情景模拟练习题目
1．某县突发洪水，你所在乡镇情况十分危急。恰好你请假在家处理一件重要事情，脱不开身，但领导要你马上赶赴某村开展抗洪工作，并且这时接到上级防汛部门指示，你所在乡村要作为泄洪地段。这个时候又接到紧急会议通知，要求你到县里参加紧急防汛会议。请问，你怎么开展你的工作？
<试题分析>
本题是情景处理题的自然灾害类型。在洪水爆发的大背景下，要求你在紧急场景下干完三件事情。实际考察的是公务员特定角色下的应变力和处理复杂问题的能力。
<参考答案>
破题表态：
抗洪抢险是事关人民群众生命财产的大事，非常时期，任何事情都要服从和服务于这个大局，我将本着先公后私、先急后缓的方针，舍小家顾大家，站在抢险的第一线，根据领导指示精神，全身心的投入到这场战斗中。
具体处理:
第一，马上把家中的事情交给家里人处理，要服从防洪工作大局，并马上赶赴所在村开展防洪工作。
第二，是打电话给乡镇领导，因为所在地段属于全县泄洪重要地段，是防洪工作重点，请另派其他在家同志参加县里紧急会议。
第三，赶到所在地以后，马上召集村级领导和骨干群众，分工协作，组成防洪指挥小组，并传达贯彻防汛指挥部泄洪命令，要求大家分工行动，坚决执行上级命令，要服从大局，做好群众思想解释及疏散工作。有情况随时向上级部门汇报。
第四，在规定的时间内转移、疏散群众，确保人民群众生命安全。
第五，妥善安置疏散群众，保证日常需求。
第六，洪水过后，开展生产自救及防疫工作。
拔高升华：
作为一名公务员，必须坚守自己的岗位，在面临重大抉择的时候，要顾全大局，敢于奉献。要以人为本，最大程度地保护人民群众的生命和财产安全。
2．学校里突然暴发流感，作为一名学校领导人，你会采取那些措施?
<试题分析>
这道题目是情景处理篇中的事故灾害类试题。你的角色是学校领导人，你的任务是如何处理好学校里突然爆发的流感疫情。本题意在通过“阐述”的形式，考查考生面对突发事件的处理能力。从中观察考生对事件的抗压能力、应变能力和处理问题的能力。
<参考答案>
破题表态：
保障学生的健康与安全，是学校担负的一项重要工作内容。特别是流感蔓延，迫使局势更加急迫。作为学校领导必须对此事保持高度的重视，快速并且妥善处理此事。
具体措施：
当务之急是保持学校学生情绪的稳定，通过广播宣传和组织传达等方式，告诉每一个学生，学校有能力控制流感，并且能够保证大家的健康，消除校园慌乱气氛。在确保全校师生情绪安定下来后，立刻着手展开以下处理措施：
（1）启动校园防护流感应急预案，将流感情况向上级教育主管部门汇报，并组织流感工作小组，亲自担任小组组长。联系卫生防疫部门，对学校的各个场所进行消毒，组织学生打流感疫苗等。
（2）召开全体教师会议，由学校医院医生宣传当地流感的情况、危害性、传播途径、预防措施、治疗措施等等。要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传情况。从而使大家对流感病情有一个详细的了解，并可以有效做到个人预防。在流感活动期尽量减少集体活动，以免发生集体感染。
（3）将患流感严重的同学送到级别较高的医院进行治疗，并通知学生家长。对患病不严重的同学进行有效隔离，如与家长协商，让传染上流感病毒但不严重的学生在家治疗或者在校医院进行临床观察和治疗，以防止流感病毒的进一步扩大和严重化。于此同时，时刻关注学生疫情变化，实施晨检和晚检制度，一旦发现有异常的学生及时送医院进行治疗。
（4）注意安抚所有学生和家长的心理，使他们坚定信心和意志。随时公开病情防控信息，杜绝谣言。
总结反思：
疫情解除之后，如实向上级主管部门进行总结并汇报。并通过这次事件总结经验，建立更加完备的防控制度和体系，更好的保证学校学生的生活和学习。
3.重庆某小学发生雷击事件，造成7人死亡，44人受伤，其中4人重伤。有人说这是老天惩罚，有人说是天灾人祸。请问你对这件事情的看法？
<试题分析>
这道题目是情景处理篇中的事故灾害类试题。此题主要测查考生综合分析问题的能力。考生在审题时不可忽略“老天惩罚”和“天灾人祸”等关键词。在答题中要以“有人说这是老天惩罚”为突破口，展开论述，找到事件发生的人为因素，最后提出加强公共安全防范措施。<参考答案>
破题表态：
小学生发生雷击事件，对于这一事件有人说是老天惩罚，这是老百姓的迷信思想，显然这部份人还没有提高公共安全的意识。也有人说这是天灾人祸，我们说“三分天灾七分人祸”，凡事都存在人为因素。就这次雷击事件，很大程度上，是人为造成的。
具体措施：
原因分析：该小学是建在上山，并且是雷区，因此当地政府和学校都应预先引起重视，虽然该校装有避雷装置，但是并没有设立任何应急措施，老师和学生也没有较强的防雷意识。如果我们之前有这种安全意识，就不会导致悲剧的发生。
凡事预则立，不预则废。我们都应该有“防患于未然“的意识。特别是当前气候逐渐变暖，自然灾害不断增多的情况下，我们更应该加强自然安全方面的知识。
（1）政府应加大公共安全方面的宣传教育，使市民提高安全意识，要加强对雷电等灾害发生后救护知识的普及工作，让社会公众了解和掌握雷电灾害发生后的一些急救知识。
（2）相关部门应做好安全预防工作，定期对安全防护设施进行检查，确保其正常使用。如遇雷雨天，应减少学生的户外活动，制定弹性上下学时间，避免学生雷天行路。
（3）落实安全监督管理制度，制定好安全预案。
拔高升华：
学校的安全防范工作关系到每一位学生和教师的生命安全，这就要求学校每一个部门必须认真做好每一个细节工作，不能有任何疏忽。只有这样才能将安全工作很好的落实，并长期开展下去。
4.你是一个少数民族乡的分管国土工作的副乡长，你乡的回族村与汉族村因祖坟纠纷发生了械斗，事态还在发展，此时乡长要你前去处理，你怎么办？
<试题分析>
本题是场景处理题的群体性事件，你的角色是分管国土工作的副乡长，你面对乡里不同民族村之间因为祖坟纠纷发生的械斗。解决此题，首先进行角色定位，然后根据具体场景详细做答。
<参考答案>
破题表态：
民族团结、和谐相处是国家稳定的基石。作为基层领导干部有义务有责任处理好民族纠纷，处理好械斗事件，还乡里平静、和谐。为此，我在处理涉及民族纠纷事件中一定要矢志不渝地遵照党的民族政策及相关法律的原则要求，掌握政策，注意方法。
具体处理:
（1）得知消息后，我会率领有关人员第一时间迅速赶赴纠纷现场，立即制止事态的发展，防止流血事件发生，并劝说有关双方各自返回各村，要广大村民相信政府。
（2）然后开展认真的调查研究，找到纠纷的原由。并且正确区别两类不同性质的矛盾，明确纠纷的性质是人民内部矛盾。而人民内部矛盾解决的方法只能用教育疏导的办法。
（3）我会在两个村干部的协助下，选出群众代表进行沟通、协调，举行背靠背的座谈、询问，尽可能达成共识，对于那些不明真相的群众动之以情，晓之以理，明之以法，要大力宣扬“回汉一家亲”的思想，有理有利有节地进行调处，最好使这两村化干戈为玉帛，
（4）我们一定要掌握好政策，充分发挥少数民族干部群众在处理突发事件中的作用。在双方意见基本一致的前提，公布处理结果。并提出批评与建议。
拔高升华：
民族团结是福，保持各民族之间的和谐共处、共同发展的大好局面，有利于社会主义事业的蓬勃发展，领导干部特别是基层领导干部，一定要坚守促发展、保稳定这个方针，为各民族的团结贡献自己的力量。
5.有个领导死亡，公安局鉴定是自杀，家属不信，要聚众围攻公安局,你怎么处理?
<试题分析>
本题是场景处理题的群体性事件，考察对突发事件的反应和处理能力。考生要明确处理此类问题的指导思想，即不将事态升级，要理性耐心的稳定群众情绪，确保公安人员和群众生命安全。
<参考答案>
〈破题表态〉
面对这种情况，首先我要保持理性和冷静，以保障社会安全稳定为出发点来解决。化干戈为玉帛，保和谐、求稳定。
〈具体处理〉
首先，马上启动应急预案，协调公安和安保人员维持现场秩序，与家属人员沟通，稳定情绪，告知暴力解决不了任何问题，大家要保持理性沟通，用事实证据来说明，避免冲突事件发生。其次，将现场的情况汇报领导，听从领导的指示安排家属与领导的见面会，做好见面会的辅助工作，将家属请进会议室，进行详细交流，对家属的心情可以表示理解。但是法律方面必须用证据说明。
再次，了解家属对公安局鉴定方面存在的疑问，有哪些不明确。如果公安局鉴定方面确实存在遗漏，则必须向家属承诺，将遗漏部分查明，给家属答复；如果公安局鉴定结果已经明确表明事情的真相，则对家属动之以情，晓之以理，安慰家属节哀。
最后，了解家属生活存在的困难，给予一定的帮助和照顾，解决家属后顾之忧。
〈拔高升华〉
公安局是保一方平安的机构，必须确保安全。群众因不明原因聚众围攻公安局可以理解，但事后必须接受教育，明白事件的严重性，要确保司法、执法的严肃性。
6.某县要为百户优秀和无房教师集资建造“教师之家”。即将峻工时发现，不仅部分建房款项有被挪用之嫌，且工程基础质量也存在隐患，而教师节快到了，这时是县委政府承诺乔迁新居的最后期限，集资教师群情激愤，即将引发群体性上访事件。组织上派你去处理这一事件，你会怎么做？
<试题分析>
本题是场景处理题的群体性事件，你的角色是一名“灭火者”，面对的场景是集资教师的集体上访。面对突发场景，作为公务员必须要善于处理复杂场景、突发事件。最主要的是要冷处理，化险为夷。
<参考答案>
〈破题表态〉
人民教师辛勤耕耘，孕育祖国的花朵，所以一定要确保他们的生活。在教师节来临之际，我县发生为了房子未入住引发的集资教师群访事件，实在是遗憾。这反映出我们工作有些环节还没有做到位，所以，我将从以下几个方面化解矛盾。
〈具体处理〉
（1）迅速组织专业人员，调查研究，分析判断工程质量问题的严重性，分析事故原因，追究工程承建单位的责任，并积极采取补救措施。如无法补救，则拆除重建。
（2）同时组织有关部门参加的工作组，对集资及款项的使用情况进行审计，追究责任人。
并通过各种渠道筹集资金，弥补缺口，按照有关规定加强对工程的监督与管理。
（3）向新闻媒体公布事实真相，并通过媒体向集资教师和全县人民公开道歉，承诺新的入住期限，细致耐心地做好教师的思想工作。
（4）事后，认真总结经验教训，杜绝类似事件再次发生，在师节当天，为他们准备一些特殊的礼物，同时，及时将工程进展情况通知各位老师。
〈拔高升华〉
教师是人类的灵魂的工程师，作为一名公务员，不要忘记他们，对他们提出的一些问题要想方设法的解决，相信我们的人民教师会懂大局，识大体的。人民教师利益得到了保障，才能发挥他们的主动性、积极性。
7.县政府办接到电话通知,有100多名工人要到县政府上访,上访事由:1.工厂没搞好,主要是领导腐败,要求审计。2.要求发放拖欠工资。3.要求县长接待，当时时值冬天,气候寒冷。县长因有其他重要工作,县长指示由李副县长接待处理这件事。假如你是李副县长，你打算怎么办?
