用友U8常用模块问题集目录
第一部分：财务模块常见问题专题 (12)
一、总账模块常见问题 (12)
1、821 软件输出供应商档案提示：名称超宽，打开发现名称被截断了一截，名称显示不全。如
何解决？ (12)
2、“应交税金”多栏账中不显示“进项税”金额，如何将该科目余额方向改为借方？ (13)
3、查询现金流量明细表时提示：现金流量方向没有输入信息，请补充。 (14)
4、一张凭证分多页，如何只打印其中的几页？ (15)
5、某人员的业务费用中门有变化，在哪里修改？ (15)
6、8.70 版本，如何退出产品模块？以前版本，都是在模块名称上击右键—退出产品。 (15)
7、8.70 版本，填制完凭证以后，财务主管无法对凭证签字。 (16)
8、打印某张凭证时，只打印出一行，没有金额显示。 (16)
9、已使用了总账模块，但现在要修改该模块的启用时间。如何处理？ (16)
10、当月已结账，如何修改凭证？ (16)
11、查询银行日记账(外币金额式)，有一些记录中不显示外币和汇率。 (17)
12、保存凭证时，系统提示：发生日期不能大于制单日期。 (17)
13、结算方式未设置票据管理，支票登记簿中未录入支票，选项中未选择“支票控制”，但是录
入凭证时系统提示让录入票号，如何取消此窗口？ (17)
14、8.70SP1. 某部门撤消之后，录入凭证时还可以使用此部门。 (18)
15、明细账输出时提示：不能更新，数据库是只读的。 (18)
16、某张凭证已保存，如何修改凭证上的制单人？ (18)
17、总账年结时提示往来科目按余额结转还是按明细结转，有什么区别？ (18)
18、凭证记账时提示：无可记账凭证。 (18)
19、查询凭证时提示：列前缀 tempdb 无效，未指定表名。 (18)
20、不同的会计科目编码，会计科目名称可以相同吗？ (18)
21、当月有损益类科目未结转到本年利润中。 (18)
22、如何使新增加凭证的制单日期默认为登录软件的日期？ (18)
23、是否可以录入一年的凭证再记账？ (19)
24、如何修改凭证上的制单日期为上月的日期？ (19)
25、如何设置现金流量科目？ (19)
26、凭证已处理到 3 月份了，可以修改期初余额吗？ (19)
27、如何快速查找到某张凭证的分页(第 3 页)？ (19)
28、查询现金日记账时提示：没有指定科目。 (19)
29、出纳签字时提示没有符合条件的凭证。 (20)
30、总账结账时提示：XXXX 年 XX 月未通过工作检查，不能结账。 (20)
31、已经记账的凭证是否可以生成常用凭证？ (20)
32、要修改凭证制单日期，系统提示：制单不序时。 (20)
33、期间损益结转，希望收入和支出单独结转，即生成两张结转凭证。 (20)
34、打印账簿时，“若期初有余额，本期无发生也打印”选项置灰。 (20)
35、用 A4 纸打印凭证，如何打印 10 行分录？ (20)
36、凭证已记账，还可以修改现金流量项目吗？ (20)
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37、1 月份银行余额调节表平衡，但在 2 月份录入银行对账单时，余额不正确了。 (21)
38、1 月某张凭证有误，在 2 月份如何冲销凭证？ (21)
39、某张凭证左上方有“有错”两个字，如何取消？ (21)
40、在账表中有单独的一张试算平衡表吗？ (21)
41、在会计科目中已录入了科目的中英文名称，在填制凭证时如何看到英文名称？ (21)
42、转账生成时可以只按照一级科目结转吗？ (21)
43、总账模块有没有预警功能，在科目余额出现负数时提示？ (21)
44、在总账中录入辅助明细的期初余额时，要退出修改基础档案，无法退出了。 (21)
45、查询科目账—总账时，只有表格出现，没有内容。 (21)
二、UFO 报表常见问题 (21)
1、 821 版本，年度结转后，资产负债表取数不正确 (21)
2、利润表一月份计算正常，二月份的利润表本年累计数和本月数一致 (21)
3、ufo 报表中如何设置报表字体，边框和对齐方式 (21)
4、在 ufo 报表中打印报表没有任何反应 (22)
5、如何将 UFO 报表转成 excel 格式 (22)
6、UFO 计算能否包含未记账凭证 (22)
7、主营业务成本科目有凭证分录在贷方，ufo 利润表中没有取到数 (22)
8、如何在 ufo 报表中定义财务函数公式 (23)
9、UFO 中，有的数据有千分符，有的没有 (24)
10、总帐结帐后，UFO 报表有些科目能取到数，有些取不到数 (24)
11、UFO 报表关键字的颜色是否能更改 (24)
12、每次使用完报表后总出现一个后缀名为 rbk 的文件，这个文件有何用 (25)
13、打开 UFO 报表提示:该报表正在使用，为只读状态，不能修改 (25)
14、UFO 报表中的“单位名称”在关键字录入中为何是灰色的，不能录入 (25)
15、更改报表关键字计算后 UFO 报表时数据没有发生变化 (25)
16、能否汇总多张 ufo 表页的数据 (26)
17、录入关键字计算表页后所有公式显示为错误公式 (26)
18、录入关键字计算后资产负债表不平 (26)
