北京理工大学视觉传达设计考研经验总结|考研心得分享
前言
考研是一条漫长而又辛苦的道路，如何顺利前行并且获得想要的结果呢？接下来我总结自身的经验，谈一谈我为考研所做的准备，希望对大家有所帮助。首先，我认为我们考研一定要具备的品质就是坚持和冷静。
考研和高考不同，是一条自己不断奋斗的路，所以如果同学们决定考研的话一定要自己努力坚持下去，很多考研的同学可能会因为各种因素比如家庭、工作等原因放弃考研，坚持到最后的同学们往往上岸的几率是更大的，所以同学们一定不要轻易放弃。而且在考研的过程中经常有各种突发事件或者困难的事情发生，希望大家一定要保持冷静，不要慌乱，从容应对，锻炼自己强大的心理素质。
接下来我会分享一些自己考研道路上的经验，希望对大家有一定的帮助。在考研的过程中时间的安排非常重要，同学们确定考研后需要有合理的时间规划安排，一定要留意重要的时间点，比如说报名时间、打印准考证时间等，多关注一下研招网等等相关信息的发布平台，及时获取考验资讯。下面我从四门考试科目备考的角度来和大家分享一下我考研的心得和经验。
【英语】
首先给大家介绍一下英语方面的学习。在北京理工大学考研中英语这一考试科目非常重要，因为北理视传考研对英语的分数要求是比较高的，研究生考试初试的分数线是学硕40分（考试科目为英语一），专硕50分（考试科目为英语二），所以一定不能疏忽对英语的学习，几乎每年都会有因为英语小分数线没有达到而遗憾没有进入复试的同学。
我个人的英语基础并不是很好，所以我很早就开始复习了，同学们如果有意向要考北理的话一定要提前准备好英语，拥有一个良好的英语基础，无论是考试还是成为研究生之后都有很强的竞争优势。我学习考研英语的思路是首先要打好词汇基础，在词汇书籍方面，我购买了朱伟的恋恋有词以及配套的网络视频词汇课程，结合课程和书本一起学习词汇，朱伟老师在讲解单词中的联想记忆法我觉得比较有效果，同学们可以根据视频课程进行相应的学习。我还购买了王江涛的作文书和十天搞定英语词汇（便携版），便携版的词汇书我根据天数把这本书撕开，每天背一小本，然后循环背诵记忆，并且这本书介绍了运用记忆曲线背诵单词的方法，同学们可以尝试一下，如果记住了顺序的话，可以把记忆模糊的单词抄写在其他纸张或者笔记本上，然后再次重复记忆。也有一些比较好的软件应用推荐给大家，比如拓词，百词斩，乐词，墨墨单词，不背单词等等，都是我用过的比较好用的背单词软件，其中百词斩是我坚持使用了比较久的背单词软件，可以根据图片等等联想记忆，建议大家选择适合自己的背单词的方法。
在考研英语中，英语的阅读非常非常重要，分值几乎占全部卷面的一半，所以我们一定要多练习阅读。我的经验就是反复做真题，把历年真题阅读弄懂弄通，有不认识的单词记下来，常用的词组搭配也要记忆背诵，因为在阅读理解的真题中很多单词重复率是比较高的，就是所谓的高频词汇，这些高频词汇一定要熟练记忆，这样记单词有针对性，并且还能很好的提升英语阅读理解的解题水平。
到了备考后期就要准备英语作文了，我根据搜集到的作文模板，结合自己积累的优秀例句，总结出了一套适合自己的作文模板，同学们要注意模板尽量不要照搬照抄，总结出适合自己的句子，作文中不一定都要求是长难句，但词汇、语法、时态等等一定不能出错。总结好了模板之后就要反复背诵默写，尽量写的漂亮一些，整洁美观的卷面也是很加分的。
然后我来介绍一下英语考试的答题顺序，我个人的经验是开始先写作文，首先在草稿纸上把大作文，小作文全部打好草稿，然后修改有错误的地方，然后在誊写到试卷上，写美观写规整，做到不涂画单词。之后再做新题型，因为新题型也是比较容易拿分的点，然后再做阅读，做完阅读理解再做翻译题，完型填空放在最后来做，因为做完形填空比较浪费时间，而且题量又比较大，但是分值相对来说比较低，所以我把它放到卷子的最后来做。以上就是我个人英语备考的一些经验，希望大家一定要重视英语的学习，北理对英语分数线的要求比较高，而且英语学习又是一个比较长期见效比较慢的学习过程，所以大家一定要戒骄戒躁，打好英语基础。
【政治】
在政治学习的过程中，前期建议大家可以跟随基础视频课程，无论是肖秀荣老师，徐涛老师还是其他的政治老师讲课讲的都非常好，跟随书本里一遍熟悉基础课程就可以了，巩固好基础，之后可以刷一下肖秀荣的1000题。把错题重复记忆，效果会更好。在学习政治的过程中可以根据章节内容列出每个章节的知识点框架，这样能够清晰的理解政治的考点之间的关系和内在的逻辑，推荐大家关注一下考研政治相关的公众号或者是微博信息，也能搜集到总结好的知识框架，便于我们整理记忆政治的知识点。
考研政治的题型是一半选择题一半简答题，选择题，尤其是后面的多项选择题，非常考验同学们的基础知识的运用，在政治复习过程中比较难以理解的知识比如马哲、近代史等，需要把基础知识反复理解记忆，例如哲学原理题，如果理解不透的话做题很容易出错。近代史的复习过程中建议大家根据时间记忆，通过时间的递进，来梳理史实发生的内容和考点，比如各类会议时间、战争时间、重要著作发表时间等等都是比较适合运用时间轴来记忆的。思修和时政这两门可以放到后期复习，因为考研政治后期命题趋势才会相对明确，并且每年有各种热点，重大会议，社会时事等事件的变动，所以思修和时政可以放到中后期进行复习。
后期也要注重对论述题的复习，我用了徐涛考研冲刺背诵笔记（黄皮书）和肖四肖八这几本资料，肖四肖八在考研政治中是非常重要的押题卷子，如果有能力的同学可以把所有的论述题背下来，这样就能明白答题的逻辑和套路，也可以留套模拟题进行模拟考试，体验一下考试的节奏感。
【史论】
接下来介绍一下关于专业史论的复习，因为我对专业史论所考查的内容，比如设计史等比较感兴趣，所以在日常学习的过程中有相关的设计案例介绍或是史论知识我都会随时积累下来，我准备了一本大的笔记本，用来梳理考试的知识点和相关的设计专业知识。一本小的笔记本，碰到感兴趣的、有创意的设计案例会整理记录下来。通过对设计案例的不断积累，在写论述题的过程中我就有了充足的设计案例对我所表达的设计理论进行论证。因为在考试的过程中需要很多优秀的设计案例来充实卷面，同时展现你的
