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洗衣房
洗衣房组织架构
主管1人
水洗领班1人干洗领班1人
水烘平分干工
洗干烫捡洗服
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技整折工熨收
工理叠 3 烫发
2 工工人工员
人 3 3 6 3
人人人人
洗衣房管理规定
（1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准。
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（2）按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。
（3）服从领导安排，不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配，不推托，不挑，主动积极。
（4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。
（5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。
（6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。
（7）各岗位做好班中记录，工作表格要填写清楚，准确、无疏漏。（8）注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行。
（9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。
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（10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。
（11）不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。
（12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。
（13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。
（14）各岗位要对自己管辖范围内的所有设施设备、工作质量及突发事件，及时准确的向上级领导汇报，如有责任心不强没发现事故或发现事故谎报、误报、漏报等现象的，一律根据实际情况的严重性作出相对应的处理。
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（15）在厂房里严禁吸烟，有亮火、水、电、气、化料等一定要安全使用。
（16）工作时间不准无故浪费水、电、气、化料等能源物品，要节约成本。
（17）定期打扫工作卫生和厂区环境卫生，保持工作环境和厂区环境干净、整洁。
（18）坚守原则，遵守规定，不准挑拨离间，恶意重伤他人，绝对不允许做不利于团结的事。
（19）严格遵守酒店各项规章制度。
洗衣房主管岗位职责
直接上级：部门经理
直接下级：洗衣房领班
…
（1）直接对部门经理负责，承担洗衣房管理督导责任。全面负责洗衣房各项工作的管理。
（2）负责制定各项工作流程和质量标准。
（3）经常检查所有设备，指导下属对机器设备的使用，保证机器备
洗涤工具完好、正常运转。
（4）严格控制洗涤原料及各类物品的质量、成本。
（5）负责管理洗衣房及其附属设施的安全、消防、卫生工作。（6）监督下属严格按操作规程操作。
（7）制定落实各级人员的培训计划，负责对下属员工的业务培训。…
（8）做好业务统计和报告，写工作日记
（9）完成上级交办的其他任务，及时回复。
洗衣房主管工作流程
（1）制定洗衣房的工作计划
1、听取经理的指示，符合洗涤部的整体工作计划要求。
2、下属员工充分参与，听取下属员工合理的意见和建议。
3、计划要全面、合理、切实可行。
（2）制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程
…
1、明确各工作岗位职责，责任到位。
2、为员工的具体工作行为及其评估现供明确标准和依据。
3、不断修订、完善，逐步提高质量标准。
（3）负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围
1、就员工的聘免、评估、奖惩等向经理提供意见和建议。
2、组织员工进行业务培训及有关店纪店规、部门规章制度的学习。
3、关心员工、了解员工的思想动态，切实为员工解决实际困难。
4、努力为员工自学成才创造条件、提供方便。
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（4）联络、沟通、协调
1、参加工作例会，听取经理指令，汇报洗衣房工作。
2、主持召开洗衣房工作例会，布置工作提供要求。
3、及时协调解决各岗位矛盾。
（5）合理安排班次，保障工作正常运行
1、班次安排以保质保量及时完成工作的前提。
2、保证员工的正常休息；做好考勤工作。
（6）督导、检查
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1、每天检查领班及各个岗位的工作情况，设备运行情况、数据记录情况，工作中对员工违反劳动纪律、操作规程及其它有关制度规定的行动做好及时、公正的处理。
2、对重大问题或经常性发生的问题要及时总结，必要时及时给予指导和培训。
（7）确保洗衣房工作质量，及时处理各类投拆
1、监督员工严格按规定程序和标准进行操作。
2、对VIP客人的衣物要亲自检查和督导。
3、每日了解掌握员工制服、客衣及各业态布草的洗熨质量。
4、对于各类投拆应及时采取措施予以弥补，认真分析原因并对有关责任人做出及时严肃的处理。
（8）采取措施，减少耗用，降低成本
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1、制定洗衣房的各类耗用指标定额，并严格执行
2、鼓励下属提供各类合理化建议并积极实施
3、合理控制物料的贮备量。
（9）管理好机器设备，确保安全生产
1、在工程部协助下，制订各类机器设备的操作及保养程序
2、及时检查，发现问题及时报修；向经理建议置备一定量易损坏的零部件。
（10）完成上级指派的其它工作业务
洗衣房水洗领班岗位职责：
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直接上级：洗衣房主管
直接下级：水洗技工、分检工、烘干工、平烫工
（1）、直接对部门主管负责，合理的安排人力，确保洗衣房的工作按照服务标准及工作流程正常运行，保证洗衣房的工作业务畅
通，各岗位工作质量符合标准。
