IBSU
模拟量综合监控传输系统安装说明北京动力源科技股份有限公司
基于4G/3G无线上网的VPN网络模拟量监控接入系统图
1.IBSU设备接口说明
接口说明如下：
复位接口：
Reset 此按钮可硬复位设备操作系统。 Console 口：固定波特率为115200bps ，8，n ，1。 USB 接口：此USB 接口为标准USB 接口，4G 模块接入专用。 SD 卡接口：MicroSD 卡接口为外置SD 卡接口，用于存储信息。
IBSU 设备后面板图
主机后面板提供2路以太网口，10路RS485，2路为RS232接口，GPS天线接口，4G天线接口，电源接口，提供标准8路AI(AI1~AI8),其中前四路监控2组蓄电池的前后半路电压，第5、6为温湿度专用接口;标准16路DI(DI1~DI16),DI1和DI2默认红外，DI9和DI12默认烟感传感器，DI10和DI13默认地水传感器，DI11默认门磁一传感器;标准4路DO,其中DO1默认安装照明控制输出，DO2默认视频联动接口。以上接口定义中如果是室内站各传感器只需要接1路，如果是室外站有2个柜子的各传感器都需要接2路。
2.布线
2.1电源接线
电源输入规格DC48V，输入电压范围36V-72V，请注意直流输入有正负极性，左边为正极，右边为负极，反接设备不工作，本设备具有反接保护功能。
模块的电源线要求从开关电源的二次下电侧利用空余的开关引入，原则上开关容量要求不超过10A，接线要牢固，并用标签注明，在-48V端引出线上必须串接线保户。
2.2 RS485数据线
所有模拟量RS485通过信号线与IBSU设备的COM口连接。
A接入设备COM口的D+脚，B接入设备COM口的D-脚，设备COM1-COM10口都是RS485接口。
2.3 AI/DI/DO线
所有AI/DI/DO信息通过线缆与IBSU设备的AI/DI/DO口连接。
3．传感器的接线说明
3.1温湿度传感器
在AI输入接口有两个接口为温湿度传感器输入接口，每个温湿度传感器采用三线制。
温湿度传感器接线图
图3-1
图3-2
温湿度传感器应固定在靠近主设备和电源设备背后的墙面上，并尽量靠近热源，距地面高度1.6m-1.8m。传感器应避免受到空调的直接影响，避免安装在空气不流通的死角。上图中如果室内站只需要连接1个温湿度传感器对应图3-1如果是室外站则需要接2个温湿度传感器对应图3-1和图3-2。所有接线按图颜色和电缆颜色一一对应接。
3.2 水浸传感器安装
水浸传感器接线图
图3-3 图3-4
水浸探头必须安装在不易被践踏的地方。水浸探头必须安装在窗台下的地面、空调出水管下或空调室内机柜内地面，以及易受到水浸危险的其他地方，并选择在地势较低处安装。水浸探头必须作适当固定，防止其颠覆或移位而失去监测作用。如果是室内站接1个水浸对应图3-3接入设备“地水”接口，无极性限制,如果是室外站需要接2个水浸对应图3-3和图3-4。所有接线按图颜色和电缆颜色一 一对应接。
3.3 摄像头的安装
摄像头对基站门吸顶安装，使进出基站的人员都留有影像，以便于对进出基站人员的事件核查。
视频接线连接图
视频接线时，需要接入电源，网络线以及联动线，接线方式见下图：
注意：ALARM上的IN和G在DO2接口上无极性限制。
视频接线时，需要接入电源，网络线以及联动线，接线方式见图3-5，视频的电源接口要注意分DC12V和DC48V两种，如果是DC48V直接从机房的48V开关电源引入电源，如果是DC12V还需要加装一个48V 转12V的电源如图3-6。电源接入时一定要注意区分正负极。
图3-5 图3-6
由于视频需要存储重要的视频信息以及其他重要监控数据信息，所以需要安装TF卡，安装TF时需要打开摄像头机盖，在TF卡槽处插入，具体操作指导见下图所示：
3.4烟雾探测器安装
烟雾探测器安装在机房吊顶或天花板上，尽量靠近被监测的电源和主设备正面，但严禁安装在机架或设备正上方。按探测器的有效作用范围合理确定布放点和探头数量。探测器的安装必须牢固可靠。
烟雾传感器接线图
图3-7
图3-8
注意：室内站只接一个烟感对应：图3-7，室外站需要接2个烟感对应：图3-7和图3-8，注意线的颜色跟电缆一一对应。烟感上1脚和2脚走信号无极性（1脚绿线，2脚黄线）3脚（负极）和4脚（正极）是电源（3脚蓝线，4脚红线）所有接线按图颜色和电缆颜色一一对应接。
3.5
灯控线的安装
DC
图3-9
灯控的安装位置在机房电灯开关旁边，接线按照图3-9对应接，DC 端引一条两芯线至设备DO1灯控
接口(无极性限制) AC 端两个端子分别用发货带的黑色的灯控线并入电灯开关接线端(无极性限制)。
3.6红外传感器安装
红外传感器安装在机房进门的墙面上，离地面高度2米左右，便于对进门位置的监测。探测器的安装必须牢固可靠。
图3-10
红外传感器接线示意图
图3-11
图3-12
注意：接线端子从右往左第2脚和第3脚要用蓝色线短接。室内站只接一个红外传感器对应：图3-11，室外站需要接2个烟雾传感器对应：图3-11和图3-12, 所有接线按图颜色和电缆颜色一一对应接。
3.7电池电压检测线的安装
电池电压检测线的安装
图3-13
图3-14
注意：电池连接线如果只有1组电池只接图3-13，如果有2组则需要按图3-13和图3-14都接入设备，上图中红色线接电池组的总正极，蓝色线接电池组的总负极，绿色线接电池组第12节的负极或第13节的正极具体根据现场情况。现场电缆的颜色跟图中接线颜色要一一对应。
安装结束后室外站一定要注意要留够足够的线缆长度，以便后期维护时能够抽出。如下图：
图3-15
4.现场软件调试
4.1 现场调试软件介绍
现场调试软件主要为了方便现场安装人员的现场调试而设计的终端WEB软件。软件使用方法：配置笔记本IP地址为192.168.2.111，子网掩码：255.255.255.0
通过IE浏览器打开http://192.168.2.1/index.asp，通过认证进入调试软件；
默认用户名：admin 密码：admin
4.2 开站调试流程介绍
现场施工安装完成后，通过调试软件对设备进行配置，自检完成并与中心平台核对确认后，才算施工成功完成。
注：以下所有设置，都需要进行“系统配置”=>”保存重启”中，对应用程序进行重启。
4.2.1 设置基站FSUID
点击树型菜单中，“系统配置”=>”系统信息”，将第2章中施工前获取的FSUID填入下图中的FSUDID
项中，并点击设置进行FSUID/GPS经度/GPS纬度修改。
4.2.2 配置下挂智能设备
点击树型菜单中，“系统配置”=>”设备拓扑配置”，将第2章中施工前获取的智能设备平台ID填入“设备号”项中，并选择相应设备的下挂串口号、设备地址、设备名称、备注等信息。然后点点击“设置”。注意：这里FSU监测、环境监控监控是固定的，只需对FSU监测设备号设置。所有设备设置成功后，通过F5刷新，在树实时监控菜单，将呈现相应设备的监控界面。
