2013年5月一级企业人力资源管理师真题
卷册一：职业道德理论知识
第二部分理论知识
（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、人力资本理论认为（）
A、企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大
B、组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源
C、一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果
D、对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高
27、从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理（）
A、是培训与技能开发的推动者
B、是企业经营的战略合作伙伴
C、要了解并尽可能满足员工的需求
D、是构建人力资源管理各项基础工作的专家
28、（）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。
A、总体战略
B、业务战略
C、职能战略
D、公司策略
29、一般而言，采取（）的企业的员工归属感和雇用保障都最高。
A、吸引策略
B、投资策略
C、参与策略
D、创新策略
30、（）实质上只有一个法人企业。
A、卡特尔
B、辛迪加
C、托拉斯
D、康采恩
31、以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况时企业集团的（）。
A、“垄断”优势
B、无形资产优势
C、规模经济优势
D、分工协作优势
32、企业集团经营管理的真正权力中心是（）。
A、监事会
B、董事会
C、经理班子
D、股东大会
33、（）不属于集团本部对事业部的集权控制措施。
A、资金控制
B、人事控制
C、信息控制
D、分配控制
34、真正反映人力资本实质的是劳动者的（）。
A、性格
B、能力
C、体能
D、工作年限
35、企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于（）。
A、人力资本战略管理
B、人力资本投资
C、人力资本的价值计量
D、人力资本的获得与配置
36、胜任特征模型与（）高度相关。
A、技能
B、绩效
C、性格
D、工作态度
37、（）具有高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性。
A、元胜任特征
B、行业运用胜任特征
C、标准技术胜任特征
D、行业技术胜任特征
38、（）需要确定每个胜任特征的排名和重要性。
A、簇型胜任特征模型
B、锚型胜任特征模型
C、盒型胜任特征模型
D、层级式胜任特征模型
39、获取效标样本有关胜任特征的数据资料一般是以（）为主。
A、问卷调查法
B、专家小组法
C、行为事件访谈法
D、全方位评价法
40、在进行沙盘推演测评法的操作时，一般会模拟企业经营
（）的荣辱成败过程。
A、1年内
B、1—2年
C、3—4年
D、5—10年
41、（）主要测查个人在进行职业选择时的价值取向。
A、职业兴趣测试
B、职业能力测试
C、职业人格测试
D、学业成就测试
42、罗夏墨迹测试属于投射测试中的（）。
A、联想法
B、构造法
C、完成法
D、绘图法
43、（）具体负责执行招聘政策。
A、部门经理
B、高层管理者
C、人力资源部门
D、岗位需求部门
44、（）属于对晋升结果进行评估的方法。
A、面谈法
B、主管评定法
C、配比比较法
D、升等考试法
45、与工作轮换相比，工作调动更有利于（）。
A、员工获得不同的工作经验
B、改善团队内部的不良气氛
C、员工有机会接触到不同岗位
D、满足企业调整结构的需要
46、（）是一个完整的培训开发体系的最后环节。
A、需求分析
B、流程规划
C、实施管理
D、评估反馈
47、培训部门负责人会同一组对特定专业或特定技术领域具有专业知识的专家共同领导的培训模式是（）。
A、学院模式
B、客户模式
C、矩阵模式
D、虚拟培训模式
48、在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略
的促进者，又是培训的具体实施者。
A、萌芽
B、发展
C、初级
D、成熟
49、在学习型组织中，（）是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。
A、创造高利润
B、构建学习文化
C、实现共同愿景
D、推动组织创新
50、将思维局限在自己现有的知识或而不接受他人的创新是指（）。
A、习惯型思维障碍
B、权威型思维障碍
C、麻木型思维障碍
D、自我中心型思维障碍
51、（）是没有特定目的性的想象思维。
A、无意想象
B、再造型想象
C、创造型想象
D、幻想型想象
52、（）是一种利用系统观念来网罗组合设想的创造发明方法。
A、二元坐标法
B、和田十二法
C、形态分析法
D、系统分析法
53、通过情景模拟训练，比较容易提高（）培训成果的转化程度。
A、第一个层面
B、第二个层面
C、第三个层面
D、第四个层面
54、职业生涯管理的要求首先源于（）。
A、企业
B、员工
C、管理者
D、社会和环境
55、若组织职业生涯管理活动存在主观脱离员工意愿的情况，就会违背（）。
A、机会均等原则
B、协作进行原则
C、发展创新原则
D、全面评价原则
56、下列说法错误的是（）。
A、工作分析是绩效指标设定的基础
B、员工的培训需求大致有两个来源：绩效管理和薪酬管理
C、可以运用人员素质测评法和绩效考评技术测量评定员工
D、应尽可能使绩效考评体系与报酬升降之间建立比较直接的关系
57、（）首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。
A、泰勒
B、德鲁克
C、韦尔奇
D、卡普兰
58、通过战略地图，可以把企业的战略分解为一系列的（）。
A、分文战略
B、关键绩效指标
C、战略性衡量项目
D、目标行动方案
59、PRI主要是从（）中归纳总结提炼出来的。
A、企业战略
B、部门职责
C、工作说明书
D、胜任特征模型
60、（）不适合作为否决指标。
A、安全指标
B、财务指标
C、环保指标
D、廉政建设指标
61、360度考评中，如果考评项目为“执行力”，（）的考评权重应当最大。
A、上级
B、下级
C、同事
D、自我
62、传统的绩效评价体系以（）指标为主。
A、财务
B、市场
C、能力
D、态度
63、平衡计分卡的财务方面强调从（）的立场出发。
A、市场
B、股东
C、顾客
D、高层管理者
64、（）平衡计分卡四个方面的指标不是必需的，相互的驱动关系也不明显。
A、企业级
B、部门级
C、班组级
D、岗位级
65、在平衡计分卡体系中，通常（）所占的权重最高。
A、财务指标
B、客户指标
C、内部流程指标
D、学习和成长指标
66、薪酬管理的中心任务是（）。
A、控制薪酬成本
B、消除员工的不公平感
