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中国的众筹实践
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Date / Time
https://www.doczj.com/doc/186598886.html,
众筹是什么？
众筹，翻译自国外crowdfunding一词，即大众筹资或群众筹资，是指用团购+预购的形式，向网友募集项目资金的模式。众筹平台上，企业、个人对公众展示他们的创意，争取大家的关注和支持，进而获得所需要的资金援助。；
众筹古已有之
1713年，英国诗人亚历山大.蒲柏着手将15963行的古希腊诗歌翻译成英语。他花费近5年的时间完成了注释版的《伊利亚特》，这一计划就是通过众筹来融资的。启动翻译计划之前，蒲柏就承诺将在完成翻译后向每位支持人提供一本六卷四开本的早期英文版《伊利亚特》，因此获得了575个人的支持，募得了4000多枚金币
众筹古已有之
1783年，莫扎特想要在维也纳音乐大厅表演最近谱写的3部钢琴协奏曲，于是他向一些潜在支持者发起众筹，愿意向这些支持者提供手稿，但第一次众筹失败。一年之后，他再度发起众筹，这次赢得了176个人的支持，最终让他的愿望得以实现，这些人的名字也就被记录在协奏曲的手稿上
众筹古已有之
1885年，法国向美国赠送乐意做象征自由的罗马女神像，但这座女神像没有基座。约瑟夫.普利策，一名《纽约世界报》的出版商，为此发起了一个众筹，刊登在他的报纸上，承诺只要捐助1美元，就可以获得一个十二英寸的雕像。项目最后获得了超过12万人次的支持，募集总金额超过10万美金，自由女神像因此顺利竣工。
众筹的分类
?以实物或者服务作为回报形式的众产品众筹
筹形态
?通常没有回报，或者仅有象征性回公益众筹
报，资金用于资助公益类项目
?又称为P2P，其承诺回报为固定利率债权众筹
的利息
股权众筹
?以股权和分红作为回报的众筹形态
线上众筹的兴起
2001年，首家众筹网站ArtistShare成立，主要面向音乐节的艺术家和粉丝。
2009年，Kickstarter创立。当时一名美籍华裔艺术家Perry Chen因为资金问题被迫取消了一场筹划中的在新奥尔良爵士音乐节上举办的音乐会，这让他非常失落，因此创办了KS。目前，KS一年募集金额约5亿美金。与之类似的Indiegogo一年募资金额约在3亿美金
众筹形态的发展
C2C 小B2C
不等值回报
以融资需求为主
以文化艺术类项目为主等值回报或者超值回报有一定融资需求，同时看重营销意义
以实物产品类为主
产品众筹在形式上的三个特点
预售性?企业或个人通过众筹预先接受资金支持，随后再给予回报
排他性
?众筹期内仅能
在众筹平台上
获得相关回报
目标金额
?达不到最低募
资额则项目失
败
产品众筹的本质
?社交基础
?平民化
?C2B
产品众筹
去中心化的产品众筹形态CrowdTilt的成功：B2C的商务后台支持，以及C2C 的开放式众筹接口。
Tilt发展非常迅速。目前活动类众筹是美国众筹业发展最快的一个品类。
京东的产品众筹
智能硬件
文化娱乐
草根互动
7月1日首发
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互联网
基因 大数据
基因
京东
基因
京东做众筹的战略意义。
为项目提供更好数据服务，未来基于大数据的趋势分析
京东具有优质的用户群，
强大的配套能力
凑 份子
让用户能够实时、自发的参与项目
?向产业链往前一步；
?增强用户体验；
?生态链的闭环； ?制造、芯片、物流
智能硬件团队的痛点
生产安排?新产品的市场前景往往并不明朗，安排生产计划风险较大
营销推广
?初创期企业难
以承担高额的
营销推广成本，
很难有效达到
广大的终端用
户
资金不足
?生产环节需要
沉淀大量资
金，这对于初
创期企业构成
巨大的压力
京东众筹将助力营造京东智能硬件强大生态
初创企业是硬件创新的核心
JD 众筹平台 帮助初创企业检测产品市场效果，并筹集资金进行生产,平滑过过渡到JD+和京东自营平台。
渠道对接
潜力产品形
成战略合作
应用 服务商 工业交互设计渠道 创客社区 制造商 京东众筹
量产前的预售
在项目产品上市前获得首批资金。
获取粉丝用户
获取首批的种子用户，玩家领袖帮助快
速传播项目。
供应链支持
为初创企业提供仓储、配送、供应链管理等服务等一体化的供应链解决方案
营销推广支持
联合各大媒体如科技媒体等，并利用京东流量优势，帮助产品进行营销推广
流行文化众筹策略
?（1）更丰富的用户体验；
?（2）从发起到参与；
?（3）用户群也有流行文化的客群
京东众筹 京东众筹作为国内最大的互联网众筹平台，一直以来都受到很多网友的关注，对于很多小白来说，京东众筹是一个非常陌生的东西，很多人都不理解京东众筹到底是什么意思，但由于京东是国内数一数二的电商平台，很多人都愿意相信京东，那关于京东众筹今天我们就一起来了解一下京东众筹到底是什么意思，京东众筹靠不靠谱，京东众筹平台怎么进等相关问题。 一、京东众筹到底是什么意思 随着科学技术和数字经济的不断发展，众筹这个行业越来越热，很多资本大鳄都进入了众筹市场，阿里有淘宝众筹，小米有小米众筹，京东有京东众筹，但对于众筹到底是什么意思很多人都不了解，下面我们就一起来看一下京东众筹到底是什么意思？ 京东众筹位于京东金融上，是京东金融的第五大业务板块，同时它也是互联网金融属性的业务平台。京东众筹的作用具体表现在两个方面： 1、对于项目支持者而言，他们可以通过京东众筹，出资支持项目，同时也能满足、帮助其他人实现梦想，并且追求新奇好玩产品的筹客精神， 2、对于项目发起方而言，京东众筹对他们的作用不仅是一个筹资平台，更是一个孵化平台。京东众筹也会聚焦扶持那些有创意的个人或创业团队，实现他们的创业梦想。 二、京东众筹靠不靠谱 众筹说白了就是一个集资项目，国内几家最大的互联网公司都有众筹，京东作为国内数一数二的电商平台，自然也不例外，对于众筹很多人都不了解，那京东众筹靠不靠谱呢？
