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旅行社各岗位职责及相关规章制度

旅行社各岗位职责及相关规章制度
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第九章旅行社各岗位职责及相关规章制度

第一节总经理岗位职责

一、总经理氏企业的决策人,首先要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益,使企业资本不断增值,并努力创建一流的品牌。

二、总经理主持全面工作,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。

三、总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段,不断更新经营理念,保证完成经营目标的实现,不断改善企业的办公条件,使企业具备更强有力的发展后劲.

四、总经理应加强财务管理,严格财务纪律,组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案,最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。

五、决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习,提高自己的业务水平和管理水平,以适应不断的旅游管理需求。

六、决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。

七、搞好精神文明建设,加强廉政建设,加强企业文化建设,树立公司良好的社会形象。

第二节外联部的岗位职责

一、外联部负责公司业务联系和公关工作,是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力,提高业务人员的工作能力和

业务素质。

二、外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息,负责市场资料调查和反馈,负责客户资料的建立和运用,负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图,活时刻表,活报价表。、

三、外联部应随时掌握客流市场的新动态,经常分析市场发展趋势,不断制定新的经营思路和形式,利用多种形式促进销售。

四、外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作,做好衔接工作。

五、左海收账及账款异常的处理。

六、外联部有责任降低经营成本,节约营销开支。

七、外联部经理应调动外联部全体员工的积极性,形成不分内外,不分地点,不分时间,时时处处做营销的宽阔局面。

八、外联部经理实行对总经理负责制,并通过不断努力提高业务水平和业务素质,每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定,及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划,起到公司运转龙头的作用。

第三节计调部岗位职责

一、计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息,掌握充分的客房、车辆和景区资源,满足不同客户的需要。

二、计调部是组团、地接和接待质量的重要保证,计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节,做到心中有数。

三、计调应坚持质量第一,在保证质量的前提下尽量降低操作

成本。

四、计调接到任务后应立即做好记录,迅速报价,不得延误。

五、计调应考虑各项接团收益的关系,合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。

六、选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明(加盖公章),结算的卡号、帐号不需加盖公章,如团款汇出无人接团,由计调负责。地接时,团队结束前必须节庆团款。

七、计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈,及时调整用车、用餐及用房的地点。

八、计调在建立业务关系时,严禁受贿和思拿回扣。

第四节导游员岗位职责

一、导游员必须明确自己的责任和工作范围,尽职尽责的做好本职工作,服从公司的安排,独立完成任务。严格按照公司的要求履行各种接团,配图案、送团、结帐等工作。

二、导游必须持证上岗,并持本社的徽、旗和话筒。工作中要求送机提前90分钟,火车60分钟,汽车30分钟到站。

三、导游在整个旅游活动中其主导作用,不论全陪和地陪都要按照合同条款安排客人的吃、住、行、游、购、娱等活动,照顾好旅游者的旅行生活,不得随意自行更改线路、景点,并做好组织协调工作。

四、导游员要保证旅行团队的安全,维护旅游者在旅游过程中的人身和财产安全,做好事故防范和安全提示工作。在处理安全问题

上,导游员可以采取相应有效的措施;在出现事故和事故隐患时,应及时向公司及有关部门汇报。

五、导游员无论做地陪或全陪,都应全力维护客人和企业的利益,有权对不良接待单位和场所提出质疑、索赔甚至更换,努力做到零投诉。

六、导游员任何时候都不允许带私客,不得以任何理由索取回扣。

七、导游员带团结束,应及时填写质量评议单并认真准备报销凭证,包括派团单和各种发票、签单。做到一团一结,一团一清。

八、派团单是旅游过程中的重要凭据,要妥善保管不得遗失。

第五节财务岗位职责

一、会计是总经理经营决策的主要助手,直接对总经理负责,同时也对国家的财物质的负责。

二、会计负责公司财务的直接管理,对于公司的经营活动起着至关重要的作用,会计对资金的供应、回收、监督和调节负主要责任。

三、会计应做好财务监督,经济核算,对团队接待个环节的自己使用实施监督,把好报账结算关。

四、会计应建立商业经营意识,特别队伍危险财务提高警惕,应采取预防措施,处理好欠款、坏账、呆账。

五、会计应协助总经理做好成本管理,监督。督促外联部及计调部对成本进行多层次控制,尤其对间接成本要做到心中有数。、

六、会计应与银行、税务、工商、物价等管理部门建立健康和

谐的关系。及时交纳税金、报表或提供所需数据,理顺债务管理的各个环节。

七、会计应按财务管理制度管帐,作到日清月结,帐目清除,合理准确。

会计应熟悉财务管理,甚至旅游市场管理的不要常识,以逐步适应旅游市场对财务管理的要求。

第六节办公室岗位职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务,当好领导的参谋,协助领导搞好各部门之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文整理和保管工作,沟通内外联系,及上传下达工作。

三、负责公司内外来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行跟踪、检查与落实。

四、负责安排公司内外业务学习会,民主生活会,收集信息供领导决策。

五、负责员工的招募、甄选。并做好导游员的管理工作并安排导游员的培训及计划实施。

六、负责购置、保管、收发办公用品及旅游纪念品,并做到清正廉洁。

七、定期开展企业文化娱乐活动。落实职工福利事宜。

八、负责接待来访人员,并对来访事宜做出解答和处理意见。

九、完成领导交办的其他工作。

第七节接待部门岗位职责

前台接待人员必须具备善于同各种人沟通、适应不断变化着的氛围的能力,在搞好各方面关系的同时,为公司创造最大的效益。

一、接待室的环境

为迎接游客的到来,接待室要提供一个舒适、高雅的环境。

1、要有充足、柔和的管线,色彩既不单调又不复杂,给人以美好舒适的感觉。保持市内空气清新、优雅的环境。

2、为了与客人的会谈顺利进行,室内应保持安静。

3、室内保持清洁卫生,窗户要明净、窗台无尘灰、窗帘无污损,桌椅无油污。不要因为小的疏忽给客人带来不良的印象。

二、接待人员的外表要求:、

接待任一按在整个接待工作过程中起着举足轻重的作用,时刻代表和影响着公司的形象。

1、应保持个人的清洁卫生。注意手、面部、头发、口腔、脚等卫生。其次要适当休息,保持足够的睡眠以使自己容光焕发,活力充沛。

2、自己的仪态,是人的心理状态的自然流露,外表装束要与自己的身份、年龄、性别相称。在着装上要大方得体。女接待人员适当的化妆也是必要的,能体现对客人的礼貌和自尊。

3、面带微笑,真诚服务,让自己始终处于良好的心境状态,迎接客人的来访。有时可适当的运用手势来增强感情的表达。

4、在接听电话和客人来访时,严格按照接待程序进行。(附后)

