带团小游戏
1. 谜语类
系列谜：
(1)一片绿草地(猜花名)--------梅花(没花) 又一片绿草地(猜花名)----------野梅花(也没花)
来了一只羊(猜一种水果)---------草莓(草没了)
又来了一只羊(猜一种蔬菜)-----------豆角(斗角)
羊还在,来了一匹狼(猜水果)------------杨梅(羊没了)
狼还在那里,又来了一群羊(猜一种小食品的牌子)------------喜之郎(狼高兴死了)
(2)两只蚂蚁走在路上，突然看见一只很大的梨。打一国家名。答案一：蚂蚁甲：“咦，大梨？”(意大利) 答案二：蚂蚁乙：“嘘，梨呀。”(叙利亚) 答案三：蚂蚁甲：“噢，大梨呀。”(澳大利亚) 答案四：蚂蚁乙：“嘻，搬呀。”(西班牙) 答案五：蚂蚁甲：“我来！”(文莱) 答案六：蚂蚁乙：“抱家里呀。”(保加利亚) 答案七：抱不动，蚂蚁甲出主意：“啃梨呀。”(肯尼亚) 答案八：蚂蚁乙咬了一口，说：“梨不嫩。”(黎巴嫩) 答案九：蚂蚁甲也咬了一口，说：“面的。”(缅甸) 答案十：蚂蚁乙再咬了一口，说：“一涩梨。”(以色列）
人物谜：
啥子都卖了，就是不卖被子(打一三国人名)—刘备笼中鸟(打一三国人名)—关羽降落伞(打一三国人名)—张飞乐不思蜀(打一歌手名)—刘欢禁止放牛(打一唐代诗人)—杜牧日暮投宿难(打一唐代诗人)—白居易雪压千山尽素装(打一现代画家)—齐白石潜心写作(打一现代作家)—沈从文庄稼人(打一现代作家)—田汉一元二角四分(打一台湾作家)—三毛赤壁之战—孙悦刘欢岂能虚度年华(打一外国作家)—安徒生
国名、地名谜：
面向新事物—朝鲜红澄黄绿青蓝紫—以色列更加窘困(打一亚洲国名)—越南只有男子的都市—汉城背景分明—北京巨轮出港—上海大河解冻—江苏辽阔大地—广州风平浪静—宁波八月飘香—桂林四季花开—长春海上绿洲—青岛双喜临门—重庆金银铜铁—无锡白日依山尽—沈阳一路平安—旅顺拆信—开封空中码头—连云港重男轻女—贵阳基本一致(打一山西地名)—大同终年积雪—长白山
物品谜：
世界风貌—地球仪大智若愚—傻瓜相机智可胜勇—巧克力挑肥拣瘦—排骨言不由衷(打一针织品)—背心此物大而轻，肚内火烧心—灯笼一天过去，脱件衣裳，一年过去，全身脱光—日历铁打一只船，不推不开船，飞阵蒙蒙雨，船过水就干—熨斗闲时嘴朝上，忙时放嘴上，大的迎宾客，小的上战场—唢呐独木造高楼，没瓦没砖头，人在水下走，水在人上流—雨伞十个外面裹，十个里面躲，冬天人人爱，夏天箱里锁—手套祖宗留下一座桥，一边多来一边少，少的要比多的多，多的反比少的少—算盘有城没有街和房，有山没有峰和岗，有河没有水和鱼，有路不见车来往—地图金枝玉叶山上飘，流落人间冷水浇，仅仅为了一把米，被人绳索捆在腰—粽子
字谜：
什么字，两个口？(吕) 什么字，三个口？(品) 什么字，四个口？(田) 什么字，五个口？(吾) 什么字，六个口？(晶) 什么字，七个口？(叱) 什么字，八个口？(叭) 什么字，十个口？(古) 什么字，千个口？(舌)
故事谜：
(1)赛马很久以前，有一位老人，他有三个儿子。每个儿子各有一匹马，老人自己还有一匹骏马。老人临终前留下遗嘱：让三个儿子赛马，跑马地点明确，看谁的马跑得最慢，谁就能得到老人的骏马。三个儿子遵照老人的遗嘱，准备赛马。三个人各居跑马起点，为了比慢，谁也不撒缰，三匹马从早到晚呆立不动。第二天照旧如此，等到夕阳西下时，从远方来了位智者，见三人赛马不跑，不知何故，询问后，方知其因。智者笑笑说，这很容易解决。三个人按照智者出的注意去做，其中有一匹马跑得最慢，它的主人就赢得了骏马。你知道智者出的是什么注意吗？(三个人换马骑即可)
(2)赏花明代才子祝枝山的家里有个花园。春天到来时，园中牡丹盛开，无色俱全有一天，祝枝山邀请了很多朋友前来赏花，并且要大家从各色牡丹中各选一株，然后评点花中之魁。一时间，众说纷纷，有的说红的，有的说紫的，有的说黄的。可是，只有唐伯虎赏而不言。大家都知道他是评花的高手，要他发表高见。唐伯虎微微一笑，说：“百无一是。”大家听了很愕然，都认为唐伯虎过于狂妄，出言不逊，在这姹紫嫣红之中竟然没有一株他看得上眼的牡丹花。但只有主人祝枝山听了恍然大悟，说：“高见！高见！花中自无一是。” 唐伯虎和祝枝山之言是一个谜，你们能揭开这个谜吗？(“百无一是”即“白”，“自无一是”即为“白”。两人均暗指白牡丹为佳)
(3)祝枝山评文章这一天，县太爷把祝枝山请到府衙，拿出儿子写的一篇文章让祝枝山看。祝枝山难以推辞，认真看了一遍，提笔写了两句唐诗：“两个黄鹂鸣翠柳，一行白鹭上青天”。旁边注了一行小字：打两个成语即为评语。周围的师爷们一看，纷纷恭维说：上句是“有声有色”，说文章写得好；下句是“青云直上”，指公子前途无量。县太爷眉开眼笑，忙问祝枝山对不对。祝枝山大笑道：“我已经写在令郎文章的脚下。”说罢，扬长而去。县太爷连忙仔细查找，终于在文章右下角找到了八个字，一看，弄了个倒憋气。你知道是哪八个字吗？(不知所云，离体万里)
(4)数字对联一年新岁，蔡大人邀郑板桥同往街巷观赏奇联巧对。二人走到一偏僻窄地，见一户人家门前所贴春联与众不同，只见上下联各为：二三四五六七八九郑板桥一看，顿起怜悯之心，对蔡大人说：“请稍等片刻，我去去就来。”说完，不等蔡大人开口，便掉头就走了，蔡大人望着他匆匆而去的背影，莫名其妙。不一会儿，郑板桥气喘吁吁而来，只见他夹着几件衣服，肩上还背着一袋大米。他“笃笃笃”敲开了那家的门，只见那家老小都困在一张床上，灶里也是冷冰冰的。郑板桥说：“穿上衣服，煮饭吃吧。”那家主人感激涕零，千恩万谢。出了门，蔡大人不解地问：“老兄，你怎么知...”郑板桥嘻嘻一笑，指了指那家的门联，解释了一番，蔡大人才恍然大悟。你能猜出其中的奥妙吗？(对联说明他们缺衣[一少食[十])
2.换词连句类
(1)问三个问题，第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具，第二个问题：说出你最喜欢的动物，第三个问题是：说出你最爱说的口头禅。
说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。大家记得自己刚才说的话吗？现在我们将自己刚才说的答案连成一句话。这句话的格式是这样的：我乘做着。。。（最喜欢的那个交通工具），遇见了。。。（最爱的那个动物），我对他说：。。。我爱你。那个动物说：。。。（你的那个口头禅）
