【普惠金融】
助农金融进万家，便民服务暖人心
“快、快、快、快给我取1000块，我家孙子发烧，要租车去市里看病。”夜里10点多一阵急切的脚步伴随着上面这段话，乌兰村55岁的于大妈来到了全旺综合门市部的“助农金融服务点”，刷卡、输入密码、登记、取款……于大妈站在一部电话机模样的“取款机”前，快而不慌、轻车熟路地从店主那里取现1000元，而店主的银行账户余额则相应增加了1000元。
这是达茂旗联社77个“助农金融服务点”服务农民其中的普通一幕。自今年达茂旗正式启动自治区联社“春雷行动”以来，“助农金融服务点”在达茂旗的偏远农村渐成“燎原之势”，农民足不出村就能享受到小额取款等金融服务。
“以前不是这样的，为了从信用社取50块、100块，到最近的信用社网点一次来回要走上将近50公里，摩托车油钱都要耗去二三十元，再加上在那里吃饭的费用，都不够本钱！”自从达茂旗信用社今年在村里设立了“助农金融服务点”，小文公乡西盈盘村的张大爷便几乎每周定时光顾西盈盘石志勇家的“助农金融服务点”，看看他在外打工的儿子给他寄的钱到账了没有，看看国家的补贴发了没有，或者
来交点手机费。
“店主”石志勇给大家的钱是他自己垫付的现金，而那部“电话机”实际上就是一部助农便民服务POS机。每发生一笔取现业务，信用社都会将取款人账户中相应的金额划给石志勇的金牛卡里，同时给付一定的手续费。如今，石志勇已经摸准了村民的取款习惯：低保月初领取，退耕还林补贴20日领取。分流之后，“挤兑”的现象也不再出现。村民们对“助农金融服务点”无不拍手叫好，“一张银行卡、一部自助机，银行就办到了我们家门口。不论时间早晚，只要有需求，随时支取都方便，还能账户查询、转账，太方便了！”小文公乡西盈盘村张大爷这样说。
2014年7月开始，达茂旗农村信用合作联社为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，
巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖，达茂旗农村信用合作联社充分发挥我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡城乡支付服务资源配置为重点，消除乡镇金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。结合《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我联社在上级要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查村50%以上，2015年辖内嘎查村全覆盖的前提下，领导高度重视、统一部署，要求今年就做到我旗77个行政自然村实现“助农金融服务点”全覆盖。7月至10月，我联社分3队11批次奔赴偏远农村布设点，已将全部77个“助农金融服务点”布设完毕，提前一年完成“助农金融服务点”的全覆盖任务。
“助农金融服务点”不仅带来了取款的便利，更是让农民群众分享金融带来便利的窗口。信用社在每一处服务点的醒目处都悬挂了《助农取款服务操作流程》等宣传文件以及统一规格的牌匾，配备了点钞机，保险柜等配套设备。助农取款点的建设，对于我联社来说，并非赚钱的买卖。银行卡助农取款推广的成本巨大，一个服务点的配置成本就达3000元，算下来是笔不菲的费用。但是在布设过程中最让人感动的就是我们的工作得到的认可。石宝镇西拐村的徐占贵告诉
我们：“这下，附近的老乡们转账、充话费就再也不用往镇里跑了，秋收忙误不起工啊。”这样例子不胜枚举，每当听到这些话，心里就想涌动着一股热流，暖烘烘的。
“助农金融服务点”的布设对于达茂旗农村信用合作联社履行社会责任感，实现城乡公共金融服务均等化，推进城乡一体化和支持社会主义新农村建设有着深远的意义。虽然我们布设的“助农金融服务点”已经将全旗77个行政自然村全覆盖，圆满完成今年既定的任务，但助农金融服务的脚步远不止于此，我们还会陆续再布置20台左右的助农机具，为那些不是行政自然村，但在实际生产生活中需要的村、嘎查布置助农机具，并在以后的日子里定期的巡检维修和回访，确保“助农金融服务点”更好的服务当地的农牧民。
【产品速递】
销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。
目前我联社主要推广发布的POS机型是机华智融8110和7110。今天就帮大家了解一下其主要功能并详细讲解一下我们常用的消费功能。
华智融终端配有电源开关。要使用终端，首先需要打开电源开关。按住电源键2秒左右可以打开机器，关机同样需要按键2秒左右。
【银行卡交易】
POS机界面采用菜单驱动方式。普通操作员签到成功后，POS 处于交易状态。此时可以直接刷卡进行消费交易，按【菜单】和【确认】键显示交易主菜单，或者按【功能】键进入POS管理功能菜单。交易成功后终端将打印凭单。
常用的消费功能流程介绍：
到此，一笔简单的电子化便捷交易就完成了。
金融扶贫工作总结范文 县人民政府： xx年，我县扶贫开发工作在县委、政府的坚强领导下，在区、市业务部门的关心支持和社会各界的广泛参与下，坚持以科学发展观为指导，坚持以贫困人口为基本对象，坚持以整村推进贫困村为重点，深入推进开发式扶贫、精准扶贫，加快扶贫开发进程，贫困村基础设施建设得到增强，农业产业结构进一步优化，贫困群众生产生活条件得到改善，全县扶贫开发工作取得了显著成效。 一、主要做法及成效 实施整村推进，改善贫困群众生产生活条件。我们紧扣自治区关于20XX年整村推进工作意见的具体要求，确定了25个整村推进村和1个整乡推进乡，围绕实现41941名群众就地发展目标，累计整合整村推进资金3.6亿元、整乡推进资金3434万元，以实施“四到”扶贫攻坚工程为重点，扎实推进整村及整乡推进试点等各项扶贫工作。基础设施到村方面，按照水、电、路、气、房和环境改善“六到农家”标准，全面启动了25个整村推进村的村道建设、骨干坝工程等基础设施建设项目。产业项目到户方面，着力实行差别化、个性化直接到户产业政策，通过完善“补、借、贷、贴”四项到户产业扶贫机制，基本实现年初预定的贫困村、贫困户扶持全覆盖目标。培训转移到人方面，深入探索和创新部门联合培训模式，完成村干部、致富带头人、农民实用技能等培训13期740人次。帮扶责任到单位方面，积极组织协调25名扶贫开发指导员开展驻村指导工作，并动员各级帮扶单位向贫困村加大投入。同时积极争取闽宁协作基金和两县对口帮扶资金，社会帮扶工作有序推进，有效促进了贫困农户增产增收。 