库存商品盘点管理制度（试行） 目的：保证公司库存商品的安全、完整，同时也使盘点工作规范化，特制定本制度。 范围：本制度适用于物流中心和门店库存商品盘点管理。 职责：财务部负责公司所有库存商品盘点的监督管理，不定期进行库存商品抽查、负责盘点工作安排、负责库存修订、负责库存盘点工作总结。 物流中心负责人及门店店长负责责任范围内的库存商品盘点管理；不定期进行库存商品抽查。 监盘人员主要是指由财务部安排的公司总部各部门人员、负责监督物流中心和门店的盘点组织工作、负责效期商品的核对、清理、销毁。 1 盘点原则 真实原则：盘点所有资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。 准确原则：盘点的过程要求准确无误，无论是资料的输入、盘点的数量等都必须准确。 完整原则：所有盘点过程的流程，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品。 清楚原则：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。 团队原则：盘点是公司全体人员都参加的核查商品的过程，为缩短盘点时间，公司各个部门都必须有良好的协调配合意识，保证盘点工作的顺利进行。 2 盘点时间和方式 2.1 盘点时间 每月25日为公司盘点日，物流中心和门店组织所有人员进行库存商品全盘，财务部组织总部人员监盘。 2.2 盘点方式 动态盘点（即营业）与静态盘点（即不营业）相结合；定期盘点与不定期盘点相结合；自盘与复盘、抽盘相结合。
3盘点流程和要求
4库存盘点奖罚 4.1库存损耗指标的核定 物流中心损耗率应控制在实销金额的0.025%以内（包括物流损失）；门店损耗率应控制在零售实收金额的0. 3%以内[中药饮片单品盘亏售价金额在5元以下（含5元）可以剔除，不做损耗处理，有实行中药贵细试点方案的门店依据签批方案执行]。 4.2库存损耗的计算方法 当月门店应承担亏损总金额=“盘点盈亏报表”中单品盘亏售价总金额 - 5元以下（含5元）中药饮片盘亏售价总金额 - 当月本门店的零售实收总金额*0. 3% - 合理原因可调整的亏损。 当月配送中心应承担亏损总金额=“盘点盈亏报表”中单品盘亏售价总金额 - 当月实销总金额*0. 025% - 合理原因可调整的亏损。 每次盘点后由财务部库存会计在次月第二个工作日前根据《盘点盈亏分析表》核算库存损耗，确定部门和门店的奖罚，由部门和门店按责任大小分配到相关责任人。 4.3库存损耗及盘点奖罚 4.3.1库存损耗节约奖励 按“超标全扣，节约奖励（库存损耗未超过限额的，节约部分的20％可进行奖励返还。返还部分计入门店当月净利润。）”的办法执行。 4.3.2 库存盘点罚则 （1）在盘点过程中，盘点人员全员应参予，对玩忽职守、隐瞒事实、不遵从盘点程序、表现恶劣者予以相应的行政和经济处罚。 （2）盘点采取见货盘货形式，门店店长、物流中心负责人及所有员工对责任范围内的未转单商品、配送差异商品应当在盘点日前处理完毕，修订库存之后，因未转单、配送差异原因等造成的商品信息不符，财务不予以调账（盘点日到货差异除外）。 （3）盘点人员本着真实性原则对责任范围内的商品予以全部盘点，并且真实填列盘点表内容，初盘完毕，盘点表必须有初盘人员签字确认，《盘点表》如有涂改，盘点人须在涂改处签名。修订库存之后，因为漏盘、多盘、错盘、虚盘等原因造成的库存差异，考核责任人员10元/单品。 （4）盘点录入人员根据《盘点表》中相关数据，进行盘点录入工作。录入完毕必须在盘点表上标记已录入，并签名确认。修订库之后，因为错输、漏输、多输、少输等原因造成的库存差异，考核责任人（盘点录入人员）10元/单品。 （5）盘点后，总部各部门在巡店中发现商品丢失未盘亏、盈余商品未按实盘盈
学习课程:时间管理:高效职业人士必备技能单选题 1. 以下哪一项时间管理以自然法则和罗盘理论为特点是回答:正确 1. A 第一代时间管理 2. B 第二代时间管理 3. C 第三代时间管理 4. D 第四代时间管理 2. 浪费时间的内部因素是回答:正确 1. A 资料不全 2. B 计划欠妥 3. C 权责混淆 4. D 沟通不良 3. 浪费时间的外部因素是回答:正确 1. A 危机应付 2. B 贪求过多 3. C 计划欠妥 4. D 权责混淆 4. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”中的“ 40”表示回答:正确 1. A 主动的事情 2. B 突破的事情
3. C 被动的事情 4. D 以上都不是 5. 因应高科技竞争的时间管理策略是回答:正确 1. A 快、准、多、空、闲 2. B 慢工出细活 3. C 抓大放小 4. D 全心投入 6. 时间管理步骤的正确排序是回答:正确 1. A 列单、组织、删除、成就感、习惯 2. B 习惯、列单、组织、删除、成就感 3. C 列单、组织、删除、习惯、成就感 4. D 列单、删除、组织、习惯、成就感 7. 时间管理策略中的“ 40/30/30法则”的含义是回答:正确 1. A 40%是被动的事情, 30%是主动的事情, 30%是突破的事情 2. B 40%是突破的事情, 30%是被动的事情, 30%是主动的事情 3. C 40%是主动的事情, 30%是突破的事情, 30%是被动的事情 4. D 以上都不是 8. 用来修身养性、充实自我的时间被划分在回答:正确 1. A 休闲时间