(2)请各位团友每人说一样卫生间和厨房间的用品，大家依次说，不能重复，由导游自己先开始，导游可以说毛巾，客人五花八门，什么都说，有说牙刷，菜刀，锅，碗，瓢，盆的。然后导游说：“我用毛巾洗澡”。让客人把“毛巾”两字改成他们所说的用品，不能加字，不能减字，最绝的就是说“马桶”的。(3)准备好纸和笔，发给客人3张白纸，第一张写上姓名，第二张写上地方，第三张写上最爱做事情（地方和事情越夸张越好），分别放进3个袋子里，再让客人抽，形成新组合，会有很多意想不到的有趣事。好处嘛——搞笑，消磨时间长，客人容易接受，如果有小礼品就更好啦，技巧自己掌握。
3.接龙类：
(1)说一个成语，后面一个人用上个成语的最后一个字造词，如一帆风顺，顺水推舟，依此类推。
(2)这个游戏规则是这样的，我问一个问题，下面的游客回答，回答完了再出一个问题问下面的人，问题不要太过分就行啦，嘿嘿
(3)导游先说一句话，下面的游客用最后一个字为开头造句，如此类推。比如，今天天气好好像旁边有个大美女女人不是好东西西放有个的啊帅哥哥们你还有点新意不？
(4)这个游戏的玩法很简单，随便谁先说第一个短句，大家一人跟一个短句，可以接你愿意接的所有内容，由此连成一个故事! 如：由于昨天玩游戏玩的太晚，早上起来一看已经是9:10了然后我发现钱包空了于是我就拿了枪去了一趟隔壁的银行让我没料到的是：银行的工作人员是一位美女。“枪下不死无名之鬼，告诉我：你叫什么。” “哎呀，公子兽，开什么玩笑啊，不是在广院读书的吗，今天怎么有时间来我这里了？” 感情我一不小心,走错了,进了怡红院???? 怒火中烧的公子兽一把掏出了手枪：“你也配在广院读书？！” ……
4.魔术类：
把报纸撕成小块，然后一抖还能回到原样，是怎么弄的？共有两张报纸，首先把其中一张折成小方块，拿着另一张大的将小方块放在大姆指上，用大的纸挡住不要让人看到了。在撕纸的时候要挡好，最后，把所有的纸翻转过来把碎纸团成团，把准备好的折起来的纸慢慢的打开，撕碎的藏在手心!
5.其他对歌：
（1）导游和游客对歌或分男女对歌，只要把游客逗乐了，气氛自然就上来了，那么相互配合也就默契了。
（2）吃鸡（牛，猪，羊等）
游戏规则：有一只鸡，在大家面前，每个人轮流去吃。要说清楚每个人要吃的具体部位，前面吃过的，后面的人就不可以再说，到最后，没的吃的人就要出节目。（3）数数游戏：从1开始数数，逢带6或6的倍数则拍手代替，出错的乘客需表演节目（唱歌，表演，讲笑话等）
（4）猜数字你在一张纸上写上一个数字，比如“23”，让客人猜，数字范围是1－100之间，一个接一个猜，比如其中一个猜53，那范围就缩小1－53，直到他们猜到23为止，猜中者就中奖，在猜的过程中，客人的情绪还是瞒高涨的！
（5）四大经典爱情故事：就是猪八戒和高小姐、梁山伯和祝英台、许仙和白素贞、罗密欧和茱丽叶。导游事先准备好八张小纸条，上面
各写一个人名，在车上，导游要找四位男士和四位女士配合，分别扮演一个角色，选定后，要男士找与他相对应的女士，就如猪八戒要找高小姐。游戏规则：男士找女士，错了的话，男士要受罚，表演一个节目，找对的话，两个人都要表演，而且是他们所扮演角色的精彩片段：猪八戒背高小姐，梁山伯与祝英台的化蝶，许仙与白素贞的断桥相会，罗密欧与茱丽叶的爬窗。此游戏适合一个团体出游，年轻的较受欢迎。散客气氛好的话，效果也不错。
（转载自网络）
( 演讲与口才) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-089192 导游带团时活跃气氛的技巧The techniques of invigorating the atmosphere of tour guides
演讲稿| Speech 演讲与口才导游带团时活跃气氛的技巧 导游带团时活跃气氛的技巧 过去，我见过许多导游组织的车上活动，一般来说是需要游客参与的，也确实有不少游客很愿意唱歌、讲笑话、讲故事等，还有游客朗诵古诗，声情并茂，赢得了热烈的掌声。但更多的时候却是游客们扭扭捏捏，死活不肯上来，导游下去又是请、又是拉.但客人就是不上来，结果搞得不欢而散。其实遇到这样的客人，就未必非要他们都上来表演，导游可以自己唱“独角戏”。有的导游觉得独角戏很难唱，其实并不难，方法对了可以唱得很好，就像单口相声也可以说得很好一样。 要唱好独角戏，导游必须掌握丰富的表演资料，只有肚里有货，才能从容应付。而且，就算游客愿意参与活动，如果导游没有出色表演，游客的兴致也调动不起来。我记得有一次带团时给大家唱黄梅戏《天仙配》，因为客人不会唱，于是我一人串唱男女两角，让他们很佩服，立刻也有一个客人上来表演一人串唱《帝女花》男女两角，气氛上来了，所有的人都有精彩的表演。还有一次有位客人朗诵苏轼的《水调歌头》这首词，声情并茂，背完后全团给予经久不息的热烈掌声，而后面再上来的游客的现也好了很多，因为人都喜欢相比，谁也不想被比下去。记得还有一次去东北，车外是茫茫的雪原，有一位游客唱了一首前苏联的老歌《三 第2页
导游在路上或车上与游客玩的游戏 1.问三个问题 第一个问题是：说出你最喜欢乘坐的交通工具; 第二个问题是：说出你最喜欢的动物; 第三个问题是：说出你最爱说的口头禅........... 说了一圈后，你再说：“我们接下来做一个连环游戏。大家记得自己刚才说的话吗？现在我们将自己刚才说的答案连成一句话。这句话的格式是这样的：我乘做着。。。（最喜欢的那个交通工具），遇见了。。。（最爱的那个动物），我对他说：。。。我爱你。那个动物说：。。。你的那个口头禅笑倒一大片。 2.大家有都这么聪明,那不如来说个绕口令！我在带汽车团的时候，会和客人说绕口令！比如：“走一步，扭一扭，见到一棵柳树搂一搂”，“走两步，扭两扭，见到两棵柳树搂两楼” ……，以此类推，如果客人多的话，到十六步时返回从一开始。要求是客人必须用普通话讲，前面一个人说完，后面的人要紧跟着讲，并且不允许停顿，导游也要参加，谁说不下来，就要表演一个节目！这个游戏看客人的表现！！导游一定要在气氛比较活跃的时候做，效果才会好。比如讲完一个笑话之后。 3.吃鸡或者吃其他的什么一个游戏。游戏规则：有一只鸡，在大家面前，每个人轮流去吃，要说清楚每个人要吃的具体部位，前面吃过的，后面的人就不可以再说，到最后，没的吃的人就要出节目。 4.“洞房花燭夜"的遊戲。不知大家有沒玩過就是先叫客人每人說一個一字成語, 然後你在他們說的成語後加一句: 洞房花燭夜, 我+ 一字成語. 有些客人說: 洞房花燭夜, 我一箭雙雕. 洞房花燭夜, 我一心兩用. 但這遊戲要在包團上,大家都認識才好玩, 散客團不好玩! 大家不妨一試! “新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典！)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果！！在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus！类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了！当然，这个度要掌握好。比如团上有小孩子。。。
