安全质量管理卡控制度
一、安全，质量“红线”管理
凡是违反质量安全管理“红线”的，坚决停工，并对相关责任人严肃处理。
质量设5条红线：结构物沉降评估达标；桥梁收缩徐变达标；锁定轨温达标；联调联试达标；工序达标（即上一道工序未验收签认不得进入下一道工序施工）。
安全设3条红线：高风险工点安全专项方案未经批准不得开工；既有线施工方案未经批准，各种程序未履行不得开工；隧道安全步距超标和擅自改变开挖方法的必须停工。
二、特殊工程严格执行施工安全“卡死”制度
隧道工程安全“卡死”制度，铁路既有线施工“卡死”制度，桥梁、铺架工程施工安全“卡死”制度，火工品管理“卡死”制度，现场消防、交通安全“卡死”制度，每违反一项，给予项目经理3000元的罚款、安全总监2000元罚款。
三、安全生产组织机构：项目经理不重视安全工作，无定期例会和安全检查记录的，给予项目经理3000元的罚款；无安全总监主抓安全工作的，给予项目经理3000元的罚款；安全总监不在岗位或不履行职责的，给予安全总监2000元的罚款；未设安全管理机构的，给予项目经理5000元的罚款；机构不健全的，给予项目经理2000元的罚款；无专职安全员的，给予项目经理5000元的罚款；专职安全员不称
职的，给予项目经理2000元的罚款；关键工序现场无旁站员的，给予项目经理5000元的罚款；旁站员不称职，给予项目经理2000元的罚款。
四、规章制度要健全，包括：安全生产责任制度，安全生产教育培训制度，安全例会制度，安全技术交底制度，安全检查与整改制度，易燃易爆品管理制度，特殊工种管理制度，危险性较大的专项施工方案编制审查制度，意外伤害保险制度，劳保用品发放制度，施工现场安全管理制度，安全生产资金保障制度，危及施工安全的工艺、设备、材料淘汰制度，生产安全事故报告制度，生产安全事故应急救援制度，安全生产奖惩制度，施工现场消防安全制度等各项“卡死”制度。每缺一项制度，给予项目经理2000元的罚款；每一项制度不健全，给予安全总监500元的罚款。
五、特种作业要建立特殊工种人员统计台帐，无统计台帐的项目，给予安质部长2000元的罚款；特种作业人员均需持证上岗，每有一人无证上岗，给予安全总监1000元的罚款；现场每有一人违章作业，给予安质部长1000元的罚款。
六、教育培训：应编制安全教育培训计划，无培训或无培训计划的，给予安全总监2000元的罚款；培训应有记录或试卷，有培训但无培训记录和试卷的，给予安质部长2000元的罚款。
七、对上级文件项目经理均要阅批，未呈报项目经理阅
批的，给予安质部长3000元的罚款；上级文件未阅批或未组织学习落实的，给予项目经理5000元的罚款；上级文件均要分类存放及有收发登记，无上级文件且无收发登记的，给予安质部长1000元的罚款。
八、爆破器材管理
1．爆破器材的购买、储存、运输和使用，必须持有经地方公安部门核发的相应许可证，履行相应许可手续，未履行相应许可手续的，给予项目经理1000元的罚款。
2．库房内要保持干燥，按规定存放；防火防雷防电符合要求。爆破器材不按规定存放的，给予安全总监2000元的罚款；防火防雷防电不符合要求的，给予安全总监5000元的罚款。
3．严禁在库区内有火源，库房周围10米内的杂草杂物应清除，库区必须有一定数量的消防器材和报警设施。库区使用明火的，给予安全总监行政记过处分，并处以5000元罚款；库房周围杂草杂物未及时清理的，给予安全总监3000元的罚款；消防、报警设施失效和不全的，给予安全总监3000元的罚款。
4．建立采购、储存、发放、使用和回收制度，完备各项手续，做到帐目清楚，帐物相符。制度不健全的，给予项目经理和安全总监各5000元的罚款；手续不完备的，给予安全总监3000元的罚款；帐目不清楚、帐物不符的，给予安全总监行政记过处分，并处以5000元的罚款。
5．工地临时存放剩余爆破器材应符合规定，现场不按规定存放的，给予项目经理和安全总监各5000元的罚款；临时存放于员工宿舍的，给予项目经理行政记过处分，并处以5000元的罚款，撤销安全总监职务；由临时工保管爆破器材库房钥匙的，给予项目经理和安全总监各5000元的罚款。
九、冬季施工必须编制冬季施工方案，无冬季施工方案的，给予项目总工5000元的罚款；必须有防火措施及器材，无防火措施及器材的，给予项目经理2000元的罚款；职工营房煤炉采暖应有安全措施，安全措施未落实的，给予安全总监3000元的罚款；每个宿舍应有安全责任人，无安全责任人的，给予安全总监2000元的罚款。
十、投入使用的特种设备有效合格证齐全（厂家应出具：安全生产合格证，由有资质的单位安装并有安装许可证，设备使用许可证，年检合格证），每一台特种设备合格证不齐全，给予项目经理和安全总监各5000元的罚款；操作人员应持证上岗，每一名操作人员无证上岗，给予安质部长1000元罚款；钢丝绳无违章使用现象，有违章使用的，给予安全总监和安质部长各2000元的罚款。
十一、临时施工用电：施工用电应有临时施工用电方案，无方案的，给予项目总工1000元的罚款；施工用电是否按“一机，一闸、一保、一箱”布设，每一处未按要求布设的，给予项目经理和安全总监各1000元的罚款；用电设备外壳接地是否符合要求，每一处不符合要求的，给予安全总监和
安质部长各1000元的罚款；配电、用电线路等是否规范，每一处使用不规范的，给予安全总监和安质部长各1000元的罚款。
十二、重大危险源管理：是否进行重大危险源辨识和开展危险源辨识评价，未辨识评价的，给予项目经理、总工和安全总监各2000元的罚款；危险源未告知工程队的，给予项目经理、总工和安全总监各1000元的罚款；无重大危险源专项安全施工方案的，给予总工和安全总监各3000元的罚款；无重大危险源专项应急预案，或应急预案无演练记录和评审记录的，给予安全总监3000元的罚款。
十三、施工现场安全，质量处罚：施工现场出现其它各类安全、质量隐患，视情节轻重，给予相关责任人1000-5000元的罚款。未尽事宜，严格执行《中铁十九局集团第六工程有限公司安全生产管理办法》、《中铁十九局集团第六工程有限公司质量管理办法》和《安全质量风险抵押金管理办法》中的相关规定。
