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2.1 市场营销环境概述、市场营销宏观与微观环境教学设计

2.1 市场营销环境概述、市场营销宏观与微观环境教学设计
2.1 市场营销环境概述、市场营销宏观与微观环境教学设计

第二章市场营销环境分析

2.1 市场营销环境概述、市场营销宏观与微观环境

教学设计

市场营销学之微观环境分析

XXXX学院 20xx 至20xx 学年第x 学期 实验报告 实验课程:市场营销学 专业:xxxx级xxxx管理本科班级:(x)班报告人: 报告完成时间:xxxxxxx xx管理系

《市场营销微观环境分析》实验报告 1、实验项目 市场营销微观环境分析 2、实验目的 1、提高团队完成项目的合作精神。 2、掌握市场营销微观环境对企业营销活动产生影响的分析方法与内容。 3、重点掌握企业的顾客市场和竞争环境知识。 3、实验步骤 1、继续与企业进行沟通 2、小组讨论调查的结果 3、按照实验结果要求形成小组报告 4、实验结果 (实验结果即报告内容要按照以下目录形成报告内容) 一、顾客市场分析 1、顾客市场概述(包括企业目前的顾客是谁?市场规模多大?企业当前顾客有哪些重要的需求,这些需求有哪些特点?市场分布有何特点?) 2、7O 和参与购买角色分析 S 3、顾客决策过程分析(包括企业现有的客户如何做出购买产品的决定,他们使用什么样的信息来源来进行决策?) 4、顾客购买决策的影响因素分析(根据企业顾客的实际,分析顾客心理、个人、文化、社会因素) 二、竞争分析 1、品牌竞争(列出竞争品牌及其优劣势,详细说明品牌竞争者满足顾客的主要方式、形式、时间、地点和拥有设施有哪些?) 2、产品形式竞争(列出企业主要产品(或业务)的竞争者及其产品(或业务)的优劣势) 3、一般竞争(即行业竞争,参考https://www.doczj.com/doc/0c16914716.html,/、https://www.doczj.com/doc/0c16914716.html,/ 的中国经济信息网上提供的行业报告) 三、其它微观环境分析

1、供应商(企业的供应商有什么优劣势?) 2、合作伙伴(企业的合作伙伴有什么优劣势?) 四、SWOT总结(根据市场营销宏观环境分析和以上的微观环境分析,形成一个SWOT 图)

国际市场营销学课程教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称:国际市场营销学/ International Marketing 课程代码:030603 学时:32 学分:2 讲课学时: 32 考核方式:考试 先修课程:市场营销学 适用专业:市场营销专业本科 开课院系:管理学院 教材:张景智.国际营销学教程(第二版).对外经济贸易大学出版社.2003 主要参考书: (1)甘碧群著.国际市场营销学.(第二版).武汉大学出版社.2004 (2)夏正荣著.跨国市场营销实务.中国海关出版社.2002 (3 薛求知沈伟家编著.国际市场营销管理.复旦大学出版社.1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课,它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习,促进学生全面掌握国际营销的理论和实务,使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程,要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上,具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境

第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织

旅游市场微观营销环境分析

旅游市场营销实务课程单元设计 教案首页 第 2 单元第 2 周 2 学时单元标题: 模块二:旅游市场营销环境分析 任务2:旅游市场微观营销环境分析 课堂类别: 理论讲授 教学地点:教室 教学目标: 1、知识目标: (1)旅游市场宏观营销环境的要素及其对旅游经营活动的营销 (2)营销环境综合分析 2、能力(技能)目标: (1)能够某一具体旅游企业的内部微观环境的变化趋势加以识别,并制定相应的营销策略 (2)能用swot工具分析企业环境 教学重难点: 1、重点:旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响

2、难点:(1)旅游市场微观营销环境的要素及其对旅游经营活动的影响;(2) 旅游市场营销环境分析——SWOT分析法 教学方法与手段: ppt演示、案例分析 教学材料及工具:无 教案正页 主要教学内容及过程 一、复习旧课(5分钟) 旅游市场宏观营销环境的六要素 二、新课内容 (一)导入任务,明确要求(10分钟) 分析越来越多的旅游城市和景区选择在央视做宣传广告的原因 (二)教学内容 知识点1:旅游市场微观营销环境分析(20分钟) 营销微观环境是指存在于旅游企业周围并直接影响企业营销活动的各种参与者。主要包括购买者、中间商、竞争者、公众等。

