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物流部理单员指导书

物流部理单员指导书
物流部理单员指导书

分层审核作业指导书

XX有限公司 分层审核作业指导书 A/1版 编号:QSS/JZQ19-03-2013 管理类别: 分发号: 发布日期:2013年6月18日实施日期:2013年6月18日

1、目的 分层审核是一个涉及到多层次管理的质量改进系统,通过不断提高过程稳定性和首次交验合格率来确保持续的符合性,运用分层审核系统来证明过程能力达到既定的目标。 建立分层审核的目的是: (1)减少与现有流程和政策的不符合项; (2)增加不同管理层执行审核的频次; (3)及时纠正不符合项; (4)由工厂不同层次的人员执行标准化的审核项目。 2、范围 分层审核适用于整个公司各个制造现场,也可以用作验证生产现场是否符合其它特殊的要求——业务系统、顾客或者更改的要求(例如:PFMEA 审核、控制计划审核、预防性维护审核)。 3、职责 3.1质量部是分层审核的归口管理部门;执行分层审核的实施、监控工作,并负责组织进行公司层的分层审核。 3.2 各车间负责部门层和班组层的分层审核。 3.3 其它相关部门为分层审核配合实施部门。 4、定义 4.1分层审核: 由不同层次的管理人员执行的审核以保证质量体系的不符合项被标识并纠正。分层审核是以过程为基础进行的,而不是基于产品。 4.2隐性作业: 指工厂内那部分非正规工艺流程内的作业,包括所有发生在外部的零件和原材料的常规检验流程。例如返工和返修作业、质量控制和确认的测试、遏制、来料检验等等。 4.3 过程监控:当没有达到既定的能力时,须采取适当的纠正和纠正措施以确保产品符合性。 5、工作程序 5.1分层审核流程图

5.2 分层审核层次 5.2.1层次1:班组层——由班组长牵头,通常要求每日审核一个特定的 加工过程,如一条装配线、一条机加工线或一个加工单元。 5.2.2层次2:部门层-----由车间经理牵头,车间班组长、质量管理员参加,通常要求每周至少审核一个特定的加工过程,如一条装配线、一条机加工线或一个加工单元。 不符合项必须纠正并立即执行。如果不符合项可能对产品质量造成潜在的风险,相关部门必在分层审核实施跟踪表上写上审核日期,在审核的生产区域栏写上审核项目数、合格项目数

物流公司作业指导书

1目的 为规范中首物流公司结算作业,保证结算作业的及时性、准确性和有效性,提高结算作业工作质量 2范围 中首物流运作流程运营部结算作业 3术语 无专门术语 4职责 5工作程序 5.1 依照与客户签订的结算方法和结算时刻,客户中心单证账务员打印 《结算对账单》

5.2 《结算对账单》经客户中心主管核查审批后,交其他业务部门(堆 场部、仓储部和配送部)进行确认 5.3 业务部门核对结算对账单,并推断对账单是否正确 5.4假如对帐单正确,则交财务部进行结算单核对 5.5若对账单经财务部核对后正确,则由客户中心打印正式的《结算对 账单》,并将该单传送至客户 5.6客户核对《结算对账单》,并推断该单是否正确 5.7假如结算单正确,则由客户作结算确认 5.8客户按协议付款,财务部挂实收 5.9在业务部门核对结算对账单时,假如对账单不正确,则由业务部门 单证员进行复核,并推断结算单是否正确 5.10假如复核后结算单正确,则交财务部进行结算单核对 5.11假如复核后结算单仍不正确,则由客户中心主管对结算单进行修 改 5.12修改后的对账单由业务部门核对后,交财务部门进行财务审核, 假如出现问题,交客户中心主管重新修改,并由业务部门再次核对后,再由财务部核对,直至对账单无误为止 5.13假如在客户核对对帐单时,发觉对帐单不正确,则由客户中心再 次核对和修改,直到对帐单正确,客户才能按对帐单付款

5.14假如客户在核对对帐单时正确,且作出结算确认但还未及时付款, 则客户中心接收客户的付款确认后,通知财务部挂应收账款 6相关文件 6.1《信息系统操作手册》 7质量记录 7.1《结算对账单》

(物流管理)第三方物流模拟操作实验指导书

(物流管理)第三方物流模拟操作实验指导书

《第三方物流TPL模拟操作实验》 指导书

南京工业大学管理科学与工程学院工业工程系 二○一三年四月

实验注意事项 (1)实验之前请认真复习和当次实验内容有关的知识,做好实验前的理论准备工作。(2)按照实验室规定时间准时进入实验场地,不许大声喧哗,严禁携带与实验无关的物品,如食品、私人电脑等。 (3)实验开始之前,请认真听从实验室管理人员的指令,按顺序从存放实验仪器的位置提取当次实验所需的设备和其他必要的实验工具。 (4)严格按照实验指导教师的指令进行实验,并认真记录实验数据,严禁在实验过程中,私自拆卸、安装实验器具,以保证实验过程绝对安全,防止触电或损坏实验器具。(5)实验结束后,在指导教师和实验室管理人员的指令下,整理实验器具并按照要求,将实验器具放置到原来存放实验器具的位置。 (6)整个实验过程,请保持实验室的安全、卫生,严格遵守实验室的秩序,爱惜实验器具,轻取轻放。 (7)实验完成后,按指导教师要求认真完成实验报告书,由于实验指导书每人限一册,请妥善保管。 (8)实验过程中,如有违纪违规,不能按照以上条例及实验室所规定的其他条例行事者,实验室管理人员和指导教师有权终止其实验活动,情节严重者将取消其后续所有的实验活动。 (9)请广大学生认真阅读以上条文和实验室其他规定,并按认真执行。

