（一）1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×）
2、赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。（√）
3、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√）
4、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（×）
5、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√）
6、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理实践密切地结合起来。（×）
7、从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（×）
8、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（×）
9、社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（×）
10、市场营销就是推销和广告。（×）（二）1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×）
2、企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（√）
3、指定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√）
4、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（×）
5、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×）
6、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。（√）
7、战略业务单位通常没有自己的业务。（×）
8、“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（×）
9、企业利润水平与市场占有率同向增长。（×）
10、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了向前一体化。（×）
（三）1、市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（√）
2、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，他们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（×）。
3、企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×）
4、国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（√）
5、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（√）
6、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×）
7、贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。它们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。（√）
8、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√）
9、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×）
10、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式进行的。（×）
（四）1、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×）
2、最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。（√）
3、马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（√）
4、消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决
定购买”。（×）
5、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把这种需求成为“引申需求”。（√）
6、在生产者购买行为中，最简单的是直接续购，最复杂的是新购。（√）
7、顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×）
8、消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（×）
9、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（×）
10、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（×）（五）1、市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（×）
2、市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（√）
3、因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（×）
4、我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表、新闻报道等都是原始资料。（×）
5、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，企业才花较多的费用和时间去手机第一手资料。（√）
6、有效的营销调研一般来说包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题和研究目标。（√）
7、在市场预测中，一般1~3年的预测被称为长期预测。（×）
8、预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，因此企业可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（√）
（六）1、市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。（√）
2、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（√）
3、选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。（×）
4、市场领先者战略的核心是进攻。（×）
5、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。（√）
6、市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。（√）
7、攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。（×）
8、通过扩大总需求，市场领先者往往受益最多。（√）
9、对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（×）
10、采取跟随策略的缺点在于风险很大。（×）
（七）1、市场细分是目标市场营销的基础。（√）
2、市场细分是20世纪70年代提出的一个重要概念。（×）
3、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√）
4、生产者市场细分的方法主要有两步法和套盒法。（√）
5、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（×）
6、差异性市场策略的最大缺点是风险较大。（×）
7、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，企业宜实行无差异性市场策略。（√）
8、细分后的每一个市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（×）
9、细分市场是有相类似的企业组成的。（×）
10、市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（√）