5、真诚热情的迎送客人服务。

三、接待部门工作程序

1、接听电话程序:

公司的电话是企业的生命线,它是公司与外界沟通信息、加强联络的重要纽带。因此,回答接待电话对于树立公司整体形象起着及其重要的作用。

(1)、电话铃声响起三声内,接起电话。拿起电话说:“您好!康庄国旅”声音要清晰,语言要亲切、服务要热情。要有熟悉旅行社情况的接待人员专门接听电话。便免马拉松式的接听电话,要言简意嗨,表达明确。

(2)、在接听电话是,如遇重要内容,应做好详尽记录,例如:来电者、联系电话、出游意向、行程要求、人数等信息内容,做好电话记录,并及时转达有关部门负责人,不得延误,以免给工作造成损失。

(3)、若受话人不再或不方便接听电话时,可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等或告知对方何时再打来,做好来电记录。

(4)、记录咨询电话的信息,落实好后切记回复。

2、工作任务和职责范围

(1)熟悉公司情况,熟悉各种产品及线路,回答来电或来人咨询,做好记录。

(2)根据来电或来人咨询,捕捉旅游市场动态,及时想操作中

心提供时令性线路方向,与操着重新配合设计旅游产品并更改广告,加大宣传力度。

(3)签订散客或团体旅游合同,注意细节。例如:个人材料、出发及集合时间、保险事项、特殊要求、客人联系方式等。

四、负责客户资料归档、保管工作。

生产部管理制度和岗位职责

生产部管理制度(试运行) 第一章目的 为了更好地加强生产质量控制,明确岗位职能责任划分,规范员工作业流程,实现安全、文明生产,提高操作技能和工作素质,以此达到安全、文明、优质、高效、低耗的目的,特制定本管理制度。 第二章适用范围 适用于公司生产部所有职能部门。 第三章生产部组织架构 第四章生产车间管理制度 一、质量管理 (一)生产各部门应严格按照安全生产的流程,认真履行自己的职责,相互配合、协调工作。 (二)关键作业环节要严格加以控制,对出现的异常情况,要查明原因,及时排除,使质量始终处于稳定且受控状态。 (三)认真执行“三检”制度(自检、互检、巡检),岗位操作人员对自己操作的部件要做到自检,检查合格后,方能转入下道工序,下道工序对上道工序的产品进行检查,不合格部件有权拒绝接收。发现质量事故时,做到责任者不查清不放过,事故原因不排除不放过,预防措施不落实不放过。 (四)生产部要对所生产的产品质量负责,做到不合格的材料不投产、不合格的半成品绝不流入下道工序。二、工序管理 (一)严格执行研发部下达的生产工序规定,任何人不得擅自变更。 (二)对新员工进行上岗培训,经测试合格后方可上岗。 (三)原材料、配件、工具进入车间后,首先进行自检,符合相关生产标准后方可投入使用。 (四)严格执行技术及产品工序要求,如发现需要修改或变更,应及时提出书面申请,并经试验鉴定,报请研发部审批后可用于正式生产。 (五)合理化建议及技术改进,新材料应用必须进行试验OK后方可用于生产。

(六)新开发的产品应进行不断的检测和试验,判定无异常且首批产品合格后方可投入生产。 (七)生产部应建立技术台帐,按规定使用工具和设备,并对领用、维修、报废等作好记录。 三、定位管理 (一)定位摆放,按区域分类放置,并做好标识。 (二)勤检查、勤转移、勤清理。 (三)做到单、物相符,使用与记录相符。 (四)加强不合格品管理,做到有标识,有记录,并要及时处理。 (五)安全通道内不得摆放任何物品。 (六)消防器材定位摆放,不得随意挪作他用,保持现场清洁卫生。 四、设备和工具管理 (一)车间设备各部门指定专人管理、维护,并作好保养记录。 (二)设备和工具要坚持做到每日维护,每周维护,每月保养,每天上班后检查设备或工具无误后方可作业。(三)使用过程中,坚持6S原则,即:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。 (四)作业过程中不得使用己损坏、失准的设备和工具。 五、用电管理 (一)未经允许不得私接电源。 (二)节约用电,杜绝漏电现象发生。 六、劳动纪律管理 (一)车间所有员工应遵守厂规厂纪和车间各项管理制度,管理人员应做到奖罚分明,分配任务公平、公正。(二)车间应经常开展内部作业流程、纪律、质量等自检工作。 (三)严格现场管理,要做到生产任务过硬、技主质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。 七、文明生产管理 (一)车间应保持整齐,作业流程准确规范、安排合理,管理人员要准确填写生产日报表、周报表和月报表。 (二)下班提前5分钟进行地面清洁、设备保养、规范物品摆放。 (三)车间地面不得有积水、积油、尘垢。 (四)车间内管道和线路应设置合理、安装整齐、严禁跑、冒、滴、漏。 (五)车间内工位器具、设备附件、产品架,均应指定摆放,做到清洁有序。 (六)车间合理照明,严禁下班不灭灯,不关电闸,不关风扇等。 (七)坚持现场管理文明生产、文明运转、文明操作、根治磕碰、划伤、锈蚀等现象,每天下班要做到设备不清洁不走,工具不摆放好不走,相关记录没填好不走,工作场地不打扫干净不走。 八、安全生产管理 (一)经常开展安全活动,开好早会、例会,不定期进行安全隐患的排除整改。 (二)贯彻“安全第一、以人为本、预防为主”的安全理念。 (三)按规定穿带好劳保用品,认真落实安全防护措施。 (四)学徒上岗操作应有老员工带领或指导,不得独立操作。 (五)生产、检验记录及时填写,班后认真检查,清理现场,关好门窗,对重要材料要严加管理以免丢失。 (六)非本工种人员不能串岗作业。