2. B 家庭时间 3. C 个人时间 4. D 思考时间 9. 第四代时间管理强调的是回答:正确 1. A 自然法则 2. B 惯例 3. C 个人价值观 4. D 规则与准备 10. 时间管理,授权的 5W 和 1H 因素中, H 是指回答:正确 1. A 时间 2. B 任务 3. C 目标 4. D 执行 11. 不符合授权十大原则的是回答:正确 1. A 尽量及时授权 2. B 注重成效 3. C 不能重复授权 4. D 姑息“ 倒授权” 行为 12. 在时间管理中,以下说法不正确的是回答:正确
管理团队的方法和技巧有哪些 团队管理基础在于团队，其成员可从2至25人之间，理 想上少于10人较佳。那管理团队的方法和技巧有哪些呢?下面就由我为大家一一介绍吧! 管理团队的方法和技巧有哪些 一、明确大家都认同的目标目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短 期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪! 二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没 有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价 值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩 效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队! 三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他知道自己的权
利有多大，以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则，其实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”，每人都知道自己该做什么，能做什么? 四、领导要以身作则，修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样! 五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为 领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自 己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙! 六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一项工作 都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一 个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是 执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效! 七、说出心里话，沟通再沟通是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总
时间管理的10大技能如果我告诉你我有十个小贴士可以帮助你管理你的时间—无需费力、没有花费、也不用其他什么器具，将会怎样？这是戴夫?纳瓦罗在《规划你的日子》中许诺的解决你的时间管理问题的免费技能。 这些建议来自戴夫的时间管理课程。（对于那些立即不假思索地说，显然这些光盘要花钱买的人，让我解释一下，他将这些内容编辑到一系列博客帖子中，因此人们无需花钱就可以得到所有好处。很酷的做法。） 想了解更多吗？请查看他的解释所有十条技能的全部博客帖子。我保证你会发现一些帮助你将你的时间用到正途的有用技巧。 十大技能帮您实现时间管理 如果自由市场可以为所欲为，您定会紧跟生产力的热潮，聘用身价不菲的规划者，用复杂的组织工具武装自己，订阅十几个流行的Web应用，参加5000美元的研讨会，好让自己能够“完成工作并且做到要事第一”。 问题是技术解决不了您的时间管理问题。这些问题无法通过单纯的“组织起来”或者使用“意志力”得到解决。改变人与时间的心理关系，改进使用时间的方法才能解决这个问题。 所有以技术为基础的解决方案都会强迫你采用他人的操作模式，抛弃您现有的工作方法（因为他们声称你的方法是错误的），改用别人的工作作风。这样的方法几乎没有什么效果（除非你已经是那种工作作风的推崇者）。 不要误解我的意思——天底下的Da*id Allen们和Ste*en Co*ey们都是有价值的贡献者（只要你不把他们奉若神明）。但如果您认为好的系统能够包治百病就不太现实了。其实您并不需要一个更好的系统，您只需要逐渐转变您对待时间、注意力以及结果的方法，就可以按照您所喜欢的方式使用时间。