（八）1、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。（×）
2、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。（√）
3、一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。（√）
4、对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（√）
5、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（×）
6、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具。学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。（×）
7、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓球拍，是比“红双喜”牌乒乓球拍第一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。（√）
8、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。（√）
9、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。（√）
10、一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（√）
（九）1、典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（×）
2、按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。（×）
3.开发新产品首先要提出目标，搜集构想。(√)
4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。（√）
5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。（×）
6、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。（×）
7、每一种产品都需经历试引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（×）
（十）1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（×）
2、美国杜邦公司在推出新产品时往往先把价格尽可能定高些，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（√）
3、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2.（×）
4、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小；反之，则需求弹性越大。（√）
5、尾数定价的目的是让人觉得质量可靠。（×）
6、某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫组合定价。（√）
7、产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业又较大的自由度决定产品价格。（√）
8、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功的事实撇脂定价。（√）（十一）1、生产者市场多采用间接式分销渠道，消费者市场多采用直接式分销渠道。（×）
2、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。（×）
3、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（√）
4、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费工业品种的专用设备或成套机组应采用较短的渠道结构。（√）
5、美国希尔温·威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店实行销售的集中统一管理，这种渠道结构就是管理式垂直分销渠道结构。（×）
6、生产企业在待定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售（√）
7、自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（√）
8、特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。（×）
9、商人批发商使用有所经营产品的全部所有权的批发商（√）
（十二）1、网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销互动提供有效的支
持。（√）
2、适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。（×）
3、网上调研通常回收率低、成本高，因而不适合中小企业采用。（×）
4、网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用，从而降低了产品的成本和价格。（√）
5、企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（√）
6、网络营销，使企业开展一对一服务成为现实。（√
7、开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播（×）
8、在网络营销中，企业可以更加有效地利用捆绑销售的策略。（√）
9、在线经济模式的主要类型是在线交易和在线拍卖。（√）
（十三）1、企业促销组合有三种方式组成，即广告、人员推销和公共关系。（×）
2、企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。（×）
3、企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接受者。（√）
4、我们经常见到的说明产品的品质、经济价值或功效的信息就是情感诉求。（×）
5、促销的实质是商品交换。（×）
6、价格较低。技术性弱、买主多而分散的消费品，适宜采取广告方式促销；而价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（√）
7、企业根据主要竞争者支出来确定自己的促销预算就是竞争对等法（√）
8、当产品处于引入期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。（√）
9、劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。（×）
10、公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（√）
（十四）1、职能型战略是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。（×）
2、企业的营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。（√）
3、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常宜设置市场管理型组织。（×）
4、在市场营销计划的实施过程中，组织机构起着决定性的作用。（√）
5、经营产品种类多、特点突出、技术服务要求高的企业，一般应建立以产品型模式为主的营销组织结构。（√）
6、市场营销组织常常只是一个机构或科室。（×）
7、一般来说，管理跨度和管理层次护卫正比关系。（×）
8、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。（√）
9、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。（×）
（十五）1、同一种服务由数人操作，顾客感受到的服务品质是完全相同的。（×）
2、在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。（√）
3、所有的服务产品都是纯粹无形的。（×）
4、服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。（√）
5、顾客之所以关注价格，是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（√）
6、整体产品的概念同样适用于服务产品（√）