【团建活动】适合团建活动的游戏 一、破冰类游戏： 【情歌天王】 游戏规则: 1.主持人会播放音乐，各组成员需听前奏来猜出歌名 2.各个队伍的成员通过抢夺“帽子”获得答题权 3.在规定的时间里猜对歌名并哼唱出至少一句为成功。 4.主持人引导，先猜对三首歌的团队赢 【嘿哈】 游戏规则： 1.所有人围成一个大圈，三队队员交错站好。 2.任意玩家开始冲左边或者右边玩家拍手同时喊出“嘿！”，被“嘿！”的玩家也可以任意向左边或右边玩家白手喊“哈！”，然后再嘿哈传递，所有被传递玩家反应时间超过一秒而未向下一玩家传递，则淘汰。 3.淘汰的人可以获得惩罚，例如多人站指压板 【神秘嘉宾】 游戏规则： 1.播放背景音乐，一方队友全部上台排成一排背朝对方，面朝屏幕。
2.队内选择两个人拿话筒出声唱歌，其余队员伪装唱歌，不许出声音。 3.胜负判定：限时一首歌的时间，一共四次机会，一次只能说一个人的名字。 4.准确猜出两个在唱歌的人是谁的队为胜。猜出人数多的为胜。都猜出或未猜出则加赛一局。【无声世界】 游戏规则： 1.任选歌曲作为背景音乐（音量大），选择一名队员上台，主持人为其戴上耳机，播放一首歌曲。 2.队员不许出声音，通过口型，动作等表演。 3.台下队员负责猜耳机里播放的是什么音乐。 4.胜负判定：在5分钟内猜出最多歌曲的队伍获胜。 二、团队类游戏 【指压板大战】 游戏规则： 1.用泡沫砖头或其他可用资源设置跨越障碍 2.依照指压板所布置的位置每队依次通过各种障碍机关，可加入跳绳、背着队员转圈 3.吩咐助理记住参赛人的脚踏出指压板的次数，踏出一次扣3秒时间等。 4.时间最短的队伍获胜 【荆棘之路】
1、撕纸 游戏规则:请所有同学按我得口令做,大家不可以向我提问。1、把纸张水平对折折叠,2、把纸张垂直对折折叠,3、撕下折叠过纸张得一个或多个角后继续下一个指令,4、把经过多次折叠与撕角处理得纸张展开,与临近得参与者做对比,瞧最终展开来得纸张平面得几何形态就是否相同或相似并把结果报知主持人以便统计结果来阐述问题。 点评:大家觉得很奇怪,相同或相似得怎么这么少,怎么就是五花八门得啊,为什么呢,问题出在哪里了呢,首先我得指令肯定不会错吧,我们听得很清楚所以不会听错,然后我们就是不折不扣得按指令执行得,但同样得前提下结果怎会不一样呢。其实问题就出在我们每个人对指令得理解上了,听到同样得指令,但每个人对同样得指令理解不一样就会出现我们瞧到得结果。个人分析有以下几个原因: (1)世界上没有绝对相同得两个人,即便就是思维方式绝对相同得也没有; (2)每个人社会背景不同; (3)每个人文化背景也不同; (4)每个人观念不一样; (5)每个人习惯不同。 还有其她诸多因素,所以才会产生这种指令畸变事故,引申大一点就就是即便就是同一件事、同一个人、同一个物,亦或就是众所公认得真理与公理,不同得人对其得理解与评价都不会就是一样得。 启示: A 与人沟通或交往时,如果能换位思考问题,能站到对方立场上想问题,则您很容易与对方达成共识; B 如果双方得感受能使彼此感同身受得话,则沟通就是成功得; C 当一件事不能用语言完全表达出来得话,让事实说话吧; D最重要得启示,一个完美得团队,其灵魂应该就是所有成员彼此产生得“默契”感。而默契应该就是长期通力合作培养出来得。 2、数字传递 游戏前得准备,讲师:
学生游出团指引 出发前：1：提前到达总社（提前10分钟，穿统一工衣、带旗、工作证）; 2：如未见师傅应尽早致电，上车后落实该团司机及其电话号码，试用车上咪是否正常； 是否有准备胶袋。 3：询问师傅对景点的熟悉情况，讲清接人及景点线路图、行车路线，该团的用餐时间及 地点。 4：将礼品(水、文具)搬上车，车头纸及车号按要求统一贴在车头玻璃右下角、车门及车 尾玻璃处。 5：由领队统一发车，方可前往接人地点。 接人：1：按校方规定停放旅游车，提醒司机勿走远。 2：导游穿整齐工衣，高举导游旗，面带笑容，按校方规定方式接人①上班级接学生上车； ②在车门等候学生、老师上车。 3：导游应站在车门前扶学生上车及问好，坐好后点清人数（核实该车亲子数目，老师数 目），提醒老师是否带证件，（另外亲子团如客人中有65岁以上的长者须统计好，并检 查他是否有带身份证或者老人证。但不能答应客人一定有优惠，只能讲到景点后才能 确定有没有优惠。）①由该车老师签名落实人数，将人数确认单交领队，②上车后先点 清人数马上致电总领队告之准确人数。 4：由领队统一发令，方可开车，开车前提醒学生坐好，不要站立。 途中：1：派发胶袋，提醒学生注意车上卫生。为了安全，应将座位上的手扶把拉起，导游应站在车头紧靠挨扶把讲解。 2：兼职导游不要说自己是兼职的，应以更熟练、细心的服务得到学生和老师的认可！ 3：因是学生团，讲解时应用活泼、明快的语调，讲清该团的活动内容及注意事项，交待用餐及集中的时间，不厌其烦地多重复，其余时间可同学生猜谜语、讲故事及玩游戏。 4：行车期间为了安全，不要让学生站立或走动，落车前10分钟才派发矿泉水，避免学生途中找厕所。 到达：1：导游提醒学生拿必用品并按顺序下车，落车前再强凋用餐集中时间及地点。 2：导游应站在车门前手扶学生下车，后集中学生并举旗引领学生去洗手间，叫该班老师看管，导游前往票务处取票，由该班老师点清票后派发给学生。 3：到达景点后应在入景点门口集中好学生，以便取票后尽快进入景点。 4：按顺序入景点，如要求照相的团队，应尽早照相，确保学生的整体仪容。 浏览：1：因该团为幼儿团，导游应更小心、细心并用适当方式带领及引领小朋友参观，多次提醒注意安全。 2：提前半小时到餐厅安排用餐，返程时应引领学生上车。 3：如用盒饭须提前半小时到餐厅取得盒饭然后到达分盒饭处按名单分派好盒饭。 4：如游玩景点有机动游戏的须要在游戏处提醒学生注意安全。 返程：1：上车点齐学生后，由领队统一发车，方可回程； 2：在回程途中，回顾景点，根据学生的精神状态适当讲解和唱歌、游戏； 3：要求老师填写相应的意见表，如学生睡觉了，导游应不时在车间走动，以防意外。 4：回程时须把车头纸、车尾纸、车门纸撕下连同意见书、车号牌一齐给我司领队方可收领补助。 结束：1：到校前十分钟叫醒学生，可推荐明年的学生游活动，致欢送辞； 2：到达后导游站在车门手扶学生落车并道别，多谢老师配合工作，学生落车后，上车检查是否有漏物，如有应交给老师或交到保安亭； 3：导游按领队要求在学校集中还是在总社集中。集中后将桥路费及意见表交领队，如是兼职导游应交还导游旗、工衣、工作证。 4：领队及时向计调报实活动人数及全程事宜，方便收钱及收集意见。 1