C、建立合理的岗位薪酬差距
D、支持并帮助企业赢得并保持人力资源竞争优势
67、薪酬管理的公平目标不包括（）。
A、对内公平
B、对外公平
C、策略公平
D、对员工公平
68、采取（）交易模式的组织倾向于采用“低薪—高责任”薪酬交易模式。
A、雇佣式
B、宗教式
C、商品式
D、家庭式
69、（）是制定薪酬战略的第一步。
A、薪酬调查
B、作出薪酬决策
C、制定薪酬制度体系
D、对薪酬战略内涵进行分析
70、采取（）薪酬策略的企业会力图接近市场上竞争对手的薪酬成本。
A、跟随型
B、领先型
C、滞后型
D、混合型
71、（）不属于期望理论中的动机决定因素。
A、效价
B、需要
C、期望
D、工具
72、工资水平是否达到基本生活费水平的要求属于对工资方案（）的评价。
A、安全性
B、明确性
C、激励性
D、能力性
73、根据企业实际利润情况分档确定经营者风险收入的效益年薪模式是（）。
A、G模式
B、S模式
C、Y模式
D、J模式
74、股票期权的行权期一般不超过（）。
A、3年
B、5年
C、10年
D、12年
75、外派人员的下列薪酬决定方法，（）的成本有效性最高。
A、谈判法
B、自助餐法
C、当地定价法
D、平衡定价法
76、劳动合同的必备条款不包括（）。
A、工作时间
B、劳动保护
C、竟业限制
D、劳动合同期限
77、对因拖欠劳动报酬事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不予履行，劳动者可以持调解协议书向（）申请支付令。
A、工会
B、人民法院
C、基层人民调解组织
D、劳动争议调解委员会
78、《集体合同规定》规定集体协商应主要采取（）的方式。
A、集体谈判
B、协商会议
C、劳动调节
D、员工投票选举
79、（）可以通过集体协商谈判的方式确定。
A、货币工资水平
B、最低工资标准
C、法定社会保险
D、劳动安全卫生标准
80、集体劳动争议处理的特别合议仲裁庭由（）组成。
A、3人以上的单数仲裁员
B、4人以上的双数仲裁员
C、5人以上的单数仲裁员
D、6人以上的双数仲裁员
81、关于劳工问题，下列说法正确的是（）。
A、劳工问题可以彻底被消灭
B、劳工问题可以是个别劳动关系的矛盾事实或利益冲突
C、所有劳动关系运行中的矛盾现象及实施都会构成劳工问题
D、社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题产生之后运行
82、（）是工会的首要职能。
A、参与集体协商
B、提高职工工资待遇
C、维护职工合法权益
D、吸引职工加入工会
83、企业社会责任国际标准的主要内容不包括（）。
A、童工
B、劳动合同
C、强迫性劳动
D、健康与安全
84、（）更加注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。
A、交互作用的模式
B、以刺激为基础的模式
C、以过程为基础的模式
D、以反应为基础的模式
85、当员工不理解工作内容时就会产生（）。
A、角色模糊
B、任务超载
C、任务欠载
D、角色冲突
二、多项选择题（86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）
86、（）属于行为科学理论的研究成果。
A、强化理论
B、精细化劳动分工
C、需求层次理论
D、时间与动作研究
E、团队动力学理论
87、在传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段，下列说法正确的是（）。
A、出现了专职的人事管理部门
B、企业人事管理制度体系日趋完善
C、人力资源管理在企业中已经上升到主导地位
D、企业雇主开始接受了人力资源开发的新概念
E、各级直线主管也须对组织中的人力资源管理活动全面负责
88、（）属于企业战略双重属性中相对稳定的特点。
A、目标性
B、全局性
C、计划性
D、长远性
E、应变性
89、关于企业集团，下列说法正确的是（）。
A、企业集团本身是统负盈亏的经济实体
B、协作企业与集团公司或子公司存在产权关系
C、企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体
D、企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公司
E、集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司
90、依托型职能机构（）。
A、适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团
B、集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作
C、相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象
D、主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作
E、难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统
91、关于人力资本，下列说法正确的是（）。
A、企业的无形资本属于人力资本的范畴
B、群体人力资本存量小于个体人力资本之和
C、企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得
D、企业人力资本是员工实际投入到企业中的人力资本价值量之和
E、不能为企业创造收益的知识、技能和体力不能算作企业的人力资本
92、狭义的人力资本范畴包括（）。
A、股东
B、董事会成员
C、经理班子成员
D、高级技术人才
E、高级管理人才
93、在构建胜任特征模型的定义绩效标准阶段，下列做法正确的
是（）。
A、行政人员由上级提名的方式给出绩效标准
B、生产人员由上级提名的方式给出绩效标准
C、将销售额和市场占有率作为销售人员的绩效标准
D、将产品创新性和客户满意度作为客服人员绩效标准
E、将子公司的整体绩效作为子公司总经理的绩效标准
94、关于公文筐测试，下列说法正确的是（）。
A、公文筐测试一般放在心理测试之首
B、公文筐测试是针对技术人员和研发人员的一种情境性测试
C、公文筐测试一般从技能角度和业务角度来对应聘人员进行测试
D、相对一般的测试，公文筐测试的编写、实施和评分成本都比较高
E、公文筐测试过程中，受测人员的表现往往会受到其他参与测试人员的影响
95、（）属于职业能力测试。
A、COPS
B、GATB
C、CAT
D、16PF
E、TAT
96、（）属于人员招聘内部环境分析的因素。
A、组织战略
B、市场供求关系
C、竞争对手的薪酬
D、人力资源规划
E、岗位晋升和发展机会
97、预备性面试主要关注（）。
A、对简历内容进行简要核对
B、选择合适的心理测试方法
C、注意求职者的非语言信息
D、推荐人的资格审定及评价内容的客观性
E、通过谈话考察求职者概括化的思维水平
98、企业层次的人员流动包括（）。
A、内部流动
B、流入企业