7、基于服务的特点，服务广告要努力实现无形产品的有形化，消除顾客的不确定心理。（√）
8、服务质量策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（×）
9、制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。（√）
10、那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的方式进行分销。（√）
11、某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴。
（×）
（十六）1、国际市场营销与国际贸易是一回事。（×）
2、政治风险、法律风险和文化风险是国际市场营销面临的主要风险。（×）
3、直接出口进入国际市场方式与间接出口进入国际市场方式相比的优点在于投资少、风险小。（×）
4、近年来，非关税措施逐渐成为干预贸易自主的主要手段。（√）
5、许可证贸易就是特许经营。（×）
6、独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。(√)
7、在国际市场营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（√）
8、多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采取不同价格的策略。（×）
9、拥有商品所有权的出口中间商就是出口经销商。（√）
10、语言障碍是企业制定国际市场营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。（×）
市场营销学自测习题二 判断题 A A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽（×） B 不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销（∨） 边际贡献含有固定成本（∨） 边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多（∨） 便利品通常采用广泛分销策略（∨） 不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。(×) 不相关的商品交叉弹性等于零（∨） 包装属于整体产品的延伸层（×） 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（×） C 产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×) 产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业较大的自由决定产品价格。（√） 产品的生命周期是指产品的市场寿命（∨） 产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量（∨） 产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。（√） 产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×) 产品观念被称为营销近视症（∨） 产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×） 产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和（∨） 产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×) 产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（×） 产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度（∨） 产品质量是整体产品的核心（×） 产品专业化是向不同市场提供同种产品（∨） 从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（√）从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 促销的实质是商品交换。(×) 促销就是企业为其产品作广告。（×） 采用跟随策略的缺点在于风险很大。(×) 处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切地结合起来。(×) 差异性市场策略的最大缺点是风险较大。(×) D 当产品处于引入期，采用广告和公关关系进行促销的效果最佳。（√） 对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。（√） 德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见（∨） 当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×） 代理商均不拥有商品所有权（∨） 当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零（∨） 对企业产品组合的改进，主要的方法是调整。（√） 当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略（∨） 当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态（×） 对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。(×) 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。（×） 对消费品的促销多采用拉的策略（∨） 多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。(×)
资本经营期末复习 名词解释： 1、资本经营：资本经营是与生产经营相对而言一种公司经营方式，它以公司资产和产权交易为中心。资本经营普通是在公司整体战略指引下进行，目是实现公司价值最大化。资本经营重要内容有：公司并购、重组、资我市场融资、托管和租赁等。 2、合计投标询价：证券发行时，先拟定一种价格区间，投资者据此申报认购价格和数量；主承销商将同一价格之上申购数量合计，得出不同价格之上总申购量；最后按照超额认购倍数（总申购量超过发行量一定倍数），拟定发行价。 3、超额配售选取权：主承销商在包销数额之外，预留不超过15%（含）拟发行股份额度；上市1个月内，主承销商可选取按同一发行价超额发售这某些股份（预售形式）；如果股票市价跌破发行价，用预售所获资金购回股票，分派给超额发售某些股份申购者；如果股票市价高于发行价，增发这某些股份，发行人获得所募集资金。作用是主承销商不动用自有资金稳定股价。 4、可转换债券：发行人依照法定程序发行，在一定期限内可根据商定条件转换为公司股份债券。 5、吸取合并：又称兼并，指一种公司购买其她公司所有产权，前者依然保存自己法人资格，后者失去法人实体地位而成为前者一某些。 6、交易费用：一切不直接发生在物质生产过程中成本都是交易费用。即交易费用涉及所有那些不也许存在于没有产权、没有交易、没有任何一种经济组织鲁滨逊.克鲁索经济中成本。详细涉及：信息成本、谈判成本、拟订和实行契约成本、界定和控制产权成本、监督管理成本和制度构造变迁成本。
7、委托书收购：收购方通过征集目的公司小股东委托书获得授权，代表这些股东出席股东大会并行使表决权，从而改组目的公司董事会，获得目的公司控制权。 8、杠杆收购：收购公司以目的公司净资产为抵押想金融机构融资进行收购，收购完毕后以被收购公司将来钞票流偿还所借资金。 9、尽职调查：又称审慎调查，买方对候选买方调查，以拟定目的公司对收购方股东不存在不必要潜在风险。也可指并购双方互相展开调查。 10、战略投资者：符合双方长期商业利益，无利益冲突，具备协同效应。 11、战略联盟：两个或各种公司为了达到一定商业目而互相合伙，达到某种协定或合同。（参见教材P127） 12、杠杆租赁：租赁公司以待购设备作为贷款抵押物，从金融机构获得购买设备大某些贷款，将购入设备使用权转让给承租人一种特殊租赁形式。
市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流