带团导游工作总结 带团导游工作总结(一) 掐指一算做导游已2年有余，其间有酸也有甜。曾 经试图放弃，却有千般理由选择继续，为了继续而毅然 选择加入**旅游总公司，希望自己理想的翅膀再次飞翔。 接下来200x年五月的时候带了一次青岛团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使 自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到 了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带 团来的大致小结： 1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有 把握，有依据，才能万无一失。 2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就 能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要 守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的 不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。 4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱
了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。 时间已消逝，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!路漫漫其修远兮也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己革命尚未成功，同志仍需努力!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心) 细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的
在团队制胜的今天，只有整个销售团队胜利了，企业的销售才称之为成功，很多企业为了提高销售团队的凝聚力和战斗力，为销售团队开展各种各样的训练游戏，为了能满足大家的需要，小编收集了经典销售团队训练游戏大全，以供参考。 比划猜词 游戏名称：蒙眼作画 教具：眼罩、纸、笔，所需时间10-15分 人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗?在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到?当发生这;些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 a让每个你带上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面，在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上，让队员挑选出他自己画的那幅。 b教员用语言描述一样东西，让队员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考. 解手链 形式：10人一组为最佳 时间：20分钟 适合对象：全体人员 活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。
操作程序： 1).培训师让每组圈着站成一个向心圈 2).培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手;再举起你的左手，握住另外一个人的手;现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。 3).告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。 4).如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 瞎子走路 游戏方法：两人一组(如A和B) A先闭上眼将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A进行。 如：向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。 然后交换角色，B闭眼，A指引B 分析： 1.通过体验，让队员体会信任与被信任的感觉。 2.作为被牵引的一方，应全身信赖对方，大胆遵照对方的指引行事;而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任，对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错，信任很难重建。 游戏名称：勇于承担责任
适合导游在车上做的一 些小游戏 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
一:饶口令:一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿,呱呱接下来的一个就是翻倍说,说错就表演一个节目(表演节目也要看场地的,如果地方太小就建议在座位上,常见的表演当然是唱歌了,但最好是要大家说让他表演什么,这样才能最大限度的调动游客的积极性) 二:成语接龙:有好几种,一就象一心一意,异想天开等的,还有就是一二三到九字开头的成语一轮一轮地说下去,说完之后再可以在成语前加个语境,那就更有意思了 三:刨根到底:说出一个有尽头的事物,比如常见的人体器官,动物的种类等等了,肯定有人说不上来的或者说到尽头的,到时又是表演节目.等等了,当然这中间导游起到一个承前启后的作用,导游一定要参与进去 四：讲笑话: 五：“吃牦牛”：用“我最喜欢吃牛的xx（身体的某一部分）……”让客人轮番上，把牛身上能吃的都说遍，谁重复了就表演个节目，这个很耗时，也很好玩。吃得没有了，可能会出现吃牛毛，牛便便。。。如果是40多人的大团，就算了哈！特别要注意一点，遇到团上有少数民族的，像新疆人豆不吃猪肉的，肯定不能让客人玩吃猪的游戏哈！
