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微信公众平台常见问题解答

微信公众平台常见问题解答

用户常见需求

1、微信平台概念

1、1微信公众平台:曾命名为“官号平台”和“媒体平台”,最终定位为“公众平台”,无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。和新浪微博早期从明星战略着手不同,微信此时已经有了亿级的用户,挖掘自己用户的价值,为这个新的平台增加更优质的内容,创造更好的粘性,形成一个不一样的生态循环,是平台发展初期更重要的方向。利用公众账号平台进行自媒体活动,简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动,如商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

1、2微信平台分为:服务号和订阅号。服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。(银行和企业做客户服务使用较多),如可以实现微支付,每月推送4条信息。订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。(媒体使用较多),每天可以推送1条信息。

2、1微信营销:其实就是把你们店的业务或公司简介直接做到移动微信上面来,可以方便简单做到手机微信上面来,像在线订购或预定,会员管理系统,地图导航,一键拔号,微官网等等……我们平时在外面见到的那些二维码其实都是微信营销的一些方式

2、2自定义菜单:微捷提供微信公众号自定义菜单管理功能,用户无需再通过输入关键词触发回复,直接点击菜单就可以看相关的内容,微捷可与企业原有Wap进行打通,复用企业APP原有功能,同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展,帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP,此功能如果结合微信3G网站可以使您的公众号用户体验更好,带给粉丝不一样的感受。

2、3微商城:微捷微商城是国内首款基于移动互联网的商城应用服务产品,以时下最热门的互动应用微信为媒介,配合微信5.0微信支付功能,实现商家与客户的在线互动,即时推送最新商品信息给微信用户,可以为每一个公众号建立品牌微信商城,实现商城的在线支付功能,并且对商城参与人数,交易量进行跟踪。

2、4微官网:是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现,用户只要通过简单的设置,就能快速生成属于您自己的微信3G网站,并且有各种精美模板,供您选择,还有自定义模版,可以设计出自己的风格,不但提高了信息量,也使信息的展现更加赏心悦目,进一步提高用户体验。

公众号运营管理 公众号运营技巧

订阅号: 一、内容定位·要以内容为王 内容的定位应该结合公司的特点,同时要从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,微信公众号不是为企业服务的,而是为用户服务的,别人只有从企业的微信当中获得自己想要的东西,才能起到黏住他们,才会加更忠实于你,成为朋友,接下来的销售才会理所当然。必须明白一点,用户是冲着丰富的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。 二、推送频次: 一周不要少于三次,太少了用户会觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。 推送形式:内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。 三、人工互动—沟通是魂 微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。尽量不要设置“消息自动回复”就像qq里的聊天自动回复,很讨厌,别人可能会觉得没诚意,企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,如果做不到这一点,长期以来就很难玩好微信。玩好了微信公众号就会玩来了客户。 四、关键词回复系统—丰富易查 微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。 一、素材管理 分组 素材管理:图文消息、图片、语音、视频 图片管理,必须要分类创建,便于日后的查找 ①>>>订阅号为工业设备信息发布 行业信息、展会、技术等信息 -

②>>>图片分类创建 二维码 | 联系方式 | 磁化设备 | 点胶设备 | 自动化设备 | 工业设备 | 节日 | 总宣传 | 文章封面 | 行业图片 | 等行业相关类别 ③>>>语音管理,建好分类 故事 | 音乐 |..... 语音也是微信公众号运营的必杀技之一 最好是女士,如果公司员工有个好嗓子的情况下,偶尔来个语音问候,唱首歌啥的,这一点也会很重要,如果没有可以先选择录音,在上传 VX:xzg315709698Jack Xie

微信公众平台的开发介绍

首先我们要明确开发模式什么可以做,什么不可以做:一、开发模式可以实现的功能 1、可以接收用户发送过来的消息,通过你自己开发的系统把对应内容反馈回去。 2、可以接收用户发送过来的地理位置,通过地理位置你可以反馈附近餐厅信息或交通信息(例如高德地图) 3、通过事件推送,可以识别用户对公众帐号订阅和取消订阅操作的情况。 4、开发模式的接口除了可以反馈图文消息,也可以反馈音频内容给用户。 5、可以通过通用接口上传、语音、视频等内容到公众平台上,并且可以调用这些素材。 6、可以管理自定义菜单功能。(该功能还在内测中)二、开发模式不能实现的功能 1、不能识别用户账号名称,只能识别一串很长的ToUserName,这应该是微信公众平台对用户信息的隐私保护。所以想把用户拉到自己平台进行管理这是不可能的。 2、不能管理用户或查看用户的个人资料。 3、不能单独给某一用户回复消息,这个只能在微信公众平台上管理。 4、开发模式不支持消息群发,这个也只能在微信公众平台上操作。目前开发模式主要应用的方式: 1、微信其实是一个浏览器,只要你设计制作HTML5的手机页面,就可以通过微信直接访问,这样可以带给我们无限的想象空间。招商银行的微信就是通过这样的方式实现查询余额、手机还款等功能。中国联通的微信可以查话费、查流量等等功能。当然基于这种方式我们还可以做更多的后端功能开发。

2、微信内置的地图定位,可以实现附近交通情况、查附件餐厅酒店等信息。 3、可以用来做微信聊天机器人,这个需要很强大的语义识别技术,这个功能很多平台都已经实现。 4、可以通过微信买彩票,例如腾讯的“便民彩票”一样。 5、状态通知功能,如果用过DNSPOD微信的朋友应该知道,他有个状态通知功能,当网站DOWN机或帐号登录,都会自动向你通报。如果这个功能得到普及,以后网站认证不需要短信了。如何开启微信公众平台的“开发模式” 要开启开发模式很简单,只要在后台进入开发模式后点击开启按钮,然后绑定接口文件就完成开通了。下图我们看到接口配置信息那里要填写URL和Token信息,URL就是放在你的网站上的接口文件地址,Token就是验证码。最下面的就是接口的权限 提交微信公众帐号请到微市场微信导航

