公司转型升级与改革发展计划
一、公司发展目标（2020—2023年发展规划）
按照学校《用工管理改革实施方案》化解用工风险、提高服务质量的工作要求和“规范管理、管控风险；强化服务、提质增效；创新驱动、健康发展”的工作思路，推进公司后勤服务保障工作“窗口化、班组化、项目化”运行，积极开拓市场，向市场要效益，探索学校后勤综合服务经营新模式，展现公司后勤服务新形象，创造公司运营新效益。
通过建立现代企业制度，加强员工队伍建设，优化资源配置，创新管理、服务模式和运营方式，提质增效，开源节流，增加收入，实现公司“零风险、低成本、高效率、全管控、多回报”的工作目标。
公司计划利用三年时间，化解用工风险，建立现代企业制度，培养一支高素质的管理团队，苦练内功，打牢基础，实现真正意义上的公司化运营、市场化运作，与社会企业同等竞争。具体分三个阶段：第一阶段（2020年3月至2021年2月）：构建体系、强化服务、内强素质、外树形象；
构建现代企业管理制度体系, 企业的竞争实际上就是人员素质的竞争。公司将始终把提高员工素质放在首位，分层次、有重点地做好员工培训。公司将鼓励员工自学成才，选送技术和管理骨干外出进修、考察。公司还将积极开展岗位练兵和各种劳动竞赛活动，对成绩突出者给予奖励，从而调动了员工学习业务技术知识和工作的积极
性。在餐饮服务、学生住宿、物业保洁服务、维修等方面不断加强员工培训, 提高员工的服务意识和能力水平, 提高公司员工队伍自身素质，进而树立公司良好的服务形象。
第二阶段（2021年3月至2022年2月）：集约管理、苦练内功、引入竞争、稳步发展；
在公司现有资源的基础上，通过优化结构、整合资源，采取有效措施规避重复管理，提高公司管理及运营效率，降低用工成本，提高员工的知识化水平，逐步实现员工队伍年轻化，优化人员结构。
公司鼓励员工本着学以致用的原则，系统地钻研后勤服务、节能降耗、企业管理等有关知识，苦练内功，在公司与员工的共同努力下，培养一批既懂技术又懂经营管理的复合型人才，进而推动公司取得水电维修、绿化服务、物业服务、保洁服务、家电安装、房屋维修装饰等相关资质。
公司将引进与自身业务相同性质的社会企业（如物业公司），与公司内相同业务团队同台竞争，取长补短，不断提高自身的业务和服务水平。公司将不断巩固在物业服务、餐饮保障、校园绿化等项目上的优势地位，做大做强不断拓展“优势领域”范围，以点带面，按照公司普遍发展规律，实现稳步发展，人员规模达到一千人以上，年产值突破3000万。
第三阶段（2022年3月至2023年2月）：转换体制，规范分离、市场运作、融入社会。
公司通过自身发展，实现后勤服务的企业化，到2023年彻底转
换体制，改变当前公司“半实体”状态，逐步理顺关系，明晰所有权管理权和经营权，实现公司的经营服务职能与管理处的管理职能规范分离。
公司将按照现代企业管理制度进行真正意义上的市场化运作，融入社会，与社会同类企业同平台参与竞标，在做好校内经营项目的同时，不断拓宽校外市场。
二、公司主要任务
（一）彻底化解用工风险
公司将继续按照“窗口化、班组化、项目化”的机制运行，控制公司直接用工数量，不断提升员工素质。对签订合同的员工，公司按照方案要求，积极配合学校完成员工“五险”缴纳及补偿工作。
对于社会化程度高、专业化服务强、市场化较成熟的后勤服务项目，考虑采取业务（服务）外包模式，减少公司自身直接用工数量。公司将加大管理和监督力度，由此控制用工数目，大大降低人力资源管理风险。公司在项目外包方面将充分考虑高校后勤的服务属性、育人属性、人员刚性及稳定性。
根据业务需求，合理设置公司用工岗位，分类制定用工制度，采用灵活多样的自主用工方式用工，规范管理。对于管理骨干、专业技术、技能操作等岗位，合理确定其试用期、及时签订劳动合同、明确双方职责权利、劳动合同期限等，按时足额缴纳社保，建立健全规范、全面、合理、合法的管理规章制度（含薪酬、休假、加班等制度）。建立员工管理档案，留存管理痕迹。合理利用退休返聘人员及勤工助
学学生。
（二）服务质量跨越式提升
在建立终端质量标准的基础上，严格绩效考核制度和奖惩制度。公司严格按照后勤分党委“五全育人”要求，强化服务、提质增效。各中心建立规范化服务示范岗、示范餐厅、示范楼宇，树立标杆，以点带面，本学期见成效，逐步形成“比、学、赶、超”的良好工作氛围。公司正在着手制定《岗位目标责任及绩效考核办法》，建立严格的考核奖惩机制和科学的竞争机制，充分调动员工工作积极性。
公司将加快完成一号教学楼示范楼宇的建设工作。完善楼内各项设施，对楼长及员工按照公司制定的培训计划进行培训，提升服务质量。与此同时，公司将巩固食堂“示范餐厅”创建成果，提升餐饮服务水平。
（三）强化现代企业管理制度建设
公司将积极引进企业现代管理模式，加强管理制度建设，以促进公司整体管理水平的提高，实现公司的持续发展。制定符台现代企业发展方向的公司组织结构，加强团队建设．增强公司的核心竞争力。
与此同时，公司将加强内部控制管理制度建设，在公司经营方面引入IS09001质量管理与认证体系，实施PDCA循环质量管理手段，来全面优化后勤服务保障体系，从而为广大师生提供更为周到的服务。
（四）加强人才队伍建设
市场的竞争，归根结底是人才的竞争。公司的稳定与发展，必须切实做好公司人才队伍建设。公司将着力培养和造就一批高素质的企业经营管理人才，多渠道引进企业高级管理人才、技术人才等各方面人才，调动专业技术人员的积极性，打造一支高校后勤公司管理和技术骨干队伍，做好人才储备工作。
（五）公司经营项目运作与发展
公司将首先稳固校内基本市场，即保障学校正常运行过程中必不可少的服务和经营领域，包括校内餐饮、学生住宿、校园绿化、室内外保洁、基建维修、水电暖能源供应等。公司将抓住该市场运营价值，挖潜增效，降低成本，提升服务，占领并稳固校内基本市场，为进一步拓展市场打下坚实基础，进而开发校内辅助市场（校内辅助市场是指除基本市场以外能够满足师生特殊需要、方便师生生活的具有盈利性的经营服务领域）。
公司市场拓展的目标是让公司真正融人社会市场，从中寻找新的经济增长点，实现经营的多元化，并在市场竞争中赢得一席之地。（六）后勤信息化建设
公司将引入信息化管理、科技运作、机械化操作，加大科技力量在公司管理中的运用，建设智慧后勤，减少用工数量。公司将加大科技投入，充分将高科技运用到公司后勤服务管理中，让汗水的成分少一些，让智慧的成分多一些。如校园环境卫生保洁中的洒水车、扫地车，公寓、教室管理中的门禁、人脸识别系统等，不断提高服务质量，减少大量的粗放型用工人员和劳动力成本。
