我的SOHO九个月总结
序
距离上次写自己的外贸总结,已经过去2年多了,上次只写了9个月,本来想继续写下去的,但是无奈一方面懒点,一方面没有心情,因为好多乱七八糟的事情,所以没有坚持写下去.现在,当我再来回顾过去这9个月的工作时,却已经是在总结SOHO的生活了,真是时间飞逝,变化万千呀.最近一直无事,再加上奥运会,就给自己放了个暑假,顺便总结一下前一段时间的工作生活,才能更好的面对将来的各种困难.
写总结,一方面,我希望给自己的工作生活有个记录,另一面,也希望给大家一些经验的参考吧.我总喜欢从坛子上看别人叙述的经历, 因为未必每件事都要自己亲身经历才能知道对错,看一些别人的经验分享,可以避免少走弯路,了解更多,学习更多.所以,我自己也希望分享一下自己的经历,让更多的朋友可以从我的失败和教训中掌握一些信息,当然也分享一点点的成功经验.
一直在想,该采取什么样的方式记录,是按月逐项记录呢,还是分类整体总结的好.后来想想,月份也不多,还是按照时间顺序来写吧,这样条理也清楚些.但是因为很多事件是连续的，所以我把几个月份归纳写在一起.
(一) 2007年12月辞职做网站注册B2B
这个月过的非常的郁闷和难受,因为被无耻的老板刁难,拖欠工资,还有保险转移,经过我好多次的和他们理论,直到20多天后,才把该给我的给我,其间他们还振振有词,觉得他这么做是正确的,我真是气愤至极了,当时都想和他们对薄公堂了,后来还是怕费钱费时,拿到工资和保险后,也就放弃了.现在想来,还是会觉得愤愤不平,怎么就碰上了这么一位老板呢,虽然天下乌鸦一般黑,但是我遇到的这只也真是太黑了点吧.
正因为离职手续都没有办好,所以我也不敢贸然的开始联络老客户,否则万一有客户反馈给他,他肯定更会刁难我了.这种情况以前也不是没有过的,曾经有同事离开,到同行业的工厂工作,这个时候,老板也是没有给结工资呢,然后业务员联系老客户,那些客户中就有把信抄送一份给老板的,还问是怎么回事,老板知道后,自然大发雷霆,然后,刁难那个同事,本来就晚发的工资,更加拖着不给了.这也就算了,还打电话到她所在的新的公司,向他们的老板说她的坏话,让那个老板把她辞退,这样,以后也可以从他们工厂买产品.还好那个老板也不是傻子,毕竟他知道还是员工更重要,没有听信这个老板的没谱的话.拖了好久,才给这个同事结了工资,还扣了不少钱.他可经常这么做,他如果知道了离职的员工在同行业找了工作,只要他知道那个公司或者工厂,就打电话过去,说以前员工的坏话,不让他们录取他们或者辞退.
虽然我不重新找工作,但是估计他也在猜我会不会也去找同行业的新工作了,所以就一直拖着不给我,为了不让他利用这个更加拖欠我的工资,所以这一个月,我就只能继续准备工作,不能联络老客户呢. 唉, 我觉得简直无法想象,天底下怎么会有这样的老板吗,真是不”佩服”不行了,离职了还要忍耐,这样的公司,这样的老板,怎么能留住人呢?
1. 做网站
在没有辞职前的一年多,我就已经计划SOHO了,其实到也不用计划那么久,只是我这个人比较的懒惰,也比较喜欢参考别人,如果不是看一个个的同事们都开始了自己的SOHO生活,我想我肯定不会去尝试的.在这一年中,我有空就学学怎么做网页,且做且停的,一年也才做好吧.其实这一年也就忙活这个事情了,因为工作也有很多事情要忙,时间久托的长点了,其实如果好好弄,一个月怎么都够了,也许更快.
说到这个网站问题,其实SOHO最开始完全没有必要花钱作网站,我看我的很多以前的同事做的网站,花了1千多,2千多的,和我自己做的也差不多,可能还没有我自己做的好,完全不是说我技术有多高,而是如果就是普通的网站,真的没有必要浪费这个钱. 所以,如果对网站要求不高,时间也不紧迫的话,完全自己做来就可以了.包括前公司的网站,花钱做的,都没有我自己做的好.也许是我自我感觉良好吧,哈哈.
以前大学的时候,听过一次做网站的课,没有想到多年后,可以派上用场.其实一直说学习一下做网站,毕竟还是很有用的,只是没有逼到这份上,现在自己要用上了,只能临阵磨枪了,于是就赶紧从网上找来各种资料,开始一边学习一边操作了.对于普通网站,我推荐FRONTPAGE这个软件,因为这个简单的多,不像”网页制作三剑客”那样的复杂.最重要的是可以COPY别人的网页框架来自己来修改.这样可省了大事了. 当然效果可差多了,但是初始阶段也就暂时如此了吧,以后再慢慢学习,或者资金富裕了,找专业的做个好一点的网站.
就这样,我从网上找来了一个我中意的网站,结构也很简单的,自己进行修改完善,最后终于做好了雏形,还可以吧,哈哈,可以开始凑合用着的.我一般参考同行得网站,因为这个看得比较得多,自然熟悉点,但是之后也引发了问题,呆会详细叙述.
接着要考虑怎么传到网上呢?看了很多资料,又借鉴了以前同事的做法,发现,其实从网上买域名空间就可以了.于是,我找到了淘宝,上面很多这些域名空间提供商,以前我从来没有发现过淘宝上竟然可以找到这些,真是太惊讶了.于是我联系了几家,最后选定了一家,把我想注册的域名告诉他,让他帮我操作,最后一切弄好了.我的网站终于可以从网上打开了,我当时特别的激动,想都不敢想的,我自己也有网站了!花的价钱也不贵，域名空间邮箱总体上一共才100多.
淘宝真是个好网站,这里可不是作广告呀,以后用到的地方真的太多了,因为这里有各方面信息的提供,以前,只是买买小东西,现在才发现,竟然这么多的服务项目提供,真的是不可或缺的好帮手,而且因为有支付宝作为第三方的支付保证,感觉比较的保险,如果不合适,可以申请退款,还是不错的.
当然,我自己做的公司网站在GOOGLE上可搜索不出来的,只有我自己知道,我没事就打开看看.当然,还有企业邮箱,就是以网站域名为后缀的邮箱，但是都没有信。这个我也预计到了，网站做的也不好，又没有推广，谁能知道有这个网站存在呢.
12月,我继续完善网站,后来朋友的加入，因为之前的名字不好,所以我们一起重新想了名字，于是我就重新买了域名空间邮箱,换了名字,重新开始.朋友也完善了网站设计,让整个网站看起来更好看专业多了.
从GOOGLE里边搜索,还是根本搜索不出网站,也是，用旧公司名字做的网站都挂了好几个月了,还是没有一点反馈信息的,后来我看了一些文章,知道了,网站只有做的比较的好,或者信息比较多,才可以被GOOGLE收录,我自己做的那个网站当然比不了了，相差太多太多了,而且我也没有发广告向别人推荐过,自然没有被GOOGLE收录,这太正常了，所以现在要开始推销才可以，否则挂几年估计都没有人知道的。
2. B2B注册
在前公司的时候,由于人员流动性很大,所以,每来一个人,都要在B2B网站上注册一下,那个时候,我还对这个举动感到不理解,我认为那是太过度的注册,但是后来,当我搜索公司名字的时候,发现,竟然有那么多的网页,那么多的信息,这个时候,我才觉悟,原来这是一个很好的方法呢,免费的广告做到这个程度,也是到了最大限度了,比花钱做广告强太多了呢,是个很好的方法.当然,我想老板也没有想到会有这样的效果,包括我们这些来来走走的员工,当时注册B2B,谁都没有想过是为了打响公司的知名度,只是为了得到更多的询盘,但是,其结果并没有在这些B2B上得到什么询盘,反而使公司的网站的访问量增加,info邮箱得到了更多的询盘,以及慕名打电话,发传真询盘的人增加了.真可算是无心插柳柳成阴.以前注册B2B, 我只知道可以接到询盘的作用,但是很多B2B都是没有效果的,后来我就不爱注册了,没有想到现在才发现尽管收不到询盘,但是其实B2B也还是要多多注册的,因为,这个可以宏观上增加网站的访问量和知名度,是提高人气的必然方法,所以不为询盘,就是为了GOOGLE搜索量,也必须多多注册才对.
虽然有效的网站就那么可数的几个,但是,在其他的网上也要多注册,这样,当国外客户搜索自己公司的时候,会发现在GOOGLE里面,有不少广告,而认为这个公司实力还可以,反之,如果都搜索不到的话,那么就很可疑了.当然,很多出名的有实力的大公司,是不会注意这些免费的B2B的,但是,那是因为他们有实力,可以多参加展会打响名气,但是对于我这样的SOHO小个体来说,是不现实的,所以,最开始,只能是多多注册B2B了,其实很多时候不是为了询盘,因为可以接到询盘免费B2B就那么几个.所以,这样做,其实仅仅是为了增加GOOGLE的搜索量.同时,这样做,也可以增加GOOGLE收藏我的网站的几率.当我注册了几天免费B2B的时候,我发现,我的网站终于被GOOGLE收藏了^_^.而没有注册那么多B2B的时候,我竟然找不到我的公司网站.
现在想想,以前公司什么都没有,为什么效果还不错呢,就是这个道理.所以,一定不能忽视免费B2B的注册,当然,有些收费的,也可以注册一下,虽然得不到询盘,但是,也是增加搜索量的一个方法.
于是,在12月,我就每天注册B2B网站,从网上搜索全名录,每天注册.有时候也不知道哪些B2B 网站是跟我做的产品有关系的,那么就搜索一下同行的公司名字,看看他们在哪里注册了,那么我就过去注册,可以达到事半功倍的效果,省了好多不必要的劳动.
下边我总结一下,可以得到询盘的免费B2B,我结合我自己的使用和其他网友的推荐, 按询盘数量和质量顺序总结如下:
Alibaba
后面会说道
Made-in-china
的确非常好的B2B,我收到的询盘,至少有60%来自它了.只是限制比较的严格.如果修改产品广告,要好几天才可以通过,所以,尽量不要随便修改,如果一定要修改,请先更新,也就是re-post 或re-submit之后,再修改,这样的话,可以保持广告排前一点,为后边几天的审核占个好位子吧.否则的话,一定你的广告是沉在最底下.
ECPLAZA
Tradekey
Fuzing
asiannet
asianproducts
ACB2B
cnties
Commerce
ttnet
tpage
indiamart
evvv
EC21
Ebigchina(diytrade)
Importers
对这些B2B网站的注册,要把握如下几个方法:
一般都分”products”和”trade offer”两个,其实都是一样的,只是有的网站分的比较清楚,两个都有,有的就是只有products或者trade offer.无论如何,一定要全部都贴上,能贴几个就贴几个,不要剩,否则可是资源浪费.因为广告产品越多,机会也就越大呀.
尤其是made-in-china,经过实践,我发现,products的浏览量要比offer多的多,所以一定不要只重视offer而忽视products, 否则很可能会是相反的效果.
另外,在贴广告的时候,如果网站限制不严格的话,可以加上自己的邮箱网站什么的,这样可以让客户第一个发现你的联系方式,而不用通过网站再发询盘,会方便快捷的多.因为有的时候,网站发来的询盘,都没有客户的邮箱,比如ECPLAZA,EC21,我觉得是这些个网站故意如此不显示客户的邮箱,只有客户主动写上他们的邮箱才可以让我看到.或者只有电话传真什么的,这个时候,我想打电话发传真的成本太大了,所以只能选择在B2B上回复客户,让他告诉邮箱,但是90%这样的信件,是得不到客户的回复的,也就是等于浪费了,有点可惜.
