期末复习
一、“礼仪”一词的含义
二、初次见面的礼仪（握手、介绍、名片）
三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）
四、个人形象礼仪1. 仪容 2. 仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求） 3. 仪态
五、人及交往的法则（三A 法则、白金法则）
六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪）
七、宴会礼仪（五个M、西餐礼仪）
一、“礼仪”一词的含义
礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范礼仪----------（什么是礼仪）
三层含义：1. 礼仪是一种行为准则或规范。2. 礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的3. 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。
使用礼仪在现代人际交往中的作用：
1.塑造良好的第一印象第一印象的含义：人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象第一印象的内容：容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点：行程迅速、难以更改
2.塑造良好的日常个人形象要具有饱满的精神状态要以诚恳而坦率的态度对待别人要注意幽默文雅的谈吐要有得体的表情和举止动作
3.塑造良好的企业形象一个人的仪表理解表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行，一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。
二、初次见面的礼仪（握手、介绍、名片）
与人见面先称呼人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官
称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语.
目前社交场合中,称谓语一般有五种:
1 通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等
2 姓名称：对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语
3 职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼
4 职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼
5 亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种
与人见面的执意礼
致意:与相知的友人之间在距离较远或不宜多谈的场合,用无声的动作语言,相互表示友好与
尊重的一种问候礼节.
相互致意的顺序: 晚辈先向长辈致意,男士先向女士致意地位低者先向地位高者致意未婚者先向已婚者致意学生先向老师致意
常用的致意方式:
一举手致意,在公共场合远距离遇见朋友的时候’
二点头致意,不适宜交谈的场合
三微笑致意常与其他礼仪相伴而行
四欠身致意,被他人介绍和他人向自己致意时
五脱帽致意,女士不行脱帽礼见面鞠躬显文雅
鞠躬礼源自中国先秦时代,两人相见弯腰曲身待之.由原本鞠躬者对地方的惶恐和畏惧转变为尊敬对方的礼貌动作.
行鞠躬礼时应注意的问题: 施礼时不可戴帽互相瞩目,不得斜视和环视一般场合行李应是一鞠躬
见面时吻抱的分寸
吻礼,属于欧美国家的理解,一般有以下几种:
1 吻面颊礼,贴面礼,同性、异性都可以使用.
2 吻额头礼,长辈亲吻晚辈额头中间
3 吻手礼,欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼
4 拥抱礼流行于欧美,多用于热情友好的场合
5 合十礼,佛教国家普遍采用的一种见面和告别的礼节
传情表意要握手握手是世界通行的见面礼
握手是沟通思想,交流情感,增进友谊的重要方式,是一种重要的见面时的礼节.它又可称为
是人类相同的”次语言”.
握手应注意的问题: 1、握手的前后的顺序（位高优先，具体问题具体分析）a) 先进门主人先伸手表热情，离开客人先伸手b) 社交场合女士优先，工作场合职位优先2、握手的时间和力度a) 力度要适度（两公斤左右）3、握手时注意面部表情4、注意用右手握手a) 右手为尊5、不要带手套握手6、不要交叉握手
握手顺序：上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先
握手顺序一个人和多人握手：先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士由近到远（不清楚对方的时候）顺时针的方向（圆形桌上）
时间通常为两到三秒力度：与女士握手用力轻。
如果一个人要与多个人握手怎么办？
认识的：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主后客，先女士后男士
不认识的：由近到远
圆桌上：顺时针（逆时针一般表示不太好的事）@敬酒顺序先最重要客人，然后再顺时针（重要客人在主人的右边或者对面）
在中国古代,中国创造了自己的”握手方式”-----拱手作揖在拱手礼时，一定是左手握住右手。
与人相知要介绍
介绍是社交活动中相互了解的基本方式，是互相认识的桥梁，交往的第一步。
1、自我介绍说明自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系a) 介绍的内容：（寒暄式）姓名、职务、单位。（社交式）还要有兴趣爱好，籍贯等b) 语言要流畅、完整，初次见面不要用缩略词c) 尽可能节省时间d) 介绍的实际：对方比较关注时、周围环境比较安静时、公共场合有陌生人在时e) 位低的人先自我介绍，需要了解别人时先自我介绍
2、他人介绍第三者介绍，经第三者为彼此不认识的双方相互进行引见，或把一个人引见给其他人的介绍方式介绍人：东道主、长者、家庭聚会中的女主人、专职人员（公关、礼宾、文秘、办公室接待者等）
介绍顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方。将男士介绍给女士；将年轻者介绍给年长者；将职位低者介绍给职位高者；将客人介绍给主人；将晚来者介绍给早到者；将未婚者介绍给已婚者。
名片是人们用交际或送给他人做纪念的一个介绍性媒介物。
索要名片的方法：1）交易法:先给自己的名片给对方，对方会回一张名片。2）明示法:熟人之间，直接向对方提出交换名片的要求（地位几乎平等的）3）谦恭法:下级对上机，晚辈对长辈。先赞美对方，提出需要保持联系，（铺垫）询问对方的联系方式（名片）。4）平等法:与明示法相似，平辈之间。
对待对方给名片：起立，双手接过名片，看名片，放进上衣口袋或者专门的名片夹里。
三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）
相互交通善交谈