1： 恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误 2：市场营销就是推销和广告 正确错误 3： 社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念 正确错误 4： 产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的 正确错误 5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误 6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 7：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 8： 采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者
正确错误 9： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同 正确错误 10： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 11：营销管理的实质是需求管理 正确错误 12： 目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误 13： 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段 正确错误 14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高 正确错误 15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格 正确错误
1：市场细分对中小企业尤为重要 正确错误 2： 不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误 3：顾客也是企业最重要的环境因素 正确错误 4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误 5：销售促进有时可以创造需求 正确错误 6： 集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。 正确错误 7： 经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误 8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念 正确错误
市场营销学形成性考核册原题及答案 1 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划V,错误的划X 。每小题 1分，共10分） 1?社会市场运销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。V 2?从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。 （X ） 3．市场营销就是推销和广告。 （X ） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。 （ V ） 5?“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆?麦卡锡教授首先提出来的。 （V ） 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。 （X ） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （ X ） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对 消费者的影响。 （X ） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把 这种特征称为“引申需求” 。 （ V ） 10 ?顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。 （X ） 二、单项选择（在每小题的 4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。 ） 1，市场营销学作为一门独立学科出现是在 （ B ）。 A .世纪50年代 B . 20世纪初 C . 20世纪70年代 D . 18世纪中叶 2．市场营销的核心是（ C ）。 A .生产 B ,分配 C .交换 D ，促销 3．市场营销观念的中心是（ B ）。 A .推销已经生产出来的产品 B .发现需求并设法满足它们 C 。制造质优价廉的产品 D .制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为 15％，相对市场占有率为 1.5，该业务单位属 于（B ）。A .问题类 B .明星类C .金牛类 D .狗类 5. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ B ） A .个人全部收人 B .个人可支配收人 C .个人可任意支配的收人 6. 当企业面临环 境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C ）策略 A .转移 B .减轻C 对抗 D 竞争 7. 某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务 是实行（ A ）。 A .扭转性营销 B .恢复性营销 C .刺激性营销 D .协调性营销 8. 一个消费者的完整购买过程是从（ A ）开始的。 A .引起需要 B .筹集经费 C .收集信息 9. 在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过 A .接受和分析供应企业的报价 B 安排汀货程序 10. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ C ）。 A .经常性购买 B .选择性购买 C .探究性购买 D .多变型 三、多项选择（在每小题的备选答案中，有 1 个以上的正确答案，请将它们选出来，把其序号填入题后 括号内。每小题 2 分，共 l0 分） 1. 销售观念的特征主要有（ A B E ）。 A .产生于卖方市场向买方市场过渡期间 B .大力施展推销与促销技术 C .制造质量好的产品 D .通过满足消费者需求，来开拓市场，扩大销售 E .仍未脱离“以产定销"以生产为中心的范畴 2. 以下哪些属于企业战略的特点： （ A B C E ） 3. 密集性增长战略具体的实现途径主要有（ A C D ）. A ，市场渗透 B 价格折扣C .市场开发 D .人均国民收人 D .决定购买 8 个阶段，其中最后一个阶段是C .执行情况的反馈和评价 D .详细说明需求项目的特点和数量 A ，长远性 8不可控性C .全局性 D .指导眭E 。抗争性 D .产品开发E .同心多角化 D .。经销商E .社会文化环境等 ）。 C .消费者对所需要的商品很不了解
资本经营试题(A) 一、单项选择题（下面每小题只有一个正确答案，请将正确答案的序号写在括号里，共10小题，每小题1分，共10分）。 1、债务重组首先是一个定量的问题，即（）。 A、负债与资产之间的转移 B、所有者权益与债权之间的转移 C、负债与所有者权益之间的转移 D、负债与债权之间的转移 2、资本的本质是（）。 A、使价值增值的价值 B、使资本的价值减值 C、使资本维持原来的价值 D、使资本的使用价值与价值的统一 3、在选择被并购方企业主管人员时，要选派具有专业管理才能的人员并对被并购企业进行（），才能保证并购方的经营决策的执行和并购整合效果的发挥。 A、直接控制 B、间接控制 C、远程控制 D、以上都不对 4、（）是并购整合的关键。 A、无形资产整合 B、固定资产的整合 C、总资产的整合 D、有形资产的整合 5、管理者收购过程中的（）是各种风险中最为严重的风险形式。 A、行政责任风险 B、刑事责任风险 C、民事责任风险 D、经济责任风险 6、并购的实质是（）。
A、在公开市场上对企业的控制权进行的一种商品交换活动。 B、在公开市场上对企业的所有权进行的一种商品交换活动。 C、在封闭市场上对企业的控制权进行的一种商品交换活动。 D、在封闭市场上对企业的所有权进行的一种商品交换活动。 7、在现代公司制度下，承担经营风险和索取剩余收入的主要是（） A、企业的管理者 B、企业的所有者（股东） C、企业的所有员工 D、国家职能部门 8、拍卖是企业（）双方在产权交易市场通过集中竞价形式，使产权有偿转让的方式。 A、经营者与产权需求者 B、经营者与产权所有者 C、产权所有者（出 9、整体托管是（）。 A、是将部分企业交给受托方进行托管经营 B、是将整个企业交给受托方进行托管经营 C、是将企业的大部分业务交给受托方经营 D、是将企业的小部分业务交给受托方经营 10、企业失败包括（）。 A、财务失败和管理失败 B、管理失败和经济失败 C、经济失败和决策失败 D、经济失败和财务失败1、下列有关主板市场与创业板市场正确的说法是（）。 A、创业板市场与主板市场是同步发展的 B、创业板市场来源于主板市场 C、创业板市场实际就是主板市场 D、主板市场来源于创业板市
