目录
一、电动工具概论 (2)
１、电动工具的定义 (2)
２、电动工具的发展历程 (2)
３、电动工具的用途 (3)
４、电动工具的分类 (4)
５、电动工具的使用环境 (4)
６、电动工具应满足的条件 (4)
７、电动工具的安全 (5)
８、电动工具的的安全操作 (5)
９、常用几种电动工具的介绍 (6)
二、市场调查 (9)
１、国内的发展趋势 (9)
２、电动工具几个品牌的概况 (10)
３、客户情况调研 (13)
三、具体设计产品的调研 (15)
1、设计产品的确立 (15)
2、电动扳手的概况 (15)
3、市场上电动扳手的调研 (16)
4、目标用户调研 (17)
四、产品设计 (17)
1、设计定位 (17)
2、设计目标 (18)
3、思维发散 (18)
4、最终设计方案 (20)
5、设计感想 (22)
电动工具调研
一、电动工具概论
１、电动工具的定义
电动工具是一种运用小容量电动机或电磁铁,通过传动机构驱动工作头的手持式或可移式的机械化工具。
２、电动工具的发展历程
国外的发展历程：１８９５年，德国Fein公司制造了第一台电动工具一直流电钻，重7．5kg，可钻中4mmL。20世纪初，又相继出现了三相工频、单相串励电钻及三相中频工具，这是第一代电动工具。第一代电动工具的特点是，已具备电动工具的典型结构和基本特征，缺点是笨重．电动机对地仅基本绝缘隔离，操作者有触电的危险。
为了提高电动工具的安全，1946年美国出现了采用热固性酚醛塑料外壳的电钻．随后欧洲电动工具制造商开发制造了双重绝缘电动工具以及全绝缘电动工具．由于塑料密度比金属小，电动工具的单位重量出力和安全性大大提高，目前，单相串励电动工具已普遍采用双重绝缘或全绝缘结构。这样的产品为第二代电动工具。
随着电子技术的发展，20世纪6(1年代初出现电子调速电动工具。8l库代起，电子技术已
在电动工具上广泛应用。电子技术的应用，不仅扩展了电动工具的功能，亦大大提高了电动工具的单位重量出力，使电动工具性能和水平有了很大提高，因此可称之为第三代电动工具。
长期来，电动工具都采用交流电源供电．都带有电源线，一般在工厂、家庭有交流电的场合使用，但在野外、建筑工地、空中、水下等场合就无法使用有电源线的交流电动工具。因此，1961年美国B&D公司开发了以电池作电的永磁直流电钻，使在无电源线及特殊条件下使用电动工具成为可能。但在开始时，由于功率较小、电池性能及永磁材料价贵的原因而发展不快，直20世纪80－90年代才大量发展。这可称之为第四代电动工具．
国内的发展历程：1942年，由当时的大威电机厂仿美国的“香槟”牌电钻制造了6MM，13MM的电钻，开创了我国生产电动工具的历史。在1954年成为我国第一家专业电动工具制造厂。
从1974年我国进行了单相串激电动工具联合设计，经过2年多的努力试制成了双重绝缘单相串激电钻，双重绝缘单相串激角向磨光机，手持式直向砂轮机三个系列以及双重绝缘
单相串激模具电磨，曲线锯等20个品种规格的产品。
1976 年开始筹建国家级的科研试验基地“中国电动工具检测中心”，“中国电工产品认证委员会电动工具认证站”于1985年通过验收，从此我国可以按照国际标准和国家标准，专业标准，对国内外各类电动工具的功能参数，安全，噪声，无线电干扰等各种质量参数进行全面的鉴定试验，形式认可，安全认证。
1980年~1985年，电动工具制造业持续高速发展了五年后进入了平稳发展。
1987 年以后，许多国外知名品牌的电动工具纷纷抢滩中国，并在我国建立生产工具基地，如：德国BOSCH博世电动工具在浙江杭州，日本牧田电动工具在江苏昆山，日本日立电动工具在上海合资上海日立“龙牌”，在广东番禹生产“日立”和福建合作生产“闽日”牌电动工具，美国得伟电动工具在江苏苏州，“喜利得”电动工具在广东湛江。
目前市场上销售及信誉较好的电动工具无外乎这些品牌。
我国电动工具产品在品种，规格，产量，质量上都有较大的发展，但与国外工业国家相比仍然存在着品种少，产品外观差，噪声大，单位重量输出功率低，有电磁干扰，使用寿命短等问题。
国外70年代以来大力发展家用电动工具，积极发展电子调速和控速电动工具，研究开发无电源线的电池式电动工具，如日本电池式电动工具已占电动工具年产量的1/10，有电钻，螺丝刀，砂轮机，电锤等10多个品种，这是电动工具发展趋势。
在提高产品单位重量输出功率上，因采用深槽定子结构，提高绝缘结构的耐热等级，以及如何降低噪声，振动，抑制对无线电和电视的干扰，提高可靠性和使用寿命。
标准是衡量产品质量的准绳，是产品认证的重要依据，电动工具的标准化工作应采用国际标准和国外的先进标准，使我国的产品质量更上一个台阶。
３、电动工具的用途
电动工具广泛用于建筑、机械、电力、石化、冶金、交通、农业等各行业，它实现手工操作机械化，提高了生产效率，大大地减轻操作者劳动强度，为人们的日常生活提供了便利。
1〕机械工业中：钻孔，攻丝，锯割，去锈，磨光，抛光，胀管及螺钉，螺栓和螺母的紧固等。
2〕农田改造，水利建设，隧道施工，矿山开采中：凿岩，混凝土捣实，
3）铁道建设中；道渣捣实。
4）农牧业中：农药喷洒，剪毛。
5）采茶和林业中：伐木，造材，打枝。
6）木材加工中：锯，刨，开榫，砂光。
7）医疗方面；锯骨，钻骨，拆石膏。
8）工艺美术中：雕刻，地毯剪。
9）特殊用途：剪切钢板，冲剪孔（不会使工件弯曲变形），角钻在狭小的场所对工件钻孔，磁坐钻能吸附在被加工钢铁件上作业，自爬式锯管机能自动切断大直径钢管，定扭矩电扳手能控制螺栓达到恒定张力，拉铆枪能单面铆接工件等。
４、电动工具的分类
电动工具主要分为金属切削电动工具、研磨电动工具、装配电动工具和铁道用电动工具。常见的电动工具有电钻、电动砂轮机、电动扳手和电动螺丝刀、电锤和冲击电钻、混凝土振动器、电刨。
①电钻:主要规格有4、6、8、10、13、16、19、23、25、32、38、49mm等，数字指在抗拉强度为390N/mm的钢材上钻孔的钻头最大直径。对有色金属、塑料等材料最大钻孔直径可比原规格大30～50%。
②电动砂轮机：用砂轮或磨盘进行磨削的工具。有直向电动砂轮机和电动角向磨光机。
③电动扳手和电动螺丝刀：用于装卸螺纹联接件。电动扳手的传动机构由行星齿轮和滚珠螺旋槽冲击机构组成。规格有M8、M12、M16、M20、M24、M30等。电动螺丝刀采用牙嵌离合器传动机构或齿轮传动机构，规格有M1、M2、M3、M4、M6等。
④电锤和冲击电钻：用于混凝土、砖墙及建筑构件上凿孔、开槽、打毛。结合膨胀螺栓使用，可提高各种管线、机床设备的安装速度和质量；电锤的冲击原理是靠内部活塞运动产生冲击动力，冲击钻的冲击原理是齿轮磨合产生冲击动力，所以电锤的冲击力更大。
⑤混凝土振动器：用于浇筑混凝土基础和钢筋混凝土构件时捣实混凝土，以消除气孔，提高强度。其中电动直联式振动器的高频扰动力由电动机带动偏心块旋转而形成，电动机由150Hz或200Hz中频电源供电。
⑥电刨：用于刨削木材或木结构件，装在台架上也可作小型台刨使用。电刨的刀轴由电动机转轴通过皮带驱动。
５、电动工具的使用环境
电动工具应能在下述环境条件下额定使用：
1）海拔不超过1000米。
2）空气介质温度不超过40度（海拔1000米处），不低于-15度。
3）空气相对湿度不大于90%（25度）
4）电源电压与额定电压相差不超过±10%的范围。