专业水平和知识的储备量。从近几年北理视传的考题中我们可以发现，题量逐年加大，考查的知识范围也越来越广泛并且更加具有专业性，这就要求我们想要考视觉传达设计方向的同学在专业知识方面了解的更多、更深刻、更专业，所以我们在史论学习的过程中不能死记硬背，除了理解性记忆之外还要不断扩充我们的知识积累。
专业史论的考试题型有名词解释、简答题和论述题等，这三种题型都非常经典，而且不同的题型有不同的答题方法，在答题的过程中我们也要注意区分，从简答题到分析题到论述题，最大的变化是设问的具体内容和范围，简答题要求简明扼要，将答案的重点突出回答，论述题是在简答题的基础上将重点加以论述或举例说明，最后概括分析，加以总结。所以这就要求我们对于参考书目都有一个深入的理解，比如世界平面设计史，世界现代设计史，艺术学概论等书目都是必须要了解的必读书目，想要积累更多设计案例可以读一下设计中的设计，设计的觉醒等书，都是我推荐的比较优秀的设计书籍。在复习的过程中要有针对性，要反复背诵记忆参考书目的重点和高频考点，并且要经常练习简答题，论述题，熟练作答模式和论述方法，在考试中才能从容作答。
【手绘】
最后来谈一下关于专业手绘方面复习的经验，首先我们要明确考试所考察题目的类型，专业科目考的种类大概有创意插画、招贴、vi、包装等等，考察种类十分丰富，并且近年来尤其是19年考察包装的平面展开图和立体效果图，是之前没有考过的全新的知识点，这就要求我们专业有一个较强的较为扎实的基本功。其实我认为无论考什么形式的手绘考题其实是万变不离其宗的，都是在考察你的专业手绘的能力，所以我们一定要注重专业手绘方面的练习。
如果时间允许的话我建议大家平均每个周临摹二到三幅卷面或者创意插画，到了后期也要抽出时间进行模拟考试，按照三个小时的考试时间，给自己进行模拟考试，从而达到提高自己的手绘速度和绘画水平的目的。在画面的绘制过程中，重点要找准适合自己的手绘绘画技法，使画面呈现出美观创意的视觉效果。在试卷绘制的过程中需要注重画面整体色调的协调，画面构图的丰富，整体风格的统一和创意点的呈现，这几点都是比较重要的。
在平时练习的过程中，要注重元素的积累和练习，可以关注站酷、花瓣、插画王国、优设等网站和优秀公众号平台寻找绘画的素材进行插画的学习和参考。在专业手绘方面，我个人的练习方法是准备了一摞便利贴大小的白纸，在复习英语政治累了的时候，随时画一张插图，可以是人物，动物，植物，甚至单纯的肌理纹样，随时随地进行小元素的绘制练习。因为我绘画的手速比较快，所以在手绘卷面考试的备考过程中，我会选择一些极繁主义的风格的插画进行绘制。后期有针对性的进行手绘练习，把我画的画面比较有冲击力的、整体效果比较好的几张插画反复练习，达到不起形直接默画的熟练程度。大家在复习中也可以找到自己比较擅长的画风，进行针对性的练习和重复记忆，从而达到比较好的卷面效果
其实手绘练习很少有什么诀窍，重点还是不停的练习，反复的绘制，是一个由量变到质变的过程，是一个量的积累的过程，所以在手绘复习的过程中一定要不断地练习，找到自己适合的绘画风格，熟能生巧，从而才能水到渠成。
在学习中的一切投入在成功后都是浮云，考学是一条艰难的路，所有的过程都无人看到，唯有结果是确定的，如果希望这个结果是100%通过，那么小美院将是唯一选择。（二战三战不可怕，却不可取，一年投入的不仅仅是金钱，更是时间，时间是无法用价值衡量的，衷心希望可以一战登岸！）
本篇内容由小美院搜集整理，小美院清华毕业生团队专注美术、设计、电影、戏剧等考研研究培训
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客服工作心得分享 客服工作心得分享篇1 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题) 5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。
二、53客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
考研心得体会 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。考研，不在于努力，而在于再努力；不在于坚持，而在于再坚持。用正确的方法，加上你强大的自信心和意志力，考上理想的大学不是困难。一份耕耘不一定有一份收获，但十份耕耘一定有一份收获，天道酬勤。 ——题记 考研是一种心态，一次选择，一个理想，一场战争，一场恋爱…… 一年又一年，多少人实现了理想，多少人黯然离去，多少人成为这场战争中的新成员，多少人坚守着进入下一个轮回。对于考研人来说，欢乐、痛苦、心酸、无奈，还有迷茫，都是时而上演的剧情。但更多时候，无悔与坚持在一切复杂纠结的情绪中占了上风，在无数个冰冷而疲惫的夜晚，给予温暖。第二天清晨，双手捧着书继续上路，沉浸书海中。 回忆考研的路，有太多太多发自内心的话想说。总结考研的经验，我想从以下几个阶段和大家分享。 第一阶段：思想准备阶段 考研之前最先要做的就是确定考研动机。相信每个人做一件事情都有自己的理由或者原因，对于考研也是同样的。考研动机就意味着，你需要深刻认真地思考为什么要考研。实际上，考研的动机无非就是这几种：有的是为了从事科学研究，有的是为了谋取更好的工作，有的是为了跟随大众的趋势，有的是为了逃避社会，有的是为了实现梦想等等。至于我，也曾给自己想过很多理由，到底考还是不考。说实话，是我女朋友的决心感动了我，在去年的3月份，我做出了决定，最终我们一起踏上了这条路。要说动机的话，我觉得研究生的学历是以后参加工作的需要，即使现在不考将来参加工作后也是需要的。同时，通过研究生阶段的学习，不仅自己的层次得到提升，你的人际关系也会提升也是一个档次。还有，可能也是我觉得自己还没有作好参加工作的准备，还想在学校再锻炼一下。当然，我比较赞同为了追求梦想而奋斗的人，因为这会给你带来无穷的动力。 实际上，不管是那种考研动机，这是你自己需要决定的。但是，你的考研动机应该有着完全充分的理由让自己把这件事情进行到底。如果能够做到如此，考研已经成功一半了。写到这里，我还是希望你对考研动机问题做一个成熟的思考，做一个理智的分析。当你决定考研的那一刻，也就意味着你的考研之路开始了。 第二阶段：学校、专业的选择阶段 学校和专业的选择，也就是考研方向的选择。对于准备考研的人来说，确定考研方向也是至关重要的。对自己要进行全面的分析，了解自己对哪个方面感兴