4.2.3 配置环境监控配置
点击树型菜单中，“系统配置”=>”环境监控配置”，进入环境监控扩展板配置界面。环境监控扩展板最大支持24路开关量输入，16路模拟量输入（通道5、通道6固定接入数字型的温湿度传感器），4路开关量输出；
目前标配清单如下：
4.2.4 安装结束，软件检查
通过6.2.1-6.2.3后，设置本地配置基本完成。通过以下几步进行，软件检查确认现场安装：
●检查无线网络状态：
点击树型菜单中，“系统配置”=>”网络信息”，查询无线网络状态,如果无线网络IP，存在表示设备无线网络接入成功。如果处于中断状态，请检查SIM卡、天线、无线模块的安装情况。
VPN-IP存在未处于中断状态，表示设备已经成功拨号进入铁塔接入网。如果处于中断状态，请检查无线网络的状态，以及核对VPN服务器IP，用户名密码的配置是否正确。
●检查下挂智能设备通信状态:
树实时监控菜单，查看相应设备监控界面，如果在开关量输入界面中如果通信状态正常，表示下挂设备串口安装正常。
●检查传感器安装是否正常:
树实时监控菜单，查看环境监控监控界面。通过模拟烟感、地水、门磁报警，查看环境监控开关量输入监控界面，核对安装是否正常。
查看环境监控模拟量输入监控界面，查看温度、湿度是否地正常范围内。查看电池组上下电压是否正常，浮充状态下12节（2V电池）总电压为26.5V左右。
●检查FSU自检是否正常:
树实时监控菜单，查看FDU监控界面有无异常报警，判断设备自身有无报警。
4.3 实时数据查询
树实时监控菜单，查看相应智能设备监控界面，进行实时数据查询。
4.4 历史数据查询
点击树型菜单中，“历史监控数据”=>”历史监控数据”，通过选择相应的时间区域，智能设备类型，进行多条件查询。
4.5 报警数据查询
点击树型菜单中，“报警数据”=>”实时报警数据”/“历史报警数据”，进行实时报警与历史报警的查询。
4.6 配置文件导入导出
点击树型菜单中，“系统配置”=>”系统文件导入导出”进入相应界面；
4.7 设备升级
第一步：点击树型菜单中，“系统配置”=>”系统升级”，进入升级界面；
第二步：通过“浏览”加载相应的升级包；
第三步：点击“上传”：
第四步：上传成功后，软件会提示升级成功。
第五步：点击“系统配置”=>”保存重启”中，对应用程序进行重启。
⑴故障诊断和排除
⑵ 现场安装图片：
5视频调试
设置电脑本地网卡IP ：192.168.2.111
安装插件 ，浏览器中输入http://192.168.2.118/后，网页提示要求安装插件进安装， 注：下载完安装前，请关闭浏览器。 安装完成后，重新打开浏览器输入
● http://192.168.2.118可以直接访问视频 。
● http://192.168.2.118/setting ，输入用户：admin 密码：12345。在登录的界面中，可以查看实时视频、
录像回放、升级、配置等功能；
● TF 格式化，在“配置”菜单的高级配置=》存储=》存储管理
●如果存储设备列表中无数据，表示未安装TF卡，或者TF卡故障；
●如果存储设备列表中有一行数据而状态列中显示“正常”表示安装TF卡；
●如果存储设备列表中有一行数据而状态列中显示“未格式化”表示安装TF卡；
格式化方法：
选中相应磁盘，点击“格式化”
●FTP上传设置
配置=》高级调配=》网络=》FTP
●设置服务地址192.168.2.1，端口：21用户名：admin密码：Admin123（注意每个”A”为大写）,
上传类型中“上传图片”选中，点击保存。可以通过“测试”按钮检查FSU的FTP服务有没有启动。
基站动环监控管理 系统方案 高新兴科技集团股份有限公司 动环监控事业部
1 概述 由于基站都是无人值守，为了保障基站安全以及设备的正常运行，需要实时关注基站的动力设备、环境设备、门禁设备及防盗设备的运行状态，同时为了了解基站的能耗情况，需要了解基站的用电情况，指导基站的节能减排，基站监控主要实现如下业务： 1、 动力监控：市电状态监测、开关电源监控、UPS 监控、油机监控； 2、 环境监控：温度、湿度、烟雾、水浸、空调监控； 3、 门禁：门状态、门锁状态、刷卡开门、远程开门、门禁授权等； 4、 防盗：红外、墙体振动、空调室外机防盗、图像/视频、告警联动； 5、 远程抄表：总用电量、设备用电量。 2 产品系统方案 监控中心 务器 前置机服务器服务器 服务器 烟雾 温湿水浸门禁 专 网 图像红外震动 电表直流电流 停电 蓄电池 方案说明：
FSU单元通过一体化采集设备将基站动力设备（市电状态监测、开关电源监控、UPS监控、油机监控）、环境设备（温度、湿度、烟雾、水浸、空调监控）、门禁设备（门状态、门锁状态、刷卡开门）、防盗设备（红外、墙体振动、空调室外机防盗、图像/视频）、智能电表（远程抄表）通过AI、DI、DO以及智能设备接口实现实时数据采集、告警数据采集，基站监控要求根据客户的实际需求进行配置； 通过传输组网（E1、IP、PTN、GPRS、CDMA、3G）将基站实时监控数据、告警数据上送到监控中心； 监控中心通过前置机服务器、应用服务器、数据库服务器以及监控终端实现对基站实时数据、告警数据的接收、处理、存储和呈现实现基站的实时监控。 3系统软件说明 基站实时监控需要呈现以下功能： 1)实时数据呈现：对基站的实时监测数据进行呈现，如基站温度、湿度等； 2)状态数据呈现：市电状态、油机状态、开关电源状态等； 3)告警数据呈现：对设备产生异常情况的告警进行呈现，如市电停电告警、 空调运行告警、门禁告警等； 4)电子地图呈现：对整个区域的监控进行电子地图形式呈现； 5)组态呈现：对整个机房或基站进行组态方式呈现基站的实时数据和告警 状况； 6)告警处理：针对告警信息进行确认、派单、屏蔽等操作； 7)门禁管理：远程开门、刷卡开门、门禁授权等管理； 8)视频管理：实时呈现基站的视频图像，提供自动录像、告警联动录像、 录像回放等功能； 9)统计报表：提供告警统计、实时数据统计、系统操作统计、门禁开门统 计、设备用电量统计等基础报表。
深圳市通讯威科技有限公司 EP-MEVP SYSTEM 动力环境集中监控系统 安装使用说明书 版本
目录