(1)旅游购买者对企业营销活动的影响,包括旅游者、组织购买者 (2)中间商对旅游企业营销活动的影响 旅游中间商是指处在旅游企业与旅游者之间,参与商品流通业务,促使买卖行为发生和实现的集体或个人。包括经销商、代理商、批发商、零售商、交通运输公司、营销服务机构和金融中间商等。这些旅游营销中间商一方面要把有关产品信息告知现实的和潜在的旅游者,另一方面又要使旅游者得以方便地克服空间障碍,到达备有旅游产品的地方去。 (3)竞争者对旅游企业营销活动的影响 竞争者属旅游企业市场营销微观环境因素之一。竞争者的状况,直接影响企业的经营活动。对竞争者应着重进行分析。 每一个旅游企业,一般都面临着四种类型的竞争者。即:愿望竞争者、一般竞争者、产品型式竞争者和品牌竞争者。 (4)营销中介对旅游企业营销活动的影响 营销中介是指那些协助企业向最后买者推广、销售和分销产品的企业。 包括中间商(批发商、代理商、零售商),实体分配企业(运输、仓储)营销服务机构(广告、咨询、调研)和金融中介(银行、信托、保险等),这些都是营销活动不可缺少的中间环节。这些环节帮助旅游企业寻找顾客或增加销售。 (5)公众对旅游企业营销活动的影响 公众是旅游企业市场营销微观环境的重要因素。它对旅游企业实现目标产生实际的或潜在的影响。作为微观环境因素的公众环境,主要表现为以下几个方面:①金融公众,即那些关心和了解并影响旅游企业取得资金能力的任何集团,包括银行、投资公司、证券经纪行和股东等。②媒介公众,主要是报纸、杂志、广播和电视等有广泛影响的大众媒介。③政府公众,即负责管理旅游企业的业务和经营活动的有关政府机构。④市民行动公众,包括保护消费利益的组织、环境保护组织、少数民族组织等。⑤地方公众,如旅游企业附近的居民群众、地方官员等。⑥一般群众。⑦旅游企业内部公众,包括企业董事会、经理、职工等。 (6)企业本身

国际市场营销 期末复习重点

国际市场营销 第一章国际市场营销学导论 学习内容:一、企业进军国际市场的动因 二、国际市场营销的概念 三、国际市场营销与国际贸易的关系 四、国际营销的发展阶段 五、国际营销的挑战 教学要求:知识目标:掌握国际营销概念; 了解国际营销发展阶段,掌握企业开展国际营销的动因; 了解国际营销观念的演变,掌握国际营销发展阶段的特点; 了解跨国公司与国际营销的关系。 能力目标:能够运用国际营销观念分析国际营销活动,指导国际营销实践; 能够结合实际案例分析企业所处的国际营销阶段及其策略。 引导案例吉利收购沃尔沃成为中国汽车首家跨国企业----略 一、企业进军国际市场的动因 ?(一)动因:1.经济全球化的必然结果,是时代发展的必然趋势; 2.国内市场需求趋于饱和,市场竞争日益加剧; 3.国际市场的吸引力; 4.政府的鼓励与支持; 5.其它原因:*获得国外先进的科学技术和管理经验 *充分利用国外的资源,有利于提高规模经济效益 *其它 ?(二)方式: 1.出口Exporting; 2.许可证贸易Licensing; 3.在国外设立销售办事处或营销子公司; 4.国外直接生产与营销; 5.其它方式。 例1 从“海尔中国造”到“海尔世界造” 二、国际市场营销的概念 (一)国际市场营销的概念:国际市场营销是企业在一国以上从事经营与销售活动。 ?特点:复杂性、多样性、风险性 ?任务:从国际市场顾客需求出发,依据国内外不可控的各类环境因素,运用企业可控制的因素,制定、执行及控制企业的国际营销计划,实现企业的营销目标。 (二)国际市场营销体系 (三)国际市场营销与国际贸易的关系 ?国际市场营销与国际贸易的联系: 1.基本的经营方式相同; 2.所面临的经营环境是相同的; 3.部分理论基础相同: “比较利益学说”,“国际产品的生命周期理论”等。 判断正误:“国际贸易中的产品一定要跨越国界,而国际营销中的产品却不一定需要跨越国界。”?国际营销与国际贸易的比较 三、国际营销理念的演进 EPRG模型 美国宾州大学教授波尔穆特提出国际营销企业有四种导向:母国中心导向(Ethnocentric)、多元中心导向(Polycentric) 及全球中心导向(Geocentric) 、区域中心导向(Regioncentric) 国际营销企业的四个基本导向(EPRG模型)

市场营销环境教学教案

第三章营销环境 教学目标: 掌握市场营销环境的含义,掌握市场营销环境的构成。 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系,明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法。 教学内容: 第一节营销环境的一般问题 第二节市场营销的微观环境分析 第三节市场营销的宏观环境分析 第一节营销环境的一般问题 一、认识市场营销环境 环境是一个主体以外的人、事、物(外部环境,内部条件),不等于所有外在的人、事、物,而是与主体有关的。 二、市场营销环境的概念 1、市场营销环境的定义 市场营销环境是指影响企业营销活动的各外在的参与者和影响力。 营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境,而且要通过营销努力去影响环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。 2、市场营销的微观环境和宏观环境 宏观营销环境:经济、自然资源、政治法律、科学技术、社会文化、人口 微观营销环境:竞争者、公众、供应商、企业、中间商、顾客 三、市场营销环境的特征 客观性 差异性 相关性 多变性 不可控性 可影响性 环境机会与环境威胁并存,研究环境的目的:发现营销机会,规避营销风险。 对一个产业、一个企业、一种产品是机会,而对另一个产业、一个企业、一种产品是威胁。 第二节市场营销的微观环境分析 一、企业微观环境的构成 1、供应商 ——是向公司及其竞争对手提供生产产品和服务所需资源的公司和个人。 供应商对企业营销的影响: 供应商供货成本的升降直接影响到企业产品成本的高低;“正点生产” 供应商的供应短缺(无意或有意)可能造成企业的货源短缺,从而影响到企业的正常生产; 2、营销中介 ——是协助企业促销、销售其产品给最终购买者的公司和个人。 经销中间商:“低买高卖”,寻求差价,包括批发商和零售商;