六：“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了噻：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励！比如九寨沟的明信片啊都可以。 七“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作。。。导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛肉干一包，或矿泉水一瓶。 八“新婚之夜”：就是让每一位客人准备一个以数字开头的这种(数字包括一、二、三、百、千、万等，比如“万紫千红”、“一针见血”、“一夫当关，万夫莫开”等就很经典！)，把它写在一个本子上，然后记下对应客人的名字，之后导游把本子收回，让对应的客人来读“新婚第一夜，xx（客人姓名）xx（四字的成语）”，这个游戏效果不错哦，现场笑话会有出奇的效果！！在回家的路上用这个，游客们会带笑容离开bus！类似的有“新婚之夜，我和爱人xxxx（aabb 格式的词语）”，如果客人说了像重重叠叠、上上下下、前前进进之类的词，效果就更好了！当然，这个度要掌握好。比如团上有小孩子。。。 九“我的屁股”：让客人说词语，格式为aa或abb。例如“我的屁股香喷喷。。。”“我的屁股红彤彤”都不错，当然，要把话筒给客人，让他自己说。
1、丑小鸭赛跑 道具：气球 游戏规则：用膝盖夹住气球，进行接力赛跑，快者为胜。球不能落地，不能夹破。 吹牛皮大比拼 道具：气球四个。 游戏规则：在一分钟内吹气球，以气球吹爆或大小决胜。限时一分钟。 2、穿拖鞋 道具：拖鞋 参加人员：分成若干组 游戏规则：各队轮流派出1人。把拖鞋放在起点前方5步的地方。回到起点蒙眼旋转三次以后出发。能够准确前进5步，第6步穿到拖鞋教多的一组获胜。 参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。 3、快乐呼啦圈 规则：由两人上场比拼，一边摇着呼啦圈，一边穿着手中的别针，双方中的任何一方先穿够10枚别针，就算胜利！（哗啦圈、别针、塑料绳） 4、心有灵犀猜成语 规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！（纸片A4、成语） 5、三人抱成团 规则：每次参与活动为10人，在乐曲中听主持人的口令“三人抱成团”，参与者在最短的时间内找到两人抱好，这样就剩一人被淘汰！主持人可按实际情况喊口令！ 6、动作接龙 规则：由两人上场比试，由一方先做一个动作，对手跟着做，再加上自己的一个新动作，以次类推！接不上，忘记者出局！ 7、倒着说 规则：先规定出题的字数，比如这一轮出题必须在四个字以内，也就是说出题的人可以任说一句话。“我是好人”那么答题人必须在5秒钟之内把刚才的那句话反过来说，也就是“人好是我”，如果说不出或者说错就算失败。 8、集体造句 规则：分成若干小组，每一小组第一位组员准备好一支笔和一张空白纸，游戏开始向每小组第一位组员随意在纸上写一个字，然后将笔和纸传给第二人，第二人按要求写完一个字后交给第三位组员……直到组成一个句子。 要求：如果到排尾句子没有结束则排尾的组员将句子写完整，写完后将所造的句子高举起来，最后以句子通顺，先举起造好句子的小组为胜。 9、双龙戏珠接力赛 规则：每组派两名队员将一个皮球夹在两人之间，向前行走，进行接力比赛。在行走过程中球不可以落地！看那一队在最短的时间内将行程走完（球） 10、抢板凳 规则：大家都玩烂了就不说了。 11、一反常态 规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！ 12、真假难辩
导游带团小游戏，超级有用 1、手指游戏 为什么婚戒要带在无名指上？ 首先大家伸出两手，将中指向下弯曲，对靠在一起，就是中指的背跟背靠在一起。 然后将其它的4个手指分别指尖对碰。 在开始游戏的正题之前，请确保以下过程中，5个手指只允许一对手指分开。下面开始游戏的正题。 请张开你们那对大母指，大母指代表我们的父母，能够张开，每个人都会有生老病死，父母也会有一天离我们而去。 请大家合上大母指，再张开食指，食指代表兄弟姐妹，他们也都会有自己的家世，也会离开我们。 请大家合上食指，再张开小母指，小母指代表子女，子女长大后，迟早有一天，会有自己的家庭生活，也会离开我们。 那么，请大家合上小母指，再试着张开无名指。这个时候，大家会惊奇的发现无名指怎么也张不开，因为无名指代表夫妻，是一辈子不分离的。真正的爱，粘在一起后，是永生永世都分不开的。 2、手指游戏：一枪打四个 一只手做枪(就是手势数字八),另一只手伸出四个手指,然后加快速度.两只手变换枪和四。 这是一个测试分心的小游戏,可以善意的提醒客人,如果做不到,那么开车的时候就要一心一意,不能做接打电话一类的危险行为.你可以在上山的早上来做这个游戏,免得客人犯困,可以让所有的客人伸出双手,而且要让你能看到,那么犯困的也被你叫醒了,也就几分钟,然后你就可以继续山上的讲解了.试试,互动反映挺好的,我有时上山早上会做这个游戏,一般是看他们没精神的情况下。 3、水果游戏 每人记住自己说的一种水果 不准重复,然后在加定语,这个可以自己想 比如说："我的脸蛋是---加自己说的水果"，或者"我的身材像-----自己说的水果" 如果客人不愿意说的话就法唱歌,讲故事,讲笑话 或者学公鸡叫,目的是不让他们睡觉 4、一只青蛙一张嘴 一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿,两只青蛙两张嘴,四只眼睛八条腿,....................以次类推,你会发现什么样的青蛙都会有的。 5、truth or dare 在旅游车上，把所有客人分为AB两组 一方先选择是truth（实话）或dare(冒险) 如果A组选择truth，那么A组必须如实回答B组所提出的问题 如果A组选dare也就是说不想说实话，那么B组让A组做什么A组就得做什么,以示惩罚