C、流出企业
D、企业之间的流动
E、行业之间的流动
99、晋升的作用包括（）。
A、降低被晋升人员的流失率
B、有利于企业创新能力的提升
2013年12月英语四级真题 作文一： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on the way people communicate and then explain whether electronic communication can replace face-to-face contact.You should write at least 120 words but no more than 180 words. “Dear Andy-How are you? Your mother and I are fine.We both miss you and hope you are doing well.We look forward to seeing you again the nest time your computer crashes and you come down-stairs for something to eat,Love,Mom and Dad.” 作文二： For this part,you are allowed 30 minutes to write a short essay based on the picture below. You should start your essay with a brief account of the impact of the Internet on learning and then explain why doesn’t simply mean learning to obtain information. You should write at least 120 words but no more than 180 words.
关于2013年9月份一个新题型的解析 预计项目的最早完成日期是3月1日。客户坚持让项目经理提供拥有99.99%信心度的准确最晚完成日期日期。。如果计算的进度偏差如果计算的进度偏差（（σ）为4天，项目经理将承诺的最晚完成日期是哪天项目经理将承诺的最晚完成日期是哪天？？ A ．3月5日 B ．3月25日 C ．4月1日 D ．4月25日 此题经分析存在以下两种解题方法，其中后一种方法为学员提供，特表示感谢！也欢迎大家拍砖！ 方法一方法一（（根据置信度来推算-参见最后案例参见最后案例）：）： 对于采用三点估算来估算活动持续时间的进度计划来说，经过进度网络分析，得出的完工日期即为最早完工日期，如果学员有进度计划实战经验的会更容易理解。另外 Microsoft Project 有三点估算的功能，大家可以试着使用。 另外如果实在无法理解，我们可以假设这个项目只有一条作业。 这样也就是说三点估算的t e 为3月1日完成。 首先明确正态分布相应西格玛值下的面积： 即： 68.268949%的面积在平均数左右一个标准差2 \sigma 范围內 95.449974%的面积在平均数左右两个标准差2 \sigma 的范围內 99.730020%的面积在平均数左右三个标准差3 \sigma 的范围內 99.993666%的面积在平均数左右四个标准差4 \sigma 的范围內 99.99966%的面积在平均数左右四个标准差6 \sigma 的范围內 1. 要求99.99%的概率完成，那么99%=50%+49.99%，因此所对应的西格玛下面积为 49.99%*2=99.98%，因此在4σ左右，如果考虑4天是工作日的话，那么也就是说相应的时间为t=t e +4σ=3月1日+16天=3月25日 2. 因为从4个西格玛开始，概率就超过了99.99%，因此也无法判断精确到小数点后面几位，也就是说也存在着99%=50%+（6σ面积的一半），那如果考虑 4天是日历日的话，也就是说相应的时间为t=t e +6σ=3月1日+24天=3 月 25日 方法二方法二（（学员提供学员提供）：）： 我们认为3月1日为最乐观的时间 考虑到99.99%接近于1，那么我们假设就是1，在最悲观的时间下完成的可能性为 100%。 由于 ，所以t p =t o +6 σ=3月1日+6*4=3月25日
2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一：理论知识 一、单项选择题 【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32） 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ） （基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125） 年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书
2013年5月三级笔译实务真题 Section 1: English-Chinese Translation (英译汉)(50 points) 文章来源： https://www.doczj.com/doc/1516906599.html,/2012/02/29/world/europe/spanish-village-in-debt-relies-o n-volunteers.html?pagewanted=all&_r=0 The Money Ran Out; Then the Villagers Stepped In HIGUERA DE LA SERENA, Spain — It didn’t take long for Manuel García Murillo, a bricklayer who took over as mayor here last June, to realize that his town was in trouble. It was 800,000 euros, a little more than $1 million, in the red. There was no cash on hand to pay for anything — and there was work that needed to be done. But then an amazing thing happened, he said. Just as the health department was about to close down the day care center because it didn’t have a proper kitchen, Bernardo Benítez, a construction worker, offered to put up the walls and the tiles free. Then, Maria José