考研失败总结 1、总是在幻想，却很少实际行动，结果发现教材看得少的可怜。 2、每天起很早，睡很晚，觉得自己很努力，其实都是在愣神，效率极低。 3、一有压力就想吃东西，一吃东西就撑，一撑就脑供血不足，爱犯困，看不进书。 4、总是在逃避，一会干点这，一会干点那，其实跟提高考研的分数都没关。 5、对自己总是狠不起来，总是放自己一马，结果被放逐于研究生之外。 6、有时学得很狠，就会造成过度疲劳，结果休息好几天，缓元气，学习断了，重新拾起来很困难。 7、很容易被一些小事情干扰，其实回头想想，真的没什么。就是当时的自己太焦虑，给自己不努力的借口罢了。 8、压力大，心情不好，看同学谁都不顺眼，结果造成自己内伤。 9、喝大量的咖啡熬夜，发现自己学习靠的不是意志而是咖啡，感觉很失败。 10、总是在宿舍学习，觉得占座太累，其实是给了自己放松的机会。
11、考研还在乎个人形象，这就占据了大量的精力和时间。 12、看书不过脑子，不如睡去。 13、不要觉得自己最苦，每个人都不容易，你那点小感伤算不了什么。 14、考研考的是你的意志品质，对信念的追求，和对希望的热忱。 15、总是害怕失败，其实没什么大不了，失败一次会死呀，他只会让你比成功的人更有经验和更加谨慎。 16、有时在家学，有时在学校学，觉得换个环境就能学进去，其实不然，心不静，在哪都一样，过不了几天又搬了。 17、天下没有免费的午餐，不要想着不劳而获，你付出多大努力，才有多大收获。 18、选好目标就坚持住，别老怀疑自己，那样是在浪费两倍的时间。 19、复习某一科上瘾了，就不想看其他科目了，最后腿瘸了。 20、学会偶尔的放松，但很难掌握度，放多了心难收。 21、考研期间的玩乐切不可大伤神经系统，因为恢复是需要时间的。
2012年硕士研究生招生复试内容及评分方案 复试程序： 1.考生凭复试通知书报到，领取复试流程表； 2.进行复试资格审查：应届生须持学生证、身份证、准考证、本科阶段成绩单的原件及所有复印件；往届考生须持毕业证、学位证、身份证、准考证原件及复印件接受审查，并收取所有复印件； 3.通过复试的考生发放《体检表》并通知考生体检地点：校医院； 4.双向选择，确定导师； 5.对通过体检拟录取的考生发放以下材料： （1）政审表 （2）考生人事档案调档函（不含委培和定向考生） （3）协议书 6.各专业复试时间及地点： 0832食品科学与工程一级学科（含食品科学，粮食、油脂及植物蛋白工程，食品质量与安全，农产品、水产品加工与贮藏工程，食品工程专业共6个专业）：3月26日上午8:00到院办报到，8：30到13号楼东糖厅进行笔试； 0822轻工技术与工程一级学科（含制糖工程，淀粉资源科学与工程，制糖工程专业学位共3
个专业）：3月27日上午8：00到院办报到，8：30到13号楼东糖厅进行笔试； 0822轻工技术与工程一级学科（含制浆造纸工程专业）：3月28日上午8;00到院办13号楼111室报到，9:00到造纸楼7楼会议室进行笔试。 复试方式： 1.专业课笔试（按2012硕士招生专业目录公布的考核科目执行）； 2.进行英语听力和口语面试（10％）； 3.进行专业知识与综合素质面试； 录取原则： 1.本着公平、公开、公正的原则进行研究生录取工作，并严格遵守学校招生办公室制定的硕士研究生录取的原则和要求。 2.对通过全国统一考试考入我院的研究生，严格按各专业学生的初试和复试加权总成绩排名顺序从高分到低分确定全日制硕士研究生录取名单以及奖学金资助名额。 3.复试不及格（小于60分）者，不录取。 4.录取总成绩＝初试总分×50％＋复试成绩×50％×5。 5.按照食品科学与工程一级学科（含食品科学，粮食、油脂及植物蛋白工程，食品质量与安全，农产品、水产品加工与贮藏工程专业共5个专业）、轻工技术与工程一级学科（含制糖工程，淀粉资源科学与工程共2个专业）组织面试，按录取总成绩从高到低分一级学科录取考生，确定拟录取名单后，“双向选择”导师。 6.实施差额复试，食品科学与工程一级学科（含食品科学，粮食、油脂及植物蛋白工程，食品质量与安全，农产品、水产品加工与贮藏工程，食品工程专业共6个专业）比例为130%（不含推免生）；轻工技术与工程一级学科（含制糖工程，淀粉资源科学与工程，制糖工程专业学位共3个专业）比例为110%（不含推免生）。
最新客服工作心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。以下是我整理的最新客服工作心得体会5篇，欢迎阅读参考! 最新客服工作心得体会(1) 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况： 一、网络工作内容 1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。 4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。 6、撰写xx英语公益活动――高中建设的文章。 7、编写xx英语网站新增版块――雅思保分计划的相关内容。 二、客服咨询情况 在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。 网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题： 1、咨询量本身与上月相比有所降低。 2、针对咨询的人约访数量降低。 3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。 针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进： 1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。 2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。