全陪的经典导游词学习 各位团友，大家好！欢迎大家参加我们旅行社组织的这次海南双飞5天团。(团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉。) 首先，我先介绍一下自己。我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生，显疏远)。(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。) 首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家。我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了。象我们这次去海南要是没了身份证就只能游水回来啦！ 我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。俗话说：“百年修得同船渡“，我觉得也可以说“百年修得同车行“，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心！ 这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋、帽、团徽。公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，满载而归”，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了。现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。 还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失。 下面，我就来讲一讲大家最关心的行程，看看我们都要去哪些好玩地方玩。我们这次是游览海南岛，它是我国的第二大岛。(这里可以插问：“大家知不知第一大岛是哪一个？“)在这五天里，我们将环游半个海南岛，我们是沿着东线海滨出发，直到最南端的三亚市，然后从中线山区回来，各种类型的景观都能看到。海南岛的西部由于还没有开发好所以现在还没有安排进常规旅游线路中。 (讲行程不用把每个景点都详细讲到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游兴，所以每天挑最出名最精彩的景点讲一个也就差不多了） 今天是第一天，我们现在坐车去广州白云机场，坐飞机去海口，（顺便说一下起飞的航班是几点的)。当天我们会参观海瑞墓、五公祠。对了，我在这里出一个题目，回程时我会搞一个抢答比赛噢，第一个答对的游客有神秘礼物啊！听好了，我的第一个题目是：“五公
1、绕口令 比如：“走一步,扭一扭,见到一棵柳树搂一搂”,“走两步,扭两扭,见到两棵柳树搂两楼”……,以此类推,如果客人多的话,到十六步时返回从一开始。 要求是客人必须用普通话讲,前面一个人说完,后面的人要紧跟着讲,并且不允许停顿,导游也要参加,谁说不下来,就要表演一个节目！ 2、吃鸡或者吃牛什么的一个游戏。 游戏规则：有一只鸡,在大家面前,每个人轮流去吃,要说清楚每个人要吃的具体部位,前面吃过的,后面的人就不可以再说,到最后,没的吃的人就要出节目。 3、成语接龙。如“美好时光”开头，接下去“光天化日-日理万机-机不可失-失不再来-来日方长-长长久久-久别重逢-缝缝补补-补气养血-血气方刚-刚正不阿-阿谀奉承-承前启后-后继有人-人山人海-海枯石烂-滥竽充数-树大招风-风雨兼程-承上启下-下不为例-例行公事-事业有成。 4、“对歌或讲笑话”：让客人讲笑话或唱歌，可能常会遇到客人不配合，造成冷场。这时可以带动客人来鼓掌（鼓掌的方式有n种），可以让客人学狗叫猫叫啊，让他跟你跟学绕口令之类相对简单的都可以。当然，为了鼓励他们参与，也可以分成几派来做节目（像对歌大赛），派别就很好取名了：峨眉派、青城派、岷山派之类的都行。让没参与的人来评判，第一名的适当给点奖励！比如井冈山庐山的明信片啊都可以。 5、“你做我猜”：电视上有的节目，就是一个人比动作或用语言描述，另一个人来猜。可以猜车上的物品，可以猜景区，可以猜一种动作。。。导游就当裁判，给获胜的一方颁奖——牛肉干一包，或矿泉水一瓶。 6、“击鼓传花”：幼儿园小朋友都会玩的游戏，可以用可乐瓶、或导游旗代替手绢，导游在前面唱歌，歌一停，看哪个拿到瓶子（或导游旗）的——表演节目，获得“国宝熊猫玩具”“明信片”一类的奖品；扎气球猜灯谜、谜语——没有人回答时，只要点出活跃分子表演节目，奖品就归他（她）。 7、“车上跳舞”：这里所说的跳舞只是坐在车上。你伸左手,客人就得伸右手,无论你做什么动作,如果有客人和你一样,就输了,就罚唱歌噻!!! 8、“明七暗七”：所谓明七就是：7、17、27之类的，暗七就是：７的倍数，有时玩的时候还把15也算上，这些都是不能说的数字，轮到了就得跳到下一个数字，15就用手做一个大月亮，如果说错了，就要罚他表演。
树虎团建，团建活动小游戏大全 1、十五二十 从古到今非常流行。游戏规则十分简单，两人相对同时伸手出指（双手能出的数字为0、5、10），口中报一数字（即二人出拳数字之和0、5、10、15、20），与双方伸指数目之和相同者胜，输的人罚喝酒，两人都喊中就继续。 2、真心话和大冒险 通过猜拳或者抽牌或者其他方式选出来那个人要选择真心话或者大冒险。真心话就是可以让在座的任何一个人问任何问题（哪怕很隐私的都可以），必须如实回答。大冒险就是要被在座的人指使去做一件事情，类似跟陌生人说TMD、我爱你之类的话，是一个玩人的好招数。 3、傻瓜拳 两人同时出拳（剪刀、石头、布），如果相同，则喊"他傻瓜"；如甲方赢，乙方输，则甲喊"你傻瓜"，乙喊"我傻瓜"，谁喊错则为负方。此游戏好玩之处在于考你的反应速度，越喊的快，越容易出错。这个游戏现在有了淫荡版。 4、剪刀、石头、布 最普通而最又流行最有历史的游戏玩法，不一定要在酒吧，在任何地方都可以玩，如果这个游戏你都不会玩，那你实在是。。。。。。没有童年的可怜虫！ 5、七八九 把两粒色子放在一个杯子里，轮流摇，摇到1、3、4、5、6都不用喝，摇到7，不用喝酒，但要往公共杯里面加酒，想加多少就加多少，然后到下一个，摇到8就要把公共杯里的酒喝一半，然后继续摇，摇到9就要喝完，然后随意倒酒再继续摇，摇到两个1可以指定在座的任何一个人喝玩这杯酒，如果摇到两个相同的点子，摇色子的顺序就倒转一下。 6、数七 一圈人一起玩比较好玩，就是从1开始，每人按顺序说一个数字，到7或者7的倍数不能说出来而换成拍自己的大腿，如果不幸说了出来，就要罚喝酒，然后再重头开始数过。
