《管理文秘》教学大纲
课程编号：03132190 课程名称：管理文秘学分/学时：2/34 课程层次：专业方向
修读类型：限选考核方式：考试开课学期：秋季适用专业：公共事业管理、行政管理
教学目的：管理文秘是研究行政管理和经营管理活动中秘书部门及其秘书人员如何辅助领导进行管理的一门具有政治性、综合性与应用性的学科。管理文秘课程主要是针对公共事业管理、行政管理等专业设置的一门专业方向选修课。其主要目的是，使学生了解秘书工作的发展历程与趋势，认识中国秘书工作的特色和改革的思路；理解并掌握秘书在角色、任职资格、人际关系等方面的特点，秘书处理与领导关系的原则，秘书参谋工作在领导决策中的特点、工作程序及其方法，公文处理、收集信息、公务协调、督促检查、会务工作、档案和保密工作、信访工作、日常事务管理、办公自动化等各项工作的制度、任务、原则、要求、程序和方法等。为学生在党政机关、企事业单位及社会其他组织中从事管理文秘及其相关工作，做好理论与实践方面的基本准备。
教学基本要求：管理文秘作为一门政治性、综合性与应用性的学科，其教学基本要求主要有三个方面，其一，学习这门课程应具备必要的管理学、政治学、行政管理学、公共管理学、组织行为学以及现代实用写作等学科的知识。其二，通过本课程的学习，要求学生在系统了解和认识管理文秘学科知识的基础上，重点掌握管理文秘工作必备的理论、方法和艺术。其三，加强实际能力的培养与训练，除运用所学综合理论知识认真理解教材内容，在有限的课时内进行训练以外，要求学生利用在校期间的实践机会，努力培养管理文秘工作的素质与能力。
课程基本内容及学时分配：
第一章：管理文秘概述（2学时）
教学目的：通过绪论的学习，使学生理解秘书、秘书工作和秘书学的涵义；掌握中国秘书工作的特色；了解秘书工作的起源及其发展趋势。
教学重点与难点：
●“秘书”一词的涵义，古今中外不尽相同，依其使用时所含不同内容划分，
大体有五种类别：①指书籍；②指官职或职务；③指行政机构；④指一种职业；⑤指秘书人员所从事的工作。
●秘书，是处于枢纽地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。
●秘书工作，是指协助领导决策与管理所进行的各项辅助性工作。
●秘书学，是研究秘书工作内在规律及其应用的综合性、应用性科学。
●中国秘书工作在国情环境、政治地位、指导思想、参谋职能等方面具有鲜明特色。
●秘书工作的起源，因部落、国家管理工作的出现而产生。
●秘书工作的发展趋势，主要有秘书队伍迅速扩大、呈现职业化和专门化态势，秘书的能动性增加、地位上升，秘书工作向智能化、专业化和永业化发展等特点。
教学内容：
第一节秘书、秘书工作与秘书学（1学时）
一、秘书的涵义
二、秘书工作与秘书学
三、中国秘书工作的特色
第二节秘书工作的起源及发展（1学时）
一、中国秘书工作的起源与发展
二、国外秘书工作简述
三、秘书工作发展趋势
基本概念：
秘书；秘书工作；秘书学；“三服务”指导思想
思考题：
1、试述秘书、秘书工作和秘书学的涵义？
2、如何理解中国秘书工作的特色？
3、试述中外秘书工作的产生与发展
第二章秘书人员与秘书机构（2学时）
教学目的：通过本章学习，要求学生了解秘书的名称与类型；认识秘书素质对秘书工作的意义，以及秘书机构的地位与职能；掌握秘书人际关系的特点和方法，以及秘书机构设置的特点和原则。
教学重点与难点：
●秘书的类型，可以根据服务对象、工作职责、职务层次和能力等划分出各种不同的类型。
●秘书的素质，主要有政治素养、智能结构、心理素质和职业道德等。
●秘书人际关系具有个体性、情感性、对应性等特点。
●秘书机构设置具有普遍性特点。秘书机构设置应遵循适应性、精简性、高效性等原则。
●秘书机构在机关单位中，处于承上启下、协调左右、沟通内外的枢纽地位，也处于贴近领导中枢、直接为领导服务的特殊地位。
●秘书机构职能主要有参谋助手、综合协调、督促检查等。
教学内容：
第一节秘书的类型（0.5学时）
一、以服务对象划分
二、以工作职责划分
三、以职务层次划分
四、以能力类型划分
第二节秘书的素质（1学时）
一、政治素质
二、智能结构
三、心理素质
四、职业道德
五、秘书的人际关系
第三节秘书机构（0.5学时）
一、秘书机构设置的特点
二、秘书机构设置的原则
三、秘书机构的地位
四、秘书机构的职能
基本概念：
公务秘书；参谋型秘书；行政秘书；秘书机构；高效性原则；综合协调职能
思考题：
1、秘书有哪些类型？如何理解各种不同类型的秘书？
2、结合实际谈秘书人员应具备的素质。
3、秘书应如何处理人际关系？
4、试述秘书机构设置的特点和原则。
5、如何认识秘书机构的地位与职能。
第三章秘书工作特点及其基本内容（2学时）
教学目的：通过本章学习，使学生认识秘书及秘书工作在角色、核心内容、作用、任职资格等方面的特点，掌握秘书工作的基本内容和基本要求，以及我国秘书工作改革与发展的思路。
教学重点与难点：
●秘书这一角色，在单位中处于直接辅助领导中枢的配角位置。
●秘书工作的核心，突出地体现在综合性的信息处理上。
●秘书工作的作用，主要通过枢纽作用、参谋助手作用、耳目作用和协调作用等体现出来。
●秘书任职资格特点，主要有工作范围的扩张性、接触对象的不确定性和工作任务的随机性等。
●秘书工作的基本内容，就总体而言，有调研工作、信息工作、协调工作、督查工作、文书工作、档案工作、会议工作、信访工作、保密工作和事务管理工作等。
●秘书工作的基本要求是高效、求实、创新。
●我国秘书工作改革与发展的思路，主要有确立新时期秘书工作的指导思想；秘书工作在方式和方法上的“四个转变”；秘书工作正逐步向制度化、规范化、科学化迈进等。
教学内容：
第一节秘书及秘书工作的特点（0.5学时）
一、秘书角色及其任职资格特点
二、秘书工作的核心
三、秘书工作的作用
第二节秘书工作的基本内容与要求（0.5学时）
一、秘书工作的基本内容
二、秘书工作的基本要求
第三节我国秘书工作改革与发展的思路与趋势（1学时）
一、确立新时期秘书工作的指导思想
二、秘书工作在方式和方法上的“四个转变”
基本概念：
办文、办会、办事；参谋助手作用；“三服务”；“四个转变”
思考题：
1、请结合实际，谈谈秘书在角色、任职资格等方面的特点。
2、如何理解秘书工作的核心内容、作用和基本要求？
3、秘书工作的基本内容有哪些？你喜欢其中的哪几项？为什么？如果不喜欢，也请说明理由。
4、简述秘书工作“三服务”的内容。
5、试述“四个转变”的主要内容及其意义。
第四章秘书与领导活动和领导者（3学时）
教学目的：通过本章学习，使学生认识领导活动构成要素、领导意图和秘书为领导班子集体服务观念的涵义、领导意图形成的原理；掌握领导活动特点和秘书工作在领导活动中的特点；掌握秘书处理与领导班子集体、与领导者关系的原则。
教学重点与难点：
●秘书为领导班子集体服务观念的涵义，主要从秘书根据工作的整体需要、领导班子集体工作状态和促进整体效率等方面加以把握。
●秘书处理与领导人关系应遵循思想体系一致、知识补缺、相互信任、相互适应等原则。
●秘书处理与领导班子集体关系应遵循遵守领导班子组织法规，职权划分、单项请示，对各领导人“一视同仁”，有利于领导人之间团结等原则。
●领导活动构成要素是领导者、被领导者和作用客体。
●领导活动特点有社会性、历史性、预见性、创造性和系统性。
●领导意图是指领导者指导社会组织实现其目标所提出的确定意见的实质和目的。
●领导意图形成原理主要从指导思想同实际情况的结合方面去把握。
●秘书工作要围绕领导意图进行，主要由秘书工作的起点、前提、过程和成果等决定。
教学内容：
第一节秘书与领导活动及其特点（1学时）
一、领导活动的特点
二、秘书工作在领导活动中的特点
第二节秘书工作与领导意图（1学时）
一、领导意图的形成
二、秘书工作要围绕领导意图进行
第三节秘书与领导班子集体（1学时）
一、秘书为领导班子集体服务观念的涵义
二、秘书处理与领导班子集体关系应遵循的原则
三、秘书处理与领导人关系的原则
基本概念：
领导人；领导班子；领导活动；领导意图
思考题：
1、简述秘书为领导班子集体服务观念的涵义。
2、秘书处理与领导班子集体关系应遵循哪些原则？
3、秘书处理与领导人关系的原则有哪些？
4、试述领导活动构成要素及其特点。
5、试述领导意图的形成？
6、怎样理解秘书工作要围绕领导意图进行？
7、秘书应如何处理与领导班子集体、与领导人的关系？
第五章秘书工作与决策（2学时）
教学目的：
通过本章学习，使学生理解领导决策与秘书参谋的关系；认识秘书在领导决策中的地位；掌握决策参谋工作的特点和工作程序及其方法。
教学重点与难点：
●决策是人们在认识世界、改造世界过程中的一种选择性活动，通过筹划、分析、比较，选择最优方案，以达到预期的目标。
●决策是领导者的基本职能，领导的主要活动是决策，秘书协助领导工作的主要职责是为决策服务，而不能干扰甚至代替领导决策。领导是决策的主体，秘书是决策的参谋。
●秘书参谋工作的特点是超前性、经常性、协调性、同层次性和全过程性。
●决策参谋工作的程序主要有决策准备阶段、决策进行中和决策实施阶段。
