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西方管理思想史

西方管理思想史
西方管理思想史

管理前言

一、管理的基本概念

孔茨(Koontz):管理就是设计并保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程;贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程;Robbins:Management refers to the process of getting activities completed efficiently with and through other people.

通常:管理是通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力、财力等资源,以期有效地达到组织目标的过程。

二、管理人员和组织的目标

无论任何一种类型的企业组织,管理人员切合实际而又符合众望的目标就是要创造盈余

创造利润使上市的普通股票能够长期升值

三、Efficien cy 和Effectiveness

Efficiency 效率:用最小的资源投入得到最大的产出。最优化利用金钱、时间、材料和人。Effectiveness 效果:实现组织的目标。最好的管理者保持对效率和效果的关注。

四、管理理论的演进

早期的管理思想科学管理理论的形成和发展古典组织理论的集成行为科学理论的产生和发展现代管理理论流派和思潮当代管理学说的新发展东西方管理思想的互动融合管理思想演变的总趋势

五、管理思想演进的时间线

古典管理现代学派

六、管理思想发展的4个阶段

1、早期的管理思想,产生于19世纪末以前

2、古典的管理思想,产生于19世纪末到1930年之间,以泰勒与法约尔等人的思想为代表

3、中期的管理思想,产生于1930年到1945之间,以梅奥与巴纳德等人的思想为代表

4、现代管理思想,产生于1945年以后。这一时期管理领域非常活跃,出现了一系列管理学派

管理程序学派:代表人物是美国的哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈,代表作为《管理学》

行为科学学派:马斯洛《激励与个人》;赫兹伯格《工作的推动力》;

决策理论学派:赫伯特.西蒙《管理决策新学科》。西蒙由于在决策理论方面的贡献,曾获1978年的诺贝尔经济学奖。

系统管理理论学派:卡斯特。《系统理论和管理》

权变理论学派:英国的伍德沃德《工业组织:理论和实践》

管理科学学派:又称数理学派,美国的伯法《现代生产管理》

经验主义学派:戴尔《伟大的组织者》《管理:理论和实践》;德鲁克《有效的管理者》

七、管理思想演进的三条主线

第一条是时间线,以时间为轴充分体现其历史性;

第二条是理论线,以西方管理理论的历史演进过程为轴,充分反映其发展性;

第三条线是人性线,以管理思想发展进程中的人性理论的深化为轴,蕴含着对管理最优境界的追求,充分反映其实破性。

八、管理思想史的研究对象

(1)从某种意义上说,管理学是以管理作为研究对象,而管理思想史则又是以管理学作为研究对象。那么管理思想史的研究对象究竟是什么,或者说,都包括什么。

(2)管理实践。就是人们在社会组织中为实现一定目的而进行的各种实际管理活动。

人类在其管理活动中根据长期的实践经验而总结出来的有关有效管理的各种观念、主张和知识。

(3)社会历史背景与管理思想的关系,也就是环境力量对管理思想发展所产生的影响。

(4)管理思想的演进规律。管理思想是在管理实践基础上逐渐形成发展起来的,经历了从思想萌芽、思想形成到不断系统与深化的发展过程,所以,管理思想的演进规律也是管理思想的研究对象之一。

九、管理思想史学科的学科位置

管理学是一门年轻的学科,管理思想史则更是一个新的研究课题。我们对管理思想史的看法应该分为两个层面来看:一是管理思想史虽然是一门年轻的学科,但它在最近几年也取得了长足的发展,并且逐渐进入到了社会生活的每一个角落,伴随着各种精彩的管理见解和管理实践也应运而生,管理思想史在社会坐标中找到属于自己的学科位置亦是指日可待之事;二是作为一门比较新的分支学科门类,其发展里程还不足四十年的光景,有关管理思想史的著作与管理学的著作相比,甚是匮乏,所以其开垦和发展过程还尚需社会各界人士的共同努力。

十、管理思想史的研究方法

1、共时性研究方法。

2、历史性研究方法。

此由管理思想本身的学科特性决定的。管理思想的经验研究一般采用历史地纵向演进、追溯和比较的方法,横向交叉联系与比较的方法,以及管理思想与管理的历史与现实相互联系和对照的分析方法。

3、实证研究的方法。

此方法主要是通过系统的收集、分析关于管理问题的研究资料,并用语言文字或数字数量来描述、阐述以及探索事件、现象和问题,提出理论假说,最终在管理实践活动中验证假说的合理性的一种研究方法。

十一、管理学的缘起总结

工业革命使得企业变得越来越复杂,作为生产力的要素,管理作为正规的学科出现了。9世纪末,宾州大学沃顿商学院首先在大学开设管理和企业教育的课程。管理理论随着管理实践不断发展。

第一篇:早期的管理思想

比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代,这些古老城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。——小詹姆斯?唐纳利

第一章管理思想的出现

一、早期社会的管理思想

早期的管理思想大致可分为古代(6世纪以前),中世纪,以及文艺复兴至19世纪末期之前。古代埃及的管理思想分权、管理跨度:古埃及在管理上取得卓著成就,如政府管理,计划、组织等。管理思想的两个突出特点:一是重视处理管理中的人际关系;二是权力与责任分工。

古代巴比伦王国的管理思想《法典》古希腊的管理思想

苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德:苏格拉底:提出了管理具有普遍性的理论;色诺芬、柏拉图:提出的分工理论、分层理论和民主论等。

古罗马的管理思想

现代企业的意识萌芽、分集权的实践、管理职能设计、用人标准的讨论(1)罗马帝国时的连续授权制度。(2)经济体制中的类似公司的组织以股份有限公司的形式出现。(3)军队的10人编队制。(4)罗马对人类的遗产的其他贡献主要是在法律和治国施政方面,罗马法后来成为社会文明的范例,而罗马的立法和司法的分权制则为后来的立宪政府的制约和平衡体制树立了一个典范。

宗教和古代管理思想《圣经》、罗马天主教的金字塔式管理体系和幕僚职能

二、早期管理思想的主要特点

在这一阶段,西方管理理论尚未形成系统的理论。主要特点在于管理主要凭个人经验,靠饥饿政策迫使工人工作。但是,在管理思想、生产管理、工资奖励、成本核算、人事管理、领导方式、组织结构等方面,特别是在劳动组织问题上,对于西方管理理论的发展起着重要的影响。

三、专制主义和中世纪的管理思想

社会实践所体现出来的管理思想

西欧封建社会的政治管理体制、组织结构,城市的兴起和贸易发展的影响,威尼斯造船厂的管理实践。

西欧封建社会的政治管理体制、组织结构:城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响

1、中世纪的政治管理体制:封建制度

2、中世纪的经济管理制度:行会制度

中世纪的管理实践

1、5世纪意大利的修道士帕西奥利于1494年发表了著作《论算术、几何、比例和对称》,其在书中所提到的复式记账技术,即为早期管理信息系统的雏形。

2、威尼斯兵工厂的管理; (1)采用了流水作业。(2)建立了早期的成本会计制度。(3)进行了管理分工。

1.阿奎那:其所提出的主要观点有宇宙秩序和生产二因素。2.马基雅维利:其提出的观点中涉及到了与管理有关的原则。(1)领导者必须依靠群众。(2)组织要有内聚力(3)要讲究领导方法(4)要采取各种办法使组织存在下去。

3.欧洲早期空想社会主义者莫尔的管理思想

在其著作《乌托邦》中,首次系统地阐述了空想社会主义的基本思想,同时也阐述了许多同管理有关的思想。

莫尔敏锐地观察到私有制是一切罪恶的根源。莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。

在国家管理方式上,莫尔主张用民主的方式选举政府官员,按民主的方式治理国家。

在经济管理方式上,莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。

四、文艺复兴对管理思想发展的影响

文艺复兴运动:新兴的资产阶级利用古代文化的现实主义作为反对封建主义的思想武器,于是在欧洲出现了文化繁荣的局面。由于这场思想解放运动是以恢复古代文化的面目出现,所以历史上称为文艺复兴运动。

人文主义宗教改革16世纪西欧各国反对罗马天主教文艺复兴运动对管理思想发展的影响。

(1)文艺复兴运动促使人的人格得以解放。(2)为资产阶级进入工业革命时期准备了条件。

(3)为近代科学的发展奠定了基础。哥白尼的《天体运行论》

第二篇:古典管理理论

从基本因素——一个工人在某一时间从事的生产过程——出发来考虑问题。工商企业管理技巧的整个新态度正是由此发出来的。他自己把这种新态度叫做“精神革命”。20世纪最好和最现代的管理哲学正是由此得到启发。——林德尔?厄威克

第二章古典管理理论的历史背景和准备

一、资本主义精神与资产阶级革命——思想准备

资本主义精神的建立

新教伦理、个人自由的伦理、市场伦理。资产阶级革命为社会变迁做准备

伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭、狄德罗;英法的资产阶级革命

二、英国的工业革命——产业准备商业贸易为工业革命做准备

18世纪上半叶英国国内的商业发展工业革命的产生

纺织业的发展、蒸汽机的出现、圈地运动

三、工厂制度的产生及其提出的客观要求——实践准备工业革命的社会影响与工厂制度的产生

旧的生产关系的毁灭、社会财富的创造和工厂制度的建立

工厂制度对管理所提出的客观要求;

第一,由于大企业的建立,老板和工人之间形成了相互对垒的态势。

第二,管理人才的极度缺乏。

第三,随着经济的发展,对技术的要求越来越高,进而要求工人的技能也相应的提高。

劳资双方的对立、管理人才和熟练工人的缺乏

企业家问题的提出让?巴蒂斯特?萨伊

四、古典管理理论的形成——理论准备

复式记账法的产生

卢卡?巴舒里的《算术、稽核、对程和相似概要》

詹姆斯?斯图亚特

分工论与《政治经济原理研究》

?亚当?斯密(Adam Smith ,1723-1790)

是英国古典经济学体系的建立者,他的最主要的代表作《国民财富的性质和原因的研究》(也称《国富论》)于1776年出版。劳动是国民财富的源泉,劳动生产力的改良和增进,是国民财富增长的基本原因。

1.分工问题:强调了分工的作用并分析了劳动分工的经济效益,提出了“生产合理化”的概念

2.控制职能

3.计算投资还本问题

4.经济人的观点:斯密提出了“经济人”观点,反映了资本主义的生产关系,后来成了整个资本主义管理的理论基础

分工问题、控制职能、计算投资还本问题和经济人的观点

?大卫?李嘉图(David Ricardo) “工资规律”和群氓假设

五、科学管理实践的初步尝试

1、理查德?阿克赖特:1771年创办第一个大型的棉纱厂

2、詹姆斯·小瓦特(1796~1848)马修·鲁宾逊·博尔顿(1770~1842)索霍工厂的管理

1796年建立的索霍工厂

索霍工厂是由詹姆斯·瓦特和工程师马修·博尔顿于1796年在伯明翰附近建立的。现代企业一系列重大管理问题,在那个时代的工厂中已经存在,并在着手解决,提出了一些解决方法。可以这么说,当代最先进的工厂管理措施都被小瓦特和小博尔顿这两位天才的管理实践家预见到了。他们已经远远走在那个时代的前面。他们堪称是现代管理实践的先驱者。

