一、成功产品经理的特点
●敏锐的市场洞察力
●全面的产品知识
●跨职能的领导能力
组织、协调能力：与各部门之间，员工之间
人际关系技巧
权威性
二、产品营销计划
1、行业分析
?行业生命周期：技术和需求
引入期：技术、需求不成熟
成长期：技术变革、需求快速增长
成熟期：技术变革空间有限，需求成长空间有限
衰退期：技术趋于停滞，需求萎缩
?行业的市场容量
?行业成长空间和盈利空间
成长空间：该产品市场在多长时间内会成长到一个最终的规模，该规模与现有规模的差距有多大。
中国的许多行业有大量的空间
?行业演变趋势
产品的演变：因技术原因或需求原因使行业产品发生较大变化
?行业成功的关键：技术、资金、渠道、创新
?进入和退出障碍（因素）：资金、技术、人才
?行业上下游的关系：供应商和经销商的能力和水平
2、顾客分析
A.目标顾客是谁？
注意市场细分
B.他们买什么？
他们为什么要买你的产品？
他们在哪购买？
什么时间购买？
C.他们如何做出选择
?决策购买过程：需求、收集信息、评价、决策购买、购后
?信息来源：
?参与决策各方：发起者、影响者、决策者、购买者、使用
他们为什么选择某一产品：顾客价值
?功能属性、服务、形象、品牌、价格、
他们会再次购买吗
?满意、购买意图
对营销组合的敏感度
?产品、价格、分销、促销、服务
三、四种典型顾客
?品牌导向型：
重品牌的外在价值（身份、地位、流行）
重品牌的内在价值（品质、服务、可靠性）
?价格导向型：
对低价的产品感兴趣（低收入）
对降价的东西感兴趣（精明持家型）
?特征导向型：
对新概念产品的某些特征十分关注，不成熟而追赶市场潮流的人，在产品成长
和或新产品引入期对市场影响很大，但不稳定，偏好经常发生变化
?利益导向型：成熟、理性消费者，很少有冲动购买
四、
?全新产品：全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产
品。该新产品在全世界首先开发，能开创全新的市场。
?改进型新产品：是指在原有老产品的基础上进行改进，使产品在结构、功能、品质、
花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，改进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。
?模仿型新产品：企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产
品。合法的仿制是不可能排除的。
?形成系列型新产品：在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与
企业原有产品形成系列，扩大产品的目标市场。
?降低成本型新产品：以较低的成本提供同样性能的新产品。
?重新定位型新产品：指企业的老产品进入新的市场而被称为该市场的新产品。
五、卓越的产品的特质：
?对顾客来说有与众不同的特质
?比竞争对手更好地满足顾客需求
?产品具备相应的高质量
?用竞争性产品解决顾客的问题
?降低顾客的成本
?具备革新特征或很新奇
六、基于新产品开发流程管理视角的成功因素：
?开发前期进行更多的工作
?及早进行明确的产品和项目定义
?正确的市场导入
?良好的组织结构、设计和氛围
?科学的项目评估体系
?新产品开发过程的执行力管理
?资源必须到位
?速度和质量兼顾
七、新产品开发中如何确定清晰而稳定的目标？
两个方面：找到消费者对新产品的需求；从竞争对手和客户那里收集信息
12个具体问题：什么是产品的“存在理由”？产品一定要具备的优点是什么？
产品必须具备什么特征？工程、制造和市场对设计有什么限制？
与竞争对手相比，产品必须优于其产品的方面是什么？
产品与竞争对手的产品有什么不同？产品比竞争对手的产品好在哪里？
这种不同对提高目标市场有意义吗？谁是目标消费者？
你能描述产品的理想消费者嘛？产品的潜在市场有多大？有什么特定限制？
八、新产品开发的风险因素
1、技术风险（由于新产品开发技术本身的不成熟、不完善或新的替代技术提前出现所带来
的风险）
◆技术的不成熟
◆技术或产品寿命周期缩短
2、生产风险（技术转化成产品中的风险）
◆配套技术
◆生产工艺
◆原材料供应
◆设备适应性
◆生产规模
◆工程技术人员及操作人员专业技能
3、市场风险（由于创新产品不适应市场需求及其变化、竞争对手的反击等而可能导致未被
市场有效接受）
◆顾客需求的不确定性
◆市场接受时间的不确定性
◆模仿的存在
◆难以预测创新产品的扩张速度
◆促销不当
◆竞争风险
4、资金风险
?指因资金供应出现问题或新产品研发费用超支而导致创新失败的可能性
5、其他风险
?政治风险：表现为政局动荡，汇率变动等形式
?政策风险：表现为产品技术标准的改变,地区贸易政策的改变等形式
?法律风险：表现为环境保护，消费者保护运动等形式
九、新产品开发的组织特征：
高度灵活性；组织内成员的平等；充分的决策自主权；较高的管理职权
十、新产品开发团队的组成构成：
◆创造者-革新者：善于提出新观点
◆探索者-倡导者：新观点的积极支持者
◆评价者-开发者：很高的分析能力，善于评价方案的优劣。
◆推动者-组织者：将创意变为现实的人
◆总结者-生产者：创新的实体开发者
◆控制者-核查者：关心制度的建立和执行
◆支持者-维护者：支持团队内部成员，保护团队不受外来者的侵害，稳定团队。
◆汇报者-建议者：在鼓励团队做出决策前充分收集信息
◆联络者-协调者：倾向了解所有人的看法
十一、新产品开发战略
1、冒险或创业战略
特点：企业面临巨大市场压力；希望技术有所突破；目标是市场占有率；自主开发或技术引进；领先者
（适于企业必须具备领先的技术、巨大的资金实力、强有力的营销运作能力）
2、进取战略
特点：企业快速发展；大多新产品率先进入；自主开发；用一定的资源；很少开发全新产品
3、紧跟战略
特点：产品领域来自竞争对手；保持或提高市场占有率；模仿开发；时机不定；市场风险较大
（强有力的市场营销运作的保障）
4、防御战略
特点：维持市场占有率；模仿；时间滞后
（适于实力一般、资源较少且处于成熟产业或夕阳产业的中小企业）
十二、新产品开发大纲的主要内容
1、产品竞争领域
◆产品定位：用途、质量、特点
◆产品的最终用途
◆市场定位
◆技术；科学技术；管理技术；营销技术
2.、新产品活动的目标
◆发展目标：迅速发展；受控发展；维持现状；受控收缩
◆市场目标：创造新的市场机会；扩大市场占有率；维持市场占有率
◆特殊目标：多样化；季节调整；建成生产线；资金回收；改变企业形象
3、实现目标的规划
A、关键创新要素的来源
◆市场（竞争对手；市场重新定位；消费者需求）
◆生产（工艺改造；产品质量改进；降低成本）
◆技术（内部资源：基础研究和应用研究；外部资源：联合开发、许可证交易和
收购）
B、确定创新程度
◆先导型；改进型；模仿型
C、时序时机选择
◆率先进入；紧跟进入；后期进入
D、特殊方面
十三、新产品创意的方法
1、技术创新的方法
TRIZ理论：矛盾（冲突）普遍存在于各种产品的设计之中。按传统设计中的折衷法，冲突并没有彻底解决，而是在冲突双方取得折衷方案，或称降低冲突的程