公司将充分利用自2016年10月开始试运行“爱院”平台，在学生公寓设备设施维修方面发挥作用；利用节能监管平台，实现对全校能源的实时监控、节能控制、准确计量，为公司进一步节能改造提供决策依据；利用家属区监控系统，实现了对学校家属区重点区域安防的实时监控；利用学生公寓管理系统，实现对学生信息和房源信息的管理。
（七）文化、品牌建设
营造和发展公司文化。文化能凝聚起中心每位员工的力量，汇集到一个共同的方向，对中心工作产生一种凝聚力和向心力，使职工个人的思想感情和命运与公司的兴衰紧密联系起来，共甘苦、同命运。公司各中心由于服务的特殊性，使得员工习惯了工作时间长、工资水平不高的组织文化；各中心员工在计划经济下几十年为高校服务的经历，体现出团结、自律的良好职业道德与吃苦耐劳、甘于奉献的高尚品格都是公司文化不可分割的一部分。公司将在“五全育人”宗旨指导下，借助学校历史悠久的文化，通过确立甘于奉献的精神，培养团结创新的理念，规范自律、自强的职业道德，从而塑造良好的公司形象，形成具有自身特色的公司文化，形成公司你发展的核心竞争力。
公司将着力打造服务品牌，提升公司在学校后勤服务方面的质量水平．使全校广大师生能享受到高质量的后勤服务，更好体现公司在学校后勤保障方面存在的社会价值。公司将树立先进的服务理念，要找准服务品牌的定位。打造自身品牌，提高品牌知名度。例如学院食堂两食堂均为餐饮服务食品安全A级（优秀）单位，被省食安办
评为“食安山东—示范学生食堂”、被省食药监局评为“清洁厨房”。公司将整合已取得的荣誉资源，科学利用学校品牌的优势，打造学校食堂品牌。公司将从长清校区第二食堂四楼职工餐厅入手，加大宣传的力度，进一步提高知名度，在满足校内师生餐饮服务的基础上，积极开拓市场，形成集工作餐、套餐、个人订餐、聚餐宴请等服务于一体的餐饮保障体系，建立公司新的利润增长点。
公司将按照社会化改革方案要求不断深化改革，加强制度建设、人才队伍建设、文化及品牌建设，推动公司在学校后勤服务方面跨越式发展，在彻底化解用工风险的基础上，提质增效，实现公司优质服务、高效服务的目标。
日常事务工作和工作任务管理制度 为增强全体员工特别是中层以上管理人员的工作责任心，使公司各部门的工作得到有效管理，结合公司的具体情况，制定本办法。 一、对日常事务工作与工作任务的说明 责任部门的全部工作由日常事务工作与工作任务二部分组成。 （一）日常事务工作 日常事务工作是责任部门在履行其工作职责过程中所处理的临时发生的或经常重复发生的非计划的一般工作事项。 （二）工作任务 1、含义：工作任务是责任部门为完成公司对其分解和下达的任务所计划实施并为公司认可的或者公司要求该部门所要完成的，既有时间进度要求又可用工作量计量的计划性工作事项。 2、类型： ①根据工作任务完成时间跨度将工作任务分为月度工作任务和跨月度工作任务。 要求在当月内完成的是月度工作任务，跨月度完成的是跨月度工作任务。 ②在若干工作任务并存，且其中一项或数项工作任务的重要性和工作量明显重于和多于其他工作任务情况下，可以将工作任务分为重点工作任务和一般工作任务。 重点工作任务是对责任部门整体任务的完成起重大影响或关键作用或对其他相关部门的工作有严重牵制的并由公司明确宣布为重点工作任务的工作任务，重点工作任务以外的工作任务为一般工作任务。 二、对日常事务工作与工作任务的管理 （一）日常事务工作的管理 1、日常事务工作的确定 公司根据部门工作职责和部门负责人的岗位职责确定部门经理的日常事务工作范围，部门经理根据员工的岗位职责确定员工的日常事务工作范围。
2、部门日常工作的安排与总结 ①周例会安排。部门负责人对于可预见的近期日常工作，根据员工岗位责任的不同在周例会上统一安排，分工到人责任到人。 ②临时指定。对于不能预见的临时发生的工作事项，部门负责人根据员工不同岗位责任相应指定人员处理，不能按岗位职责安排处理人员，应对承办人说明和解释，承办人应服从安排，不得以说明不当解释不清为由拒绝安排。 ③员工应在部门周例会上汇报本人上周日常工作情况，部门负责人应对本部门上周日常工作进行总结。 员工汇报和部门负责人总结均应记录在案。 （二）工作任务的管理 1、工作任务的确定 （1）年度工作任务的确定 ①公司总经理办公会议制定并经董事会批准公司总体经营目标后,要求各主管领导提出分管业务部门的下年度工作目标。 ②各主管领导提出的下年度工作目标经总经理办公会议讨论后进而确定公司年度工作任务。 ③各部门根据公司年度工作任务制定本部门年度工作计划,并按公司要求的时间进行量化后上报公司。 ④总经理办公会议对各部门上报的工作计划审查讨论并由总经理批准后，由办公室制作年度工作任务书下达各部门执行。 因公司年度工作任务的调整，需要变更部门年度工作任务的，应由办公室书面通知相关部门，相关部门应结合本部门工作进度的实际情况和按公司要求的时间相应变动原定年度工作计划并向公司汇报。变动后的各部门年度工作计划经总经理主持召开办公会议审查讨论并由总经理批准后，由总经理办公室制作《年度工作任务变更通知单》下达部门经理签收执行。 因政策变化或不可抗力部门经理认为需要调整本部门年度工作任务的，应提出书面报告经分管领导审查，并经总经理办公会议讨论批准后确定。 （2）月度工作任务的确定 ①各部门在经公司批准的本部门年度工作计划的基础上，于每月25--27
未来发展计划书 一、总体思路 认真落实公司的各项规章制度、有关决定，全面培养适应公司发展所需的人才计划，加强中层干部队伍建设，打造和谐团队，以全面提高服务为宗旨，开拓创新实现公司的跨越式发展。 二、规划目标 （一）总目标 在未来三年内，在公司的领导下，通过公司全体员工的不懈努力，大力开拓市场业务、努力实现公司收入的稳步增长。 （二）具体目标 1、加强职工队伍建设，努力提高员工的专业、技能水平，提高服务意识、风险意识。组织好员工的培训学习，培养中层干部的市场意识、管理能力、以及适应企业发展需要的阶梯型人才队伍。 2、加大市场推广力度，制定推广计划，力求一年内能够实施三个大型商场或者标志性酒店的成功改造案例。 3、逐步改善公司的办公环境，为公司扩大规模提供坚实的基础。 4、从明年开始进行成本核算，对网络资源的投入、人员费用支出、收费情况等进行综合分析对比，从而更好的控制支出与投入的合理性。 5、组织公司的员工结合工作特点开展能够调动大家积极性，又能够体现团队精神的竞赛活动。 6、加强规范化服务、制度化服务、人性化服务，树立“创诺”品牌，靠优质服务去吸引客户，靠真情服务去感动客户。 （三）保障措施 1、加强中层干部例会，认真研究解决工作中存在的各种问题，打造和谐团队。 2、加强员工培训学习，制定培训学习计划，进行专业培训，根据工作需要派送公司相关部门员工进行深化的学习，通过加强与照明行业其它姐妹企业的交流逐渐提高员工的各项技能。