当有人强迫你使用他人的系统，那种体验将非常痛苦。从另一方面来看，能不能只关注如何改变现有的工作方式？能不能继续现有的工作作风并培养新的工作习惯？下面就为您介绍时间管理方法。 当您准备跳出他人思考模式，着手建立自己的模式时，关注以下十大技能能够让您的人生发生骤变（无论您个人采用何种“系统”）。逐步改善其中任何一个（或者全部）技能，首先解决一些简单的问题，再进一步解决更难一些的问题，能够给你的工作带来持久的变化。当您开始取得小的胜利，您就更容易坚持下去并达到您所期望的结果。 让我来告诉你如何运用这十大技能。 技能1 –保持激励 / 战胜自我怀疑 时间管理的第一个技能是掌握持续激励的艺术。我知道在参加过时间管理研讨会以后或者购买了新的时间规划系统以后我们很容易受到激励，但通常最初的激动都会消失，您又会回归旧的模式。 出现这种情况可能有几个原因。也许您选择的系统需要大量的执行工作，也许您在尝试改变无法让您达成期望的旧习惯时遭到了阻力，也许对于您来说保持事物原有状态也许不好，但尚可接受。无论是什么原因，都让您碰了壁。激情散去以后，您开始怀疑自己掌控时间的能力。 这可不是你所要面对的情况，至少你以后不会再碰到这种情况。您马上就会学到保持激情并更好的管理时间的方法。您将会认识到你应该加强自信，让自己相信这一次您将动真格的了。这一次您将坚持到底，您信心坚定，目标明确，您一定要每天拿出实际行动来，最终完全掌控自己的时间。 这就是掌控时间的起点——要么您完全接受，要么就是您确实无法掌控自己的时间。底线是如果您对自己的自我管理能力以及生活能力有所怀疑，您的行动就会大打折扣。您并不是真的要掌握时间，因为在某种程度上来说您生活在怀疑之中，一直怀疑自己是否能够管理自己的生活。 想一想你那些与时间管理有关的思想包袱，想想您觉得无法应付手
库存管理的内容与目标 课程目标： 通过本课程培训，使学员从传统的仓库基础管理方法到现代仓库管理思想与方式的转变，对企业如何实施物料计划控制，降低仓储、库存和物流总成本，提高跨企业、跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能力进行研讨，帮助学员印证现代企业仓库管理的思想，从供应链管理目标出发，掌握建立现代仓库管理系统的理论与方法，提高仓库、库存控制人员的管理水平。 课程大纲： 第一讲.现代仓库的职能是什么？ 仓库--供应链的重要节点 案例现代仓库的运作 一.现代仓库的价值 仓库与仓储 如何提升仓库管理的价值与地位? 案例传统仓库与现代仓库管理的区别 二.仓库与库存管理的基础是什么？ 储位管理的基本方法与原则 我们没有WMS，我们怎么办？ 三.仓库管理的组织地位与职能 注重物料JIT运作的环境建设 案例物料管理部门职能的改变与员工个人职业发展 四.仓库管理战略包括哪些方面？ 五.保税仓库管理 案例分析 第二讲.企业仓库再规划 一.仓库规划的原则 二.物料流程再规划遵循的原则 三.仓储面积不变的情况下如何有效改善储存状况 无须花费太多,也能创造仓储空间的17种方法 四.仓库现场管理规范 怎样才能实现仓库物资的“帐、卡、物一致”？ 仓储管理绩效指标 第三讲.仓库设备及其应用 仓库设备的昨天、今天与明天 一.现代仓库设备 现有系统能帮助我们改善仓储现状吗？ 二.高效仓库管理案例评析 案例没有现代仓库设备，我们一样做得很好
二家外资小企业的做法 物流新技术分享 第四讲.仓库运作与创新 一．物料JIT供应更优化 收货、入库、出库管理的最优选择 如何避免收、发货中的出错现象？ 案例分析 “仓库收、发货环节没有问题，但是我们仓库帐目总是有问题,怎么办？”二．高效拣选与分拣的方法与技巧 向生产部门的高效配、送怎么做？ 案例一家电子产品制造企业仓库的看板配送 三．出货与补货的最大问题是什么？ 需求部门向原材料仓库领料以后的物料管理职责应归属哪个部门 案例我们仓库经常忙得要命，向公司要人总是得不到同意，怎么办？四．空间即金钱，找出呆废料产生原因 呆废料处理的途径与措施 五．盘点---方法与步骤 为订货中库存控制的决策做准备？ 案例 六.成本与服务水平如何权衡？ 第五讲.企业库存管理与控制 库存的动态分析与管理 库存控制的关键问题 一.供给和需求变量分析 产生库存的主要源头在哪里 案例1、应对需求频繁变化，我们怎么做？ 案例2、客户的需求预测真的那么难做吗？点-线-面的价值与意义 案例3、控制供应链下游库存水平 供应商为什么这么不配合？ “供应商经常延迟交货，我怎么做JIT供料？” “我们加强供应商管理！” “供应商凭什么让你管理？” 如何管理供应商来满足我们JIT的要求 供应商管理的方法与技巧 JIT供料怎么做？ 案例讨论制造型企业的JIT供料问题 二．物料传统的ABC分析法与战略库存分类 在库存决策问题上，如何增加我的话语权？ 企业库存的策略性分析方法 零库存本质分析 三.库存管理的内容与目标 四.库存管理的过程及要素分析 企业经营管理水平对库存管理绩效的影响 从供应链管理看库存控制 ----呆料产生的原因分析与对策 案例与问题解答 五.库存成本分析
