城市职业学院
《汽车底盘构造与维修》考试试卷
试卷审核人：_________
注意事项：1、本试卷适合汽车工程系专业1-5班
2、本试卷共页，答题时间120分钟
班级___________姓名____________ 学号_________
一、填空题（20分）
1,普通汽车传动系中，按发动机与驱动轮位置不同。其布置型式可分为前置后驱,前置前驱和后置后驱三种形式.
2,普通行星齿轮差速器是由太阳轮,齿圈, 行星架和行星齿轮组成；当差速器左轮转速为每分钟300转，右轮转速为每分钟200转时，主减速器从动锥齿轮的转速应为每分钟250转,汽车应向右（填左，右）转弯。
3,变速器齿轮的换档结构形式有有级式，无级式和综合式三种。
4,主减速器的调整项目有轴承预紧度调整, 啮合印痕调整和啮合间隙调整三项.
5,解放CA141型汽车半轴受力情况是半轴两端均不承受各种反力和弯矩,只承受转矩,因此这种支承形式称为全浮式.
6,通常将主传动轴制成两段,中间通过轴头花键连接,其目的是轴上移动的导向装置 .
二，判断是非题(10分)
1，离合器结合和分离时，压紧弹簧都处于压缩状态。（√）
2，离合器结合时，压紧弹簧的变形量比分离时变形量大。（×）
3，离合器踏板自由行程过大，离合器则会打滑；自由行程过小时，又会分离不彻底。（√）
4，若将驱动轮架空,且固定住传动轴,若一个驱动轮向前转动,则另一个驱动轮也必然以相同的转速向前转动.（×）
5，变速器的传动比等于所有从动齿轮扭矩乘积与所有主动齿轮扭矩乘积之比。（×）
6，直接档就是通过结合套将输入轴与输出轴连起来，实现等速传动。（）
7，为了防止自动脱档和挂档，因此在变速器上没有自锁装置。（×）
8，普通十字轴式刚性万向节，不等速程度是随轴间夹角加大而加大的。（√）9，如图所示,万向节和传动轴排列时,能实现等速传动( )
10，差速器无论差速与否，两半轴齿轮转速之和始终等于差速器壳转速的两倍，而与差速器行星齿轮自转速度无关。（√）
三,选择题(20分)
1，对离合器的主要要求是（ A ）
A：接合柔和，分离彻底；B：接合柔和，分离柔和；
C：接合迅速，分离彻底D：接合迅速，分离柔和。
2，离合器从动盘磨损后，其踏板自由行程将会（ B ）
A：变大；B：变小；C：不变；D：不一定
3，离合器上安装扭转减振器是为了防止（ B ）
A：曲轴共振；B：传动系共振；C：离合器共振
4，同步器在待啮合齿轮未同步前，挂不上档的原因是（ B ）
A：变速杆推力不够；B作用在锁环上的惯性力矩产生的锁止作用；
C：磨擦锥角太小；D：齿端锥角太小。
5，变速器由高档换入低档的过程中。中间加空油是为了（ A ）
A：提高主动轴的转速；B：提高输出轴的转速；
C：加快同步时间；D：缩短换档时间；
6，锁环式惯性同步器，在换档过程是，未同步前锁环的转速（ A ）
A：等于结合套的转速；B：等于接合齿圈的转速；C：介于两者之间
7，球叉式等速万向节在工作中每次传力时（ A ）
A：只有两个钢球传力；B：只有三个钢球传力
C：只有四个钢球传力；D：五个钢球均传力；
8，所谓普通十字轴刚性万向节"传动的不等速性"是指主动轴匀角速度旋转时
（ B ）
A：从动轴的转速是不相等的；
B：从动轴在一周中的角速度是变化的；
C：从动轴转速是相等的，角速度也是相等的。
9，汽车后桥主减速器的作用是（ A ）
A：增大扭矩 B：增大功率；C：增大转速；D：增大附着力；
10，在讨论差速器什么时候起作用时。甲认为："差速器在汽车转弯时起作用"；乙认为："汽车直线行驶时，差速器也随时起作用"。（ C ）
Ａ：甲对，乙不对；Ｂ：甲不对，乙对；Ｃ：甲乙都对；Ｄ：甲乙都不对11,如将一辆汽车的后驱动桥架起来,并挂上档,这时转动一侧车轮,那么另一人侧车轮( B )
A:同向并以相等的速度转动; B,反向并以相等的速度转动; C,不转动; D,反向并以不相等的速度转动
四,问答题(50分)
1,汽车在行驶中如何由低档换入高档?又怎么从高档换入低档?(配合油门的使用,采用两脚离合器说明换档的操作过程)(20分)
答：在发动机动力不足或其他的情况下,由高挡换低挡,现在的汽车都装有"同步器"具体操作如下:踏下离合器.把变速杆置至空挡,抬起离合器,再踏下,变速杆换入你所需要的挡位,抬离合器的同时,逐渐加油门,使汽车正常平稳行驶.简单的说:2脚离合器换挡.以前的汽车没有同步器,那需要2脚离合器之间,加一下空油门,也能使汽车正常平稳的行驶
2,解放CA141型汽车一个驱动轮因掉进泥坑以1000转/分钟的速度在原地空转,而另一个驱动轮不动时,差速器和转动轴的转速是多少?(已知主减速速器的传动比i=5.897) (10分)
3,试画图分析普通十字轴万向节的速度特性. (10分)
答：单个十字轴式刚性万向节在主动轴和从动轴之间有夹角的情况下，当主动叉是等角速转动时，从动叉是不等角时的，且两转轴之间夹角α越大，不等速性就越大。十字轴式刚性万向节的不等速特性，将使从动轴及与其相连的传动部件产生扭转振动，从而产生附加的交变载荷，影响部件寿命。
语文期末考试 试卷分析 一、试卷总体评价 本次高三语文试题在命制过程中严格依据2018年课标卷《考试说明》和《课程标准》的具体要求，在题型设置上紧扣2018年高考语文试题的变化特征，做到高度契合，目的在于引导学生认识高考语文，把握命题的基本特征，从而实现心中有数的测试目标，全卷总分150分，分为现代文阅读、古诗文阅读、语言文字应用以及写作等四个部分，注重考查学生的语文知识积淀和语文解题能力。通过考试后的成绩分析来看，达到了测试的预期目标，一方面，让学生明确了高考语文试题的基本特征和命题规律，有效检测了学生前期的学习状况，同时为教师了解学情，明确现状提供了依据，为后期高考语文一轮复习方案的制定提供了重要参考。 二、答卷存在的问题 (1)基础知识薄弱。病句、成语题普遍较差，据不完全统计，成语题的正确率不会高于20%，名句名篇默写平均分只有1.35分，如此低难度的题目考试效果却不十分理想，显示出的根本问题在于学生学习态度不端正，不肯下功夫去背诵，对语文学习总的时间投入过少。