度。TRIZ理论认为，产品创新的标志是解决或移走设计中的冲突，而产生
新的有竞争力的解
2、顾客需求研究方法
◆直接观察法：产品使用；顾客购买
◆顾客意见研究法：焦点小组法；垃圾调研法；“注扎在外”研究；重点客户方法；
问题分析法
3.、产品属性分析法
十四、新产品构思评估
1、市场评估：市场吸引力和潜力、市场可能接受产品的程度、竞争状况等
2、技术评估
3、商业和财务评估
4、企业人开发能力评估
十五、什么是新产品概念？
企业从消费者角度对产品构思进行的详尽描述，即将新产品构思具体化，描述出产品的性能、具体用途、形状、优点、外形、价格、名称及提供给消费者的利益等，让消费者能一目了然的识别出新产品的特征。
十六、新产品概念的测试内容
?新产品概念的可传播性和可信度
?潜在消费者的需求水平
?与现有产品的差距
?潜在消费者对新产品概念的认知价值
?潜在消费者的购买意愿
?用户目标、购买场合和购买频率测试
十七、新产品概念测试方法（如何进行测试）
?单个新产品概念测试——向消费者口头或书面介绍新产品概念以观察消费者反应。
?组合分析测试——用于测试某一产品构思下的多个不同产品概念，以确定消费者最
喜爱的新产品概念。
十八、
◆市场机会：潜在消费者心中未实现的需求
◆市场潜力：在一个既定环境下，当行业营销努力达到无穷大时，市场需求所趋向的极
限。
◆销售潜力：当企业的营销努力达到最大限度时，可能实现的销售量。
◆市场渗透力：新产品上市后的规划期内，市场潜力将以何种速度逐渐实现，即新产品逐
渐占领市场的速度。
十九、如何对新产品的市场机会进行预测？
1、相对优势：特别高的优越性既能提高市场潜力，也能提高达到市场潜量的速度。
2、风险：风险越大，客户购买新产品的可能性就越低。
3、协调性：采用新产品所需的变化越少、越无关紧要，被采用的速度就越快。
4、类似产品的作用：类似产品以前的采用模式都会透露可能的采用模式和采用速度以及最
终达到的市场潜量。
二十、进行新产品的销售潜力预测要考虑哪些因素？
潜在消费者的行为；竞争者的行动；环境的影响；企业的新产品战略
二十一、如何选择新产品试销市场？
1、选择有代表性的、接近新产品最终进入的市场
2、选择标准：具有多种行业，媒体覆盖面广，合作连锁店多，竞争程度中等，没有过度测
试的迹象等
3、确定试销市场的规模：通过确定零售商或批发商的数量来决定
二十二、消费品试销的方法
1、态度调查
2、销售波动测试
a)免费提供新产品给消费者试用
b)以低价提供本新产品及竞争者产品3－5次
c)加入广告概念
d)主要测试重购率
3、实验室试销
a)看广告，给一定金额购买
b)测首购、重构、广告
4、控制销售（与调研公司合作）
a)货价陈列
b)广告
c)促销
5、市场测试
◆选择有代表性市场2-6
◆试销期限：一般以产品的一个重购期
◆测试过程控制：效果、成本、时间
◆收集信息
◆对试销结果决策
二十三、新产品试销过程控制的内容
1、试销的成本控制
2、试销的时间控制：时间过长增加成本，并容易引起竞争对手注意；时间过短则数据会不
准确
3、试销的促销效果控制：经常总结效果，以便发现问题及时修改策略
4、试销的信息控制：注重信息的通畅性和安全性
二十四、影响新产品采用的产品因素
新产品的差异性、适用性、复杂性、可试性、可传播性
二十五、采用者的类型及其特征
1、创新者：极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，焦急
广泛且信息灵通；但难以成为产品忠诚者。
2、早期采用者：年龄相对较轻，有较高的社会地位，财务状况良好，工作专业性强，心智
努力超过晚期采用者。
3、早期多数采用者：深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作
环境和固定收入；对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理。
4、晚期多数采用者：受教育程度和收入状况相对较差；优柔寡断，难以做出购买决策；信
息多来自周围，很少借助宣传媒体收集信息。
5、落伍者：思想保守，拘泥于传统的消费行为模式；极少借助宣传媒体；社会地位和收入
水平最低。
二十六、
1、早期进入
◆优点：利用新、奇、稀获得高额报酬；建立市场进入障碍；形成顾客偏好
◆缺点：开发市场成本高；为竞争者积累经验；实力不强的企业容易成为先烈
2、同期进入
◆优点：第二新品牌能分享第一个进入市场品牌建立的消费者了解度；可迅速针对竞
争对手进行防御或进攻策略
◆缺点：市场细分一旦把握不准就可能失去时机；本时期内无法展现成本优势
3、晚期进入
◆优点：可利用早期进入者的经验；节约市场开发费用；实力强大者利用品牌优势
◆缺点：超越的困难；转移消费者偏好困难
二十七、新产品的一般定价法
1、撇脂定价：将新产品价格定得较高，在短期内获得厚利，尽快收回投资。
适用于全新产品、受专利保护的产品、流行产品、未来市场迅速难以预测的产品。
◆消费者：看重产品的差异，对价格不敏感。
◆成本：产品价格中很大一部分是单位增量成本（变动成本或增量固定成本），较小的价
格溢价，就能较大幅度提高毛利率。
◆竞争：公司必须有一些手段阻止低价竞争者的进攻，如专利或版权、名牌的声誉、稀缺
资源的使用权、最佳分销渠道的优先权等。
◆优点：主动性较大，可以随时间分阶段降价；能迅速收回成本；有利于咋树立产品、品
牌和企业形象。
◆缺点：容易招致恶性竞争
2、渗透定价：以低价格吸引大量的购买者，扩大市场占有率
◆消费者：对价格敏感，市场规模大
◆成本：增量成本仅占价格很小一部分；单位毛利率高或能节约足够的变动成本，使
销售员无须降低毛利
◆竞争：公司成本优势明显，或公司现在还不起眼——竞争者不会降低价格进攻企业
◆优点：迅速为市场接受并打开销路；过低的价格能逼退竞争者，降低竞争程度
◆缺点：难以树立品牌形象，让消费者对其质量产生怀疑
二十八、品牌
1、品牌定位
A、原则：从顾客需求出发；差异化；简单化；始终如一
B、品牌定位策略
◆企业要素诉求——顾客利益转化
a)能力视角的诉求：专业化—能力强、质量保证、服务规范；历史悠久—经验、风险小
b)态度视角的诉求：全心全意
c)资源视角的诉求：人力资源；资金资源；权力资源；关系资源
◆顾客利益诉求
a)产品利益：功能；性能价格比
b)情感利益
c)使用者
◆工业品品牌——企业能力诉求
◆消费品品牌——顾客利益诉求
◆服务品牌——企业态度视角
2、品牌形象的构成
A、生产者形象：
◆企业形象：理念识别、行为识别、视角识别
◆领导者形象（作用：提升品牌资产；外在形象；社会责任感）
◆员工形象：统一的服务标准；精细的服务过程管理；重结果更重过程
B、产品形象：
◆功能形象：实用性需求；产品质量标准
◆象征形象：身份、地位
◆体验形象：内在的需求，从消费产品中体会的快乐
C、使用者形象
3、品牌资产的构成
品牌名称、品牌标示物、美誉度、知名度、品牌忠诚、品牌联想、品质认知、其他
