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清华大学出版社宋文官电子商务概论复习

清华大学出版社宋文官电子商务概论复习
清华大学出版社宋文官电子商务概论复习

复习大纲考试题型

一、单项选择题每小题2分共20分

二、填空题每空1分共20分

三、名词解释题每小题5分共20分

四、简答题每小题5分共25分

五、案例分析题15分

第1章

电子商务概述 `

1、电子商务的概念及分类

电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 :

1企业间的电子商务B2B

2企业与消费者之间的电子商务B2C

3消费者之间的电子商务C2C。

2、电子商务的基本组成要素

电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配

送、认证中心、银行、商家等。

1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。

2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。

3认证中心CA

4物流配送

5网上银行

3、认证中心的定义

认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方

能互相确认身份。

4、数字证书的定义

数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、

发证单位的电子签名等内容的数字文件。

5、三流的含义

电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。

物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。

资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。

信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。

6、电子商务标准的两个历史事件

1、 1999年12月14日在美国加州旧金山的St.Francis饭店公布了世界上第一个Internet商务标准The Standard for Internet Commerce Version 1.0—1999。

2、1999年5月,中国第一次以电子商务标准为主题的会议:北京电子商务标准化国际研讨会。

7、TCP/IP协议的功能

现传输的问题,一有问题就发出信号,要求重新传输,直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台电脑规定一个地址。

8、IP地址的含义:

IP地址是Internet主机的一种数字型标识它由网络标识NetID和主机标识HostID组成。IP地址的长度为32位(bit) ,由4组十进数组成,例如:202.35.104.1

A类网络地址空间:1~126 大型网络

B类网络地址空间:128~191 中等规模

C类网络地址空间:192~223 小型网络

9、什么是域名,域名有哪些特征

域名Domain Name就是用人性化的名字表示主机地址。

210.35.104.2 https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html,

域名的命名:域名使用的字符包括字母、数字、连字符,而且必须以字母或者数字开头和结尾。整个域名总长度不得超过255字符。在实际使用中,每个域名的长度一般不小于8个字符。

域名采用层次结构,每一层构成一个子域名,子域名之间用圆点隔开,从左至右分别为计算机名、网络名、机构名、最高域名。

如:https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html,

com用于商业性的机构或公司,net用于从事网络服务的机构或公司,org用于非盈利的组织、团体,gov用于政府部门,mil用于军事部门,edu用于学校、教育团体

国别代码:中国为.CN,日本为.JP,英国为.UK

域名与IP地址通过域名系统(DNS)进行转换。

域名具有三个特征:

第一标识性,能标识特定的计算机地址,

第二唯一性,对应全球唯一的IP地址,

第三排他性,排斥其他相同域名,是全球性的、绝对的。

10、接入互联网有哪几种方式

1)PSTN公共电话网

2)ISDN

3)ADSL

4)DDN专线

5)卫星接入

6)光纤接入

7)无线接入

8)Cable Modem接入

9)电力线网络Power-line Network

第二章

1、B2C电子商务的主要模式中无形产品和劳务的电子商务模式四种模式的含义。另外

网上订阅模式的分类。

无形产品和劳务的电子商务模型主要有以下4种:

网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式。

1网上订阅模式指的是企业通过网页安排向消费者提供网上直接订阅消费者直接浏览信息的电子商务模式。

网上订阅模式的分类①在线服务②在线出版③在线娱乐

2付费浏览模式指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。

3广告支持模式指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务而营业活动全部用广告收入支持。

4网上赠与模式是一种非传统的商业运作模式是企业借助于国际互联网用户遍及全球的优势向互联网用户赠送软件产品以扩大企业的知名度和市场份额。

2、B2C电子商务企业的分类

1经营着离线商店的零售商

2没有离线商店的虚拟零售企业

3商品制造商

3、网上B2C购物类型一般可以将网上购物类型分为以下四种:

1专门计划性购物

2一般计划性购物

3提醒购物

4完全无计划购物

4、B2B电子商务主要的交易模式

1以企业为中心的交易模式

卖方市场:直销和正向拍卖

买方市场:反向拍卖或者招标或者竞标模式

2多对多的市场交易模式

水平B2B、垂直B2B

3其他交易模式

5、C2C电子商务的运作模式

1拍卖平台运作模式

2店铺平台运作模式

6、B2C电子商务企业采用的物流配送模式

现阶段B2C电子商务企业采用的物流配送模式基本上分为三类:

1内置履行服务即公司自营物流管理

2传统流通渠道即由制造厂商直接向顾客发送货物

3第三方物流即由供给需求方之外的第三方部分地或全部利用供给方的资源通过合约向需求方提供物流服务亦称为外包、合同物流。

7、拍卖网站的盈利模式

1拍卖成交后的佣金

2保留价费用

3登录拍品信息的费用

4额外的服务费用

8、B2B交易的优势

B2B电子商务通过互联网进行贸易贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通过互联网络完成整个交易完全虚拟化。

B2B交易的优势首先在于交易成本大大降低具体表现在以下方面:

1距离越远网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。此外由于缩短了时间及减少了重复的数据录入从而也降低了信息成本。

2买卖双方通过网络进行商务活动无须中介者参与减少了交易的有关环节。

3卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。

4电子商务实行“无纸贸易”可减少文件处理费用。

5互联网使得买卖双方即使沟通供需信息使无库存生产和无库存销售成为可能从而使库存成本显著降低。

9、网络拍卖的定义:

网络拍卖指网络服务商利用互联网通信传输技术向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿使用的互联网技术平台让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。

第三章

1、电子货币的概念

电子货币是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象从而能够清偿债务。

(储值卡型如公交卡、银行卡型如实现电子应用的信用卡、电子支票、电子现金表示现金的加密序列)

电子支票的特点:(1)易于接受;(2)加密的电子支票易于流通;(3)降低了支票

的处理成本;(4)第三方金融机构带的收益;

2、电子现金的定义:电子现金又称为数字现金是一种表示现金的加密序列数它可以

用来表示现实中各种金额的币值。

电子现金的特点:(1)匿名性(2)不可跟踪性(3)节省传输费用(4)风险小

(5)节省交易费用(6)支付灵活方便

3、第三方支付的特点

1可以支持国内各大银行发行的银行卡和国际信用卡组织发行的信用卡。

2手续费标准统一且结算周期可根据商务需求设定服务更加人性化。

3可以确保商户在后期服务、支付过程中出现问题能够得到及时解决。

4作为中立的一方具有公信度。

4、第三方支付平台的定义:

第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术在商家和银行之间建立起连接从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题。

5、网络银行的定义

网络银行也成为网上银行、在线银行是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。

网上银行的业务:

(1)家庭银行(2)企业银行(3)信用卡业务(4)各种支付

(5)特色服务(6)商务服务(7)信息发布

网上银行的特点

(1)无分支机构

(2)开放性与虚拟化

(3)智能化

(4)创新化

(5)运营成本低

(6)以已有的业务处理系统为基础

(7)将现有的业务系统有机地联系起来

(8)采用Internet/Intranet技术

6、熟悉网上购物支付的主要方式

网银支付、第三方支付平台支付、虚拟货币(储值卡型电子货币)

定义:

网上支付指的是客户、商家、网络银行(或第三方支付)之间使用安全电子手段,利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构,从而完成支付的整个过程。

第三方支付的特点

(1)支持国内外多种银行卡

(2)手续费标准统一

(3)确保商户在后期服务

(4)具有公信度。

网上支付的竞争优势

(1)成本竞争优势

(2)差异型竞争优势

(3)知识优势

支付宝的商业模式的成功,从价值网络上讲,商家和客户通过支付宝可以有效地解决钱货物不对称问题,银行可以扩展业务范畴,也节省了为大量中小企业提供网关接口的开发和维护费用,同时支付宝可以对买卖双方的交易进行记录,为后续交易中可能出现的纠纷提供的证据。

建议:

树立公信度,做好信用中介

强化市场细分,提供多元化的支付模式,提高市场竞争力

密切与银行的关系

(2)网络支付案例分析之Q币:

Q币的出现,减少了小额电子支付的麻烦以及降低银行账户泄密的风险,方便用户购买腾讯公司推出的虚拟产品,从而给腾讯公司带来了巨额利润。

从2005年开始,Q币的流通范围已经突破了腾讯体系内部,Q币被网民们当作了可以购买网游装备或交换其他网络服务的网上“流通币”。

建议:

运营商也不要一味的只是为了赚钱,而不顾用户的利益,更不能触犯国家的法律或钻法律的漏洞,只有把用户利益放在第一位,才能够得到更多的用户,同时才能够使Q 币真正成为服务于广大网民,方便广大网民使用腾讯各项服务的工具,这样才能够达到双赢的目的。