第三方物流TPL模拟操作实验 1.实验目的 通过在第三方物流TPL教学模拟平台软件上进行模拟操作,掌握第三方物流企业的整个活动过程。学生通过模拟与操作一个第三方物流企业的管理中心(公司一些资源管理、订单的管理等)、调度中心(对订单进行调度配送)、运输中心(选择车辆运输配送的方案),仓储中心(仓库的进、出库操作),物流市场(资源的购买)等来巩固所学的理论知识并有效地理解物流流程。 2.实验原理和任务 第三方物流TPL(Third Party Logistics,又称物流代理),是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务,把物流(商品实体的转移)以电子传递的形式通过网络来完成的模式。 《3pl教学模拟平台》是适应于物流管理学课程实践的教学模拟实验软件,它模拟了整个物流的过程。其功能模块结构如下图所示: 学生通过在该模拟实验软件上进行相关的操作,完成下列实验任务: ①学会第三方物流TPL教学模拟实验软件的操作; ②掌握第三方物流企业的业务流程; ③每组按要求完成至少20笔订单的物流任务,其中完成公路运输订单不少于8笔,完成海运、空运 和铁路运输各不少于4笔订单,并力争取得好的测评成绩。 ④制定一个第三方物流企业的物流战略及战术以在市场竞争中获得好的成绩。 ⑤每人根据自己在实验中所承担的角色(管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心)完成一份实 验报告(不少于3000字),每组完成一个实验总报告(不少于5000字)。 3.实验方式 实验分两个步骤进行: 进行运营,该学生独自第一步:由每个学生独立注册一个物流公司(公司的名称为该学生的姓名) .............. 承担管理中心、调度中心、运输中心、仓储中心四个角色,主要是学习软件的使用,并熟悉第三方物流

质量管理体系专业审核作业指导书(公园、风景名胜区)

质量管理体系专业审核作业指导书 ZJQC--TG-3901:2001 公园、风景名胜区 北京中经科环质量认证有限公司 发布日期:2001- 8 - 8 实施日期:2001- 8 - 8 目录 目录(1) 前言(2) 1 范围 (3) 2 引用文件 (3) 3 服务特点 (3) 4 服务流程和关键质量活动(4) 5 审核要点与审核办法 (6) 附录A:适用的法律法规和有关标准清单 (11) 前言 植物园、动物园及自然保护区业务包含以下三个方面:植物园、动物园及自然保护区,本作业指导书不包括对动物园审核内容。对于植物园和自然保护区而言,其基本特征是:利用自然资源开发有特色的旅游产品,供人游览、娱乐、观赏、休闲和科普文化活动,享受到舒适、清洁、优美的生态环境,达到较好的环境效益、社会效益和经济效益。

为保证本公司的审核员在审核植物园、自然保护区时,能够准确地把握专业特点,抓住主要过程为关键活动进行审核,使本公司的审核工作规定的水平,依据GB /T19001:2000标准,制订本专业的审核作业指导书。 本专业审核作业指导书侧重专业上的要求,是通用审核要求的补充,不是替代。 本专业审核作业指导书附录中列出的法律法规要求和强制法技术要求/规范等是本专业质量管理体系认证审核的依据之一。 本专业审核作业指导书起草单位:北京中经科环质量认证有限公司。 本专业审核作业指导书主要起草人:吕小华 1范围 本指导书的适用范围是39O,对应的专业小类为92.53,即植物园、动物园及自然保护区。但本作业指导书不包括对动物园审核的内容。 2引用文件 GB/19000-2000 《质量管理体系—基础和术语》 GB/T19000-2000 《质量管理体系—要求》 ZJJI0901 《专业审核作业指导书会偏写程序规则》 《旅行社审核作业指导书》 《宾馆、餐饮审核作业指导书》 《批发零售审核作业指导书》 3服务特点 本行业特点:自然资源和人文资源丰富,环境优美,具有观赏、文化或科学价值。植物园及自然保护区企业是利用自然资源优势开发有特色的旅游产品,供人游览、娱乐、观赏、休闲和科普文化活动,并且享受到舒适、清洁、优美的生态环境,达到较好的环境效益、社会效益和经济效益。本行业是以自然、人文景观资源为依托,公园、风景名胜、游乐项目、康乐项目为载体,配套设施与服务相结合,为游客提供综合性产品,包括景观资源、旅游设施、设备和旅游服务三大部分。 本行业的产品分为硬件产品和服务两大类。 硬件产品:自然景物、文化古迹、民族风情、各种设施、设备以及相应展览、演出、游乐项目、康乐项目的娱乐服务。其中各种设施、设备主要是为旅游者提供餐饮、住宿、娱乐(游船、索道、溜索等)购物、纪念品、工艺品等指导使用应符合相关法规的要求。 服务是无形产品,包括观光游览服务、导游服务、客房服务、餐饮服务、商业服务、休闲娱乐服务。其特点:a 生产与消费同一性;b产品的无形性;c产品的安全性;d产品的不可储存性;e产品的不可转性和产品的时间性。为游客提供行、游、娱、住、食、购的要求,达到服务经济效益的目的。 植物园及自然保护区是生态环境工程之一,要注意对自然资源的保护,合理规划开发,做到可持续性发展,在运作上,还必须作到以下几点: (1)在景区资源开发利用上,首先要把资源环境保护放在首位,景区内的绿化覆盖率应达