一、游戏名称：责任 1、每队 4 个人，两人相向站着，另外两人想向蹲着，一个站着和蹲着的人是一边； 2、站着的两个人进行猜拳，猜拳胜者，则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的 鼻子； 3、输方轮换位置，即站着的人蹲下，蹲着的人站起来；继续开始下一局； 游戏点评： 1、如何看待责任？ 2、当别人失败的时候，有没有抱怨？ 3、两个人有没有同心协力对付外面的压力？ 二、游戏名称：勇于承担责任 规则：学员相隔一臂站成几排（视人数而定），我喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。 当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，我错了！” 做几个回合后，提问：这个游戏说明什么问题？ 面对错误时，大多数情况是没人承认自己犯了错误；少数情况是有人认为自己错了，但没有勇气承认，因为很难克服心理障碍；极少数情况有人站出来承认自己错了。 三、缩小包围圈 1．让队员们紧密地围成一圈，包括你自己。 2．让每个队员把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上。 3．告诉大家我们将要面临一项非常艰巨的任务。这项任务是大家要一起向着圆心迈3大步，同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。 4．等大家都搞清楚了游戏要求之后，让大家一起开始迈第一步。迈完第一步后，给大家一些鼓励和表扬。 5．现在开始迈第二步。第二步迈完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表扬与鼓励的词语了，因为，目前的处境已经使大家忍俊不禁了。 6．迈第三步，其结果可能是圆圈断开，很多队员摔倒在地。尽管很难成功地完成任务，但是这项活动会使大家开怀大笑，烦恼尽消。 讨论交流：大家在迈第三步的时候有什么感觉，当有人快要被挤出的时候你是怎样做的？你们认为要做成功这个游戏我们应该怎么做？ 四、团队游戏——笑容可掬 本团队游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情。 参与人数：集体参与 时间：5分钟 场地：空地 道具：无 目的：
导游带团工作总结 导游带团工作总结1 一、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失 接送站、团队餐、购物和个人习惯。接送站虽然不算复杂，也不太容易出现问题，但一旦出现，必定是大问题，接站失误会影响团队中所有游客的旅游情绪，之后在你带团过程会增加沟通障碍，送站则更为关键，一旦因为导游的工作失误而导致误机误站，所产生的损失包括补票费、住宿费和餐费等将全部由导游承担;在用餐方面，导游需要注意的是目前在北京团队餐的餐标通常很低，餐厅只能保证八菜一汤的数量，而质量方面就需要导游来监督了，导游通常要在接站时就为用餐上可能出现的矛盾比如用餐质量、餐厅环境和排队等问题做好事先铺垫，让游客有个心理准备，不至于在用餐开始时闹情绪;购物是导游创造收入的最佳途径，而游客对购物也有比较特殊的情绪，这一点上我们在下面的第六条中会做详细说明;关于个人习惯，这里要说的是卫生和安全方面，作为一个导游以室外工作为主，北京的天气相对干燥多风，对于个人卫生方面尤其注意，在夏天坚持每天下团后洗澡，避免身上出现异味，这是对游客的尊重也是对自己的尊重，在服装搭配上也要注意，我们建议在第一天接站时
最好穿正装，以衬衫或西服为主给游客以职业导游的感觉，在后面几天由于需要长距离的行走和爬山，建议改为休闲装，不过要注意色彩的搭配;安全这里指的是财产安全，目前在北京，导游带团中涉及到的门票和餐费一般都由导游现金支付给对方，导游携带的包内时常会超过万元，还有用于餐厅和购物店的单据，导游要注意保管，避免遗失或失窃。 二、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系 地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。作为地陪来讲，对全陪要主动争取配合，及时沟通信息;对司机要做到互相尊重、互相谅解。 对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，
团建游戏推荐： 1、撕纸 游戏规则：请所有同学按我的口令做，大家不可以向我提问。1把纸张水平对折折叠、2把纸张垂直对折折叠、3撕下折叠过纸张的一个或多个角后继续下一个指令、4把经过多次折叠和撕角处理的纸张展开，与临近的参与者做对比，看最终展开来的纸张平面的几何形态是否相同或相似并把结果报知主持人以便统计结果来阐述问题。 点评：大家觉的很奇怪，相同或相似的怎么这么少，怎么是五花八门的啊，为什么呢，问题出在哪里了呢，首先我的指令肯定不会错吧，我们听的很清楚所以不会听错，然后我们是不折不扣的按指令执行的，但同样的前提下结果怎会不一样呢。其实问题就出在我们每个人对指令的理解上了，听到同样的指令，但每个人对同样的指令理解不一样就会出现我们看到的结果。个人分析有以下几个原因：（1）世界上没有绝对相同的两个人，即便是思维方式绝对相同的也没有；（2）每个人社会背景不同； （3）每个人文化背景也不同； （4）每个人观念不一样； （5）每个人习惯不同。 还有其他诸多因素，所以才会产生这种指令畸变事故，引申大一点就是即便是同一件事、同一个人、同一个物，亦或是众所公认的真理和公理，不同的人对其的理解和评价都不会是一样的。 启示： A 与人沟通或交往时，如果能换位思考问题，能站到对方立场上想问题，则你很容易和对方达成共识； B 如果双方的感受能使彼此感同身受的话，则沟通是成功的； C 当一件事不能用语言完全表达出来的话，让事实说话吧； D最重要的启示，一个完美的团队，其灵魂应该是所有成员彼此产生的“默契”感。而默契应该是长期通力合作培养出来的。 2、数字传递 游戏前的准备，讲师： 来，各位轻松一下，各组排成一列，后面向前面的捏下肩膀，1234，2234，3234，4234停。再换个动作敲一敲，双手合掌，要专业一点啊1234，2234，3234，4234好停。向后转！手搭上去，现在有仇报仇，有冤报冤啊！好，来捏一捏，来，1234，2234，3234，4234，停；换个姿势，敲一敲1234，2234，3234，4234。好，停！转过来，看着我。 游戏规则： （1）这个游戏纪律非常严格也非常重要，我现在宣布纪律：从现在开始，每个人不可以讲话。一有人讲话，所在组游戏即告失败。等我把游戏规则说完以后会给大家讨论及提问时间。 （2）先每组选派每组一名组员出来担任监督员，监督员出列；你们的任务是监