第六章

1、搜索引擎营销过程中的五个基本要素

1信息源网页

2搜索引擎信息索引数据库

3用户的检索行为和检索结果

4用户对检索结果的分析判断

5对选中检索结果的点击

2、许可营销的定义

许可营销也就是企业在推广其产品或服务的时候实现征得顾客的“许可”得到潜在顾客许可之后通过E-mail的方式向顾客发送产品/服务信息。

3、搜索引擎营销的基本任务

1构造适合于搜索引擎检索的信息源

2创造网站/网页被搜索引擎收录的机会

3让网站信息出现在搜索结果中靠前位置

4以搜索结果中有限的信息获得用户关注

5为用户获取信息提供方便。

4、熟悉各网络营销方法

网络促销:电子优惠劵、试用品

第7章

1、移动电子商务的定义

移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。

2、移动银行的定义

移动银行简单地说就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务。

3、移动办公的定义

移动办公又称为无线办公即无论何时何地用户都可以利用手机、PDAPersonal

Digital Assistant、笔记本计算机等移动终端设备通过多种方式与企业的办公室系统进行连接从而将公司内部局域网扩大成为一个安全的广域网实现移动办公。

《电子商务概论》复习资料

《电子商务概论》复习资料(自设课) 一、单项选择题 .信息流是指商务交易过程中的所有()流程及相关信息。 .文件.单据.文书.单证 .电子商务是一门集商务技术、()技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科。 .多媒体.网络.计算机.信息 .电子商务的参与主体是()。 .企业、商家、网上银行、服务中介平台、政府监管部门、认证机构。 .消费者、企业、商家、网上银行、认证机构和物流配送中心。 .企业、消费者、服务中介机构、政府部门、认证机构和物流配送中心。 .消费者、网上商店、服务中介平台、网上银行、认证机构和物流配送中心。 .()是防止商业机密在网上传送时泄露的有效方法。 .身份认证.信息隐藏 .数字认证.信息加密 .电子货币是以()形式存储在银行的计算机系统中。 .电子数据.电子钱包.电子支票.电子货币 .在信息的传输过程中,要保证信息的完整性,可以采用()技术。 .数字签名.信息摘要.数字认证.加密技术 .信息存储量最大的电子货币存储介质是()。 .存储器卡.光卡.智能卡.磁条卡 .电子钱包内存放的是()。 .数字证书.用户资料.电子货币.认证资料 .利用()可以在网上查找二手资料。 .新闻组.搜索引擎.. .()是市场预测和营销决策的依据。 .市场调查.市场调研 .信息收集.信息处理 .在线问卷的问题越()越好。 .详细.精炼.难答.轻松 .网络消费者的购买决策过程不包括()。 .激发需求.收集信息.比较决策.申请注册 .具有()的网络消费者,往往是某一站点的忠实浏览者,一般也是某个品牌的忠实拥护者。 .交流动机.感情动机 .理智动机.惠顾动机 .网络整合营销理论体现在产品和服务以()为中心。 .顾客.企业.商家.顾客和企业

电子商务模式有哪些

电子商务模式随着其应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新,电子商务的类型也层出不穷,主要可以分为以下四种类型: 1.企业与消费者之间的电子商务(Business to Consumer,即B2C)。如:京东。 2.企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B),如:阿里巴巴。 3.消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer 即C2C)。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。如:淘宝网。 4.线下商务与互联网之间的电子商务(Online To Offline即O2O)。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推广效果可查,每笔交易可跟踪。 ABC 随着电子商务的不断发展,在人们为信誉而担忧的时候,出现了一种新型的电子商务模式ABC模式,被誉为电子商务界继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人,生产者,消费者,经营者,合作者,管理者,大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体,资源共享,产、消共生而达到共同幸福的良性局面,从而达到共产、共消、共福。淘众福就是这个模式的首创者。 B2C 企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。其代表是亚马逊电子商务模式 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下四种经营的模式: ⑴.入口网站(Portal): ex. Yahoo! ⑵.虚拟社群(Virtual communities):虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上,有三个特质-专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。 ⑶.交易聚合(Transaction Aggregators):电子商务即是买卖。

2018电大电子商务概论形考1

1.电子支付指的是电子交易的当事人,使用安全电子支付手段通过网络进行的()。 c. 货币支付与资金流转 2.电子商务是在()技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。 b. 计算机 3.E-business指的是()。 B. 广义电子商务 4.电子商务的主体是()。 C. 商务活动 5.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的()。 C. 基础层 6.电子商务的“三流”包括()。 信息流、资金流和物流。 7.以下属于电子商务服务业的有()。 包括电子商务交易平台服务业、代运营服务业、物流服务业、咨询服务业、教育培训服务业、数据基础服务业和金融服务业等。 8.电子商务的支撑体系包括()。 包括基础层、服务层和应用层。 9.()指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。 A. 逆向拍卖 10.下列网站不属于B2B模式的是()。 B. 淘宝 11.下列属于垂直型B2B网站的是()。 A. 中国化工网 12.下列不属于买方B2B交易方式的是()。 A. 目录销售 13.下列属于卖方B2B交易方式的是()。 D. 目录销售 14.按照交易主导企业,B2B电子商务模式分为()。 分为:卖方集中模式/卖方B2B、买方集中模式/买方B2B和多对多市场模式/第三方B2B。 15.按照行业覆盖范围不同,B2B电子商务模式分为()。 分为综合型和垂直型。 16.卖方B2B的交易方式包括()。 包括正向拍卖、目录销售。 17.下列网站不属于B2C模式的是()。

