国外邮政如何享用奥运集邮计划蛋糕
石家庄邮电职业技术学院张连分
奥运集邮业务源远流长。在1896年第一届现代奥运会上，集邮计划为奥运会顺利召开筹集了大量资金。1894年现代奥运会的筹备工作遇到财政困难，奥运会有再次夭折的可能。这时，希腊的两位集邮家建议通过发行奥运会邮票来筹集资金。奥运邮票一发行就得到了集邮迷们的广泛欢迎，供不应求。共为奥运会筹集资金40万马克，挽救了奥运会，也在邮政和奥运会之间建立了良好关系。自此以后奥运集邮作为一个良好传统保持了下来，并成为国际奥委会市场开发计划的独具特色的组成部分，形成了一个令人瞩目的奥林匹克文化现象和一个独一无二的集邮业务领域。历届奥运会上集邮计划的合作方都是邮政，还没有出现例外情况。集邮计划还规定，因使用奥林匹克知识产权需要向国际奥委会缴纳5%的奥运会集邮业务收入，用于集邮计划的管理。
在奥运会集邮业务开发中有三种情况。第一种情况，举办国邮政参加国际奥委会集邮计划并获得国际奥委会所拥有的奥林匹克知识产权的使用权，在所发行的邮票上可以带有奥林匹克五环图案标志、奥林匹克运动会专有名称等。这种情况以1992年奥运会为代表。当时以美国邮政为首，世界邮政网赞助奥运会，相关邮政发行奥运会特种邮票，在邮票上使用各种奥林匹克标志和字样，并倡导和推动国际性的集邮活动，邮政在奥运会集邮活动中受益非浅。在这次活动中，为奥运会发行邮票的态势如火如荼。巴塞罗那1992年还举行了奥林匹克集邮展览。国际奥委会主席萨马兰奇先生还出席了在瑞士举行的邮票图稿国际比赛特别仪式。第二种情况，举办国邮政成为奥运会组委会签署特许经营协议，执行奥运集邮计划。邮政在奥运邮品开发中可以使用奥组委的知识产权使用权，包括本届奥运会的名称、吉祥物、会徽等。大部分的奥运会主办国邮政都属于这种情况。如1996年亚特兰大奥运会上美国邮政可以在邮品上使用“1996亚特兰大奥运会”、“第26届奥林匹克运动会”以及亚特兰大奥运会的吉祥物、会徽等。在2000
年悉尼奥运会上，澳大利亚邮政可以使用“2000年悉尼奥运会”、“第27届奥林匹克运动会”以及悉尼奥运会的吉祥物、会徽等。第三种情况，邮政是本国国
家奥委会的赞助商，从而可以集邮品上使用国家奥委会的知识产权。在历届奥运会上，不是奥运会赞助商的非主办国邮政往往采取这种方式。
1、悉尼奥运会使澳大利亚邮政集邮业务大放异彩
澳大利亚在1993年取得了第27届奥运会的主办权，1994年全面开始了奥运会的各项筹备和建设工作。悉尼奥运会引发的投资、消费热潮，刺激了邮政消费需求，活跃了邮政市场，使各项邮政业务得到了比较好的发展机会。其中比较突出的是集邮业务，在奥运经济的拉动下，集邮业务量得到了很大的增长，大放异彩。
但是2000年悉尼奥运会邮政和速递行业的赞助商是UPS公司而不是澳大利亚邮政。UPS公司得到了奥运会信函和包裹速递服务权利。邮政仅是集邮计划的合作伙伴。澳大利亚邮政在与奥运会相关的邮政服务上受到很大限制，但是在奥运会集邮业务上业绩非凡。奥运会直接给澳大利亚邮政集邮业务带来了4400万美元的收入，按当时汇率折合人民币约3.65亿元，堪称巨额收入。由于发行一系列与奥运会有关的邮票，澳大利亚邮政本年度的集邮业务总收入由上年度的0.69亿美元上升为1.13亿美元，增长了64%，刷新了邮票邮币销售记录，令人刮目相看。
在悉尼奥运会集邮业务开发中有许多闪光的亮点。最具有纪念意义的是“悉尼奥运会金牌得主系列邮票”，这一套邮票对澳大利亚邮政来说具有双重作用。首先由于印刷精美又富有纪念意义，所以销路旺盛，给澳大利亚邮政带来了不少收入。由于奥运会对邮票的需求量大于平时，促进了澳大利亚邮票印刷技术的改进，澳大利亚将最先进的数字印刷技术应用于邮票的印刷，在集邮业务的效率上也创造了世界纪录。在奥运会的每一块金牌产生24小时之内就能成功发行金牌获得者的纪念邮票。当为中国队勇夺悉尼奥运会第一块金牌的陶璐娜喜滋滋地出现在邮票上时，我们既为中国队骄傲，也为澳大利亚邮政集邮业务的效率而叹服。另外，澳大利亚邮政还凭借“凯斯.富里曼在开幕式上点燃奥运圣火”的这一邮票设计获得“普利策.奥林匹亚2000”奖。悉尼奥运会的召开，也使得澳大利亚邮票的出口得到增长，据统计，仅向中国出口奥运邮票就使澳大利亚邮政赚了400万美元。
2、百年奥运点亮美国邮政集邮业务
亚特兰大奥运会的信件和包裹指定服务商也是世界速递业巨头UPS公司，但是集邮计划的执行者是美国邮政，这就为美国邮政开发奥运集邮业务提供了机会。
（1）奥运会邮票发行
1996年亚特兰大奥运会恰逢百年奥运，美国邮政积极地参与了“世界奥林匹克和体育邮票展”。美国邮政不仅发行了一些亚特兰大奥运会的纪念邮票，还发行了一些纪念百年奥运的邮票。美国邮政围绕亚特兰大奥运会发行的邮票非常丰富。其中有1996年亚特兰大残奥会系列邮票、美国象征系列（奥运会上的美国国旗、美国之鹰）、举办地的风土人情（印地安人舞蹈、佛罗里达海牛、红头啄木鸟、东部蓝鸟、鲜花邮折、美国的稀有动物）、亚特兰大奥运会主体育场、奥运会比赛项目系列（自行车比赛项目、掷铁饼者等）、古希腊爱神系列、奥运会人物（现代奥运会创始人顾拜旦、美国的著名运动员等）、美国人物（美国的著名学者、美国英雄人物等）、美国邮政系列（乡村投递马车等）、美国各州系列、中国属相邮票等等，题材和体裁非常丰富。
由于雅典是奥林匹克运动的发源地，第一届现代奥运会也在雅典举办，所以美国邮政还和希腊邮政合作发行了大量邮票。另外，澳大利亚举办下一届奥运会，所以美国邮政也在邮票发行上与澳大利亚邮政展开了合作。
（2）纪念邮戳
亚特兰大奥运会正值现代奥林匹克运动开创百年，是一个非常有纪念意义的时刻。美国邮政以丰富多彩的纪念邮戳，记载了许多重要事件和动人时刻。亚特兰大奥运会比赛项目邮戳、各类奥林匹克运动展览邮戳、带有雅典和亚特兰大字样及美国、希腊两国国旗的邮戳、带有“现代奥运会100年1996年5月5日)字样的邮戳等等。可以看出，在纪念邮戳方面美国邮政抓住亚特兰大百年奥运的时机，设计了众多有精美图案的纪念邮戳，成为公众和众多收藏家的热门收藏品。
除邮票和纪念邮戳外，美国邮政还设计带有1996乔治亚州亚特兰大和1896希腊雅典字样的首日封，成为一时的精品。
3、1992年世界邮政网赞助奥运会
1989年美国邮政经过一系列努力，获得了分别在西班牙巴塞罗纳和法国阿尔