微信公众平台推广功能共9页

广告主介绍 申请条件/申请资格 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号(订阅号、服务号)。 广告主功能概述 公众帐号运营者通过广告主功能可向不同性别、年龄、地区的微信用户精准推广自己的服务,获得潜在用户。微信认证的公众号可申请开通投放服务,成为广告主。 展示位置:图文消息的全文页面底部 展示形式:文字链接 推广页面:图文页面+推广公众号横幅 广告展示形式: 广告主功能介绍 1、报表统计 特点:实时精准、简单易懂 功能:按时间查询统计数据,对比分析效果 2、广告主报表统计 特点:简单易用、精准投放 功能:创建、修改广告,设置精准定向及出价

3、广告广告管理 特点:方便快捷、集中管理 功能:查看、编辑、删除、新增广告推广页 4、财务管理 特点:核算准确、数据详细 功能:按时间快速查询充值支出明细,发票申请管理 申请开通方法 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号(订阅号、服务号)。 进入公众平台=》广告主=》申请开通=》同意确认协议=》选择您的主营行业、以及行业资质材料,提交审核。 注:只能选择一个行业类型,并提交后无法修改。 资质材料支持:bmp, png, jpeg, jpg, gif格式图片,文件大小不超过2M。 广告主FAQ 1. 1、什么是广告主?收起 答:流量主即进行广告展示的公众帐号运营者。可以自愿将公众帐号内指定位置分享给广告主作为广告展示,按月获得广告收入。 2. 2、广告主申请条件?收起 答: 公众平台广告主功能开通需已通过微信认证的公众帐号(订阅号、服务号)。 温馨提示:微信认证资质审核通过后,即可申请广告主。 3. 3、什么是定向投放?收起 答: 投放日期和投放时段:根据目标人群的阅读特点,合理选择投放时段。 投放年龄、性别、地区:根据目标人群用户属性,适当选择定向条件。 广告出价:每次用户点击广告文字链接的扣费上限。广告出价是影响曝光的一个重要因素。若曝光较少,可适当提高出价,获得更大的曝光量。

微信公众号运营模式

微信公众号运营模式 ,重运营,还是重平台? 作为微信的重度用户,微信在公众帐号方面如何做营销,如何将营销的价值发挥到极致,能撑起多大的市场和量体,圈圈科技也一直很关注。当然,毋庸置疑的是,微信公众帐号在营销方面的前途,一片光明。 微时代的微信公众平台是一个重要的主力军,其定位是以企业品牌形象的塑造来带动营销,微伙伴为企业提供企业公众账号进行微信营销的解决方案,让企业在移动互联网中建立适合自己的微信营销模式。 1.关于公众号的定位,显然不是所有的企业都要有统一的打法,要看想要面对什么样的目标群体。有的适合品牌传播,和用户知识简单的互动,比如资讯类;有的可以做一些深度的定制服务,将线下或网端相关业务在微信上实现,比如现在最火的招行微信银行,南航登机服务;当然更多的是针对个人的生活电商,希望为线下带来更多的用户。 2.关于公众帐号的运营,自营or外包,如何选择?微信公众平台的盘子越来越大,淘金的人越来越多,也必然有想到送水的人。当初的新浪微博,自己还没有实现商业化,但一些第三方依靠这颗大树赚得盆盈钵满。自身不是出自互联网出身,外包给第三方也是不错的选择,尤其对于一些明星大号来说。现在也出现了很多微信导航站,例如大喇叭,通过内容的聚合,实现公众帐号内容的二次传播,希望帮助它们和用户之间打造一个O2O闭环体系。 3.利用公众帐号,建立企业的CRM体系,想骚扰时骚扰,想勾搭时勾搭。如何建立完善会员制一直是大家下的功夫很深的地方,最终是很多人最后钱包里卡比钱多。但它们是沉默的,无法和用户产生感情的互动。而随着微信支付环节打通后,商家的O2O会有更大的想象空间。 4.广告的用户体验良好,容易信任和产生转化。移动端的广告市场,明的,暗的,大家都在绞尽脑汁。传统的短信群发,已成过街老鼠,人人喊打;传统的网页展示,显示相对PC端,大家已不看好;和App捆绑banner广告虽是主流,但这是一种没有信赖感的展示。

微信公众平台运营方案

I’D工作室、微设计协会萌动微信公众平台运营 策 ! 划 书 2015年4月25日

目录 一、~ 二、创建目的 三、公众号定位 四、微信公众平台设计内容 五、推广对象 六、) 七、推广方式 八、宣传推广流程 九、微信公众平台筹备组名单 十、微信公众平台管理条例

十一、— 十二、微信公众平台应急预案 A啊 一、创建目的 扩大I’D工作室和微设计协会的知名度,加快信息传播与流动,促进I’D工作室和微设计协会的进一步发展。 二、公众号定位 因兴趣爱好大学生自发成立的新媒体平台。 三、微信公众平台设计内容(设计所用软件等详情见群文件“微 信公众平台运营初级指南”文件) 》 ⑴微信主界面 【导航菜单栏】 ①栏目一:了解我:工作室和微设计协会的相关介绍(成立时间、 人员组成、工作内容)以及最新动态。 ②栏目二:走近我:与学校社团的合作关系、与知名企业的合作以 及作品展。 ③栏目三:互动社区: ps摄影小技巧(可将每周的摄影、ps课内容做简单的摘要,作为推送内容) 创意部落(介绍一些有创意的作品或者概念,不要求必须自己原创)吐槽吧(由我们推送学校活动、社会新闻等关注度较高的话题,粉丝