A. 淘宝 18.下列属于垂直型B2C网站的是()。 B. 聚美优品 19.下列网站属于B2C电子商务平台的是()。 天猫是B2C平台,淘宝是C2C平台,美团是团购模式,Dell是直销模式。 20.B2C电子商务物流的解决方式不包括()。 主要包括第三方物流、自建物流、消费者自取等。 21.下列属于C2C网站的是()。 B. 淘宝 22.按照商业模式划分,可以把B2C电子商务分为()。 分为直销、商城、团购和平台模式。 23.下面属于B2C购物中介的是()。 包括比较购物网站、联盟网站、搜索引擎、分类导航网站等。 24.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括()。 包括广告收入、交易佣金、会员费和服务费等。 B2C电子商务商城主要盈利模式是销售产品。 25.()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. 大规模定制 26.()是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。 D. QR 27.EDI的中文意思是()。 C. 电子数据交换 28.基于互联网的开放,EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真 等方式完成贸易业务,这些体现了电子商务的()特点。 B. 无纸化贸易 29.供应链以()为媒介实现整个供应链的不断增值. 资金流、物流和信息流为媒介实现整个供应链的不断增值。 30.()是指企业作为市场主体、社会公民,作为各种资源的索取者与使用者,应当对其 所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。 B. 企业的社会责任 31.在实际中,完全电子商务占了大多数。 错。在实际运行中,不完全电子商务占据了绝大多数。 32. 电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。 错 32.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。

自考00896电子商务概论试题及答案.docx

全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码:00896 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。 1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是(B) A.市场竞争 B. 信息网络技术 C.国际交往要求 D.管理理论研究 2.企业与政府之间的电子商务是(C) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 3.下列属于外联网特征的是(D) A.强调消费者间的连接 B.强调企业内部业务部门间的连接 C.强调企业与消费者间的连接 D.强调有业务往来的企业间的连接 4.下列关于对称加密叙述不正确的是(C) A.也叫单密钥加密 B.DES属于对称加密算法 C.RSA属于对称加密算法 D.加密密钥和解密密钥相同 5.下列关于SET协议叙述不正确的是(A) A.身份验证对象限于消费者 B.通过加密技术保证数据的安全性 C.通过数字签名保证数据的完整性 D.需要在客户端安装专门的交易软件 6.下列属于物联网感知层关键技术的是(A) A.射频识别技术 B.互联网技术 C.人工智能技术 D.移动通信网技术 7.下列关于商务模式叙述正确的是(D) A.商务模式属于电子商务模式 B.商务模式都使用网络信息技术 C.商务模式组成部分之间相互独立

D.价值是商务模式要素中的一个核心要素 8.第一价位秘密竞标也称为(D) A.英式拍卖 B.法式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖 9.下列属于企业软件资源的是(B) A.生产厂房 B.企业品牌 C.运输工具 D.生产设备 10.下列不属于互联网思维特点的是(C) A.以顾客为中心 B.注重顾客体验 c.边际收益递减 D.整合利用资源 11.与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是(C) A.全局性 B.长远性 C.局部性 D.先导性 12.菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为(A) A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.多元战略 13.下列属于SPACE矩阵中外部因素的是(C) A.产品态势 B.竞争态势 C.产业态势 D.财务态势 14.把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是(A) A.定制营销 B.搜索引擎营销 C.电子邮件营销 D.网络广告营销 15.消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能(B) A.减少 B.增加 C.不变 D.不确定 16.客户关系管理的英文缩写是(A) A.CRM B.ERP C.CSS D.GPRS 17.大数据低价值密度特征的主要体现是(D) A.数据实时生成 B.数据实时处理