（2）、带领员工每天按时、按质、按量完成每天的工作任务。（3）、检查各岗位工作质量情况、工作记录情况、设备保养使用情况、及员工工作状态情况。发现问题及时解决，上报。
（4）、处理好上下级关系，掌握员工的思想动态，根据情况及时上报。
（5）、控制洗涤成本，减少洗涤破损率及反洗率。
（6）、指导员工对机器设备的正确使用，对机器设备进行定期的养护工作。
》
（7）检查工作区域内消防设备，消灭其他影响生产安全的隐患。（8）做好工作记录，填写生产记录和其他表格。
（9）完成上级领导交给的其他工作任务，及时回复。
洗衣房水洗领班工作流程：
（1）检查员工出勤表，并确保当日人员运作。检查各区域的卫生、电源、蒸气情况。洗衣房机器设备运转是否正常。
（2）了解每天工作量，合理安排人力，分配工作，掌握好每天的工作节奏，在保证工作质量的前提下，按时完成每天的工作任务。（3）安排每日特殊处理的布草工作，确保特殊处理的布草无积压（4）检查洗涤、分检、烘干、折叠，各岗位的工作成品质量，发现问题及时解决，并汇报主管。
(
（5）保证工作中的纪律性，发现问题及时解决处理。
（6）解决员工在工作中遇到的困难和问题。
（7）检查物料是否与前日盘存表一致。检查洗涤剂的加料情况，杜绝浪费，确保洗涤的质量。
（8）处理各岗位工作衔接产生的矛盾。
（9）检查所有区域的设备状况，有问题及时报修并汇报主管。跟进水洗机、烘干机、平烫机等各设备的日常保养计划。
（10）检查清洁剂当日使用盘点工作。检查当日工作遗留问题，跟查
解决，确实不能完成的应汇报主管。检查各班组工作报表。
（11）跟进当日计划工作，并指导实施。跟进维修设备情况，并将未完成事项上报主管。
（12）及时了解员工的思想动态，并上报主管，及时解决员工思想上的问题。
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（13）参加由洗衣房主管主持的会议。
（15）下班前对各区域的机械设备、电源、水电气、门窗进行检查，确保无误后主管同意后方可下班。
洗衣房水洗技工岗位职责；
直接上级：洗衣房领班
直接下级：无
（1）负责每天洗衣房的布草、工服、和其他棉织品的洗涤、分类工作，并做好每天的工作记录。
（2）洗涤操作前做好电器与机器等设备的检查工作，保证机器正常运行。
（3）严格按照工作标准、操作规程、注意事项和投料要求进行洗涤，杜绝浪费，保证洗涤后质量。
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（4）随时注意设备运行情况，发现异常或险情立即停止使用，同时向上级汇报。
（5）搞好所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。自觉接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能。
（6）做好化料支领记录、统计化料使用情况，如储备不足及时上报。（7）下班前关掉水、气、电源，并做好清洗保养机器、物品归位和场地的清洁等工作。
（8）完成上级领导交给的其他任务。
洗衣房水洗技工工作流程：
（1）按规定时间提前到岗，做好工作准备
（2）检查好仪表仪容，认真阅读工作记录；参加班前会，听取领班的工作指令和要求。
(
（3）将布草进行分类整理洗涤，需要洗前预处理和特殊处理的布草要分拣出来进行处理。
（4）严格按照操作规程与注意事项进行洗涤工作。
（5）合理用料，控制成本，杜绝浪费。
（6）做好机器设备的维护保养工作。
（7）保持场地的清洁卫生。
（8）做好每天的工作记录。
1、湿洗的工作程序：
工作标准：开机安全。装机规范。洗涤不离岗，按规范操作。
1）》
2）做好开机前准备，按安全操作规程接通电源，检查机器设备，保证设备正常运行。
3）洗涤前将机器进行加热清洗工作同时检查
4）洗涤物装载量不超过额定量８０%
5）关门时检查门框周围确保布草不被夹住
5）关门后检查门锁，工作中随时注意设备运行情况，发现异常或险情立即停止使用，同时向上级汇报。
6）严格按照操作规程进行工作，做好工作记录。
7）洗涤过程中，高脱或中脱时，绝不允许离开，发现问题及时解决，解决不了及时停机上报。
8）随时保持料杯、设备及环境卫生。
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9）工作结束，关闭机器电源、汽源、水源。
10）做好日常保养及卫生清洁工作。
11）上级通知后方可下班。
分检工岗位职责：
（1）严格按照操作规程进行工作，与各业态沟通协调，保证服务质量与工作进度。按照各业态送洗时间表，对各业态布草进行分类、清点、记录工作。
（2）清理布草上的残留物。
（3）保证分检区域的环境卫生。
（4）保证送、取布草的数据准确。
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（5）保证布草间的环境卫生、物品摆放有序整齐、数目核对准确。（6）检查工作区域内消防设备，消灭其他影响生产安全的隐患。（7）自觉接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能
（8）做好每天工作记录及交接工作。
（9）完成好上级领导交予的其他工作任务。
分检工工作流程:
（1）按照规定时间提前到岗，做好班前准备
（2）严格按照操作规程进行工作，与各业态沟通协调，保证服务质量将各业态送来的布草，根据布草的种类、颜色、面料及脏污程度进行分检、分类工作。
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3.分检布草时不允许将布草仍在地上和踩踏布草
3.对分类出来的布草进行清点、记录工作。
4.布草上的残留物第一时间清理干净，发现一些物品、金钱等第一时间上交直接领导。
6.分检中破损的布草要及时记录，双方确认签字，对需要特殊处理的布草要进行特殊处理。
7.工作中保持环境卫生，数据核对准确后，双方签字确认。
8.将干净整理后的布草送回布草间摆放整齐。
9.保持布草间的卫生环境，随时注意布草间的安全隐患。
10. 存放布草的过程中，切记，布草在摆放完成后，将布草间的大门关闭锁好，防止布草丢失，造成不安全现象
$
11. 下班前应对布草间的布草进行核对，做好交接工作。检查好室内的环境是否安全。
6.下班后，关闭电源、锁好大门，物品归为，上级通知后方可下班。洗衣房烘干整理工岗位职责；
1、了解布草原含水量对烘干影响的关系，熟悉各类布草烘干的要
求，掌握各类布草的烘干时间、温度。
2、保证烘干质量与工作进度。
3、严格按照烘干机械操作规程作业，随时注意设备运行情况，发现
异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向上级领导汇报。
4、搞好所属区域的卫生，随时保持设备、设施、工具的整洁。自觉
接受培训，主动钻研技术，不断提高工作技能。