但是,通常很多网站在贴广告的时候,是不让加邮箱的,如果是这样的话,可以在图片上,用photoshop把邮箱地址写上去,这样,如果是有心的客户看到图片上的邮箱,也可以直接把询盘发到自己的邮箱中的.
在可以得到询盘的B2B网站,一定要经常的更新,不能偷懒,这条非常的重要,因为现在很多做
收费的,他们的广告都排在前面,免费的天天更新还不行呢,更别说十天半月不更新了,那就基本没戏了,被搜索的可能性就非常的小了,那么询盘就更不会有了.
可以适当的多注册一些其他虚拟公司的名字,贴一些广告.我经常这么做,这样,可以得到更多的询盘,而且这个方法绝对有效果,以前用这个方法,得到了不少询盘和客户呢.当然,是绝对不能让客户知道的,他们要问,你就说在网上找到了他们的联系方式,或者是收到了他们的询盘,因为他们自己每天也会发很多询盘的,所以连他们自己也不会注意的.
有的时候,得到一个客户的讯盘,会发现自己很多其他的账号也收到了,这样的话,就会知道这个客户是到处询价了,那么就要注意价格了.如果只有一个账号收到了,就说明这个客户还是很有诚信,经过他选择才挑选了我的公司,那么就很感激.
但是,很可惜,最近发现我的几个在MADE-IN-CHINA的账号都被关闭了.我还纳闷呢,突然响起来,不久前其中一个账号接到过他们的电话,还向我推销,我不需要,当时以为就是做广告而已,后来想想,其他的几个帐号我自己没有那么多电话,所以留得都是假的,估计他们现在也开始整顿了,打不通的电话都把帐号清除,哎,真是郁闷呀.
这里要重点说一下alibaba,这个可以利用注册国外公司地址的方法注册帐号得到询盘.也就是虚拟一个国外公司的名字,地址,电话,传真什么的,去注册alibaba账号.利用这个办法,我以前也得到过不少询盘和客户.一直用到现在了,希望这个不要被alibaba发现吧,否则免费的便没法得到询盘了，他们的收费太贵了，现在可做不起.
到底应该注册多少B2B呢?当然是越多越好了,但是精力是有限的,B2B确是无限的,所以总要有个范围才行,否则可就累死了.那就是:找到你的竞争对手的公司名字,也就是同行,输入google中,看看人家都在哪里的B2B做了广告了,然后也在那个网站做广告,这样,就能有的放矢了,很有针对性.
当然,无论怎么做,也不可能把所有的B2B都注册完的,所以首先是最能得到询盘的,然后是其他竞争对手都注册的,最后才是其他的,看自己的精力了.
功夫不负有心人,随着注册的B2B越来越多了,我的公司网站被GOOGLE搜索的次数越来越多了,而且可以直接搜索到公司网站了.想想以前名字的网站,挂了好多个月了,可是从GOOGLE 里边都一点信息搜索不出来,可是现在这个新公司名字的网站,只是注册了B2B一段时间,就可以直接搜索出来了,页数也越来越多,真是不能等,除非你的网站太出色了,GOOGLE就主动来收录,否则还是老实的自己打广告的好.
当然了,如果有钱,当然可以主动找GOOGLE做花钱的广告,但是,对于刚开始的SOHO来说,能省的就省些.而且这个免费注册B2B提升搜索的办法也不错，虽然很累，但是在资金不多的情况下，是最好的办法。
(能用钱解决的问题都不是问题,所以关于花钱作GOOGLE广告呀,花钱作B2B呀,花钱做网站呀,花钱参加展会呀什么的,我这里都不作讨论了,有钱这些都不是问题,我这里就说没有钱,或者钱很少的情况下,最低成本的开展工作)
网站能搜索出来了,自然公司邮箱也偶尔有询盘了,虽然不多,不过当接到第一封发到企业邮箱里的询盘,真是特别的激动,以前这些职能是老板做得,现在自己也可以了.
3. 偷懒遇到的问题
上边说到我做网站的时候,参考了同行的网站,因为觉得方便,但是就是因为贪图方便,有了报应了. 快春节的时候,突然有一天,接到一个电话,问我为什么我的公司网站和他们公司的一样,他说那些产品说明都和他们的一样的,我一下就想起来了,我做网站的时候,用了两个公司的模板,一个是结构的模板,一个是产品说明的模板.采用结构的那个模板,我很注意,怕别人看出来,所以后边改了不少,基本上看不出来了,而且结构本来就简单,也不会有人误会到是引用的,但是文字模板参考的,我当时就放松了,想谁会仔细看那个呀,而且当时想以后再改的,不过也忘记了,谁知道突然接到投诉电话了,我一下就想起来疏忽了这点了,赶紧赔礼道歉,说我们做网站的时候,偷懒了,说马上改的,那边还挺客气的,说都是同行,以后没准还合作呢,这样都全一样的话,也不容易GOOGLE搜索.放下电话,我赶紧开始修改网站,自己从说明书中总结产品说明,还又把大体的网站结构也改动了一下,费了好多天,这下,终于不会再被说抄袭别人的了,不会有人再投诉了!虽然客户看不出来,但是同行都眼尖,偷懒可别这么偷懒.,一定要修改成自己的结构,自己的内容才行.
4. 做整套文件：LOGO,目录，报价单，说明书
同时,我还在做目录,报价单,说明书,网站LOGO. 朋友做好了公司LOGO,非常的好,比外边花钱的好多了.如果有能力,自己做可以体现自己的意志,也省钱,如果不行,那么有专门设计LOGO 的公司.我觉得还是有自己的LOGO好一点,这样也像一个公司,如果短期内无法决定,也要尽快设计出来一个,因为LOGO要放入文件中,代表公司,而且将来如果客户愿意用我们的LOGO 也方便点,而且将来也要设计自己的包装什么的.
基本上我是从以前公司的一套文件开始改起,以前公司那一套文件不光是乱,而且错误百出,以前我们都是拿来后,自己改自己做的,老板那里都没有我们自己改的那套版本,真是服了以前老板了,那样都叫做生意,哈哈.现在,我又加入了自己的LOGO,重新完善改动.
都采用EXCEL版本的,不用WORD版本了,因为我觉得EXCEL作目录,报价单更专业一点,我看很多客户给我的都是这个格式的.然后,变成PDF格式的,不要直接发EXCEL格式给客户,这样一方面正规,一方面也可以保护自己的知识产权.我还看到同行把他们的文件不仅变成PDF格式的,还加密了,就是只能看,不能打印,复制什么的,算是做到了极致,很让人佩服.于是,我也从网上找来了相应的工具,对文件进行加密什么的,当然了,其实变成PDF格式的就够了,加密那个倒是不必要,看个人需要吧.
总结:
1. 网站制作只是参考别人的,但不是原封不动的照搬,不能偷懒,要变成自己的东西.
2. 注册B2B不仅仅是为了从上边得到询盘,也是为了增加自己网站的知名度,间接得到询盘.
3. 文件一套必须统一,无论是格式还是公司抬头等.显得正规,还要注意知识产权保护.
(二) 2008年1月，2月联系客户工厂
工资保险终于解决了,可以正式开始工作了,真的好不容易呀.度过了艰难的12月,不仅因为工资的拖欠问题,也因为12月每天都在注册网站呀,整理资料呀,过的很是压抑和郁闷.以前工作的时候,就对注册网站及其厌烦的,都到了要吐的境地了块,然后基本上2年间就没有怎么注册过网站了,因为有用的网站就那么几个,数的出来的.谁知道,2年后,要1个月又开始注册那么网站,还是明明知道根本不会有询盘的. 可是,为了公司网站的人气,必须要进行这个工作,没办法.
这个月开始,注册网站告一段落了,我正式开始了推销工作.我首先开始给以前公司我做过的老客户发信,告诉他们我开了自己的公司了,愿意提供更好的价格和质量,希望可以继续合作.很多客户接到信后,一部分沉默,一部分回信表示祝贺,一部分问问价格.但是似乎都是兴趣不大,或者问东问西的,反正希望都不大,很是让我郁闷.
1. 联系工厂
本来我和这些客户也没有太好的私人关系,只能用利益来让他们选择我了吧.于是我找工厂询价.在和工厂联系的过程中,也真的不是特别的顺利,首先,因为自己是SOHO,所以就有些气短,不是特别的理直气壮,虽然我以我自己虚拟公司的名义和工厂联系,没有直接说我是SOHO,因为我觉得那样会被工厂不重视的其次,尽管如此,有时候工厂也会问的多一些,我就觉得特别的心虚,也许是我自己的心理作用,另一方面,因为我也没有具体的数量,再加上谈判技巧不是很高,所以一般工厂不是很爱给报价.可是一般客户也大都是没有具体数量的询价,后来我只能假装一个数量找工厂询价了,我一般规定一个普通点的数量,先询价看看.工厂报的价格,总体上说还行,我依据在以前公司的价格作参考,发现,有些还是利润很高的,有些就还亏本,看来以前公司老板也毕竟作了很多年了,他能拿到的价格自然好的多了.
我联系的工厂,一般都是以前在公司的时候,老板联系的那些工厂,虽然老板很小心的不让我们知道工厂信息,但是,毕竟做了那么长时间了,肯定会透露一些的,这个谁也无法避免的.尤其一些比较有名气的大工厂,我们都知道了,只是不知道具体的联系人是谁,但是有时候,也听到老板讲电话,也大概知道姓什么的,哈哈,还有一些工厂,要靠平时的观察,比如说来了快递,正好老板不在,我就看看上面是从哪个工厂地址寄来的,或者有的时候产品里边有说明书或者发票,老板忘记拿出来了,那么我就看看工厂名字和价格,也大概知道了一点.现在,一方面,我主要联系这些工厂,因为毕竟了解一些情况,知道他们不是骗子,也知道他们的产品质量如何,所以放心一点,但是另一方面,还是要联络一些新的工厂,以作备份和选择.
我发现了一个寻找工厂的好网站,就是阿里巴巴.同时一个很好的工具,就是阿里旺旺,这是和淘宝旺旺一样的及时通讯工具,我发现,现在工厂很重视网络的推广了,尤其这种在线聊天的工具,我一般搜索厂家的时候,都在阿里巴巴上面搜索,而且很多厂家都使用这个阿里旺旺工具,可以及时和他们沟通.安装这个后,可真是省下了不少长途电话费了.有些厂家是老板亲自使用这个,有些,则是一些业务员使用这个,总之,的确是方便了不少,也省了不少钱,可以和电话交换使用.(当然,在阿里上也有很多”骗子”,我后来就遇到了一个,后面具体阐述,看来,无论多么好的东西,总有两面性,要自己合理利用才行了)
在联系工厂的时候,我总是心虚,可能因为心理素质差.谈好后,我一般就让工厂寄点样品给我,
我只能给工厂我家的地址,不知道他们看完后时候知道了我是SOHO,大部分工厂不错,都是免费提供样品的,也有少数的一些大公司,不能提供免费的样品的,要花钱买,这个在以前公司的时候,倒是也知道了,那几个有名的大公司,的确是不免费提供样品的,以前公司老板也没有办法的.
但是,大部分都是要我做到付运费的,很让我郁闷,不过后来有些已经下过单的,他们就承担运费了,但是也有都下过单了,还是要我付运费了,太小气了.
和工厂联络,砍价真是个功夫,尤其在没有单的情况下,这个还真是需要好好学习才可以的呀.我这个人总是脸皮特别的薄,好多话说不出来,真是没有办法.只是在有单的情况下,才好意思和工厂谈谈价格,能谈下来自然好,不行也没有办法.