带领团队的10大技巧 摘要：如果你领导的是知识型员工和IT项目经理，你有必要学习特殊的领导才能来带领员工，让他们做出创造性的贡献，并培养他们独立解决问题的能力。本文将介绍多种方法，你可以把这些方法付诸实践，从而引领你的团队发挥最大潜能。 只有你团队的成员成功了，你才能算是成功的领导者。本文介绍一些基本领导技巧，以助你团队达到巅峰状态。这些技巧是针对那些IT行业管理知识型员工和项目经理的领导者。如果你是其他行业的领导者，虽然大多数技巧可以适用，但不能完全照搬。 1 注重结果和效率，不是出勤时间 当你管理知识型员工时，你不应该用硬性的打卡上班/下班时间，除非有涉及到客户服务的时间覆盖问题（比如，必须在呼叫时间内提供足够的服务）。相反，你应设立明确目标，让员工每周用40小时完成工作。要求他们准时参加重要的会议并且在团队共同工作时间内随叫随到。 如果有必要，为他们提供可以远程工作的工具。然后，让他们自己管理自己的时间。这样做的结果就是告诉你的员工：你信任他们。如果你不能信任为你工作的人，那就是另外一件事了。严加管理直到你信任他们为止；或者告诉他们寻找其他的机会。 2 让团队成员施己之长 确保团队成员都在各自擅长的岗位。如果你接管了一个已经初具规模的团队，这点尤为重要。评估所有团队成员，并改组团队，以求更好的成功机会。不要仅仅因为某个人在某个岗位上已经工作了很长时间，就不去改变他的职能。只
要你认为他能够在其他的职位上做出更多的贡献，就应该认真考虑进行调整。员工可能不愿意这样的变动，所以你还需要花较多的努力说服他们，这样的变动是为了达成他们个人和公司同时实现最佳利益。 有些团队成员可能并不了解他们的强项在哪。你可以引导他们《发现强项铸就成功》。 3 让成员投身于其热衷的项目 让成员处于正确岗位的另外一种方法是，找到成员的真正爱好所在，并看他们是否能把其热情投入到岗位中。这有时候会把某些成员调到其经验不多的岗位。如果根据他们以前的工作表现，你确信他们能胜任岗位，那样做是非常值得的，因为他们的热情将是学习和成长的强烈渴望。一旦他们全力以赴，其热情将是创新和成长的强大动力。 4 让最佳时机使用最佳人选 当你有很好机会推动公司发展时，你要退一步思考，谁是领头羊的最佳人选。除了寻找/挑选有能力胜任岗位的人选或对岗位有热情的人选之外，你还需要关注那些有成功记录的人选。有时候良机只有一次，他们或许会错失。所以，即便要把某些成员调离某些重要岗位，你都应该在最佳时机使用最佳人选。 5 平衡挑战性目标和现实目标 通过设定积极目标和督促员工定期汇报工作进度，来建立绩效文化。但是，目标不能太高，否则员工很快就跟不上，并且认为自己永远无法达成目标。这就意味着你必须定期重新评估目标的可实行性（至少一个季度一次），从而决定他们是否需要减少或者增加工作任务。 6 信任你的员工，并且让他们切实了解到 知识型员工岗位的典型特色是：提供创造性的解决方案和决策。他们需要保
团队管理十大技巧4 拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。 1.立即摆脱表现欠佳的人员。如果你能马上摆脱这些像癌症般有害的成员,那么会为自己节省很多时间,也会与其他团队成员的关系更为友好。 2.让对该职位领域拥有优良态度和优秀技能以及十分重视细节和后续贯彻工作的人填补空缺职位。许多企业在招聘时,很重视工作态度和技能,但在判断一个人对细节和后续贯彻工作的重视程度方面做得很差。 3.为团队设定愿景,并设立达成愿景的里程碑。你是团队领导者。这表明,为团队设定目标就是你的职责之一。这个目标不一定得是重大的成功。只要描绘你在未来几周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能让你告诉他们自己的表现。 4.跟进并提醒团队在前往里程碑的路上做得如何。这一条听起来简单,但许多团队领导者会忘记告知团队成员,在完成计划的过程中,他们的表现如何。如果通报情况的时间间隔太长,那么人们的注意力就会飘散到其他地方。 5.同意遵守会议规则。会议应该准时开始和结束。同样,团队成员不能在开会时迟到。这一点不能在团队内部搞差别待遇。就算迟到的是团队里的明星销售人员,他(她)也应该和其他人一样,为自己的迟到负责。
6.定期与每位团队成员进行面谈,至少每月一次,最好每两周一次。拥有顶级团队的最佳上司明白“定时报到”的重要性,也知道应该掌握每位团队成员的情况。如果做不到,那么团队就会逐渐产生隔阂。 7.减少全员会议的次数,更多地与相应的工作人员进行小规模会议。顶尖人才讨厌自己的宝贵时间被无休止的会议所侵占,而且这些会议他们真的没必要参加。如果只和最需要的人开会,会议数量更少,团队也会更快乐。 8.进行年度绩效评估,并讨论团队成员的发展需求。这是高绩效团队和低绩效团队之间的一个重大区别。是否进行及时的绩效评估是团队绩效的重要预报器。最优秀的团队领导者会为此花时间,团队成员也会重视这件事,并在他们需要进步的领域做得更好。 9.让团队成员负起责任。如果有人不做好自己的分内工作,那么你就得和他(她)好好谈谈。如果不这么做,其他尽职尽责的团队成员怨恨工作不卖力的人,但更怨恨你。 10.至少每年衡量一次团队的进步。团队领导者应该养成习惯,每年以一些工具为标准,评估团队的绩效。让团队成员将其自己的评级白纸黑字记录下来,领导者能够通过这些评估其长处和短处；你会发现,这样做更容易就需要改进的地方达成共识。 (本文选自：烽眼.ME www//fengyan。me) )