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想情感交流的渠道。大到“一言兴邦，一言丧邦。”小到“好言一语三冬暖，恶语伤人六月寒。” 口头语言的影响因素（客观因素）：传统文化：中国文化讲求谦和，以礼为先；西方文化讲求竞争，重视自信。宗教：中国受佛教影响“生来为马牛相报” ；西方受基督教影响“愿主保佑你” 。社会习俗：中国受封建思想影响“男尊女卑” ；西方从文艺复兴开始讲“女士优先”。口头语言的影响因素（主观因素）：思维：“点线面体”型思维心理：语言反映说话人的心理个性与性格：不同的个性和性格决定了不同的语言表达方式创造良好的谈话气氛
寒暄
寒暄的类型：问候型：“您好”“好久不见”“生意兴隆” 、、攀认型：“你是师大毕业的？咱们还是校友呢”等敬恭型：“早就听说过您”“久仰您的大名”等、寒暄的注意事项：注意不同的寒暄对象；注意寒暄的场合；注意真诚、语言得体。选择好话题好的话题的标准：至少有一方熟悉能谈、大家感兴趣爱谈、有展开探讨的余地、能够激发对方谈话的欲望一是找共同点，即是从交谈者的年龄、职业、学历、性格等方面寻找共同点，引出话题。二
是就地取材，即结合双方所处的环境就地取材，引出话题。三是寻趣入题，即找出对方的兴趣所在或对方最近正在从事的活动触发，进入话题。
说话的技巧：神情专注，谨慎多思，平等交谈，知人善谈，善于倾听，语言要求神情专注：一是注意目光游离的范围：对方胸部以上，左右不超过十厘米，头上不超过五厘米。二是目光与对方接触的时间累计占与对方交谈时间的30%～60%。三是注意与对方交谈时，注意对方容貌的区间。四是注意眼睛每次注视对方的时间不要过长，一般自然对视1-3 秒。五是目光要自然、稳重、柔和。知人善谈：一是语速、音量要因交谈着的年龄而异。二是遣词用句要注意因交谈者的文化程度而异。三是交谈的语气要因交谈者的目的而异。四是交谈的距离要因交谈者的关系而异。
善于倾听：“善言，能赢得听总；善听，才会赢得朋友。” 移情式倾听(倾听的方法名称)：站在对方的角度，随着谈话者情绪和思路的变化而变化。
四不准：不打断对方；不补充对方；不纠正对方；不质疑对方。语言要求：交谈
中多用敬语；与人交谈多用机智幽默的语言；机智幽默的交谈语言往往是一种润滑剂，它可以使尴尬的局面迅速扭转，可以让人对刮目相看，可以让跟过的人高兴与你交谈。
谈话的避讳。
六不谈：不非议国家和政府；不涉及国家秘密和行业机密；不访及交往对象的内政；不背后议论同行、领导、同事等；格调不高的话题不谈；不涉及私人问题
私人问题
五不问：不问收入（代表个人能力与企业效率）；不问年纪（快退休及白领丽人不得问）；不问婚姻家庭（显示人格）；不问健康问题（健康状况决定发展前途）；不问个人经历（不重过去，只重现在）。
四、个人形象礼仪 1. 仪容 2. 仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求） 3. 仪态
个人形象礼仪
形象：外界对自己的印象和评价印象是百分百个人内心的感受；评价是经过包装后的反馈，它的得出是受到各种制约的。个人形象的吸引力可分两种：一种是静态的吸引力：容貌、身体、发式及化妆等，一般人口中说的美就是这种外表美。另一种是动态的吸引力：脸部表情，举手投足、说话的声调或语气，这些往往能超越先天外表限制，散发出内在美。仪
容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容，因此，讲究仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作者的必修课。仪容，即面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成。容貌在很大程度上取决于先天条件，容貌美有人生丽质和精神气质之分。保持礼仪美需要注意的几点要求：首先要保持良好的心态与充足的睡眠；其次要注意科学合理的饮食；file:///E:\照片\2\DSC01701.JPG 再次要进行适当的体育锻炼和户外运动；最后要进行适当的美化和养护。化妆，是指运用化妆品按一定的技法对自己的容貌进行修饰，以便使自己的容貌变得更加爱靓丽。化妆：正确认识自己；化妆的基本原则；化妆的注意事项。五官端正的解释：file:///E:\照片\2\DSC01704.JPG 化妆的基本原则：化妆的最高境界是“妆成有却无” 自然原则：“清水出芙蓉，天然去雕饰” 美化原则：庄重大方，不可过分时尚、前卫。协调原则：妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调。化妆的注意事项：1、正确选择和使用化妆瓶；2、不同时间、场合，不同妆色；3、不要在公众场合化妆或补妆；4、不要使化妆妨碍他人；5、不要使妆面出现残缺；6、不要借用他人的化妆品；7、不要议论他人的化妆；8、不要过分热情的帮人化妆。file:///E:\照片\2\DSC01706.JPG 头发俗语说“一头映半身” ，头发位于人体的“制高点” ，因此，修饰头发非常重要勤梳洗，勤修剪，烫染发要慎重发型的选择要注意，选择根据由脸型、体型、年龄、职业等还有需要注意的几个部位：耳朵，鼻子，嘴巴，手臂，脖子，腿脚
个人形象礼仪
仪表
仪表包括三个方面的含义：
一是人的容貌、形体、体态的协调优美
二是经过修饰打扮以及后天环境的影响形成的美
三是一个人淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在表现
仪表美的基本要求
追求秀外慧中强调整体效果讲究个人卫生保持服饰干净、整齐注意小节形体美
体型主要是指身体各部分之间的比例，形体美的总原则就是身体各部分之间的比例恰当形体美的标准足弓高臀部圆满适度五官端正，与头配合协调双肩对称，男宽女圆背柱正视垂直，侧视曲度正常腿修长，大腿曲线柔和，小腿腓肠肌稍突出胸部隆起，正背面略呈“V”型，女性胸部轮廓丰满，有明显曲线骨盘发育正常，关节不（硕）大突出，肌肉发达均匀，皮下脂肪适当人体各部分比例的“黄金分割”律人体各部分之间的比例应合乎“黄金分割”律：人的头长应是全身高度的1/7，肩宽是身长的1/4，跪时身长减少1/4，两腋的宽度与臀部的宽度相等，大腿正面的宽度应等于脸的宽度—达·芬奇形体美的原则1. 高矮原则2. 肤色原则 3. 健康原则4. 线条原则 5. 胖瘦原则胖瘦原则体系指数（BMI）=体重（公斤）/身高（米）组别BMI O （正常）20.0—24.9 I（I 度肥胖）25.0—29.9 II（II 度肥胖）30.0—40.0 III（III 度肥胖）>40.0 形体美的塑造“维纳斯”女性美的化身，形体匀称协调“掷铁饼者”男性美的化身，表现形体美的塑造的途径形体训练膳食控制
着装美
着装是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。它是一种无声的语言，显示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息，直接关系到别人对其个人形象的评价。服装是一种特殊的“身份证” ，代表着一个人的经济活动能力和生活品位、生活习惯，更代表着个人礼貌。
着装的原则
1. 整体性原则
2. 个性原则
3. “TPO”原则TPO
T（time）表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，一年不同的季节有不同的要求（）表示时间，即穿着要应时，一天不同的时段，
P（place）表示场合，即穿着要因地制宜，工作场合要庄重保守、社交场合要时尚个性、休闲场合要舒适自然（）表示场合，即穿着要因地制宜，工作场合要庄重保守、社交场合要时尚个性、
O（object）表示着装目的，即穿着要适合自己，符合身份，扬长避短。（）表示着装目的，即穿着要适合自己，符合身份，扬长避短。
