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应急管理培训一课一练考试(15)

应急管理培训一课一练考试(15)

一课一练考试

单选(共40分)

1、前线指挥部在现场指挥中,亲自勘察火场。特别是(),要通过上飞机和用无人机空中观察、乘车和徒步勘察等方式,把火场情况了解清楚,知道主要方向在哪里,知道最容易突破、失控的方向在哪里,最大的风险点在哪里,最需要关注什么等等。

A.总指挥

B.专业副总指挥

C.调度长

D.新闻发言人

标准答案:B

本题得分:20

2、根据现行法规,森林防灭火工作实行()负责制,而不是部门负责制;国家对森林草原防灭火工作的要求也是“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”。

A.地方行政首长

B.地方部队首长

C.政府分管领导

D.一线灭火队伍

标准答案:A

本题得分:20

多选(共20分)

1、灭火前线指挥部一般由当地政府领导及应急、林草、公安等森防指成员单位、参战力量的负责同志组成。通常应设()。

A.总指挥

B.副总指挥

C.调度长

D.新闻发言人

标准答案:ABCD

本题得分:20

判断(共40分)

1、按照森林防灭火工作地方行政首长负责制规定,前线指挥部总指挥通常应由政府的部门领导及乡镇领导担任。

正确错误

标准答案:错误

本题得分:20

试题解析:

按照森林防灭火工作地方行政首长负责制规定,前线指挥部总指挥通常应由县级以上政府主要领导或者副职领导担任。

2、任何情况下,火情会商和部署任务都不可以接续或合并进行。

正确错误

标准答案:错误

本题得分:20

试题解析:

紧急情况下,火情会商和部署任务可以接续或合并进行。

最新应急管理培训考试题

应急管理培训考试题 一、单选题(每题5分,共40分) 1、我国应急管理发展的第一阶段,应急管理研究的萌芽时期是() A、2003年以前 B、2004年以前 C、2005年以前 2、2006年1月国务院颁发了《国家()总体应急预案》。 A、应急预案 B、突发安全事件 C、突发公共事件 3、应急管理是指()及其他公共机构在突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后恢复过程中,通过建立必要的应对机制,采取一系列必要措施,应用科学、技术、规划与管理等手段,保障公众生命、健康和财产安全;促进社会和谐健康发展的有关活动。 A、政府 B、企业 C、个体 4、应急管理的目的,是为了()和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的严重危害。 A、防止 B、预防 C、消灭 5、按照演练形式划分,应急演练可以分为()和实战演练 A、桌面演练 B、现场演练 C、办公演练 6、集团公司应急工作领导组下设应急管理办公室,办公室设在集团公司() A、调度室 B、人力资源中心 C、安监局应急救援处 7、集团公司应急预案的演练和实施工作由()总负责,各专业处室具体负责分管专业预案的演练工作。 A、调度指挥中心 B、安监局 C、各单位 8、晋城煤业集团专项应急预案是按照集团公司可能发生事故类别、重大危险源和应急保障编制的预案,是综合应急预案的组成部分,晋城煤业集团制定的专项预案有瓦斯爆炸、煤层爆炸、火灾、水灾、顶板等()项。 A、21 B、22 C、23 二、填空题(每题5分,共40分) 1、应急管理工作内容概括起来叫做“”。是具有中国特色的应急管理体系。

2、2007年未我国基层应急管理工作年,2007年11月颁布了. 3、应急管理的活动,包括突发事件预防与应急准备、监测与预警、、事后恢复与重建等应对活动。 4、新修订后的《生产安全事故应急预案管理办法》经2016年4月15日国家安全生产监督管理总局第13次局长办公会议审议通过,2016年6月3日公布,自起施行。 5、是指各级人民政府及其部门、企事业单位、社会团体等组织相关单位及人员,根据有关应急预案,模拟应对突发事件的活动。 6、突发事件信息发布要求在突发事件发生后,为媒体和公众提供必要的事实和信息,为开展应急处置工作争取舆论支持。 7、全面演练过程一般可划分为演练组织与策划、演练组织实施、三个阶段。 集团公司应急工作领导组是集团公司应急工作最高管理和指挥机构。 8、晋煤集团是集团公司最高级别预案,从总体上阐述生产安全事故应急处置的方针、政策,明确应急组织机构及相应职责、规范应急行动、措施和保障等基本要求和程序。 三、简答题(每题10分,共20分) 我国应急管理体系“一案三制”指的是什么? 集团公司应急管理预案体系要实现“四个一”,其中的“四个一”是指?