<试题分析>
本题属于情景处篇中突发事件之群体性事件处置题。你的角色是“副县长”，如何应对100多人到县政府上访。解决此题，首先进行角色定位，然后根据具体场景详细做答。
<参考答案>
破题表态：
民族团结、和谐相处是国家稳定的基石。作为基层领导干部有义务有责任处理好纠纷，处理好群众上访事件，还乡里平静、和谐。为此，我在处理涉及群众上访事件中一定要矢志不渝地遵照党的政策及相关法律的原则要求，掌握政策，注意方法。
具体处理：
面对这种情况，要积极、冷静、妥善地处理。（1）马上与工厂领导联系，要求他们稳住工人，先做好工人的安抚工作。（2）马上前往工厂，在途中要通过电话了解具体情况，通知审计局等有关部门的负责领导一同赶往工厂。（3）到工厂后，马上召集群众开会，倾听群众的意见和要求，做好政策解释说明工作。（4）请工人们放心，政府会站在工人兄弟的立场上，站在党纪国法的立场上，对此事进行认真、客观的调查，并及时将处理结果向大家公布。（5）现场办公，先解决工人在实际工作生活中的困难，发入拖欠工资，减小工作的阻力。（6）要求有关部门马上开展调查。（7）及时将情况向县长汇报。
拔高升华：
作为一名公务员，有义务有责任解决群众的苦难和问题。要有“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行。”这种意识。急群众之所急，想群众之所想。
8.你作为分管教育的副乡长，在辖区内某中学检查工作时，突然有人持刀闯入校园企图行凶，接到报告后你怎么办？
<试题分析>
本题属于情景处理篇中危机事件处理的暴乱事件处置题。你的角色是“分管教育的副乡长”，
本题作答的背景是你在辖区内某中学检查工作时遇到入校企图行凶的歹徒，要求针对此突发事件作出准确的处理办法。由于本题事件发生的特定地点是某中学，因此回答此类题一定要以学生的安全问题为前提。
<参考答案>
破题表态：
我在辖区内某中学检查工作时接到持刀闯入校园企图行凶的报告，此事事关学生的安危，我要保持冷静，从容应对：
具体处理：
（1）在第一时间向上级领导报告，同时报警110。立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。引导主负责人把所有学生和其他无关人员撤离至安全区域。
（2）分工协作，可分为保卫组、疏散引导组、通讯联络组等，紧密配合。以保卫组为骨干，集结优势力量，携带防卫机械，与犯罪分子周旋，将其控制在特定区域内，劝阻与制止犯罪行为；保证校内人员安全撤离，为警方援助赢得时间。保卫组同时做好现场外警戒，阻止无关人员进入校园，维护现场秩序，防范别有用心的人趁乱滋事，引导外部救援人员及时进入现场。
（3）积极跟组织保持联络，向公安、医疗救护、以及向上级有关部门求援，争取外援迅速赶到现场，并保证学校对外信息的通畅。此外要充分依靠群众，全力配合救援部门，保证事态得到及时妥善地解决。
（4）将行凶者绳之以法后送往公安局，让罪犯受到应有的惩罚。就此事件向学生和家长做好安抚和解释工作，并保证学生们有一个安全的学习氛围。
拔高升华：
作为一名分管教育的副乡长、一名国家公务员，我有使命去保护学生的安全，将犯人绳之以法，绝不容许行凶者为非作歹，还学生们一片安宁的学习环境。
9.领导交给你和另外一个同事一起负责一个工作，你发现有种更好的办法来处理这件事，但是相对而言会加重你和同事的工作量，你该怎么？
<试题分析>
本题属于情景处理篇的工作协调问题，主要考查考生的心态与沟通协调能力，要求考生遇到类似的情况时要表现出较好的心态和较乐观的做法。从涉及的主体出发，你与同事两者之间的关系如何协调是本题的出发点和关键。本题的主旨是要完成工作，所以要本着完成工作为第一要务的原则，深入分析新方法对于完成工作带来的利弊，本着不违反相关制度，提高工作效率，增强团队协作，减少同事的工作量的方式为原则进行处理。
<参考答案>
破题表态:
在工作当中遇到这样的情况，我要认真的思考，仔细的分析，戒骄戒躁，本着团结协作与认真负责的原则和态度来完成此项工作。
具体处理：
（1）在工作当我发现了完成工作的更好的方法，但是却会给同事带来更大的工作量，那我首先要和同事进行沟通，把我的想法和方案告诉同事，共同商议解决问题的具体方法，针对具体的环节进行探讨，集两个人的智慧更好的完善方案。
（2）与同事商讨后报领导审批，经领导同意后我们会按照这个方案尽快的完成工作。（3）在接下的工作当中，我会主动为同事分担增加的工作量。如果工作量实在太大，我尽可能申请增加人手，希望通过大家的共同努力争取更好更快的完成工作。
（4）通过这次的工作，我要总结先进的经验，在以后的工作当中也要积极地配合好同事，团结合作，共同探讨，取长补短地学习对方的优点，认真调查研究，把工作深入到每一个细节，在提高效率的同时，争取做到工作量最小化。
拔高升华：
用最优化的方式来完成工作是我们所应坚持的工作宗旨，工作不能拈轻怕重，不能因为任务量的加大而放弃采用最佳方案。但是在采用新方法的同时一定要与同事做好沟通工作，发扬团队精神，把领导交代的任务出色的完成好。
10.一个老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办他就说你嫌他啰嗦，大吵大闹让很多群众围观，怎么解决？
<试题分析>
这道题是情景处理篇中的工作协调类问题。本题的关键词有“不符合规定”、“群众围观”，在公务员的工作当中这样的事情难免发生，在这样的情况下如何处理好与群众的关系，如何树立政府的形象是一个公务员的基本要求。本题最主要的目的是考查考生对公务员的认识。<参考答案>
〈破题表态〉
作为一名为人民服务的公仆，遇到像老大爷这样的事件是很正常的事情，我要以平常心态来面对此事，不能与老大爷发生口角，稳定事态并耐心的与老大爷进行沟通，我打算从以下几方面解决：
〈具体处理〉
（1）在这样的情况下，为了防止影响其他人的工作，我要先疏散周围围观的群众，并把老大爷带到会客室，给老大爷倒杯茶，安抚他的情绪，让老大爷尽快冷静下来，并且耐心听取老大爷的诉说，并表示能够理解老大爷的心情。
（2）针对老大爷这样的情况和此时的心情，我表示能够理解，如果真的是我在态度上有问题，冒犯了老大爷，那么我会对老大爷诚恳道歉。针对老大爷的情况，我会耐心的对他讲解，并告诉他，我们的工作是按照政府工作条例进行的，是有法可依的，每一项工作要严格的按照规定来，希望他也能够理解我们的工作。
（3）如果在短的时间内老大爷还是不能理解我们的工作，我也会耐心细致的讲解，同时在我私人力量允许的情况下尽量帮助老大爷解决眼下遇到的问题，相信通过我的努力老大爷一定会理解我的工作。
（4）在以后的工作当中要注意工作的方式方法，学会换位思考，真正的站在群众的角度上来思考问题，时刻牢记群众利益无小事的原则。
〈拔高升华〉
把“群众满意不满意，高兴不高兴”作为自己工作的准则，想人民之所想，急人民之所急，真正的做到人民利益无小事，落实好人民群众所关心的每一件事。
11.你是一名组织者，组织一批志愿者下乡支教，在欢送仪式上，有志愿者中途悄悄放弃支教离场，你怎么办？
<试题分析>
本题属于计划组织篇的工作协调问题，侧重考查报考者协调工作的能力。你的角色是欢送会的组织者，作答本题重点是要抓住会议上出现的突发状况，做好沟通协调工作，在答题时还要注意维护现场秩序，及时处理该事件，确保下乡支教人数。
<参考答案>
〈破题表态〉
志愿者下乡支教不仅可以帮助农村的教育事业，也是志愿者自我价值的一种实现，作为该欢送会的组织者，我一定本着认真负责的态度组织并处理好欢送会上出现的弃支教而去的现象。
〈具体过程〉
（1）在欢送仪式上，有志愿者中途悄悄放弃支教离场，出现这样的情况我要保持冷静，头脑清晰，要特别关注现场志愿者的情绪，避免因个别人的离场而影响其他人的情绪，确保欢送仪式正常进行，并马上找离场志愿者真诚沟通，详细了解放弃支教原因。
①如果他们突然身体不适或者有紧急事务不得不放弃这次活动，对此我会表示理解，感谢他们对志愿活动的关注，并及时召集候补人员填补空缺。
②如果是他们对活动的意义认识不够，临时改变决定，我会强调下乡活动的重要性，并耐心说服。
③如果是他们担心下乡条件艰苦，克服不了困难，我会认真讲解活动安排情况，并让他们树立越是艰苦的环境越能磨练人的意志的思想，排除心理负担，返回队伍。
（2）采取一切措施保证下乡支教人数。同时要给予志愿者足够的信心，强调乡下条件虽然艰苦，但是那里很需要帮助。作为年轻一代的有志青年，有这样的机会下乡锻练，一定会在奉献中取得更多的收获。
（3）作为此次活动的组织者，活动结束后，我一定会认真总结欢送会上出现该现象的具体原因，并找出自己在组织活动中工作上不足之处，以便在以后的工作中更好的提升自己。〈拔高升华〉
志愿者是崇高的，到乡下支教更是让人敬佩的，充分调动志愿者的工作积极性，让他们在奉献中体会到支教的快乐，也让支教的活动在乡下的每个角落里开花，让农村的孩子沐浴到知识的阳光。
12．《某市公务接待规定》规定，单位陪客人用餐的人数不能超过来客的人数。外省一领导要来交流工作经验，你负责接待工作，安排陪餐的人员。这时，正局长对你说，我来陪
吧。而主管这方面工作的副局长也对你说，这方面工作我负责，由我来陪吧。又一位局长又对你说，我跟他是老同学，交情深，我来陪吧。请问，你该如何解决？
<试题分析>
本题属于情景处理篇的工作协调类题型，它考查的是在制度规定和复杂人际关系背景下考生组织协调的能力，深层来看，考查的是考生处理实际问题的能力。题目设置的情景较为复杂，既有制度，又有领导个人因素掺杂在内，需要考生对虚拟角色所处的情境有一个全面的观照，把握合理、合法、合情的原则，表现出复杂情况下处理事务的能力和技巧。