3、建立科学的管理体制，加强公司的制度建设；建立和完善公平合理、有利于激发员工工作热情的收入分配制度；完善监督与考核机制，树立科学、规范、严格的管理创新理念。 4、设置专人对公司每月，每季度的统计数据进行统计分析，查找差距并发现问题，为领导的决策提供重要参考依据。 5、加大宣传力度、创新宣传手段，提高洛阳客户对“创诺”的认知度，给洛阳市各县级代理提供更加容易，便捷的的照明技术解决方案。 6、规划纲要逐年进行目标分解，制定年度计划，公司各部门按计划予以落实，保证规划的实施和完成。
教师专业成长三年行动 计划 集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
教师专业成长三年规划 郭圆圆 一、自身情况分析 本人2007年参加工作，参加工作十余年，在教学中不断摸索。为了让自己在教学中不断进步，做到与时俱进，特定成长计划如下： 二、确立发展目标 树立“终身学习”的观念，使学习成为自己的一种内需，通过学习提升师德修养，丰富知识结构，增强理论底蕴;工作中，积极投身教育科研的改革与实践，从学生生命发展的高度积极探索新的课堂教学;实践中，不断探求，感悟，反思，时刻提醒自己用脑子工作，使自己逐步成为骨干型，区级名师型的教师. 具体目标： 1、理论学习方面，认真学习领会新课程理念，教育民家思想理念，掌握学科专业特点，积极思考，不断改进教学方法，形成自己的教学风格。 2、认真做好学校各项日常规工作，抓好教学质量，培养学生各方面良好习惯以及学生语文素养。 3、勤于反思，在总结经验中完善自我。不断练习基本功，优化自己的教学方法。并积极使用现代信息技术，运用信息技术服务于自己的教学。 4、积极认真做好领袖儿童教育课题研究工作，力争三年内成型特色课堂，一本个人专集。 第一年（2017年） 1、认真做好读书笔记，写有质量的心得。 2、认真研读教材，坚持在电子教案上有质量的批注；并每周一整理，写一篇教学反思，发在博客上；每月写一篇教学论文并能在上级论文评选中获奖。 3、苦练教学基本功，特别是粉笔字的基本训练。 4、坚持做好微课题实验工作。 5、每天坚持读一章教育专注和一章非专业书籍。 6、每日坚持为孩子朗读一篇美文。 7、能在县市级刊物上发表一篇文章。 第二年（2018年）
工作任务跟踪管理办法 1 范围 本标准规定了公司有关工作任务的书面下达方式及对执行情况的跟踪管理办法， 以 强化对工作 实施情况的沟通、检查和反馈，提高工作任务实施效果，确保各项管理工作得以良好完成。 本标准适用于对公司工作计划、任务的实施过程的管理。 2 职责 2.1企管办是公司工作任务下达、跟踪、信息反馈和考核管理的归口部门。 2.2 各部门配合实施相关职能工作任务的制订、下达和跟踪管理。 3 措施和方法 3.1 工作任务跟踪程序 3.2 工作计划和任务的下达形式 工作计划和任务分别以《月度工作计划》 、《会议纪要》、 《工作任务单》和《工作联系单》 的形式制订下达。 3.2.1 月度工作计划及述职 各部门下月度工作计划在每月上报的 《月度工作述职报告》 中 作为述职报告中的一项内容， 随述职报告一并报企管办， 由企管办提交总经理， 并汇同总经理意见纳入对各部门下月度工作 的跟踪和考核。 3.2.2 会议纪要 会议形成的《会议纪要》 ，应当包含以下内容：①会议时间、地点、人员、主持人和记录 人；②简明的会议议题和目的； ③会议中形成的会议决议和要求； ④会议中布置下达的工作任 务（应明确工作内容、责任人、完成日期、跟踪人等要素） 。 3.2.3 工作任务单 对于临时决策需完成的工作任务 （或被认为有必要对工作执行情况进行跟踪反馈的工作） ， 由企管办以《工作任务单》的形式向工作责任人下达工作任务，同时抄报工作跟踪人。需相关 部门配合开展实施的工作， 由责任人自行组织相关工作内容的分解落实 （必要时可采取 《工作 联系单》的形式），若相关部门不配合或配合不力，责任人可向企管办或 任务下达部门 执行考核结 果 下达任务
单元任务书8_管理进程和计划任务 ?任务目标： ?能够使用init进程改变系统运行级别 ?能够改变系统服务程序在各运行级别的启动状态 ?能够查看进程 ?能够管理进程 ?能够使用at设置计划任务 ?能够使用crontab设置计划任务 ??任务一：优化Linux系统中的服务 ?实验环境： 公司在文件服务器中新安装了RHEL5操作系统，由于默认启动的服务程序较多，系统运行缓慢。现需要对系统服务进行适当优化，减少一些不必要的自启动服务，并设置系统在开机后直接进入字符模式。 ?实验准备： 安装好Linux操作系统的计算机 ?需求描述 ?设置Linux系统每次开机后自动进入字符模式界面 ?使用ntsysv工具同时调整2、3、4、5运行级别中的服务状态， 关闭以下系统服务：anacron、bluetooth、hidd、ip6tables、isdn、mcstrans、mdmonitor、nfslock、portmap、restorecond、rpcgssd、rpcidmapd、sendmail、settroubleshoot、yum-updatesd ?使用chkconfig工具调整个别服务的启动状态：将cups、gpm、 vncserver服务在运行级别3中的自启动状态设为关闭；将vsftpd、sshd服务在运行级别3、5中的自启动状态设为开启，在其余运行级别中设为关闭；将saslauthd服务在运行级别2、3、5中的自启动状态设为开启 ?查看当前系统中内存等资源的使用情况，重新启动系统登录到字 符模式后，确认当前运行级别状态，再次察看系统资源的占用情况