(2)缺少规范意识。就高考语文而言，许多题目的解题具有一定的规律性，如“理解句子含义题”，在解题时就要树立表层含义，深层含义，主旨意义等三个角度，着重从关键词语，上下文语境，以及文章主题等三个角度去思考。许多同学在完成该题时缺少规范的表达，甚至于无所适从，不知道从何入手。 (3)应试技巧欠缺。如选择题不少同学选中某项，一见钟情后不再用别的选项来检验，以致出现差错。现代文阅读解题时不知道"回到文中"，对于主观题而言，尽量用原文有关词句回答问题，即使用自己的语言组织也要从原文找根据，树立起文本意识。 (4)文言能力较差。遇到文言翻译题，要么不会，要么翻译与原文大相径庭，要么翻译出的句子有明显的语病，达不到“信”、“达”的基本要求，该题得分率不到40%，提升空间很大。 （5）写作缺少结构。许多同学的写作毫无章法，不顾应试作文的特点，洋洋洒洒，下笔千言，结果大大超出了800字的范围，叫人产生视觉疲劳，反而出力不讨好。答题过程中字迹潦草，与整洁美观的卷面要求相差甚远，不仅扣掉显性的卷面清洁分1—2分，而且隐含的文面印象分也大打折扣。 四、应对措施 1、调动学生学习的积极性。针对大多数学生不重视语文学科的状况，要充分调动学生的学习积极性，提升课堂效率。
八年级期末考试质量分析 在学校领导及各科任教师的积极配合下，八年级各科期末考试已结束，八年级共参考220人。针对学生考试情况，从以下几个方面对本次考试进行分析：从期末考的六个科目和学业水平考的三个科目进行分析。 首先．对六个科目成绩进行分析::
一．由于各科目试卷的难易程度不同，通过表格信息做以下分析： 1.从语文这科来看：各班级之间处于平衡发展趋势，但从高低分来看，最高的88分，最低的0分，这个差距很大。并且学困生很多。 2.数学：就各班平均分来看，各班之间处于平衡发展趋势，及格人数较少。同时高低分之间的差距也是较大。 3.英语：总的来说，英语各班之间发展比较均衡一点。 4.。思品这次考的很好，及格人数最多，各班之间的差距不是太大。6.物理：各班之间都均衡发展，及格人数没有。7.历史：各班之间发展比较平衡。 二．从以上6科总分成绩分析： 400分以上3人： 岩的南八（5）451分，玉罗南八（1）437分，岩布金八（4） 426分。
300分以上26人 八（一）班：玉坎香394分，玉地温384分，玉烟班365分，岩香坎365分，岩坎甩340分，玉坎胆333分，玉罗帕309分，岩丙罗301分。 八（二）班：岩三坎362分，玉约书356分，玉光布345分，玉中腊339分，玉甩光338分，岩在丙312分，玉应苏311分。 八（三）班：岩四应382分，玉叫涛310分。 八（四）班：玉香章389分，岩温约375分，李雨366分，岩温腊346分，玉章勐331分，岩的香330分。 八（五）班：玉叫南387分，岩胆英357分，岩三应357分。100分以下：八（一）班:5人。八(二)班：7人。八(三)班：5人。八(四)班：10人，八（五）班：4人。 从高分来看：一班，二班，四班突出。 从低分来看：四班，二班学困生更多。 其次：对其余三科从各分数段进行分析：
二年级道德与法治期末考试试卷分析 袁庄乡中心小学二.一班李喜玲 一、试卷的评价 （一）试卷的基本情况 《道德与法治》考试时间为60分钟。本学科期末考试的题型填空题、选择题、辨析题、连线题、简答题，这五个部分组成。 （二）试卷的基本特点 1、基础性强。试题立足于基础知识，与学生的生活和学习密切相关，以重点知识来设计题目。重在考查学生对道德法制基础知识的掌握情况。 2、标高适度。基于目前小学生的学习能力，试卷没出现较大的偏题、怪题。整卷的试题难度应该说是比较适中的。 3、题目设计具有简明性。题意指向明确，题目的表述较清楚，简单明了，学生审题时一目了然。 二、试卷成绩情况 这张试卷主要考察小学二年级上册道德与法制的内容。从总体考试成绩来看，班平均分87.9，优秀率65%，及格率为96.8%， 三、针对考试内容进行分析 1、首先，第一部分是填空题，共计20分，得分率为80%左右，当然，这和平时教师的教及作业有着密切的联系（学习指导），这也说明老师和学生在平时的课堂教学中特别注重对基础知识的把握。 2、其次，第二部分为判断题，共计20分。本题先对某个观点进行判断，其次再说明理由此题得分率为60％左右，相对来说比较低。这也说明学生在答题时没有认真审题。 3、第三部分选择题，共计20分，本题主要考察学生的阅读能力、分析能力、思考能力、查找答案的能力等，每位学生的水平不一，结果丢分较多。这充分反映了考生政治学习与考试的各项基本技能和综合能力有待提高。 4、第四部分连线，共计12，分此题做的较好，没有失分现象。 5、第五部分为简答题，共计28分，本题主要考察学生上课认真听讲和做笔记的能力。一般来说，简答题考的就是课本上原原本本的知识点，认真听讲和认真做笔记的同学则容易拿满分。但此题失分较多其主要表现在： （1）考生的基本功有待提高，错别字现象、字迹模糊不清现象、语言表达不通顺现象等依然存在。说明学生的基本功不扎实。基础打的不牢。 （2）考生理解题意、分析问题、解决问题能力不强。答卷中答非所问，文字表达不切要点等现象也很严重。有许多同学做题不认真，没有认真审题，对题意理解不深，考虑问题不全面，造成不必要的丢分。 （3）考生的应试能力不强。很多学生不理解考试的问题，不能回答，造成失分。这就表明考生如何选择有效信息作答的应试能力有待提高。 总之，考生在答卷过程中所呈现出来的一系表象，为指导我们今后的道法教学和考试提供可贵的一手资料，我们应深刻剖析。这就要求我们在今后的教学中要注重学生综合能力的提高。 四、改进措施 1、注重培养学生阅读能力、分析能力、概括和综合能力。 2、加强学法指导，教师在教学中要教学生如何审题，如何寻找试题的关键词捕