应急响应服务方案

应急响应服务方案 广播电视信息网络股份依托自行设计、自行施工建设、自行运营维护,覆盖全区14个市、75县及广大乡镇的光缆网络资源优势,在高质量高稳定性地承担有线广播电视节目安全传输的基础上,正逐步发展为以实现全区广播电视数字化、网络化为目标,以网络和信息服务为基础,以广播电视业务为龙头,以技术创新为动力,积极拓展各类专网业务和增值业务的综合信息服务提供商。广播电视光缆干线网根据各市、县、乡镇的地理位置灵活组网,网络结构以环网为主,少量的支链路为辅,覆盖了全区所有市、县及乡镇;2004年开始我公司下属的各市、各县、各乡镇分公司进行城域网光缆改造,将原来的树型、星型城域网改造成环型城域网,现在已基本完成,并且在市、县城区采用管道路由方式敷设主干光缆,现绝大部分市、县都已实现管道光缆直接连接到市、县委和政府驻地,极提高了业务传送的安全稳定性。使我公司可以提供给用户的光缆资源、光纤资源十分丰富,也可以稳定可靠地为各类信息专网用户提供性好、技术先进的正常使用接入服务。 广播电视信息的重要性决定了广播电视光缆干线网必须安全、可靠、稳定地运行。为此我公司在建设光缆网络的同时,创建了一个完整可靠、上下贯通、反应迅速的运行维护管理体系,制定了应急维护预案,在广播电视光缆网投入运行的多年来发挥了重要作用,不仅出色地完成了广播电视信号传输任务,正常使用各项技术指标、中断率都控制在国家广电总局要求的围,还多次获得国家广电总局网络中心、广播电影电视局授予的维护先进单位称号。网络应急维护方案如下: 应急维护组织机构 公司主管领导作为全市应急维护管理与调度工作的总负责人,对公司各个管理部门负总责。广电网络各地区分公司作为项目所在地的具体维护机构,具体负责该项目涉及的光缆网络及该项目系统维护的组织、管理、调度工作,负责光缆故障抢修的指挥、调度和排障工作,负责项目系统的维护管理,负责全网24小时网管监控及24小时值班,设有工程维护部和抢修队。

应急管理干部培训心得体会3篇

应急管理干部培训心得体会3篇 通过三天的培训学习,使我对应急管理工作有了更全面的了解,对应急预案在街道工作中的认识得到了进一步提高,现就如何做好应急管理工作,我的认识是: 首先要落实应急管理工作的各项责任。街道应制定具体的可操作性强的创建实施方案,将应急管理工作的每一项都落实到每个部门和责任人。 其次营造应急管理工作氛围。街道应制定应急演练计划,经常组织维稳工作人员开展练兵。大力提高应急管理工作意识、责任意识,推动应急管理工作深入开展。 再者就是制定应急管理工作预案,加大防范措施。一是对当前应急管理工作进行深入认真的分析,结合本街道实际情况,制定具体的应急管理工作预案。二是进一步建立、健全应急管理工作规章制度,特别是贯彻落实好24小时值班、带班制度。三是以防为主,加强管理,确保应急管理工作各项措施落到实处。 针对突发公共事件,XX街道成立了突发公共事件应急管理办公室,并成立了应急预案编制领导小组,履行值守应急、预案管理、信息汇总和综合协调职能,发挥街道应急管理工作的运转枢纽作用,建立建全了覆盖街道各社区、各行业、各单位的预案体系。 在上级主管部门的正确领导部署下,XX街道高度重视应急管理工作,紧密围绕街道工作大局,结合各社区实际情况,认真贯彻应急管理工作的决策部署,卓有成效地开展了大量的基础性工作,妥善处置,把突发事件控制在掌握之中,较