?使用init命令切换到图形模式，再次确认运行级别并查看内存等 资源的使用情况，比较优化服务前后及在不同运行级别中的差异?主要步骤： 1、修改“/etc/inittab”文件，将默认运行级别修改为3 2、运行ntsys工具，在交互操作界面中将上述服务名称前面的 “[*]”变为“[]” 3、使用chkconfig工具，结合“--level”选项分别调整cups、 vncserver、vsftpd、sshd、saslauthd服务在指定运行级别中的自启动状态 4、使用free或top命令（输出界面的上方）查看内存等资源的 使用情况，重启到字符模式后再次查看内存等资源的占用情况，并比较前后的区别 5、切换到图形模式后，再次查看内存等资源的使用情况（资源 占用介于前两者之间） 6、在后面的操作过程中，可以选择字符模式（运行级别为3） 作为实验环境，以减少对系统资源的占用 ??任务二：管理进程并设置计划运行的任务 ?实验环境： 为了更好地了解和控制Linux服务器的有序运行，需要管理员熟悉进程管理和计划任务设置的相关操作，以完成相应的服务运行维护任务。 ?实验准备： 安装好Linux操作系统的计算机 ?需求描述 ?管理系统中的进程 ?确认vsftpd、sshd服务的启动状态，并关闭vsftpd服务 ?启动bluetooth服务，然后使用kill命令终止其运行 ?查找系统中CPU占用率超过80的进程，并强行终止该进程 ?练习各种进程管理命令的使用 ?设置计划运行的系统管理任务 ?每周一早上7:50自动清空FTP服务器公共目录
部门工作计划管理办法 第 一 篇 ： 工 作 计 划
各 中 心 、 职 能 部 门 月 工 作 计 划 管 理 办 法 为使公司各部门工作有目标、有计划地开展工作，努力达到“职责明晰、目 标明确、管理到位、不留空白”之目的，充分体现“工作有作为，过失有承担” 的 效 果 ， 特 制 定 本 管 理 办 法 。 一、总经办为各中心、各职能部门月计划的收集和跟踪部门； 二、任何部门都要按照本办法要求，如实、不漏项填写内容，并按照规定 时 间 和 上 报 程 序 及 时 上 报 ； 三、 上报程序： 部门负责人填写计划表 （签字） →上报公司常务副总 （签字） → 交 总 经 办 备 案 跟 踪 ； 四 、 上 报 时 间 ： 每 月 28 日 上 报 下 月 计 划 ； 五、各中心、职能部门负责人应将月计划分解到每周，并积极配合总经办工 作 ， 如 实 向 总 经 办 反 映 工 作 计 划 执 行 情 况 ； 六、 总经办在跟踪计划上报时间过程中， 对执行不力的部门负责人进行处理； 七 、 以 上 未 做 到 的 ， 每 项 每 次 对 部 门 责 任 人 处 罚 200 元 ； 八、在计划实施过程中，“主要业务、工作”一栏中，未按照计划时间完成 时（特殊情况未完成时，应及时向总经办说明原因），对部门负责人处罚 500 元 ； “ 日 常 工 作 ” 一 栏 中 ， 未 完 成 时 ， 对 部 门 负 责 人 处 罚 300 元 。 九 、 本 办 法 自 2019 年 月 日 起 执 行 。 附 ： 《 月 份 工 作 计 划 表 》
第二篇：工作计划管理办法 (试行) 根据公司的管理需求，公司各部门及各级员工应对每月、周、日的工作计划 及其完成情况进行自报、自查，以进一步提高工作效率，确保公司整体工作计划 的完成，考量部门和员工个人的工作绩效。具体要求如下： 一、工作计划的编制与内容 （一）、编制 1、个人的工作计划。由个人编制，直接上级进行审定。 （1）一般员工由所在部门的负责人审定；
公司未来发展计划书 洛阳创诺电子产品有限公司未来发展计划书 一、总体思路 认真落实公司的各项规章制度、有关决定，全面培养适应公司发展所需的人才计划，加强中层干部队伍建设，打造和谐团队，以全面提高服务为宗旨，开拓创新实现公司的跨越式发展。 二、规划目标 (一) 总目标 在未来三年内，在公司的领导下，通过公司全体员工的不懈努力，大力开拓市场业务、努力实现公司收入的稳步增长。 (二) 具体目标 1、加强职工队伍建设，努力提高员工的专业、技能水平，提高服务意识、风险意识。组织好员工的培训学习，培养中层干部的市场意识、管理能力、以及适应企业发展需要的阶梯型人才队伍。 2、加大市场推广力度，制定推广计划，力求一年内能够实施三个大型商场或者标志性酒店的成功改造案例。 3、逐步改善公司的办公环境，为公司扩大规模提供坚实的基础。 4、从明年开始进行成本核算，对网络资源的投入、人员费用支出、收费情况等进行综合分析对比，从而更好的控制支出与投入的合理性。 5、组织公司的员工结合工作特点开展能够调动大家积极性，又能够体现团队精神的竞赛活动。 6、加强规范化服务、制度化服务、人性化服务，树立“创诺”品牌，靠优质服务去吸引客户，靠真情服务去感动客户。
(三)保障措施 1、加强中层干部例会，认真研究解决工作中存在的各种问题，打造和谐团队。 2、加强员工培训学习，制定培训学习计划，进行专业培训，根据工作需要派送公司相关部门员工进行深化的学习，通过加强与照明行业其它姐妹企业的交流逐渐提高员工的各项技能。 3、建立科学的管理体制，加强公司的制度建设;建立和完善公平合理、有利于激发员工工作热情的收入分配制度;完善监督与考核机制，树立科学、规范、严格的管理创新理念。 4、设置专人对公司每月，每季度的统计数据进行统计分析，查找差距并发现问题，为领导的决策提供重要参考依据。 5、加大宣传力度、创新宣传手段，提高洛阳客户对“创诺”的认知度，给洛阳市各县级代理提供更加容易，便捷的的照明技术解决方案。 6、规划纲要逐年进行目标分解，制定年度计划，公司各部门按计划予以落实，保证规划的实施和完成。
“出名师育英才创特色上水平” 三年行动计划 （2011—2013年） 白水县白水中学 2011年3月