19、ufo 报表打印时数据都打印不出来,但是科目名称都能打印 (26)
20、报表分多页打印,需要在每页中都打印表头和表尾 (26)
22、资产负债表和利润表有什么核对关系。 (27)
23、ufo 关闭后退出 U8 时仍然提示 ufo 在运行。 (27)
三、固定资产常见问题 (27)
1、在卡片管理中输出卡片时提示：请先设置默认打印机。 (27)
2、固定资产与总账对账，显示总账账套原值和累计折旧都为0。 (27)
3、在批量制单中将卡片制单记录删除了，现在无法生成凭证了。 (27)
4、启用了固定资产模块，当月结账时提示请先计提折旧，去计提折旧又提示：本月没有任何有
效卡片。 (27)
5、批量制单时提示：外部凭证表不存在。 (28)
6、在卡片管理中某些卡片项目未显示出来。 (28)
7、如何设置固定资产卡片项目的小数位？ (28)
8、进入固定资产模块，看不到资产增加、计提折旧等节点了。 (28)
9、生成凭证时有些科目没有带出部门。 (28)
10、当月做了累计折旧变动单，但是计提折旧后没有发生变化。 (29)
11、做原值增加变动单时，“变动后原值”是灰色的，无法录入。 (29)
12、要将所有卡片中的使用部门由 001 改为 002，如何批量修改？ (29)
13、购入了 10 台相同的设备，如何复制卡片？ (30)
14、固定资产卡片输出到 EXCEL 中，某些数值不能进行汇总。 (30)
15、如何将两张卡片合并生成凭证？ (30)
16、固定资产模块结账时提示：本月还未计提折旧或计提折旧后做过其他操作，本月不能结账。
(31)
17、8.70 以前版本，如何将报表输出？ (31)
18、2 月份固定资产已结账，如何反结账？ (31)
19、当月新购入了资产，录入卡片时提示：原始卡片的开始日期不能在本月或本月之后。 (31)
20、固定资产模块结账时提示：制单业务未完成，不能进行此项操作。 (31)
21、录入了一张原始卡片，但是在批量制单中没有记录。 (31)
22、如何修改当月的折旧额？ (31)
23、刚录入了原始卡片，计提了折旧，如何修改卡片内容？ (31)
24、做了资产减少，发现有错误，如何取消？ (31)
25、如何批量打印卡片？ (32)
26、当月录入的卡片，如何批量修改折旧方法？ (32)
27、录入了卡片，如何查看图片？ (32)
28、在固定资产模块中要设置部门对应折旧科目，但没有增加部门的按钮。 (32)
29、在系统默认的通用样式上做了修改，并另存了一个通用样式1，但是录入卡片时还是原来
的样式。 (33)
30、固定资产模块可以设置自动提醒已到期的固定资产？ (33)
31、当月购入的资产，计提折旧后，在折旧清单中没有此资产。 (33)
32、以前录入卡片时将五台设备录在一张卡片上了，如何拆分成五张卡片？ (33)
33、某资产还有附属设备，在哪里录入？ (33)
34、固定资产模块以前是按照部门分配折旧，现在想按照资产类别分配。 (33)
35、固定资产中的卡片编号可以整理断号吗？ (33)
四、应收应付常见问题 (33)
1、应收汇兑损益制单,非受控科目（财务费用科目）能否合并生成凭证 (33)
2、应收期初录入，收款业务如何处理 (33)
3、客户做了一张其它应收单,现在想要删除这张单据，但在应收单据录入中找不到这张单据 34
4、如何查看单据进行过那些后续处理 (34)
５、如何查询客户的核销记录 (34)
６、核销的时候过滤不到收款单 (34)
７、年度结转后应收期初余额出现大量记录 (35)
８、应收月末结账提示：应收单据全部记账为否 (35)
９、应收进行业务处理时提示：客户被锁定 (35)
１0、应收单录入时客户选择错误,如何调整 (35)
11、9 月份进行的预收冲应收处理，12 月份能否取消 (35)
12、单据查询中看不到对应的应收单 (35)
13、进行在预收冲应收时，提示：不符合核销规则 (35)
14、应收模块不能结账，提示：有其他处理未制单，实际业务中是不需要制单的 (36)
15、收款单生成凭证时未带出应收科目 (37)
16、预收冲应收时提示：有效凭证分录数为0，不能生成凭证 (37)
17、在应收单审核中，要弃审应收单，查询条件都正确，却过滤不出应收单 (37)
18、在应收款管理中业务明细帐中少了客户名称列 (37)
19、在应收系统做转账操作后想要取消，如何处理 (37)
20、如何设置在应付款管理中生成凭证能否设置凭证摘要包含的内容 (38)
21、录入一张银行承兑汇票后,为何在制单处理-票据处理制单中没有显示 (38)
五、薪资管理常见问题 (38)
1、如何增加工资项目？ (38)
2、新增加的工资项目在工资发放签名表中没有显示 (39)
3、修改了工资项目名称之后，发现帐表中还是以前的老名称，如何修改为新的名称。 (40)
4、有一个工资项目无需在工资发放签名表中显示,应怎样设置. (40)
5、一个工资项目以前月份有数据，但是从本月开始就不再使用了，能否将其删除 (40)
6、所得税扣缴基数由 1600 改为 2000 了，软件中如何更改？ (41)
7、工资模块反结账时候提示：总帐系统已结账，不能进行反结账处理。 (41)