新产品开发个人工作总结 第一篇：新产品开发工作流程 新产品开发、上市工作流程 一、项目的提出 研发中心、市场部、销售公司根据本部门对市场的调研和了解，以《项目提出建议书》的形式提出项目建议。 各部门所提出的项目应结合公司近、中、远期的发展规划，并对产品进行初步定位，包括为公司未来发展方向建议的技术储备项目。所有提出的项目应于每月XX日前交研发部汇总、筛选，并由研发副总在每月XX日的研发会议上，组织各部门对提出的项目进行可行性讨论，并确定该项目的废、立，以及是否由市场部进行前期的市场调研再行决定。 二、项目调研 市场部依据研发会议的决议，对拟进行市场调研的项目制定调研方案。市场调研方案包括调研的方法、时间、地点等方面的内容。调研方案经企划副总批准后，由市场部组织实施调研工作。 研发中心、销售公司可根据本部门的工作需要，进行相应的市场调研，其调研方案必须经过本部门主管领导签字确认后执行。如需要市场部或其他部门协助进行时，应及时沟通，并提供相应的市场调研方案。
三、调研结果确认 市场部根据调研方案中规定的推进计划，将调研结果以调研报告的形式交企划副总审核，由企划副总提出调研结论。 第 X 页共 X 页 四、立项的确认 通过研发会议决议或市场部调研结论同意立项的项目，由研发部汇总，并制定相应的项目研发推进计划，呈报总经理批准执行。如项目不能通过立项，则停止运作。 五、项目开发 研发中心将总经理批准执行的项目研发推进计划，下发各相关部门，各部门根据推进计划中的时间安排制定本部门的工作计划。在项目推进过程中，研发中心将在必要时向相关部门通报项目进行情况。如在项目推进的过程中发生异常情况，研发中心将以书面形式通知各相关部门。项目的实施可采取自行研发、购买专利、技术合作等多种形式。 （一）产品小试阶段 X．通过技术资料的搜集，设计新产品的试验方案，试验方案包括：试验配方、工艺过程等内容。 X．新产品使用的原辅料原则上以公司现有的原辅料优先选择，若为公司内部没有的原辅料，可联系厂家索取样品。必要时，
Q/ZSZDXM01 新产品开发项目管理办法 版本号： V1.0 标准化： 审定： 批准： 重庆宗申宏立座垫制造有限公司发布 新产品开发项目管理办法 1.0 目的
为建立健全公司制度、规范新产品开发流程，使新品项目按计划进行，特制定本管理办法。 2.0 范围 本办法适用于公司所有的新产品开发项目全过程的管理。 3.0 定义 新产品开发是指从研究选择适应市场需要的产品开始到产品设计、工艺制造设计，直到投入正常生产的一系列决策过程。 4.0 职责 4.1 公司领导 4.1.1对项目立项、项目撤销进行决策； 4.1.2任命项目主管或经理； 4.1.3对项目计划进行评审；对项目进行过程中的重大里程碑、重大变更计划做出决定； 4.1.4对项目的绩效进行考核。 4.2 项目部 4.2.1项目立项前期组织各部门对项目进行可行性评价； 4.2.2召集成立项目小组，召开项目阶段性评审会（主要指手工样件、工装样件、小批送样评审）； 4.2.3适时更新项目进度表，确保新项目按照客户的要求顺利投产，有异常情况时向客户报告。4.2.4定期或不定期组织召开以产品工程师、供应商质量工程师、采购工程师、物流工程师、客户质量工程师、生产管理等为主要成员的项目推进会，督促、协调各部门及供应商按时、保质、保量完成各项工作； 4.2.5协调客户与公司内部各部门的沟通，最大程度地满足客户合理的需求。 4.2.6对开发阶段客户提出的座椅交样数量及试验样椅等各种需求的座椅，项目部下达计划到物流计划部（5套以下手工样件下达计划到技术部）。 4.2.7按照《项目管理考核办法》Q/ZS-MSZDRY03，进行考核。 4.3 财务部 4.3.1立项前期对产品进行投资回报分析，确定从财务角度出来该项目是否可行； 4.3.2按客户要求对产品进行报价和议价，并对各种费用进行审核。 4.3.3按项目费用预算计划准备资金。 4.3.4对新产品材料提出目标价格。 4.4 技术部 4.4.1项目立项前期对该产品进行技术分析，确定从技术角度出发该项目是否可行，能否满足客户
精品培训课程 课程名称 RDM012产品中试管理－－从样品到量产 Product Piloting-from sample to mass production 参加对象 企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等 课程背景 我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中（产品化过程）存在着共同的问题： 1. 新品没有经过中试或中试的时间很短，制造部门戏称研发的新品是“三无”产品， 没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管； 2. 转产没有标准，研发想快点转产，生产对有问题的产品又不愿接收，希望研发把问 题都解决了才转过来，而市场又催得急，经常被迫接收，长此以往，导致研发与生 产的矛盾激化； 3. 有些企业开始成立中试部门，希望在中试阶段把产品质量问题解决掉，但中试的定 位与运作也很困惑，发生质量与进度的冲突时，如何取舍与平衡，以前研发与制造 的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾，中试成了矛盾集散中心； 4. 市场的压力并不因中试的产生而减少，中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质 量、进度的要求？中试的业务是面向研发还是面向制造，还是兼而有之？ 5. 量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工，影响发货； 6. 产品到了生产后还发生大量的设计变更； 7. 产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。 本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累，总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法，配以大量实际案例，以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。 培训收益 1. 了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践 2. 掌握面向制造系统的产品设计（DFM）的方法与实施过程 3. 掌握面向生产测试的产品设计（DFT）的方法与实施过程 4. 掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法 5. 掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧 6. 了解如何建立从样品到量产的管理机制 培训课时 2天（12小时）
（产品管理）新产品开发控 制程序