白水中学 “出名师育英才创特色上水平” 三年行动计划 （2011—2013年） 白水中学是一所县属全日制普通高级中学。学校始建于1940年，是渭南市唯一一所山区省级标准化高中。近年来，高校扩招以及九年义务教育制度在本地的扎实推行等因素，日益加大了社会各界对优等普高教育资源的需求。为了深入贯彻落实全国、全省教育工作会议精神，提升本校教育教学质量，推动县域普通高中教育的科学发展。在学校办学规模迅速扩大的同时，我校今后三年应当由单纯的规模扩张进入“内涵发展，质量提升”的优质发展期。据此，我们通过进一步统一思想和认识，理清了学校基本现状、找准了存在问题。并将通过制定白水中学“出名师育英才创特色上水平”三年行动计划（2011—2013年），推动学校特色化、优质化发展。 一、现状分析 （一）成绩与优势 1、办学规模日益扩大，师资结构得以改善 近年来，我校着力加快发展，扩大规模，通过多方争取资金，勤俭办学等措施克服种种困难，突破了县域经济对高中教育发展的瓶颈约束。目前，学校占地百余亩，建筑面积5万平方米，校园绿化面积达2万平方米。教学设施居全市前茅。高标准的现代化操场和设施一流的学生餐厅礼堂已投入使用。校园总体布局科学合理，教学设施居全市前茅。学校现是陕西省标准化高中，陕西省文明校园，渭南市示范高中，全国中小学生思想道德建设先进单位，教育部“十五”、“十一五”规划重点课题研究实验学校，陕西省基础教育科研项目学校，陕西省奥赛优胜学校，陕西省校本教研实验学校和先进单位，陕西省基础教育资源建设实验项目学校。基本解决了本校教育教学的薄弱状态，为进一步发展奠定了重要基础。
绩效考核管理办法 第一章总则 第一条基于XX公司的战略发展诉求，对各岗位员工进行真实、客观、公正的评价，采取有效的激励措施，通过业务导向的绩效管理体系实现高效的目标管理过程，并以绩效为核心驱动力持续增强组织效能，为经营目标的实现奠定坚实基础。 第二条考核目的 （一）建立合理的内部激励与约束机制，积极稳妥地推进公司 发展目标的实现； （二）对员工业绩考评进行客观、准确的总结与评价； （三）与员工月度、年度绩效奖金挂钩； （四）为员工岗位调动、职位升降、薪资调整等提供依据。 第三条考核对象 （一）本方案适用于XX公司非销售职能（即除会员部外的其他部门）的二级管理中心总监及以下层级员工。考核人与被考核人之间对应关系以人力资源部确定为准； （二）试用期员工、见习期员工参照〈试用期管理办法》、见 习期管理办法》进行考核，参与排名，但绩效系数为1 ；
（三）当月出勤率未过半员工，不参与当月绩效考核，当月绩 效系数为1。 第四条基本原则 （一）公开、公平、公正； （二）定性和定量考评相结合； （三）各阶段考评和全年考评相结合。 第二章绩效指标体系及考核周期 第五条绩效指标体系 （一）------------------------------------ KPI（Key Performanee Indicators ） --------------------- 基于关键绩效指 标的绩效管理方式，适用于XX公司的中基层岗位，是XX公司绩效管理体系付诸实践与落实的具体实操方法，在XX公司的绩效设计过程中充分遵循平衡计分卡所提示的四个维度进行全面综合的目标分解及关键成功因素的提炼，进而形成具体的绩效KPI指标。针对XX 公司的现阶段发展状况，绩效指标体系的设置侧重于客户和内部运营两个维度； （二）强制排序法一一按照考核序列，对绩效考核结果进行强制排序，结合强制排序的结果进行绩效薪资的核算与发放。 （三）------------------------------ B SC （ Bala nee Score Card）平衡计分卡，是从财务、
?业务部 目前存在问题及改善措施 问题一：业务所下订单对各种设备装置描述不够详细、太过于文字，直观明了度需加强。 改善建议：建议尽量表格化，各机台装置改为（机械部、电器部分、油路部分、各部份又以结构来区分，如客户对某部分中物料需求有指定供应商，需备注清楚供应商名称。随着公司业务量的增大和发展，业务定单交期尽可能实行订单评审。 问题二：销售渠道单一、立体化不强 改善建议： 建立起多元化销售渠道 1：除目前的销售渠道外，以省为单位，在重要省城与一些贸易机构建立代理合作关系，利用他们当地人员的资源去开拓市场和维护市场，将售后维修和维护卖断给到他们（对设备产权需签定合同、对服务质量需要建立监督投诉电话、以确保不损害公司品牌形象，为确保代理点在设备保修期内，能积极时效高品质的完成售后服务，可扣除一部分佣金需过维护期限后，根据客户投诉情况给予退回相应金额或在客户集中区域建立售后服务点），售后维护和维修成本将大大降低，且维护时效性会有很大改善。 2：在目前公司销售零区域，纸箱业集中位置，上一些广告牌，或当地机械类黄页网建立合作关系（需衡量成本） 3：建立一支销售团队以区域划分责任销售订单量，区域需根据纸箱业集中情况划分等级，级别高的定单任务高。各种销售渠道由区域负责人负责维护和发展。 4：完善目前公司网站，建立起适时更新、完善健全的销售网页。 ?人事部 目前存在问题及改善措施： 问题一:目前无公司企业文化、安全生产、5S、岗位技能培训。 改善措施：创建企业文化、安全生产、5S、岗位培训课程文件，对全体员工进行培训，新进员工需培训完后才能上岗。 预计完成时间：安全生产培训资料有制作好，因生产任务和人员、场地问题还未施行上课培训，其他培训资料预计在8月中旬制作完。新厂房建成后届时需成立培训组（人员1-2人，负责培训和公司各部门安全、5S、劳动纪律督察）。 问题二:人事、行政、后勤、培训组无具体明确编制，具体事项落实情况不明细。 改善措施：今年内创建好详细具体的分工明细文件，规范部门运作流程和各职员职责范围。 问题三:各类表格单据不齐全、流程欠周密。 改善措施：逐步完善各类单据流程及创建新的流程控制单据。 问题四:人员招聘途径太单一化需开拓新途径。 改善措施：开通网络招聘，建议选择前程无忧，节省现场招聘交通费用成本提高招聘效率。 问题五：公司各部门无组织架构图和部门运作流程图以及各职能人员的职责范围和权限确认。 改善措施：人事部门制作出新定组织架构图，明确各部门及责任部门管理人员责任和职责范围。各部门制作出部门组织架构图和各职员责任和职责范围。 问题六：劳保品添置、生产过程中工伤问题 改善措施：添置3M进口防毒面罩（已购置价值150元一套（面罩+滤芯）面罩半年更换一次（90元），滤芯3个月更换一次（60元），另建议下半年非电工人员添置防砸鞋，电工人员添置防砸防电鞋，费用公司一半员工一半，防砸鞋（40元/双）、防电防砸（100元）。另针对工伤问题已建立强制措施（每人/次最底扣除10元/次+扣除奖金1%）。直接上司负责监管失职责任，给予同等处罚。