期末考试成绩分析 期末考试成绩分析 期末考试成绩分析(一) 本学期的期末考试经过学校的统一部署和严密组织，已经顺利结束了。通过这次考试，不管在班级管理还是在平时日常教学中都反 映出一些问题，现结合学生成绩的分析及平时表现，认真思考，反 思如下： (一)试卷分析 本次期末考试仍然分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷。第Ⅰ卷为选择题，分值为60分;第Ⅱ卷为非选择题，分值为60分。其中第Ⅰ卷有6篇阅读 理解，第Ⅱ卷也有2篇短文填空，学生的阅读量很大，部分语篇生 词较多，给学生的阅读带来很大的难度，学生普遍反映做题吃力。 而基础知识部分难度适中，注重考查学生对基础知识的掌握及运用，学生做起来较得心应手。相对来说，学生第Ⅰ卷失分较多，第Ⅱ卷 得分较高。 (二)成绩分析 按照学校对学生四级目标的考查，5班应完成特优目标13人， 实际完成12人，缺1人;应完成学优目标30人，实际完成31人， 超1人。6班应完成特优目标11人，实际完成10人，缺1人;应完 成学优目标29人，实际完成人27人，缺2人。英语校平均分为 85.8分，5班为87.9分，6班为85.9分，均超过校平均分。 (三)存在的问题 本次期末考试5、6班英语均未完成目标，这在以前是没有过的。究其原因，大致有以下几条：
(1)以往学生学习英语的积极性很高，平时表现较令人满意，因 此从思想上对学生的要求有所放松，对学生过于信赖，特别是进入 复习阶段，学生的注意力向其他学科倾斜，花在学习英语上的时间 较少，没有拿出足够的时间进行复习与巩固，导致一些学生复习不 扎实，落实不到位。 (3)尽管平时一直要求学生坚持练字，每周完成一个单元的字帖 临摹，但一些学生纯粹应付，书写不规范，字迹潦草，卷面不整洁，乱涂乱画，导致作文受影响，得分不高。 (4)学生对一般现在时和现在进行时掌握的不好，特别是当主语 为第三人称单数时的时候，动词不注意使用三单形式;现在进行时仍 然漏掉be动词或动词ing形式。作文不注意认真审题，用错人称等等。 (四)改进措施 (1)继续坚持学生每周练字。时间由每周末完成改在平时利用同 一时间统一要求统一完成，重在练字的质量而不是数量。 (2)利用学生手头上的资料，加强阅读训练，特别是限时训练。 期末考试后，要求学生利用好阅读教程，每天做一篇阅读理解，在 训练过程中注意加强阅读方法和策略的指导，让学生正确认识如何 阅读，逐步提高阅读技能。 (3)指导学生坚持养成良好的学习习惯，如课前演讲，课前预习，课后巩固，课上认真记笔记等。继续夯实基础知识的理解与运用， 做到举一反三，融会贯通。 总之，今后要更加努力，不能存在麻痹思想，对学生要严格要求，检查落实到位，希望下学期会有转机。 期末考试成绩分析(二) 以质量求生存以反思促进步。2010——2011年第一学期的学生 期末监测已经落下帷幕，我校比较圆满地完成了此次任务。区教研 室对三年级语文、数学学科进行了调考，相对以往各自为阵的学校 自主考试，这种形式能站在一个宏观的角度对全区的教育质量作更
《汽车营销》期末考试试题 一、 选择题(本题共15题,共30分) 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰与零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的就是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品就是:( )。 A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息就是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的( )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的就是( )。
A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的就是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位与准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种就是( )。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的就是:( ) A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上瞧,顾客购买汽车的目的就是( )。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到她周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S就是指( )。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援
小学期末考试质量分析(学校整体期末考试分析) 小学期末考试质量分析(学校整体期末考试分析) 我镇中心校组织了xx年度第二学期期末考试工作，考试结束后对我校全体教师要求认真分析自己的学科成绩并要求写出自己的试卷分析与反思，我们也通过分析各班和各个学科的的成绩和上学年期末和本学年的期中考试进行比对分析，现将期末考试的情况总结如下： 一、数据统计 1、一年级、二年级，无论是从平均分还是从优秀率方面都在后面，二年级数学及格率处于中游。从数据分析来看，一二年级和前几名对比还存在很大差距，平均分相差最多18分，及格率相差最多20个百分点。一二年级我们不止要保证及格率还应该保证优秀率。对于学差生的培养和提升是我们一二年级老师应面临的一个重要问题。二、数据分析 2、三年级较好，数据显示我们的各项统计都处于中游，和前几名的优秀年级对比我们的平均分差距不大也就在5分左右，语文数学的及格率存在很大差距，英语及格率很好100%。这就要求我们三年级老师把好及格率这一关。 3、四年级：语文成绩统计不好，各项都比较靠后。数学英语处于中下游。语文数学平均分和前几名对比相差在12分左右，英语相差在5分左右。四年级也主要体现在平均分和及格率的差距上尤其是及格率相差很多。 4、五、六年级从各项数据上看，都处于中游，其中六年级语文及格率偏低。五、六年级的平均分和及格率同前几名对比分数差距不是很大。 三、总体分析 学生总体来说考的不是很理想，平均分、及格率和兄弟学校对比存在很大差距。其中三、五、六年级相对较好，佟xx的英语都不同程度的有所提高。 四、存在的主要问题：看了一下各位老师的试卷分析，学生中存在的问题汇总如下。