第一章软件的安装、卸载、升级 软件安装对计算机的配置要求 CPU 主频或以上 内存最低要求256MB [推荐 512MB] 硬盘系统驱动器上需要 100MB以上的可用空间 显示 Super VGA (1024x768) 或更高分辨率的显示器（颜色设置为 256 色或更高） 鼠标 Microsoft 鼠标或兼容的指点设备 操作系统： Windows 2000 Windows XP Windows 7 (管理员权限) Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2008 软件的安装 首先将光盘放入光驱，执行光盘目录【安装软件】里面的，系统会弹出安装界面 （如下图） 注意： Framework 软件包和中文语言包，是必需安装的。如果不安装 .NET软件包，程序将无法正常运行。如果您的系统已经安装过语言包，系统会自动跳到下一安装环节,进行软件的安装。 单击【接受】系统将自动安装组件以及动环监控系统软件。如下图： 组件和中文语言包安装完成后会弹出如下界面安装动环监控系统软件。【如下图】 单击【下一步】选择你所要软件安装的目录【下一步】一般软件默认安装路径为C:\Program Files\综合机房动力环境监控系统\ 点击【磁盘开销】可以了解软件所安装目录的磁盘空间大小，如果选择的空间不够安装软件请选择其它目录安装，选择目录后点击【确定】。 点击【任何人】或者【只有我】，如果使用本电脑的任何人都可以使用此软件的话请选择【任何人】单击【下一步】 安装中选择安装动环监控模块，如下图 单击安装完成后，点击【关闭】即可。 桌面将自动增加快捷方式。 软件的卸载 首先，打开 [我的电脑] \ [控制面板] 双击 [添加和删除程序] 在[目前安装的程序]栏中找到动环监控系统软件,选中然后按[更改/删除]按钮。 单击【删除】可直接卸载动环监控系统软件。 备注: 以下几个是软件运行必须具备的控件,请勿删除,如果不小心删除了,请重新安装软件. 软件的升级 如果您从我公司获取了更新版本的软件想升级的话，对于使用Access数据库的用户，请安装以下步骤进行操作。
河北联通“宽视界”业务运营平台项目 河北联通“宽视界”平台经过三期建设，完成了1个省公司中心管理平台和11个地市分公司中心管理平台以及28个县级平台的接入、存储、转发中心的建设，其平台容量已达到100000路视频，在石家庄建立中心管理平台，全省11个地市分别建立媒体管理平台。到2009年底，该项目共部署了300台接入、存储、转发服务器，磁盘阵列的承载容量达1100T，已成为国内最大的运营级视频监控平台。 该系统具备与各类应用系统接口的能力，包括与110、119等报警系统的联动，与GIS系统的融合，与GPS系统的结合，并提供图像识别、移动侦测等增值功能，为公安、电力、交通、矿产、环保、检验检疫等提供电信级的综合视频监控解决方案。 目前，河北联通“宽视界”平台发展了近万个行业及个人监控用户，接入监控点达到数万个，主要包括了邯郸、沧州、唐山、张家口等多个平安城市项目的用户接入，该项目已成为河北联通主要的宽带业务之一。 该系统网络图如下： 河北联通“宽视界”视频监控系统组网图 吉林联通“宽视界”业务运营平台项目 2006年中兴力维承建了吉林省联通“宽视界”视频监控系统，树立了全省联通统一的网络服务形象、统一的品牌、统一的布局，并且该系统功能上不仅有视频监控，而且还有传感报警联动、语音交互、远程管理和设置、用户等级划分等多项综合功能，将视频监控系统建设成为吉林省联通典型的基础电信业务。该业务系统利用中国联通无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域、全网范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，通过网通搭建的业务平台系统，满足企事业单位、公众用户网络化视频监控的需要，为各行各业的管理决策者提供一种全新直观的扩大视觉和听觉范围的管理工具。 中国联通宽带视频监控系统的监控中心采用两级中心平台、四层分布式系统的架构，如下图所示。未来随着业务需求的扩大，可发展为三级中心平台架构。
动环FSU（监控设备）与被监控智能设备通 信接口 协议及版本库管理办法 第一条为降低基站动环FSU与被监控智能设备互联互通的工作难度，总部特建立动环FSU与被监控智能设备通信接口协议及版本库。 总部通信技术研究院负责对动环FSU与被监控智能设备通信接口协议及版本库进行管理。 第二条目前形成的动环FSU与被监控智能设备通信接口协议及版本库内容清单见附表；后续，总部通信技术研究院还会收集整理形成三家电信企业存量基站所属智能设备的通信接口协议及版本库。 第三条动环FSU与被监控智能设备通信接口协议及版本的使用： (一)通信技术研究院对被监控智能设备通信接口协议使用需求进行管理，各使用单位向通信技术研究院提出需求，由通信技术研究院审核无误后，将申请方所需协议内容提供给需求单位； (二)相关智能设备协议的解析以及与北向B接口功能
字典的匹配，均由动环FSU厂家完成； (三)FSU厂家与智能设备厂家间由于接口协议沟通协调遇到技术困难时，可联系通信技术研究院进行协调。 第四条本办法发布后，凡各省级分公司再自行采购的新厂商被监控智能设备，均应要求厂家将相关互联互通的通信接口协议及版本先行提供给总部通信技术研究院，以免出现FSU与被监控智能设备不能互联互通的问题。 第五条总部通信技术研究院后续会对购买的被监控智能设备接口协议分类逐步进行统一，实现铁塔公司FSU设备协议的标准化。 附表：新建基站被监控智能设备通信接口协议及版本库总目录（V1.00)
附表：新建基站被监控智能设备通信接口协议及版本库总目录（V1.00) 专业资料
（1）新建基站开关电源通信接口协议及版本库（V1.00) 专业资料
中国铁塔-中兴力维综合监控项目硬件设备安装接线指导书 深圳中兴力维技术有限公司 时间：2015年9月16日
目录 1 工程概述 (1) 2 平面布点及线路设计 (1) 3 基站监控设备接线说明 (2) 4 设备安装接线工艺 (4) 4.1 开工前检查 (4) 4.1.1 检查工具 (4) 4.1.2 检查图纸资料 (5) 4.1.3 检查设备及辅材 (5) 4.1.4 检查安装环境 (5) 4.2 动环智能控制单元EISU安装工艺 (5) 4.2.1 产品外观及接口 (5) 4.2.2 安装步骤及要求 (5) 4.2.3 注意事项 (6) 4.3 数字温湿度传感器安装工艺 (8) 4.3.1 产品外观及接口 (8) 4.3.2 安装步骤及要求 (9) 4.3.3 注意事项 (9) 4.3.4 接线说明 (10) 4.4 烟雾传感器安装工艺 (10) 4.4.1 产品外观及接口 (10) 4.4.2 安装步骤及要求 (10) 4.4.3 注意事项 (11) 4.4.4 接线说明 (11) 4.5 水浸传感器安装工艺 (11) 4.5.1 产品外观及接口 (11) 4.5.2 安装步骤及要求 (12) 4.5.3 注意事项 (12) 4.5.4 接线说明 (13) 4.6 红外微波双鉴传感器安装工艺 (13) 4.6.1 产品外观及接口 (13) 4.6.2 安装步骤及要求 (13) 4.6.3 注意事项 (15) 4.6.4 接线说明 (15) 4.7 直流电压变送器安装工艺 (15)