贝维尔举办的1992年夏季和冬季奥运会的全球性赞助权。在赞助协定中，美国邮政加进了能使其他邮政成为赞助商的一些条款。据此，美国邮政于1990年4月建成了一个国际网络，这个网络包括30多个邮政及万国邮联，世界邮政网络第一次参与体育运动方面的重大赞助，成为国际奥委会的赞助商。1992年邮政作为奥运会赞助商，获得了提供集邮服务的权利。这次赞助活动取得了全面的成功，促进了各项邮政业务的开展，出色地宣传和推销了集邮产品。其中作为赞助奥运的发起者的美国邮政、1992年夏季奥运会的主办国西班牙邮政、冬季奥运会的主办国法国邮政最值得关注。
（1）赞助奥运会的领头羊美国邮政
在获得1992年冬季和夏季奥运会的赞助权之后，美国邮政于1989年11月采取了既大胆又具进取性的市场战略，使美国邮政跻身于美国公共公司和私营公司中最富有创造性的公司行列。赞助奥运会给美国邮政增加收入和发展商业化活动开辟了既新颖又独特的道路，人们期望能从多方面获得收益，奥运邮品的出售是其中很重要的一个方面。
在美国邮政的领导下，多个国家的邮政共同全力实施了国际集邮计划。美国邮政的奥林匹克通信员俱乐部使5万多名美国儿童与9个赞助邮政的年轻人建立了联系。参加俱乐部活动的还有澳大利亚、比利时、韩国、西班牙、芬兰、法国、加纳、日本和新西兰等国的邮迷和邮政。俱乐部的目标是，在世界范围内促进教育、友谊和文化的发展。
很多赞助邮政发行了纪念参与奥林匹克运动会的特种邮票。美国邮政则舍弃了传统做法，在运动会开幕的一年多前就发行了邮票，为其参加奥林匹克运动而大造舆论。洪都拉斯以参加冬季奥运会为主题发行了本国历史上第一枚奥林匹克邮票。香港邮政从未发行过奥林匹克运动会的纪念邮票，此次也发行了一套题为“1992年奥林匹克运动会”的邮票、一枚首日封和纪念章。
为使世界公众充分注意到邮政对奥运会的赞助，在集邮方面还共同组织了另一项活动，即邮票图稿国际比赛。参赛者们应提供出发行一枚奥林匹克邮票的图稿。1992年4月，参与这一活动的各邮政参加了宣布发行工作正式开始的国际仪式。当获胜图稿的邮票发行时，国际奥委会主席朱安·安东尼奥·萨马兰奇先生出席了在瑞士举行的特别仪式。
（2）冬奥会主办地法国邮政集邮业务情况
世界邮政网在取得1992年夏季奥运会赞助权的同时，也取得了在法国阿尔贝维尔召开的16届冬奥会的赞助权。由于该届冬奥会在法国召开，所以法国邮政在奥运集邮业务开发方面处于比较有利的地位。
作为奥运会的赞助商，法国邮政可以使用下述标志：运动会标志（圣火、1992年阿尔贝维尔和奥运会五环标志）、顾拜旦俱乐部标志、吉祥物、法国国家奥林匹克运动委员会的标志（雄鸡和五环）以及传递圣火的标志。这些标志被用于邮票发行上，使奥运邮品充满了吸引力。
法国邮政为纪念第16届奥林匹克运动会发行了一套12枚邮票；其中10枚用于介绍奥林匹克的各项运动，其他两枚为运动会标志和圣火传递标志（全套30.8法国法郎）。同时还发行了下述集邮品：将10枚有关奥林匹克运动项目的邮票以及运动会标志的邮票汇集在一起的小全张（27法国法郎）；一套12枚“首日封”（180法国法郎）和12页正式集邮册（360法国法郎）以及正式集邮纪念封，其中介绍了争办第16届阿尔贝维尔冬季奥林匹克运动的历史情况。这一创举吸引了大批集邮者，每个人都将这些邮票和集邮品视为珍贵的礼物，同时又是1992年阿尔贝维尔冬奥会的独特纪念品。
（3）夏季奥运会主办地西班牙邮政集邮业务情况
西班牙邮电部门是以美国邮政为首的赞助1992年巴塞罗那奥运会的30多个伙伴之一，由于它是本届奥运会的东道国邮政，所以可以比较方便地在整个运动会期间推销自己的邮品，有权在邮品上使用由本国邮政业务标识和奥运会五环组成的联合标志。
奥运会主办地巴塞罗那配备了各种邮政业务的基础设施。在运动会期间，邮政部门向奥林匹克委员会、各体育代表团以及广大公众提供它们的所有业务和产品。
邮政部门设置了两类邮局，一类专为运动员、裁判员、组织者和记者服务，位于奥运村中心。另一类是面向公众的邮局，设在拥有大批参观者的一些战略重点上。这些邮局都可以销售奥运邮品。为了方便青少年参加奥运集邮活动，还在国际青少年营地设1所邮局，专门销售集邮品。
从1988年开始，西班牙邮政就制订了奥运会邮品发行计划。其中属于筹备
奥运会的8套；反映奥林匹克运动本身的2套；并发行由两枚邮票组成的小型张，它表现的是奥林匹克体育场。此外还举办了“92巴塞罗那”专题集邮展览，它与运动会同期举行。西班牙邮政部门还以奥运会为主题设计了各种盖销戳和邮资戳，用于在开幕式、闭幕式、获得冠军、打破世界纪录等富于纪念意义的时刻为邮迷们留下珍贵的纪念。
作者姓名张连分
作者单位石家庄邮电职业技术学院图书馆
邮政活动方案 1 2020年4月19日
邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案 、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 当前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户 2 2020年4月19日
关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争贺卡单价较上年提高0.3元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。 2、中小企业客户：应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。 3 2020年4月19日
集邮与文化传媒部2018年上半年工作总结 及下半年工作安排 一、XX年上半年工作总结 1.收入完成情况 （一）报刊专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、 奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标42.22%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （二）函件专业 截止XX月收入xx万元，完成市分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx&。完成XX分公司基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。 （三）集邮专业 截至x月收入xx万元，完成是风水基本目标xx%、奋斗目标xx%、跨跃目标xx%。完成XX分公司基本目标xx%、奋 斗目标xx%、跨跃目标xx%。 2.项目发展情况 （一）压岁金红包销售火热。分公司文传部紧抓时点，利用中国人春节送红包的传统习俗，结合集团开发的压岁金红包产品，广泛开展内部营销和网点销售，实现封片媒体收入xx万元。 （二）与本地政府加强联系，启动“预防职务犯罪邮路”项目，推广检察院朋友圈广告及销售预防职务犯罪笔记本，共实现收入xx万元。