2011—2012学年第二学期《汽车营销》期末考试试卷（A） 考试时间：90分钟考试形式：开卷 班级：__________ 姓名：__________ 学号：_____________ 评分：_________________ 一、单项选择题：（20分） （）1、私人购车行为模式中，谁是实际进行采购的人。 A.决策者B、使用者C、购买者D、发起者 （）2、在市场调查中，调查买什么、什么时候买、购买量等内容是什么研究。 A、产品研究 B、营销环境研究 C、消费者研究 D、促销沟通研 究 （）3、访谈调查是属于市场调查方法中的那一种方法。 A、询问法 B、观察调查法C实验调查法D、实验求证法 （）4、当汽车市场需求具有较大的价格弹性时选择什么竞争战略。 A、集中战略 B、成本领先战略 C、差异化战略 D、无差异化战略 （）5、尾数定价策略是属于什么定价策略。 A .折扣定价策略B、心理定价策略C、价格折让D、降价策 （）6、销售物流的具体业务管理内容除了订货过程和新车发运外还包括？ A .送货B、仓储C、规划D、保险 （）7、汽车上的收音机实行高定价策略是属于哪种定价形式。 A、必须附带品定价策略B产品群定价策略 C、选择品及非必需附带品定价策略 D、产品线定价策略 （）8、自己独立、批量购进汽车、拥有所有权并以获取批发利润为目的的是？ A、地区分销商 B、委托代理商 C、特许批发商 D、独立批发商 （）9、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是？ （）10、在人员推销过程中，如果推销人员对还不甚了解，应该采取什么推销方法？ A、诱导性方法 B、针对性方法 C、试探性方法 D、积极主动法 二、填空题：（20分） 1、市场二人口 + _______ +购买欲望。 2、汽车营销人员的职业特点是专业化、__________ 、_________ 和人性化。 3、市场细分的原则_________ 、__________ 、有效性和对营销策略的差异性。 4、折扣定价策略的主要类型：功能折扣、现金折扣、__________ 、____________ 和价格折扣。 5、马斯洛需要层次理论由低到高分别是：生理需要、___________ 、__________ 、________ 和自我实现需要。 三、名词解释：（20分） 1、市场营销的含义 2、市场细分的含义 3、什么是差异化战略? 4、分销的概念
数学期末考试试卷分析 数学期末考试试卷分析 一、试题分析: 本次测试，考核知识内容全面，覆盖面广，重视了基础知识、基本技能，以及解决问题能力的考查,有一定的综合性和灵活性，能突出学生灵活运用知识能力的考评，以实现学用结合，学以致用的目的。本试卷通过不同形式，从不同侧面考查了学生对知识的掌握情况。从难易程度看，总体上说难易适度，结构合理。考试时间充沛，学生都能从容答题。 参考人数47 良好人数1 良好率100优秀人数32 优秀率6808 平均值9130 二、错题分析 （一）填空。本题注重于本册数学基础知识的题型，共有1小题，其
中第13题、14题和1题错得较多。第13题，从100到300的数中，有（）个十位和各位相同的数。多数学生填30，算成3段，实际上100-200，200-300是两段，学生知识迁移能力不强。第14题考查的内容是组合，少数学生出现错误，基本上是讲过的原题，少数学生基础不扎实。第14题是一道排列题，讲过好多遍，学生觉得自己会了，自己一做就出现错误。 （二）判断。本题共有题。考察小数、面积、年月日、等知识，学生正确率较高。 （三）选择题。本题共有题，得分率较高。错的比较多的是第题要使34×□的积是三位数，□中最大填几？部分学生分析能力不强。 （四）计算。本题分口算和笔算两部分，主要考查学生的计算能力。得分率较高。但也有个别学生做题比较粗心，如口算算错，笔算中进位、退位忘记，数字抄错，得数忘记写等等。 （五）比较大小。得分率较高。 （六）数据分析题。错误原因主要是小数计算出现问题。 （七）解决问题。第3题和第题的错误率较高，第三题要先求宽，用
榆盘中心小学2013----2014学年度第二学期 期末考试质量分析报告 2013——2014年第二学期的学生期末监测已经落下帷幕，我校比较圆满地完成了此次任务。县教研室对一到五年级语文、数学，三到五英语学科进行了统考，相对以往各自为阵的学校自主考试，这种形式能站在一个宏观的角度对全县的教育质量作更全面的监测，提高了考试的信度和效度。这种“纸笔测试”能更好的发挥“指挥棒”的作用，使之真正体现新课程理念，与课程改革相适应，达到以测导教、以测促教的功能。测试后的质量分析如同一面明镜，不仅显示了测试中学生知识掌握应用的情况，还反射出教师在教学中的得与失，更让我们更为清醒地认识到——一份耕耘，换来一份欣喜的收获；一份付出，换来一份真诚的回报。 现对我校的各科成绩做如下分析汇报： 一、试卷来源及试卷评价： 本次考试的试卷由县教研室统一命题，纵观整个试卷，本期末测查试卷是一份精心设计有价值的试卷，内容覆盖面广，重点突出，有一定的代表性，试卷题量适中，难易适度，有一定的层次性，分值分配合理,既注重对基础知识的考察，又注重对学生能力的培养、归纳，能较全面的检查学生对本学期所学基础知识的掌握情况。 以语文、数学两个学科为例： 【语文】： 较好体现了《新课程标准》的新理念和目标体系。具有以下特点： 1、内容丰富，结构宽阔。 试卷是以《标准》所规定的教学内容为依据，注意题型的多样性，能够对