●决策准备阶段的参谋工作包括选择目标、收集信息、调查研究、设计方案和展开论证。
●决策进行中的参谋工作包括组织会务、介绍方案、协助评估、做好记录和起草决议。
●决策实施阶段的参谋工作包括传达决策、试点验证、督促检查、决策反馈和总结完善。
教学内容：
第一节领导决策与秘书参谋（0.5学时）
一、领导决策的概念及其类型
二、秘书在领导决策中的地位
三、秘书参谋工作的特点
第二节决策参谋工作的程序和方法（1.5学时）
一、决策准备阶段的参谋工作
二、决策进行中的参谋作用
三、决策实施阶段的参谋工作
基本概念：
决策；战略性决策；管理性决策；政策性决策；决策反馈
思考题：
1、试述秘书在领导决策中的地位。
2、试述秘书参谋工作的特点。
3、就决策参谋工作的某一程序和相应方法，谈谈自己的认识。
第六章公文处理（2学时）
教学目的：
通过本章学习，使学生把握公文处理的原则和要求；掌握公文处理的程序和方法。
教学重点与难点：
●公文处理要遵循规范化、制度化和科学化等原则。
●公文处理的要求是准确、及时、安全和保密。
●公文处理的程序和方法主要从收文、办文、制文和发文等环节加以把握。
●公文收文的程序包括签收、拆封、登记、分送等
●公文办文的程序包括承办、传阅、拟办、批办、转办、催办、办复等。
●公文制文的程序包括拟稿、核稿、签发、印刷、用印等。
●公文发文的程序包括分发、登记、递送、清理和清退、存档或销毁等。
教学内容：
第一节公文处理的原则和要求（0.5学时）
一、公文处理的原则
二、公文处理的要求
第二节公文处理的程序和方法（1.5学时）
一、收文的程序和方法
二、办文的程序和方法
三、制文的程序和方法
四、发文的程序和方法
基本概念：
传阅件；拟办意见；批办
思考题：
1、什么是“拟办意见”？
2、试述公文处理的原则、要求。
3、试述公文处理的程序和方法。
第七章公文撰拟（8学时）
教学目的：
通过本章学习，使学生认识公文的特点、作用、类型；熟悉公文文面格式和公文拟写的特征、程序以及公文行文关系和行文规则；熟练运用叙述、说明和议论等表达方式，能够初步具备写作符合公文语言、格式等要求的常用公文。
教学重点与难点：
●公文，是社会集团在公务活动中按照一定的程序和格式形成和使用的文书材料。
●公文的特点是：有鲜明的公务性、有法定的作者、有法定的权威和效力、有明确的实效性、有规范的体式、有规定的处理程序。
●公文有领导指导、行为规范、处理公务、传递信息、宣传教育、凭据记载等作用。
●公文主要从使用范围、行文关系、保密要求和办理时限等划分为不同类型。
●主要公文的适用范围：党政机关共同使用的公文有决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要9种；属党的机关公文而行政机关不使用的有决议、指示、公报
、条例和规定5种；属行政机关公文而党内不使用的有命令（令）、议案、公告和通告4种。
●公文文面格式应从眉首、主体和版记三个部分加以把握。
●公文拟写的特征是：应事奉命而作，代发文机关立言；表达群体意识，由群体共同完成；以逻辑思维为主，强调定向思维；主旨单一，直笔表达，言尽意止。
●公文拟写的程序包括、交拟、拟稿和审核。
●公文主要采用叙述、说明和议论三种表达方式。
●公文的语言具有准确、简明、庄重和得体等特点。
●公文拟写应注意的其他问题是：抓住问、查、看、明这四个环节，作好拟写准备；拟订写作提纲，力求一气呵成；集体起草文稿，注意协调配合。
●行文关系有上行文、下行文和平行文三种。
●行文规则主要有：按照隶属关系行文、按照职权范围行文、党政系统分开行文、一般应当逐级行文和行文其他规定事项。
●对常用公文如通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等的写作，应从标题、正文、注意事项等方面去掌握。
教学内容：
第一节公文概述（1学时）
一、公文的涵义
二、公文的特点
三、公文的作用
四、公文的分类
五、主要公文的适用范围
第二节行文规则（0.5学时）
一、行文关系和行文方式
二、行文规则
第三节公文的格式与公文的拟写（2学时）
一、公文的格式
一、公文拟写的特征
二、公文拟写的程序与要求
三、公文的表达方式与语言特点
四、公文拟写应当注意的其他问题
第四节常用公文写作（4.5学时）
一、通知
二、通报
三、报告
四、请示
五、批复
六、函
七、会议纪要
基本概念：
公文；上行文；下行文；平行文；逐级行文；越级行文；通知；通报；报告；请示；批复；函；会议纪要
思考题：
1、什么是公文？
2、试述公文的特点、作用、类型。
3、公文格式应从哪几方面加以把握。
4、试述公文拟写的特征、程序。
5、公文为什么主要采用叙述、说明和议论三种表达方式？
6、结合实际谈公文的语言特点。
7、试述行文关系和行文规则。
8、如何写作常用公文如通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要等。
第八章秘书工作与信息（2学时）
教学目的：
通过本章学习，使学生认识秘书部门信息工作的作用和特点；明确秘书工作收集信息的范围、渠道；了解信息传递通道的品质和影响秘书工作信息传递效果的因素；掌握秘书部门加工信息的过程和方法，以及信息存贮的方法；把握秘书工作使用信息应遵循的原则和秘书部门建立管理信息工作系统的原则。
教学重点与难点：
●信息，是关于环境事实的可通信的知识，是通过各种形式，包括数据（字母、
符号和数字）、代码、图纸、报表、指令等等反映出来的。
●内部信息，是来源于组织管理系统之内的各种信息。
●外部信息，是来源于组织管理系统之外的各种信息。
●秘书部门信息工作的作用在于辅助领导决策、供办文办事参考、起草文件的基础、处理信访和咨询服务。
●秘书部门信息工作的特点主要有：特别重视政治信息、强调为领导决策和中心工作服务、信息内容广泛、注重信息工作的主动性等。
●秘书工作收集信息的范围主要是：公用信息、内部信息、外部信息。
●秘书工作收集信息的渠道有信息网络、文书渠道、会议渠道、信访渠道、调查渠道、
科研渠道、图书报刊渠道、档案渠道。
●秘书部门信息加工的过程主要经历包括筛选、分类、排序在内的初加工阶段和包括核实、研究、编写在内的深加工阶段。
●秘书部门信息加工的方法主要有综合加工、提炼加工和推导加工。
●秘书部门信息存贮的主要有系统化作用、效能作用、咨询作用。
●秘书部门信息存贮的方法主要有登录、编码、保管。
●秘书部门科学利用信息主要应从扩大信息服务范围和拓展信息利用方式两方面着手进行。
●影响秘书工作信息传递效果的因素主要有：信源发出信息的明确与清晰程度、信息转换者所获取信息的真实与准确程度、信息处理者是否忠于信息原意、信息对受传者的利害关系和受传者的状态。
●秘书工作使用信息应遵循的原则有针对性、适时性、准确性和主动性。
●秘书部门建立管理信息工作系统的原则：要反映工作成果形成的过程；要适应管理活动的需要；要保持简单性和灵活性；要有统一性、可靠性以及相对独立性。
教学内容：
第一节信息的收集和存贮（0.5学时）
一、信息及其类别与特性
二、秘书部门信息工作的特点
三、秘书工作收集信息的范围
四、秘书工作收集信息的渠道
第二节秘书部门对信息的加工、利用和存贮（1学时）
一、信息加工的过程
二、信息加工的方法
三、信息的存贮
四、科学利用信息
第三节信息工作中应注意的问题（0.5学时）
一、信息传递通道的品质
二、影响信息传递效果的因素
三、秘书工作使用信息应遵循的原则
四、秘书部门建立信息工作系统的原则
基本概念：
信息；内部信息；外部信息；平行信息；主题词法分类；综合加工；提炼加工；推导加工；信息传递的损失；信息传递的时间差；受传者状态
思考题：
1、试述秘书部门信息工作的特点。
2、试述秘书工作收集信息的范围和渠道。
3、试述秘书部门加工信息的过程与方法。
4、试述信息存贮的作用、方法和形式。
5、影响秘书信息传递效果的因素有哪些？
6、简述秘书工作使用信息应遵循的原则
7、试述建立管理信息工作系统的原则
第九章秘书工作与调查研究（2学时）
教学目的：
通过本章学习，使学生掌握调查研究的原则与一般方法；熟悉调查研究的程序和基本方式；了解秘书工作中涉外调查研究的范围、任务与途径。
教学重点与难点：
●专家论证，即根据需要，邀请有关专家、学者，对重大决策性问题或技术性问题进行咨询、论证。是一种特殊的专业座谈会的方式。
●特尔斐法，是为了预测事物的变化，通过聘请专家，采用通讯方式传递信息、讨论问题，或成立专家小组进行调查、咨询意见，并做出判断的一种调查研究方式。
●网络调查，是按行政或经济区域设网，大网联小网，把分散的调查力量组织起来，围绕一定的任务开展调查研究。
●调查研究应掌握的原则有不唯上、不唯书、只唯实，不搞先入为主，充分占有材料和运用正确的调查研究方法。
●调查研究的基本方式是对群体、个体的调查以及书面调查与实地考察等。
●调查研究的一般方法有对集合对象的调查方法和专项调查方法两大类。
●秘书工作中的涉外调查研究要从范围、任务和途径方面加以把握。
教学内容：
第一节秘书工作调查研究的原则和程序（0.5学时）
一、调查研究的原则
二、调查研究的课题