６、电动工具应满足的条件
1）安全可靠：
为尽可能避免在使用过程中发生触电情况和事故：
Ⅰ类工具的全部可触及的金属零部件必须进行良好而可靠的保护接地和保护接零。
为了进一步提高工具的安全可靠，应大力发展Ⅱ类工具。
对触及危险的作业工具如：铣刀、锯片、砂轮等应有足够强度的不妨碍操作的防护罩，工具外壳的孔洞应有能防止手指等意外的触及到内部旋转及带电零件，
2）轻便小巧：
电动工具力求体积小、重量轻、振动小、噪声低、运转灵活，便于控制与操作。
3）坚固及耐用
７、电动工具的安全
电动工具大多由人们直接握持操作，所以保证安全使用尤其是电气安全极为重要。
为防止触电事故，最简单的安全措施是将工具实施保护接地或保护接零，这种保护措施虽能有效地防止人体触电，但工作场所必须有良好的接地或接零装置且安全可靠。
Ⅲ类工具使用时安全可靠（50V以下电压），但需要相应的安全电压电源供电，使用受到限制。
设计制造双重绝缘电动工具（既Ⅱ类工具）是保证电动工具安全的重要途径，是国内外电动工具的发展方向。
双重绝缘采用改善工具的电气绝缘结构方法，当基本绝缘损坏时，以附加绝缘形式将人体与带电零件实行有效的隔离，采用该结构后，介质强度提高到4000V。
双重绝缘标志“回”。
那么什么是双重绝缘呢？
双重绝缘的基本概念：
A：基本绝缘是带电部分上对防止触电起基本保护作用的绝缘，如：转子的槽绝缘，定子线圈的绝缘衬垫等。
基本绝缘置于带电部分上并直接与带电部分（换向器，转子绕组，定子绕组）接触
B：附加绝缘是在基本绝缘损坏的情况下，为防止触电而在基本绝缘之外使用的“独立”绝缘，如：转子冲片与转轴间设置的绝缘等。
附加绝缘靠近可触及的金属零件或使用者可触及的：外壳，主轴。
C：双重绝缘是由基本绝缘和附加绝缘组成的绝缘。
８、电动工具的的安全操作
1、移动式电动机械和手持电动工具的单相电源线必须使用三芯软橡胶电缆，三相电源线必须使用四芯橡胶电缆；接线时，缆线护套应穿进设备的接线盒内并予以固定。
2、电动工具使用前应检查下列各项：
（1）外壳、手柄无裂缝、无破损；
（2）保护接地线或接零线连接正确、牢固；
（3）电缆或软线完好；
（4）插头完好；
（5）开关动作正常、灵活、无缺损；
（6）电气保护装置完好；
（7）机械防护装置完好；
（8）转动部分灵活。
3、电动工具的绝缘电阻应定期用500V的兆欧表进行测量，如带电部件与外壳之间绝缘电阻值达不到2MΩ时，必须进行维修处理。
4、电动工具的电气部分经维修后，必须进行绝缘电阻测量及绝缘耐压试验，试验电压为380V，试验时间为1分钟。
5、连接电动机械及工具的电气回路应单独设开关或插座，并装设漏电电流动作保护器，金属外壳应接地；严禁一闸接多台设备。
6、电流型漏电保护器的额定漏电动作电流不得大于30mA，动作时间不得大于0.1秒；电压型漏电保护器的额定漏电动作电压不得大于36V。
7、电动机具的操作开关应置于操作人员伸手可及的部位。当休息、下班或工作中突然停电时，应切断电源侧开关。
8、使用可携式或移动式电动工具时，必须戴绝缘手套或站在绝缘垫上；移动工具时，不得提着电线或工具的转动部分。
9、在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内使用III类绝缘的电动工具时，必须采取可靠的绝缘措施并设专人监护。电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方。
10、磁力吸盘电钻的磁盘平面应平整、干净、无锈，进行侧钻或仰钻时，应采取防止失电后钻体坠落的措施。
11、使用电动扳手时，应将反力矩支点靠牢并确实扣好螺帽后方可开动。
９、常用几种电动工具的介绍
１）电钻一般型号：J1Z-SD06-6C
电钻是一种在金属，塑料及类似材料上钻孔的工具。
规格有：单相串激电机681013161923
三相工频电钻131923323849
一般19毫米以下的电钻多采用三爪式钻夹头，
19-49毫米以上的电钻均采用莫氏圆锥套筒。
19，23MM电钻采用3号莫氏圆锥套筒；38，49MM电钻采用4号莫氏圆锥套筒。
同一规格，根据其参数不同可分为A，B，C型。
A型电钻主要用于普通钢材的钻孔，如A3，25~45号钢角铁等。
B型电钻主要用于优质钢材及各种钢材的钻孔，额定输出功率和转矩比A型大，持
续和过载能力强，转速与A型相仿。
C型电钻主要用于铝，铜等有色金属及其合金，塑料和铸铁等材料的钻孔，额定输出功率和转矩比A型小，转速较高。
Ａ型Ｂ型Ｃ型
２）磁座钻一般型号 J1CZ-13 J1CZ-23
用途: 磁座钻又称吸铁钻，是一种安装在设有电磁吸盘，
回转机构进给装置的机架上，使用时由电磁吸盘将整机吸附在
钢铁的水平面，侧面，顶面或曲面（须在电磁铁和曲面间加垫
块）上钻孔的电钻。它与一般电钻相比，能减轻劳动强度，提
高钻孔精度，尤其适用于大型工件和高空钻空。
进给装置能在0~190mm深度范围内进行钻削作业，回转机
构使磁座钻作0~20mm的径向位移和在330°角度范围内自由调
节，用于对准所须的钻空位置，进行钻空作业。
最大吸力为8000~10000（N），断电保护时间大于8~10min+（分钟），保护吸力7000~8000（N）牛顿
。
３）电剪刀&电冲剪
a. 电剪刀一般型号 J1J—1.6 2.0 2.5 3.2 4.5
马蹄型电剪刀是一种刀架为马蹄形单刃剪切的手
持式电剪刀。
用途: 电剪刀用于裁剪钢板，铝材及其它金属板
材。
b. 电冲剪一般型号 J1C-1.5 2.5
用途：电冲剪的用途与电剪刀相同但它与电剪刀相比又具有冲剪波纹钢板,塑料板,层压板等及开切各种不同形状的空洞,且冲剪过程中被冲剪的材料
不会变型。
４）角向磨光机一般型号 S1M—100 125 150 180 230
用途：角向磨光机用于切割不锈钢，合金钢，普通炭素钢
的型材，管材或修磨工件的飞边，毛刺，换上专用砂轮可切割
砖，石，石绵波纹板等建筑材料；换上圆盘钢丝刷，可用于除锈，砂光金属表面；换上抛轮则可抛光各种材料的表面。
电动角向磨光机已在机械制造，造船，电力，建筑等部
门获得了广泛的应用。
５）电扳手一般型号 P1B-12
用途；装卸螺纹连接件，已广泛应用于汽车，阀门，水
泵，纺织等制造业的装配工作中。
据统计，在装配螺纹连接件中采用电动扳手能提高劳动
生产率2~3倍，降低成本2倍左右，并且减轻了劳动强度，
提高了装配质量。
规格：P1B-12 16 20 24 30
６）电动拉铆枪，一般型号 P1M-5
电动拉铆枪是一种铆接各种复杂管件，板件结构的新型
铆接工具，它配已抽芯铝铆钉，适用于车；车辆，船舶，飞
机，各种金属架构，纺织机械，农业机械，仪表仪器和铁制
家具等制造业中。
电动拉铆枪操作简便，铆接速度快，铆接件美观牢固，
能达到一定的气密或水密性要求，对封闭构造或盲孔均能铆
接，是现代铆接工艺的发展。
铝铆钉分开型和封闭型一般有3.2 4 4.8 5毫米(指铝铆钉的直经),长度有各种规格.
７）电锤一般型号 Z1C-SD41-26
用途:用于混凝土,砖石等建筑物构件上凿孔,开槽,打毛等
作业.电锤一般在混凝土上使用(300#)
目前电锤的发展已经多功能化,如可正反转(可逆),可调
速,可恒速,可电钻功能,可电镐功能(即化旋转加冲击为单旋转
和单冲击).