5、密切注意烘干机的工作状况，出现故障及时停机上报。
4.|
5.严格按照布草的整理打包标准进行工作，发现破损及污渍及时上
交领班处理。
6.完成好上级领导交予的其他工作任务。
烘干整理工工作流程:
7.按照规定时间提前到岗，做好班前准备
8.烘干前检查机器设备是否符合使用标准
9.保证烘干机尘箱清洁、抽风、排风管道畅通
10.严格按照操作规程进行工作，注重工作质量，节约成本消耗。
11.按照标准进行装机，严格控制装机量，把控烘干温度，保证烘
干机的寿命及布草的烘干效果
】
12.保持设备、设施、工具及工作环境的卫生。
13做好每天的工作记录。
12.烘干过程中要经常观察机器设备的反应，如，声音异常、皮带
松动、温度不佳、蒸汽阀门漏气等。要经常清理绒毛排放网。
13.烘干后要对布草的质量进行检查，总结经验，找出不足。
13、烘干后的布草根据整理标准进行分类整理及打包工作。
16.布草整理打包过程中，挑出脏、破的布草，交予领班处理
17.工作完毕后，切断电源和各开关，物品归为，做好日常保养工作.上级通知后方可下班。
洗衣房平烫折叠工岗位职责；
…
1.保证平烫折叠质量与工作进度
2熟悉平烫机的使用原理和使用技术，掌握各类布草的熨烫速度与要求
3操作前检查机器设备，确保设备正常运行
4严格按照操作规程开、关机
5.随时注意设备运行情况，发现异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向上级领导汇报。
5安全操作平烫机，注意是否有异常情况，经常擦拭保养平烫机，保持环境卫生。
6完成好上级领导布置的其他工作任务。
平烫折叠工工作流程；
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1. 按照规定时间提前到岗，做好班前准备
1. 检查机器设备是否符合使用标准，如，导向带是否缺失、传输带是否松动，带动齿轮是否在原位，机器设备内是否有遗忘的布草。
2.. 操作机器前应保证机器设备卫生清洁，尤其是观感器的清洁。
3. 操作平烫机前应慢开蒸汽阀门，将机器转速控制在30转以内，同时检查蒸汽阀门及排放冷凝水阀门，是否有漏水漏气现象。
4. 平烫工作中，应将脏、破的布草挑出，交予领班处理
5. 平烫、折叠过程中，如布草恰在机器里，要在第一时间关闭机器，上报上级领导。
4、严格按照操作规程进行工作，注重工作质量，节约成本消耗。
7. 折叠工作中，对各部门布草进行分类整理处理
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8.随时注意设备运行情况，发现异常或险情立即关机并马上通知维修部，同时向上级领导汇报。
8.平烫工作完成后，不允许直接关闭平烫机，将平烫机蒸汽阀门关闭后，平烫转数控制到35转左右，等待平烫机冷却后，在关闭机器开关。
9. 工作完毕后，切断电源和各开关，物品归为，做好日常保养工作.上级通知后方可下班。
洗衣房干洗领班岗位职责；
直接上级：洗衣房主管
直接下级：水洗技工、分检工、烘干工、平烫工
（1）、直接对部门主管负责，合理的安排人力，确保洗衣房的工作按照服务标准及工作流程正常运行，保证洗衣房的工作业务畅通，各岗位工作质量符合标准。
（2）、带领员工每天按时、按质、按量完成每天的工作任务。
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（3）、检查干洗组工作质量情况、工作记录情况、设备保养使用情况、及员工工作状态情况。发现问题及时解决，上报。
（4）、处理好上下级关系，掌握员工的思想动态，根据情况及时上报。
（5）、控制洗涤成本，减少洗涤破损率及反洗率。
（6）、指导员工对机器设备的正确使用，对机器设备进行定期的养护工作。
（7）、检查工作区域内消防设备，消灭其他影响生产安全的隐患。（8）、做好工作记录，填写生产记录和其他表格。
（9）、完成上级领导交给的其他工作任务，及时回复。
洗衣房干洗领班工作流程：
、
1.检查员工出勤表，并确保当日人员运作。检查各区域的卫生、电源、蒸气情况。洗衣房机器设备运转是否正常。
2.了解每天工作量，合理安排人力，分配工作，掌握好每天的工作节奏，在保证工作质量的前提下，按时完成每天的工作任务。
3.安排每日特殊处理的布草工作，确保特殊处理的布草无积压
4.检查洗涤、分检、烘干、折叠，各岗位的工作成品质量，发现问题及时解决，并汇报主管。
5.保证工作中的纪律性，发现问题及时解决处理。
6.解决员工在工作中遇到的困难和问题。
7.检查物料是否与前日盘存表一致。检查洗涤剂的加料情况，杜绝浪
费，确保洗涤的质量。
8.处理各岗位工作衔接产生的矛盾。
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9.检查所有区域的设备状况，有问题及时报修并汇报主管。跟进干洗机、烘干机、等各设备的日常保养计划。
10.检查清洁剂当日使用盘点工作。检查当日工作遗留问题，跟查解决，确实不能完成的应汇报主管。检查各班组工作报表。
11.跟进当日计划工作，并指导实施。跟进维修设备情况，并将未完成事项上报主管。
12.及时了解员工的思想动态，并上报主管，及时解决员工思想上的问题。
13.参加由洗衣房主管主持的会议。
14.下班前对各区域的机械设备、电源、水电气、门窗进行检查，确保无误后主管同意后方可下班。
洗衣房干洗技工岗位职责；
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1.干洗前检查机器设备是否具备操作标准，如，干洗油、电源、水、蒸汽及零件等
2.保证干洗机的卫生清洁，如，机器表面、机器滚筒、毛绒收集器、蒸馏箱、纽扣收集器及干洗油等
3.干洗前对所洗的衣物进行检查，如，纽扣、饰品、衣服内的残留物等。防止衣物因饰品及残留物造成损坏
4.干洗过程中，要控制好油位和时间。以免因抽液过多或过少，时间不够、造成所洗衣物的不干净
5.烘干客衣时，要严格控制烘干温度，要由衣物的面料及情况来设定最佳的烘干温度。防止衣物因温度过高或烘干时间过长引起的一系列问题，比如说衣服起皱，造成我们熨烫难度大。
6.洗涤完成后，取出衣物时，必须检查干洗机内是否有纽扣、残留物等
7.干洗机蒸馏时，要随时观察油箱的动态，操作人员不得离场。防止蒸馏液体蔓出蒸馏箱，导致逸箱。
8.干洗工作完成后，应第一时间关闭蒸汽阀门、循环水阀门、机器开关、机器电源等
9.完成好上级领导交予的其他工作任务。
干洗技工工作流程；
按照规定时间提前到岗，做好班前准备
工作标准：检查仔细、无遗漏。操作规范、轻。最后清洁无积灰。1）打开机器的电源开关及蒸汽、压缩空气、回水阀门。
2）检查电源是否接通蒸汽、压缩空气、回水阀门及管道是否有泄露，如有，向领班汇报。
3）检查各油箱的干洗油液是否可供洗涤。
4）打开机门，将检查过的衣服放入机器内（装载量为13公斤），严禁超载。.