3、罗伯特·欧文(1771~1858)主要观点:

“人是环境的产物”,什么样的环境塑什么样的人。

“人事政治必须被认为是经济机构管理的不可分割的部分”,“人事管理必须有所报偿”。

实现了经营权与管理权的分离。

六、工业革命后管理思想的延伸

1、经济学家的管理思想:让?巴蒂斯特?萨伊和穆勒

2、克劳塞维茨:《战争论》

3、安德鲁·尤尔:《制造业的哲学》

4、查尔斯·杜平:对生产、机械化方面的研究

5、查尔斯·巴贝奇:科学分析、分工的高效率和工厂制度保护主义

主要观点:在科学分析的基础上有可能制定出企业管理的一般原则;劳动分工能提高生产率(发展了斯密的分工思想);工资加利润分享制度;在《机械及制造经济》中对经理人员提出的建设性意见。

巴贝奇的劳动分工论:节省了学习所需要的时间;节省了学习期间所耗费的材料;节省了从一道工序转移到下一道工序所需要的时间;经常从事某一工作,肌肉能够得到锻炼,不易引起疲劳;节省了改变工具,调整工具所需要的时间;重复同一操作,技术熟练,工作速度较快;注意力集中于单一作业,便于改进工具和机器。

6、威廉·杰文斯:劳动强度与疲劳关系的研究

七、科学管理理论产生的时代背景

?科学技术革命与经济危机

蒸汽机、发电机、电动机、电灯、电话等,国际分工和经济危机

?美国的工业化进程

交通业的优先发展、利用国外资源、劳资矛盾的解决、垄断组织的产生;从1814年工业革命开始到1900年,美国实现工业化历时80多年。

八、美国早期的科学管理思想

1、尼尔·麦卡勒姆:他主张用严密而明确的规章制度来进行管理。

2、亨利·普尔:普尔透彻地研究了更广泛的管理及环境问题,他论及的问题既是今天管理部门面临的问题,也是今后管理会碰到的问题。

3、亨利·汤:是美国的工程师和管理学家,也是一位杰出的企业家。

4、弗雷德里克·哈尔西:分配利润和工资定额

5、亨利·梅特卡夫(1847~1917)、奥伯林·史密斯(1840~1926):

亨利·梅特卡夫于1881年在法兰克福的兵工厂,建立了一套新的控制制度。泰勒称他是“发明和引进了车间上报卡片这种制度,代表了管理技术的另一项显著的进展。”这种方法具有和现代管理方法中看板管理相同的作用。

奥伯林·史密斯是科学管理的先驱之一。史密斯的主要贡献是为机械企业的管理提出了一套要械零件术语和记忆符号系统及其有关的原则。他建立了一个良好的机械零件命名系统原则:(1)区别性(2)记忆性(3)简明性。

第三篇、科学管理理论

管理的主要目的应该是使雇主实现最大限度的富裕,同时也使每个雇员实现最大限度的富裕。----泰勒

第三章科学管理理论的形成和发展

一、泰勒对科学管理所作的探索

1、泰勒简介:弗雷德里克·泰勒(Frederick Winslow Taylor,1856~1915 )生于宾夕法尼亚杰曼顿的一个富有的律师家庭。

2、泰勒的主要成果泰勒一生获得专利100多项,被后人称为“科学管理之父”,这个称号被刻在他的墓碑上,其管理方面的主要著作有:《计件工资制》(1895年),《工场管理》(1903年),《科学管理的原理和方法》(1911年),《在美国国会众议院委员会上的证词》(1912年)。

泰勒的试验

3、泰勒的生铁装运试验(1898):

科学的挑选工人;诱导工人使之了解这样做对他们没有损害,还可以得到利益;对他们进行训练和帮助,使之获得完成既定工作量的技能;按科学的方法去干活会节省体力。

铁锨试验

实验表明:“每一项简单的动作都隐含一种科学的成份。”;泰勒提出的新的管理思想;将实验的手段引入到经营管理领域;计划和执行相分离;标准化管理概念的形成;人尽其才,物尽其用,这是提高效率的最好办法。

金属切削实验

米德维尔公司,预定用6个月,实用26年,耗用80成吨钢材,在使用车床、钻床、刨床等机床切削金属时,无论何时都必须决定适用什么样的刀具,用多大的切削速度以便获得最佳的金属加工效率。

4、泰勒的科学管理理论

1911年美国人泰勒(F.W.Taylor)出版《科学管理原理》。

科学管理四原则:

根据工作要素开发科学方法,替代以往的经验管理科学挑选员工,并加以培训根据形成的科学原则,协调员工的工作管理者与操作者的职责划分

科学管理的主要内容

★工作定额原理(泰勒的生铁装运试验)

★能力与工作相适应原理:改变传统工人挑选工作的作法,坚持以工作挑选工人,每一个岗位上都挑选第一流的工作,以确保较高的工作效率。

★标准化原理:铁锨试验

★差别计件付酬制:如果工人可超额完成定额,按比正常单价高出25%计酬。不仅超额部分,而且定额内的部分计酬也按此单价计酬。如果工人完不成定额,则按比正常单价低20%计酬。

★计划和执行分离原理:计划由管理当局负责,执行由工长和工人负责.这样有助于采用科学的工作方法科学管理原理

泰勒所做的工作并不是发明某种全新的东西,而是把整个19世纪在英、美两国产生、发展起来的东西加以综合而形成的一整套的思想,他使一系列无条理的首创事物和实验有了一个哲学的体系,称之为科学管理。泰勒的科学管理或科学管理思想是一次管理思想上的大综合,是管理思想发展史上的一个转折点,它同时又是一个较为完整的管理思想体系,科学管理思想的建立使管理从此成为一门独立学科。

(1)、科学管理的基本假设前提

当时劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分利用,如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用,则劳资双方都会得到利益,这些矛盾就可以解决了

对工人方面来说,其基本的假定即人是“经济人”,人最为关心的是如何提高自己的货币收入,或者说只要能使人得到经济利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。

单个人是可以取得最大效率的,但集体的行为反而导致效率下降,科学管理是使个人提高效率的有效方法。

(2)、两个基本原理

◆、作业研究原理

这一原理包括:改进操作方法以提高工效,并以合理利用工时为目的。泰勒认为,要让每个人都用正确的方法作业,就应把每次操作分解成许多的动作,并把动作细分为动素,即动作是由哪几个动作要素所组成。然后,再研究每项动作的必要性和合理性,据此决定去掉那些不合理的动作要素,并对保留下来的必要成分,依据经济合理的原则,加以改进和合并,以形成标准的作业方法。这就是作业研究原理。

◆、时间研究原理

在动作分解与作业分析的基础上,进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,考虑到满足一些生理需要的时间,和不可避免的情况而耽误的时间,为标准作业的方法制定标准的作业时间,以便确定工人的劳动定额,即一天合理的工作量。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。

(3)、3个基本出发点

一是效率至上。即谋求最高的工作效率,管理的中心问题是提高劳动生产率。二是为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。在各项工作中,要挑选一流的工人,在作业过程中工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,作业的环境也是标准化的,不用考虑人性的特点,将人训练成为一种肉体机器。三是劳资双方应该共同协作。为追求效率最高,管理人员和工人都要实行重大的精神革命,在工作中要互相协作共同努力。

(4)、科学管理的4项任务

第一,对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替传统的经验方法。

第二,科学地挑选工人并进行培养和教育,使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法,并根据自身的条件进行自我培训。

第三,与工人亲密协作,以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。

第四,资方与工人之间在工作和职责上进行分工,资方做自己比工人更胜任的那部分工作,从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。

(5)、科学管理的内容

◆作业管理制定科学的工作方法;制定培训工人的科学方法;实行激励性的报酬制度。

◆组织管理他把计划的职能和执行的职能分开,改变了凭经验工作的方法,而代之以科学的工作方法,以确保管理任务的完成;泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程,进一步对分工进行细化,而形成的;泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则——例外原则。

◆管理哲学

第一,管理目的的重新设定泰勒认为,管理的目的是使劳资双方都实现最大限度的富裕,所以他深信进行科学管理的改革意义重大。第二,对待剩余的态度转变泰勒的科学管理哲学认为,通过科学管理的途径,使资源得以充分利用,剩余可以大大增加。其主张将劳资双方的注意力从分配剩余转移到增加剩余上,通过双方的友好合作来代替对抗,使剩余猛增,而使劳资双方不再为剩余的分配而争夺,双方的利益都得到满足。

第三,劳资关系的调整一是劳资双方要建立雄厚的物质基础;二是劳资双方要为了互利而合作。

第四,工作与生活观念的转型从本质上来讲,泰勒的科学管理思想,是将人从小农意识、小生产的劳作方式和思维方式转变为现代社会化大工业生产方式和思维方式的一场革命,没有这次革命就不可能真正进入现代文明社会。

第五,态度的转变科学管理哲学意在向人们灌注的是资本主义精神,其中包括现代精神:积极进取,开拓创新。

(6)、科学管理理论的方法论意义

★为基层管理提供了一整套科学的方法

★提出了基层管理的量化观、效率观、共赢观。

(7)、科学管理理论的局限性

★单纯地从“经济人”假设出发

出发点:经济利益驱动管理手段:“胡萝卜+大棒”

适用范围:静态管理过程或相对稳定的管理过程

★过多地强调标准化,容易产生机械主义倾向

二、泰勒同时代人对科学管理理论的贡献

1、泰勒最忠实的“嫡系追随者”卡尔·乔治·巴思(1860~1939)

卡尔·乔治·巴思是泰罗最早、最能干也是最亲密的助手。巴思协助泰勒进行金属切削实验,在数学计算方面提供了许多帮助,得出了泰勒在《工厂管理》一书中描述过的包含12个变量的有名公式。巴思在这些公式的基础上发展出巴思计算尺。

2、亨利·劳仑斯·甘特和他的甘特图

亨利·劳仑斯·甘特出生于马里兰州的一个富有的农场家庭。26岁的时候,甘特作为工程部的助理工程师和泰勒一道工作。他们的合作是奇特而有趣的。甘特对科学管理做出了重要的贡献:(1)重视人的因素在科学管理中的作用。著有《劳动、工资和利润》一书。(2)创立了甘特图。