规格：16 18 20 22 26
进口的规格有：16 20 22 24 25 30 38 40 65
PBH16RE GBH2/20S HR2220 GBH2S DH25V GBH4DFE PR38E DW540K (40mm) GBH65
８）冲击电钻一般型号 Z1J-SD02-12
冲击电钻和电锤的区别从外观上就可以看出，电锤有快装机构
没有钻夹头而冲击电钻用钻夹头，就其内部结构而言：电锤的冲击力由机器内部压气活塞与冲击活塞间产生气垫，因冲击活塞随压气活塞同步往复而锤击钻杆尾部，从而使建工钻钻孔。冲击钻的冲击力是借助于操作者的轴向进给压力而产生的，冲击能量不同，所以冲击电钻只能使用在砖石，轻质混凝土等脆性材料上打孔。
冲击电钻使用的钻头是直柄钻头，锥柄钻头要配合钻套使用。
规格：10 12 16 20
９）石材切割机（云石机）一般型号 Z1E-SD41-110
用途：云石机适用于建筑工程，装饰作业，石材加工等对水磨
石，大理石，花岗岩，陶瓷砖，石棉水泥板以及玻璃钢等非金属硬
脆性材料的切割加工。云石机具有切割效率高，加工质量好等明显
特点。配以云石片（干，湿以及干湿两用片）
最大切割深度34MM
１０）曲线锯一般型号 M1Q-SD11—55
曲线锯可按各种曲线在各类板材上锯割出具有较小曲率半径
的几何图形，更换不同齿型的锯条，可以锯割木材，金属，塑料，
橡皮，皮革，纸板等，它适用于汽车，船舶制造，木模和家具制
造，布景和广告加工。
曲线锯的规格按锯割木材（白松）的最大厚度划分。
二、市场调查
１、国内的发展趋势
随着经济全球化，电动工具市场发展迅猛。近年来，电动工具行业呈现快速发展态势，在国内电动工具市场，国产电动工具的销售数量已占到总销量的90%，而各种进口品牌产品则只占10%的市场份额。国外电动工具市场，我国制造比例不断扩大，中国已然成为世界上主要的电动工具产品出口国和全球电动工具生产基地，行业发展潜力巨大。
我国技术含量高、机能要求严格的产业用专业电动工具在欧美国家仍有较大的潜伏市场。目前在经济发达区域的产业国家，例如欧洲地区的德国、英国、荷兰、法国等国，北美区域的美国、加拿大，亚洲区域的日本等国家在家庭功课中使用电动工具十分普遍，约占总产量的50%～70%左右，我国电动工具产品在上述国家和地区家用电动工具产品市场中已据有很大份额，但我国出产的产业用专业电动工具对上述地区的出口量却不大。产业用专业电
动工具技术含量高，安全、电磁兼容机能要求严格，且对机能、工作效率、可靠性、耐用性都有划定，价格是同类DIY工具的数倍，甚至10倍以上，各种专业电动工具在国际上都有闻名的品牌，如喜利得、博世、麦太保的电锤，百得的电钻，牧田的电刨等木工工具、世纪的圆锯等。
我国电动工具出口量已占世界电动工具销售的85%，但出口金额仅占总销售额的40%左右，主要原因就在于我国电动工具制造业尚未在国际市场上创立自己的品牌，尤其是产业用专业电动工具，一般采用定牌出产（OEM），加上国内企业的市场竞争不规范，使出口价格越来越低。例如，2001年电动工具出口均匀价格为12.72美元/台，而三资企业的出口均匀价为18.74美元/台，进口的电动工具均价为45.94美元/台。所以我国在提高产品技术水平，开发产业用电动工具产品，创立自国际知名品牌后，必将能扩展市场，创造更大的经济效益。
发展中国家和经济欠发达国家是我国家用（DIY）电动工具的潜伏目标市场。电动工具在经济欠发达，或比较落后的第三世界国家家庭中应用相对较少。随着经济的发展，物质文化水平的进步，家庭日用电动工具将会逐步增多。例如亚洲区域，我国销往亚洲国家的电动工具市场份额逐年在增长，2003年与2002年比较，增长了2.6个百分比。因此，家用电动工具在发展中国家和经济欠发达国家的潜伏市场非常巨大。
我国电动工具市场正日趋成熟，品牌意识和品牌效应将凸显。未来几年内，国产电动工具所占份额将会进一步提高，随着电动工具市场需求的不断升温，将推动我国相关企业中的生产经营向利好方向发展，行业前景可期。
不过，尽管我国电动工具行业保持快速发展态势，也面临以下因素挑战：
1）与国际市场上高水平相比、我国电动工具生产技术与管理水平较低，产品功能单一。要想在国际市场竞争中做大做强，亟须扩大中高端市场份额，产品的国际市场竞争力有待进一步提升。
2）由于我国电动工具行业准入门槛低，在自主创新、产品研发、品牌培育等方面投入力度较小，具有自主知识产权的电动工具产品在国际市场的认知度还远远不够，国际营销网络也尚未有效建立。自主创新能力和品牌意识须进一步加强。
3）外贸出口正面临严峻形势，钢材(包括硅钢片)、铜(漆包线等铜制品)、铝合金、镁合金、工程塑料等生产电动工具的主要原材料,价格居高不下,使电动工具生产成本继续攀升,直接影响到产品的出口效益。随着工业陶瓷、高性能软磁铁、塑封新材料在新产品上应用，预计今后低碳环保新材料的应用将会越来越多。
２、电动工具几个品牌的概况
１）德国博世(BOSCH)
博世电动工具是全球领先的电动工具及附件生产商，其产品在品质、技术革新及售后服务方面一直保持高标准。现在，博世电动工具的产品主要包括5大类：手持式电动工具，台式电动工具，测量工具，园林工具和电动工具附件。
在中国，博世电动工具提供了全系列产品，包括锤钻、冲击钻、曲线锯、电镐、角磨机、电刨和砂磨机，适用于混凝土、木工和金属加工各行业。创新的锂电充电式工具也同样适用于家具厂商、装修行业人士和“自己动手”一族。另外，博世电动工具在中国出售超过1000种博世电动工具附件产品。公司在北京、上海、广州、沈阳与武汉设立了博世服务中心，并拥有一个覆盖全国的博世售后服务网络，为博世客户提供全方位的服务。
产品展示
通过对博世公司以及其产品的调查了解，
２）日本牧田株式会社
牧田株式会社是目前世界上最大的专门生产专业电动工具的制造商之一，总部位于日本国爱知县安城市，创业于1915年，先后在日本东京、名古屋、美国NASDAQ证券市场上市，注册资金达242亿日元，整个集团员工超过9000人。主营业务包括电动工具、木工机械、气动工具、家用及园艺用机器等的制造和销售。
牧田牌电动工具[2]，凭着有九十多年历史的牧田公司所积累的十分丰富的生产电机----电动工具心脏的经验，率先采用世界上最先进的大型电脑进行立体设计，以全自动的机械设备生产和只有经过严格的品质检验和安全测试合格方能出厂而闻名于世。牧田牌专业电动工具具有噪音小、动力强、性能好、寿命长、机身轻巧、坚固耐用、操作容易和修理方便的特点，是各行专业人员或业余 DIY人员必备之优质产品。
产品展示
通过对日本牧田株式会社以及它的产品进行调查了解
３）日本日立建机株式会社
日立建机株式会社(日立建机)隶属于日本日立制作所，在与其合资子公司(日立建机集团)的努力下，凭借其丰富的经验和日立挖掘机LOGO
先进的技术开发并生产了众多一流的建筑机械。成为世界上最大的挖掘机跨国制造商之一。日立建机以其雄厚的技术开发能力和近百年的机械制造经验，制造出了0.5—800吨各种型号的系列液压挖掘机。日本最大的800吨级超大型液压挖掘机（即EX8000）就来自于日立建机。
产品展示
通过对日本日立建机株式会社以及它的产品的调查了解，
以上这三个公司在电动工具行业里属于领先的水平，通过了解他们的产品，我们可以知道一些成功的要素。首先，每个公司的产品都含有其公司特有的特点，无论是从形态或者色彩，或者使用方式都是带有自己公司的特征。所以接下来做产品，我们必须要了解客户公司的特点，并添加到所做的设计当中去。还有就是这些公司的产品都从用户的角度考虑，设计的都很人性化，让用户使用起来很舒适，这也是接下来的设计要注意的。
３、客户情况调研
上海锐奇工具有限公司做落于中国最具活力的经济特区——上海·松江，经营面积80000 多平方米；公司自 1998 年成立起，经过持续不断的经营管理创新，已发展成为最具竞争力的专业电动工具制造商。公司主要产品涵盖了从角向磨光机、手电钻、石材切割机到钢材机、充电起子等系列。
借助于上海的人才高地优势，并始终坚持人本化的管理风格，鋭奇公司集聚了一大批高素质的经营管理人才，并由此打造成为当前电动工具行业最优秀的团队之一。
锐奇公司自创建初始便结合产品的专业级定位致力于对相应先进设备的不断引进，至此，已拥有全行业最齐全、最先进的研发、制造、检测等设备。
得益于优秀的管理团队、蓬勃向上的企业文化、人性化的工作环境以及地域优势，不断
推动产品、服务升级，针对专业客户的需求，公司将更有能力保障提供最优解决方案；为此，在服务国家众多的建设项目中，锐奇工具以其高品质、高效能的表现、卓越的性价比成为了替代昂贵的进口专业工具的最佳选择。
锐奇将秉持前瞻特立的国际视野，继续以观念创新为先导，以市场创新为目标，以组织创新为保障，倾力打造中国最专业的电动工具制造基地；并持续推动专业的售后服务系统的提升与完善，致力铸造全球知名的专业电动工具品牌！
产品展示
公司产品特点：在颜色的使用上，锐奇公司的场频普遍使用红色和黑色搭配；在造型上，公司的产品比较圆滑，运用曲线比较多；在材料上，公司采用的都是一些主流的材料，并没有运用什么新型的材料；在产品种类上，锐奇公司的产品种类全面，种类繁多公司产品缺点：虽然锐奇公司的产品在颜色、造型上都有比较突出的特点，但是也存在着不足，首先产品的单一，这不是说产品种类少，是它的每个产品都只有一种，却乏变化，配色比较单调，虽然说这是公司的特点，但是，在使用黑红两种颜色的前提下，还是能有变化的，在造型上，公司的产品也是比较古板的，没有突破，公司运用材料也太过局限，没有尝试运用一些新型的材料。