市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．沟通信息 C．建立良好关系 ? ? D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．购买行为 ? ? B．购买兴趣 C．购买决定 ? ? D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A．推销员 ? ? B．推销品 C．推销条件 ? ? D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A．广告 ? ? B．公共关系 C．推式 ? ? D．拉式 5．公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．一次性 ? ? B．偶然 C．短期 ? ? D．长期 6．营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A．常规性 ? ? ? ? B．辅助性 C．经常性 ? ? ? ? D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．成本低，顾客量大 ? ? B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 ? ? D．成本高，顾客有限
8．企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．商品广告 ? ? B．商誉广告 C．广告主广告 ? ? D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A．广告 ? ? B．人员推销 C．价格折扣 ? ? D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．核心工作 ? ? B．中心工作 C．最重要工作 ? ? D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．推销市场 ? ? B．推销品 C．推销人员 ? ? D．推销条件 12．公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．一定的组织 ? ? B．顾客 C．政府官员 ? ? D．推销员 13．公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．出售商品 ? ? B．盈利 C．广结良缘 ? ? D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A．人员 ? ? B．专业杂志 C．电视 ? ? D．公共关系 15．公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．是一种短期促销战略 ? ? B．直接推销产品 C．树立企业形象 ? ? D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 ? ? B．公共关系计划 C．公共关系实施 ? ? D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A．事前测定法 ? ? B．事中测定法 C．事后测定法 ? ? D．事外测定法
判断题 1需求和欲望是一回事，我们说的消费者需求就是消费者欲望。（错） 2市场营销组合指的是对企业微观环境因素的组合。（错） 3企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（对） 4对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（错） 5文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。（错） 6不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（错） 7尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（错） 8.预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法，1m权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（对） 9.原始交料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。（对） 10.市场营销学是20世纪初在日本产生的。（错） 11包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。（错）12每-种产品都需经历引入、成长、成熟和衰退等四个阶段。（错） 13.企业网站设计过程中，必须重视的问题之一是在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名。（对） 14.国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。（对） 15.公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。（对） 16.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异质产品市场上，企业对产品价格的决定有较大的自由度。（对） 17.蒙牛投入1亿多元，向全国500所小学的在校生免费供奶一年，这是该企业的销售促进活动之一。（错） 18.伊利集团的网站根据产品线和产品的诉求制作了多种在钱游戏，消费者司可以免费进行游戏，这类活动属于直效营销。（错） 19.那些可以标准化或实际上可以被复制的服务最适合采用特许经营的f式进行分摊。（对） 20.独资经营是进入国际市场方式中风险最大的方式。（对） 21企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。（对） 22渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。（对） 23购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部份。（对） 24马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（对） 25某香水制造商设法说服不用本公司香水的妇女使用本公司的产品，这是运用了市场渗透策略。（对） 26某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，尼康D80相机就是一个产品项目。（对） 27采用跟随策略的缺点在于风险很大。（错） 28采用无差异性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。（错） 29对于价格较低，技术性弱，买主多而不分散的消费品适宜采用广告方式促销，而对价格昂贵，技术性强，买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。（对） 30作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竟争者具有较强的吸引力。（错） 31产品一市场管理型组织的主要缺点是不能及时得到足够的市场信息。（错） 32相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。（对）