早在1903年,甘特就提出了一种日平衡图,这种图在第一次世界大战期间得到了很大的发展。甘特图是甘特出名的一个重要原因。甘特图是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行也叫生产计划进度图或线条图。甘特用图表来帮助管理者进行计划和控制的做法,是当时管理思想上的一场革命,并且被广泛推广应用,在它的基础上发展成为“计划评审法”(PERT)、关键线路法等管理方法。

3、吉尔布雷思夫妇

弗兰克·吉尔布雷斯是科学管理运动的创始人之一。吉尔布雷斯在妻子的合作下,不但进行了动作研究、疲劳研究、制度管理等方面的研究,而且很重视企业中人的因素。吉尔布雷斯的动作研究的重要性是,为动作研究开辟了道路,现代体育竞技中的动作基本上源于此。此外,他还探讨了工作、工人和工作环境之间的相互影响。

4、哈林顿·埃默森

(1)首先对组织职能方面的认识。

(2)提出了组织的效率原则。他的《12个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑。

5、莫里斯·库克

(1)把科学管理的原理应用于大学的管理中去,并提出了一些建议。

(2)把科学管理应用到市政管理当中去。

(3)他在重视人的因素方面尤其在处理劳资关系上,主张管理要人情化的谈判。

6、亨利·福特

亨利·福特是大规模生产的第一位倡导者,福特思想的核心就是标准化,今天的汽车制造商对此依然重视,只不过他们强调的是质量,福特强调的是数量。

三、科学管理理论的传播

1、工业管理教育

哈洛·珀森在泰罗和科学管理普及之前就在大学为研究生开设管理课程。作为泰勒协会的主席对泰勒的科学管理运动产生了巨大的影响。哈洛·珀森是发展科学管理思想方面的一位重要人物。

德克斯特·金布尔是美国的管理教育家,他把科学研究和实际经验结合起来进行教学对传播管理思想起着很大的作用。金布尔著有大量的著作,其中《工业组织原理》一书是一本在该领域堪称开创性的著作,长期以来一直是一本标准教科书。

雨果·迪默是美国管理教材的编写者和管理教育家。

丘奇《管理的科学和实际》

2、亚力山大·哈密尔顿·丘奇

亚力山大·哈密尔顿·丘奇(Alexander Hamilton Church)在英国和美国都是现代成本和工厂会计的先驱者。

3、奥利佛·谢尔顿:谢尔顿1923年出版的《管理的哲学》,在当时立即成为并且至今仍然是英美两国管理学方面的权威性教科书。此书的出版,奠定他在管理思想发展史上的特殊地位。

4、玛丽·派克·福莱特:福莱特有关利益结合、形势规律的论述,同泰勒的精神革命、职能管理的思想是相同的,而关于协作、相互影响等论述,和行为科学学派的梅奥的论点是相通的,她是二者过渡的桥梁,在管理思想发展史上有着不可替代的作用。

5、科学管理管理理论发展的历史回顾

科学管理是管理思想发展历史上的一个高峰,同时,也是第一次管理思想的大综合。它是使管理成为科学的一次质的飞跃,她的历史作用是巨大的,是人类社会自我发展过程中的一个里程碑。科学管理思想的确立对当时的生产力发展和社会的进步起着极其重要的推动作用。它给人类文明的进步提供了重要的思想和方法武器。尽管这一思想在许多方面有待后人去发展和完善。

积极意义

第一,科学管理理论的出现在管理思想发展史上具有划时代的重要意义,管理思想进入以管理作为专门的研究对象、且自成体系的理论时代。

第二,泰勒的科学管理是资本主义大工业生产背景下的企业管理从经验管理方式向科学理性的管理方式转化的标志。

第三,科学管理在思想上引起的巨大变革,对于小农社会进入现代文明社会起了重要的作用。

负面影响

第一,科学管理研究的对象相对狭窄。

第二,科学管理对人性的分析有片面偏颇之处。

第三,在泰勒的理论中人被物化为工具,特别是对一线工人,泰勒更愿意工人是没有思想的接受指挥的劳动者。

第四篇、古典组织理论的集成

组织是管理的载体。古典组织理论的诞生使人们从关注独立的个人转向关注团队整体的力量和团队的内部结构,这是管理视角的重大转变。——郭咸纲

第四章古典组织理论的形成和发展

在科学管理理论塑造成形的同时,欧洲古典组织管理理论也在逐步形成。科学管理理论主要的贡献是在作业管理,但同时,对组织管理也有重要贡献。而古典组织理论比科学管理理论对组织管理有更全面、更深入的拓展和理论总结。欧洲古典组织理论的奠基者、开

拓者亨利·法约尔和马克斯·韦伯。

一、法约尔的组织管理理论

1、亨利·法约尔及其生涯

亨利·法约尔(1841-1925),法约尔在一煤矿公司干了30多年的总经理

1860年毕业于艾蒂安国立矿业学院,同年进入科芒特厓---富香博公司。

1860-1872,他担任管理职务,但仍然是一个下级,他的才智主要发挥在采矿工程问题上

1872-1888,一个有较大职权的一批矿井的总管,他的思路转到煤田的地质问题上来,转到矿井的寿命因素。

1888-1918,总经理,运用他杰出的才干和在科学管理方面的管理能力,使一个濒临破产的公司从困境中走出来,并取得了成功。

75岁时,《工业管理与一般管理》

2、法约尔的管理思想

法约尔发现,无论一个企业是大是小,简单还是复杂,它的各种活动都可以划分为6类:

技术的工作——生产、制造、加工。

商业的工作——采购、销售和交换。

财务的工作——资金的筹集与最恰当的运用。

会计的工作——盘点、会计、成本及统计。

安全的工作——财产及人身的保护。

管理的工作——计划、组织、指挥、协调及控制。

法约尔对这6类工作作了分析之后发现:对基层工人主要要求其具有技术能力随着组织层次中职位的提高、人员的技能的相对重要性降低,而管理能力的要求逐步加大,并且随着企业规模的增大,管理能力显得更加重要,而技术能力的重要性减少。

法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素,并对其进行了逐项分析。

★法约尔把管理要素看成是管理的各种职能——计划、组织、指挥、协调和控制

计划就是探索未来和制定行动方案;

组织就是建立企业的物质和社会的双重结构

指挥就是使其人员发挥作用;

协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量;

控制就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。

★管理这五大要素并不是企业经理或领导人个人的责任,它是一种分配于领导人与整个组织成员之间的职能。

★法约尔特别强调.不要把“管理”同“领导”混同起来。“领导”是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益以引导企业达到目标,保证五大类工作顺利进行的高层次工作。

法约尔(H.Fayol)的14条管理原则:

1、劳动分工—属于自然规律的范畴,目的是同样的劳动得到更多的东西。

2、职权与责任----命令下级的权力+对下属负责

3、纪律----组织规则神圣不可侵犯

4、统一指挥----只接受一个上级的命令

5、统一领导----在一个管理者和一个计划下的组织活动

6、个人利益服从整体利益

7、报酬----公平合理

8、集中----适当的决策集中度

9、等级链----信息按等级链传递。上级知道条件下才允许横向交流10、秩序----人、财、物在恰当的时候处在恰当的位置11、公平----管理者应公平对待下级12、人员的稳定----雇员的高流动会降低组织的效率13、首创精神----调动雇员的创新精神14、团结----团队精神

法约尔认为管理人员应该具有特别的能力和品质:

①身体条件:健康、精力充沛,谈吐清楚;

②智力条件:具有理解和学习能力、判断能力、精神饱满和有适应能力;

③精神条件:有干劲、坚定不移、愿意承担责任、主动、忠诚、刚毅、有尊严;

④通用知识:一般地熟悉不限属于所从事职能的各方面知识;

⑤专门知识:任何职能所特有的知识,如技术、商业、财务、管理等专业职能;

⑥经验:从本职工作中获得的知识,这就是把个人从工作中吸取的教训加以整理。

法约尔还用图表来说明各种人员在管理的等级中所处的地位不同,其必须具备的能力的相对重要性也不同。法约尔强调了管理教育的必要性与可能性。在他看来,管理知识是可以通过教育来获得的法约尔认为,管理人员需要懂得不仅是管理原则和如何计划、组织、指挥、协调和控制,还必须对他管理的企业活动(技术的、商业的等)有所了解,这样才能获得全面管理知识和管理的技能。可以说,法约尔关于管理职能、管理原则和管理技巧等方面的精辟见解能构成了法约尔的古典管理理论。

二、马克斯·韦伯的行政集权组织理论

1、马克斯·韦伯

马克斯·韦伯出生于德国的一个富裕家庭,有着相当广泛的社会关系。韦伯先后于海德堡大学、析林大学和哥丁根大学学习。1905年,出版了他的名著《新教伦理和资本主义精神》和《社会和经济组织理论》。他是继卡尔·马克思之后,最有影响的德国社会科学家,他不是现代社会的革命者,但却是细心的、对现代社会有洞察力的分析家,是现代社会学的奠基人。他的观点对社会学家和政治学家都有着深远的影响。

2、韦伯的行政组织理论

韦伯在组织管理方面有关行政组织的观点,是他对社会和历史因素引起复杂组织的发展的研究结果,也是其社会学理论的组成部分。韦伯的行政组织理论由理想的行政组织、权力的分类和理想的行政组织的管理制度组成。他的理论在行政管理的组织机构中具有相当的先进性,直到历史的车轮转到20世纪40~50年代以后,人们才发现韦伯的理论具有非常大的价值。

(一)理想的行政组织

韦伯认为,理想的行政组织是通过职务和职位来管理的,而不是通过传统的世袭地位来管理。韦伯认为他这种理想的行政集权组织是最符合理性原则的,其效率最高,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其它组织形式。而且这种组织形式适用于各种管理形式和大型的组织,包括企业、教会、学校、国家机构、军队和各种团体。

(二)韦伯对权力的分类

任何一种组织都是以某种形式的权力为基础的。权力可以消除组织的混乱,使得组织有序运行。韦伯把这种权力划分为三种类型:合理的法定的权力、传统的权力和神授的权力。在这三种权力当中只有合理的法定的权力是行政组织的基础,因为这种权力能保证经营管理的连续性和合理性,能按照人的才干来选拔人才,并按照法定的程序来行使权力。

(三)理想的行政组织的管理制度

管理意味着以知识为依据来进行控制,领导者应在能力上胜任其工作,要依据事实来进行领导,行政组织中除了最高领导之外的每一个官员,都应按一定准则被任命和行使职能。在这个组织中所有的环节都是由专家来承担各种任务,因此组织规定每一个成员的职权范围和协作形式,以使得各成员能正确行使职权,减少冲突,这有利于提高组织的工作效率。

三、古典管理理论总结

1、古典管理理论的演进图

2、古典管理理论对管理思想的发展

由泰勒发起的科学管理革命导致了古典管理理论的创立。泰勒、法约尔、韦伯分别从三个不同方面将古典管理理论的大夏建立起来,厄威克和古利克对古典管理理论进行了较为全面的总结。