欢迎共阅 时间管理的10大技能 如果我告诉你我有十个小贴士可以帮助你管理你的时间—无需费力、没有花费、也不用其他什么器具，将会怎样？这是戴夫?纳瓦罗在《规划你的日子》中许诺的解决你的时间管理问题的免费技能。 这些建议来自戴夫的时间管理课程。（对于那些立即不假思索地说，显然这些光盘要花钱买的人，让我解释一下，他将这些内容编辑到一系列博客帖子中，因此人们无需花钱就可以得到所有好（因为当有人强迫你使用他人的系统，那种体验将非常痛苦。从另一方面来看，能不能只关注如何改变现有的工作方式？能不能继续现有的工作作风并培养新的工作习惯？下面就为您介绍时间管理方法。 当您准备跳出他人思考模式，着手建立自己的模式时，关注以下十大技能能够让您的人生发生骤变（无论您个人采用何种“系统”）。逐步改善其中任何一个（或者全部）技能，首先解决一些简单的问题，再进一步解决更难一些的问题，能够给你的工作带来持久的变化。当您开始取得小的胜利，您就更容易坚持下去并达到您所期望的结果。
让我来告诉你如何运用这十大技能。 技能1 –保持激励 /? 战胜自我怀疑 时间管理的第一个技能是掌握持续激励的艺术。我知道在参加过时间管理研讨会以后或者购买了新的时间规划系统以后我们很容易受到激励，但通常最初的激动都会消失，您又会回归旧的模式。 出现这种情况可能有几个原因。也许您选择的系统需要大量的执行工作，也许您在尝试改变无法让您达成期望的旧习惯时遭到了阻力，也许对于您来说保持事物原有状态也许不好，但尚可接受。无论是什么原因，都让您碰了壁。激情散去以后，您开始怀疑自己掌控时间的能力。 这可不是你所要面对的情况，至少你以后不会再碰到这种情况。您马上就会学到保持激情并更 这一次 想大降低。 技能 你看，我们都这样做（除非您你有更简单的确定时间支配情况的方法），否则你就无从得知您到底损失了多少生产力。 您知道生活是怎么一回事。每一天的无时无刻您都要面对一个严峻的现实：您不是忙于当天应该要做的事情，就是忙于一些无关痛痒的事。您要么是“务正业”要么是“不务正业”。更可怕的是，平均每个人有50%的时间都没用在正事上，而做着一些能帮助他们实现生活目标以外的事情。 我怎么知道呢？答案是一个被我称为“实战检验”的小工具。它不过是一张跟踪调查表，过去我经常用它来帮助客户认识他们到底有多少时间用错了地方，并且用来确定出现这种情况的原因，
仓库管理员 工作职责 1、自觉遵守公司的各项规章制度； 2、服从上级的领导及工作安排，并直接对上级负责； 3、熟悉公司现有的各类产品并及时了解公司新的产品，了解公司下属的各生产部门的地理位置； 4、负责管理并安排仓库的发货员、铲车司机及其工人的日常工作,并实事求是的做好相应人员的考勤记录; 5、如实认真的做好仓库货物的进出记录和库存物品清单，分类、集中的做好物品的存放工作，并确保仓库物品在保管期间保持完好状态； 6、负责仓库办公用品（如电脑、铲车等）的正常使用及安全，并做好日常保养工作； 7、负责仓库所有相关文件的真实记录和存档保管工作； 8、具体工作内容见所附文件。
仓库管理员工作内容 一、物品的入库和出库 1、物品入库：物品的入库包括有确定供应厂商，确定货物名称和货物品质，清点数量，签字确认送货清单，退回不合格货物，手工记录成品入库清单，电脑记录并保存入库成品清单等。 2、物品出库：凡属物品出库的，必须要记录成品出库清单，由领物人和发货人签字确认；凡属借用的物品，必须先经指定主管领导审核批准，登入借用帐本后才能借出，借用物品归还时，应当全面检查完好程度，如有损坏，应说明损坏原因，以便处理。 3、物品出入时的注意事项：A、严格执行物品的先入先出原则，保证物品在仓库中的最短停留时间；B、收发物品的手续不全或缺损时，无特殊批准，严禁收发物品；C、严禁收发已经确认的不合格产品；D、遵守物品收发的有关规定，严禁私自收发物品；E、严禁私自使用仓库物品。 二、仓库物品保管规定 1、物品保管工作内容 A、科学分类，定点存放。进库的物品要按其性能、用途和保管要求进行科学分类、记帐、编号、上托盘、定位存放等管理工作。 B、定期检查，科学保养。进库的物品要按照其性能和保管要求采取必要的防火、防盗、防潮、防腐、防锈等措施，使仓库物品在保管期间保持完好状态，不至于出现变形、变质、损坏和影响使用的情况。在保管过程中，应加强对仓库的巡视，发现问题，及
高效时间管理 ——时间管理技能提升 课程说明： 为什么做的是同样工作，业绩却大不相同？ 为什么有的人碌碌无为，有的人硕果累累？ 为什么有的人总感叹——时间根本不够用？ 为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑； 为什么有的人可以悠然自得，稳坐钓鱼船？…… 关键在于是否懂得时间管理，是否能够掌控自己的时间。 我们知道，时间是唯一对每个人都公平的资源——不能管理时间，便什么都不能管理。事业有成的人，成功原因有很多种，但共同之处——时间管理的专家。 做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨，可以帮助我们实现人生的规划。本课程从效能、效率、精力三个方面展开学习。 课程时间：1天 主讲专家：蒋小华 课程收益： 1.帮助学员从效能、效率和精力三个方面全提升时间管理能力； 2.帮助学员建立正确的时间观念，掌握时间管理的技能，从而提升工作的效 能与效率； 3.帮助学员在工作、家庭生活方面建立平衡式的人生。 课程大纲： 开篇测试——谁偷走了我们的时间？ 第1章正确对待时间——时间都去哪儿了 1.时间是什么?