岗位责任制、管理制度和操作规程完整

安全生产岗位责任制 1.项目经理安全生产岗位责任制 2.项目技术员安全生产岗位责任制 3.施工员安全生产岗位责任制 4.安全员安全生产岗位责任制 5.材料员安全生产岗位责任制 6.机械员安全生产岗位责任制 7.质检员安全生产岗位责任制 8.班组长安全生产岗位责任制

项目经理安全生产岗位责任制 1.项目经理是单位工程安全生产第一责任人,对安全工作应全面负责,贯彻执行安全生产的方针政策,落实安全生产责任制度、安 全生产规章制度和操作规程。坚持管生产必须管安全的原则,以身作则,不违章指挥,积极支持安全员的工作。 2.根据工程的特点组织制定安全施工措施,主动接受上级有关 主管部门、建设单位和监理单位的安全生产工作检查和工作指导,督促本单位认真落实各项安全工作。 3.确保安全生产文明施工措施费的有效投入,加强安全生产防护用品、防护设施的管理和使用。 4.负责项目部所有职工的安全教育培训工作。 5.开展安全活动,定期召开安全生产会议和组织安全检查,纠正违章作业,落实整改措施,消除事故隐患。 6.抓好工地现场安全文明建设,积极开展平安工地、安全质量标准化达标创建工作,落实环境保护和不扰民措施。 7.发生工伤事故,按有关规定及时、如实上报,并积极采取措施,抢救伤员,保护现场。同时,积极参与和配合事故的调查、分析、处理工作。 8.组织安全生产岗位责任制的考核工作。 9.制定工程项目现场生产安全事故应急救援预案,将事故救援预案内容进行交底并定期组织演练。 10.落实项目领导带班制度。 11.补充内容: 责任人签字: ____________________ 年月日

项目技术人员安全生产岗位责任制 1.项目技术人员应对项目部的安全技术工作负责,组织编制并贯彻落实施工组织设计、专项施工方案和安全技术措施。 2.对施工生产中所采用的新技术、新工艺、新设备应负责(或会同企业技术负责人)研究制定相应的安全技术措施和安全操作规程。 3.负责施工现场各类安全生产技术交底、操作规程等相关资料的编制、归档及管理工作。 4 .会同有关部门编制安全技术教育培训计划,向职工进行安全技术教育、培训。 5.参加安全检查和验收,对查出的安全隐患提出整改措施,并检查执行情况。 6.参加事故调查,针对事故原因提出技术措施。 7.补充内容: 责任人签字: ____________________ 年月日

财务岗位责任规章制度 - 制度大全

财务岗位责任规章制度-制度大全 财务岗位责任规章制度之相关制度和职责,制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们应届毕业生... 制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们应届毕业生制度职责大全为您提供的制度文章供您参考: 1.认真执行《生产经营管理方案及目标管理考核办法》,全面掌握单位经济运行情况,认真进行分析,提出增收节支和强化财务管理意见,当好领导的参谋和助手。 2.按照《会计法》的规定,结合林场本单位的具体情况设置帐户,做到合法适用,管理规范;费用开支严格执行“法人一支笔”制度,做到手续完备,内容真实,数字准确;帐簿登记及时准确,日清月结,保证帐帐、帐表、帐物相符。 3.严格按照《现金管理条例》的规定办理现金收付结算业务,保证工资发放等其他有关会计法允许支付的现金收付准确无误;库存现金不得超过银行核定的限额,超过部分要及时存入银行;妥善保管好现金和各种有价证券。 4.认真及时编制会计报表,按时上报,并按要求填写专项报表,对形成的会计资料定期立卷装订成册,妥善保管,未经主管领导批准,其他人不得调阅会计档案。 5.认真履行财务监督职能,敢于坚持原则,拒绝不合理开支;月末及时编制林场财务收支情况,并张贴公开,接受干部职工、人民群众的监督。 6.认真搜集、整理、提供统计资料,按要求完成各种统计调查,认真编制统计报表,按时上报。 7.组织学习政治理论和会计知识、税务知识等业务技术,不断提高理论水平和业务水平。遵守党纪国法和场纪场规;遵守职业道德,树立良好的职业品质、严谨的工作作风;严守工作纪律,努力提高工作效率和工作质量。 8.积极配合政工股做好社会保险费的收取、缴纳、结算工作,搞好干部职工的工资调整;配合相关股室回收各种欠款。 9.服从集体统一行动,具有敬业爱业的精神,全力为林场的发展作贡献。 10.以优质的服务做好本股各项工作,树立单位好的形象。 计财股长工作职责 1.遵守职业道德,培养良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,努力提高工作效率和工作质量。 2.认真执行《生产经营管理方案及目标考核办法》。 3.负责主持本股的日常全面工作,理顺内外各部门的关系。 4.服从场领导安排的各项工作,指导、督促、检查本股工作人员分管的各项工作,负责完善各职能单位的业务工作,主动及时地把有关财务情况向场领导汇报。 5.极积当好领导的参谋,及时掌握本单位的各项生产经营管理过程中所需资金进行合理调度,保证各生产经营管理的顺利进行。 6.按照国家会计制度的规定,对本股各项工作全面把关,做到万无一失。 7.负责认真做好会计月、季、年报表业务按时完成,按时报送上级有关职能部门。 8.月末把单位的财务收支情况及时、准确地拟好后,经场领导审批后张榜公布。

管理制度-内科各项规章制度和岗位职责

内科各项规章制度 1、内科工作制度---------------------------------------3 2、内科工作人员病室管理制度---------------------------4 3、内科知情同意书制度---------------------------------5 4、内科患者转出(院)制度-----------------------------6 5、内科交接班制度-------------------------------------7 6、内科抢救工作制度-----------------------------------8 7、内科医嘱制度---------------------------------------9 8、内科科务会议相关规定-------------------------------11 9、内科科室病历管理制度-------------------------------12 10、内科医师培训制度-----------------------------------13 11、内科护理文书记录与保管制度-------------------------14 12、内科卫生管理制度-----------------------------------15 13、内科感染管理制度-----------------------------------16 14、内科多重耐药菌医院感染管理制度---------------------18 15、内科预防重点部位医院感染的制度---------------------19 16、内科一次性医用消耗品管理制度-----------------------21 17、内科消毒隔离制度-----------------------------------23 18、内科药品管理制度-----------------------------------25 19、内科毒麻药品管理制度-------------------------------26 20、内科仪器、设备使用与保养制度-----------------------27 21、内科仪器设备管理制度-------------------------------29

