的事也容易解決，而持續擴大了組織（面對、挑戰困難、學習、解決問題）的能力。
附件1 《法律援助文书格式》目录与样本 1. 法律援助来访/电话/信函/网络咨询登记表 2．法律援助申请表 3. 法律援助申请委托书 4. 法律援助申请人经济状况证明表 5. 法律援助申请材料接收凭证 6. 补充材料/说明通知书 7. 法律援助协作函 8. 法律援助审批表 9. 给予法律援助决定书 10. 不予法律援助决定书 11.送达回证 12. 指派通知书 13.委托代理/辩护协议 14. 法律援助公函 15. 法律援助公函(转交申请) 16. 法律援助公函（通知辩护） 17. 法律援助公函（强制医疗通知代理） 18. 法律援助案件承办情况通报/报告记录 19. 法律援助中心（处）介绍信
20. 更换法律援助人员审批表 21. 更换法律援助人员通知书 22. 终止法律援助决定书 23. 终止法律援助公函 24.结案报告表
法律援助来访/电话/信函/网络咨询登记表 咨询日期：年月日援咨字[ ]第号咨询人基本情况 姓名性别出生日期民族身份证号 住所地 （经常居住地） 联系电话共同咨询人数 咨询方式□来访□电话□信函□网络 咨询事项类别 □刑事 □民事（□劳动□侵权□婚姻家庭□其他）□行政 □其他 咨询内容 答复意见 接待人员（签字）： 备注：
法律援助申请表 援申字[ ]第号 申请人基本情况 姓名性别出生日期民族 身份证号 户籍所在地 住所地 （经常居住地） 邮政编码联系电话 工作单位 代理人基本情况 姓名□法定代理人□委托代理人 身份证号 案情及申请理由概述 本人承诺以上所填内容和提交的证件、证明材料均真实。 申请人（签字）： 代理人（签字）： 年月日