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移动电子商务
移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念
衍生出来，电子商务以PC机为主要界面，是有线的电子商务；而移动电子
商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我
们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪
新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。移动电子商务就是利
用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C、C2C或O2O的
移动电子商务图册 1
电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理
技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。
业务类型
“推(Push)"业务
主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。
“拉(Pull)”业务
主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。
“交互式(Interactive)业务
包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。
构成要素
四要素：商城、消费者、产品、物流。
⒈买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
⒉合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是电商运营的硬性条件之一。
⒊服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
关联对象
电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：
一、交易平台
第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；
二、平台经营者
第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；
三、站内经营者
第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。
四、支付系统
支付系统（Payment System）是由提供支付清算服务的中介机构和实现支付指令传送及资金清算的专业技术手段共同组成，用以实现债权债务清偿及资金转移的一种金融安排，有时也称为清算系统（Clear System）。
电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。
市场
编辑
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。
中国移动电子商务市场可以分为两个部分:
一：虚拟商品
主要是依附于各运营商旗下的SP所提供的，收费图铃、游戏下载或其他资讯类业务。工商银行、建设银行等多家银行和支付宝也开通了通过手机交水电费、话费等业务。
二：实体商品
目前国内主要有淘宝网、立即购、“掌店”移动商城在涉足这一领域，移动电子商务融入到我们的生活中，为我们带来更多生活便利，移动电子商务已是大势所趋。
按移动电商的应用方式，可以分为两种：
远程电商
移动电商中的“远程电商”是指传统电商通过PC端的购物方式自然转化为通过移动终端的购物方式。远程电商的购物方式是对传统电商购物方式的延伸，远程电商与传统电商购物的品类可完全重合，差异之处在于购物终端的不同与购物应用软件的不同。传统电商是通过浏览器购物，移动电商是通过APP购物，很多电商网站都推出了各自的移动APP来吸引消费者。
近场电商
移动电商中的“近场电商”是在“移动支付中的近场支付”与“O2O中的本地化服务”共同发展下衍生出来的一个便于理解的概念。近场电商就是指通过移动终端选择本地化服务的消费场所，最后可以通过近场支付进行消费。
二.什么是电子商务？
电子商务是指以计算机网络为基础，以电子方式为手段，以商务活动为核心，在法律许可范围内所进行的商务活动方式。它把原来传统的销售、购物渠道要到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，实现交易方式的全球化、网络化和个性化。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程
业务能力
编辑
通过三年的系统学习，学生要求掌握电子商务专业必备的基础理论和基本技能，具有从事电子商务实际工作的业务能力，具体包括：
1、掌握电子商务的基本知识，了解当今最先进的企业交易方式；
2、掌握网上信息发布、检索、网页设计等专门技术，培养电子商务实战能力；
3、了解软件系统编制、网站建设，具备一定的网络营销能力，从而能够在实践中不断提升个人的管理能力和工作效率。
4、熟悉企业电子商务化实施进程。
本专业学生可适应网络经济发展的需要，主要从事证券、金融、贸易、政府机关及其它拥有对外网络平台的公司企业的电子商务的开发与应用工作，也能在一般的机关、企事业单位从事办公自动化工作。三、电子商务专业业务规格
1、电子商务专业的知识结构
（1）掌握本专业需要的文化基础知识；
（2）掌握本专业的专业基础知识；
（3）具有计算机数据库和基本操作的知识，通晓一种计算机语言；
（4）掌握—定的英语基础知识和专业英语知识；
（5）掌握企业管理、网络营销、物流管理、财务会计国际贸易基本知识；
（6）掌握办公自动化和“Internet”"和“Web”的基本知识；
（7）具有一定的经济法和电子商务有关的法律基本知识；
（8）掌握一定的电子支付、网络安全与风险防范及商务环境知识；
（9）具有常用电子商务和物流管理软件的基本知识；
（10）具备从事经济工作的综合能力。
2、电子商务专业的能力结构
（1）具有运用辩证唯物主义、历史唯物主义的观点，正确分析问题和解决问题的能力；
（2）具有团结协作和环境适应能力；
（3）具有获取新知识新技术的自学能力和可持续发展能力；
（4）具有计算机和网络的应用能力，并获得全国计算机二级证书；
（5）具有熟练的英文资料阅读、翻译能力，并通过全国公共英语考试三级；