工程项目质量管理主要内容： 按阶段划分： (一)决策阶段的质量管理 此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较，决定项目的可行性和最佳方案。 (二)施工前的质量管理 施工前的质量管理的主要内容是： 1、对施工队伍的资质进行重新的审查，包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符，必须采取有效措施予以纠正。 2、对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备，有无错漏空缺，各个设计文件之间有无矛盾之处，技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外，主要包括： (1)审核有关单位的技术资质证明文件; (2)审核开工报告，并经现场核实; (3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施; (4)审核有关材料、半成品的质量检验报告; (5)审核反映工序质量的统计资料; (6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书; (7)审核有关质量问题的处理报告; (8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书; (9)审核有关工序交接检查，分项、分部工程质量检查报告; (10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。 3、配备检测实验手段、设备和仪器，审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。 4、审阅进度计划和施工方案。 5、对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核，核查鉴定书和实验报告。 6、对材料和工程设备的采购进行检查，检查采购是否符合规定的要求。 7、协助完善质量保证体系。
8、对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。 9、做好设计技术交底，明确工程各个部分的质量要求。 10、准备好简历、质量管理表格。 11、准备好担保和保险工作。 12、签发动员预付款支付证书。 13、全面检查开工条件。 (三)施工过程中的质量管理 1、工序质量控制，包括施工操作质量和施工技术管理质量。 (1)确定工程质量控制的流程; (2)主动控制工序活动条件，主要指影响工序质量的因素; (3)及时检查工序质量，提出对后续工作的要求和措施; (4)设置工序质量的控制点。 2、设置质量控制点，对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点，重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序，提前制定有效的措施，重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。 3、工程质量的预控 4、质量检查，包括操作者的自检，班组内互检，各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括： (1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查，并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告; (2)分项工程施工前的预检; (3)施工操作质量检查，隐蔽工程的质量检查; (4)分项分部工程的质检验收; (5)单位工程的质检验收; (6)成品保护质量检查。 5、成品保护 (1)合理安排施工顺序，避免破坏已有产品; (2)采用适当的保护措施;
论述题 1、某工件在生产过程中出现缺陷的项目及其频数如下表所示，根据表中的数据画出排列图，并指出影响通行质量的主要因素。 缺陷项目统计表 项目断裂擦伤污染弯曲裂纹砂眼其他 频数10 42 6 90 18 20 14 解： 由图表可知影响通行质量的主要因素（A类因素）是：弯曲、擦伤、砂眼 2、某厂生产电路板元件，其中一关键电阻生产过程的计量数据如下：（抽样数据每五个为一组）0.5 0.8 1.0
1.6 0.9 ； 0.4 0.7 1.0 1.1 0.8 ； 0.7 1.3 1.0 0.6 1.5 ； 0.9 0.8 0.9 1.3 1.1作X -R 均值极差控制图，并判断过程是否处于稳定状态。 n 4 0.729 2.266 0 2.282 5 0.577 2.089 0 2.114 解： 由上述图表可知X =0.945，R =0.8 每组大小n=5 由题目表中可知，n=5时，2A =0.577，4D =2.114 平均值X 控制图：CL=X =0.945 UCL=X +2A R =0.945+0.8*0.577=1.4066 LCL=X -2A R =0.945-0.8*0.577=0.4834 R 控制图：CL=R =0.8 UCL=4D R =2.114*0.8=1.6912 LCL=3D R （n ≤6，忽略）
由上图可知，过程处于稳定状态。 3、某厂建筑型材QC小组，统计了某月生产线上的废品，其结果如下：磕伤78件，弯曲198件，裂纹252件，气泡30件，其他42件。请画出排列图，并指明主要质量问题是什么？ 解：
由图表可知，主要质量问题是裂痕、弯曲。 4、已知某问题的发生原因，作排列图 问题原因累计频数 原因1 106 106 原因2 46 152 原因3 18 170 原因4 12 182 原因5 10 192 原因6 6 198
国家成品油储备能力建设252处工程 质量管理计划 编制： 审核：
审批： 中建三局集团有限公司 国家成品油储备能力建设252处工程 目录 1质量管理体系与措施 (2) 2质量与职责 (4) 3质量控制内容及范围 (5) 4物资管理 (10) 5工程专业（劳务）分包 (11) 6标识和可追溯性 (12) 7施工过程质量控制 (13) 8成品保护措施 (15) 9质量监督检查 (23) 10质量技术资料管理 (27)