第四章:市场营销环境概述说课材料

第四章:市场营销环境概述 一、教学目的与要求: 通过本章学习,熟练分析和把握各种营销环境要素,包括宏观环境要素和微观环境要素。宏观环境要素主要包括:人口因素、经济因素、政治与法律因素、社会文化因素、科学技术因素自然环境因素。微观环境要素主要包括:企业本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场、竞争者、社会公众。营销环境要素之间是相互联系和相互作用的,环境分析还要从环境整体中把握环境发展趋势、识别市场机会和市场威胁。 二、本章重点: 1.各种营销环境要素的分析 2.环境机会和环境威胁的分析 三、本章难点: 1.环境机会和威胁的分析与企业对策研究 四、重要概念: 1.微观环境要素 企业营销活动的微观环境要素主要是指对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量,这些要素与企业经营的供应链直接发生关联,包括:企业本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场、竞争者、社会公众。 2.宏观环境要素 企业营销活动的宏观环境要素既对微观环境要素施加影响从而间接对企业营销产生影响,也可能对市场营销活动直接产生影响。这些要素包括:人口因素、经济因素、政治与法律因素、社会文化因素、科学技术因素与自然环境因素。 3.公众 指对企业市场营销活动产生影响的社会团体。 4.环境威胁和市场机会 根据相关环境和相关环境要素的发展变化对相关企业发生作用的性质,我们可以把环境变化的趋势分为环境威胁和市场机会。环境威胁是指环境中存在对相关企业营销活动产生不利影响的环境要素的趋势。市场机会是指环境中存在某些环境要素,将促使相关企业营销活动向有利方向发展。 五、复习思考: 1.市场营销环境对市场营销有何重要性? 企业的市场营销活动是在一定的环境条件下进行的;企业市场营销活动的绩效在很大程度上决定于企业对各种营销环境要素的分析和把握。在我们对营销环境要素判断正确的情况下所采取的营销活动往往能收到预期的效果,反之则不然。 六、课程讲解: 第一节微观环境要素 企业营销活动的微观环境要素主要是指对企业营销活动过程和结果有直接影响的各种力量,这些要素与企业经营的供应链直接发生关联,包括:企业本身、市场营销渠道机构、企业面对的市场、竞争者、社会公众。 一、企业 营销战略构想的实现、营销计划的实施没有其它部门的配合和支持是不可能进行的。以业务流程为中心建立的企业组织,必须以营销作为前哨,所有为顾客提供服务的职能要素必须紧密配合、通力合作,向顾客提供高效的服务。 二、渠道

国际市场营销概述

第一章国际市场营销概述 第一节国际市场与国际市场营销 一、市场与国际市场 市场营销学中的“市场”和经济学中的“市场”是不一样的。企业进行国际市场营销活动首先应了解国际市场的基本概念。 从企业的微观经济分析,人们对市场的理解有以下几种:(1)市场是商品交换的场所;(2)市场是商品交换和流通的领域;(3)市场是商品供求关系的总和;(4)市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。现代市场营销学认为市场是指对某种产品有需要和和购买能力的人们。而国际市场就是跨国企业的产品和服务在境外的消费者或用户。国际市场比国内市场更加复杂,国外消费者的需求比国内消费者更加多样化,因此国际市场消费者对产品的要求也就更优质化、高档化和自动化。 二、国际市场营销的含义和特点 1.国际市场营销 市场营销一词译自英文Marketing。1985年美国市场营销协会将市场营销定义为:“市场营销是为创造达到个人和机构目标的交换,而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。”市场营销是企业经营者的重要职能。市场营销学是企业将人的需求转化为公司盈利机会的学科。企业的市场营销活动都是以满足消费者的需求和欲望展开的,人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点,市场交换是市场营销职能的核心。商品交换一般应具备以下条件:第一,存在独立的买卖双方;第二,有可供交换的商品;第三,具备买卖双方都能接受的交易条件。 对国际市场营销这一概念的理解应把握好以下三个要点:一是国际市场营销是跨国营销活动,只有将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销;二是国际市场营销是企业的跨国销售活动管理过程,跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体;三是国际市场营销活动是为了满足国外消费者和用户的需求,必须注意产品和劳务的市场适销性。国际市场营销学是关于跨国企业如何从顾客的需求和欲望出发,有计划、有组织、有目的地将产品、技术、资本和劳务迅速转移到消费者或用户手中,达到顾客的最大满足,以实现企业的利润目标的科学。

教案4 市场营销环境分析

教案4市场营销环境 分析

教案(课时数:2 ) 章节标题:市场营销环境 教学目的: 了解市场营销环境基本内涵,熟悉市场微观、宏观市场营销环境的主要构成及其特征,使学生能通过了解和掌握相应理论,初步学会分析企业所面临的市场营销环境,并以此为基础讨论相应的市场营销组合。掌握消费者及组织市场及购买行为分析 教学难点: 宏观微观市场营销环境的内容构成及对营销活动的影响。 消费者及组织市场及购买行为分析 教学重点: 宏观市场营销环境对企业活动的影响力分析 授课方法:教室 教案类别:□新授课□实验课□习题课 复习提问