5）打开油泵及进油开关，将干洗油抽到工作缸内。
6）待工作缸内的干洗油达到要求时，关掉油泵及进油开关，进行洗涤。
7）将出油开关打开，慢速放油后转为高速脱油。
8）将烘干机风扇打开，进行冷却，冷却结束后将衣服取出，
9）机器运转时注意有无异常响声
10）关闭机器的电源、蒸汽、压缩空气、回水阀门。
11）清洁机器表面，不能用水或湿抹布清洁电器、电机。
洗衣房工装整理工岗位职责；
1、按规定程序收发、交接、签收工服；
2、负责客衣、工服及各类工服的缝补和修改工作；
3、负责工服送洗前的分类、检查、登记及洗后的质量检查，及时报告不符合穿着规定的工服及补仓；
4、对各种类的布草进行登记、统计，鉴定报废，及时报损补仓；
5、保持工服房的清洁卫生，对缝纫设备进行保养，保证其正常使用；
6、参加工作例会，提出合理化建议；
7、完成上级交待的其他工作任务；
洗衣房工装整理工工作流程：
1按照规定时间提前到岗，做好班前准备
1.保证工服房的卫生清洁。如，地面干净、挂衣台无尘、工服摆放整齐及空衣架的集中放置等。
2.办理入职、离职的工服收发手续。
3.严格按照操作规程进行工作，注重工作质量与进度。
3.对各部门工服做好分类，按照工服编号整套挂放在指定的位置。绝对不允许随意的乱挂工服，和不核对人员姓名及编号的发放工服。造成工服的丢失及错乱
4.收、发工服时第一时间核对准确，记录清楚，签字确认
5.工服房的账目要笔笔有依据，笔笔有凭据，不能任意的随便涂改账目数据，账目本要干净、整洁、字体清楚准确。做到工服的安全保障。
酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。 2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责： 1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。 6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。 2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责： 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。 2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。 3)协助洗衣房经理做好各种工作，及时向上反映员工的各种思想动态。
洗衣房 洗衣房组织架构 主管1人 水洗领班1人干洗领班1人 水烘平分干工 洗干烫捡洗服 技整折工熨收 工理叠 3 烫发 2 工工人工员 人 3 3 6 3 人人人人 洗衣房管理规定 （1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准。 （2）按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。 （3）服从领导安排，不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配，不推托，不挑，主动积极。 （4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、
打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。 （5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。 （6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。 （7）各岗位做好班中记录，工作表格要填写清楚，准确、无疏漏。 （8）注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行。 （9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。 （10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。 （11）不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。 （12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。 （13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。
！ 洗衣房 洗衣房组织架构 主管1人 水洗领班1人干洗领班1人 水烘平分干工 洗干烫捡洗服 $ 技整折工熨收 工理叠 3 烫发 2 工工人工员 人 3 3 6 3 人人人人 洗衣房管理规定 （1）按照规定时间提前上班，换好工服，整理好仪容仪表符合酒店标准。 ( （2）按规定时间到岗，不准无故迟到、早退、私自调班、缺勤、旷工等。 （3）服从领导安排，不折不扣的执行，各岗位员工接收工作指令时服从分配，不推托，不挑，主动积极。
（4）在工作时间严禁玩手机、阅读刊物、吃零食、扎堆聊天、打闹、大声喧哗、故意偷懒等行为。 （5）工作中要坚守岗位，不准串岗、擅自脱岗、缺勤、如因此类行为给酒店带来损失或造成后果的，将根据情况的严重性进行相对应的处理。 （6）工作中未经许可不准干私活、办私事，严谨班中睡觉、班中洗澡等与工作无关的事。 （7）各岗位做好班中记录，工作表格要填写清楚，准确、无疏漏。（8）注意工作区域内的设备状态，随时清理障碍，保持工作环境卫生，保证工作正常运行。 （9）按时交接班，交接事项清楚、准确、无遗漏，如因交接班工作未交接清造成了后果，将根据情况的严重性作出相对应的处理。 > （10）提供服务要严格遵守约定时间，不误时、不失约，快速准确、保证质量。 （11）不准私自挪用物品，化料等酒店财物，工作中发现的物品、金钱等要及时上交直接领导，要有良好的道德观念，道德情操和道德风尚，时刻约束自己的行为。 （12）在工作中对布草、衣服等织物有人为故意损坏的按原价赔偿。 （13）爱护设施设备，严格遵守操作规程使用，不准违章使用。如果因为人为违规使用对设施、设备造成损坏的按原价赔偿。
洗衣房各岗位职责 1.洗衣房经理岗位职责 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 2.洗衣房领班岗位职责 (1)负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 (2)定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 (3)填报工作记录。 (4)对本组的员工进行指导与培训。 (5)代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，作好协调工作。 3.收发岗位职责 (1)积极、主动、及时、准确地作好各类布品及客衣的收发工作。 (2)作好布品的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 (3)按照布品发收工作规程进行操作，作好各种登记，并核对布品的件数、品种以及号码，防止丢失。 (4)搞好室内的清洁卫生。 4.洗涤岗位职责 (1)进行洗涤之前要作好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 (2)清点收洗的布品、客衣，进行分类整理。 (3)按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。 (4)结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 (5)作好洗涤记录。 5.熨烫岗位职责 (1)作好操作之前的设备检查与准备工作。 (2)按规定的工作程序与标准，正确使用机器熨烫各种类型的衣物。
(3)先自我检查质量，然后将熨烫好的衣物交领班签字。 (4)结束工作后，关闭电源及设备，将各类用品回复原位，并进行室内的清扫工作。 6.收款岗位职责 (1)准时到岗，作好收款的准备工作。 (2)妥善保管账单等收款用具。 (3)认真细致地进行收款工作，避免出现错误。 (4)交班时立即结清当天账目，做到账款相符。严格执行财务制度，当天的收款要当天上交财务，不得过夜。
洗衣房的岗位职责和操作规程 一、xx水洗工 （1）责任： 负责保质保量完成xx的洗涤工作 （2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。 二、衣物水洗工 （1）责任： 负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 （2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。
2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。 3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。三、干洗工 （1）责任： 负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。 （2）工作规程