8、工资发放表中的工资项目如何重新排序 (42)
9、有一个人员工工资额达到了扣税基数，但代扣税为0，没有扣税,其他人员的所得税都是正
确的. (42)
10、新增了人员档案，但是在工资变动中找不到该人员。 (42)
11、进入某工资类别后，工资项目设置-“公式设置”按钮点击没有反应。 (43)
12、基础档案中新增加了部门档案，薪资模块增加人员时候参照不到那个新增部门的人员。 44
13、工资发放签名表上调整了列宽，保存不住，下次登录又还原了。 (44)
14、薪资管理中设置多次发放是否会统一扣税 (44)
15、人员档案中银行帐号设置的是 19 位，但工资银行代发中显示是 16 位 (44)
16、工资分摊，已经设置好计提类型和借贷方科目，但是生成凭证仍旧不能带出借贷方科目 45
17、工资模块中,工资发放签名表如何设置分页打印 (46)
18、做完工资变动，在“银行代发”中怎么才能显示出来？ (46)
19、工资中的银行账号从何处设置位数 (47)
20、工资分摊中有记录，但是制单按钮是灰色的。 (48)
21、对一用户在系统管理中设置了薪资管理模块的全部权限，但登陆后打开工资类别提示：此
操作员没有任何部门的权限。 (48)
22、工资发放条如何设置自定义套打格式？ (49)
23、某工资类别中,人员档案已经设置,怎样将该类别的人员复制到另一个工资类别下. (50)
24、已经离职的人员,怎样在工资表中将其删除。 (50)
25、如何将一个工资类别的工资变动数据导入到另一个工资类别中. (51)
26、银行代发输出的文件的金额项目需要 0 补位,怎样设置. (53)
27、工资变动中自动出现了本月扣零与上月扣零两个工资项目.但客户并不想设置扣零. (54)
28、银行代发文件中如何显示身份证号. (55)
29、工资系统 1 月结帐时选择了清零,2 月工资变动中所有的工资数据都没有了,怎样将 1 月的
工资数据复制到 2 月中. (56)
30、工资系统,一个月要发两次工资,怎样处理 (56)
31、某员工从 A 工资类别调动到 B 工资类别,应怎样操作 (56)
六、系统管理及其他 (57)
1、如何将原先的 888 账套以 999 账套号引入 (57)
2、登陆软件提示：演示版已到期。 (57)
3、服务器与客户端不在同一个网段，客户端如何访问服务器 (58)
4、在做账套输出备份时提示"对'E:\U8SOFT\ADMIN\CAIWU\ZT013\UFDATA.BAK'的写入失败，状
态=112。详细信息请参阅 SQL SERVER 错误日志。-2147217900". (58)
5、客户端软件安装好后如何配置连接服务器 (58)
7、在建立帐套时没有选择外币核算，现在如何增加 (60)
8、新建账套时提示"[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]无法打开备份设备
'd:\u8soft\admin\ufmodel.bak'。设备出现错误或设备脱机.信息请参阅 SQL Server 错误日
志。[Microsoft][ODBC SQL Server Driver]][SQL Server]Restore DATABASE 操作异常中止。
设备脱机错误或无法打开"。 (60)
9、系统管理中建立年度账时"年度账"的按钮是灰色的，不可点，为什么？ (61)
10、设置操作员的权限，其中一个操作员在权限中找不到。 (61)
11、870 用户信息确认码录入哪个地方？ (61)
12、如何清空年度数据 (62)
13、系统管理员如何查看都有哪些操作员在操作软件 (63)
14、操作员名称无法修改，系统管理-权限-用户-修改界面是灰色的。 (63)
15、如何清除用友软件的系统日志？ (63)
16、812 产品能否和 870 产品安装在同一台机器上？ (64)
17、一个操作员走了,有什么快的方式将其权限赋予给其他的几个人？ (65)
18、想建立年度账，但是“年度账”是灰色的。 (65)
19、想要修改操作员的权限，已经给用户设置了角色，如何修改 (66)
20、新建账套后,无法修改会计科目编码级次 (66)
21、是否可以查到哪个操作员修改了系统中的某个设置? (66)
22、在重新安装软件后是否需要重新远程注册加密狗 (67)
23、在系统管理中的上机日志，选中一条，点击删除后，不是删一条，而是把所有日志都删除
掉了。如只想删除一条，如何解决 (67)
24、服务器重新安装后，客户端登陆软件,提示不能登陆到服务器,请检查 u8 管理服务是否已启
动.远程配置重新配置过，杀毒软件关闭了，hosts 文件配置了 (67)
25、登陆系统管理时，会出现以下错误：“读取数据源出现未知错误，system runtime。。。。。。”
这
种情况下重新配置数据源，重新启动 IIS 都不管用。 (67)
26、如何设置自动备份计划？ (67)
第二部分：供应链模块常见问题专题 (69)
一、采购管理常见问题 (69)
1、采购订单不能保存，提示"扣税类别不能为空，请检查"；但是在“单据格式设置”中检查单
据设置，表头项目"扣税类别"不是必输项，那为什么“扣税类别” 不能为空 (69)