好的完成了应急管理工作任务,确保了社区居民的安全。具体做法是: (一)完善应急管理领导机构,强化工作责任。 (二)逐步完善各项应急预案体系,明确工作措施。 (三)建立健全值班值守机制,完善应急信息报送工作制度。 (四)强化应急救援队伍建设,组织应急救援演练。 为加强应急救援队伍力量,建立了一支一专多能、一队多用的综合队伍。这 支队伍大多分布在街道和基层社区,配备了一定数量各种抢救装备,具有一定综 合救援能力,在关键时刻能拉得出、救得上、抢得来,目前已成为XX街道应急救援的重要力量。为此还建立24小时应急信息报送制度,各应急管理信息联络员必须保持24小时通讯畅通,并按要求在第一时间报送各类突发事件信息,在双休日、节假日及政治敏感期等重要时间段,必须每天上报当天情况,坚决杜绝重要信息 迟报、漏报、误报、谎报和不及时续报等现象,实现信息报送的程序化、规范化、及时化运作。在应急管理宣传工作中,XX街道还通过信息平台、群等方式对居民进行应急管理的宣传,效果明显深入人心,使社区居民对应急管理有了新的认识,并得到了他们对应急管理工作的大力支持,从而使得社区居民基本树立了应急管 理理念,认识到应急管理涉及到日常生活中的每一个人,认识到学习掌握应急知 识的重要性。 XX街道接到预警信息后,迅速核实情况,对情况属实的,及时上报领导。随后根据职责和规定的权限启动各部门应急预案,立即拟订相应工作措施。及时、 有效地开展先期处置、控制及事态发展,将事件消除在萌芽状态。并根据防控情 况及时调整措施,防止事态扩大。为保障各社区居民安全,长期以来坚持开展安 全隐患排查活动。明确安全责任,坚持以安全第一,预防为主为方针,坚决反对

信息安全应急响应服务流程

信息安全应急响应流程 广东盈通网络投资 20011年07月 目录 第一部分导言 (2) 1.1.文档类别 (2) 1.2.使用对象 (3) 1.3.计划目的 (3) 1.4.适用范围 (3) 1.5.服务原则 (3)

第二部分应急响应组织保障 (4) 2.1.角色的划分 (4) 2.2.角色的职责 (4) 2.3.组织的外部协作 (4) 2.4.保障措施 (5) 第三部分应急响应实施流程 (5) 3.1.准备阶段(Preparation stage) (7) 3.1.1 领导小组准备内容 (7) 3.1.2 实施小组准备内容 (7) 3.1.3 日常运行小组准备内容 (9) 3.2.检测阶段(Examination stage) (9) 3.2.1 检测范围及对象的确定 (10) 3.2.2 检测方案的确定 (10) 3.2.3 检测方案的实施 (10) 3.2.4 检测结果的处理 (12) 3.3.抑制阶段(Suppresses stage) (12) 3.3.1 抑制方案的确定 (13) 3.3.2 抑制方案的认可 (13) 3.3.3 抑制方案的实施 (13) 3.3.4 抑制效果的判定 (13) 3.4.根除阶段(Eradicates stage) (14) 3.4.1 根除方案的确定 (14) 3.4.2 根除方案的认可 (14) 3.4.3 根除方案的实施 (14) 3.4.4 根除效果的判定 (14) 3.5.恢复阶段(Restoration stage) (15) 3.5.1 恢复方案的确定 (15) 3.5.2 恢复信息系统 (15) 3.6.总结阶段(Summary stage) (15) 3.6.1 事故总结 (16) 3.6.2 事故报告 (16) 第一部分导言 1.1.文档类别 本文档是盈通公司信息技术安全IT技术部用以规范“信息安全应急响应服务流程”项