第八章：进程管理和计划任务 一、进程的概念； 二、进程的管理（增、查、删）； 三、计划任务的概念； 四、一次性计划任务的管理； 五、周期性计划任务的管理； 一、进程的概念； 总结：程序是保存在硬盘中的可执行代码或数据的静态集合； 进程是cpu及内存中处于动态执行状态的计算机程序； 进程由程序运行后产生，需要消耗cpu和内存，分为父子进程，子进程向父进程申请或提交； 线程：包含在进程中的一个实体，与所在的进程共用计算机资源，（单线程（串行）、多线程（并行））； 二、进程的管理：增（启动）、删（杀死或关闭）、查（显示进程） 查：查找进程ps/top/pgrep/pstree 1.语法：ps aux ##静态查看进程 RSS：物理内存，不包括swap，单位kb VSZ：虚拟内存 STAT：进程状态，R运行、S休眠、Z僵尸、s父进程、1多线程、<高优先级、N低优先级、+前台进程 2.语法：top ##动态显示进程的列表,相当于windows下的任务管理器，q退出，h帮助，k杀死。 top交互式中的基本操作： k--输入要杀死的PID--9代表强制杀死--15代表正常杀死（windows关机时有未关闭的程序时的提醒） 大写P按cpu使用情况进行将进程排序 q退出 3.补充知识：清除内存的缓存命令 echo 3 >/proc/sys/vm/drop_caches 4. pgrep命令:按条件查看进程； 语法：pgrep -l 关键字##查看包含关键字的进程 pgrep -l -u 用户名##查看该用户的进程
5.pstree命令：树形显示进程列表，显示包含其子进程； 语法：pstree -aup ##查看当前系统的进程树 pstree -ap 用户名##查看某用户的进程树 增：启动进程（举例：ping命令） 1.启动方式： 手动启动：手动执行命令进行开启进程； 调度启动：根据任务计划定时自动启动进程； 2.进程类型： 前台进程：在界面运行，必须等待结束后才能继续执行命令； 后台进程：不在操作界面运行。 3.前后台进程的管理： 启动前台进程： 启动后台进程：在运行命令后加上&，将现在运行的进程放到后台运行；例：cat /dev/zero >/dev/null & 挂起前台进程到后台：ctrl z 将正在运行的前台进程调到后台并暂停； 查看后台进程：jobs -l 恢复后台进程到前台：fg 后台进程编号（并非pid）将后台暂停的进程调到前台继续运行 删：停止进程kill/killall/pkill 1.ctrl c ##终止前台正在运行的进程 2.kill -9 PID ##强制终止单个进程 3.killall -9 进程名##强制终止此进程名称的所有有关进程 4.pkill -9 -u 用户名##针对此用户的所有进程强制终止 三、计划任务的概念： 1.概念：实现进程调度管理，在特定的时间（时间点）完成特定的任务（命令）； 作用：周期性备份、定期更新系统、完成某一个特定的任务； 四、一次性计划任务管理：at 1.一次计划任务编写流程： 启动atd服务-->at（时间：例：at 00:17 2017-11-1)-->任务（命令）-->ctrl+d（提交）-->atq（查看)-->atrm 任务编号（删除） 五、周期性计划任务的管理； 1.了解crond：周期性执行命令，由crontabs软件提供系统计划任务内容；crond提供程序或用户自定义计划任务。 2.计划任务的格式：分时日月周要执行的命令##用户可以不指定，默认为root用户 3.时间的表示：所有时间为正常标准，特殊的表示以下： *：表示任意时间，可用在除分钟外的其他时间 -：表示连续的时间 /：表示时间的频率，如*/3表示每隔3 ，：表示不连续的时间，如1，3，5 4.设置周期性计划任务的方式： crontab -e -u 用户-->时间命令-->：wq --> crontab -l -->crontab -r （删除用户的所有计划任务） echo‘时间命令’>>/var/spool/cron/用户名--> crontab -l （查看） 5.案例： 每天早上7:50自动开启sshd服务，22点50时关闭 每隔5天清空一次FTP服务器公共目录/var/ftp/pub 每周六的7:30时，重新启动httpd服务 每周一、三、五的17:30时，打包备份/etc/httpd目录
计划、统计管理制度 为加强工程项目管理,提高经济效益,保证建设工期,切实做好计划统计工作,保证计划统计工作的科学性、指导性、严肃性及实施的可行性,建立起一个高效率的工作网络,订立必要的工作制度和程序,结合铁路建设工程的实际持点,特制定本制度。 第一条计划统计工作的职责范围 1、计划管理工作是对目标进行分解并监督其完成的管理行为。统计管理是为生产经营服务,强调时效性、准确性、真实性,按照《中华人民共和国统计法》的有关规定,对生产经营活动全方位全过程的统计反馈、统计分析和统计预测,达到对生产经营活动进行监控的目的。 2、施工计划、统计工作贯穿于施工全过程,涉及到每一个环节。其基本任务是：组织、协调和控制施工,下达施工计划,并监督施工计划的执行,及时掌握施工动态,保证施工的连续与均衡,为领导决策提供依据。 3、项目部计划统计部门是综合归口计划统计工作的职能部门,负责对各施工单位的计划统计归口管理,负责施工计划的编制、下达、执行、监督及调整，负责统计快报、季、年度统计报表的编制、上报、监督、检查工作。 4、项目部应加强对施工计划、统计工作的领导,配备专职或兼职计划统计人员,计划统计人员必须具有一定的专业知识和相应技术
职称,人员要保持相对稳定并配备微机等必需工具。各项目部应按项目部的统一表式、统一时限,及时准确无误地报送年、季度建议计划及月统计快报,季、年度统计报表。 5、项目部根据计划、统计、验工报表建立健全工程台帐,台账内容包括：承包工程的设计规模、承包价表和主要工程数量、历年完成投资计划、完成主要工程数量、当年当事完成情况及变更设计的式程量及投资增减。 6、计划统计人员就经常深入现场,及时了解、掌握工程进度,检查、落实计划执行情况,每季、年度要根据统计报表对计划完成情况进行分析,核对投资、形象进度,努力提高分析的准确性,给领导当好参谋,发现计划与实际执行有差异,应迅速采取有效措施加以解决,确保投资计划及形象进度的实现。 7、项目部计划统计部门要随时接受上级主管部门的监督与检查。 第二条施工计划的编制程序和要求 1、编制程序 (1)年度施工计划：项目部根据建设单位下达的年度计划,结合项目的工程进度、合同规定的内容、工程任务情况等资料，布置各项目部编制年度、季度、月生产计划,报项目部计划部门综合平衡后,编制集公司指挥部年度、季度、月生产计划,经项目部主管领导批准后下达执行,并上报集团公司和建设单位。 (2)季度施工计划：按照年度计划安排,结合工程施工的实际进