1目的 对新产品开发过程进行控制，确保满足顾客和有关标准、法律、法规的要求。2范围 适用于本公司儿童鞋自行设计开发的控制。 3术语（无） 4权责 4.1市场部负责根据市场调研提供产品开发建议，且负责组织确认 4.2生产部开发小组负责整个开发活动的组织协调和实施工作 4.3总经理或管理代表负责产品开发立项的批准 5控制程序 5.1开发策划 5.1.1立项的依据、开发的项目来源于以下方面： a)和顾客签订的特殊合同或技术协议； b)根据市场调研或分析，业务提出项目建议； c)综合公司内外反馈信息，生产部开发小组提出新产品开发的建议； 5.1.2生产部开发小组就之上立项依据，编制“产品开任务书”明确开发计划包括： a)开发输入、输出、评审、验证、试产、确认、正稿等各阶段的工作； b)各阶段人员分工、进度要求和配合单位； c)需要增加或调整资源（如新增或调配的仪器、设备、人员等）； d)产品开发任务书将随着开发进展及时进行修改。 e)开发过程的组织和技术接口。 5.1.3于开发策划和输入阶段：
a)开发提出部门将关联背景资料提交开发小组，且壹起对开发任务进行评审； b)“产品开发任务书”经总经理批准后分发各关联单位，做好准备工作； c)生产部开发小组负责将“产品开发任务书”及关联背景资料，转交开 发人员作为工作的依据。 5.1.4于开发输出阶段： a)开发人员之间的信息联络能够通过口头、电话或书面的形式进行； b)生产部开发小组适当时召开研讨会，组织解决开发过程遇到的困难， 协调关联资源； c)于开发评审和验证的过程中，开发人员持续完善相应的开发初稿。 5.1.5于开发试产阶段： a)所需的物料或外包活动，由采购组负责寻找供方，且进行采购控制作业； b)生产部开发小组提供工艺文件（初稿）或样品交生产部或外包供方执行试产。 5.1.6生产部开发小组负责开发各阶段中，组织和协调各有关单位的工作； 参和开发的各部门将必要的信息形成文件；业务负责和顾客的联系 及信息传递。 5.2开发输入 5.2.1生产部开发小组于“产品开发任务书”中应确定新产品的要求，明 确以下内容： a)产品名称、型号、规格以及主要产品功能和性能指标；
新产品开发流程落实情况检查通报 一、检查依据：程序文件 二、检查内容： 1.现行控制流程是否满足要求，是否和质量体系冲突。 2.8月份新产品开发计划。 3.查看新产品策划会议纪要。 4.验证完成情况。 三、检查结果 1.计划性：本月计划开发了3个新品种，检查新产品开发计划主要存在的问题： （1）销售中心未提供市场调研报告。不应列入开发计划。 （2）要求8月10日供样6只，实际12日召开新产品策划会。计划不严谨，没有时间概念。 （3）按照程序文件要求销售服务部负责填写《新产品开发申请表》与《新产品开发任务书》经总经理审批后送达技术中心。实际采用《市场调研报告》代替申请表和任务书。程序文件和现实不符。 （4）销售中心提报的《市场调研报告》一些重要事项未填写，如：销售量分析、市场参考价、材料要求、三级审批人员的签字（销售副总有签字，项目组长、总经理均未审批。三级审批人员均未签字）。对不符合规定的开发报告不应接收。 2.新产品开发控制流程不健全，技术中心不能提供新产品开发控制流程图。应尽快完善。 3.新产品策划会议纪要查阅。技术中心机械研究所在8月12日下午3点主持召开了策划会，共11个部门主管参会。通过会议记录发现存在如下问题需要整改： （1）营销中心仅对产品特殊特性进行了描述，未对交付时间不能满足情况下提出调整期限。 （2）技术中心策划中缺少生产效率分析。
（3）品管部策划会上仅对计量器具做了分析，无新产品先期质量策划 （4）财务中心无成本分析报告，会议仅提出预计每只00元的售价。 （5）供应科无新产品物料采购策划 （6）生产中心无计件定额和指标考核策划 四、结论一：新产品开发关系到企业未来发展和成本费用的有效控制，因此，必须要健全控制流程，严格三级审批。归口管理部门在组织召开策划会议之前应提前三天向与会部门提供《新产品开发可行性分析报告》并要求与会部门主管提前准备好参会材料，避免流于形式。 五、结论二：公司当前的新产品开发流程存在的问题很多，特别是前期准备不足，过程无人督导，进度无人考核，存在无效开发的风险，各部门应引起高度重视。 被检查部门：技术机械研究所 检查人： （注：本次检查结果已在本周例会上提出整改意见，并于8月31日验证完成情况） 二○一四年八月十三日
新产品开发项目管理制度 1.目的和作用 新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业产品发展方向、产品优势、开拓新市场、提高经济效益等方面起着决定性作用。为了使新产品开发能够严格遵循科学管理程序进行，取得较好的效果，特制定本制度。 2.管理职责 2.1统筹规划部负责新产品的调研分析与立项等方面的工作。 2.2技术研发部负责产品的设计、试制、鉴定、移交投产等方面的管理。 2.3物控部、生产部、质管部应在整个开发过程中给予支持和配合。 3.新产品开发的前期调研分析工作 新产品的可行性分析是新产品开发不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术和市场调查后,对产品的社会需要、市场占有率、技术现状、发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及经济性的分析论证。 3.1 调查研究: 3.1.1 调查国内市场和重要用户以及国际重点市场的技术现状和改进要求. 3.1.2 以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象,调查同类产品的质量、价格及使用情况。
3.1.3 广泛收集国内外有关情报和专利,然后进行可行性分析研究. 3.2 可行性分析: 3.2.1 论证该产品的技术发展方向和动向. 3.2.2 论证市场动态及发展该产品具备的技术优势. 3.2.3 论证该产品发展所具备的资源条件和可行性(含物资、设备、能源、外购外协配套等）。 3.2.4 初步论证技术经济效益。 3.2.5 写出该产品批量投产的可行性分析报告。 4. 产品设计管理 产品设计时从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系 列技术工作的准备和管理,是产品开发的重要环节,必须严格遵循"三 段设计"程序. 4.1 技术任务书: 技术任务书市产品在初步设计阶段内,由设计部门向上级提出的 体现产品合理设计方案的改进性和推存性意见的文件,经上级批准后,作为产品技术设计的依据.其目的在于正确地确定产品的最佳总体设计方案、主要技术性能参数、工作原理、系统和主体结构，并由设计员负责编写（其中标准化规则要求会同标准化人员共同拟定）。现对其编写内容和程序作如下规定： 4.1.1 设计依据(根据具体情况可以包括一个或数个内容): a. 国内外技术情报:在市场的性能和使用性方面赶超国内外先进水平,或在产品品种方面填补国内"空白".