2. 联系老客户
1月业绩还真是不错的,成功抢回了一个老客户,虽然是巴基斯坦的,但是也是很高兴.我去信给他,直接告诉他我自己开公司了,同样的产品给他比原来公司便宜的价格,他先开始很怀疑,要看样品,但是这个产品因为价格高,所以我也要花钱买的,刚开始做,为了减少成本,我就跟他说,这个产品,以前公司也是代理的,我也是从同一个工厂代理的同样的产品,所以肯定是同样的产品,请放心吧,这个客户真是好说话,相信了我的话,同时,我一直没有找代理呢,就打算先用自己的私人卡收钱,所以我告诉他把钱打入我的私人帐号中,没有想到,这个客户很爽快,二话没说,很快就打钱了,让我很激动和感谢亚.还有几个其他的新发展的小客户,虽然很小,但是代表希望呀.
我都是用招行的一卡通收钱的,我参考了坛友的帖子,总结了一下,都是和客户说,因为钱不多,如果用公司帐户收钱,会有很多税收,如果这样的话,我们就要亏本了,或者我们就只能提高单价了,但是现在我给你优惠的价格,所以,请汇钱到我的私人帐户,这样我可以节省一些税收,也同时给你一些优惠.将来钱很多的时候,再用公司帐户.一般这样的情况,一半一半的情况吧,一些客户就说必须要公司帐户,但是一些客户就说没问题,可以.这个还是要看运气了.
这个月要说还是很走运的,度过了黑色的12月,1月过半后,开始小忙了起来,正是在我很绝望的时候,看到了一点希望,让我很振奋,也坚定了要走下去的决心,本来这个时候已经再想是否要春节后找个工作了,因为半个多月,没有什么进展也.还好这个时候有了希望.
我给工厂付钱的时候,都是以个人名义的,没有办法,没有公司帐户呀.工厂到是也没有说什么,还好了,但是估计他们也就知道了我SOHO的情况了.
3. 开发新客户,快递代理,货代
1月份还开发了几个新客户,虽然都很小,但是也值得纪念.第一个是英国的客户,我暂且算是客户,哈哈,因为完全就是赚得运费,给他寄的样品.这个客户是从MADE-IN-CHINA上找到的,他主动发的询盘.这个客户很好,主动说付样品的费用和运费,我看样品就几个,完全可以免费给他,就说免费提供样品给他,他只要负担运费就可以了.
先开始我说自己走快递寄给他,后来想起来在淘宝上看到有快递代理,还能打折,不知道真假,
于是就联络了几个看看,对于EMS,他们能打折很多,都有4折左右,或者更低,很是让人惊奇呀.于是,我想试试看吧,毕竟能便宜不少呢,就委托他们给走货的,虽然慢点,也有点担心,不过还好只是样品,没有太多价值的东西,所以就试验一下让他们走吧.
几天后,果真,客户收到样品了,真是不错呀,虽然比自己寄慢歌1天2天,因为还要把货物寄给他们,他们再统一寄,有的时候还要通过外地中转回北京,所以时间上的确慢个2天左右,有时候还要长一些,不过也还可以了,毕竟打折很多,所以如果货物价值不是很高,也不是很着急的话,走快递代理是很好的选择.
但是,凡事有利有弊,慢点我到是可以接受,主要是有点担心,因为如果后来走过几次正式的货,价值高很多,这样就怕丢了,他们不付责任,反正到时候是扯皮的事情,但是通过自己走,一点折扣都没有,因为自己是个人名义走的,而且有的时候会有点歧视对待,对个人查的比较的严格,不像他们,是抓们作这个的,所以自然方便很多.反正可以交换使用吧.
还有一个问题,就是用代理走货,虽然可以要求写自己的地址,这样让客户收到快递后,知道是谁寄给他的,但是不知道为什么,我遇到的几个代理,都说不行,说是邮局统一写的,不能写自己的,我想了想,为了能正常出关,就算了,写他们的吧.但是我怕客户不知道谁寄给他们的,后来就在寄的样品中打印好一封信,用自己公司的抬头,并详细列出了样品的名单,供客户参考,这是我能想出的最好的办法了.
还有一个澳大利亚的客户,这个客户是延续以前在公司的潜在客户联系得.也不错,订购了一点产品,不过我找的厂家质量不是很好,这个客户很不满意,但是当初他买的数量实在太少,如果从质量好的厂家订购,我就亏欠了,所以当时我被眼前利益蒙蔽了双眼……
还有一个贝宁客户,这个客户是从MADE-IN-CHINA上找到的,他发来的询盘.要说贝宁,尼日利亚这里大多是骗子,所以开始也就以为他是骗子,没当回事,样品对方也没有要,但是最后竟然下单了,还很迅速,在3个礼拜之内,就下单了,很是让人吃惊,看来这里还是有正经做生意的人的,只是不多.
当时也是让这个客户把钱打入我的私人账户,说明原因后,这个客户到是同意了,不过可能他不太放心,汇钱的时候,把我的私人账户的名字改成我虚拟公司的名字了,这样一来,自然无法入帐了,招行打电话过来,让我跟国外客户商量,让他做一个更改,才可以入帐,于是我改进根客户沟通,让他做修改,这个时候,已经是1月20多号了,本来如果他的钱这个时候到了,就可以早点做货,在春节前把货物给他运走,但是因为他出了错误,这一修改,就修改了1个多礼拜,不知道他是成心的,还是真是不知道怎么修改,我去了好多封信,他中间改了一次,但是还是没有改对,还是无法入帐,这个时候,已经马上就2月份了,今年还赶上了大雪封路,所以我一看,彻底没戏了.我现在一方面没有钱先买货给他,另一方面,毕竟对这个贝宁的客户有点不放心,谁知道他是不是用这个方法来骗货呢,所以只能等他钱到了才做货,但是他不配合,怎么都不修改对,我也实在没有办法了.
终于,1个多礼拜后,他终于修改正确了,钱入帐了,但是我也无能为力了,只能先让工厂做着,但是工厂也说运不出来了,只能春节后了.我只能安慰客户,说因为钱收得晚了,我们做不完,而且春节,也放假,只能春节后了,我当然不能说要从外地运过来,否则就露馅了.客户当然急了,我只能耐心的写信赔罪什么的,可能客户也没有办法,只能也等待了.但是他还是三天两头的催我,
还竟打电话,他可能以为我是骗子了,唉,真讽刺.
春节,就在这样的不安中度过了,总是盼着赶紧过完吧,终于工厂上班了,我赶紧打电话让他们赶紧做,还好,一个礼拜后,我收到货了.货物倒是还好了,箱子有破损,这个以前经常如此,也见怪不怪了,于是我赶紧四处买打包的机器,封条,还有买了纸箱.就开始和我爸打包. 以前在公司的时候,要经常打包,所以对于打包已经轻车熟路了,但是还是很累,而且在家里,总是不好操作,没办法.
纸箱子,先开始从邮局买的,好贵呀,后来,我知道了,从淘宝买,便宜一半的价钱,我买了一套邮局的大小箱子,还有寄样品用的邮局带,价格比从邮局买便宜了一半的钱,淘宝真是好帮手呀.
因为大货,100公斤吧,所以要走货代了,不能走快递了.我以前在公司的时候,合作过一个货代,就找他帮忙买单出口,因为就合作过一次,她之前也是和以前公司老板联系的,所以他不认识我,但是我可是记下他了,因为他的价格便宜.
我加了他的MSN,说要买单,他开始不知道我是SOHO,说可以的,报价后,果然价格不错,于是他说,可以快递过来一份文件,我签字盖章说货走后支付运费,我说我没有章,签字行吗,他这才知道了我原来是SOHO,说要先支付运费,他说他没有保证,我说我的货给你了,不是一样吗,她说没有办法,最后只好同意他了,但是我可是很担心,毕竟我钱给他了,货也给他了,他要是不给我走,我只能报警了.
不过他服务不错,也没有骗我,马上给走货了,发票买单他一条龙服务很好,价格也好.我觉得遇到好人了,打算长期合作的,可是谁知道,是我太傻了……后边会叙述到.
4. 离岸注册
同时,因为1月份单比较的多,而且遇到了几次客户汇款错误的事情,让我觉得不能长期用私人账户收钱,不保险,也不容易让客户信任.也许老客户还好说,但是新客户就不好说了,而且目前因为钱都不多,所以私人账户还说得过去,以后钱多了,用这个就不方便了.但是我又不想找代理,因为以前同事们都用代理,服务都不好,拖欠结帐呀,价钱贵呀等等,让我很害怕.而且也害怕客户资料的泄漏.现在,谁都在抢客户.于是,我想,只能注册离岸公司了.于是,每天从坛子上找离岸注册方面的资料看,看了好久,弄得注册代理都觉得我是奸细,是新入行的小代理,唉.
主要也是在注册香港的,还是注册英国的离岸公司.香港的比较的快,也便宜,但是后续工作也麻烦点,英国的简单的多,但是贵一点,而且我也有英国客户,所以很是犹豫.最后,还是选定了注册英国的公司.终于选定了一家代理,开始了注册事宜.
我大概是在春节后开始注册的,3月底注册好了,然后我拿到深圳发展银行去开户,还要交一个审计费用,这个香港公司就不用,555.英国公司真是费钱呀,郁闷死了.但是也没有办法,申请完后,就是等待了,照例说1个多礼拜就好了,可是我的这个等了1个月了快还是没有动静,我打了几次电话了,还是没有结果,最后,我终于问到了,原来是什么写错了,不知道是不是当时申请的时候,银行MM写错了,难道是故意的?我也不知道,因为当时对要交的那个费用不了解,我态度很急,难道因为这个?也许是我自己多心了,反正因为写错了,所以银行查了好久好久,最后发现是错了,才给改过来,刚刚通过,于是我又等了一个多礼拜,终于拿到了账户的文件了,真是太不
注册花了13000大洋,总体是14000了,可是直道现在,也没有发挥它的作用,555,而且每年还要6000的费用,也许因为注册完就奥运会了,所以倒霉没有作用,也许当初就不该注册,但是事已至此,又能如何呢?如果奥运会过了,到了明年3月,还是没有作用,就花4000注销了吧!心痛呀,2万块就这么没有了.我真是奉劝大家,没事别注册这个,劳民伤财呀.
总结:
1. 注意某些无耻货代
2. 贝宁尼日利亚也有正经商人,多开发新客户
3. 多联络老客户,不要放弃
4. 每年春节对于做外贸的来说,却都是这么折磨人……
5. 离岸注册,还是想好了再出手吧,别太着急了
(三) 2008年3月，4月被坑被骗心力交瘁
这个月,抢来了英国的一个老客户,下了一个大单,可惜最后被两个工厂和货代瓜分了,埃,命呀.现在都不原意回想这个事,每每想起都心如刀绞,难受的要命……
以前在公司的时候,跟这个客户的关系还不错,所以一直觉得很有希望,1月曾经发信给他,但是他问我有没有CE,我如实说没有,他说那没有办法合作,说等我有了CE再合作吧,我很是失望,不过想想也没有办法呀,很可惜.后来,我想不能失去这个机会,还是管工厂要了CE,把这个当作自己的CE发给了他和其他需要CE的客户,就当作是自己公司的CE了吧.
以前在公司的时候,还没有CE的时候,老板也是让我们用工厂的CE,当然了,这个是没有办法的办法了.总不能就放弃需要CE的客户,也不太好自己做一个以自己的公司为名的假CE,这样似乎太冒险了,毕竟CE证书是个比较重要的证书,而且查到的几率也大,所以还是用工厂的CE,至少不是假的,只是是工厂的.以前公司的客户,用工厂的CE注册的话,也会出问题,比如他们经常问,为什么这个证书上的名字不是公司的名字,我们只能说是因为工厂在郊区,不方便业务联系,就把销售办公室安排在了市区了,也注册了两个名字,但是实际上都是一家的.当然有的客户就觉得不行,有的就不介意,也照样做生意.以前,有个欧洲的客户用工厂的CE注册的,然后从前公司买货,但是被他们的相关当局处罚了,说这样不行,这个客户让以前老板解决,但是老板也就不管了.后来前公司终于申请了自己的CE.其实申请这个CE没什么难的,只要有钱,找个注册代理,还要准备一套文件,等待几个月,就OK了.前公司那么差劲的公司都能有CE,所以说,其实都是钱砸出来的,从此我不再相信什么认证了,都是钱摆平的.