无论作答何种问题，题目本身是作答的最基本依据。要全面准确理解题目，找出其中的提示，才能全面而正确地认识虚拟角色的处境，掌握合理的作答线索。安排陪餐人员，要解决的是两个问题：一是陪餐人数，去多少人；二是具体人选，谁去。但本题复杂性在于，三位领导都表达了要去的意向，跟制度规定有冲突，要执行制度就必须在三位领导之间做出取舍，这就需要对不能去的领导做好沟通解释，取得领导的理解。因此，问题还有第三重任务，协调好领导之间的关系，使陪餐人选安排获得领导理解和配合。
从题目本身来看，对于完成这三重作答任务：确定陪餐人数、陪餐人员、协调领导关系，有什么提示呢？首先，题目开宗明义地给出了制度规定，限定了陪餐人数——陪客用餐人数不能超过来客人数，来客只有一人，因此，作陪领导也只能有一人，解决了去多少人的问题，明确了大前提——只能请一位领导出席作陪，这是题目所给提示的第一层；其次，题目交代了来访目的，交流工作经验，这就是说宴请要有明确的目的性，与工作交流有关，能够促进经验的交流，宴请目的是工作需要。客观上这就决定了应由谁去，三位领导中，符合宴请目的是分管副局长，题目指出他负责这方面的工作，尽管没有说明负责的是接待工作，还是进行经验交流的工作，但根据陪餐人员与宴请人数目必须相吻合的原则，可以确定适当的陪餐人选是分管副局长，这是题目的第二层提示；最后，题目还给出了一种特殊情况，即另一位副局长与来访领导有私交，私交并不是参加公务宴请的必要条件，只有自身工作职责与宴请目的相吻合才是首要条件，这是需要把握的。在坚持原则的同时，必须对领导的感情需要给予充分考虑，对不能去作陪的副局长应有必要的解释甚至进一步的安排，这是题目给出的第三层提示。简而言之，在安排陪餐人员这个案例中，考生要与虚拟角色合为一体，完成三件事：定陪餐人数、定陪餐人员，对不能去的领导做好解释。
全面地思考问题给出的三层提示，联系需要完成的三重任务，就会对虚拟角色——负责接待、安排陪餐的工作人员所面临的处境有一个全面的认识，完全进入题目设定的情景，从合法——合乎规定、合理、合情三个角度周到设想，提出恰当、得体的处理方案。
根据以上思考，制定方案、回答问题的要点，在于三方面：一是安排陪餐人员必须符合制度规定，请哪位领导去作陪必须符合规定，此为合法；二是服从工作需要，要按照来宾的来意确定这次宴请的客观目的，根据宴请目的、领导的职责分工来确定作陪人选，去的人职责必须符合宴请目，能够促进工作经验的交流，此为合理；三是对不能去的领导要积极沟通、主动解释，做出合乎人情的安排，此为合情。准确地掌握并灵巧地运用合法、合理、合情这三原则，就能圆满应对这一掺入人际关系处理的工作协调问题，提出令考官信服的答案。
<作答陷阱>
对于此题来说，考生作答既需要有原则的把握，又要具备一定的人情世故、社会阅历和实际工作经验，才能透彻理解题意，准确地梳理出题目中的提示信息，形成正确的作答思路。如果缺乏相应经验，缺乏对题目给出提示的深刻把握，考生很容易陷入“从表面上解决问题”的陷阱，陷于处理问题简单化、粗糙化的困境，也就难以形成理想答案。比如，有的考生按照“下级服从上级”的原则，简单地把确定陪餐人员的问题推给领导，张口就说“我要向正职领导汇报，由局长决定谁去作陪”。这是看到了问题的表面，没有深刻认识面试的测查目标：面试问题要求提出方案，是要测查应考者解决实际问题的能力和技巧，既要能解决问题，还要解决得巧妙。由领导决定倒是符合层级关系和管理权限，但能表现出应考者的能力和技巧吗？还有的考生提出应由正职领导作陪，给出的理由服从上级、尊重主要领导、按照常理和惯例等等，不一而足，却没有抓住实质——宴请是公务接待，必须服从工作需要，这就是没有细致思考问题，联系题目对宴请目的、工作需要的提示所致。也有考生提出正职领导和分管副局长一同作陪，或三位领导一同作陪，这就无视了题目的第一个前提——市里接待规定，陪餐人数不能多于来客，依据规定，陪餐的领导只能是一位。
由此看来，考生作答要全面联系题目给出的各方面信息，真正进入试题所规定的情景，以题目提示为钥匙，以实际工作应遵循的原则为指针，第一，要发挥主观能动性，坚持从工作人员的角度去设想方案，不能不动脑筋，全凭领导作主，采取把问题交给领导解决的做法，这是违反面试考查目标和原则的；第二，要依据题意，联系实际，来形成处理问题的总体思路；第三，要按照合法、合理、合情的原则，全面、周到地考虑到事情的各个方面，设想出妥善、细致的具体处理办法，把工作重点放在对领导的沟通解释上，保证提出的解决方案既符合原则，又使领导满意。
<参考答案>
破题表态：
接待外省领导用餐，安排出席作陪的人员，是工作需要，是服从于促进地区间的交流和提高这一目的的。安排好陪餐人员，必须在把握原则、遵守制度规定的前提下，选择最恰当、最适宜的人选，做到单位领导满意，来客满意。
具体处理：
（1）根据《某市公务接待规定》，陪餐者不能超过来客人数，外来领导只有一位，作陪的领导也只能有一位，因此，我要在三位领导中选出一位最适宜作陪的。联系到外省领导来我单位的目的是为了交流工作经验，按照单位领导的分工，应该由主管副局长出面作陪。这样，我首先在心里确定了陪餐人选，准备请主管副局长作陪。
（2）确定了陪餐领导后，我要把自己的人选向正职领导汇报，并说明理由。在向局长汇报中，首先介绍有关接待规定，说明按市里统一规定，只能去一位领导陪同一位来宾；然后介绍外省领导此行的目的，向局长解释，根据工作需要，由负责这方面工作的主管副局长出面作陪比较适宜。如局长坚持自己去，可委婉地劝说，局长公务繁忙，接待任务较多，从局长身体健康和今后顺利履行公务考虑，此次作陪不去更加有利。最后请局长做出决定，问明局长是否同意由主管副局长陪餐。在征得同意后，向主管副局长宣布这一决定。
（3）对于另外一位副局长，我会主动沟通，积极向他解释，征得他的理解和配合。首先宛转地说明，按接待规定和工作需要，应由主管副局长去作陪，同时局长也已经同意；然后，
从情理的角度进行解释，说明：既然副局长和这位外省领导是同学，他来了是很好的机会，你们在私下交流，比公务宴请场合更方便。请副局长确定聚会的时间和地点，我可以安排两位领导在方便的时间和地点会面并用餐，借此机会好好地叙叙旧。
通过这样合情合理的安排和解释，相信一定能够取得各位领导的理解和配合，圆满顺利地完成这次接待任务。
13.你在执法时遇到两个卖假药的药店，一店主拿出3000元，求你放他一马；另一店主扬言谁动他的饭碗，就跟谁拼命，你怎么办?
<试题分析>
本题属于情景处理篇的工作协调问题，本题意在通过“阐述”的形式，考查考生的应变能力和处理问题的能力。在解题思路上要在坚定执法原则性的基础上，保持冷静的心态，通过积极沟通，依法办事，区别对待，最后进行总结提升。
<参考答案>
破题表态：
机关公务人员在执法的时候，会遇到很多违规的行为，而这些行为的实行者想通过不法行为来逃避处罚的情况也时有存在，所以如果遇到上述情况，我要坚持工作原则，为群众的健康着想。
具体处理：
（1）对于第一位店主，我要坚决拒绝他的贿赂，同时对他提出批评教育，他卖假药本身已是违法，现在再对执法人员行贿更是错上加错，然后再诚恳地向他阐述假药的危害性，让他深刻认识到自己的过错，并进行自我检讨，主动配合我的工作，依法对所卖假药进行收缴和罚款，最后要鼓励他诚信经营，遵守职业道德。
（2）对于第二位店主，我会保持冷静，不能硬碰硬。先稳定安抚住他的情绪，说明一味的强硬是不能解决问题的。然后再跟他讲明假药的社会危害性，举个例子比如说他自己亲人生病，由于吃了假药导致病情加重，他会怎么想。我相信通过这样的换位思考他能认清自己的错误，主动作出检讨，我也会给予批评教育，并依法按照规定进行处理。
（3）对于依然坚持卖假药的药店，我要坚决执行自己的职责，对违法者不能姑息。确保药品的质量问题。
（4）针对此事件的发生，我要做好总结工作，并向领导做好汇报工作。就此事进行彻底检查，以防其它药店依然存在该现象。同时，我要时时刻刻对自己严格要求，激励自己不断学习各种处理问题的方法，要经得起考验，抵得住诱惑，努力提高自己的执法水平，严格做到依法办事。
拔高升华：
最近，保证食品、药品的质量安全一直成为热议的话题，质量安全关系到群众的生命安全，因此作为执法人员，我一定要依法办事，不能被利益所诱惑，也不能因为恐吓而畏惧，要坚持自己的工作准则，把人民的利益放在首位。
14.领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？
<试题分析>
本题是情景处理题的复杂场景处理题型。你的角色是领导的下属，面临的处境是计划4天完成的工作要缩短至2天完成。此题主要测评考生的计划、协调力。
<参考答案>
破题表态：
原先计划4天完成的工作，领导让我2天完成，这一方面说明了这件工作的重要性、紧迫性在提升，也可能出于什么紧急的情况；另一方面这是领导对我的考验和锻炼，我将争取时间、搞好协调、加班加点、保质保量保优的做完。
具体处理:
（1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
（2）如果确定完不成的话，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没有完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
（3）如果可以完成，但是需其他条件的配合的话，那么找领导说明情况。请领导给予支持。（4）如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
拔高升华：
缩短时间干完规定工作，是压力，也是动力。可以催促我们成长、成熟。当前的公务员就是要学会在压力下工作。
15.在一个重要会议上，领导交代给你会上要用的文件在U盘里，结果到了会场要开始的时候，U盘里的文件怎么也打不开了，请问你该如何处理 ?