洗衣房岗位职责与工作程序 洗衣房经理职责 1、对行政管家负责，代表洗衣房出席各部门级经理会议，统筹洗衣房的全部工作，及订出工作计划。 2、处理本部门的日常业务，安排布臵具体工作，解决存在的问题，善于处理各类突发事件，并确保在培训中教导员工如何处理该类事件。 3、监督宾馆的布草、制服等的洗涤、换领、收发、更新、缝补等多项工作。 4、清洗顾客衣物时，保持一贯水准，以确保顾客满意和收费正确无误。妥善处理客人投诉，并设法为客人解决问题。 5、了解本部门各岗位的工作情况，随时进行指导及监察，并作好人力调配工作。 6、经常检查管辖范围内的安全及消防工作，确保工作环境能达到最高安全标准。 7、监督及管理本部门的各种耗用物品，提前作好订购计划，严防浪费现象，同时做好布草制服的定期盘点工作。 8、与工程部协调，狠抓设备及固定资产的维修保养工作。 9、负责对本部员工的工作进行考核，根据员工的工作表现和完成任务的效率和质量进行合理的表扬或评批，奖励或处罚。 10、鼓励员工参加自我发展培训，不断为员工们提供业务培训，提高员工的素质及工作技能。 11、每月统计员工的考勤，并切实执行酒店有关的规章制度。 12、和有关业务单位进行沟通，尽量解决宾馆遇到的与本部门业务有关的实际困难。 13、确保客房和布草的洗烫平整，保持水准以及尽可能降低损耗。 14、提供整洁的服饰给员工，保持酒店的星级形象。
15、处理好洗衣房与其它部门之间的关系及工作，做好与其它部门之间发生费用的财务报表。 16、保证部门员工有对应的培训，以确保员工的创造性和知识面与社会同步。 17、在员工中宣扬诚实，以保证顾客及其它部门失物能够找回。 18、遇到职责范围内不能解决的问题，要及时报告上司。
洗衣房的岗位职责和操作规程 一、布草水洗工 （1）责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作 （2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超附和洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 8、协助领取洗涤用品。 二、衣物水洗工 （1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 （2）工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班
时也按操作规程关闭设备。 2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有问题应通知主管，再由主管征求客人的意见。 3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 8、对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。
洗衣房人员岗位职责 一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。 二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 三、平烫（折叠）岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。 3、熨烫时布草必须拉平通过传送带，使其自然滚入，送入机内；若发现有污渍时，应及时拣出，来不及拣出的，应通知收方。四人一组互相调节配合（折叠和平烫各两人，一天一倒），相辅相成。操作时注意安全，避免手指与滚轴接触。 4、烫平后的布草折叠应保持紧凑平整，分类摆放整齐，不可错放、乱放；不同客户的布草摆放要有明显的标志。 5、对于熨烫质量不合格的（褶皱多、带污渍等）应及时拣出，对破损布草单独拣出。 6、每天必须保质保量把布草熨烫折叠完毕,当天的工作当天完成，以免影响第二天收发工作及布草使用。 7、在工作将要结束时应将蒸气阀关闭，以利用熨烫机中余气，节省能源；熨烫完毕后将蒸气关闭并打开放气阀，待压力表为零后关闭机器，并做好卫生清洁工作。 备注： 各岗位人员应严格要求自己，把握好质量关，做到不干净布草不出屋、不合格布草不出屋。主管不定期对工作进行抽查，并将抽查结果写与板报上,如发现其岗位有不负责任，如布草有大面积污渍、明显污渍而没及时拣出等质量不合格者，视具体情况对其进行批评（屡教屡犯者将进行经济惩罚）。定期召开例会，总结工作情况，发现不足及时补救。
酒店洗衣房经理及主管 岗位职责 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-
酒店洗衣房经理及主管岗位职责 (一)洗衣房经理 1. 工作要求：要有专业的洗衣知识，熟悉各种机器设备的性能及使用程序并要掌握设施的保养方法，懂得各种药剂的作用及配制，有较强的组织能力和丰富的管理经理，团结同事，以身作则。 2. 职责范围：对洗衣房的服务、设备的使用和保养负管理之责。 3. 工作职责： 1)每日要检查各组的工作情况，并制定出新的工作计划。 2)负责人员调整，安排员工出勤，处理因工作而引起的各种矛盾。 3)处理与洗衣房有关的各种投诉，同时总结经验，做好记录。 4)协调员工等各级之间的关系，随时做好员工培训和物品特性鉴别工作。 5)督导每月的盘点，有计划的购进各种药剂，做好成本核算。在提高服务水平的同时，注意节约。 6)负责员工的工衣发放，换季时的服装，与工衣制做厂家保持联系，设计各部门的工衣样式，面料的选择，制做的时间等。 7)每周进行一次业务、服务水平等工作小结，召开例会，并对下周工作进行安排，例会时间自定。 (1)制定本部门的各类规章制度、管理措施。 (2)监督、检查和指导员工的工作，对员工进行评价与奖惩。 (3)有计划地组织对员工的培训。 (4)控制本部门的成本。 (5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成的损坏赔偿事宜。 (6)代表本部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通。 (二) 洗衣房主管 1、工作要求：具有较好的专业知识和技术，了解洗衣房所有机器和药剂的使用方法，有一定的组织能力和应急能力，其工作要对经理负责。 2、职责范围：每日检查洗衣房的设备、设施及员工的操作程序，对洗衣房的安全进行全面检查，处理日常事务及经理不在岗时的突发问题。 3、工作职责： 1)每天上班前去洗衣房经理处听取当天特殊任务的安排，做好记录。 2)根据经理的指令，安排当日工作，给有关人员讲当日注意事项。
酒店收银员岗位职责 ⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作； ⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据； ⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作； ⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表； ⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接； ⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。 注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 ⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据； ⑻问清客人以什么方式来结账。 ⑼请客人检查账单并签名。 洗衣房领班岗位职责 （1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。 （2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。 （3）填报生产记录。 （4）对本组的员工进行指导与培训。 （5）代表本班组与其他相关班组进行适时的沟通，做好协调工作。 3．收发岗位的职责 （1）积极、主动、及时、准确地做好各类布草及客衣的收发工作。 （2）做好布草的管理。进行经常性的整理和分类，并在所收衣物上打码编号。 （3）按照布草收发工作规程进行操作，做好各种登记，并核对布草的件数、品种以及号码，防止丢失。 （4）搞好室内的清洁卫生。经常进行清洁和打扫。 4．洗涤岗位职责 （1）进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 （2）清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。 （3）按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。 （4）结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 （5）做好洗涤记录。 5．熨烫岗位职责 （1）做好操作之前的设备检查与准备工作。