1.质量管理体系与措施 1.1质量目标； 本工程质量要求合格。严格按国家现行施工质量验收规范、技术规程及施工图纸施工，工程一次验收合格率达到100%。质量事故发生率为零。 1.2质量管理体系及职责； 本项目将建立由公司过程考核、检查、控制，项目经理领导，技术总工、施工经理、质量经理共同策划并组织实施，各部门专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成从项目经理部到各专业施工作业队伍的质量管理网络；形成行政上
支持，技术上把关的良性循环，负责工程总体质量控制。 1、质量管理组织机构； 2.2质量职责； 2.2.1项目经理； （1）认真落实国家、政府、企业的质量管理制度及质量责任；（2）制定项目质量控制、实施的相关管理制度； （3）审核技术质量部门起草的质量管理计划； （4）对项目在实施过程中的质量行为监控；
（5）对施工过程中的质量事故负总责任； 2.2.2总工程师； （1）负责审核技术部门起草的质量管理计划； （2）协助项目经理制定项目质量管理计划； （3）落实项目质量计划的实施情况； 2.2.3工程部经理； （1）负责落实国家、政府、企业以及项目的各项质量管理制度；（2）负责项目质量计划的具体实施； （3）负责监督各班组施工质量行为； （4）对出现的质量事故有直接上报的权利； 2.2.4质量员； （1）负责对各各班组施工的全程监督和管理； （2）对质量事故负主要责任； （3）对质量事故有直接上报的权利； 2.2.5施工员； （1）协助工程部经理以及质量员的控制和监督；
重庆博飞生化制品有限公司有限公司 题目质量安全管理规程编码05-SD- 01-1页码1/9 制定人审核人批准人 制定日期审核日期批准日期 颁发部门颁发数量4份生效日期 分发单位质量部、生产部、办公室、采购部 1目的：为使我公司能稳定和持续地向顾客提供合格产品，满足顾客的需要，赢得顾客的信任，公司决定建立质量安全管理体系，制定质量安全管理制度，以实现公司的质量安全方针和目标。 2范围：适用于公司生产和服务全过程。 3 责任：公司所有员工。 4 规程: 4.1 质量安全管理体系和管理职责。 4.1.1 质量安全管理体系。 4.1.1.1 按照国家相关法律法规和标准建立质量安全管理体系，进行实施并加以保持，确保公司产品符合规定的要求以及客户的需求。 4.1.1.2 为保证公司质量安全管理制度的贯彻落实，公司成立了质量安全管理领导小组，质量安全管理领导小组日常工作由质量部负责。 4.1.1.3 由公司质量安全管理领导小组进行质量安全方针目标的宣传学习和年度分解、展开、落实及检查工作，确保质量安全方针目标为全体员工理解，并坚持贯彻执行，使之成为部门和员工个人质量行为的座右铭。各部门均应做好质量安全方针目标在本部门的宣传学习和公司年度分解展开的实施工作。 4.2 管理职责和权限 4.2.1.1 总经理 ——公司质量的第一责任人，对公司的产品质量安全持续稳定满足顾客需要负总责。 ——规定质量安全方针，确保各级人员理解并坚持贯彻执行，带头做到一切按程序办事，实现质量安全目标。 ——完善组织结构，规定从事与质量安全有关的管理、执行和验证人
编号05-SD- 01-1标题质量安全管理规程页码2/9 员的职责。 ——确定资源要求并提供充分的资源，包括人员、物质，满足质量安全管理体系运行需要。 ——审核批准公司的质量安全管理制度。 4.2.1.2 常务副总经理 ——受总经理委托代为行使总经理职权。 4.2.1.3 生产技术负责人 ——对生产过程中的生产技术标准控制和设备控制负责。 ——学习、理解、贯彻质量安全方针，带头做到一切按程序办事。 ——认真执行生产活动中的质量安全管理和质量安全保证规定，对生产过程中的生产技术标准控制和设备控制负责。 ——认真组织生产，确保合同100%按期交货。 4.2.1.4 销售负责人 ——学习、理解、贯彻质量安全方针，带头做到一切按程序办事。 ——认真执行营销活动中的质量安全管理和质量保证规定，抓好每一份合同的评审，确保100%完成合同。 ——负责产品销售计划的制定和落实。 ——客户服务工作、产品售后服务及顾客提出的各种问题的解答。4.2.1.5 办公室负责人 ——学习、理解、贯彻质量安全方针，一切按程序办事。 ——按本制度规定： 在公司质量安全管理领导小组的领导下，协助总经理做好质量安全方针的宣传学习和贯彻执行工作，负责员工的培训，做好质量安全管理体系的文件工作。 ——做好其他质量安全活动的配合工作。 4.2.1.6 采购部/经理 ——学习、理解、贯彻质量安全方针，一切按程序办事。 ——按本制度规定负责合同评审、采购、供应商提供产品的控制、交付和服务等。 ——做好供应商的评价工作；负责采购清单的统计；配合生产部门做好采购计划。
第三节工程项目质量控制 主要内容：一、概述 二、质量控制的原理 三、工程施工质量的控制 一、概述 （一）工程项目的质量 1、质量：指一组固有特性满足要求的程度，可以是产品也可为工程活动 2、项目质量管理的主要对象是工程质量，它是一个综合性的指标，包括如下几个方面： 1）工程投产运行后，所生产的产品(或服务)的质量，该工程的可用性、使用效果和产出效益，运行的安全度和稳定性； 2）工程结构设计和施工的安全性和可靠性； 3）所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及它们的耐久性和整个工程的寿命； 4）工程的其它方面，如外观造型、与环境的协调，项目运行费用的高低以及可维护性和可检查性等。 （二）建设工程项目质量控制的含义 1、质量控制是GB／T19000（等同采用ISO9000-2000）质量管理体系标准的一个质量术语。质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。 2、质量控制包括：采取的作业技术和管理活动。作业技术是直接产生产品或服务质量的条件；但并不是具备相关作业技术能力，都能产生合格的质量，在社会化大生产的条件下，还必须通过科学的管理，来组织和协调作业技术活动的过程，以充分发挥其质量形成能力，实现预期的质量目标。 3、质量控制是质量管理的一部分，按照GB／T19000定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。因此，两者的区别在于质量控制是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督来实现预期目标的过程。