旅行社各岗位职责

1、全面负责旅行社的质量管理工作,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。 3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成各项经济指标及其它各项工作任务。 4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网; 5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责; 6、广泛收集信息,努力开发旅游产品;

1. 负责公司全面管理工作。 2. 负责组织市场调研,信息分析工作。 3. 负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作。 4、协助总经理完成公司经营指标和工作任务。 5、协助总经理协调旅行社各部门之间的关系。 6、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。 7、开展调查研究,分析旅行社经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 8、负责审定销售部各项业务指标和工作计划,并指导执行。 9、审阅各种有关报表、报告,及时掌握房务部的经营情况,采取有效措施,积极组织促销,使出租率和收入达到宾馆计划的要求。 10、严格按照服务标准和程序,对所管辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。 12、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。

一、计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息,掌握充分的客房、车辆和景区资源,满足不同客户的需要。 二、计调部是组团、地接和接待质量的重要保证,计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节,做到心中有数。 三、计调应坚持质量第一,在保证质量的前提下尽量降低操作成本。 四、计调接到任务后应立即做好记录,迅速报价,不得延误。 五、计调应考虑各项接团收益的关系,合理安排导游、导购、导娱的空间与时间。 六、选择缔结社要索取营业执照复印件、企业代码复印件、主接人员的证明(加盖公章),结算的卡号、帐号不需加盖公章,如团款汇出无人接团,由计调负责。地接时,团队结束前必须结清团款。 七、计调应经常听取接待、陪同人员的信息反馈,及时调整用车、用餐及用房的地点。 八、计调在建立业务关系时,严禁受贿和私拿回扣。

安全生产岗位责任制规章制度安全技术操作规程

总经理安全生产责任制 1、总经理是企业的安全负责人,对本企业工作负全面责任,必须认真贯彻执行各项生产法规、制度和标准。 2、重视职工的劳动条件和企业的安全、工业卫生状况和劳动保护工作。 3、批准、发布本企业的各项安全管理制度、安全技术规程、安全技术措施计划和长远规划。 4、深入现场了解掌握安全生产情况,组织开展安全技术研究工作,推广先进的安全技术和管理方法,审定重大灾害事故的预防和处理方案。 5、建立健全安全组织和机构,提高专业人员的素质,稳定专业队伍。 6、定期召开安全生产专题会议,及时研究和解决有关安全生产的重大问题,审核引进技术(设备)和开发新产品中的重要安全技术问题。 7、组织全厂性安全教育与考核工作。 8、坚持“五同时”原则,即:在计划、布置、检查、总结、评比生产的时候,同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 9、如企业内实行各级承包,以及与外单位的各项承包合同中,都必须有安全技术指标、安全管理要求和安全职责等条款,并认真考核。 10、总经理不在时,由代理者负责。

车间主任安全生产责任制 1、车间主任是车间的安全负责人,对车间安全工作负全面责任,认真贯彻执行各项安全生产法规\制度和标准。 2、拟订、修订车间安全技术规程和安全生产管理制度,编制车间安全生产措施计划和方案,经批准后,组织实施。 3、组织开展安全生产竞赛等安全活动,总结交流安全生产经验。 4、组织落实车间的安全教育,并督促检查班组级安全教育。 5、组织生产工人进行安全思想和安全技术教育,定期进行考核。 6、组织车间的定期、不定期安全检查,确保设备、安全装置、防护设施处于完好状态。发现隐患及时组织整改,无力整改的要采取临时安全措施,及时向环境安全部报告。 7、组织或参加车间各类事故调查和处理工作,并按规定及时上报。 8、建立、健全安全、防火组织,领导并支持车间和班组安全员的工作。 9、生产班长在车间主任指定的工作范围内对安全生产负责。 生产班长安全生产责任制 1、组织车间工人学习、贯彻执行公司和车间的有关安全生产规章制度。

工程施工岗位责任制及规章制度完整篇.doc

工程施工岗位责任制及规章制度1 制任责位岗理经副目项、理经目项 进度、安全、对本项目的质量、负责领导和组织项目各项管理工作,一、 成本进行全面控制。 按期或提前完成项目承包的各项指标,严格执行项目经理负责制,二、 并对项目内部实施奖罚制。 三、健全项目经理内部体系,明确分工,严格管理,经常组织业务学 标准使各项工作逐步走向科学化管理、提高项目成员的素质和水平,习, 化管理。 “百年大计,质量第一”的指、四、坚决贯彻“施工生产,安全第一” 定期组以及施工操作规程及技术标准,执行国家施工验收规范,导方针, 织主持召开安全检查、质量评比会,检查事故隐患,消灭通病,不违章指

挥。 解决、安排下步生产计划,讲评生产完成情况,定期召开生产会,五、 调度、平衡生产各环节存在的各项问题,提高计划管理工作的严肃性。 督促参与编制施工组织设计及分部分项工程技术方案和技术安全六、 措施交底工作,从技术措施上确保工程质量和安全生产。 制任责术技师程工总 一、组织贯彻执行国家有关技术政策和上级颁发的技术标准、规范、 规程、规定及各项技术管理制度。 审批一般工程方主持编制施工组织设计及重要工程的施工方案,二、 案。 并将存在的问题列表送设计单位和组织所属技术干部熟悉图纸,三、 建设单位,参与图纸会审。 安全技术措施,并督促实施全面质量管四、组织制定保证工程质量、

小组活动。QC理及重要项目的 五、主持工程质量及安全检查,以预防为主,把各类事故消灭在萌芽 状态,参与质量事故处理。 六、对施工中出现的质量通病,经质检部门核验后,提出处理方案, 并按有关规定程序办理。 七、进行重要部位技术交底,处理技术核定文件。 负责对新技术、新工八、认真贯彻落实施工组织设计中的有关内容, 艺、新材料、新设备的推广应用。 九、组织对职工进行技术考核。 十、深入现场指导施工,督促施工队技术负责人或施工员遵守规范、 规程和按图施工,发现问题及时解决。 十一、组织和参与分部工程及单位工程质量评定和竣工验收。 十二、组织有关技术人员学习有关法规、标准,规范、规程和各项技