2.时间特性与价值； 3.为什么需要时间管理？ 4.为什么时间总不够用？ 5.时间管理理论的演变。 第2章如何提升你的效能——有一种忙，忘了初心 1.类比分析：时间管理与花钱； 2.忙人的告白 3.与使命连结并认清角色 4.8020法则 5.四象限法 6.ABC管理法 7.6点工作制 8.德鲁克的回馈分析法 测试：你是这样做事的吗？ 案例讨论：陈厂长的一天 第3章如何提升你的效率——别让人生输在“等“字上 1.有哪些陋习影响工作效率？ 2.提升效率三个方面： 1)如何设定明确的目标？ 2)如何拟定周详的计划？ 3)行动、行动、再行动； 3.提高效率的8个技巧； 4.节省时间的7个方法； 5.赢得时间的3个观念。 课堂练习：工作计划安排 工具：PDCA、甘特图、5W２H 第4章如何果断地授权——别替属下养“猴子“ 1.为什么领导越做越累，而下属却越来越闲？ 2.哪些可以授权？哪些不能授权？
一、目的： 保证公司库存商品的安全、完整，同时为了明确库存商品的责任人负责制，使盘点工作规范化，特制定本制度。 二、范围： 本制度适用于总部仓储中心和分公司暂存仓及门店库存商品盘点管理。 三、组织： 公司成立库存盘点管理工作领导小组(以下简称领导小组)，下设盘点事务处理办公室(以下简称办公室)，办公室靠挂财务部。 四、职责： 领导小组负责公司所有库存商品盘点的组织指挥。办公室负责具体工作安排及监督管理。公司各区域经理、客服部经理及财务人员组成办公室成员。不定期进行库存商品抽查、客服部负责库存修订、财务部负责库存盘点工作总结。 仓储中心负责人,分公司负责人（销售区域经理）及门店店长负责责任范围内的库存商品的保管和盘点管理，为负责区域的第一责任人，严格管理商品的进销存(严格按商品出入库管理制度),不定期进行库存商品的检查及抽盘,确保库存商品帐实相符. 监盘人员主要是指由办公室安排的公司总部各部门人员，负责监督仓储中心、分公司和门店的盘点组织工作，负责处理商品的核对、清理、返修及报废。(申请上报公司领导层审批) 五、盘点原则 真实原则：盘点所有资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。 准确原则：盘点的过程要求准确无误，无论是资料的输入、盘点的数量等都必须准确。 完整原则：所有盘点过程的流程，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品。 清楚原则：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。 团队原则：盘点是公司全体人员都参加的核查商品的过程，为缩短盘点时间，公司各个部门都必须有良好的协调配合意识，保证盘点工作的顺利进行。 六、盘点时间和方式 （一）盘点时间 每月初1-3日为门店盘点日，各门店组织所有人员进行库存商品全盘，各区区域经理监盘; 仓储中心盘点日期为每月月末自盘，6月30日和12月31日大盘。 （三）盘点方式 动态盘点（即营业）与静态盘点（即不营业）相结合；定期盘点与不定期盘点相结合；自盘与复盘、抽盘相结合。 七、盘点流程和要求
销售团队管理方法 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。 1.切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。 2.谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。 3.切记成员间要彼此扶持。 4.将长程目标打散成许多短程计划。 5.为每个计划设定明确的期限。 6.尽早决定何种形态的团队适合你的目标。 7.努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。 8.找一位可提升团队工作士气的重量级人物。 9.时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。 10.将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。 11.利用友谊的强大力量强化团队。 12.选择领导者时要把握用人唯才原则。 13.领导者需具备强烈的团队使命感。 14.奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。 15.记住每位团队成员看事情的角度都不一样。 16.征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。 17.密切注意团队成员缺少的相关经验。 18.应使不适任的成员退出团队。 19.找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。 设立一支团队 成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。 20.设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。 21.设定目标时，考量个别成员的工作目标。 22.单个计划的失败危及整体计划的成功。 23.坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。 24.对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。 25.让团队的赞助者随时知道工作进展情形。 26.除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。 27.不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。 28.赋予团队成员自己作决策的权力。 29.鼓励团队成员正面积极的贡献。 30.肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。