作业及预习要求 教学后记1、学生提出的疑难问题记录: 2、对本课教学的体会及改进办法:

组织教学 复习提问什么是SWOT? 讲授新课 第二章市场营销环境分析 一、教学目的与要求 了解市场营销环境基本内涵,熟悉市场微观、宏观市场营销环境的主要构成及其特征,使学生能通过了解和掌握相应理论,初步学会分析企业所面临的市场营销环境,并以此为基础讨论相应的市场营销组合。掌握消费者及组织市场及购买行为分析 二、教学重点与难点 重点:宏观微观市场营销环境的内容构成及对营销活动的影响。消费者及组织市场及购买行为分析 难点:宏观市场营销环境对企业活动的影响力分析 第一节市场营销环境概述 一、营销环境的含义 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。 营销环境包括微观环境和宏观环境。微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要是:人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。微观环

市场营销环境分析试题及答案

第二章市场营销环境分析试题 单项选择题: 1.代理中间商属于市场营销环境的()因素。 A、内部环境 B、竞争 C、市场营销渠道企业 D、公众环境 2.下列属于有限但可以更新的资源的是()。 A、水 B、森林 C、石油 D、煤 3.市场营销环境中()被称为是一种创造性的毁灭力量。 A、新技术 B、自然资源 C、社会文化 D、政治法律 4.理想业务的特点是()。 A、高机会高威胁 B、高机会低威胁 C、低机会低威胁 D、低机会高威胁 5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为()。 A、生产者市场 B、消费者市场 C、转售市场、 D、组织市场 6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争,它们彼此之间是()。 A、愿望竞争者 B、属类竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 7.()指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A、社会习俗 B、消费心理 C、价值观念 D、营销道德 8.()是指企业所在地邻近的居民和社区组织。 A、社团公众 B、社区公众 C、内部公众 D、政府公众 9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是()。 A、中间商 B、财务中介 C、营销服务机构 D、实体分配公司 10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的()。 A、空巢期 B、满巢期 C、孤独期 D、离巢期 11.消费习俗属于()因素。 A、人口环境 B、经济环境 C、文化环境 D、地理环境 12.消费流行属于()因素。 A、社会文化环境 B、人口环境 C、地理环境 D、顾客环境 13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素()。 A、人均国民生产总值 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入 14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为()。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合 二、多项选择题: 1.下列属于市场营销微观环境的是()。 A、辅助商 B、政府公众 C、人口环境 D、消费者收入 E、国际市场 2.人口环境主要包括()。 A、人口总量 B、人口的年龄结构 C、地理分布 D、家庭组成 E、人口性别 3.影响消费者支出模式的因素有()。 A、经济环境 B、消费者收入 C、社会文化环境 D、家庭生命周期 E、消费者家庭所在地点 4.以下属于宏观营销环境有()。

对可口可乐市场营销环境分析

一.市场营销环境概述 市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向,可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 企业的环境总是处在不断变化之中,一定时期内,经营最成功的企业都能适应相关环境。适应能力强的企业总是随时关注环境的变化,通过事先制定的计划来控制变化,以保证现行战略对环境变化的分析。 二.可口可乐的微观市场营销环境 1.商场营销渠道企业 (1)供应商:供应商对可口可乐企业的市场营销业务有重要的影响。供 应商所提供的原材料的数量和质量将直接影响产品的数量和质量;所提供的资源价格会直接影响产品的成本、价格和利润。因此,供应商对于可口可乐企业的市场营销活动的影响很大,企业应保持与供应商的良好关系。 (2)中间商:指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构, 包括中间商、物流公司、营销服务机构和财务中介机构。中间商是可口可乐企业市场营销活动的重要合作伙伴,一方面中间商依靠销售或促销企业的可口可乐产品,取得佣金收入,与企业共同发展;另一方面,中间商又存在有别于可口可乐企业的自身利益,这些利益中的一部分与可口可乐企业的利益相冲,在利益的驱动下,中间商有可能违背可口可乐的营销政策行为,影响企业营销战略的推广和实施,因而可口可乐企业应对中间商既扶持又管理的策略。 2.顾客 1)是企业的目标市场 2)是企业服务的对象 3)企业的一切营销活动都必须满足顾客 影响顾客购买的可口可乐主要因素有三种:消费喜好、对价格的预期心理和相关产品的购买量。 3.竞争者