管理制度与岗位职责

(一)管理制度 一、入职程序 1.应聘者接到录用通知后,请在指定日期到公司行政部报到,如因故不能按期前往,应与 行政部取得联系,另行确定报到日期。 2.报到后,你需要向行政部出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证 明(结婚证)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、2寸各2张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、个人社会保险缴纳情况、公司行政部要求提供的其他资料。 3.领取工作牌、考勤卡、办公用品及其他相关资料。 4.与试用部门负责人见面,接受工作安排,开始进入试用。 5.试用期为1-3月,具体期限由公司根据试用职工的表现和工作进展情况而定。 6. 试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原 因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。 7.试用期满,由试用职工提出书面转正申请,经部门负责人同意后,上报公司总经办,取 得同意后,方可编制为公司正式职工,并签订劳动合同,行政部留档备案。 二、职场纪律

1.我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。全体职工上班时穿戴整齐、干净,保持健 康清新的形象。公司内严禁职工身着奇装异服、浓装艳抹。 2.上班时间职工必须佩带工作牌,违者一律罚款20元/次。 3.使用电话注意语言简明;代接同事办公位电话,做好必要记录并及时转达。严禁用办公 电话聊私事。 4.办公时间不得擅自离开工作岗位,需暂时离开时应与同事交代。 5.不在办公区域高声喧哗,接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。 6.适时调整手机等通讯工具的铃声,办公区域内适当调低,培训/会议中则请取消铃声。 7.你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存,以免丢失或损坏。 三、考勤制度 1.公司实行每周工作5天,每天工作8小时制,所有机动加班时间均定在星期六、星期天。 2.夏季作息时间为:8:00--12:00,14:00--18:00;冬季作息时间为:8:30—12:00, 13:30—18:00。 3.迟到或早退5分钟以上,20分钟以下者,每次扣除薪金10元;20分钟以上,两小时以 下者,每次扣除薪金30元。 4. 无故缺勤两小时以上,返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获 批准的,一律视为旷工。旷工一天按日工资额的两倍扣罚,并作通报批评。连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之立即

旅行社各岗位职责(终审稿)

旅行社各岗位职责 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]

旅行社总经理岗位职责 1、全面负责旅行社的质量管理工作,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法,违规事件,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习,。 3、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。 4、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网; 5、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责; 6、广泛收集信息,努力开发旅游产品; 旅行社副总经理岗位职责 1.负责公司全面管理工作; 2.负责组织市场调研,信息分析工作; 3.负责组织市场策略制定和相关计划的编制工作; 4、协助总经理完成董事长下达的经营指标和工作任务。 5、协助总经理协调各部门之间的关系。 6、协助总经理对各部门主要人员进行考核、评估。 7、开展调查研究,分析旅行社情况,随时收集同行业和市场信息,为总经理决策提供参考。 8、负责审定销售部各项业务指标和,并指导执行。

9、审阅各种有关报表、报告,及时掌握房务部的经营情况,采取有效措施,积极组织,使出租率和收入达到宾馆计划的要求。 10、严格按照服务标准和程序,对所辖各分部进行控制,督导其为客人提供优质服务。 12、深入部门,听取汇报检查工作情况,发现问题及时督办。 旅行社人力资源岗位职责 1、建立和规范公司人力资源管理体系,制定公司年度人力资源战略规划; 2、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施; 3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案; 4、负责建立公司内部畅通的沟通渠道,及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题,并反馈给相关部门; 5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系,充分发挥员工的积极性和创造性; 6、负责组织制定公司培训计划,组织人员参加培训,评估培训效果; 7、负责组织公司员工的考核,处理员工针对考核结果的申诉; 8、公司工资总额,编制公司年度薪资调整方案,审核公司员工每月的薪酬; 9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜; 11、代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调; 12、负责将部门工作计划分解到个人,并监督计划完成情况;评价考核下属员工工作完成状况,控制部门预算的使用情况; 旅行社行政人员岗位职责

公司岗位责任制度

公司岗位责任制度 根据公司工作职能,为提高工作,责权分明,保证工作正常运转,经公司研究决定。公司内部机构及设置为董事长 1 .负责主持公司的生产,管理,经营工作 2负责组织设计公司的长期发展战略,制度公司中长期经营计划,建立内部控制制度,管理制度,工作考核制度等一系列制度体系。 3.负责公司各种资产进行优化组合和有效配置,使公司的有效资产投入得到充分的使用和最大的产出。在具体的工作中应抓好财务管理,严格审核财务预算,亲自把关大额资金支付及费用报销。搞好增收节支,开源节流工作,确保资产增值。 4决定公司聘用人员,聘用期限及报酬。 5代表企业参加与外界的重要谈判,签属有关协议,合同,和约和处理有关事宜。 总经理 1协助董事长抓好公司的全面管理工作。参与公司重大战略规划的制定,主持公司高层管理会议,按照董事长的指示,向下级部门下达工作任务。 2代表董事长对公司下属各职能部门的工作计划任务的指标和完成情况进行督导,检查,考核。

3对公司发生的一切重大事项及时向董事长反映,并提出意见,对一般性质的问题及时做出处理解决。做好各职能部门之间的业务沟通工作,并协调好他们之间的工作联系和相互关系。 4协助董事长抓好公司经营现场管理,内部控制管理,全面形象管理。并对公司的制度化建设,企业文化培训,管理模式完善,产品品牌打造等方面提出合理方案和建设性意见,当好董事长助手。 5完成董事长交办的其它各项工作。 车间主任 负责车间的生产作业计划的拟订,如实反映车间的实际情况。并提出合理的方案意见,供总经理参考决策。 2根据本车间的生产作业计划,负责做好一切生产要素的配置准备,搞好劳动组合,下达每日的生产任务。 3抓好劳动出勤的劳动纪律,抓好现在生产管理,保持良好的生产秩序和工作氛围。 5与物供,质管,技术,设备等部门配合,加强对生产过程中的物流监控,质量监控,工艺监控和设备使用监控,对出现异常现象及时处理。 6负责指挥和监督各生产线严格按照安全生产规程作业,杜绝各种安全事故发生。 6加强对生产过程中原始记录和管理,负责审批物质的