三、具体设计产品的调研
1、设计产品的确立
通过慎重的考虑，最终确定要设计的产品是电扳手。
2、电动扳手的概况
1）定义：电动扳手就是以电源或电池为动力的扳手，是一种拧紧螺栓的工具。主要分为冲击扳手、扭剪扳手、定扭矩扳手、转角扳手、角向扳手、液压扳手、扭力扳手、充电式电动扳手。
2)电动扳手的应用:电动扳手主要应用于钢结构安装行业，专门安装钢结构高强螺栓，高强度螺栓是用来连接钢结构接点的，通常是用螺栓群的方式出现。高强螺栓可分为扭剪型和大六角型两种，国标扭剪型高强螺栓为M16、M20、M22、M24四种，现在也有非国标的M27、M30两种；国标大六角高强螺栓为M16、M20、M22、M24、M27、M30等几种。一般的对于高强螺栓的紧固都要先初紧再终紧，而且每步都需要有严格的扭矩要求。扭剪型高强螺栓的初紧可使用冲击电动扳手或定扭矩扳手,而终紧必须使用扭剪扳手;大六角高强螺栓的初紧和终紧都必须使用定扭矩扳手.故各种电动扳手就是为各种紧固需要而来的。
3）电动扳手的使用：冲击电动扳手主要是初紧螺栓的，它的使用很简单，就是对准螺栓扳动电源开关就行。电动扭剪扳手主要是终紧扭剪型高强螺栓的，它的使用就是对准螺栓扳动电源开关，直到把扭剪型高强螺栓的梅花头打断为止。电动定扭矩扳手既可初紧又可终紧，它的使用是先调节扭矩，再紧固螺栓。电动转角扳手主要也属于定扭矩扳手的一种，它的使用是先调节旋转度数，再紧固螺栓。电动角向扳手是一种专门紧固钢架夹角部位螺栓的电动扳手，它的使用和电动扭剪扳手原理一样。
4) 电动扳手的特点:
1、操作方便。
2、省时省力。
3、价格高。
5）电动扳手技术参数
使用高级锂电技术，使用寿命延长400%，并拥有无与伦比的电池使用时间。
极为坚固：即使从2米的高度跌落到混凝土地面上，仍可正常作业。
螺栓直径：M6-M16。
12伏可替换锂电池。
改进的工具头有利于在狭窄空间作业。
空载速率：0-2800转/分钟。
额定冲击率：3200次/分钟。
最大扭距：125牛顿米。
锁紧与拆卸螺丝。
6）电动扳手安全操作规程
一、电动扳手的检验试验及保养
1电动扳手的金属外壳应可靠接地，其外壳应有定期检验试验合格证，并在有效期限内。
2检查电动扳手机身安装螺钉紧固情况，若发现螺钉松了，应立即重新扭紧，否则会导致电动扳手故障。
3检查手持电动扳手两侧手柄完好，不开裂可破损，安装牢固。
二、电动扳手的使用和操作注意事项
1、确认现场所接电源与电动扳手铭牌是否相符。是否接有漏电保护器。
2、根据螺帽大小选择匹配的套筒，并妥善安装。
3、在送电前确认电动扳手上开关断开状态，否则插头插入电源插座时电动扳手将出其不意地立刻转动，从而可能招致人员伤害危险。
4、若作业场所在远离电源的地点，需延伸线缆时，应使用容量足够，安装合格的延伸线缆。延伸线缆如通过人行过道应高架或做好防止线缆被碾压损坏的措施。
5、尽可能在使用时找好反向力距支靠点，以防反作用力伤人。
6、使用时发现电动机碳火花异常时，应立即停止工作，进行检查处理，排除故障。此外碳刷必须保持清洁干净。
7、站在梯子上工作或高处作业应做好高处坠落措施，梯子应有地面人员扶持。
3、市场上电动扳手的调研
下面是几款现在市场上存在的比较受欢迎的电动扳手：
德国博世日本牧田
日本日立美国英格索兰
4、目标用户调研
年龄：20-45
性别：男
职业：机械、汽车修理、建筑装修或铁路修建、保养
学历：一般学历不是很高，初中以上
收入：2000-5000
发现问题：现在市场上的电动扳手有的操作太过复杂，有的用起来不够舒适，有的太过笨重，不易移动
用户特点分析：用户一般是从事机械、汽车修理、建筑装修或者铁路修建、保养这些方面的工作，工作比较比较辛苦，而且他们的文化程度不是很高，他们所需要的是适用性的产品，操作要简单、方便，不能太复杂，尽量能省力点，这样用起来就不用那么辛苦，还有就是要携带方便，不能太笨重，轻巧一点，因为他们有时需要去外面工作，所以要携带工具，太笨重就不合适了，最后是舒适性，因为要经常使用，要是不够舒适的话，用户是肯定不会用的。
四、产品设计
1、设计定位
这次设计是给从事机械、汽车修理、建筑装修等行业的用户设计的。
2、设计目标
通过上述的调研，最终设计目标是要设计一款使用性强、操作简单方便、轻巧舒适的电动扳手。
3、思维发散
方案一
方案二
方案三
4、最终设计方案
经过考虑，最终确定方案二为最终的设计方案，下面是渲染图。
旅游线路设计市场调研报告_调研报告调研原因: 随着我国旅游业的不断发展,各类旅游产品明显出现了供大于求的现状,在旅行社行业中,旅游线路产品无疑是旅行社的核心旅游产品,但是缺乏创新意识,同时又地域性因素和减小旅行社旅游线路设计成本,众多旅行社在旅游线路的营销开发方面几乎没有体现出差异性，从而无法满足目标市场顾客群的个性需求 调研目的: 全面了解和掌握＊*市旅行社行业旅游线路产品的设计、开发和营销状况,发现旅行社旅游线路设计中的存在的问题,使旅行社核心旅游产品更加满足目标消费者的个性需求,同时将我们学习的关于旅游市场调研的理论更好的应用于实践 调研范围: **市江阳区、龙马潭区、纳溪区 调研对象: ＊*市各旅行社 调研人: 20*＊级旅游管理1班、2班全体学生 调研时间安排:
（1)20**.1１．2—20＊*.11.8各小组分头行动至江阳区、龙马潭区、纳溪区各旅行社收集有关旅游线路宣传册 (2)２0*＊.11.８—2０**.11.１2设计调查问卷 （3)20**.1１.１3—20**.１１.15各小组分头调研 (４)20＊＊.11.１6—２0＊*.11.23各小组撰写调研报告并制作PPT (5)20**．11．24—20＊＊.11.26利用课堂时间交流调研报告并打分 调研步骤： １、班级同学分组,7—8人／组,每组选举组长1名分配任务１班由梁燕梅同学负责;2班由杨倩同学负责 ２、收集各家旅行社旅游线路产品信息 ３、设计调查问卷 4、利用课余时间各调研小组赴**市江阳区、龙马潭区及纳溪区各家旅行社调研 5、各小组撰写调研报告 6、按照课堂讲授的市场调研的规范各小组制作PPT 7、本次市场调研成果交流(各小组选派一名同学在课堂上讲解)
电动工具使用安全操作规程 一．角向砂轮(电磨头)机安全操作规程 1.角向砂轮(电磨头)机的试验和检查 2. 1.1角向砂轮（电磨头）机的电机每六个月必须由电工班进行定期检验，如有异常，立即停止使用。 3. 1.2检查砂轮（磨头）片型号与角向砂轮（电磨头）机相匹配。严禁使用有裂纹或其他不良的砂轮（磨头）片。 4. 1.3角向砂轮机必须装有用钢板制成的防护罩，应能保证当砂轮片碎裂时挡住碎片。 5. 1.4 严禁使用雨淋或受潮的砂轮（磨头）片。 6.2角向砂轮(电磨头)机使用时注意事项 7. 2.1使用角向砂轮（电磨头）机时，应戴防护眼镜。 8. 2.2使用时，应使火星向下，或做好防止伤害其他工作职员的措施。 9. 2.3严禁在特级和一级动火区未办理动火工作票就使用砂轮角向砂轮机。 10.2.4不准用角向砂轮（磨头）机当切割机使用。 11. 2.5不得打磨非金属材料。 12. 2.6工作中发现砂轮（磨头）片松动，应立即停机，重新进行紧固。 13. 2.7 砂轮（磨头）片半径小于原半径1/3时应更换新砂轮（磨头）片。 二．电动切割机安全操作规程 1.电动切割机的试验和检查 2. 1.1切割机的电机每六个月必须由电工班进行定期检查，如有异常，立即停止使用。 3. 1.2检查砂轮片型号与切割机相匹配。严禁使用有裂纹或其他不良的砂轮片。 4.1.3切割机必须装有用钢板制成的防护罩，应能保证当砂轮片碎裂时挡住碎片。 5.2手提式切割机使用时注意事项 6.2.1使用切割机时，应戴防护眼镜。
7. 2.2使用时，应使火星向下，作水平切割时应做好防止伤害其他工作职员的措施。 8. 2.3严禁在特级和一级动火区未办理动火工作票就使用砂轮切割机。 9.2.4不准用砂轮片的侧面打磨工件。 10.2.5使用切割机时，必须把切割机的物件夹紧后，方可开始工作。 11.2.6工作中发现工件或砂轮片松动，应立即停机,使砂轮片离开工件，重新进行紧固。 12.2.7严禁切割非金属材料。 三．电锤（电钻）安全操作规程 1.电锤的试验和检查 1.1检查电锤（电钻）电源线是否完好。 1.2工具电源开关损坏或漏电时，严禁使用。 1.3操作者操作时要带好防护眼镜，以免飞溅物伤害眼睛。 1.4长期作业时要带好耳塞，减轻噪声的影响。 1.5长期作业更换钻头时应待冷却后对钻头进行更换，以免钻头高温灼伤皮肤。 1.6作业时应使用侧手柄，双手操作，以免反作用力扭伤胳膊。 1.7站在梯子上工作或高处作业时，应做好高空坠落措施，梯子应有人扶持。 1.8用电钻薄板时须垫木板，要用钻头，钻圆轴类工件时，下面应垫三角铁，以防移动，如用大钻头钻厚铁板时必须固定铁板，防止工件旋转伤人。 2.电锤(电钻)使用时注意事项 2.1确认现场所接电源与工具名牌一致，是否有漏电保护器。 2.2钻头与夹持器应适配，并妥善安装。 2.3钻凿墙壁、天花板、地板时，应先确认有无埋设电缆或管道等。 2.4在高处作业时，要充分注意下面的物体和行人安全，必要时设警戒标志。
编号：SM-ZD-82603 电动工具管理规定 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