※.古典管理理论提出管理的重要性和普遍性。

※.古典的管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会之中,通过科学方法能够发现这些原则。

※.古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能,并且极力主张这些原则和职能是管理工作的基础,对经济管理有很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值。

※.古典管理理论奠定了管理学发展的基础,当代管理技术与管理方法从根本上说是来源于古典管理理论。

3、古典管理理论的缺点

※、首先是古典管理理论对人性的研究没有深入进行,对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内。

※、古典管理理论仅仅把管理的对象看作是一个客观存在,这个客观存在没有一定的抽象性,就事论事,尽管也对这种客观存在进行了一些概括,并提出了一些规律性的认识和原则,但是没有把管理对象上升到系统来认识。而现代管理理论的基础就是把管理的对象看成为一个系统,以系统理论的方法来对管理对象进行深入研究。

※、古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部,即所研究的是生产部门的内部,把如何提高生产率作为管理的目标。而现代的管理理论是把企业赖以生存的市场作为研究的对象,把消费者作为考虑的重点。企业的经营管理主要研究的是人和市场,而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。

※、古典管理理论对企业发展环境考虑得非常少。

4、古典管理理论的历史贡献

※、古典管理理论是现代管理理论的基础,古典管理理论所要解决的问题也是现代管理理论要解决的问题,所以古典管理理论对现代管理理论的研究仍然具有着很强的指导和借鉴作用。

※、古典管理理论对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用,古典管理理论对提高产量、提高生产和工作效率等方面具有不可替代的作用。其管理方法对今天的企业管理来说仍然是十分重要的。

※、古典管理理论是在当时的生产力发展水平背景下建立起来的,这是和当时的生产力发展水平相联系的,或者说古典管理理论适应于其相应的生产力水平的。

四、古典管理理论的集成

第五篇行为科学理论

人性是管理的出发点,是管理互动的核心。——郭咸纲

第五章行为科学理论的产生和发展

行为科学综述

代表人物及其学说名称

乔治·埃尔顿·梅奥霍桑实验亚伯拉罕·马斯洛人类需要层次理论

克莱顿·奥尔德弗生存关系及发展理论赫茨伯格双因素理论

弗鲁姆期望理论麦克利兰成就需要理论

麦格雷戈X-理论;Y-理论波特·劳勒综合激励模型

埃德加·沙因复杂人假设卡特·勒温群体动力学

亨利领导者品质理论坦南鲍姆,施密特连续统一体理论

布莱克,莫顿99管理方格理论

一、行为科学理论发展的历史背景和准备

1、行为科学诞生的历史背景

※、行为科学的提出

行为科学产生于20世纪20-30年代,在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上正式提出。广义的行为科学是指研究人的行为以及动物的行为,是一个学科群。狭义的行为科学,是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果,来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。目的在于创造一个良好的工作环境,使人的主观能动性得到充分发挥,通常所说的行为科学多数是指狭义的行为科学。

※、行为科学产生的历史背景

第一次世界大战之后资本义世界进入经济危机周期,1929-1933年,1937-1938年的经济危机,是资本义义历史上最深刻、最持久的一次经济危机。资本家极力摆脱危机。为实现一种新的“平衡”,资产阶级学者们一方面对传统的经济学理论进行思考,一方面对泰勒的科学管理理论在管理工人方面的效能进行思考。结果是,在经济学方面,凯恩斯主义兴起为资本主义持续发展开出了药方;在管理学方面,梅奥开辟了人群关系和行为研究的新方向。

2、管理思想发展的新方向——行为心理的困惑

※、雨果·缪斯特伯格

雨果·缪斯特伯格在管理思想发展上的巨大贡献是:

(1)通过对人的行为进行研究成为提高工作效率的一种管理方法,成为管理科学的一个新分支,工业心理学成为人们都能接受和欢迎的观点;

(2)他认为在科学管理中涵盖了工业心理学,它们是相辅相存的,否则就达不到提高效率的目的;

(3)工业心理学研究的是诸如疲劳、职业指导、考核和工作安置等内容。

※、亨利·丹尼森

亨利·丹尼森在泰罗协会和美国的管理协会工作,积极参加美国和国际的管理活动。他的主要管理思想是:

(1)重视管理中人的因素,通过提高职工的积极性来提高生产效率。

(2)主张自下而上组织设计的方式,组织原则的灵活应用取决于对人的行为的深入了解。

(3)创办交换管理信息的组织,在1924年创办“制造业者研究会”,总部设在波士顿。其宗旨是为各个企业可以相互交流经验而提供方便。

二、行为科学的形成和发展

1、梅奥与霍桑实验※、历史背景

霍桑实验是一项以科学管理的逻辑为基础的实验。第一个回合是从1924年11月至1927年5月在美国国家科学委员会赞助下进行的。第二个回合是从1927年至1932年,由美国哈佛大学教授梅奥主持。整个实验前后共分四个阶段,后面3个阶段的实验是在梅奥的主持下进行的。其实验的目的主要是为了解决第一阶段实验所发现的问题。

※霍桑实验

(一)车间照明实验——“照明实验” (二)继电器装配实验——“福利实验”(三)大规模的访谈计划——“访谈实验”

(四)继电器绕线组的工作室实验——“群体实验

三、行为科学的建立

1、霍桑实验的新发现

越来越多的管理实践证明,霍桑实验是一个具有划时代意义的实验。它证明对于一个结构复杂的大型组织来说,成功有赖于全体成员的齐心合力。人们要寻找一个和谐的相处环境。它在管理思想史上占有重要的地位,是管理思想的一个伟大的历史转折,给管理学的发展开辟了一个崭新的领域。行为科学成为管理学的一个重要分支,从此管理思想进入了一个丰富多彩的新阶段。

2、人际关系学说的建立

通过霍桑实验,梅奥和蒙特斯伯格建立的人际关系学说为解决当时资本义的

社会问题提供了一条较好的思路。人们终于发现人群中的一些内部规律,并提出

一与当时流行的泰勒科学管理不同的新观点:

(1)职工是社会人(2)企业中存在非正式组织(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度。

3、梅奥的“社会人”假说

梅奥提出了人际关系的重要性,这是一个经理人员是否成熟的重要标志,也

是一个组织是否有效的重要标志。对于社会人来说,

(1)重要的是人与人之间的合作,而不是人们在无组织的人群中互相竞争

(2)所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行

(3)人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导。

4、行为科学的建立

虽然梅奥的人际关系理论有其本身的不足,但是随着时代的转移,人们逐渐意识到了其研究的重要性,并且把其观点纳入教材当中,伴随着各种观点和流派也应运而生,行为科学逐渐也找到了自己的学科位置和学术价值。

所谓行为科学,是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律,以预测、控制和引导人的行为,达到充分发挥、调动人的积极性的目的。人的行为都是发生在一定的组织和群体中,在一定主管人员的领导和控制下表现出来的。因此,它不仅与个体的行为基础有关,还与群体环境和管理人员的领导方式有关。人的行为研究就是关于上述各方面的研究。在西方,对于人的行为的研究也形成了各种各样的观点和流派。而各个流派研究的侧重点是不相同的,归纳起来可分为个体行为研究、群体行为研究、领导行为研究、组织行为研究等几个部分。当然,这样划分只是为了叙述方便,我们沿着这个思路对行为科学的管理思想进行分析。1948年美国全国性工业关系研究会

1949年行为科学命名;1956年美国第一期行为科学杂志

五、个体行为的研究

人是组成组织的最小单元,也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。因此,研究人的基本行为规律是构建组织模式的基础。面在人的行为中,最主要的是解释支配人的行为的动机是什么,并从中寻找出如何激励人的积极性的基本原理。因为动机与激励的程度不同,人的工作成绩也是不同的。

1、马斯洛的人类需要层次理论

2、克莱顿·奥尔德弗的生存关系及发展理论

克莱顿·奥尔德弗在1973年提出了一种关于需要和激励的理论。他指出人的基本需是3种:(1)生存(2)关系(3)发展。这3种需要并不都是与生俱来的,有的需要是通过后天学习才形成的,而且人的需要并不一定严格地按照由低到高的次序进行,是可以越级的。管理人员应该了解职工的不同需要,以便激励和控制职工的行为,实现组织的目标。

3、赫茨伯格的双因素理论

赫茨伯格(Frederick Herzberg )美国心理学家,在1966年出版《工作和人的性质》一书,并首次提出激励—保健因素理论。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指一些不满和消极的情绪,即保健因素。满意因素可以使人得到满足,适合人的心理成长即激励因素。在实践中职工的不满都是属于工作环境或工作关系方面的问题;如果改善这些情况,就能消除不满,维持原有的工作效率,激励促进人的积极性不断提高,使个人有更好的表现或提高劳动热情。

?弗鲁姆的期望理论M=V×E

?波特和劳勒的综合激励模型激励=Prob(E→P) ×Prob(P→O) ×价值

?麦克利兰的成就需要理论对权力、社交、成就的需要

?麦格雷戈的X理论——Y理论人性的系统分析:两种相反的人性假设

?埃德加?沙因的复杂人假设理性经济人、社会人、自我实现人、复杂人

?群体动力学卡特?勒温的场论:行为=(个性×环境)

?领导行为的研究领导者品质理论、领导方式理论、Z理论

六、群体行为研究

七、行为科学理论

1、行为科学理论演进图

2、行为科学理论对管理思想的发展

行为科学理论研究的内容包括:人的本性和需要、行为动机、人际关系等。主要研究个体行为、团体行为与组织行为。目的在于研究人的心理、行为等高效率地实现组织目标的影响作用。

3、行为科学理论的缺点

4、行为科学理论的历史贡献

尽管行为科学理论有以上缺点,但对当时的社会和后来的经济、管理方面都做出了重大的历史贡献。

★行为科学的出现缓和了三十年代的经济20年代末到30年代初的美国经济危机中的劳资关系。

★行为科学中的理论的基本功能,是能够使得一些不可测量、或本身无意义的资料产生意义,行为科学理论不只是对于人类行为的摘要性的解释,它也说明了对于行为规则的一些想法,使得人类的行为可以为人所理解。