规章制度和岗位职责

浙江省大成建设集团有限公司中心试验室 工地试验室 岗位职责及管理制度编制:浙江省大成建设集团有限公司中心试验室

时间:一O 年一月 第一-条试验负责人岗位职责 (1) 第二条试验检测员岗位职责 (2) 第三条档案资料保管员岗位职责 (3) 第四条样品保管员岗位职责 (4) 第五条仪器设备的使用、维修、校正(标定)及保养制度 (5) 第六条试验原始记录填写、计算、复核制度 (6) 第七条试验检测报告校核、签发制度 (7) 第八条外委试验取样、送样及报告传递制度 (8) 第九条试验检测安全管理制度 (9) 第十条档案室管理制度 (10) 第^一条检测环境控制管理制度 (11) 第十二条试验检测程序管理制度 (12) 第十三条试验室管理制度 (13) 第十四条力学室工作制度 (14) 第十五条水泥室工作制度 (15) 第十六条标准养护室管理制度 (16) 第十七条沥青室工作制度 (17) 第十八条沥青混合料室工作制度 (18) 第十九条化学室管理制度 (19) 第二十条化学药品管理、使用制度 (20) 第二^一条化学事故紧急处理程序及制度 (21) 第二十二条样品室管理制度 (22) 第二十三条试验样品及消耗材料管理制度 (23) 第二十四条现场测试管理制度 (24) 第二十五条人员培训、考核和管理制度25

第二十六条各试验室环境温湿度控制要求26 第一条试验负责人岗位职责 1、认真执行国家的规范、规程、技术标准,按要求组织试验工作。 2、配合项目部其它各部门完成本项目试验检测工作,认真做好本职工作,真实填写试验报告,编制检验、试验计划、设备周期检定计划和项目试验方案。 3、负责指导试验员的工作,对试验员进行技术和业务指导。 4、本项目如有专项工地试验室应对其工作情况及试验设备和人员进行管理。 5、对原材料、试件做好质量、数量、规格的验收,督促有关部门及时对原材料、试件做好标识,并分类保管,有效保存。 6、各种试验项目必须在规定时间内完成并及时反馈试验结果。 7、根据设备检定计划组织做好试验室各种计量器具的检测,按周期进行检定和经常性保养。负责做好计量器具的建档和保管工作,做好设备检定计划。 8、督促检查本部门试验人员做好施工过程中的各种原始记录,完善各项试验台帐。 9、协调队部在试验方面与监理、项目办的关系

旅行社各岗位职责与相关制度

旅行社各岗位职责及相关规章制度 一、总经理岗位职责 1.总经理是企业的决策人,要努力为企业创造最大的经济效益和社会效益,使企业资本不断增值,并努力创建一流的品牌。 2.总经理主持全面工作,应合理调动员工积极性,营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。 3.总经理应该在提高企业经济效益的基础上不断掌握现代化经营手段,不断更新经营理念,保证完成经营目标的实现,不断改善企业的办公条件,使企业具备更强有力的发展后劲。 4.总经理应加强财务管理,严格财务纪律,组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案,最大限度甚至超值的发挥资本优势与品牌优势。 5.决定组织体制和人事编制,决定总经理助理,各职能部门的任免、报酬、奖惩。总经理不须不断学习,提高自己的业务水平和管理水平,以适应不断的旅游管理需求。 6.决定对成绩显著的员工予以奖励和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。 7.搞好精神文明建设,加强廉政建设,加强企业文化建设,树立公司良好的社会形象。 8.按照质量管理体系文件的要求,组织制订并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工进行考核,确定职工待遇方案,按规定处理违法、违规事件。

二、外联部的岗位职责 1.外联部负责公司业务联系和公关工作,是本公司营销策略的制定和执行的部门。并通过不断努力,提高业务人员的工作能力和业务素质。 2.外联部门必须掌握公司的业务范围及旅游市场的最新消息,负责市场资料调查和反馈,负责客户资料的建立和运用,负责新客户的开发。每位业务员应是公司的活地图、活时刻表、活报价表。 3.外联部应随时掌握客流市场的新动态,经常分析市场发展趋势,不断制定新的经营思路和形式,利用多种形式促进销售。 4.外联部与办公室、计调部、财务部等部门按书面手续操作,做好衔接工作。 5.做好收账及账款异常的处理。 6.外联部有责任降低经营成本,节约营销开支。 7.外联部经理应调动外联部全体员工的积极性,形成不分内外、不分地点、不分时间,时时处处做营销的宽阔局面。 8.外联部经理实行对总经理负责制,每月向总经理汇报业务完成情况及下月业务预定,及时向其它部门通报和公布新的业务动向和接待计划,起到公司运转龙头的作用。 三、计调部岗位职责 1.计调必须熟悉掌握和反馈旅游市场的最新信息,掌握充分的客房、车辆和景区资源,满足不同客户的需要。 2.计调部是组团、地接和接待质量的重要保证,计调有责任清楚组团、地接和接待工作的细节,做到心中有数。

岗位责任制、管理制度、操作规程

岗位责任制、管理制度、操作规程 1 2020年5月29日

建设工程施工安全标准化管理资料 (第二册) 岗位责任制、管理制度、操作规程 工程名称: 建设单位: 施工单位: 监理单位: 江苏省建筑安全监督总站制

目录 2.1施工管理人员安全生产岗位责任制 2.1-1 项目经理安全生产岗位责任制 2.1-2 项目技术人员安全生产岗位责任制 2.1-3 施工员安全生产岗位责任制 2.1-4 安全员安全生产岗位责任制 2.1-5 材料员安全生产岗位责任制 2.1-6 机械员安全生产岗位责任制 2.1-7 质检员安全生产岗位责任制 2.1-8 预算员安全生产岗位责任制 2.1-9 资料员安全生产岗位责任制 2.1-10 班组长安全生产岗位责任制 2.1-11 门卫安全生产岗位责任制 2.1-12 炊事员安全生产岗位责任制 2.1-13 卫生员安全生产岗位责任制 2.1-14 其它人员安全生产岗位责任制 3 2020年5月29日