<试题分析>
本题是情景处理中工作协调类的题型。背景是马上要开会的时候领导让你准备的U盘里的文件怎么也打不开了。考查考生的应变能力。
<参考答案>
破题表态：
公务员面临突发性问题的时候要有随机应变的能力，保持冷静的头脑，解决好问题。并且要总结经验，杜绝此类问题再次发生。
具体处理：
（1）碰到这种以外情况，一定要冷静处理。（2）查看是否自己打开方式错误，详细检查打开方式是否正确，寻找其它正确的打开方式。（3）若不是该原因，再查看是否中毒、U盘损坏等，必要时请专业人员帮助，尽量及时修复。（4）如果还不能解决问题，及时请求同事协助找寻书面文件。（5）通过以上方式，相信是能解决问题的。不然，最后就只有请示领导，调整会议时间。从这件事情中总结经验教训，防止今后类似事情再次发生。
拔高升华：
作为一名普通的公务员，把事情做好，做到位，是对工作的基本要求。一定要在平常的工作中总结经验，杜绝此类事情的发生。坚持做到把自己的事情办好，让领导放心，让领导满意。
16.你出门旅游，在看某个商品的时候东西碎了，店主硬说是你弄坏的，你怎么办?
<试题分析>
这是情景试题中应对尴尬的处置题目。试题背景是你在商场时看某个商品的时候东西碎了，店主说是你弄坏的。此题考查考生的应变能力。
<参考答案>
破题表态：
一定要冷静的仔细的向店主说明情况，因为东西是不能看碎的，如果还有疑义甚至纠缠可以选择让第三方来处理问题。
具体做法：
（1）不要激动，要冷静。（2）东西不能看碎，因此肯定不是我弄坏的。这一点要坚信不移。（3）向店主说明情况，如果他仍然纠缠不休，则果断报警，请警方来处理此事，相信会有一个公正的结果。
拔高升华：
在日常生活中，遇到让人产生误会的事情，如何能让人理解并相信自己，这需要良好的应变能力和沟通能力。在处理此类问题时，真诚最重要。我们要以一颗理解真诚的心动对方。
17．当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理?
【答案要点】
（1）迅速冷静下来，理性地面对并正确处理；（2）让身边的同事迅速真实地向领导报告，并请他们迅速核实这个信息的公信度。（3）暂停这个重要信息的发布，安抚在场群众的情绪，并请他们稍安勿躁，继续发布其他的经过核实的信息，以转移他们的注意力。（4）等到同事们把核对之后得到的真实准确的信息拿来之后，我会把这个信息重新向公众公布。如果前面我发布的有人提出疑问的信息的确存在着疏漏之处，我会真诚地向在场的群众道歉，请求群众的谅解。如果我前面发布的信息没有任何疏漏，与核实后的信息是一致的，我会进一步向群众表明政府发布信息的原则、立场和态度，请群众不要盲目的相信别人的误导。（5）信息发布会结束以后，如实地把发布会的情况向领导报告，并做好工作总结。
18、领导让你负责下属单位的培训，培训过程中，被培训人员反映说培训内容太过于偏重理论性，缺少操作性的内容，你怎么办？
<答案要点>
（1）与提意见的培训学员就具体问题进行沟通，细致地了解他们的实际情况，并就他们反映的问题做好记录。（2）认真查找自身的原因，并对培训计划做相应的调整，使之变得更加合理，更加符合培训实际。（3）就培训学员所提出的意见，进行一次系统的答复，并对所开设的科目的特点向学员进行详细的说明和介绍。（4）培训工作结束以后，把培训工作的实际
情况，如实向领导汇报，并做好工作总结。
19.因为航班延误，造成机场千人滞留，旅客情绪激动，开始出现骚动，作为机场负责人，你怎么做？
<答案要点>
（1）沉着冷静，理性对待。（2）快速启动应急预案，用对讲机通知机场公安人员迅速赶往机场候客大厅各个关口，维持秩序，明确要求任何人不论发生任何情况，都要做到礼貌待客，不得蛮横无理，否则严惩不贷。（2）稳定乘客的情绪，维护安定的局面。亲自到机场广播室，向滞留的乘客详细说明飞机延误的原因，并说明机场正在积极想办法，解决大家存在的实际困难，恳请大家的谅解和支持。（3）成立几个应急事件处理小组，迅速联系附近的宾馆、医院。通过广播向滞留乘客说明机场的应对措施，公布不久就要到达的航班班次，让大家耐心等待；对于不能很快乘机而且离家比较远的乘客，劝说他们可以乘机场大巴到指定的宾馆休息；对于离家比较近但是还需要在机场滞留很久的乘客，可劝解他们乘机场大巴回家休息。同时宣布，对由于飞机延误而造成的损失，机场会严格按照国家相关规定，做出相应的补偿。（4）事件结束后，写好书面报告，向领导汇报事情的经过和结果。同时认真总结经验教训，作为以后工作的借鉴。
20.某村一村民在自家地方种树，严重影响其它村民的作物生长，村民劝阻无效，向村委会投诉,并说再不解决就去砍树。你是村委会的一员，你怎么样处理这件事情？
<答案要点>
首先，就村民投诉的问题，进行事实就是的调查。其次，分别找当事人谈话，就实际问题，询问他们的看法。再次，对村民进行集体主义教育。可以放映一些革命战争时期和新时期团结互助的感人的故事片，让村民明白，个人的发展、富裕离不开集体和社会，大家都是相互联系的统一整体，维护个人利益不能以牺牲他人或者集体的利益为代价。最后，说服当事人互相做出让步。种树的村民拿出种树所得的部分利润作为补偿因种树而受损失的村民。作物生长受影响的村民也不要砍掉已经种好的树木，接受种树村民的补偿。劝说各方达成书面协议并一式几份，除当事者各保留一份之外，存档村委会。
教师招考面试之演讲题答题黄金结构 第一，谈认识。阐述对论点的认识和理解。（是什么） 第二，摆论据，证明论点。（为什么） 第三，扣题目，小升华。任何一个演讲都不能就事论事，而应该在最后呼应题目的结尾部分对论点进行升华。（怎么办） 【示例】 一、作为一名教师，请以“教书育人，无怨无悔”为主题发表演讲。 ①教师不仅仅是知识的传播者，更是美好心灵的塑造者。教书育人是神圣职责，无怨无悔是终身信念。 ②“为师者，或如良医知症去病救人，或如庸医用药钝刀杀人；教育，具不可重复之属性，定形定性，时过境迁，难能更始重来”。作为一名教师，要深知教书育人工作的重要性，如何做好此项工作，在很大程度上取决于教师对学生是否了解，是否有爱心。教师应该是学生生活中最好的监护者、指导者和知心朋友。在教学工作中，教师首先要有满腔的热情，要用真心去爱护学生，要像爱护自己的兄弟姐妹、亲生儿女一样去爱护他们、关心他们、教育他们。在课余时间尽可能多地和学生接触，了解他们在学习和生活上的困难，了解学生在想什么、做什么、有什么爱好、特长以及他们的家庭状况等，在了解的基础上，给予他们及时的指导与帮助。教师对学生的爱还应体现在他对学生充分的尊重、信任以及建立和谐的师生关系等方面，教师要做学生的“生活导师”和“人生顾问”，使学生有心里话想和你说、愿和你说、敢和你说。 ③在教育岗位上，我对自己充满了信心，我深知自己不是最优秀的，但我会努力地踏着无数前辈的脚印，继续立足于三尺讲台，用辛勤的汗水浇灌求知的心灵，用灵动的智慧音符去弹奏学生的“心灵之乐”。 二、对四川大地震中出现的范跑跑事件，你是如何看待的？ ①范美忠是四川大地震中在地震发生时至学生于不顾，独自逃生的一位老师。因其临危脱逃，被网友们称为“范跑跑”。
1、曾经有这样一首小诗，饶有趣味： 你不可以左右天气，但你可以改变心情； 你不可以事事顺利，但你可以事事尽力； 你不可以改变不公，但你可以展现笑容； 你不可以预知明天，但你可以把握今天。 细心品味这首诗，然后针对此诗，自定主题，即兴演讲。 2、请根据“没有比人更高的山”这句话，自定主题，即兴演讲。 3. 你心中对“朋友”的定义是什么？请围绕朋友这一主题即兴演讲。 4、有人认为：青春像一座山背负一路感伤；郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。请围绕“青春”这一主题，即兴演讲。 5、清晨-微风-草坪（展校园一景：柳条依依，绿草青青）注：（1）以上给出的词为即兴演讲的主题关键词；（2）括号内给出的是参考演讲方向，便于各位选手更好理解主题关键词，并非要求。 6、责任-义务-自豪感（使命感，主人翁精神） 7、请您以“人生处处是考场”为话题进行演讲。 、寻找幸福的人，有两类。 一类像在登山，他们以为人生最大的幸福在山顶，于是 气喘吁吁、穷尽一生去攀登。另一类也像在登山，但他们并不刻意登到哪里。一路上走走停停，看看山岚、赏赏虹霓、吹吹清风，心灵在放松中得到某种满足。尽管不得大愉悦，然而，这些琐碎而细微的小自在，萦绕于心扉，一样芬芳身心、恬静自我。 、有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途；而是鞋子里的一颗沙。”体会其中的深意，并以此为话题演 讲。 9、张爱玲女士曾经说过这样一句话：“对于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事；而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。”（选自《十八春》）请以此为话题进行演讲。
1 、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永 恒的罗兰？ 11、曾经有这样一首小诗，饶有趣味： 你不可以左右天气，但你可以改变心情； 你不可以事事顺利，但你可以事事尽力； 你不可以改变不公，但你可以展现笑容； 你不可以与之明天，但你可以把握今天。 细心品味这首诗，然后针对此诗谈谈你的看法。 12、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句 话的理解。 13、请谈一谈对“没有比人更高的山”这句话的理解。 14、常有人说：单独思考往往会创造奇迹。请针对“智 慧总是在孤独中生根”这句话，谈谈你的见解。 15、“幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。”请以此为话题演讲。 16、人生中处处可以遇到值得我们感恩的人。里根在婚礼上的发言说了这样一句话：“上帝把南希赐予我，就足以让我毕生感激。”请以“感恩”为话题，以一个或多个具体的例子，阐述你对感恩的看法。 17、请以“生命中的空白”为话题演讲。 1 、生活里人们往往力求改变，以让人生向自己的目标更加靠近。“大多数人想要改变这个世界，但罕见有人想改造自己。”请以此为话题演讲。 19、但丁说：走自己的路，让别人说去吧。但现实中也存在着很多需要察纳雅言，虚心接受别人意见的时候。请说说你的看法。 2 、有人认为：青春像一座山背负一路感伤；郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。你