三、调查研究的程序和注意事项
第二节秘书工作调查研究的基本方式（0.5学时）
一、对群体的调查方式
二、对个体的调查方式
三、书面调查与实地考察方式
第三节调查研究的一般方法（0.5学时）
一、对集合对象的调查方法
二、专项调查方法
第四节秘书工作中的涉外调查研究（0.5学时）
一、涉外调查研究的范围
二、涉外调查研究的任务
三、涉外调查研究的途径
基本概念：
专家论证；特尔斐法；网络调查；蹲点调查；普遍调查；抽样调查；综合调查；统计调查；专题调查；典型调查；追踪调查；对比调查
思考题：
1、什么是专家论证、特尔斐法、网络调查？
2、调查研究应掌握的原则有哪些？
3、调查研究的基本方式有哪些？
4、试述调查研究的一般方法。
5、试述秘书工作中涉外调查研究的范围、任务和途径。
第十章秘书工作与公务协调（2学时）
教学目的：
通过本章学习，要求学生理解协调与公务协调的概念；认识公务协调的内容与
特点；掌握公务协调的原则、方法和艺术。
教学重点与难点：
●协调,既是领导机关组织社会活动的一种手段，也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通，寻找共同点，从而实现某种平衡，达到某种默契的一种行为方式。
●公务协调,即秘书工作部门在处理各项工作、事务中，围绕工作目标，站在全局高度，运用行政的和非行政的手段和方法，对有关当事者进行调解沟通，促使各方达成共识和默契，以使党的方针政策得以贯彻，各项政令得以执行，整个管理机构得以高效运行的过程。
●公务协调具有非权力支配性、非职责限定性、非确定地位性和认同疏导性等特点。
●公务协调的内容包括政策协调、关系协调和事务协调。
●公务协调的原则是调查研究、局部服从全局、依照政策和法规处理问题、维护安定团结、注重思想教育等原则。
●秘书进行公务协调的方法主要有沟通信息，化解矛盾；转移话题，淡化矛盾；求同存异，缓解矛盾。
●公务协调的艺术主要有塑造良好形象；争取领导的支持和信任；善于利用人际关系沟通工作关系；重视发挥组织的协调作用；坚持原则性与灵活性相结合；始终保持冷静、沉着、耐心等。
教学内容：
第一节公务协调及其职能与意义（0.5学时）
一、公务协调的涵义与职能
二、公务协调的意义
第二节公务协调的特点与内容（0.5学时）
一、公务协调的特点
二、公务协调的内容
第三节公务协调的原则和方法（0.5学时）
一、公务协调的原则
二、秘书组织协调的方法
第四节公务协调的艺术（0.5学时）
一、塑造良好形象
二、争取领导的支持和信任
三、善于利用人际关系沟通工作关系
四、重视发挥组织的协调作用
五、原则性与灵活性相结合
六、保持冷静、沉着、耐心
基本概念：
协调；公务协调
思考题：
1、什么是协调？什么是公务协调？
2、试述公务协调的特点。
3、公务协调的内容有哪些？
4、试述公务协调的原则。
5、秘书进行公务协调的方法主要有哪些？
4、请结合实际谈公务协调的艺术。
第十一章秘书工作与督促检查（2学时）
教学目的：
通过本章学习，要求学生理解督促检查的涵义；认识督促检查的作用、特点和制度；掌握督促检查工作的基本任务、原则以及程序和方法。
教学重点与难点：
●督促检查，是党政机关为了体现党和国家意识，通过各级党政领导和秘书部门，运用行政管理手段，推动各项既定方针、政策的落实，达到决策预期目标的一项重要活动。
●督促检查对于党和国家各项方针政策的落实，对于改进领导作风，提高工作效率，对于推动党风和社会风气的好转，以及秘书部门参谋助手作用的发挥，都有重要作用。
●秘书部门督促检查工作具有间接性、综合性、权威性和实效性等特点。
●督促检查工作的基本任务是决策督查和专项督查。
●督促检查工作的原则是坚持领导负责、秘书协办，坚持实事求是、尊重客观，坚持归口管理、分级负责，坚持扎实工作、注重实效。
●督促检查工作的制度主要体现在如下方面：工作目标责任制度、立项审批制度、催办检查制度、办结审核制度和请示报告制度。
●督促检查工作的程序和方法应分别从决策督查和专项督查等基本任务方面加以把握。
教学内容：
第一节督促检查及其作用与特点（0.5学时）
一、督促检查的涵义
二、督促检查的作用
三、秘书部门督查工作的特点
第二节督促检查工作的任务、原则和制度（0.5学时）
一、督促检查工作的基本任务
二、督促检查工作的原则
三、督促检查工作的制度
第三节督促检查工作的程序和方法（1学时）
一、决策督查的程序和方法
二、专项督查的程序和方法
基本概念：
督促检查；决策督查；专项督查；立项审批制度；办结报告
思考题：
1、简述督促检查的涵义及其作用和特点。
2、试述督促检查工作的基本任务、原则和制度。
3、试述督促检查工作的程序和方法。
第十二章秘书工作与会议组织（2学时）
教学目的：
通过本章学习，要求学生理解会议、会见、会谈的涵义；掌握会议的构成要素、会议种类和会务工作的内容，以及会务工作的基本要求和对会议进行控制、提高会议效率的方法；
熟悉会见与会谈的工作程序。
教学重点与难点：
●会议，即把人组织起来讨论和研究问题的一种社会活动方式。
●会议由形式要素、内容要素和程序要素构成。
●会议可以按会议的规模、会议的时间、会议级别、会议性质、会议内容容量和会议采用的媒介划分为不同的种类。
●会务工作的内容主要从会前的准备工作、会间的调度工作和会后的整理服务工作三个阶段去把握。
●会务工作的基本要求是充分准备、严密组织、热情服务和确保安全。
●会议的控制主要从严格会议审批关和端正会风、提高会议质量方面入手。
●提高会议效率主要应掌握会议成本计算公式。
●会见，指双方会晤。凡身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召见。凡身份低的人士会见身份高的，或是客人会见主人，称为拜会或会见。
●会谈，是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事等共同关心的问题交换意见的晤谈方式，目的是求得共识。
教学内容：
第一节会议的构成与作用（0.5学时）
一、会议的概念
二、会议的构成要素
三、会议的种类
四、会议的性质与作用
第二节会务工作的内容与要求（0.5学时）
一、会务工作的内容
二、会务工作的基本要求
第三节会议的控制与效率（0.5学时）
一、会议的控制
二、会议的效率
第四节会见与会谈（0.5学时）
一、会见与会谈的涵义
二、会见与会谈的意义
三、会见与会谈的工作程序
基本概念：
会议；会见；会谈
思考题：
1、会议、会见、会谈的涵义是什么？
2、简述会议的构成要素
3、试述会议的种类。
4、试述会务工作的内容。
5、试述会务工作的基本要求。
6、如何对会议进行控制，提高会议效率？
7、试述会见与会谈的工作程序
第十三章档案管理与保密工作（1学时）
教学目的：
通过本章学习，要求学生理解档案、保密工作和秘密的涵义；认识档案的特点、属性、作用和保密工作的意义、特点；掌握档案工作和保密工作应遵循的原则、方针；熟悉档案工作和保密工作的内容。
教学重点与难点：
●档案，是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学技术、文化、宗教等活动直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
●档案具有普遍性、广泛性、多样性、价值性和滞后性等特点。
●档案具有原始记录性、信息性、知识性和实用性等属性。
●档案具有凭证作用和参考作用。
●档案工作应遵循的基本原则是集中统一地管理国家全部档案、维护档案的完整与安全、便于党和国家各项工作的利用。
●档案工作的内容包括收集工作、整理工作、鉴定工作、保管工作、统计工作、检索工作、提供利用工作和编研工作。
●档案的开发利用与档案工作的现代化管理应把握如下方面：档案开发利用在档案工作中的地位、档案开发利用工作的要求和档案工作的现代化管理。
●保密工作，是指从国家的安全和利益出发，将国家秘密控制在一定的范围和时间内，防止泄露以及被非法窃取利用所采取的一切必要的防范措施与手段。
●保密工作的意义在于，它是党和国家工作的一个重要组成部分，是保持国家政治稳定、社会稳定的重要保障，是保卫和促进改革开放和社会主义现代化建设的重要手段。
●保密工作具有政治性、群众性、封闭性和相对性等特点。
●保密工作的方针是积极防范、突出重点和确保国家秘密，又便利各项工作。
●保密工作的内容包括：宣传和贯彻国家保密法规、加强保密检查、发展和应用保密技术和对泄密案件的查处。
●秘书部门保密的重点与方法应从口头保密、文件保密、会议保密和通讯与办
公自动化设备过程中的保密等方面加以把握。
教学内容：
第一节档案管理（0.5学时）
一、档案的属性与作用
二、档案工作的基本原则
三、档案工作的内容
四、档案的开发利用与档案工作的现代化管理
第二节保密工作（0.5学时）
一、保密工作及其意义
二、保密工作的特点
三、保密工作的方针与内容
四、秘书工作与保密
基本概念：
档案；档案的收集工作；档案的整理工作；全宗；保密工作；秘密
思考题：
1、解释“档案”和“保密工作”的概念。