2.2 施工安全生产管理制度 2.2-1 安全生产资金保障制度 2.2-2 项目负责人现场带班制度 2.2-3 专项施工方案编审制度 2.2-4 安全生产技术交底制度 2.2-5 安全生产教育培训制度 2.2-6 安全生产检查制度 2.2-7 班组安全活动制度 2.2-8 安全生产责任制考核制度 2.2-9 危险源辨识与管理制度 2.2-10 应急救援制度 2.2-11 机械设备安全管理制度 2.2-12 临建设施安全管理制度 2.2-13 职业健康与劳动保护制度 2.2-14 劳动防护用品(具)管理制度 2.2-15 特种作业人员管理制度 2.2-16 生产安全事故报告制度 2.2-17 分包单位安全管理制度 2.2-18 文明施工管理制度 2.2-19 卫生管理制度 4 2020年5月29日

管事部各岗位职责与规章制度

管事部各岗位职责与规章制度 管事部主管岗位职责 【岗位职责】 1. 在餐饮部经理的领导下,负责管事部的日常管理工作。保证向客人提供洁净的餐具和整洁的环境。 2. 制定管事部年度、月度培训计划,领导员工积极完成各项接待任务和经营指标,分析和报告本部门物品领用和消耗情况。 3. 参加餐饮部经理主持的工作例会,提出合理化建议。督导管事部领班、洗碗工及物品保管员的工作,主持召开管事部有关会议。 4. 负责建立健全管事部的物品储存、物品盘点等制度。负责建立、健全管事部的工作流程与工作规范,并督导实施。 5. 及时与各餐厅、厨房负责人沟通,根据各部位营业情况提供数量充足的餐具。保证部门内公共区域的卫生情况达到规定标准。 6. 负责审核本部门餐具、用具及清洗用品的领用制度,并组织做好申领补充各种物品的工作。 7. 做好部门各种餐具、用具、固定资产的盘点及台账工作,根据各餐厅、厨房的损耗基数,上报餐饮部经理,制定合理的物品损耗率。 8. 做好管事部领班的排班工作,监督管事部领班做好排班表。带头执行酒店各项规章制度。 9. 控制管事部低值易耗品成本,抓好成本核算,节能控制,加强物品原材料的管理,降低费用。餐具、器皿的破损率控制在合理范围。 10. 负责与相关部门的工作协调,处理各类突发事件。 11. 巡视管事部的工作情况及部门公共区域卫生。检查领班的工作和餐具洗涤的洁净度及消毒程序。做好管事部设备设施的使用、维护与保养工作。 12. 负责对下属的考勤、绩效考核和评估,组织开展餐厅培训活动,掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,做好管事部人才开发和培养工作。 管事部领班岗位职责 【岗位职责】 1. 在管事部经理领导下,贯彻酒店经营方针和各项规章制度,负责所在班组的日常管理和接待工作。 2. 根据管事部的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力降低物品消耗,汇报每日经营接待情况。 3. 安排检查员工是否按照工作规范流程清洗、摆放各种餐具、服务用具等物品。 4. 了解每日接待预订情况,合理安排员工班次,及时检查各种机械设备的节能状况、清洁卫生状况。安排员工对管事部的各种设备设施进行清洁及保养,保证高效、安全、可靠。 5. 合理安排本班组员工的日常工作,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成。

旅行社人员岗位职责

岗位职责 一、总经理岗位职责: 1、全面负责旅行社的质量管理工作,确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能的学习。 3、按照质量管理体系文件的要求,组织制定并执行所属各部门的各项管理制度,组织对所属职工 进行考核。 4、按月上报资产负债表、损益表、现金流量表等报表,完成集团下达的各项经济指标及其他各项 工作。 5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系,不断拓宽业务关系网。 6、合理安排工作人员的工作,充分发挥其工作积极性。 7、严格管理旅行社财务,保证财务运转正常,对财务报表的真实性负全责。 8、广泛收集信息、努力开发旅游产品。 9、根据省、市旅游局的部署,完成导游人员的培训工作。 二、副总经理岗位职责: 1、协助总经理做好日常旅游管理工作 2、负责综合办及各部门之间的协调工作。 3、定期制定国内旅游产品线路及信息发布。 4、做好本社周边旅游线路的宣传、策划及组织工作。 5、积极抓好市场旅游信息,组织员工做好外联业务完成 6、建立健全旅行社安全管理制度,定期检查本社安全生产落实情况,发现问题及时整改。 7、搞好所分管部门员工的学习培训,增强旅游安全生产责任意识。 8、完成领导交办的其他工作。 三、外联部经理岗位职责: 1、制订本部门年度和近期的外联业务计划及相应得实施步骤,外联计划的制订应符合旅行社的实 际状况和外联部门的实际承受能力,量力而行,实事求是。 2、定期或不定期配合上级部门对旅游产品进行抽查,发现问题及时纠正,确保产品的高质量。 3、产品成本控制。旅游市场变化频繁,旅游产品经营成本较高,这要求外联部经理必须加强对外 联人员的业务指导,在保证产品质量的前提下,降低产品经营成本,加大市场促销力度。 4、信息沟通与反馈。外联部经理承担着上传下达的责任,既要积极争取上级领导的指导和关心, 使外联工作服务于旅行社的经营总目标,又要善于收集各类信息,主动上报,以利于上级部门的决策。 5、负责组织人员对国内外客户进行考察、选择与管理,还要负责组织业务洽谈、签订业务合同、开 展业务合作。

责任制和规章制度

Xx 安全生产规章制度(目录) 一、《安全生产管理制度》 1、安全生产责任制及安全承诺制 附:安全生产责任书、安全生产职工承诺书、安全生产岗位责任制 2、安全操作规程制定及实施制度 3、设备维修保养制度 4、安全检查制度 5、安全教育制度 6、劳防用品发放制度 7、禁火区域内动火、进入设备内部、登高、有毒有害等作业制度 8、隐患整改制度 9、伤亡事故的调查处理制度 14、安全生产经济责任制考核条例 二、安全生产网络图 三、外来实习人员安全生产规定 安全生产管理制 一、安全生产责任制及安全承诺制 为确保公司安全生产正常进行及有关安全措施的落实,明确各岗位安全职能及现场操作中“三不伤害”原则,确保一方平安。各岗位必须签订安全生产责任书及安全生产承诺书。 安全生产岗位责任制 总经理安全生产责任 1、对公司的安全工作负全面责任。坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定,自觉接受国家监察和群众的有关安全监督,服从行业管理。 2、负责公司安全制度建设,确立公司安全生产工作体制和管理机构。组织制定公司的各项安全生产规章制度,全面落实“安全第一,预防为主”的方针。