单从背景这方面来说的话是可靠谱的，从项目上看，平台项目数量较多，涉及各个行业最新上线产品，极客优品京东众筹核心级服务商。 极客优品京东众筹的核心级服务商，官方战略合作伙伴，已帮助众多企业打造众筹爆款产品。 京东众筹平台的大概流程是：首先是一个产品上架前的审核，上架后，消费者根据自己的判断，如果愿意支持就支付，如果在规定时间内达到预定金额，这个项目就成立，我们也会监督投资人，让他把回报递送给支持人。 京东众筹从2014年上线后，逐渐人气高涨，不少投资者都跃跃欲试，不过小编提醒，投资有风险，众筹项目也有不小的风险，一不小心可能血本无归。 三、京东众筹平台怎么进 随着互联网金融的高速发展，有越来越多的创业者利用互联网的传播性向公众展示自己的产品，以此来吸引大家的眼球，进而向众多素未谋面的陌生人争取资金援助。京东众筹就是其中之一，但很多人对于京东众筹怎么进不是非常清楚，那京1、电脑端：登录京东金融电脑端，点击众筹，只需在喜欢的项目右侧的档位介绍处，点击【支持】按钮，操作支付就可以了。 2、京东金融APP端：登录京东金融APP，点击【服务-全部众筹】，在喜欢的项目里选择适合的档位，点击【去支持】，操作支付即可。 在京东众筹平台发起项目，需要提供相应的资质及相关证明文件。 个体工商户不可以发起产品众筹，产品众筹只支持企业和个人发起众筹。 集众人之智，筹众人之力，圆众人之梦，助创新之潮，京东城市数字科技电商基地落地南阳之际，为助力企业复工复产特启动京东众筹专场招商，火热七月，复工恰逢好时机！
1）淘宝开店费用： （一钻之前）需要支付的费用： 1、押金：1000元； 2、模版：30元以上； （一钻之后）的费用： 1、消保用户 30元/月； 2、非消保用户 50元/月； 备注：非消保用户，一次缴纳3个月的费用就是 30元/月（必须一次缴纳3个月的，即一个季度90）！ 3、扶植版旺铺升级： 标准版： 30元/月，一季度90 ，一年 360； 拓展版： 98元/月，一季度 288 ，一年 998； 旗舰版：单纯旗舰版2400/年，包含13个产品功能的需要3936/年； 2）天猫费用 一、保证金。根据店铺性质不同，金额如下： （一）品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元； （二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元； （三）特殊类目说明： 1、卖场型旗舰店，保证金为15万元； 2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元； 3、天猫经营大类“图书音像”，保证金收取方式：旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10万元； 4、天猫经营大类“服务大类”及“电子票务凭证”，保证金1万元； 5、天猫经营大类“医药”，保证金30万元； 6、“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”经营大类的保证金为1万元； 7、天猫经营大类“汽车及配件”下的一级类目“新车/二手车”，保证金10万元。 二、技术服务费年费（下称“年费”）： 商家在天猫经营必须交纳年费，年费金额以一级类目为参照，分为3万元或6万元两档。达到要求销售额可以返还，详见附表1 三、实时划扣技术服务费（简称“佣金”）： 商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费（0.5% 到5%不等），详见附表1 3）京东费用 一、保证金= 30,000元(用于交易纠纷的赔付) 二、平台使用费=6000元/年（商户需在入驻时一次性缴纳） 三、交易服务费= 商家在京东商城以京东价售出的产品销售额* 5%左右，详见附表2
京东商城全面电子商务模式分析 一、基本情况与功能结构 1、基本情况 京东商城（m如下图）就是中国B2C市场最大得3C网购专业平台，就是中国电子商务领域最受消费者欢迎与最具有影响力得电子商务网站之一.京东商城目前拥有遍及全国各地2５00万注册用户，近60０0家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万. 京东商城图 ２、功能结构 京东商城网网页布局分类清楚,一目了然。 导航：品牌直销、团购、夺宝岛、积分商城、京东社区、全部分类 首页左侧：商品分类 首页中下方：促销产品、新上架商品 首页下方:帮助中心、配送方式、售后服务、购物指南、付款方式
二、京东商城得商业模式 1、业务模式 （1)主要商品 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公；家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3、6万种商品。
（２）主要服务 京东商城提供了灵活多样得商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间与地域得限制.依托多年打造得庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”得便捷。目前，分布在华北、华东、华南、西南得四大物流中心覆盖了全国各大城市。２０0９年3 月，京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务得同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度得解决消费者得后顾之忧，保护了消费者得利益.京东商城用自身得诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营得榜样。 