女装的礼仪套裙：是职业女性最规范的工作装款式：两件套和三件套之分颜色：黑
色、藏青色、灰色和暗红色面料：羊毛、亚麻、棉织品旗袍：我国独有的，富有浓郁民族风格的传统女装。旗袍贴切自然地勾勒出东方女性躯体的婉柔美，体现出含蕴凝重的东方神韵。女性着装五不准：1、(涉外场合)黑色皮裙不能穿；2、正规场合不能光腿光脚；
3、袜子不能出现残破；
4、鞋袜不配套；
5、避免袜口露在裙外。男装的礼仪：西装套装款式：单间上装和套装之分纽扣：单排扣和双排扣之分西裤：裤腰、裤长和皮带的规格衬衫：应与西装配套领带：打法、色彩、长度、领带夹不同款式的领带斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合。圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司用。不规则团：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会。
男装的礼仪：中山装中山装是我国的民族服装，也是我国男士的传统礼服。其前门襟
有五粒扣子，带风纪扣的封闭式领口，上下左右共有四个贴袋，袋盖外翻并有盖扣。男装的礼仪：三个三三色原则：全身衣服不得超过三种颜色。三一定律：身体上有三个部位要保持一个颜色。三大禁忌：西装的袖子和口袋、袜子问题、在正规场合穿夹克和短袖衬衫。职场着装的禁忌：过分杂乱、过分鲜艳、过分暴露、过分透视、过分短小、过分紧身
装饰物的礼仪：以少为佳、同质同色、符合习俗、注意搭配。1、数量种类上不要
超过三种，每种不要超过两件。2、质地相同3、在西方国家不要常戴十字架。戒指戴在不同的手指的含义：食指：求爱中指：正在热恋无名指：已订婚或已婚小拇指：独身与服饰和其他首饰搭配晚宴配套长袖手套，戒指英戴在薄纱手套里面（除新娘外）脚链：腿、脚长得好看的孩儿与脸型搭配：目字脸形福字脸型心性脸型田字脸型圆脸型
仪态：人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲的规范。体态的特征: 1、一种“无声的语言” 2、真实性3、习惯性站姿：人最基本的姿势，也是其他姿势的基础。“站如松” 要领：头正，颈挺直。双肩展开下沉，人体有向上感坐姿：坐姿是人际交往中最重要的人体姿势，端庄优美的“坐如钟” 双腿垂直式（正规场合使用）双腿斜放式（坐在低的椅子上）双腿叠放式坐姿需避免的不良坐姿：1、双腿不停抖动，鞋跟离开脚跟晃动，
跷二郎腿，手势也要注意2、坐姿不符合环境要求3、将双腿搭在椅子、沙发、桌子上4、女士不要露出衬裙走姿：属于动态美，凡是协调稳健，轻松敏捷的走姿正确的走姿：（1）、以端正的站姿为基础，面带微笑，眼睛平视；（2）、双肩平稳，双臂轻松摆动30°到50°（3）、重心稍向前倾（4）、行走时，两只脚内侧行走的线迹为一条直线（5）、步幅要适当不良的走姿：1、内八、外八字2、左顾右盼，弯腰驼背3、摆手过快手姿：手势体语中最丰富，最具有表现力的传播媒介。正确使用手势：1、不宜过多和重复使用2、手势的力度、速度和时间3、避免用手指点他人，介绍他人时手心向下、当众抠鼻孔、耳朵，咬指甲几种需要注意的动作：拾东西：取地处物品或者俯身拾物时，不可弯腰曲背，低头翘臀或双腿敞开，平衡下蹲，尤其是穿裙装的女士，应采取双膝以上并拢的优美蹲姿。上下轿车：上车时，先侧身坐在车上，而后将双腿双脚同时挪入车门；下车时，先将双腿双脚移出，再侧身出来上下楼梯：上下楼时，上身保持挺直，靠右侧行走，勿低头看楼梯，眼睛应平视前方，落脚要轻，用余光找好每一步落脚的位置。借送东西：借送东西时应面带微笑，上身稍向前倾约15 度，双手托拿借送的东西，面向对方。若是要有尖头或具有危险性的东西，一般尖头及危险一端应朝向自己为礼。微笑：五官中，嘴的表现力仅仅次于眼睛。笑，主要是由嘴部来完成的，是眼、眉、嘴和脸部动作集合，能够有效地表达人的内心感情。PS.专业的微笑是露出六颗牙齿。
五、人及交往的法则（三 A 法则、白金法则）
人际交往中的白金法则
现代交往行为要合法
交往要以对方为中心
在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。（行为要合法，以对方为中心）1、摆正位置2、端正态度
三 A 法则:
Accept 接受对方Appreciate 欣赏对方Admire 赞美对方
沟通的规则：一、看对象将规则二、了解人，尊重人
六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪）
职场礼仪
求职应聘礼仪求职者在求职应聘时必须熟悉掌握的交际规则。
商务办公礼仪
良好的职业形象：训练有素具有潜力善于合作应聘前的准备收集相关信息（真实、有效）做好自我定位写好求职信（言简意赅、书写规范、扬长避短）准备好相关资料模拟现场
表现临场表现举止有度（整洁、规范、文雅）注意语言（吐字清晰、用语礼貌、有问必答、注意沟通方式）互动（良性的相互交流）
办公室的礼仪
布置：办公室应保持整洁、办公室布置应给人以高雅宁静的感觉
人员的举止礼仪：仪表端庄、仪容整洁、言语友善、举止优雅、真诚微笑、话语谦和、体态优雅、恪尽职守
用餐礼仪：注意用餐时间注意餐后环境注意用餐礼仪注意用餐时接电话的礼仪
写字间两性交往的分寸：衣着分寸、语言分寸、动作分寸、交际分寸、情感分寸
公务接待与拜访
接待礼仪是指企业迎送客人的一整套行为规范接待工作是展示企业文明的窗口周到
的接待能增强客户对企业的合作信心、投资信心接待工作是广结良缘的良机
三声：来又迎声、问有答声、去有送声
三到：眼到、口到、心到五句话：问候语、请求语、感谢语、抱歉语、告别语
接待程序：问候→引见→介绍→交谈→送客
行进时应注意的顺序把墙让给客人：
客人不认识路时，应在客人的左前方
客人认识路时，应把选择前进方向的权利让给对方
进电梯（无人驾驶）需要先进后出; （有人驾驶）后进后出.
招呼客人应注意的礼仪应有多种选择多用封闭式问题注意顺序（先客人后主，女士优先，职位高低，由近到远）
送客礼仪
“迎人迎三步，送客送七步”
1、握手致意，亲切相送
2、送客真诚，送离视线
拜访礼仪
1、预约、先敲门
2、问候及自我介绍
3、谢座寒暄
4、拜访时间不宜过长
5、不必准备礼物
6、注意仪容礼仪
接待礼仪：1、提前到达，首先问候2、准备好交通工具和住处3、不宜立即离去也不宜久留
会议接待与拜访1、确实会议的主题2、确定与会人员3、确定会议时间、地点4、确定会议程序和日程5、做好接待与会者的各项准备工作6、遵守会议必要的礼仪
顺序位次的排列
会场的布置：圆桌型、口字型、教室型
注意：
1、顺序和人名的排列顺序
2、国名和人名的排列顺序a) 按拉丁字母的顺序排列b) 按姓氏笔画的顺序排列i. 前排高于后排ii. 中央高于两侧iii.
左右的确定：当事人之间的左右先左后右：国内政务活动；先右后左：商务活动
3、开会就坐的排列顺序
4、会客的座次顺序
5、桥车的座次会客的座次顺序：自由式、相对式、并列式
开会座次顺序五个技巧：1、面门为上2、居中为上3、以右为上(我国内部会议以左为高) 4、前排为上5、以远为上
双排轿车的座次：三种不同的场合：1、社交应酬(客人坐副驾驶) 2、公务接待(客人坐后排右座,司机对角线) 3、VIP 的位置(客人后排左座,司机后方)商务办公礼仪
打电话的礼仪：“电话形象” ，电话也是一种商务交往的方式。人们能通过声音了解