九个情景模拟面试题 1、举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间，同事之间的感情？你这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？ 答：我认为一个良好的学习和生活环境，关系到一个人是否成功，是否能够很好的提升自己的素养。在我上大学的时候，喜欢和人交往，和同宿舍的在一起，可以增进感情，并且在离家的日子里，相互关爱，宿舍是自己一个在学校的“大家”，帮忙提水、打饭，谁生病了相互照顾，节日一起出去HAPPY等；和老师、同学在一起，谦虚、热情是很重要的，谦虚才能看到别人的优点，不断的完善自己，向老师经常谈心、请教问题，可以逐渐的领悟成熟，热情的参加很多活动，不仅可以充实自己的生活，还能增进相互之间的感情等等。所以，在以后的工作中，我一定会努力提高自己的业务和工作能力，积极的向前辈和同事学习，热情的参加集体活动，在不影响自己工作的情况下，积极的承担其余的工作，我相信如果我有幸成为一名公务员，一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 2、如果你的一个跟你很要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？ 答：工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。 3、谈谈自己的对所报职位的优势和不足。 答：我所报考的职位是办公室科员，办公室是一个单位的枢纽部门，关系到整个单位的协调运转，对于年轻人是一个很好的锻炼场所，不仅可以熟悉整个单位的工作，还能锻炼自己的组织协调能力，在繁杂的工作中，辨别轻重缓急的能力等，所以我致力于报考办公室科员这一职位。 在我大学学习期间，积极参加了学生会的新闻部和宣传部，除了丰富了自己的知识以外，更大程度上加强了自己的组织协调能力，因为是针对全院的新闻，一定要了解同学关注的热点，所以要经常和同学进行沟通，慢慢的不仅认识了很多朋友，更重要对是学会了与不同的人进行交流；06年参加工作以来，有幸一直在行政部门聘用，经过一年多的锻炼，已经能熟悉各种公文的写作和流程，也能按时保质保量的完成工作，同时，也更加鉴坚定了自己报考这一职位的决心。 但是，金无足赤，人无完人。我还有很多不足，需要进一步的学习和提高，比如我的性子比较急，计划性不是很强等，我想我一定会在今后的工作中不断的完善自己，争取做一名让组织放心、领导信任、群众满意的公务员。 4、压力题，你是一个自信的人吗？刚才你表现得很不自信。 答：自信源于客观的自我认知，是对自己的能力和所处环境的辩证统一所得出的结论，太高估自己那是自负，太看低自己，那是自卑。从小到大，只要是自己认准的目标，首先这些目标不仅包括自己的兴趣和爱好，还有自己对能力的评估，一个目标的实现需要完善的计划，尽心尽力的努力等等，当然，最后重要的是要有一颗平常的心态，能够坦然的面对结果。今天可能是因为我对于这一职位的热爱，表现的过于激动，没有得到各位考官的认可，但是就像刚才说的那样，保持一颗平常的心态，不会因为今天的成功而沾沾自喜，也不会因为失败而垂头丧气。对于自己的结果一定会认真总结经验，希望在以后的工作中能够得到各位老师的帮助。 5、你的朋友和亲人对你的评价，你认为客观吗？ 答：他们对我的评价是否客观，我认为这和我从小受到的家庭教育，以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面，从小在他们的熏陶中，始终保持一颗淡定
10大职场情景剧模拟 案例一： 年纪相仿、几乎是同时入职的小孟和Ada，由于性格投契很快成为好友。她们在工作时合作愉快，工作之外也如知己般无所不谈。然而改变却由一次奖励开始。 为人处事八面玲珑的Ada因为深谙与上司的相处之道，在去年的年会上获得“最佳员工奖”，逐渐成为部门“红人”。此后，她的举手投足开始发生微妙的变化，与同事说话的语气也发生强势起来——当然，这一切也许都是小孟自己的感觉而已。 “不知为何，我觉得她和以前不一样了，仗着自己受宠，说话做事样样带刺，让我难以接受。”她说，“后来终于有一次，我们因为工作上的小分歧，大吵了一架。” ?请问小孟存在的问题是什么？如何解决？ 专家支招：如何应对职场嫉妒心理？ 要克服嫉妒心理，关键是要对嫉妒心理有一种正确的态度，敢于直面嫉妒。嫉妒是不可避免的，这可能是人类的一个弱点，我们对此不必大惊小怪，因为这样有助于我们保持冷静的头脑，并通过努力来不断提升自我能力。 在具体做法上，首先，要有意识地提高自己的人际信任水平和自尊水平，在生活中多运用积极的应对方式，充分利用自己的社会支持系统功能，及时疏导或者降低这种消极情绪，这样可以让我们生活得更加轻松、快乐。 其次，可以求助于心理咨询。多参与一些心理调适的讲座或者进行心理咨询，也有助于帮我们认清嫉妒的原因，寻找消除嫉妒的方法，从而将注意力更多地放在提高自我能力以及人际关系的和谐上。 案例二． 辛蒂是办公室出了名的“多项全能”，搜集素材、整理报表、制作PPT，甚至连修电脑都样样在行。同事在需要帮助的时候，她总是能全力援助。久而久之，辛蒂似乎成为了办公室里最受人欢迎的“贴心好帮手”。然而，应接不暇的求助让加班成了家常便饭。更让辛蒂头疼的是，朋友聚会的邀请她也很难拒绝，故经常到了深更半夜才能钻进自己温暖的被窝……
企业面试即兴演讲题目 【篇一：恒大集团2012年招聘总部面试题】 恒大网上的面试题 总共两个环节比较重要：1二面的时候是一分钟自我介绍加一分钟的即兴演讲（一分钟的准备时间）2总面的时候也是一分钟自我介绍加即兴演讲（当场打开，读完题目就要说） （这是即兴演讲的题目，我们抽到的我用三角标注下）▲1、贪婪与恐惧人性堕落的两个重要因素 ▲2会当凌绝顶一览众山小 ▲3、外行管理内行 4、单纯不简单单纯-童年-好奇心-探索之心不简单-纳于言而功于行 5、变是唯一的不变all we can do is change!户枢不蠹流水不腐人要不断改变 6、88488代表好运 4代表霉运时来运转当淡然待之 7、物品“一个夹子”可以看做一个团体适当的方法可以省力畅通的信息枢纽可以起关键作用合作才能使团体完成任务 ▲8、成长盲点人无完人子曰敏而好学不耻下为三人行必有我师 所以我们要正视自己的缺点和不足不断学习完善自己 9、天底下没有免费的午餐天下最大的智慧一个人立于事不能祈求不劳而获（话至精髓）而因躬身行动 10、物品“回心针”最近的路未必是最直的路做事当讲求方法 11、宏宏者大也（尔雅）而又比大精致如同建筑外形加细节 12、和谐百度搜索热门词汇追求和谐乃生命运行的内在哲理譬如医学譬如团体 13、禅禅乃心也本意为静思 14、大学生谈恋爱正常待之人生择偶的必经阶段是人格发展健康的象征 ▲15、管好就是理很有禅机颇有邓先生的白猫黑猫道理纸上得来终觉浅绝知此事要躬行空有道理不行 ▲16、人才、人才世上有才智者很多但是总共分为两类策划者、执行者两者都是人才才能成事 17、处处留心皆学问敏而好学颇如医学上的治病小小的指标异常可能就能够诊断一个疾病每一次关注都是一次进步
即兴演讲题目大全 篇一：即兴演讲题目汇总 （五）即兴讲话的标准 即兴讲话是临场之作,不宜过长,切忌繁杂,防止罗嗦。即兴讲话应符合以下标准： 思维敏捷,反映迅速。立意明确,内容集中。条理分明,逻辑严密。语势连贯,跌宕起伏。用语规范,贴切易懂。适切语境,话语得体。生动优美,诙谐幽默。把握时机,灵活善变。（六）即兴讲话的思维 口语表达是思维的外化和工具。思维是语言的内容,没有思维就没有语言。语言表达过程,实际上就是把思维结果表达出来的过程,说话的过程就是从内部言语向外部言语转化的过程。考虑话该怎么讲,是一种思维活动,尤其是即兴讲话,是一个激烈的思维过程。它经过思想—句子—词汇—语音的快捷转换过程。这个过程是完整的,如果任何一个环节出了问题,都会影响语言表达能力。思维训练一般有三种方法： 1．定向思维训练法。是按常规恒定思维的模式。这种思维可以培养我们深入思考的能力,有助于养成深入分析问题,透过现象看本质的良好习惯。 2．逆向思维训练法。是反过来想一想,变肯定为否定,变否定为肯定,变正面为反面,变反面为正面。这种思维方式具有独立发表见解的特点。 3．联想思维训练法。是由一事物想到它事物的训练方法。其特点是一闻知十,触类旁通,使即兴讲话具有流畅性与变通性。（八）即兴
讲话的障碍 即兴讲话最大的障碍不是听众,而是自己。缺乏自信心是即兴讲话的最大障碍。为此,要从以下三个方面做好清障工作。 1．积累知识,提高文化素养。“知识就是力量”,只有用知识武装自己,讲起话来才能镇定自如,侃侃而谈。 2．大胆交往,学习他人语言。要大胆地与周围人、社会人、各阶层人接触,并主动地进行对话,从中汲取口才营养,学习讲话技巧。 3．自我调节,增强自信心理。凡是有发言的机会,首先要调节好心理,要敢于说话,不要怕,不要躲躲闪闪,更不要说一些“我不会说,说得不好”等“丧气”话,越是这样,越不敢说话。这样容易给人留下哼哼唧唧,唯唯诺诺的印象。（九）即兴讲话的禁忌 讲话时,变调失真打官枪,是普遍厌烦的事情。只有使用自然的声音讲话,才能真正打动人。同时语言表达要简单清晰,切忌罗嗦。否则会失去听众。生活中有哪些讲话容易引起人的反感呢？心理学家归纳为十二种： 1．抱怨自己的命运,或夸耀个人的成就;2．喜欢扮演心理分析家,对任何人的言行都要评头论足;3．自我膨胀,夸夸其谈;4．拒绝尝试新事物,不肯听取别人意见;5．言谈冷淡,缺乏真诚热情;6．过分取悦或阿谀奉承别人;7．毫无主见,人云亦云;8．视自己为焦点人物,一副“舍我其谁”的狂妄姿态;9．言谈时态度暧昧,模棱两可;10．言词逞强,喜欢咬文嚼字;11．经常打断别人话题,影响他人说话兴趣;12．过渡谦虚,恭维别人。（十）即兴讲话的要求