(1)识别和战胜竞争对手 (2)在顾客心目中树立良好形象 (3)可口可乐公司有自己独特的配方 (4)有较高的生产技术 三.可口可乐的宏观市场营销环境 1.人口环境 2.经济环境: 中国的经济一直处于一种比较稳定的状态,消费者收入与支出的相对提 高及其观念的转变。随着消费者收入的变化支出模式者收入的变化支出 模式与消费结构也发生相应变化。收入增加时,食物支出所占的比率趋 向减少,教育、卫生与休闲支出比率迅速上升为可口可乐的合理定价提 供帮助。 3.社会文化环境 社会文化主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。文化 对可口可乐企业市场营销的影响是多层次、全方位、渗透性的,对所有 营销的参与者有着重大的影响,这些影响多半是通过间接的,潜移默化 的方式来进行。 (1)教育水平:费者受教育的程度不同,影响着消费者对商品的鉴别 力和消费心理。一般,在受教育程度高的国家或地区的消费者对商品的 鉴别能力强,容易接受广告宣传和新产品,购买的理性程度高;在受教 育水平低以及文盲率高的国家和地区,易采用电视、广播或现场表演才 容易被接受,感性认识对购买影响大。使可口可乐的品牌深入人心。 (2)价值观念:指人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同文 化背景的人,其价值观念的差异很大,可口可乐企业应对不同的价值观 念采取不同的营销策略。 (3)宗教信仰:

市场营销学教案(1—18周)

云南商务职业学院 教案 课程名称:市场营销学 学部:经管学部 授课班级:2014 级会计专业 学期:2015-2016学年第一学期 授课时间:2015年9月-12月 任课教师:冯双燕

授课日期:年月日周次:第 1周本次授课课时3授课章节:第一章授课题目市场与市场营销 教学目标: 1、掌握市场的含义及市场构成的三大要素 2、理解市场营销学的指导思想 3、了解市场营销观念的发展趋势 4、了解市场营销学的学科地位和应用领域 教学内容与要求: 通过本讲的学习,理解市场营销学的性质,了解市场营销理论产生历史背景与阶段特征,掌握市场营销学的发展、演变,正确理解市场营销及其相关概念, 为本课程学习奠定基础。 教学重点: 1、市场营销的涵义 2、市场及其相关概念 3、市场营销学的产生与发展 4、市场营销学研究的主要内容与应用领域 教学难点: 市场营销学研究的主要内容与应用领域

教学方法: 课堂讲授为主 教学设备: 多媒体 教学过程: 课程导入:举例(美国的宝洁公司依靠成熟的营销技术来赢得中国市场)说明市场营销的重要性,引起学生的学习兴趣。 课程展开:按照教学大纲的教学内容依次展开讲解。 课程结束:总结全讲重点内容,并做好下一讲的过渡 教材、教学参考书阅读要求: 课本 作业布置: 小结: 本章对市场、市场营销、市场营销观念以及市场营销的研究内容作了概要 介绍。市场营销是个人和通过组织创造产品和价值并同他人和组织进行交换, 以满足需求和欲望的社会和管理过程。市场营销的研究内容主要有四个方面: 市场营销的基础理论、基本概念;环境与市场分析;市场营销策略;营销管理与控制。

市场营销教案——市场营销环境

第四章市场营销环境 【教学重点、难点】 教学重点:市场营销活动与市场营销环境的关系;市场机会与环境威胁的分析、评价、对策. 教学难点:市场机会与环境威胁的分析、评价、对策。 【教学用具】多媒体 【教学过程】 第一节市场营销环境的含义及特点 企业依托于动态变化的营销环境而生存与发展,它的营销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部条件的限制与制约。企业只有能动地、充分地使营销活动与营销环境相适应,才能使营销活动产生最优的效果,从而达到企业的营销目标。 一、市场营销环境的含义 市场营销环境是指影响企业生产经营活动的各种内、外部因素的总和,它包括内部环境和外部环境或宏观环境(间接环境)和微观环境(直接环境)。企业的市场营销环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境是企业在营销过程中与企业发生着直接联系的对象。 宏观环境是决定或影响企业市场营销活动的外在力量。微观环境因素包括:企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括:人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政法环境、文化环境6大部分。 二、场营销环境的特征 客观性(不可控性)、可变性、复杂性、多样性、差异性和系统性等特点。 三、市场营销环境对企业活动的影响 企业研究市场营销环境的目的在于分清机会和威胁因素,积极主动地“趋利避害”,以保证企业各项目标的顺利实现。 第二节微观市场营销环境 企业营销管理的任务,就是要不断向目标市场提供对其有吸力的产品或服务。要想成功地做到这一点,企业的营销管理者就不仅要注视目标市场的需求,而且要了解企业营销活动的所有微观环境因素。微观环境因素包括:企业、供应者、营销渠道企业、顾客、竞争者和公众等。每个企业的营销目标都是在营利的前提下为目标顾客服务,满足目标市场的特定需求。要实现这个任务,企业必须把自己与供应者和营销中介联系起来,以接近目标顾客。供应者——企业——营销中介——顾客,形成企业的基本营销系统。此外,企业营销的成败还要受另两个因素的影响:一是竞争者;一是公众。 一、企业 企业的市场营销部门不是孤立的,它面对着企业的许多其他职能部门,如,高层管理者(董事会、总裁等)、财务、研究与开发、采购、制造和会计等部门。营销部门在制定和实施营销计划时,必须考虑其他部门的意见,处理好同其他部门的关系。