（三）XX分公司与XX电信分公司开展了良好的广告合作，xx年xx月投递x万份随包贴，实现收入xx万元。后通过售后回访和节日问候等形式，了解到电信将在1月推广全国流线无限卡业务，文传部立即制定方案，以邮政随包投递媒体广告形式配合电信开展全市范围的宣传造势，方案获得电信的充分肯定，遂决定一次性投放xx万单宣传广告，共 计实现收入xx万元。 （四）戊戌年生肖贺岁邮票销售：XX紧抓春节销售旺季，结合中国人春节送红包的传统习俗，针对单位客户集团客户开展主动营销，实现吉祥旺运生肖红包销售xx万元。完满 完成跨战生肖贺岁项目。 二、工作不足 （一）报刊文创 1、综合营销能力较弱 面对外部报刊及图书市场发展不确定性，缺乏有效应 对措施及解决方案，在营销创新及模式转型上难以突破，日常图书、文创产品销售不理想。 2、图书市场疲软 由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售 市场受到了很大的冲击，前期通过图书进社XX的销售，感 到图书市场疲软，大众接受度欠缺。一是图书到货缓慢严重制约了该项目的销售工作。二是图书市场疲软。由于新媒体、电子化媒体的出现，报刊订阅及图书销售市场受到了很大的
邮政营销策划方案(DOC) 邮政营销策划方案 一、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。
一、选择题： [1]我国的邮驿制度延续了约（A1500年 B3000年 C3800年 D5000年），直到 现代邮政逐渐发展起来，才代替了古老的驿站制度。 [2]八卦戳是采用我国古代（A《论语》 B《周易》 C《春秋》 D《史记》）中 的一套有象征意义的符号构成的这种邮戳的格式。 [3]古代邮传发展到（A周朝 B战国 C秦朝 D唐朝），普遍应用了通信 信物——符节。 [4]隋唐时期，在边境和作战时的通信方式主要是（A吹号传声 B烽火传讯 C地听 D击鼓传声）。 [5]我国清代发行的邮票，大多在英国、日本等国印刷，直到（A 1900年 B 1914 年 C 1918年 D 1920年），中国才开始自己印制邮票。 [6]我国第一套航空邮票是由（A大清邮政 B中华邮政 C中国人民邮政 D中 国邮政）发行的。 [7]我国第一次发行的生肖邮票——T.46《庚申年》特种邮票，发行时间是（A 1980 年1月5日 B 1980年2月15日 C 1980年1月1日 D 1979年12月31日）。 [8]我国目前实行的义务兵免费邮寄平信的戳记为三角形，其每边长为（A32 B36 C40 D42）毫米。 [9]英国邮票上标志国名的文字是（A England B无 C ER D GB）。 [10]纪1、纪2、纪3邮票上用的邮政名称是（A中华邮政 B中华人民邮政 C中国人民邮政 D中国邮政）。 [11]我国各时期发行的邮票中，最早印有长城图案的邮票是（A纪念 B航空 C普通 D欠资）邮票。 [12]“黑便士”邮票发行后，除作邮资贴信外，还当作印花税票使用，发行第一年 的印量即达（A 5000万 B 7200 万 C 8200万 D 1亿）枚。 [13]新中国发行的第一套无齿孔邮票是（A《熊猫》 B《梅兰芳舞台艺术》 C《金丝猴》 D《麋鹿》）。 [14]《香槟》、《斯科特》、《吉本斯》、《米歇尔》四家有影响的世界邮票目录 分别是在（A英、法、德、美 B法、美、英、德 C德、英、美、法 D美、英、德、法）等国出版的。 [15]奥林匹克运动会在（A第六 B第七 C第八 D第九）届之前只有希腊 一个国家发行过纪念邮票。 [16]有枚邮票规格为40×20毫米，横有22个齿、22个孔，竖有12个齿、11个 孔，则该枚邮票的齿孔度为（A P11×11 B P11×11.5 C P12×11 D P12×11.5）。 [17]我国现行的风景邮政日戳的直径应为（Ａ 25 Ｂ 30 Ｃ 35 Ｄ 40）毫米。
校园邮政“一站式服务”方案 为践行务实为民的群众路线政策，加强邮政普遍服务工作，向广大师生提供更便捷、更优质的邮政服务，特制定如下“一站式”服务方案： 一、目的意义：方便师生用邮需求，助力校园文化建设，提供勤工俭学机会。 二、服务方式：建立校园邮政“一站式服务”点。 一站式服务点由邮政业务办理网点、自动存取款ATM机、邮政报刊亭等构成。网点应选择在师生进出频繁，活动集中的地段，须有简易收寄台席，小型展柜，存放邮件、物品的橱柜、货架，存取款机安装空间，办公电脑、电话等。 网点要有邮政标牌，并公布服务项目、服务价格、服务方式、服务电话、监督电话等。 三、服务内容： 1、函件业务：校园邮资封片、招生商函、个性化明信片。 2、包裹业务：校园包裹，商品配送。 3、速递业务：通知书、身份证、学生档案寄递等。 4、报刊业务；私费报刊订阅、图书音像销售租赁（教材、辅导、考试用书、影视、歌曲光盘等）。 5、储蓄业务：定活存款、入账汇款、学杂费储蓄、代收费、代发工资等。
6、集邮业务：纪特邮票、邮品销售，入学、毕业纪念邮册制作，定向邮品开发，集邮文化活动、邮协会员发展等。 7、投递业务：邮件、报刊、物品投送。 8、代理业务：代办电信、移动话费，代理机票等。 四、服务方式： １、报刊、平信、信息资料以插箱投递为主。 ２、包裹、挂号信件、邮购物品以自取为主，上门投递为辅。 ３、代缴、代收、代发业务以窗口办理为主，上门预约为辅。 ４、服务时间：参照邮政营业时间，适当调整。 五、管理方式： 校方指定网点位置，校园管理部门提供指导，校办、团委或学生会负责人员管理，邮政局提供基本的设备设施和用品用具并具体负责业务管理和检查，勤工俭学学生具体经营。 经营人员经邮政业务培训，考试合格后，与邮局签订临时用工合同，明确双方责任、权利、义务。人员工资实行基本工资加计件付酬。上班期间统一着邮政标志服。
邮政营销策划方案 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