4.7.1 产品外观及接口 (15) 4.7.2 安装方式及要求 (16) 4.7.3 注意事项 (16) 4.7.4 接线说明 (16) 4.8 蓄电池总电压及中间电压采样 (16) 4.8.1 安装方式及要求 (16) 4.8.2 注意事项 (17) 4.8.3 接线说明 (17) 4.9 灯控监控单元安装工艺 (17) 4.9.1 产品外观及接口 (17) 4.9.2 安装注意事项 (18) 4.9.3 接线说明 (18) 4.10 摄像机安装工艺 (18) 4.10.1 产品外观及接口 (18) 4.10.2 安装方式及要求 (19) 4.10.3 注意事项 (21) 4.10.4 接线说明 (21) 4.11 无线传输模块安装工艺 (21) 4.11.1 产品外观 (21) 4.11.2 安装方式及要求 (22) 4.11.3 注意事项 (23) 4.11.4 接线说明 (23) 4.12 安装箱安装工艺 (24) 4.12.1 安装方式及要求 (24) 4.12.2 注意事项 (25) 附录1：工程安装通用原则 (26) 附录2：测点说明 (35) 附录3：配置清单 (36) 附录4：线缆配线表 (37) 附录5：线材辅材清单 (38)
云数据中心动力环境监控系统及机房配套智能化系统采购项目技术规范书
附件1 常州电信溧阳云数据中心动力环境监控系统及机房配套智能化系统采购项目 技术规范书
1.概述 1.1工程概况 常州电信溧阳云计算中心基地用地性质为U15通信设施用地，基地面积10735平米，容积率≤2.13，建筑密度≤43%，绿地率≥15%。 常州电信溧阳云计算中心项目包括一栋机房楼，一栋综合服务楼。总建筑面积27881.93平方米，其中地上建筑面积22838.43平方米、地下建筑面积5043.5平方米。机房楼主体五层，裙房三层；综合服务楼主体地上七层，裙房三层，地下一层。 机房楼主要功能为数据机房、高低压配电室、柴油发电机房、钢瓶间、制冷机房、运行监控室、操作室、会议室、展示等，属一类高层通信建筑，建筑工程等级为一级，耐火等级为一级。 综合服务楼主要功能为营业厅、展示、演示、档案、办公、会议、员工厨房、食堂等。建筑工程等级为二级，耐火等级为二级。 两栋建筑均采用的框架结构，抗震设防烈度7度，设计使用年限为50年。 1.2设计依据 （1）建设方提供的工程相关资料及设计要求。 （2）现行相关的国家和行业主要规范标准： 《民用建筑电气设计规范》JGJ16—2008 《智能建筑设计标准》GB 50314-2006 《综合布线系统工程设计规范》GB 50311-2007 《安全防范工程技术规范》GB 50348-2004 《入侵报警系统工程设计规范》GB 50394-2007 《视频安防监视系统工程设计规范》GB 50395-2007 《出入口控制系统工程设计规范》GB 50396-2007 《火灾自动报警系统设计规范》GB 5116-2113 《电子信息系统机房设计规范》GB 50174-2008
机房环境及设备 集中监控管理系统 方 案 书 上海卓佑计算机技术有限公司
目录
.公司简介 作为专业的数据中心（机房）集中监控系统供应商, 上海卓佑计算机技术有限公司是国内较早一批从事该领域设计与施工的企业。卓佑公司能根据用户不同需求，提供如嵌入式、本地监控、远程监控、联网管理监控等多种模式的环境（设备）监控解决方案。 公司拥有完全自主知识产权的、基于工控标准的“卓佑（Cowin）集中监控管理软件”、“卓佑环境监控系统软件”等产品，软件平台经国家版权局备案登记、并经过权威的、专业机构上海市软件评测中心测试并通过。公司通过了中质协质量保证中心的ISO9001质量管理体系认证。 公司已经实施了几千个不同模式、需求不一的数据机房环境（设备）监控系统项目,分布在不同行业,不同区域,如：浙江省出入境检验检疫局、浙江省 公安厅、PICC浙江分公司、中国银行总行（卡中心）、上海证券交易所、 宁波建行、上海浦东机场、苏州工行、无锡华润微电子、APP（金东纸 业）江苏有限公司、花旗银行张江IDC中心、 上海财政局、交通银行上海分行、中国银行河 南省分行、建设银行宁波分行、常熟农村商业 银行、交通银行锦州分行、天津华夏银行、广 东南海社保局、常州市政府、上海计量局、上 海政协、闵行工商局、上汽集团总部及各基地、联想电脑、盐城医 药等众多行业用户单位。 多个环境联网监控项目有：温州市电力局及辖区县市电力公司、 宁波银行（全国联网近90站点）、交通银行南京分行及9个省辖行、
上海电力调度中心（浦东/浦西联网）、中国银行银行西安市分行（120余个机房）、慈溪电力局、天津有线台、浙江省高速公路管理局等用户。 卓佑公司依靠专业队伍及丰富行业经验，在环境（设备）监控领域能提供完善的设计咨询、工程实施、维护保养等整体、配套服务。 公司总部设于上海、并在北京、西安、杭州、郑州、合肥、天津等地设有直属办事处，能为相应区域用户提供更好的技术支持与服务。 如对上述有任何疑问，或者希望进一步获得技术支持和了解本公司，请致电021-5421 2229或24小时免费400 821 1869与本公司联系。 附：公司联系方式： 上海总部 地址：上海市闵行区莲花路1181号高优商务中心2号楼401-402室 北京办事处 地址：北京朝阳区朝阳门内大街甲55号（新闻出版大厦）413室 E-mail： 西安办事处
影响机房安全的隐患主要有：电源系统不稳定、室内温湿度过高过低、漏水、进出管理不当、空调设备出故障、机房明火不当等。为预防或发现这些机房运行中的难题，动环监控系统运行维护方案适时而生，通过对动力、环境、网络、安保等进行集中监控和管理来确保机房安全。 一、动环监控系统运行维护方案的介绍 动环监控系统运行维护方案与前端各智能环境设备进行实时通讯交互，通过智能监控、分析、控制，并以多样化的报警处理机制和友好的展现方式，使数据中心运维人员及时了解数据中心设备与环境的运行状况。 三、动环监控系统运行维护方案的主要功能 1、数据存储 系统具有超大容量的数据存储空间，支持报警数据存储、按时间点存储、按时间间隔存储、按数据变化幅度存储等多样化的存储方式，满足不同客户不同需求。 2、权限管理 强大的交互性权限分配功能：不同类型、不同区域的设备在不同时间段的可由具有不同权限的不同管理员进行管理，保证用户多系统交叉管理的稳步进行。 3、故障预警
故障预警机制可在故障产生前给管理人员发送通知，使得故障能免于产生或迅速解决，提前预防故障产生，减少财产损失。 4、报警管理 多样化的报警组、报警方式分配原则让您随时随地接收到报警，包括按时段分配，按设备分配等方式；报警方式包括微信、短信、电话、邮件、声光、语音、APP 推送等方式，保证及时发送，精确通知告警。 5、能耗管理 能耗管理功能实时展示机房各大/小区域、设备的电量、PUE等参数值，使管理人员实时了解机房能源消耗情况，是否达到建设标准，为节能减排实施提供参考依据。 6、报表输出 系统将所保存的历史数据、操作记录、事件日志等记录生成各种图表方式进行管理。