电子商务概论复习题参考答案简答题

电子商务概论复习题参考答案 1、电子商务是什么? 你所理解的电子商务又是什么? 答:电子商务内容包含两个方面一是使用电子方式,二是商贸活动。电子商务指的是简单、快捷、 低成本的电子通讯方式,为买卖双方各种商贸活动提供条件。 电子商务是将整个贸易活动电子化,它的技术是通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像,电子商务是一种现代商业方法,通过计算机网络将买卖双方的信息、产品和服务联系起来, 未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。 2、说说传统商务与电子商务的区别。 答:电子商务是将整个贸易活动电子化,电子商务是在internet上进行的重要事务,是一种利用前 所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起,将有价值的信息迅速传递给需要的 人群。 而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程,它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。而这种商务活动是不在internet上进行的活动。 3、概述电子商务对目前社会经济活动的影响。 答:电子商务作为一种商务活动的过程,将带来一场史无前例的革命。1)电子商务将改变商务活 动的方式;2)电子商务将改变人们的消费方式;3)电子商务将改变企业的生产方式;4)电子商务将为传统行业带来一场革命;5)电子商务将带来一个全新的金融业;6)电子商务将转变政府的行为。 4、电子商务的应用范围和涉及领域。 答:应用范围:1)银行服务行业;2)出版社和电子书刊,音像出版部门;3)网上商城、批发、零售商品,汽车、房地产、拍卖等;4)计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商;5)进行金融服务的金融机构,证券公司、持有各种电子货币或电子现金者;6)政府机关部门的电子政务;7)信息公司、咨询公司、顾问公司;8)分布世界的各种应用项目和服务项目等。 涉及领域:1)企业:生产制造型,流通贸易型,中介服务型;2)消费者;3)政府;4)其他一些相关的社会或公益团体、机构和部门。 5、说明简单电子商务系统所应具备的基本功能; 答:1)网络平台和计算机等基本硬软件系统;2)电子商务网站;3)安全的支付网关;4)认证中心;5)客户服务中心;6)物流配送中心。 6、简述TCP/IP的基本内容及其体系结构; 答:TCP/IP协议是传输控制协议(TCP)和网际协议(IP) 体系结构: 应用层 传输层 网络层 网络接口层 7、说明电子商务应用的层次结构;电子商务的应用分类。 答:层次结构: 电子商务应用系统 网上购物/网上交易/网上银行/……

五种常见的电子商务模式

五种常见的电子商务模式对比:B2B、B2C、C2B、C2C、O2O (2013-02-01 22:08:00) 转载▼ 标签: 电子商务 杂谈 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式,也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。目前,常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种,本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。 (1)B2B模式 B2B (Business to Business),是指商家与商家建立的商业关系。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。例子:阿里巴巴、慧聪。 B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式,能迅速的带来利润和回报。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的好处。它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。企业间的电子商务成为电子商务的重头。它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织,基于业务链的跨行业交易集成组织,网上及时采购和供应营运商。

B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场 机会等优势,目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B(上游和下游,可以形成销 货关系)、水平B2B(将行业中相近的交易过程集中)、自建B2B(行业龙头运用 自身优势串联整条产业链)、关联行业的B2B(整合综合B2B模式和垂直B2B模式 的跨行业EC平台)。B2B的主要盈利模式是:会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。 (2)B2C模式 B2C (Business to Consumer),就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户,即“商对客”模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。例如你去麦当劳吃东西就是B2C,因为你只是一个客户。例子:当当、卓越、优凯特。 B2C网站类型主要有综合商城(产品丰富的传统商城EC化)、百货商店(自有库存,销售商品)、垂直商店(满足某种特定的需求)、复合品牌店(传统品牌商的复合)、服务型网店(无形商品的交易)、导购引擎型(趣味购物、便利购物)、在线商品定制型(个性化服务、个性化需求)等。B2C的盈利模式主要是服务费、 会员费、销售费、推广费等。 (3)C2B模式 C2B (Customer to Business),比较本土的说法是要约,由客户发布自己要些什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约,那么交易成功;假如商家不接受客户的要约,那么就是交易失败。 C2B模式的核心,是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例子:U-deals、当家物业联盟。 C2B模式的一般运行机制是需求动议的发起、消费者群体自觉聚集、消费者群体内 部审议、制定出明确的需求计划、选择合适的核心商家或者企业群体、展开集体议价谈判、进行联合购买、消费者群体对结果进行分配、消费者群体对于本次交易结果的评价、消费者群体解散或者对抗。 (4)C2C模式 C2C (Customer to Consumer) ,客户之间自己把东西放上网去卖,是个人与个人 之间的电子商务。例子:淘宝、拍拍、易趣。C2C的主要盈利模式是会员费、交易 提成费、广告费用、排名竞价费用、支付环节费用等。C2C的一般运作流程是:卖 方将欲卖的货品登记在社群服务器上、买方透过入口网页服务器得到二手货资料、买方透过检查卖方的信用度后选择欲购买的二手货、透过管理交易的平台分别完成资料记录、买方与卖方进行收付款交易、透过网站的物流运送机制将货品送到买方。(5)O2O模式 O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互 联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。该模式最重要的特点是:推

