十、施工过程和服务控制程序
盐城市水利建筑工程处
施工过程和服务控制程序
（依据GB/T19001—2000 idt 9001：2000标准编制）
编号：YSJ/CX-10-2000
版本/修订： B/0
编制：年月日
审核：年月日
批准：年月日2005年1月26日发布 2005年2月1日实施
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批准人日期修改人
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1．目的
对施工全过程进行控制，使其处于受控状态，保证工程质量符合规定要求。对交付后服务进行控制。
2．适用范围
适用于本处工程项目施工及服务的全过程。
3．相关文件
《质量手册》
《程序文件》
4．职责
4．1总工程师
负责工程总体施工组织设计的审核批准。
4．2质量安全科
(1)负责本程序的编制、更改、换版、监督检查;
(2)负责工程总体施工组织设计的归口管理，负责质量实施的监督、抽查和指导，施工过程的安全监督、检查;
(3)负责检验、测量和试验设备管理 。
4．3工程科
负责年度回访计划的编制，组织回访工作和对质量缺陷进行研究，明确责任，提出维修方案。
4．4财务材料科
负责组织采购大宗材料。
4．5设备科
负责施工机械设备的配置、管理。
4．6项目部负责本程序的实施。
5．工作程序
5．1施工和服务提供的控制
施工和服务提供，直接影响向顾客提供产品和服务的符合性质量，必须在受控条件下进行。
5．1．1获得表述产品特性的信息
5．1．1．1技术文件资料收集
项目部依据施工合同要求，做好文件资料的收集和发放工作，包括：设计图纸、施工图集、施工规范、施工质量检验评定标准、适用的法律法规等。
5．1．1．2项目部对施工现场进行勘察，了解、掌握现场的环境条件，研究确定需要解决问题的处置方案，及时记录在施工日记中。
5．1．1．3项目技术负责人组织技术人员熟悉施工图纸，查找图纸有疑问、不明确及矛盾甚至错误部分进行汇总，参加由顾客主持的图纸会审，项目部填写《图纸会审记录表》，经会审单位负责人或代表签字认可。以上均应执行《文件和记录控制程序》。
5．1．2过程策划
5．1．2．1编制施工组织设计和分部工程施工方案
项目部组织编制施工组织设计，技术负责人审核，项目经理审批后，报处总
工程师批准，具体执行《产品实现策划控制程序》。在分部工程开工前，项目部编制详细的分部工程施工方案，报总监批准后实施。
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5．1．2．2技术交底
(1)技术交底的内容
根据施工图纸、质量管理体系、程序文件、施工规范、图集、质量检验评定标准、施工组织设计等，由技术负责人向施工操作人员进行技术交底，内容包括具体操作要领、要求和质量标准、安全注意事项等。
(2)技术交底的方式
技术交底以会议的方式进行，交底要详细讲解交底内容的细节，让每个人都能理解（可以提问）、无疑问、会作业。填写《技术交底记录表》，交底人与被交底人代表（班组长）在记录表上签名确认。
5．1．2．3物资准备
财务材料科负责联系采购进场材料，执行《采购控制程序》。
5．1．2．4安全管理
(1)工程项目由质量安全科向项目部全体管理人员进行安全技术交底，指导现场安全生产规划并监督实施。
(2)分部分项工程由项目部专职安全员向工种队进行安全技术交底。
5．1．2．5过程控制
(1)项目部对有关人员进行管理分工，对人员、机械、材料、工艺和环境等影响工程质量的要素进行有效控制。
(2)项目部进行工序控制，确定质量控制点，制定控制措施，对影响工序质量的过程实施有效控制。质量控制点主要有：
①关键、特殊过程
②质量不稳定的工序、过程
③对工序质量或安全生产有影响的工序、过程
④采用新技术、新材料、新结构、新工艺的施工环节。
(3)所有作业人员都应严格按技术交底的要求施工。
(4)项目部必须逐日详细、准确地记载施工日记，为过程的可追
溯性提供依据。
以上执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．2．6不合格品控制
执行《不合格品控制程序》、《持续改进控制程序》。
5．1．2．7材料控制
对顾客提供的产品执行《顾客财产及产品防护控制程序》。
进场材料的堆放、搬运、贮存、标识执行《顾客财产及产品防护控制程序》及《标识和可追溯性控制程序》。
进场材料均应进行进货检验和试验，执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．2．8施工工期控制
项目部做好施工计划、统计管理工作。
项目部必须加强施工过程中各个环节及各方面的相互协调，以保证按合理施工进度计划实施。如顾客要求提前工期，则应制定相应的施工方案，采取措施，确保工程质量。
施工计划执行过程中，当关键线路因顾客原因造成工期拖延，项目部必须做好记录，填写《承包人申报表》报送顾客，并与顾客协调后办理工期延误登记。
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5．1．3使用适宜的设备
5．1．3．1项目部应建立施工机械设备清单，在施工组织设计中明确为满足特定要求而使用的特殊机械设备。
5．1．3．2施工开工前，应对每台施工机械设备进行确认，必要时进行检修，直至确认所有的施工机械设备均处于完好状态。
5．1．3．3制定并实施设备检修计划，记录设备操作运行记录和维修保养记录。
以上执行《施工设备控制程序》。
5．1．4获得和使用监视和测量装置
5．1．4．1项目部建立《监视和测量装置台帐》。
5．1．4．2监视和测量装置必须按国家规定进行检定或校准合格后方可投入使用，并按规定进行必要的维护。
以上执行《监视和测量装置控制程序》
5．1．5实施监视和测量
5．1．5．1对顾客交桩，项目部技术人员须进行复核，并布设控制网点，编制测量计划报监理批准。
5．1．5．2对采购产品、顾客提供产品进行检验或验证，对施工过程中间产品（分项、分部工程和安装设备）进行检验和监视，对单位工程和安装设备功能进行综合检验，确保满足规范要求，以上执行《过程及产品监视和测量控制程序》。
5．1．5．3对特殊工种必须经过培训考核合格持证上岗，定期进行培训、考核、发证、验证等工作，执行《人力资源控制程序》、《过程及产品监视和测量控制程序》和《内部审核控制程序》中的有关规定。
5．1．5．4对施工过程进行监视和测量，确保每个过程均在受控状态下进行，均符合施工规范。
(1)对工序的监视和测量，严格执行“三检制”即班组自检、质检员复检、监理终检，确保上工序不合格不转入下工序。
(2)对关键、特殊过程的控制
①对关键、特殊过程在施工组织设计中应明确，施工时列出特殊过程清单，由项目部编制特殊过程施工方案。
②特殊过程施工前，项目技术负责人将特殊过程施工方案向施工人员做详细的技术交底，并做好记录。
③项目技术负责人组织有关技术、质检和现场负责人，对特殊过程所配备的人员、施工机具、设备、计量器具和检测设备（工作环境）作全面的检查评定，并保存检查记录。