高新兴通信监控动环监控系统解决方案 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
通信监控/动环监控系统解决方案 高新兴科技集团股份有限公司 XXX年XXX月
目录
1项目背景 1.1项目需求 XXX 1.2系统架构 2机房动环监控技术方案 2.1主要业务 动力监控、环境监控、智能门禁、远程抄表、视频监控 2.2方案说明 本方案旨在实现对机房动力及环境远程实时监控，实现无人值守。考虑到每个机房设备配置不一样，本方案只从通用性角度说明，准确详细配置需勘察机房后项目经理/解决方案工程师给出。 方案基础业务范围（根据项目情况可选）： ?动力监控：市电状态监测、开关电源监控、UPS监控、蓄电池监控、油机监控； ?环境监控：温度、湿度、烟雾、水浸、红外、空调监控； ?门禁管理：门状态、门锁状态、刷卡开门、远程开门、门禁授权等； ?远程抄表：总用电量、设备用电量； ?视频监控 2.3组网方案 图1 整体组网方案（数据+视频） 2.4各种组网说明 （1）2M环组网方案 高新兴在2005年在国内最早提出基于2M总线环传输组网模式的动力环境监控系统，提出面向基站运维管理信息化建设的全面技术解决方案，其特点集中在系统的创新性、开放性、实用性等方面。网络拓扑图如下：
2M 环组网架构 独立2M 组网架构 （3）全IP 组网方案 全IP 组网架构 SDH 路由器 E1 E1 E1 STM-1 IP L S C STM-1 STM-1 F S U IP F S U IP F S U IP IP Network 专有设备网管 区域监控中心SS 前置机 综合业务处理平台 维护台 交换机 市中心机房 分中心1 …… 分中心N E-OMS CSC IP Network 省网管中心
通信监控/动环监控系统解决方案 高新兴科技集团股份有限公司 XXX年XXX月
目录
1项目背景 1.1项目需求 XXX 1.2系统架构 2机房动环监控技术方案 2.1主要业务 动力监控、环境监控、智能门禁、远程抄表、视频监控 2.2方案说明 本方案旨在实现对机房动力及环境远程实时监控，实现无人值守。考虑到每个机房设备配置不一样，本方案只从通用性角度说明，准确详细配置需勘察机房后项目经理/解决方案工程师给出。 方案基础业务范围（根据项目情况可选）： ?动力监控：市电状态监测、开关电源监控、UPS监控、蓄电池监控、油机监控； ?环境监控：温度、湿度、烟雾、水浸、红外、空调监控； ?门禁管理：门状态、门锁状态、刷卡开门、远程开门、门禁授权等； ?远程抄表：总用电量、设备用电量； ?视频监控 2.3组网方案 图1 整体组网方案（数据+视频） 2.4各种组网说明 （1）2M环组网方案 高新兴在2005年在国内最早提出基于2M总线环传输组网模式的动力环境监控系统，提出面向基站运维管理信息化建设的全面技术解决方案，
其特点集中在系统的创新性、开放性、实用性等方面。网络拓扑图如下： 2M 环组网架构 独立2M 组网架构 （3）全IP 组网方案 全IP 组网架构 SDH 路由器 E1 E1 E1 STM-1 IP L S C STM-1 STM-1 F S U IP F S U IP F S U IP IP Network 专有设备网管 区域监控中心SS 前置机 综合业务处理平台 维护台 交换机 市中心机房 分中心1 …… 分中心N E-OMS CSC IP Network 省网管中心
机房动环监控系统维保保障方案(DOCX 37页)
机房动环监控系统维保保障方案 XXXX年XX月XX日
目录 维护保障方案 (4) 1维护保障服务细则 (7) 1.1故障等级分类说明 (7) 1.1.1 .................. 各级故障的定义7 1.1.2 ............ 具体故障等级划分标准8 1.1.3 ................ 技术支持服务流程11 1.1.4 .................... 电话咨询服务13 1.1.5 .................... 电话支持服务13 1.1.6 ................ 远程技术支持服务15 1.1.7 ........ 动环/视频平台故障排除服务16 1.1.8 ................ 现场技术支持服务19 1.1.9 .................... 应急响应服务23 1.1.10................... 现场培训服务32 1.2硬件支持服务 (33) 1.2.1 .................... 硬件维修服务33
1.2.2 (37) 1.2.3 ........................ 备件服务37 1.2.4 .................... 备件销售服务39 1.3个性化服务 . (41) 1.3.1 .................... 设备巡检服务41 1.3.2 ............ 系统运行情况分析服务43 2维保服务体系介绍 . (44) 2.1维保人员职务职责 (44) 2.1.1 ........................ 客户经理44 2.1.2 .................. 维保服务工程师45 2.2维保服务联系方式 .. (45) 维护保障方案 XXX公司动环及视频监控产品维护保障服务是为了满足客户高层次、全方位、个性化的 服务需求而制定的，提供的服务涵盖了技术支持服务、硬件支持服务、资料共享服务、个性化服务、第三方代理服务。
基站智能动环监控单元(F S U) 技术要求
前言 本技术要求依据相关国家标准和行业标准，结合基站动环监控系统的建设目标，提出了对基站智能动环监控单元(FSU)等设备的技术要求，为基站动环监控系统的建设提供技术依据。 本技术要求对基站智能动环监控单元(FSU)、统一编码及命名规范、位置服务系统与FSU互联、FSU的测试、B接口互联、设备信号字典表等作出了规定和要求。
目录 1总则 (1) 2术语 (1) 3基站智能动环监控单元(FSU)技术要求 (2) 3.1基站智能动环监控单元(FSU) (2) 3.2其他元器件 (10) 3.3智能门禁系统 (13) 3.4基站图片监控 (16) 3.5位置服务系统 (17) 4统一编码及命名规范 (18) 4.1机房及局站分类 (18) 4.2局站命名与编码规范 (19) 4.3告警分类及处理时限 (31) 4.4基站动环监控系统信号字典表 (31) 4.5告警关联过滤规则 (32) 5位置服务系统与基站智能动环监控单元(FSU)互联技术要求 (35) 5.1位置服务系统监控对象及内容 (35) 5.2通信接口和传输速率 (35) 5.3通信方式 (35) 5.4信息类型和信息结构 (35) 5.5数据格式 (37) 5.6编码分类 (39) 5.7通用命令 (39) 6基站智能动环监控单元(FSU)测试要求 (41) 6.1测试环境 (41) 6.2FSU和SC的对接测试 (41) 6.3FSU接入功能测试 (41) 6.4FSU其他功能测试 (47) 6.5监控系统功能测试 (48) 6.6FSU硬件设备的电磁耐受性(EMS)测试 (49) 6.7FSU硬件设备的电磁干扰(EMI)测试 (51) 6.8FSU硬件设备的防雷测试 (52) 附录A 位置服务控制模块通信协议 (54) 附录B 位置服务系统硬件结构图纸 (61) 附录C统一互联B接口技术规范 (63) 附录D 基站智能监控单元(FSU)测试记录表 (98)