【活动三】《比划猜猜猜》 顾：这个小品可真够有意思，前面的节目都是一个人当角儿，这次我们可不一样，这个活动需要双方合作才能完成，刻不容缓，下面请大家玩《比划、猜、猜、猜》 请听规则：【由2个人为一组，一个比划一个猜，根据主持人手里的题卡内容，抽到几号题就答儿号题。比划者可以用动作或者语言提示，但不能带到所猜词中的任何一字，场下同字请保持安静，违规者倒扣50分。】 1.小偷小摸； 2.轻声缓步； 3.拳打脚踢； 4.礼让三分； 5.追逐喧哗； 6.鼓掌。 1、踩气球：每人脚绑3个气球，坚持到最后气球完好无损者获奖； 2、夹乒乓球：在限制线外将20个乒乓球夹起，并放进指定范围，球跳出重夹，先夹完为胜 3、抢凳子道具：凳子（若干）参加人员安排：8人或多人参加（其中一人为 喊话员不参加比赛）游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。 4、心心相印,我来比你来猜道具:游戏题目(可以是具有可表演性的成语或词语) 参加人员:两人一组,可多组参加游戏规则:游戏开始表演的一组两人先要面对 面(一人为表演动策划,一人为猜测者),然后由主持人会把要表演的成语或词语 写在一张纸上,让表演动作者做给猜测者看,当表演者表演完,猜测者能猜出表演者所做动作的成语或词语时,就算过关.（注意：动作者可以用语言来解释，但不能说出动作中的字）(左右为难、无孔不入、金鸡独立、狗急跳墙、东张西望、无中生有、眉开眼笑、胸有成竹、鸡飞蛋打、低声下气)。 5、寻宝大行动道具：“宝物”（一般为字条）参加人员：集体游戏规则：先准备好“宝物”（即字条上可以写“表演节目、获得奖品等），然后把宝物分布在各各隐蔽的地方，接着，各寻宝者开始找寻“宝物”，找到“宝物”的寻宝者不得随意打开“宝物”，由主持人对奖。主持人根据“宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如：宝物里写着“学猫叫三声，奖励苹果两个”那么“宝物”的主人就得按“宝物”的内容去做，然后，主持人给予相应的奖励。 6、顶气球比赛道具：气球一个、绳子一条参加人员：两组对抗（每组一般为 3人到7人）游戏规则：游戏开始前先把绳子沿场地的正中间拉开（像网球网
导游人生路 -------记一次带团过程中的突发事件及处理 在2009年的夏天，我作为全陪导游带领游客出团旅游，行程是红色线路，主要有焦裕禄纪念馆、壶口瀑布、延安和西安。 那天早上我们五点半就从焦作出发车赴焦裕禄纪念馆，八点五十按时到达，游览时间是一小时，十点从焦裕禄纪念馆开往山西壶口瀑布，原本预计下午五、六左右到达目的地并游览参观，可是由于部分高速路段当时正在修路不通，禁止七人以上客车通过，在与旅行社及领队沟通之后，我们决定下高速走国道。因为四周都是山，道路比较崎岖，出于安全起见，车速比较慢，眼看已经是下午六点，可是距离目的地还有将近二百公里。虽然这一路上我陪大家一起玩游戏、猜谜语、唱歌、讲故事，来缓解他们的旅途疲劳，一路歌声一路欢笑，但由于长时间的旅途，尽管晕车的朋友在出发前吃了晕车药、贴了胶布，可在这时还是接连两次下车呕吐，此时我看到他们带有橘子，就让晕车者将橘子皮折好闻橘香，并拿出我事先备好的风油精让晕车者涂抹至神阙穴，另外，为了缓解晕车的痛苦和其他人旅途的疲劳感，我开始教大家手语《感恩的心》，让大家通过学习，转移注意力，大家学的很认真，最后我们一起哼唱并表演了《感恩的心》，领队还开玩笑说，明年我们单位举办文艺活动大家有集体节目了。在学习中感觉时间过的很快，不多久就到达了目的地，其实这时候已经是晚上十一点左右了，由于天色已晚，经沟通，壶口瀑布推至次日早上游览，大家吃完饭就入住宾馆休息了。之后的几天，我们顺利并圆满完成了整个
行程。在返程途中，领队对此次旅程做了小结，并让大家各抒己见，大家好评如潮，之后大家欢歌笑语，完全忘记了来时因意外造成的不快，印在大家脑海的都是那开心的一幕幕。 在一年之后的2010年，我收到了这个团中有位游客的短信，上面这样写着“忆起出游乐事多，一路歌声一枝花。昨日靓景均不见，犹记导游叫小马。”这些话深深地感动着我，一年之后的他们仍然能够想起这个渺小的我，同时，让我又想到了那首《感恩的心》，“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我一样会珍惜。”感谢命运，让我选择了这个行业，在苦中作乐，无怨无悔；感谢我的游客朋友们，是你们给我力量，让我继续在这个岗位上努力奋斗！感谢缘分，让我和来自五湖四海的朋友能够相识，我会永远珍惜这份缘！
导游带团小游戏,超级有用 1、手指游戏 为什么婚戒要带在无名指上？ 首先大家伸出两手,将中指向下弯曲,对靠在一起,就就是中指的背跟背靠在一起。 然后将其它的4个手指分别指尖对碰。 在开始游戏的正题之前,请确保以下过程中,5个手指只允许一对手指分开。下面开始游戏的正题。 请张开您们那对大母指,大母指代表我们的父母,能够张开,每个人都会有生老病死,父母也会有一天离我们而去。 请大家合上大母指,再张开食指,食指代表兄弟姐妹,她们也都会有自己的家世,也会离开我们。 请大家合上食指,再张开小母指,小母指代表子女,子女长大后,迟早有一天,会有自己的家庭生活,也会离开我们。 那么,请大家合上小母指,再试着张开无名指。这个时候,大家会惊奇的发现无名指怎么也张不开,因为无名指代表夫妻,就是一辈子不分离的。真正的爱,粘在一起后,就是永生永世都分不开的。 2、手指游戏:一枪打四个 一只手做枪(就就是手势数字八),另一只手伸出四个手指,然后加快速度、两只手变换枪与四。 这就是一个测试分心的小游戏,可以善意的提醒客人,如果做不到,那么开车的时候就要一心一意,不能做接打电话一类的危险行为、您可以在上山的早上来做这个游戏,免得客人犯困,可以让所有的客人伸出双手,而且要让您能瞧到,那么犯困的也被您叫醒了,也就几分钟,然后您就可以继续山上的讲解了、试试,互动反映挺好的,我有时上山早上会做这个游戏,一般就是瞧她们没精神的情况下。 3、水果游戏 每人记住自己说的一种水果 不准重复,然后在加定语,这个可以自己想 比如说:"我的脸蛋就是---加自己说的水果",或者"我的身材像-----自己说的水果" 如果客人不愿意说的话就法唱歌,讲故事,讲笑话 或者学公鸡叫,目的就是不让她们睡觉 4、一只青蛙一张嘴 一只青蛙一张嘴,两只眼睛四条腿,两只青蛙两张嘴,四只眼睛八条腿,、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、以次类推,您会发现什么样的青蛙都会有的。 5、truth or dare 在旅游车上,把所有客人分为AB两组 一方先选择就是truth(实话)或dare(冒险) 如果A组选择truth,那么A组必须如实回答B组所提出的问题