④对特殊过程应按要求定期或定时进行连续的监控，做好记录，以确保特殊过程的施工质量，并使过程具有可追溯性。
⑤对特殊过程的施工设备，做好维护保养，确保设备能力。
⑥建立并保存特殊过程作业记录，包括审批的施工方案，特殊作业人员上岗证书及施工过程监测记录。
(3)新技术、新材料、新结构、新工艺的控制
①施工组织设计中对“四新”应该明确确认。施工中采用的“四新”应编制
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详细的操作指导书，报总工程师批准后实施。实施过程中应对操作过程加以验证，发现问题及时加以改进，不断完善实施方案。
②对“四新”的应用成果加以总结，上报质量安全科，以便推广应用。
5．1．5．5对工作环境的监视和测量
执行《基础设施与工作环境控制程序》。
5．1．6放行、交付和交付后活动的实施
5．1．6．1放行
产品（过程）由专职质检员检验合格或验证满足要求后放行，否则不得放行。执行《过程及产品监视和测量控制程序》和本程序
5.1.5.4(1)。
5．1．6．2交付
工程交付方式严格执行国家关于建筑安装工程质量验评标准现行版本文件和施工合同的规定，工程验收合格向顾客交付之前，对交付工程进行看管防护，确保向顾客交付满意工程。
5．1．6．3交付后服务
(1)工程保修
项目部严格执行工程保修文件，在保修期内无偿对交付工程及时进行维修，超过保修期负责有偿维修。在工程竣工交付前与顾客签订《工程保修承诺书》，如顾客有特殊服务要求时，由经营科按《与顾客有关的过程控制程序》要求与顾客签订专项合同（或协议）对服务项目、责任、质量要求，达到的目的及费用等做出具体的规定。
(2)工程回访
工程科负责编制年度工程回访计划，对交付五年以内的工程按计划主持组织回访工作，对顾客提出的问题应认真分析，调查质量缺陷责任，提出维修方案，填写《工程回访记录表》，向顾客通报处理结果，使顾客满意。
(3)顾客投诉
接到顾客投诉后，工程科召集原项目部有关人员对工程质量缺陷进行鉴定，追查缺陷原因，确定质量责任，提出维修方案，由工程科签发《工程维修通知、认证单》。
(4)工程维修
①对工程回访、顾客投诉中发现的质量缺陷，由原项目部或安排其他人员实施维修。
②对不属于责任质量缺陷的部位，但已按5.1.6.3(1)条，签订维修合同的承建项目也应负责维修。
③对质量缺陷责任不明时，应与顾客协商解决，否则应提交当地的本行业质量监督部门进行仲裁。
④有关人员接到《工程维修通知、认证单》后，应立即做好维修前准备工作。
a.根据维修项目的复杂程度，安排相应的维修人员，以确保维修质量。
b.使用的检验、测量和试验设备要符合要求，且处于合格状态，并有检定标识。
c.维修用料如需另行采购，则应按《采购控制程序》要求组织进货。
d.维修时，应充分考虑对成品保护和作业环境的要求，根据《顾客财产及产品防护控制程序》要求采取相应的保护措施。
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⑤应按维修方案组织施工，保证工程质量符合标准。
⑥维修过程中应对维修项目进行监督检查，合格后请顾客对维修质量进行检查，并由顾客在《工程维修通知、认证单》上签署意见。
(5)服务总结
年终由工程科对回访保修工作进行总结，制定对策与改进措施，向管理者代表提交回访保修情况总结。
5．2生产和服务提供过程的确认
5．2．1为过程的评审和批准规定准则。
在施工组织设计中必须对特殊过程加以确认，施工中严格控制，确保符合规范要求。
5．2．2设备的认可和人员资格的鉴定
在特殊过程实施过程中，对设备进行检查，确保符合施工要求，施工人员必须持有有效的资格证书。
5．2．3使用特定的方法和程序
应对特殊过程进行技术交底并记录，按施工规范要求进行连续监控，并在施工日记上予以记录。
5．2．4记录
对特殊过程应提供确认记录。包括确认的方法和程序、证明鉴定合格的证据及结论性文件。记录要准确齐全，责任人签字齐全。
5．2．5确认
特殊过程施工结束后，专职质检员进行测量并报告，必要时呈报总工程师以确定是否再确认。
5．3标识和可追溯性
执行《标识和可追溯性控制程序》
5．4顾客财产和产品防护
执行《顾客财产及产品防护控制程序》
6．质量记录
6．1 YSJ/JL/CX-10-01 《图纸会审记录表》
6．2 YSJ/JL/CX-10-02 《技术交底记录表》
6．3 YSJ/JL/CX-10-03 《施工日记》
6．4 YSJ/JL/CX-10-04 《工程保修承诺书》
6．5 YSJ/JL/CX-10-05 《工程维修通知、认证单》
6．6 YSJ/JL/CX-10-06 《工程回访记录表》
6．7 YSJ/JL/CX-10-07 《顾客投诉记录表》
6．8 YSJ/JL/CX-10-08 《__________检查表》
6．9 YSJ/JL/CX-10-09 《特殊过程连续监控记录》
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图纸会审记录表
YSJ/JL/CX-10-01
版本/修订:B/0 编号：工程名称
图号提出问题处理方法
参加会审单位及人员签名
单位单位名称会审人员
建设单位
设计单位
监理单位
施工单位
记录人： 年 月 日
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技术交底记录表
YSJ/JL/CX-10-02
版本/修订:B/0 编号：工程名称交底项目
技术交底内容：
交底人记录人交底
日期
被交底人：
年 月 日
盐城市水利建筑工程处
施工日记(1)
YSJ/JL/CX-10-03(1/2)
版本/修订:B/0 编号：
日期星
期
平均
气温
气象
上午下午
施工部位
出勤人数工
种
合 计
人
数
操作负责人
当日施工内容及主要记事:
质量、安
全检查情
况
设计变更文号
材料进场
收 送 检
情 况
技术交底
内 容
交 底 人
签 字
施工负责人记录人
年 月
日
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工种队组施工日记(2)
YSJ/JL/CX-10-03(2/2)版本/修订:B/0 编号：
日期星期平均
气温
气象
上午下午
施工部位
出勤人数操作负责人
班前交底内容:
被交底人签字:
施工内容及主要记事:
质量安全检查情况:
设备及材料使用情况:
施工负责人记录人
年 月 日
盐城市水利建筑工程处
工程保修承诺书
YSJ/JL/CX-10-04版本/修订:B/0 编号：
（顾客）：
由我处承建的工程，已竣工交付使用，在保修
期范围内，如出现质量问题，请及时与我单位联系，我们将竭
诚为您服务。
盖章
年月日
保修联系方法
项目
单位
联系地址电话联系人邮编原施工项
目部
处质量安
全科
处主任办
公室
维修通知
（施工单位）：
你单位施工的 工程，现已出现
部分质量缺陷，详见附表。务请你单位在 年 月 日前与我们联系，联系方法
，并希望于 年 月 日前处理完毕。
顾客（盖章）
年 月 日