（6）具有电子信息收集、整理和发布，实现资源共享的能力；
（7）具有一般市场营销和网络营销能力；
（8）具有一定企业网站建设和网页制作能力；
（9）具有电子商务，物流管理软件的操作与应用能力(获得信息产业部的电子商务员资格证)；
（10）具有计算机网络维护和安全防范能力；
（11）具有相关领域活动能力。
职业分析
编辑
1、电子商务专业的职业分析
由于计算机技术和网络技术的应用与普及，在各个领域中都需要相关计算机专业的专门人才，而电子商务的应用能力的专门人才对于我国加入WTO后，需求量会急剧加大。据有关专家预测，我国在未来10年大约还需要200万名电子商务专业人才。该类人才必须精通外语、懂得基本经贸理论及计算机网络技术基本知识，掌握电子商务技术与政策法规，了解开展电子商务活动的基本流程，具有现代经营意识和战略眼光。2、电子商务专业的岗位分析
电子商务的专业人才可从事以下相关岗位的工作：
（1）从事基本的文字、表格、数据计算的处理及与此相关的计算机基础操作的岗位；
（2）从事计算机网络商务活动的岗位；
（3）从事与商务活动有关的计算机管理的岗位；
（4）从事企业网络营销的岗位；
（5）从事网络公司的网页设计与制作的岗位；
（6）从事海关、商检、税务、金融、保险、政权的行业的电子商务活动的相关工作；
（7）从事政府机关有关的电子政务工作。
移动电商发展
信息革命和网络经济浪潮迅猛而强烈的冲击着人们传统消费方式、工作方式，我们的生活、工作与电子商务的联系正在逐渐变
得紧密。
随着电子商务魅力的日渐显露，虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络广告和移动电子商务等一大批前所未闻的新词汇正在为人们所熟悉和认同，这些词汇同时也从另一个侧面反映了电子商务正在对社会和经济产生的影响。
更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。
更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。
更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。
移动电子商务试题3
1.单选题（分值：20分）标准答案：A 移动商务从本质上归属于（）的类别。 A、电子商务 B、通信技术 C、无线通讯 D、网络技术 2.单选题（分值：20分）标准答案：C 下列哪项不是目前移动办公终端设备（） A、手机 B、笔记本计算机 C、PSP D、PDA 3.单选题（分值：20分）标准答案：D 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（）。 A、淘宝 B、京东 C、唯品会 D、买卖宝 4.多选题（分值：20分）标准答案：A、B、C 移动电子商务业务范围包含（）。 A、金融 B、娱乐 C、旅游 5.单选题（分值：20分）标准答案：B 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。 A、书信 B、短讯 C、页面 1.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。 ?A、无线营销 ?B、终端营销 ?C、设备营销 ?D、社会媒体营销 2.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ?A、Banner广告、插屏广告 ?B、全屏广告、二维码 ?C、H5互动广告、流媒体 ?D、短信、彩信 3.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销的目标是（）A、增大品牌知名度 ?B、收集客户资料数据库 ?C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ?D、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ?A、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。 ?B、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。 ?C、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。 ?D、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ?A、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ?B、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ?C、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ?D、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B、C 什么是移动应用（） ?A、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括移动端平台和环境的应用程序 ?B、移动应用MobileApplication的缩写是:MA。广义移动应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商 务应用 ?C、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP的延伸， 让ERP无所不在，通过广泛的产业链合作为用户提供低成 本整体解决方案 ?D、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题（分值：6分） 标准答案：A、B 移动应用从表现形式上来说主要分为（） ?A、APP客户端形式 ?B、浏览器形式 ?C、应用设备形式 8.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动电子商务促使移动营销和（）的整合。 ?A、网络营销 ?B、传统营销 ?C、精准营销 ?D、绿色营销 9.单选题（分值：6分） 标准答案：D 以下哪些是品牌H5营销的劣势（）。 ?A、社交分享便利，传播性强 ?B、用户感官体验丰富，互动性好 ?C、制作及传播成本低，优势明显 ?D、传播环境限制性强 10.单选题（分值：6分） 标准答案：A 二维条码是应用（）技术。 ?A、基于光学识读图像的编码技术 ?B、无线射频技术 ?C、蓝牙技术 ?D、近距离非接触技术