1、加强组织领导，细化责任分工，确保整村及整乡推进试点工作有序开展。县委、政府高度重视整村推进及整乡推进试点工作，把此项工作列入了政府承诺为民办实事重点工作，坚持做到组织领导、责任分工、督查考核、经费保障“四个到位”。一是健全领导机构。成立了由县委主要领导为组长，27个相关部门和8个乡镇主要负责人为成员的工作领导小组，在县扶贫办专门设立了领导小组办公室，各乡镇也设立了相应组织机构。政府常务会议、县委常委会议多次专题研究部署整村推进、整乡推进试点有关工作。二是规范运行机制。将整村推进及整乡推进试点工作纳入20XX年全县工作要点，并制定下发了《盐池县20XX年整村推进工作实施方案》，编制完成《盐池县20XX年示范乡、示范村项目建设规划》，明确目标任务、时序进度和工作要求。县政府与各乡签订了目标责任书，落实了整村及整乡试点工作责任。三是强化督查考核。县委、政府督查室对试点工作先后2次进行了专项督查，通报了工作进展情况，并将督查情况纳入年度效能目标
***信用社银行卡助农取款服务宣传方案 根据《中国人民银行办公厅关于开展银行助农取款服务宣传工作的通知》（银办发〔2012 〕13 号）文件精神，为实现银行卡助农取款服务在我县各乡镇基本履盖的目标，进一步改善农村金融服务工作，根据上级金融求结合我县实际特制定银行卡助农取款服务宣传方案。 一、指导思想 坚持贴近群众、贴近实际、贴近生活，利用电视、广播、报纸等媒体进行助农取款服务宣传，信合员工要积极主动参与助农取款宣传活动，培养农民群众用卡习惯，推广非现金支付工具，改善农村支付结算环境。 二、宣传时间 各信用社采取集中宣传和日常宣传相结合。利用乡镇赶场天进行集中宣传，特别是各种涉农补贴发放集中发放时期；加强日常宣传工作，以集中宣传和日常宣传相结合，形成助农取款长效宣传机制。 三、宣传内容 助农取款相关政策及使用知识。普及银行卡办理、使用和风险防范常识，以及助农取款查询、取现等业务的操作流程，重点突出通过助农取款支取惠农补贴、外地务工汇款资金的便
利、优惠等优势。 四、宣传形式 一是在各乡镇信用社营业厅设立宣传服务点，利用赶场天进行集中宣传，充分利用兑付财政补贴、低保补贴、新农合等时期进行宣传，积极引导农民使用现代化的支付结算工具。 二是充分利用信贷员走千寨进万村的、贴近农户的特点进行宣传。 三是宣传点设立在具有一定经济实力、信誉良好的POS商户。要求商户耐心细致地解答、受理农民群众的咨询，提高农民群众对助农取款和POS消费的认知度。 四是坚持面向农村面向农民的原则，利用电视、广播、报纸、标语、传单等形式进行助农取款服务宣传。做到家喻户晓深入人心。 五、加强组织领导 为确保宣传工作顺利开展，县联社成立银行卡助农取款服务宣传工作领导小组，各乡镇信用社设立宣传工作组，社主任任组长，具体负责开展银行卡助农取款服务宣传工作。 县联社银行卡助农取款服务宣传工作领导小组 组长：*** 副组长：*** 成员：********************** 2
[经验交流]全市综治中心建设典型经验材料 XX市在打造市、乡、村三级综治中心的过程中，严格把好建设关、运行关、保障关，切实提升实战水平。 突出三个“注重”，严把建设关 注重科学选址。市级综治中心紧邻市政中心，总面积约700平方米；17个乡镇综治中心因地制宜，有9个与便民服务中心整合，男外8个单独建立；每个乡镇在各村居全面成立综治中心的基础上，精心打造2－3个示范点，扩大辐射面。通过科学规范选址，方便了群众办事，提高了综治中心知晓率。 注重资源整合。将综治中心与法律服务中心、人民调解中心、96333民情 诉求信息服务中心、政法系统民调中心、信访部门有机整合，从综治委八个专项组长单位和公安、检察院、法院等单位各抽调一名工作人员常驻，分别负责综治信息化、社会治安、矛盾纠纷调处、特殊人群、校园及周边安全、护路护线等“9+X”模块的管理、分析研判、分流交办、督查反馈工作。 注重统筹安排。综治中心分为民情诉求收集受理和日常工作运行两大功能区。民情诉求收集受理区设有接访大厅、96333便民服务热线、255引43接访热线和平安法治XX建设查询台、宣传栏。中心日常工作运行区有窗口服务区、法律服务区、集中办公区、矛盾纠纷调处区、心防工作区和综治信息化指挥调度区6个功能区，为求助群众提供了“一站式”服务。 规范三项机制，严把运行关 规范窗口办理机制。在登记受理环节，按照业务分工，由各窗口工作人员统一使用中心制作的登记受理本，做到来信来访均受理，受理均登记。在分类办理环节，对法律服务类，按程序及时办理；对咨询类，做到有问必答，释疑解惑；对求助类，符合政策的立即办理或协调办理，不符合政策的解释清楚，有困难的给予帮助；对投诉类，耐心倾听、详细记录，注意保密，按程序办理反映事项；对涉及多个部门的，及时向中心主任报告，召集相关部门会商。在限期办理环节，窗口工作人员对需要时间和转办办理的群众诉求，当场制作交办单，当天由所在单位主要领导签署处理意见，明确承办的科室和办理期限，承办部门在限期内将办理结果反馈当事人和市综治中心。 规范分流督办机制。对综治中心各功能区收集的民情诉求、矛盾纠纷、治安隐患等各类需要转办的事项，在第一时间转到有关乡镇综治中心和43个行业矛调中心及相关职能部门限时处理。根据事情的紧急度，分为普通、平急、特急三类，特急工单立即转办，平急和普通类工单3一5个工作日内先回复后办理。根据承办单位反馈的处理结果，平台会自动向群众发送短信进行满意度测评；对
便民服务中心工作开展情况的报告 xx县xx镇地处成南二级公路沿线，交通便利，幅员面积平方公里，拥有耕地29660亩，辖19个行政村、198个农业生产合作社，总人口35268人，属典型的丘陵农业乡镇。近年来，我镇党委、政府全面落实科学发展观，以转变基层干部工作作风为切入点，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范便民服务为工作重点，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制，按照县委、县政府的统一部署及县政务中心的精心指导。20XX年共接待群众315人次，受理群众申办事项258件，办结258件，办结率为100%。20XX 年1-3月共接待群众58人，受理群众申办事项45件，办结45件，办结率100%。镇便民服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，同时转变了干部作风，强化了服务意识，提高了办事效率，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。 一、基本情况 我镇由于办公大楼正在修建中，镇便民服务中心设立在xx镇专家大家二楼，面积达50平方，服务大厅容群众便民服务、群众诉求、公共资源交易为一体，内设公共服务岗6个，即党政、公安司法、建设国土、劳动保障民政、农业服