新产品开发与管理手册 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 2010年１１月29—30日北京11月25—时间： 2０10年10月28—２９日深圳 10月25—26日杭州? ２6日上海 ２010年12月3０—31日北京１2月2７—２８日深圳 价格：￥2２00 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEＯ／总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PＭO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工??３.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担 比较合适? 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品??５.如何推动产品开发全流程的工作??6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队? ８.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去４年讲授的基础上作了大量的更新，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ?≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2．分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验?3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法? 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键? 7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池
DS-2013-BO-001 新产品开发管理流程 编制： 审核： 批准： 受控状态：
发布日期：2013年6月25日实施日期：2013年X月X日 一、目的： 1．规范技术开发部对新产品之设计开发导入任务的管控。 2．方便技术开发部对新产品设计开发计划的实施进度进行统筹管理。 3．规范技术开发部新产品开发导入的流程，使新产品的开发任务顺利完成。 二、定义：新产品 指技术开发部根据公司丰富产品的需要，设计开发适合行业市场需要的产品。 指技术开发部根据公司丰富产品的需要，导入开发适合行业市场需要的产品。 三、适应范围： 适用于广州德膳投资管理有限公司技术开发部的新产品设计开发导入之范围内。 四、权责： 技术开发部：新产品开发初、中、后的整体工作 市场部：参与各项评估会议 采购部：参与材料询价报价 培训部：参与各项评估会议
制造部：参与各项评估会议 五、新产品开发流程： 1、根据市场部门提供的市场信息和产品开发需求，技术开发部进行新产品开发策划研究及 可行性论证，技术开发部制订《新产品开发提案》，经由技术开发部、市场部及相关部门参与新产品开发评估和审查后由总经理核准，技术开发部对新产品设计开发制定相应管控计划。 2、技术开发部制订《新产品开发进度计划表》，同时指定项目负责人并分派培训助理协助 其组成新产品开发小组。 3、技术开发部新产品开发小组根据《新产品开发进度计划表》中的相关职责划分，开始新 产品设计开发作业。 4、技术开发部《新产品开发进度计划表》每周刷新一次，均需抄送给市场部及相关配合部 门知悉。 5、技术开发部依照《新产品开发进度计划表》及相关工作职责信息，新产品开发小组完成 外观、食品原理、结构配料、口感效果等设计和所需物料表及重要器件供应商确认后，技术开发部应组织相关人员召开设计方案评审会议，并安排对其可行性进行评估和审查。 6、设计方案通过后，新产品开发小组需完成食品配方的出具、材料规格制订与相关检验规 范编制；如需要开模或外制，须将图纸与相应规格交给采购部，请厂商报价。 7、在新产品外观图、原理图、结构图、材料表、物料使用表、重要器件报价等准备资料完 成后，技术开发部须负责召集由市场部、制造部、培训部、采购部等相关部门人员参加设计审查会议。所有图面及技术资料如经审查会议决定要求修改，相关负责人须负责修
一. 目的 1.确保新产品开发遵循既定流程,以最正确之方向、最经济之成本、最快之速度、最优化 之设计进行,达成公司经营目标。 2.“质量是设计出来的,质量是制造出来的”,籍由适当之设计规划、设计审查、设计验 证、设计确认,确保新产品符合既定之标准,满足客户需要。 二. 范围 1.适用于本公司自行设计与开发之新产品;其中新机种的开发按本办法所规定的流程来规范 运作;改型产品的开发可视情况对某些流程之运作进行删减调整,其具体运作流程以其“新产品开发进度管制表”进行管制。 3.本程序将産品设计开发与工艺设计开发整个过程分爲以下的5个阶段：産品策划阶段、産 品设计阶段、工艺开发阶段、试产阶段、量产阶段。 三. 定义 1.新产品:新产品分为新机种和改型两类,新机种是指在外观或功能上相对于原有之常规 产品有重大改进与突破,或本公司从未生产过的全新的产品;改型是指在不改变核心结构的前提下对相关特性做改变,以符合不同客户、市场的需求. 2.SOP:作业标准书 3.SIP:检验规范书 4.SNP:包装规范书 四. 权责 1.项目工程师：主导新産品整个项目开发的推进,为具体工作推展的责任人。 2.项目小组:整个新产品设计开发及生产试作等各项具体工作执行的团队。 五.内容 1.新产品开发管制作业流程图
功能结构设计
审查 開發課 作問題管制表
本分析表、产品规格书
2. 执行办法 2.1产品企划阶段 2.1.1根据公司新产品研发规划、市场反馈信息或客户需求,营销、研发部门人员均可以适当方 式提出新产品开发建议。 2.1.2依据新产品开发的建议，研发部应执行初步评估与策划，输出之信息应尽可能涵盖产 品之用途、发展方向、性能参数要求、希望成本、开发周期及相关法令/法规要求等各 方面信息，提出“产品开发提案单” (FM10000001),并适时提出“新産品开发可行性评估报 告” (FM10000002)。 2.1.3新产品开发提案单经批准后，研发部应指定项目工程师，针对产品开发提案单进行内部 讨论,提出设计开发总进度及规划新产品各阶段的进度,并拟出“新产品开发进度管制表” (FM10000002)以管制各项工作进度。 2.1.4项目工程师召集并确定各部参加项目小组的成员，小组成员中需包含结构、电子、安规、 测试、品工、制造、采购、视需要还可安排供应重要零组件的供方代表等,并将成员名单 及工作职责列表。 2.1.5研发部主管主持召集项目小组成员，进行新产品开发介绍会,针对产品使用领域、功能、 性能特点、大约时程规划、成本控制目标等进行介绍。 2.2产品设计阶段 2.2.1项目工程师根据产品策划输出的需求，初步订出相关较具体的性能参数。 2.2.2根据订出之成本目标，提出模块结构与成本。 2.2.3界定关键零组件。 2.2.4初步拟定寿命测试方法及要求。 2.2.5功能结构设计 2.2.5.1项目结构工程师根据所要求的性能目标、模块化结构,进行具体的功能结构设计, 达成预定要求,功能设计包含电气功能、机械功能两大类,由工程师充分发挥才能,结合相 关信息进行设计。 2.2.5.2功能设计应充分考虑设计上、制造上之可行性,根据类似产品之设计经验,由项目工 程师召集各分项工程师进行分析、研究,集思广益,并呈主管核准设计图面,于设计过程中 涉及材料设计时,应充分考虑制造可行性,必要时应充分运用和借鉴供方材料工程专业