篇一：邮政营销策划方案(d o c) 邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案 、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 2010年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2010贺卡单价较上年提高元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。 2、中小企业客户：2010年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。 3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型本 4、新客户：增强对贺卡的宣传力度，突出贺卡的情感交流和文化特性，吸引新客户。 五、营销策略 1、强势启动和组织推进 对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广，使之有效的覆盖目标受众，拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴，传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组，由各县市局一把手亲自负责此项工作，同时制订相应的考核与奖励政策，要求奖励政策在各县市局内进行张贴，全额兑现到开发人员。 2、细分市场，整合营销 成立营销项目组，对行业客户进行具体细分，本着谁开发，谁维护的原则，在做好原有客户维护的同时，找准潜在客户，深挖客户潜能，根据不同客户需求，制定不同营销策略，促进贺卡功能性开发，客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访，了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况，今年的需求情况，以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长，如： (1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作，牵头各市、区政府部门，对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务：用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候，赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。
集邮与生肖文化 故有子、丑、寅、卯、辰、巳、午、未、申、酉、戌、亥十二地支，现有鼠，牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪十二生肖。十二地支与十二生肖一一对应，常说子鼠、丑牛、寅虎、卯兔、辰龙、巳蛇、午马、未羊、申猴、酉鸡、戌狗、亥猪。十二生肖在中国有着悠久的历史，并且对于计算年份来说有着中大的意义，如今全世界都用生肖来记录年份。 在1950年，也就是虎年，，日本发行了第一种生肖邮票，邮票图案采用了圆山应举（1733--1795）的名画"龙虎图"中的"虎图"。并且当年仅仅发行了5张，可想生肖邮票的稀少和珍贵。 继日本的生肖邮票之后，时隔30年，1980年中国发行了第一轮生肖邮票——第一套“猴票”。这枚邮票发展至今，其身价已超过了一克黄金的价格，由于其纪念价值极高，就算是仿真品的价格也都是很高。 随着“猴票”的发行，中国每一年发行一套生肖邮票，至1991年，发行了“羊票”。这样第一轮的生肖邮票总共十二枚就出齐了。 邮票中的生肖都是选取“大家”的名作品或者是对应生肖的照片，这样子的生肖邮票能够充分地体现出生肖的意义和该生肖栩栩如生的形象。就如今年的“龙票”而言，龙是有威严和非常霸气的，所以在邮票上选取的图样都是尽显威严的。中国的第一套生肖邮票—“猴票”，该套邮票中的图案选择的是金丝猴，猴是人的形象体现，所以选择金丝猴体现了人的高贵，并且对邮票的做工要求很高，做工十分精细。 不仅仅要显现出动物所应该有的特质，还要体现出好意头。例如92年的“狗票”，其中体现出祥瑞兴旺的祝愿，“平安家福”。如98年的虎年邮票，主要体现出虎虎生威，气势长虹的意义。还有01年的蛇年邮票，其邮票名字就直接为祥蛇祝福，祥云普照，体现出了非常好的寓意。 其实，生肖邮票设计的总体寓意都是给天下的人民拜年，祝福大家。所以不管是在邮票的取名上面还有选图方面，总会要以这些寓意所出发的，因为这是中国邮政，乃至世界邮政给人们拜年的礼物。
邮政速递零散客户开发方案 一、项目背景 1.近年来全国中小企业发展迅猛，在很多城市中小企业户数占比超过90%，产生的GDP占比近70%，是各地经济增长的重要推动力量。随着经济的快速发展以及消费水平的不断提高，中小企业、商户、广大普通消费者对快递的需求越来越大。 2.对顺丰、申通、圆通等非邮快递公司的跟班写实发现，标准件零散客户聚集区域（写字楼、商厦、专业商贸市场和大中院校等）被非邮快递公司大量渗透。散户标准件是全价的高利润业务，零散客户是口碑的重要传播者，零散客户标准件市场的流失将对EMS的长远发展造成巨大冲击。 3.随着各地大力推进揽投平台和揽投机制建设，为改变中小企业客户和零散客户发展的被动局面打好了基础。 二、项目切入点 1.提高揽投积极性，让揽投人员愿意营销多而散的中小零散客户，确立揽投员的营销主体地位。 2.提高有效揽投时间，让揽投人员有更充裕的时间能接触到客户，并有效提高揽投效率。 3.提高揽投员的销售技能，让揽投员能够对客户实施有效的营销，并能得到后台有力支撑。
4.提高揽投员营销活力，让揽投员能够主动加强中小企业和零散客户的营销，并实现自身待遇的提高。 5.揽投响应速度和快递服务体验，让客户感受到EMS规范、专业、快速的标准化服务，提高多次寄递比率。 三、实施方案 （一）强化部站与段道建设，提高揽投员营销积极性 1.“分田到户”。即，细化和扩充段道，确保每个揽投员都拥有自己的段道，做到“耕者有其田”。 （1）将A班揽投员的揽投区域缩小细化。以保证15分钟响应为前提，对日均揽投量超过60件、服务质量考核评分低于80分的段道进行调整，每个揽投站至少扩充25%以上的段道，提高A班揽投员的揽投响应速度，并保证A班揽投员每天至少有2小时以上时间营销客户，提升段道业务增量。 （2）将B班揽投员主要从事投递工作，全部改为揽投合一，给B班揽投员增加一定的揽收功能，强化以投促揽工作，并通过“分田到户”释放揽投员的营销积极性。 2.压缩层级实行扁平化管理 （1）改变揽投部—揽投站—揽投员的层级管理模式，撤销分部能辐射到的揽投站、保留偏远揽投站。 （2）分部直辖区域揽投员由分部集中管理，加强分部对揽投员的业务管理及营销指导。 （二）优化管理与流程，释放揽投员有效的揽收时间