LPA分层审核作业指导书

1、目的 1.1 建立一种系统机制,从而实现: ●验证文件化规定的过程,其规定与实际执行情况是否完全一致; ●使“必须不折不扣执行作业文件规定”的理念根植每个员工心中; ●改善各管理阶层之间及管理阶层于普通员工之间的沟通; ●进一步促进产品质量全面提升。 1.2 贯彻“高层领导看成绩,基层领导看问题”原则,从而实现: ●高层领导以亲身审核行动看到、感受到下辖员工的成绩,从而更多地正面激励员工; ●基层领导应感受到来自高层领导的压力及动力,更加地深入现场,发现问题及解决问题。 2、范围 2.1 首先适用于三大汽车公司(指:GM、Ford、Daimler Chrysler)的产品。 2.1.1 当不存在三大汽车公司产品时,必须从考虑维持该工作及锻炼该工作能力角度出发,选择不少于1个产品开展分层审核工作。 2.2 适用于下述具体地点: ●质量部进料检验场所; ●产品制造岗位(任何一个固定场所,只要有一个或多个生产部员工在从事固定的生产作业,该地点就是一 个“产品制造岗位”); ●任何从事产品返工和/或返修的场所; ●包装车间现场(目前的A线、B线、C线); ●产品的发货场所。 3、职责和权限 3.1生产部经理全面负责该工作的组织及实施。 3.2 下述 4.1条款规定的不同层次人员必须按文件规定的实施时间及频次开展审核工作。 3.3 审核的结果都汇总给予生产部技术员,由该技术员负责审核后期: ●各种质量记录、报告的编制及保存; ●审核问题的列表、分发、验证关闭; ●将符合“经验教训(Lessons Learned)”的问题联系并输入质量部; ●更新分层审核的看板。 3.4 各接受审核问题的责任部门,必须在指定时间完成问题整改并提供证据给予生产部技术员验证。 4、术语、定义及规定 4.1 管理层:本文件定义实施本公司分层审核,涉及下述不同的管理阶层: ●总经理(层),存在时,涉及副总经理。 ●部门经理(层),涉及生产部经理、质量部经理、技术部经理、研发部经理。 ●主任、科长(层),涉及生产部主任科长、质量部质控科长、研发部设计科长。 ●技术员(层),涉及生产部技术员、质量部技术员、技术部技术员。 ●主管、组长、班长(层),仅指生产部门此种身份人员。 4.2审核频次: ●主管、组长、班长(层)必须每班一次。 ?即:目前注塑车间有2班,则一天实施2次分层审核;其余符合2.2条款的场所暂时只有1班; ?停产的休息日、节假日无需实施分层审核。

物流生产作业指导书

物流生产作业指导书 本制度的编写是为了公司的仓库运作更加规范,保证公司的资产的安全,以符合公司经营之整体目标。 本制度制定的主要内容:目的和范围;仓库的分区;物料搬运原则;物料存储;物料的保管与保养;物料接收与入库;物料出库;物料的退库;物料的盘存与账务处理等;记录格式及质量记录保存要求。本制度由物流部提出与编写。 为使公司的仓库运作更加规范,保证公司资产的安全,特制定本制度。 本制度适用于本公司零件库、成品库的管理。办公区。办公区系属仓库管理人员办公区域,严禁在办公区内放置与工作无 关杂物。严禁将物料放置办公区内。仓库管理人员按“6S”标准对办公区进行整理、整顿、清理、规范、素养、安全,保持办公区整洁美观。物料区。物料区系属公司存货放置区域,仓库管理人员按物料特性对物料进 行合理摆放、标识,制做及更新仓储物料储位图。仓库管理人员按“ 6S”标准对物料区进行整理、整顿、清理、规范、素养、安全,保持物料区整齐美观,保障消防通道畅通无障物。待处理区。

待验区,仓库管理人员对来料按单进行核实物料名称、物料料号及数量。 检验人员在待检区域对物料进行抽检。检验不合格区。外协厂来料经检验不合格,仓库管理人员及时通知采购并办理退货作业。 存货不合格区。存货在使用过程中发现不良,仓库管理人员通知采购并办理退货作业,严禁将不良品流入下一工序。 退料区。生产单位多余物料退仓放置区。物料搬运时需视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放的高低等选用适当的工具或其他方法,并遵守以下原则: 搬运时应保持通道畅通,注意安全并采取适当的搬运方式。 视搬运物品的体积大小采用适当的搬运方式及搬运工具。如油压车、手推车或叉车等。 零组件及易碎品在搬运时应避免碰撞,并注意防潮、防污,以确保其精密度,放置时必须轻拿轻放。 原材料按照A B C 管理原则,根据不同类别、形状、特点、用途将作业现场规划出不同区域(分库分区),以作为各生产线使用之物料管理的标识。储存设计的基本原则应考 虑下列四项,以便于接收和发放工作的进行。

物流工程实验指导书1

物流工程实验指导书 一、物流系统规划与分析实验 1实验目的 通过实验,使同学们了解物流系统规划与分析的原理、方法、步骤,掌握物流系统的建模技巧,并熟悉物流仿真系统的基本功能与操作。 2实验要求 1)了解物流系统规划理论 2)了解物流仿真软件的基本功能 3)掌握物流系统分析流程和物流系统规划与分析的方法 4)通过分析,学会对物流系统的建模 5)学会物流系统仿真软件Flexsim的基本操作 3实验所需装置 投影仪 1 台 电脑20 台 话筒 1 个 播放器 1 个 Flexsim物流仿真系统 1 套 4实验内容 4. 1某物流系统的规划分析 在第一个物流系统模型中,我们将研究三种产品离开一个生产线进行检验的 过程。有三种不同类型的临时实体将按照正态分布间隔到达。临时实体的类型在类型1、2、3三个类型之间均匀分布。当临时实体到达时,它们将进入暂存区并等待检验。有三个检验台用来检验。一个用于检验类型1,另一个检验类型2, 第三个检验类型3。检验后的临时实体放到输送机上。在输送机终端再被送到吸收器中,从而退出模型。图1-1是流程的框图。 tiM-L i 7 Fhrewlww ??nfl Rtw itcrLh 4mm- Hw MDFmry* F MlWf 由th* SMF-C ?■ itfi■蕈iiw£ tu- llw citrrrv f VH 图1-1 模型1流程框图