2、上月暂估入库的“采购入库单”“供应商”录入错误（供应商-A），本月收到正确“采购发票”
（供应商-B），应该如何修改处理？ (70)
3、采购管理录入的采购入库单为什么总显示"期初采购入库单"？ (72)
4、参照两张“存货编码”相同，“单价”不同的采购入库单生成的一张采购发票，采购结算后
采购入库单上的成本价和采购发票的成本价不一致，为什么? (72)
5、在采购管理模块，当采购入库单和采购发票结算后，再和运费发票做"费用折扣结算"，结算
后，在存货核算系统做"结算成本处理"，"结算成本处理"后发现系统自动生成了一张“入库调
整单”该“入库调整单”是否需要生成凭证？ (73)
6、采购模块“暂估入库余额表”“本期结算”与存货模块“暂估材料/商品余额表”中本期报销
金额不一致，为什么？ (73)
7、采购模块“退货”业务如何处理？ (73)
8、当月的采购入库单上的成本和采购发票上的成本不一样，结算后，“结算成本”为什么有的
时候回写到采购入库单，有的时候不回写采购入库单？ (75)
10、采购订单参照生成采购入库单后，就不能再被参照，如何参照采购订单生成红字采购入库
单 (75)
11、采购业务产生的“赠品”入库没有成本，入库业务如何处理？ (76)
12、采购订单，入库单等单据为什么录入显示的界面格式和打印预览及打印出来的格式不一样？
(76)
13、在做采购订单，发票等采购单据时某些存货参照不到为什么？ (77)
14、为什么选中“是否允许超订单到货及入库”后参照采购订单生成采购入库单时还是提示：
“超过入库上限比例控制”？ (77)
15、采购订单已审核并被参照执行，此时如果需要修改订单的内容，如何操作？ (78)
16、采购发票上的“结算”按钮为什么是灰色的？ (79)
17、如何参照采购请购单“请购比价生单”生成采购订单？ (79)
18、如何参照采购请购单“配额生单”生成采购订单？ (80)
19、如何参照采购请购单“齐套生单”生成采购订单？ (82)
二、销售管理常见问题 (83)
1、销售中先票后货和先货后票有何区别？ (83)
2、销售生成出库单和库存生成销售出库单有什么区别？ (83)
3、如何设置允限销？ (83)
4、销售成本明细帐中怎么存在只有成本没有数量和金额的记录？ (84)
5、销售订单上的报价是含税的还是不含税的呢？ (84)
6、销售中能否控制不允许超发货开票？ (84)
7、销售中能否超订单来发货？ (84)
8、销售是否必添批号有什么控制？ (84)
9、新增销售发票时能否默认不指定为销售订单呢？ (85)
10、销售中能实现那些方式的信用控制？ (85)
11、用额度的控制能否选择只对某些单据进行控制？ (85)
12、销售中的期初发货单用来做什么的？ (85)
13、销售调拨业务和库存调拨业务有何区别？ (85)
14、委托代销业务的发票在销售开票处无法生成呢？ (85)
15、销售订单设置成按每月来编号，但是新的一月来了后，编号不是从 1 开始，而是从上月最
后一号开始？ (86)
16、销售订单被删除了一张，但是该订单号就不能再用了，如何让它再次被利用？ (86)
17、销售订单要把打印的行数固定设置成 10 行，如何设置？ (86)
18、销售订单中存货名称一栏比较窄，打印时能否实现自动换行呢？ (86)
19、销售订单表体中存货名称一栏太窄了，如何变宽？ (86)
20、销售订单表体要修改其行高，如何设置？ (86)
21、销售订单上如何打上公司 LOGO 标志？ (86)
22、单据上要打印出单据大写合计，如何设置？ (86)
23、单据上要打印出单据小写合计，如何处理？ (86)
24、销售订单的边距设置老是保存不了？ (86)
25、销售订单表体栏目“存货档案，存货编码，数量，件数”等，有的靠左，有的靠右，怎么
设置让其都显示成一样的都靠左呢？ (87)
26、销售采用先发货后开票的模式，问发货单上怎么没有发票号？ (87)
27、查询销售统计表，成本数不正确，为什么？ (87)
28、以前的月份的销售发票价格录入错误，如何调整? (87)
29、销售发票已开，现客户要求换票（数量不变），如何处理？ (87)
30、发货发给 A 公司但是开发票开给 B 公司，怎么处理？ (87)
31、销售退货业务如何处理？ (87)
32、录入销售单据，参照不到某存货，手工输入编码提示：存货录入不正确或者没有销售属性
或者没有权限或者被停用，请检查！ (88)
33、在什么地方修改信用审批人的密码？ (88)
34、在什么地方可以查询到发货单出库或开票情况？ (88)
35、添置销售发票时，系统和手工计算的税额相差几分钱，如何处理？ (88)
三、库存管理常见问题 (88)
1、参照采购订单（数量=10）生成采购入库单（数量=10），参照此采购入库单生成采购发票（数
量=10），再次参照采购入库单生成发票时，仍可过滤出刚才已被参照的采购入库单，为什么？88
2、填制产成品入库单时参照不到已审核且未完全入库的生产订单，为什么？ (88)
3、库存管理，“产成品入库单”的成本如何确定？ (89)
4、参照生产订单生成产成品入库单，单据保存时系统提示"该生产订单尚未领料"，单据无法保
存。 (89)