可在此栏目下发表自己的评论,每个话题我们选出三条最具特色的评论给予一定的奖品) { 私戳我(包括粉丝投稿、咨询问题等) ⑵推送功能 将双方的最新动态活动信息以文字图片声音形式生动的展现在微信公众平台上,以便学校学生、有意向合作的公司、学校社团及时了解加入。 ⑶推送工作相关事宜 ①推送内容每周至少三次更新,每月至少要有两个大型话题。 ②推送内容主打文字+图片形式,有时可以用语音形式公布话题,话 题选材要新颖、贴近大学生活。 ③每月I’D工作室和微设计协会负责人需开两次会议,就此月粉丝反 映情况和问题进行商讨,以及对下个月推送活动做出规划。 … ⑷互动功能 ①学习小组反馈自己想要学习、了解的关于传媒的内容,便于双方 及时调整教学方案 ②线上合作(有意向合作的个人、公司、社团与平台工作人员进行 交流联系) ③招贤纳士(有才华的个人可将自己满意作品发给工作人员,经双 方全体人员讨论审核结束后可加入自己感兴趣的一方)

政务微信公众号运营管理办法

******** 政务微信公众号运营管理办法(试行) 第一条为充分发挥区********政务微信公众号的对外宣传和信息交流作用,严格审核微信公众号内容发布,规范管理政府微信公众号,树立良好形象,结合我区********实际制定本实施办法。 第二条大队微信公众号名称为:******** 微信号为:********。 第三条大队根据实际情况设置1-2名信息员,负责大队政务微信公众号信息内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第四条信息员要及时发布和更新信息内容,并发布信息的真实性、可靠性和合理性负责。 第五条政务微信公众号发布信息范围包括: (1)各类政务、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态; (2)****系统形象宣传、文化建设、公益活动等; (3)经领导批准发布的信息; (4)结合工作需要,认定需要发布或转发的信息。 第六条政务微信公众号要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰,语言生动风趣,多运用网络语言,生活语言,发布信息尽量达到图文并茂。 第七条在政务微信公众号发布的信息应严格履行审核程

序,由信息员收集、整理,并提出发布申请,经大队领导批准方可发布,未经审核的信息不得发布。 第八条政务微信公众号的发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定,涉密信息不得发布。 第九条政务微信公众号要明确信息来源,对来源不明、内容不准确的信息不予发布。 第十条信息员要认真查看网民的回复,认真分析群众的诉求,对于一些群众集中反映强烈的问题,要及时处理和转交,并努力在实际工作中加以解决,及时回复,不断提高社会公众对政府部门的满意度。 第十一条本办法由********负责解释,自发布之日起施行。

微信公众平台底部菜单以及功能分析

微信公众平台底部菜单以及功能分析 (一)功能概述 一、微信公众平台需结合网站的内容统一化,实现会员等级的分化 二、通过带参数的二维码实现用户关注山美特微信工作号后注册即成为山美特会员, 三、可通过发送关键字等自动推送相关内容内容; 四、可设置自动回复和自定义回复; 五、可自定义菜单; 六、可融合第三方接口实现相关功能; 七、可实现会员的现场互动、分享、投稿功能; 八、具有后台管理功能,可添加删除管理员;管理员可管理平台内容、管理会员、和会员 互动聊天、管理微信公众号; (二)微信会员功能 一、通过带参数的二维码实现用户关注山美特微信工作号后注册即成为山美特会员,并实现区分等级;会员页面自动获取浏览者微信基本信息并核对保存; 1、培训顾问会员功能与权限: A、建立业务需求信息单(包含客户名称、培训日期、地点、预定主带教练),并发布 向对应的带参数二维码,供客户添加关注后自动分组 B、统计报名人数,导出表格 C、活动现场互动管理 D、发布乘车信息,活动当天天气信息

2、企业团体会员功能与权限: A、活动报名,提交姓名身份证信息以供购买保险 B、查看已报名列表 C、查看户外活动注意事项、告学员书、 D、查询天气、查询大巴车牌颜色停放位置以及车牌号(由相关营销顾问在出发日提 前提供) E、参与活动现场互动(上传活动图片、视频、文字、点赞、转发、抽奖等) F、下载活动照片与电子相册 G、发表培训心得感想(通过分享达到一定数目送出山美特奖品) H、评估反馈调查 I、团队负责人管理报名表、导出报名表 3、青少年会员功能与权限 A、任务课程查询 B、任务课程报名 C、积分(奖章)记录 D、查询天气 E、参与活动现场互动 F、下载活动照片与电子相册 G、发表心得感想(通过分享达到一定数目送出山美特奖品) H、评估反馈调查

企业微信公众号的运营模式分析

周口师范学院论文题目:企业微信公众号的运营模式分析 学院专业:经济与管理学院—13级市场营销1班组长:姚翔 组员:郭南,李杨,杨鹏城,张瑾,于洪志指导教师:刘慧 完成时间:2016.3.26