（一）1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（×） 2、赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于1912年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。（√） 3、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（√） 4、生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。（×） 5、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（√） 6、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理实践密切地结合起来。（×） 7、从市场营销学的角度来理解，市场是指商品交换关系的总和。（×） 8、市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（×） 9、社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。（×） 10、市场营销就是推销和广告。（×）（二）1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（×） 2、企业任务一般包括两个方面的内容，即企业观念与企业宗旨。（√） 3、指定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√） 4、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（×） 5、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（×） 6、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。（√） 7、战略业务单位通常没有自己的业务。（×） 8、“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（×） 9、企业利润水平与市场占有率同向增长。（×） 10、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了向前一体化。（×） （三）1、市场营销环境可分为宏观环境和微观环境两部分。（√） 2、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，他们各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。（×）。 3、企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 4、国际市场营销政治环境，一般分为政治权利和政治冲突两部分。（√） 5、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品行业来说是一种市场机会。（√） 6、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（×） 7、贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。它们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。（√） 8、在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。（√） 9、恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。（×） 10、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式进行的。（×） （四）1、国外一些企业常花高价请明星们穿用本企业的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 2、最早建立购买行为理论的是以马歇尔为代表的经济学家。（√） 3、马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。（√） 4、消费者的决策过程可以分为四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较，决
（资本经营的复习范围以北京电大网上推荐学习安排中的第1、2、3、4、9章的自荐自测为准，下面仅供参考） 单选 1、目前我国企业资本扩张经营的基本方式有D．并购、战略联盟 2、反映我国企业资本收缩经营的基本方式有B．股份回购、资产剥离、企业分立 3、以下不属于资产剥离方式的是D．公司分立 4、以下不属于租赁经营方式的C．托管经营 5、(B )是将经营不善、管理混乱的企业委托给实力较强的优势企业经营管理的一种经营方式。B．托管经营 1、(A)是资本的内在属性，凡是资本必然会追求一定的盈利或收益。A逐利性 2、资本最基本的功能是：C.增值功能 3、资本在运动的过程中首先需要实现其(A )，然后才能实现其增值功能。A．保全功能 1、证券市场由(A )和( )组成。A．证券发行市场、证券流通市场 2、证券市场属于(C)，是金融市场的一个重要子市场。C．资本市场 3、(D )指证券发行人向不特定对象公开发行股票。D．公募发行 4、按照证券是否具有交易价格，可以将证券分为A．有价证券、无价证券 5、以下不属于股票特点的是D．表示一种债权，因而可据以收回本息 6、(C )是指股份公司发给股东作为入股凭证，股东凭此取得股息收益的一种有价证券。2C．股票 7、按股东拥有权益不同可将股票分为B．普通股、优先股 8以下不属于衍生证券品种的是A股票 3、(：B )又称“尽力推销”或“委托推销”。 B．代销 8、以下公司债券上市条件中错误的是(B ) B．债券的期限为2年以上 1、企业上市重组即指按《公司法》及有关法律、法规及部门规章的要求对国有企业资产进行重新组合，使其符合(：A )的运作要求，以便能够公开发行股票并申请上市的行为A．股份有限公司 2、(：C )是指将被改组企业的专业生产经营系统改组为股份有限公司，原企业变成控股公司，原企业非专业生产经营系统改组为控股公司的全资子公司（或其他形式）的重组模式。C．主体重组模式 3、以下不属于整体重组模式优点的是(：C ) C．适应范围大，适合较大规模企业集团的重组 4、以下属于发起设立模式缺点的是(：B．协调工作量较大，重组难度也较大 1、是指保持上市资格，业务规模小，业绩一般或不佳，总股本和可流通股规模小，股价低的上市公司B．实壳公司 2、以下不属于买壳上市特征的是D．不以筹集资金为主要目的，而侧重被收购公司的业务和资产 3、以下不属于我国买壳上市方式的是(：A．一级市场收购方式 4、(A)指的是公司在债务成本低于公司收益时，利用借款、发行债券等方式筹措资金以增加盈利的行为A．杠杆效应 5、以下不属于卖壳动因的C管理优良 3、买壳上市的目的是C．间接上市 1、兼并又称是指一企业被另一企业吸收，后者保留其名称及独立性，前者丧失独立法人地位的企业行为。C．吸收合并 2、或称合并，是指两个或两个以上的企业合并成为一个新的企业。A．新设合并 3、(：)可以减少竞争者的数量，增强企业的市场支配能力，但易受到反垄断法的制约。A．横向并购 4、(：B )是指目标公司的管理层通过债务融资（通常以目标公司的资产为抵押）购买目标公司的股权或资产，实现改变目标公司的所有者结构、控制权结构和资产结构，进而重组本公司的目的，并获得预期收益。 B．MBO 5、(：B )，指重组给企业经营管理活动带来的收益增加或风险减少。B．经营管理协同效应 6、帕克曼战略，即(：C )，指目标企业购买收购者的普通股以达到保卫自己的目的。C．收购收购者 7、注重从代理成本角度研究委托人与受托人之间的关系与约束。A．委托代理理论 1、(是一种以上游活动与对方的下游活动结成的战略联盟。D．资源补缺型 2、战略联盟利益分配的原则不包括 B．联盟主导者利益最大化原则
一、填空题（24分） 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是，清楚地了解自身优势与劣势，扬长避短；掌握外部的趋利避害。 答案：机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法，把交易重点放在与顾客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 答案：一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层，然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额，配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法，称为 答案：配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案：所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时，不要只看到产品本身，否则将患 答案：市场营销近视病 6、在交换活动中，更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁，另一方为潜在顾。 答案：市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径，即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案：内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案：计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择，纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法，被称为答案：随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案：内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案：产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案：绿色营