应急管理培训考试试题答案

应急管理培训考试试题 姓名:考试时间:分数: 一、单项选择题:(每题3分,共30分。) 1、生产经营单位的主要负责人对本单位应急工作负有哪些职责?( D )A没有职责 B 组织制定预案但不需实施 C实施但不必组织制定预案 D 组织制定并实施本单位预案 2、生产经营单位在编制应急预案前,应当进行(B )和应急资源调查。 A调研走访B 事故风险评估C 应急预案的学习D 应急演练 3、编制应急预案应当成立编制工作小组,由(B )任组长,吸收与应急预案有关的职能部门和单位的人员,以及有现场处置经验的人员参加。 A本单位有关负责人B本单位主要负责人C专家学者D政府主管领导 4、生产经营单位必须每年对应急投入、( A )等工作进行总结评估。 A应急准备、应急处置与救援 B 事故风险与隐患 C应急预案、应急演练 D 应急演练与应急队伍建设 5、生产经营单位应当在“生产安全事故应急预案”公布之日起(C )内,按照分级属地原则,向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案。 A 45个工作日 B 30 个工作日 C 20 个工作日 D 15 个工作日 6、生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划,根据本单位的事故风险特点,()至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练, (B )至少组织一次现场处置方案演练。 A每年、每年B 每年、每半年C 每半年、每季度D 每两年、每年 7、生产经营单位风险种类多、可能发生多种事故类型,组织应编制本单位的(C )。 A现场处置预案 B 专项应急预案 C专项应急预案和现场处置预案 D 综合应急预案 8对于危险性较大的场所、装置或者设施,生产经营单位应当编制(B )。A专项应急预案B现场处置方案C应急处置卡D总体预案或综合预案 9、政府部门对生产经营单位应急预案备案评审中,关注的一般要素具体包括(A )、编制依据、适用范围、工作原则、单位概况等。

应急管理培训考试试题

应急管理培训考试试题 姓名:__________ 工作单位: _____________ 考试日期:___________ 规模以上的其他生产经营单位,应当对本单位编制的应急预案进行(),并形成书面纪要。 A评审 B 论证 C 听证 D 公示 5、生产经营单位应当在生产安全事故应急预案”公布之日起()内,按照分级属地原则,向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案。 A 45个工作日 B 30个工作日 、单项选择题:(每题3分,共45分。) 1、生产经营单位的主要负责人对本单位应急工作负有哪些职责?() A没有职责B组织制定预案但不需实施 C实施但不必组织制定预案D组织制定并实施本单位预案 2、生产经营单位在编制应急预案前,应当进行()和应急资源调查。 A调研走访B事故风险评估 C应急预案的学习 D 应急演练 3、编制应急预案应当成立编制工作小组,由()任组长,吸收与应急预案有关的职能部门和单位的人员,以及有现场处置经验的人员参加。 A本单位有关负责人 B 本单位主要负责人 C专家学者D政府主管领导 4、易燃易爆物品、危险化学品的生产、经营、储存企业,以及使用危险化学品达到国家规定数量的化工企业、烟花爆竹生产、批发经营企业和中型 6、生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划,根据本单位的事故风险特点,()至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练, ()至少组织一次现场处置方案演练。 A 每年、每年 B C每半年、每季度 D 7、生产经营单位风险种类多、可能发生多种事故类 型, 的()。 A现场处置预案 B 专项应急预案 C专项应急预案和现场处置预案 D 综合应急预案 8、对于危险性较大的场所、装置或者设施,生产经营单位应当编制()。 A专项应急预案 B 现场处置方案 C应急处置卡D总体预案或综合预案 9、政府部门对生产经营单位应急预案备案评审中,关注的一般要素具体包括()、编制依据、适用范围、工作原则、单位概况等。 A 编制目的 B 组织机构及职责 类另y单选题多选题判断题总分 分数 阅卷人 C 20个工作日 D 15个工作日 每两年、每年 组织应编制本单位

应急响应服务方案

应急响应服务方案 目录 1、1 应急响应原则 (3) 1、2应急处理原则 (3) 1、3应急响应服务 (4) 1、3、1 ..................................................................................... 应急事件得影响程度 5 1、3、2 ............................................................................. 应急事件得影响级别分类 5 1、3、3 ................................................................................. 应急事件得优先级处理 6 1、3、4 ................................................................................................. 应急事件响应 7 1、4应急响应保障措施 (9) 1、5应急响应组织保障 (10) 1、5、1 ............................................................................................. 组织机构与职责 10 1、5、2 ............................................................................................. 组织得外部协作 11 1、6应急响应流程 (11) 1、6、1 ......................................................................................................... 准备阶段 12 1、6、2 ......................................................................................................... 检测阶段 16 1、6、3 ......................................................................................................... 抑制阶段 19 1、6、4 ......................................................................................................... 根除阶段 21 1、6、5 ......................................................................................................... 恢复阶段 23 1、6、6 ......................................................................................................... 总结阶段 25 1、7各类应急事件处理预案 (26) 1、7、1 ..................................................... 设备发生被盗或人为损害事件应急预案 26 1、7、2 ................................................................................. 通信网络故障应急预案 26 1、7、3 ............................................................. 不良信息与网络病毒事件应急预案 27