2020考研心得体会 考研是主管部门和招生机构为选拔研究生而组织的相关考试的总称，由国家考试主管部门和招生单位组织的初试和复试组成。接下来是为大家的2020考研心得体会范文，但愿对你有借鉴作用! 不少人说考研是痛苦的，很少有人说考研是快乐的。然而，无论是痛苦还是快乐，经历过的人都会把曾经的苦与乐看成是自己走向成熟的一段经历，一种克服人生困境的能力和一笔无形的宝贵财富。一路走来，学会了承受和容忍，也学会了坚强与坚持。多年以后，可能时光不在，但是记忆犹新。或许某一天，当闲暇追忆往事时，我依然会为选择考研而感觉亢奋与喜悦。因为那是一段为梦想而奋斗的日子，是人生美好的东西，值得珍惜。所以，感谢考研! 现在我很想把考研过程中的一些经验和感受与大家一起分享，说不上什么建议，就算是和大家一起学习切磋吧。希望我所讲的对大家能有所帮助。 首先，决定是否考研。考研，应该是你许多选择中的一个，所以应该是你经过慎重考虑后才做出的决定。如果你只是觉得工作不好找，或者同学都考研，所以就顺应潮流，我觉得这样坚持下去的动力不大，故而成功的希望也不大;虽说研究生院校是在扩招，但并不是很多，而且扩招的都不是太好的学校。如果说你考研是为了更好
的发展自己，把它作为你人生的一种跳板，或者说考研是为了实现你更远大的梦想等等，总之，要有明确的目标。这样，才会有动力去克服困难并战胜困难，有毅力把考研坚持到底。当然，只要做出了决定，就要为之努力并且不要轻易放弃。 其次，选择学校。我觉得学校的选择要根据个人的追求和自己大体的实力水平进行衡量，如果你想求稳就选择比较有把握的学校;如果你想要对自己提出挑战就选择相对有些难度的学校，应该也会因人而异吧。 定好学校之后，最好能够找到你报考学校相应专业的师哥师姐，因为他们毕竟是过来人，不仅在专业课上的复习会给你一些建议，而且能告诉你导师的一些学术动态，这些的把握很重要，尤其是选择报外校的同学，一定要注意这个。当然，没有师哥师姐的也无所谓，自己努力就是了，毕竟主观这方面是最重要的。至于找不找导师，我觉得初试之前自己努力就是了，等分数下来有复试机会的话再找也不迟。 再次，如何复习。对于英语，我想是许多人考研最怕的，每年很多考研的学生都是因为英语不过线而被挡在了心仪的学校之外。但我觉得英语是最好复习的，只要肯花时间努力复习，还是可以取得高分的。考研英语和四六级考试的思路并不相同，四六级考试不理
终于有时间梳理一下自己在近一年的考研时间里的点点心得。回首这一年的路，不是只言片语就能说得完的，经历了选择是否考研和选择专业的迷茫，泡馆静坐的枯燥，心情郁闷时的低迷，进入考场的紧张与忐忑，苦苦的等待成绩，查寻分数后的兴奋，一切又是如此的自然。每一个考研的人都有自己的奋斗历程，都有自己的经验与教训，都在不断的超越自己与超越他人。我希望把自己的考研的点点经验写出来跟大家一起分享，希望它能对后面考研同学有所启发，有所帮助! (一)心理篇 考研不仅是考学习能力的问题，更是考学习态度和心理承受能力的问题。考研是一个长久的心理历练过程，心态始终是最重要的，或许觉得那是老掉牙的话题，但是它确实在磨练我们意志的过程中具有事关全局的的地位。 从我决定考研的那一刻起，就不断的给自己打气，首要是相信自己能够坚持下来，相信自己一定能突破心理的承受极限。大学前三年都是在极其松懈的状态下度过的，一下子就把状态调整到高三学习的那种紧张学习情绪中，难度确实很大。所以，从一踏入图书馆开始，就不给自己找借口，不给自己留后路，要有置之死地而后生的这种心态。没有什么可以阻挡我前进的步伐，没有理由不去朝自己既定的目标靠近，我们应当有这种决心和毅力。 在开始的一个月中，我在逐步适应学习的过程，因为很久不在图书馆了，开始心里很惶恐，怕如果考不上，不但心理上承受痛苦，而且会错失好的工作机会，所以我并没有找准方向。这个时候，就必须要学会用自信去拯救自己，相信自己即使不是最好的，那也要朝最好的那个目标靠近，争取成为最好之一。每天早晨在图书馆都写下当天的激励话语，当心理彷徨、心情低落的时候，就翻开属于自己的那几句话，祛除心中的障碍。 当心态走上正轨的时候，你考研已经成功了三分之一，每天在良好的心态指引下，不学东西都很困难。考研是寂寞的苦旅，在期间，能找到志同道合的同学与之一起努力，能够互相激励，相互监督，在枯燥的泡馆生涯中是最能平静心态的凉茶。我当时在图书馆就是与其他五位同学一起战斗，和我也不是一个学院的，在一起可以相互鼓励，共享学习的资料，一起借鉴对方的学习方法，增强自信，而且在图书馆位置紧张的时候，是相互占位置的。我的这种做法也不是自己想出来的，是在听海文张锐老师全程策划班时他说的，考研需要组建考研团队，有研友的支持，考研的生活将不至于很枯燥和烦闷。我按照这种方法做了，发现效果不错。 在最后的冲刺阶段，我曾有想放弃的感觉，觉得自己肯定考不上了，看到同学们一个个的找到工作，也想投入到他们的大潮中去，最后，理性告诉我，坚持就是胜利，再坚持一下就到胜利的终点，这个时候最需要和以前考研的高分同学交流，和主管顾问沟通，他们的经验和鼓励告诉我，挺过了这个阶段胜利必将属于我们。 (二)公共课的复习 1、政治 对于文科同学来说，公共政治不要复习得过晚，在六月份前能够把基础知识过一遍就是了，主要的参考资料用历年考试真题、考试大纲和考试分析以及一本完整的复习标准全书，这里我推荐海文的政治复习书系列，知识点的阐述写的比较准确。如果觉得自己的逻辑体系很不强，或者是基础不好，政治的强化班将对你有很大的帮助。我上的是新东方正英全程联