学生的素质进行全面评价。同时根据整套语文教材的知识、能力和情感发展总体结构进行设计的，比较全面地考查了学生的学习情况，在注重考查学生的基础知识和基本能力的同时，适当考查了教学过程，能较好地反映出学生的实际知识的掌握情况。 2、重视积累，提高素质 语文知识讲究的是积累，从试卷的编制上看，细节多，基础知识面广，试题所包含的知识点比较全面，题中涵盖了拼音、汉字、词语、句子、段落、篇章等多方面的考察。并且题目多样，评分项目详细、合理。 【数学】： 1、突出基础性与全面性 试卷能对1——5年级上学期所学知识的主要内容进行较为系统、全面的考核，数与代数、空间与图形、统计与概率、实践与综合应用等方面的考查知识均能有机地涵盖在其中，突出了基础性与全面性。 2、突出生活性与教育性 数学来源于生活，并运用于生活。试题突出数学知识在实际生活中的应用。把知识的考查溶入富有生活味与教育性的题材中，让学生在解决问题的同时，也教育了他们要注意勤于思考和与人交流的重要性，教育学生提高成绩注意学习方式的必要性。 二、考试质量情况：
《汽车营销》期末考试试题 一、选择题（本题共15题，共30分） （）。 A、产品的安装、调试、维修、保养 B、人员培训、技术咨询 C、车辆装饰和零配件的供应 D、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是（）。 A、产品观念 B、市场营销观念 C、社会营销观念 D、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：（）。 A、汽车 B、汽车实体产品＋服务 C、服务 D、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是（）。 A、发动机号码 B、车牌号码 C、车辆照片 D、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的（）。 A、稳定性 B、平顺性 C、安全性 D、动力性 6、汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 A、稳定性 B、平顺性
C、安全性 D、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（）。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以（）为导向。 A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是（）。 A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于（）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）。 A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指（）。 A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈
七年级数学期末考试试卷分析 一、试卷分析： 从试卷卷面情况来看，考查的知识面较广，类型比较多样灵活，同时紧扣课本、贴近生活。既考查了学生对基础知识把握的程度，又考查了学生的实际应用、计算、思维以及解决问题的能力，不仅顾及了各个层次学生的水平，又有所侧重。这份试题尤其注重对基础知识的检测，以及学生综合运用知识的能力。 二、学生情况分析： 从本次考试成绩来看，相对期中考试有所上升。本班共有学生31人，参加考试31人，优秀人数：，优秀率；及格人数：及格率：；低分人数：低分率：；均分是分，最高分分，最低分分。主要原因是：学生粗心大意，做题不够细心，特别是计算题出错最多。后进生的基础太差，优生的成绩不够理想。 三、各题得分情况分析： 第一题：选择题（共10个小题，每小题3分，共30分）本题得21分以上的同学不多，主要是第7、8、10、12小题，学生失分严重。 第二题：填空题（共5个小题，每小题3分，共15分） 该题14、15小题绝大部分考生能有正确答案，但13、16、17两小题错误者占80％左右。这反映学生对问题缺乏综合分析和判断的能力。特别是第17小题，学生对数学语言意义的理解上存在一定问题。找规律大多数学生理解不了题意，找不到规律，说明平时教学中对数学
观察、理解、分析、建立思维方法培养训练意识仍有缺失。 第三题：解答题 18、20计算题及解方程（共18分）这是学生最好得分的题目，但也是易失分的题，后进生都做的较好，但解方程的第二小题失分率70%。这反映学生对于去分母这一知识掌握的还不够。计算题大多数学生计算能力强，能熟练应用解题技巧进行计算，但仍有少数学生粗心出错。 第19题：（共2个小题，共9分）这一题完成的较差，失分率只有85%，这说明学生在进行多项式加减时仍然忘记带括号和去括号法则的符号变化。 第22题：（共10分）本题考察学生对含有分母的方程(含有参数)的解法，学生在解方程过程中不能明确x,m的关系导致这个题失分严重 第23题：解决实际问题（共2小题，10分）该题得满得4分以上的占30%，0分的占10%，这说明学生的理解力，推理能力，逻辑思维力不强，对问题该如何正确回答理解不清导致丢分。 第24题：（共3小题，12分）该题考察学生对角平分线概念的理解，第（1）小题学生掌握较好，但是（2）（3）题失分严重，主要原因是对未知角度学生不能结合图形很好的转换，不能列出相关角的关系式。 四、改进的措施： 通过前面对试题的分析，在今后的教学中除了要把握好知识体
学校期末考试质量分析 导语：质量分析如同一面明镜。以下是小编为大家分享的学校期末考试质量分析，欢迎借鉴！ 根据《课程标准》对各学段的具体要求进行命题，紧扣教材，能较全面考查学生的基础知识，检测学生的能力。 从整体成绩来看坡底学校成绩居五，距上一名兄弟学校河滩学校权重个百分点，距第一名学校个百分点。距离有，特从以下方面进行分析： 语文科，从卷面分析和反馈看，学生的识字水平两极分化，课外阅读积累面窄量少，阅读习惯还没有养成。阅读、理解、审题能力差，对较灵活的题目和课外阅读题目不能很好解答，得分率低，反映学生语文综合能力较低。习作能力还处在较低水平上，卷面不够清晰，书写能力不高，可以看出教师平时作文指导方式单一，随意性较大，对学生交流借鉴指导力度不足，学生从同学、教师中获得的指导帮助不多。 数学科，从卷面分析和反馈看，数学概念掌握不牢固，理解偏差，忽视应用，造成判断和选择题失误，习惯不好，审题、漏题、抄错题等造成失分，理解题中数量关系能力较差，胡乱应用。部分观察题、操做题失分高，开放题束手无策，可以看出应用知识解决数学问题和生活实际问题的能力还须在今后教学中通过理解、比较、反复练习中获得提高。 学校的年段把关不力，任课教师更换频繁，缺乏足够的