现在当然拿不出这么多钱了,所以我现在也只能用工厂的CE.我给这个英国客户发过去了,这个客户说,怎么这个名字不是我的公司的名字呢,我说是我的工厂的,我负责销售,这个客户很好,说在以前公司的时候,他刚刚起步,我给了他很大的帮助,也很耐心,所以这次他知道我刚起步,也要给我帮助,要和我合作,不知道他是否知道了我的底细了,哈哈.他说要看我能否给他合适的价格,以前公司的价格我知道,我自然报了比那个低的价格给他,但是他还从其他公司买货,他就把那边的价格给我,问我能给他报多少,我于是重新从工厂询价,发现那个公司给他的价格不低,于是报的低了一点给他,他一看,很开心,价格比他以前买的都低,于是就同意了,然后
我很开心,就把帐号给他了,他一看,怎么是私人帐号呢,我说了原因,他有点犹豫,说他还有存货,想等等再付款吧,我一看,知道事情要完,但是也没有办法,所以想算了吧,谁让我没有公司帐户呢.过了2天,他突然来信说已经付款了,我太吃惊了.我想也许他这2天从那公司询价,发现价格没有我的好,而且我也不像骗子,毕竟以前合作那么久了,他就相信我了.我真是特别的感谢他这个好人.
本来,如果一切顺利,隔几个月他下次单,是很不错的,可惜就可惜在,事与愿违,都被工厂搞砸了.因为这个客户要喷字,尤其是他公司的网址在包装袋字上边,在以前在公司的时候,都是这么喷的,也没有关系,做了2年呢,可是谁知道是我自己太傻了,错误的估计了形势,以为自己做也一样,以为工厂都是好人,这样就吃了大亏了,唉,太没有经验了.
我不知道是否是我多心,但是我想应该不是得,因为我同时和2个工厂买得这批货,他们都是同样的做法,我想不会有这么巧合得事情的,肯定是故意的.因为要喷网址,可能工厂就知道了客户信息,所以拖了一个月才交货,说袋子没有了,反正就一直拖,到4月15号货才做完.客户先开始说不介意的,让我别着急,解决好问题,但是脾气再好,也托了1个月,谁受到得了,后来也有点急了,可能也怕我是骗子,我给工厂害惨了.我以前看过别人写工厂会成心拖货,现在可算见识了.他们的确是会来这一招的.
这批货,我从2个厂家买的.一个是青岛的,一个是深圳的.两个厂家都不是好东西.
1. 青岛厂家
先说青岛的这个厂家.我从一开始就找错了,大错特错.以前在公司的时候,我们的货主要从这个厂家进的,质量不错,就是价格有点高,所以后来老板就从深圳进货了,价格便宜很多,但是质量可以说差了不少,好多客户投诉,但是老板见钱眼开,也还是从深圳买,没有办法.
这次英国的货,有一部分是这个工厂的包装袋子,所以只能从这里买,我从1月开始一直联系这个厂家,询价,也要点样品.先开始,我联系这个工厂,找负责的人员,他们那里说的很含糊,说让我联系北京办的人,我觉得挺怪的,怎么会还有北京办呢,以前公司的时候,好像没有听说有北京办呢,可是问了几次,都是如此的回答,好吧,只能如此了,我就联系了北京办的人,他们说是A 负责,就把手机号给我了,我说没有座机吗,他们说就只有手机,好吧,也无所谓,我于是联系他.这个人,报价很慢,总是我说完产品后,他说我传真是多少,他让青岛的同事发传真给我.我说您就直接告诉我价格好了,他偏要发传真.我只能给他我的网络传真号了,于是,等呀等,快下午5点了,还是没有收到,于是我打电话催他,他说那边还没发吗,他催一下,于是,又等了一会,终于接到传真了,真是不容易.后来,我又询价了几次,都是如此,这么低的效率,谁受得了呀,于是我就不怎么爱联络这个厂家了.
有一天在阿里巴巴上找厂家,突然看到了这个厂家的广告,负责人是B, 我想怎么不是那个A 呢,难道A是骗子了?谁知道呢,就联系看看吧,于是我加了他的阿里旺旺,但是他不在线,我当时也没有要询价的,就没有理这个事,第二天,他打电话过来,说是否我加了他,我说是的,他说以后找他就行,我觉得这个人很热情呀,就问他要了几个价格,他说马上打电话过来,没多久,他就打电话过来了,价格和A给我的一样,我觉得这个人不错,很有效率呀.我说以前我和A询价,你们
是同事吗,他你跟我询价也行.
我觉得这个人热情,效率也高,也有座机号(后来发现是小灵通,555),以后就和他联系吧,不联系A了,效率太差.于是我后来像B要了一些样品,我说要他们的中性包装绿色袋子的,他说可以,过了一个礼拜,样品到了,包装的还很好,一个小盒子,好多样品,虽然是白色袋子的包装,不过还是很感谢,因为一直和工厂联系,让他们寄样品,都是很小气,就寄一点,还有很多让我付运费的,但是这个B不同,他一下寄了很多,还不用我付运费.我觉得终于找到了一个好工厂的好负责人联系呀.(事后证明我错了!)
因为对这个人的信任,这次英国的货,我就给他下单了,关于喷字,他说无法喷那个CE符号,但是这个符号以前在他们工厂做的时候,都是可以喷的,我不明白怎么他说不行了,后来他又说机器坏了,一时修不好,我说那就贴纸吧,他说行,也不加钱.我觉得只能凑合了.当时确认了喷字,一切没有问题,就说吧帐号给我,我付款,可是他给了我他的私人帐号,我说怎么没有公司帐号呀,他说如果要公司帐号,要交税,只能给我私人帐号,我一听,怎么和我和国外客户说的一样呢.当时也想他会不会是骗子呢,但是一方面之前的联络,他表现都很好,一方面,他在阿里上作的广告的确是那个工厂的,如果他是骗子,那个工厂能让他一直这么挂着广告毁坏他们工厂的名誉吗。还有，我以前的同事，后来自己出来SOHO的，我就问了他们是否和这个B合作过，我的一个同事说合作过，也是打得私人帐号，没有问题。同时,客户要的袋子包装也只有这个工厂有,我从4方面考虑，觉得应该没有问题，似乎也只能如此了,那么我就搏一回吧,豁出去了.
汇完款后，我非常不踏实，每天等呀等的,他许诺的交货期到了，但是他没有主动给我电话,我忍不住了打电话给他，他说没有做完，我就着急，他说一个礼拜后没问题,我于是又等,一个礼拜后,我又打电话,他还是说没有做完，还说因为货多,做不完,还要让我等一个礼拜，我着急也没有用,于是,只能再等.每天都在煎熬中度过,等呀等,终于,他说发货了.
货终于到了，我发现箱子上有没有刮掉的标签，我一看，是成都运过来的，我想不对呀，这个工厂在青岛，以前货也都是青岛来的，怎么从成都了？而且运单上都没有对方的地址，就是一个B的名字，我一看这里，就知道这个人如果真是那个青岛工厂的人，也是飞单的，就是自己赚外快,肯定不是他们本厂做得货,我真的受骗了。
我赶紧打开货看有没有毛病，袋子到是对了，我赶紧检查喷字，天呀，喷错了，一个单词喷错了,太过分了，我当时就气死了，心力交瘁呀.但是有什么办法，难道运回去重新喷？还不知道他是否给我喷了,而且好不容易收到货了,再送回去,天知道什么时候再运回来呀,我可受不了这个煎熬了。
我本想就放弃了，这么发给客户吧，但是又觉得不甘心，这个时候，深圳的货还没有到，我想还是挽救一下吧，于是我从淘宝上买了标签，透明的，开始擦袋子，因为以前在公司也经常有喷字错误的情况，也是用酒精擦掉错误的喷字，然后贴标签的。这次因为数量多，而且自己做的标签不好看，也麻烦，所以我从淘宝上订购了一批标签，几天后，快递过来了，我开始了一个礼拜的劳动，每天就是擦，贴，好累好累好累，每天什么都不作,就做这个手工劳动,但是快一个礼拜了，也就弄了一箱子，可是还有好多箱，最后，深圳的货到了，我也实在没有力气了，只能放弃了,就这样,一部分正确的,大部分错误的给客户发过去了. 我觉得，要不就别开始，开始了就做完，可是我呢，这样更不好，让客户看到了什么样子。可是我什
么都不做等死的话,我也不甘心,如果这个时候深圳的货同时到了,我也就算了,偏偏还要等一个礼拜,我只能做多少是多少了.
2. 深圳厂家
再说深圳这个厂家,也是非常的缺德,我没有想到他还给我托货.以前从他这里订过几次,我都是积极的提前付款,然后价格他给我的也不低,我也没有怎么还价,所以我觉得我和他们合作他们很占便宜的,可是通过这个,我发现,没有厂家是好人,都很恶心的.我头天下单的时候,他们说一切没问题,很快就交货的,可是我第二天刚刚付款完,打电话通知他们,他们就说,哎呀,袋子刚刚用完了,刚刚一个大客户下了单,袋子就给他了,因为在我之前下单的,我本来想说,头天谈的时候,都没有说袋子没有了,现在刚付款完,相隔有24小时吗,袋子就没有了?但是我也没有说出来,毕竟要求着他们呀,我忍了.我说多久可以好,他们说2个礼拜就行了,我想也还行,就算了,等呀等,2个礼拜了,打电话问,说还没有做好,又等,等呀等,1个礼拜了,打电话问,说做好袋子了,正做货呢,但是货做的不太好,要配原材料,所以慢了点,还要让我等,好,我等呀等,终于,快一个月的时候,他们才发货,比青岛那个还慢了一个礼拜.
当我收到货的时候,都快疯了,不知道他这个包装会不会又喷错了呢?小心的打开看,还好,这个喷字没错.如果也错了,我只能说,我TMD倒霉死了.不过这次也被这两个厂家害苦了,在客户那里完全失去了信誉,铁定没有下一次了.不管如何,这次也是我自己太大意了,太相信工厂了,受到这种挫折也是活该的.我买了很多中国传统的礼品给客户随货寄走,尽管我知道这个挽回不了什么,但是也就是图个心理安慰吧.
3. 货代
话说货代，自从上次合作后,他就经常问我怎么自己做SOHO呀,客户怎么找呀,怎么联系工厂呀,甚至还说,他也有个贸易公司,我要不要和他合作呀,我做业务,他负责出货,利润对半分,我听到这里,就觉得不对劲了,我没有打算和你合作分利润呀,我就是自己做自己的,你是货代,帮我走货好了.我说不用了,他还不死心,没事在MSN上就跟我说说这事,我觉得他这个人太见钱眼开了,我自己做我自己的生意,他偏要来分一杯羹呀.我越来越讨厌他了.
这次,我从他那里走了这批英国的货后,他又说,能否把厂家的联系方式告诉她呀,我说干什么,他说他有个朋友要从厂家买点货,国内药店卖.我说我只负责国外联系,国内联系有其他朋友帮忙联系的,我也不知道.
也许是我多心,但是我觉得不是的,我国外客户的联系方式他都知道了,他又说要和我合作,然后我不同意,他又想自己联系厂家,反正国外联系方式他知道了,他自己从厂家买货就完全没有必要用我了.我觉得他挺恶心的.就把MSN里她删除了,以后不再用它了.
我之前,就知道厂家会抢客户,可是没有想到碰到了一个这样的无耻货代,怎么也这样,以前只知道工厂抢客户,怎么她也如此呀,真是竞争太激烈了,哪里都要防备呀,好累!