每一个公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着公司与客户之间的沟通协调工作，如何做好客服的工作呢？下面是带来的怎样做好客服工作心得，欢迎大家阅读。 每一个物业公司的客服部都好像是一座桥梁，承载着物业与业主之间的沟通协调工作。客服部就像是物业公司的一扇窗，业主可以通过这扇窗感受到物业公司的服务质量与人员素质。由于客服部和业主打交道的机会最多，所以我在实际工作当中及不断的学习下总结了几点做好客服工作的心得如下： 首先，要真诚。用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会对你以诚相待。服务宗旨是“用心于人，让服务无所不在!”。无微不至地关怀每一位业主，并非一件简单的事情。除了关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情。业主的每一件小事都要记在心上。为业主解决实际生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通，渐渐地你们就会成为朋友。客服工作实际上是一种很繁琐的工作，你必须清楚地记得关于业主和你讲过的每一件事。只要你是有心人，就一定会赢得业主们的喜欢和信赖。 其次，讲原则。当你和业主关系已经非常好的时候，一定不能忘记做事一定要讲原则。任何一个物业公司都有最起码的制度和标准，虽然要尽全力去满足业主的各种需求，但有损于其他业主或物业公司利益的事就一定不能满足业主。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主都要公平、公正，用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。 其三，敬业。每一个物业客服人都应感到肩负着一种责任。物业管理影响着多少人的安居乐业。一个好的物业公司可以为业主创造一个良好的生活、办公环境，有了好的环境才会有好的心情，所以，每一个物业人都要有一种敬业精神，为小区的良好生活尽自己的一份棉薄之力。 其四，规范。为了给业主提供优质、高效的服务，就必须规范客服部的工作流程，遇到各类问题要有统一的处理方法，大多是报修或投诉类的问题。只有规范，才能专业。如果做事不按流程来做，必然导致无条理，无章法，从而大大降低工作效率，问题处理不及时，就会引起业主不满，从而影响物业公司整体对外形象。 其五，专业。看起来，客服部似乎就是接接电话，收收费。可是一个称职的客服员，一定要具备全面的与物业相关的专业知识。对于其他部门的情况都需要非常了解。对所管物业辖区的公共设施、设备运行的基本原理、简单的操作规程必须掌握。平时遇到常规性问题就可以做出一个自己的初步判断，减轻工程人员的负担，尤其是遇到突发事件时，能起到一个临时处理、组织、协助的作用。 其六，配合。物业公司各职能部门一般有工程部、安全部、保洁部、客服部等。各个部门之间的及时沟通协调非常重要，有些工作需要部门之间相互配合。比如，保安或保洁人员发现公共区域的设备设施有损坏或有异常情况应及时向工程部反映，工程人员则立刻采取相应措施，以保证设施设备的完好性并发挥正常使用功能。客服人员接到业主的有关信息都应及时反映到相关的部门，做好解释处理工作，有些工作的完成需要各部门协助，所以，与各部门的配合非常重要。
考研心得体会 考研这一年来太多太多的酸甜苦辣，不是一篇心得能够记录下来的，但知道自己这一年中走过弯路，也知道太多弟妹们还挣扎在考研这条大路上，我知道你们有多需要那些质朴不过的提醒和经验。所以，我把自己能想到的，可以让你们少走些弯路，不用那么迷茫的走完考研路的话都说出来，希望能有些帮助。 我考的是本校，沈阳师范大学的应用数学,本科专业是数学与应用数学，所考的专业课都是本科时学习过的。学起来没有那么困难。但是真的坚持一年也并非易事。称考研的人们为勇士一点都不过分，真的，无论在这条路上你走了多远，如果你真心地付出了，并踏踏实实的坚持考完最后一门考试,都会有所获。先说心理准备，及所要注意的问题,再说实施方案吧。 第一：选择。 每个人都会经历一段难以忘记的选择过程,那就是自己要不要考研,对于这个问题没有人能帮助你做决定,他们能做的是帮你分析各种利弊,但最后做决定的依然是你自己.一旦你决定了考研就不要三心二意的还去找工作或者考其他证。这个都会影响你的复习质量。当时学校举行了很多的招聘会，老师也给了我们很多的招聘信息，周围的好多同学也都陆续找到了比较好多工作，但是当时我一心就只想考研，对于这些一点也没有影响到我。对待考研，你也不能太重视，太重视会加重压力，影响复习的心情，后果不说你也清楚。你得淡泊点。 此后，你生活将是考研室、食堂、寝室三点一线的生活，每天只有书本和最基本的生理需求。你不能太安逸，不能因为冷或者下雨等客观原因就不去上自习，复习过程中，你最好不要老是移窝，选定了你自习的地方就不要三心二意了，就得像高三那样，那里就是你上课的地方，坚持每天什么时候上课，什么时候下课。给自己做好时间上的计划。 第二：规划。 经得起每天坐十几个小时，经得起每天只睡几个小时，经得起每天吃最简单而不可口的饭菜，经得起屁股坐的生疼，经得起天天看书却不见成效的心理折磨。总之，想起过去那么久非人的折磨，可以用一个词形容：“心有余悸”！但是一定要记住，健康的身体很重要，不要疲劳作战，要给自己制定适合自己的作息时刻表，并且严格遵守，时刻表要充分的细，细到每周什么时间去洗澡，去超市购物，上网查相关资料的时间等。个人计划仅供参考，早上六点左右起床，六点半到自习室，七点到九点英语，八点到十二点是政治；十二点四十到一点半午休，这个时间不能少，即使是最后的考试我也要午休，没有它，你下午和晚上的学习质量会打折扣。一点五十左右到自习室座到五点半，两门专业课，六点半到十点英语，十一点左右上床睡觉。 第三：坚持。