2、简述档案的特点、属性和作用。
3、档案工作应遵循的基本原则有哪些？
4、试述档案工作的内容。
5、如何进行档案的开发利用与档案工作的现代化管理？
6、试述保密工作的意义、特点、方针和内容。
7、试述秘书部门保密的重点与方法。
第十四章信访办理与日常事务（1学时）
教学目的：
通过本章学习，要求学生理解信访、信访工作、日常事务管理工作、行政事务管理工作和印信等涵义；认识信访工作的特点、作用、意义和值班工作的意义；掌握信访工作和接待工作应遵循的原则，以及信访工作的基本制度、程序、方法和值班工作的制度；熟悉行政事务管理工作的内容和值班工作的任务。
教学重点与难点：
●信访，是人民群众通过写信或走访的形式，向党政机关、人民团体、企事业
单位反映个人或集体的意愿，要求给予答复或恰当处理。
●信访工作，即处理人民来信，接待人民来访的工作。
●信访工作具有广泛性、政策性和长期性等特点。
●信访工作的作用，即联系群众的渠道作用、提供信息的窗口作用、廉正监督作用和保障人民群众参政议政的作用。
●信访工作应遵循的原则是实事求是，一切从实际出发；依照政策法令办事；分级负责，归口办理；处理实际问题与进行思想教育相结合；及时办理，就地解决信访问题。
●信访工作的基本制度包括登记呈阅制度、交办转办制度、催办制度、回复回告制度，以及对信访中特殊情况的处理、对集体上访的处理、对查问性信访的处理和信访文书立卷归档制度等。
●信访工作的程序和方法主要从受理人民来信和来访的基本程序、人民来信来访的立案办理、做好信访问题的综合研究等方面加以把握。
●日常事务管理工作，是秘书部门工作任务的组成部分。包括值班事务、接待事务、印信管理及行政事务管理工作。
●值班工作的意义在于值班室和值班人员是机关和单位的形象代表、值班工作能保证信息的及时传递。
●值班工作的任务包括信息沟通、承办领导交办事项、负责工作接待、处理急文和突发事件、承担本部门和本单位的一些基础性服务工作。
●值班工作制度包括岗位责任制度、填写值班日志制度、交接班制度、保密制度和请示报告制度。
●接待工作的原则是诚恳热情、注重礼仪、热心助人和讲求实效。
●印信，即印章和介绍信。它们是代表印信所有者的机关、单位或部门的具有权威性的信物。
●行政事务管理工作，即办公室管辖的机关、单位的后勤工作，它包括机关、单位的工作场所环境管理、干部职工的生活管理以及机关、单位全部财产的管理。
教学内容：
第一节信访办理（0.5学时）
一、信访、信访工作及其特点、作用
二、信访工作的原则
三、信访工作的基本制度
四、信访工作的程序和方法
第二节日常事务（0.5学时）
一、日常事务管理的基本要求
二、值班事务
内蒙古电子信息职业技术学院 关于制定课程教学大纲的规定 教学大纲是执行教学计划，实现人才培养目标要求的教学指导文件，是选用（或编写）教材、组织教学、进行课程教学质量评价和教学管理的主要依据。为了保证教学大纲的质量，规范教学大纲的编写，特制定本规定。 一、教学大纲的制定原则 1、教学大纲的编写应贯彻党的教育方针，遵循教育的基本规律，符合高职的人才培养目标，体现课程在人才培养目标中的地位和作用，体现本课程在课程体系中应处的位置。 2、教学大纲应按照专业教学方案（计划）中规定的课程教学时数、学分数等教学要求进行制定。同一层次、同一专业、同一生源所开设课程的教学大纲应统一。对学分、学时、专业不同的同一课程应分别撰写教学大纲；若使用同一教学大纲应对不同的教学内容进行注明，以体现不同的教学要求。 3、教学大纲由各系（院）、部组织所属教研室（教研组）编写，未成立教研组原则上一门课程需三位教师参与编写。教研室（教研组）在深入调研、集体研讨的基础上安排经验丰富的教师或教师小组编写教学大纲初稿，交教研室（教研组）集体讨论制定，系（院）、部审核后报教务处。 4、制定教学大纲依据“必需、够用”的原则，以讲清概念、强化应用为教学重点，设计课程的教学目的、内容、各教学环节安排，防止单纯追求自身局部体系的完善，注意相关课程的联系与分工，避免课程的重复和遗漏。教学大纲对教学的基本要求以中等程度的学生通过正常努力可以达到的限度为准，同时依据学生的基础和能力不同，明确教学的基本内容、选修内容（提高内容）及其不同要求，以利于因材施教。 5、公共基础课、专业基础课和技术基础课教学大纲的制定，由开课系（院）、部负责，充分征求相关专业教研室对教学内容的要求；各专业教研室若对基础课、技术基础课有要求的，应主动与开课教研室商讨，提出具体意见。 二、教学大纲的基本内容及格式要求 1、理论课程教学大纲基本内容及格式要求见附件1；选修课程（包括专业选修课程和文化素质教育选修课程）教学大纲格式要求见附件2；实验大纲基本内容及格式要求见附件3；实习（实训）大纲格式要求见附件4；课程设计教学大纲格式要求见附件5；
《图形创意》课程教学大纲 （课程编码：10８02111３） 一、课程的性质与任务 图形创意是平面设计专业的一门必修课程,是艺术设计专业的重要课程之一。它是一门理论与实践一体化的综合性课程。课程的主要教学任务是研究如何运用创意思维能力和图形造型能力来表达特定的图形创意。要求学生掌握图形创意设计的基本概念、原理、用途以及设计的基本内容和要求。图形作为各项设计活动中基本元素之一，体现着设计的本质属性和表现技能，并在各项设计中发挥着重要作用。基于教材的基础上,系统地讲授图形设计的有关概念、设计方法、表现形式、课程操作等方面的知识。通过不同的思维训练,达到独立完成构思独特新颖、具有强烈视觉效果和内涵的创意图形设计。本课程要求理论与实践相结合,在内容和结构上力求将文化性、艺术性和专业性融会贯通,激发学生对设计基础知识、当代艺术发展以及图形设计应用的深入思考，并使学生牢固掌握图形创意的理论知识和设计方法。 二、课程学时、学分 课程总学时:60 课程总学分:４ 三、课时分配 四、适用专业及年级 本课程大纲适用于１3级艺术设计专业本科教学。
五、课程教学目的和要求 课程教学目的: 随着艺术设计的不断发展,图形创意已经普及到平面、三维等设计的各个领域，图形创意已经成为当今设计领域不可替代的一种表达方式。只有掌握图形语言的心理特征和图形的创意思维，才能为以后设计中的图形创意打好基础。本课程教学目的在于培养学生对设计基础知识、当代艺术发展以及图形设计应用,并能从创作实践中,熟练掌握图形创意的表现方法和组织方法,启发创意灵感,做出更加优秀的图形创意的设计作品。 课程教学要求: (一）知识目标 了解图形创意的相关理论知识;掌握图形创意的设计规律;理解图形视觉原理在图形设计中的作用;运用图形视觉过程中的规律性和不同的联想形式,开展图形创意设计。 １．通过项目导入与典型案例的教学形式使学生熟悉图形创意的基本概念以及开阔思维的视野，掌握国际设计最新的动态,加深学生对社会和市场的了解。 2．通过快题训练的形式使学生充分把握图形创意的各种思维表现、表现手法的基本知识点。 3.通过实例操作使学生熟练图形创意的设计程序。 (二)能力目标 正确掌握对图形的感觉、选择和理解；具备对图形的概括、加工能力;具备独特的创意思维能力，能够独立完成创意图形创作设计;掌握图形传播的相关理论,为图形创意设计提供理论指导。 1.通过对思维、手绘、创意表达等技巧的综合训练，提高学生进行创意表达的实际操作与创意的组织能力。 ２.使学生充分掌握创意表达的技巧，加强学生创意思维的广度、速度与深度。 ３．提高学生在后续课程如广告设计、海报创意、角色设计、场景绘制等设计课程的实际应用与表达能力,达到学以致用的教学目的。 （三)德育目标 培养学生树立严谨、认真、刻苦的学习态度，养成自觉学习、认真观察事物、
文秘与档案专业
电视中专涉外文秘与档案专业 秘书学课程教学大纲 （二○○五年三月修订） 一、课程性质、任务和基本要求 秘书学是以秘书、秘书工作、秘书机构作为自己的研究对象，揭示秘书工作的一般特点和规律的一门科学。其研究的核心问题是：秘书人员、秘书制度和秘书工作实务。用以指导秘书工作实践，提高秘书工作水平，是一门综合性、理论性、应用性并以应用性为主的学科。 秘书学课程是文秘与档案专业学生的必修课。 二、教材、课时及授课方式 文秘与档案专业秘书学课采用高海生主编的《秘书基础》（文秘专业）为教材，该书由全国中等职业教育教材审定委员会审定的中等职业教育文秘专业国家规划教材，高等教育出版社2002年12月出版。该书的一个很重要的特点就是每章节后附有很多案例，方便开展案例教学，使理论的知识点融于实际操作中，易学习和理解。 本课程计划内课时共54课时，每周授3课时，在一学期内分18周完成教学。 授课方式，以教师面授为主，学生自学为辅。 三、课时分配 四、教学内容 第一章秘书工作及其发展趋势 第一节秘书工作 第二节我国秘书工作的发展趋势