★行为科学是管理科学中的一个重要内容和重要方面。

★另外,行为科学的研究成果对今天的企业管理仍有巨大的现实指导作用,特别在人力资源的管理上。

第六篇现代管理理论

跨过盘根错节的现代管理理论丛林,就找到了达到管理最优境界之路。——郭咸纲

第六章现代管理理论流派和思潮

一、现代管理理论综述

1、背景

★经济背景: 第二次世界大战后的经济发展

★科学技术背景: 原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程

★战后资本主义发展的3个阶段: 恢复、发展、危机

★企业结构发生变化: 垄断企业规模巨型化、混合化、大中小企业协作化、股份分散化、国际化进程加快

★深层原因: 生产力导致生产方式变化;宏观经济的调节作用;受教育程度的提高;自然科学的渗透

★方法论准备: 系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论、突变论

2、人性假设经济人、社会人、自我实现的人、复杂人、全面发展的人

3、基本特征表现出管理理论的复杂性、渗透性、交互性和灵活性。

二、现代管理理论主要流派

1、社会系统学派

?代表人物巴纳德(Barnard)和《经理人员的职能》

?管理思想及特点组织是一个通过调整内外部力量达到均衡的开放性的系统

?方法论基础职工个人和组织机构的区别联系

2、决策理论学派

?代表人物赫伯特?西蒙、詹姆斯?马奇

?管理思想及特点组织理论、信息问题、决策的准则和标准

?决策方法收集情报、拟定计划、选定计划、方案评价

3、系统管理学派

?主要流派一般系统理论、系统管理理论

?管理思想及特点企业系统、系统动态学

?管理方法模型分析法

4、数量管理科学学派

?主要代表兰彻斯特和希尔、伯法、利文森

?管理思想及特点系统观点、学科交叉、定量化、模型优化

?管理方法模型法

5、权变理论学派

?主要代表伯恩斯和斯托克等

?理论基础超Y理论

?管理方法计划制定的权变论、权变论的组织论、权变论的控制论

6、经验主义学派

?主要代表德鲁克、戴尔、斯隆、福特

?理论思想管理的性质、人物、职责和组织结构

?管理方法目标管理和管理技能

7、经理角色学派

?主要代表亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg)等

?理论思想经理的6个工作特点、角色图、6项基本目标、8种职务种类

?管理方法经理角色理论

8、计算机管理学派

?主要管理概念

EDI、MIS、MRP、MRPⅡ、ERP、DSS、ES、CRM、SCM、BPR

?理论思想

计算机应用企业管理的三个阶段和三个不同层次

三、现代学派

四、现代管理理论

第七篇当代管理学说

在急剧分散的五光十色、杂乱无章的原子化组织世界中,绝对必须有某种粘结剂,是互不相关的工作单位保持一致。——阿伦?肯尼迪,特伦斯?迪尔

第七章当代管理学说的新发展

一、日新月异的管理世界

?世界经济的结构性变化

原材料经济与工业经济、制造业的生产和就业脱钩,资本流动是经济发展的助动力

?上世纪80年代后世界格局的变化

价值观西化、文化的交融、科技成为生产力、生产要素的周期性变化

二、当代管理学说及代表人物

1、托马斯?彼得斯(Thomas Peters)的管理学说

?思想内核人的“两重性”和“自愿性”

?8条原则用什么来管理和管理是什么

?管理哲学调动人的潜力

2、迈克尔?波特(Michael Porter)的竞争战略学说

?行业结构分析5种作用力

?基本的竞争战略3种基本战略

?价值链企业内部活动的秘密

3、约翰?科特(John Kotter)的领导学说

?新形势下的管理规则新的现实、新的反映、新的力量

?领导艺术激励下属的4个要素,领导必备的4个基本要素

4、彼得?圣吉(Peter Senge)的学习型组织理论

?5个组成部分

系统思考、自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习

?8个特征

拥有共同远景、创造性个体组成、善于不断学习、地方为主的扁平式结构、自主管理、重新界定组织边界、家庭与事业的平衡、领导者的新角色

5、戴明和朱兰—质量管理理论双子星座

?新形势下的管理规则新的现实、新的反映、新的力量

?领导艺术激励下属的4个要素,领导必备的4个基本要素

6、企业战略和核心能力学说

?西方企业战略的主要历程

上世纪60年代战略规划理论、70年代的环境适应学派、80年代的产业组织理论和通用战略研究、90年代的全球战略理论

?战略管理的十大学派

设计、计划、定位、企业家、人事、学习、权力、文化、环境、结构等学派

?核心能力理论

资源基础论和核心能力理论;核心能力是一种战略创新;核心能力的修炼、形成既发挥;

核心理念体系

7、企业文化理论的形成与发展

?主要代表

威廉?大内的《Z理论》、沙因的《组织文化和领导》、基尔曼的《摆脱救急观念》、科特和赫斯克特的《企业文化和经营业绩》

?重要理论观点

沙因的组织文化研究、威廉?大内的《Z理论》

8、企业再造理论的探索与实践

?主要代表

哈默和钱皮的《再造企业》、钱皮的《再造管理》、哈默的《企业行动纲领》、钱皮的《企业X再造》

?重要理论观点企业再造的定义、目的、实施办法、内容、主要程序

9、6σ理论

?6个主题

真正关注顾客、数据和实施驱动管理、针对流程采取相应措施、预防性的管理、无边界的管理、力求完美但容忍失败

?三个基本途径业务变革、战略改进、解决问题

第八篇东西方管理思想

历史是最好的老师,发达社会像一面镜子向后来者展示其成功与失败的奥秘。在管理学说的发展历史中,经济的兴衰左右着管理学的走向,经济晴雨表成为管理学家研究管理理论实践效果的指南针。经济是管理的外在动力,而人性认识的一次次突破则是管理学发展的内在主线。——郭咸纲

第八章东西方管理思想的互动融合

一、东西方管理思想的内在精神

1、西方管理思想的内在精神

?科学性同艺术性有机的结合

?正式组织和非正式组织的作用结合起来

?系统性、计划性、程序化等方面的特征同灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合

?精确性和模糊性相结合

2、东方管理思想的渊源

法家学派墨家学派农家学派名家学派纵横学派阴阳学派兵家学派

?儒家的管理思想及发展;

核心思想“治人”,对组织的独到见解,“为政以德”和“仁政思想” 。

?道家的管理思想及发展;

《易经》和老子的水式管理、无为管理

?佛学和管理

3、东方管理思想对管理理论的影响

以人为政治管理的中心以家为生活及日常活动的中心以计谋为交往的中心东西管理思想的相互影响

二、东西方管理思想在日本的实践

1、日本的管理思想

?管理体系三大支柱终身雇用制、年功序列制、企业工会制

?市场战略思想企业成长战略:倍增概念

?管理的技巧和方法看板管理、财务政策、企业制度创新等

2、日本企业管理遇到的新难题

?文化传统的继承问题对企业的效忠精神的继承

?文化嫁接问题“大和文化”与世界文化的嫁接

?其他的难题外籍员工的融合

第九篇管理思想的演变

管理是使组织完全理性或完全非理性的过程,只有在这两种情况下管理的成本才会降至最低,而现实则总在这两极之间摆动。——郭咸纲

第九章管理思想演变的总趋势

一、世界管理发展的新趋势

创新当前和今后管理的主旋律知识最为重要的资源企业再造一场管理革命学习型组织的出现未来企业模式快速应变“10倍速时代” 的新挑战组结构的倒置权利的转移全球战略企业决胜的关键

跨文化管理交融与冲突战略弹性企业竞争的制高点管理的终极目标管理最优境界的实现二、近年中国管理理论研究综述

?管理系统科学理论学派

?管理经典思想学派

?管理文化学派

?管理模式学派

?管理学院派

管理思想史自考大纲

管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书:《管理思想史》,李方华、李庆杨、步建东编著,东北大学出版社,2003年4月第1版。 参考书目:1、《西方管理思想史》,郭咸纲著,经济管理出版社,2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著,孙耀君译,中国社会科学出版社,1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编,山西经济出版社,1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课,是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史,不同时期的代表人物及其管理思想,现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是:使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论,为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是:自学应考者只有掌握管理思想的演进过程,才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史,难懂现在。只知现在的管理理论,不知其由来与发展,就不能深刻认识和了解这些管理理论,更难以发展理论。 在学习方法上,按照这样三条线索进行学习:一是时间线,管理思想史是以时间作为主线发展演进的,充分体现了其历史性;二是理论线,管理思想史以理论的发展演进为线索,虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段,但是其理论的发展是有其自身规律的;三是人性线,管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴,孕育着对管理最优境界的追求,管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握:1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治,编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握:1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”,荷马时代的部落管理实行军事民主制,从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有:苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握:1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解:1、宗教和古代管理思想 掌握:1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解:1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握:1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握:1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想,可以得到有启发意义的思想线索是什么?2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。

西方管理思想史

期末作业考核 《西方管理思想史》 满分100分 一、名词解释题(每题5分,共20分) 1.狭义行为科学 答:狭义的行为科学,是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果,来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 2.公平理论 答:公平理论又称社会比较理论,该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。 3.社会系统学派 答:社会系统学派是当代西方出现的比较早的一个管理理论,它是从社会学的视角对企业组织的管理进行研究的一种理论成果,认为社会各级组织都是一个协作的系统,组织成员之间的相互关系、相互影响构成了组织的这个协作系统,进而指出组织这个协作系统式可以通过有意识的行为和活动来加以影响和协调的。 4.决策理论学派 答:决策理论学派是以社会系统论为基础,吸收了行为科学、系统论的观点,运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论。 二、简答题(每题10分,共40分) 1.法约尔认为管理的五要素包括哪些? 答:法约尔把计划、组织、指挥、协调、控制称之为管理的要素。2.泰勒科学管理理论的三个基本出发点是什么?