洗衣房人员岗位职责1 洗衣房人员岗位职责 一、收发岗位职责 1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。 2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。 3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。 4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。 5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。 6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。 7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。 二、洗涤岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题
应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 三、平烫（折叠）岗位职责 1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。 2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及
洗衣房岗位工作说明书 岗位: 洗衣房主管 【工作关系】 直接上级: 客务部总监 直接下级: 干水洗领班、平烫领班、客衣领班、综合班领班【职责】 负责洗衣部的计划、生产、技术、管理、培训等工作。【责任】 1. 接受客务部总监领导, 向客务部总监负责。 2. 检查各工序的工作进度及质量状况。 3. 负责安排部门员工班次并协调工作正常运行。 4. 督导员工遵守酒店纪律和部门规章制度, 定期对员工的工作表现进行评估。 5. 编写控制洗涤程序, 向总监提供原料质量意见。 6. 督导检查员工按工作程序操作, 杜绝违章及不规范操作发生。 7. 编制落实部门各项培训计划, 不断提高员工业务素质。 8. 检查各工种的工作质量问题和制服、客衣收发情况。 9. 协助总监和有关部门根据酒店运营情况, 做好布草的整理以及清洁用品、用具的预算。 10.监督并执行酒店及部门安全操作规程及消防制度。 11.督导并检查所属领班做好工作。
权力: 1.有权力对本部门员工进行表扬和批评, 及员工违纪的处理。 2.有权力向上级提议晋升有能力和表现好的员工。 3.有权面试和审议招募本部新员工。 4.有权向部属发出工作指示,在本部范围内分配调动员工的工作。 素质要求: 1.具有较强的责任心, 能在提高产品质量方面提出决策建议。 2.了解洗衣行业的经营项目及运作。 3.要有较强的语言表示能力, 善于与员工及客人沟通。 4.有坚韧的毅力带领员工克服困难,实现工作目标,完成生产任务。 5.服从上级的领导,正确领会和传达酒店的各项规章制度。 岗位: 制服室领班 【工作关系】 直接上级: 洗衣房主管 直接下级: 制服室服务员 【职责】 负责制服保质保量及时发放。 【责任】 1. 接受洗衣房主管的领导, 向洗衣房主管负责。 2. 完善本组制服收发工作程序及标准。 3. 对工服收发运送业务全面负责。
洗衣房布草工工作职责 一、领班工作职责 1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。 2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。 3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。 4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。 5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。 6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。 7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。 8、处理布草的洗涤、干燥问题。 9、协调好与其他工作组别的工作联系。 10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。 11、做好员工思想工作，培养团队精神。 12、执行主管的其他工作指示。
责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。要求： 1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。 2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。 3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。 4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。 5、不以公谋私。 6、对新进员工进行培训(岗前)。 二、机手工作职责 1、责任 负责按质按量完成布草的洗涤工作。 2、要求 ①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术。 ②熟悉布草的洗涤流程。 ③熟悉洗涤化学用品的性能。 ④身体健康，体能优良。 ⑤责任心台，好学上进。
3、工作岗位职责 ①每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。下班时，也按操作规程关闭设备。 ②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。 ④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录(按规定表格填写清楚)。 ⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 ⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 ⑧协助领取洗涤用品。 ⑨执行领班、主管的其他工作指示。 三、客衣洗涤工职责 1、责任 负责按质按量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 2、要求 a熟悉洗衣机的工作原理和使用技术。
洗衣房的岗位职责和操作规程 一、水洗工 (1)责任：负责保质保量完成布草的洗涤工作 (2)工作规程 1、每天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备；下班时，也按操作规程关闭设备。 2、各种布草洗涤前应严格按照类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。 3、布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。 4、每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录和消毒记录。 5、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备有否异常情况发生。 6、对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。 7、经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。 &协助领取洗涤用品。 二、衣物水洗工 (1)责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 (2)工作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班 时也按操作规程关闭设备 2、检查客衣是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，若有 问题应通知领班，再通知大副联系告知客人。