务、人口计生服务窗口。中心于20XX年2月开始运行。 二、主要做法 切实加强领导，完善组织机构。镇党委政府始终高度重视便民服务中心工作，并切实加强领导。镇党委政府高度重视，并多次召开专题会议研究便民服务工作，对进一步抓好便民服务工作作出了具体的安排部署，成立了以镇党委书记刘远斌为组长、镇党委副书记李小容任副组长、各相关领导为成员的便民服务中心领导小组，把便民服务工作列入党委、政府的重要议事日程和党风廉政建设的重要内容，同时把便民服务工作经费纳入财政预算，在各方面予以保证。 构建服务机制，完善服务网络。自镇便民服务中心运行后，在各村又设立了便民服务室，在组建立便民服务点，形成便民服务三级网络。镇属各相关部门、站所分别选调责任心强、业务能力精、熟悉政策法规、善做群众工作的干部直接从事“中心”服务工作，进驻“中心”6个业务窗口，对相关业务实行一站式服务，规范管理，并实行全日必须在岗。至此，我镇构建起了便民服务机制，为便民服务工作的开展做了硬件上的准备。 建立健全制度，完善服务程序。我镇便民服务工作开展以来，结合我镇实际，相继出台、落实六项制度，实行“六件”管理，实行“六公开”办事，并在实践中对各类制度、表册进行完善处理，不断的根据工作实际进行增、补、添、
某县金融支持精准扶贫工作开展情况汇报 材料 各位领导： 大家好！首先，对各位领导莅临我县检查指导精准扶贫工作表示热烈的欢迎和衷心地感谢。根据会议安排，现将同仁县金融支持精准扶贫工作开展情况进行简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。 一、基本情况 （县情，略） 近年来，在国家和省级扶贫部门的大力支持下，ZZ县扶贫开发工作取得了一定的成效，但由于我县属于典型的青藏高原内陆欠发达地区，自然条件严酷，基础设施薄弱，致贫成因复杂，贫困代际传递等问题突出，农牧区贫困呈现“规模大、分布广、程度深、发展不平衡、收入差距大”等特点。加之，同仁县涉藏维稳、矛盾纠纷错综复杂，稳定与发展的压力巨大，扶贫开发形势仍然十分严峻。精准扶贫开展以来，
全县识别建档立卡贫困人口3086户、12565人，贫困发生率为20%，是省定贫困县，近期被列为全省深度贫困县。 二、金融扶贫工作主要做法和成果 近年来，县委、县政府高度重视金融扶贫工作，深入贯彻落实《金融支持精准扶贫黄南州行动方案》，根据州县金融扶贫工作会议精神，制定《扶贫小额贷款推进计划》，积极学习借鉴好经验好做法，确保金融扶贫工作顺利推进并取得显著成效。 一是定期研究部署。积极组织扶贫小额贷款工作推进小组，按照《责任清单》落实各部门责任，做好任务分工安排，定期组织召开“三有一无户”扶贫小额贷款工作推进会，安排部署扶贫小额信贷工作推进的目标任务，对存在的问题及时进行解决。 二是建立精准扶贫金融服务档案。充分了解和掌握辖内贫困乡（镇）、贫困村、贫困户的具体情况，特别是金融服务需求情况。以建档立卡贫困户为金融扶贫工作的主要对象，建立精准扶贫金融服务档案，包括贫困户生产、生活、资产、发展情况、贷款需求额度、用途期限等信息。 三是完成对贫困户的信用评级工作。针对贫困户的具体情况，开展信用评级工作，按照信用等级发放贷款，确保有发展愿望的贫困户能够破格得到发展资金，加快脱贫致富步伐。
【普惠金融】 助农金融进万家，便民服务暖人心 “快、快、快、快给我取1000块，我家孙子发烧，要租车去市里看病。”夜里10点多一阵急切的脚步伴随着上面这段话，乌兰村55岁的于大妈来到了全旺综合门市部的“助农金融服务点”，刷卡、输入密码、登记、取款……于大妈站在一部电话机模样的“取款机”前，快而不慌、轻车熟路地从店主那里取现1000元，而店主的银行账户余额则相应增加了1000元。 这是达茂旗联社77个“助农金融服务点”服务农民其中的普通一幕。自今年达茂旗正式启动自治区联社“春雷行动”以来，“助农金融服务点”在达茂旗的偏远农村渐成“燎原之势”，农民足不出村就能享受到小额取款等金融服务。 “以前不是这样的，为了从信用社取50块、100块，到最近的信用社网点一次来回要走上将近50公里，摩托车油钱都要耗去二三十元，再加上在那里吃饭的费用，都不够本钱！”自从达茂旗信用社今年在村里设立了“助农金融服务点”，小文公乡西盈盘村的张大爷便几乎每周定时光顾西盈盘石志勇家的“助农金融服务点”，看看他在外打工的儿子给他寄的钱到账了没有，看看国家的补贴发了没有，或者
来交点手机费。 “店主”石志勇给大家的钱是他自己垫付的现金，而那部“电话机”实际上就是一部助农便民服务POS机。每发生一笔取现业务，信用社都会将取款人账户中相应的金额划给石志勇的金牛卡里，同时给付一定的手续费。如今，石志勇已经摸准了村民的取款习惯：低保月初领取，退耕还林补贴20日领取。分流之后，“挤兑”的现象也不再出现。村民们对“助农金融服务点”无不拍手叫好，“一张银行卡、一部自助机，银行就办到了我们家门口。不论时间早晚，只要有需求，随时支取都方便，还能账户查询、转账，太方便了！”小文公乡西盈盘村张大爷这样说。 2014年7月开始，达茂旗农村信用合作联社为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，