4. 2物流系统模型的建立 步骤1 O rifc hrBc= Vfwwv3- H - irna d? E -] | 步骤2:把其余的实体拖到正投影视图视窗中,如图1-3所示: 用~ £ frr v ri-iSfiiFM p hiir" t 母孑S ■|*^二|. pW | 图1-3 完成后,将看到这样的一个模型。模型中有1个发生器、1个暂存区、 3个处理器、3个输送机和1个吸收器。 步骤3:连接端口 下一步是根据临时实体的路径连接端口。连接过程是:按住“A”键,然后用鼠标左键 点击发生器并拖曳到暂存区,再释放鼠标键。拖曳时你将看到一条黄线,释放时变为黑线。。 连接每个处理器到暂存区,连接每个处理器到输送机,连接每个输送机到吸收器,这样就完成了连接过程。 详细定义模型 每个实体都有其特有的图形用户界面(GUI),通过此界面可将数据与逻辑加入模型中。 双击实体可打开叫做参数视窗的GUI。 对于这一模型,我们想要有三种不同的产品类型进入系统。为此,将应用发生器的“离开触发器”为每个临时实体指定一个1到3之间的均匀分布的整数值,来作为实体类型。 步骤4:指定到达速率 双击发生器键打开其参数视窗。 所有的Flexsim实体都有一些分页或标签页,提供一些变量和信息,建模人员可根据模型的需求来进行修改。在这个模型中我们需要改变到达时间间隔和实体类型来产生3种实体。根据模型描述,我们要设定到达时间间隔为normal(10,2)。现在,按下到达时间间 隔下拉菜单中的箭头,选择“正态分布”选项 该选项将出现在视窗里。如果要改变分布的参数,则选择模板1按钮,之后可以改变 模板中任何灰褐色的值。 选择模板三!按钮,将看到这一视窗 可以使用模板改变数值来调整分布,甚至可以插入一个表达式。在本模型中改变10为20。按确定键返回到参数视窗。 下面我们需要为临时实体指定一个实体类型,使进入系统临时实体的类型服从以1到3

产品审核作业指导书

产品审核作业指导书 产品审核通过对少量产品和/或零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定,用产品质量来确认质量能力.此时对产品是否与规定的技术要求的或与顾客/供方特殊协议相一致进行检验。 在评定存在技术要求的偏差时,视目标的设定,焦点在于技术上的重要性对后续过程的意义或顾客反映的程度。产品审核是对新产品的特性进行检验,而不是对经过长时间使用后的产品进行检验。产品审核不能替代生产过程中的检验。产品审核定期进行。此时,由于特殊的原因也可另外进行审核。须由具备相应素质的人员在实施审核前进行产品审核的规划和筹备工作。每次审核的结果、改进措施以及负责人必须记录存档。1.产品审核依据 产品审核时,企业可使用下列判别依据: —检验开发结果与预定要求是否相符(例如:样件,零批量); —验证生产的均衡性; —识别缺陷、变化及趋势; —发现潜在的风险; —反映顾客的感受; —在处理顾客的期望与要求上提供决策帮助; —尽早对售后问题采取反应; —验证所采取措施的可信度; —法律规定。 2. 产品审核的目的 产品审核的任务是按照检验流程来检验(通常是)待发运产品是否与技术文件、图纸、规范、标准、法规以及其它额定“质量特性”的要求相符。虽然只是对少量的产品进行检验,但检验项目全面,而且从顾客的观点出发来进行。通过产品审核首先是要发现系统缺陷、重点缺陷以及较长期质量趋势。排除系统缺陷和随机缺陷的措施要强区分开。在严重情况下要在生产过程中采取紧急措施。每次审核反映的是一个短时段的状况。一段时间内所有审核的总体应反映出生产质量的潜力。每次审核的检验规 范取决于该产品的复杂程度及产量。 对于企业来说,产品审核的目的在于发现缺陷、了解是否符合图纸的要求和顾客的要求。可靠性试验也可以属于产品审核的范畴。 在产品审核时了解顾客对产品的期望是必要的。应从外部评价顾客的期望并将其纳入产品审核中。例如:应评估顾客对噪音的感受,确定噪音对顾客的妨碍程度如何。供方或制造商通过产品审核既可以对产品的质量状况有一个全面的了解,也可以使顾客 接收自己的产品。 3. 产品审核 产品审核是对检验细则的策划、实施、评定和记录存档,即: 检验特性-定量和定性的特性。 检验对象-有形产品。 检验时间在一个生产工序结束后,交给下一个顾客(内部/外部)前。 检验依据-额定要求。 检验人员-独立的审核员。

物流公司作业指导书1

1目的 为规仓储部残次品处理作业,保证残次品处理作业的及时性、准确性和有效性,提高残次品处理作业工作质量 2围 中首物流运作流程运营部残次品处理作业 3术语 无特殊术语 4职责 5工作程序 5.1收货时发现残次品 5.1.1堆场部或仓储部仓管员在收货时发现残次货品,将其移入残损区 5.1.2仓管员对残次品加残次品标识,并做入库记录 5.1.3客户中心调度员将残次品情况通知客户 5.1.4客户确定残次品的处理方法 5.2作业时发现残次品 5.2.1堆场部或仓储部仓管员在作业时发现货品残次品,将其移入残损区 5.2.2仓管员对残次品加残次品标识,并做入库记录 5.1.3客户中心调度员将残次品情况通知客户 5.1.4客户确定残次品的处理方法 5.3残次品入库 5.3.1客户确定残次品处理方法,决定将残次品入库,于是向客户中心发送《残次品入库 通知》 5.3.2客户中心接收《残次品入库通知》并根据该通知录入,信息系统生成“残次品入库 任务单”电脑查询界面 残次品处理(1)