目录 【摘要】 (1) 【关键词】 (1) 一、微信公众号介绍 (1) (一)企业公众号 (1) (二)微信平台的优势 (2) 1、微信具有庞大的用户基础 (2) 2、微信公众号是企业对外宣传窗口,建立企业品牌 (2) 3、微信公众号的功能强大,增强与粉丝的互动性 (2) 4、用户定位明确,有助实现精准营销 (2) 二、企业公共平台的运营方式 (2) (一)公众号推广 (2) (二)粉丝互动 (3) (三)公众号管理 (3) 三、企业微信公众号营销的策略探究 (3) (一)高质量信息策略 (3) 1、可读性强的信息推送 (3) 2、注意信息推送数量 (3) (二)互动的营销策略 (3) (三)个性化营销策 (4) (四)服务至上策略 (4) 四、微信公众平台营销典型案例 (4) 五、总结 (5) 参考文献 (5) 致谢 (5)

企业微信公众号的运营模式分析 【摘要】目前微信用户数约有6亿,这是一个庞大的用户数,自2012年8月18日微信公众平台正式上线后,微信迅速成为众品牌商品的互联网营销热地,微信公众号的营销效果越来越不可忽视。本文就目前企业如何运营微信公众号的模式进行研究,为企业公众号的运营提供参考和建议。 【关键词】微信公共号平台运营优势微信运营策略 一、微信公众号介绍 (一)企业公众号 公众平台是微信的认证账号,品牌主页,这是一种专属的微信推送方式,形式上类似于为微博的自媒体,传播主题在公众平台上发布一条信息,受众通过微信客户端就可以收到,而且更具特色的是它可以即可将信息推送到客户的手机桌面,使他们打开手机就可以看到,且目标受众精准,信息接收和转化率高。 (二)微信平台的优势 1、微信具有庞大的用户基础 微信是一款跨平台的移动通讯工具。微信于2011年1月推出,433天用户数突破1亿,半年后突破2亿。目前微信用户约有6亿,至今还保持着良好的发展势头。此外腾讯凭借在其QQ、微博、娱乐、电子商务等平台优势,形成了巨大的关系链营销网络,为企业微信营销提供了广泛的受众群体,让企业的宣传更为广泛。 2、微信公众号是企业对外宣传窗口,建立企业品牌 除了微信公众号的沟通功能外,公众号就像一个企业网站,可以公众号上发文章、图片、视频,将企业的思想、文化,产品的介绍,活动的介绍等等传递给粉丝,现在大家的时间越来越碎片化,不再有耐心去读长篇大论,所以微信号的消息推送更像是微博的消息,简单的文字更容易让用户阅读。 3、微信公众号的功能强大,增强与粉丝的互动性 公众号拥有群发信息功能,随着粉丝越来越多,能够将信息精准的推送到用户手机上,包括最新活动、促销信息、产品信息等等,同时推送都是免费的。此外,微信公众号还具有自动回复功能,企业可以将用户经常询问的一些问题,设定好关键词自动回复,只要用户的提问中有这个关键词,就会触发微信号自动回复答案给用户,免去了客户不断重复相同回答的烦恼。同时还

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介: ①开拓市场宣传新渠道,拓展网络宣传,塑造企业品牌形象; ②增强与关注客户群的互动,进一步发展潜在客户; 随着微信的到来,许多商家都已经把握住这个比较流行、时尚、简单的app 来对新老客户做维护、推广、交流。在此,针对网络营销我们要走得第一步便在这里开始。 我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台,依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路:传播品牌、产品、项目、公司等信息,吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 ③营销时间:自2014年6月20日起 1.2企业获得价值及可行性分析: 通过此方案的执行,逐步完成移动互联网营销通路的布局,为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

企业都希望微信公众号能作为企业媒体发布的平台、 销售信息发布平台、危 机公关平台、消费者互动平台、促销活动开展平台、产品在线销售平台、网上支 付平台、调研平台、公司企业文化传播平台、人才招聘平台等万能平台。 据第三方统计,目前70%勺手机用户已经开通了个人微信,年龄段涵盖了小 学生至老年人,各年龄阶层的人群。对我们来说,哪里有人,哪里就需要营销, 所以大多数企业都注册了微信公众平台。 二、具体规划 2.1 微信内容策划 2.11微信内容 1)企业动态(5% 2)厨柜行业动态(30% 3)厨房日常小知识(50% 4)厨柜设计前沿(15% 2.12微信发送形式 1) 普通发送形式 通过“实时消息”发送一些趣味厨柜知识,简短信息等文字( 30% 2) 单图文及多图文形式 通过“群发功能”发送正式的行业信息、厨柜设计以及厨柜知识等文章及图片 (70% 2.13发送时间 微信试行期(6月20日 --7月20日) 9: 00 1条实时信息 17:30 1条单图文信息 词倨公众帐号 ......................... 潜迂容户 目标客户 洽谀奢户 空二■-希临通J 踊信金余咔号吸引人爭 关ii 建立董条 ''' ........... - 第二层冠整:通过制信邃插尸展圧专业信 息垢养引导,把構在客户过謔到玄晶平 n* 弟二层翊?必f 言乂月问冏姑取实悴11 區 锻倍营'苗

公众平台功能介绍

微信公共平台的功能介绍 首先登入IE-进入微信官方网站-选择公共平台选项-登录个人账户进入如下页面 群发功能: 群发功能可以对订阅用户进行群发消息,群发消息是有规则的,在群发页面上方规则介绍。 自动回复功能: ---被添加自动回复, 输入你的个性回复就可以,这里最好还是带上“感谢您的关注”之类的字眼。我们可以利用它,对自己账号做一个简介,然后再做一个引导。 ---消息自动回复, 在微信公众平台设置用户消息回复后,关注者给您发送微信消息时会自动回复您设置的【文字】【语言】【图片】【视频】给关注者。---关键词自动回复, 每个关键词最多只能有五个不同的回复。虽然官方已经放宽权限为200条,但是每个关键词的回复条数仍然为最多五个不同的回复。---添加规则, 规则名字不重要,只是方便用户快速认出自己创建的自定义回复,随你写什么名字,重复也不要紧。