质量责任感，常年传递，积重难返，造成知识脱节，基础不扎实，给后续的学习带来困难。 个别教师对新课程的理念把握不足，重视基础知识的训练，忽视综合能力的培养，向四十分钟要质量停留在口头，未落实在课堂，惰性和责任感不强导致课堂随意性增强，影响课堂教学的有效性。 由于学校格局、规模、师资搭配不平衡等条件限制，学校有关教学常规管理有所松懈，缺乏有实效性地加强质量监控的过程管理。 家校联系不密切，加上社会文化氛围相对薄弱，学生的学习兴趣不高、家长对学生的要求和学校的配合不强等其他原因。 结合联校质量分析会有关精神特提出以下努力措施： 落实教师上班签到签退制度、上课巡查制度。把常规检查、质量监控记录做为教师评优评先的依据，激励教师的成就感和进取意识，弘扬奉献精神。 本学期根据成绩，基本确定高年级为弱班，六年级数学、英语为弱科，特制订治弱方案，强抓管理，争取新学期上一台阶。 做好家校联系。通过家访等形式要求家长督促学生晚上的学习情况，检查学生的预习、作业完成情况，邻近学生也可以组成学习小组，相互帮助、交流和监督，达到共同进步。
宁德交通技术学校 《汽车营销与服务》期末试卷 （考试形式：开卷时间：90分钟满分：100分） 学号姓名班级分数 一：填空题（1′×35=35′） 1、营销市场是、、有机组成的总和。 2、企业经营观念的发展大致经历了、、、 、等五个阶段。 3、美国学者尤金﹒麦卡锡把企业可控制的因素概括为四大部分，即、、、，简称“4P”。 4、敬人三“A”的内容是服务对象、服务对象、服务对象。 5、市场营销调研的步骤可以分为调研准备、初步调研、、。 6、市场营销预测的一般步骤可分为、、对资料进行分析判断，建立预测模型，并在此基础上做出预测等步骤。 7、汽车定价的原则主要包括原则、原则、原则、原则、和原则五个方面。 8、汽车营销程序是在现代市场营销观念指导下，实施汽车营销的一整套步骤，主要包括： 、、、、等内容。 9、产品定价的依据包括、、和四种类型。 10、心里定价策略包括和。
二、选择题（3′×5=15′） 1、就汽车营销来说，（）能为企业争取更多的客户 A、完善的功能 B、低廉的价格 C、品牌车型 D、优质服务 2、在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用（）最大。 A、语言语调 B、肢体语言 C、说话的内容 D、以上都不是 3、汽车营销活动的出发点和立足点是：（） A.一切以服务为宗旨 B.建立汽车销售企业的新形象 C.高效率的实现销售目标 D.满足消费者需求，为企业创造利润 4、给客户递交名片时应该名片的（）。 A.无所谓 B.不同顾客有不同的要求 C.反面向顾客，名字朝自己 D.正面向对方，名字向顾客 5、新车上牌时，若车主为企业，则必须携带企业代码证原件，汽车销售公司代办服务时，首先必须查看企业代码证的（）。 A.颁发单位 B.机构类型 C.代码号 D.有效期 三、简答题（5′×7=35′） 1、简述市场营销观念与推销观念最根本的区别。 答： 2、营销观念的经过了哪四个阶段? 3、简述在目标市场策略中采用差异性市场营销策略的优缺点。 答：
2018年期末考试试卷分析 2018年期末考试试卷分析 31.（1）试题分析 （一）试题评价 本题组是31题材料分析题的第（1）问，以初中生小奇一家致富为材料，设问为“结合材料，分析小奇家致富的主要原因是什么？”，分值为2分。本题主要考查国家精准扶贫、乡村振兴发展的知识，答案具有开放性和灵活性，学生可以从国家政策、个人努力、家乡资源三个角度组织语言回答，学生只要答到两个不同角度即可满分，试题难度适中。材料里也透露了部分答案的信息，如“国家加大对贫困地区基础设施的投入”，小奇家乡有自然风景优美，人文历史浓厚，学生通过审查材料也能获得答案信息，所以本题的设计较好地考查了学生的阅读能力，审题能力，分析能力，体现了考试大纲的要求。 （二）得分情况分析 本题总分2分，最高得分2分，最低得分0分，平均分1.5分，得分率75%，总体得分较好。
（三）学生答题常见错误 1、部分学生试卷留空白，或者书写差，字迹潦草看不清。 2、角度不全面，国家政策、个人努力、家乡资源三个角度只回答其中一个角度。 3、没有结合材料审题、答题，写的答案泛泛而谈，假大空，没有结合材料信息谈小奇家致富的主要原因。 （四）错误成因分析 1、考生阅读、理解材料的能力不高，对材料不重视，只看设问不看背景材料，不会从材料中筛选关键词，利用材料透露的信息组织答案，所写答案没有针对性。 2、部分考生语言组织能力不强，表达不完整，只写几个字，马虎应对；或者表达不简洁，直接抄材料不归纳，答案指向性不明，导致写了很多分数也不高。 （五）教学意见和建议
1、提高学生针对材料中的关键词组织答题语言的能力，建议在教学中加强学生审题能力和结合材料分析能力的训练，提高学生多角度、多角度、有针对性答题的能力。 2、针对不同设问，规范答题格式，培养学生材料和考点相结合的答题习惯，避免空谈材料或者长篇大论堆积考点，促使学生养成良好的答题习惯和答题规范。 31（2）小结 一、试题评价 本小题设问为：“如果你是小奇，用哪些理由说服父母选择这套方案？” 主要考查国情部分的核心知识点：“节能”“生态”“智能”，还有心理、道德、法律部分的“个性”“安全”“娱乐”，材料涉及网络、扶贫、乡村振兴、智能家居，范围涉及广泛，综合性强，要求紧扣材料，运用基础知识，具体化，材料化，知识化。