情景模拟专项习题及答案 1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。假如在座的考官就是你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。 【答案要点】 1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。既要理解，又要说服。 2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现应对能力。 【参考答案】 各位同志大家好！ 今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也一直得到了领导和群众的一致认可。 这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要远离亲人，到陌生的环境中去工作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。但我们更应该想想，这次挂职锻炼意义重大。 首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。 其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。 虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的亲人一定会鼎力支持我们的工作。他们也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。 最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众的拥戴，那么我们就是幸福的。而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。
组织行为学情景模拟 1班准备内容 情景1（同事之间的沟通） 丁：（咚咚咚）经理好！ 李：正予，你来啦！坐吧。是这样的，就之前你找我讨论的那个问题，你们团队里其他三人对陈欣是个什么样的态度，你再仔细地给我说明一下，把这个问题、矛盾给我揪出来。 丁（情绪比较激动）：就是我感觉，我们组里其他三个成员，在陈欣来了之后，工作态度上没有以前那么积极了。就因为她太能突出自己，太过于自负了。每次她完成工作，她完成了就完成了，她还要帮我们做，你说她这是什么意思，我们又不是没有那个能力去完成工作。她这样的做法，让我们感觉到她对我们能力的质疑，其他成员对此很是不满。 李：这个…会不会是你们想太多了，也许她也就是单纯地想帮助你们。丁：帮助？这需要帮助吗？本来就是份内的事，我又不是不能在规定的时间内完成工作。 李：如果真是这个问题的话，我一定会和她好好交流一下，肯定会把这个问题好好处理一下。不能因为她个人的问题，把整个团队的工作效率给弄下去 丁：对，我也不希望看见这个情况发生。你看我们小组成员都没有以前那么积极了，做工作都拖拖落拉的… 李：行，这个矛盾我大致也了解了。这次我也安排陈欣过来了，她马上就到了。之后，她来了，你跟她交流的时候不能太激动，要注意语气，好好把问题给解决了。 丁：行，这个我知道。 李：我安排这次会谈的目的，主要也是希望你们团队要注重合作，不能太敌对了，双方都需要改进一下，团队和谐最重要嘛。 （陈欣上） 陈：经理好！正予好！ 李：今天叫你们，主要就是希望你们俩能好好交流一下。（转向陈欣）上次我也和你聊了一下，你们之间的矛盾这次趁着正予也在这，我们就拿出来好好解决解决。刚才我跟正予也交谈过了，他们主要对你是个什么态度呢，就是因为你工作速度比较快，完成本职工作后想要帮助他们，这给他们整个心理上会带来一种压力。他们反映，既然这项工作他们能在规定时间内能够完成，你为什么要给予他们帮助，这明显地就是一种自负的表现。所以我想看一下你的看法。 无效沟通情境 （第一回合对战，双方比较针锋相对） 陈（稍显傲慢）：我并没有觉得我哪里做错了，我觉得我在工作上特别地尽心尽力。我觉得我在这个小组的工作上付出了很大的心血，我不知道他们为什么对我有意见，我搞不懂，我觉得我很好心地也想去帮助他们。（转向正予）我不知道为什么，到底你们对我有什么看法，正予。我不懂… 丁：没说你工作没做好，也没说你工作成绩不好。但是，我们的工作就是我们的工作，我们又不是不能完成，你来帮我们是什么意思啊，这个，确实也让我们感觉很不舒服。（停顿一下）我们也是工作了那么多年的人了，大家工作生活都能分得开，我想，你可能刚从学校出来吧，学校作息时间还没有改变过来，整天就知道工作。其实我看你这样，我也挺难受的，你看你平时业余生活也没有，这样怎么能活得下去啊。 陈：我有自己的想法，我有没有业余生活也跟你们没有关系，我在学校就是受得这样的教育。你们是我的前辈，可是也有青出于蓝胜于蓝的情况。我现在身为小组一员，我就是要用我自
案例一：在一个冬天，一位父亲需要一些柴火，他找到一棵“死树”，然后把它锯倒了。到了春天，令他惊愕的是，树干周围绽发出了新芽。他说:“我认为他肯定死了，冬天里树叶都落光了。但现在我看到树根处依然保存着生命的活力。”因而，父亲叮嘱全家:“不要在冬天里砍倒一棵树，因为这会扼杀幼稚的生命，只要有一点生机，他就会绽出”新芽，最终成为大树。作为一名教师你是如何理解的？ 案例二：大杰克和小杰克是孪生兄弟，都是14 岁，正在学校读书。他们家离学校比较远，家长给他们配了一辆轻型汽车作为交通工具，让他们开车上学、回家。这兄弟俩由于晚上贪玩，好睡懒觉，经常迟到，虽经老师、家长多次批评，但还是我行我素。有一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但他们因在路上玩耍，还是迟到了20分钟。老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店贻误了时间。老师半信半疑，但没有发作，等他们进教室后就悄悄到车库检查他们的汽车，结果发现四个轮胎都蒙着厚厚的灰尘，没有被拆卸的痕迹。很明显，补胎是他们编出来的谎话。假设你是杰克兄弟的老师，你将怎么处理？案例三：小伟是个非常聪明的学生。他的中考成绩在高一年级中排在第十几名，其中化学成绩九十多分，因此，作为一名化学老师，陈老师很喜欢小伟，上课经常让他回答问题。然而，让陈老师意想不到的是，在几天后的一次化学小测试中，小伟只考了七十多分。陈老师决定再观察一段时间。又过了一段时间，学校进行期中考试，而这次小伟的成绩更让陈老师吃惊，化学成绩竟然没有及格，而数学、物理却是班里的第一，其他科目也是中上等水平。这是怎么回事呢陈老师应该怎么做呢？ 案例四：刚接手新班，学生小军就给我来了个“下马威”“我不想复习，我要出去玩，你凭什么管我，我就不背，用不着你管那天午后，我要帮他复习功课，而他尖刻、刺耳的不敬之词便脱口而出。话音未落，他转身就要向外走。我当时压抑不住心中之火，厉声叫住了他:“同学们昨天都已订正出来的数学试卷，你到今天还没有改正呢，你订正好再去玩他停住了脚步，我问他:“你怎么这么没有礼貌你对你的父母也这样吗”他不屑地“哼”了一声说:“我对父母不这样，但对你们老师......我上学是花了钱的你该如何处理这种情况？ 案例五：那是一个星期三的上午，一进教室我就感到有点蹊跷，安静中仿佛隐藏着什么异常。果然，师生互相问好之后，我一眼就发现，张贴在教室“作文园地”中刘放的作文《第一次为妈妈洗脚》，不知被谁在上面写了一句“是从作文选上抄来的”字样。我本能地向刘放望去，只见她的眼里噙满了泪水，脸上写满了委屈，眼里充满了乞求和期侍。我心里的火一下子蹿得老高，用犀利的目光扫视了一下全班，当目光落在李永的脸上时，他竟不自然地避开，一下子低下了头。看看那几个字体，我已经猜到了是李永搞的恶作剧。作为教师的你应该怎么办呢？ 案例六： “刺猬”是小强的外号，他经历了很大的家庭变故，从懂事起，父亲就一直在金华工作，一直到他读初三父亲才调回龙游。粗暴的父亲使他敬而远之，从小无微不至关心他成长的母亲却在他就读高一时病故。他接受不了母亲离他而去的事实，更接受不了母亲的死是因为父亲的不负责任而延误了母亲的治疗。几个月后，父亲又闪电般地再婚。他恨父亲，他恨这个家庭，他走向了叛逆之路。初中三年都是班长的他，开始了抽烟、酗酒、谈恋爱、打架斗殴...... 他桀骜不驯，当犯错时，他的口头禅就是“不要你管!”老师不能管他，同学更是怕他。 碰到这样的学生，你该怎样处理？ 案例七： 刚接四年级一班数学的时候，一个叫朱宇的男孩引起了我的注意，倒不是因为他聪明热情，而是因为他与别的孩子实在不一样。他总是爱给所有的老师提意见、挑毛病，有时甚至不分场合，弄得老师在大庭广众之下，下不了台。例如一次展示课，当进入评价环节时，朱宇当面批评我，叫同学回答问题时，不能总叫那些发言专业户，要求给更多同学发言的机会。
教师即兴演讲题目 通过即兴演讲，既能锻练知识运用能力、随机应变能力和语言组织能力，也能发现在学习、生活、工作过程中的许多不足，从而为更好、更从容的走向讲台，提高自身的竞争能力打下良好的基础。 【题目1】我的水果人生 【核心提示】不经意间，读到这样一段文字：如果用一种水果比喻我的话，我选择香蕉。它的体形像我175cm的个头，它的金黄色外衣好比我要追求的高贵气质。香蕉富含维生素ABCE和葡萄糖就像我多重的性格。它易腐如同我必须经常更换我的短期目标或者说是我的敏感，它易腻如同我很难把自己变成深邃的海洋而只是一眼见底的溪流。请以“我的水果人生”为题作即兴演讲。（准备时间：3分钟） 【题目2】也谈内心和谐 【核心提示】都说犹太人是世界上是最聪明的人，他们说：卖豆子的人最快乐，因为他们永远不担心豆子卖不出去。豆子卖不出去磨成豆浆可能卖，豆浆卖不了就制成豆腐，豆腐卖不了就制成豆腐干，再卖不了就腌豆腐乳；或者用豆子发豆芽，豆芽长大成豆苗……看卖豆子人豁达、乐观，遇事总是以积极的心态对待，这样才能达到真正的内心和谐！请以“也谈内心和谐”为题作即兴演讲。（准备时间：3分钟） 【题目3】没有比人更高的山 【核心提示】山高人为峰。当我们经过奋勇攀登，站在高山之巅时，一座新的山峰拔地而起，一个新的高度应运而生。这个高度等于山峰原本的海拔，加上人类的身高，这座新的山峰注定要比曾经的山峰更加巍峨！山峰化作人脚下的根基。人的高度决定了山峰新的高度，这一刻，人比山更高！山峰是基石，是成功必需的客观条件，个人的努力才是决定结果的根本因素。没有辛苦付出，人类永远不可能战胜艰难险阻；只要勤奋努力，我们一定能征服任何一座高山，战胜任何一次挑战。大步向前，万里关山只等闲。请以“没有比人更高的山”为题作即兴演讲。（准备时间：3分钟）
竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪三人情景剧 篇一：商务礼仪情景剧剧本 商务礼仪 情景剧剧本 对白：潘康敏陈观裕 主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总） 水运091货代公司总经理助理：李少佳 水运091货代公司财务经理：曾露露 客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总） 通用食品集团总经理助理：唐晓君 通用食品集团项目经理：钟宁 前序：参演人员演示正确站姿。 身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚
正中。 第一场：机场接机 时间：20XX年6月8日星期三下午14时 地点：广州白云机场 内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。 通用食品集团相关人员从机场走出， 陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司 的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。 冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾 斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递 给陈紫雁）。 陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳 握手） 冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐 晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。 陈紫雁带领相关人员向车子走去。 旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，
教师招聘考试考试即兴演讲题复习提纲 二、法律知识 1、我国实行什么样的学校教育制度？ 国家实行学前教育、初等教育、中等教育、高等教育的学校教育制度。 2、预防未成年人犯罪，要立足于什么？ 预防未成年人犯罪，立足于教育和保护，从小抓起，对未成年人的不良行为及时进行预防和矫治。 3、谁负责保证适龄儿童、少年按时入学接受并完成义务教育？ 适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人应当依法保证其按时入学接受并完成义务教育。 4、学校、幼儿园、托儿所和公共场所发生突发事件时，应当优先救护谁？ 应当优先救护未成年人。 5、发生学生伤害事故，学校应当如何处理？ 学校应当立即采取救助措施，将受伤害学生就近送医疗机构进行救治，保护事故现场，保全相关证据，并及时通知学生父母或者其他监护人和保险公司。 6、教师有哪些情形，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘? 故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的；体罚学生，经教育不改的；品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。 7、保护未成年人的工作，应当遵循哪些原则? 尊重未成年人的人格尊严；适应未成年人身心发展、品德、智力、体质的规律和特点；教育与保护相结合。 8、未成年人享有哪些权利? 未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利。 9、学校向学生监护人通报的学生安全信息有哪些？ 学校规定的学生到校和放学时间；学生非正常缺席或者擅自离校情况；学生身体和心理的异常状况等关系学生安全的信息。 10、教师如何尊重学生的人格？ 教师应当尊重学生的人格，不得歧视学生，不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为，不得侵犯学生合法权益。
竭诚为您提供优质文档/双击可除有关即兴演讲的主题有哪些? 篇一：即兴演讲题目 即兴演讲练习题目： 1.生活富裕了是否还需要节俭 2.谈谈雷锋精神 3.自然就是美 4.公民素质与社会道德 5.身体健康与心理健康 6.你如何理解“压力就是动力” 7.时间能改变一切 8.律人不如律己 9.争当主角10.细节决定成败11.谈谈你对诚信的看法12.你如何看待拾金不昧13.当机遇来临时，你是否有能力把握 14.在银行等公共场合都设置了“一米线”来规范秩序，但一些人并不能很好地遵守，对此你有什么看法 15.你如何理解“世界上最美丽的语言是微笑” 16.你如何理解“态度决定一切”17.你认为企业用人应该以才为先还是以德为先 18.我们应该怎样杜绝盗版19.谈谈你的财富观20.谈谈拜金主义的危害 21.“金钱不是万能的，没有金钱是万万不能的”这种说法是否正确22.请谈谈怎样解决城市交通阻塞问题
23.假如你是班长24.竞争与合作哪个更重要 25.打假主要靠消费者还是靠执法者 26.一次非同寻常的考试27.个人能力与团体合作28.如何看待欺骗29.昨天·今天·明天30.学会放弃31.你如何看待承诺32.假如你有一百万33.拒绝诱惑34.生活需要经常清点35.简单与精彩 36.现代社会文才与口才哪个重要 37.谈谈你对节约的看法 38.我所了解的鲁迅 39.语文学习有没有窍门 40.由朋友而想到人际关系 1.幸福是什么 2.谈谈你对成人与成才的看法 3.你怎样看待时间与生命 4.谈谈你对自信与自负的理解 5.谈谈你对网恋的看法 6.谈谈你对早恋的看法 7.你对代沟怎么看 8.你怎样理解“大爱无言”9.你如何理解“慈母手中线，游子身上衣” 10.你最想感谢的一个人11.你理想中父母与孩子之间的关系是怎样的
情景模拟题十二：我校有明文规定，上学期间要统一着装，但就是有一部分同学不能完全遵守。你是如何看待这样的现象的？如果你的班级存在这样的现象，你会如何处理？ 答题要点： 理论支撑：这既是养成教育出了问题导致学生缺乏规矩；也是学生不能正确认识个人与集体、社会关系所导致的结果。毫无疑问，这部分学生是有个性的，有个性本身不是坏事，但当一个人在彰显自己个性的时候不断地与集体、社会发生冲突时，教师就有必要帮助他们正确认识自己与社会的关系了。这就恰恰是对孩子进行人生教育的最好契机。 方法措施： 1.就个人与社会关系召开主题班会，帮助学生增进对个性、规矩的辩证认识，树立正确的人生观； 2.强化养成教育，培养良好的习惯；发挥示范作用，注意自己平时的言行； 3.个别谈心，让学生感受到爱和关注。 专家提问： 在中学阶段，逆反心理是普遍存在的一种现象，你如何看待这样的现象的？ 答题要点： 1.正常，这是中学生走向成熟的一个标志。 2.需要进行社会化教育，让他们在珍惜自己的观点时尊重他人的意见，学生与人和谐相处。 3.逆反心理强的学生往往自我中心意识较强或者现实中缺乏价值认同与尊重有关。 专家提问：我们所处的教育环境正是一个由应试教育向素质教育转变的过渡期。很多教师一方面由于深感素质教育缺失而痛恨应试教育；另一个方面又不得不听从各类考试指挥棒的命令，忙着忙着竟也不亦乐乎起来。你是如何看待这样的矛盾的？ 答题要点： 要辩证看待这样的矛盾。 1.应试教育中何尝不包含着素质教育。我们要学生的成绩，自然包含着对学生的激励和要求，如持之以恒的意志品质、乐观的心情、正确对待成败的心态、良好的生活、学习习惯等等，这些何尝不是人生应具备的素质？ 2.应试教育中的“唯成绩论”危害巨大。 3.要制定一个科学、全面的对教师、学生的评价体系。班主任要坚定信念、善于思考，在班级管理中建立起对学生科学的评价体系，不以成绩为唯一的评价指标，而要关注学生各方面表现，尤其是学生的精神状态、行为习惯。并把这些内容用为自己日常教育管理的重要内容。 这样，我们就不会在探索素质教育的过程中，完全走向应试教育的反而。唯成绩论是错误的，但完全置成绩于不顾的做法也是错误的。 评委张云燕提问：如果学生和你当场顶撞起来，你会怎么处理？ 选手宫伟伟回答：我认为，应该一分为二的来看待。教育家魏书生先生在《班主任工作漫谈》一书中写到：“教育需要管理，管理需要方法。教师要理解学生，顺应学生，最后要有能力改变学生。”采取什么样的方法，要因地制宜，因时制宜。 如果当众发生冲突，和你顶撞起来，你可以抓住这个契机，杀鸡给猴看，这当然需要教师的智慧，要让所有学生对你服气。 最好采取冷处理的方法。因为当时都比较情绪化，容易言辞失控。如果处理问题上仍然运用简单粗暴的方法的话，会使学生受到伤害。静下心来，过一段时间，滞后处理（当然不是秋后算账），和风细雨地和学生谈心交流，理解学生，宽容学生，而不是去讽刺、挖苦、训斥，这样学生容易接受，教育效果就更好。
职场搞笑小品剧本 导读：本文职场搞笑小品剧本，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 职场搞笑小品剧本（一） 场景：两个家 道具：两台电脑 人物：孤男、寡女 男：（自语：自从被女友吵了鱿鱼，生活就少了乐趣，每天睁开眼是一个人，闭了眼还是一个人，这不，晚上只好打打小牌，聊以慰藉一下孤冷的心吧。）（开始敲击键盘）水阳江在吗？ 女：（脱下大白褂自语：男友闪了之后，生活没了着落，每天爬上床是一个人，滚下床还是一个人，寂寞啊！）（瞅了一下荧屏）呦！敬亭山又上来了啊！（敲击键盘）在！老规矩，先把房间开好，我冲把澡就来。（退下，裹一袭睡衣再上） 男：女人就是会撩人，搞得我心里痒痒的。（点击鼠标）二十四号房，二五桌，床都给你铺好了，快上吧。 （男女各自点击鼠标数下） 女：快递一张黑桃，好！上手了，拉拉机扒底！哎呀！一钵子分，每人得二二五分，我已经变成120救护车了。 男：我晋升为486xiaohun机了。好了！今晚收手，免得对子后面跟鳖。