Carmona, an adult education teacher, stepped in to clean the place up. And somehow, the volunteers just kept coming. Every Sunday now, the residents of this town in southwest Spain — young and old — do what needs to be done, whether it is cleaning the streets, raking the leaves, unclogging culverts or planting trees in the park. “It was an initiative from them,” said Mr. García. “Day to day we talked to people and we told them there was no money. Of course, they could see it. The grass in between the sidewalks was up to my thigh. “ Higuera de la Serena is in many ways a microcosm of Spain’s troubles. Just as Spain’s national and regional governments are struggling with the collapse of the construction industry, overspending on huge capital projects and a pileup of unpaid bills, the same problems afflict many of its small towns. But what has brought Higuera de la Serena a measure of fame in Spain is that the residents have stepped up where their government has failed. Mr. García says his phone rings regularly from other town officials who want to know how to do the
2013年9月公共英语一级真题 第二部分英语知识运用 第一节单项填空从[A]、[B]、[C]和[D]四个选项中，选出可以填入空白处的最佳选项，并在答题卡上将该项涂黑。 26、Would you please _______ quiet, Billy and Betty? A．keep B．make C．take 27、It is much _______ to go up the hill than to come down. A．hard B．harder C．hardest 28、Tom is quite interested _______ that job. A．in B．on C．at 29、It _______ at three o'clock yesterday afternoon. A．is raining B．was raining C．has rained 30、I want to know how much I have to _______ for the camera. A．buy B．cost C．pay 31、There are many beautiful trees on _______ side of the street. A．each B．both C．all 32、I _______ the news on the radio only a moment ago. A．saw B．heard C．read 33、The children went into the cinema one _______ another. A．by
1、筒述绩效考评数据处理的步骤。 （1 ）表格的设计与发放；考评 数据的统计； （4）数据的计算机处理；存； 2、简述基本社会保险缴费的内容。（1 ）基本养老保险缴费； （3）失业保险缴费； 费（5）生育保险缴费。 （12 分） （2）收集考评数据记录； （3） （5）考评数据的保 （6）文档的保管。 （10 分） （2）基本医疗保险缴费；（4）工 3、简述依据调节手段的不同, 劳动关系主要有哪几种调整方式? 依据调节手段的不同，劳动关系的调整方 式主要有： （1）通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；（2）劳动合同规范的调整； （3）集体合同规范的调整；（5）企业内部劳动规则（规章制度）的调整； （6）劳动争议处理制度的调整；（7）国家劳动监督检查制度等。 l 、某公司于2006年6月11日成立，在职员工人数为80 人，6 月份以后至7 月份没有出现人员变动； 8 月1 日，该公司正式聘用20 人；8月20日，有5 名员工离职。请计算：该公司6、7、8月份的月平均人数各是多少?（12 分） （1）6 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 （2）由于未出现人员变动，因此7 月份的月平均人数为80 人 （3）8 月份每天实际人数之和月份月平均人数（人）月份的日历日数 2、某员工的岗位工资标准是3480元／月（月计薪天数为21．75天），10 月份该员工在 国庆节期间休假7天，周末休息时间为6天，平时加班12 小时，因病缺勤l 天。 请计算： （1）该企业10 月份的制度工时数。（3 分） （2）该员工10 月份的实际工作工时数。（3 分） （3）如果不考虑扣个人所得税和各项保险, 企业应支付该员工多少工资?（8 分） （1）10月份的制度工时数=（31-7-6 ）X 8= 144 （小时） （2）10月份该员工实际工时数= （31-7-6-1 ）X 8 + 12= 148（小时） （3）小时工资标准=月工资标准/（月计薪天数X 8）= 3480/ （21.75 X 8）= 20元/小 时 因此，应付该员工的工资= 3480－20X8＋20X12X150％=3480－160＋360=3680 （元） 1 、A 公司是一家大型国有企业，2004 年开始实施竞聘上岗。在实施过程中，一位候选人因是公司副总裁的亲属，在面试前一个月就拿到了全部试题，由于一不小心泄了密，公司尽人皆知。最后，竞聘上岗不了了之，对公司领导也造成了很不好的影响。第二年，由于领导重视，竞聘上岗试行办法准备工作充分，实施程序相当规范。结果，参加竞聘的人不论最后结果如何都表示很满意，因为他们都得到了公平竞争的机会，许多新闻媒体也对此作了报道，并大加赞赏。请问： （1）2004 年A 公司竟聘上岗失败的直接原因是什么?为什么会出现这种现象?