乡镇便民服务中心工作总结 今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政务服务中心的指导下，我镇便民服务工作以“XXXX”重要思想、科学发展观为指导，以“为民、便民、利民”为目标，以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，采取得力措施，全面推进村级便民服务代理，取得了明显成效。截止到11月，中心共接待3840人，受理各类项目3840件，办结3840件，其中受理即办件3108件，代办件732件，办结率达100%。20XX年被市政务服务中心评为市级示范点。 一、工作开展情况 （一）提高服务功能，方便群众办事。 高石镇便民服务中心总面积141平方米，共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、国土林业农业类等五大类窗口，现有窗口工作人员8人，各服务岗位都设有A、B岗。中心主任由镇党政办副主任兼任，中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实行挂牌上岗，在大厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向告知栏，解决了群众到乡镇办事进哪个门、找哪个人的问题，减少了因为程序不懂、办理人员不在而造成的误事、误时、误工的现象，有效解决了群众办事难的问题。积极向上级报送政务服务工作信息，并圆满完成了信息报送任务。 （二）拓展工作思路，突出服务重点。 针对在中心运转过程中，群众反映普遍的一些问题，镇党委、政府顺应民心、顺势而为，及时组建了农技、法律、医疗卫生等专业便民服务队，定期深入村组或在赶集日到场镇上开展便民服务活动。同时，为更加方便群众办事，我们将服务延伸到了村组，按照“九个一”要求全面完成村级便民服务代办点，村文书为代办员，各村民小组长为各小组代办员，建成了一个覆盖镇村组三级的便民服务网，真正做到群众动口干部动手、服务上门的目标。20XX 年，各村级代办点共接待群众4720余人次，受理各类项目3420件，办结3420件。广大干部在服务群众的过程中,不仅增强了工作能力,更增进了与广大群众之间的感情。 （三）规范办事程序，实行阳光操作。 我镇便民服务中心把各项办事程序，办事须知，办理时限，收费标准公布于众，把各项事务的办理置于群众的监督之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为民、廉洁自律意识，有效遏制“吃拿卡要”的现象，营造了良好的经济发展环境。中心对外设立的窗口，主要负责办理各村无法办理的事项，根据群众需要，由相关部门按照规定的工作流程办理，办结后从窗口返回。通过规范服务，缩减了不必要的中间环节，简化了办事程序，提高了办事效率，办事程序一气呵成，服务功能大大提高。着力推进行政审批软件系统联网建设，20XX年7月，顺利开通了便民服务电子监察系统。系统的开通及时将群众对我们的意见建议反馈，有力的促进了我们办事效率的提升及服务质量的提高。 （四）严格管理体制，提升服务质量。
金融扶贫工作总结范文[1] 县人民政府： xx年，我县扶贫开发工作在县委、政府的坚强领导下，在区、市业务部门的关心支持和社会各界的广泛参与下，坚持以科学发展观为指导，坚持以贫困人口为基本对象，坚持以整村推进贫困村为重点，深入推进开发式扶贫、精准扶贫，加快扶贫开发进程，贫困村基础设施建设得到增强，农业产业结构进一步优化，贫困群众生产生活条件得到改善，全县扶贫开发工作取得了显著成效。 一、主要做法及成效 （一）实施整村推进，改善贫困群众生产生活条件。我们紧扣自治区关于20XX年整村推进工作意见的具体要求，确定了25个整村推进村和1个整乡推进乡，围绕实现41941名群众就地发展目标，累计整合整村推进资金3.6亿元、整乡推进资金3434万元，以实施“四到”扶贫攻坚工程为重点，扎实推进整村及整乡推进试点等各项扶贫工作。基础设施到村方面，按照水、电、路、气、房和环境改善“六到农家”标准，全面启动了25个整村推进村的村道建设、骨干坝工程等基础设施建设项目。产业项目到户方面，着力实行差别化、个性化直接到户产业政策，通过完善“补（“双到”扶贫）、借（互助资金）、贷（信贷资金）、贴（贴息）”四项到户产业扶贫机制，基本实现年初预定的贫困村、贫困户扶持全覆盖目标。培训转移到人方面，深入探索和创新部门联合培训模式，完成村干部、致富带头人、农民实用技能
等培训13期740人次。帮扶责任到单位方面，积极组织协调25名扶贫开发指导员开展驻村指导工作，并动员各级帮扶单位向贫困村加大投入。同时积极争取闽宁协作基金和两县（区）对口帮扶资金，社会帮扶工作有序推进，有效促进了贫困农户增产增收。 1、加强组织领导，细化责任分工，确保整村及整乡推进试点工作有序开展。县委、政府高度重视整村推进及整乡推进试点工作，把此项工作列入了政府承诺为民办实事重点工作，坚持做到组织领导、责任分工、督查考核、经费保障“四个到位”。一是健全领导机构。成立了由县委主要领导为组长，27个相关部门（单位）和8个乡镇主要负责人为成员的工作领导小组，在县扶贫办专门设立了领导小组办公室，各乡镇也设立了相应组织机构。政府常务会议、县委常委会议多次专题研究部署整村推进、整乡推进试点有关工作。二是规范运行机制。将整村推进及整乡推进试点工作纳入20XX年全县工作要点，并制定下发了《盐池县20XX年整村推进工作实施方案》，编制完成《盐池县20XX年示范乡、示范村项目建设规划》，明确目标任务、时序进度和工作要求。县政府与各乡（镇）签订了目标责任书，落实了整村及整乡试点工作责任。三是强化督查考核。县委、政府督查室对试点工作先后2次进行了专项督查，通报了工作进展情况，并将督查情况纳入年度效能目标管理责任制考核。四是加大投入力度。自20XX 年开始，县财政每年投入扶贫开发资金1000万元，其中500万元用于整村推进，资金投入重点倾斜盈德、营盘台等5个脱贫销号村扶持项目建设。今年又协调将中航油500万元帮扶资金全部用于整乡推进
陈巴尔虎旗农村信用合作联社 助农金融服务点业务经验交流汇报 尊敬的领导各位同事大家好： 根据《内蒙古自治区农村信用社联合社转发关于实施嘎查村“助农金融服务点”全覆盖工程的通知》（内农信发[2014]119号）和《关于实施嘎查村“助农金融服务点”全覆盖工程的通知》（内金办发[2014]25号）文件精神，为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖，陈旗联社领导高度重视，并且指定领导带队专人负责此项工作，通过一段时间的努力出色的完成了此项工作，现将工作情况向各位领导汇报如下： 一、助农金融服务点安装和业务开展情况 2014年6月开始，陈巴尔虎旗农村信用合作联社充分发挥我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡苏木嘎查支付服务资源配臵为重点，消除苏木嘎查金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。结合《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我联社在上级要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查50%以上，2015年辖内嘎查村