中国铁塔股份有限公司企业标准 Q/ZTT 2301.1—2015 代替Q/ZTT 1008—2014 基站智能动环监控单元（FSU） 技术要求 第1部分：一体式 版本号：V2.0 2015 - 12 - 23发布2015 - 12 - 24实施
目次 前言.................................................................................................................. IV 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (2) 4总体技术要求 (4) 5硬件技术要求 (4) 5.1基本要求 (4) 5.2环境适应性 (6) 5.3电磁耐受（EMC）能力 (7) 5.4电磁干扰（EMI） (7) 5.5其他要求 (8) 6软件技术要求 (8) 6.1基本要求 (8) 6.2B接口通信协议 (9) 6.3A接口通信协议 (10) 6.4调测软件 (10) 6.5数据处理 (10) 6.6基站图片监控 (11) 6.7告警关联过滤及延时 (11) 6.8FSU重启机制 (11) 6.9网络安全 (11) 7其他技术要求 (12) 7.1接口精度 (12)
7.2自动升级 (12) 7.3可靠性 (13) 8其他元器件 (13) 8.148V蓄电池监测单元（2V单体） (13) 8.248V蓄电池监测单元（12V单体） (13) 8.3烟雾探测器 (14) 8.4温湿度变送器 (15) 8.5水浸电极式 (15) 8.6微波和被动红外复合入侵探测器 (16) 8.7网络摄像头 (17) 8.8智能门禁系统 (19) 8.9通信及位置服务模块 (19) 9统一编码及命名规范 (19) 附录 A（资料性附录）FSU监控对象及监控内容 (20) 附录 B（资料性附录）告警关联过滤及延时规则 (21) B.1市电故障告警过滤规则 (21) B.2红外告警过滤规则 (22) B.3高频次告警处理规则 (22) B.4告警延时（包括告警恢复延时） (23) 附录 C（规范性附录）FSU重启机制技术要求 (24) C.1公网拨号判据及时间要求 (24) C.2VPN拨号判据及时间要求 (24) C.3FSU重启机制流程图 (24) C.4FSU重启机制最长时序图 (24) C.5其他要求 (24)
中心机房动环监控系统 技 术 方 案 润川智能技术有限公司
目录 一、需求分析 (3) 1.1、设计依据及规范 (3) 1.2、设计原则 (4) 二、系统设计 (5) 2.1、体系架构 (5) 2.2、系统部署架构 (8) 2.3、各子系统的功能特点 (8) 2.3.1、配电柜监控 (9) 2.3.2、UPS监测 (10) 2.3.3、精密空调监控 (11) 2.3.4、漏水监控 (13) 2.3.5、温湿度监测 (13) 2.3.6、消防监测 (14) 2.3.7、新风机监控 (15) 2.3.8、门禁监控 (15) 2.3.9、视频监控 (16) 2.4、平台管理功能 (17) 2.4.1、门户管理 (17) 2.4.2、报警管理 (19) 2.4.3、权限管理功能 (22) 2.4.5、报表管理功能 (22) 2.4.6、查询功能 (24) 2.4.7、数据管理 (24) 2.4.8、远程管理 (25) 2.5、系统优势 (25) 2.5.1、嵌入式优势 (25) 2.5.2、系统平台优势 (26)
一、需求分析 本项目设计主要针合肥工业大学弱电机房中的动力及环境监控系统，根据相关招标采购文件，了解到动力及环境监控系统主要监测设备包括：配电、UPS、精密空调、温湿度、漏水、消防、门禁、视频集成等。 为了满足以上初步设计及相关需求，在机房中安装一套动环监控系统，实时监测到各智能设备或子系统的运行参数和状态。一旦检测到报警信息，监控系统可及时自动报警，具有短信报警和远程报警功能，报警方式灵活可选。并要求实现无人值守及符合国家保密部门的安全要求。 1.1、设计依据及规范 本设计满足下列标准及规范（包括并不限于以下标准及规范，如各标准及规范对相同内容有不同规定时，遵循更严格的标准。如有更新版本，按照新版本执行）。 ?《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008) ?《计算机场地安全要求》(GB/T 9361-1988) ?《计算站场地技术要求》（GB2887-2000） ?《安全防范工程程序与要求》（GA/T75-94） ?《电子信息系统机房施工及验收规范》(GB50462-2008) ?《民用建筑电气设计规范》（JGJ 16--2008） ?《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》（GB 50169-2006） ?《工业企业通信接地设计规范》（GBJ79-85） ?《建筑数据中心工程设计标准》(DB32/181-1998) ?《供配电系统设计规范》GB50052-2009 ?《低压配电设计规范》GB50054-2011 ?《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB 50243-2002）
5G基站免维护动环监控智能管理系统方案 5G基站免维护动环监控智能管理系统方案可符合三大运营商及铁塔公司对5G基站运维的要求是我司根据基站信号发射塔运维的需求进行个性化开发的。5G基站免维护动环监控智能管理系统方案能降低运维成本，减少人力成本减少人为的误操作。 方案特色 1.软件支持多级架构，支持大容量 2.多维度运行分析报告，为运营决策提供数据支撑 3.一体化数据采集器采用军工级RTOS操作系统，数据及告警响应快速、精准 4.一体化采集器集成电池仪功能，无需额外投入电池仪成本 应用场合 l 5G通讯基站 l 办公大楼/商超/社区设备机房 l 电信接入网机房 l 企业数据机房 l 各类需求免维护动环监控的小型机房等 功能特点