电动工具管理规定 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 1 主题内容与适用范围 本标准规定了太原第一热电厂手持式电动工具、使用的管理内容与要求、检查与考核。 本标准适用于太原第一热电厂手持式电动工具、使用的管理工作。 2 引用标准 GB 3883.1-3883.12 手持电动工具的安全 电业安全工作规程（热力和机械部分） 电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分） 3 管理内容与要求 3.1 各部门所有的手持电动工具应由专人保管。必须每六个月由电气工程部高压班进行定期检查试验，并标明试验日期合格与否。试验日期每年四月份进行。（结合春季安全检查进行） 3.2 超期未做试验检查或经试验检查不合格的手持电
动工具、一律不准使用，并标明“不准使用”的字样，工具保管人更不准借出。 3.3 各部门手持电动工具经电气工程部高压班检查试验后，将合格的手持电动工具备案同时上交安全监察部一份，以便检查。 3.4 手持电动工具、在使用前保管人和使用人（或借用人）共同执行下列检查。 3.4.1 用验电笔检查外壳不漏电。 3.4.2 使用手持电动工具前必须检查电线和外部检查（包括有无接地线；接线是否松动；电线是否老化损伤，砂轮等是否完整，有无裂纹，防护装置完好等），使用时应按有关规定接好漏电保护器和接地线；以保护在使用中不漏电、不伤人。使用中发生故障，须立即找电工修好 3.4.3 转动正常。 3.5 使用手持电动工具必须掌握正确的使用方法，严禁野蛮使用。使用角向磨光机必须戴防护面罩。 3.6 新添置的手持电动工具必须经上述规定的试验检查后，并标明试验日期、合格字样方可使用。
旅游线路设计市场调研报告_调研报告_范文大全 调研原因： 随着我国旅游业的不断发展,各类旅游产品明显出现了供大于求的现状,在旅行社行业中,旅游线路产品无疑是旅行社的核心旅游产品,但是缺乏创新意识,同时又地域性因素和减小旅行社旅游线路设计成本,众多旅行社在旅游线路的营销开发方面几乎没有体现出差异性,从而无法满足目标市场顾客群的个性需求 调研目的： 全面了解和掌握**市旅行社行业旅游线路产品的设计、开发和营销状况,发现旅行社旅游线路设计中的存在的问题,使旅行社核心旅游产品更加满足目标消费者的个性需求,同时将我们学习的关于旅游市场调研的理论更好的应用于实践 调研范围： **市江阳区、龙马潭区、纳溪区 调研对象： **市各旅行社 调研人： 20**级旅游管理1班、2班全体学生 调研时间安排： （1）20**.11.2—20**.11.8各小组分头行动至江阳区、龙马潭区、纳溪区各旅行社收集有关旅游线路宣传册 （2）20**.11.8—20**.11.12设计调查问卷 （3）20**.11.13—20**.11.15各小组分头调研 （4）20**.11.16—20**.11.23各小组撰写调研报告并制作PPT （5）20**.11.24—20**.11.26利用课堂时间交流调研报告并打分 调研步骤： 1、班级同学分组,7—8人/组,每组选举组长1名分配任务1班由梁燕梅同学负责；2班由杨倩同学负责 2、收集各家旅行社旅游线路产品信息 3、设计调查问卷 4、利用课余时间各调研小组赴**市江阳区、龙马潭区及纳溪区各家旅行社调研 5、各小组撰写调研报告 6、按照课堂讲授的市场调研的规范各小组制作PPT 7、本次市场调研成果交流（各小组选派一名同学在课堂上讲解） 注意事项： 1、注意调研过程的人身安全和财产安全 2、态度要端正积极,着装要得体,语言文明,善于沟通 3、请各小组自备相机拍照,记录调研过程留作实训资料
电气工具安全操作规程 定期检查 工具使用单位应有专职人员使用《电动工具定期安全检查表》进行定期检查，定期检查每年一次。工具的定期检查，应测量工具的绝缘电阻。确保绝缘电阻满足：带电部分与壳体之间基本绝缘部分大于2MΩ，与壳体之间加强绝缘部分大于7MΩ；带电部分与II类工具中仅用基本绝缘与带电部分隔离的金属零件之间大于2MΩ，II类工具中仅用基本绝缘与带电部分隔离的金属零件与壳体之间大于5MΩ。 经定期检查合格的工具，应在工具的适当部分，粘贴检查“合格”标识。“合格”标识应鲜明、清晰、正确并至少包括：工具编号，检查单位名称或标记，检查人员姓名或标记，有效日期等。 日常检查 使用电工工具前，使用者应进行日常检查，包括： 1.外壳、手柄是否有裂缝或破损； 2.保护接地线连接是否完好无损； 3.电源线及电源插头是否完好无损； 4.电源开关有无破损、破裂，其动作是否正常、灵活； 5.机械防护装置是否完好； 6.工具转动部分是否灵活、轻快，无阻滞现象； 7.运动部件是否完好，无破裂、变形等损伤； 安全操作规程： 1.手电钻、冲击钻 使用前准备安全要求： ①．检查确认设备外壳、手柄不出现裂缝、破损； ②．检查确认电缆软线及插头完好无损，开关动 作正常； ③．检查电钻各种杆件、联件情况是否稳固； ④．检查确认作业地点隐蔽设施分布情况（如电 缆线、气体及输水管道等），必要时可使用金属探测 器进行查探； ⑤．检查电源电压是否正确，电源线及插头是否 完好，延伸电源线一定要远离工作地点； ⑥．操作人员除基本个人防护用品外，还要佩戴 防护眼镜，穿着防砸工作鞋。 作业过程安全操作要求： ①．进行任何工作前，必须把电源插头拔离，避免带电移动冲击钻；使用的电源插座必须装有漏电开关装置； ②．启动后，应空载运转，应检查并确认机具联动灵活无阻； ③．操作时需使用辅助把手；
电动工具标准精选（最新） G2900.28《GB/T 2900.28-2007 电工术语电动工具》 G3787《GB/T 3787-2006 手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》 G3883.1《GB3883.1-2005 手持式电动工具的安全:通用要求》 G3883.2《GB 3883.2-2012 手持式电动工具的安全第2部分：螺丝刀和冲击扳手的专用要求》 G3883.3《GB 3883.3-2007 手持式电动工具的安全:砂轮机、抛光机和盘式砂光机的专用要求》 G3883.4《GB 3883.4-2012 手持式电动工具的安全第2部分：非盘式砂光机和抛光机的专用要求》 G3883.5《GB 3883.5-2007 手持式电动工具的安全第二部分:圆锯的专用要求》G3883.6《GB 3883.6-2012 手持式电动工具的安全：电钻和冲击电钻的专用要求》G3883.7《GB 3883.7-2012 手持式电动工具的安全：锤类工具的专用要求》 G3883.8《GB 3883.8-2012 手持式电动工具的安全第2部分：电剪刀和电冲剪的专用要求》 G3883.9《GB 3883.9-2012 手持式电动工具的安全第2部分：攻丝机的专用要求》 G3883.10《GB 3883.10-2007 手持式电动工具的安全:电刨的专用要求》 G3883.11《GB 3883.11-2012 手持式电动工具的安全第2部分：往复锯(曲线锯、刀锯)的专用要求》 G3883.12《GB 3883.12-2012 手持式电动工具的安全第2部分：混凝土振动器的专用要求》 G3883.14《GB 3883.14-2007 手持式电动工具的安全:链锯的专用要求》 G3883.15《GB 3883.15-2007 手持式电动工具的安全:修枝剪的专用要求》 G3883.16《GB 3883.16-2008 手持式电动工具的安全: 钉钉机的专用要求》 G3883.17《GB 3883.17-2005 手持式电动工具的安全：木铣和修边机的专用要求》G3883.18《GB 3883.18-2009 手持式电动工具的安全：石材切割机的专用要求》G3883.19《GB 3883.19-2012 手持式电动工具的安全第2部分：管道疏通机的专用要求》 G3883.20《GB 3883.20-2012 手持式电动工具的安全第2部分：捆扎机的专用要求》 G3883.21《GB 3883.21-2012 手持式电动工具的安全第2部分：带锯的专用要求》 G3883.22《GB 3883.22-2008 手持式电动工具的安全:开槽机的专用要求》 G4583《GB/T 4583-2007 电动工具噪声测量方法工程法》 G5580《GB/T5580-2001 电钻》 G7442《GB/T7442-2001 角向磨光机》 G7443《GB/T7443-2001 电锤》 G8910.1《GB/T 8910.1-2004 手持便携式动力工具手柄振动测量方法第1部分:总则》 G8910.2《GB/T 8910.2-2004 手持便携式动力工具手柄振动测量方法第2部分:铲和铆钉机》 G8910.3《GB/T 8910.3-2004 手持便携式动力工具手柄振动测量方法第3部分:
旅游商品市场开发调研报告 旅游商品市场开发调研报告 旅游商品是旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性用品，不仅可以作为旅游目的地增加收入的重要手段，而且富有特色的旅游商品，也是一种旅游吸引物，可以作为一种形象宣传和促销工具。 我县通过多年努力，已成功打造张飞庙、龙缸、梯城三个4a景区，特别是玻璃廊桥建成后，游客成井喷式增长，县城及生态经济走廊的餐饮娱乐业、旅店业、交通运输业、景区门票收入大幅增长。旅游购物是旅游产业“吃住行游购娱”六大要素之一，但“购”成了我县旅游发展的短板，与我县旅游业的迅速发展不适应，旅游商品消费在旅游业中还没有确立应有的形象，在产、供、需三方存在信息不对称的矛盾。 一、我县旅游商品开发现状 **地处三峡库区腹心、渝东北核心区域，名胜古迹众多，国家4a景区张飞庙、龙缸国家地质公园、梯城景区等景点日趋成熟，全县旅游资源已形成了以新县城组团、龙缸景区两点，生态经济走廊观光带连线的大景区格局。**年“五一”小长假期间，全县共接待游客34.28万人次,旅游收入23310万元,同比增长596%,4100%。其中，龙缸景区共接待游客7.36万人,门票收入1161.8万元，同比增长332%,1000%。张飞庙景区共接待游客 1.83万人,门票收入62.04万元。同比增长126%,145%。成为重庆最热门的景区。 随着我县旅游业的飞速发展，旅游商品市场伴随着旅游业的壮大也悄然兴起。据调查，目前全县旅游商品种类达130余种，涉及土特产品、工艺美术品、文物复制品、旅游纪念品、旅游生活用品五大类。其中，地方土特产达到50余种，食品类占了70%以上。桃片糕、牛肉干、黑木耳、菊花、蜂蜜花粉、茶叶、高粱酒等商品已打响名号，远销县内外。民间文化艺术品收藏种类繁多，具有三峡地方特色的手工制品、根石艺术品、拓片装裱、三峡刺绣等都有一定规模。如此丰富的资源为我县旅游产品的开发提供了坚实的物质基础。 二、旅游商品开发存在的问题 在充分肯定我县旅游商品具有丰富资源的同时，也应看到，旅游商品的销售在旅游总收入中所占比例一直偏低，旅游商品的发展不平衡，其问题主要体现在： 1、产品杂乱差，缺乏商品性。从我县旅游商品的五大类来看：一是土产品不“特”。如高粱白酒、票草牛肉干等产品没有排他性，体量、包装未能充分考虑旅游者购物时“精、美、便于携带”的心理，缺乏深度加工，更像是农副产品而不是旅游商品，商品包装仅停留在传统层次上，商品包装较大、较差、档次不高、附加值低，只土不特形成“一等货品”、“二等包装”、“三等价钱”的情况。二是工艺品制作不“俏”。如三峡刺绣、竹编工艺、根石艺术等工艺美术品数量小、门店少、体量大、档次低、价格高等情况，真正适合大多数旅游者需要的则较少。三是文物复制品不“多”。我县目前有张飞庙字画拓片、张飞水晶坐像，真正体现**文化的较少，缺乏旅游市场占有率。四是旅游纪念品不“精”。目前清水乡已开发体现龙缸山水的陶瓷、水晶制品，但艺术性不够，不能激发购买欲望；已有的根雕、实景山水画装裱展示品单一，手工制作成本高，卖品缺乏竞争力。五是生活用品售卖不“便”。集中接待点和成规模的农家乐综合性商店少，服饰、洗漱用品、方便食品、医疗服务、上网服务、娱乐服务、旅游信息咨
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 手动电动工具操作规程 (正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-4833-37 手动电动工具操作规程(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 (1) 一般场所应选用II类手持式电动工具并应装设额定触电动作电流不大于15mA，额定动作时间小于0.1s的漏电保护器。若采用I类手持式电动工具，还必须作接零保护。操作人员必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋或站在绝缘垫上。 (2) 在潮湿场所或金属构架上操作时，必须选用II类手持式电动工具，并装设防溅的漏电保护器。严禁使用I类手持电动工具。 (3)狭窄场所（锅炉、金属容器、地沟、管道内等）宜选用带隔离变压器的III类手持式电动工具；若选用II类手持式电动工具，必须装设防溅的漏电保护器。把隔离变压器或漏电保护器装设在狭窄场所外面，工作时并应有人监护。 (4) 手持式电动工具的负荷线必须采用耐气候型
电动工具的品种及分类 作者: 徐航平来源: 发布时间: 2006-12-6 12:03:54 power tool分类大致有三种： 1）按用途分可有以下九种 A：金属切削用电动工具大类代号J 包括13个品种 1．电钻品名代号：Z 2．磁座钻品名代号：C 3．电绞刀品名代号：A 4．电动刮刀品名代号：K 5．电剪刀品名代号：J 6．电冲剪品名代号：H 7．电动锯管机品名代号：U 8．电动往复锯品名代号：F 9．电动功丝机品名代号：S 10．电动型材切割机品名代号：G 11．电动斜切割机品名代号：X 12．电动焊缝坡口机品名代号：P 13．多功能电动工具品名代号：D B：砂磨电动工具大类代号：S 包括9个品种 1．电动砂轮机 A：直向砂轮机品名代号：S B：角向磨光机品名代号：M C：软轴砂轮机品名代号：R D：模具电磨品名代号：J 2：电动砂光机 A：平板砂光机品名代号：B B：盘式砂光机品名代号：A C：带式砂光机品名代号：T 3：电动抛光机品名代号：P （直向抛光机盘式抛光机） C：装配用电动工具大类代号：P 包括6个品种 1：电动扳手品名代号：B 2：定扭矩扳手品名代号：D
3：电动螺丝刀品名代号：L 4：墙板螺丝刀品名代号：U 5：电动胀管机品名代号：Z 6：电动拉铆枪品名代号：M D：建筑道路电动工具大类代号：Z 包括14个品种 1：电动混凝土振动器品名代号：D 平板式振动器 插入式振动器 2：电锤品名代号：C 3：锤钻品名代号：A 4：冲击电钻品名代号：J 5：电动铲刮机品名代号：Y 6：电镐品名代号：C 7：砖墙铣沟机品名代号：R 8：电动地板抛光机品名代号：B 9：大理石切割机品名代号：E 10：湿式磨光机品名代号：M 11：电动钢筋切断机品名代号：Q 12：电动套丝机品名代号：T 13：电动弯管机品名代号：W 14：混凝土钻机品名代号：Z E：矿山电动工具大类代号：Z 1：电动凿岩机 2：岩石电钻 3：煤电钻 F：铁道电动工具大类代号：T 1：铁道螺钉电动扳手品名代号：B 2：枕木电钻品名代号：Z 3：枕木电镐品名代号：G G：农牧电动工具大类代号：N 1：电动剪毛机品名代号：J 2：电动采茶机品名代号：A 3：电动剪枝机品名代号：Z 4：电动喷洒机品名代号：P 5：电动修蹄机品名代号：T 6：电动粮食扦样机品名代号：L H：林.木加工电动工具大类代号：M 1：电动带锯品名代号：A 2：电刨品名代号：B
电动工具主要分为金属切削电动工具、研磨电动工具、装配电动工具和铁道用电动工具。常见的电动工具有电钻、电动砂轮机、电动扳手和电动螺丝刀、电锤和冲击电钻、混凝土振动器、电刨。 电动工具行业积极引进技术提升自身实力中国的快速发展，对外交流的全面性，展望电动工具行业，近几年也在快速发展，但是对比国外的相关企业还是处于落后的水平。专业人士觉得，要让电动工具行业迅速发展，技术是至关重要的。加上电动工具行业的特殊性，是属于高技术含量的行业，企业一定要积极引进相关技术，提升自己的实力。电动工具行业，属于先进装备制造业，并提升服务于先进制造业。电动工具被普遍应用于航天航空、高铁建设、船舶制造、汽车工业等先进装备制造业领域以及建筑道路、装饰装潢、木业加工、金属加工等生产领域。 全球电动工具行业，按照产品的技术要求、应用领域等特点，可分为工业级、专业级和DIY 家用级三个级别。其中，工业级电动工具产品主要用于对工艺精准度或作业环境保护要求很高的作业场所，如航天航空领域，具有技术要求高、利润高、市场范围小的特点；DIY家用级电动工具主要被应用于精准度要求不高和持续作业时间不长的场合，如家庭修缮、简单装修等场合，具有技术含量低、利润低的特点。 目前，中国绝大部分电动工具生产企业均在生产DIY家用级电动工具产品，产品销售主要以价格为竞争手段，整体呈现一种低端、无序的竞争状态。而专业级电动工具无论在技术含量、应用领域范围、产品附加值还是在产品毛利率方面，均远超DIY级产品。专业级电动工具本身功率大、转速高、电机寿命长，能够持续长时间重复作业，具有技术含量高、利润率高、市场范围广、行业门槛高、品牌价值高等特点。 中国国内的电动工具市场常年为德国博世、日本牧田、日本日立、美国得伟等外资品牌巨头牢牢把持。从近年趋势来看，外资品牌的国内市场占有率处于下降通道，锐奇电动工具的崛起不断扩大市场占有，替代进口品牌。在国内市场占有率前四名中，锐奇股份是最年轻的后起之秀，但却是增长最快的一支新秀，其从建厂投产至今短短七年时间，便已跻身市场占有前四，有赶超近百年历史的德国博世、日本牧田的趋势。 纵观国内电动工具行业现状，生产DIY家用级电动工具产品的企业占据了绝大多数，能够形成产品系列的专业级产品工厂极为稀少，行业集中度低，缺乏领军企业。从发展趋势来看，内资品牌之间必将经历行业洗牌，最终形成由少数领军企业统领并规范的有序局面；内资和外资品牌之间，也将重新分配市场份额，内资品牌不断替代外资品牌。 行业的内在整合需求，必将由行业的领军者来执擎。可以预见，锐奇，作为唯一的一家主营电动工具的上市公司，有机会也有能力站在资本市场的舞台上，推动中国电动工具行业的资源重组和格局重整。