华南师范大学考研经验心得 考研的经历让我一生都受益匪浅，回味这段生活，获得的感悟其实很简单：奋斗、专注、自信、坚持再加上辅导班老师周密的考研计划。这里给大家分享一些关于考研经验心得，供大家参考。 考研经验心得1 考研路是漫长的，是艰辛的，也是成功的——不论是不是能考上，你都收获的了不同的成功，当你感觉无论如何努力也不见丝毫进展，当你心神气燥时，当你无论如何都不能收束心神安心学习时，一如爬山的历程，当你走在崎岖的山道上，当你感到筋疲力尽的时候向上仰望，看到的是仍是山的时候，这时候，我们学要的是坚持，坚持，再坚持!我自己就有这种感觉，那时候，我真的是六神无主，心浮气燥，急的上火，但是我的理智始终能战胜我的情感，于是我用我自己特有的发泄方法，骑上自行车，一直骑到很远很远的地方，远离都市的喧嚣与浮躁，到荒郊野外去独自享受那无人的荒凉，去感受野外的魅力与大自然的魔力，你可以大吼大叫，可以尽情的歌唱，而不必担心有人会笑你疯子，什么都不用想，把一切都交给自然。回来后，我会感觉心境也平和了，精力也更充沛了，于是新的历程又开始了。
也许考研路上我们会错过很多风景，然而我们不能到达顶峰，就永远也不能领会“会当凌绝顶，一揽众山小的”气概，永远不会有那种气吞山河、舍我其谁的豪气!远登绝顶，看东方日出，观波澜壮阔，望茫茫原野，赏山花烂漫，心胸不由不开阔万分，于是，一路上的汗水辛劳，痛苦挣扎都觉得物所值，觉得一切和现在的感觉相比都算不了什么!为考研而奋斗的日日夜夜，每天发现此时此刻只有天上的星星在陪伴我的时候，我并不觉得有什么亏，相反觉得很充实，对明天充满激情与自信。由失败通往胜利的征途上有道河，那道河叫放弃，由失败通往胜利的征途上有座桥，那座桥叫努力。 考研前一天，我决定不去了，没一点把握，朋友说你都看了半年了，好歹去考场转转，为明年做准备。第二天，我参加了考试，总体感觉数学和专业课考的不错，英语还感觉不错，但政治没一点低。我是没抱多大希望，可是心里还是很在意，很想知道结果。 结果出来了，同学帮我查得：数学__英语__政治__专业课__，总分__。考试结果和我预料的刚好相反。我觉得我的数学和专业课都可能上120，只是担心英语和政治不过线，现在终于松了一口气。不过这样更好，不用担心政治不过线了。 这就是我的考研经历，那段很是苦闷的日子。在我断断续续的考研历程中，我最大的感悟就是相信自己能行，这样想你就一
华南理工大学2012年硕士研究生复试基本分数线 来源：考试大 2012年3月8日【考试大：中国教育考试第一门户】 华南理工大学2012年硕士研究生最低复试分数线 (一)参加全国统考及联考的考生 类型报考学科门类（专业）政治外语业务一业务二总分 学术型01哲学50 45 90 90 320 02经济学55 55 90 90 350 03法学（不含马克思主义理论）50 50 90 90 335 0305马克思主义理论50 45 90 90 320 04教育学（不含体育学）60 60 180 —315 0403体育学50 45 200 315 05文学60 60 90 90 355 07理学50 50 85 85 315 08工学50 50 85 85 330 12管理学55 55 90 90 350 13艺术学40 30 85 85 295 专业学位0251金融硕士55 55 90 90 350 0351法律硕士50 50 80 80 315 0551艺术硕士40 30 85 85 295 0552翻译硕士60 60 90 90 355 0851建筑学硕士50 50 90 90 330 0852工程硕士（不含软件工程）50 50 85 85 330 085212软件工程采用教育部一区工程硕士线 0953风景园林硕士50 50 90 90 330 1253会计硕士—50 105 —190 1251工商管理硕士 1252公共管理硕士 1256工程管理硕士 —50 105 —178 (二)参加全国统考、面向行业委托培养的考生 030105民商法学(知识产权方向)：总分310，单科不限。 (三)参加单独考试的考生 08工学：总分290，单科不限; 12管理学：总分300，单科不限; (四)强军计划考生：总分240，单科不限。 (五)参加全国统考，满足以下条件之一，一门单科成绩低于所在类型要求5分以内者可参加复试： 1.数学一、二、三成绩在135分以上; 2.我校自命题专业科目成绩在135分以上，且在该科目排名前10%(或排名第一); 3.报考07理学、08工学，总分370分以上且业务课一、业务课二均在120分以上。 (六)参加全国统考，报考0301法学专业，成绩满足法律硕士(法学)要求，报考07理学、08工学专业，成绩满足软件硕士要求，可申请参加相关专业学位复试。
企业客服工作心得体会800字 自从进入了这个岗位之后，我个人的性格还有生活都发生了非常大的变化。以前的我总是不太爱讲话，也不太擅长沟通，但是通过这一份工作，我的交际能力不仅得到了提升，我自己的性格也越来越开朗了一些。所以在这份工作上，我真的收获了很多，收获了一些前所未有的成长，这让我感到很满足很欣喜，我也获得了一笔更加充满力量的动力。 一开始我选择客服这个行业并不因为自己擅长它，而是因为我想要通过这个工作去锻炼自己的能力，去提升自己的整体价值。所以我刚刚进入公司的时候，我就是一个一干二净的小白，什么都要从零开始。这不得不感谢公司这个平台愿意给我这样的一个机会，让我有一个翻身的机会。也很感谢带我的领导和同事，是你们一步步将我带领到现在的境界，也是你们给我的工作提供了莫大的帮助。这一份恩情我不会忘记，我也会一直将其作为努力的动力，一直坚持下去。 我个人的性格是比较文静的，平时不喜说话，也不喜去有太多的交际。当我认识到这样的我并不好的时候，我找到了办法去解决这一个问题，那就是找一份开朗的工作，去磨砺自己的性格，让自己成为一个更加开朗且乐观的人。所以我才来到这一份客服的工作上，努力的去锻造自己，去成就自己。通过这么长的时间，我也逐渐证明了，性格其实是可以慢慢改变的，也是可以通过锻炼而进行改善的。 在客服这份工作上，我经历了很多的挫折，一开始我面对每个陌生人都很紧张，更不用说去为他们解决问题了，在此还得感谢领导对我