环境监控功能 可通过RS485、开关量输入/输出等接口，实现采集现场漏水运行和告警状态、温湿度范围等，通过各环境量的监测，可以实现与其它设备进行联动控制，如温度升高，自动开启空调等。确保工作环境处于健康状态，为设备可靠运行提供有力保障。 设备监控功能 提供各设备的各运行参数、运行状态、报警记录、工单处理、设备资产信息等监控内容，设备包含但不限于采集设备（如一体化数据采集器）、被监控设备（如变压器温控仪、温湿度等）。 一体化数据采集器：通讯状态、网速、CPU使用率、系统分区存储容量、设备信息、告警记录及工单等。 汇总计算：功率、电量、总用水量、设备信息、告警记录及工单等。 被监控设备：涉及测点数据和曲线分析、设备信息、告警记录及工单等。
优势特点 1. 一体化设计，低功耗免维护 设备采用ARM架构+Linux系统设计，低功耗、无病毒、稳定可靠不死机，工业级硬件设计，防雷、防潮、宽温度工作及完善的端口保护，设计使用寿命高达10年。1G运行内存设计，自带4G硬盘存储容量（eMMC），同时还支持最大32G的TF卡进行容量扩展。 2. 设备高度集成、高性价比 设备高度集成，提供多路DI、DO、串口、USB、HDMI等丰富接口支持，提供串口或以太网通讯方式，快速满足各类智能设备的一站式接入。单主机支持10000个测点接入，在测点满载情况下，实时
动环监控系统 一、监控系统的运行、组网与控制技术原理 1、网络结构 根据邮电部YDN 023-1996《通信电源和空调集中监控系统技术要求(暂行规定)》和电网综[1997]472 号文《通信电源，基站空调集中监控管理系统暂行规定》以及中国移动通信集团公司2000年以GF006-2000号文颁布执行的《中国移动通信动力及环境集中监控系统技术规范》中的规定，在一个本地网内，监控系统应按监控管理中心(CSC)、区域监控中心(LSC)、局(站)现场监控单元(FSU)、设备监控模块(SM)划分。其中监控模块是数据采集级，其他三个监控级是具有不同管理权限和功能的管理级。 整个监控系统的网络结构是按广域网进行连接的，即各级监控级自下而上逐级汇接， 每个监控级均按辐射方式与若干下级监控级连接成一点对多点的监控系统，最低的监控级与其监控的设备连接。构成图所示的集中监控系统网络图。 CSC LSC LSC LSC FSU SM SM FSU SM SM FSU SM SM FSU SM SM FSU SM SM FSU SM SM SM 层FSU 层 LSC 层 CSC 层 集中监控系统网络图 监控模块SM 监控模块是整个系统的数据采集部分。装于被监控的设备附近，用监控模块的英文 Supervsion moduie 字头SM 表示。它是图像、声音、环境、电源、空调设备的智能控制 器或智能采集设备；具有数据的采集、压缩、控制和滤波作用；具有与监控单元(FSU)，区域监控中心(LSC)或监控中心(CSC)进行通信的功能； 完成遥测，遥信数据的传送及实现系统的远端遥控。每个监控模块都是相对独立的数据采集子系统，这些数据采集子系统 一般地均由传感器、数据采集通道、数据处理与控制器、通信单元组成。 如下图所示：
产品名称：唯众下一代数据中心智慧动环监控实训机架型号与规格：WZ-DCRM-621 系统概述： 唯众数据中心动环监控管理平台是随数据中心建设应运而生的，它是数据中心环境 监控管理服务与计算机网络技术、多媒体信息技术、自动化技术结合的完美体现。 在进行系统建设时，我们采用系统工程的观点对数据中心的环境结构、服务需求、 设备内容和管理模式四个基本要素以及它们的内在联系进行优化组合，从而提供一 个稳定可靠、投资合理、高效方便、舒适安全的数据中心环境监控系统。 系统特点： 1、主机采用低功耗、超静音的嵌入式硬件结构。适应各种恶劣环境，稳定可靠。 2、1U 19英寸标准机架式主机，美观大方。 3、自身具备防雷、接口隔离和通讯传输隔离功能，自身设备故障时保证不影响其 4、子监控设备的正常运行。 5、内置看门狗功能，保证系统有完善的自检测和自我恢复功能。 6、支持多品牌，多类型UPS集中统一管理 7、可分区域管理 8、支持UPS全天候，实时监控管理 9、可实现UPS电源远程操作和维护，如设定期电池放电测试，遥控UPS开/关机等 10、强大的历史记录和报表管理功能 11、报警响应速度快，报警方式多样化 12、系统数据备份和恢复功能 13、B/S结构，方便查看和扩展 如上监控系统结构图所示，整个系统主要由以下三部分组成：现场设备采集层、监控服务器、WEB浏览终端。 各部分的主要作用如下： 1、现场设备采集层：由各种I/O采控模块、传感器组成，直接连接各种被监控设备，采集如UPS、空调、温湿度、漏水等的现场信号，将采集的现场信号通过RS485方式上传到监控服务器。 2、监控服务器：可脱网工作并具有独立数据处理及数据存储能力，用于将现场设备采集层传输来的的各种信息进行存储、实时处理、分析和输出，处理所有的报警信息，记录报警事件，并负责将控制命令发往前端设备，实现对现场设备的远程控制。 3、WEB浏览终端：用于进行远程的WEB浏览，便于管理人员随时随地了解机房的工作状况，可直接观看到与监控服务器一致的监控画面，在具有相应权限下还可对设备实现远程控制，如空调的开关机等。 4、系统采用B/S分布模式的模块化结构，软硬件的安装与维护集中于监控服务器端，易于实施和维护。同时采用B/S结构，客户端只负责用户界面显示，数据处理放在监控服务器端，当监控需求增加时，只需对监控服务器进行升级或扩展成多个监控服务器即可，大大地加强系统的伸缩性。
动环监控方案
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河北联通“宽视界”业务运营平台项目 河北联通“宽视界”平台经过三期建设，完成了1个省公司中心管理平台和11个地市分公司中心管理平台以及28个县级平台的接入、存储、转发中心的建设，其平台容量已达到100000路视频，在石家庄建立中心管理平台，全省11 个地市分别建立媒体管理平台。到2009年底，该项目共部署了300台接入、存储、转发服务器，磁盘阵列的承载容量达1100T，已成为国内最大的运营级视频监控平台。 该系统具备与各类应用系统接口的能力，包括与110、119等报警系统的联动，与GIS系统的融合，与GPS系统的结合，并提供图像识别、移动侦测等增值功能，为公安、电力、交通、矿产、环保、检验检疫等提供电信级的综合视频监控解决方案。 目前，河北联通“宽视界”平台发展了近万个行业及个人监控用户，接入监控点达到数万个，主要包括了邯郸、沧州、唐山、张家口等多个平安城市项目的用户接入，该项目已成为河北联通主要的宽带业务之一。 该系统网络图如下： 河北联通“宽视界”视频监控系统组网图 吉林联通“宽视界”业务运营平台项目 2006年中兴力维承建了吉林省联通“宽视界”视频监控系统，树立了全省联通统一的网络服务形象、统一的品牌、统一的布局，并且该系统功能上不仅有视频监控，而且还有传感报警联动、语音交互、远程管理和设置、用户等级划分等多项综合功能，将视频监控系统建设成为吉林省联通典型的基础电信业务。该业务系统利用中国联通无处不在的宽带网络将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域、全网范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享，通过网通搭建的业务平台系统，满足企事业单位、公众用户网络化视频监控的需要，为各行各业的管理决策者提供一种全新直观的扩大视觉和听觉范围的管理工具。 中国联通宽带视频监控系统的监控中心采用两级中心平台、四层分布式系统的架构，如下图所示。未来随着业务需求的扩大，可发展为三级中心平台架构。