5、库存管理中删除红字材料出库单时系统提示"不允许超订单领料"，要删除此红字材料出库单
该如何处理？ (89)
6、库存管理中设置了 XXX 单自动带出单价（按计价方式取价），但是录入单据时系统没有带出
价格来，为什么？ (90)
7、批次管理的存货，现存量查询中显示的现存量和可用量都是 5 个，但在填制出库单录入现存
量表中显示的批号（00001）系统却提示可用量不足，为什么？ (90)
8、库存管理/现存量查询"订单来源"选择"无来源"时系统提示"从字符串转换为 datatime 时发
生语法错误" (90)
9、库存管理/收发存汇总表的格式如何设置恢复初始界面？ (91)
10、查询"库存管理/收发存汇总表"时，为什么单价/金额均为空？ (91)
11、年结后，库存期初结存未反映到“库存现存量表”及“库存台账”中去，整理现存量之后
也不正确，怎么办？ (91)
12、库存与存货对账不平，为什么？ (92)
13、库存管理中条形码管理如何设置、使用？ (92)
14、销售出库单界面没有“生单”按钮 (93)
15、库存生单模式和销售生单模式有何区别和联系？ (94)
16、“库存选项”中“自动带出单价的单据”设置中“按计划方式取单价”的具体规则是什么？
(95)
17、“库存管理”模块中为什么看不到“组装拆卸”以及“形态转换”业务节点？ (95)
18、库存管理“选项”中的“修改现存量时点”，可以随时进行修改吗？ (96)
19、录入了“调拨申请单”，但是参照“调拨申请单”生成“调拨单”时参照不到“调拨申请单”，
为什么？ (96)
20、库存管理做，仓库盘点单时，可以对以前的某个日期的仓库的存货进行盘点吗？ (97)
21、盘点单上的“调整出／入库数量”的作用是什么？ (97)
22、仓库新增的盘点单不能保存？ (98)
23、如何在“各出入库单据列表”中查看“未审核”的全部出入库单据？ (98)
24、新增单据，能否让存货自动带出“货位“信息来？ (98)
25、如何取消单据上的货位信息？ (99)
26、出入库单据上显示的现存量和现存量查询的现存量数据不一致。 (99)
27、浮动换算率的计算规则“以数量为主，以件数为主”是什么意思？ (100)
28、如何自动指定批号？如何自动指定入库单号？ (100)
四、存货核算常见问题 (101)
1、存货的三种核算方式有什么不同？什么时候可以修改？ (101)
2、存货的暂估方式什么时候才能修改？ (101)
3、销售成本核算方式随时可以修改吗？ (101)
4、以帐套主管的身份登陆软件，进入存货核算模块丢失业务核算、出/入库调整单等功能菜单？
（如：图 1-1） (101)
5、期初存货与总帐对帐时，存货没有期初余额而总帐有？ (101)
6、库存和存货的期初数对不上，不想再恢复到期初记账前状态去调整了，如何处理？ (102)
7、月初回冲和单到回冲有何区别？ (102)
8、红字回冲单都是在什么时候生成的？ (102)
9、蓝字回冲单（暂估），蓝字回冲单（报销）有什么区别？ (102)
10、采购暂估与存货中的暂估有何区别？请从暂估和报销两方面来说明。 (102)
11、存货上月未结算就已经按照暂估成本出库了，本月发票到，且暂估价格不等于结算价格，
那么如何处理？ (103)
12、只有存货核算，正常单据记账刷不出单据，为什么？ (103)
13、想按照手工添写的或库存自动带出的价格来记账，如何处理？ (103)
14、正常单据记帐时，在过滤条件中参照不到仓库档案了，为什么？ (103)
15、出库单记帐后，查询存货明细帐，怎么还是没有对应的出库成本？ (103)
16、正常单据记账显示为灰色，为什么？ (103)
17、正常单据记账时提示：当前业务日期必须大于等于 2008-1-30？ (103)
18、调拨单可按特殊单据记账也可按正常单据记账，两者有什么区别？ (103)
19、某出库单在进行正常单据记账时，为什么要手工输入价格？ (103)
20、移动平均法，单据都已经记帐了，销售出库单上怎么没有单价呢？ (103)
21、修改存货档案中的计划单价/售价时，提示：“此存货已经在存货核算（存货明细帐）中使
用，计划价或售价不可修改”，那么如何处理？ (104)
22、录入计划价价格调整单时系统会默认带出一个仓库，如何修改默认带出的仓库信息？ ·· 104
23、当月的入库单先记帐，后来发票，做结算成本处理时无法进行？ (104)
24、存货销售联用，新增了一张出库调整单，如何把调整单的金额反映到销售模块的报表中去？
(104)
25、存货与库存对帐不平，有哪些可能？ (104)
26、存货与总帐对帐不平，有哪些可能？ (104)
27、在存货核算生成凭证是否可以自动按照某种规则带出凭证摘要？ (104)
28、存货中能否生成借：原材料应交税金—应交增殖税(进项税额) 贷：应付帐款这样
的凭证? (104)
29、存货中生成凭证时，可以修改金额吗？ (105)
30、在存货核算生成凭证时提示：”你选择的单据范围与其他用户冲突，请缩小单据查找范围”，
其他用户已经退出了存货核算，还是不可以，如何处理？ (105)
31、存货收发存汇总表中存在数量为0，金额不为 0 的存货记录，如何处理？ (105)