4、建设工程项目从本质上说是一项拟建的建筑产品，它和一般产品具有同样的，即满足明确和隐含需要的特性之总和。其中明确的需要是指法律法规技术标准和合同等所规定的要求，隐含的需要是指法律法规或技术标准尚未作出明确规定，然而随着经济发展，科技进步及人们消费观念的变化，客观上已存在的某些需求。因此建筑产品的质量也就需要通过市场和营销活动加以识别，以不断进行质量的持续改进。其社会需求是否得到满足或满足的程度如何，必须用一系列定量或定性的特性指标来描述和评价，这就是通常意义上的产品适用性，可靠性，安全性，经济性以及环境的适宜性等。 5、由于建设工程项目是由业主（或投资者、项目法人）提出明确的需求，然后再通过一次性承发包生产，即在特定的地点建造特定的项目。因此工程项目的质量总目标，是业主建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来提出的。工程项 目质量控制，包括勘察设计、招标投标、施工安装，竣工验收各阶段，均应围绕。 (三)工程质量控制的几个方面 1．项目的质量控制过程 （1）项目是个渐进的过程
管理制度编号：LX-FS-A82251 安全质量卡控制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
安全质量卡控制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为确保沈丹项目部安全生产，根据公司《关于进一步落实安全信息、安全质量卡控措施制度、干部盯岗制度的通知》中铁上海一安〔2012〕128号文件精神，项目部针对安全、质量控制重点高空作业等检查建立安全质量卡控措施制度，明确安全质量卡控主要责任人。 第一条项目部成立关键工序安全质量卡控领导小组，负责分部日常安全质量卡控工作的监督和检查。 组长：赵岩 副组长：李宝林
组员：高超鲁自贵门喜贺任伯刘畅第二条各分部必须对现场重点工序安全质量卡控措施制度进一步加强落实，明确安全质量卡控相关责任人，确保生产安全，要求组织相关人员对照检查内容进行一次学习，现场安全卡控表要求填写规范、保持整洁。 第三条项目部建立安全质量警示曝光信息平台，对检查中出现的问题以PPT的形式在项目部开的生产交班会及安全质量会议上进行曝光。督促分部进行整改。 第四条各分部必须做好界定安全、质量监控重点，建立相对应的卡控制度，制度内容必须细化到每一道工序，并且每道工序必须明确监督责任人，确保制度的执行力度。 安全卡控制度包括：施工前的安全技术措施及技
工程项目质量管理和控制 措施 摘要：本文分析了建筑工程项目及其质量特点，提出了进一步完善工程质量管理与控制的对策，供大家参考。 关键词：工程项目质量管理质量控制 0引言 工程项目建设涉及到国家经济和社会的各方面，搞好工程项目的质量管理，是项目管理者对国家和社会应尽的义务。工程质量的好坏，在一定程度上体现了我们工程项目管理质量的水平，它直接影响到投资者的综合效益。—个优质的工程项目，是严格按照质量保证体系对工程建设过程实施管理的结果。因此搞好工程质量管理至关重要。 1建筑工程项目及其质量特点 工程质量是指工程满足业主需要，同时符合国家法律、
法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特征综合。 1.1建筑工程项目的特点工程项目质量的特点由两个方面来决定，一是工程的特点，二是项目的特点。 1.1.1工程项目的一次性。工程项目的建设是不可逆的，如果出现质量问题或项目不可行，则不可能重新回到原始状态，最终可能导致工程的报废。 1.1.2产品的多样性，生产的单件性。建筑产品的多样性使建筑生产表现为单件性的特点。它与工业生产产品不一样，工程项目是根据它们各自功能的特定要求单独设计的，每个工程有不同的规模、结构、造型和装饰，需要不同的材料和设备，所以工程项目的运作和施工不能标准化。 1.1.3产品的固定性，生产的流动性。工程项目选址和设计方案确定之后，其位置就随之固定。工程项目全部施工完成，施工单位将产品就地不动移交给使用单位。由于建筑产品的固定性，从而建筑生产表现出流动性的特点。 1.1.4产品的形体庞大。工程项目是由大量的工程材料、制品和设备构成的实体，体积庞大，无论是房屋或是铁路、
项目质量管控方案 1项目质量管控方案 1.1前言 1.1.1目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 1.1.2术语和定义 1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动 2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 3、和相关资源以实现质量目标 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管理 结果的评估数据。 7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