工作任务跟踪管理办法 1 范围 本标准规定了公司有关工作任务的书面下达方式及对执行情况的跟踪管理办法，以强化对工作实施情况的沟通、检查和反馈，提高工作任务实施效果，确保各项管理工作得以良好完成。本标准适用于对公司工作计划、任务的实施过程的管理。 2 职责 2.1企管办是公司工作任务下达、跟踪、信息反馈和考核管理的归口部门。 2.2 各部门配合实施相关职能工作任务的制订、下达和跟踪管理。 3 措施和方法 3.1工作任务跟踪程序 执行考核结果 反馈考核结果 任务下达部门下达任务 责任人 工作进展汇报 跟踪人 跟踪反馈 企管办 传递考核 结果 行政办 3.2工作计划和任务的下达形式 工作计划和任务分别以《月度工作计划》、《会议纪要》、《工作任务单》和《工作联系单》的形式制订下达。 3.2.1月度工作计划及述职 各部门下月度工作计划在每月上报的《月度工作述职报告》中作为述职报告中的一项内容，随述职报告一并报企管办，由企管办提交总经理，并汇同总经理意见纳入对各部门下月度工作的跟踪和考核。 3.2.2 会议纪要 会议形成的《会议纪要》，应当包含以下内容：①会议时间、地点、人员、主持人和记录人；②简明的会议议题和目的；③会议中形成的会议决议和要求；④会议中布置下达的工作任
务（应明确工作内容、责任人、完成日期、跟踪人等要素）。 3.2.3 工作任务单 对于临时决策需完成的工作任务（或被认为有必要对工作执行情况进行跟踪反馈的工作），由企管办以《工作任务单》的形式向工作责任人下达工作任务，同时抄报工作跟踪人。需相关部门配合开展实施的工作，由责任人自行组织相关工作内容的分解落实（必要时可采取《工作联系单》的形式），若相关部门不配合或配合不力，责任人可向企管办或分管领导投诉。 3.2.4工作联系单 为进一步提倡协作精神，有效发挥组织资源的优势，在必要时，部门之间可采用《工作联系单》的形式开展工作接洽。被联系部门应在《工作联系单》上立即填写处理意见，不得拒绝处理，如非被联系部门工作责任范围，被联系部门应注明具体负责的部门。若被联系部门拒绝处理，发函部门可向企管办投诉。 3.2.5 工作调整申请单 在工作的开展过程中，当责任人认为工作内容或工作完成时间等需要调整时，可向工作下达部门提交《工作调整申请单》，在取得工作下达部门书面同意调整后，可按调整后的内容进行跟踪和考核。若未取得书面同意，则仍按原定内容执行。 3.3 工作任务执行情况的跟踪反馈 3.3.1 各部门负责人应在每月28日前提交《月度工作述职报告》，对当月（以上月26日—当月25日为一个计划月度）的各项计划工作完成情况进行评价和反馈。 3.3.2 对于以《工作任务单》形式专项下达的工作，跟踪人须及时向企管办反馈跟踪信息。 ⑴对按期完成的工作，跟踪人须在工作完成日期到期（若工作提前完成，则在完成日期）后2个工作日内将书面跟踪记录和跟踪人意见传递至企管办。 ⑵对超期完成的工作，跟踪人须在工作完成日期到期后2个工作日内向企管办反馈跟踪信息，若公司对该项工作未作调整或变动，则跟踪人应继续实施工作跟踪，并须在工作完成后2日内将书面跟踪记录和跟踪人意见传递至企管办。若公司对该项工作开展内容和完成日期有调整或变动，则跟踪人应按第3.3.2条继续跟踪工作进展。 3.3.4企管办负责对工作任务整体推进实施情况开展综合平衡、协调和跟踪反馈工作，组织实施对责任人和跟踪人的工作效果开展业绩评价。 3.3.5 采用《工作联系单》进行协调的工作，发函部门可将工作开展跟踪情况抄报企管办，并书面提出对被联系部门的工作评价建议，由企管办提请总经理酌情对相关责任部门的当期工作
公司未来战略规划及发展目标 杨立春 2017年8月30日
公司发展战略 本公司始终坚持“人文、技术、学习”的企业核心价值观，始终 坚持以市场为导向，科技为支撑，以诚实守信为根本准则，不断提高 技术实力，为客户提供最优化的电源解决方案，致力于成为国内一流、国际知名的电源供应商。 发扬“追求卓越、创造完美”的企业精神，秉承“以人为本，永续经营”的经营理念，坚持“团结和谐、共同发展”的人才战略，通 过提高生产研发技术水平、完善管理体系形成成本领先的战略优势； 通过清晰的产品市场定位、稳定的营销渠道、独特高效的销售管理体系构筑差异化竞争优势。 公司发展规划 为实现公司战略目标，公司在未来三年内将一直以全球化战略为核心，以品牌战略、精细化营销战略、技术创新和人才战略、信息化 战略为支撑，实现如下目标：优化客户结构，争取融入跨国企业的全 球产业链；公司将继续采用积极的进取式的市场营销战略专注于市场 开拓，形成覆盖全国的销售网络；继续加大科研投入，加大对各类人 才的引进培养和对新产品、新工艺的研究与开发，预计未来三年公司能拥有10余项发明专利，申请中的发明专利20余项，研发投入较目前增长一倍，且达到销售收入的5%。 1、总体目标 坚持做中高端产品，走高端品牌发展路线，继续提升行业地位，扩大营销网络规模，建立大集团网络、连锁店网络、国际贸易网络
的多渠道、多层次的综合营销网络体系，提高市场占有率和市场地位，实现品牌价值的最大化，实现渠道效益的最大化，将公司发展 成为我国电源行业的龙头企业，世界电源行业具有竞争力和影响力 企业。 2、品牌目标 以现有公司品牌为基础，做中高端产品，树高端品牌。长期品 牌战略目标是，成为具有国际影响力的电源企业。争取每一年都有新突破，每一年都有新发展，每一年都为行业带来新贡献，最终达 到长期品牌战略目标。 3、营销网络目标 建立三大板块（大集团网络、连锁店网络、国际网络）的多渠道、多层次的综合营销网络体系。 4、管理目标 分阶段导入并实施以量化管理为基础的管理体系，不断完善现 有的考核手段，建成覆盖品牌管理、渠道管理、终端（服务）管理、组织管理、产品研发和人力资源管理在内的六大标准量化管理系统。 实现公司发展规划的具体实施细则 如何实现品牌目标？ 提升公司品牌 未来三年，公司将进一步提升公司品牌知名度，以在未来中国民 用市场的快速发展中抢占先机。公司采取的主要策略包括： （1）视质量为生命，公司品牌的内涵就是“制造好的，好的制造”，