教学目的要求：通过本章教学，使学生了解秘书、秘书工作的涵义，秘书工作的基本任务，了解我国秘书工作的发展趋势等。 教学重点：秘书和秘书工作的基本概念；秘书工作的基本属性和作用；秘书工作的形成过程；新时期我国秘书工作的发展趋势。 第二章秘书工作的基本原则、特点和作用 第一节秘书工作的环境——领导活动 第二节秘书工作的核心——领导意图 第三节秘书工作在领导活动中的地位、作用和特点 第四节秘书与领导相处的基本原则 教学目的要求：通过本章的教学，使学生了解秘书工作的环境、秘书工作所围绕的一个核心，进而掌握秘书工作内在规律和本质属性，为进一步学习和做好秘书工作打下良好的基础。 教学重点：领导、领导活动和领导意图概念的基本涵义；秘书工作的特点；秘书工作的核心内容；秘书与领导班子、领导人相处的基本原则等。 第三章信息与秘书工作 第一节信息及其在秘书工作中的作用 第二节秘书信息工作的特点、原则和要求 第三节信息的收集 第四节信息的处理 教学目的要求：通过本章教学使学生了解信息工作对秘书活动中的重要作用，了解信息的含义、分类和信息工作的特征，掌握信息收集和处理的基本技能与方法。 教学重点：信息、信息资料概念的基本涵义；信息工作的基本特征；信息工作在秘书活动中作用；秘书信息工作的特点、原则、要求；信息收集的基本方式；信息整理的基本程序；信息的分类与著录；信息传递的基本要求、基本方式、基本途径。（本章是全课程的重点内容） 第四章辅佐决策 第一节科学决策与决策程序 第二节秘书工作在决策中的地位和作用 教学目的要求：通过本章教学，使学生了解决策的一般程序，了解秘书在决策过程中的地位和作用，了解秘书在辅佐决策中的职能工作内容。 教学重点：决策、科学决策、经验决策和风险决策概念的基本涵义；科学决策具备的要素和一般程序；秘书辅佐决策的地位和在辅佐决策中的主要职能工作。 第五章检查督办 第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用 第二节秘书部门检查督办的主要工作内容 第三节秘书工作中检查督办的特点和方法 教学目的要求：通过本章学习，使学生了解秘书检查督办职能的地位和作用，检查督办工作的主要任务和检查督办的特点，进而掌握检查督办的方法。 教学重点：检查督办、偏差概念的基本涵义；秘书检查督办工作的范围和对象；检查督办工作的主要内容；检查督办工作的特点和方法。 第六章沟通协调 第一节沟通协调的意义、内容和范围 第二节秘书沟通协调的原理及其特点 第三节秘书沟通协调的原则要求和方式、方法
《基础写作》课程教学大纲 第一部分大纲说明 一、课程的性质和教学目的 本课程是文科中国语言文学类汉语言文学专业专科教学的一门必修课程，也是其他各级各类专业的一门选修课。课程性质决定了其基础性地位。开设本门课程，旨在使学生通过学习，比较系统地掌握写作的基本理论和基础知识，熟悉写作的基本规律，培养学生写作一般文章所必须具备的基础能力。 本课程课内学时为36，共2学分，开设一个学期。 二、教学内容 本课程按导论、写作准备、写作过程、写作方式、文本要求、文本类型等几个方面为课程的基本框架。各部分既有侧重，更有联系，又都从不同的角度对写作的相关知识予以阐述。课程将本着拓展学生视野，为写作活动指点路径的基本思路开展教学工作。 三、教学媒体的使用 （一）文字教材 本课程以张杰主编的《基础写作》为基本教材，该教材是编制教学媒体、组织教学和复习考试的主要依据。编制文字辅助教材是为了辅助学生自学，为学生提供写作的素材，并增强写作兴趣。 （二）电视录像资源 录像教材为专题讲授型，由武汉大学人文学院张杰教授主讲，主要以文字教材涉及的几个大专题为讲授核心，突出解决教材中的重点问题，强化学生写作良好习惯的培养，通过电视手段直观演示学习、练习内容，使学生通过电视课的直观教学加深对文字主教材的理解和认识。 （三）网上辅导 1．在教学平台上开辟教学辅导栏目，及时发布教学重点与难点的辅导文章，定期刊载形式多样的练习题，供学生学习参考。 2．网上视频直播，讲解教学疑难问题。 3．利用BBS讨论板进行网上讨论，解答学生的问题，加强师生之间的沟通。 4．通过电子邮件的方式对学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。 （四）直播课堂 根据教学情况安排，通过教育电视台播出，争取利用双向视频直播。
企业管理教学大纲 第一部分讲明 随着经济全球化的进程进一步加快，全球性的市场竞争日益猛烈,现代企业治理对企业的生存和进展起着越来越大的作用，这就对现代企业治理提出了许多新的要求和新的课题，迫切需要大批把握现代市场经济理论和现代企业治理知识，又富有创新精神，善于经营，能够开创新局面的企业治理人才。 一、教学目的、任务 《企业治理》是研究市场经济和现代企业制度条件下企业运行机制及其治理规律和方法的科学。企业治理作为治理学科的基础课程，关于学生全面把握市场经济条件下现代企业治理的差不多原理、规律和方法，培养适应社会主义市场经济和信息时代要求的高素养复合型治理人才具有重要意义。 本课程教学的要紧任务是要求学生把握现代企业治理的差不多理论、差不多知识和差不多技能，要求学生能够熟练运用所学差不多理论、知识和方法分析解决各类企业进行企业治理的有关咨询题，为日后进一步学习、理论研究和从事实际企业治理工作打下坚实的基础。 二、教学的具体要求 （一）从我国企业治理的实际动身，在教学中，把市场经济的差不多理论与方法融合于企业治理的理论与方法之中，对企业的治理进行全方位的教学和表述，形成了一个开放的、动态的教学体系和结构。 （二）为了适应目前我国企业制度改革的客观需要，教学内容应置于治理学科进展成果的最前沿，并尽量反映我国优秀企业在创建现代企业制度中的新体会，在教学内容上有一定突破，以体现时代性和超前性原则。 （三）在教学中体现可操作性和有用性原则，把企业的经营治理与生产力标准结合一起，使学生明确企业在承担社会责任的同时，进行生产要
素优化组合和增强企业实力、活力、竞争力等深层次的活动，以提升经济效益为主线。 （四）在教学中，加大数学模型和企业信息系统在企业治理理论研究和实证分析中的应用，使学生把握适合现代企业治理的各种数学分析方法和应用运算机进行企业治理的差不多技能。 三、教学中应注意的几个咨询题 （一）教学中要理论联系实际，运用启发式引导学生主动主动地学习。要有打算地组织一些课堂讨论。 （二）课后常留有摸索题、题目尽量联系当前企业治理实践中的咨询题，供学生摸索。 四、教学成效检查 本课程共计54学时。课程考核由案例分析、课程论文和期末考试三部分组成，各部分成绩所占比例分不为20%、30%、50%。 五、教学时数分配 第二部分讲授大纲 第一章现代企业 一、目的要求： （一）了解企业的概念和类型，把握企业的一样特点。 （二）把握企业产权理论和现代企业制度，了解现代企业系统的概念及构成。 （三）了解我国企业改革的进展历程，以及企业的设置、变更、重组和注销的有关规定。 二、讲授内容： （一）现代企业概述 （二）企业类型
《图形创意》课程教学大纲 【课程编号】××××× 【课程名称】图形创意 Graphics creative 【课程性质】专业核心课 【学时】72学时【实验/上机学时】36学时 【考核方式】项目考【开课单位】 【授课对象】 一、课程的性质、目的和任务 本课程为艺术设计专业必修课，以理论课为主。“创意”是社会人的一种创造性行为，每个人都具有创造的禀赋。设计就是创造行为的体现，为了开发和挖掘这种能力，创意基础课程重点讲授创新的基本模式；创新的创造性思维；创新想象与联想，要求学生通过学习熟悉掌握创新的思维方法，以提高创造性思维的能力。 素质目标：设计本身就是一种创造性活动，创意基础课程的教学目的就是为了使商美专业的学生能够从理性的思维开始对待每一门专业学习，按照一定的创造思维模式去开发和挖掘每个人的创造潜能。 知识目标：了解创意的意义与本质，创意之于设计的重要性。 技能目标：掌握一定的创造性思维与图形的创意性表现方法。 二、教学内容、基本要求和学、课时分配 第一章：课程概述（4学时） 基本要求： 通过对图形基本理论知识的学习,使学生掌握图形的概念,认识图形的意义和作用。 教学内容和课时分配： 1、什么是图形创意 2、学习图形创意的目的和意义 第二章：图形概述（4学时） 基本要求：
通过对图形基本理论知识的学习,使学生掌握图形的概念与基本特征,认识图形的意义和作用。 教学内容和课时分配： 1、图形的概念与基本特征 2、图形的意义和作用 3、图形的分类 元素特征图形 具象图形 抽象图形 4、图形的发展趋势 突出创意,强化图形语言的趋向 多学科,多专业的融合趋向 与高科技同步发展的趋向 图形的传播和表现形式呈现多样化的趋向 重点：图形的概念与基本特征 难点：图形的意义和作用 第三章:图形创意思维（16学时） 基本要求： 通过学习要使学生对图形创意的思维方式有新的认识，并且能掌握好不同的思维方式设计图形创意。 教学内容和课时分配： 第一节图形创意思维方式 掌握直觉思维、发散思维、集中思维、逆向思维、类比思维等几种思维方式的创意方法。感受不同的思维方式在艺术作品中不同表现手法。 第二节联想、想象、通感和移情在图形中的作用 (1)联想的定义和在图形中的作用 (2)想象的定义和在图形中的作用 (3)通感的定义和在图形中的作用 (4)移情的定义和在图形中的作用 重点：图形的创意的几种思维方式的理解