2、目标客户 （1）从需求上分析京东得主要客户就是计算机、通信、消费类电子产品得主流消费人群 （２）从年龄上分析京东主要顾客为20 岁-３5 岁之间得人群 (3)从职业上分析京东得主要顾客就是公司白领、公务人员、在校大学生与其她网络爱好者。而在其中每年走出校门得60０万大学生群体则又就是京东得一个重点市场。尽管３5 岁以上得消费群体有更强得购买力，但就是高素质得大学生们却就是“潜力股”。京东网上商城做了６年，目前拥有超过８00 万得注册用户.而在每年得大学毕业生群体中就拥有600万得潜在顾客群，京东得目标不就是跟国美、苏宁争抢客户，而就是把大学毕业生培养成京东得用户。 三、收入与利润来源 （1)直接销售收入赚取采购价与销售价之间得差价在线销售得产品品类超过3 万种,产品价格比线下零售店便宜10％-20％；库存周转率为1２天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7％,毛利率维持在5％左右,向产业链上
天猫、京东开店15个不同点 无论是天猫“双11”132亿的销售收入，还是京东POP平台的宏大布局，卖家在平台上的生存境遇并不“理想”，趣玩网运营部经理于潇雨从一个卖家的角度，撰文比较了在天猫和京东开店的15个不同点，卖家的应对之策。其核心观点认为，京东和天猫是不一样的企业，在不一样的企业环境中生存就需要不一样的方法。虎嗅摘编其观点： 1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。
刘强东VS马云 2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一 淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。 5、定价权——淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低 京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时候的“按市场价打折”而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是由于这一系列的原因造就了京东用户多在评论的时候习惯性加上一句“**元买的”，坊
京东商城商业模式九要素的分析 摘要：自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。截止2013年，活跃用户数达到4,740万人，完成订单量达到 3,233亿。2014年5月22日，京东在挂牌，股票代码：JD。是成为仅次于阿里、、的中国第四大上市公司。 关键字：京东商城；商业模式九要素； 首先，京东商城是B2C的商业模式。 一.价值主张 京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩短中间环节，在第一时间为消费者提供优质的产品及满意
的服务。其商品不仅价格低，而且质量有保证。（一）目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司（二）使命：让购物变得简单、快乐！（三）价值观：诚信，客户为先，激情超越，团队精神，杜绝浪费 二.消费者目标群体 集中资源服务好目标客户是京东商城的宗旨。主要做网上3C的京东的主要顾客为20岁-35岁之间的人群，而在其中每年走出校门的600万大学生群体也是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费群体有更强的购买力，但是高素质的大学生们却是“潜力股”的客户 战略。京东的服务范围遍及全国，主要是北上广。三.分销渠道 一、营销管道分析京东商城在发展初期就制定的管道战略就以用户体验至上，满足顾客的需求，正品无假货，并且低价销售。另外一条线是采购线，一定要和厂商保持直接的联系。不要看刚开始供货的管道，当条件适当的时候，把管道做好，一个一个往上走。 二、京东分销管道的构建 1、提高对百货业务的重视程度，尤其在服装品类的扶持力度明显加大。 2、与供货商和品牌商的关系构建 3、特色的物流体系和
发起京东众筹的流程 一．众筹产品要求符合四大类： 黑科技、好创意、暖公益、大国匠其中之一。 二．要知道有几种是不支持发起众筹产品的: 1、涉及股票、投资、理财、租赁、股份、分成等属性的投资理财类产品及项目，不支持发起（例如：投资型民宿） 2、涉及政治、军事、宗教信仰（部分）项目，均不支持发起（例如：枪支） 3、药品、保健食品、含有保健功能的保健品，医疗产品（部分）项目，不支持发起 4、其他电商平台及渠道已经在售的产品，均不支持发起 5、项目研发，在线教育课程，APP开发等存在较长周期性和不确定性的产品，不支持发起 6、虚拟服务类，充值卡，旅游卡，游戏卡，非业界知名服务公司的初创型服务机构，不支持发起 7、后续效果分则不清晰的产品，（例如宠物粮食，燃油宝等） 8、情趣用品不支持发起 9、无创新点，同质化严重的产品不支持发起 10、售后安装工序复杂的产品不支持发起 11、没有大品牌背书的化妆品不支持发起 12、.供应链较长的产品，不支持发起，（例如手机，整车），但是大品牌除外 三．资质审核 1.资质自查及准备（资质需求提供电子版即可） 根据《众筹企业发起资质》对应品类产品进行自查或准备相关资质。 （1）账号实名认证所需公司资质：营业执照、开户行许可证、法人身份证正面和反面 （2）产品基本资质：商标或商标注册证、1年以内有效质检报告、其他奖项和证明（若有可以提供），如果商标及质检和发起公司不一致需要一份授权，