如遇质量问题，请将此表复印后填写与附表一起寄联系方法中
的任何一部门。
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工程维修通知、认证单
YSJ/JL/CX-10-05版本/修订:B/0 编号：项目部：
由你项目部承建的工程部位发生责
任质量缺陷，请于月日前派人员维修。
联系单位
联系方法签发：年月日
维修方案
制订： 年 月 日 审批：
年 月 日
应完成日期
实际完成日期
完成情况
项目部质检人员： 顾客代表：
附表中的责任质量缺陷/特殊服务已维修完毕，请予以认可。
维修负责人： 年 月 日认证
（盖
章）
年 月
日
盐城市水利建筑工程处
工程回访记录表
YSJ/JL/CX-10-06版本/修订:B/0 编号：工程名称
回访单位
设计单位 施工单位
被访顾客 回访日期
联系方法 回访方式
工程缺陷
部位
及
责任
分析
顾客
对缺
陷的
意见
建议
维修
方案
备注
年 月 日
盐城市水利建筑工程处
顾客投诉记录表
YSJ/JL/CX-10-07版本/修订:B/0 编号：
工程
名称
投诉
投诉日期
单位
投拆
联系方法
方式
施工
设计单位
单位
工程
缺陷
部位
顾客
对缺
陷的
意见
建议
维修
方案
备注
年 月 日
盐城市水利建筑工程处
监督、检查表
YSJ/JL/CX-10-08版本/修订:B/0 编号：
被检部门负责人
检查部门检查人
检查内容：
检查结果：
施工过程控制程序 编制：版本号：B -1 审核：分发号： 批准：受控状态： 发布日期： 实施日期：
目录 目录---------------------------------------------------------------------------------------1 施工过程工作流程图------------------------------------------------------------------2 1、目的----------------------------------------------------------------------------------3 2、适用范围----------------------------------------------------------------------------3 3、相关文件----------------------------------------------------------------------------3 4、术语和定义-------------------------------------------------------------------------3 5、职责----------------------------------------------------------------------------------3 6、工作流程----------------------------------------------------------------------------5 7、工作程序----------------------------------------------------------------------------5 8、竣工后的服务工作-----------------------------------------------------------------14 9、程序实施情况检查----------------------------------------------------------------15 10、记录---------------------------------------------------------------------------------16 11、修订记录表-----------------------------------------------------------------------26
施工过程控制程序 编制：版本号：B-1 审核: 分发号: 批准：受控状态： 发布日期： 实施日期:
目录 目录－-----------－----－-－-－---------－-－－-－-－－---－---－－-－---－----－---------－－-－－--－-------－--1 施工过程工作流程图------－---－----－---－-－-－---－----－-－-－-----－－---------------------－２ １、目的－-------－-－-－－----－---－－-－----－------－-－--－－－－-------－--－---－--－---－-－--－－--－－---－3 2、适用范围-------－-－－--－－－－-－－－-------－-----－-－---－－------－---－------－-－--－---－-－-－－-－3 3、相关文件----－-－－-－-----－---－----－--－--－－-----－---－---－-－---－－－--－-－－－-----－-------－-3 4、术语和定义-－-----－------－----－－--－---－--－------------－----－----－-----－----------－--3 ５、职责－-----－-----－---－--－-------－---－－---－--－---－-----－-－－--－－－--－-－---－--------－－--－--3 6、工作流程------－----－-----－-－-－－－-－-－－－-－--------－-－---－－－－---－---－－-------－-－---－--－5 7、工作程序---------－--------－----－-----－-－-－--－-－--－－-－－----－－---－----－－－-－--－------－-５ ８、竣工后的服务工作－---－－------－－－－-－－-－--－-－-----------－---------－--------－－------－１4
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 施工过程管理控制程序(新编 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
施工过程管理控制程序(新编版) 1.目的 对直接影响工程施工质量、环境、职业健康安全的施工管理全过程进行有效的控制，确保满足合同要求。 2.范围 本程序适用于公司所承建的工程项目施工过程的质量、环境、职业健康安全控制。 3.职责 3.1投标管理部负责工程合同交底； 3.2项目中心负责施工准备、施工过程、项目组建与收尾的检查、监督、组织、协调工作。 3.3项目监察部负责工程质量、环境安全、文明施工现场管理的检查与监督； 3.4劳务管理部负责劳务分包方的考评；