电子商务前沿讲座 移动电子商务的应用与发展 姓名 学号 班级 08电子商务 完成时间 2011.12.3
移动电子商务的应用与发展 摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。 关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务 一、移动电子商务概述 （一）、什么是移动电子商务 移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。 （二）、移动电子商务的特点 1、移动接入 移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付 移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全 移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。 二、移动电子商务的技术
一、复习知识点 1. 移动电子商务中常用数据分为几类。 数值型数据 分类型数据 2. 数据的作用是多种多样的主要包括。 诊断，预测目标 3.推广类岗位中的数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么。 搜集市场信息，做效果评估 4. 客服类岗位对数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么 解决客户疑问，提供相关建议 5.查看电子商务企业的内部数据的方法包括那几个数据平台。 CRM客户关系管理软件，生意参谋，谷歌gooleanalytics 6. Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于什么的工具。 网站排名、开发网页抓取、网站流量计算 7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些 人群特征介绍，市场细分介绍 8.网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，特别
是对于电子商务网站，网站跳出率能直接反映什么问题帮助企业调整销售方向，影响企业的经济效益。网站跳出率能直接反映客户流量 网站跳出率=仅浏览一个页面的人数/总访问人数9.网站跳出率过高的原因有几个。 网站内容与客户需求不符 访问速度过慢 内容引导差 10.平均访问页面数作用 平均访问页面数反应了用户访问深度 （补充） 平均访问页面数=浏览量/访问量 =PV/UV (访问量是指用户) 比值越大说明体验度好 11. 网站的权重作用 网站权重：衡量网站综合实力的数据指标 作用：排名靠前引流提高信用度 12.微信小店诞生的原因。 （P205） 做专注与移动市场的网店 技术要求难以均有 理念和定位不同
13.微信强关系营销作用。（P17） 让微信客户比其它渠道的客户获得的信息和服务多，让用户的黏性增大，使得商家营销取得更好的效果。 14.微博营销注重哪些方面。 不要太依赖奖品获取粉丝获得关注 微博营销期望不要过高 微博营销广告不要太多 加强与粉丝的互动 传递价值布局 15.微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主要是通过什么途径引导消费（P60） 主要通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，从而达到账号推广、增加粉丝、同时引导消费的目的。 16微信”向用户提供了朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台工具轻松的进行哪些方面等多种方式的营销。 朋友圈广告”指什么。（P115有点不确定对不对） 点对点精准营销关系营销 朋友圈广告：
移动电子商务的应用与发展 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 移动电子商务的应用 移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。 移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务 移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易 移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票 通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票
费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物 借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐 移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。 移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点 做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以
. '. 1.单选题（分值：20分）标准答案：A 移动商务从本质上归属于（）的类别。 A 、电子商务 B 、通信技术 C 、无线通讯 D 、网络技术 2.单选题（分值：20分）标准答案：C 下列哪项不是目前移动办公终端设备（） A 、手机 B 、笔记本计算机 C 、PSP D 、PDA 3.单选题（分值：20分）标准答案：D 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC 时代的主流电子商务企业（）。 A 、淘宝 B 、京东 C 、唯品会 D 、买卖宝 4.多选题（分值：20分）标准答案：A 、B 、C 移动电子商务业务范围包含（）。 A 、金融 B 、娱乐 C 、旅游 5.单选题（分值：20分）标准答案：B 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。 A 、书信 B 、短讯 C 、页面 1.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。 ? A 、无线营销 ? B 、终端营销 ? C 、设备营销 ? D 、社会媒体营销 2.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ? A 、Banner 广告、插屏广告 ? B 、全屏广告、二维码 ? C 、H5互动广告、流媒体 ? D 、短信、彩信 3.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 、D 移动互联网营销的目标是（）A 、增大品牌知名度 ? B 、收集客户资料数据库 ? C 、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ? D 、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ? A 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。 ? B 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。 ? C 、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。 ? D 、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5.单选题（分值：6分） 标准答案：B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ? A 、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ? B 、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ? C 、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ? D 、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 、C 什么是移动应用（） ? A 、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括 移动端平台和环境的应用程序 ? B 、移动应用MobileApplication 的缩写是:MA 。广义移动 应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商务应用 ? C 、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及 到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP 的延伸，让ERP 无所不在，通过广泛的产业链合作为用户提供低成本整体解决方案 ? D 、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题（分值：6分） 标准答案：A 、B 移动应用从表现形式上来说主要分为（） ? A 、APP 客户端形式 ? B 、浏览器形式 ? C 、应用设备形式 8.单选题（分值：6分） 标准答案：A 移动电子商务促使移动营销和（）的整合。 ? A 、网络营销 ? B 、传统营销 ? C 、精准营销 ? D 、绿色营销 9.单选题（分值：6分） 标准答案：D 以下哪些是品牌H5营销的劣势（）。 ? A 、社交分享便利，传播性强 ? B 、用户感官体验丰富，互动性好 ? C 、制作及传播成本低，优势明显 ? D 、传播环境限制性强 10.单选题（分值：6分） 标准答案：A 二维条码是应用（）技术。 ? A 、基于光学识读图像的编码技术 ? B 、无线射频技术 ? C 、蓝牙技术 ? D 、近距离非接触技术
移动电子商务现状调研报告 姓名：班级：学号： 摘要：电子商务随着因特网的发展带动从传统模式发展到了移动模式，因其快捷方便，无所不在的特点，为未来电子商务发展带来了一个新的方向。但是，由于现阶段移动电子商务还处于导入阶段，存在着诸多的问题，还未大规模使用。但随着电子通讯技术的发展，移动商务正在逐步为人们所接受和喜爱。所以，移动电子商务展现出良好的发展前景。 关键字：移动电子商务现状问题 一、移动电子商务的概念 所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。 二、移动电子商务的特点 移动电子商务是移动信息服务和电子商务融合的产物，移动电子商务具有独有的优势： 其一、商务泛在性，移动电子商务的一个最大优势是用户可以随时随地进行商务活动。 其二、用户规模大。 其三、服务个性化，用户根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的子类服务和信息。 其四、移动支付方便快捷、成本低。 其五、信用机制好，手机号码具有惟一性，手机卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。 三、移动电子商务现状 1．移动电子商务现状概述 现今英特网带动的传统电子商务步入高潮，已经使人们感受到网络所带来的便利和乐趣。而移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，为未来电子商务发展带来一个新的方向，并开始显示出良好的发展前景。所谓的移动商务指的是由手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。随着拥有移动通讯设备的人越来越多，移动商务正在逐步为人们所认可和接受。
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)
移动电商的现状及发展趋势 摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。 关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势 一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 （二）移动电子商务的特点 1、便利性 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性 移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性