女：好吧，见好就收！ （男女各自转身喝了一口水，欲罢不能，又上机敲击） 男：你真的是宣城的吗？ 女：有假包换！不信可做DNA.你也真的是宣城的吗？ 男：木棺钉钉！不信给你出具死亡证明书！（用手捂嘴自语：三句话不离老本行，差点说漏了嘴。） 女：别嘴硬！我来验证验证你。麻姑晓日。 男：（自语：哈哈！宣城十大美景谁不知道？！）敬亭烟雨。 女：再来！鳌峰赤壁。 男：柏枧飞桥 女：澄江夜月 男：北楼远眺 女：南湖落雁 男：华阳积雪 女：啊吆！暗号都对上了！看来是真的！ 男：真金不怕火炼！ 女：弱弱地问一下子，你的另一半也喜欢打牌吗？ 男：现在暂时空缺。以前的女友喜欢听音乐，至从到我单位听过音乐之后就再也不听了，并且给我提了个建议，要么换工作、要么换人，后来我就被她换了。悄悄地问一哈子，你的另一半喜欢什么？ 女：现在也暂时空巢。以前的他喜欢烧菜，他有洁癖，不敢吃我烧的菜，自己烧，烧烦了就跳槽去吃人家烧的菜了。
三一文库（https://www.doczj.com/doc/1f12091906.html,）/演讲稿/即兴演讲 大学里的即兴演讲题目 1、请您以“人生处处是考场”为话题进行演讲。 2、寻找幸福的人，有两类。 一类像在登山，他们以为人生最大的幸福在山顶，于是气喘吁吁、穷尽一生去攀登。另一类也像在登山，但他们并不刻意登到哪里。一路上走走停停，看看山岚、赏赏虹霓、吹吹清风，心灵在放松中得到某种满足。尽管不得大愉悦，然而，这些琐碎而细微的小自在，萦绕于心扉，一样芬芳身心、恬静自我。 请以“站在烦恼里仰望幸福”为话题演讲。 3、有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途；而是鞋子里的一颗沙。”体会其中的深意，并以此为话题演讲。 4、张爱玲女士曾经说过这样一句话：“对于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事；而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。”（选自《十八春》）请以此为话题进行演讲。
5、人生的道路上，处处可能遇上不可磨灭的创伤。有句话却说：“每一种创伤，都是一种成熟。”您同意这种说法么？说说你的看法。 6、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永恒的罗兰？ 7、曾经有这样一首小诗，饶有趣味： 你不可以左右天气，但你可以改变心情； 你不可以事事顺利，但你可以事事尽力； 你不可以改变不公，但你可以展现笑容； 你不可以与之明天，但你可以把握今天。 细心品味这首诗，然后针对此诗谈谈你的看法。 8、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句话的理解。 9、请谈一谈对“没有比人更高的山”这句话的理解。 10、常有人说：单独思考往往会创造奇迹。请针对“智慧总是在孤独中生根”这句话，谈谈你的见解。
大学里的即兴演讲题目人生哲理 2010-06-10 22:09:23 阅读1623 评论0 字号：大中小订阅 1、请您以“人生处处是考场”为话题进行演讲。 2、寻找幸福的人，有两类。 一类像在登山，他们以为人生最大的幸福在山顶，于是气喘吁吁、穷尽一生去攀登。另一类也像在登山，但他们并不刻意登到哪里。一路上走走停停，看看山岚、赏赏虹霓、吹吹清风，心灵在放松中得到某种满足。尽管不得大愉悦，然而，这些琐碎而细微的小自在，萦绕于心扉，一样芬芳身心、恬静自我。 请以“站在烦恼里仰望幸福”为话题演讲。 3、有位哲人说：“真正让我疲惫的，不是遥远的路途；而是鞋子里的一颗沙。”体会其中的深意，并以此为话题演讲。 4、张爱玲女士曾经说过这样一句话：“对于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事；而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。”（选自《十八春》）请以此为话题进行演讲。 5、人生的道路上，处处可能遇上不可磨灭的创伤。有句话却说：“每一种创伤，都是一种成熟。您同意这种说法么？说说你的看法。 6、“不凡是瞬间的风景，平凡是永恒的罗兰。”谈谈你对这句话的理解，若要你选择，你会选择瞬间的风景还是永恒的罗兰？ 7、曾经有这样一首小诗，饶有趣味： 你不可以左右天气，但你可以改变心情； 你不可以事事顺利，但你可以事事尽力； 你不可以改变不公，但你可以展现笑容； 你不可以与之明天，但你可以把握今天。 细心品味这首诗，然后针对此诗谈谈你的看法。 8、现在我们所看的每场晚会都经历过了精心的彩排。然而人生却没有彩排，每天都是现场直播。请说说你对这句话的理解。 9、请谈一谈对“没有比人更高的山”这句话的理解。 10、常有人说：单独思考往往会创造奇迹。请针对“智慧总是在孤独中生根”这句话， 谈谈你的见解。 11、“幸福，不是长生不老，不是大鱼大肉，不是权倾朝野。幸福是每一个微小的生活愿望达成。当你想吃的时候有得吃，想被爱的时候有人来爱你。”请以此为话题演讲。 12、人生中处处可以遇到值得我们感恩的人。里根在婚礼上的发言说了这样一句话：“上帝把南希赐予我，就足以让我毕生感激。”请以“感恩”为话题，以一个或多个具体的例子，阐述你对感恩的看法。 13、请以“生命中的空白”为话题演讲。 14、生活里人们往往力求改变，以让人生向自己的目标更加靠近。“大多数人想要改变这个世界，但罕见有人想改造自己。”请以此为话题演讲。 15、但丁说：走自己的路，让别人说去吧。但现实中也存在着很多需要察纳雅言，虚心接受别人意见的时候。请说说你的看法。 16、有人认为：青春像一座山背负一路感伤；郭敬明也曾说：青春是道明媚的忧伤。你眼中的青春是什么样的？请具体说说你对“青春”的看法。 17、当清晨的第一缕阳光照耀在非洲的大草原上，羚羊会对自己说：快跑！否则你会被狮子吃掉！狮子会对自己说：快跑！否则你会饿死在这里！请以这个小故事进行三分钟的演讲。
《接待工作》情景练习题 一、在秘书工作中，经常涉及到环境问题，而秘书小李则认为这不过是把接待室（会议室或办公室）收拾得整洁一些而已，他这种看法对吗？请说明理由。 答：这种看法是不对的。 因为接待环境包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。接待环境应该摆放清洁、整齐、明亮美观、无异味。其次，前台或会客室应摆放花束，绿色植物，会使对方产生好感；办公桌上的物品各归其位，摆放整齐，不常用和私人用品应放在抽屉固定地方，以便马上找到。 二、当客人进入办公室时，吴秘书正在办公室打印一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人先坐下。五分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公室前起身向客人道别，并目送其走出办公室。为此事，吴秘书受到了办公室主任的批评。请你指出吴秘书在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应怎做？ 答：1、吴秘书在此次接待工作中，没有做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。 2、吴秘书应做到： ①站起来面带微笑迎客，主动问候； ②伸手示意请坐，款待饮料； ③问明来意，并说明情况，请客人稍等； ④尽快帮客人联系好要去的部门并具体说明如何去； ⑤礼貌地将客人送出门口，握手道别。
三、一位没有预约的来访者，要求见公司经理，可经理正在开会。面对这种情况，你认为秘书应怎样接待这位来访者？ 答：1、首先要以友好的服务态度欢迎来访者，热情接待； 2、请来访者稍等，然后向经理请示，如经理同意自己或其它人员见客，秘书可给来访者发放宾客卡，引导其去接待的地方。 3、如果当天经理确实不能也不能找到合适的人与来访者见面，秘书可向其说明情况，主动请来访者留言，并保证尽快递给经理。 4、如果经理不愿会见客人，秘书可以既热情又坚定的态度回答经理确实无法接待，帮助经理挡驾。 四、XX模具厂张厂长到XX电器公司来联系业务，但张厂长事先并未预约面谈时间，你作为XX电器公司的秘书，该如何做好接待工作？ 答：同三 五、A公司的经理将来B公司参观访问，假如你是B公司的秘书，你将如何做好接待工作的物质准备？ 答：1、环境准备。①把前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处保持清洁干净、整齐美观、无异味；②在前台或会客室摆放适量的绿色植物； ③办公桌上的物品各归其位，摆放整齐；将不常用和私人用品放在抽屉固定地方。 2、办公用品准备： （1）在前厅准备好座椅。 （2）会客室：①桌椅摆放整齐，桌面清洁、无水渍、污渍；②墙上挂些与环境谐调的画、照片或合影；③桌面放一些介绍公司情况的资料；
职业规划之职场模拟角色扮演 故事： 吴思与高明同时受雇于一家超级市场。两人的起点一样，都是从最底层做起。可是，不久以后，情况发生了变化。吴思得到总经理的赏识，一再被提升，很快从领班做到了部门经理。而高明却仍然在底层，做最脏最累报酬又最低的工作。 有一天，高明终于忍受不了了，他向总经理提出辞职，并借机斥责了总经理一顿，说他没有眼光，光提升那些会阿谀奉承的人，却不提拔辛勤工作的人。 总经理很平静地听完高明的话，他也知道，高明是一个工作很认真，又肯吃苦的人。但是，他也只适合现在的职务。为了让高明心服口服，总经理想出了一个办法。他对高明说：“在你正式辞职离开之前，请你再为我去做几件事。你现在到集市上去，看看今天有什么可买的。” 高明匆匆地跑出去，很快就从集市上回来。他告诉总经理说：“刚才的时候，集市上只有一个农民在卖土豆。”“一车大约有多少袋？”总经理问。高明赶快戴上帽子又跑到集市上，一会儿，他从集市上回来，说：“共有十袋。”“价格是多少？”高明又第三次匆匆地跑去集市。 等到高明气喘吁吁地跑回来，总经理对他说：“你先休息一会儿，看看吴思是怎么做的。”说完，他把吴思叫过来，对他说：“吴思，你现在马上到集市去，看看今天有什么可买的。” 吴思很快就从集市回来了，告诉总经理，到现在为止，只有一个农民在卖土豆，整整一车有十袋，价格适中，质量很好。他还特意带了几个土豆给总经理看。并告诉总经理。这个农民过一会儿还会运几筐西红柿来卖，价格也还算公道，而超市又正好需要一些西红柿，可以进一些货。所以，他带回几个西红柿做样品。而且，把那个卖菜的农民也带来了，正等在外面。 总经理立即说：“请他进来。” 目睹这一切的高明，只羞得面红耳赤。