制定：*** 审核：*** 批准：*** 设计和开发管理程序 1 目的范围 对各类新产品的设计和开发的全过程进行控制，确保产品能够满足顾客的需求和期望及法律法规的要求。 适用于新产品开发，引进产品的转化、定型产品及生产过程的技术改进等方面。 2 职责 2.1技术部负责根据法律、法规的要求对产品提出《项目建议书》。 2.2销售部负责根据对产品功能和性能的要求、市场信息以及顾客的要求、合同的要求提出《项目建议书》 2.3《项目建议书》由公司总经理负责审核批准。 2.4销售部负责依据项目建议书下达《设计任务书》 2.5技术部负责依据产品的《设计任务书》制定《设计开发方案》，由公司总经理审核，批准后具体实施。 2.6技术部负责本公司范围内产品设计、开发全过程的组织、协调、实施工作，进行设计和开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入，输出、验证、评审，设计和开发的更改和确认等。 2.7技术部对实施情况进行跟踪、检查，并向总经理汇报。 2.8技术部负责对新产品生产过程进行跟踪，并填写《中试记录表》 2.9生产部负责整个公司内新产品设计开发的协调、资源支持等工作。 2.10销售部负责根据市场调研或分析，提供市场信息及新产品动向，负责提交顾客食用新产品后的《顾客食用报告》 2.11总经理负责批准项目建议书、设计开发方案。 2.12采购部负责所需原辅料的采购和供应以及包装印刷。 2.13生产部负责新产品中试的安排。 2.14设计室负责新产品包装设计。 2.2 生产部 2.2.1负责新产品的试产和生产。 2.2.2负责生产过程的技术改进方面项目的提供。 2.3 品管部检验部负责新产品的检验。 2.4 品管部负责定型产品技术改进项目的提供。 3 工作程序 3.1 设计和开发的策划 3.1.1 设计和开发项目的来源 a．销售部与顾客签订的新产品合同或技术协议，由销售部填写《产品要求评审表》经相关人员评审通过后，由销售部提出《项目立项建议书》报公司总经理审核批准后，由销售部负责人下达《设计开发任务书》，并将相关背景资料转交相应的技术部。 b．销售部根据市场调研或分析提出《项目立项建议书》，报公司总经理审核批准后，销售部负责人下达《设计开发任务书》，并将相关背景资料送交技术部。 c．技术部依据法律法规的要求，以及其它各方面信息，提交《项目立项建议书》报销售部负责人和公司总经理审核批准后，由销售部下达《设计开发任务书》，交技术部实施。 d．生产部根据技术革新需要，提交《项目立项建议书》，总经理审核批准后实施。 3.1.2技术部经理根据上述项目来源，确定项目负责人将设计开发策划的输出转化为《设计开发方案》或《设计开发计划书》计划书内容包括： a．确认划分设计开发过程的阶段，规定每一阶段的工作内容和要求；
标准文件 一．目的 明确各部门在新产品中试过程中的职责，规范工作流程，保证新产品生产工艺和质量标准的可操作性和适用性，使新产品在获得药品注册批件后能够顺利生产、销售，并保证产品质量。 二．适用范围 1.适用于集团内所有在公司内的原料药品种中试。 2.新产品中试指拟申报品种在报批前完成的批量适中的试生产，进一步优化新产品 的处方、生产过程和参数、质量标准等，确定生产工艺和质量标准。新药的中试在报临床前进行，已有国家药品标准药品的中试在报生产前进行。 3.中试方，指集团新品部、各子公司新品部课题组人员；第三技术方，系参与各原 料药品种中试的外公司技术人员；中试人员，参与中试过程的操作人员。 三、责任者 中试方、集团供应部、研发部、制造部、质管部。 四．工作程序 1.新产品中试要求。 1.1.实验室小试工艺进行中试至少要具备下列的条件： 1.1.1.小试收率稳定，产品质量可靠。 1.1. 2.造作条件已经确定，产品，中间体和原料的分析检验方法已确定。 1.1.3.某些设备，管道材质的耐腐蚀实验已经进行，并有所需的一般设备。
1.1.4.进行了物料衡算。三废问题已有初步的处理方法。 1.1.5.已提出原材料的规格和单耗数量。 1.1.6.已提出安全生产的要求。 2.新产品中试 2.1.原料药中试工作由中试方牵头，研发部负责协助。 2.1.1.一般在中试车间进行，中试车间不具备条件的，在相应的生产车间进行； 2.1.2.至少中试三批，工艺简单且中试成本过高的品种，经主管副总经理批准 后可减少中试批次； 2.1. 3.中试批量根据中试所用生产设备的最小生产能力决定，并保证中间产 品、成品检验和稳定性试验所需要的量。特殊情况由供产销协调会议决 定。原料药中试批量一般为单剂量的10000倍以上，要保证中间产品、 成品检验及稳定性试验所需要的量，用中试合成的原料进行相应制剂的 中试时，还要保证相应制剂生产所需要的量。 2.2.因制剂报批需要才报批而报批后可能不生产的原料药，由中试方负责组织各中 试方研发部、质管部相关人员进行评价，决定是否进行中试，若中试报主管副总经理批准。 2.3.中试工艺文件制定和下发 2.3.1.新品品种中试分：中试放大研究、中试工艺交接或中试工艺验证。 a.仅做中试放大工艺文件的下发版本可以以中试方的中试文件版本，包括工 艺规程和批生产记录。 b.仅做中试工艺交接的文件下发可依照中试方的版本，须做中试工艺验证的 版本，须经研发部依照生物药业的工艺文件版本修订审定后，交由质管部审 核下发。 2.3.2.中试方直接负责产品的中试生产规程，由中试方制定后直接交中试方部门 审核。每个新产品中试前，中试方应参照现行的生产工艺规程格式编
新产品开发工作流程1.流程工作内容
2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）： 顾客要求评审（合同评审） 2.1.1顾客要求评审的输入有三种： 1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》； 2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》； 3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种： 1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划； 2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划； 3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。