二、分析论述题（30分） 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案： 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法，包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有： 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销？ 答案： 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节，这些环节构成一个完整的、有机的营销整体，这个整体是为同一个目标服务，即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”，即与分销商展开直接交流与合作，例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部，进行长期合作；其二是”侧面营销”，即公司设法绕开分销商的主观偏好，而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好，从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题（50分） 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案： 年度计划控制方法有五种：销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。（每个方法2分） （1）销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距，并找出产生缺口的原因。 （2）市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何，管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数，是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 （3）营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时，就要追究问题发生的真正原因。 （4）财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 （5）顾音态度追踪，是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是：④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案： 介绍期的主要特点：第一，生产批量小，制造成本高。第二，广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四，销售量极为有限，企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑，分别设置高、低两种水平，则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。（每个要点各2分） （1）快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利，而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点，以推进销售量的增长。（2）缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略，其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大，而降低促销水平又使成本费用减少。
考试题 判断题： 1.市场营销就是推销和广告。（F） 2.企业之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（F） 3.营销组合是杰罗姆·麦肯锡于20世纪50年代提出的。（F ） 4.市场营销者可以是卖方，也可以是买方。（T ） 5.市场营销的最终目标是企业获取利润。（F ） 6.市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满 足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体销售。（T ） 7.市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学 两个分支。（T ） 8.市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。（F） 9.在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（T ） 10.宏观市场营销强调从整体经济、社会道德与法律的角度把握营销活动，以及由社会（政 府、消费者组织等）控制和影响销售过程，求得社会生产与社会需要之间的平衡。（F ）11.针对不规则需求，营销管理的任务就是致力于市场营销研究和新产品开发，有效地满足 这些需求。（F） 12.建立和维系与顾客的互惠关系，是市场营销管理的基本目标。（F ） 13.除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因为生产成 本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。 （T） 14.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利 益。（T ） 15.市场营销观念“消费者主权论”，将过去“一切从企业处罚|”的旧观念，转变为“一切 从顾客出发”的新概念。（T） 16.从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。（F ） 17.各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。（T） 18.在理论和实践中，战略和战术是不同的两个概念，企业战略从属于战术。（F） 19.战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考，是关于企业大局 的科学规定。（T） 20.战略经营单位通常没有自己的业务。（F ） 21.后向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。（F ） 22.使用水平一体化战略，是指企业争取对相关企业的所有权和控制权，或实行各种形式的 联合经营。（T） 23.企业利润水平与市场占有率同向增长。（T） 24.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。（T ） 25.出于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（F） 26.产品、价格、分销和促销等销售组合是市场营销过程中的不可控因素。（F） 27.市场营销组合是固定不变的静态组合。（F） 28.微观环境直接影响与制约企业的营销能力，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称 直接营销环境。（T ） 29.宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称间接 营销环境。（T）