答:第一,对工人操作的每一个动作进行科学研究,用以代替传统的经验方法。第二, 科学地挑选工人并进行培养和教育,使之学会工作。改变过去由工人任意挑选自身工作的做法,并根据自身的条件进行自我培训。第三,与工人亲密协作,以保证一切工作都按己形成的科学原则去办。第四,资方与工人之间在工作和职责上进行分工,资方做自己比工人更胜任的那部分工作,从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理方法。 3. 韦伯对权力的分类是什么样的? 答:①合理的法定的权力。指的是依法任命,并赋予行政命令的权力,对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度,这是对确认职务或职位的权力的服从。②传统的权力。它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。③神授的权力。它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。 4. 双因素理论的两个因素和四种状态分别是什么? 答:双因素理论阐述了四种状态:满意、不满意、没有满意、没有不满意。两种因素:激励因素和保健因素。 三、论述题(每题20分,共40分) 1. 结合实际及所学的知识,阐述霍桑实验发现的非正式组织对你的启示。 答:不管承认与否,非正式组织都是存在的。它与正式组织相互依存,而且会通过影响工人的工作态度来影响企业的生产效率和目标的达成。因此,管理人员应该正视这种非正式组织的存在,利用非正式组织为正式组织的活动和目标服务。 作为管理者,必须充分认识到非正式组织的作用,并进行适当的引导,注意正式组织的效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间的平衡,利用非正式组织为正式组织的目标服务。

西方管理思想史读后感

西方管理思想史读后感 《西方管理思想史》读后感 郭咸纲教授所著《西方管理思想史》是一部对西方管理思想的演变和发展的研究中的经典著作。全书共分六篇,从早期的管理思想开始,经过古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论,一直到当代管理思想,对西方管理思想从产生、发展到繁荣的整个过程做了一个科学的梳理和分析。书中也提到了管理理论发展的线索和研究方法,并对管理理论的发展前景和领域作了分析与展望。 学了儿年的管理,越来越发现管理学的复杂性和系统性。自从有了人类,有了人类组织,管理便出现了。不管是东方还是西方,管理的实践一直渗透到我们的日常生活的各个方面。但是直到近代,也就是一口多年前,现代意义上的管理才出现,管理学才作为一门学科正式产生。当然,这是有着其显著的社会经济背景,如十九世纪中叶以后现代公司制度在美国的确立,企业的规模、数量不断扩大等等。 西方管理理论自产生以后,便随着社会经济的发展而发展。社会经济组织的的演变与管理思想和理论的发展存在着相互促进的关系。也就是说,经济组织的演变为管理提出新的研究课题,而管理研究的进展乂为新型组织的巩固提供了支持和保证。这种相互促进的关系是管理思想和理论演进与发展的根本动力。 由于企业或行政等组织的经营实践的多样性和复杂性,导致从实践中得出管理理论也呈现出多样性、复杂性甚至繁杂性。所以在管理理论中没有那一个理论一手遮天、独霸天下,它呈现出白花齐放、白家争鸣的繁荣景象。甚至一度出现管理学的“丛林”现象。管理学的理论流派多彩纷呈,理论也各不相同。管理学从产生到现在有代表性的理论不下儿十种,在加上一些不入主流的,就更是不胜枚举了。导致对管理作一概念上的界定都无法产生一致的定义。比如法约尔认为管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。西蒙认为管理就是决策等等,但我仍然比较推崇孔茨的定义:管理就是在正式的组

国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试单项选择题库

《国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试单项选择题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明:试卷号:1259; 适用专业及层次:行政管理本科; 资料整理于2019年11月20日,涵盖了2009年7月至2019年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。 1968年弗雷德里克森等一批年轻行政学者,在(A)召开会议,采用新的研究方法探讨行政学的发展趋势,进而形成了关于新公共行政学与传统公共行政学的研讨。A.锡拉丘兹大学 1993年,美国行政学会为了纪念一位学者在公共预算方面所取得的巨大学术成就面专门设立了以其名字命名的奖项,这位学者是(A)。[2019年1月试题]A.维尔达大斯基 1994年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是(A)。A.企业家政府理论 19世纪50年代英国创立的(A)为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。A.文官制度 S.厄威克在管理学方面的主要贡献是(B)。[2016年7月试题]B.把古典管理理论系统化 Y理论为管理人员提供了一种对于人的(B)的看法,这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。[2018年1月试题]B.乐观主义 Y理论为管理人员提供了一种对于人的(B)的看法,这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。[2019年1月试题]B.乐观主义 按照马斯洛的需要层次说,人的基本需要层次不包括(B)。B.生活的需要 奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2011年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2014年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2017年1月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B)。[2019年7月试题]B.改革政府的不良体制 奥斯本认为,企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2010年1月试题]D.政策效果奥斯本认为,企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2011年1月试题]D.政策效果奥斯本认为,企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D)。[2018年7月试题]D.政策效果巴纳德概括的管理人员的职能不包括(A)。A.独立地、创造性地发现问题和解决问题 巴纳德认为,组织理论是要研究(A)活动。A.决策 被称作“组织理论之父”的是(C)。[2014年7月试题]C.韦伯 被称作“组织理论之父”的是(C)。[2016年7月试题]C.韦伯 被里格斯定义为研究"自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形"的学说是(A)。[2017年1月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2013年1月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2014年7月试题]A.行政生态学 被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A)。[2018年7月试题]A.行政生态学 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖—威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2012年7月试题]D.《政治与市场》 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖—威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2018年1月试题]D.《政治与市场》 被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖一威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D)。[2017年1月试题]D.《政治与市场》 被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2009年7月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2010年7月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2012年1月试题]A.《行政学导论》被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A)。[2014年1月试题]A.《行政学导论》

西方管理思想史结课论文

西方管理思想史结课论文 古典管理理论形成的思想条件 一,詹姆斯?斯图亚特 他先于亚当?斯密而提出了劳动分工的概念,论述了工人由于重复操作而获得灵巧性?他比泰勒早100多年指出了工作方法研究和刺激工资制的实质?他还提出了管理人员和工人之间的分工问 题? 二,亚当?斯密 提出了经济人的概念? 论述管理中控制的职能,计算投资还本的必要? 分工对提高劳动生产率的好处的论述,分工有专业分工和职业分工? 分工在管理上对于提高劳动生产率有三个好处? 三,大卫?李嘉图

在资本和管理技术的关系上提出了所谓的“工资 规律"? 提出了关于经济人的群氓假设:社会由一群群无组织的个人所组成;每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;每个人为达到这个目 的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动?从这一个假 设出发的必然结论是,对这些群氓只能用绝对的,集中的权力来统治和管理? 古典组织理论的形成和发展 法约尔的一般组织管理理论 二,亨利?法约尔对古典管理理论的贡献 (一)法约尔概括了管理的一般原理 (二)法约尔区分了经营和管理 认为这是两个不同的概念,管理包括在经营之中,认为管理是一门具有独立规律的学科? (三)提出了14项"一般管理原则“ (四)法约尔认为管理者需要重视五个方面的管理职能 即计划plan,组织organize,指挥command协调coordinate 和控制control.

(五)为整个管理学理论和实践的教育奠定了基础 古典管理理论总结 (一)古典管理理论的伟大意义古典管理理论确立了管理学是一门科学? 古典的管理理论建立了一套有关管理理论的原理,原则,方法等理论?提出了一些管理的原则,管理职能和管理方法,并且主张这些原则和职能是管理工作的基础,对企业管理有着很大的指导意义,也为总结管理思想史提供了极为重要的参考价值? 行为科学理论的形成和发展 行为科学产生的历史背景 一,行为科学产生的历史背景与早期提倡者 (一)行为科学的提出 行为科学产生于20世纪20-30年代.它正式被命名为行为科学,是在1949年美国芝加哥的一次跨学科的科学会议上? (二)行为科学产生的历史背景 社会经济原因:第一次世界大战,20世纪20-30 年代的世界经济危机,美国实行罗斯福新政,实行经济宏观调控政策?企业管理实践中存在的问题,采

家族企业代际传承论文开题报告

开题报告 论文题目:家族企业代际传承问题研究――――以XX区家族企业为例 一、选题依据(目的、意义、学术价值、该课题国内外研究现状、本人学术准备情况) 家族企业始于18世纪英国工业革命时期,至今己有200多年的历史。家族企业在人们的印象中是一种落后的企业制度,家族式管理也被看成是一种落伍的管理方式。事实上,家族不仅是稳定人心力量的源头,也是人类拓展事业及经营财务的基本单位。在现代社会无论是发达国家还是发展中国家,家族企业都大量顽强地生存和发展着,并且在各国占据了重要地位。对我国而言,深入研究家族企业发展问题特别是代际传承问题具有重要的理论与现实意义。因为中国是一个“家文化”传统最为悠久和深厚的国度。中国家文化积累之深厚,及其对人心理与行为的影响之大是世界上其他民族的家文化所难以比拟的,家族企业的发展状况将直接影响中国经济与社会的未来。 自从中国改革开放以来,为数众多的家族企业成为中国经济发展的重要力量。但家族企业在代际传递和可持续发展方面存在的问题,却成了这些企业的一个隐痛。据统计,家族企业的平均寿命只有24年,许多家族企业往往在创业者去世或不再管理公司之后结束,大约

只有30%的家族企业能成功进入第二代,只有10%的家族企业能成功进入第三代,仅3%能进入第四代,这些数据都显示出继任对于家族企业的重要性。当前,我国家族企业也到了由第一代换班到第二代的时期,家族企业继任问题显得比任何时期都重要。 很长时间以来,西方学者对家族企业的研究比较重视,并且形成了比较成熟的理论体系。在我国,由于家族企业的实践起步较晚,中国学者对家族企业的研究还处于起步阶段,尽管越来越多的专家学者表现出对家族企业研究的关注,但是理论界对此的研究还没有形成比较成熟系统的理论,更多的研究是借用西方的理论进行诠释,缺少指导中国家族企业发展的成熟的理论体系。 本文作者所在的XX市,位于东海之滨长三角南翼,是长三角南翼的经济中心、中国历史文化名城、现代化国际港口城市;是我国首批14个对外开放的沿海港口城市、拥有省一级管理权限的副省级计划单列市。而作者工作地XX区,位于XX西北角,是XX市最大的中心城区。改革开放三十多年来,XX市和XX区的经济都得到了持续快速发展,不仅得益于优越的区位优势更得益于改革创新的先发优势,即民营经济的兴起、迅速发展及其体制机制的领先。然而XX 民营企业大都以家族企业的模式存在,并且大部分家族企业目前仍由第一代家族企业家所经营,在新的时代背景和发展要求下家族企业原有的优势正在逐渐丧失,特别是在当前XX推进经济转型升级之际,家族企业如何成功进行代际传承已经成为政府和企业界甚至是理论