二、阅读 第一部分 第51-60题：请选出有语病的一项。 51．A他们的产品物美价廉，很受欢迎。 B我出生在山东省高密县一个偏僻的山村里。 C昆曲是中国传统戏曲中最古老的剧种之一。 D运动前的热身可以有效地防止人们在运动中不受伤。 52．A红茶可以帮助肠胃消化，增进食欲。 B黑木耳香脆爽滑，鲜嫩可口，是食药兼用。 C您访问的域名有误或页面不存在，请尝试重新输入。 D西山八大处位于北京市西山风景区，是8座寺庙的总称。 53．A这件事已经十分清楚了，无须再讨论了。 B不及时回短信，其实是一种怠慢别人的行为。 C寂寞是一块儿试金石，可以试出一个人意志坚韧是否。 D如果您有任何疑问,请随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。 54．A名著是经时间筛选而留下的硕果，是古今中外文化的精华。 B敬业不应被看做是一种境界，而应是从业者必备的基本素质。 C对不起，您拨打的用户暂时无法接听，将为您转接至语音信箱。 D《古文观止》自问世以来,广为遗传,至今仍不失为一部有价值的选本。 55．A历史是人写出来的，我们所走的每一步都是在书写自己的历史。 B专家建议，求职者谨慎的态度找工作是对的，但也不可过于挑剔。 C藏族的毛织技艺有着悠久的历史，其制品以围裙和地毯最为著名。 D这里已发现的木本植物有517种，有“活化石”之称的银杏比比皆是。 56．A同学们纷纷在留言簿上给老师留言，表达他们对老师的祝福。 B微笑是一种国际通用的语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。 C狮子每天要睡20个小时左右，因而它在捕食猎物时会消耗大量体力。 D世上最珍贵的东西不是“得不到的”和“已失去的”，而是眼前的幸福。 57．A室内色彩除了会对视觉产生影响，还会影响人们的情绪和心理。 B吴起变法虽然失败了，但它却在楚国贵族政治中激起了巨大的波澜。 C它是把事件的结局先写出来，然后再按时间顺序叙述事情的经过叫倒叙。 D中暑时应到阴凉通风处休息，或用冷水、酒精降温，必要时应尽快就医。 58．A一个人最难得的是平常心，得而不喜，失而不忧，内心宁静，则幸福常在。 B研究表明，当沙漠地表植物覆盖率达到40%的时候，就不会出现扬沙天气了。 C中国自古就有“以茶治病”的历史，古代民间用茶治疗糖尿病、伤风等疾病的记载甚多。
全国英语等级考试第二级2013年9月真题第一节 听下面5段对话。每段对话后有一个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听完每段对话后，你都有10秒钟的时间来回答有关小题和阅读下一小题。每段对话仅读一遍。 1. What do we know about the man？ A. He has difficulty waking up. B. He likes collecting clocks. C. He gets up late every day. 2. What does the man like about the restaurant? A. It’s environment. B. It’s service. C. It’s food. 3. How does the woman probably get to work? A. On foot. B. By bus. C. By bike. 4. What will the man probably do? A. Stay indoors. B. Go to a bar. C. See a doctor. 5. When will the woman be able to use her car? A. Right now. B. In three hours. C. The next day. 第二节 听下面5段对话或独白。每段对话或独白后有2至4个小题，从题中所给的A、B、C三个选项中选出最佳选项，并标在试卷的相应位置。听每段对话或独白前，你将有5秒钟的时间阅读各个小题；听完后，各小题将给出5秒钟的作答时间。每段对话或独白读两遍。 听下面一段对话，回答第6和第7题。 6. What seems to be the man’s problem?
2013年高考文科数学真题及答案全国卷1 本试卷分第Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分150分，考试时间120分钟。 第Ⅰ卷（选择题 共60分） 一、选择题：本大题共12小题，每小题5分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的． 1．(2013课标全国Ⅰ，文1)已知集合A ＝{1,2,3,4}，B ＝{x |x ＝n 2 ，n ∈A }，则A ∩B ＝( )． A ．{1,4} B ．{2,3} C ．{9,16} D ．{1,2} 【答案】A 【考点】本题主要考查集合的基本知识。 【解析】∵B ＝{x |x ＝n 2 ，n ∈A }＝{1,4,9,16}， ∴A ∩B ＝{1,4}． 2．(2013课标全国Ⅰ，文2) 2 12i 1i +(-)＝( )． A. B ．11+ i 2 - C ． D ． 【答案】B 【考点】本题主要考查复数的基本运算。 【解析】 2 12i 12i 12i i 2i 1i 2i 22++(+)-+===(-)-＝1 1+i 2 -. 3．(2013课标全国Ⅰ，文3)从1,2,3,4中任取2个不同的数，则取出的2个数之差的绝对值为2的概率是( )． A ．12 B ．13 C ．14 D ．16 【答案】B 【考点】本题主要考查列举法解古典概型问题的基本能力。 【解析】由题意知总事件数为6，且分别为(1,2)，(1,3)，(1,4)，(2,3)，(2,4)，(3,4)，满足条件的事件数是2，所以所求的概率为 13 . 4．(2013课标全国Ⅰ，文4)已知双曲线C ：2222=1x y a b -(a ＞0，b ＞0) C 的渐近线方程 为( )． A ． B ． C ．1 2 y x =± D ． 【答案】C 【考点】本题主要考查双曲线的离心率、渐近线方程。 【解析】∵2e = 2c a =，即2254 c a =.