项目方情况说明、众筹商家确认函（授权书、情况说明及商家确认函有模板，填写后盖章回传即可） （3）特殊资质： a.如是食品类需要《食品生产许可证》或《全国工业产品生产许可证》 （生产范围应与实际食品一致）项目发起公司的《食品流通许可证》或《食品经营许可证》 b.如果是带电的产品国家强制3c还需要3c c.如果是化妆品需要《化妆品生产许可证》、生产厂家的《消毒产品生 产企业卫生许可证》。 d.其他医疗器械、教育培训等其他产品需对应《众筹企业发起资质》 要求进行查看准备 四．样品过审 资质审查没有问题后进行，现京东提报项目需要发送产品视频的形式报京东众筹选品，发送的视频要用手机实拍，不要用广告片，视频内容要包含产品使用说明。文字补充产品卖点跟特性、创新点、价格。保证视频内容和实物一致，不然即使样品通过依然会有被拒的风险，发送视频后样品同步邮寄（样品邮寄根据疫情情况待定）。 五．龙观集团需要做的 1账号认证、文案详情页制作 根据素材清单提供对应资料，可提供服务：从账号注册、认证，到文案撰写、详情页入口图设计，资质上传认证，页面提交审核 2.京东审核流程 资质审核——BD认领——样品审核——页面审核——终审——预热及上线 3.项目运营 项目商城推广、项目预热设定，在线期间的项目热度维护、图文更新优化、活动提报及站内资源投放等 六．放款 项目众筹成功下线系统自动扣除平台费 项目众筹成功下线且订单发货后，按用户确认收货的时间，采用T+N+1按订单维度系统自动结算（N指系统可申请退换货的时间，目前N=15天）同时要满足：
天猫与京东的15点不同 1、基因论——淘宝是服务公司，京东是零售公司 淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训，会主动去找商家给资源上活动，从而通过这样的服务帮助商家提升、增长；京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。当然，这两种方式是各有各的好处的，当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。每个月做计划，规划重点品、爆款以及专题活动方案，然后主动发给你的对接运营，这些都是必做的工作。 2、商业模式——天猫像是大市场，京东更像个超市 天猫像是一个大市场，用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价，同样的商品会有相当多卖家在经营，多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。而京东更像是个超市，你想喝可乐直接去放到购物车里就好，口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。 3、运营——淘定各类小二多，京东少 在淘宝或天猫中有这种对接运营人员，比如：类目小二、聚划算小二等各种小二。但对于京东来说，商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源，他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中，信息的不对称性显而易见。那么对商家来说，摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。 4、资源——京东的可利用资源较单一 淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多，这里就不多说了。京东最大的流量资源来自于京东团购，但是只要做过京东运营的人就知道，京东要求每次报团购的销售额必须超过3万，预定团则要超过10万，如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。然而，对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的，即使做到5~10%的转化依然如此。据观察，京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等，这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点，商家们要想团购效果好，选品的时候一定要注意这两点。 5、定价权——淘宝定价由市场决定，京东定价全网最低 京东要求卖家的定价要全网最低，但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求，但买家却都觉得淘宝便宜京东贵，这是为什么？淘宝的体系中，价格由市场决定，你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜，但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光，有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价，那么可想而知这个定价一定不是贵的。再说京东，因为有了定价全网最低，就有了大促时候的“按市场价打折”而不是按售价打折，这种做法实际上是利用了用户心理上的波动。同时，也正是由于这一系列的原因造就了京东用户多在评论的时候习惯性加上一句“**元买的”，坊间也就流传了下图这样的趣闻。在这里请注意，商家可以要求运营删除带有“**元买的”这样字样的评论内容。