对方的意图、性格、情绪、表情、心境打电话时受到的干扰：1、电话形象和时间不对2、手机拨错了3、手机短信的问题打电话时要注意的几个问题: 1、时间和空间的选择：休息时间、就餐时间、节假日最好不要打电话2、注意通话长度，尽量控制在三分钟内3、注意通话内容重要电话要列提纲：金字塔型自我介绍位高者先挂电话如果地位相同,被求的人先挂接电话时注意的礼仪: 1、铃响不过三声2、不要随便让人代接电话3、接电话时也要作自我介绍接电话时如何处理以下情况: 1、拨错的电话：2、中断的电话：3、不方便接听：移动电话的使用：安全使用，文明使用，规范使用，携带的位置要适当怎样暗示对方终止通话：1、重复要点2、表示有一部紧急电话进来3、表示有要事处理或突然想起有个约会4、给对方保留下一次谈话的希望5、表示老总正在叫你，你不方便再讲话了6、表示有客来访，你必须过去招呼
七、宴会礼仪（五个M、西餐礼仪）
宴会礼仪
宴会以宴请为形式的一种重要的社交应酬
宴会礼仪内容的来源：来自习惯来自进餐的习惯宴会的分类：国宴：在外交场合由我国元首出面，宴请别国元首的宴会正式宴会：人员确定、菜单确定、时间确定便宴：熟人、朋友之间的非正式聚餐家宴：在家里请人吃饭招待会:冷餐会||鸡尾酒会茶会工作餐
宴会礼仪要注意的五大问题(五个M)
money 费用(量力而行,节俭为本) 中国传统:主人付费国际礼仪:各付各费(AA 制) 自愿付费(公益性宴会)
meeting 会客主要请谁? 宴会上坐席如何安排身份地位相近的人排在一起,宾主交叉排列,夫妻两人安排一起
media 环境环境要卫生、安全、方便宴会地点的选择通常是公司实力的一个表现
menu 菜单客人的忌口是什么：一、职业禁忌二、个人禁忌三、民族禁忌四、宗
教禁忌五、健康禁忌请客人吃什么？一、本国特色二、本地特色三、本馆特色manner 举止维护形象餐桌举止六不准: 1、餐桌上不准吸烟2、不准吧进嘴的东西吐出来3、让菜不夹菜4、祝酒不劝酒5、餐桌上不要整理服饰6、吃东西不要发出声音
西餐是对西方国家餐饮的一种统称。
基本特别为以刀叉进食
用餐方式3 类: 1、筷子进食(东方) 2、手抓型(阿拉伯地区的) 3、刀叉型
西餐正餐进餐的顺序：1、头盘（点菜10mins 后上）开胃菜（色拉等）(清淡.爽口) 2、汤（红汤（罗宋汤）、清汤、白汤（蘑菇汤））3、副菜（白肉：鱼肉、鸡肉等和海鲜类）（可以不吃）4、主菜（红肉：牛肉、羊肉、猪肉）5、甜品（冰激凌等）6、饮料（咖啡or 啤酒or 红茶）
便餐的顺序：1、头盘2、汤3、主菜4、甜品（可以不要）
西餐餐巾的使用：女主人把餐巾铺在腿上，宴会开始。餐巾要铺在腿上。以防菜汁滴到腿上，保持服装的整洁。中途要离开时，餐巾放在桌椅的椅面上。餐巾可以搽嘴，搽去汁。女主人把餐巾放在桌子上，宴会结束。
餐具的摆放：刀在右手，叉在左手吃一道菜换一副刀叉，由外到内主菜（带齿的）英国式吃法：右手拿刀左手拿叉，从左侧开始切。切一块就吃一块。美国式吃法：右手拿刀左手拿叉，从左侧开始切。分切完，叉子换到右手才吃。刀叉不能指人。切得时候肘关节夹在腰的两侧。交谈时，将刀叉放在盘子上，成八字形，刀刃朝内，叉弓朝上刀叉并排放，弓朝下，表示吃完。汤匙从外向内取。勺子不能含在嘴里。勺子不能放在杯子里立正。汤，勺子向远侧舀起。
餐具的使用：餐具不能搽的
餐桌上的举止：交际要等距离。在场的每个人都要说几句话。肢体不能频繁晃动。餐具不能发出声音。
餐桌上的交际：（尊重女士）1、向主宾主人致意2、向邻座致意3、向你想交际的人最好请人引见
点菜的技巧：1、向别人学2、点套餐3、请别人点
交际礼仪包括 篇一：交际礼仪包括简介 交际礼 第一节称呼 在社会交往中，交际双方见面时，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一、通常的称呼 （一）称呼姓名 一般的同事、同学关系，平辈的朋友、熟人，均可彼此之间以姓名相称。长辈对晚辈也可以如此称呼。为表亲切，可以在被称呼者的姓名前分别加上“老”、“大”、“小”字相称，而免称其名。对同性的朋友、熟人，若关系极为亲密，可以不称其姓，而直呼其名。对于异性一般则不可这样做。 （二）称呼职务 在工作中，以交往对象的职务相称，
以示身份有别、敬意有加。 （三）称呼职称 对于有职称者，尤其是有高级、中级职称者，可以在工作中直接以其职称相称，也可以在职称前加上姓氏。 （四）称呼学衔 在工作中，以学衔作为称呼，可以在学衔前加上姓氏，也可以在学衔前加上姓名。 （五）称呼职业 称呼职业，一般情况下在此类称呼前，均可加上姓氏或姓名。 （六）称呼亲属 对本人的亲属应采用谦称。称辈分或年龄高于自己的亲属，可以在其称呼前加“家”字。称辈分或年龄低于自己的亲属，可在其称呼前加“舍”字。称自己的子女，则可在其称呼前加“小”。对他人的亲属，应采用敬称。 二、称呼的技巧 （一）初次见面注意称呼一字一字地说得特别清楚，。
（二）称呼对方时不要一带而过在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，以显示对对方的尊重。 （三）关系越熟越要注意称呼,千万不要因此而忽略了对对方的称呼。第二介绍 介绍它是初次见面的陌生的双方开始交往的起点,为进一步交往开个好头。 一、介绍的基本规则 （一）先将男士介绍给女士 （二）先将年轻者介绍给年长者 （三）先将未婚女子介绍给已婚女子。 （四）先将职位低的介绍给职位高的 （五）先将家庭成员介绍给对方 （六）集体介绍时的顺序 在被介绍者双方地位、身份大致相似，应当使人数较少的一方礼让人数较多的一方，一个人礼让多数人，先介绍人数较少的一方或个人，后介绍人数较
日常交际礼仪常识 中国有着“礼仪之邦”的称号，好的礼仪能体现一个人的修养。那么大家知道日常交际礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的“日常交际礼仪常识”，供您参考，()查看。 日常交际礼仪常识 (一)宴请礼仪 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 (二)舞会礼仪 参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。 一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。 (三)拜访礼仪 1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： (1)自报家门(姓名、单位、职务)。 (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。 (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。 (4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。 2、拜访中的举止礼仪：
四种常见的社交礼仪距离 这里有四种常见的社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！ 1.亲密距离 0-0.5m是亲密距离。这是恋人、夫妇、父母、孩子和爱人之间的距离。亲密距离可以分为近距离和远距离。 近距离在0-15厘米之间。这是一个“亲密”的距离空间，在这里人们可以充分表达各种亲密的感觉，如爱抚、舒适和保护。在这个空间里，人们可以触摸对方的皮肤，直接感受对方的体温和呼吸。恋人们非常希望在这样的空间里。在这样的空间里，双方都会感到幸福和宽慰。远距离亲密距离约为15-50厘米。这是一个人们可以肩并肩、手牵手的空间。在这个空间里，人们可以谈论私事，窃窃私语。 在公共场合，只有爱人才能进入亲密距离的空间。在公众面前，除了客观拥挤的场合，异性永远不应该进入这个空间，否则就是对对方的不尊重。即使由于拥挤而被迫进入这个空间，一个人也应该尽量避免身体的任何部分接触到另一个，更不用说保持眼睛盯着另一个了。 2.社交距离 0.5-1.5m是社交距离。在这个距离上，双方伸直手，可能会互相接触。由于这段距离更开放，亲密的朋友和熟人可以随意进入这个地区。