技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。 时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 2）复杂项目或整车付产品项目的开发，技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议，对开发项目进行评审策划，将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上，形成评审结论。 根据评审结论，《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据，在规定的时间前返回销售部。如果进行开发，技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点，技术部自接单时刻计算，五至七个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种： 1）《顾客要求评审表》； 2）《产品变更通知单》； 3）《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发（完善）的相关措施； 4）经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出：项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1）对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目，根据顾客要求数量（主要是根或套），由技术部在开发计划中增加相应的余量（余量的目的是为了留样和车间的损耗，从而保证最终入库的数量满足顾客要求）。采用x+x的格式，例如顾客数量要求5套，开发计划上可能是5+5套，后者的+5为挤出车间的余量，故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类，由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间，相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字，《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 2）对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件
新产品开发流程和研发项目管理操作方法 课程背景 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，提出一个有竞争力的科学的研发管理体系，同时分享业界企业在研发管理变革过程中应该注意的风险，确保企业的研发管理变革能够真正落地实施。 培训收益 ★. 了解如何正确地制定新产品研发战略； ★. 学习选择正确的新产品项目的技术和方法； ★. 探讨新产品研发项目的资本运作和风险投资方式； ★. 学习如何建立新产品研发项目管理体系； ★. 掌握建立和应用正确的新产品开发的流程； ★. 学习新产品研发的风险控制和管理的要旨； ★. 学会评价和改善新产品开发项目绩效的途径； ★. 新产品研发的项目模板与工具介绍； ★. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路；★. 掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系； ★. 掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素； ★. 掌握科学的新产品开发流程和研发项目管理操作方法； ★. 分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训； ★. 分享讲师团队数十个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化。 课程大纲 一、研发管理业界最佳模式及案例分析 1. “微笑曲线”的含义 2. 做正确的事情（市场管理体系）
新产品开发项目管理办法 绪言： 为了对公司技术进步、产品开发实施更加科学有效的管理，提高公司产品的品质，参考并结合公司的有关管理规定及工作程序，制定本规程。 新产品开发活动划分为以下六个阶段： 一、1阶段：项目建议及实现策划 二、2阶段：项目可行性论证 三、3阶段：项目产品设计及工艺开发 四、4阶段：项目目标验证 五、5阶段：项目产品定型及批量生产准备确认 六、6阶段：项目产品投产 以上六个阶段的划分并无严格的界限，各阶段中的部分内容呈矩阵关系，跨阶段、并行实施。 一、项目建议及实现策划 目的：根据市场和客户需求，结合公司经营目标和发展规划、研讨行业同类产品的发展趋势，提出实施项目的建议，对项目实现进行策划。 关键：确定我们实施项目的价值，对将实施的项目进行产品实现的策划。 程序： 1、确定市场及客户需求： 1.1目的：确保新产品以及新技术在产品上的应用能够首先满足重点市场、目标客户及大客户的要求。1.2内容：了解目标客户的需求以及他们对产品的期望。 1.2.1界定目标客户类型（依据使用地域、应用领域、工作环境、客户群）。 1.2.2开展用户巡访，实地收集客户对新产品开发、新技术应用及定型产品改进的建议。 1.2.3研究客户对产品在质量、数量、功能、性能上的需求。 1.2.4确定与其它有竞争能力的产品抗衡的关键点。 1.2.5收集并了解与产品有关的法律法规要求，如强制性标准、产品安全和环保等要求。
1.2.6依据竞争需要，通盘分析现有产品优点、缺点。了解现有产品与客户期望的差异，研究客户心理， 分析新产品能让客户受益之处。 1.3相关参考和支撑资料：客户订货意向，市场调查报告，用户满意度报告，行业及竞争对手产品发展趋 势分析报告，市场发展走向分析报告，相关国家、地区的技术经济政策和法规 分析研究报告，互联网。 1.4阶段负责人：营销及市场研究人员 1.5团队核心成员：项目主管领导、售后服务人员、销售人员、开发工程师、标准和情报人员、质量主管。 1.6输出文件：依据市场和目标客户实际需求以及产品竞争关键点，编制支撑项目实施建议的基础材料— —《市场及客户调查报告》。由阶段负责人或团队核心成员根据项目开发需要按照 表1～4填写相关调查资料。 附表1～4：
4.7 关键工序的控制 4.7.1 根据工序控制特点，清花工序、梳棉工序和浆纱工序为关键工序。 4.7.2 关键工序除达到一般工序的要求外，应在关键工序的薄弱环节设立工序 质量管理点，以确保对关键工序的工艺参数进行连续的监视和控制。 4.8 管理点的控制 4.8.1 除在关键工序设立质量管理点外，在过程控制中，如发现其它工序的薄弱环节，也应设立质量管理点。 4.8.2 按《质量管理点管理规定》的规定，操作人员对工艺参数和产品特性进行连续监控，并做好监控记录。 4.8.3 生产技术处每月对质量管理点进行一次检查，并实施考核。