学校期末考试质量分析 XX－XX学年度圆满结束，7月1日上午中心校下发期末各校综合排序、班级成绩具体数据至群共享。成绩是学生、老师、家长最关心的话题，是一位老师工作成效最硬性的部分，是一学年工作努力程度的直接呈现，我于第一时间下载查看，梳理分析如下： 本次测试我校取得三个第一名，分别为三年级英语、五年级英语、六年级数学；三个第二名，分别为四年级英语、五年级语文、五年级数学；一个第三名，为六年级英语，学校综合排序第二，完成了我和校长既定目标，达到了稳中有升。成绩的取得与老师们平时的付出是分不开的，很长一段时间，我们都为老师们的工作热情所鼓舞！我校11名教职工，3名教师怀有身孕，但无一人请假；郑宝福老师54岁，身患多种疾病，长年耳鸣，硬是与新老师一起培养学生良好习惯，取得了中上游的成绩；董志丹老师不负众望，将基础很差的三四年级英语成绩抬至第一、二名；赵金友校长日理万机，仍非常注重学生兴趣与习惯，取得第一名，且将平均分升至90多分……感想如下： 、我觉得，我们收获最多的是信心，我们感觉不是一个人在战斗。去年开学，人员的调动一度使老师们情绪低落，加之优异的班级学生毕业，置换而来的新生基础差，成绩的取得带给老师们的影响是令人振奋的！尤其是董老师的三年级英语，让我们有理由相信，差生通过努力也一样会取得好成绩！ 2、老师们静下心来思考的习惯。多年来，老师们都是重课堂而轻反思的，以往的试卷分析有很多人都是在以前的基础上更改数据，或从互联网下载后修改，而从本次的试卷分析中我可以看出，大家分析的非常认真，这体现出一种变化，一种思想的变化，而这正是进步的开始！ 拨开成绩，我们也会发现，很多的问题摆在眼前，而亟待解决。本次测试二年级语文、数学均居第8名；四年级语文第8名，成绩较以往虽小有提升，但仍很低。三年级语文全镇第9名，三年级数学全镇第11名，成绩差，不能说老师平时付出的少，赵老师是很努力的，原因是多方面的。针对诸多问题，思考如下：
郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人 班级学号姓名分数 一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分） 1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。 A.福特 B.大众 C.风田 D.本田 2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。 A . 德国 B . 美国 C . 日本 D . 意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C） A.一面红旗 B.两面红旗 C.三面红旗 D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D） A.奥迪轿车开向四面八方 B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上 C.四种汽车品牌 D.四个公司 5. 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。 A.符合身份，以少为佳 B.同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰 6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。 A.眼光平视，腿要平行 B.头平要能顶书不掉，两脚平行 C.头平正，双肩平，两眼平视 D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面 7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A） A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上 B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行 8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD） A.交易法：首先递送名片 B.激将法：递送时说能否交换一下名片 C.联络法：“如何与您联系？” D.谦恭法：对长辈或高职务“希望以后多多指教，请问如何联系您？” 9.名片使用三不准（ABD）A.名片不得随意涂改 B.名片不准提供两个以上头衔 C.不用特殊材质做名片 D.名片不印多个联系方式 10.在汽车销售4S店中，前台工作人员将电话摆放得正确位置是（A） A. 纵向摆放在桌子的右前方 B. 纵向摆放在桌子的左前方 C. 横向摆放在桌子的右前方 D. 横向摆放在桌子的左前方 11.在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时，应（C）。 A.同时开始做别的工作 B.保持沉默 C.必须有所反应，如使用“是的、好的”等来表示你在听 D.打断对方 12.接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（C ） A.等待对方再次打来 B.去忙别的事 C.主动回拨给对方 D.让别人来等着接电话 13.打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（D ）。