全覆盖的前提下，领导高度重视、统一部署，要求今年就做到我旗29个行政嘎查实现“助农金融服务点”全覆盖。我联社分3批12次奔赴偏远嘎查已将全部29嘎查，2014年安装助农金融服务点13嘎查，2015年1月末安装16嘎查，完成了“助农金融服务点”全覆盖任务。2015年6月针对3个国营农牧场近30个生产队进行了调查和走访，对5个急需要助农机具的生产队安装了“助农金融服务点”。我联社累计安装34家助农金融服务点。完成计划的117%。 “助农金融服务点”不仅带来了取款的便利，更是让农民群众分享金融带来便利的窗口。信用社在每一处服务点的醒目处都悬挂了《助农取款服务操作流程》等宣传文件以及统一规格的牌匾，配备了点钞机，保险柜等配套设备。 “助农金融服务点”的布设对于陈巴尔虎旗农村信用合作联社履行社会责任感，实现城乡公共金融服务均等化，推进城乡一体化和支持社会主义新农村建设有着深远的意义。虽然我们布设的“助农金融服务点”已经将全旗29个行政嘎查村的全覆盖的前提下还主动为2大农场5个生产队布设的“助农金融服务点”，超额完成既定的任务，但助农金融服务的脚步远不止于此，我们还会陆续为其它生产队再布臵20台左右的助农机具，为那些不是行政嘎查村，但在实际生产生活中需要的生产队布臵助农机具，并在以后的日子里定期的巡检维修和回访，确保“助农金融服务点”更好的服务当地的农牧民。
在挂职干部经验交流会上的讲话根据市、旗两级党委安排，从2010年至2012年，先后有10名干部在我苏木挂职锻炼，两年来，不仅挂职年轻干部得到了很好的锻炼，我苏木的相应工作也得到了很大的促进，他们以高度的政治责任感、严谨务实的精神、认真负责的态度、脚踏实地的作风，做了大量卓有成效的工作，出色地完成了组织和单位交付的各项任务，得到了基层广大干部群众的充分肯定。 在整个挂职锻炼的过程中，我们注重以下几个方面的培养锻炼：一是坚持挂职与现任领导干部同等对待，合理分工，在挂职干部的肩上加以重担，实行“包村”到人的分管办法，充分挖掘挂职干部的潜力，发挥挂职干部的特长；二是坚持第一线与第一时间的原则，安排挂职领导第一时间在便民服务中心坐职，然后党政主要领导领着带着问题的挂职干部深入到嘎查村，真正参与到为民服务的第一线；三是坚持参与与着手相结合的原则对待矛盾纠纷案件，每逢重大复杂矛盾调处现场都要求挂职领导参与到场，然后根据实际分工分配部分案件要求亲自上手进行调处。至今，由挂职干部成功解决的各类矛盾纠纷已达20多件；在社会管理创新工作中建言献策15条，在规划编制、技术培训、制度建设等方面也发挥了重要作用。 同时，我们要求挂职干部要做到三点
一、在挂职锻炼中，当好农牧民田间地头的技术员。积极深入嘎查村，了解农牧民生产生活情况，全身心投入工作，充分发挥专业优势和技术特长，主动帮助农牧民朋友解决生产中的技术问题。这使他们观察问题、思考问题、认识问题的角度和方式发生了深刻变化，学到了许多书本上学不到的知识，在与当地干部群众共同生活和工作中锤炼了党性。 二、在挂职锻炼中，当好党的政策理论宣传员。积极主动的宣传党的各项政策，传播现代科技、文化、法律知识，倡导文明健康的生活方式。在他们身上读到了中国共产党艰苦奋斗的精神，看到了一位真正的共产党员高尚无私的品质。进一步加强了嘎查村思想政治工作，促进基层精神文明建设，为经济和社会跨越式发展提供精神动力、智力支持和思想保证。 三、在挂职锻炼中，当好单位以及农牧民家中的服务员。以事业为重，以基层为家。热情服务广大干部职工，关爱孤寡老人，帮助贫困户子，资助辍学的孩子，充分体现他们扎根基层、献身事业的高尚情操，充分展示他们认真履职、不辱使命的博大情怀。在承担急难险重任务中经受了考验，在处理复杂矛盾和突发事件中增强了本领。他们用自己的实际行动树立了挂职干部的良好形象。 两年来，通过挂职领导同志，苏木完成了“双百万亩”碳汇林工程的规划并已启动实施，培育梭梭苗400亩（是全
全文共计1816字 XX县XX镇地处成南（成都----南江）二级公路沿线，交通便利，幅员面积51.92平方公里，拥有耕地29660亩，辖19个行政村、198个农业生产合作社，总人口35268人，属典型的丘陵农业乡镇。近年来，我镇党委、政府全面落实科学发展观，以转变基层干部工作作风为切入点，以实现服务“零距离”、工作“零差错”、审批“零投诉”为工作目标，以规范便民服务为工作重点，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务体制，按照县委、县政府的统一部署及县政务中心的精心指导。2019年共接待群众315人次，受理群众申办事项258件，办结258件，办结率为100%。2019年1-3月共接待群众58人，受理群众申办事项45件，办结45件，办结率100%。镇便民服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，同时转变了干部作风，强化了服务意识，提高了办事效率，在党群干群之间架起了一座“连心桥”。一、基本情况我镇由于办公大楼正在修建中，镇便民服务中心设立在XX镇专家大家二楼，面积达50平方，服务大厅容群众便民服务、群众诉求、公共资源交易为一体，内设公共服务岗6个，即党政、公安司法、建设国土、劳动保障民政、农业服务、人口计生服务窗口。中心于2019年2月开始运行。二、主要做法（一）切实加强领导，完善组织机构。镇党委政府始终高度重视便民服务中心工作，并切实加强领导。镇党委政府高度重视，并多次召开专题会议研究便民服务工作，对进一步抓好便民服务工作作出了具体的安排部署，成立了以镇党委书记刘远斌为组长、镇党委副书记李小容任副组长、各相关领导为成员的便民服务中心领导小组，把便民服务工作列入党委、政府的重要议事日程和党风廉政建设的重要内容，同时把便民服务工作经费纳入财政预算，在各方面予以保证。（二）构建服务机制，完善服务网络。自镇便民服务中心运行后，在各村又设立了便民服务室，在组建立便民服务点，形成便民服务三级网络。镇属各相关部门、站所分别选调责任心强、业务能力精、熟悉政策法规、善做群众工作的干部直接从事“中心”服务工作，进驻“中心”6个业务窗口，对相关业务实行一站式服务，规范管理，并实行全日必须在岗。至此，我镇构建起了便民服务机制，为便民服务工作的开展做了硬件上的准备。（三）建立健全制度，完善服务程序。我镇便民服务工作 1