32、如何取消存货模块的月末结帐？ (105)
33、要取消上月存货模块的结帐，提示：“本月已有单据进行了处理，不能恢复月末结帐”为什
么？ (105)
34、如何取消期末处理？ (105)
35、采购和存货的暂估余额表对不上？ (105)
36、月初时发现存货收发存汇总表中有很多负结存的存货，但是这些存货明明都有发票的，为
什么？ (106)
第三部分：打印常见问题专题 (106)
一、打印纸型设置 (106)
1、在 U8 软件中如何设置套打？ (106)
2、如何手工添加自定义纸型？（WIN2000,WINXP） (106)
3、设置了自定义纸型之后看不到是怎么回事？ (107)
二、常规打印设置流程 (108)
1、非套打用户的设置流程: (108)
2、套打用户的设置流程 (110)
三、凭证打印的常见问题 (111)
1、打印报错：-107 错误 (111)
2、7.0 套打无法打印中间科目问题 (112)
3、打印报错：-101 错误 (112)
4、打印凭证的时候第一张正常，从第二张开始就往上或者往下偏。 (112)
5、凭证间距是否需要调整 (112)
6、打印凭证凭证的时候，如何让科目能汇总打印，以节省打印纸 (112)
7、一张凭证分多页，如何只打印其中的几页？ (113)
8、凭证打印提示：“stardoc 错误号5” (113)
9、多个账套只有一个账套的套打格式不正确，其他账套正常 (114)
10、凭证打印只能打印出借方，而且没有金额 (114)
11、如何将凭证上相同的科目的多条分录合并成一条打印出来 (115)
12、凭证打印预览时提示运行时错误“3163”，字段太小而不能接受所要添加的数据的数量.115
13、打印凭证的时候，打印出来的字体特别大，格式不正确 (115)
14、套打打印凭证时无法选择到已经设置好的自定义纸张 (116)
15、凭证非套打，凭证打印时如何打印十行分录？ (116)
16、如何在打印时不显示制单人\科目编码等相关信息。 (116)
17、打印凭证时，提示“拒绝访问”。 (116)
18、8.21 和 8.50 版软件做完年度结转以后，在新的年度中打印时，会出现问题，如何解决?116
19、网络版软件，有多个客户端打印凭证，而每个客户端都配有单独的打印机，打印机品牌和
型号又不相同，应该如何设置 (116)
20、打印凭证的时候，带辅助核算的科目能否不打印出来辅助核算的内容 (117)
21、打印凭证或者账簿的时候提示打印机缺纸（错误号：1001） (118)
22、在设置----选项中修改了打印参数后，确定保存的时候提示“套打纸型设置失败，请用手
工引入的方法” (118)
四、账簿打印的常见问题 (119)
1、打印明细账时只能打印第一个科目，不能连续打印。 (119)
2、打印明细账时“期初无余额，本期无发生也打印”的选项选择不上。 (119)
3、在总账模块打印辅助帐提示：无可打印内容 (120)
4、打印某科目的明细帐的时候，明明有发生，但是却提示无可打印内容，凭证都已经记账了，
如何解决？ (121)
5、打印某个科目的明细帐的时候，提示“没有可供打印的科目” (121)
6、2006 年账簿打印正常，可是年结到 2007 年之后，相同的打印参数，但 2007 年打印就是不
正常，如何解决？ (122)
7、非套打，使用白纸打印总账或明细账等账簿，如何能调整列宽 (122)
8、非套打，使用白纸打印现金或银行日记帐，如何能调整列宽 (123)
9、非套打，打印现金日记账时，点打印或预览，提示重复列太多，（错误：36） (123)
10、打印项目明细账时列太宽浪费纸如何调整?(非套打) (124)
11、用户想打印应收账款明细帐的 37-38 页，点打印时提示：打印机缺纸（错误号：1001）124
13、总账模块-账簿打印-辅助帐打印中的多栏帐如何进行套打 (125)
14、日记账打印的时候，“设置”等按扭都是灰色的，不能点击 (125)
15、明细账打印，“账薄”和“账本”的区别.... .. (125)
16、多栏帐套打，如果明细科目超过 19 个，能否套打 (125)
17、打印总账时，提示“科目的帐页格式与设置的帐页格式不符”，如何解决 (125)
五、年结后常见的打印问题 (126)
1、U821、850 年结后套打混乱的问题 (126)
2、如何复制上年度套打参数 (126)
用友 ERP 客服中心 第一部分：财务模块常见问题专题
一、总账模块常见问题
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1、821 软件输出供应商档案提示：名称超宽，打开发现名称被截断了一截，名称显示不全。如何
解决？ ↓ 解决方案：
输出供应商档案时，选择 rep 报表格式，使用 UFO 报表打开文件，再另存为 EXCEL 文件。 在 UFO 中打开此文件，文件---另存为，如下图：
2、“应交税金”多栏账中不显示“进项税”金额，如何将该科目余额方向改为借方？
解决方案：应交税金科目本属于负债类科目，其下级科目的余额方向均为贷方，不用修改该科目余额方向，修改多栏账设置，将“进项税”栏目的显示方向改为借方即可。
修改多栏账：