3.5采购管理部负责供应商、专业分包的考评； 3.6项目经理负责施工准备和施工过程的组织实施工作以及对分包方的管理。 4.工作程序 工作流程图：详见流程图一 4.1范围管理 4.1.1项目中标后按照公司招标文件、投标报价、投标承诺的内容进行项目交底，明确施工范围。 4.1.2项目部依据交底范围进行核对，识别投标范围与施工现场状况的不同，并及时进行沟通，采取相应措施予以补充或明确。 4.1.3项目部就施工范围进行分解，并制定范围控制措施，责任到人。 4.1.4项目部要进行范围变更管理。 4.2项目规划管理 4.2.1项目规划大纲由项目中心总经理组织相关部门进行编写。祥见项目管理手册《项目规划管理程序》
工期及保证措施 为了保证优质、快速、安全地完成本合同段的施工任务，特制定以下措施确保工期： (1)加强施工前期资金的投入 为了确保工程如期完工，我公司进场后立即抽调资金作为对本工程前期周转奖金，随着工程的进展，考虑到业主支付周期与我公司对本工程施工计划进展情况，我们还准备好足够的流动周转资金，随时投入本工程的资金运转，确保工程顺利进行。 (2)充分做好施工前期准备工作 组织工程技术人员对工程环境及条件作详细调查，充分掌握第一手资料，对本合同段的地质状况、水电、道路分布情况做出一个全面的评价和分析，对工程所需地方材料的供应以及机械设备，人员进入施工现场的途径做出详尽的计划和必要的落实，并与沿线地方单位或政府建立联系，以获得地方各部门在工程所需的材料供应方面及一些交通设施的使用方面的全力支持，从而确保本工程开工后，即可迅速投入现场的前期准备工作，及早建立和开辟施工场区。 (3)加强人员、机械设各的投入 我们保证按投标书的承诺投入足够数量与素质优良的技术、管理人员以及施工机械、测量、质检设备，提高机械化施工水平，并加强机械设备养护及操作，加强维修人员的管理，以提高机械设备的完好率和利用率，促进工程进度。 (4)在创造施工条件方面给予必要的投入
如修建畅通的临时道路、配备足够的设备，创造个良好的施工环境，从而确保整个施工生产能力高效率运转。 (5)加强工程科学计划管理 1)充分分析工程的环境因素，把握工程重点、难点，详细计算劳动生产率，综合考虑气候因素，严密编制季、月度各分项工程施工进度计划，提出年、季、月生产指标，全面逐级落实生产任务，树立超前生产计划意识。对计划进度实行奖惩制度，关键工序不能按时完成实行重罚。同时在编制计划时充分分析施工方法、工艺生产流程，合理编制有序生产计划，对自然的突发性因素影响生产，提前有思想准备，在物资、资金、机械、人力方面做好充分保证应变突发性阻碍生产的措施。 2)在施工总体安排上，考虑雨季等的影响，制定必要的季节性施工措施，并经监理工程师批准，争取延长有效工作时间。 3)合理安排和充分利用好有效作业日外的每一个作业天，合理安排不利季节的施工项目，变不利施工日为有效施工日提高工作效率，促进工程施工顺利进展。 4)采用平行交叉流水作业法，使各工序紧密连接。 5)充分调动职工积极性，对工程实行目标管理，层层落实承包制。 6)尊重科学，依靠科学进步，快筑路、筑好路。 施工过程中尽量运用国内外先进技术，结合工程实际，积极开展群众性的技术革新活动，人人动脑筋，在应用和研制新技术、新工艺、新材料、新设备等方面要有重大突破，为优质快速建设本合同工程服
1 目的 对外部支持服务和物品采购的过程进行控制，使支持服务和物品采购的质量能满足检测工作的技术要求。 2 适用范围 适用于本中心检测工作范围内的外部支持服务和物品采购。不适用于由政府招标采购机构选择的外部服务和供应商采购的控制。 3 职责 3.1 检测科室负责提出物品采购申请，提供相关的技术参数要求，并会同行政科、质管科对支持服务和物品供应商资质进行调研、初审。 3.2 行政科负责对物品供应商和三废处理、维修机构等支持服务资质进行调研、初审，并合同检测科室做好物资的采购、验收工作。 3.3 质管科负责对量值溯源、室间比对、分包服务机构等资质进行调研、初审。并会同行政科、检测科室对物品采购进行验收。 3.4、质量负责人负责对外部支持服务和物品供应商的资质中质量情况进行复审。 3.5、技术负责人负责对外部支持服务和物品供应商的资质中技术能力进行复审。 3.6 最高管理者负责外部支持服务与物品供应商的最终选定和名录变更的批准。 4 工作程序 4.1支持服务和物品供应商的选择、验证、评审 4.1.1 行政科应会同检测科室对现行的外部支持服务（“三废”处理机构、检测设备维修机构、检测设备检定/校准机构、分包服务机构等）和物品生产商、供应商的名单进行整理，完善“合格供应商和外部支持服务方名录”，并根据近几年运作、质量和服务态度等情况，再进一步做好调研，形成初审意见，并将名录和初审意见报质量负责人和技术负责人。 4.1.2 质管科应会同检测科室对现行的量值溯源、室间比对、分包服务机构等外部支持服务的名单进行整理，完善“合格供应商和外部支持服务方名录”，并讨论、调研近几年运作、质量、技术和服务态度等情况，形成初审意见，并将名单和初审意见报质量负责人和技术负责人。 4.1.3 质量负责人、技术负责人召集相关科室和人员对初选名单和初意见进行集
工程质量管理操作办法 流程 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
2016年04月
工程质量管理操作办法 第一节总则 第一条质量检查分为：日常抽检、节点检查和专项检查。 第二条质量检查依据：现行国家及地方或行业规范标准，有效的设计资料、工程合同及相关补充协议，批准的监理规划、监理 细则、施工组织设计、施工方案及各种专项方案。 第二节质量检查标准 第三条日常抽检标准：每月要求对工程、材料、设备检查不少于2000点，按楼盘项目均衡分布。检查点数分布依据：各楼盘的点数=该盘工程项目数量占公司在建总项目数量的百分比×2000。 第四条日常抽检必须有针对性地确定检查内容和检查重点，并按子分部工程、分项分类要求，制定检查计划。检查部位必须随机选定，并按工程进度所涉及的分项均衡分布，以使检查结果趋向正态分布，减少主观影响。 第五条节点检查是对各项目工程重要实体质量的必检内容，按各专业质量节点内容对关键工序、重要部位的质量进行重点抽查。节点检查贯穿于日常检查过程中。节点检查内容详见附件一。 第六条专项检查是对影响工程实体安全、使用功能及观感较大的重点部位进行检查以及公司指派的专项调查。 第三节质量检查办法 第七条在质量检查过程中，质量监督部按照发现质量问题的严重程度，分别采取下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》（附件二）、《恒大地产集团质量安全问题整改函》（附件三）、