3.礼仪距离 1.5-3米是礼仪距离。人们可以在这个距离打招呼，比如‘刘总，好久不见’。这是正式社交场合中使用的距离，如商业活动和国家活动。采用这种距离主要反映了沟通的正式性和严肃性。在一些领导和企业主的办公室里，他们桌子的宽度超过两米。设计这种宽度的目的之一是在领导者与下属交谈时显示距离和尊严。 4.公共距离 3米远是公共距离，双方只需点头。如果他们大声喊叫，那是不礼貌的。 以上是介绍给每个人的四种常见社交礼仪距离，希望能对你有所帮助！
我们在日常交往中应该注意些仪态礼仪良好的仪态礼仪对我们有什么好处？良好的仪态礼仪对我们有 什么好处？礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的 最起码的道德规范，共同生活和相互交往中逐渐形成。 码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成。 礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、对一个人来说，礼 仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对 一个社会来说，能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。 道德风尚和生活习惯的反映。 一个人的内在价值、一个人的内在价值、个 __等等固然重要， 但别人要经过长个 __等等固然重要，时间的交往才能评判，最直接怯宿造成印象的，则是他的外表时间的交往才能评判，最直接 怯最新宿造成印象的，形态。 而我们该怎么做才能在这么短的时间内表现出令人映像深刻形态。
的举动呢？的举动呢？仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节但滴水藏海，仪态是人在行为中的姿势和风度，虽属小节，但滴水藏海，能以小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质，对建立和维系良好的小见大。它从细微处见精神，透过现象看本质，现象看本质人际关系有不可小觑的作用。 推销高手人际关系有不可小觑的作用。 有不可小觑的作用推销员的推销效果则以见证。 推销员的推销效果则以见证。 一定都是从穿着打扮和条例外表着手，从头到脚，处处都要有推销高一定都是从穿着打扮和条例外表着手，从头到脚，手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务，手的形象。你若看到是位庄重认真，自信十足，而有成就的任务，光看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。 看一眼，就晓得他是一位可亲可信的行家。 在很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷，很多时候很多人都认为只要我们打扮得很漂亮很酷，我们就能吸引别人的眼
现代社交礼仪心得体会 心得是指我们在工作或学习中的体验和领悟到的东西。下面就是的现代社交礼仪心得体会，一起来看一下吧。 作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众；如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？ 通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认识和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，大学生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：第一，我想谈谈初次见面握手的体会，主要有三个基本规范。 ①握手对象与先后顺序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等候多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士如果伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的局面。 ②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰当时机。尽量避免出手过早，造成对方慌乱，也避免几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的控制可根据双方的亲密程度灵活掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应控制在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，避免“马拉松式”的握手。
③握手的力度。握手力度一般不超过两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不可用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。 第二，介绍礼仪： 公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，因为这是与对方直接接触的第一步，将成为自己在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。 (1) 自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自己，应该在介绍完时表示“请多多指教”。另外，重要的是使对方记住自己的名字。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚表情应亲切、自然，眼睛应该看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。 (2) 为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵照受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先恭敬地称呼身份高者、主人、女士和先到场者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方。 当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热情，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的
社交的基本礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质,交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。下面，小编为大家分享社交的基本礼仪常识，希望对大家有所帮助! (1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆ 当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆ 在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆ 在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体