最终，货物运走了，客户收到货也没有说什么，也许那两个工厂和货代已经联系他了吧，他也知道怎么回事了。无论如何,度过了最最难受的2个月,终于可以松口气了,虽然是无奈,不是舒心.我去了西安,第一次正式离开北京,去外边玩玩,散散心,实在受不了这样的生活了,心力交
瘁,不是和客户斗智斗勇,而是要和国内的各色人等打交道,真是讽刺!
总结:
1. 要特别的小心工厂,一定不能透露客户信息给他们,否则铁定被他们拖死.
2. 小心某些无耻的货代,也来抢客户
3. 自己做事情要有始有终,不要半途而废
(四) 2008年5月赔钱到底
这个月更倒霉，似乎坏运气接踵而来呀……
1. 走不了液体
要说这个月还是有几个小单的,虽然利润不高,但是一直维持着也不错,但是当收到客户的钱得时候,给工厂下单,然后工厂也做完了,当要发快递的时候,被快递告知,因为奥运，不让走液体的货了，查得很严格,货运不出去，我也不好退回给工厂,所以只能自己留着货,把钱款退还给客户，客户还不依不饶的,说要货,但是在现在特殊关头,万一被海关查出来,最少也得扣货,也许还要承担刑事责任,还是不要冒险的好.我只能一个劲地跟客户道歉,然后把货款给客户退回去.因为直接走银行汇款比较的麻烦,也慢,我就想干脆西联汇款好了,方便的多,手续费,如果金额不大的话,和银行汇款差不多的,于是我先到银行换美金,因为西联,如果往外边汇款的话,不接受人民币,只能用美金的.但是汇钱要有手续费的,也因此我自己赔了好多不少手续费,哎,好倒霉呀.
2. 运费少算
这个月到是有一个新开发的尼日利亚的客户订购了产品，也要喷上公司名字，因为上次血的教训，所以这次我决定了一定不要工厂喷字了，自己帖死也要贴，还好货物就一箱,于是货到了后，我就自己贴了一个礼拜，因为就一箱，所以好歹算是完成了。这里也没有液体，运输也不成问题,本来没什么事情的，可是因为之前我询运费的时候，是想从代理走EMS，因为这个客户很精明,说运费贵,我只能不赚运费了,把折扣后的运费告诉他,这样.但是当时因为走了很多次快递代理了,想想规律也掌握了,就懒得询价了,直接自己算了折扣后的运费给客户.
但是谁知道，后来要发货的时候，才知道，天呀，EMS一般到不了非洲的，只能走中速TNT，但是这个运费好贵呀，代理打折也还是贵了很多的。我只能放弃，询代理走DHL什么的，找了几家代理，都不理想，后来一个代理给我说了一个很不错的价格，虽然我也亏了钱，但是是亏的最少的了，所以最后就让他走了。
尽管如此,还是亏了,只是最低限度的亏.以前,好歹赚得少,或者不赚,可是这个月,很倒霉呀,一下子都亏了,555.也许是上次英国客户的货,我蒙混过关,给我的报应吧.总之,这次尼日利亚的客户的货,的确是我自己太疏忽了,就这么自做主张的,也是活该.
一般EMS,不能到非洲呀,南美呀,还有很多比较便宜的亚洲,或者小岛什么的,走EMS,一般就是
到美国加拿大,欧洲,和一些常见的亚洲国家,其他地方,EMS都到不了的,只能走中速TNT,这个好像是和EMS合作的,反正我也不是很懂,但是打EMS电话的时候,他们也告知,虽然网站上可以查询到EMS到非洲南美的,但是实际上走的不是EMS,所以代理那里也的确无法打折很多,所以价格高,速度慢,还不如走DHL,FEDEX等呢.之前我没有了解到这个因素,现在就吃了这个亏了.
总结:
1. 政策没有办法
2. 不要自作主张,运费还是多询价才对.去非洲,南美,EMS是到不了的.
(五) 2008年6，7，8月无单艰难推销
前一段时间的忙碌和倒霉,让我一直特别的想平静一点,没有事情,才踏实.但是真正没事了,反而也踏实不了了,因为一直就没有单.
1. 艰难寄样品
从5月开始,法样品也只能用快递了,实在是没有办法呀.以前我一直到邮局寄样品，就寄普通的航空包裹就行了，很便宜，按照重量收费，我的产品也不重，一般20-40左右就行了，也不会太贵的，一般1到3个礼拜也到了,虽然慢点,但是便宜的价格很划算.但是奥运会的临近,从5月开始，就不让寄液体了，我前边已经因为这个赔了钱了,这个我也认了,可是没有想到的是,连没有中文标识和说明的样品走邮局也不让寄了，因为我这种产品是出口的，自然上面就是英文了,没有中文的。邮局不给寄，我去了好多家，都不行，我说那我贴上标签中文的名字，他们说那也不行，因为要由国家的什么批号，具体的说明,总是我这个就是不幸的,。唉，后来去了总局，他们说要是寄，就必须写一个文件，上面具体的产品名称，成份，作用,都要写清楚了，还有最后说明如果有问题，一切后果自己承担，还要盖上公章，但是即使这样,也够强,也有很大可能退回来的,一直到10月31日才可以恢复正常的.太难了，算了，我放弃了。
但是，本来这几个月就没有单，前期的推销工作如果也做不了了,那么怎么办呢?难道这几个月就放大假了?可是也太长了吧,好几个月呢,所以我咬咬牙,想想还是通过代理走样样品吧，虽然代理打折多，但是以前寄样品要20块，现在要快100，或者200多，甚至几百，天呀，成本噌噌的往上窜，不堪重负呀,本来就没有单子,现在还要这么多支出,唉，真是倒霉呀。可是真是没有一点办法!
2. 发推销信
同时,一直断续的发着推销信,忙得时候顾不上,闲得时候发发,一方面让自己有点事做,一方面也会多些来信,尽管回信率不多,但是总是不想让自己闲着.否则总像做了亏心事一样.本来每天在家里就很松散,再不找点事做,可怎么好了.
我后来把OUTLOOK中的所有邮件地址整理到一个WORD文档中,每隔一段时间发信过去”骚扰”一下客户,发些产品的信息给他们,如果他们感兴趣,我再报价给他们.这个办法比较的省事.
我注册了几个专用来发推销信的邮箱,因为以前就用现在回信的邮箱发推销信,但是因为发的多了,所以都被封了,要好多天才解冻,很影响工作,后来我就想,专门注册几个用来发推销信的邮箱,而且最终选择了YAHOO,因为YAHOO可以密件抄送很多人,而HOTMAIL就不行,抄送几次后就被封了,很是麻烦,后来经过几次试验后,觉得就用YAHOO了,然后固定每次发信不要超过5封,每封信抄送20个左右的邮件地址,这样分散的发,肯定不会封了.然后收到的信,统一用专用的回信邮箱回信.
对于发新的推销信,比如可以搜索: distributor of …., agent of ……,或者直接产品的关键词,搜索出来相关的网页,只要有邮箱,都可以发信过去看看,然后,总结一下他们的邮箱到一个WORD文档中,隔一段时间重新发信过去,比如新的产品,热销的产品等等.虽然,通过几年的总结,我发现,用这个办法找到客户的可能性没有从B2B接到的询盘,和直接发到公司网站邮箱的询盘有效果,但是也不能放弃这个方法,毕竟还是能做的都做了,比较的踏实,万一哪天运气好了,找到了好的客户,也不错.所以不能忽视这个方法.
总结:
1.虽然在非常时期,也尽量不要放弃推销工作,还要为将来做打算.
总结
现在已经是8月底了，马上就9月了，开头的忙碌和充实，到中间的麻烦和倒霉，到后面的无奈和等待，钱赚了一点点,但是不多,付出的却特别的多,我在想,到底这9个月是成功还是失败呢?我发现了我的很多问题,比如谈判技巧不高,防范心理不高,做事情不负责任,心理素质不好…..
所有的一切一切，都已经结束了。经历了9个月的SOHO生活,让我体会了太多的酸甜苦辣.也许文字都难以表达我自己的心情.但是,如果不记录下来,还是觉得少了一些什么,因为我一直不敢面对所经历的这一切,总是不想再次想起这种种的苦痛.但是,如果不正式面对,永远无法摆脱梦魇,也无法进步.所以,我只能硬着头皮,写下这几个月的经历,希望给自己一个总结,也给大家一个借鉴吧.
9月，是重新开始的季节。一切重新开始，一切从头开始。我也不是特别的清楚,我自己为什么要选择SOHO,也许我是要体验一回这样的生活,否则不甘心,也许是厌烦了每天朝九晚五,头顶星星去上班,月上枝头往家赶的生活,也许是真正的想做好自己的事业,无论如何，9个月了，不短的时间,既然经历过了,就没有遗憾,也不想后悔,算是一种人生的经验吧.
FIGHTING! EVERYBODY!