---添加关键字, 关键字很重要。自定义回复只允许某个关键字出现一次,即使是在不同的规则下面,如果出现相同的关键字,则自动被最新设置的一个所替代,所以,关键字在设置的时候千万不要出现重复的情况。消息管理: 消息管理就是用来发送消息的,可以发送图文消息,这里会这届反应你的公共账号的活跃度和营销效果。 用户管理: 用户管理可以看到你的订阅用户,用户管理页面的右边是用户分类,也可以自己添加自定义的分类名称。 素材管理: 素材管理可以管理图片素材,我们可以看到界面的左边是素材分类包括【图文消息】【图片】【语音】【视频】,右边是内容编辑框,用于【图片】【语音】【视频】等简单的上传以及管理 ---用户分析: 在这里查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计 ---图文分析: 在这里可以查看任意时间段内图文消息群发效果的统计,包括送达人数,阅读人数和转发人数等分析;

公司微信公众号运营策划草案--

公司微信平台运营计划 1、团队建设 1.1 团队人员要求: 商务谈判能力;抓住重点能力;积极思考能力;不断学习能力;高效沟通能力;建立关系能力;危机公关处理能力;了解受众兴趣能力;组织协调能力; 品牌树立能力。 1.2 团队人员构成 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理(总经理或副总经理兼)。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作(亦可聘请顾问)。 2、信息推送分类 2.1、行业信息 2.2公司新闻 2.3产品介绍 2.4员工互动空间(面向公司员工组) 2.5节假日祝福及员工节假日值班安排

3、信息来源: 3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息 3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息 3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息(如培训会、 项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等),总经办负责汇总; 4、素材管理 通过百度图库,360图库,门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。 5、内容规划 微信内容策划(见内容规范) 微信内容 1)企业动态(5%)2)行业动态(30%)3)日常小知识(50%) 4)设计前沿(15%) 6、推送频率 4次/月,每周五推送1次。 7、审核方式: 编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核,审核通过后按照原定计划时间发送。 8、推广方式 宣传渠道策划 8.1 线上宣传渠道 开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)

公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信,并学习使用微信,关注公司公众账号,并适时对外转发公司信息。 (1)微博、官网上添加微信二维码 (2)利用微信“附近的人”功能模块,在企业微信签名档做好自己的免费宣传 (3)利用微信“漂流瓶”功能模块: “扔一个”,发布一段语音或者文字投入大海,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,邀请加入微群; “捡一个”,每天只有20次捡漂流瓶的机会,也可以进行对话,邀请加入微群。 (4)利用微信“摇一摇”,摇到微友后发布一段语音或文字,进行企业宣传,邀请加入我们的微群 (5)利用微信“添加朋友”功能模块,添加好友。 注:(2)(3)(4)(5)仅限个人微信号及维护号,公众平台无此功能。 8.2 线下宣传渠道 (1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 (2)向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。 9、微信运营情况分析 9.1、每次信息推送后,5天内收集客户的反馈,如有重要反馈信息,及时报送总经理。

公众平台基础功能使用(重庆iROSN科技)

基础功能使用 一.群发功能使用 1.公众平台如何群发信息? 答:登录微信公众平台(https://https://www.doczj.com/doc/1a18871304.html, )功能=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。 2.公众平台群发人数的上限? 答:微信公众平台群发消息的人数没有限制,只能群发给粉丝,不支持群发给非订阅用户。 3.公众平台群发都支持哪些内容? 答: 目前支持群发的内容:文字、语音、图片、视频、图文消息。 4.公众平台群发消息的规则/限制? 答: 1、订阅号(认证用户、非认证用户)在1天只能群发1条消息(每天0点更新,次 数不会累加); 2、服务号(认证用户、非认证用户),1个月(按自然月)内可发送4条群发消息(每 月月底0点更新,次数不会累加); 3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发,没有有效期。 4、群发图文消息的标题上限为64个字节。 5、群发内容字数上限为600个字符、或600个汉字。 6、语音限制:最大5M,最长60秒,支持mp3、wma、wav、amr格式。

7、视频限制:最大20M,支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看,系统会自动进行压缩。) 注:公众平台群发消息目前只支持中文和英文,暂时不支持其他语言。 5.公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因? 答:在微信公众平台消息群发成功后,而粉丝未收到群发消息,可能导致的原因: 1、通过微信公众平台群发消息时,对群发对象、性别、群发地区进行了选择,不在选择内的粉丝则无法接收消息。 2、粉丝设置了拒绝接受消息。 3、被加入黑名单的粉丝,不会接收到群发信息,建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单,查看是否有进行设置。 4、若公众号为服务号,一个粉丝一个月最多接收同一个服务号群发的四条信息,若超过四条则该粉丝无法接收。 已发送的群发消息查看方法:登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。 6.公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知? 答: 1、订阅号群发消息,粉丝手机端微信接收是没有提示音的,在微信会话列表会有新消息提示(“红点”标志)。 2、服务号群发消息,粉丝手机端微信会收到提示音。 3、素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。 4、公众平台消息管理的实时消息,给某一个粉丝回复消息,手机端微信会收到提示音。 7.公众平台群发消息后如何删除?