郧西县邮政局客户走访维护方案 各邮政支局、县局专业、部室： 为加快邮政转型发展，推动以“经营业务”向“经营客户”转变，巩固基础客户。不断加强邮政员工服务意识，指导各岗位人员开展客户关系维护工作，同客户保持长期、稳定的合作伙伴关系，提高客户忠诚度，确保邮政业务持续、快速增长，经县局研究决定，在各支局、专业内部开展员工走访维护客户活动，现将具体实施方案通知如下： 一、客户走访维护原则 “立足服务客户依托开办业务建立客户档案交流客户感情” 二、客户走访维护方法 1、支局人员要结合“进村入户投递电费账单”活动，实行对所有客户和特定客户巡回实地走访，充分了解客户的需求，并根据客户需求，不断改进客户维护工作，促进合作关系发展。 2、各单位、各岗人员根据工作性质，统一使用县局下发的客户走访卡，开展上门走访与客户沟通宣传业务，同时收集、了解和掌握相关客户信息，填报客户维护档案表（见附表），根据客户需求，为客户提供专业化服务。 3、各岗人员在日常的工作中要通过一周一个电话、一月一条问候短信、一季度一次登门拜访等方式同客户保持日常联系。
三、客户走访维护措施 1、积极将各种业务信息提供给客户，如预存代缴电费账户可用于家庭资金往来常用账户、电子银行业务、邮储理财产品、短信优惠政策、新业务推出等，并邀请客户参加新品试用，及时向客户了解新产品使用感受。 2、耐心为客户答疑、解决客户办理业务过程中出现的问题，为客户提更技术咨询、培训等服务。 3、及时了解客户困难并为客户解决，增加客户信任感和企业美誉度。 4、邀请重要客户参加企业举办各种活动，定期召开客户座谈会及联谊会，增进客户情感。 四、客户走访维护考核要求 1、客户走访卡视同有价证券进行请领、使用、销号，并妥善保管，丢失、损毁一份按50元处罚。使用时必须顺号并由走访人填写齐全相关内容，客户反馈联必须执行整本上交然后请领。客户执走访联来窗口办理业务，营业员须收回并进行登记，其存款余额统计到走访人。 2、客户走访维护采用百分制纳入员工年度积分考核。即：信息量50分、贡献率50分，按月汇总、考核、评比、通报。达到标准得基本分，超额完成贡献率按比例加分,未完成贡献率按比列扣分(考核详见附表)。 a、客户信息收集一周不低于10户、一月不低于50户。 b、走访收集的客户其业务贡献率不低本月单位业绩的60%。
集邮与文化复习 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
一、选择题： [1]我国的邮驿制度延续了约 的驿站制度。（A1500年年 D5000年） [2]《中国残疾人》邮票是新中国发行的第套附捐邮票。（A一 B二 C三 D 四） [3]古代邮传发展到A周朝B战国 C秦朝D唐朝） [4]隋唐时期，在边境和作战时的通信方式主要是A吹号传声 B 烽火传讯 C地听 D击鼓传声） [5]我国清代发行的邮票，大多在英国、日本等国印刷，直到 自己印制邮票。（A 1900年 B 1914年 C 1918年 [6]我国第一套航空邮票是由发行的。（A大清邮政 B中华邮政 C中国人民邮政 D中国邮政） T.46《庚申年》特种邮票，发行时间是 A 1980年1月5日 B 1980年2月15日 C 1980年1月1 月31日） [8]我国目前实行的义务兵免费邮寄平信的戳记为三角形，其每边长为 （A32 B36 C40 D42） [9]世界上绝大多数国家的邮票上都印有国名，惟独例外。（Ａ美国Ｂ英国Ｃ法国Ｄ俄国） [10]纪1、纪2、纪3邮票上用的邮政名称是A中华邮政 B C 中国人民邮政 D中国邮政） [11]我国各时期发行的邮票中，最早印有长城图案的邮票是邮票。（A纪念 B航空 C普通 D欠资） [12] 的印量即达 A 5000万 B 7200 万 C 8200万 D 1亿） [13]A《熊猫》 B 《梅兰芳舞台艺术》 C [14] A英、法、德、美 B法、美、英、德 D美、英、德、法） [15]奥林匹克运动会在届之前只有希腊一个国家发行过纪念邮票。（A第六 B第七 C第八 D [16]有枚邮票规格为40×22个齿、22个孔，竖有12个齿、11个 孔，则该枚邮票的齿孔度为 A P11×11 B P11×11.5 C P12×11 D P12×11.5）
邮政中小企业服务推介会建议方案 XX市中小企业局： 中小企业局是指导全市中小企业、乡镇企业和民营企业发展的市政府直属机构，负责指导中小企业改革，制定中小企业发展战略、中长期发展规划并组织实施；协调解决中小企业发展中的有关问题；研究提出制定有关中小企业的扶持政策；指导中小企业开展经济技术交流与合作、开拓市场等工作。 今年上半年，XX市中小企业局在省中小企业局的关心和指导下，在市委、市政府正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻国家和省、市关于大力发展非公有制经济的方针政策，围绕我市“三化一园”的发展战略，采取了多项措施大力扶持民营经济的发展，努力为民营企业提供优质服务，我市民营经济呈现蓬勃发展的态势。上半年我市经济社会发展继续保持了又好又快的增长势头，多项指标增幅继续走在全省前列，取得了“三金三铜”的好成绩，这一好成绩的取得，全市中小企业的功不可没。 中小企业的健康发展，对于繁荣城乡经济、增加财政收入、扩大社会就业、改善人民生活、促进经济发展，发挥着越来越重要的作用，已经成为我市经济发展新的增长点和安排劳动力就业的主渠道。 继续促进引导我市中小企业健康发展，是一件任务重、难度大、涉及面广的系统工程。XX市邮政局特提出以下构想，希望能与中小企业局携手合作，共同为全市中小企业更方便、更快捷、更贴心的服务，为XX经济的发展推波助澜：
一、基本思路 以“服务社会，感恩企业”为主题，共同召开邮政中小企业服务会议，向全市中小企业介绍邮政能提供的各项服务，让更多的企业了解邮政的产品及服务，让邮政能为更多的企业提供产品和服务。 二、会议时间：10月中旬 三、会议地点：待定 四、会议内容： 1、中小企业局领导及邮政局领导讲话 2、产品及服务介绍 （1）邮政直复营销服务中小企业方案介绍（附产品演示） （2）2008年邮政贺卡服务中小企业方案介绍（附产品演示）（3）邮政速递服务中小企业方案介绍 （4）邮政储蓄服务中小企业方案介绍 3、互动节目 （1）现场抽奖 （2）现场表演 （3）酒会或晚宴 五、具体操作分工 1、由中小企业局向全市中小企业下发会议通知，邀请各中小企业相关负责人参加会议。 2、邮政局负责相关会议材料的准备。 3、邮政局负责确定会议场所及会场的相关布置。