电大电子商务概论形成性考核册作业答案

电子商务概论形成性考核作业答案 作业1 一、名词解释 1. 电子商务:是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,买卖双方之间通过电子网络(主要是指Internet网络),按照一定的标准所进行的各类商贸活动、金融活动和相关的综合服务活动。 2. B2B:电子商务中企业间的网络交易形式 3. 移动商务:就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 4. 电子商务的概念模型:是对现实世界中电子商务活动进行一般抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务、信息流、商务流、资金流以及物流等基本要素组成。 二、问答题 1. 简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面? 1) 推动社会经济的发展,集合了各种群体、催生了新的行业,推动更多领域发展 2)推动产业结构升级,以第三产业为主、电子商务对传统商业产生巨大冲击、推动产业结构升级 3)改变了市场结构,企业与客户直接来往,减少了中间流通环节,信息通达,随时客户服务 4)降低了市场准入条件,打破贸易壁垒和地方保护,互联网上机会均等,企业竞争优势是产品与服务 2. 电子商务发展的前景和趋势如何? 1) 发展环境不断完善动力增强 2) 区域协调发展 3) 全面渗透传统经济,应用日渐普及化 4) 向纵深化方向发展,线上线下平台相融合 5) 垂直细分深度发展 6) 移动电子商务成为新的应用领域 7) 企业电子商务应用呈全程趋势 8) 个性化服务成为未来趋势 3. 电子商务有哪些特点? 交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。 4. Intranet和Extranet有什么区别,各自在企业中有什么作用? Intranet为企业网,仅限与对企业内部成员的开放互联、资源共享,用于改善企业内部信息服务,增强各部门之间的信息交流与合作,提高企业整体效益。Extranet是企业外部网,用于和企业合作伙伴的资源共享,是有条件的对外开放。 5. 简述电子商务的框架? 电子商务框架结构是指实现电子商务的技术保证,描述了系统各个层面和众多技术支持条件,可以帮助更好的理解电子商务。 6. 简述电子商务的基本框架结构

高自考考点电子商务概论知识点

第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。

电子商务概论复习(整理好了)

2016电子商务概论(第二版)考试试题卷复习题 一、填空: 1、互联网最基本的特征是(互动、共享)与廉价。 2、底层是网络平台,中间是(电子商务基础平台)平台,第三层是(电子商务应用系统)。 3、电子商务的技术标准:(EDI标准)、识别卡标准、(通信网络标准)、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是:制作订单、(发送订单)接收订单、签发回执、(接收回执) 5、电子金融包括网络银行、(网络保险、网上证券交易)、网上理财等各 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、(电子支票付款、清算) 7、所谓物流,是指物质资料从(供给者、需求者)的物理性流动。 8、降低配送成本途径(混合配送、差异化配送)、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道区别,两条物流渠道的(起点及环节)不同,(流动的内容)不同。 10、CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套(解决方案)、CRM是一种(应用软件系统)。 11、通过改变企业业务活动中的(信息)流程来改变企业(业务)流程 12、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由(直线型)结构转化为一种(网状)结构。 13、WWW、(远程登录)、文件传输、(电子邮件)Gopher服务、网络新闻 14、(认证中心)是在(电子商务)交易中承担认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工 15、网络银行技术主要包括(硬件技术)和(软件技术)两大类。 16、基于保险公司网站的经营模式,(直接销售);基于新型网上保险中介机构的,(间接销售)。 17、物流规模和影响层面物流分宏观物流、(中观物流)和(微观物流) 18、第三方物流是物流(专业化)一种形式指物流由商品的(供方和需方)之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有(流程图的设计与分析)和(标杆瞄准法) 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分(自营性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、(资金流)和(信息流)。 22、接入Internet的方法有(局域网连接)、(专线连接)、拨号连接。 23、认证中心的职能是(颁发证书)、更新证书、查询证书、(撤消证书)、证书归档。 24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是(对称密钥体制)和(非对称密钥体制)。 25、网上保险是指(保险公司)或新型网上保险中介机构以(因特网)和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的(个人理财)服务,不断调整其剩余(资产)的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。

电子商务运营模式分析

电子商务运营模式分析一、电子商务运营模式简介 A是Agents代理商;B是Business,即企业;C是Customer,即客户。 二、运营模式对比分析

三、历年交易额度报告 下表是从2005年——2009年三种电子商务交易额的报告:

四、综合分析 现今电子商务流行B2C和C2C两种模式。通过对当当网和淘宝网的分析,不难发现,B2C和C2C这两种模式各有优缺点,具有很强的互补性。从发展趋势来看,伴随而来的将是一种全新的电子商务运营模式,一个跨模式的全方位电子商务平台很快就会诞生;融合B2C 和C2C,不仅可能,而且将是未来电子商务发展的必然趋势。 从目前来看,人们对各行业的专业性要求越来越高,B2C细分网站,一般竞争比较小,更容易获得成功。以点破面,可进可退。B2C中的垂直商店将是一大发展趋势。尤其对于依附第三方平台的网商来说,发展独立B2C迫在眉睫。B2C网络商城将逐渐超越传统市场和国内最大的C2C淘宝网也有向B2C发展的趋势来看,整个B2C行业的发展前景非常良好。 随着互联网的拓展延伸,电子商务越来越受消费者的青睐,电子商务发展预计的五个趋势: 第一,电子商务的深度将进一步拓展。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件"的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。 第二,中国电子商务将面临严峻挑战。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。

国家开放大学《电子商务概论》形考任务1参考答案

国家开放大学《电子商务概论》形考任务2参考答案 阶段测验1 一、匹配题(每小题4分,共20分) 1、请将名词术语与其解释匹配。 (1)企业为了提升竞争力,维持核心能力,在竞争中寻求最佳合作伙伴,在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。(联盟定价策略) (2)利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。(网上观察法)(3)确定可以讨论或准备讨论的话题,通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论,从而获得资料和信息的一种调研方法。(专题讨论法) (4)企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。(动态定价策略) (5)选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。(网上实验法) 二、单项选择题(每小题2分,共24分) 2、交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。 A. 交易配对 B. 精准营销

C. 网络推广 D. 逆向拍卖 3、()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 A. B2B电子商务 B. C2C电子商务 C. B2C电子商务 D. G2G电子商务 4、以下关于电子商务的作用说法错误的是()。 A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 5、()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 A. 垂直型B2C电子商务 B. 综合型B2C电子商务 C. 水平型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 6、一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。 A. 卖方集中模式 B. 多对多模式

自考电子商务概论重点笔记必过

第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段:WWW。90年代中期到现在,互联网商出现了WWW应用,这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施:(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版:在传统运输过程中,产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似,只是这里的产品是内容,而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。

最新电子商务概论复习资料

电子商务概论 一、选择题 1. Dell经营模式的核心就是(D )。 A.大规模按单定制 B.买卖公平C.实时生产 D.与客户进行直接沟通 2. 目前,人们所提及的电子商务多指在(B)上开展的商务活动。 A.计算机 B.网络C.手机D.提款机 3.政府通过电子交换的方式向企业征税是(C) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2G 4.社会福利基金的发放及个人报税等是(D) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2G 5.物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的(D)。 A.流通活动B.后勤工程C.后勤管理D.经济活动 6.原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于(A)。 A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.废弃物流 7.网络交易克服了地域上的限制和(C)的差异。 A.价格上B.产品上C.时间上D.分销上 8.将企业的资料和产品的信息登录在信息中介网站上。有许多的网站都免费提供这种服务,如(D)网站,通过信息中介,卖方可以接触到更多的潜在顾客。 A.海尔B.亚马逊C.IBM D.阿里巴巴 9.非金融机构发行的具有电子钱包性质的多用途卡种是(A)。 A.储值卡B.借记卡C.准贷记卡D.贷记卡 10.下列选项中,不属于商业银行提供的基本网上银行业务的是( B ) A.网上支付 B.共同基金投资C.下载数据 D.在线查询账户余额 11. 交易费用较高,手段和所依托的媒介属于非电子化物品,这体现了传统交易的哪一特点(A) A.交易过程的传统性B.交易的理化性C.交易的多环节性 D.交易范围的地域性 12. EDI模拟传统的商务单据流转过程,对整个贸易过程进行简化的( C )手段,称为“无纸贸易”。 A.商务B.法律C.技术D.金融 13.(B )用来确认电子商务活动中各自的身份,实现网上安全的信息交换与安全交易。A.网上银行B. CA中心C.网上工商局D.网上公安局 14.下列选项中属于非完全电子商务的是(B) A.小云从网上订购电子杂志 B.张大爷在中国相声网上付费收听名家名段

电子商务概论形考任务

一、匹配题(每小题4分,共20分) 题目1 还未回答 满分20.00 未标记标记题目 题干 请将名词术语与其解释匹配。 企业为了提升竞争力,维持核心能力,在竞争中寻求最佳合作伙伴,在保持自身相对独立性的条件下签订价格联盟条约。 答案1 选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。 答案2 确定可以讨论或准备讨论的话题,通过新闻讨论组、邮件列表或网络论坛组织讨论,从而获得资料和信息的一种调研方法。 答案3 利用相关软件和人员记录上网者活动的调查方法。 答案4 企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。 答案5 单项选择题(每小题2分,共24分) 题目2 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为()。 选择一项: A. 交易配对 B. 逆向拍卖 C. 网络推广 D. 精准营销 题目3 还未回答 满分2.00