微信公众号运营策划书

微信公众号运营策划书

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西,行业。内容才是王道。如果你会写,可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝,在固定的时间和间隔推送出去。有规律,这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想,这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法,你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容,打开后,直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝,如果他看过,再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动,只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查,话题。或者让关注回复数字多少多少,也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之,互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人,可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来,你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友,微博粉丝,微信个人号,或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号,你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词,微信公众号。就会出来N多这类的导航网站,让你发布你公众号二维码的平台,每一个网站你都发布提交上,你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。

微信公众平台建设方案

微信公众号建设方案 一、背景 在逐渐成熟的移动互联网时代,人们的交流方式不断发生着变化,微信这个拥有6亿用户的手机软件影响力正在迅速提升,深刻改变着人们的生活,成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。政府、企业、电商、个性网站和名人等纷纷建设微信公众号,构建属于自己的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台。 建设微信公众号,可以借助微信业态的蓬勃发展,通过开发微网站、微内刊、微活动、微服务等耳目一新的微信功能,建立集品牌推广、交流互动和客户服务于一体的移动互联网平台,给大众、潜在客户等带来全新的产品与服务体验。 二、目标 项目展示:通过微信平台,用文字、图片、视频等方式,向客户展示、推广公司服务项目。品牌推广:通过微信的推送和转发,让公司的品牌在特定人群和圈子得到快速传播,加深品牌传播的广度,提升了品牌的知名度。 服务平台:一键订货、客户投诉、活动报名、物流查询、等功能的实现,让公司开辟了一个全新移动互联服务平台,让的服务内容更丰富,服务形式更新颖,服务途径更便捷。 自媒体渠道:微信公众号能汇聚大量忠实粉丝,将成为公司重要的宣传渠道,对公司的各种品牌推广、活动宣传、项目营销等都有着积极意义。 三、建设规划 (一)框架规划 (二)内容设计 1、: 本栏目主要介绍企业发展历程,包括五个子栏目:走进周运、周运资讯、服务项目、公司文化、周运荣誉。 走近周运:简介(通过文章或者微场景展示)。 周运资讯:充分利用微信自媒体平台的属性,通过图片、文字和视频等形式,用新闻报道的方式,对推动发展进程的重要事件进行记录和报道,宣传企业正面消息,提升企业形象和影响力。 服务项目:公司服务项目简介(以微场景展示) 周运文化:通过图片与文字结合的形式,全方位展示和介绍周运的企业文化、企业荣誉、精神内涵、品牌形象等内容,让客户对周运有更直观的认识。 周运荣誉:这部分主要要展示的企业荣誉,员工荣誉以及来自媒体、社会大众的正面评论报道,展示集团公司高端、大气、服务民众的良好风貌。传播企业理念,传递文化价值,提升企业形象。 2、周运客: 本栏目主要是打造微信客户服务平台,让客户随时随动都能享受到周运的服务,包括四个个子栏目:微活动,网上购票、租车包车、物流查询。其中网上订票包括:一键订票、班次查询、车票团购、联乘优惠、往返套餐、订单查询、出行指等。租车包车以文章的形式展示租车包车需知,联系方式等。物流查询待定。 微活动:通过策划各种在线活动:微信红包、大转盘、刮刮卡等,配合线下活动,宣传,增加客户黏度,提升客户体验。

微信公众平台手册

1. 商户接入 1.1 申请流程指引 一、申请流程图 二、申请接入步骤详细说明 (一)成为已认证的服务号 1、目前微信支付功能仅开放给已经通过微信认证的服务号(企业、商店商家、非事业单位媒体类服务号),若已经通过微信认证,且是服务号,可直接进入第二步; 2、订阅号商户可先升级为服务号,此步骤约1个工作日; 3、未经认证的商户可先申请微信认证。 注意:请申请认证的商户主体与后续申请微信支付权限的商户主体保持一致。 (二)提交申请资料,等待审核 1、登录公众号,进入:服务-服务中心-商户功能;

2、提交商户基本资料 1)请据实填写微信支付售卖的商品/服务信息,并据此选择经营范围、填写售卖商品信息,此处填写的商品信息将作为日后运营监管的依据; 2)目前仅对经营范围之内的商户开放微信支付申请权限,经营范围之外的商户请暂缓。3、提交业务审核资料 此处提交的商户资料,要求与认证的商户主体一致,即认证主体与运营主体一致。 4、提交财务审核资料 此处提交的公司财务资料,要求与业务审核中的主体一致,即运营主体与结算主体一致。 5、等待审核 1)微信7个工作日内给到审核结果; 2)审核结果将以通知的形式告知商户,可点击页面右上角小信封图标进入查看。 3)通过审核的商户,将收到通知邮件,邮件中包含重要开发参数,请牢记申请时填写的邮箱地址。

该重要邮箱是商户在填写“业务审核资料”时设置的: (三)进入开发、签订合同 1、通过审核的商户可以开始进行开发工作,微信已提供清晰的开发接口文档,帮助你顺利完成开发工作。 注意:为了不耽误进入上述流程图中的第四步,建议商户将签订合同与开发工作同步进行。 2、签订合同 1)通过审核后,商户便可在线下载合同,盖章后请根据指引寄回; 2)若申请公众号支付,则商户需要签订《微信公众平台商户功能服务协议》和《微信支付服务协议》;