一.一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 问题： （l）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？ （2）如何防止类似意见分歧的重复发生？ （3）你认为该公司在管理上有何需改进之处？ 答案 （1）车间主任应详细了解员工的工作说明书；应向服务工道歉，不应威胁服务工。 （2）重新进行工作设计，界定工作范围，制定完善的工作说明书。 （3）管理不完善，不规范，可以在公司内进行培训，提高员工素质；进行企业文化学习， 二．假设你是该医院的人事部主任。有两个职位需要你安排，一个是儿科医生，另一个是儿科研究中心的主任。你手头上有两位医生（A和B）的简历，你发现这两位候选人有很多共同点：比如都有20几年的儿科工作经验，而且都获得了相关医疗机构的专业资格认证。那么究竟谁适合做儿科研究中心的主任？谁又适合做儿科医生呢？你还需要了解哪些方面的信息？问题：请问一名优秀的儿科医生应该具备哪些素质？一名儿科研究中心的主任应该具备的重要素质是什么？ 注意：抛开你们对素质的已有概念，用最通俗的语言表达你们的观点。 答案:优秀儿科医生应具备的核心素质1对待病人的态度2对待家属的态度3对儿童的理解4可随时提供服务5聆听6敏感7儿科病患的临床经验与精湛技能…… 优秀儿科研究中心主任应具备的核心素质对研究的深刻理解 1与他人协作的能力
2013年5月二级企业人力资源管理师真题 第二部分理论知识 （26~125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） B26、实际工资的计算公式是（）。 （A）货币工资+价格 （B）货币工资/价格指数 （C）货币工资*价格 （D）货币工资*价格指数 B27、劳动法的最主要表现形式是（）。 （A）劳动规章 （B）劳动法律 （C）国务院劳动行政法规 （D）地方性劳动法规 D28、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（）。 （A）16-18岁的劳动者 （B）16岁以上的劳动者 （C）18岁以上的劳动者 （D）18岁以上的男性劳动者 B29、企业管理资源状况分析的内容不包括（）。 （A）企业文化 （B）品牌知名度 （C）领导风格 （D）组织管理水平 C30、（）是指员工对工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 （A）薪酬满意度 （B）工作绩效 （C）工作满意度 （D）工作成就 C31、（）认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。 （A）泰勒 （B）法约尔 （C）熊彼特 （D）德鲁克 B32、（）是组织设计的最基本原则。 （A）专业分工与协作原则 （B）任务与目标原则 （C）有效管理幅度原则 （D）集权与分权原则
B33、企业为了贯彻专业分工与协作的原则，可以采取的措施不包括（）。（A）实行系统管理 （B）鼓励创建学习型的组织 （C）创造协调环境 （D）设立一些必要的委员会 A34、以（）为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制。 （A）成果 （B）工作 （C）关系 （D）任务 C35、（）是企业最常用的组织结构变革方式。 （A）扩张式变革 （B）爆破式变革 （C）组织结构整合 （D）突发式变革 C36、SWOT分析法中，W代表（）。 （A）优势 （B）机会 （C）劣势 （D）威胁 C37、人力资源需求预测所依据的一般原理不包括（）。 （A）惯性原理 （B）相关性原理 （C）聚类原理 （D）相似性原理 A38、企业人员需求预测方法中，（）不属于量化分析方法。 （A）德尔菲预测法 （B）趋势外推法 （C）马尔科夫分析法 （D）转换比率法 D39、（）不属于定员定额分析法。 （A）工作定额分析法 （B）比例定员法 （C）劳动效率定员法 （D）人员比率法 C40、企业人力资源供不应求，会导致（）。 （A）生产效率低下 （B）组织内部人浮于事 （C）企业设备闲置 （D）固定资产利用率高 C41、下列关于人事测评的说法，不正确是（）。 （A）人的素质是有差异的 （B）先天因素可以造成素质差异 （C）测评的内容是心理素质（D）后天因素可以造成素质差异
2013年9月中级口译听力真题Spot Dictation 含解析 作者：沪江英语来源：沪江英语 2013年秋季上海中高级口译考试于今日9月15日开考，沪江英语在考后第一时间提供真题、解析、答案信息，本文为2013年9月中级口译听力真题Spot Dictation部分，由沪江网校提供。 Spot dictation Next, let's talk about earthquakes on our planet. Some countries have large numbers of earthquakes. Japan is one of them. Others do not have many. For example, there are few earthquakes in Britain. There is often a great noise during an earthquake. The ground vibrates. Houses fall down. Trains run off the lines. Sometimes, there is a heavy loss of human lives. Earthquakes often happen near volcanoes, but this is not always true. The centers of some earthquakes are under the sea. The bottom of the sea suddenly moves. The powerful forces inside the earth break the rocks. The coast is shaken and great waves appear. These waves, also known as seismic waves, or tsunamis can travel long distances and rush over the land when they reach it. They are strong enough to break down houses and other buildings. Very often fires follow the most serious earthquakes. In 1906, the great earthquake at San Francisco broke the gas pipes. The gas escaped, and soon large numbers of fires were burning in the city. The water pipes were also shaken and broken, so it was not possible to put the fires out. There was no water. The Tokyo Earthquake of 1923 happened just before noon. People were cooking meals on their fires at that time. When the ground shook, the fires shook, too. Hot materials were thrown on the different parts of the houses, some of which were made of wood. Soon 134 fires were burning in the city. What kind of building stands up best in an earthquake? A building with concrete walls is perhaps the best. A steel frame will make it even stronger.