小组成员: 0908821021 黄新广 0908821025 卢臣 0908821028 石朝虎 0908821029 杨庆国 0908821030 白康 京东商城的商业模式要素分析 京东商城简介: 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。 为了更加直观的描述京东商城的商业模式，将从8个方面对其进行一一描述。 1.价值体现 企业成功的必备要素是，为消费者提供最好的服务。一句“顾客就是上帝”就形象的将商家同顾客的关系描绘出来。在京东商城的核心企业文化中有这样一句话：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事。正是凭借着这种以客户为核心的经营理念，京东商城才得以在短短的几年时间里，走出一条越来越宽阔的阳光大道。 全场免运费为用户“零化”配送成本 在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。自2010年6月起，京东商城发布了正式的公告：不限金额，不分会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施，也是促进B2C良性发展的开元。 移动互联网“多元化”掌上应用 2011年2月17日，京东商城在业界“第一个”推出基于iOS平台的移动设备客户端应用系统，除了下单、查询等常用功能，用户还可以通过直接拍摄商品的条形码实实查询京东商城的相应商品价格。随后，于3月10日，发布了基于Android平台的移动设备客户端软件。5月5日，iPad客户端上线，6月17日，Symbian客户端上线，等其他智能平台移动设备的软件也将陆续发布。2011年6月，京东商城手机客户端下载量近百万。 211限时达”极速配送
京东众筹发起项目实用指南 京东众筹作为国内影响力最广的众筹平台，已然成为各种新产品（尤其是电子数码类产品）的预售、宣传平台。那么，京东众筹发起项目都有哪些流程呢？又有哪些需要注意的地方呢？ 我们公司4月份在京东众筹发起了一个大腕智能手表的众筹项目，现在就以我们的项目为例，详细为大家讲一讲发起流程。 1、阅读京东众筹服务协议，了解京东众筹的相关规定 这个你在百度上搜索《京东众筹平台项目发起人协议》就可以搜索到，其中有几点注意事项： 1）在京东众筹平台上发起的项目应为具有创新性质且具有可执行性的项目，且项目目标须是明确、具体、可衡量的，如制作一个实物产品、拍一部微电影或完成一件艺术创作等。这个是很重要的，就是说你的项目得要到差不多完成的状态了。比如我们的大腕智能手表，就是小批量的测试机已经完成了，因为京东要看你的产品实物，确定你的卖点，还要测试你的功能可用，才会让你上众筹。 2）项目中不允许对已经完成生产的商品进行销售，公益相关项目除外。你的生产进度你自己把控，但是你的产品得是没有在任何渠道销售过的新产品。 3）项目回报产品在京东众筹平台设置的最高单价应低于项目成功结束后二个月内的产品市场售价，否则应将售价差额发还支持者。这个是必然的，大家提前一两个月就付钱支持你的产品了，结果发现你正式卖的时候还更便宜，这不是搬起石头砸自己的脚嘛。众筹上某自行车就是这样毁了自己的信誉，大家引以为戒。 4）发起人使用京东众筹平台服务，京东将向发起人收取募集总金额3%的平台服务费。 5）项目筹款成功并结束后，京东众筹平台将扣除募集总金额的平台服务费后剩余款项
的70%向发起人汇出，并预留余下的30%作为确保项目成功并保证支持者获得回报的保证金，在项目成功无纠纷且所有支持者得到承诺回报的情况下，京东将把这部分款项交付给发起人。这部分钱，基本上就是用来抵扣退货退款，违约金的。众筹产品还是要保证质量。 众筹服务协议里还有其他的规定，建议大家仔细阅读，铭记在心。然后再去发起众筹。 2、注册京东帐号，进入京东众筹主页面 注册的时候，要单独注册公司帐号，因为你的信息，是要被广大网友查阅到的。 进入京东众筹主页面的方式有2种：一是百度直接搜索“京东众筹”；二是进入“京东商城”，选“金融”，跳转到“京东金融”主页面，然后你就可以看到“众筹”分页面。 3、了解众筹页面布局
金融学院实验报告课程名称：电子商务概论
四、实验结果 （包括程序或图表、结论述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介（京东） 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶段。 ●公司网址：JD. ●首页页面： ●创办时间:1998年6月18日，强东先生在中关村创业，成立京东公司 ●创始人：强东先生 ●管理团队：创始人强东担任京东集团CEO，皓瑜出任京东商城CEO， 生强担任京东金融负责人，原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东 海外事业部负责人，京东开放平台事业部总经理蒉莺春为拍拍业务负责
人。此外，京东其他高管还包括CFO黄宣德、CMO蓝烨、CHO隆雨、 技术研发高级副总裁大学。 熟悉TMT圈子的人可以看得出，京东的高官可谓遍布业界--皓瑜来互联网公司百度，徐昕泉出身通信巨头华为，蓝烨先后在联想、方正、 宏碁做了17年的PC，黄宣德2013年加入京东前传统软件公司文思海辉 联席总裁，蒉莺春，此前在美银美林做投资并购，隆雨之前是通信企业 UT斯达康的法律总顾问…… ●主要发展阶段： ?创业阶段：1998年6月18日，强东创建京东，原以光磁产品代理起家，仅2年时间就成为全国最具影响力的光磁代理商 ?京东的快速崛起阶段：京东自2004年涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了及全资子公司， 富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都 覆盖在京东的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力， 改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服 务条件。京东还组建以、、和为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提 供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间 ?上市阶段：2014年5月22日上午9点，京东集团在美国纳斯达克挂牌上市（股票代码：JD）。美国也迎来了中国最大的赴美IPO。京东分拆后涉 及金融、拍拍及海外业务。京东提出了渠道下沉的战略，正式启动农村电 商项目。京东与多个领域的佼佼者建立战略伙伴关系，在采购、O2O、金 融、信息技术等方面实现共同发展、合作共赢。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务：