农商行金融扶贫工作开展情况报告按照《关于报送2018年上半年扶贫领域作风治理工作总结和下半年工作安排的通知》要求，现将农商行扶贫领域工作开展情况报告如下。 一、扶贫专项治理工作开展情况 2018年是脱贫攻坚作风建设年，农商行按照政府、监管部门的有关工作要求，不断强化各项措施，全力推进金融扶贫工作，扎实开展了扶贫领域作风专项治理工作。 2018年上半年，农商行按照监管部门的有关要求，及时制定下发了《关于开展金融扶贫领域作风问题专项治理的通知》、《关于印发〈农村商业银行股份有限公司关于开展扶贫领域作风问题专项治理的实施方案〉的通知》两个文件，从思想认识不深入、责任落实不到位、工作措施不精准、管理使用不规范等方面确定了扶贫领域作风专项治理内容，并成立了由董事长为组长的工作领导小组，强化对该项工作的领导、推进。基层支行对建档立卡贫困户贷款建立档案，实行单独管理，总行对基层支行开展的工作进展进行调度。 二、主要做法及经验 1. 2018年，农商行继续与当地扶贫办深化合作，继续支持建档立卡贫困户，为其注入资金，截止6月末，全行已累计发放建档立卡贫困户扶贫小额贴息贷款4笔，金额10.8万元。上半年发放3笔，金额9.8万元。 2. 开展贴心帮扶工作，农商行于5月组织工作人员深入到包保 第1 页共29 页
的快大茂镇下龙头村，到贫困户家中帮助打扫庭院，送去热水壶等生活用品，并将之前已经收集整理好的衣物交给贫困户手中，包保工作得到进一步推广、落实。 3. 召开金融精准扶贫工作会议，在今年5月，农商行总行组织召开了由基层副行长、农贷会计、优秀信贷员参加的工作会议，对总行下发的《关于开展扶贫领域作风问题专项治理的实施方案》进行了解读，并讲解近期上级部门下发的有关扶贫工作的通知内容，使参会人员在思想上进一步对金融扶贫工作引起高度重视，并在实际工作中执行落实好有关扶贫工作政策。 三、存在问题及建议 （一）存在问题 1. 目前全县还有建档立卡贫困户582户、贫困人口1066人，且多数是超龄、患重大疾病、没有经营项目、无偿还能力的老人单身群体，要实现精准扶贫贷款增速不低于各项贷款增速着实存在困难。 2. 发放的扶贫小额信贷在到未收回出现风险时，财政局缴存的风险补偿金非100%补偿，需由银行承担一定的风险比例，影响了金融机构投放扶贫小额信贷的积极性。 （二）政策建议 1. 强化扶贫先扶志、智意识，加强对扶贫工作的充分重视，突出政府主导，银行、社会各方力量积极参与，形成脱贫攻坚形成合力，鼓励、支持社会各界力量参与进来，发挥各自的能源效应。 2. 发挥政府职能作用，以外出考察、经验引进、项目帮扶等，结合县域实际因地制宜推广农业项目，提高扶贫项目的科学性和可行
镇便民服务中心工作汇报 一、组织机构建设情况。及时成立了以镇长任组长，镇党政办主任为副组长，镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇党政办主任兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作。抽调相关业务人员10人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍；设立国土资源、计划生育、民政残联、涉农补贴、社保（新农保、新农合）、劳动就业、户籍管理等服务窗口。加强了对村级便民服务站队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务站主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任。 二、硬件建设情况。按照“一站式服务”总体要求，镇党委、政府于20xx年租用原地税局服务大厅作为便民服务中心办公地点，建筑面积150㎡，并进行了全面装修，配备电脑5台，并开通光纤宽带，复印、打印机3台，传真机1台，空调1匹，电话1部，档案柜4组。 三、制度建设情况。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《便民服务中心工作人员行为规范》，推行《工作人员“十不准”》、《工作人员守则》。三是健全了日常管理制度。制订
了《中心管理制度》《值班制度》《请假销假制度》等。通过对各项制度的建立健全和执行，促进了便民服务中心工作健康有序地开展。 四、窗口队伍建设情况。按照镇党委、政府提出的“三提升”（即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度）工作要求，本着“为民、务实、清廉”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会，加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习。二是开展集中培训，以弹音村规范管理经验为范本对全镇18村进行了集中培训，培训内容涉及服务目的意义，服务操作流程，服务内容范围，以及计算机操作等，收到了良好的效果。三是积极参加其他培训学习会议。 五、村级便民服务站建设情况。全镇共有18个行政村，目前成立便民服务站的村有5个。其中弹音、常乐两个村便民服务站建设较为规范，形成了有效管理制度。 六、便民服务中心工作存在的问题。1、窗口工作人员不够，基本上是一个萝卜一个坑，需要办理上报件、有临时任务或生病时，会有暂时缺位现象。2、服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于各村便民服务站建设不完备，各职能部门之间、与村便民服务站之间的关系还需进一步理顺。
金融扶贫工作总结范本 关于金融机构精准扶贫工作总结根据省委、市委、县委农村工作会议暨全省、全市、全县扶贫开发工作会议部署，我镇按照精准扶贫建档立卡和“六个到村到户”的要求，严格按照规定步骤和时间节点开展工作。 xx镇位于会昌县北部，东临瑞金市云石山乡，南连本县庄口镇，西接本县小密乡，北邻瑞金市万田乡，下辖23村(居)委会、383个村小组。面积平方公里，总户数16396户，人口63998人。经筛选识别，目前全镇人均纯收入在2736元以下的贫困人口仍有3840户12963人。按贫困属性分，低保人口占%，五保人口占%，其他贫困人口占%;按贫困成因分，因灾、因病、因残致贫占%，因学致贫占 %，因自然环境差致贫占%，因缺产业、技术、资金致贫占%。 在精准扶贫工作中，该镇结合实际，积极探索实践，从建立结对帮扶机制、发展产业帮扶等方面入手，以“六个到村到户”为总体要求，精准发力，扎实推进精准扶贫工作。 一是结对帮扶到村到户。组建帮扶工作队伍。在县派该镇22个县直帮扶单位的基础上，结合镇村实际，从镇属各单位、各村(社区)选派镇村干部、党员、致富带头人等共220名帮扶人员，建立由驻村组长任队长，县帮扶单位干部、驻村干部、村干部、致富能人为成员的22个扶贫工作队，与全镇贫困人口 3840户12963人结对帮扶。严格帮扶工作制