《恒大地产集团质量问题砸掉返工通知单》（附件四）等形式进行处理，对于重大质量问题、事故，必须及时形成专题报告上报集团公司领导。 第八条质量工程师在发现质量问题后，应当时下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》，经现场责任工程师确认归档，并在整改期限内对整改情况进行复查；对于比较重要的质量问题在现场签发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》后，还需另外正式下发《恒大地产集团质量安全问题整改函》并抄送公司相关部门和抄报公司领导。 第九条质量工程师在发现需砸掉返工的质量问题后，应现场签发《恒大地产集团质量问题砸掉返工通知单》，并由责任工程师签字确认后，对不合格项实体进行现场砸掉或返工处理，需砸掉的不合格实体,由保安负责实施，返工完成后，工程部需通知质量监督部进行复查；对于重大质量问题或质量事故，质量监督部应及时上报集团公司领导，经集团公司研究后处理。 第十条为维护公司利益，当发现需砸掉返工的严重质量问题和可能会引发工程纠纷的质量安全问题后,质量工程师应及时进行有效取证，取证方式可采取拍照、复印相关资料、施工责任方书面确认等合法手段。 第十一条质量监督部每一个月将本月发现需砸掉返工的质量问题汇总形成《月度砸掉返工情况通报》，并分发各相关部门及抄报公司领导；对于本月需砸掉返工的质量问题中比较严重的问题另外汇总，报请主管工程的公司领导批示，按公司的问责处理程序进行处理。
标题：工程施工过程控制程序生效日期：2009年4月30日 工程施工过程控制程序 1 目的 对工程项目施工全过程进行控制，使其处于受控状态，确保我公 司一体化管理体系在工程施工中有效运行，并满足设计和合同规定的 要求。 2 范围 适用于我公司产品生产（工程施工）全过程控制。 3 术语 采用GB/T19000-2008／ ISO 9000：2005、GB／T28001—2001、 GB／T24001—2004／ ISO 14001：2004标准中的定义。 4 职责 4.1公司技术中心负责本程序的制定、修订和实施的归口管理。按公 司管理规定，海外工程由海外事业部协管，非水电工程由基础设施事 业部协管。 4.2公司分局、项目部负责执行本程序。 5 措施与方法 5.1施工准备 5.1.1根据投标文件、合同、法律法规、公司对在建项目技术管理文 件要求及工程实际情况，由项目部经理组织、项目部总工程师主持、 项目部工程技术部门负责编制工程实施阶段的施工技术文件。 5.1.2在编制工程实施阶段的施工技术文件前应认真熟悉设计图纸，明确设计意图，充分考虑合同履约条款的规定包括质量、职业健康安全、环境管理的要求。对图纸中需澄清或变更的问题，应以书面形式提出确认或更
标题：工程施工过程控制程序生效日期：2009年4月30日 改申请，报监理工程师批准后方可确认或更改。 5.1.3项目部应依据合同要求和产品（工程）施工过程控制情况，编制年度、季、月、周（旬）计划，计划应充分反应工期、资源配置、质量、安全及环境等方面的要求。 5.1.4施工技术文件、施工计划编制完成后，按管理职责，有序地进入审批程序。审批分为校核、审查、核定和批准。按公司管理规定，公司技术中心负责除海外工程及铁路工程项目外施工技术文件的审查；海外工程项目施工技术文件有公司海外事业部审查，非水电工程项目施工技术文件由公司基础设施事业部审查。 5.1.5项目部应按批准的施工技术文件、施工计划确定的施工设备总配置方案，提出施工设备需求计划。按公司有关管理规定执行。 5.1.6项目部应根据施工组织机构设置要求，配备相关人力资源，提出分期需求计划。 5.1.7项目部应根据施工组织设计要求及工程实际，提供满足工程施工的场地和辅属设施。 5.1.8项目部应根据设计文件要求及工程实际情况，进行生产（施工）性试验，选择确定适合的技术参数及工艺标准。 5.1.9施工准备工作完成后，经业主、监理确认具备开工条件后，方可转入正式施工。 5.2项目部应根据工程施工实际，进行分级工程施工技术文件交底。 5.2.1设计交底。项目部应根据合同文件要求，在工程主要单位工程项目施工前或根据工程项目的实际需要，书面致函监理工程师，要求设计单位的相关设计人员对项目部相关人员进行设计交底，以了解设计意图和施工中应注意的问题。 5.2.2项目部内部交底
When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 施工过程管理控制程序(标准版)
施工过程管理控制程序(标准版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.目的 对直接影响工程施工质量、环境、职业健康安全的施工管理全过程进行有效的控制，确保满足合同要求。 2.范围 本程序适用于公司所承建的工程项目施工过程的质量、环境、职业健康安全控制。 3.职责 3.1投标管理部负责工程合同交底； 3.2项目中心负责施工准备、施工过程、项目组建与收尾的检查、监督、组织、协调工作。 3.3项目监察部负责工程质量、环境安全、文明施工现场管理的检查与监督； 3.4劳务管理部负责劳务分包方的考评； 3.5采购管理部负责供应商、专业分包的考评；
3.6项目经理负责施工准备和施工过程的组织实施工作以及对分包方的管理。 4.工作程序 工作流程图：详见流程图一 4.1范围管理 4.1.1项目中标后按照公司招标文件、投标报价、投标承诺的内容进行项目交底，明确施工范围。 4.1.2项目部依据交底范围进行核对，识别投标范围与施工现场状况的不同，并及时进行沟通，采取相应措施予以补充或明确。 4.1.3项目部就施工范围进行分解，并制定范围控制措施，责任到人。 4.1.4项目部要进行范围变更管理。 4.2项目规划管理 4.2.1项目规划大纲由项目中心总经理组织相关部门进行编写。祥见项目管理手册《项目规划管理程序》 4.2.2项目实施规划是依据项目规划大纲要求进行编写，主要内容有：工程概况、项目组织、施工目标、经营管理规划、文明施工及临设布置、进度管理策划、技术质量策划、物质管理策划、安全管理策
1目的 1.1规范项目管理过程中影响工程质量的关键动作，实现质量管理目标。 2适用范围 2.1适用于本公司开发的所有项目。 3术语和定义 4职责 4.1工程管理中心 4.1.1负责项目质量控制，实现质量管理目标； 4.1.2负责制定工程管理技术标准并推行； 4.1.3审核工程管理策划； 4.1.4参与强制审图及会审交底； 4.1.5参与施工专项方案审核/审批； 4.1.6参与工序样板验收； 4.1.7组织开展工程巡查和质量评估、实测实量； 4.1.8参与工程验收； 4.1.9协助开展工程质量事故处理； 4.1.10适时进行工程拉闸； 4.1.11负责提供工程技术支持。 4.2项目部 4.2.1负责项目质量管理，实现质量管理目标。 4.2.2负责项目施工过程中工程质量控制，包括但不限于：组织工程管理策划；组织施工 图审图及会审交底；材料设备封样；参与合同交底；编制专项施工方案并报审或报 备；组织工序样板验收；组织材料设备验收；组织各项工程验收；组织施工界面移 交；配合开展工程巡查和质量评估、实测实量；适时进行工程拉闸等。 4.3采购管理部 4.3.1组织实施工程采购； 4.3.2负责进行合同交底； 4.3.3负责抽查部分材料设备验收； 4.3.4参与供方履约过程中重大质量问题的协调工作。 4.4设计管理中心 4.4.1及时提供项目开发过程中所需的设计图纸，参与图纸审核及交底； 4.4.2参与材料设备封样； 4.4.3参与部分工序验收。