1.2质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划 在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下： 1.2.1常规项目质量计划要求 常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。 1.2.1.1质量要素分析 1.主要的质量要性如下： ?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性 ?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可移 植性 ?其它质量因素：非以上要求之外的要求。 2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本项目的类型 ?倾质量型项目：指本项目对质量控制更关注 ?倾成本型项目：指本项目对成本控制更关注 ?倾工期型项目：指本项目对工期要求更关注 根据以上分析，再制定相应的质量目标。
管理制度编号：YTO-FS-PD945 安全质量卡控制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
安全质量卡控制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 为确保沈丹项目部安全生产，根据公司《关于进一步落实安全信息、安全质量卡控措施制度、干部盯岗制度的通知》中铁上海一安〔2012〕128号文件精神，项目部针对安全、质量控制重点高空作业等检查建立安全质量卡控措施制度，明确安全质量卡控主要责任人。 第一条项目部成立关键工序安全质量卡控领导小组，负责分部日常安全质量卡控工作的监督和检查。 组长：赵岩 副组长：李宝林 组员：高超鲁自贵门喜贺任伯刘畅 第二条各分部必须对现场重点工序安全质量卡控措施制度进一步加强落实，明确安全质量卡控相关责任人，确保生产安全，要求组织相关人员对照检查内容进行一次学习，现场安全卡控表要求填写规范、保持整洁。 第三条项目部建立安全质量警示曝光信息平台，对检查中出现的问题以PPT的形式在项目部开的生产交班会及安全质量会议上进行曝光。督促分部进行整改。
工程项目质量控制的主要内容与控制方法工程项目质量控制的主要内容与控制方法提要：项目经理部有关人员根据工程需要于每月25号前编制月物资需用计划报项目技术负责人审批后交项目材料采购员，物资需用计划中需注明工程名称产品自合同范文 工程项目质量控制的主要内容与控制方法 1采购要素控制 一、材料供应商的考察和选择 ．根据工程物资的类别和要求，了解市场信息，初步确定供应商名单，组织有关人员对报选供应商进行考察，分析比较考察结果，确定满足要求的合格供应商； ．考察范围：对钢材、砖、砌块、砼、防水材料、焊接材料、大宗装饰材料、安装设备、主要水暖电工器材等，需进行考察。 ．考察内容：资质、信誉、业绩；生产供应能力;质量保证能力；产品质量；服务， 二、选择原则 有以下情况，可以直接选用：产品属于免检的；通过IS0认证或其他产品认证的；与本单位长期合作且产品质量和信誉好的。 三、《合格供应商名册》的编制和修改。 考察后确定的合格供应商名单编辑成册，报主管领导审批； 每年应根据对合格供应商评估和对新的供应商的考察结果，修改《合格供应商名册》，报主管领导者审批。
四、合格供应商控制 ．项目部根据名册选定合适的供应商进行采购； ．项目部在采购完成后，填写《供货记他表》，详细记录供应商的履约情况、产品质量和服务质量，将记录表交工程组； ．对采购过程中不能履约，或产品质量、服务质量达不到要求时，项目部及时通知工程组，并提出处理建议。工程组根据实际情况作出处理决定，报主管领导审批后实施。处理决定应及时发放至项目部。 五、采购计划 项目经理部物资采购计划的编制和审批 ①．项目经理部有关人员根据工程需要于每月25号前编制月物资需用计划报项目技术负责人审批后交项目材料采购员，物资需用计划中需注明工程名称产品、型号规格、数量、质量要求、需用时间等； ②．项目材料采购员根据物资需用计划和采购权限，把属顾客采购的物资需用计划报顾客代表、属材料部采购物资需用计划报公司材料部，属项目采购的物资，编制采购计划报项目经理审批后实施采购，并将采购计划报公司材料部备案。 ③．于设计变更和工程进度的高速导致物资需用计划变更时，可编制物资需用调整计划和采购调整计划，调整物资采购。 六、采购实施 ．材料采购员根据已审批的采购计划，在《合格供应商名册》中选择合适的供应商进采购； ．采购方法可分为合同采购和非合同采购；零星采购或采购金额
XX系统 质量控制计划书 拟制：日期：2014/5/10 审核：日期：
1.介绍 1.1.文档目的 为了健全和完善XXX系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的XXX系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围 本质量管理计划涵盖所有与XXX系统设计开发有关的质量目标和具体措施涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。 本质量管理计划由以下几个部分组成： (1)介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。 (2)项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。 (3)项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。 (4)质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量 问题的级别和处理流程等。 (5)项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员