《“中国古代神话”邮票欣赏》教学设计 教学目标： 1、欣赏中国古代神话邮票，了解神话故事。 2、了解邮票的观赏价值和文化内涵，感受中国古代劳动人民的智慧。 3、通过欣赏邮票，陶冶情趣，激发对集邮活动的兴趣。 教学重点：目标1 教学难点：目标2、3 教学设计： 一、导入：古今中外，世界博览，尽在方寸之间。欢迎同学们走进 集邮文化课堂。这节课，我们将欣赏“中国古代神话”邮票。 二、新授：（一）简介中国古代神话故事的有关背景及邮票发行情况。（二）欣赏中国古代神话邮票，了解这些神话故事。 1、盘古开天：让学生讲述盘古开天的故事，老师补充（课件）出示 故事内容。 2、女娲造人：师读故事内容。 3、羿射九日：（课件）出示故事内容，学生轻声自由读。 4、嫦娥奔月：（课件）出示故事内容（或观看动画故事视频）。 5、夸父逐日：（课件）出示故事内容，指名读（或观看动画视频）。 6、精卫填海：（课件）出示故事内容，学生默读（或观看动画视频）。（三）总结 三、实践作业：你还知道哪些神话故事，收集有关邮票
“十二生肖”邮票欣赏教学设计 教学目标：了解十二生肖的传说故事，欣赏十二生肖邮票。陶冶情趣，激发对集邮的兴趣与热爱。 教学设计： 一、导入： 师：古今中外，世界博览，尽在方寸之间。欢迎同学们走进集邮文化课堂。这节课，我们将欣赏一组“十二生肖”邮票。 二、新授： （一）了解十二生肖的传说故事（观看动画视频） （二）简介有关十二生肖邮票的发行情况 （三）欣赏十二生肖邮票 1、欣赏世界上第一枚生肖邮票（虎票）和小型张 2、欣赏我国发行的第一轮第一枚生肖邮票和最后一枚生肖邮票 3、欣赏我国发行的三轮生肖全套邮票 4、欣赏泰国生肖邮票 5、欣赏十二生肖国瓷邮票 6、欣赏十二生肖纯金邮票和纯银邮票 7、欣赏十二生肖卡通邮票 8、欣赏十二生肖邮票挂件 9、欣赏十二生肖刺绣邮票 10、欣赏十二生肖邮票剪纸珍藏册 三、总结 四、实践作业：上网或通过其它方式搜集，看看有关十二生肖的邮票还有哪些
邮政转运楼物业服务方案 一、保洁方案 （一）现场保洁人员编制及费用测算 （二）保洁员岗位工作职责 1、遵守公司制定的各项规章制度服从分配，及时完成分担区域的工作任务； 2、按照服务内容和服务标准对辖区进行清洁和保洁，维护良好的卫生环境； 3、负责所管区域内楼道、楼梯、道路、绿地、停车场、建筑小品、景观设施、平台、物业 用房及公共场地和公共设施的清扫和清洁工作； 4、负责所管辖区域内室内、室外设施设备日常清洁和养护，如栏杆扶手、组团大门、门口 道闸设施、电表箱、电缆井门、信报箱、管道井门、消防设施等清洁工作； 5、负责楼道内外杂物的清理及垃圾箱、果皮箱内外的垃圾清运工作，严格遵守操作规程， 安全有序操作； 6、负责将各责任区内垃圾拖运到垃圾中转站 并对中转站进行清洁；垃圾日产日清，不能 长时间的积存堆放并按标准定期对垃圾箱，内外进行清洗； 7、妥善使用并保管好清扫用具，做到勤俭节约、以旧换新，无故损坏应按价赔偿； 8、对保洁范围内发现的异常情况及时汇报，发现违章行为积极进行劝阻和制止，积极配合、 协助其他部门的工作； 9、积极参加本部门组织的业务培训并按规范操作落实到实际工作中； 10、文明服务，拾金不昧，保质保量按时完成保洁工作； 11、完成上级交办的其他工作任务； （三）各区域保洁标准
门厅工作计划及标准
走廊工作计划及标准 步梯工作计划及标准
二、秩序维护方案 （一）秩序维护人员编制及费用测算 秩序维护班长岗位职责 具体负责秩序维护部日常事务的具体工作； 1、负责组织、监督和指导当值秩序维护员的日常工作，认真执勤及时纠正和记录违纪违章现象； 2、检查秩序维护人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品； 3、负责记录秩序维护人员奖罚情况，检查各巡逻点巡视情况；
[1] 我国的邮驿制度延续了约（A1500年 B3000年C3800年 D5000年），直到 现代邮政逐渐发展起来，才代替了古老的驿站制度。 [2] 八卦戳是采用我国古代（A 《论语》 B 《周易》 C 《春秋》 D 《史记》）中 的一套有象征意义的符号构成的这种邮戳的格式。 [3] 古代邮传发展到（A 周朝 B 战国 C 秦朝 D 唐朝），普遍应用了通信 信物 符节。 [4] 隋唐时期，在边境和作战时的通信方式主要是（ A 吹号传声 B 烽火传讯 C 地听 D 击鼓传声）。 ⑸ 我国清代发行的邮票，大多在英国、日本等国印刷，直到（ A 1900年B 1914 年 C 1918 年 D 1920 年），中国才幵始自己印制邮票。 ⑹ 我国第一套航空邮票是由（A 大清邮政 B 中华邮政 C 中国人民邮政 D 中 国邮政）发行的。 [7] 我国第一次发行的生肖邮票一一《庚申年》特种邮票，发行时间是（ A 1980年 1月5日 B 1980年2月15日C 1980 年1月1日 D 1979 年12月31日）。 [8] 我国目前实行的义务兵免费邮寄平信的戳记为三角形，其每边长为（ A32 B36 C40 D42 ）毫米。 [9] 印有面值和“ TO PAY ”的英国邮票是（A 附捐邮票 B 欠资邮票 C 公事邮票 D 军事邮票）。 [10] 纪1、纪2、纪3邮票上用的邮政名称是（A 中华邮政 B 中华人民邮政 C 中国人民邮政 D 中国邮政）。 [11] 我国各时期发行的邮票中，最早印有长城图案的邮票是（ A 纪念 B 航空 C 普通 D 欠资）邮票。 [12] “黑便士”由瞟发行后，除作邮资贴信外，还当作印花税票使用，发行第一 年的印量即达（A 5000万 B 7200万 C 8200 万 D 1 亿）枚。 [13] 新中国发行的第一套无齿孔邮票是（ A 《熊猫》 B 《梅兰芳舞台艺术》 C 《金丝猴》 D 《麋鹿》）。 [14] 《香槟》、《斯科特》、《吉本斯》、《米歇尔》四家有影响的世界邮票目录 D 美、英、德、法）等国出版的 [15] 奥林匹克运动会在（A 第六 一个国家发行过纪念邮票。 [16] 有枚邮票规格为40 X 20毫米，横有22个齿、22个孔，竖有12个齿、11个 分别是在（A 英、法、德、美 B 法、美、英、德 C 德、英、美、法 B 第七 C 第八 D 第九）届之前只有希腊