《移动电子商务》课程标准 课程编号： 课程名称：移动电子商务 适用专业：电子商务专业 教学模式：“教、学、做”一体化教学 计划学时：36 第一部分前言 一、课程的性质 《移动电子商务》是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务等。 本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。 《移动电子商务》是电子商务专业的职业技术课程，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习，同时为今后走上实际工作岗位，为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。 二、课程设计 1.课程设计思路 由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。 2.课程内容设计 根据移动电子商务本身的特点，将课程内容分为以下几个部分，首先描述移动电子商务的产生以及发展状况，在此基础上介绍移动电子商务的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相关技术和网络平台，最后了解移动电子商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题，用各种成功的案例来串联所学的主要内容，在考核时，以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动电子商务的解决方案。 第二部分课程目标 一、课程目标 1．能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事移动电子商务工作的基本操作技能。具体包括： （1）移动营销能力 （2）移动信息服务能力 （3）移动增值业务和信息资源的开发与利用 （4）移动电子商务安全关立 （5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用 （6）客户服务和商务接待 （7）移动电子商务的管理
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】移动商务各种商务模式取得成功的先决条件就是( )。 A: 多种服务形式 B: 较高的赢利 C: 技术的先进性 D: 高水平的安全性 【2】PHS 无线系统(即小灵通)的缺点就是( )。 A: 高速移动信号切换频繁时易断线 B: 覆盖面小 C: 室内盲区 D: 辐射高 【3】证书签发机关(CA)的特征就是( )。 A: 具备先进性 B: 具备安全性 C: 具备保密性 D: 具备权威性 【4】二维条码可存放的字节约为( )。 A: 5M B: 2K C: 3K D: 1K 【5】移动商务价值链必须以( )为基础。 A: 网络 B: 资源 C: 技术 D: 诚信 【6】GPS就是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它就是由( )国防部开发的。 A: 俄罗斯 B: 中国 C: 法国 D: 美国 【7】全球最大的移动音乐市场就是( )。 A: 非洲 B: 北美 C: 亚太地区 D: 欧洲 【8】二维条码就是在( )存储信息的条码。 A: 圆形图形中 B: 水平与垂直方向的二维空 C: 长方形图形中 D: 方形图形中 【9】下列( )就是以信息消费个人体验为主的移动商务。 A: 二维码电影票
C: 手机文学 D: 手机竞技游戏 【10】无线局域网使用的技术主要就是( )。 A: Wi-Fi B: WCDMA C: GPRS D: 以上都不对 【11】移动商务的真正价值实现就是( )。 A: 创新 B: 管理 C: 服务 D: 技术 【12】( )为用户提供“数字实名”的互联网数字搜索服务。 A: minfo B: uucun C: loboo D: Google 【13】用手机在任何时间、地点对特定的产品与服务进行远程支付的方式就是( )。 A: 虚拟支付 B: 手机钱包 C: POS 机现场支付 D: 在线支付 【14】短信网址就是利用( )短信方式为手机及其她终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。 A: MMS B: EMS C: SMS D: 以上三者均可 【15】市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式,一种就是生产者或强势经营者拉动的,另一种就是( )拉动的。 A: 政府 B: 市场 C: 电信部门 D: 购买者 【16】支持发送彩色图片的应用平台就是( )。 A: 移动中间件 B: MMS 多媒体短信平台 C: 对象中间件 D: EMS 增强型短信平台 【17】( )就是实现支付产业链各方合作共赢的关键。 A: 实现优势互补 B: 建立公平的利益分配机制 C: 实现增值服务
2017年春东财《移动电子商务》在线作业满分答案题库(随机)
2017年春东财《移动电子商务》在线作业答案（随机） 一、单选题（随机） 1. 移动商务从本质上归属于（A ）的类别。 A. 电子商务 B. 通信技术 C. 无线通讯 D. 网络技术 2. 基于SMS 的移动支付系统中，费用是从（ B）中扣除的。 A. 银行卡 B. 手机话费 C. 手机钱包 D. 网上银行 3. 移动商务模式构建中的主导要素是：（D） A. 内容提供商 B. 电信资源提供商 C. 服务提供商 D. 支付方式提供商 4. 短信息模仿了（ A ）。 A. 电子邮件系统 B. 传统的邮递 C. 快递 D. 电报 5. （A）对项目内外的可控程度，是区别各种组织结构的重要因素。 A. 项目经理 B. 项目成员 C. 职能经理 D. 职能成员 6. 用以实现客户机图形用户接口与已有的字符接口方式的服务器应用程序之间的互操作的是（C）。 A. 数据访问中间件 B. 远程过程调用中间件 C. 终端仿真/屏幕转换中间件 D. 交易中间件 7. 下列（B）是以扫描收费为主的移动商务。 A. 移动商宝 B. 二维码电影票 C. 手机进行车辆定位 D. 名酒鉴别 8. 在移动商务价值开发的实现的四种形态中，（ D）是一咱值得提倡的、应该追求的理想形态。 A. 显在性效益 B. 潜在性效益 C. 待开发效益 D. 整合增值效益 9. PHS 无线系统(即小灵通)的缺点（A ） A. 高速移动信号切换频繁时易断线 B. 覆盖面小 C. 室内盲区 D. 辐射高 1．