5工作程序 5.1强制审图 5.1.1施工图设计期间，项目部组织采购、工程、成本、营销、客服、物业等专业人员对 图纸进行联合审查。具体参照【关于实行强制审图的通知】和【设计图纸评审作业 指引】。 5.1.2设计负责按计划提供施工图纸，项目部织按图施工。 5.1.3对于需要深化设计的施工图纸（如：铝合金门窗、幕墙、大型基坑支护、智能化、 钢结构（栏杆、雨篷、庭院门、保温等），由专业施工单位或专业设计单位负责图纸 深化，并由项目部组织相关单位、部门进行图纸会审、交底。 5.2材料封样 5.2.1采购负责对甲供材料设备进行封样并移交项目部； 5.2.2项目部建立现场材料设备样板库，对所有甲供、甲指乙供及主要乙供材料进行封样 保管； 5.2.3需封样的主要乙供材料由总承包在【施工组织总设计】中列明清单并提供材料样板， 并由项目部审核并进行材料封样。 5.2.4以上封样形成【材料设备封样清单】。 5.3合同交底 5.3.1采购管理部负责总包、装修总包、监理、景观、门窗、基础、消防、机电及合同金 额超过1000万以上的合同向项目部进行交底，具体参见【工程合同管理程序】。 5.4专项方案报备 5.4.1专项方案按照下表进行报备：
工程技术部管理工 作流程
5工程技术部管理工作流程 5.1工作管理流程编制说明： 5.1.1编制核心：图纸会审、施工准备、工程进度、工程质量、施工安全、施工成本控制及成本核算、技术管理。 5.1.2编制目的：本工作流程是对公司管理制度在有关具体工作环节中的贯彻落实，而不是制度本身。 5.1.3编制原则：仅对主要工作的重要环节做简明扼要的表述，不作繁杂的细节描述，以便执行人员熟记。 5.2图纸会审工作流程 5.2.1组织工程部与项目部技术人员仔细研读设计文件，找出施工图设计错误或其它矛盾问题，做好会审准备。 5.2.2提请建设单位邀请设计与监理单位，确定会审日期。 5.2.3组织相关人员，准时参加图纸会审，做好会审记录。 5.2.4做好会审结果的落实工作，及时办理技术变更与技术签证、经济签证。 5.3施工准备工作流程： 5.3.1根据工程特点与地域特点及本公司人力资源状况，组建能满足工程管理需要的项目班子。 5.3.2组织召开项目部及相关单位参加的施工准备工作会议，根据工程特征及工地所在地环境，确定施工准备工作范围，明确工作分工，核定时间表。 5.3.3督促检查各部门的工作进展，确保施工准备工作按期完
5.3.4施工准备工作分工原则： a.工程部：负责宏观管理类工作和技术管理类工作。具体包括：施工方案与进度计划的审核，施工图技术交底，各类管理指标的研究确定等。 b.人力资源部：对项目部组成人员的调配或招聘。 c.材料部：根据工地地域的不同，研究制定设备材料采购供应方案（划分分级采购范围及控制办法），确保及时供应。 d.项目部：编制劳动力需求计划，签订施工分包合同。编制设备材料需求计划，组织进场运输。编制施工平面布置图，修建临设、围墙等。编制施工方案与进度计划，确定质量控制点，做好技术交底。以及足已具备开工条件的一切准备工作。 5.4工程进度控制流程： 5.4.1科学合理地进行进度计划的审核，确保可行性，且满足甲方要求。在可能的前提下，工期安排应提前完成，留有余地。 5.4.2进度计划一经批准，不得随意更改，必须全员配合，努力实现。 5.4.3确遇难以克服的客观原因发生，致使进度计划确需修订时，提请总经理同意后方得修订。 5.4.4进度计划修订时，如果不得不延长工期时，必须征得甲方同意。 5.4.5每月25日前，项目部上报当月工程形象进度和下月进度
十、施工过程和服务控制程序 盐城市水利建筑工程处 施工过程和服务控制程序 （依据GB/T19001—2000 idt 9001：2000标准编制） 编号：YSJ/CX-10-2000 版本/修订： B/0 编制：年月日 审核：年月日 批准：年月日2005年1月26日发布 2005年2月1日实施
文件修改控制页 序号修改通知单 编号 修改页 码 修改条款 号 批准人日期修改人
盐城市水利建筑工程 处 程序文件 编号YSJ/CX-10-2000版/修B/0 施工过程和服务控制 程序 页次1/5 1．目的 对施工全过程进行控制，使其处于受控状态，保证工程质量符合规定要求。对交付后服务进行控制。 2．适用范围 适用于本处工程项目施工及服务的全过程。 3．相关文件 《质量手册》 《程序文件》 4．职责 4．1总工程师 负责工程总体施工组织设计的审核批准。 4．2质量安全科 (1)负责本程序的编制、更改、换版、监督检查; (2)负责工程总体施工组织设计的归口管理，负责质量实施的监督、抽查和指导，施工过程的安全监督、检查; (3)负责检验、测量和试验设备管理 。 4．3工程科 负责年度回访计划的编制，组织回访工作和对质量缺陷进行研究，明确责任，提出维修方案。 4．4财务材料科 负责组织采购大宗材料。 4．5设备科 负责施工机械设备的配置、管理。 4．6项目部负责本程序的实施。 5．工作程序 5．1施工和服务提供的控制
施工和服务提供，直接影响向顾客提供产品和服务的符合性质量，必须在受控条件下进行。 5．1．1获得表述产品特性的信息 5．1．1．1技术文件资料收集 项目部依据施工合同要求，做好文件资料的收集和发放工作，包括：设计图纸、施工图集、施工规范、施工质量检验评定标准、适用的法律法规等。 5．1．1．2项目部对施工现场进行勘察，了解、掌握现场的环境条件，研究确定需要解决问题的处置方案，及时记录在施工日记中。 5．1．1．3项目技术负责人组织技术人员熟悉施工图纸，查找图纸有疑问、不明确及矛盾甚至错误部分进行汇总，参加由顾客主持的图纸会审，项目部填写《图纸会审记录表》，经会审单位负责人或代表签字认可。以上均应执行《文件和记录控制程序》。 5．1．2过程策划 5．1．2．1编制施工组织设计和分部工程施工方案 项目部组织编制施工组织设计，技术负责人审核，项目经理审批后，报处总 工程师批准，具体执行《产品实现策划控制程序》。在分部工程开工前，项目部编制详细的分部工程施工方案，报总监批准后实施。
ZS/CX/GC02 施工过程控制程序，2003年9月26日生效 0 目的 对集团公司工程项目进行有效管理，确保产品满足顾客期望和规定要求。 1 适用围 适用于集团公司工程项目。 2 术语和定义 2.1本程序中的术语采用GB/T19000-2000标准、GB/T24001-1996标准、GB/T28001-2001标准中的术语。 2.2 工作业绩:指有关部门对项目部工区所从事工程项目质量、环境、职业健康安全等方面的综合评价。 3 职责 3.1 总工程师批准实施性施组； 3.2 工程部负责审核实施性施组及公布“合格工程分包方名录”； 3.3 项目经理部负责编制实施性施组并审批工程分包报告; 3.4 项目经理部负责收集整理“合格工程分包方名录”与“不合格工程分包方名录”，并报工程部; 3.5 项目部工区负责工程项目的实施; 3.6 项目部工区负责提出“工程分包报告”，并负责签定工程分包合同； 3.7 项目经理部负责实施性施组的编制和送审。 4 工作程序 4.1 组建项目经理部 4.1.1经营部根据中标通知书，提出组建项目经理部的初步意见； 4.1.2总经理确定项目经理部的组织机构和定员,公司机构编制委员会行文公布； 4.1.3人事部调配项目经理部所需的人力资源。 