经管实验中心实验报告 学院：管理学院 课程名称：国际贸易模拟实训 专业班级：市场营销112 姓名：成培红 学号： 020311215 实验项目实验 一 实验 二 实验 三 实验 四 实验 五 实验 六 实验 七 实验 八 实验 九 实验 十 总评 成绩 评分88
学生实验报告 实验项目项目一、实训准备 □必修□选修□演示性实验□验证性实验□操作性实验□综合性实验实验地点弘道楼2217 实验仪器台号 指导教师曹旭平实验日期及节次12月25日（1-4节） 一、实验目的及要求： 1、目的 通过实训一，使学生尽快了解国际贸易模拟实训的概况，熟悉Simtrade模拟实训平台操作界面，建立基础账户信息，明确模拟实训业务流程以及实训要求。 2、内容及要求 （1）了解SimTrade基本用法。 （2）以每个角色登录并注册公司（银行）名称，在“资料”中输入必要的信息。 （3）选择目标产品与交易对象，做好市场调查。 （4）提交实验报告。 二、仪器用具： 仪器名称规格/型号数量备注 计算机 1 有网络环境SIMTRADE外贸实习平台系统 1 三、实验方法与步骤: 按照实训指导书上的操作方法和步骤进行。 1、熟悉SIMTRADE外贸实习平台软件的操作方法； 2、明确外贸模拟实训过程中的个角色定位，及角色扮演； 3、分别以工厂、出口商、进口商、出口地银行及进口地银行的角色建立账户，并完善基本账户资料。 四、实验结果与数据处理： （请将实验结果在此处粘贴，注意排版） （一）工厂账户资料
（二）出口商账户资料 （三）进口商账户资料
（四）银行相关信息
五、指导教师评语及成绩： 成绩：指导教师签名： 批阅日期：
2018级国际贸易（跨境电商方向）专业教学计划 一、专业培养目标 培养具有诚信品质、敬业精神和责任意识、遵纪守法意识，在具备必备的国际贸易理论知识的基础上，掌握从事外贸进出口及跨境电子商务专业领域的外贸单证员、网络营销师和助理电子商务师一类工作岗位（岗位群）的基本能力和基本素质，熟练掌握网络营销、外贸出口业务磋商洽谈、跨境电子商务、国际货物运输和保险等专业技能，服务于外贸企业的生产、建设、服务和管理第一线的高素质综合性技术技能型专门人才。 二、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）政治思想基本要求 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的品质。 （二）基本知识、能力、素质要求 具有本专业大专层次学历的基础理论知识和较强的工作技能，具有本专业所适用的英语应用能力和计算机应用能力，具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质，具有一定的创新能力、转换职业的能力、文化修养以及健康的身体素质。熟悉跨境电子商务操作流程的各个环节，胜任跨境电子商务相应的工作岗位技能，积累较为丰富的跨境电子商务实践操作经验，参与跨境电商运营团队的合作，适应跨境电商发展前沿，具有一定的创业能力及创新精神。 （三）专业知识、能力、素质要求 1．专业知识要求 掌握基本的跨境电子商务法律、法规、和政策知识；具备跨境电子商务操作流程各个环节所需的专业知识；掌握国际贸易（跨境电商）实务专业人才所必需的文化基础知识；具备一定的管理学、网络市场营销、网络商品学等基本知识。 2．专业能力（技能）要求 （1）掌握一定的国际市场和消费者理论，具有针对产品及其国际市场和客户搜集有价值的信息并进行专业分析的能力；
中国对外贸易概论的复习点总结 1.新中国成立前对外贸易的主要特征：对外贸易被帝国主义和官僚买办资产阶 级所控制和垄断；进出口商品结构完全适应帝国主义掠夺资源、倾销商品的需要；贸易对象集中与少数帝国主义国家；对外贸易长期入超和不等价交换。 2.新中国成立后对外贸易——通过没收对外贸易中官僚资本、建立过硬对外贸 易企业、改造私营进出口企业等三个步骤，全面建立起中国的社会对外贸易。3.1978年以后：对外贸易占有重要战略地位，成为促进国民经济增长的发动机 与支柱力量。 *1982年12月，对外开放政策写入我过新宪法。 *对外开放政策--P5 4.世界第一外汇储备国给中国带来了哪些主要问题？ （1）容易引起贸易摩擦（2）加大了人民币值的压力（3）增大经济的对外依存度（4）出口产品竞争力单一、利润薄（5）加剧经济结构的不平衡 5.对外贸易在我国国民经济的作用：* 答：（1）促进国民经济协调发展（2）支援国内市场（3）提高科 学技术水平（4）增加国家和地方财政收入（5）增加外汇储备（6）扩大社会就业（7）推动对外经济关系的开展（8）为国家建设和发展创造良好的外部环境 6.成为世界第一外汇储备国的原因： 答：（1）低成本优势；极度富裕的劳动要素禀赋（2）鼓励出口措施（3）限制 进口的政策（4）西方发达国家严格的技术出口管制（5）汇率低估（6）外贸环境改善（加入WTO) 7.“六五”计划——（1981-1985）内容：发挥我国资源丰富的优势，增加矿产品和农副特产品；发挥我国传统技艺精湛的优势，发展工艺品和传统的轻纺 产品出口；发挥我国劳动力众多的优势，发展进料加工；发挥我国现有工业基 础的作用，发展各种机电产品和多种有色金属、稀有金属加工品的出口。 “七五”计划----（1986-1990）内容：提出以实现“两个转变”为核心的出口商品战略——（1）实现逐步由主要出口初级产品向主要出口工业制成品的转变（2）实现由主要出口粗加工制成品向主要出口精加工制成品的转变。 “八五”计划——（1991-1995）机电产品在各类商品贸易中增长最快，成为贸易额最大的一类商品。 “九五”计划——（1996-2000）高技术含量高附加值的高新技术产品增长更快。这时期我国制定了“以质取胜”为核心的出口商品战略，“实现经济增长方式从粗放型向集约型转变”，努力实现外贸出口增长由主要依靠数量和速度转向依靠质量和效益。【引进先进技术，适当提高高新技术、设备及原材料产品的进口比例】 “十五”计划——（2001-2005）继续贯彻“以质取胜”战略，重视科技兴贸，优化出口商品结构。加快两个“根本性转变”——基本实现外经贸发展从主要 依靠规模扩张和数量增长向主要依靠质量和效益提高的根本性转变。 “十一五”计划——（2006-2010）内容：加快转变对外贸易增长方式，促进对外贸易由以数量增加为主向以质量提高为主转变；扩大具有自主知识产权、自 有品牌的商品出口。 “十二五”计划——（2011-2015）内容：加快培养以技术品牌、质量、服务为
《外贸英语函电》课程总结 《外贸英语函电》课程是国际贸易专业的必修课程，本课程系统讲述了外贸英语函电中常用文体的基本知识，并详细讲解了外贸业务磋商过程中各个环节往来函电的实例。本人从事该课程的教学三年，现做课程总结。 一、教学目标 通过外贸英语函电的学习，应当让学生达到以下要求：（1）通过阅读和学习介绍外贸交易业务过程中的章节，了解并熟悉外贸进出口业务的关键步骤；（2）重点掌握外贸业务信函的撰写要点，初步做到能再一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函（由于现代化的信息传送方式如传真的撰写和普通信函相似，故以掌握信函撰写为重点）；（3）了解外贸业务过程中的相关术语，包括交易条件和环境。（4）让学生了解业务信函的趋向，并学习电传、传真、邮件的有关知识及写法 二、教学方法 本课程采用多媒体教学，根据国贸专业学生英语的实际情况，采用不同的方法，提高教学质量，保证教学目标的实现。在教学过程中，我先后采用学生朗读、分组翻译、角色扮演等方法。同时，为了帮助学生复习和巩固所学知识，提高学生们的学习兴趣，定期使用经典欧美歌曲、经典电影片段等影像资料。 三、教学过程 基于“学生为本”的思想和理念，本课程的教学过程设计为：单词句式教学、函电教学、集中练习。单词句式部分，首先，跟读单词和词汇，并让同学们课后进行熟读熟记；其次，课堂听写，检验学生们的记忆情况；最后，结合经典英语歌曲，对重点词句进行强化，同时提高学生们的学习兴趣，营造轻松的学习氛围。在函电教学阶段，采用分组学习与教师重点讲解结合的方法，提高学生学习的自主性。提前布置函电，每组完成朗读、翻译两项任务，然后，对于学生朗读和翻译中存在的问题，进行及时纠正，并对重点用语和词汇进行讲解。集中练习阶段，主要是书写函电和完成课后习题。 四、学情分析 10国贸三个班级，分两班教学，即：10国贸1班和10国贸2、3班。总体上来看，大部分同学都能按照老师的教学方法和过程进行学习，效果也不错。10国贸1班情况好于其他班级，这个班级同学英语基础好，好学上进。国贸2班和3班基本上能按照课堂要求进行，总体还可以，但是部分同学记不住单词和用语，这可能与学习用功程度有关。三个班级同学课后作业都能按时完成，质量可以得到保证。在教学过程中，角色扮演环节，每个班级每组同学都能按照要求进行，用英语进行对话。应该说，教学过程都很顺利，教学目标基本达到。 五、考试分析 上学期，在外贸英语函电课程考试中，10国贸1班通过率87.5%，10国贸2班76%，10国贸3班的通过率率是66%。总体来看，外贸英语函电教学达到了教学目标的要求，国
国际贸易课程实训心得 通过学习国际贸易实训这门课程，使我了解了不少专业知识，也学到了不少专业技能， 真的是让我受益匪浅啊！ 作为物流管理专业的学生，为了进入社会有更好的发展，也为了我们有更强的能力去适 应这个复杂变化的社会，更为了我们能更好的胜任我们的工作，学校在大三的学习中为我们 开设了《国际贸易实务》这门课程，为了我们对国际贸易有更好的、更深刻的了解，同时也 增设了《国际贸易实训》这门课程，通过一个学期的学习，使我们的理论知识和实践更好的 联系起来。理论联系实际，这也是最有效的学习方法，使我们学到了许多的知识。 通过对实训课的学习，我得出的最深刻的体会是：英语实在是太重要了，关于里面的单 证几乎都是全英的，所以我认为好好学英语实在是太有必要了，尤其是如果决心从事国贸的 同学，英语水平一定要非常的好，估计起码也得有个至少六级。我的英语水平是四级，在没 学国际贸易之前，虽没有认为自己英语很好，但起码也是马马虎虎，没感觉到多么不好，只 从开了国际贸易课，尤其是《国际贸易实训》的开课，让我倍受打击，觉得自己的英语是一 天不如一天，貌似现在的英语水平只是一个初中生，因此觉得有句话实在是太对了：活到老， 学到老，知识是无止境的学习也是没有界限的。 在这学期的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助和自己的努力下，我基 本上把老师布置的任务完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深 刻的了解,通过这个学期的实训课,我对合同单证和有关的业务流程从开始的一无所知到现在 已经能够应用到实训中。与此同时，我也学会了贸易信函的书写，学会了如何与客户交流并 促成交易。通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是十分有必要的,同时学以致用也 显得尤为重要，把学到的理论用于实践才能真正体现一个人的学识，若只有理论而忽略实际 操作，那也只能是纸上谈兵，相反，如果只是埋头苦干，不学习相关知识，则有很大的可能 走弯路，没有捷径的发现，并且没有坚实的文化知识，连最基本的单证都看不懂，那么交易 也就无从谈起了。但与此同时，我也很深刻 的认识到了自己对国际贸易知识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知 识。 学习这个学期的国际贸易实训课,我觉得非常值得,因为我学到了很多东西。不仅仅是专 业知识的学习，还有我对国际贸易也有了很深刻的了解，以前总是认为国际贸易是多么的神 圣，关于像国际这样大的东西，总认为是离自己比较远的，所以总是会带有神秘的眼光去看 待。通过《国际贸易实务》这门课的开设，尤其《国际贸易实训》这门课的增设，让我不再 用有色眼睛去看待国际贸易，它也只是日常生活中的一种贸易而已，不同的只是它是在不同 的国家进行的贸易，再有就是它的单证可能是英语，而非我们日常生活中用的汉语而已。 本次实训 ,是一笔珍贵的财富，它拓宽了我们的专业知识面，使我们的知识面不仅仅局 限在物流管理方面，还使我们了解了国际贸易理论和政策、国际商法、国际保险等有关知识， 它也给我带来了许多快乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训, 帮助我在以 后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际的经贸环境，为以后自己更好的发展奠定了基 础。 通过这学期实训课的学习，让我将系统化的知识转换为了专业性的技能，提高了我的实 际操作能力。通过学习，使我深刻的认识到：真理要靠实践来检验。所以，在以后的人生道 路中，我更要努力提高自己的动手实践能力，继而实现自己人生的梦想！感谢这门课的开设! 一、前言 随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发 展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的 贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，