微信公众平台运营的四个步骤

最新微信公众平台运营手册 时至今日,微信公众平台已然成为了众多中小企业的一个品牌聚集地,随之而来的众多问题也吸引着诸多微信运营公司的关注,投机取巧者有之,脚踏实地者也有,前者前期效果很好,后期发力不足,后者前期效果不佳,但越做越好。下面就介绍一下我们运营自己微信公众平台发现的一些问题并如何应对的。 一、微信定位 所谓的微信定位就是你做这个微信公众平台面对的客户群体是什么样的人群,随之而来的就是微信公众平台的命名,一个好的微信公众平台名字应该能够揽括你这个微信平台主要做的内容。 这个微信平台和市面上大多数微信不同之处在于这个微信平台仅仅只是一个资讯分享平台,是我们摄影圈几个朋友和中国摄影家协会几位理事做参谋做的一个微信资讯分享平台。目的就像功能介绍中说的那样,提供一些建议参考而已,所以很多想做广告的微信平台担心的粉丝问题我们不需要担心,你关注就关注了,不关注我们也没有损失。 二、内容定位

什么样的客户群体就决定了你内容资讯上面如何去做。因为我们都是一些喜欢摄影,喜欢旅游的人,所以关注的资讯主要集中在如何摄影,怎么旅游这方面。不管是搜集的资讯和自己整理的资讯大多数都和这个有关系。当然其他微信平台也有做一些这方面的资讯分享,但是内容方面还是有一些差距的,我们这些资讯大多数都是由摄影师,或者就是摄影圈的朋友说的,然后整理出来放在平台上的,更多的是偏向于摄影方面。用广东省摄影协会副会长的话说就是——适合摄影的地方一定适合旅游,但是适合旅游的地方就不一定适合摄影了。像下面这样的介绍你看到过?别人都是说如何如何旅游,只有真正去过当地摄影创作的朋友才懂这个标题的准确性。 三、资讯的分享必须的多方面的,单一的资讯分享是没有前景的。在开始做这个微信平台的时候,就讨论过有没有必要做以及怎么做的问题,毕竟这属于一种费力不讨好的境地,做好了,没有人念你的好,做得不好,别人就会说也就那样。在选择资讯方面我们一般考虑两方面,摄影和旅游,考虑到摄影群体的特殊性,在挑选资讯和文案整理的时候,大多都是选择私人博客里的内容,然后整理之后放在平台上的。一来可以给别人参考价值,二来过少的涉及版权问题,可以保证资讯的原创性,最重要的一点就是都是去过的,知道当地的人文风俗以及景色,是不是适合摄影?是不是就是个旅游景点?这些都只有去过的人才有发言

最新-微信公众号运营管理机制研究 精品

微信公众号运营管理机制研究 随着微信日益发展成当下最为流行的社交工具,越来越多的组织、机构、团体等纷纷利用微信进行线上宣传与推广,各大高校也不例外,建立起形式多样的公众号,本文主要是针对高校微信公众号的运营管理机制进行分析,瞄准不足,找寻对策。 高校;微信公众号;运营管理基于互联网技术和移动终端的不断发展,微信功能日趋完善,用户数和公众号数不断增加,微信成为继微博之后成为人们日前最受欢迎的社交媒体。 根据中国互联网络信息中心最新发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年6月,我国网民规模达到7.51亿。 互联网普及率为54.3,较2016年底提升1.1个百分点。 网民中使用手机上网人群达百分之九十以上,用户在线已成为一种趋势。 微信公众平台在2012年8月在微信的基础上被开发出来,展现方式多样,语音、图片、文字、视频等不仅具有人际传播的特点,也完善了微信本身不具备大众传播功能。 2017年3月29日,全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构R艾媒咨询权威发布《2017年中国新媒体行业全景报告》,报告显示,2016年中国各大自媒体平台中,微信公众号以63.4的绝对优势领衔自媒体行业,微博自媒体平台成为用户传播第二渠道选择,其占比为19.3。 截止2016年中国微信公众号数量超过1200万个,相比2015年增长46.2。 微信作为一种发送和接收即时通讯信息的社交媒体,是腾讯公司于2011年1月推出的一类新型免费服务软件。 基于移动客户端,微信具有通信、语音视频、依据地址位置查询好友、发表说说朋友圈等功能,为用户提供良好的社交互动体验,实现点对面、面对面的信息传播。 微信比起更便捷、流量需求更少、资费更省等。 微信公众号是政府、企事业单位、新闻媒体以及一些有特殊传播需求的个人,开通账号申请认证,发布信息,微信公众号在推出当初的品牌口号再小的个体,也有自己的品牌,用户只要关注公众号后即可接受后台信息推送,提供图片、文字、声音、视频等传播形式,并多种传播形式交互使用,让用户体验更直接、生

微信公众平台图文教程

微信公众平台图文教程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

1.如何注册微信公众平台? 微信公众平台账号和你的微信账号是不同的,如果有公众平台账号的可以进入公众平台官网直接登录。没有账号的点击右上角的【立即注册】按钮进入注册界面。 注册需要用到邮箱!填写好邮箱和密码之后进入邮箱。打开微信系统给你发的邮件,然后点击里面的激活账号的链接。? 第四部就是认证啦,如果是企业的,点击企业的选项卡,需要提供企业的营业执照,组织机构代码和法人代表的身份证照片,需要本人手持身份证拍照。感觉验证比较严格和苛刻,不过这样也是保障消费者利益,哈哈!! 注册申请通过之后就可以进入微信公众平台啦,但还有部分功能需要等系统审核成功后才开放。进入之后你可以先把自己的微信二维码保存出来,那么客户就可以关注你的公众账号了。二维码在设置里面,进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码。 2.群发功能 群发功能:微信公众平台发布消息,关注你的人都可以看到。我们打开微信的时候,通常收到公众账号发来的消息,就是使用了公众平台的【群发功能】。可以筛选群发对象,但微信公众平台限制每天只可以群发一次。右下角可以绑定微博,绑定后同时把信息发到自己绑定的微博里。在中间输入框中输入要发送的内容或选择图片、语音、视频、图文信息等素材(下面会详细说明如何创建素材) 3.素材管理 设置或上传图文信息、图片、语音、视频等素材供其他功能调用。 单图文信息:只有一条图文的信息。 多图文信息:允许拥有多条图文信息。 图文信息素材(如下图) 首先需要设置一个封面和一个标题。上传图片有限制大小,输入相应内容即可。(如下图) 编辑正文内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入你指定的网站了。?填写完毕后,按【保存】提交。 刚刚设置的图文信息素材自动生成,就可以给其他功能如【群发信息】调用。在群发功能中选择图文信息选项,选中刚刚编辑好的图文信息,点击勾选确定 即可。 4.消息管理 这部分主要讲解微信公众平台的消息管理技巧和用户分析统计,我会结合一些营销技巧,经验加入到本篇教程里面,希望能帮助大家在营销和使用上更加得心应手。 点击【信息管理】可以查看当天、昨天、前天或者更早的信息。还可以通过分组来查看客户的信息。 快速回复:点击快速回复按钮后,用户消息下面会出现回复框,可以直接给用户回复内容。