4.2 总经理组织确定工程任务分配及工区划分。 4.3 项目部工区/劳务协作方管理 4.3.1项目部工区评价执行《项目评价办法》。 4.3.2工程分包方评价 a)项目部工区依据实施性施组并结合本单位资源配置实际情况，确定工程分包项目，并填写“工程分包报告”送项目经理部； b)项目经理部经理审批“工程分包报告”； c)批准后的工程分包项目，由项目部工区对参与投标的工程分包方进行调查、评价，填写“工程分包方调查及评定记录”，报项目经理部； d)项目经理部核实确认后，项目部工区实施； e)项目经理部每季度收集整理管辖围相关合格工程分包方名录，送工程部； f)工程部于每年元月和七月公布集团公司“合格工程分包方名录”，并发至各项目经理部。 4.3.3 工程分包合同的签订及实施 a) 项目部工区依据《合同法》等有关法律、法规与合格工程分包方签订工程分包合同，并实施有效控制； b)项目部工区每季度对签订合同的工程分包方进行跟踪考核，并形成“工程分包方履约情况跟踪报告”。 c)项目部工区依据“工程分包方履约情况跟踪报告”对工程分包方进行验证评价： 1)重合同、讲信誉的工程分包方将继续保持其合格资格； 2)不讲信誉和施工能力不满足要求的工程分包方，则报项目经理部取消其合格工程分包方资格，并由项目经理部将其纳入“不合格工程分包方名录”，送工程部。 4.3.4 项目经理部每半年对管辖围工程分包管理进行一次监督检查,并形成“工程分包管理检查记录”，通报检查结果，并送工程部。
甲方项目施工过程管理流程 1. 目的：确保项目的施工过程处于受控状态，监督和协调监理、施工单位履行合约 义务，协调与项目有关的外部周边关系及公司各职能部门关于本项目的工作，完 成公司的关于项目的质量目标和进度目标，协助成本管理部完成成本控制目标。2. 范围：本程序适用于本公司开发的所有项目在施工准备及施工阶段的质量、进 度、成本、安全及现场协调等的管理和控制。 3. 职责：工程部经理全面负责相应项目的质量、进度、成本、协调和安全文明施工 以及与监理单位的配合、监控等工作。工程部专业工程师、材料工程师等，分别负责进度、质量、成本（协助成本部）及甲供材料等工作，并记录《项目施工日 。。 记》 4. 内容： 4.1. 施工准备管理 4.1.1 完成勘察、施工、监理单位的考察、招投标和合同签定。完成试桩单位招投标和 试桩的施工。 4.1.2 场地“三通一平”的实施，施工临时排水、施工路口手续的办理及各种施工许可证 的报批报建工程开工之前，工程部负责监督施工单位进行现场前的“三通一平” （水通、电通、路通、场地平整），办理场地临时排水及施工路口手续的工作，同时，根据项目发展计划并按照政府有关之规定及程序办理各项施工许可证的报批报建手续。协助相关部门的其他工程报建工作。 4.1.3 施工组织设计审查。详见《施工组织设计审查要点》在施工单位中标后，工程部 应要求中标单位在进一步熟悉施工图及施工现场实际情况的基础上，有针对性地完善投标时报的《施工组织设计》，并一式二份报工程部及监理单位审查。双方审查完 ，，将审查意见表交施工单位，由施工单位对施工成后形成《施工组织设计审查意见表》 组织设计进行修改和补充，并需总经理最终批准。 4.1.4 开工报告的审批主体工程开工前，工程部应要求施工单位向监理单位提出开工申请 报告，具备下列条件方可批准开工：
施工过程控制程序 1.目的和适用范围 为确保工程项目在施工阶段按计划有序进行，并符合有关法律法规、标准规范以及工程设计文件的要求，特制定本程序。 本程序适用于公司承揽的包含施工内容的工程承包类项目和项目管理类项目。2.职责 见项目部编制的《项目管理计划》。 3.工作程序和相关要求 3.1开工前的准备 3.1.1报审、报验工作 项目部应组织与施工有关的相关方按项目所在地法律法规的强制规定的内容和程序进行人员资质、特种机具、文件等的报审和报验工作。工程（或各单项、单位等）开工前，项目部应要求施工供方按规定的内容提供人员、机具等各种书面和实物证据，包括关键工序人员及特殊工种人员、测量结果、进场的材料设备、技术文件、施工供方（含施工供方再分包方）的情况，以及专项施工策划文件等。 文件、人员、机具等的报审、报验工作应根据施工的进展情况动态进行。 3.1.2项目现场基础设施及工作环境的准备 根据《项目管理计划》的策划安排，项目部的现场经理组织先遣人员和施工分包方做好项目部人员进驻项目现场的准备工作，确保现场办公、生活用基础设施及工作环境基本符合进驻条件。
3.1.3审批《施工组织设计（方案）》 在施工临时建筑开工前，项目经理/现场经理组织项目部相关管理人员、业主/业主工程师及业主聘请的监理工程师对施工分包方提交的《施工组织设计（方案）》进行审查，并要求施工分包方按审查结论进行修改、补充和完善，直到项目经理/现场经理和业主批准为止。项目部应保存审查记录。 3.1.4组织项目组织之间施工图纸审查确认 项目部负责组织各关联方（包括设计、施工方）对设计分包方提交的施工设计文件齐全性、可施工性、图纸缺陷等进行审查。如审查后设计文件需做重大修改，应依据与业主的约定，重新提交业主审查确认。 同时，项目部应组织设计供方向施工供方进行相关施工设计文件的交底，以确保施工供方充分理解设计文件，并据此施工。 3.2开工 3.2.1工程开工 现场经理/施工经理应组织项目部施工管理人员和监理方人员对开工前的准备工作进行全面深入地查验，并从人员、机具、设备、材料、方法、环境等方面对施工现场是否具备开工条件进行确认。 工程项目开工应具备的条件，包括但不限于： a) 施工分包方的工程项目部已建立，各级组织管理机构已健全。 b)《施工组织设计（方案）》已获批准并进行了交底，施工资料已准备齐全。 c) 设计分包方已提交了主要施工内容的施工图纸，并进行了技术总交底，且已 经通过批准手续； d)永久性或半永久性坐标和水准点已经设置。 e)施工所用机械设备、材料等已有适当的准备，可保证连续施工。
1目的 确保工程施工、安装过程始终处于受控状态，使工程满足施工规范、法律、法规及合同要求。 2适用范围 本程序适用于本公司承建工程全部现场施工过程（包括开工准备、施工管理、进度管理、安全管理、文明施工等各项质量活动）的控制。 3职责 3.1生产副段长负责对生产过程质量进行控制；负责审批工程项目《质量计划》、《施工组织设计》。 3.2安全监察室负责检查、监督施工过程安全文明施工，生产工具、设备的安全使用情况。 3.3技术管理部负责审核项目《质量计划》、《施工组织设计》施工方案；参加顾客组织的设计交底会议；负责在施工中对项目经理部施工进度、施工运作的监督、检查。 3.4材料室负责施工材料的供应采购管理及原材料的质量控制。 3.5项目部经理负责施工的实际运作，对所负责的工程项目产品质量负责。 3.6项目部负责施工现场的施工全过程管理，编制工程《质量计划》，编制《施工组织设计》、工程进度计划，材料整体计划及月度计划，施工技术交底，进行施工运作。负责编制所需的施工机械设备、检测仪器需求计划及设备使用中的日常维修、保养、使用。负责对劳务/外包工