2010级文秘专业实训教学大纲 《Windows XP及录入课程》实习教学大纲 二、实习目的与任务 《Windows XP及录入课程》是一门实践性很强的课程，教师授课应主要采用多媒体设备教学，每次授课后应配有一定数量的练习，以便学生能够更好地掌握所学习的内容。实训教学的目的是使学生能够做到即学即用，进一步加深对所学内容的理解，以提高学生的综合应用能力 三、实习内容、要求与进度安排 实训一：五笔字型： 实训内容： 1、快速地指法速度。 2、能准确地使用五笔字型输入法输入内容。 实训要求： 每天输入半个小时以上，以便提高输入速度及准确度。 实训二：认识及使用计算机 实训内容： 1、练习鼠标的使用方法，练习桌面背景的设置、桌面的定制等操作。 2、用一种输入法在Windows的记事本中输入一篇字数不少于1000字的文章，并用自己的名字作为文件名存盘。 3、用Windows的“画图”程序制作一幅风景画或一幅实物图，并用自己的名字作为文件名存盘。 实训要求： 第1题在课堂上练习，第2题和第3题要求将作品以电子邮件的形式发送给老师，课堂上完不成可以在课后完成。 实训三：Windows操作技术 实训内容：
1、练习定制开始菜单、定制工具栏、定制任务栏，练习文件的各种选定方式，创建文件夹并练习文件的复制、粘贴、更名、创建快捷方式等操作。 2、练习在硬盘中搜索指定的文件。 3、练习在控制面板中进行显示器设置、鼠标设置、键盘设置、输入法设置、日期时间设置等。 4、练习屏幕复制和活动窗口复制，并在画图程序中打开，复制的内容分别进行存盘，并能切割部分图画单独存盘，以上三个内容分别以姓名1、姓名2、姓名3存盘。 实训要求： 第1、2、3题在课堂上练习，第4题要求将作品以电子邮件的形式发送给老师，课堂上完不成可以在课后完成。 实训四：windows XP操作之硬件知识 实训内容： 1、考查电脑市场，对计算机的硬件品牌、性能、价格进行了解，硬件包括CPU、内存条、主板、软驱、硬盘、光驱、键盘、鼠标、显示器、显卡、声卡、音箱、网卡、Modem、打印机、主机箱等。 2、根据考查结果，写一份配置一台中档电脑的硬件配置，并简单说明配置理由。实训要求： 将第二题的电脑配置表作为基础进行讨论，以加深对电脑配置及各硬件的理解。 实训五：windows XP操作之Windows的高级应用及系统维护 实训内容： 1、练习DOS模式下的几个常用的DOS命令，主要包括目录操作命令DIR、MD、RD、CD等及文件操作命令TYPE、COPY、REN、DEL等和功能命令DATE、TIME等。 2、练习附件中的各项管理功能。 3、练习文件压缩和解压缩。 4、学会使用一种以上的杀病毒软件的设置及使用（如KV3000、瑞星、江民、朝华?安博士等） 实训要求： 以上各项都由教师先进行讲解并通过多媒体或局域网演示，然后对学生进行现场指导，监督完成，并对部分学生进行抽查。 实训六：windows XP操作之局域网与Internet 实训内容： 1、练习利用IE6.0进行网页浏览、主页设置、网址收藏等功能。 2、练习上网搜索信息及下载文件的方法，并学会使用至少一种下载工具（如网络蚂蚁等）。 3、练习申请电子邮箱、发送电子邮件（包括通过附件发送）、收邮件等。 实训要求： 以上各项要求学生充分利用课余时间进行练习，并由教师组织学生进行简单的交流。 实训七：综合练习：
《实用写作》课程教学大纲 一、基本信息 课程编号: 12110460课程名称：实用写作 英文名称:Practical Writing 课程性质: 必修通识课程 总 学 时：36学 分：2 适用对象:非中文专业本科学生先修课程：中学语文，大学语文 二、编写说明 （一）课程的性质 《实用写作》是我校为非中文专业学生开设的必修通识课程，是提高学生应用文写作能力的基础课程，是一门工具性、实用性、实践性很强的课程。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔。 （二）课程教学目标和基本要求 《实用写作》课程旨在提高学生的写作素质和实际写作能力，以适应大学阶段的学习要求和毕业后就业、参加工作的需要。通过系统地学习应用文写作的基础理论，学习实践类、校园文化类、求职就业类、行政公文类等应用文文体知识，使学生系统掌握实用类文体的实际用途及其写作要领，使其实际写作水平得到切实的提高，以适应当前和今后在学习、工作、生活中的写作需要，为其总体素质和能力的提高提供必要的知识保证。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測。 （三）课程的重点和难点 本课程的讲授为一个学期，分为四个部分，重点是学术论文、消息、求职信、求职简历、行政公文等实用文文体知识，难点是学习实用文写作的基础理论，掌握写作的基础知识与基本技能，掌握常用文体文本写作要领。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒。 （四）课程教学方法与手段 《实用写作》教学以案例教学法为主，注重常用文体的写作训练。在教学中整合运用讨论式、启发式、质疑式等教学方法，激发学生的学习兴趣。同时还要强化写作练习，以提高学生的能力写作。教学中充分利用多媒体辅助教学，提高教学效率，增强教学效果。酽锕极額閉镇桧 猪訣锥顧荭。 （五）实践环节 无。 （六）教学时数分配表 《实用写作》教学时数分配表 教学内容 各教学环节学时分配 采用何种多媒体教学手段 章节 主要内容 讲授 实验 讨论 习题 课 外 其它 小 计 1 绪论 1 1 1 3 多媒体 2 校园篇：请假条、证明信、调查报告、学术论 文、消息、通讯、计划、总结、 10 1 4 1 16 多媒体 3 求职篇：求职信、个人简历、演讲词、申论 5 1 2 1 9 多媒体 4 职场篇：广告文案、合同、国家行政机关公文 处理办法、通知、通告、通报、请示、报告、函、 8 1 2 1 12 多媒体
（管理制度）长春工程学院教学大纲管理办法
《文献信息检索》课程教学大纲 壹、课程基本信息 课程编号： 课程名称：文献检索 学时范围：18 实验学时：10 总学分: 课程性质：是培养学生信息情报意识，掌握用手工方式和计算机方式从文献信息源中获取知识、信息和情报的壹门科学方法课。 课程属性：专业任选课 先修课程：《科学利用图书馆》公选课 适用专业（方向）：学院各专业 责任单位：图书馆 二、课程性质、地位和任务 性质：《文献检索》课是培养学生信息情报意识，掌握用手工方式和计算机方式从文献信息源中获取知识、信息和情报的壹门科学方法课。 地位：该课程于大学生能力培养、提高综合素质方面起重要作用。
任务：使学生了解本学科及关联学科文献信息源的情况及文献信息检索的基本知识，学会常用印刷型文献检索工具和参考工具书的使用方法，熟知国内外重要的计算机网络化检索系统，懂得如何获得和利用文献信息，增强自学能力和研究能力。 该课程于技能上的目标： １．掌握信息资源检索的手段、类型及原理。 ２．掌握文献信息和数字信息资源的类型及其特点。 ３．熟知国内外重要的计算机网络化检索系统，掌握计算机检索的方法和技术。４．了解各种电子书及中外文网络数据库资源，掌握各种电子书及网络数据库的检索途径、方法和技巧。 5．能够独立地根据检索课题选用适当的检索工具或计算机数据库，且综合使用多种检索工具或数据库完成检索课题。 三、课程的内容及要求、教学重点和难点 第1部分文献信息检索概论 （1）主要教学内容： 1）信息和信息检索的概念； 2）信息检索的变革和意义； 3）信息检索手段； 4）信息检索类型； 5）信息检索系统及原理。 （2）知识点和能力点要求： 要求学生了解信息及和信息有关的几个概念，了解信息检索的变革；掌握信息检索手段、类型、原理。 （3）教学的重点和难点 信息检索手段、类型、原理。 第2部分信息资源的概念、特性及类型
教学大纲 1、了解图形的概念； 2、理解现代图形创意和图形创意思维； 3、学习重点：应放在图形创意的思维方式，图形创意的思维方法和图形创意的基础训练。 4、图形创意的组织方法和图形创意的应用为该课程的难点，要掌握前后知识的连贯性，活学活用方可解决。 教学计划：共8周，每周16课时 第一周：第一章，图形的概念：图形释义，图形的起源与发展，图形在设计中的重要性和图形语言特征。第二章，现代图形创意：现代图形创意的范畴，现代图形创意的观念，现代图形创意的理念和现代图形创意的文化。 第二周：第三章，图形创意思维：图形创意思维的对象，图形创意思维的主体和图形创意的思维实质和特征。第四章，图形创意的思维方式：发散思维，收敛思维，反向思维。 第三周：第四章从后思维，形象思维。第五章，图形创意的思维方法：联想系列创意，想象组合系列创意，类比系列创意和同构系列创意。 第四周：第五章想象系列，类比系列，同构系列 第五周：第六章，图形创意的基础训练：从特定符号的联想，数字的联想，汉字的联想。 第六周：第六章特定形空间的联想，自我形象的再设计和语言文字与视觉形象的转换进行训练。 第七周：第七章，图形创意的组织方法：图形的形态特征，图形的组织方法和图形的系列化设计介绍。 第八周：第八章，图形创意的应用：主题设计，基础设计与图形设计和专业设计课与图形创意。 课程介绍 《图形创意》是一门艺术设计专业主干基础课程，他承担着将学生已具备的造型能力、创造性思维方式引向专业所需的方向与方法的重任，减少进入专业设计课程以后的学习障碍。《图形创意》课程教学内容分为八章：第一章，图形的概念：介绍图形释义，图形的起源与发展，图形在设计中的重要性和图形语言特征。第二章，现代图形创意：介绍现代图形创意的范畴，现代图形创意的观念，