的宽容，因为这份宽容，才让我有更大的勇气去面对，也让我有决心去尽快的改正自己。所以那段时间里，虽然很辛苦，但是我也得到了最大的改变，我慢慢的开始适应这样的工作，面对生人，沟通也更加的自然流畅了。直到现在，我已经可以从善如流，泰然处之了。这一切都是努力之后的结果，而我也最终走向了那个我所期待的自己。直至如今，我对客服这份工作也有了不一样的理解，我甚至开始喜欢上了这份工作，不管今后还会有怎样的挑战在等待着我，我一定会像以往一样，保持好那一份决心，多增一份信心，继续加油下去！
我的考研心得体会分享 首先我们就低俗点说说就业吧！也许大家都看了一个新闻，今年是史上最难就业的一年。如果不出我所料，明年的报道也会是同样的标题，现在没有最难就业只有更难就业了。但是你们有没想过，为什么最难就业？你有没看过哪个名校的学生会说就业很难？ 也许你会说，北大的毕业生，也有卖猪肉的，但你知道人家卖肉也能卖出个连锁公司。你再想想，如果是你去卖肉，会有报纸大幅度地去报道吗？肯定是没有的，因为我们去卖肉那是活该，他们去卖肉那是太稀有了。也许你会说研究生就业率还不如本科生呢？但是你有没分析过，一般就业不好的是文科生，就业不好的也是那些学校一般的。你有没想过他们找不到工作是为什么？我们找不到工作那是真找不到，他们是太多的选择而不知道如何选择。你的要求的工作待遇是什么，他们的要求又是什么？其次，我不知道你们有没想过这么一个问题，为什么我们会被名校的看不起？我曾经一度认为人生而平等，你名校有什么了不起的。凭什么你看不起我们，去了浙江大学后我才知道，他们看不起你，鄙视你，那是活该，因为实力就摆在那里。也许你现在是我们这里的天之骄子，但是在他们那里什么都不是。为了不被鄙视，考个好学校吧。我觉得是环境改变一个人，而不是你改变环境，等你考上了，你就会改变你的想法了。也许你会觉得学历不
够重要，但现在很多的事业单位招人的时候，一般都是要求211、985的，还有就是硕士以上学历。 所以考研是一条提高自我的道路。那么如何选择考研的学校和专业呢？我觉得主要就是两个比较优的选择，一个是好学校不太好的专业，另一个是一般的学校好专业。比如说你可以选择人大的理科类的专业，这种机会的概率就很大了，或者你可以选择山东科技大学的测绘专业，学校一般但是专业在业内是一流的。也许你会说，我就是喜欢北大人大的经济类，我只能说祝福你。有人说对我们地理的很多专业都不感兴趣，我觉得吧，只要你不排斥就够了，有兴趣的东西多了去了，但是那不一定合适你的，主要还是找一个不排斥的专业就够了。 选择好了学校和专业后就得开始全力以赴了。那么刚开始复习，什么最重要呢？我个人觉得复习计划最重要。这里主要包括几个方面：一是总体的计划，二是各科的具体计划。你要确定这么多课你要如何分配时间。 相信很多考过试的人都会觉得书那么厚，我怎么来复习啊？首先去网上获取你所考的专业课试题，分析下题型，比如说，有选择题，填空题，名词解释，简答题。花一个月或更多的时间分类将其整理出来，比如说整理了200道名词解释，100道简答题，以后背整理的就够了。这样不用每天看那么厚的书，自然成就感也有了。到了后期了，开始要默写
个人考研教训经验总结和关于红宝书如何复习方法之我谈 与朋友的卧谈后对我考研失败的思考 去年考研政治复习的很混乱，左一榔头右一棒。也选择了看红宝书，也仔细的看了。但是到最后合上书，答题还是感觉很多知识点模糊。也就想着应该背一些所谓的标准理论答案。同样也报了考研班，再后面12月复习的时候就把老师给的材料里要背的背了下。但是越背越没有信心，不仅仅是对自己的记忆力没有信心。时间也很紧了还有其他专业课要复习。所以政治最后就草草的背了一点点。考的很狼狈觉的，最后只考了69分。 过年后和另外一个很好的同学去学校很早。宿舍当时就我们俩，晚上聊起来了。聊起了大学，因为再一个学期就毕业了。聊着聊着聊回他高中前。在这里说明一点，他本人平时给人的感觉就是很懒散，早上睡懒觉，说话干嘛很没有今年股神。但是人很好，性格很随和慢性子。说到他高考他说当年由于英语和语文太差了所以才考到这里（我们是很普通的一所师范学校）。但是他给我说他当年理综考了297分（满分300）。当年他在一个很普通的高中上的，但他告诉我他当年复习物理、化学、生物的时候的方法。他说就根据自己的实际情况来复习。比如每天晚上他就把自己不懂的知识要点反复弄透，达到正真的透彻理解。他说他弄完就睡觉，根本不管其他的科目今天弄了没有。他说他不贪多。他也说他身边的很多同学都是做很多书弄很多题，一个晚上又是物理化学生物的大战。但是最后都没有他理综考的好。他说他就是一个一个的慢慢弄懂，不求快而求精。想到这里，我觉的可能包括我在内的很多同学都想到我们原来高三复习的时候所谓的题海战术。包括现在我给我侄女补课，她也是很多很多参考书。 他给了我一个很大的启示，我们不论什么考试还是学习，是不是真的太求快
客服工作心得总结 客服工作心得总结一 时光如梭，不知不觉中来xxx工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 一、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导 作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力