2009年1月7日14:30，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放( C )张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代。 A． 1 B．2 C．3 D．4 2．按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于( D ) A．搜索查询移动商务B．需求对接型移动商务C．按需定制型移动商 务D．预约接受型移动商务 3．GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写,它是由（B）国防部开发的。A．法国B．美国C．俄罗斯D．中国 4．第三代无线通信系统简称3G，是指将(D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。 A．移动梦网B．电信网C．固话网D．无线通信网络 5．了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由( A )着手分析。 A．核心网络B．无缝通信网络C．无线通信应用协议D．服务机制与安全 6．在价值链构建中培育和创造一种“资源独占型”的价值链，这种价值链构建方式叫做( C )。 A．技术引导型B．市场驱动型C．资源扩散 型D．应用驱动型 7．无线局域网使用的技术主要是（ A ） A．Wi-Fi B．WCDMA C．GPRS
1.移动电子商务的概念： 移动电子商务(M-Commerce)，它由(E-Commerce)的概念衍生出来，电子商务以PC 机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA()这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。 移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。 移动电子商务是指通过手机、、等手持移动终端从事的商务活动。 2.移动电子商务的发展 移动电子商务的发展已经经历了3代 第一代移动商务系统是以短讯为基础的访问技术，其中最严重的问题是实时性较差，查询请求不会立即得到回答。 第二代移动商务系统采用基于的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的政务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。 新三代的移动商务系统采用了基于SOA架构的webservice、智能和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。第三代移动商务系统同时融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Web service等多种移动通讯、信息处理和的最新前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动商务办公机制。 3.移动电子商务的特点 方便 移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 不受时空控制 移动商务是电子商务从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱
二、6电子市场类型：电子市场分为横向电子市场和纵向电子市场。横向电子市场是指一个连接了很多行业买方和卖方的电子化市场，主要是MRO物料（指维护、维修和运营物料，是运营一个现代化的企业所必需的物料，但是与企业的主要商务活动没有直接关系）的交易。此外，MRO物料包括范围很广泛的产品和服务，比如办公室、旅游、运输以及一些金融服务等。纵向电子市场是指一个连接特点行业的买方和卖方的电子市场（比如石油和天然气、纺织品以及零售业） 7二维码的应用范围：二维条码具有储存量大、保密性高、追踪性高、抗损性强、备援性大、成本便宜等特性，这些特性特别适用于表单、安全保密、追踪、证照、存货盘点、资料备援等方面的应用。表单应用（公文表单、商业表单、进出口报单、舱单等资料之传送交换，减少人工重覆输入表单资料，避免人为错误，降低人力成本）保密应用（商业情报、经济情报、政治情报、军事情报、私人情报等机密资料之加密及传递）追踪应用（公文自动追踪、生产线零件自动追踪、客户服务自动追踪、邮购运送自动追踪、维修记录自动追踪、危险物品自动追踪等）证照应用（护照、身份证、挂号证、驾照、会员证、识别证，发挥随到随读、立即取用的资讯管理效果）盘点应用（物流中心、仓储中心，发挥立即盘点、立即决策的效果）备援应用（文件表单的资料若不愿或不能以磁碟、光碟等电子媒体储存备援时，可利用二维条码来储存备援，携带方便，不怕折叠，保存时间长，又可影印传真，做更多备份） 8、移动娱乐收入方式： 9、移动电子钱包支付流程：支付流程包括：支付的发起、支付指令的交换与清算、支付的结算等环节。清算（Clearing），指结算之前对支付指令进行发送、对帐、确认的处理，还可能包括指令的轧差。轧差（Netting），指交易伙伴或参与方之间各种余额或债务的对冲，以产生结算的最终余额。结算（Settlement），指双方或多方对支付交易相关债务的清偿。 1.客户使用计算机通过Internet连接商家网站。 2. 顾客检查且确认自己的购物清单后，利用电子钱包进行网络支付（实际选择对应的信用卡，如长城借记卡）。 3.如经发卡银行确认后被拒绝且不予授权，则说明此卡不够钱或没有钱，可换卡再次付款。 4.发卡银行证实此卡有效且授权后，后台网络平台将资钱转移到商家收单银行的资金账号，完成结算，回复商家和客户。 5.商家按定单发货，与此同时，商家或银行服务器端记录整个过程中发生的财务与物品数据，供客户电子钱包管理软件查询。
目 录 摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移 动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无 线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)