[root@localhost ~]# ps 显示当前用户会话中打开的进程 PID TTY TIME CMD 4321 pts/1 00:00:00 bash 4420 pts/1 00:00:00 ps [root@localhost ~]# ps aux 以简单列表的形式显示出所有进程信息 USER PID %CPU %MEM VSZ RSS TTY STAT START TIME COMMAND root 1 0.0 0.1 2072 664 ? Ss 15:43 0:00 init [5] root 2 0.0 0.0 0 0 ? S< 15:43 0:00 [migration/0] root 3 0.0 0.0 0 0 ? SN 15:43 0:00 [ksoftirqd/0] root 4 0.0 0.0 0 0 ? S< 15:43 0:00 [watchdog/0] root 5 0.0 0.0 0 0 ? S< 15:43 0:00 [events/0] [root@localhost ~]# ps -elf 以长格式显示系统中所有的进程信息 F S UID PID PPID C PRI NI ADDR SZ WCHAN STIME TTY TIME CMD 4 S root 1 0 0 7 5 0 - 518 - 15:43 ? 00:00:00 init 1 S root 2 1 0 -40 - - 0 migrat 15:4 3 ? 00:00:00 [mig] 1 S root 3 1 0 94 19 - 0 ksofti 15:43 ? 00:00:00 [kso] [root@localhost ~]# ps aux | grep bash 过滤出包含bash的进程信息 root 4064 0.0 0.1 6504 628 ? Ss 15:45 0:00 /usr/bin/ssh-agent /bin/sh -c exec -l /bin/bash -c "/usr/bin/dbus-launch --exit-with-session /etc/X11/xinit/Xclients" root 4321 0.0 0.4 5640 1504 pts/1 Ss 15:46 0:00 bash root 4672 0.0 0.1 5020 696 pts/1 R+ 16:01 0:00 grep bash [root@localhost ~]# top 查看进程动态信息 top - 16:04:42 up 20 min, 2 users, load average: 0.00, 0.00, 0.00 Tasks: 120 total, 2 running, 116 sleeping, 0 stopped, 2 zombie Cpu(s): 0.3%us, 0.3%sy, 0.0%ni, 99.3%id, 0.0%wa, 0.0%hi, 0.0%si, 0.0%st Mem: 360884k total, 354720k used, 6164k free, 14852k buffers Swap: 1052248k total, 0k used, 1052248k free, 209276k cached PID USER PR NI VIRT RES SHR S %CPU %MEM TIME+ COMMAND 4230 root 20 0 39864 20m 10m S 0.0 5.9 0:00.15 puplet 4158 root 15 0 128m 20m 16m S 0.0 5.8 0:01.07 vmtoolsd [root@localhost ~]# pgrep -l "log" 查询进程名中包含log的进程及其PID号2987 syslogd 2990 klogd [root@localhost ~]# pgrep -l -U root -t tty1 查询用户root在tty1终端上运行的进程及PID号 3583 mingetty
月度工作计划拟定要求及评分办法 第壹章本办法设立目的 为进壹步加强对月度工作计划制度的贯彻力度，为月度工作计划的拟定和执行提供依据，为月度工作计划的督导和评价提供标准，实现月度工作计划和绩效考核的有机统壹，结合《月度工作计划的拟定和管理办法》（华宏【2008】23号），制定本方案。 第二章部门月度工作计划拟定及评分要求 第壹节《部门月度工作计划（任务）书》 由工作完成等级、工作内容（注明责任人）、配合部门、完成时间、评分指标划分、分值、评分点等项内容组成（详见附件1）。 第壹条工作完成等级 必须完成等级的工作主要是年度运营任务分解到当月的运营指标；部门阶段性重点工作；按照制度规定、职能划分或者领导指示必须完成的常规性工作以及其他有时效限制的工作。 增减工作根据领导指示或者实际工作需要临时增减工作量的情况确实存于，因此而设立。需要增减的工作应当填写《部门月度工作增减审批表》，以总经理审批结果为准。 第二条工作内容
（壹）运营单位应将年度运营任务分解到当月，且表述具体数额；职能部门应将年度管理目标分解到当月，以当月重点工作为主，日常性管理工作为辅。 （二）分类拟定。即各单位应结合本单位实际工作情况，对本单位的各项工作进行分类，同壹性质或属性的各项具体工作归入相应的大类中，防止记流水账和杂乱无章。例如：公司行政部的工作能够分为日常行政事务、文宣工作、物资采供管理、维修管理等大类。 （三）表述准确。即凡是能够量化的，必须用数字表述，例如月度运营目标等；难以量化的也应尽量使用准确语言对完成的标准或达到的效果进行定性，不得使用概括性或模糊性语言。 （四）明确每项工作内容的完成责任人，且于每项工作的后面予以注明。 第三条配合部门 凡是凭本部门壹己之力难以完成而需要其他部门配合的工作或者根据工作职能划分需要多部门协作进行的交叉性工作，主导该项工作的单位负责人负有于工作计划拟定前，应及时、主动和关联单位负责人沟通且合理安排工作的职责。配合部门有依照职能予以积极协助的责任。涉及该项工作的各部门，均应将其纳入本部门计划中，且注明主导或配合地位。例如：人力资源部需要公司各部门配合，拟定各部门不同岗位绩效考核指标。主导该项工作的为人力资源部，配合部门为公司所有部门，且应被各部门纳入月度计划中。 第四条完成时间 每壹项工作必须明确完成的时间。对于时效性工作，应当精确到某日；对于日常性或延续性工作能够表述为“全月”。于对当月工作计划进行分解时应当合理安排时间，做到前紧后松。需要跨月度完成的工作，要明确表述本月度应完成