度。制定出台了《xx镇推进精准扶贫工作实施方案》，要求每个帮扶责任人每周必须到村到户一次以上，掌握贫困户的基本情况，找准帮扶办法，制定帮扶计划，做到“不脱贫不收队”。 二是产业扶贫到村到户。针对缺产业、技术、资金致贫的贫困人口，依托现有的产业基础，大力发展特色农业产业，支持鼓励发展各类生产加工业，并在资金、技术、用地上给予大力扶持，通过产业发展带动贫困人口脱贫致富。全镇种植葡萄超过1000亩、脐橙超过10000亩、大棚西瓜及蔬菜各1000亩、烤烟900亩、莲子500亩，新植油茶XX亩;年出栏生猪逾3万头,实现产值3200余万元;电子、服装、鞋帽等加工企业达到60余家，农副产品加工企业达到10家。 三是教育扶贫到村到户。针对因学致贫的贫困人口，实施好“扶智工程”。加大保学控辍力度，提升基础教育质量水平，让每个贫困家庭孩子都能接受良好的义务教育。支持中职招生重点向贫困家庭倾斜，继续实施“一村一名大学生”，为贫困学生提供更多的教育机会。充分利用“雨露计划”“阳光工程”等平台，加强对贫困家庭劳动力的技能培训，帮助其掌握专业技术，增强致富本领。 四是基础设施扶贫到村到户。针对基础设施薄弱的特点，持续加大投入，不断改善生产生活条件，提升基础设施的承载力。投入400余万元，实施了9 个扶贫重点村的整村推进
XX联社关于银行卡助农小额取款宣传活动 总结 根据人行XX支行关于银行卡助农小额取款宣传的通知，为实现XX县金融取款服务基本覆盖全县所有乡镇的目标，我县联社开展了以“助农取款，惠民万家”为主题的宣传活动。 一、为特约商户集中培训、制定宣传方案 XX县农村信用合作联社在二楼会议室对特约商户进行了集中培训。培训内容包括：银行卡基本知识、POS非金融交易流程和常见问题处理、银行卡识别及风险防范、POS金融交易流程及调账处理、如何识别欺诈用卡行为、交易资料及机具保管、相关法律知识及案例简介”假币辨认知识等。通过培训，让特约商户真正了解POS终端的使用方法，各项业务的操作流程，出现错账的处理流程和业务办理中如何预防风险，并制定了宣传方案。联社业务发展部为这次活动的牵头部门，X个乡镇基层信用社为依托，统一进行宣传。 二、以特约商户为依托，开展现场演示活动 XX县信用联社业务人员现场演示了POS查询、小额取款和消费业务操作流程，相关业务人员现场详细讲解安全用卡基本知识，通过发放宣传手册、纪念品等形式鼓励农牧民现场办理取款、消费等业务。各基层营业网点通过发放宣传手册、悬挂横幅、面对面讲解等方式，向广大农牧民宣传助农取款、安全用卡等支付结算知识，让农牧民了解到，足不出村即可在服务点享受小额现金取款、个人账户查询和转账等服务，切实解决金融机构空白乡镇农牧民取款难
问题。银行卡助农小额取款服务业务的推进不但实现助农取款的 功能，而且比到其他乡镇上取款，既节省了费用，也节约了时间。银行卡助农小额取款服务业务在破解农村支付“难”的同时，加快了助农取款服务的推广进度。 三、加强助农取款宣传提升服务形象 XX县联社在全县X个营业网点开展了银行卡助农取款宣传，张贴了画报、柜台发放了宣传折页。其中：X个网点在LED上打上“助农取款，惠民万家”标语进行滚动宣传，没有LED的X个网点悬挂条幅进行宣传。在这次活动中,联社利用电子显示屏、悬挂横幅、发放折页等形式进行宣传，各营业网点设立专人详细讲解银行卡助农取款政策、优势以及操作流程，解答百姓疑问，让广大农户对银行卡的办理、使用POS机取款、风险防范常识有了更深入的了解，受到了当地农民的好评，为构建支农、惠农的绿色支付通道，改善农村支付结算环境和银行卡助农取款服务的推广奠定了良好基础。 XX县联社将把银行卡助农取款服务作为一项基础性工作常抓不懈，力争完成自助服务终端基本覆盖全县所有乡镇的任务，使农牧民享受足不出户就能及时、便捷地拿到补贴和取到现金的服务。确保银行卡助农取款服务这一创新型金融支付业务在安全、规范的轨道上健康、快速发展。 二0一二年五月十日
[经验交流]健全基层综合服务管理平台工作经验做法 XX省XX市坚持“四化”，健全基层综合服务管理平台 近年来，XX市着力打造“制度化保障、网格化管理、信息化引领、社会化服务”为特征的基层综合服务管理平台，最大限度把社会服务管理网络向基层延伸，为建设高水平的平安XX奠定坚实基础。 一、加强制度化保障 印发，规范确立乡镇街道便民服务中心、综治工作中心、社会服务管理综合信息应用平台“两中心一平台”的基层综治工作架构和运行机制。便民服务中心整合乡镇街道人社、计生、民政、城管等部门和社会服务资源，为群众提供生产生活公共服务；综治工作中心整合综治、公安、信访、维稳、法庭、检察室、司法等部门，为群众提供政法综治服务；社会管理综合信息应用平台作为集基础信息、视频监控、应急处置、工作交办、考核监督于一体的信息系统，主要为“两中心”高效落实社会服务管理措施、便捷服务群众提供技术支撑。制定出台，落实城市社区专项工作经费，新建、改建、修缮基层组织活动场所。大力推进以社区党组织为核心、社区自治组织为主导，基层行政部门、社会组织、辖区单位共同参与的“五位一体”社区服务管理平台建设，及时化解各方争议、解决群众诉求。在农村社区建立“支部议事、代表定事、村委办事、监委监事、互助致富”的“五位一体”服务管理机制。全市形成了“事情共商、资源共享、服务共抓、和谐共创、群众自治”的社区服务管理格局。 二、实施网格化管理 制定出台，把城乡网格打造为支撑基层综合服务管理平台高效运行的支点，实现服务管理的精细化。在城市社区按照200户－400户的标准、农村社区以自然村或村民小组为单位，打造社区管理网格，每个网格管理队伍由1名网格管理员、2－5名网格协管员以及若干名网格信息员组成。城区采取政府出资招聘社工、居委会成员和镇办下派干部专职担任网格管理员的模式，农村地区采取村“两委”成员担任网格管理员的模式。在网格协管员选配上，突出“条块结合、以条为主”，公安、工商、民政、人社、城管、计生等职能部门基层工作人员兼任的办法解决。 在网格信息员选配上，强调“社会协同、群众参与”，发动楼院长、物业人员、业（家）委会成员、治安中心户、社会组织人员、“五老人员”参加网格管理队伍。明确网格管理队伍社情民意采集、基础信息上报、矛盾排查化解、重点人群管控、社会治安防控、法制宣传教育、代办代理公共服务等7项工作职能，通过定人、定岗、定责、定奖惩，将乡镇街道、村居社区综合服务管理平台承担的各项服务管理事项下沉到网格。通过网格管理队伍搜集社情民意、了解居民需