《涉外文秘》（英语）课程教学大纲 （2004年制订，2005年修订） 课程编号: 100027 英文名: English for Secretaries 课程类别：专业选修课 前置课：《国际贸易实务》、《商贸英语》 学分：2学分 课时：36课时 主讲教师：周标等 选定教材：江晓云,《SUP秘书英语》,广州：中南工业大学出版社,1999 课程概述: 秘书英语作为ESP(English for Specific Purposes)的一种，具有独特的语言现象和文体风格，应用于英语文秘这个特定的职业范围，涉及文秘工作的专门化内容，是正在从事或将从事秘书行业的人员学习或应用的专门用途英语。本课程以英语专业高年级的本科生为教学对象，课程教学分为三个部分：第一部分为秘书的工作和职责，如接待来访、安排会务、使用电话、档案处理等，同时了解作为21世纪的现代秘书所面临的挑战、应具备的条件和能力。第二部分是商业流通中的秘书，了解秘书与银行、邮政、电子通讯等方面的关系，介绍电子邮件、传真、电传等方面的知识和应用。第三部分秘书英语写作，是课程的重点。其中将商业信函写作作为基础、重点，介绍便函、建议书、报告书等商业文件的写作，强调语言文体的规范化，使用现代英语。同时，每课都比较集中地提供与课文内容相关的文秘、商务、邮电通讯等方面的专业词汇和用语，供学习时应用。 教学目的: 本课程涉及文秘工作的各个方面: 档案、处理邮件、电话联系、安排会议和出差、使用办公设备及写各种公函等,旨在培养学生的语言能力和专业知识的应用能力, 包括熟练的英语情景对话和得体的应用文、常用商业文件的写作能力培养。通过本课程的学习, 学生应掌握涉外接待事务, 了解涉外会议知识、涉外礼仪知识等, 掌握涉外文书的种类及写法。
《基础写作》课程教学大纲 绪言 第一节第一节基础写作课的性质、任务 一、基础写作课的性质 二、基础写作课的任务 第二节第二节写作者的基本修养 一、加强思想修养 二、积累生活经验 三、扩展知识 四、学习语言 五、磨练写作技巧 第一章第一章作文过程 第一节写前的准备 一、感知和发现 二、确定写作目的 三、选取材料 四、形成构想 五、编写提纲 第二节起草 一、每段盘算好才能动笔 二、运用恰当的语言 三、注意文脉的贯通 四、初稿一气呵成 第三节第三节修改定稿 一、着眼于文章的内容 二、改好表现形式 三、用原稿纸誓清 第二章第二章确定写作目的 第一节写作必先确定目的 一、写作是有目的的言语行为 二、写作目的制导写作全过程 三、确定写作目的的两个条件 第二节第二节确定主题 一、主题及其相关的概念 二、确定主题的要求 三、主题的限定
第三节第三节明确读者 一、树立明确的读者意识 二、明确读者的要求
第三节 第三节 材料的使用 第四节 第四节 选择材料的要求 第四章 第一节 第四章 材料的安排 材料安排的基本类型 第四节第四节 发想 一、 发想的一般过程 二、 创意的整合 第三章第三章 材料的获取和使用 第一节材料及其相关的概念 一、材料 素材、题材 资料 第二节第二节 材料的获取和积累 一、材料的出处 材料的获取 材料的积累 一、 材料的解释和结论 二、 材料为文章提供内容，它是主题形成的基础 三、 材料为文章提供内容，它又是表现主题的支柱 一、 材料要确实 二、 材料要有力地支持主题 三、 材料要有魅力 四、 选材还要考虑文体和篇幅 一、 列举 二、 自然的顺序 三、 对应联系的顺序 四、 叙议结合的顺序 五、 阐述的顺序 六、 论述的基本顺序 七、 容易了解的顺序 八、 增强印象的顺序 九、 习惯的顺序 十、以上各种类型的交织运用 第二节第二节 编写提纲 一、 编写提纲的意义 二、 编写提纲的方法 第五章第五章 构段 第一节段及其相关的概念 一、 段
山东财经大学课程教学大纲管理办法 （修订） 课程教学大纲（以下简称“教学大纲”）是执行教学计划、实现人才培养目标要求的教学指导性文件，是选用（编写）教材、组织教学、进行课程教学质量评价的主要依据。教学大纲是课程的质量标准，对课程的性质与任务、教学内容、学时分配、教学要求、成绩考核等环节作出具体规定。为加强我校教学大纲管理，规范教学流程，提高教学质量，结合学校实际，特制定本办法。 一、制定（修订）教学大纲的基本原则 1.目标明确，体现高阶性和创新性 教学大纲要符合专业人才培养方案的要求，应从本课程在整个人才培养和课程体系中的地位、作用角度来设计教学任务、教学内容、教学环节、教学要求等。课程整体结构设计应着眼于实现人才培养目标，注重知识、能力、素质的有机融合，培养学生解决复杂问题的综合能力和高级思维，而不应局限于某一本教材的框架结构。 2.内容科学，具有前沿性和时代性 教学大纲要科学合理，准确体现本学科的基本内容、内在规律和独特的研究方法。有机融入思政元素和创新创业元素，突出培养学生的创新精神和实践能力。注意总结和吸收近年来教学内容和课程体系改革所取得的成果和经验，根据相关学科领域的知
识拓展及更新情况、行业产业发展的新情况、教育教学思想理念的改革及更新情况，适时对教学大纲加以修订或更新。 3.教学设计合理，体现先进性和互动性 遵循以学生为主体的教育理念，根据课程内容和学生特点，合理进行教学设计，注重因材施教。注重教学方法的改革创新，推进启发式、案例式、探究式、讨论式、参与式、研究性教学，着力培养学生科学思维能力和创新精神。依托信息技术，开展线上教学和线下课堂教学有机结合的混合式教学模式。完善教学手段，充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。 4.拓展课程深度，提升学业挑战度 全面梳理课程的教学内容，合理提升学业挑战度、增加课程难度、拓展课程深度，加强课程学习过程考核，达到探究性和个性化的学习效果。注意与相关课程的联系和分工，加强整合，避免课程内容的重复和遗漏，提高课程的综合化程度。 5.文字严谨，格式规范 教学大纲力求文字严谨，意义明确扼要，名词术语规范，避免似是而非、模棱两可的术语或定义，标题、序号、标点符号、计量单位等规范使用。 二、教学大纲的基本内容 （一）课程基本信息 主要包括：课程中文名称、英文名称、课程代码、学时（含
《图形创意与设计初步》 教 学 大 纲 广州现代信息工程职业技术学院 2009.9 课程编码学时学分课程类别适用专业 72 专业基础课广告装潢与设计 第一部分课程定位
●本课程属专业必修课，是职业技能课，图形创意是视觉传达设计中一种非常有效的方法，《图形创意》课程是探讨如何运用图形造型能力和图形设计能力表达艺术思维，并完成新颖、具有强烈的视觉效果和深刻内涵的图形。 ●本课程的主要任务是分析阐述了图形创意作为视觉传达中重要组成部分的特点，从而系统、全面的介绍了图形创意的创作要素及创作方法，让学生了解和掌握图形的概念及传递信息的意义，了解图形创意在视觉传达该计领域所具备的重要性。 ●本课程的教学目标是通过相关的学习和实践，使学生掌握图形造型的形式美和构图本身的形式美法则，激发学生思维能力的同时培养思维的跳跃感与严谨性，做到同一个想法通过不同的载体、不同的表现方法、不同的图形调整准确地传达图形所表达的信息。。 ●本课程的前导课程：设计素描、设计色彩、图案设计等。 第二部分教学要求与特色 （一）教学要求 知识教学目标 1.掌握图形创意的一般规律和基本方法。 2.对事物的观察力与记忆力，以及对物体进行系统、连贯思维的能力。 3.了解和掌握分析问题和解决问题的能力。能较深入细致地从不同角度分析问题，运用发散思维、逆向思维、收敛思维等多种创造性思维方法展开多条设计思路，寻找多种构思方案。 技能培养目标 1．具备对图形的准确刻画、概括加工、提炼升华以及元素替换的能力； 2．锻炼学生动手能力，培养岗位群所需要的设计制作技能； 3．培养学生的学习能力和创造能力，引导学生深入探究专业知识的能力； 4．培养学生的设计表述能力、沟通能力和团队合作精神。 （二）课程特色 ●该课程强调理论与实践相结合，在教学中要求理论知识的系统讲授，要求突出重点，难点，将图形创意的概念、定义、特征和规律加以系统地讲授，让学生全方位地了解该门课程的理论部分知识。同时本课程实践性较强，其特殊性在于是其它各设计门类的基础，因此又需利用多媒体教学手段，结合大量图例加以