微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要 认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的 神情。 ☆ 站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要 双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同 时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆ 要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在 忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要 乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对 你的总印象。 需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关 于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻 轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时， 请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的 一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量 节制。
中国社会社交礼仪知识大全体面地送礼 赠送，是人际交往中的一项重要举措。成功的赠送行为，能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感，并因此让受赠者产生深刻的印象。 糖尿病患者，送柑橘类、水梨、哈密瓜、香瓜、葡萄柚、草莓、脱脂奶粉、燕麦片。 高血压、心脏病患者，送木瓜、哈蜜瓜、香瓜、柿子、奇异果、草莓。胃溃疡患者，送木瓜、桃子、香蕉。 盛夏到亲戚好友家去，送上一个大西瓜消暑，使人感到亲切。如果把
白兰瓜、哈密瓜并送，更合乎礼仪要求。 青年男女谈朋友期间，送上一大串金黄的香蕉，表示两人愿意相交；送上红橘和苹果，象征热情奔放，有情人终能结出美果。同时也要投其所好，选送对方所爱吃的果品。 2．受礼常识 住了。 我们中国人不习惯当面把礼品包装当场拆开，在国外当场拆开礼品包装是非常普遍的。特别是欧美国家的朋友赠送礼品，如果你有时间而且礼品不难拆封的话，要尽可能地当面拆开。 1）拒礼三法
婉言相告。也就是用委婉的、不失礼貌的话，向赠送者暗示自己难以接受对方的好意。比如，当一位男士送舞票给一位小姐，而对方打算回绝时，就可以说：“我男朋友已经和我约好请我跳舞，实在是对不起”。 直说理由。也就是直截了当地向赠送者说明你难以接受礼品的原因。 饺子；乙家一看急了，不能失礼呀，于是用盛汤的磁盆给甲家送了一盆饺子；甲家一看，嘿！不能让人小瞧了！赶紧做了一锅饺子给乙家送去…… 礼尚往来，是人之常情。但要把握分寸、把握时机，千万不能因送礼、还礼而受累。
接受别人的礼品后，应该铭记在心；在适当的时候，向对方还礼。我们要注意还礼的时间和还礼的形式等两个问题。 如果还礼过早别人不是以为“等价交换”，就是怀疑“划清界限”；如果拖延太久，等事情完全冷淡了再还礼反而效果不好。 选择还礼的时间，要讲“后会有期”。我们推荐几种很好的机会：一 送花，是现代赠送礼仪的一种越来越受人们欢迎的特殊形式。 对于送花礼仪，也要清楚送花的形式、送花的时机以及鲜花的寓意，才不会在一味追求新方式时，搞出笑话或误会。 1）送花的形式 亲自送花。这是送花的最基本形式。不但可以和受赠者一同分享喜悦，
现代社交与礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际 能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。那么大家知道现代社交与礼仪常识吗?以下是出guo的“现代社交与礼仪常识”，供您参考，请点击出guo()查看。 (1)仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定; 2、不要在公共场所化妆; 3、不要在男士面前化妆; 4、不要非议他人的化妆; 5、不要借用他人的化妆品; 6、男士不要过分化妆。 (2)服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神; 2.要注意个人性格特点; 3.应符合自己的体形。 谈吐礼仪言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收臀、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气
商务礼仪基本常识完整版 一、介绍的礼节 介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。 介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。 二、握手的礼仪 握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。 掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。 戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。 除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下
也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。 握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。 长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握;男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握;当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。 如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。 交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。 在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。 在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。