第二章旅游市场调研 知识目标 理解旅旅游市场营销调研的含义及作用； 识记旅游市场营销调研、旅游市场预测的内容与步骤； 掌握旅游市场营销调研、旅游市场预测的方法。 技能目标 能够针对某一具体的营销活动为旅游企业制订营销调研计划； 能够根据收集到的信息为旅游企业进行市场预测 第一节旅游市场调研概述 一、旅游市场营销调研的含义 旅游市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、记录、整理、分析和报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，以了解旅游市场发展变化的现状和趋势，解决旅游企业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提供科学依据的活动。 二、旅游市场调研的类型 1.全面调研 也称市场普查，是对所要研究对象的全体进行逐一的、普遍的、无一例外的调查。全面调研能获得较为完整、全面、系统的总量资料。 2.非全面调研 是对调查对象中的部分单位进行调研。其优越性在于选择了一部分具有代表性的单位做调查，因此可以节约成本，且运用起来比较灵活，效果较好。非全面调研又可分为重点调研、典型调研、抽样调研等几种形式。 三、市场调查的内容 市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（一）市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。 （二）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。 （三）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。 （四）市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。 （五）市场竞争情况调查 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。 四、市场调查的方法 市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。 （1）观察法 是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 （2）实验法 由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 （3）访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
手持电动工具的操作规程(最 新版) The safety operation procedure is a very detailed operation description of the work content in the form of work flow, and each action is described in words. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：YK-AQ-0403
手持电动工具的操作规程(最新版) 手持式电动工具是携带式电动工具，种类繁多，应用广泛。手持式电动工具的挪动性大、振动较大，容易发生漏电及其他故障。由于此类工具又常常在人手紧握中使用，触电的危险性更大，故在管理、使用、检查、维护上应给予特别重视。 一、使用与保管： 1．手持式电动工具必须有专人管理、定期检修和健全的管理制度。 2．每次使用前都要进行外观检查和电气检查。 外观检查包括： （1）外壳、手柄有无裂缝和破损，紧固件是否齐全有效； （2）软电缆或软电线是否完好无损，保护接零（地）是否正确、牢固，插头是否完好无损；
（3）开关动作是否正常、灵活、完好； （4）电气保护装置和机械保护装置是否完好； （5）工具转动部分是否灵活无障碍，卡头牢固。 电气检查包括： （1）通电后反应正常，开关控制有效； （2）通电后外壳经试电笔检查应不漏电； （3）信号指示正确，自动控制作用正常； （4）对于旋转工具，通电后观察电刷火花和声音应正常。 3．手持电动工具在使用场所应加装单独的电源开关和保护装置。其电源线必须采用铜芯多股橡套软电缆或聚氯乙烯护套电缆；电缆应避开热源，且不能拖拉在地。 4．电源开关或插销应完好，严禁将导线芯直接插入插座或挂钩在开关上。特别要防止将火线与零线对调。 5．操作手电钻或电锤等旋转工具，不得带线手套，更不可用手握持工具的转动部分或电线，使用过程中要防止电线被转动部分绞缠。
手持电动工具分类及管 理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
手持电动工具分类及管理制度 依据GB3787《手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》将手持式电动工具分为三类： 1、I类工具。在防止触电的保护方面除了依靠基本绝缘外，还采用接零保护； I类工具为金属外壳，电源部分具有绝缘性能，适用于干燥场所； 2、II类工具。工具本身具有双重绝缘或加强绝缘，不采取保护接地等措施；II 类工具不仅电源部分具有绝缘性能，同时外壳也是绝缘体，即具有双重绝缘性能，工具铭牌上有“回”字标记，适用于比较潮湿的作业场所； 3、III类工具。由安全特低电压电源供电，工具内部不产生比安全特低电压高的电压；Ⅲ工具由安全电压电源供电，适用于特别潮湿的作业场所和在金属容器内作业。 由于手持式电动工具在使用过程中需要经常移动，工作人员经常与之接触，而且多在紧握的情况下使用，所以危险性比较大，使用中应注意以下事项： 1、一般场所选用II类工具。如果使用I类工具，必须采用漏电保护器和安全隔离变压器。否则使用者必须戴绝缘手套、穿绝缘靴或站在绝缘台（垫）上。 2、在潮湿场所或在金属构架上进行作业，应选用II类或III类工具。如果使用I工具，必须装设额定漏电动作电流不大于30毫安、动作时间不超过秒的漏电保护器。 3、在狭窄场所（如锅炉、金属容器、金属管道内等）应选用III类工具。如果使用II类工具，必须装设额定漏电电流不大于15毫安、动作时间不超过秒的漏电保护器。 4、特殊环境、如湿热地点、室外（雨雪天），以及有危险性或腐蚀性气体的场所，使用的电工工具应符合相应防护等级的安全技术要求。 5、I类工具的电源线必须采用三芯（单相工具）或四芯（三相工具）多股铜芯橡皮护套线，其中黄绿双色线在任何情况下都只能用作保护接地或接零线。 6、III类工具的安全隔离变压器，II类工具的漏电保护器，以及II、III类工具的控制箱和电源转接器等应放在外面，并设专人在外监护。 7、使用前应检查工具外壳、手柄有无断裂和破损，接零（地）是否正确，导线和插头是否完好，开关工作是否正常灵活，电气保护装置和机械防护装置是否完好，工具转动部分是否灵活。 8、使用电动工具时不许用手提着导线或工具的转动部分，使用过程中要防止导线被绞住、受潮、受热或碰损。 9、严禁将导线线芯直接插入插座或挂在开关上使用 10、绝缘电阻：Ⅱ类不大于2Ω Ⅰ类的是合金外壳的2Ω ，Ⅱ是塑料外壳2Ω ，Ⅲ类是由安全特低电压电源供电，工具内不产生比安全特低电压高的电压。 重点来了：除了按照电气分类外，具体的工具种类分类是怎样的按照gb3883系列标准，手依据GB3787《手持式电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》将手持式电动工具分为三类： 1、I类工具。在防止触电的保护方面除了依靠基本绝缘外，还采用接零保护； I类工具为金属外壳，电源部分具有绝缘性能，适用于干燥场所； 2、II类工具。工具本身具有双重绝缘或加强绝缘，不采取保护接地等措施；II 类工具不仅电源部分具有绝缘性能，同时外壳也是绝缘体，即具有双重绝缘性能，工具铭牌上有“回”字标记，适用于比较潮湿的作业场所； 3、III类工具。由安全特低电压电源供电，工具内部不产生比安全特低电压高的电压；Ⅲ工具由安全电压电源供电，适用于特别潮湿的作业场所和在金属容器内作业。
1、电动工具行业现状 电动工具是具有一定的技术含量和技术附加值的产品，它集塑料工程、机械、电机、电子控制等多种产业为一体， 与资源型产品有着本质的区别，其生产过程基本不对环境造成污染，属绿色产业，所以是近20年来国家一直鼓励生 产和出口的机电产品之一。 目前，我国电动工具行业已经成为一个外向型特征十分明显的行业，出口率高达85%以上，出口量居世界首位， 是居第二位的德国的2倍。我国已成为世界电动工具生产和出口的双料大国。 2、电动工具行业发展前景 业内人士目前对世界电动工具事业的发展都持乐观态度，相信电动工具事业是一项前景看好的产业。这是因为， 电动工具是一种“低值易耗品”，在欧美发达地区，电动工具不仅是工业系统常用工具，而且进入千家万户，成为家庭 必不可少的好帮手。据了解，在欧美发达国家和地区，每个家庭都有不同品种，不同用途的各种电动工具，有的甚至 有几套。在欧美发达国家和地区，电动工具不仅作为一种工具，而且被作为一种礼品，成为相互馈赠的礼物，因而有 较大的市场发展潜力。 3. 阿里巴巴关于“电动工具”买家分布情况 内贸方面，在alibaba买家分布中，广东、浙江、江苏买家数占59%，其市场开发潜力巨大。 4. 阿里巴巴电动工具企业概况 目前通过阿里巴巴搜索“电动工具”有95212条产品供应信息，这些企业中有很多实现了从做网站、做推广、找买家，谈生意、成交等一站式的业务模式。当前有效求购“电动工具”的信息已达到928条（数据截止 2008-10-23）。如下图所示： 阿里巴巴部分“电动工具”行业企业 公司名称合作年限公司名称合作年限 浙江新昌别克跃电动工具有限公司7 5 浙江省永康市第一钢丝轮厂7 珠海市和鸿企业有限公司7 常州市武进天力电动工具有限公司7 乐清市鸿力电子元件厂 6 武义吉顺工具有限公司7 4 上海得喜机械科技有限公司7 常州德力正清和工具有限公司 6 浙江省永康市电动工具制造有限公司 6 绍兴樱花船用机械有限公司7 5. 行业合作成功经验分享： 用贸易通聊天，40分钟能谈成生意？ 公司名：永康市电动机械厂 主营产品：电动工具角磨机小电磨等 加入阿里巴巴年限：第3年 雷春柳是浙江永康市电动机械厂的销售经理。 他才28岁，大学毕业不到6年的他，却谈吐成熟老练，销售风格硬朗。