服务方案 一、集中报账改革配套金融服务 （一）业务背景 贵公司即将进行集中报账改革，即：市级以下的分支机构将取消报账权。为提高帐务处理效率，配合此次改革，我行特设计如下金融方案： （二）方案设计 1、总体架构 各省分公司财务会计部门为财务集中的主管部门，负责根据集团总部财务集中管理制度制定相关管理办法并组织实施。省分公司设立财务会计部财务中心，作为全部财务事项的核算主体，对各省辖属报账机构提供财务集中核算、集中支付及集中财务凭证保管等相关服务，负责辖属报账机构财务报账事项的监测与分析。辖属报账机构主要负责备用金报销事项，提交报账申请，明确成本归集对象及相关管理信息、成本二次归集。辖属报账机构对本机构报账资料的合法性、真实性、完整性负责。 2、财务中心 在集中报账流程中，电子信息流转模式由财务中心报账录入员代辖属报账机构采集报账信息，直接提交报账审查员。财务记账凭证打印层级设立在省分公司，财务中心打印
并与原始报账凭证配对。报账资料传递的各环节均要履行交接登记手续，明确各方责任，确保财务集中档案的安全传递。省分公司财务会计部门负责分配、分解指标额度并逐级分配到财务管理综合系统中的财务账务核算机构。 3、辖属报账机构 辖属报账机构在规定范围内的财务收支业务的报账资料和电子信息，按规定的流程报经审查后，由财务中心进行集中核算和支付的业务处理活动。 辖属报账机构财务报销员对提交的报账资料进行审核，采集电子报账信息，及时录入报账信息，审核报销资料的合法性、合规性、合理性，对采集报账信息与报账资料的完整性、一致性负责；负责记账凭证的打印，与报账资料的配对、整理、装订。 （三）企业ERP银企互联 贵公司集团总部可牵头与我行开展银企互联业务合作，实现一点接入、全国通用。通过邮政集团内部财务系统与我行银企互联系统的对接，即可通过财务系统界面办理账户查询、资金归集和下拨、综合收付款和其他特定服务的业务。该系统一是可以将银行数据保存并直接导入企业ERP和财务系统中，减少录入工作量，提升信息和数据价值；二是付款、收款等业务处理可以在企业财务软件和ERP系统中自动发起和处理，借助互联与工行系统直联，收付款信息自动入
邮政营销策划方案 篇一：邮政营销策划方案 篇一：邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案(doc) 邮政营销策划方案 、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好2019贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系
的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 2019年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争2019贺卡单价较上年提高0.3元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。 2、中小企业客户：2019年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。 3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发展，以情感营销为主，同时推介高端产品，力争使老客户对拜年卡的业务种类
集邮与文化复习含答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
一、选择题： [1]我国的邮驿制度延续了约（A1500年B3000年C3800年D5000年），直到现代邮政逐渐发展起来，才代替了古老的驿站制度。 [2]八卦戳是采用我国古代（A《论语》B《周易》C《春秋》D《史记》）中的一套有象征意义的符号构成的这种邮戳的格式。 [3]古代邮传发展到（A周朝B战国C秦朝D唐朝），普遍应用了通信信物——符节。 [4]隋唐时期，在边境和作战时的通信方式主要是（A吹号传声B烽火传讯C地听D 击鼓传声）。 [5]我国清代发行的邮票，大多在英国、日本等国印刷，直到（A1900年B1914年 C1918年D1920年），中国才开始自己印制邮票。 [6]我国第一套航空邮票是由（A大清邮政B中华邮政C中国人民邮政D中国邮政）发行的。 [7]我国第一次发行的生肖邮票——T.46《庚申年》特种邮票，发行时间是（A1980年1月5日B1980年2月15日C1980年1月1日D1979年12月31日）。 [8]我国目前实行的义务兵免费邮寄平信的戳记为三角形，其每边长为 （A32B36C40D42）毫米。 [9]印有面值和“TOPAY”的英国邮票是（A附捐邮票B欠资邮票C公事邮票D军事邮票）。 [10]纪1、纪2、纪3邮票上用的邮政名称是（A中华邮政B中华人民邮政 C中国人民邮政D中国邮政）。 [11]我国各时期发行的邮票中，最早印有长城图案的邮票是（A纪念B航空 C普通D欠资）邮票。 [12]“黑便士”邮票发行后，除作邮资贴信外，还当作印花税票使用，发行第一年的印量即达（A5000万B7200万C8200万D1亿）枚。 [13]新中国发行的第一套无齿孔邮票是（A《熊猫》B《梅兰芳舞台艺术》C《金丝猴》D《麋鹿》）。 [14]《香槟》、《斯科特》、《吉本斯》、《米歇尔》四家有影响的世界邮票目录分别是在（A英、法、德、美B法、美、英、德C德、英、美、法 D美、英、德、法）等国出版的。 [15]奥林匹克运动会在（A第六B第七C第八D第九）届之前只有希腊一个国家发行过纪念邮票。 [16]有枚邮票规格为40×20毫米，横有22个齿、22个孔，竖有12个齿、11个孔，则该枚邮票的齿孔度为（AP11×11BP11×11.5CP12×11
集邮与文化传媒[2017]11号 集邮与文化传媒部廉洁风险防控 工作实施方案 为深入推进惩治和预防腐败体系建设，建立健全廉政风险防控机制，加强对权力运行的监控，及时发现和有效防控廉政风险，从源头上防治腐败，按照省分公司监察室相关文件要求，特制定如下实施方案： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，落实更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设的要求，以深化重点领域和关键环节改革为突破口，逐步建立多层次、全方位、立体化的廉政风险防控体