3、对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 5、衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤。 6、对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。 7、衣物若由污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 &对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。 9、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 10、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 11、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 12、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 13、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 14、对于不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取社但措施再做处理。 15、经常擦拭洗衣机，保持环境卫生。 三、干洗工 (1)责任：负责保质保量的洗涤需要干洗的衣物。 (2)工作规程
医院洗衣房班长职责 一、在后勤保障科的领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。 二、树立全心全意为医疗服务的思想，领导洗衣工全面完成医院各种被服的洗涤、消毒、制作、干燥、烫平、折叠等任务。 三、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。 四、教育全班工作人员，遵守医院各项规章制度，严格执行操作规程，做好安全工作，防止发生事故。 五、抓好全班的政治业务学习，提高全班工作人员的政治业务素质。 六、做好洗涤、脱水等设备的保养，废旧被服回收利用，节约水电和洗涤剂。 七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意见，保证供应，保证质量。 八、及时完成科长交办的临时任务。 ! 医院洗衣房洗衣工职责 一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。 二、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量，防止发生事故。 三、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。 四、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。 五、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。 六、做好修旧利废、回收敷料工作。 七、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。 医院洗衣房工作制度 （ 一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。
二、新品库存和洗涤物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报后勤保障科批准。 三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。 四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。 五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。 六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。 七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。 八、负责全院旧被服的修补工作，不能修补的旧品及时办理报废手续。 ; 九、不准私人洗涤、修补、制做被服。 十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。污水处理制度 一、后勤保障科指定专人负责污水处理。严格按“三废”处理要求进行工作，保证被污染的废水不直接流入公共下水道。 二、工作人员要加强污水泵的维修保养，保证正常运转、按时开机抽污水，保证污水不外溢。 三、严格按照氯酸钠与水1 ：2的数量比例加料，控制盐酸溶液的加料数量，使生产的复合消毒液与水充分接触一定时间后方能排放，
洗衣房洗衣工操作规程 1、每天上班时，按洗衣机的操作规程开启并试验设备；下班时也按操作规程关闭设备。 2、洗涤敷料时按标准投放洗涤材料，及含氯消毒粉，85度以上高温持续洗涤半小时，达到洗涤剂消毒目的。 3、检查所洗衣物是否有破损，退色、搭色，纽扣是否完整，应及时重新洗涤、缝补。 4、对衣物的不同质地、颜色，洗涤时的不同温度要求进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。 6、放进洗衣机的敷料不能超本机规定的负荷。 5、衣物若有污渍、血渍、重污染现象，应重复洗涤消毒。 6、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 7、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 8、每次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是 否有遗留的小件物品。 9、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 10、经常保持机房及洗衣机的良好卫生状况。
洗衣机操作规程 1、检查电源，打开电源及空压机开关，确保电源的正确性。 2、操作人员可根据洗涤物的比重或厚薄程度，称重或估计洗涤物的重量，不得超负荷运转； 3、打开洗衣机前门，将准备好的衣物放入洗衣缸内胆中，把门关紧，开机，进入洗涤过程。 5、洗涤过程结束后，脱水阶段应从低脱进入高脱，将敷料脱干。 6、打开洗衣机前门，将敷料取出。
熨平机操作规程 1、初上电，电源指示灯亮，表明机器已接通电源。 2、按“起动”按钮进入运行状态，变频器操作面板显示机器的运转频率。 3、打开疏水系统的截止阀，排出烘筒内的冷凝水后关闭截止阀。 4、打开进蒸汽截止阀，通入蒸汽，开始熨烫。 5、如果想停止熨烫可直接按“停止”按钮。
烘干机的操作规程 1、检查打开电源，保持电路正常。 2、打开烘干机前门，将敷料放入烘干机内胆。 3、严禁烘干机超负荷运转。 4、打开蒸汽阀门，进入烘干程序。 5、检查敷料是否烘干，待烘干后取出敷料，关闭电源，关闭蒸汽阀门。 6、打扫舱内卫生，保持设备清洁。
洗衣房管理制度 一、洗衣房全体员工必须严格遵守酒店各项规章制 度，爱护公物、对工作认真负责、尽心尽职， 树立整体形象。 二、洗衣房只许本部工作人员出入，非本部工作人 员一律禁止入内。 三、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内吵架、 斗殴，切实注意安全，防触电、防意外事故， 发现不安全因素妥善处理，及时上报。 四、洗衣房对客户洗涤物品按顺序每日循环洗涤。 洗涤范围：布草、服装、窗帘等类。 五、洗衣房工作人员工作前先清点布草，如实做好 记录，并参照收送交接表进行对照。如有差错 及时查明上报。 六、在洗涤期间，如有物品或洗涤衣物丢失，由工 作人员负责赔偿。
洗衣房人员岗位责任制 1、洗衣房工作人员要时刻树立以为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。 2、按时上下班。不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。 3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。 4．按定量程序，保质保量完成全部各酒店的床单，被罩洗涤任务。如客户反映洗涤不干净，且情况属实，对方有权拒收 所洗物品，并返回重新洗涤。 5．发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。 6．洗涤原料实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并追究当事人的相关责任。 7．收物品时必须按照实物记数，要求准确无误。尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。 8．遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤原料等。 9．每天搞卫生2次，保持地面，室内干净，味道通畅。 10．洗衣房外表面每日要认真擦拭，保持无水、污迹，由 卫生值日人员负责监督执行。 11．每月28号为大扫除之日，保持室内无蛛网，灰尘堆积。地面无污迹。 12．开机前应检查水、电、气和开关设备是否正常，方可 开机。 13．按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行和严禁 机未停把门打开。 14．机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位 工作者，禁止动机。 15．下班前必须关好水，电，方可离开。违犯操作规程，