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基本社交礼仪常识大全文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。 第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语
雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。 第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入
日常生活 我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。千百年来的文明礼仪之风传承至今，我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，其次，注意公共场所礼仪，包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，，还有同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，多进行自我反省。多互相理解、宽容待人……每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。
职场社交礼仪常识 社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。那么，职场社交礼仪都有哪些呢?下面我来告诉 大家吧! 社交礼仪常识 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”; 与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。 介绍礼仪 介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。 自我介绍 可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好!”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到 回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。
基本社交礼仪常识大全 人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素。下面是小编帮大家整理的基本社交礼仪常识大全，希望大家喜欢。 礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” 在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。 “四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。 第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。
第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。 第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。 “四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。 第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但
现代礼貌用语有哪些 告诉你。 古代礼貌用语: 中途先走说-失陪 请人勿送说-留步 送人远行说-平安 宾客来到说-光临 等候别人说-恭候 没能迎接说-失迎 需要考虑说-斟酌 无法满足说-抱歉 请人谅解说-包涵 希望照顾说-关照 赞人见解说-高见 归还物品说-奉还 言行不妥-对不起 慰问他人说-辛苦 迎接客人说-欢迎 请人赴约说-赏光 对方来信说-惠书 自己住家说-寒舍
请人接受说-笑纳 送人照片说-惠存 欢迎购买说-惠顾 得人帮助说-谢谢 祝人健康说-保重 向人祝贺说-恭喜 老人年龄说-高寿 身体不适说-欠安 看望别人说-拜访 请改文章说-斧正 接受好意说-领情 求人指点说-赐教 向人询问说-请问 请人协助说-费心 请人解答说-请教 与人相见说-您好 问人姓氏说-贵姓 问人住址说-府上 客人入座说-请坐 陪伴朋友说-奉陪 临分别时说-再见 关于礼貌用语的顺口溜
“您好”不离口 “请”字放前头 “对不起”时时有 “谢谢”跟后头 “再见”送客走。 与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教” 求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光” 请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉
还” 请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见” 中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安”
社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1．要注意时代的特点，体现时代精神； 2．要注意个人性格特点 3．应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感 禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1．中国绅士的十个细节： ①有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁，有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。 ⑨喜怒不形于色，在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。 2．中国绅士的十大破绽： ①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 （1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 （2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 （3）在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来
社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思： 第一，社交礼仪是一种道德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。 第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。 第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。 第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。 主要目的 社交的重要性，也可以说是社交的功能与作用。综合来讲，人们从事社交活动主要目的有以下四点： 交流信息 也叫信息资源共享。我们在生活中需要获取大量信息以供生计参考，由于个人的活动范围有限，直接获取一手信息资源的能力也就受到很大的限制，而这众多的信息大多是在我们与他人打交道时所获取来的。比如，我们开车到另外一个地方，而其中有段路正在修路或发生交通事故而禁止通行，那么如果我们不知道这个信息的话，我们便会按原路线行进，在中途不得不改道而行，但是如果我们通过朋友或亲戚或同事或者广播电视网络等社会媒体那里得知此消息后，我们便可提前修正去往的路线，少走冤枉路。 增进感情 在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们与亲戚朋友在一起休闲娱乐。