残次品处理(2) 5.3.3仓储部调度员根据残次品入库任务单,作入库预安排,并打印《残次品入库作业单》5.3.4叉车司机将残次品从货车上卸下,将其置于残损区,在《残次品入库作业单》上作 入库记录 5.3.5单证员根据《残次品入库作业单》(空白的《集装箱入库作业单》、《CASE入库作业 单》或《LP入库作业单》)作收货记录,信息系统生成“残次品入库单”电脑查询界面

5.4残次品出库 5.4.1客户确定残次品处理方法,决定将残次品出库,于是向客户中心发送《残次品出库 通知》 5.4.2客户中心接收《残次品出库通知》并根据该通知录入,信息系统生成“残次品出库 任务单”电脑查询界面 5.4.3仓储部调度员根据残次品出库任务单,作出库预安排,并打印《残次品出库作业单》5.4.4仓管员拣货,将其置于残损区,在《残次品出库作业单》上作出库记录 5.4.5单证员根据《残次品出库作业单》(空白的《CASE出库作业单》或《LP出库作业单》) 作出库记录,信息系统生成“残次品出库单”电脑查询界面 6相关文件 6.1《信息系统操作手册》 7质量记录 7.1《残次品入库通知》 7.2《残次品出库通知》 7.3《集装箱入库作业单》ZSLQR-DC-03 7.4《CASE入库作业单》 ZSLQR-DC-08 7.5《LP入库作业单》 ZSLQR-DC-09 7.6《LP出库作业单》ZSLQR-DC-12 7.7《CASE出库作业单》ZSLQR-DC-11

物流学概论实验指导书模板

物流学概论 实验报告 班级物流1101班 学号 姓名杨阳 一、企业概况、业务及特色

a1.UPS( 联合包裹) 中国主页世界财富500强之一 ( 1) 概况 UPS于1907 年作为一家信使公司成立于美国, 经过明确地致力于支持全球商业的目标, UPS 如今已发展到拥有360亿美元资产的大公司。如今的UPS, 或者称为联合包裹服务公司, 是一家全球性的公司, 其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司, UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。每天, 都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。作为世界最大的包裹递送公司和全球领先的专业运输和物流服务的供应商, UPS 经过结合货物流、信息流和资金流, 不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。 ( 2) 主营业务 服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送。 ( 3) 特色 A.UPS以其褐色的卡车而闻名, 在美国, 它就是包裹车的代名词。UPS使用在其车辆和制服上这种褐色被称为”普式褐”。UPS 还拥有自己的航空公司( IATA:UPS; ICAO:UPS) 。

B.UPS 最重要的特色是UPS 能以与包裹邮政相当的价格提供其广泛服务。 C.业务多元化、业务全球化、有所为有所不为保持稳健状况的策略是平稳发展的三大法宝。 ( 4) 第三方物流。 2.上海惠尔物流有限公司 ( 1) 概况 十多年来, 伴随中国物流业的发展, 上海惠尔物流有限公司当前已成长为国内领先的快消品销售物流服务提供商, 为快消品企业客户提供个性化物流解决方案, 利用遍及全国的区域分发中心( RDC) 在24小时之内把客户产品配送到其销售终端或客户手中。当前公司已在国内21个城市建立了办事处, 组建了区域分发中心( RDC) ; 上海建有中央分发中心(CDC)。业务范围涉及全国近400个大中小城市, 远及新疆、青海等省市。惠尔物流管理着各地数千辆各种类型的车辆, 拥有30万平方米的仓库, 并建有自主开发的强大的第三方物流信息系统, 这些都为企业的长足发展构筑了良好的操作平台。 ( 2) 主营业务 仓储, 运输, 配送 ( 3) 特色

供电专业审核作业指导书

供电专业 一、专业简介 根据我国目前实际情况,供电企业和用电单位或个人(简称用户)按国家的有关规定,服从电网的统一调度,严格按指标供电和用电。 据中华人民共和国电力工业部1996年10月8日第8号令颁布的《用电营业规则》规定的供电方式如下: (一)供电的额定频率为50赫兹。 (二)额定电压:低压供电,单项为200伏,三相为380伏。 高压供电,为10、35、110、220千伏 (三)除发电厂直配电压可采用3千伏混6千伏外,其他等级的电压,应逐步过渡到上列额定电压。 (四)用户需要的电压等级不在上列范围,应自行采取变压操作解决,用户需要的电压等级在110KV及以上时,其受电装置应作终端变电站设计,方案需经省电网经营企业审批。 供电企业和用户应当在证实供电前,根据用户用电需求和供电企业的供电能力及时办理申请或协商签订供用电合同。供电企业逐渐主动申请质量体系认证,故需求分析侧重了供电企业的职责。 供用电双方对投入运行的线路、设施应进行维护、保养,确保供用电的正常运行。供电设施的维护管理的范围,原则上由产权所有者负责。其责任分界点按《供电营业规则》规定执行。 在供电设施上发生事故引起法律责任,仍以供电设施产权归属上确定,产权归谁,谁就承担由设施发生事故引起的法律责任。 供用电双方都应加强运行管理,切实执行国家和电力行业有关供用电安全的规程制度。供电企业供到用户受电端的频率、电压偏差应掌握在允许范围内。 供用电双方应明确计费标准和方式。用电计量装置原则上应装在供电设施的产权分界处。供电企业必须按规定周期校验、转换计费电能表,并进行不定期检查。 用户应按国家规定向供电企业存出电费保证金。 二、产品实现过程特点及特殊要求