一、洗衣工岗位职责 （1）责任：负责保质保量洗涤需水洗处理的衣物，并对其进行干燥处理。 （2）工作规程 1、每天上班时，用紫外线灯照射消毒洗衣间30分钟，然后关闭紫外线灯；按洗衣机的 操作规程开启并试验设备；下班时，用紫外线灯照射消毒洗衣间30分钟，按操作规程关闭设备。 2、衣物放进洗衣机前应注意重量，不能超负荷洗涤。 3、对于不宜机洗的衣物应作适当的浸泡或手洗处理。 4、衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预试验处理，以减小返洗率。 5、衣物需要作漂白处理时，应按具体要求处理。 6、衣物放进洗衣机，满足水位启动后，才投入洗涤用品。 7、洗涤用品的选择、使用、添加量应参照洗涤用品使用说明，有色衣物与无色衣物应分 开洗涤。一般情况下5千克洗衣量添加45升水（或中水量）加洗衣粉一满匙（约65克）。 8、衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。 9、每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。 10、洗衣机工作期间应做好巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。 11、对于不合质量标准的衣物，如易染色、易污染其它衣物的，应及时向主管汇报并做 好分类洗涤处理。 12、经常擦拭洗衣机，并打扫清洁洗衣房，保持环境卫生。 二、洗衣机操作规程 1、每天使用洗衣机前，对洗衣机的机门、滚筒、洗涤用品加注器、传动皮带等进行目视 检查。 2、打开自来水开关。 3、打开总电源开关，然后开启机内电源开关。 4、检查洗衣机性能，包括正反转、高速脱水功能、高低水位、温控装置等。自来水进水 一分钟，吸排清水管内的滞留水，并排除管道内的可能污垢。 5、洗涤衣物的装载量是洗衣机设计容量的85％，不得超负荷。 6、机器运行期间，应注意观察其工作情况，若有意外，应马上切断电源、水源。 7、机器运行期间，严禁打开机盖取衣物；机器自动洗衣完毕，会发出报警声，此时等机 器会自动停后方可打开机盖取衣物。 8、每天洗衣完毕，关闭机内电源开关，目视或手触检查电动机及传动系统是否有异常， 关闭自来水开关、总电源开关。 三、员工衣物清洗运作流程
洗衣房主管岗位职责 1、洗衣房主管岗位职责 1.在任何时候都能向客人提供礼貌的和专业性的服务。 2.定期现场查看布草的控制与分发情况。 3.按照酒店的相关程序,做好进货物的交付与供货的发放记录。 2、洗衣房主管岗位职责 1必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。 2保持简单的供应记录。 3管理督促员工。 4指挥和保持部门间的工作流动。 5检查成品的数量和品质。 6维护设备。
7节约使用产品供给。 8培训新员工。 9观察员工表现并向上级汇报。 10在副经理不在的情况下负起责任。11检查洗衣程序。 12处理客人急需的清洗服务。 13完成上级安排的特殊任务。 14汇报出故障的机器，以便及时维修。15调整水温的变化。 16保持工作进度。 17维持员工纪律。 3、洗衣房主管岗位职责
1、制定洗衣房工作计划； 2、制定和完善各项规章制度和工作程序及操作规程； 3、负责洗衣房的员工队伍建设，不断提供员工素质，营造良好的工作氛围； 4、联络、沟通、协调各部门关系； 5、合理安排班次，保证工作正常运行； 6、确保洗熨质量、减少耗用、降低成本； 7、管理器械设备，确保安全生产； 8、完成上级指派的其他工作。 4、洗衣房主管岗位职责 1.负责酒店的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作的正常运作。 2.负责本部门员工的培训工作，进行业务指导及考核。 3.监督安全生产及卫生管理工作，积极倡导“绿色酒店”环保意识。 4.督导员工擦拭保养洗涤设备，与友邻部门建立良好的工作联系。 5.教育员工遵守饭店各项规章制度和岗位工作规程；做好员工的思想工作。 6.掌握洗烫设备、各类纺织物品和洗涤用品性能，在保证质量的前提下，做到高效低耗，控制成本。
酒店洗衣房工作标准及程序 1、湿洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。 2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。 3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。 4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。 5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。 6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗； 操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。 7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。 8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。 9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。取出布件或
衣物。 10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。 11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。 2、干洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。 2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。 3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。 4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。 5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。 6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。 7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。 8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。
洗衣房员工岗位职责洗衣房洗涤岗位职责 1洗衣房洗涤员工岗位职责 1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。 2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。 3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理；因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。 4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。 5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。 6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。 7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 2酒店洗衣房洗涤员工岗位职责
(1) 进行洗涤之前要做好设备的检查工作，配制好洗涤用水。 (2) 清点收洗的布草、客衣，进行分类整理。 (3) 按程序进行衣物的干、湿洗，洗完以后要先自己作质量检查，然后再交给领班。 (4) 结束工作后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。 (5) 做好洗涤记录。 3洗衣房管理员岗位职责 1、直接对总务部主任负责，承担洗衣房经营管理责任。 2、制定工作计划，合理安排人力、物力，尽量降低成本，减少费用，提高经济效益。 3、每天巡视洗衣房区域，监督指导领班完成本职工作，确保洗衣房按操作流程和服务标准运行。 4、负责指导设备使用、保养、维修等管理工作，发现故障及时通知工程部维修人员。 5、接受和调查对洗衣房业务的投诉，负责处理洗烫、收发差错和损坏的赔偿。 6、做好业务统计和报告，写工作日记。 7、做好消防、保卫工作，确保员工人身和国家财产安全。 8、检查员工的考勤情况。 9、关心员工的思想和生活，加强员工的业务技术培训，提高