编号：CZ-GC-01068 ( 操作规程) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 手动电动工具操作规程 Operating procedures for manual electric tools
手动电动工具操作规程 操作备注：安全操作规程是要求员工在日常工作中必须遵照执行的一种保证安全的规定程序。忽视操作规程 在生产工作中的重要作用，就有可能导致出现各类安全事故，给公司和员工带来经济损失和人身伤害，严重 的会危及生命安全，造成终身无法弥补遗憾。 (1)一般场所应选用II类手持式电动工具并应装设额定触电动作电流不大于15mA，额定动作时间小于0.1s的漏电保护器。若采用I类手持式电动工具，还必须作接零保护。操作人员必须戴绝缘手套、穿绝缘鞋或站在绝缘垫上。 (2)在潮湿场所或金属构架上操作时，必须选用II类手持式电动工具，并装设防溅的漏电保护器。严禁使用I类手持电动工具。 (3)狭窄场所（锅炉、金属容器、地沟、管道内等）宜选用带隔离变压器的III类手持式电动工具；若选用II类手持式电动工具，必须装设防溅的漏电保护器。把隔离变压器或漏电保护器装设在狭窄场所外面，工作时并应有人监护。 (4)手持式电动工具的负荷线必须采用耐气候型的橡皮护套铜芯软电缆，并不得有接头。禁止使用塑料花线。 (5)使用刃具的机具，应保持刃磨锋利，完好无损，安装正确，
牢固可靠。 (6)使用砂轮的机具，应检查砂轮与接盘间的软垫并安装稳固，螺帽不得过紧，凡受潮、变形、裂纹、破碎、磕边缺口或接触过油、碱类的砂轮均不得使用，并不得将受潮的砂轮片自行烘干使用。 (7)在潮湿地区或在金属构架、压力容器、管道等导电良好的场所作业时，必须使用双重绝缘或加强绝缘的电动工具。 (8)非金属壳体的电动机、电器，在存放和使用时不应受压、受潮，并不得接触汽油等溶剂。 (9)作业前的检查应符合下列要求： a．外壳、手柄不出现裂缝、破损； b．电缆软线及插头等完好无损，开关动作正常，保护接零连接正确牢固可靠； c．各部防护罩齐全牢固，电气保护装置可靠。 (10)机具起动后，应空载运转，应检查并确认机具联动灵活无阻。作业时，加力应平稳，不得用力过猛。 (11)严禁超载使用。作业中应注意音响及温升，发现异常应立即
旅游散客市场状况分析调研报告 旅游散客市场状况分析调研报告 权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70％,成为旅游市场的主角。因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。（一）散客旅游市场的调研。由于缺乏对我国散客旅游市场的研究,造成了旅游企业在经营和管理上的混乱,处于较为被动的局面。当前,应将市场调研提到重要的议事日程上来,予以应有的重视。通过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查,系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息,从而确定旅游产品在市场上的地位,以制定出符合客观实际的营销策略和目标。（二）产品策略。散客与团队游客的主要区别在于：团客购买组合完整的旅游产品;而散客则是分散购买产品的个别项目,再加以随意组合。因此,旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择,在产品结构上,可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式,由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例,可以开发出不同的专题旅游,如以冰灯游园会为中心,推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节,游客可以不受团队旅游集合时间的限制,时间充裕,充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目,镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴,可以丰富冰雪旅游的内容,使游客有充分选择余地。（三）价格策略。传统的全包价旅游形式,随着旅游市场的开放和发展,已受到日益严峻的挑战,尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价,给海外游客以中国旅游高价位的错觉,从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享,零付零享”,对价格变化的敏感度也高于团客。因此,散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调节作用,采用灵活的作价方式。此外,一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来。1.区别不同时间实行差价。如对散客,旅游淡、旺季实行浮动价,淡季客房优惠,连续住宿越多,价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。2.区别不同空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不同的定价。3.小包价团。指游客预付部分旅费,由组团社提供南罨痉窈脱≡裥月糜蜗钅俊ｋ南罨痉裰附铀汀⒍⒍俊⒍绮秃徒煌ㄆ保≡裥凿老钅糠帧耙蝗沼巍薄⒍鞍肴沼巍钡取ｑ≡裥韵钅康チ校患迫胱酆习壑校慰涂梢愿菪枰孕写怼?.一地成
电动工具操作规程 一.使用刃具的机具，应保持刃磨锋利，完好无损，安装正确，牢固可靠。 二.使用砂轮的机具，应检查砂轮与接盘间的软垫并安装稳固，螺帽不得过紧，凡受潮、变形、裂纹、破碎、磕边缺口或接触过油、碱类的砂轮均不得使用，并不得将受潮的砂轮片自行烘干使用。 三.在潮湿地区或在金属构架、压力容器、管道等导电良好的场所作业时，必须使用双重绝缘或加强绝缘的电动工具。 四. 非金属壳体的电动机、电器，在存放和使用时不应受压受潮，并不得接触汽油等溶剂。 五. 作业前的检查应符合下列要求： 1. 外壳、手柄不出现裂缝、破损； 2. 电缆软线及插头等完好无损，开关动作正常，保护接零连接正确牢固可靠； 3. 各部防护罩齐全牢固，电气保护装置可靠。 六 . 工具起动后，应空载运转，应检查并确认机具联动灵活无阻，作业时，加力应平稳，不得用力过猛。 七 . 严禁超载使用。作业中应注意声音及温度，发现异常应立即停机检查。在作业时间过长，机具温升超过 60 ℃时，应停机，自然冷却后再作业。 八 . 作业中，不得用手触摸刃具、模具和砂轮，发现其有磨钝、破损情况时，应立即停机修整或更换，然后再继续进行作业。 九. 机具转动时，不得撒手不管。 十. 使用冲击电钻或电锤时，应符合下列要求： 1 作业时应掌握电钻或电锤手柄，打孔时先将钻头抵在工作表面，然后开动，用力适度， 避免晃动；转速若急剧下降，应减少用力，防止电机过载，严禁用木杠加压； 2 钻孔时，应注意避开混凝土中的钢筋；
3 电钻和电锤为 40 ％断续工作制，不得长时间连续使用； 4 作业孔径在 25mm 以上时，应有稳固的作业平台，周围应设护栏。 十一. 使用瓷片切割机时应符合下列要求： 1 作业时应防止杂物、泥尘混入电动机内，并应随时观察机壳温度，当机壳温度过高及产生炭刷火花时，应立即停机检查处理； 2 切割过程中用力应均匀适当，推进刀片时不得用力过猛。当发生刀片卡死时，应立即停机，慢慢退出刀片，应在重新对正后方可再切割。 十二.使用角向磨光机时应符合下列要求： 1 砂轮应选用增强纤维树脂型，其安全线速度不得小于 80m ／ S 。配用的电缆与插头应具有加强绝缘性能，并不得任意更换； 2 磨削作业时，应使砂轮与工件面保持 15 — 30度的倾斜位置；切削作业时，砂轮不得倾斜，并不得横向摆动。 十三.使用射钉枪时应符合下列要求： 1 严禁用手掌推压钉管和将枪口对准人； 2 击发时，应将射钉枪垂直压紧在工作面上，当两次扣动扳机，子弹均不击发时，应保持原射击位置数秒钟后，再退出射钉弹； 3 在更换零件或断开射钉枪之前，射枪内均不得装有射钉弹。 十四.使用拉铆枪时应符合下列要求： 1 被铆接物体上的铆钉孔应与铆钉滑配合，并不得过盈量太大； 2 铆接时，当铆钉轴未拉断时，可重复扣动扳机，直到拉断为止，不得强行扭断或撬断； 3 作业中，接铆头子或并帽若有松动，应立即拧紧。