点击“选项”按钮，系统默认选择的为：分析栏目后置。现在可以看到上方的“方向”是不能
修改的。
选择：分析栏目前置，修改进项税额的显示方向为借方。
多栏账查询结果：
3、查询现金流量明细表时提示：现金流量方向没有输入信息，请补充。
解决方案：新增加了现金流量项目，未设置方向，重新在设置(基础设置)—基础档案—财务— 项目目录中，点击“维护”，补录项目的方向，再查询账表。
用友 ERP 客服中心 4、一张凭证分多页，如何只打印其中的几页？
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解决方案：在查询凭证中过滤出凭证，双击，点击“预览”按钮，取消“打印查询结果”，在“当 前凭证”中录入分页范围，打印即可。
5、某人员的业务费用中门有变化，在哪里修改？
解决方案：在设置(基础设置)—基础档案—机构人员—人员档案中修改人员档案，业务页签中 有业务或费用部门。
6、8.70 版本，如何退出产品模块？以前版本，都是在模块名称上击右键—退出产品。
解决方案：视图—许可管理视图。点击“刷新”按钮，选择要退出的模块，再点“结束”按钮。
用友 ERP 客服中心 7、8.70 版本，填制完凭证以后，财务主管无法对凭证签字。
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解决方案：8.70 版本，控制了凭证审核、签字的顺序。凭证必须审核之后才可以进行主管签字。
8、打印某张凭证时，只打印出一行，没有金额显示。
解决方案：
凭证中借贷方为相同科目，贷方金额按照借方红字录入的。请查看选项—凭证打印中是否 勾选了“合并凭证显示、打印”。如果未勾选，再检查会计科目中的汇总打印，取消汇总打印。
9、已使用了总账模块，但现在要修改该模块的启用时间。如何处理？
解决方案：在总账—设置—账簿清理，可以重新设置启用时间。在设置(基础设置)—基本信息 —系统启用中修改启用时间。
账簿清理操作要慎重，此操作将会清掉本年录入的所有发生额及余额。请在做此操作前做好数 据备份。
10、当月已结账，如何修改凭证？
解决方案：
(1).取消结账。在期末--结账界面，选中月份，按 ctrl+shift+f6，录入主管口令即可。系统
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只能从最后一个结账月开始取消结账。
客服热线 4006-600-588 (2).取消记账。在期末-对账界面，按 ctrl+h 激活恢复记账前状态功能。到凭证--恢复记账前 状态中恢复记账即可。
(3).取消凭证审核。以审核人登录软件，在凭证--审核凭证界面，选择月份，过滤出凭证，选 中凭证，取消审核。
(4).修改凭证。以制单人登录软件，到填制凭证界面过滤凭证，修改凭证。
11、查询银行日记账(外币金额式)，有一些记录中不显示外币和汇率。
解决方案：将过滤条件中的“是否按对方科目展开”取消。
12、保存凭证时，系统提示：发生日期不能大于制单日期。
解决方案：修改票据日期与制单日期一致，票据日期不能在制单日期之前。
13、结算方式未设置票据管理，支票登记簿中未录入支票，选项中未选择“支票控制”，但是录入
凭证时系统提示让录入票号，如何取消此窗口？
解决方案：在设置(基础设置)—基础档案—财务—会计科目中，编辑—指定科目，选择“银行 科目”，将银行存款科目从“已选科目”中选择到“待选科目”中。
14、8.70SP1. 某部门撤消之后，录入凭证时还可以使用此部门。
解决方案：此部门的撤消日期在凭证的制单日期之后。如果撤消日期在制单日期之前，录入凭证时选择此部门，系统会提示：无权使用该部门。
15、明细账输出时提示：不能更新，数据库是只读的。
解决方案：更换文件保存路径，有时文件保存在桌面上，因为路径过长，会有上述提示。可以将文件保存在 D 盘或其它盘符上。
16、某张凭证已保存，如何修改凭证上的制单人？
解决方案：选项—凭证页签，勾选“允许修改、作废他人填制的凭证”，以新的制单人登录软件，将凭证修改一下，系统会提示：是否修改他人填制的凭证。确定即可。
17、总账年结时提示往来科目按余额结转还是按明细结转，有什么区别？
解决方案：
(1).选择按“余额方式”进行结转：是指将所有个人、客户或供应商的未两清核销的明细余额
汇总结转到新的年度，把明细发生的金额汇总后以上年最后一天的日期结转到新年度作为期初余额，不会将产生余额的过程（业务发生时间）结转过来。
(2).选择按“明细方式”进行结转：是指将所有个人、客户或供应商的未两清核销的明细的明
细余额以业务发生日期（凭证的制单日期）结转到新的年度作为期初。
18、凭证记账时提示：无可记账凭证。
解决方案：有以下原因：
(1).上月未结账。在期末—结账中查看上月是否有结账标志Y。
(2).凭证未审核。在凭证—审核凭证中查看凭证上是否有审核人。
(3). 凭证已经记账。在凭证—查询凭证中查看当月凭证，看是否有记账人。
19、查询凭证时提示：列前缀 tempdb 无效，未指定表名。
解决方案：在桌面上“我的电脑”图标上，击右键—属性—计算机名(网络标识)页签，查看完
整的计算机名称中是否有特殊字符横杠-、括号()。将计算机名称改为全英文，重启电脑后生效。