第一章移动电子商务概论 3、移动电子商务和电子商务相比，有哪些显著不同？ （1）网络基础设施。移动商务的通讯速度受无线电频谱的限制，带宽有限。但无线通信具有地理定位功能，因此移动电子商务可以充分利用基于位置的服务。电子商务强调的则是无差别的服务。 （2）终端设备。电子商务使用个人计算机，显示器屏幕大、内存大、处理器快、采用标准键盘，不用考虑电池问题。移动通信设备则相反，屏幕小、内存小、处理器慢、输入不便，电池一次不能用太久，因此移动商务的信息要简捷，不宜处理复杂应用。 （3）用户群。移动商务的潜在用户群远大于电子商务，但这个群体的分布不均、文化差异大。移动商务开发中必须更多地处理这种差异。 （4）移动性。与电子商务相比，移动电子商务因移动而产生更多商业机会，更能实现个性化服务。但在需要大数据处理的场合，移动性又给商务活动的进行带来许多不便。 （5）时空约束。移动商务往往与空间、时间有关，更能实现个性化服务，更能满足用户与位置有关的需求,如在陌生城市找餐馆等。许多移动商务有时间限制，如医疗救护等。而电子商务通常强调不受时间的影响，都能提供一样的服务。 （6）商业模式。电子商务更强调低成本和无限的网络空问，消除信息不对称，提供无限的免费信息服务。而移动商务更多地针对差异性提供差异化的个性经服务来赢利。如位置变成产生价值的来源。另外,移动商务的商业活动必然要考虑带宽，会有成本，这方面的障碍将随着 4G通信技术的成熟逐步被消除。 当然,移动电子商务比有线电子商务相比有许多优点,主要包括以下几个方面: - (1) 使商务活动的信息互动更高效、更及时。 (2)使商务活动规模更大、机会更多，不限于坐在电脑前才能开展商务活动，随时随地都可
电子商务实验报告 实验2:移动电子商务应用 一、实验目的 1、掌握移动电子商务的主要应用模式 2、了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1、移动电子商务的概念、商业主体 2、学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1、移动电子商务(M-commerce),就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动,由电子商务(E-commerce)的概念衍生而来,本质上归属于电子商务。 2、移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体,还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系,完成商务活动。 表2、1 移动电子商务体系应用流程
移动电子商务商业主体典型企业 电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等 金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等 移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等 电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等 软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等 表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业 3、随着无线终端设备的快速发展,手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化,其性能也接近甚至超越普通电脑,另外借助无线通信技术的发展,移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝的首页: 图3、1电脑版淘宝界面
图3、2手机客户端淘宝界面 4、移动电子商务的应用模式 (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可
电子商务实验报告 实验2：移动电子商务应用 一、实验目的 1. 掌握移动电子商务的主要应用模式 2. 了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1. 移动电子商务的概念、商业主体 2. 学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1. 移动电子商务（M-commerce），是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（E-commerce）的概念衍生而来，本质上归属于电子商务。 2. 移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，完成商务活动。
表2.2 移动电子商务商业主体及典型企业 3. 随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝和手机移动终端淘宝的首页： 图3.1电脑版淘宝界面
图3.2手机客户端淘宝界面 4. 移动电子商务的应用模式 (1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。
目录 一引言 ........................................ 错误！未定义书签。 二移动电子商务概述 ............................ 错误！未定义书签。 三移动电子商务的特点与优势 .................... 错误！未定义书签。移动电子商务的特点. (3) 移动电子商务的优势.................... 错误！未定义书签。 四移动电子商务的现状 (4) 移动电子商务的发展历程 (4) 移动客户群庞大 (4) 国家政策的支持........................ 错误！未定义书签。 无线基础设施建设迅速.................. 错误！未定义书签。 产业链各环节纷纷布局 (5) 移动电子商务在生活中的应用越来越广泛 (5) 五移动电子商务发展中存在的问题 (5) 移动电子商务法规滞后.................. 错误！未定义书签。 安全缺乏有效保障...................... 错误！未定义书签。 无线信道资源短缺和质量问题............ 错误！未定义书签。 个人隐私容易被侵犯.................... 错误！未定义书签。 移缺乏良好的商业模式.................. 错误！未定义书签。 业务范围不大.......................... 错误！未定义书签。 使用成本较高.......................... 错误！未定义书签。 移动电子商务人才匮乏.................. 错误！未定义书签。