众筹项目策划书 前言 你是否想创业 可是又舍不得放弃工作那份旱涝保收的薪水 你是否想要吃到正宗的土鸡蛋 而苦于不知道去哪里购买 你是否想要加入一个圈子 可是却不知道如何和圈子里的人产生关系 加入农味十足， 实现你的创业梦 实现你吃到有机食品的渴望 实现你人脉的扩展 这不是一个简单的创业项目 这是一个平台 一个实现梦想 改变生活现状的机会 项目内容 一、项目背景 众筹模式是全新的微创业模式，最初在北京发起，通过网络征集号召，后转为实体经营。
两年来，在北京、武汉、南京、合肥、长沙、上海、苏州等多个城市，都有人发起众筹项目，并已有多家城市正式成立了咖啡馆、 酒吧等。 目前，西安地区已有2个众筹咖啡店，均已开业。 “农味十足”在今年4月底发起，通过几天的朋友圈宣传，已有成员近10人确定参与。 我们计划在未来的3个月内完成股东招募、公司的注册和西安第一家形象店面（自提点）的选址和装修！ 二、项目基本信息 1、名称：农味十足 2、运营模式：通过朋友圈和网络招募150名对有机农产品情有独钟的吃货成为股东，并成为公司的第一批忠实客户，以土鸡蛋为 切入点并不断 开发新的有机农产品加入平台，最终打造成一个会员制有机农产品超市。 3、目的：通过众筹模式实现低风险创业，同时让大家吃上放心 的有机农产品，同时结交一群志同道合的朋友，资源共享合作共赢！ 4、愿景：将有机食品的源头真实的展现在每一个会员手机里， 实现每个人都能放心的吃上真正的有机有产品！ 项目分析 三、项目优势分析 1、产品优势： 有机农产品尤其是土鸡蛋和香菇，是每家每户每天必须要吃的食品尤其是家有宝宝、孕妇、老人的家庭，重复消费率和客户忠实度 极高。
从财务对比分析看京东商城的商业模式 和核心竞争力 国内的电子商务巨头京东商城出人意料的在大年三十晚间向美国证券交易所递交了上市申请。对于很多数人来说，京东这上市时点选的是要在新年一开始就督促大家认真学习的节奏啊，因为围绕这家公司一直以来有着太多的传闻和谣言，我相信很多数人也和我一样十分好奇他到底是个什么情况，所以大年三十挑灯夜读招股说明书错过红包无数，但是正能量啊，感谢京东，掌声响起吧，我们一起为京东点个赞! 关于这个时点的选择我们已经看到了太多猜测，不乏很多阴谋的论调。这个时点虽然出乎意料之外但却也在情理之中。从资本市场的情况来看，投资者对中概股的接受程度正在复苏，前面已有去哪儿、汽车之家、58同城上市探路，电商业内的几只股票国内的唯品会、美国的Zulily以及亚马逊都有很好的表现，估值处于高位，因此现在可能是一个相对较好的窗口期。此外，从财务报表来看目前京东并不缺钱，现金流非常健康，但是刘强东在年初为京东制定的新战略方向如O2O、互联网金融、移动互联网和大数据等无疑都需要大量的资金，此外京东的物流建设也还处于投入期，选择现在融资也是为了更长远的战略考量。 相比为什么选择这个时点递交上市申请我更关心这是一家什么样的公司。我在前面的文章用财务数据解读了唯品会与TJX、阿里巴巴，本文我用同样的套路来解读一下京东，并根据需要选取了亚马逊、阿里巴巴以及苏宁与京东进行对比，以方便大家全面认识京东商城的财务状况以及核心竞争力。至于京东有多少仓库、配送站、东哥又持有多少股份能不能成为首富等媒体更关心的问题我就不在文中解读了，大家可以参见相关报道。 首先我们来看营收增长的情况 图1列出了京东商城近几年的营收、毛利以及净利润的状况，我们可以看出京东这几年的增速惊人。2010年至2012年增速分别达到了194.04%、146.17%和95.85%，2013年是京东的“修养生息”之年，在内部进行大量结构和管理调整的同时依然保持了比较高的营收增长，2013年前九个月净营收为492.16亿元，同比增速达到70.85%。
文化众筹的融资模式一一以京东众筹为例 4京东文化众筹融资的案例分析 “南派三叔"的《盗墓笔记》从网络小说到网络剧、游戏、大电影，成为最 具价值的内容IP；2016年3月19日网络视频原创作者“papi酱”，在新浪微博 拥有1067万的粉丝，因其具有超高粉丝聚集和内容创作能力，获得1200万融资。 这些都是“互联网+文化’’的结合产物，最终也因为资本的介入，让这些工P更有 价值，能够更长远的发展。也因为这些成功的先例，让文化产业的发展和融资有 了更多的模式和可能性。 众筹的快速发展并非偶热，它跟其他的互联网金融产品一样，很好的印证了 “长尾理论”的作用。“长尾”是指那些因为传统的金融服务准入门槛高，要求 金融投资专业性强，风险较高，而没有被服务到的人群，这些“长尾”人群的数 量很大。当互联网金融时代到来后，因其具有普惠金融的属性，这些人群的金融 投资需求被激发出来，他们被激发出了很大的市场投资需求。也正是基于这些庞 大的市场需求，中国的众筹平台在早期呈现出百花齐放的趋势。Massolution最近 发布的一项报告显示，预计2016年整个众筹行业的筹资规模将超过风投行业，占 据更多的市场份额，将会成为融资模式的重要组成部分。众筹作为国家普惠金融 政策的重要布局，被写入了中国2016年政府工作报告，成为时下最炙手可热的投 资领域，越来越多的群体开始关注并参与到众筹当中。 众筹真正的核心是什么?是我们一群人聚在一起来做一件事情，每个人都是参 与者，同时每个人也是成就者。作为粉丝经济最为直接的一种表现形式，众筹， 特别是文化众筹将情感互通的因素发挥到极致。众筹本身就天然自带社交互动属 性，是集群的互动模式，能够将所有参与者的情感共鸣发掘出来，并推动事情的 后续进展，即所谓的粉丝经济。利用粉丝自身的情感驱动力，借助于互联网平台， 粉丝经济已经成为当下“互联网+”领域不容小觑的力量。