SCM –软件配置管理员 2.项目概述 2.1.项目组织结构 为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责 质量控制是XXX系统组每个成员的职责； 质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认； 项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总 结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果； 项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质 量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量 管理体系的持续改进； 流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过； 测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交 项目经理、系统分析人员； 配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作；
目录 1、冲击钻成孔施工 2、钻孔桩钢筋笼加工制作安装施工 3、钢筋闪光对焊施工 4、水下混凝土灌注施工 5、承台施工 6、墩台身施工 7、高性能混凝土施工 8、CFG桩地基加固施工 9、粉喷桩地基加固施工 10、浆喷桩地基加固施工 11、高压旋喷桩地基加固施工 12、改良土填筑施工 13、路桥过渡段施工 14、连续梁0#块施工 15、连续梁1~N#块挂篮施工 16、连续梁预应力张拉施工 17、连续梁0#块模板施工 18、连续梁合拢段施工 19、箱梁模板安装与拆卸 20、箱梁钢筋施工 21、箱梁混凝土施工 22、箱梁预应力张拉施工 23、孔道压浆施工
工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 工序工艺安全质量控制卡 1.冲击钻成孔施工 一、施工工艺 施工准备→场地平整→护筒制作、准备、埋设护筒→ 钻机准备、钻机就位、校正→泥浆制作、钻孔记录填写、钻孔→清孔→检孔器检测孔形→钢筋制作、检查记录填写、安装钢筋笼→导管试拼、检验、安装→搭设平台安装漏斗→检查沉渣厚度→二次清孔→浇注混凝土→截桩头→桩基检测→进行下道工序 二、质量技术要求 1、钻进时应经常检查钻头转向装置，钻孔时，应经常检孔。 2、钻孔达到设计深度后，必须核实地质情况，孔径，孔深，和孔型必须符合设计要求。 3、钻孔桩护筒应坚实不漏水，护筒埋深应符合施工工艺设计要求。 4、造浆后应检验全部性能指标，钻进时应随时检查泥浆比重和含砂率。 5、桩底沉渣允许厚度为：柱桩≯5cm ，摩擦桩≯20cm 。 6、钻孔桩钻孔护筒顶面位置允许偏50mm ，护筒倾斜度允许偏差1%，孔位中心50mm ，倾斜度1%。 7、泥浆比重：入孔泥浆控制在1.2-1.3，卵石层控制在1.3~1.4，粉砂、细粉砂土宜控制在1.40~1.45。清孔标准符合设计及规范要求：孔内排出或抽出的泥浆手摸无2～3mm 颗粒，泥浆比重不大于1.1，含砂率小于2%，粘度17～20s 。 三、安全注意事项 1、施工人员必须戴安全帽，熟知本岗位的安全技术操作规程. 2、钻机的机座必须稳固冲击钻起吊应平稳，防止冲撞护筒和孔壁，进出孔口时，严禁孔口附近站人，防止发生钻锥桩基人身事故，孔桩附近严禁堆放重物。 3、因故停钻或钻孔完成时，孔口应加盖保护，严禁钻锥留在孔内，在灌注砼前要求对孔口进行加盖，并设置明显标志。 2.钻孔桩钢筋笼加工制作安装施工 一、施工工艺 设备、材料准备→钢筋调直、下料→钢筋弯曲成形→加强筋，主筋就就位→焊接→螺旋筋（箍筋）卷制→钢筋笼运输→钢筋笼吊装、拼接 1、钢筋笼制作在专用台座上完成。 2、钢筋笼配备专用托架，平板车运输。 3、钢筋笼按设计长度分节并依次编号，顶笼、中笼采用12m 或18m 标准节，底笼设置调整节。 二、质量技术要求 1、钢筋应平直，无损伤，表面无裂纹、油污、颗粒状或片状老锈 2、钢筋加工受力钢筋顺长度方向的全长允许偏差±10mm ，弯起钢筋的弯折位置允许偏差20mm ，箍筋内径尺寸允许偏差±5mm 。 3、钻孔桩钢筋骨架在承台底以下长度的允许偏差±100mm ，钢筋骨架直径允许偏差±20mm ，主钢筋间距允许偏差0.5d ，加强筋间距允许偏差±20mm ，箍筋 距或螺旋筋间距允许偏差±20mm ，钢筋骨架垂直度允许偏差1%。 4、钢筋笼焊接采用帮条焊，单面焊10d ，双面焊5d ，当被焊钢筋与帮条钢筋均为I 级钢筋时，两帮条钢筋直径不小于被焊钢筋的0.8d,为Ⅱ级钢筋时,两帮条钢筋直径不小于0.9d 。焊缝高度不小于0.3d,并不小于4mm;焊缝宽度不小于0.7d,并不小于8mm 。 5、焊接接头在受弯构件的受拉区不得大于50%,轴心受拉构件不得大于25%。 三、安全注意事项 1、施工人员须戴安全帽，电焊工绝缘手套，防护面具，脚套，加工机械由专人操作。 2、机具设备应接地良好，电源箱须装漏电保护，禁止电线随地拖拉，多台点焊机同时钢筋笼必须接地，并应设有隔光板。 3、焊接操作时，施焊场内周围如存在易燃易爆品，要求清楚或进行覆盖隔离。 4、吊装钢筋笼由专人指挥，严格按“十不吊”“七禁止”原则操作，禁止吊着钢筋笼行走。 5、雷雨时，要求停止钢筋笼的焊接作业。 3.钢筋闪光对焊施工 一、施工工艺 1、应选择合适的调伸长度、烧化流量、顶锻留量以及变压器等焊接参数 2、预热闪光焊适用RRB500型钢筋，预热→闪光（烧化）→顶锻 3、闪光预热闪光焊适用于HRB500型钢筋，闪光→预热→闪光→顶锻 二、质量技术要求 1、接头周缘应有适当的镦粗部分，并呈均匀的毛刺外形； 2、钢筋表面不应有明显的烧伤或裂纹；接头弯折的角度不得大于4°； 3、接头轴线的偏移不得大于0.1d ，并不得大于2mm ；接头表面不允许出现裂纹； 4、预热要快，顶锻钱瞬间闪光要强烈 顶锻快而有力。 三、安全注意事项 1、进行焊接的施工人员必须持有效操作证书上岗作业，应穿规定的劳保防护用品。 2、对焊机应有可靠的接地或接零，当多台对焊接 并列安装时，相互间距不得小于3m ，集中施焊时焊件 必须接地，并应有隔光板。 3、焊接前，应根据所焊接钢筋截面，调整二次电压，不得焊接超过对焊机规定直径的钢筋。 4、焊接前，检查并确认对焊机的压力机构灵活，夹具牢固，气压、液压系统无泄露。