国际市场营销-知识点整理知识讲解

1企业为何要开拓国际市场? 国内市场的国际竞争与威胁交换; 国外市场可能比国内有更多的利润机会; 获取更广泛的顾客基础以实现规模经济; 追随客户进入国际市场; 减少对国内市场的依赖以降低风险; 2国际市场营销是指对商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程进行计划、定价、促销和引导以便获取利润的活动。 3国际营销与国内营销的差异 市场环境复杂 市场竞争激烈 交易障碍增多 营销风险增大 4国际营销的主要文化障碍 国际营销所面临的最具挑战性、最重要的文化障碍主要有二: 自我参照标准,即无意识地参照个人的文化价值观、经验和知识,并以此作为决策的依据。民族中心主义即认为自己的文化和公司最清楚应该如何做事。 自我参照标准和民族中心主义可能使国际企业意识不到文化差异的存在或其重要性,影响公司对在国内设计的国外市场营销组合方案的合理性评估。 5 建立跨文化分析框架 第一步:按照本国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标; 第二步:通过向目标市场国人士咨询,按照该国文化特征、习惯或规范定义经营问题或目标,但不进行价值判断; 第三步:分离自我参照标准的影响,仔细分析自我参照标准是如何使问题复杂化的; 第四步:在没有自我参照标准影响的情况下,重新定义问题,并解决问题,谋求最佳经营目标。 6国际市场营销演进的五个阶段 间接性对外营销阶段 偶然性对外营销阶段 有规律的对外营销阶段 国际市场营销阶段 全球市场营销阶段 7国际市场的含义及发展趋势 国际市场是指本国市场以外的各个国家市场交织在一起形成的的复杂的市场整体。 既有全球化的特点,又有集团化的趋势; 既有激烈的竞争,又有很强的垄断; 既有较大的动荡性,又有稳步增长的趋势; 国际市场商品结构不断升级和优化; 国际市场的深度和广度都在不断发展。 8霍夫斯泰德的国别文化差异评价理论 个人主义/集体主义指数 权力距离指数 不确定性回避指数 男性/女性化指数

市场营销教案——营销环境分析

第三讲营销环境分析

【本讲教学内容】 “优胜劣汰,适者生存”,自然界生存法则,环境具有不可控性,企业营销活动只能适应、利用并积极最大化的影响环境。 第一节市场营销环境的含义及特点 一、营销环境的含义 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件。 环境是企业不可控制的因素,营销活动要以环境为依据,企业要主动地适应环境,而且要通过营销努力去影响外部环境,使环境有利于企业的生存和发展,有利于提高企业营销活动的有效性。 市场营销环境包括微观环境和宏观环境。 微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。 宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,也称作间接营销环境,主要是:人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。微观环境直接影响与制约企

业的营销活动,也称直接营销环境。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动,在特定场合,也可直接影响企业的营销活动。 二、市场营销环境的特征 1、客观性。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。 2、差异性。不同的国家或地区、企业之间,营销环境存在着广泛的差异。 3、多变性。 4、相关性。营销环境诸因素间,相互影响,相互制约,某一因素的变化,会带动其他因素的相互变化,形成新的营销环境。 三、市场营销活动与市场营销环境 通过对市场营销环境的分析,捕捉市场机会,规避环境风险。 ?首先,市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化,市场环境因素自身也 经常处于不断变化之中。 ?其次,企业营销活动受制于市场营销环境; ?第三,营销活动决非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的 态度能动地去适应营销环境。 案例1海尔沙尘暴里寻商机 海尔集团首席执行官张瑞敏曾多次提出:中国企业要参与国际竞争,必须以速度取胜。也许这正是海尔成功的奥秘所在。在今年春天的沙尘暴袭来之际,海尔再一次抓住商机,以迅雷不及掩耳之势推出新品,充分体现出以速度取胜的真谛。 沙尘暴里“雪中送炭” 自今年3月下旬以来,我国北方绝大部分地区都受到了沙尘暴或沙尘天气的影响,沙尘所到之处天空昏暗、空气混浊,居民即使紧闭门户,在粉尘飞扬的室内也很难舒畅呼吸。沙尘暴不折不扣已成为北方越来越频繁的“城市灾难”。但中国著名的家电品牌海尔集团却在此次沙尘暴中独具慧眼,在灾难中发现了巨大商机。 海尔“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调,正值沙尘暴肆虐北方大地、人们生活饱受沙尘之扰苦不堪言之时推出,可谓“雪中送炭”,使产品的使用者在有限的空间之内,有效地将沙尘暴的危害降低到最小限度,筑起一道健康的防护墙。 据悉,在海尔“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调推向市场的两周时间内,仅在北京、西安、银川、太原、天津、济南等十几个城市就卖出去了3700多套,部分城市甚至出现了产品供不应求、人们争购的局面。仅凭“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调,海尔商用空调3月份的销量便达到了去年同期的147.8%。 海尔沙里淘金 当多数人都看到沙尘暴的危害时,海尔却看出了商机,根据市场的变化、人们的个性化

国际市场营销概述(DOC 5)