与之前电商的B2B、B2C、020等互联网的经济形式不同，粉丝经济直接连接的是人与人之间的情感互通，通 过情感上的认同和共鸣获得资金支持。这种经济形式与传统的经济形式有着本质 的区别，传统经济形式大多强调的是企业或团体的作用，项目需要一个团队或公 司的集体合作才能够实现，而粉丝经济强调的是以情感为连接的粉丝自发传播形 式，这种力量累积和发酵而成的长尾效应便形成了一条长长的产业链。接下来通 过具体案例的分析，来分析文化众筹的融资模式。 4．1“象扑君"漫画书众筹案例分析 京东众筹平台于2014年7月1日上线，象扑君漫画书是京东众筹首批上线的 众筹项目之一。在为期一个月的众筹时间内，最终筹得1942人支持，共筹得221636元的总金额，是动漫行业非常成功的众筹案例，通过众筹成功将动漫形象从二次 元推到了三次元世界，漫画作者本人也从一个小众漫画家，一跃成为大众熟悉的 漫画家。 象扑君是漫画家大象笔下漫画的主人公，这个动漫形象有一帮小伙伴，长长 脖子的长颈鹿鹿尤君，可爱的小狮子牙满，象扑君的梦中情人阿喵，每一个形象 都活灵活现跃然纸上，都具有很鲜明的个性。这些动漫形象一直以来都是在互联 网上以网络漫画的形式呈现，作者大象想把网络漫画初版成他的第一本漫画书， 让这些小动物们从二次元的世界穿越到三次元的世界中，这也是每个漫画家的梦 想。作者大象怀揣着梦想，带着象扑君和他的小伙伴们接触到京东众筹，希望通 过众筹实现漫画书初版的想法。
2014年直营电商京东商城分析报告 2014年9月
目录 一、公司简况 (3) 1、京东商城：中国最大的自营电商 (3) 2、采用双层股权结构，保证刘强东实际控制权 (4) 二、京东商城的构成 (6) 1、国内业务为主，国外发展新生 (6) 2、京东步入发展快轨，客户商品齐激增 (9) 3、网络购物渐成主流，京东销量增速稳定 (13) 4、收入结构调整，毛利率水平持续提升 (18) 4、直营商城：优质服务吸引客户，大市场份额带动流量 (21) 5、京东销售平台：丰富商品、拓宽业务 (22) 三、生态链 (25) 1、业务生态链完整，京东居行业领先 (25) 2、京东金融：新业务突破，未来增长点 (26) 3、京东物流：设施齐全、覆盖全国 (28) 四、核心竞争力 (31) 1、结构调整毛利提升，业务结构优化明显 (32) 2、物流布局完成，客户体验加深 (37) 3、联手腾讯，移动端预期增长 (39) 4、线上线下携手，突破业务布局 (41) 五、财务分析及预测 (43)
一、公司简况 1、京东商城：中国最大的自营电商 京东（原名：京东多媒体网）创立于2004 年1 月，开始涉足电子商务领域。 2007 年6 月，京东正式更名为京东商城。至2014 年上半年，京东已经成长为全国最大的自营式电子商务企业，占中国自营电商53.7%的市场份额。京东通过在线网站和移动客户端，为消费者提供便捷的网络购物体验和一系列专业服务，包括211 限时达、次日达、夜间配和三小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100 分、快速退换货以及家电上门安装等。此外，京东拥有完善的物流基础设施，截至2014 年上半年，京东拥有7 个物流中心，在全国建立了97 个仓库，在全国1,780 个区县拥有1,808 个配送站和715 个自提点，211 限时达服务覆盖全国111 个县城和622 个区。 截至2014 年第一季度末，京东商城拥有13 大类共计4,020 万个商品单元（SKUs），包括计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品等。2014 年上半年，京东的半年度销售总额达1,071 亿元，活跃用户为3,810 万人，订单量2.93 亿单。
天猫和京东的比较分析 众所周知，天猫和京东在线上零售业一直占据巨大市场份额，二者都有自己不同的电子商务策略，二者既有竞争也有合作，本小组将对天猫和京东进行比较分析并提出建设性意见。 ·天猫商城分析 “天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 一、天猫具有普通店铺和旺铺都不具有的功能： 1、信用评价无负值，从0开始，最高为5，全面评价交易行为。 2、店铺页面自定义装修，部分页面装修功能领先于普通店铺和旺铺。 3、产品展示功能采用flash技术，全方位展示您的产品。 4、全部采用商城认证，保证交易的信用。 二、用户使用的方便程度： 1、天猫的商品数目众多，从汽车、电脑到服饰、家居用品，家装建材、分类齐全，更是设置网络游戏装备交易区。 2、天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务，它不光是大卖家和大品牌的集合，同时也提供比普通店铺更加周到的服务。 （1）七天无理由退换货：天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。
（2）正品保障：天猫卖家所卖物品都是正品行货，接受买家的监督和淘宝的监督。 （3）信用评级：淘宝信用评价体系由：心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过程总成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。消费者可参考参数更多并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。 三、天猫支持商业战略的能力： 1、资源： （1）天猫拥有先进的机制优势，它隶属于阿里巴巴旗下，在其企业文化的影响下，其凝聚力、战斗力、企业效率非常高。阿里巴巴强大的资金支持、专业的网络营销和策划团队都为天猫的健康发展提供的强大的保证。 （2）所有入驻天猫的商家均为企业用户。其销售的产品、商家资质、营销思路均为天猫奠定了规范、良好的经营氛围及前景。 2、适应环境：天猫的成长正契合B2C电商模式在中国的崛起。 3、竞争力： （1）天猫有众多前端用户规模和众多的合作伙伴支撑。 （2）天猫中各商家各自经营自己的商铺，所以它相当于商场的管理者，是个第三方开放平台，降低了企业的经营风险及成本。 （3）天猫的沟通优势竞争力是会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围，其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。