系，降低廉政风险，确保权力正确行使，为集邮与文化传媒部经营管理工作健康发展提供有力保证。 二、成立领导机构 成立集邮与文化传媒部廉政风险防控工作领导小组，公司经理、党支部书记胡庆魁任组长；班子其他成员任副组长；公司各部室负责人为领导小组成员。公司经理、党支部书记胡庆魁负总责，副经理吕俊岩负责廉政风险防控工作的具体落实工作，周军为公司的联络员。 领导小组办公室设在集邮协会办公室，负责日常的组织协调和业务指导工作；周军任领导小组办公室主任、平飞负责日常具体事务。 三、范围及对象 具有审批职能或存在廉政潜在风险的重点部门的中层干部及其他干部职工。主要包括：单位领导、部室主任、项目负责人、合同签订人员、采购人员、招标管理等核心岗位和人员。 四、主要内容 根据诱发腐败行为的原因，将廉政风险归纳为思想道德、制度机制、岗位职责“三类风险”。各部门通过构筑前期预防、中期监控、后期处臵“三道防线”进行风险防范。 （一）查找“三类风险”。一是查找思想道德风险。主要查找理想信念动摇、政治素质较低的问题，包括形式主义、
ⅩⅩ县邮政局客户走访维护方案 各邮政支局、县局专业、部室： 为加快邮政转型发展，推动以“经营业务”向“经营客户”转变，巩固基础客户。不断加强邮政员工服务意识，指导各岗位人员开展客户关系维护工作，同客户保持长期、稳定的合作伙伴关系，提高客户忠诚度，确保邮政业务持续、快速增长，经县局研究决定，在各支局、专业内部开展员工走访维护客户活动，现将具体实施方案通知如下： 一、客户走访维护原则 “立足服务客户依托开办业务建立客户档案交流客户感情” 二、客户走访维护方法 1、支局人员要结合“进村入户投递电费账单”活动，实行对所有客户和特定客户巡回实地走访，充分了解客户的需求，并根据客户需求，不断改进客户维护工作，促进合作关系发展。 2、各单位、各岗人员根据工作性质，统一使用县局下发的客户走访卡，开展上门走访与客户沟通宣传业务，同时收集、了解和掌握相关客户信息，填报客户维护档案表（见附表），根据客户需求，为客户提供专业化服务。 3、各岗人员在日常的工作中要通过一周一个电话、一月一条问候短信、一季度一次登门拜访等方式同客户保持日常联系。
三、客户走访维护措施 1、积极将各种业务信息提供给客户，如预存代缴电费账户可用于家庭资金往来常用账户、电子银行业务、邮储理财产品、短信优惠政策、新业务推出等，并邀请客户参加新品试用，及时向客户了解新产品使用感受。 2、耐心为客户答疑、解决客户办理业务过程中出现的问题，为客户提更技术咨询、培训等服务。 3、及时了解客户困难并为客户解决，增加客户信任感和企业美誉度。 4、邀请重要客户参加企业举办各种活动，定期召开客户座谈会及联谊会，增进客户情感。 四、客户走访维护考核要求 1、客户走访卡视同有价证券进行请领、使用、销号，并妥善保管，丢失、损毁一份按50元处罚。使用时必须顺号并由走访人填写齐全相关内容，客户反馈联必须执行整本上交然后请领。客户执走访联来窗口办理业务，营业员须收回并进行登记，其存款余额统计到走访人。 2、客户走访维护采用百分制纳入员工年度积分考核。即：信息量50分、贡献率50分，按月汇总、考核、评比、通报。达到标准得基本分，超额完成贡献率按比例加分,未完成贡献率按比列扣分(考核详见附表)。 a、客户信息收集一周不低于10户、一月不低于50户。 b、走访收集的客户其业务贡献率不低本月单位业绩的60%。
邮政营销策划书 篇一：邮政营销策划方案(DOC) 邮政营销策划方案(DOC) 邮政营销策划方案 、背景分析 邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合，是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务，有着巨大的市场空间和利润空间，它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务，只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平，并赋予邮政贺卡新的内涵，才能更好地吸引新老客户，扩大市场空间。 目前邮- 政贺卡已成为函件的支柱业务，对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年，倾力抓好XX贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展，对于调整业务结构，拓展函件市场，提高企业效益将起到至关重要的作用。 二、业务特点 邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外，同时还是一种新兴的广告媒体，对企事业单位具有良好的宣传作用，能突出企事业单位的品牌形象，突显企业理念，增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度，是企业扩大知名度、树
立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大，实现最优性价比等特点。 三、业务发展目标 XX年邮政贺卡的基本思路是：主攻定制，调整结构，做大销售;创新产品，注重功能，提升服务;做强城区，力拓县域，强势推进，整合传播。采用创新式的营销管理体系，整合团队的智慧和力量，实现集成式客户营销，整合全局营销资源，重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构，扩大规模，力争XX贺卡单价较上年提高元。 四、目标客户分析 将邮政贺卡目标市场划分为十大行业，针对不同的客户群体采用不同的营销方案。 1、大客户：稳定开发大客户群体，要加强与客户的沟通，了解双方业务的结合点或问题点，想客户之所想，根据客户所处行业市场特征，制定详细可行的推荐方案，以方案营销为主，同时提供数据库商函的增值服务。 2、中小企业客户：XX年应重点加强小中小企业客户的开发，这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式，引导客户利用企业拜年卡进行促销，突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用，展示邮政数据库营销。 3、老客户：加强与老客户的沟通，通过优质服务促发