四川财经职业学院 《文秘英语》课程教学大纲 一、课程性质与任务 《文秘英语》是专科英语的选修课程，教学对象为我院08级各专业学生。本课程从培养岗位应用型人才的总体目标出发，结合学生毕业后的工作实际，力求向学生提供其工作岗位所需要的基本的英语知识和技能，培养学生使用涉外业务英语的能力, 提高文秘从业人员熟悉办公室中常见的涉外活动。 通过本课程的学习,学生应掌握相关行业实用写作文体、实用口语，提高和掌握文秘英语交流的基本技能和涉外英语交际能力等，其中包括专业文献阅读、翻译、写作和口头交际的能力，成为适应社会需要的应用型涉外工作者。 二、教学要求 通过本课程的教学，使学生能够掌握一定的相关行业实用写作文体、实用口语，提高和掌握文秘英语交流的基本技能和涉外英语交际能力。 1、听力能力要求：能基本听懂正常语速的一般旅游活动中的电话、对话等，并能结合具体语言环境，理解所听内容的深层含义。 2、阅读能力要求：能读懂一般难度的英语文章能够承担办公室中常见的涉外活动中的英语阅读和翻译工作。 3、口语能力要求：能够应付日常工作中的交流。语音、语调正确，语流基本连贯顺畅，表达基本得体。 4、英汉互译能力要求：能够翻译一般性办公室文秘方面的各种材料。能够承担办公室中常见的涉外活动中的英语翻译工作。 5、词汇要求：认知词汇达到3,000左右单词。 6、能够正确写出一般性办公室常见的涉外活动的材料。学习使用涉外业务英语的能力。 7、综合素质要求：要求学生具有乐观、积极、向上的心理素质和勇于创新、不断更新自身知识体系的精神。 三、教学内容 《文秘英语》课程共由5个章节组成： 第1章 第1节商务电话Business Calls 第2节留言Leaving and Taking Messages 第3节留言机留言Leaving Answering Machine Messages 第4节接待访客Dealing With Visitors 第5节约见客人Making Appointments 第6节拒见客人Declining Visitors 第2章 第1节鸡尾酒会Cocktail Party
《公文写作》课程教学大纲 课程名称：公文写作 课程编码： 课程类型：专业必修课 课程性质：专业基础课 适用范畴：文秘教育专业 学分数：2 学时数：40 一、教学大纲讲明 （一）课程的地位、作用和任务 《公文写作》是一门应用性专门强的课程，它以党和国家的有关规范性文件为指导，要紧研究国家行政机关及其他社会组织在行政职权和实施治理的过程中公文形成与办理的差不多规律与方法。其内容具有政治性、综合性、规定性与应用性的特点。 （二）课程教学的目的和要求 设置本课程的目的是：使文秘教育专业的学生能比较全面系统地把握行政机关公文与处理的差不多理论, 差不多知识与差不多技能，认识机关公文形成和处理的差不多规律，了解我国国家机关、社会组织现行的公文种类、体式稿本、行文规范、写作要求以及公文办理、公文立卷与归档的程序，原则和方法，培养和提升撰拟公文和处理公文的能力，以便毕业后能有较强的公文写作能力胜任工作需要。 （三）课程教学方法与手段 课程综合课堂的讲授、习题、讨论及课外资料的查询、分析等方法来传授知识。教学手段要紧利用多媒体开展，课外资料查询、分析利用网络、图书馆进行。 （四）课程与其他课程的联系
本课程独立性较强，前期若能开设《应用写作》对本课程较有关心，学完该课程，对学生大四开展的毕业论文写作较有关心。 （五）教材与教学参考书 本课程教材： 岳海翔.公文写作教程.高等教育出版社.2005 参考教材： 胡双宝.有用公文写作教程.北京大学出版社.2003 二、课程的教学内容、重点和难点 第一章公文 要紧内容：通过本章的学习，了解公文的含义，公文的产生与进展的差不多想讲；认识公文的特点及其在国家治理中的重要作用；了解公文分类的意义，方法以及我国现行的公文名称。 公文概述 公文的特点与作用 公文的分类与名称 第二章公文写作 要紧内容：通过本章的学习，了解公文写作的重要性、公文写作的特点和公文写作的差不多要求；明确公文写作的一样步骤、方法以及公文写作人员应具有的素养修养。 公文写作概述 公文写作的特点与要求 公文写作的步骤与方法 公文写作人员的修养 第三章公文的体式与稿本 要紧内容：通过本章的学习，了解公文体式的含义及文体特点；懂得并把握公文结构各要素的含义及其在文面上的格式安排，了解并熟悉公文的外观形式及装订要求；懂得公文在写作过程中所形成的文稿与文本的含义及其作用。
《企业管理》教学大纲 一、教学目的 《企业管理》是一门充满丰富内涵和勃勃生机的综合性学科。美国著名管理大师杜拉克指出，现在已经进入了一个企业管理的新时代。开设《企业管理》这门课，其目的就是让学员通过学习掌握现代企业管理的基本概念、基本理论、基本技术与操作，了解企业管理理论的最新发展动态，学会用新的管理理念、方法指导实践，研究探索企业在改革与发展实践中的相关问题，提高独立分析、研究管理问题的能力。 二、教学内容 教材选用李亚民主编的《企业管理》2011年版，根据学员的实际情况以及教材与课时安排，与相关学科产生交叉的内容不再赘述。《企业管理》共设置六讲，内容如下。 第一讲企业与企业经营环境分析 学习目标：明确现代企业的含义及性质，同时深层次理解企业的经营目标；掌握企业分类中不同企业组织形式的特点；明确企业的创立过程、创业要素的构成及作用；了解现代企业的法律形式，掌握现代企业的运行机制及实质；了解现代企业制度的含义、特征和形式。 一、现代企业 （一）现代企业的概念 1、概念 企业是为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的经济组织。 企业的概念包括以下四层含义: 第一，企业是经济组织 第二，企业必须自主经营、自负盈亏、实行独立经济核算 第三，企业必须承担社会责任与经营风险 第四，企业必须是法人 2、企业制度的种类 由于财产组织形态的不同，契约各方的权利、责任、义务等必然不同，从而构成了不同的企业制度。在市场经济几百年的发展过程中，主要形成了三种不同类型的企业制度，即业主制企业制度、合伙制企业制度和公司制企业制度。 （二）现代企业的特征 1、具有现代企业制度——公司制度
课程编号：01174 1 课程名称：图形创意设计（Graphic Creative Design） 2 3 4 5 一、课程的性质、地位和任务 6 7 本课程作为设计类学科的专业必修课程，在整个设计学科中尤为重要。它为学生在8 将来的专业设计中更具理论基础，更具审美能力创造力打下基础。 9 通过本课程的学习，加强和培养学生发现图形，创造图形和处理图形的能力。使他10 1服装教研室
们掌握现代图形设计观念，创意策略，表达方式和造型规律，熟悉各类图形的特点并能11 灵活应用。在教学中强调理论与实践相结合，通过讲授与大量配套练习有意识引导学生12 将所学知识运用于平面设计各领域，为今后的设计实践打好基础。 13 14 二、课程章节的教学内容及学时分配 15 16 17 18 19 2服装教研室
三、教学章节教学目的、基本内容要求、重点和难点 20 第一章概论 21 1．学习目的 22 通过本章学习，使学生了解图形的定义及图形传播的起源及变革，明确图形在现代23 视觉传达中的优势，树立科学的现代图形设计观念。 24 2．基本内容要求 25 （1）掌握图形的概念。 26 （2）掌握图形与人类的传播（文字、印刷、影像）。 27 （3）图形思维活动。 28 重点：本门课程的主要研究内容。 29 难点：图形创意设计与人类的的关系。 30 第二章图形的基本要素 31 1．学习目的 32 通过本章学习，使学生了解图形是由设计生成的一种以信息传播为目的的视觉形33 象，是一种视觉语言。 34 2．基本内容要求 35 （1）形象 36 （2）意义 37 3服装教研室
《管理文秘》教学大纲 课程编号：03132190 课程名称：管理文秘学分/学时：2/34 课程层次：专业方向 修读类型：限选考核方式：考试开课学期：秋季适用专业：公共事业管理、行政管理 教学目的：管理文秘是研究行政管理和经营管理活动中秘书部门及其秘书人员如何辅助领导进行管理的一门具有政治性、综合性与应用性的学科。管理文秘课程主要是针对公共事业管理、行政管理等专业设置的一门专业方向选修课。其主要目的是，使学生了解秘书工作的发展历程与趋势，认识中国秘书工作的特色和改革的思路；理解并掌握秘书在角色、任职资格、人际关系等方面的特点，秘书处理与领导关系的原则，秘书参谋工作在领导决策中的特点、工作程序及其方法，公文处理、收集信息、公务协调、督促检查、会务工作、档案和保密工作、信访工作、日常事务管理、办公自动化等各项工作的制度、任务、原则、要求、程序和方法等。为学生在党政机关、企事业单位及社会其他组织中从事管理文秘及其相关工作，做好理论与实践方面的基本准备。 教学基本要求：管理文秘作为一门政治性、综合性与应用性的学科，其教学基本要求主要有三个方面，其一，学习这门课程应具备必要的管理学、政治学、行政管理学、公共管理学、组织行为学以及现代实用写作等学科的知识。其二，通过本课程的学习，要求学生在系统了解和认识管理文秘学科知识的基础上，重点掌握管理文秘工作必备的理论、方法和艺术。其三，加强实际能力的培养与训练，除运用所学综合理论知识认真理解教材内容，在有限的课时内进行训练以外，要求学生利用在校期间的实践机会，努力培养管理文秘工作的素质与能力。 课程基本内容及学时分配： 第一章：管理文秘概述（2学时） 教学目的：通过绪论的学习，使学生理解秘书、秘书工作和秘书学的涵义；掌握中国秘书工作的特色；了解秘书工作的起源及其发展趋势。 教学重点与难点： ●“秘书”一词的涵义，古今中外不尽相同，依其使用时所含不同内容划分，