2008年5月 第一部份职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1~8题） 1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。 （A）社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高要求 （B）职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的 （C）职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴 （D）职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指（） （A）岗位责任的总体规定效用（B）爱干什么，就干什么 （C）规劝作用（D）自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的（） （A）《荣誉法典》 （B）《不当赠品及不当表示防止法》 （C）《从政职业法》 （D）《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是（） （A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献 （B）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会 （C）遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民 （D）热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中，正确的是（） （A）无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉 （B）在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉 （C）按照劳动契约工作，属于勤勉的范畴 （D）勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中，正确的是（） （A）职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 （B）职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 （C）职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 （D）职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是（） （A）劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则 （B）时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报 （C）追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能 （D）奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（） （A）演戏本身就是目的，为了演戏而演戏 （B）观众爱看或者不爱看是次要的，完成演出任务是最重要 （C）戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间 （D）必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职 （二）多项选择题（第9~16题） 9.敬业的含义包括（） （A）恪尽职守（B）勤奋努力 （C）享受工作（D）精益求精 10.践行诚信规范，尊重事实的要求是（） （A）坚持原则，不为个人利害关系所左右
2013年5月26日深圳教师笔试真题（高中客观题） 一、单项选择题 1.《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》提出到2020年，全面提高义务教育普及水平，全面提高教育质量，基本实现（），确保适龄儿童少年接受良好义务教育。 A.东西部教育均衡发展 B.发达地区和欠发达地区教育均衡发展 C.城市和农村教育均衡发展 D.区域内教育均衡发展 2．《深圳市中长期教育改革和发展规划纲要（2011-2020年）》提出要大力推进依法治教，具体措施不包括（）。 A．推进教育政务公开和依法治校示范校建设 B．依法保障学校自主办学和履行法定职责 C．依法处理教育教学工作中的矛盾和纠纷 D．依法在中职学校推行生均综合定额拨款制度 3．2003年4月12日，按照学校的要求，重庆市某校学生丁某于上午8时到校补课，但未按时到校，其班主任汪某询问她迟到的原因时用木板打她，并当着全班同学的面对她讲：“你学习不好，长得也不漂亮，连坐台都没有资格。”12时29分左右，丁某从该校教学楼八楼跳下身亡。重庆市渝中区人民法院经过审理作出一审判决，判被告人汪某犯侮辱罪，判处有期徒刑一年，缓刑一年。这个案例说明（） A．教师要爱国守法，全面贯彻党的教育方针 B．教师要爱岗敬业，忠诚于人民的教育事业 C．教师要关爱学生，不讽刺、挖苦、歧视、体罚学生 D．教师要为人师表，语言规范，举止文明 4.某校初三年级有位叫王峰的学生，经常迟到、旷课、上游戏厅，甚至打架、敲竹杠。学习成绩就更用说了，门门功课挂红灯，尽管老师多次教育，仍不见好转，还是经常旷课、
打游戏、向同学借钱，同学不借就打同学，以至班里同学见了他都躲得远远的。虽然偶尔也有进步，但没过两天又恢复原样了，以至老师对他失去了信心。教师的这种做法不符合教师职业道德规范中的（）。 A．爱国守法 B．爱岗敬业 C．教书育人 D．终生学习 5.某教师有上课吸烟的习惯，他采用的行动行为调适方法为：不将香烟带到学校，上课感到疲倦时喝茶，或是在课后吃口香糖。这种方法属于行为调适法中的（）。 A．排除 B．暂停 C．消退 D．限制 6．（）是指教师整个人格系统或某个重要的心理机能发生较为严重的病变，导致其不能自主地控制自己的行为，无法与外界进行正常的接触与交流。 A．教师心理障碍问题 B．教师心理成长问题 C．教师心理变态问题 D．教师心理成熟问题 7.在采用归因训练法对教师教育效能感进行培养时，由训练者向教师提供积极的归因，或让他们观察那些作出积极归因者的示范，讲解其积极归因带来的的心理与行为的积极影响等，这是归因训练中的（）。 A．诊断 B．操作 C．说服 D．转移 8．根据所要评价对象的整体状态确定评价标准，以被评价对象中的某一个或若干个为基