最新管理思想史期末复习重点考试知识点复习考点归纳总结

电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1.行会:中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟,是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织,它具有现代管理的某些雏形。 2.群体:群体的含义非常广泛,可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是:由人组成;有共同的基本目标;内部有组织,并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3.群氓假设:①社会由一群一群无组织的个人所组成;②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动;每个人为达到这个目的,尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4.大工业:所谓大工业,首先必须理解为一种组织,一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度,从而影响整个社会制度。 5.经济人:又称理性人,是指个人的一切活动都受利己心的支配,人是个人利益的追求者。 6.工资规律:大卫·李嘉图提出,在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律,认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉,这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7.市场伦理:由亚当·斯密提出,是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器,市场是一只看不见的手,能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8.例外原则:是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责,而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9.甘特图:甘特图,是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况,还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10.职能工长制:泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11.时间研究原理:在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间,考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间,为标准作业的方法而制定标准的作业时间,以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12.差别工资制:通过对工时的研究和分析,制定出一个标准制度,制定的定额是由管理部门完成的,并以科学为基础,从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后,按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率,以示鼓励。 13.作业研究原理:该原理包括:改进操作方法以提高工效,并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作,并把动作分解为动素,然后在研究每项动作的必要性和合理性,据此形成标准的作业方法。 14、制度权利:权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利:与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16.行为科学(狭义) :是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果,来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17.行为科学(广义):是运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中的人的行为(以及低等动物的行为)的一切科学. 18、正式组织:指的是企业为了有效地实现企业的目标,所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系,其中包括:组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论:是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是:人是好逸恶劳的;人生而不求上进,宁愿听命于他人;人生而以自我为中心,漠视组织;人习惯保守;只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20.马斯洛需求层次理论:马斯洛把人的需求归纳为五大类,这五大类需要是相互作用的,按照重要性和发生的先后顺序为: 第一级:生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要,这是人类最基本的需要。 第二级:安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级:感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级:位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级:自我实现的需要。这是最高一级的需要,指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21.霍桑实验:在20世纪20年代,为深入研究工人的劳动效率问题,解决劳资纠纷和罢工,美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22.效价:是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价,即对工作目标有用性的评价。 23.双因素理论:是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足,是适合人成长的心理因素,它属于激励因素;不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪,又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素,改善保健因素,以提高人的积极性。 24.非正式组织:指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的,以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25.保健因素:美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪,即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26.管理方格理论:是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度,以横轴表示对事的关心程度,并将它们划分为9格,作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式,应该避免这种情况,追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27.Y理论:是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰,要求工作是人的本能;在适当的鼓励下,不但能够并且渴望承担责任;只要管理适当,个人与组织的目标是可以统一的;一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28.行为科学:所谓行为科学,是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律,以预测、控制和引导人的行为,达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说:该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力,工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机,人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式,在正式组织中与别人不能合群,可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足,肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30.激励因素:是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足,是适合人成长的心理因素,它属于激励因素;包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31.俱乐部式管理:管理的重点在对人的关心上,企业充满轻松友好的气氛,不大关心生产任务的一种管理方式。32.期望值:是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价,即对工作目标能够实现概率的估计。 33.新三论:新三论是现代管理理论的基础,也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34.数量管理科学学派:又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决

西方管理思想史脉络梳理及对现代企业的启示(原创)

西方管理思想简谈 智者说,知道人们如何思考,比知道人们如何行事更为重要。虽然管理理论经过了百年发展,到今天已经十分成熟和完善了,但了解管理思想,特别是人类管理思想发展演变的历史,对于我们学习管理学的人来说,也是必不可少的。 西方管理思想发展史,早期主要表现为经济管理思想和社会管理思想。从西方早期的重农主义经济思想,到中世纪“文艺复兴”后的重商主义经济思想,再发展到大工业时代的理性主义、科学化管理思想都是一脉相承的。西方管理思想发展史总共可分为以下十个阶段。 1.古代希腊、罗马的经济管理想。当时的管理思想主要以色诺芬、柏拉图、亚里士多德、 克优斯*贾图等思想家的理论为主。这些思想都是为维护奴隶制度而服务的,不过已经开始接触商品经济问题,已经产生了交换和货币。 2.西方中世纪前后的管理思想。这个时间,正是封建主义逐渐衰落,资本主义萌芽和不断 发展的时期,另外在文艺复习思想大运动的背景下,重商主义的经济思想开始出现了,例如托马斯.阿奎那的公平价格和货币交换等思想,尼古拉·马基雅维利的管理原则,以及后期的新教理论、个人自由理论、市场理论。 3.工业革命前后的管理思想。随着手工业时代向工厂制时代的转变,生产方式的变革、生 产规模的扩大和市场范围的延伸,工业革命不断的进行,兴起了古典经济思想,主要代表人有亚当斯密、萨伊、罗伯特·欧文等人的经济思想理论。亚当斯密的分工理论和影响工资大小的因素论、萨伊的政治经济学等是西方管理思想发展史上的一大进步。 4.西方大工业时代的管理思想。随着工业的不断发展,大企业的建立,对雇佣者、工人的 需求增大,同时对管理人才的需求也更加迫切了。于是出现了“科学管理之父的泰罗、约尔等伟大的思想家, 5.梅奥的人文主义管理思想。在二十世纪三四十年代,出现了梅奥的人际关系理论、马斯 洛的需要层次论、巴纳德的经理职能思想、领导工作思想等等。在这个年代为西方当时的经济大危机做了不少的贡献。 6.20世纪50年代,全世界都在进行战后重建与经济恢复,在此期间,管理思想又有了新 发展,例如杜拉克的目标管理思想,麦格雷戈的关于人性假设的”X理论和y理论和管理科学学派的发展。正是这些思想的发展使管理学走向定量化、精确化、成熟化。 7.20世纪60年代,管理思想进入现代管理阶段,各种管理学派建立起自己的理论体系, 也就是所谓的现代管理理论丛林。这个时期主要有赫伯特·西蒙的决策学派思想、弗鲁姆和斯金纳的激励理论、戴尔的组织管理思想和彼得的人事管理思想。 8.20世纪70年代,持续增长与繁荣的世界经济由于中东的石油危机而进入动荡与困境之 中。在新的世界经济形势下,战略管理理论应运而生。杜拉克认为企业战略理论是使企业在动荡年代里包吃生存月发展的重要工具在此期间,杰伊·洛希和保尔·劳伦斯作了很大贡献。 9.20世纪80年代,产生了一些新的管理思想,例如组织文化理论,从非理性主义角度探 讨企业柔性管理问题。以威廉·大内、埃德加·沙因、亨利·明茨伯格等人为代表。10.在20世纪90年代后,世界发生了巨大变化,经济的全球化、企业的国际化和信息技术 的普及化,让管理思想进一步发展了,例如6q管理理论学习型组织理论等,越来越强调团队管理、信息技术等内容了。 经济形势的不断发展,必然会导致经济管理思想的不断进步,西方管理思想又对我们现代企业有哪些借鉴和启示呢?

2013年7月自考管理思想史试题答案

浙江省2013年7月高等教育自学考试 管理思想史试题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.《家庭管理》,又称《经济论》一书,是古希腊流传下来的专门论述经济问题的第一部著作,该著作是由______写成的。 A.苏格拉底 B.柏拉图 C.色诺芬 D.亚里士多德 2.詹姆斯·斯图亚特是英国重商主义的后期代表者之一,他较早提出了______概念。 A.复式记帐 B.劳动分工 C.自由市场经济 D.经济人 3.______提出了著名的管理思想:人是环境的产物。 A.詹姆斯·小瓦特 B.理查德·阿克赖特 C.罗伯特·欧文 D.马修·鲁滨逊·博尔顿 4.《十二个效率原则》一书是管理思想的一个里程碑,这本著作是由______写成的。 A.哈林顿·埃默森 B.亨利·劳仑斯·甘特 C.吉尔布雷斯夫妇 D.卡尔·乔治·巴思 5.______被称为“管理工程之父”。 A.麦卡勒姆 B.亨利·法约尔 C.马克斯·韦伯 D.卢瑟·古利克 6.亚伯拉罕·马斯洛的需要层次论对需求按重要性和发生的先后次序进行了排列,其次序为 A.生理需求—安全需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求 B.安全需求—生理需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求 C.生理需求—安全需求—感情和归属需求—地位或受人尊重需求—自我实现需求 D.安全需求—生理需求—地位或受人尊重需求—感情和归属需求—自我实现需求 7.______提出了关于人性假设的X理论—Y理论。 A.麦格雷戈 B.波特和劳勒 C.麦克米兰 D.梅奥 8.霍桑实验的结果由梅奥于1933年以《工业文明中的人性问题》一书正式发表,这就是行为科学的前身—______的正式诞生。 A.管理过程学派 B.人际关系学说 C.社会系统学派 D.决策理论学派 9.埃德加·沙因提出的对人性的假设是 A.“经济人假设” B.“自我实现人假设” C.“社会人假设” D.“复杂人假设” 10.威廉·大内将领导者个人决策和员工处于被动地位的企业称为 A.A型组织 B.X型组织 C.Y型组织 D.Z型组织 11.俄亥俄州立大学企业研究局提出 06088# 管理思想史试题第1页(共4页)

《管理思想史》读后感

观《管理思想史》后感 在周老师的推荐下,我有幸观看到了由中央广播电视大学出版的《管理思想史》全套视频,使我从管理思想史的角度更加深入了解到了关于管理学这门课程的内涵。 在这套视频中将管理思想史编成了一系列的课程,每课时大约50分钟,相当于我们平时上一节课的时间,从这点看,这套视频比较适合我们在平时生活中观看,大大充实了我们的业余生活,丰富了我们的管理学基础理论知识。 全套视频有15讲,分别为我们讲述了:一绪论;二国外早期管理思想;三中国古代管理思想;四工业革命和管理思想的发展;五泰勒的科学管理理论;六古典组织管理;七行为科学管理的产生;八现代管理理论综述;九现代管理理论的主要学派;十当代管理环境与思想;十一当代管理思想史的发展趋势;十二管理思想史的学习总结;接下来就是对一些管理名著的评价。以前我一直认为管理学就是管理中的唯一一门学科,管理思想史只是一个介绍管理思想演变的历史过程,将它作为一门学科不太合适。但是现在我意识到管理思想史作为一门独立的学科是多么的重要,它的学科特点在于1、是一门边缘学科,既是管理科学的组成部门,又是历史学科的一个分支;2、在研究方法上有显著的史学特点,它所展示的是管理理论、管理思想发展的历史;3、管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。毛泽东曾经说过:“学习我们的历史遗产,用马克思主义给以批判的总结,是我们学习的另一个任务。” 观看全套视频后,从总体上来说,该视频主要争对了国外管理思想史的发展并做了大量的介绍和评价,而对于中国的管理思想史并不是很突出,只花了一节课的时间和最后对中外思想史的比较中又提到了中国的管理思想史。所以我个人觉得这方面有待加强,因为作为一个中国人,我们确实可以花大量时间研究别国的管理精华,但是要很好的加以利用就必须在了解自身的情况下去学习去借鉴,不然做的只是表面功夫无用功而已。当然,在观看期间我也对中国古代的管理思想有了一定的了解。在我国有诸子百家,以前我一直认为他们所宣扬的只是一些做人做事的道理,但其实他们的言论和著作中早已透露出了一系列的管理思想,诸如,老子宣扬道家“道法自然”,“无为而治”。这里的“道法自然”是老子为我们提供的最高级方法论,每一件事都有着它本身的天性和本质,每个人都有自己独特的思维方式和个性特征,我们应该意识到的是:我们需要做的不是试图消除这些缺失,而是把他们的优点合理地加以利用,尽量避免他们的缺失,并力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步,去放大其中有益的部分。根据“道法自然”的这种解释,完全可以将之运用到现在的管理实践中,突出“人”的重要性。作为一名管理者,要善于发现员工的优缺点,不要刻意地去改变他们,因为人的成长是一个过程,很多天性和本质已经早已定性,是无法通过规章制度去压制去改变的,我们唯有加以利用,扬长避短,并采用合理地手段去激励他们,这样才能挖掘员工的潜力,并发挥出他们的最大效能,为企业谋求利益。 中国古代管理思想的基本特征主要有1、把人作为管理的重心(以人为本),2、把组织与分工作为管理的基础,3、强调了农本商末的古故国思想,4突出了义与情在管理中的价值,5、赞赏用计谋实现管理目标,6、把中庸作为管理行为的基准,7、把求同视为管理行为的重要价值。在这些特征中第一二四五六七我认为与当今我们管理思想有异曲同工之处,特别是第一点以人为本和第五点也就是我们现在强调的战略计划。在管理中强调“以人为本”,是对企业中人的尊重,重视员工的价值有益于员工更加青睐自己的企业,这就是现在我们所说的人力资源管理。不论一个组织是刚开始经营还是已经经营了数年,吸引和保留有能力的员工是每一个组织成功的关键。如果一个组织没有认真负责地进行人力资源管理,绩效和目标的达成就有可能受到损害,因此“以人为本”是一个组织中的重中之重。赞赏用计谋实现管理目标这一管理思想,则与现如今计划和战略在管理中的作用相呼应。因为计划