外贸年终总结 20xx年的钟声已经敲响，20xx年的步伐已经止然，回顾20xx年，是多么的不寻常，多么让人难忘的一年，这一年，充满了挑战，也充满了机遇，让人刻骨铭心，现就金融危机下的20xx年的进出口贸易工作总结如下： 20xx年全年，在上级有关部门的扶持下、在公司领导采取强有力的措施下，通过全体外贸人员的共同努力，克服了金融危机带来的重重困难，化危机为动力，全年完成出口创汇额美元，基本实现了公司预期制定的目标，完成进口代理业务美元，也较理想地实现了公司的预期计划，全年销售回款率高达，超额完成了公司制定的指标任务，总体经济指标都较好地达到了预期的目标，为来年的工作奠定了坚实的基础。 1.加大力度开发新客户。今年以来公司进出口工作受到金融危机的严重重创，进出口业务严重下滑，在此严俊形势下，公司立即采取了有效措施，不坐、等、靠，主动出击，走出去，为更好地把我公司的优势展示给外界，我们参加了展会。通过参展，我们收到了很好的效果，同一家客户签订了长期供货协议，除此之外，我们还继续利用网络来开发客户已给客户提供样品，有待下一步密切关注。 2.积极参加上级部门举办的外贸知识的培训学习以及相关会议等，及时了解掌握政府对外贸工作的方针、政策。
为能更好地发展我公司的外贸工作，我们还紧紧围绕政府的扶持政策，在20xx年中，我们参加了举办外贸知识的培训学习和相关内容的会议，从中受益匪浅，通过参加学习，我们及时捕捉到国家对外贸工作在一些方面给予外贸企业的优惠扶持政策，并通过自身的努力，抓住了机会，得到了上级部门的资金扶持和帮助，这将对来年外贸工作的发展奠定了一定的经济基础。 今年以来，尽管金融危机给我们带来的影响是难以想象的，但我们没有因为这个原因而停止了工作的进程，经过多方努力，在进口代理业务上争取到两家公司，并以优质的服务、良好的信誉为其做了代理进口设备业务，进口额美元，以此来赢得客户的赞誉，为以后的进口业务工作做了很好的铺垫。 1.国际金融危机的爆发是影响外贸发展的主要问题，它的影响是一个漫长的过程，乃至于需要3年多的历程，因而这就需要我们强练内功，提高业务能力，增加抗风险能力，这样才能在恶掠的环境下求生存，才能在激烈的竞争中利于不败之地 2.由于我公司产品原材料上涨，运费提高，劳动力成本上升，而出口商品价格竞争激烈，加之企业抗风险能力不强，出口产品单一，以低价竞争为主，致使企业利润减少，从而影响出口。
国际贸易学期末复习 第一章绪论 1.国际贸易的分类 对外贸易：世界各国（地区）之间货物和服务的交换，是各国（地区）之间分工的表现，反映了世界各国（地区）在经济上的互相依靠。 对外贸易产生的条件：一是有可供交换的剩余产品；二是在各自为政的社会实体之间存在交换行为。从根本上说， 2.国际贸易常用术语： ①对外贸易额（对外贸易值）（VFT）：一国或一定地区一定时期IM（G+S）+EX(G+S)构成，是反映一国对外贸 易规模的重要指标之一，一般用国际上通行的货币表示。 ②世界货物贸易额：世界上所有国家或地区的CIF（FOB）1按同一种货币单位换算后加在一起，即得到世界货 物进口总额（世界出口货物出口总额）。为把货物贸易额中的服务项目剔除，通常以世界货物出口贸易额代表世界货物贸易额。2 ③世界服务贸易额：各国国际收支的经常项目（货物、服务、收入和经常转移）中的服务额（包括政府服务 和商业服务）减去政府服务额代表。商业服务包括运输、旅游和其他服务。 ④对外贸易量(QFMT)：以固定年份为基期计算的进口或出口商品价格指数去调整当年的进口额或出口额得到 的相当于按不变价格计算的进口额或出口额。 ⑤总贸易体系(GTS)：以国境为标准统计进出口货物的方法。凡进入国境的货物一律列为总进口，凡离开国境 的一律列为总出口。 ⑥专门贸易体系(STS)：以关境3为标准统计进出口货物的方法。以货物经过海关办理结关手续作为统计进出 口的标志。 ⑦贸易差额：一定时期内一国出口（货物与服务）总额与进口（货物与服务）总额之间的差额称为总贸易差 额。一般有三种情况：①贸易顺差（出超）：出口额＞进口额；②贸易逆差（入超）：进口额＞出口额；③贸易平衡：出口额=进口额。 ⑧对外贸易商品结构：一定时期内一国进出口贸易中各种商品的构成。即某大类或某种商品进出口贸易占总 进出口贸易额的比重。 1离岸价格（FOB）：启运港船上交货价；到岸价格（CIF）=FOB+运费+保险费。 2由于CIF＞FOB，所以前者总是＞后者。 3关境（关税领域）：海关征收关税的领域。①国境内设有自由港、自由贸易区、出口加工区则关境＜国境；②有些国家组成关税同盟，成员方对外实行统一关税政策，形成共同关境，则关境＞国境；③关境=国境。我国、日本、英国、加拿大、美国和澳大利亚采用总贸易体系，而德国、意大利、法国采用专门贸易体系。
外贸实训总结 -标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
外贸业务实训总结 这学期学校给我们安排了 X个课时的外贸实训课程，让我们在模拟系统上进行全程的外贸实训业务。虽然这门课只有X个课时，但却给了我莫大的帮助。在理论的基础上让我们进行实际操作，让我们对外贸业务的流程更加的清晰，有了更深层次的了解。 在这次的实训中，我们一人扮演5个角色，完成了整个外贸业务操作流程。这5个角色包括进口商、出口商、供应商、进口地银行、出口地银行，每个角色都有各自的任务和职责。这个刚开始让我手忙脚乱，经常忘记自己处于什么角色，这个角色应尽的义务责任，让我几乎放弃。但是看着身边的同学一个个的完成任务，我问自己难道别人能做到的我做不到吗。于是，我重头开始做业务，理清思路，告诉自己要冷静要清醒。最后终于做完一遍任务。这让我信心大增。 在经过思考之后，我开始做第二遍的业务。这次思路清晰了了很多，让我在做的过程中比第一次顺利了许多。这让我开始注意很多外贸业务流程的细节。 进口商、出口商、供应商在整个外贸业务流程中主要有四部分内容。分别是交易准备阶段、交易磋商阶段、签订合同阶段、履行合同阶段。然而在每个部分里，出口商、进口商和供应商所需要做的都各有不同。 由于这是模拟的外贸业务，所以我们在做的过程中会少很多实际交易当中会出现的问题，例如我们无法对交易中出现的问题进行谈判。因此，这次的模拟外贸流程更像是一个单据的流程。 在开始的外贸业务流程中，我的成绩不是很理想。于是我在想，到底问题出在哪里。后来我发现我忽略了好多的问题。在做第一遍业务时，我只注意单据的填写是否完整，却没注意单据的细节部分。首先，单据中一些数据的计算，在出口预算表、进口预算表中，有许多需要认真计算的内容，例如：报检费、报关费、内陆运费、海运费、核销费、保险费、银行费用、其他费用、退税款、合同成本、合同利润等，而只是胡乱填写，便进行下一步骤。其实，在一单业务中，最重要的莫过于利润了，因此在进口或出口前，我们要做好进口或出口的预算表。这是极其重要的。
外贸业务员工作总结及工作计划 从我个人的角度来说，对自己这半年的工作总结并不全面，工作计划也并不清楚。借此机会，再次审视自我，认清自我，同时确立自己明确的工作目标。 1.刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的"空中抓杠"，只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。 2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀窍可言，最
重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线.正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了。 这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我会很耐心，很细致为他一一解答;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。
一、外贸佣金及其分类 外贸佣金（Commission）是指在国际贸易当中，代理人或经纪人为委托人服务而收取的报酬，或者是中间商、代理商在介绍交易成交后而取得的收入。按其支付方式不同，有如下几种： （一）明佣 明佣是指在买卖合同、信用证或发票等相关单证上公开表明的金额。在单证中，通常表示在贸易术语后面，如―CIF C5% HONGKONG‖。这个―C‖就是COMMISSION，即佣金。明佣由国外客户在支付出口货物时直接扣除，因而出口企业无需另付。 （二）暗佣 暗佣是指在出口合同中定有佣金，但在价格条件、出口发票上未列明的佣金。暗佣的金额应对真正的买主保密，因此它的数额一般不在发票等相关单据上显示，等到卖方（出口商）货款收妥之后，再暗中支付给中间商。根据支付方式的不同，暗佣又分为两种： 1、议付佣金 指在出口货物结汇时，由银行从货款总额中扣留佣金并付给国外中间商的一种佣金支付方式。该方式下，出口企业收到的结汇款为扣除佣金后的货款净额。 2、汇付佣金 指出口结汇时，按货款总额收汇，结汇后另行到银行购买外汇，汇付给国外中间商的佣金支付方式。（三）累计佣金 累计佣金是指出口企业按一定时期的累计销售额给国外包销商、代理商的推销报酬。累计佣金对销售商具有一定的刺激作用，因累计销售额越大，佣金额也就越高。 二、外贸佣金的计算 （一）按成交价格计算 按成交价格计算，也就是按发票金额计算，我们目前大多采用此法，但因我国出口交易绝大多数按CIF或CFR价格条款成交，从而连运费甚至连保险费都进入了佣金的计算基础之内，导致佣金支付偏多。其计算公式为：佣金=成交价格×佣金率。 如：某公司出口货物一批，报价为每公吨1000美元，现客户改报CIF C5％MONTREAL，则佣金为每公吨50美元（1000 × 5% ）。 （二）按FOB价格计算 按FOB价格计算，则运费（F）和保险费（I）均无须计算佣金。如果该商品是以CIF或CFR成交的话，必须从中减去运费、保险费推算出FOB。即： 佣金 = （CIF - 运费–保险费）×佣金率 =CIF×（1 - 运、保费率）×佣金率或 佣金 = （CFR –运费）×佣金率 = CFR×（1 -保费率）×佣金率 以上述业务为例，若运费为发票金额的20%，保险费为发票金额的3%，则每公吨 佣金为： 1000×（1-20%-3%）×5% = 38.5（美元），比按成交价格计算的佣金数减少11.5美元。 （三）累计佣金的计算
国际贸易学知识点 001 引力模型 一个经济体的规模对贸易的影响距离和其他因素对贸易的影响疆界和贸易协定对贸易的影响 在引力模型的基础形式中，假设只有规模和距离对于贸易来说是重要的，并以如下形式表示Tij = A x Yi x Yj /Dij where Tij is the value of trade between country i and country j A is a constant Yi the GDP of country i Yj is the GDP of country j Dij is the distance between country i and country j 002 机会成本 嘉图模型运用了机会成本和比较优势的概念。生产一种产品的机会成本是衡量这样一种成本：资源因被用于生产该产品而放弃生产的其他产品。 当一个国家用其资源生产产品和服务时就面临机会成本。 003 比较优势与嘉图模型 比较优势：如果一个国家在本国生产一种产品的机会成本（用其他产品来衡量）低于在其他国家生产该产品的机会成本的话，则这个国家在生产该种产品上就拥有比较优势。也可以说，当某一个生产者以比另一个生产者以更低的机会成本来生产产品时，我们称这个生产者在这种产品和服务上具有比较优势。 以各国之间劳动生产率的不同来解释国际贸易现象的贸易理论模型。嘉图国际贸易模型是最简单的贸易理论模型之一，它的两个核心含义是：劳动生产率的差异在国际贸易中占据重要地位，贸易模式取决于比较优势而非绝对优势. 004 绝对优势 绝对优势（absolute advantage）理论是一个旨在阐明一个国家如何在国际贸易中获利的理论。这种贸易通常是出口其在成本上有绝对优势的产品，而进口其在成本上有绝对劣势的产品。 按照亚当斯密的绝对优势原理，当两个国家生产两种商品，使用一种生产要素——劳动时，如果刚好A国家在一种商品上劳动生产率高，B国家在这种商品上劳动生产率低，则A国该商品生产上具有绝对优势。两国按各自的绝对优势进行专业生产分工并参与贸易，则两国都能从贸易中得到利益。这种贸易利益来自专业化分工促进劳动生产率的提高。 005 课后习题 1、本国共有1200单位的劳动，能生产两种产品：苹果和香蕉。苹果的单位产品劳动投入是3，香蕉的单位产品劳动投入是2。a.画出本国的生产可能性边界。b.用香蕉衡量的苹果的机会成本是多少？c.贸易前，苹果对橡胶的相对价格是多少？为什么？ a.当所有劳动用于生产苹果时，苹果的产量=劳动总供给/苹果的单位产品劳动投入=1200/3=400；当所有劳动用于生产香蕉时，香蕉的产量=劳动总供给/香蕉的单位产品劳动投入=1200/2=600 边界如下所示：
国际贸易实训总结及心得 一、前言 随着信息技术的高速发展，我国的市场经济也飞速发展起来。经济全球化的脚步快速发展，也带动了我国经济的发展，经济的繁荣使我国与国际市场的距离越来越近，各国之间的贸易往来也越来越频繁，国际贸易发展的越来越快，对国际贸易方面的人才需求也越来越大，为了适应当前的发展形势，使我们快速地与国际接轨，使我国的经济在市场上占据更多的市场份额。我们国家也越来越重视培养国际贸易方面的人才，而我们作为国际贸易相关专业的学生，对这方面知识的了解也显得必要，因此，我们网络营销专业这个学期开设了国际贸易实务这门课程，为了使我们通过一个学期的学习使我们的理论知识和实践联系起来，学校特为我们安排了为期五天的国际贸易实训。 二、目的 为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。 三、实训内容及过程 1、综合实训的组织与要求 本次实训动员，将我们模拟为交易的买卖双方，每2人为一方，4人为一组。让我们以一个实际的业务员、经理等身份进入角色，按业务的工作程序，操作技能规范，完成一系列的训练活动。我们是广州飞跃公司，是做为卖方，出口的是绒毛玩具熊。买方则是英国伦敦的一家dingdong公司。 2、制定出口经营方案