应急管理培训心得体会76573

篇一:应急管理培训心得体会 应急管理培训心得体会 为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质,进一步提升应急管理工作水平,公司举办了为期5 天的培训班。下面谈谈个人体会。 一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为:一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”,具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来,如果不能及时采取应对措施,危机就会迅速扩大和升级,会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征,一旦发生本法所称的突发事件,就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁,如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公 2 权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对。 三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工作,无论政府还是公众,都需要学习、探索,提高应对的能力。培养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期,人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势,不断完善危机发生的预警与监控系统,培养危机意识。篇二:应急培训心得体会 应急办培训学习心得 为期三天的学习培训结束了,对于我来说,这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这次的学习使我收益匪浅,感受颇深,学到了很多以前没有接触过的知识。不但在理论上使自己得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃,在认识上有了更大的提高。 一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为:一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”,具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来,如果不能及时采取应对措施,危机就会迅速扩大和升级,会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征,一旦发生本法所称的突发事件,就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁,如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对。 二、积极应对突发事件。应对突发事件,把预防和应急准备放在优先位置,真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识,逐步把握规律,主动采取防范措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一,建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二,制定完善应急预案机制。认真制定应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全抢险救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高政府和全社会的抗风险能力。第三,加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四,加强组织协调应急管理。加强政府相关部门的协调机制,落实各自承担的专项预案,要按照总体应急预案的要求,做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系,明确各方面职责,确保一旦有事,能够有效组织,快速反应,高效运

三级应急响应处理方案

三级应急响应处理方案 为保证“贫困地区儿童营养改善项目”在我市顺利实施,达到项目实施目标,提升儿童养育人科学喂养技能和我市儿童营养健康水平,需要对在项目执行过程中可能出现的应急事件作出及时、正确的处理应对,减少客户投诉事件对项目成功运行的干扰,我们根据可能出现的客户投诉事件制定三级应急处理方案。具体如下: 一.目的 1.明确客户投诉处理的责任人及其相关职责。 2.规范客户投诉处理流程。 3.消除各种不利于项目执行因素,确保项目顺利实施。 二.目标 1.客户投诉处理率:所有营养包产品相关问题的投诉、疑问,均100%处理。 2.客户投诉处理结果满意率:所有应急事件处理结果满意率达90%以上。三.责任人 第一责任人:各县、乡镇的项目服务专员、总部400营养咨询中心客户服务专员,为各自负责区域的第一责任人。 职责:负责投诉信息的收集、整理、归档、统计。 负责与总部之间的投诉样品的交接传递。 负责与总部相关人员的沟通、协调。 负责将相关的反馈信息及时提供给区域的同事及项目执行人员。 第二责任人:赣州市项目服务经理为第二责任人。 职责:负责指导赣州市区域内项目专员妥善处理消费者投诉。 项目服务经理负责指导各自区域内员工与相关项目执行单位及人员进行沟通。 第三责任人:项目服务总监为第三责任人。 负责制定投诉应急响应制度、策略。 负责指导各级人员进行应急响应工作开展。 负责向项目执行领导小组汇报投诉处理情况,协助处理较重要的投诉,并请求项目领导小组的支持和协调工作。