2013年普通高等学校招生全国统一考试 理 科 数 学 一、选择题：本大题共12小题，每小题5分. 1.已知集合A=｛x |x 2－2x ＞0｝，B=｛x |－5＜x ＜5｝，则( ) A 、A∩B= B 、A ∪B=R C 、B ?A D 、A ?B 2.若复数z 满足 (3－4i)z ＝|4＋3i |，则z 的虚部为 ( ) A 、－4 B 、－45 C 、4 D 、45 3.为了解某地区中小学生的视力情况，拟从该地区的中小学生中抽取部分学生进行调查，事 先已经了解到该地区小学、初中、高中三个学段学生的视力情况有较大差异，而男女生视力情况差异不大.在下面的抽样方法中，最合理的抽样方法是( ) A 、简单的随机抽样 B 、按性别分层抽样 C 、按学段分层抽样 D 、系统抽样 4.已知双曲线C:x 2a 2－y 2b 2＝1(a ＞0，b ＞0)的离心率为52 ，则C 的渐近线方程为 ( ) A 、y =±14x B 、y =±13x C 、y =±12 x D 、y =±x 5.执行右面的程序框图，如果输入的t ∈[－1，3]，则输出的s 属于（ ） A 、[－3，4] B 、[－5，2] C 、[－4，3] D 、[－2，5] 6.如图，有一个水平放置的透明无盖的正方体容器，容器高8 cm ，将一个球放 在容器口，再向容器注水，当球面恰好接触水面时测得水深为6 cm ，如 不计容器的厚度，则球的体积为( ) A 、500π3 cm 3 B 、866π3cm 3 C 、1372π3cm 3 D 、2048π3cm 3 7.设等差数列{a n }的前n 项和为S n ，S m －1＝－2，S m ＝0，S m ＋1＝3，则m ＝( ) A 、3 B 、4 C 、5 D 、6 8.某几何体的三视图如图所示，则该几何体的体积为（ ） A 、16＋8π B 、8＋8π C 、16＋16π D 、8＋16π 9.设m 为正整数，(x ＋y )2m 展开式的二项式系数的最大值为a ，(x ＋y )2m +1 展开式的二项式系数的最大值为b ．若13a ＝7b ，则m ＝（ ） A 、5 B 、6 C 、7 D 、8 10.已知椭圆E ：x 2a 2＋y 2 b 2＝1（a ＞b ＞0）的右焦点为F (3，0)，过点F 的直线交E 于A ，B 两
1、设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?(15分) 2劳动合同台帐应包括哪些内容 ?(16分) 3请简要说明企业薪酬管理的基本目标是什么?(12分) 1、请简述企业实施人员招聘的基本程序和步骤。（18分） 2、请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。（14分） 1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分） 2、请简述绩效考评的基本特点 3、请简述计件工资制的具体形式。（8分） 1、简述绩效考评数据处理的步骤（12分） 2、简述基本社会保险缴费的内容。（10分） 3、简述依据调节手段的不同，劳动关系主要有哪几种调整方式。（14分） 1、劳动定额的影响因素有哪些？(12分) 2、运用案例分析法进行培训前，应做好哪些准备工作？(12分) 3、简要说明有哪几种行为导向型的绩效考评方法。(15分) 1、请简述劳动定额的内容。(8分) 2、请简述绩效考评的作用。(10分) 3、请简述计时工资制的优缺点。(12分) 1、请简述应聘者背景调查的原则(10分) 2、请简述起草绩效管理制度的基本要求。(10分) 3、请简述企业薪酬制度分析的内容。(10分) 张先生4月份实际出勤天数为20天（该月制度工作时间为22天）。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4个小时；4月20日，因跟随领导外出参观；占用了6个小时。 请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分) 1、小王是某国有企业的一名操作工人，他在3月份的工作情况如下：本月制度公休时间为8天，但小王只休息了2天，其他时间均加班：平均每天工作11小时：用制度工作时间中的1天参加了共青团组织的活动。 请计算小王在该月的制度工时利用率和总工作负荷率。（15分） 2、某公司人力资源部对员工举办一次为期4天的集中培训，参加培训的学员共50人。根据以往经验，人力资源部做了80000元得培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬为10000元/天、交通食宿费用500/天；培训场地及设备租赁费1500元/天；学员教材费100元/天；餐费每人20元/天；参加培训人员的误工费为每人平均100元/天；其他培训费用合计2000元。 请计算此次培训实际分省的培训总成本和每位学员的平均培训成本，并分析培训费用预算执行情况。（15分） 1、李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天），其中有10天时间 由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。 （15分） 2、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。
2013年5月三级心理咨询师理论知识真题及答案 第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26．与早期行为主义关系最密切的概念是（c） A内省实验法B自我实现C环境决定论 D 潜意识 27．脑神经有（b） A5B12脑神经C8D31脊神经 28．视觉中枢位于（c） A海马B中央前回C枕极 D 中央后回 c29．巴普洛夫研究的条件反射是 A 操作条件反射B工具条件反射C经典条件反射 a30．保护暗适应的方法是带（）色眼镜。 A 红B蓝C绿D黄 31．一般情况下，听觉感受性在逐渐下降。 C60 32．思想开小差是注意（b） A转移主B分散被C动摇D起伏 33．直接影响活动效率，使活动顺利完成心理特征称为（b） A意志B能力C素质D性格 34．社会需要是（d） A物质需要精神需要 B缺失性需要→生长需要 c 社会需要=获得性需要自然需要=生物需要精神需要
37．外貌好的人往往其他方面也被别人作较高的评价，这种现象属于（ d ） A刻板印象B近因效应C第一印象D光环效应 38．影响说服效果的情境因素是C注意分散 D 可信性→B吸引力→说服者 b39．一般情况下，人们倾向于把自己的失败归因为（0 A努力程度B情境因素C态度因素D能力水平 d40．海德的态度转变理论是D平衡理论→POX A认知失调论C社会交换论 b41．个体因群体压力的影响，在心里和行为上表现出与群体中的多数人一致的现象是 A 服从B从众C同化D内化 42．一般情况下，人很难随意控制身体语言是（b） A 表情B目光C姿势D动作 c43．根据安德森的研究，最受欢迎的特质是 A热情 B 幽默C真诚D善良 d44．安斯沃斯的婴儿依恋类型不包括 A安全型B回避型C反抗型 、 c45．皮亚杰的心理发展观认为心里起源于 A 情绪B后天的经验C动作D先天的成熟 a46．第一逆反期反抗的对象主要是 A 父母B伙伴C老师D兄妹 b47．小学阶段儿童思维结构特点是