市场营销学判断题 A、B A企业经营2种产品、B企业经营12种产品，说明B企业产品组合宽(×) B不规则需求状态下营销管理的任务是同步性营销(√) B边际贡献含有固定成本(√) B边际贡献小于零时企业产销量越大亏损越多(√) B便利品通常采用广泛分销策略(√) B不相关的商品交叉弹性等于零(√) B包装属于整体产品的延伸层(×) C、D C产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。(×) C产品的生命周期是指产品的市场寿命(√) C产品的生命周期一般用销售量和利润额的变化率来衡量(√) C产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。(×) C产品观念被称为营销近视症(√) C产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（×） C产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和(√) C产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。(×) C产品投入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场(×) C产品组合密度是企业经营产品线之间的相关程度(√) C产品质量是整体产品的核心(×) C产品专业化是向不同市场提供同种产品(√) D对产品和服务的需求水平和时间与期望的需求水平和时间相一致，这种需求状况叫做饱和需求。(√) D德尔菲法的匿名性是指专家背靠背发表意见(√) D当价格上升导致销售收入增加时表明该产品富有弹性（×） D代理商均不拥有商品所有权(√) D当两种产品为互补品时，其交叉弹性小于零(√) D当企业以公开技术大量生产新产品时应采用渗透定价策略(√) D当市场价格高于均衡价格时呈现供不应求状态(×) D对消费品的促销多采用拉的策略(√) F F分层抽样实际上是按细分市场抽样(√) F分层抽样要求各层内部个体特征具有显著的类似性(√) F分群抽样要求各群之间个体特征具有显著的差异性(×) F服务的直接性是指其提供过程就是其所有权转移过程（×） F反向定价是需求导向定价的基本方法(√) F分销渠道是产品从生产领域向消费领域实体流转所经通道(×) G G公共关系是注重长期效应的间接促销方式(√) G顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额(√) G国际贸易与国际营销的内涵是一致的(×) G国际营销的渠道模式中既有直接渠道又有间接渠道(√) G供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素(×) H、J H换代新产品是在原有产品原理基础上部分采用新技术、新材料或元件使其性能和功能显著提高的产品(√) H惠顾动机是顾客对特色品牌和商店产生信任而重复购买的动机(√) J降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。(√) J金牛产品是销售增长率与市场占有率双高的产品(×) J间接渠道是消费品销售的主渠道(√) J交易折扣是企业在交易过程中给消费者的价格折让(×) J价值高体积重大的产品宜采用短渠道策略(√) J集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略(√) M、P M目标市场是企业要进入的地域空间(×) M面对“无需求”的市场需求状况，企业的营销策略应是开发性营销策略。(×) M某服装店专门出售各种规格、款式的儿童服装，因此可以说，这个商店产品组合的深度较深。(√) M买方市场在市场价格高于均衡价格时形成(√) M面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略 叫做水平多角化。(×) M面临高机会和低威胁的企业，属于成熟 企业。(×) M某品牌牙膏有三种规格，两种口味，那 么这种产品的深度是6。(√) M某企业一业务单位呈低市场增长率，高 相对市场占有率，对它最适宜的战略是拓 展战略。(×) M某企业选择本埠市场为目标市场相应采 用短渠道策略(×) M某商品销售增长率大于10%时说明其进 入成熟期（×） M明星产品是销售增长率大于10%的产品 (×) P平均变动成本随产销量正向变化(×) P平均固定成本随产销量反向变化(√) P品牌的产品生命周期一般较短促。(√) P品牌仅在一定时间和地域受法律保护 (×) Q Q企业可通过长期使用营业推广或人员推 销培养顾客忠诚度(×) Q企业采取措施在现有市场上扩大现有产 品的销售，这种策略叫做市场开发。(×) Q企业的经营范围和结构构成了产品线。 (×) Q企业代理商是受企业委托全权包销其全 部产品的代理商(×) Q企业的市场营销行为将更多地从站在买 方角度的4P向站在卖方角度的4C转 化。(×) Q企业购并处于竞争地位的同类型企业称 为水平多角化(×) Q企业购并处于竞争地位的同类型企业形 成企业集团称为集团多角化(×) Q企业市场定位的第一个步骤是选择竞 争优势和定位战略。(×) Q企业所有产品大类和项目按一定比例 搭配，就形成该企业的产品线。(×) Q企业通过向市场提供新产品，满足消费 者需求，并使销售收入增长，这种策略叫 做产品开发。(√) Q企业为保护其合法权益，所有商品都应 使用品牌(×) Q企业有意控制渠道时宜采用窄渠道策略 (√) Q企业以追求最大利润为目标时应采取高 位定价策略(×) S S商标具有促销作用，任何企业的产品都 应使用商标(×) S商标是厂牌的图形化，厂牌是商标中所 使用的名称、符号部分。(×) S商标是经注册，取得专用权的品牌(√) S商标与商品有必然的联系。(×) S市场定位是确定目标市场的地理位置 (×) S市场细分的依据是消费需求的差异性 (√) S市场细分是目标市场营销、市场定位、 市场营销组合的基础。(√) S市场渗透是企业努力提高现有产品在现 有市场上的占有率(√) S市场需求潜量是指潜在需求的总和(×) S市场营销管理过程的第一个步骤是：规 定企业任务。 (×) S市场营销观念是最现代的、无懈可击的 观念（×） S市场营销新产品就是科技新产品。(×) S市场营销组合中的因素都是可控因素 (√) S生产者购买为理性动机，消费者购买为 感性动机(×) S生产资料需求缺乏弹性(√) S生存资料中的必需品缺乏需求弹性(√) S生产资料中的标准品多采用间接渠道 (√) S生产者市场的消费需求是由中间商市场 派生出来的。(×) S生产者市场具有购买者多、购买数量大 的特点。 (×) S生产者市场需求是最终消费派生的需求 (√) S市场占有率是指企业占有市场范围的大 小(×) S市场专业化指企业生产同种产品满足不 同顾客的需求（×） S市场占有率越高，投资收益率也越大。 (√) S收割战略不适用于狗类和问题类业务单 位。(×) S上海某企业千里迢迢占领大西北市场采 用的是长渠道策略(×) S随机抽样时总体中每个个体被抽作样品 的可能性均等(√) S商流是指商品所有权的转移(√) S商品与劳务信息是广告主体(×) S售前、售后服务属于整体产品的重要组 成部分(√) S衰退期的产品宜采用集中型目标市场策 略(√) S适应不同顾客的需要，吸引更多的买主， 应靠增加产品组合的宽度。(×) S实验法是收集第一手资料的基本调查方 法(√) S食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市 场策略(×) S随着竞争的发展，企业之间的竞争形式 越来越多地转向非价格竞争。(√) T T投标定价是卖方引导买方竞争成交的一 种定价方法(×) T推的策略适用于用户多而广，需求总量 大的产品促销（×） T替代品越多、替代程度越强的产品需求 弹性越大(√) T推销导向强调的是销售，生产导向强调 的是生产，两者有本质区别（×） T同一企业在同一产品上设立两个或多 个相互竞争的品牌，这叫分类品牌策略。 (×) T同质产品宜采用无差异目标市场策略 (√) W W维持策略的目的在于保持产品的地位， 维持现有的市场占有率。处于产品生命周 期成熟期的产品，大多数采用这种策略。 (√) W无差异市场策略是对各细分市场实施相 似的策略(×) W无论何时商品的单位成本都是其定价的 最低经济界限(×) W问题类战略业务单位的特点是：高市场 增长率和高相对市场占有率。(×) W无需求状态下营销管理的任务是开发性 营销（×） W为准确选定目标市场，市场细分越细越 好(×) X X新产品的可分性强，采用率就高。(√) X消费者购买某种产品时所追求的最终 利益是有形产品。(×) X消费者行为是受动机支配的，而动机又 是由需要决定。(√) X消费者与公众属于营销的微观环境因素 (√) X现金折扣是卖方给买方的现款回扣(×) X心理与行为因素是生产者市场细分的主 要标志（×） X小汽车制造商是住宅商品房开发商的愿 望竞争者(√) X需求导向定价首先确定零售价(√) X需求弹性大的产品价格与销售收入反向 变化(√) X销售代理商是销售企业产品的各类代理 商的统称(×) X销售渠道的起点是批发、终点是零售 (×) X选择性市场营销能节约各项成本和费 用。(×) Y Y由外购材料和零件转为自制的企业采用 的是前向一体化发展战略(×) Y营销管理的实质是需求管理 (√) Y营业推广与公共关系作为企业主导性策 略必须配合使用(×) Y由于需求的派生性，所以消费者市场的 需求的小量波动会引起产业市场的巨大 波动。(√) Z Z中间商的介入增加了渠道环节，因而增 加了社会商品流通中的交易次数(×) Z在新产品的采用过程中，在风险愈大的 情况下，个人影响力的作用愈小。(×) Z专营性分销策略适用于选购品的销售 (×) Z最早建立购买行为理论的是以马斯洛为 代表的经济学家。 (×) Z直接渠道是生产资料销售的主渠道（∨