西方管理理论的发展历史对我们的启示

西方管理理论的发展历史对我们的启示 李雪妮10108086003 在西方管理理论的发展历史中,有两点转变特别值得我们注意,一是管理理论的人性假设基础,也就是说在管理理论所研究的管理对象是什么样的人,一是文化,包括企业文化、民族文化、潮流文化等,尤其是民族文化在西方管理理论的发展历史中所起到的关键作用。鉴于此,本文将西方管理理论对我们的启示分为两个大板块:人性假设的演变历史对我们的启示以及中西方的文化差异所启发的管理创新。 启示一:以人为本——西方管理理论中人性假设的演变及其启示人性假设是西方管理思想的发展基石和演化线索,我们可以从西方管理理论的发展历史中人性假设的演变里获得一些启示。 西方管理思想史上先后出现了六种主要的人性假设,即“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”和“道德人”。 1.“工具人”假设。前泰勒时代,生产的社会化程度不高,管理范围往往只限于家庭或手工业作坊。与之相适应,这一时期形成了一种基于“工具人”假设至上的管理模式,这种管理模式以主要用暴力取得绝对集权、组织结构简单、经验管理、以维护自身的权威与地位的稳定为管理的首要目标。 2.“经济人”假设。“经济人”假设起源于享乐主义哲学和劳动分工的经济理论,认为人的一切行为都是最大限度地满足自己的私利,为了争取最大的经济利益,工作动机就是为了获得经济报酬。 3.“社会人”假设。“社会人”又称社交人,是人际关系学家埃尔顿·梅奥根据霍桑实验的结果于1933年在其发表的《工业文明的人类问题》一书提出的。“社会人”假设理论认为人是有感情的社会性动物,是社会关系的产物,人不仅是经济的,还是社会的,满足人的社会需要比满足人的经济物资需要更能调动人的生产积极性。 4.“自我实现人”假设。这种人性假设是于20世纪四五十年代由美国心理学家马斯洛提出。该假设认为所谓自我实现是指人都需要发挥潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人才会感到最大满足。 5.“复杂人”假设。随着社会的进步,在新的管理环境下,原有的管理理论

西方管理思想史练习题参考答案

读书破万卷下笔如有神 《西方管理思想史》练习题一参考答案 一、填空题 1.水利设施修建 2.巴西列斯 3.《法律篇》 4.色诺芬 5.分工 6.威廉?杰文斯 7.沃顿学 8.管理哲学 9.例外原则10. 吉尔布雷思11.丘奇12.管理过程学派13.马克思?韦伯14.霍桑实验15.组织行为研究 16.发展17.人事18.赫伯特?西蒙19.《管理——任务、责任、实践》20.勒温(卢因) 21.汉莫拉比法典 22.专家治国论 23.管理过程学派;管理理论论丛 24.经济论 25.分工 26.萨伊 27.工资规律 28.麦卡勒姆 29.巴贝奇、亨利汤、杰文斯 30.法约尔 31.管理备要;管理的要素 32.人际关系 33.人的动机理论 34.成就需要 35.组织心理学、4 36.汉莫拉比法典,282 37.金字塔的修建 38.直接民主制 39.普遍性 40.柏拉图 41.贾图,瓦罗 42.行会 二、名词解释题 1.甘特图 甘特图(Gantt chart )又叫横道图、条状图(Bar chart)。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的,以亨利?L?甘特先生的名字命名,他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单,在简单、短期的项目中,甘特图都得到了最广泛的运用。 2.双因素理论 双因素理论 (Two Factors Theory)又称激励保健理论(Motivator-Hygiene Theory),是美国的行为科学家弗雷德里克?赫茨伯格(Fredrick Herzberg)提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。 一般管理理论3. 读书破万卷下笔如有神 法约尔的一般管理理论,是现代经营管理之父--亨利?法约尔在他最重要的代表作《工业管理和一般管理》(1916年出版)中阐述的管理理论。他认为,管理理论是“指有关管理的、得到普遍承认的理论,是经过普遍经验检验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系”;有关管理的理论和方法不仅适用于公私企业,也适用于军政机关和社会团体。这正是其一般管理理论的基石。 4.企业文化 企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 5.狭义行为科学 狭义的行为科学,是指应用心理学、社会学、人类学及其它相关学科的成果,来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。

电大西方行政学说期末考试机考参考答案

《西方行政学说》机考题型精选已排版 1.(A.奎德)与德罗尔一起创办了着名的《政策科学》理论刊物。 2.(C.计划)不仅是管理的首要因素,具有普遍适用性,而且是一切组织活动的基础。 3.(C.自治型)行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选,有任期限制,体现民治,行政官员向民众负责。 4.“神秘化组织”行使权威的方式是基于(B.领导者个人的人格),它以对个人的崇拜、迷信为基础。 年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是(C.企业家政府理论)。 世纪50年代英国创立的(A.文官制度)为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴 和规范。 理论为管理人员提供了一种对于人的(B.乐观主义)的看法,这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。 8.奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B.改革政府的不良体制)。 9.奥斯本认为,企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D政策效果)。 10.被称作“组织理论之父”的是(C)。P36 11.被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A.行政生态学) 12.被视为20世纪最后25年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖---威尔逊 政治学术奖的林德布洛姆的政治学名着是(D.《政治与市场》)。 13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所着(A.《行政学导论》)。 14.被誉为“现代管理理论之父”,并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是(C)。15.被誉为“现代管理理论之父”,并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是(C.巴纳德)。 16.伯认为效率较好的组织类型是(B.与合理合法权威相适应的组织)。 17.称作“组织理论之父”的是(C.韦伯)。 18.从思想渊源来看,威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响,尤其是(D)。 19.从组织理论上看,法约尔所讨论的主要是(D.组织结构问题)。 20.德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是(B.公共服务机构管理理论)。 21.德鲁克在(世纪50年代)提出目标管理概念。 22.德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名着中(D.《政治与行政》): 23.德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能,即(B.政党)。 24.登哈特认为(A.社区)已经成为美国人生活中的一个主题. 25.厄威克认为,(C.高级参谋)的工作宗旨在于使行政领导者免除某些事务的负担,使他能够扩大控制幅度并集中精力于最重要的问题。 26.厄威克认为,一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度,至多不能 超过(D.6人)。 27.厄威克在管理学方面的主要贡献是(B.把古典管理理论系统化)。

西方管理思想史——5.专制主义和中世纪的管理思想

5.第二节专制主义和中世纪的管理思想 郭咸纲 公元五世纪末,古罗马帝国在奴隶、隶民和各族被压迫人民的不断起义,以及日尔曼“蛮族”入侵的联合打击下灭亡了。欧洲的社会发展从此进入了封建主义的新时代。它延续了约1000年,在历史上通常称为中世纪。由于受封建制度的束缚,同资本主义生产方式所创造的巨大生产力相比,这段时期的经济发展相对来说是比较缓慢的。但是,历史的发展是不会停止的,这段时期生产力还是有了一些发展,生产工具也有一些改进,人们对自然的认识尽管受到中世纪教会的思想禁锢,但对自然的观察却越来越精确。所以,这个时期管理思想的发展也绝不是“历史真空”。诚然,中世纪在管理思想史长河中,没有多少书面材料可以借鉴,然而,从管理思想的继承性来看,它既有自己在这一时期对管理的理解和认识,又有自己丰富的管理实践。下面分别从实践和理论两方面给予阐述。 一、社会实践所体现出的管理思想 (一)西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 封建社会内部有一套严格的等级制度。封建社会中,维系其统治关系的生产资料是土地,因此封建社会最大的封建主——国王把一大部分土地分封给大封建主,大封建主把一部分土地分封给较小的封建主,较小的封建主又把一小部分土地分封给下面的封建主。国王和封建主又各自分封一批骑士,作为自己的战斗队伍,骑士是最低的封建主。这样层层受封,依次为公爵、伯爵、子爵、男爵、骑士。边区的封爵称为边地侯或侯爵。等级越低,人数越多,这些大大小小的封建主分别领有大小不同的封地,拥有数量不等的庄园、农奴和武装,他们组成一座以国王为首的“金字塔”。 封主和封臣关系的建立,必须经过受封仪式,称为誓忠礼。受封者跪在领主之前,双手放在领主的掌间,宣誓效忠。领主则授以树枝或泥土,作为封主的象征,并承认受封者为其附庸。如受封者为教会主教或寺院僧侣,则另授指环或权杖。领主和附庸的关系是领主要负责保护附庸,附庸要向领主效忠。早在1847年,秃头查理的麦尔森赦令规定:自由人必须以国王或国王的任一臣属为主人;附庸必须服从封主,不得背离,战时有随同出征的义务。在封建社会,每个领主只能管辖自己的附庸,不能对其附庸的臣属行使直接的管辖权。所谓“我的附庸的附庸,不是…我?的附庸”。这是封建统治阶级为调整内部关系而建立起来的政治秩序。在长期的混乱之中,保证了他们对农奴阶级的统治。但就整个封建社会来讲,每一个封建主相当于一个小国君,他们拥有自己的武装力量割据一方,各自为政,并时常为扩大自己的领地与其它封建主甚至领主发生战争,混乱不堪,造成了被历史学家称之为封建社会早期的黑暗时代。 正如1972年获诺贝尔经济学奖的牛津大学约翰·希克斯(John Hicks,1904~1989)所说:“如果官僚制度的确不失为一种解决办法,那么需要严加防范,经验似已证明必要的防范方法有三个:成功的第一个条件是,必须任用一些官员来监视或检查另一些官员。最早的任意的检查只是暗中侦查,但它能逐渐制度化,因此能(在后一阶段)发展成为像现代官僚政治中的审计制度那种东西。……第二个条件是建立一种跃升的制度——或仅仅在各处调来调去的升迁制度——使

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