微信公众平台运营方法手册

微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号,不管你是个体,还是团体。在使用公众号前,一定有一个明确的定位。如:如你是企业,就要推送和产品相关的文章。如果你是个体,你可 趣了。 3、坚持每天写一篇,实在太忙就一个星期4篇,持续分享简易易懂的内容,把精准实用的内容精简化,文章过长90%的用户不会看完,适当加入趣味性的写作手法。精准、简短,易懂、实用、这是微

信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定,提高互动率,通过有奖活动,一定要有趣味性,提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户进入你的鱼塘,避免微信认证的漏洞,微信目前只识别是否认证,而无法识别内容,适度跨界,吸引目标用户 8、如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容,给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,

不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会,就要问读者更多的问题,问一问读者喜欢什么时间接收内容,对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多,如 15、认真分析自已的行业是否需要用微信公众平台,其实很多中小企业和个体老板只要利用微信朋友圈就可以做生意,比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。 16、怎样创作内容?内容一定要原创吗?不一定,如果你不想打造行业第一领袖的地位,内容不一定要原创,可是你一定要做一件事

情,就是要加入自已的观点哦! 17、我们尊重顾客,可是千万不要讨好顾客,取消关注的迟早会取消关注,只要你一直提供价值,留下的总会留下来。 18、微信营销要靠渠道,有渠道的好处就是:一天你都能获得到稳定的粉丝,不是一天进500粉丝,再过3天就没有粉丝进业。记住, 坚持下去。 22、要想在很短的时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体,请记住成功靠媒体,当然了具体根据自已的情况,是选择做杂志媒体还是电视媒体。 23、做微信营销坚持很重要。你写一篇文章,读者不一定认可你;

微信公众平台功能展示介绍

(某某)功能详解 一、基础服务 1.公众平台注册、认证(需买家提供资质,认证费需买家自己承担); 2.专业技术开发方案建议; 3.完善的售后技术团队提供指导服务。 二、账号服务订阅号、服务号(只能选择一个) 三、基本功能 1.自定义菜单自由设置,并且支持表情图案插入; 2.首次订阅回复支持带链接文本消息、单图文消息、多图文消息、音乐消息。首次订阅回复关注者微信名称以及是第几位关注者。推广员模式还可以获取微信名称、推广员名称、会员数量、第几位推广员等等; 3.图文消息(非群发消息)支持单图文和多图文,图文消息提示内容文本不受500字限制,多图文消息突破8条限制; 4.关键词回复设置不受数量限制,并且支持无关键词默认统一回复提示; 5.机器人聊天功能,无聊的时候去逗逗你的公众号吧,看它们会不会逗乐你?去给公众号说个:你喜欢谁?你是男的还是女的?看它是怎么回复你的; 6.内置大量便民数据:天气查询、快递查询、航班查询等等,回复前面相应的关键词试试吧! 四、微官网 1.一个完整的展示系统,你的公司简介、企业文化、员工风采等等展示性文章都可以放到这里; 2.文章分类无限、文章数量无限、图片数量无限、文字数量无限。 3.首页400多套模版一键时时更换,栏目、单元模版都可以随时更改,让亲的微官网首页不再一成不变。 4.首页音乐设置、首页特效设置、访问密码设置、生成推广二维码、内容完全自定义、二维码扫描直接访问文章、文章分享设置; 5.详情页支持自适应屏幕功能,解决不同大小手机屏幕显示问题; 6.首页轮播图片尺寸自由控制,数量不限让亲广告位充分发挥; 7.一键更新修改的内容,同时支持后台预览功能,让亲能及时看到自己制作效果; 8.内容暂时没有写好,不想让客户看到,没关系,无需删除后台有隐藏功能,需要显示的时候一键就可以; 9.微官网支持手机和PC端同时打开。 五、通用功能 1.在线预约:提供预约服务,粉丝可以在线提供自己的信息,如:姓名、性别、爱好、星座等等支持下拉选择,支持添加自定义项目; 2.在线留言:粉丝有什么话对商家说,在这里留言吧,商家可以对留言进行审核、回复、删除等操作,其他粉丝也可以对留言进行回复互动。 3.微贺卡:粉丝可以通过微信公众号制作一张精美贺卡,发送朋友或者朋友圈,其他人如果看到如果也想制作贺卡,那就会提示必须关注,公众号平台粉丝就会增长了。 4.在线客服:后台提供客服系统,可以在线与粉丝沟通。

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