未标记标记题目 题干 ()是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。 选择一项: A. G2G电子商务 B. B2C电子商务 C. B2B电子商务 D. C2C电子商务 题目4 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 以下关于电子商务的作用说法错误的是()。 选择一项: A. 电子商务推动社会分工和创新 B. 电子商务可以优化资源配置 C. 电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导 D. 电子商务可以降低社会交易成本 题目5 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 ()是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 选择一项: A. 水平型B2C电子商务 B. 垂直型B2C电子商务 C. 综合型B2C电子商务 D. 交叉型B2C电子商务 题目6 还未回答 满分2.00 未标记标记题目 题干 一个卖方对多个买方的B2B交易模式是()。 选择一项: A. 卖方集中模式 B. 多对多模式 C. 逆向拍卖模式

电子商务概论自学考试试题及答案

全国2005年10月高等教育自学考试 电子商务概论试卷 课程代码:00896 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( A ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是( B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于( C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中,表示政府组织的是( B ) https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html, https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html, https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html, https://www.doczj.com/doc/0d16432798.html, 9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是( D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是( A ) A.EDI B.ICP

电子商务概论复习

精心整理 电子商务概论复习资料 一、填空题 1、电子商务系统的主要参与者包括:B2C、B2B、C2C、B2G、B2E、O2O。 2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。 3、基于Internet的B2B电子商务可分为CommerceOne、BuySite和MarketSite三种解决方案。 4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订。 5、以计算机网络分布区域的大小,将计算机网络分为局域网、广域网和城域网。 6、OSI参考模型分为:物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层。 7、TCP/IP协议分为:应用层、传输层、网络层、网络接口层。 8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段:人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。 9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包。 10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是:用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。 11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。 12、电子支付架构中,认证中心是核心部分。 13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。 14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。 15、电子商务的安全问题一般可以分为两类:一类是:计算机网安全;一类是商务交易安全。 16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有:有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。 17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES和RSA。 18、防火墙的基本类型有:边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。 19、入侵检测系统的结构包括:事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库。 20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。

电子商务最常见的分类

电子商务最常见的分类为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O、C2B、B2B2C分类电子商务模式等,现在学习电子商务是非常不错的选,也是大家的首选课程。那么我们看看别人的总结:一、ABC:ABC模式=Agents to Business to Consumer ABC模式是新型电子商务模式的一种,被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式以及天猫btoc、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。三者之间可以转化。大家相互服务,相互支持,你中有我,我中有你,真正形成一个利益共同体。二、B2B:B2B = Business to Business. 商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了Internet 的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即two)。三、B2C:B2C = Business to Customer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志,如今的B2C电子商务网站非常的多,比较大型的有京东商城、哈妹网等。四、C2C:C2C = Consumer to Consumer C2C 同B2B、B2C一样,都是电子商务的几种模式之一。不同的是C2C

电子商务概论形成性考核册及答案

作业1 一、名词解释: 1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社 会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本 家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文 章,并配有大量的社论和漫画来谴责企业 丑行,与工人运动相配合,而给许多大企 业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创 始人,创作了第一部研究公共关系理论的 专著《公共舆论之形成》。在这本书中,他 对公共关系的实践进行了系统的研究,使 之形成一整套理论。他提出了“投公众所 好”的根本原则,主张一个企业或组织在 做出决策之前,就应首先了解公众喜好什 么,需要什么,在确定公众的价值取向以 后,再有目的地从事宣传工作,以便迎合 公众的需要。 5、组织形象:组织形象,即社会公众对组 织综合评价后所形成的总体印象。组织形 象包括的内容很多,如组织精神、价值观 念、行为规范、道德准则、经营作风、管 理水平、人才实力、经济效益、福利待遇 等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 (√)1、公共关系是一门综合性的应用科 学。 (√)2、公共关系特指组织与公众之间的 传播沟通关系。 (×)3、美国学者香农提出了双向循环的 传播模式。更正:美国学者施拉姆提出了 双向循环的传播模式。 (×)4、艾维?李创办世界上第一家宣传 事务顾问所。更正:艾维?李创办美国第二 家宣传事务顾问所。 (×)5、有了发达的商品经济就会产生发 达的公共关系。更正:有了发达的商品经 济不一定会产生发达的公共关系。

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