国际市场营销概述(DOC 5) 一、选择题 1跨国营销是国际营销的进展时期之一,一样认为该时期始于 () A 20世纪50年代 B 20世纪60年代 C 20世纪70年代 D 20世纪80年代 2市场的三要素是指() A买卖双方、可供交换的商品、交易条件 B消费者、购买力、购买欲望 C消费者、购买力、交易条件 D购买者、可供交换的商品、购买力 3市场营销学的核心概念确实是() A.交换B需要 C.需求D市场 4全球市场营销观念强调()理念 A把整个世界市场视为一体 B 把区域合作看成一个整体 C把经济往来视为一个整体D以在全球的利润为动身点 5国际市场营销学科具有()的特点 A多样性B总和性C应用性D技术性 6国际市场营销内涵包括() A国际营销理论B国际营销实践 C国际经济合作D国际投资 7国际市场营销是指() A跨国营销活动,至于将产品和劳务销往国外或境外市场才是国际市场营销 B企业的跨国营销活动治理过程,跨国公司、出口企业等是国际市场营销的主体 C为了满足国外消费者和用户的需求,必须注意产品和劳务的市场适销性

D上面所有论述全都正确 8许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销治理哲学是() A推销观念B生产观念 C市场营销观念D社会市场营销观念 9国际市场营销与国际贸易的共同点是() A国家之间的商品生产要素的交换经济活动B利益 C理论基础D主体 10在商品经济进展史上一种与工业革命相提并论的全新经营思想是() A推销观念B营销观念 C社会营销观念D大市场营销观念 二、填空题 1 生产观念(Production Concept)又称____________,是19世纪末20世纪初形成的一种最古老的经营思想 2推销观念(Selling Concept)又称推销导向,是指通过__________来促使消费者或用户大量购买的一种明白思想,是生产观念、产品观念的进展和延伸。 3 第二次世界大战以后,随着战争创伤的复原,世界经济得以迅速进展,国际分工更加精细,国际贸易也发生了庞大变化,传统的以______为基础的分工逐步进展为以_________和_____为基础的分工。 4 国际市场营销与国内营销之间,既有联系,又有区别。联系体现在两者的_______________________________________________等方面具有相通性。 5 所谓顾客中意度是指企业提供的____和____能够给顾客的期望和欲望带来的满足。 三、名词讲明 1国际市场营销 2顾客让渡价值

市场营销微观环境分析

市场营销微观环境分析 分析一个问题总有自己的逻辑和方法,只有运用正确的思维逻辑和方法,才能为我们更好的解决现实的问题起到事半功倍的作用。而从事市场营销活动,经常要面对错综复杂的市场环境,要在复杂的市场的环境中找到正确的营销方法,而拥有正确的市场营销环境分析的思维模式则就显得尤为重要,因为他关系到你对整个市场营销环境的认识、把握和看法,在一定程度上,也关系到你对市场营销中存在机会的把握和你是否能取得市场营销胜利的关键所在。既然市场营销环境如此重要,那我们怎样才能培养和建立起自己的市场意识的观念呢?下面介绍几种方法。 我们可以运用宏观和围观的市场环境分析法,所谓宏观,既是从整个大的自然环境和社会环境考虑,自然环境既是分析一个地区存在的自然环境即气候、地形(可以预计和推算将来该地区发展的趋势和方向)、土壤(可以拥有考察该地区的农作物和生物及生产原料)、水源(根据水源多少预计发展前景和方向,根据不同的区域条件,生产不同的产品);社会因素即包括政治法律、经济、人口、社会文化、科学技术等。政治法律,要想在一个国家和地区发展自己的事业,就必须对该国家的政治和法律有十分深刻和深入的了解,以及对该行业的竞争和规则进行了解,只有这样才能弄清楚国家对该行业的发展

态度和行业规则,才能更好地融入和发展;经济即要明白该行业的经济发展客观性和经济发展速度与发展存在的潜力等;人口要分析该地区的人口总量和人口结构以及人口老龄化等,才能根据不同的人群,生产适销对路的产品;社会文化即在经济发展中要注重国家和地方的风土人情和文化习俗,了解他们生活习性,运用他们的文化更好的开展自己的营销活动;科学技术,要时时了解和更新行业的发展动态和技术更新速度,及时更新自己的技术,使自己走在行业的前面。 微观环境分析,及分析自己的内部行业动态,即从竞争者、公众、供应商、企业、中间商、顾客等角度进行微观的角度分析,了解竞争者的行业地位和在行业中的发展态势以及技术更新速度,才能更好的”知己知彼百战百胜“,赢得行业竞争的胜利;了解公众的心理需求,站在公众和顾客的角度,才能更好地迎合他们的需求和心理,赢得他们的支持;熟悉供应商和中间商,对他们的活动和规则有基本的熟悉和了解,有利于降低自己的生产成本,获得最大的效益。 当然从不同的角度考虑可能会有不同的市场营销分析思路和方法,但结果都会殊途同归,只是运用宏观和微观的分析法会让我们的分析更具体更加具有逻辑性。 一个企业能否成功地开展营销活动,不仅取决于能否适应宏观环境的变化,适应微观环境的变化也是至关重要的。市场营销的微观环境主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量,包括企业本身、供应商、营销中介、顾客、竞争对手和社会公众。

医药市场营销环境分析

医药市场营销环境分析 第三章医药市场营销环境分析 第一节概述 第二节药品微观市场营销环境 第三节药品宏观市场营销环境 ----------------------- Page 2----------------------- 本章结构提示 科技人口 环境环境 社会中介顾客政治 文化竞医药 法律