程供方/外委实验、等管理、控制。 4工作程序 4.1 施工安装过程控制程序流程图： 4.2 开工前准备 4.2.1 工程合同签订后，技术管理部对项目部进行合同交底，由项目经理部负责开始执行合同，组织安排生产。 4.2.2 项目经理部进行现场勘察和施工条件调研，办理正式开工所需的事项。 4.2.3 工程具备开工条件后和顾客主持的设计图纸技术交底前，由项目技术主管组织各专业工程师内部进行图纸会审，并将图纸会审结果报技术管理部审核，生产副段长审批。由技术管理部参加顾客主持的监
工程项目质量的全过程控制 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求。工程项目质量主要包含了功能和使用价值质量、工程实体质量。从功能和使用价值来看，工程项目质量体现在适用性、可靠性、耐久性、外观质量、环境协调性等方面，它是相对于业主的需要而言的，没有固定统一的标准。从工程实体质量来看，工程项目质量包含工序质量、分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量。 我国多年来的工程建设实践和发达国家成功的建设项目管理经 验都证明，工程项目质量是按照项目建设程序，经过工程建设系统各个阶段而逐步形成的。工程项目质量问题贯穿于建筑项目的整个寿命进程，从工程建设的可行性研究、投资决策、勘察设计、建筑施工、竣工验收直至使用维修阶段，任何一个环节出了问题，都会给工程质量留下隐患，影响工程项目功能和使用价值质量，甚至可能会酿成严重的工程质量事故，这就是所谓的“99+1=0”。只有切实遵循客观规律，重视各个环节的质量监督与控制，才能保证工程建设质量的全面实现，从根本上铲除工程质量的诸多缺陷与隐患。
1 投资决策阶段质量控制 工程项目质量是工程建设三大控制目标之一，应当受到工程建设各方的高度重视。当前，工程项目质量控制主要集中在项目建设实施阶段，主要重视对工程实体质量形成的控制，国家已颁布实施了大量的工程建设标准、法规、规范等，实行了监理制、招标投标制、项目经理负责制、质量监督制、检测制、质量保修制等项制度，对工程实体质量的形成进行控制。这使得我国工程建设领域较为严重的质量现状正在得到逐渐的改善，工程实体质量正在不断提高。 然而，当前我国对投资决策阶段的质量控制却重视不足，对投资决策阶段质量控制的必要性认识不足。我们重视施工阶段的质量控制，认为质量控制主要是项目实施中的工作，我们忽视投资决策阶段的质量控制，主要体现在忽视对项目功能和使用价值质量的控制。因此，我国当前工程项目功能和使用价值质量问题较为严重。大量的工程建设项目自决策开始就存在质量定位不准，质量目标难以满足业主的需要，质量目标与业主投资目标失衡，项目功能和使用价值不能适应社会、经济发展，功能折旧快等现象，这对国家、对项目业主均带来了巨大的损失。 工程项目的投资决策阶段是进行可行性研究与投资决策，以决定
1 目的 明确工序施工质量监控程序，保证工序的质量满足公司和国家规标准要求。 2 适用围 本程序适用于公司开发的房地产项目分部工程中所包括所有工序施工质量的控制。 3 职责 3.1 项目经理部工程主管负责编制《工序质量监管计划》，项目总经理审定； 3.2 项目经理部各专业工程师负责对施工单位提交的工序技术资料的审查，检查施工过 程中工序的施工质量和质量保证资料的确认。 4 工作程序 a) 按《施工标准间及施工工艺样板确认指引》进行验收，并在施工单位报送的验收申请上签字； b) 若仅需监理确认工艺样板，则专业工程师只需要检查监理记录； c) 填写《工序质量监控表》 a) 《工序施工许可》 b) 签发的条件为：作业指导书审查通过、工艺样板已确认、上道工序验收合格； c) 如果仅需要监理签发，则本步骤取消； d) 填写《工序质量监控表》
5 相关文件
5.1施工作业指导书审查指引 WHVK/WI-11-03-01 5.2施工标准间及施工工艺样板确认指引 WHVK/WI-11-03-02 5.3岩土工程验收和质量评定标准 YB9010-98 5.4钢筋焊接验收规程 JGJ 18-96 5.5混凝土结构工程施工及验收规 GB50204-92 5.6砌体工程施工及验收规 GB50203-98 5.7钢结构工程施工及验收规 GB50205-95 5.8建筑地面工程施工及验收规 GB50209-95 5.9建筑装饰工程施工及验收规 JGJ 73-91 5.10屋面工程技术规 GB50207-94 5.11工程测量规及条文说明 GB50026-93 5.12工业金属管道工程施工及验收规 GB50236-97 5.13给水排水管道工程施工及验收规 GB50268-97 5.14通风与空调工程施工及验收规 GB50243-97 6相关记录 6.1工序质量监管计划 WHVK/QP-11-03-B01 6.2工序施工许可 WHVK/QP-11-03-B03 6.3工序质量监控表 WHVK/QP-11-03-B04 6.4整改通知单 WHVK/QP-11-08-B02
工程项目施工过程控制程序 1、目的和适用范围 为规范工程项目施工过程的管理，确保工程质量和HSE风险的控制，特制订本程序。本程序适用于公司工程项目施工全过程的QHSE 管理活动， 2、依据的标准及条款 Q/SY1002.1-2007标准中 5.5.1,5.5.6,5.5.7,5.4.5条款, GB/T GB/T28001-2001标准和24001-2004标准 4.4.6,4.4.3条款。GB/T50430标准10.4,10.5,13.1,13.2条款，GB/T19001标准7.5,6.3,6.4条款， 3、职责 3.1技术发展部负责组织对施工方案的审核及过程的确认等管理工作3.2.质量安全环保部负责组织对项目HSE作业计划书的审核报批管理工作. 3.3项目管理中心负责项目地方关系的协调及工程进度的管理工作。 3.4公司各业务管理部门负责本专业管理范围内对工程项目施工准备及施工过程中的协调、服务及资源提供工作。 3.4公司各生产单位及项目部具体负责工程项目施工全过程的控制管理工作。 4程序内容
4.1施工准备 施工准备阶段的主要工作包括如下几个方面： 4.1.1技术准备 ●开工前，项目部编制的施工组织设计、施工方案、作业计划书必 须编制完毕，并得到工程监理和发包方的审批，对审批中的问题已经完成了整改，并经监理或发包方确认。 ●获得了所需的工程施工的设计图纸和文件，设计图纸经会审确认。 ●获得了施工所需的法律法规、规范标准。 ●获得了公司制定的与该项目施工相关的管理制度及规程。 4.1.2施工总平面布置 依据施工组织设计，项目部必须在开工前，完成施工现场临时道路、场地、临时设施、供、排水、供电设施、消防设施的施工，并经验收合格。 4.1.3施工机具的准备 依据施工阶段及进度的要求，项目部在开工前组织所需的机具设备进场，并经检查（或验收）合格，特种设备的检验合格证必须在有效期内，检测器具设备的检定、校准证书在有效期内。 4.1.4施工所需物资、器材的准备 依据施工进度要求，项目部必须组织开工所需的物资器材进场，进场的物资器材必须经检查（或验收）合格。 4.1.5施工人员（含分包队伍）