新产品开发现状及应对措施 新产品广义的讲是指使用新原料、新工艺、新技术等的产品。而我厂的新产品指厂级的新产品即本厂以前未生产过的品种，包括未使用过的新原料、新工艺、新技术等，也包括未生产过的不同规格的纯棉产品。即指狭义的新产品。 新产品的开发指企业从事新产品的研究、试制、投产以更新或扩大产品品种的过程，一般程序是：①调查研究阶段，包括提出新产品试制方案和市场预测，②样品设计、试制和定型阶段，③产品的投产和工艺准备和小批试制阶段、④正式生产阶段。 我厂新产品开发的现状：产品开发的程序也同上所述。但产品市场调研、新产品信息的搜集及对信息的论证、分析、及市场前景预测等由销售公司来完成。销售公司认为有开发价值的产品信息交生产技术科进行试生产，最终拿出试制样品供市场进行选择。当然，产品开发人员也对纺织市场信息进行搜集，这主要依靠相关资料介绍，认为如果有市场开发价值，报经相关人员论证后进行试制，以供市场选择。但更多的是分析销售人员提供的样品。当然，生产技术科研发人员由于与市场前沿联系不够密切，产品的信息价值不是太大，即使开发出来的产品也不一定被市场所接受。另外，市场上所需的新产品多为新、奇、特及功能性面料，由于受本厂前纺供应设备的限制，很难生产其他非棉产品，否则、生
新产品开发管理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题(构思、调研和方案论证)_样(模)试_批试_正式投产前的准备这些骤。 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 (一)调查研究： 1.调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求； 2.以国内同类产品市场占有率高的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况； 3.广泛收集国内外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。 (二)可行性分析： 1.论证该类产品的技术发展方向和动向。 2.论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3.论证发展该产品的资源条件的可行性。(含物资、设备、能源及外购外协件配套等)。 (三)决策： 1.制定产品发展规划： (1)企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业产品发展方向、发展规模，发展水平和技术改造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合调查研究和可行性分析，制定企业产品发展规划。 (2)由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密 的研究定稿后，报厂长批准，由计划科下达执行。 2.瞄准世界先进水平和赶超目标，为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究： (1)开展产品寿命周期的研究，促进产品的升级换代，预测企业的盈亏和生存，为企业提供产品发展的科学依据； (2)开展哪些对产品升级换代有决定意义的科学研究、基础件攻关、重大工艺改革、重大专用设备和测试仪器的研究； (3)开展哪些对提高产品质量有重大影响的新材料研究； (4)科研规划由研究所提出草拟规划交总师办组织有关部门会审，经总工程师签字报厂长批准后，由计划科综合下达。
公司新产品开发管 理规定
XX公司新产品开发管理规定 第一章总则 第一条新产品的开发发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新工艺等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是公司在激烈的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对公司产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。 第二条公司新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题（构思）调研和方案论证→样（模）试→批试→正式投产前的准备这些重要步骤。 第三条公司在进行产品开发前必须进行调查研究，调查研究的工作包括：1．调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类产品的技术现状和改进要求。 2．以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及使用情况。 3．广泛收集国内外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。 第四条新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作。公司新产品的可行性分析工作有： 1．论证该类产品的技术发展方向。 2．论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3．论证发展该产品的资源条件的可行性。 第五条公司应制定产品发展规划：
1. 根据国家和地方经济发展的需要，从公司产品发展方向、发展规模，发展水平和技术改造方向、赶超目标以及公司现有条件进行综合调查研究和可行性分析，制定公司产品发展规划。 2. 由研发中心提出草拟规划，经公司分管副总经理初步审查并组织有关部门人员进行缜密研究，定稿后报公司批准后下达执行。 第六条公司（研发中心）应瞄准国内外先进水平和赶超目标，为提高产品质量进行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究： 1．开展产品生命周期的研究，促进产品的升级换代，预测企业的盈亏，为企业提供产品发展的科学依据。 2. 开展对产品升级换代具有决定意义的基础科学研究、重大工艺改革、重大专用设备和测试仪的研究。 3. 开展对提高产品质量有重大影响的新材料研究。 第二章产品研发管理 第七条公司产品研发是指从确定产品研发任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是产品开发的重要环节，是产品生产过程的开始，必须严格遵循“三段设计”程序。 第八条技术任务书。技术任务书是产品在初步设计阶段内，由研发部门向上级对计划任务书提出体现产品合理设计方案的改进性和推荐性意见的文件。经上级批准后，作为产品技术研发的依据。其目的在于正确地确定产品最佳总体研发方案、主要技术性能参数、原理、产品结构，并由研发人员负责编写（其中标准化综合要求会同标准化人员共同拟订），其内容和程序作如下规定： 1. 研发依据（根据具体情况能够包括一个或数个内容）