《2020社区便民服务中心工作总结》 便民信息服务平台，是随着生活水平逐步提高，以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快。下面是有xx社区便民服务中心工作总结，欢迎参阅。 xx社区便民服务中心工作总结范文1xx年7月15日成立，在市委、政府的重视和市政务大厅直接领导下，本着服务经济发展、方便客户和群众的宗旨，实行开放式办公、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费的管理体制，为各类经济组织、国内外投资者和人民群众办理了大量的实事、好事。到11月12日止，进驻大厅办公的窗口单位有14个（工商、公安、司法、民政、土地管理、城镇建设、计划生育、劳动保障、新型农村合作医疗、水务管理、畜牧、林业、财政、等），受理国土审批320件，办理27件，293件正在办理中;接受农业技术咨询1500人次，处理粮食直补、退耕还林、农业政策保险等400件次;落实和办理出生人口286人，办理生育服务证111份;办理农民建房手续34户，调解建房纠纷3起;办理婚姻登记204件，优抚申报2件，低保申报53人，办理残疾手续52件，申报残疾学生困难补助7人，残疾人危房改造4人，申报残疾人困难补助212人;申报和办理农机补贴50户，办理家电下乡350户，发放退耕还林补助2500户，粮食直补3450户;调解民事纠纷98起，办理户籍登记135起，办理居民身份证278人;办理工商注册19件。镇便民服务中心各项工作有序有效地健康发展，已成为树立我镇新形象的重要窗口;成为机关转变工作作风，提高办事效率的重要手段。
一、半年来工作回顾 （一）主要工作成绩 1、建章立制，提高服务质量。 ①制订大厅管理制度。今年7月以来，按照市府办【xx】 78好文件要求，镇政府成立了便民中心管理委员会，制定和完善了镇便民服务中心运作暂行办法、工作人员行为规范、内设机构工作职责、、值班制度、会议制度、安全保卫制度、考勤制度、印章保管制度等管理办法和制度。通过制定和完善各项规章制度，达到以制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。 ②开展文明窗口、窗口先进个人、窗口单位先进领导评比活动。通过开展评比先进活动，不断提高窗口工作人员的服务质量，也引起了各窗口单位领导对服务大厅的服务质量的关注，使到服务大厅和窗口单位形成合力，共同把服务大厅办好。 ③编制《服务指南》、《收费目录》等资料，将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行六公开，增加服务透明度，使客户和群众满意。 2、规范管理，加强服务。 ①人员管理。管理办公室经常组织窗口工作人员开展学习和教育活动，使他们充分认识服务中心工作的重要性和时代的紧迫性，进一步增强工作责任感，提高业务工作水平。管理委员会明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受客户咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的转变，改进服务态度，以实际行动服务经济建设的大局。
农村商业银行 金融精准扶贫工作情况汇报 一、金融扶贫总体情况 我行于2011年12月完成农商行改革开业，现有营业网点个，其中城区网点个、农村网点个，贷款专营机构个，离行式自助银行个，ATM机台。年初以来，根据省联社的相关要求，按照县委县政府的统一安排部署，我行继续把金融产业扶贫和贫困农户小额信贷作为2018年的重点工作来抓，努力加大产业扶贫和贫困农户小额信贷投放。截止6月末，我行各项存款余额万元，比年初增加万元，存款增幅为%，各项贷款余额万元，比年初增加万元，贷款增幅为%，贷存比%，贷款增速大幅高于存款增幅。其中扶贫贷款余额万元，比年初增加万元,增幅为%,扶贫贷款增速高于全部贷款增速。 二、扶贫小额贷款开展情况 根据省联社关于扶贫小额贷款的指导意见，今年我行确定了全部以农户自主贷款的投放思路，坚持“四有两好一项目”评级授信标准，坚持以农户自主承贷，坚持“谁贷谁用”。截止6月末，新发放扶贫农户小额贷款户万元，贫困农户小额贷款余额达到户万元，贫困农户贷款获得率达到%，贫小额贷款不良率是%，控制在2%以内，到期收回率是100%，达到98%以上。上半年全县建档立卡贫困农户又进行了一些调整，我行根据调整后的明细又进行清理，对清理出去的及时停止贷款发放，对补充进来的贫困对象补充评级授信，始终确保贫困农户评级率达到100%。同时，根据县委县政府的工作安排和相关要求，我行进一步加大扶贫小额贷款发放和考核力度，计划全年投放扶贫小额贷万元，
并对已授信的建档立卡贫困户走访一次,已将目标任务分解到各个支行，并制定了绩效考核激励措施，按任务完成情况进行绩效考核。 三、金融扶贫服务站建设情况 根据省联社和人民银行的安排，我行承担全县个贫困村中个村的建站任务，我行按照“八有”标准己全部完成建站，并于月日前完成了个金融扶贫服务站、助农取款服务点与农村电商服务站的“三站”融合任务，完成个“三站”融合任务的%。目前其中绝大多数服务站均运行正常，在农户评级授信、贷款咨询受理和催收等方面初步发挥了作用，但也有个别站因为行政村的合并和村组干部的变动出现管理不到位的情况。目前我行正按照上级部门要求进一步完善服务站功能并定期走访巡查,推进金融扶贫服务站、助农取款服务点和农村电商服务站“三站”融合建设在月日前全部完成。 四、金融支付结算环境改善情况 近3年来，我行新设标准网点个，离行式自助银行个，在乡镇网点新增自动取款机台，助农取款服务点个，POS机台，发放银行卡张，随着贫困村服务站的全覆盖，金融支付结算环境大幅改善，实现了“机到村、卡到户、钱到帐”的目标，满足了广大农户日常生产、生活、消费及小额取现等基本的金融服务需求。 五、扶贫再贷款示范点建设情况 2年以来，我行共计从人民银行借用扶贫再贷款亿元，已全部投放完毕，累计运用扶贫再贷款向建档立卡贫困户和能够带动建档立卡贫困户就业发展 的新型农业经济主体发放贷款万元，并逐笔登记台帐，按时报送各种统计报表。经州人民银行扶贫再贷款专项检查，运用扶贫再贷款发放的每一笔贷款对象、金融、期限、利率、用途均真实合规，不存在将扶贫再贷款资金转移挪用至非