(完整版)环境审核作业指导书

1 目的 保证水泥的生产环境管理体系(EMS)认证审核的有效实施。 2 范围 适用于硅酸盐水泥(含熟料)的生产专业,对应于《环境管理体系认证业务范围分类表》的专业代码为16.01.01。 本指导书是根据GB/T 24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》,结合水泥的生产专业/行业的特点,在专业方面提供审核指南,作为专业技术支持,这些意见不是标准的补充和取代,审核时应以标准为依据。 3 职责 质量部会同技术专家负责指导书的制定、修订,并负责文件发放; 审核部负责本作业指导书的培训宣贯; 审核及相关人员负责本作业指导书的规定进行有效实施。 4 术语和定义 4.1水泥 凡细磨成粉末状,加入适量水后成为塑性浆体,既能在空气中硬化,又能在水中硬化,并能将砂石等散粒或纤维材料牢固地胶结在一起的水硬性胶凝材料,称为水泥。 4.2熟料 凡由适当成分生料烧至部分熔融,所得以硅酸钙为主要成分的烧结物,称为硅酸盐水泥熟料,简称熟料。 4.3混合材 在生产水泥时,为改善水泥性能,调节水泥标号,而加到水泥中去的人工的和天然的矿物材料,称为混合材。 本专业无特定环境专业术语 5 行业特点 水泥工业是我国重要的原材料工业,其生产工艺过程的共同特点是物料处理量大,运输环节多,高温作业,每生产1吨水泥大约需要处理3吨以上的物料,而且物料在生产加工过程中,从矿山开采、原料破碎、粉磨至煅烧成熟料,再经粉磨水泥包装出厂,基本上每个环节都有大气污染物的排放,每个环节几乎都涉及粉尘和噪声,而且水泥行业又是典型的能源、资源消耗型,控制能源、资源消耗是非常重要的。 6 典型工艺流程

水泥的生产工艺从不同角度可划分为: A干法与湿法 B 旋窑与立窑(产业政策规定立窑直径3M及以下为淘汰窑型,ф3M以下磨机为淘汰磨机) 典型的立窑的生产工艺流程如下图: 典型的旋窑的生产工艺流程如下图

物资储备与物流方案新整理

物资储备与物流方案1.1物资管、控方式 1.1.1针对材料、设备的采办、运输、验收与保管,我公司依托物资供应部对各种需求的材料和设备的采办配置专人办理,采办的物资待验收合格后,运输到施工现场妥善保管及管护。 1.1.2设备生产由公司物资供应部负责。 (1)由3人组成,即:负责人1人(兼综合生产计划、合同管理、协调); 分类计划1人(兼采购、提运、核消及验收资料);保管、验收1人(负责按合同要求进行大宗物资的检验、资料管理); 1.1.3 物资部负责项目部物资供应的日常业务,其工作内容和工作质量满足该工程设计文件、施工单位企业标准及业主要求。 1.2供应部门物资采购程序 1)依据招标文件,进行投标响应和报价,按照《承包合同》以及业主的相关要求,提供相关服务。 2)与建设单位制定的供货商签订采购合同,并承担物资的监造(按要求、含监造费用)、催交货、物流运输、安装调试、验收等方面的工作。 3)组织物资的招标采购,签订采购合同,并承担采购物资的监造(按要求)、催

交货、物流运输、安装调试、验收等方面的工作。 4)按照本批设备整体控制计划要求,编报《物资采购计划》,按计划组织物资采购工作的实施,及时报送计划执行动态报表。 5)负责物资的质量监控,按业主要求对重要物资进行驻厂监造,并定期进行抽检及工厂验收等工作。 6)做好物资供货厂商的现场服务和售后服务。 7)按照建设单位的相关要求,进行设备制造资料的编制、报送和存档。 1.3物资检验、控制流程 本公司保证对进货的物资严格按质保手册进行检验和控制。对主要材料的检验: a.钢板/管材检验:材料到货后,首先检验制造厂产品说明书,质量证明书,检验其规格、材质是否符合设计要求。使用前应进行外观检查,其表面应无裂纹、夹渣、折叠和重皮等缺陷,且无超过壁厚副偏差的锈蚀和机械损伤。对质量有怀疑时,应按国家现行有关标准、规范的要求进行复验,合格后方可使用。检验不合格者,绝对不得使用。 b.管件检验:管件应具有产品合格证,其规格、型号、材质应符合设计要求。管件的结构形式、尺寸与公差,焊端坡口,产品标记及技术要求应符合国家现行标准的规定。管件外观检查时,其表面应无裂纹、夹渣、折叠、过烧等缺陷,,同时不得有超过壁存负偏差的锈蚀或凹陷。

纺织行业质量管理体系专业审核作业指导书(DOC)

F/0 ZY-Q-07F 第1 页共15 页 目录 0.目录 (1) 1.目的 (2) 2.适用范围 (2) 3.权限和职责 (2) 4.引用标准 (2) 5.专业术语和定义 (2) 6.指南 (2) 6.1纺织行业的特点 (2) 6.2典型生产工艺流程 (3) 6.3要素理解和审核要点 (4) 7法律法规和强制性规定 (15)

F/0 ZY-Q-07F 第2 页共15 页1.目的 本作业指导书提供了纺织行业产品实现的典型过程和控制要点,用于指导和提示审核员实施本行业的现场审核。 2.适用范围 2.1依据ISO9001:2000标准实施质量管理体系的现场审核。 2.2允许的删减 根据本行业的特点,通常可删减7.3及7.5.2要求,在有生产工艺设计开发的情况下,可将有关内容按7.1条款要求执行。但服装行业通常不可以删减7.3要求。 3.权限和职责 3.1本作业指导书由具备该行业专业知识的审核员/或技术专家专业管理人员编写与修改。3.2审核员有责任了解和掌握组织的专业特点及审核要点。 4.引用标准 ISO9000:2000标准 ISO9001:2000标准 ISO9004:2000标准 ISO/CD1 10011:2000标准 5.专业术语和定义 无 6.指南 6.1纺织行业的特点: 棉纺织染过程是纺织行业的典型过程,下面以棉纺织染企业的特点为例对纺织行业特点予以说明:

F/0 ZY-Q-07F 第3 页共15 页 1.棉纺织产品的生产为流程性材料,在生产过程中通常要对关键产品质量特性及工艺参数进行连续监控。 2.为劳动密集型企业,且女工较多。一般采用四班三运转/三班三运转甚至二班运转的倒班形式。工作噪音大,棉尘多,染整阶段潮热,劳动强度大。 3.产品质量对原料设备依赖性大,纺纱过程对环境比较敏感,要求在一定的温湿度条件下进行生产。 4.染整过程对环境染整严重,需要污水处理的辅助过程。 5.防火要求高,厂区内通常禁止吸烟,配备足够的消防设施,并采取很多其他防火措施及手段。 6.2典型生产工艺流程 1.生产工艺流程 以棉纺织染企业的生产工艺流程予以说明: (梭织)─→ 2.关键工序及其控制要点 1)棉纺织企业的关键工序如下: 纺纱过程:梳棉、并条、细纱 织造过程:上浆

ISO14001塑料制品行业审核作业指导书

质彊体系认证中心

1 目 的 和 适 用 范 2 塑 工 ... 料 成 型 素 ..2 .11 2 他 加 3 工 境 因 审 4 .. 核 ... 境 法 . 律 与 . . 要 5 监….- 监 卞 ? ? ? ? 测 与 . 测 . .16 量 1P 审 1. 目的与适用范围 1.1 目的

为保证GB/T 24001-1996 idt ISO 14001 : 1996在塑料制品业环境管理体系 审核中得到正确和统一的理解和遵循,特结合该行业的特点制订本指导书。 1.2 适用范围 本作业指导书适用于审核员按照GB/T 24001-1996 idt ISO 14001 : 1996 标准对塑料制品业进行的环境管理体系审核。 2.塑料成型加工 2. 1塑料的组成与性能 2. 1. 1塑料及其分类 1)塑料:一般指以合成或天然的高分子化合物(树脂)为基本成分,在一定条件下塑化成型,而产品最终形状能保持不变的材料。它的组成除了高聚物(树脂)为主要成分外,还根据需要,可能含有某些具有特定用途的助剂。助剂主要有填料、增塑剂、着色剂、稳定剂等。 )塑料的分类 )塑料工业的分类 )塑料制品的分类

5)塑料组份的作用及主要种类 2.1.2 热塑性塑料的主要特性及用途 热塑性塑料:是指在特定温度范围内,能反复加热软化和冷却硬化的塑料这类塑料基本是以聚合反应所得到的树脂为基础制成的,受热时不产生化学交联,因而当它再一次受热时仍具有可塑性。它们的主要特性如表1所列。

表1 主要热塑料的特性及用途 2.1.3 热固性塑料的特点和用途 热固性塑料:是指受热后能成为不熔不溶性物质的塑料。这类塑料基本以缩聚反应所得到的树脂为基础制成的,受热时发生化学变化,使线型分子结构的树脂转变为体型结构的高分子化合物。当它再一次受热时就不再具有可塑性。热固性塑料的特点和用途如表2所列。

物流运输操作作业指导书

物流运输操作作业指导书 1.目的 1、确保至经销商的货物运输安全、迅速; 2、实现回单的及时、完成。 2.责任 1.主管:负责运输工作的协调,回单的综合管理; 2.调度员:负责承运商的调度和管理,回单的收缴; 3.仓管员:负责货物出库的交接; 4.调度信息员:负责运输在途跟踪,运单的同收、保存和反馈。 3.范围 4、步骤 l、打印运单 (1) 运单 出库装箱完毕后,统计员根据《出库单》内容和系统打印发运单核对,一式四联 (仓库凭证、发货人凭证、运费结算凭证、收货人凭证)。其中,《产品发运单》的客户签收联(运费结算凭证联)为物流部与承运商结算凭证。 (2) 填写承运两运单 属于公司采购承运商承运,由调度员填写承运商运单。 (3) 调度信息员根据所发货物的不同承运商,填写中《货物跟踪信息表》,将货物状态一栏空出,根据信息跟踪情况填写货物是否己收。 2、交接、发货 填单完毕后,承运商到仓库提货。调度员负责与承运商的交接,办理发货手续,要求承运商在《产品发运单》承运人一栏签字,将《产品发运单》的公司白留凭证、发货人凭 证两联和承运商运单发货人联,交给统计员;将《产品发运单》的运费结算凭证、收货人凭证两联交承运商随货一同发走。

3、在途跟踪,信息反馈 1.货物在途期间,由调度信息员定期跟踪在途情况信息,一是确保货物安全及时抵达;二是对于出现的问题能够及时得知并采取相应措施。 2.发货后由调度信息员根据《货物跟踪信息表》,按照采购的不同承运商跟踪货物在途信息,并填写“是否收货”一栏。 3.在跟踪信息的基础上,承运商有责任,根据掌握的信息情况,对公司物流部关于货物在途情况的查询进行快速、准确的答复,做好客服工作。 4、客户签收 客户收货后,在收货人一栏签字、签章、签收日期,并由承运商将单据返回。 5、回单 1.汽运:主管负责将承运商上个月操作的运单回单收回。 2.铁路、快递、航空等运输方式不能实现《产品发运单》的返回,可以不要求提供同单,但物流部统计人员应妥善保存发货凭证(中铁运单、快递发票等),将单据转至公司财务,与承运商结算,由财务留存,以各需要时调出查询。 6、附件 ——《发运单》 ——《货物在途信息跟踪表》