20、不同的会计科目编码，会计科目名称可以相同吗？
解决方案：一级科目名称是唯一的，系统不允许重复。
21、当月有损益类科目未结转到本年利润中。
解决方案：新增科目，需要到期末—转账定义—期间损益中补录该科目对应的本年利润科目编码。将末结转的损益科目结转本年利润生成凭证.同时检查当月凭证是否全部记账。
22、如何使新增加凭证的制单日期默认为登录软件的日期？
解决方案：在填制凭证界面，点击工具—选项，修改新增凭证日期为登录日期。
23、是否可以录入一年的凭证再记账？
解决方案：可以。录入一年的凭证后，逐月审核、记账、结账。上月不结账，下月的凭证不能记账。
24、如何修改凭证上的制单日期为上月的日期？
解决方案：凭证上的制单日期不允许跨月修改，需要删除凭证，重新录入。如果凭证分录过多，可以先将此凭证保存成常用凭证，再调用常用凭证，修改制单日期。将原来的凭证作废、整理。
25、如何设置现金流量科目？
解决方案：在设置(基础设置)—基础档案—财务—会计科目中，编辑—指定科目，选择现金流
量科目，将所需科目由“待选科目”选择到“已选科目”中，确定。
26、凭证已处理到 3 月份了，可以修改期初余额吗？
解决方案：可以。将 1-3 月份都反结账、反记账，在凭证未记账的情况下可以随时修改期初余额。
27、如何快速查找到某张凭证的分页(第 3 页)？
解决方案：在填制凭证界面查找到凭证，点击“查看—查找分单”，录入分单号。
28、查询现金日记账时提示：没有指定科目。
解决方案：在设置(基础设置)—基础档案—财务—会计科目中，编辑—指定科目，指定现金科目。
用友 ERP 客服中心 29、出纳签字时提示没有符合条件的凭证。
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解决方案：出纳只能对现金、银行类凭证签字。在设置(基础设置)—基础档案—财务—会计科 目中，编辑—指定科目，指定现金科目、银行科目。
30、总账结账时提示：XXXX 年 XX 月未通过工作检查，不能结账。
解决方案：点“上一步”查看工作报告，查看具体信息。
31、已经记账的凭证是否可以生成常用凭证？
解决方案：不可以。生成常用凭证需要在填制凭证界面操作，而已记账的凭证在填制凭证界面 是查看不到的。
32、要修改凭证制单日期，系统提示：制单不序时。
解决方案：总账—设置—选项—凭证页签，取消“制单序时控制”。
33、期间损益结转，希望收入和支出单独结转，即生成两张结转凭证。
解决方案：在转账生成中选择期间损益结转，在上方的类型中单独选择“收入”、“支出”进行 结转。
34、打印账簿时，“若期初有余额，本期无发生也打印”选项置灰。
解决方案：设置—选项—账簿页签，将明细账打印方式改为按月排页。
35、用 A4 纸打印凭证，如何打印 10 行分录？
解决方案：设置—选项—凭证打印页签，修改凭证打印行数。
36、凭证已记账，还可以修改现金流量项目吗？
解决方案：可以。8.70 版本，在总账—现金流量表—现金流量凭证查询中过滤出凭证，修改现 金流。其他版本，在凭证—现金流量凭证查询中修改。
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37、1 月份银行余额调节表平衡，但在 2 月份录入银行对账单时，余额不正确了。
解决方案：做了核销银行账操作。在核销银行账中按 ALT+U 反核销，再录入对账单就正确了。
建议年底做一次核销银行账操作。
38、1 月某张凭证有误，在 2 月份如何冲销凭证？
解决方案：在填制凭证界面，点击“制单—冲销凭证”，选择月份，录入凭证号。注：总账系统不能冲销其他模块生成的凭证。
39、某张凭证左上方有“有错”两个字，如何取消？
解决方案：在凭证—审核凭证中过滤出凭证，双击，点击“审核—标错/取消”。
40、在账表中有单独的一张试算平衡表吗？
解决方案：可以在期末—对账界面，点击“试算”按钮查看试算平衡表。
41、在会计科目中已录入了科目的中英文名称，在填制凭证时如何看到英文名称？
解决方案：8.70 版本，在填制凭证界面，按 shift+F8 可以进行科目名称的中英文切换。
8.61 版本，需要打 SP2 补丁，在填制凭证界面，点开科目参照，按 shift+F8,才可以进行科目
的中英文切换。
42、转账生成时可以只按照一级科目结转吗？
解决方案：不可以，必须按照明细科目结转。
43、总账模块有没有预警功能，在科目余额出现负数时提示？
解决方案：可以在选项中设置“赤字控制”。
44、在总账中录入辅助明细的期初余额时，要退出修改基础档案，无法退出了。
解决方案：按 Esc 按键即可退出。
45、查询科目账—总账时，只有表格出现，没有内容。
解决方案：点击“还原”按钮，账表会显示正常。
二、UFO 报表常见问题
1、 821 版本，年度结转后，资产负债表取数不正确
资产负债表切换到数据状态,数据菜单下，选择账套初始，选择好账套和新年度，再进行表页重算即可
2、利润表一月份计算正常，二月份的利润表本年累计数和本月数一致
按照顺序逐月追加表页，录入关键字计算
3、ufo 报表中如何设置报表字体，边框和对齐方式
在格式状态下，选择相应单元格，右键-单元属性-字体图案，边框和对齐方式中设置