2016-2017学年度第二学期期末试卷分析表 时间：2017 年 6 月29 日 教师科目数学班级三（3） 评价 项目 评价内容 试卷的特点本次试卷的试题题量适中，紧扣大纲要求，重视基础知识。试题的难易适中，出题全面，有些题目思维含量高，例如选择题中的第2题，考查了位置的相对性，需要学生通过画图而得到正确的答案。试题题型灵活、全面，很好地考察了学生对前两单元所学知识的全面掌握。本次试题从学生熟悉的生活索取题材，例如：填空题第3、9题，选择题第1题，把枯燥的知识生活化、情景化。本次试卷通过不同的出题形式，全面的考查了学生的计算能力、观察能力和判断能力以及综合运用知识解决生活问题的能力 试卷中反映的问题及失分率1.口算：5题。全班对此掌握的还可以，只有个别学生由于粗心错几题。2.填空：共9题。错误最多的是第2题的后面两个空和第3题。由于平常我们都是用上北、下南、左西、右东来表示方向，而此题用在了生活中，导致学生对左、右表示的方向分不清楚。而第3题则是常识题，学生知识面还不够广。3.选择题：共10题。错误最多的是第1题和第4题。主要是学生审题不够清楚。4.用竖式计算：共18分。由于学生横式上漏写答案或者漏写余数而扣分，但总体上，学生对除数是一位数的除法计算已基本掌握。 对教学中的启发和建议1.从教师自身找原因，平时教师应多研究题型，让学生对所学知识能够举一反三，灵活掌握。2.需要提高学生的审题能力，审题是做题的第一步，只有审清题目，弄明白题目的意思，才能做到有的放矢。平时上课要充分发挥学生的独立自主性，放手让学生自己读题，自己分析题中的条件，教师只能在必要时进行一些引导或启发，只有这样才能使学生的能力得到全面的发展。3.加强算理教学，注重计算题和口算题的练习，并养成算后检验的好习惯。4.在以后的教学中，加强知识与生活的联系，提供大量信息，让学生各取所需，自己提问自己解答。在练习中设置开放性题目，为不同层次的学生学好数学创设平等机会。还可以实行“小老师”帮扶，提高“转差”的效果。
2009-2010学年上学期英语期末考试质量分析 （三、四、五、六年级） 一、指导思想： 本次命题以考查学生的基础知识和差不多技能为重点，考查学生一学期的学习情况，目的在于对全县各校各年级的知识掌握情况进行考查，期望能如实地反映各校学生英语学习的能力，把好各年级教学关，使教师获得教学的反馈信息，从而对自己教学行为的得失成败进行反思并及时进行调整，促进教师不断地提高自己的教育教学水平，对今后教学起到一个良好、正确的导向作用。并在学生逐渐适应英语考试的基础上适当调整考试的难易度及题型以适应不同形式的考试 二、命题原则： 本着以课程改革的总体目标和英语课程标准为指导，注重基础知识的考查，坚持依据于教材，靠近生活实际，坚持面向全体，重视语言基础知识和生活实际的联系。重点考查一些学生必须掌握的基础知识，由单词、句子、小型对话循序渐进出现，同时在选择题适当地涉及到一点点语法做为提高以适应不同程度的学生。通过两年的正规考试，英语考试难度也应适当提高。这次期
末考试(除三年级起始年级外)其他年级没有字母送分题，最后一题考察难度略微不同,其他题型各年级差不多大题。 三、考试情况反映如下： 各中心三年级英语上学期期末考试成绩汇总表 各中心四年级英语上学期期末考试成绩汇总表
各中心五年级英语上学期期末考试成绩汇总表
各中心六年级英语上学期期末考试成绩汇总表 与上一学期对比，各校成绩都有所提高，各年级的合计成绩比往年提高近10个百分点。从成绩分部能够看出实小系列成绩较好但比起语、数成绩还有差距，农村校成绩分部呈金字塔型尾巴较长。 四、做答情况分析： 1、抄写部分总体答得较好，通过几轮的考试学生慢慢适应英语考试，明白得一定的考试技巧，抄写送分题做得较好，大部
《汽车营销》期末考试试题 （提示：本考试试卷共五大题， 6页，满分为100分。考试时间为90分钟） 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 （ ）。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 人员培训、技术咨询 C 车辆装饰和零配件的供应 D 各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车, 重新打开了销路，这种做法体现的是（ ）。 A 、产品观念 C 社会营销观念 3、 汽车经销企业的所经销的商品是: A 、汽车 C 服务 4、 机动车行驶证上没有的信息是（ A 、发动机号码 C 车辆照片 5、 汽车的爬坡能力反映了汽车的（ A 、稳定性 C 安全性 6、汽车的（ ）通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 选择题（本题共15题，共30 分） B 市场营销观念 D 推销观念 （ ）。 B 汽车实体产品+服务 D 好的经营理念 ）° B 车牌号码 D 车主身份证号码 ）° B 平顺性 D 动力性
B 平顺性 D 车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是（ ）。 A 、提高顾客的体验价值 B 提高顾客的期望价值 C 提高顾客的使用价值 D 提高汽车的实际价值 &对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（ ）。 A 、必须按照顺序进行 B 对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C 根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D 针对顾客的疑问随问随答 9、 从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A 、效率 B 利润 C 效果 D 顾客 10、 汽车强制险的险种是（ ）。 A 、附加险 B 、车辆损失险 C 不计免赔特约保险 D 第三者责任险 11、 斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费 维护，10万km 内保修，并赠送8000元消费卡等一系列措施。这属于 （ ）促销方式。 A 、广告宣传 B 人员推销 C 销售促进 D 公共关系 12、 当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（ ） A 、实现交易 B 提供技术咨询 C 实现沟通，取得顾客的信任 D 端茶倒水，热情接待 13、 从实质上看，顾客购买汽车的目的是（ ）。 A 、买车比较方便 B 价格便宜 C 能够得到他周围人的认同 D 有现实需求 A 、稳定性 C 安全性