提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。 三、工作生活中体会到了细节的重要性 细节因其小，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。 四、多与各位领导、同事们沟通学习 取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运可以加入xx客服部这个可爱而优秀的团队，xxx的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步! 客服工作心得总结二 20年即将过去。在这一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20年11月，我经过应聘和选拔来到了xx，我非常高兴。 加入xx已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去
最近一段时间，考研论坛上，希望了解北大通信考研情况的朋友很多。学弟们都有种迫不及待大显身手的精神，值得尊敬。对研友们去一一回复显得很耽误大家的时间，也担心我有记忆上的小错误会给让学弟们绕弯子。这里我就一并写下我的初试，复试亲身体会，希望对广大考研朋友有所帮助。 先说一点点的题外话，相比于清华通信北大通信对大家来说似乎显得陌生一些。也有人拿去和邮电大学，电子科技大学之类的比较。许多师弟关心这个，这里说一点点我的看法，北大的通信一届不超过30个硕士研究生，毕业去向（包括就业+出国）绝对是顶级的，这个大家可以在网上搜一搜比较一下就知道了（不过记住专业叫通信与信息系统，是信息科技学院的不是软件学院的）硕士能进的通信，计算机方面的顶级公司总部，国家的研究院，这里都有。据师兄说进入国家机关的也很多，出国的学校也都非常理想。也有人谈到这里所说的某些单位，邮电大学，电子科大的也有人进，这个不容质疑。可是这些地方的电子类的专业是以千人为单位的，通信也是最少几百人的队伍，进这些单位的又是百分之几呢？又该有百分之几十的是去不如意的小企业呢？这些就当作题外话了，有兴趣的话师弟们可以去做下了解，我就不多说了。 言归正传，关于初试，毫无疑问最重要的就是专业课和数学了。北大的电子线路确实不太好把握，考的范围太广，及格率比较低。而且最近几年跟过去相比更有很大的变化，关于电子线路我有一点点的复习经验，大家可以参照一下(后面会提到）。电子线路在初试是最重要的一门，能否顺利进入复试很大程度上取决于专业课的成绩，希望大家能够引起足够重视。 数学也是一门很拉差距的课程，大家也应该严阵以待。考好这2门你在总分上就应该会有个不错的名次了。 不得不提到的是英语，最近2年考研英语难度加大，有许多同学其余科目很优秀，因为英语受限而遗憾的没有进入复试的，大家要引以为鉴。不管题目是难还是易，通信都会是50的英语分数线，因为通信生源非常充足（比如今年90个里面录4个），本来录的人就少，不存在去降线的必要。像微电子，计算机录取的人多一些，还可能会出现破格，而对通信来说微乎其微，所以希望大家也能重视英语，最少不能拖后腿吧。
2017考研复试过来人总结经验教训2017年在职研究生一月联考分数线已出，恭喜成功闯过初试的同学。接下来就是打好复试这场硬仗了。为了少走弯路，少吃苦头，我们可以好好学习一下过来人总结的经验教训。 1.哈尔滨工业大学女研究生小王回忆：面试时，一定要选适合自己的服装和装扮，要做到干净大方。男生和女生都可以选择休闲装或商务休闲装，女生不宜着暴露的服装和超短裙。 2.北京外国语大学的研究生小张说，自己在面试前把英语初试时背的作文句型又背了一遍，然后把专业词汇套用在句型中，老师问的时候回答的比较流畅，同时我自己的语音语调还可以，给老师留下了很好的印象。 3.武汉大学研究生小侯说，对于专业课面试，切忌紧张，我们一定要放松，以镇定的态度出现在老师面前。同时我们的反应一定要敏捷镇定，遇到不会的问题，可以适当的回避，把老师引向自己熟悉知识的一面。 4.西安外国语大学的研究生小冯说，在复试之前我就联系了导师，并阅读了导师的一些文章，正好，老师问我改专业的研究动向，我就借鉴了老师文章中的观点。 接下来我们总结分析下历年的考研面试失败案例，以供大家警惕： 1.郑州大学的张庆生说，备考时很疲惫，考完后太放纵自己了，初试还不错，就没怎么注重复试，结果复试时完全不在状态。所以希望各位考生一定要适度放松，合理安排复习时间，做好充分准备。
2.甘肃大学的宋茜说，英语是复试中的一根钉，我被害惨了，听力不行，口语也不流畅，败在了英语上。希望大家要认真准备听力和口语，强化练习。 3.华中农大的闫一志说，面试时除了要衣冠整齐，干净大方外，面对不会的问题，一定不要不懂装懂，态度要诚恳，向老师请教。 4.也有的同学考完后丢了手机，联系不上，失去了复试的机会。所以我们考生要保持联系方式畅通。 以上几条就是关于复试的经验教训，希望对考生有所帮助。也希望所有考生都能顺利通过复试，考入自己心仪的学校。如果您对报考在职研究生还有其他问 题，可以咨询在职研究生考试网老师了解第一手在职研究生报考信息。
客服部门工作个人心得体会2021年 客服工作心得体会1 您好!非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。 本人，毕业于理工大学，所学专业为营销，于2020年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据。归纳了行业在电商领域()的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化。在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际。从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。