华
2009?-‰>训系 课 ?-‰> 动
动环监控系统概述
讲师:€8 东 讲师 €8 €8
VAVO
华
科
公
VAVO
动环监控系统概述
华
科
公
系统概述
VAVO
一、集中监控的引入
1、动环集中监控系统定义 、 2、监控产品的分类 、 3、监控系统的功能 、
二、系统结构和组成
1、采集子系统 、 2、传输子系统 、 3、软件子系统 、
华
科
公
1、集中监控的定义 、
VAVO 发展：警铃通知→同种设备集中监控→ 发展：警铃通知→同种设备集中监控→动力环境集中监 控。 监控系统利用电子、计算机及通信技术实现四遥功能： 监控系统利用电子、计算机及通信技术实现四遥功能：
遥测——测量模拟量 测量模拟量 遥测 遥信——测量开关量 测量开关量 遥信 遥控——开关量控制 开关量控制 遥控 遥调——模拟量控制 模拟量控制 遥调
注：现行集中监控系统均集成业务管理功能
华 科 公
2、集中监控产品分类 、
VAVO
动力设备及环境集中监控系统 图像监控系统 单一设备（ 单一设备（UPS、空调）的监控系统 、空调）
华
科
公
3、监控系统的功能 、
VAVO
故障告警，自动寻呼（ 、短信、电邮、语音电话）， ），告警闭 故障告警，自动寻呼（BP、短信、电邮、语音电话），告警闭 环管理 实时监视供电设备的运行 远程控制设备（如油机、通信电源） 远程控制设备（如油机、通信电源） 集中管理设备 门禁与维护人员考核 监视局房的环境、 监视局房的环境、监视和控制空调 自动抄表、 自动抄表、定制报表 数据查询，帮助故障分析、设备选型、 数据查询，帮助故障分析、设备选型、人员考核
华
科
公
机房动环监控系统维保保障方案 XXXX年XX月XX日 目录 维护保障方案 ................................................................................................. 错误!未定义书签。 1维护保障服务细则................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1故障等级分类说明........................................................................ 错误!未定义书签。 1.1.1各级故障的定义.................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.2具体故障等级划分标准....................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3技术支持服务流程.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.4电话咨询服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.5电话支持服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6远程技术支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.7动环/视频平台故障排除服务 .............................................. 错误!未定义书签。 1.1.8现场技术支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 1.1.9应急响应服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 现场培训服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.2硬件支持服务 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.1硬件维修服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.2错误!未定义书签。 1.2.3备件服务............................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.4备件销售服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.3个性化服务................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.1设备巡检服务 ..................................................................... 错误!未定义书签。 1.3.2系统运行情况分析服务....................................................... 错误!未定义书签。 2维保服务体系介绍................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1维保人员职务职责........................................................................ 错误!未定义书签。 2.1.1客户经理............................................................................. 错误!未定义书签。 2.1.2维保服务工程师.................................................................. 错误!未定义书签。