(运营管理)实验与实训指导书-《电子商务运营管理实训》指导书

实验与实训指导书 课程名称:电子商务运营管理实训 课程编号: 适用专业:电子商务、信息管理、计算机应用学时数:56学时 编写:包敏 保险职业学院信息系 2005年12月

实训目的与基本要求: ·实训目的: 电子商务运营管理实训是电子商务及相关专业学生将电子商务理论课程与实践 相结合的重要教学环节,本实训课程目的如下: 1.通过实训课程,充分了解电子商务的框架结构。 2.熟练掌握不同类型电子商务企业(B2B、B2C以及C2C)的运作过程。 3.了解网络安全的相关内容,实践具体的过程。 ·基本要求: (1)端正实训态度,按时完成每次实训任务,全面掌握电子商务网站运营的全过程。(2)实训形式采用学生动手实践为主,教师全程跟班指导。 (3)在模拟操作阶段,主要目的是增强学生的实际动手操作能力,而不再是局限于对一些概念的讲解上。 (4)实训结束要求上交相应的实训报告(打印A4版面2张)。 实训原理与方法: 在实训形式上,采取理论讲授与实际操作相结合的原则,以学生动手操作为主,适当辅以讲授,使学生系统地掌握所学知识。 实训场地: 实训主要安排在学生机房进行。 实训设备及软件: 硬件:人手一台PC机,要求能够连接到Internet。 软件:Windows2000,IE6.0,电子商务模拟软件(如中鸿网略电子商务模拟平台)实训材料: 无特别说明。

实训课时分配: 实训总课时数为28,每周4课时,一般两个课时为一个实训单元。共七周完成。

模块一网上交易 模块1.1 B2C交易模式 实训1 个体消费者网上购物 【实训目的】 (1)了解网上商店的结构特点 (2)掌握网上购物的运作环节 (3)体验网上购物的特点和问题 【实训内容】 (1)熟悉电子商务网站的结构功能 (2)查询和选择购买商品 (3)注册成为新会员 (4)网上支付结算货款 (5)查询订货状态 (6)会员信息修改 (7)购物信息反馈 【思考题】 (1)根据实训操作比较网上购物与传统购物的区别。 (2)网上购物的优势有哪些?

现代物流实训指导书

《现代物流》实训指导书 课程名称:现代物流实训 课程代码:152291321 课程学时:32学时 适用专业:物流管理专业 编写人:朱荣艳 修订时间:2016年12月 物流学院

《现代物流实训》为独立课,通过络捷斯特软件的进一步应用,使学生了解现代物流运作的基本流程和运作内容,掌握现代物流企业的基本工作内容和企业内不同岗位的工作技能和职责要求。根据企业的对物流管理运营人员的工作要求,综合应用相关课程的理论知识,以络捷斯特软件为基础平台,模拟供应链以及物流企业的经营和运作,完成供应链及物流企业中各岗位的相关任务,提高学生综合应用知识的能力和实际操作的能力。 在此次实训课程之前,学生应对实训所涉及的课程和知识进行学习,并提前做好实训的准备和预习。通过此次实训,学生分角色完成总体实训任务,明确实训任务中各角色的工作内容及职责,加强对现代物流运作基本流程的认识,并能深刻体会现代物流运营的基本形式和内容,并能掌握实际操作技能。通过学习供应链操作系统以及第三方物流系统中的仓储系统、运输系统和配送管理等相关内容,熟悉现代物流企业的主要工作内容,提高学生在物流管理方面分析问题、解决问题的能力,以及独立思考和工作的能力,加强团队协作,为将来从物流管理专业相关的工作奠定良好的基础。 一、实训目的和要求 实训目的主要包括以下几个方面: (1)熟悉供应链系统的运作流程,并熟悉供应链中每个角色的主要工作内容; (2)熟悉第三方物流中的具体操作流程,了解仓储系统、运输系统和配送管理的相关知识。 (3)了解供应链管理和物流管理过中主要注意事项以及各环节的协调合作; (4)提高整体思维能力、策划能力、团队合作能力、综合应用知识能力。

物流公司出库作业指导书wokni

物流公司出库作业指导 书w o k n i 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

1目的 为规范运营部出库作业,保证出库作业的及时性、准确性和有效性,提高出库作业工作质量 2范围 中首物流运作流程运营部出库作业 3术语 4职责 5工作程序 出库调度 出库调度 由出库任务引发的作业单,全部由运营部调度制作和下达 运营调度根据“出库任务单”,判断出库货品是否需要配送 .1如果是CASE出库,则继续判断仓库中CASE是否有库存 a) 若仓库内有相应的CASE,则制作《解包作业单》,准备由仓储部进行解包作 业 b) 若仓库内无相应的CASE,则应制作《掏箱作业单》和相应的《CASE入库作业 单》,由仓储部准备进行掏箱入库作业 CASE / LP件出库 CASE / LP件出库 “CASE出库单”和“LP出库单”电脑查询界面 解包 3料箱置排序区,或剩余部件置货架后,仓管员应做好解包记录 4单证员根据解包记录进行解包录入,信息系统生成“解包记录单”电脑查询界面 解包 拣货

拣货 “拣货作业单”电脑查询界面 排序出库 排序出库 CASE出库作业单》、《拣货作业单》或《LP出库作业单》进行排序安排 “货品出库单”电脑查询界面 6相关文件 《信息系统操作手册》 7质量记录 《掏箱作业单》 ZSLQR-DC-04《CASE出库作业单》ZSLQR-DC-11《拣货作业单》ZSLQR-DC-14《LP出库作业单》ZSLQR-DC-12《配送作业单》ZSLQR-DC-15《解包作业单》ZSLQR-DC-13《CASE入库作业单》ZSLQR-DC-08 会签栏

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