在出口贸易业务中，对外贸易谈判的准备工作是不可忽视的。我方通过对国外玩具熊市场进行调查研究，选择适销的目标市场和客户是英国伦敦的dingdong公司。根据交易的标的、市场行情等因素确定价格、数量、品质、交货期等条款，制定出口商品经营方案。然后据市场行情、价格水平、供求关系、有关经济政策、出口的各项费用进行成本核算，拟订了一份cif报价策略。 3、模拟谈判，磋商交易 我们是通过询盘、发盘、还盘、接受这四个环节来进行模拟谈判、磋商交易条款的。我们这组根据正确的信函格式，撰写了买卖双方交易中询盘、发盘、还盘和接受的四封商业信函。我方根据买方发过来的询盘信函，作出了相应的发盘，在收到了我方的发盘时，买方又对其进行了还盘，根据还盘进行最后磋商我方接受了买方的要求。这四个环节是我们在日常买卖当中讨价还价的过程，而在国际贸易当中则用了这四个专业术语来定义。 4、合同条款的签定和单证的签定 在整个贸易当中我们买卖双方总共签订了11份各种条款。首先，我们签订的是销售合同，合同是一个法律文件，一旦签订对买卖双方均有约束力。接着我方填写了出口商品检验申请书、进出口货物代理报关委托书、海关出口货物报关单等公务证书，并且填写了装箱单、装船通知、中国人民保险公司货物运输保险单、商业发票等商务单证。合同中的条款必须和内容是一致的，防止出现错列，漏列等问题。在填写单证时要特别的细心，注意日期是不容许有半点的差错。 四、实训心得 在这一周的国际贸易实训当中，在老师的指导下，在同学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解，通过实训，我对进出口贸易交易前的准备，经营方案的制定，模拟谈判磋商交易，拟定合同单证，一些基本
外贸工作总结范文五篇 外贸在奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。下面给大家整理了外贸工作总结的5篇精选范文，方便大家学习。 外贸工作总结1 回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在__公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。 下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个 全新的工作岗位上的收获和体会。 一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。 我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、
制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。 知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。 所以在20__年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了? 在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。 例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提
外贸实习日志大全（8篇） 第一天 今天暑假就是大三毕业，所以学校提前一个月放假，让我们实习。因为我不喜欢当老师，所以就没有留在学校，而是回了家。心事在外面找了几天工作，发现太难了。就准备去亲戚家的外贸公司实习一个月。进公司之前，先看了些关于外贸方面的书，又上网查看了关于次方面知识的有关信息。毕竟我学的专业不是外贸。 说实在的，外贸其实是一个要细心的行业。不管是填单，写商务信函，找客户或进行商务谈判，这些都需要一定的技巧。因此在这段实习期，我一定要向公司的同事们好好学习外贸实习日志大全篇二 第二天 今天是我开始实习的第一天，心里又期盼又有点紧张，早上七点就再也躺不住了，就像往常一样洗漱，吃饭，可心里总七上八下的，担心这个，担心那个，只要做好充分的准备就能应付一切了。眼看上班的时间就要到了，我换好实习用的套装就出发了，心里想着第一天去应该给大家留下个好的印象，就更不能迟到了，脚下就更起劲了。实习的单位离我家不远，只有5分钟车程。作为一个实习生，刚到公司实习，真的如别人所说，没什么事情可做。借中午休息，我忙中偷闲，跟同学发起了短信，聊聊各自的实习生活。同学已经在公司实习快一个星期了，她也跟大部人一
样，觉得实习很无聊，没事做，大部分时间在看报纸，或和大家一起聊聊天，偶尔填一些单据。确实如此，我想大部分实习生都逃不过这种命运。因此，我希望从明天开始，我能正式投入到我的实习生活中去，就像在学校里那样，一定要给大家留下一个好的印象。至于今天吗，其实还过得挺轻松的，就是在相关人员的带领下先熟悉熟悉这里的环境。 我们知道实习对于一个即将毕业的大学生来说是非常重要的，平时在学校里，虽然学了很多的知识，但我们知道知识是死的，只有将他们应用到实际的工作中，才能使我们对知识有一个更深入的了解。因此，我一定要珍惜这次的实习机会，好好学习，既要学习一些新的技能，又要对以往学过的知识进行巩固。外贸实习日志大全篇三 第三天 上午就是做了半个小时的事情。在电脑上面填了一份什么报检的单子，然后打印出来。再传真出去。哎呀，打印的时候居然连着两次把那个纸放反了，好丢face哦。不过不要紧，我第一次嘛。没有什么的！！以后就不会错了不是吗？ 下午就是继续跟进退还核销单的问题，给每个货代公司打电催他们。哎呀，外贸公司的电话好难打啊。 晚上回到学校，大家又是聚在一起讨论了一下各自的实习情况。听起来我还是不错的。分配到美尔雅公司的同学居然数扣子数了一天同寝室的一个女生不知道为什么，好像是特别气愤，说她待的那个公司小，没什么事情做，肯定学不到什么东西！绝对没有前途什么的，还窝了一天的火。我真的很想反驳她啊。怎么
国际贸易实训总结 国际贸易实训总结 为期一周半的国际贸易与实务实训差不多结束了，不能讲完成得非常圆满，然而有一点能够确信的是，通过这次实训，我了解了国际贸易的差不多流程，同时巩固了所学的理论知识，切躯体会到了商品进出口贸易的全过程。 事实上，讲确实，还没实训之前内心总是有点忐忑不安，怕自己不能顺利完成这次实训任务。我们实训的第一步就是拟写建交函，由于我们之前并没有写过这种信函，对它的格式不是非常清楚。因此，我就先在网上搜索了建交函的范文，明白了差不多格式以后，然后就依照操作的要求写好建交函。这一步实际上并不难，因此所花的时刻也不多，但这仅仅是第一步工作，接下来还有一连串的工作要做。 整个过程下来，对我来讲最难也是我最欠缺的就是那一系列的核算。我们要做的有三个核算，出口报价核算、出口还盘核算和成交核算。要进行核算首先要明白计算公式以及它们的转化公式。刚开始算的时候，可能是因为自己太过粗心，老是算错，算出来的结果总是对不上。后来依旧在老师的关心下，才寻到了咨询题的症结所在，原来我小数点后面少加了一个零。这次教训让我明白了细心认确实重要性。在进行核算的过程中，还应该引起注意的就是不同币制的转换，有的要的是美元，如进行对外报价时。而在计算利润率时则需要的是人民币。在做这一步时，最重要的就是要细心，还要有耐心，算错了不能心急，要耐心地寻出错误的缘故。 完成成交核算之后，接下来就是合同的签订。我们要依照合同差不多条款的要求和双方在信函中确定的条件制作售货确认书，另外还要给对方寄出成交签约函。在这一过程中，合同的条款要全面、内容要完整；合同没有会签之前，买方是不可能签署的，这一点尤其值得注意。接下来就是审核信用证和写改证函，依照审核信用证的一般原则和方法对收到的信用证认真的审核，列明信用证存在的咨询题并陈述改证的理由。那个过程需要依照合同，把信用证和合同相比较，认真认真地进行审核。收到对方的改证函后，接下来就要做托运订舱、出口报关和投保装船等工作。这几个步骤就是依照信用证的要求以及合同的有关规定，认真填写相关的单据。接着就是单据的制作，这学期我们学的就是单证的制作，之前也有做过相关的练习，因此对这一环节依旧比较清楚的。但尽管如此，在制单的过程中，我依旧碰到了一些咨询题，最后在老师的指导下纠正了这些错误。单据制好之后，要做的就是审核单据。这一步骤要做的就是依照单证一致，单单相符的原则，对全套单据进行审核。实训的最后一个过程，就是出口业务善后，依照银行的通知书，推断银行是付款依旧拒付，依照开证银行的反馈信息，给客户发一封善后函。 这就是这次实训的整个过程，回忆这次实训给我的最大的收获，就是培养了我的耐心以及信心的态度，还有让我明白了细节在贸易中重要性。总之，这一个多星期的实训，让我学到了很多知识，使我受益匪浅，更重要的是，它让我明白得了付出之后所收获到的欢乐。这次的实训是结束了，然而，学习的过程是不能浅尝辄止的，我会努力，用知识来不断的充实自己，为以后走向社会打下坚实的基础！
外贸的月工作总结范文3篇 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 外贸的月工作总结范文篇一：时光飞逝，一个月不知不觉又过去了。想想我加入美志电子公司这个团队快两个月了。在11月份的工作中，我取得了一些进步，但是还有很多不足之处。 没有外贸经验而且又没有接触过电子行业的我，做起外贸就是一切从零开始。我们公司是东莞一家生产销售电容器的公司，没来工作之前，我连电容器是什么都不知道。但是来到公司的这段时间，我学到了很多宝贵的知识，领导们同事们都很热心指导我。我非常感谢领导和同事的支持和帮助。在过去的一个月里，我学到了很多实用的知识，在实践中成长。例如，电容器的主要参数及应用范围，如何发布更加有效的产品信息，做销售合同等等。在经理的督促指导下，我写给客户的邮件也比以前的规范些了，但仍需大力去改进。我会继续虚心向领导同事们学习。 11月份，看到每个同事都有自己的订单，而我却没有，心里很着急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有问题?还是自己不够勤奋?经过一些思考以及参照同事们的日常工作，我觉得自己是各方面都做得不够。最主要的缺点有以下几点。首先，自己的产品专业知识不够。第二，我发布的产品信息量不够大，内容不够专业。第三，少主动开发客户，少打电话给客户。作为一个业务员，想要开发客户，电话联系少不了。第四，产品宣传不够，我除了在阿里巴巴主力宣传产品以外，有在其他外贸及内贸网站，但是没有足够的宣传信息。所以，我将采取各种措施针对这些缺点去改进。 一，首要的必需的任务就是多学习产品信息，应付客户提出的各类问题。 二，多了解阿里巴巴平台，发布更有效的产品信息。 三，通过各种渠道，邮件或者电话等多方面开发客户。 四，大力宣传公司及产品，主要是通过一些网站。 成功者，找方法;失败者，找借口。在其位，谋其职，我尽心尽力去学习，去提升，希望新的一个月有收获!
《外贸英语》试题及参考答案 全国外销员资格统一考试2000年度 １．Transalate the follwing terms:(10%) 1.From English into Chinese:(5%) 1.PNTR 永久性正常贸易关系 2.Irrevocable Letter of Credit 不可撤销信用证 3.Blank Endorsement 空白背书 4.General Average 共同海损 5.FAQ 良好平均品质/大路货 6.DES 目的地船上交货 7.Franchise 免赔额/特许经营权 8.FPA 平安险 9.Bill of Exchange 汇票 10.Aution 拍卖 2.Form Chinese into English:(5%) 1.世界银行 World Band 2.电子商务 e-eommerce/e-business 3.托运人 Shipper/consignor 4.进口许可证 Import license 5.国际商会 International Chamber of Commerce(ICC)
2.Choose the best answer for each of the follwing questions:(25%) 1.Contracts must renewed one week ___D__their expiration. A.on B.against C.the monment of D.before 2.The commodities you offered are__B__line with the business scope of our clients. A.outside B.out of C.out D.without 3.We are arranging for an inspection tour of __C___the material was processed. A.place B.the place C.where D.there 4.We are reconsidering those trade terms_B____might be adverse to the interest of our principals. A.what B.that C.when D.where https://www.doczj.com/doc/1d9884380.html,rmation indicates that some similar goods of Indian origin have been sold here___B__about 30% lower than yours. A.with a level B.at something C.at quotation D.with a figure 6.As we are__B___of there goods,please expedite shipment after receiving our L/C. A.in badly B.badly in need C.urgent in need D.in urgently need