闪光区应设挡板，与焊接无关的人员不得入内，焊接人员和辅助人员均，并设置挡光凭隔离焊件发出的辐射热 4.水下混凝土灌注施工 一、施工工艺 1、导管在使用前做压力试验以防漏水；灌注前，对孔底沉淀层厚度应进行一次测定 2、灌注砼时，首批砼入孔后导管埋入砼的深度不得小于1m ，不得大于3m ，浇注砼过程中保持导管埋 深1-3m 范围； 3、灌注应连续的进行，及时测量孔内砼面高度，正确指挥导管的提升和拆除，导管提升时应保持轴线竖直和位置居中，逐步提升，当导管提升一定高度，可拆除1节或2节导管，校正号位置，继续灌注，拆除导管动作要快，时间一般不宜超过15min ，已拆下的管节姚立即清洗干净、堆放整齐，应指定专人进行钻孔桩水下砼灌注记录 二、质量技术要求 1、水下混凝土标准养护试件强度必须符合设计强度等级的1.15倍，钻孔桩桩身混凝土应匀质，完整，桩承载力试验必须符合设计要求，水下混凝土的坍落度控制在18-22cm ，灌注砼时，首批砼入孔后导管埋入砼的深度不得小于1m ，不得大于3m 。 2、每根桩在混凝土浇注地点随机制作混凝土试件不得少于2组。 3、对于桩基础，按设计要求在钢筋笼安装时预埋声测管或成桩后采用声波透射法进行检测或不埋设声测管，采用小应变检测。对质量有问题的桩，钻取桩身混凝土鉴定检验。 三、安全注意事项 1、水下混凝土灌注前应搭设平台，重叠作业时平台应采取铺满脚手板等安全措施。 2、灌注前必须对导管进行水密试验，同时检验砼其是否合格，防止出现断桩质量事故。 3、防止拔升导管用力过猛，拉断导管，提高砼面，造成断桩事故，防止异物掉入孔中 在灌注水下混凝土过程中，孔内泥浆要从孔口益处，应保持流通渠道畅通，防止泥浆乱流。
工程项目管理中的质量控制五要素 摘要：工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，控制的内容包括工艺质量控制和产品质量控制。影响质量控制的因素主要有“人、材料、机械、方法和环境”等五大方面。 一、人的因素 网易人的因素主要指领导者的素质，操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。首先，应提高他们的质量意识。施工人员应当树中五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。操作人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念；服务人员应做好技术和生活服务，以出色的工作质量，间接地保征工程质量。提高人的素质，可以依靠质量教育、精神和物质激励的有机结合，也可以靠培训和优选，进行岗位技术练兵。 二、材料因素 材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有： 1）优选采购人员，提高他们的政治素质和质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识。忠于事业的人担任该项工作。 2）掌握材料信息，优选供货厂家。 3）合理组织材料供应，确保止常施工。 4）加强材料的检查验收，严把质量关。 5）抓好材料的现场管理，并做好合理使用。 6）搞好材料的试验、检验工作。
项目质量管控方案 项目质量管控方案 前言 目的 本计划的目的在于对所开发的软件规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的软件能够满足项目预定需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组评审批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。 软件开发项目组在开发软件系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研发或选用的各种支持软件、组件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经项目组相关负责人批准。 术语和定义 1、质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动 2、质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程 3、和相关资源以实现质量目标 4、质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 5、质量保证：质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 6、质量度量：质量管理的一部分，致力于对已存在的质量数据进行分析，得出当前质量管 理结果的评估数据。 7、质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力 质量计划：制定新项目及维护性项目质量计划 在本环节中，根据项目的规模及性质进行质量策划，制定本项目的质量计划；为后续的质量控制、质量评估及质量改进做出行动纲领。针对公司主要有新项目及维护性项目两类版本，且两者之间的质量投入有所差异的特性，故质量计划可以区分以下： 常规项目质量计划要求 常规项目的质量计划制定按质量要求分析/质量目标/人员.职责及质量保障、过程检查计划组成，各项的具体要求如下所述。 质量要素分析 1.主要的质量要性如下： ?功能性质量因素：正确性，健壮性，可靠性 ?非功能性质量因素：性能，易用性，清晰性，安全性，可扩展性，兼容性，可 移植性 ?其它质量因素：非以上要求之外的要求。 2.根据产品的特性及市场目标，将关键的质量要素确认，同时区分本项目的类型 ?倾质量型项目：指本项目对质量控制更关注
1.质量和安全管理1.1.施工质量措施 1.1.1.质量目标 质量目标：工程质量达到建设方的要求，合格率100%，质量达到优良；符合符合通信行业统一质量标准及采购人的技术要求； 持续改进的质量保障体系，我们将根据实际需求，不断改进工作方式，提高 1.1.4.质量控制点管理 设定质量控制点可以及时发现施工过程中出现的质量问题及安全隐患，针对出现的质量问题及安全隐患，相对应地提出措施予以预防。 线路质量的控制，施工现场摸底：对现场实际情况进行摸底，制定具体施工措施及计划，调配相关资源进场；