个人交际礼仪 个人交际礼仪 个拥有五千年历史的中华民族，历来以“礼仪之邦”著称。教育家，思想家都十分重视礼仪的教育和修养，把礼仪教育视作“修身，起家，治国，平天下”的一项重要内容，予以倡导和实施。春秋时期的思想家，教育家孔子对周礼进行改造，将“德”和“礼”密切地结合在一起，提出了与之相适应的礼仪和道德规范，流传千年，至今还被世人尊崇，成为中华人民不朽的的灵魂。 交际礼仪体现在生活的方方面面，仪态礼仪，交际礼仪，求职礼仪，职场礼仪等等，每一方面都是一门值得学习和掌握的学问。交际与礼仪不仅对于个人来说是其内在涵养与素质的体现，更能折射出一个国家的教育程度和道德水平。特别是对于越来越注重物质文明和精神文明共同发展的当代社会，交际礼仪的教育和学习已经成为不可或缺的一部分。以最近聚焦全球的日本地震为例，百年未遇的大地震，摧毁了日本人民的家园，却始终摧不毁他们的意志和精神。公路上，避难的人群自觉地走在街道两旁的绿化带里，以保证交通的畅通;学校和公园里，露天场地上虽挤满了避难的人群，却依然是井然有序，丝毫没有喧哗吵闹，哭嚎哀叫，撤离后地上没有一片废纸或是垃圾;面临令人恐惧至极的核泄漏，50名爱国将士含泪保护核电站附近的人民撤离，自己坚守在死亡之地，在控制核泄漏进一步严重的同时，等待着两周后的
死亡，这该是怎样的一个民族，该是怎样令人震撼的民族底蕴!与之相比，我国发生在08年的汶川大地震，虽然也有数 不尽的可歌可泣的英雄事迹永远地刻在了中华史册上，但仍抹不去夹杂在其中的些许污点。“范跑跑”事件，让无数人为之愤慨，作为一名教书育人的老师，在地震来时，首先想到的是自己的安危，为保命而丢下丝毫没有地震意识的学生，之后在受到严厉斥责时仍没有觉悟到自己的错误和羞耻;露天的避难场所上，哀嚎哭叫响彻天空，撤离之后，垃圾满地，喝了一半的矿泉水瓶到处乱扔，没吃完的馒头遍地都是，这该是一个自古以来便崇尚节俭的国家做出来的吗，这该是一个礼仪之邦拥有的品质吗?抛开历史偏见，作为一名中国人，在看了两个场景的鲜明对比之后，都不禁会为日本人的民族精神和品质所折服，同时也强烈地感觉到，我国的精神文明水平有待加强。、 做一个有气质的人，在日常生活中学习和掌握日常交际与礼仪，提升自我品位，提高自我修养。注重服饰颜色款式搭配得当，穿着场合适当，如在工作时穿职业装以示个人敬业与严谨的态度，在交际场合要注重打造自我形象，以示尊重他人;待人要讲礼貌，注重自己的言行举止，不说脏话，不对他人品头论足，同时虚心接受他人的批评与建议;为人大度，学会宽容，不对小事耿耿于怀，时刻谨记他人的好，忘记他人对自己造成的伤害;学会调节，保持微笑，每天给自己一个好心情，认真并且高质量地完成自己该做的事情;谦虚谨慎，真诚待人，同时在适当的场合要敢于表现自己，做一个有自信的人。 以求职为例。找工作第一步便是面试。在面试前的准备过程
基本社交的礼仪常识 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。如下是小编给大家整理的基本社交礼仪常识，希望对大家有所作用。 称呼礼仪 在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。 称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。 使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。 问候礼仪
问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。 对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。 握手礼仪 握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。 握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。 名片礼仪
四种常用公共社交礼仪 社交，是指社会上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。那么大家知道四种常用公共社交礼仪吗?以下是我为您整理的“四种常用公共社交礼仪”，供您参考，()查看。 四种常用公共社交礼仪 一、着装礼仪 1.着装“六忌” 着装体现一个人的品味和对待外界的态度。在职场中，商务人士更要特别注意自己的着装，这直接关系着自身的职业发展。在着装方面，主要有“六忌”： ①过于鲜艳 在正式场合的着装色彩切忌较为繁杂，过分鲜艳。比如，衣服图案过分繁琐以及标新立异等，这些都会给人以不稳重成熟之感。 ②过于杂乱 过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。 ③过于暴露 在正式的商务场中，身体的某些部位是不适宜暴露的，比如，胸部、肩部和大腿等部位，过于暴露会给客户留下不稳重之感。 ④过于透视 在社交场合中，往往是允许穿着透视装的，但在正式商务交往中着装过于透视就有失对别人的尊重，更有不尊重对方的嫌疑。 ⑤过于短小
在正式场合，商务人员的着装不可以过于短小。比如，短裤、超短裙、露脐装，一些重要场合甚至不允许穿短袖衬衫等等。特别需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。 ⑥过于紧身 在社交场合，紧身服饰是允许穿的，但工作场合强调正式和庄重，不可以穿着过分紧身的服装。设想一下，当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装，凸显线条分明，又怎能体现自己的庄重呢? 2.着装注意事项 在正式社交场合，商务人士的着装需要注意以下事项： ①符合身份 鉴于员工形象均代表其所在企业形象及规范化程度，同时也反映个人的修养和见识，因此，商务人员的着装必须与其所在企业形象、工作职位相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“做什么，像什么”。如此这般，才会使着装恰到好处地反映自身的素质以及企业形象。 ②扬长避短 现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短，但需要注意的是避短而不在扬长。例如，紧身上衣，迷你裙最能展现女士的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，而是应该以职业套装为好;如果女士的腿不直，可以选择裤装。这些都是扬长避短做法。 ③区分场合 在日常工作与生活中，商务人士的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合，商务人士应该选择不同的服装，以此体现自己的身份、教养与品味。 一般而言，商务人士所涉及的诸多场合有三个：公务场合、社交场合、休闲场合。