（时间管理）管理技能之时 间管理
本 管理技能之二：时间管理 序言 什么是绝对平均、不用花费、被每个人无偿使用的稀缺资源？是 间！可是,于使用完全壹样多的时间时,不同的人却有不同的结果： 高效率的人,壹天做了俩天的事情；有低效率的人,壹天的事情却 职业经理十项管理训练 常见的问题 ● 电话有响了!这个来电话,那个来电话,急事的、请示的、投诉的、朋友聊天的……均是不得不接的电话。可是,手头上正于写的壹个计划,壹个上午了,仍没写几个字 ●正于办工室里听会报,突然壹位朋友来访。不见吧,不合适； 见吧,汇报被打乱了,只好让于会客室等会儿吧。朋友仍好说,如果是重要的客人,让人家等的时间长了,可就不礼貌了。于是,匆匆结束会议 ●马拉松式的会议已经开了俩天了,仍没有什么成果。会上你进来他ft 去,东壹句西壹句,说着说着就跑题了。有的人于会上长篇大论、把开会当成休息,闭目养神,你们爱发言发言、爱争吵争吵吧 ●工作毫无计划,或者计划赶不上变化,或者做的计划从来没有兑现过。工作由着性子,想干什么就干什么,想到那里就到那里,想怎么干就怎么干。结果有事没少干,手头上的工作却越干越多,越干越乱,越干越没有章法了 章 珠海高凌信息公司培训专用版 人力资源部 经办人：蒋永兵（分机：6327） 时 有 珠海高凌信息科技有限公司 做了好几天；仍有的人，工作杂乱无章，毫无计划，整天东壹榔头西 壹棒槌……
●他比谁均忙,哪里均有他的身影,就像“救火车”壹样,哪里有火情就马上赶到哪里,真是日里万机。可是,这里也“救火”,那里也“救火”,天天忙着“救火”,就没有静下来想想,“火灾”均是那里来的？你救得过来吗？ ●这个不可靠,那个不放心,刚给下属布置完工作,又赶过去强调几句：“某某事情要怎么怎么办,某某活动要怎么怎么开展。”每天忙于事务性工作和例行性工作,使得下属提心吊胆、无所适从、怨声载道、自己仍觉得“冤枉”：我这样任劳任怨地为下属,仍落不好 ●壹件很清楚的事情,交流了几次仍不清楚,越交流越不清楚, 越不清楚越要交流；有的工作,你不找我,我不找你,老死不相往来, 什么事情不得不办了,也是通过手下人去办了,或者汇报给老总,请老总协调。结果,解决壹个问题走的路越来越长,牵扯的人越来越多, 工作效率越来越低 ●办事拖拖拉拉。昨天的事拖到今天,今天拖到明天,明天拖到后天,不检查工作进度,不规定完成期限,吹毛求疵。结果常常时间比预计的要长,导致重要的工作壹拖再拖,别的部门也不得不停下来等进度。 ●工作抓不住重点,眉毛胡子壹把抓。重要的工作下去做,不重要的工作却抓住不放,经常是捡了芝麻漏了西瓜 ●缺乏个人管理,办公桌杂乱,今天不知道把文件放哪儿了,明天客户又找不着了,粗心大意,大大咧咧,经常是陷入空想和琐事不能自拔。 ●该说“不”的不说“不”,碍情面答应下来,结果不能如期兑现承诺,无原则的老好人,助长了别人的懒惰、和求你办事的机会, 搁置了自己的工作,结果又打乱了时间,造成恶性循环 时间管理－－时间管理就是自我管理单元壹：时间管理就是自我管理 每壹个人均同样地享有每年的 365 天、每壹天 24 小时、壹定期
从业二十年的老会计经验之谈，如果觉得有帮助请您打赏支持，谢谢! 关于盘点和库存管理的经验分享【会计实务经验之谈】 毕业时候决定放弃事务所去企业是为了做成本会计，觉得作为一名财务人员只有做过成本会计再到总账才是最好的经验积累方式。 最后阴差阳错，去了外贸企业。虽然第一个岗位就是核算，包括成本，但是我们的成本在采购发票上分毫不差的标注出来，不存在什么完工确认、制造成本分摊等比较复杂的东西。 一直以来，这都算是一个遗憾。但是从盘点这件事上，我突然又略微有点庆幸自己躲过一劫。我们是一台台的冰箱、洗衣机和电视，盘点差异都能五花八门，无法想象工厂在那么多原材料、半成品、成品的情况下，会是什么结果…… 吐血的体验 如果是养鱼的，挖煤的出现或者化学物品出现难以盘点或者无法核对差异的问题，还可以理解。但是在全是一台台可以数的产品，且由第三方仓库保管的情况下，库存盘点和找却差成了财务和物流部门的噩梦，变成了“bloody stock”。有一段时间因为被折磨太惨，不愿意提及这个词，用“ice cream”来代替。 一台电视进库后要么不动，要么卖出去变成应收账款再到货币资金，要么就是被客户退回来成退机。入有登记，出有登记，退也有登记，为何就是有差异呢？ 正确、清晰的逻辑在实际执行中出现了偏差，最本质的原因在于基础管理。比如我们原来的库存差异，究其原因是第三方仓库没有扫码且其系统非常基础，还可以被人为调整。而我方物流人员很弱，没有专门库存管理的，都在忙着做系统、与客户约发货。 除却管理问题，非常顺的一套流程，实际操作中的问题也不可忽略：从库存出库到最终收到资金或者退货，这个流程可能很长，再加上一年十几万台、几十万台的量，一个月就是上万条系统记录的情况下，找差确实没有想象的那么容易。并且，有的客户对于自己的库存差异会设置一个线，比如多少台之内差异直接平账，那我方就很难“水落石出”。 盘点差异解决的责任 这本应该是无可争议的，应该是物流部和服务部负责核实解决。但在现实工作中，人员不足时，