四.投诉处理三级应急响应方案 1.投诉对象及定义:项目目标婴幼儿在接受了发放的营养包后,由于各种原因造成的对正在使用的营养包不满意,家长或监护人通过口头或书面的形式提出的投诉。或者由各地项目执行的医务人员、妇联工作人员转交的投诉。 2.投诉三级应急管理: 根据营养包的使用对象,可能的投诉内容主要涵盖以下几个方面: 2.1一级投诉:与产品本身相关的投诉内容,如外包装缺陷或破损、包装内数量不足、有效期临近、怀疑假货等等。 2.2二级投诉:婴幼儿在产品使用过程中,出现某些不适,监护人怀疑由产品引起而进行投诉的,如出现腹泻、呕吐、咳嗽或发热等临床症状的。2.3三级投诉:婴幼儿在使用过程中,出现某些临床症状,家长或监护人反应激烈的;或者因沟通不及时,有媒体、政府职能部门介入的。以及可能造成比此类情况更广泛影响的局面的。 3.三级投诉应急处理方案: 3.1先行负责制:所有各级投诉处理均采用投诉先行负责制,即首位接受投诉的责任人,为该投诉的终极负责人,直到该投诉处理结束。人员包括:项目服务专员、项目400客服中心营养师。 3.2投诉接收: A.项目对象家长或监护人直接向项目服务专员提出,或者各医疗卫生机构、妇联项目执行人员收集转报到项目服务专员。 B.各地项目服务专员须定期拜访项目执行人员,留下联系方式,及时掌握投诉情况,进行后续跟进处理。 C.项目对象直接致电400项目服务中心电话。 3.3响应时间:所有营养包产品相关问题的投诉、疑问,均于4小时内回复。(1小时内做出初步回复) 3.4一级投诉应急处理: A.投诉处理人员在接收投诉后1小时内应先与消费者电话安抚沟通、答疑解惑,并争取达一致。 B.如有如外包装缺陷或破损、包装内数量不足、有效期临近等情况,可酌情予以

应急管理干部培训心得体会范文

应急管理干部培训心得体会范文 应急管理干部培训心得体会 6月28日,国家安全生产监督管理总局在成都举办了一期《安全生产大检查、安全生产标准化建设及应急求援管理实务》培训班,通过学习理论知识和与事故应急救援案例相结合,特别是对应急救援管理方面让我的感受颇深。 一.事故应急救援预案的制定是非常重要的,确实是企事业单位必不可缺的。应急预案又称应急计划,是针对可能的重大事故(件)或灾害,为保证迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失而预先制定的有关计划或方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具体条件,能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。随着我国经济发展,各类生产安全事故频繁发生,应急救援不力成为生产安全事故后果严重的重要原因之一。随着企业生产规模的扩大,一旦发生事故,伤亡人数也会大大增加。这在客观上就要求我们必须突破主要依靠事后处理的传统模式,将事故预防工作提升到更加积极、更加超前的层面,来促进安全生产监管方式的改革和事故应急救援工作的完善。这样也才能更加有效、及时抢救受害人员,减少事故中人员的伤亡和把经济损失降到最低限度。这方面存在的突出问题,一是对建立事故应急救援体系的重要性和紧迫性缺乏足够的认识,忽视应急救援在预防事故、及时处理事故和避免、减少人员伤亡和财产损失等方面的积极作用,存在着侥幸麻痹,重事前、轻事后,重处理、轻应急的倾向。二是缺乏事故应急救援的总体思路和具体措施。

二.做好应急救援预案的编写工作对于我们也非常重要。应急救援预案体系是非常庞大的,我在这里只想说一说我们企业应急预案的编写。应急管理分为四个阶段,即预防阶段、准备阶段、相应阶段和恢复阶段。应急救援预案的编写就属于准备阶段。因为重特大事故对于我们的教训是十分惨重的,而编制应急预案有利于我们做出及时、有效、有序的应急响应,降低事故损失,有利于应急准备工作的制度化、规范化,编写应急预案也是各类事故的应急基础,还可以提高企业干部职工的风险意识,促进安全生产工作,另一方面也是“预防为主”方针和法律法规的要求。 三.应急演习也是非常必要的。因为演习是检验、评价和保持应急能力的一个重要手段,通过演习,可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷,发现应急资源的不足(包括人力和设备等),提高应急人员的熟练程度和技术水平,进一步明确各自的岗位与职责,改善各应急部门、机构、人员之间的协调,提高整体应急反应能力,增强应对突发重大事故救援的信心和提高社会应急意识。像“328”华晋焦煤集团王家岭矿透水事故中,煤矿队长带领组织人员逃生,起码那位队长是非常清楚逃生路线的,否则,115人的生命也是很不好说的。总之,应急救援预案编写非常重要,我们必须重视起来,结合本项目部的实际认真组织编写,一定要创造条件加以演练,可以在事故发生时,迅速、有序、有效地开展应急与救援行动、降低事故损失。 总之,这次培训学丰富我的理论知识,也弥补了自身的一些不足,更让我深深的理解了安全不光是口头上讲讲,做做样子,而是应