环境争企业公众环境 者 供应商 经济 自然 环境 环境 ----------------------- Page 3----------------------- 学习目标 了解医药市场营销环境的特点; 明白得医药环境机会和威逼的两种分析方 法;

把握医药市场营销微观环境和宏观环境 的构成,并了解这些构成因素对医药企 业开展市场营销活动的阻碍。 ----------------------- Page 4----------------------- 第一节概述 一、药品市场营销环境的概念及其特点 二、市场营销环境分析的方法 ----------------------- Page 5-----------------------一、药品市场营销环境概念及特点 (一)药品市场营销环境

菲利普·科特勒:“市场 营销环境确实是阻碍企业的市 场和营销活动的不可操纵的 参与者和阻碍力。” 药品市场营销环境 阻碍和制约医药企业市场营销活 动的各种内外部因素的总和。 ----------------------- Page 6----------------------- (二)药品市场营销环境特点 1 客观性 2 差异性

3 有关性 4 不确定性 5 不可控性 ----------------------- Page 7----------------------- 二、市场营销环境分析的方法 ——机会和威逼分析法 环境机会是指营销环 境对医药企业进展过 程有促进作业的各种 契机。 环境威逼是指环境中

(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案

1.企业走向国际市场的主要动因是什么?我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性? 国内市场需求饱和及市场竞争激烈; 国际市场的吸引力; 政府鼓励与支持企业出口政策; 科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提; 我国动因:国内市场竞争激烈;国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场,使国内市场呈现出饱和状态,企业为实现产品的竞争日益激烈;获取国外先进科学技术及先进的管理技术;利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资; 2.什么是国际市场营销?国际营销同国内营销有何联系和区别? 国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动; 一)国际营销与国内营销的联系 1.基础的共同性 国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容,既可以指导国内营销活动,又广泛运用于国际营销之中。 2.观念的一致性 在当代经济活动中,国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的,都以“市场观念”作为指导原则,以满足消费者和用户的需求为中心。所谓满足需求,一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求;二是指满足消费者和用户的心理需求。由于观念的一致性,企业的国内外营销活动也具有一致性,即企业在国内外营销活动中都必须做到:(1)企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场,即要有特定的用户作为自己的买主; (2)企业提供的产品和服务,不仅在物质功能上而且在价值观念上,都要满足目标市场的需求; (3)企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面,都必须便于顾客购买; (4)及时为顾客提供信息和满意的售后服务,以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。 3.经营的延伸性 在经营上,国际营销与国内营销往往存在一定的联系。就其经营发生的过程来看,国际营销是国内营销的延伸。粗略说来,企业先从事国内营销,再逐渐发展到国际营销。也就是说,企业发展国际营销,一般都有一个渐进的过程。这一渐进过程可分为四个阶段:(1)企业旨在面向国内市场,企业的经营方针、发展战略和销售组合策略,都以国内市场需求为导向,仅有部分产品由出口商销往国际市场。 (2)企业以国内市场为主,但遇有国内市场疲软、销售不景气时,则向国外市场寻找销路,伺机打人国际市场。 (3)随着企业进入国际上的目标市场,已能够及时捕捉国际市场信息,企业开始为国际市场需求安排生产、组织销售,以便能将越来越多的产品投入国际市场。 (4)在上述阶段的基础上,随着生产力的发展、先进技术的采用、企业规模的扩大、经济实力的增强和国际营销经验的积累,企业有条件主要面向国际市场,甚至在全球进行跨国营销,实行国际化营销活动。从这一渐进过程可以看出,企业一般先从国内经营开始,然后逐渐向国际市场扩展,并不断扩大国际营销的范围。由此可见,国际营销与国内营销在经营上一般来说是有一定联系的。

《市场营销》教案

教案 经贸教研室 一、《市场营销》的课程说明 ?市场营销的教学性质 市场营销,是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学,它的主要研 究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性,即在特定营销观念的指导下,在特 定的市场营销环境中企业以市场营销研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品 (Product)、定价(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)为主要内容的一系列市场 营销活动过程及其客观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 在现代生产条件下,市场营销原理不仅应用于企业、政府和非营利组织,而且逐渐应用于微观、 中观和宏观三个层次,涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课, 而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商类课程体系中,市场营销是一门十分重要的 专业基础课。 ?市场营销的总体教学任务与要求 通过本课程的教学,应使学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法, 认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业管理营销的重要性,了解分析市场营销环境、研究市场 购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析

和解决市场营销管理问题的能力,以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要,更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设,有效地迎接21世纪社会经济发展中的新问题、新挑战。 ?市场营销教学特点 市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础,研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论,更要突出它的应用性,为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上,要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研,对企业的营销进行诊断和策划。 ?市场营销的教学方法 本课程的教学方法主要是: 1、教师课堂讲授为主和学生课后阅读(预习、复习及阅读课外相关图书、报刊资料)为辅相结 合。 2、案例分析教学法(每讲均有案例分析)。 3、布置作业。作业类型主要有:思考题、案例分析作业、小调查、课堂复习巩固型提问、自学、 预习等。 ?市场营销的授课计划:

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