团队管理的十大原则 偶尔在网上看到一个《团队管理的十大原则》，似乎是销售团队**出的一些方法，但对于真正的一个团队来说，那是远远不够，也太简单了，下面就将本人在多年团队管理当中，所遇到的、所使用过的一些原则进行一次总结和**。 ? 一、目标管理的原则 对于企业来说，任何团队都要涉及到目标的管理，一般说到目标管理（MBO），大家都会想到是销售团队，其实人力资源、采购、财务、行政、企划、ＩＴ部门都需要目标管理，不然每月的绩效考核全是走过场。 说到目标管理，就要对制定的目标进行细化分解，分解到天、到人、到客户，这还远远不够，还要涉及到人员配置、培训计划、物料、策划等辅助性目标的支持，还要有市场占有率、业绩增长率、费用增长率、毛利率等考核，而且也要有方向性和策略性方面配套措施的制定，才能是一个完整的目标管理。 目标的设定、执行、监督、调整都要有一个科学的管理过程，需要对团队、市场、竞争对手、产品、客户、费用等作出准确的判断后制定一个详细可操作的目标体系出来，才能更有利于目标的达成，目标管理也是一个动态管理的过程。
? 二、计划总结的原则 学过工商管理的都知道，管理的职能就是计划、组织、指挥、控制、决策等，一个公司管的好不好，就看其是否有清晰的工作计划，如果没有计划，一切管理都是混乱的，上到决策层，下到普通员工，肯定是没法高效的工作。所以每开展一项工作，尽可能做到公司、部门、个人都有计划，这执行起来才会快速而有效，而不是临时想个什么方案出来。 说到计划，自然就会想起总结，一个团队没有总结就不会有技术与管理的积累。同时，通过总结，还能找到公司、团队、个人存在的问题，通过不同层面的意见，能找到合理的解决方案，同时能提高团队的管理水平和大家对团队认同感和归属，说明这是一个蒸蒸日上的团队。总结的好处就是，问题越来越少，大家做事越来越熟练，员工成长越来越快，这是在说总结的好处，但要把总结搞好，一是要人人参与，二是要**成文字和具体的方法、流程，不能光说不练。 ? 三、给予方法的原则 给团队更清晰更有用的方法，这是对领导人提出更高的要求。但，对于不同管理风格的领导来说，有些领导比较排斥让上级来想法办法，而是让下级提出方案自己做选择题。其实在高效的团队里面，往往是领导想问题想的最多，对于问题看
时间管理的10 大技能 如果我告诉你我有十个小贴士可以帮助你管理你的时间—无需费力、没有花费、也不用其他什么器具，将会怎样？这是戴夫?纳瓦罗在《规划你的日子》中许诺的解决你的时间管理问题的免费技能。 这些建议来自戴夫的时间管理课程。（对于那些立即不假思索地说，显然这些光盘要花钱买的人，让我解释一下，他将这些内容编辑到一系列博客帖子中，因此人们无需花钱就可以得到所有好处。很酷的做法。） 想了解更多吗？请查看他的解释所有十条技能的全部博客帖子。我保证你会发现一些帮助你将你的时间用到正途的有用技巧。 十大技能帮您实现时间管理如果自由市场可以为所欲为，您定会紧跟生产力的热潮，聘用身价不菲的规划者，用复杂的组织工具武装自己，订阅十几个流行的Web应用，参加5000美元的研讨会， 好让自己能够“完成工作并且做到要事第一”。 问题是技术解决不了您的时间管理问题。这些问题无法通过单纯的“组织起来” 或者使用“意志力”得到解决。改变人与时间的心理关系，改进使用时间的方法才能解决这个问题。 所有以技术为基础的解决方案都会强迫你采用他人的操作模式，抛弃您现有的工作方法（因为他们声称你的方法是错误的），改用别人的工作作风。这样的方法几乎没有什么效果（除非你已经是那种工作作风的推崇者）。 不要误解我的意思——天底下的Da*id Allen 们和Ste*en Co*ey 们都是有价值的贡献者（只要你不把他们奉若神明）。但如果您认为好的系统能够包治百病就不太现实了。其实您并不需要一个更好的系统，您只需要逐渐转变您对待时间、注意力以及结果的方法，就可以按照您所喜欢的方式使用时间。 当有人强迫你使用他人的系统，那种体验将非常痛苦。从另一方面来看，能不能只关注如何改变现有的工作方式？能不能继续现有的工作作风并培养新的工作习惯？下面就为您介绍时间管理方法。 当您准备跳出他人思考模式，着手建立自己的模式时，关注以下十大技能能够让
各位伙伴，大家好！首先，这段话摘自老子《道德经》第三十三章，大意是：能够了解他人的人是有智慧的,能够了解自己的人是高 明的能够战胜他人的人是有力量的,能够战胜自我的人是真正的强者 知道满足而不妄想的人是富有的,努力不懈地去奋斗的人是有志气的, 言行不离道之规律者能够长久,躯体虽死而精神永存的人才是长寿的。 这段话对于我们当下管理者的借鉴意义是什么呢？ 作为一个管理者一项核心工作是选人、用人；如何选人、用人是摆在管理者面前第一道题目，怎么解答这个题这是今天我们一起来探讨和学习的主题； 管理者如何知人善任呢？ 各位看官，了解别人也不是一件容易的事情,我们每个人都无法 了解另外一个人的精神世界。能了解别人的人是有智慧的,“知人知 面不知心”、“路遥知马力,日久见人心”,诸如此类都在告诉我们一个
著名的管理大师彼得?德鲁克（Peter F. Drucker）曾说：管理的本质，就是激发和释放每一个人的善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。 用什么来激发下属的善意呢？ 没有什么比善意本身更有效了。用管理者的善意激发下属的善意，这是管理者的第一要务哦！ 如何创造一个好的氛围呢？ 笑面迎人：如果管理者给下属一种高高在上、不易亲近的感觉，或者为了展示威严，和下属之间表现出各种类型的不同频，那么下属很可能会对团队管理者敬而远之。当团队上下级之间的层级感过分强烈之后，会造成团队氛围紧张。如果长期这样下去，和管理者的每一次接触都会成为下属的心理负担，大家的心都很累！团队氛围很像八月的夏天一样闷热！ 主动问候：带团队时，想要创造一个好的氛围，就要让下属感受到被尊重，这就需要管理者表现得谦和，让下属觉得管理者容易亲近。要改善团队氛围，可以从最简单的主动问候开始。 主动问候包括3步：点头、微笑、打招呼； 关怀下属：下属渴望自己被重视，希望得到上级的关怀。关怀下属能够增强上下级之间的信任，稳固团队，在团队中形成正能量。关怀下属的四个内容：工作困难、家庭情况、个人成长和职业规划；包括3步：嘘寒问暖、传达善意、主动帮助； 管理者在主动问候和关怀下属的时候，要注意以下三点。