4 摘 要：在对国内外商业模式的定义和评价进行理论综述的基础上，分别从用户价值定义、利润公式、产业定位、核心资源和流程四个角度对京东商城的商业模式进行分析，总结了其商业模式的成功原因，并根据京东商城所面临的竞争状况，探讨了京东商城商业模式所存在的不足，对京东商城未来的发展提出建议。 关键词：商业模式；电子商务；模式评价；发展建议 全球著名的企业管理大师彼得?德鲁克说，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。电子商务的主要特征之一就是它创造了一种新的商业模式（Rappa，2006）。 作为中国电子商务自主平台的领军企业——京东商城，以一己之力在2012年搅动了整个电商行业大规模开展促销活动，引发了传统商业巨头进入到电商行业的浪潮,体现了其在业界的巨大影响。对其商业模式进行研究：于投资者而言，有利于评价京东商城的未来盈利能力；于京东商城而言，可以认识到商业模式中存在的不足和需要改进的方向；于竞争对手而言，可以通过京东模式审视自身模式的优劣；于整个电子商务产业而言，有利于管窥全貌，促进整体健康发展，具有较强的现实意义。 一、商业模式的界定与评价 商业模式的界定，至今尚未完全统一。不同的专家、机构由于各自研究的目的、研究角度不同，给出的界定、定义也各有千秋。较早将商业模式与互联网企业联系在一起的是Allan Afuah（2003），他认为互联网商业模式是公司利用互联网在长期内获利的方法，它是一个系统，包括各组成部分、连接环节、动力机制。 综合相关阐述，本文将电子商务商业模式定义为互联网企业为获得利润而采用的交易结构以及采用的一系列管理、营销、发展的战略和策略。其构成要素为用 京东商城商业模式分析与发展建议 文／李宏伟 户价值定义，利润公式，产业定位，核心资源和流程五个方面。 总体来看，国内外商业模式评价研究还处于探索研究阶段，多数研究者往往只采用商业模式表面层次的指标如盈利性。事实上，商业模式是一个内容非常丰富的概念，必须从多环节、多视角进行全方位的评估。本文侧重对企业实施某种商业模式后发生的变化进行分析，查找问题，做出诊断。将从企业的战略角度，以具体的电商企业——京东商城作为案例进行分析，汇总相关资料，关注电子商务行业发展的宏观环境，探究电子商务商业模式构成要素及创新点，突出企业策略实施的利弊分析，以期为电子商务零售企业健康发展提供建议。 二、京东商城商业模式分析 (一）京东电子商务商业模式的构成要素 1．京都商城的用户价值定义 用户价值定义是为目标用户群提供的价值，具体表现为向用户提供的产品、服务及销售渠道等价值要素的某种组合。截止2011年底，京东商城注册用户数3000万，网站日均访问量超过8000万，日均订单处理量超过30万单，日交易额超过1亿元。在线销售家电、数码通讯、等11大类数万个品牌百万种优质商品。物流配送覆盖了华北、华南、华东等多个地区，70%以上的订单都由其自建物流团队负责配送。 2．京东商城的利润方程 利润方程包括收入来源，成本结构，利润额度等。 （1）直接销售收入 京东商城的直接利润来源为赚取采购价和销售价之间的差价。京东产品价格比线下零售店便宜10%—20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。2011年，京东此项收 入为211亿元人民币。 （2）开放平台商家 此项收入包括年费、技术服务费、仓储运输费。京东商城的开放平台在2010年12月上线，2011年，京东商城开放平台基本上保持200%－300%的增速，收入为57亿元人民币。2012年的主要建设方向为团购、虚拟产品、服装、鞋帽，以及对并购垂直B2C网站的整合。 （3）广告费 2010年京东广告收入达到了1000万，2011年实现5000万左右的收入。刘强东预计到2015年，广告平台收入将达到5亿至7亿。 3．京东商城的产业定位 产业定位是企业在产业链中的位置和充当的角色。京东商城将自己定位为零售业态的网上销售，处于产业链的末端销售环节，其模式的商业逻辑与传统零售业同出一源，通过销售服务，获得进销差额和供应商的返点。 4．京东商城核心流程 商务模式中的核心流程包括企业的生产和管理流程。作为商业企业，京东商城的运作流程包括购入、销售、配送、支付等环节。 购入环节：厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。免去各种费用之后，京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。此外，京东给厂商的返款周期为20 天。 销售环节：纯电子商务企业，无实体店相依托，全面实施网上销售承诺在运输“保价费”上永久免费，运输过程的风险一律由京东承担，实施“售后 100分”服务。 配送环节：京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。在天津、苏州等40余座重点城市建立了城市配送站，实施了“211限时达”服务承诺。配送方式有包括上门自提、快递运输、E邮宝等。 支付环节：支付方式包括公司转账、货到付款、邮局付款、在线支付、分 DOI:10.14011/https://www.doczj.com/doc/186598886.html,ki.dzsw.2013.05.021