3、每季度主持召开一次安全生产领导小组会议,研究公司安全生产、劳动保护、宣传教育等安全工作。对公司安全状况,特别是重大问题,提出决策性意见,并在经营、时间、人员组织安排方面予以安排和支持。 4、发生因工伤亡事故或者发现重大事故隐患,及时组织事故分析,采取防范措施,并按规定向上级有关主管部门报告。对事故责任者进行处理,并在职工中开展事故分析、教育,防止同类事故再次发生。 生产副总经理安全生产责任 1、在总经理领导下,分管公司安全工作,负直接领导责任。坚决执行有关安全生产的法律、法规和政策规定,组织落实上级部门、总经理在安全工作上的决策。 2、在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全生产工作,在对下属部门落实生产任务时,必须落实安全生产责任。 3、根据公司安全生产技术措施计划,做到资金落实,人员落实。按时完成公司安全生产技术改造项目,在安排公司新建、改建、扩建和技术改造项目时,保障有关劳动保护设施与主体工程的同时设计、同时施工、同时投产。 4、完善设备安全管理工作,加强设备隐患治理。组织对重大安全技术措施项目的审定和实施,提高本质安全,确保公司安全工作的设备基础和安全保障。 5、发生事故后,及时组织事故调查,分析和处理并向总经理及上级主管部门报告,并在职工中开展事故分析、教育,防止同类事故再次发生。 营销副总经理安全生产责任 1、在总经理领导下,负责在对公司产品销售合同评审时,根据公司设备生产能力的大小,合理平衡、安排生产合同,确保安全生产; 2、负责督促公司劳防用品采购、供应工作,须根据劳动保护法律法规向有资质的供应商采购,遵守劳防用品发放制度,确保按时完成劳防用品发放计划; 3、负责督促公司易燃易爆、有毒有害物品的采购、保管及发放工作,严格执行易燃易爆、剧毒品管理制度;

公司管理制度及岗位职责

公司管理制度 为规范公司日常工作管理,提高办公效率、树立良好的企业形象,利于公司各项工作的开展,特制订本制度; 第一章办公规章制度 1、按时上、下班,不准迟到早退; 2、上班时间不得擅自离岗,超出30分钟和直接领导汇报; 3、在岗时间内不得与他人聊与工作无关的事情,不准打开与工 作无关的网页、QQ等; 4、上班着装要得体,不准佩戴过于夸张的首饰与装饰品,不准 穿拖鞋与短裤(不含女式七分裤); 5、严禁在公司内传播流言、诋毁公司和他人,违纪者除名; 6、办公室人员在接待来访和接电话时要注意行为规范和文明 用语,不准用办公室电话进行私人交谈或闲聊; 7、各部门管理人员应保持电话畅通,离开办公区域时须告知行 政部并通知其部门负责人; 8、最后一个离开的办公室人员,须保证所有电源处于关闭状 态,方可离开; 9、节约用水用电,合理灵活用灯。 10、电脑及其它办公设备须爱惜使用,正确使用,不得有意损害 公共财物,如有损坏,请主动报备赔偿。 11、遵守公共秩序,爱护公共设施,不准随地吐痰、乱扔弃物, 办公区域(或公共区域)禁止大声喧哗、嬉闹。

12、会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状,并随手关灯、关门; 第二章基本规定 1、每天各部门人员到岗后其部门负责人要及时安排当天工作,讲评上一天工作情况,并记录相关工作情况;每周周六各部门召开小结会议,讲评本周工作进展、收集相关工作情况;公司每月第一个礼拜的星期五召开公司月工作例会,听取、收集各部门和员工的对上月工作的汇报,安排下月工作计划,由总经理主持。因特殊原因不能召开本月例会时,由行政部通知,另行安排时间; 2、不认真履行职责,违反公司规章制度,区分不同情况分别采取批评教育、经济处罚、待岗学习(不发放工资)、辞退等方式进行处理,触犯国家法律、法规者,移交司法机关处理; 3、每位员工都有权利、义务维护公司的利益、爱护公司财产,对损害公司利益的人员,给予以下处分: (1)窃取公司财务者,作除名处理,并除追回非法所得外,情节严重者交司法机关处理; (2)损害或丢失公司财物者,按公司规定赔偿。 4、保守公司秘密和相关技术秘密,严禁对外泄露与产品、技术、单价、资金、及经营管理有关的事情,否则一经发现,将根据情节严重,给予经济及行政处罚,严重的解除劳动合同和追究法律责任。 5、年终时,各部门各岗位要认真总结一年来的工作情况,并以书面形式上报公司。工作总结必须全面、真实、客观的总结经验,查找

旅行社部门设置及其职责

旅行社部门设置及各部门工作职责 根据本旅行社的经营目标、旅游行业特点及国家相关法规政策,特设总经理,行政部,计调部,业务部,前台及导游部,分社及营业部,财务及后勤部等部门。各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下: 一、总经理 1、概念: 总经理,即旅行社职业经理人,由股东大会或董事会(以下统称董事会)产生或任命,负责公司日常工作管理及统筹,直接对股东大会或董事会负责。 旅行社职业经理人,是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书,或在旅游行业有一定作为,受聘于旅行社,统领旅行社日常工作的一种职业经理人。 2、岗位守则及行为规范 (1)、以身作则,遵守公司的各种规章制度; (2)、理会公司经营目标,贯彻细化公司董事会的经营计划,根据公司经营目标及董事会经营计划,确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排,制定公司各种规章制度,全权向公司董事会负责; (3)制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销,确立公司在市场上的形象和地位; (4)、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向公司董事会提供对公司发展有利的决策; (5)、负责公司的综合管理,坚持原则,实事求是,恪性职守,清廉公正,自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议,抓紧员工专业知识培训工作; (6)、严格监控各部门工作,发现问题果断采取相应措施,及时解决问题; (7)、负责对部门经理的绩效考核,有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升; (8)关心员工,体察下情,发扬民主,倾听不同意见,明辨是非,之人善用。善于发现人才,使用人才,培训人才,提升人才,推荐人才,发挥各类专长人才的作用,调动他们的积极性和自主性,为公司发展储备人才; 3、总经理应配备一到两名文员,协助总经理工作; 4、根据工作需要,可设立副总经理职位,协助总经理对公司内部工作进行管理,更 好的实现公司经营目标。 二、行政部

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