?普通土或者沙石地，可以采用小型机械进场施工。 ?施工区域为水田、农田，则采用人力，使用简单工具，避免损坏大量农作物?线缆单盘检测：针对每盘线缆进行测试，保证施工线缆符合施工质量要求。 外观检查：主要检查光缆的包封是否良好，外层PE防护套是否完整，光缆两端头的处理有无破损现象等。 ?光缆衰减测量：用OTDR测试仪在单盘光缆的外端头，当单异常时进行双端 检测，检测出单盘曲线较平直区段的平均衰减常数（dB/km）,并监测其单盘 电杆埋深的技术质量要求
对于转角杆、终端杆、引上杆及其它受力不平衡的电杆，要采用拉线及撑杆等加固方法 架设吊线 布放吊线一般采用下列三种方法。 把吊线搁在电杆上吊线夹板的线槽里并把外面的螺帽略微旋紧，以不使吊线脱出线槽为度，随后用人工牵引。 ?将吊线放在电杆和夹板间的螺帽上，直线上每隔6根电杆和转弯线路上所
有托板则将光缆 ?固定在膨胀螺栓，膨胀螺栓要求钩口向下。 ?光缆出管孔15cm以内不应作弯曲处理。 ?每个手孔内及机房光缆和ODF架上均采用塑料标志牌以示区别。 ?市区管道光缆布放要做好防护措施，防止损伤到行人。 墙壁光缆敷设质量控制要求 ?除地下光缆引上部分外，严禁在墙壁上敷设铠装或油麻光缆。 ?ODF架端子板上应清楚注明各端子的局向和序号。 ?局内光缆预留盘圈绑扎固定在走线架或墙壁上，基站光缆可预留在基站 外的终端杆上。 ?局内光缆一般从局前手井经地下进线室引至光传输设备。局内光缆应挂 按相关规定制作的标识牌以便识别。 ?光缆在进线室内应选择安全的位置，当处于易受外界损伤的位置时，应
工程项目管理中的质量控制五要素 摘要：质量控制贯穿于工程施工的全过程，通过对形成质量要素的有效控制，成功实现高层的质量目标。 关键词：工程管理质量控制 工程项目管理中的质量控制主要表现为施工组织和施工现场的质量控制，结合本人在水利工程施工中的一点经验，总结对影响质量控制的因素（人、材料、机械、方法和环境）进行简单分析，愿与同行们一起交流。 1 人的因素 施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员共同作用，是形成工程质量的主要因素。 技术、质检人员素质高，决策能力就强，施工组织和技术指导、质量检查的能力强；提高所有参建人员的质量意识和业务水平。通过质量教育、精神和物质激励的有机结合，同时通过培训和优选，进行岗位技术练兵。提高操作人员的理论、技术水平，纠正粗心大意，违纪违章等不规范行为。使施工队伍的整体水平有较大提高。 2 材料因素 建筑工程中材料费用占总投资的70％或更多，一些承包商在拿到工程后。为谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的成品或半成品，或因采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费，或没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合
格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。影响材料质量的因素主要是材料的成份、物理性能、化学性能等、材料控制的要点有： 2.1优选采购人员，提高他们质量鉴定水平、挑选那些有一定专业知识，忠于事业的人担任该项工作。 2.2掌握材料信息，优选供货厂家。 2.3合理组织材料供应，确保正常施工。 2.4加强材料的检查验收，严把质量关。 2.5抓好材料的现场管理，并做好合理使用。 2.6搞好材料的试验、检验工作。 3 方法因素 施工过程中的方法包含整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等。施工方案正确与否，直接影响工程质量控制能引顺利实现。往往由于施工方案考虑不周而拖延进度，影响质量，增加投资。为此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量。 4 机械设备
第8章 软件质量管理与控制 第一章 8.1 目的 软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。 第二章 8.2 关键活动与流程 软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。 图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。 质量人员 测试人员 图8-1 软件质量管理的流程 该流程的主要工作成果见表8-1。 8.2.1 制定质量计划 质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。 如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。 表8-2为《质量计划》的参考格式。
第三章 8.2.2 技术评审 技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。 技术评审的主要好处有： ☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。 ☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。 ☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。 理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。 技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。 技术评审的一般流程如图8-2所示。