应急管理培训考试试题

2017年应急管理培训考试试题 部门:姓名:成绩: 不定项选择题(共25题,每题4分,共100分) 1.《生产安全事故应急预案管理办法》由国家安全生产监督管理总局2016年以第()号令正式公布施行。 A. 88 B. 89 C. 90 D. 91 2、应急预案体系包括综合应急预案、专项应急预案、()。 A.现场应急预案 B.现场处置预案 C.现场处置方案 D.现场预案 3.应急预案编制程序包括()、编制应急预案和应急预案评审等步骤。 A.成立应急预案编制工作组 B.资料收集 C.风险评估 D. 应急能力评估 4. 所部每两年组织一次综合应急预案演练,每年至少组织一次专项应急预案演练;各单位现场处置方案每()年至少组织()次演练。 A.半 B.一 C.二 D. 三 5.有夜班作业的单位,每年应至少组织()次夜班的现场处置方案的应急演练。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 6.七二五所()是全所生产安全事故应急管理工作的领导和办事机构。

安全生产委员会 B.质量安全处A. C.安全生产委员会及其办公室 7. 七二五所对生产安全事故实施()级应急响应。 A.Ⅲ B. Ⅳ C. Ⅰ D. Ⅱ 8. 所Ⅱ级应急响应适用于事故可能造成员工重伤,危害有扩大趋势,或造成直接经济损失()元以上的生产安全事故。 A.5万 B.10万 C 15万 D. 20万 9.各级应急预案均应实行周期性评审,所综合预案每()至少评审一次,专项预案()至少评审一次。 A. 一年 B.两年 C. 三年 D. 四年 10. 综合应急预案主要从总体上阐述事故的应急工作原则,包括应急组织机构及职责、()、应急预案管理等内容。 A. 应急预案体系 B. 事故风险描述 C. 应急响应 D. 保障措施 11.专项应急预案主要包括()、处置程序和措施等内容。 A. 应急预案管理 B. 事故风险分析 C. 应急预案体系 D. 应急指挥机构及职责 12.现场处置方案由本单位()共同编制。 A. 现场作业人员 B. 分管领导 C. 主要负责人 D.安全管理人员 13. 综合应急预案中保障措施包括()。 A. 通信与信息保障 B. 物资装备保障

应急管理考核试题试卷(附答案)

安全生产综合监管试题 一、单项选择 1、2017 年 2 月 17 日,总书记在京主持召开安全工作座谈会并发表重要讲话,在安全生产面强调:(A)。 A、要坚持党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责,完善安全生产责任体系 B、要格安全准入标准,指导管控安全风险,整治重大隐患,强化源头治理 C、要加强交通运输、消防、危险化学品等重点领域安全生产治理,遏制重特大事故 D、要着力强化企业主体责任,着力堵塞监督管理漏洞,着力解决不遵守法律法规的问题 2、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》提出到()年,安全生产监管体制机制基本成熟。到()年实现安全生产治理体系和治理能力现代化。(B) A、2020 2025 B、2020 2030 C、2022 2030 D、2022 2025 3、安全生产“三个必须”是指:(B)。 A、管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全

B、管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全 C、管行业必须管安全、管生产必须管安全、管经营必须管安全 D、管行业必须管安全、管生产必须管安全、管审批必须管安全 4、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》第九条提出:各级安全生产监督管理部门承担本级安全生产委员会日常工作,负责(A )本级政府有关部门和下级政府安全生产工作,履行综合监管职责。 A、指导协调、监督检查、巡查考核 B、指导督促、监督检查、督查考核 C、指导协调、监督管理、巡查考核 D、指导督促、监督管理、督查考核 5、()主要负责人是本地区安全生产第一责任人,地各级安全生产委员会主任由()主要负责人担任。(D) A、政府党政 B、党委政府 C、党政党政 D、党政政府 二、多项选择 1、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》的指导思想中提出要依靠下列哪些措施?(ABCDE )

应急响应服务方案

应急响应服务方案

【 目录 应急响应原则 (5) 应急处理原则 (6) 应急响应服务 (7) 应急事件的影响程度 (7) 应急事件的影响级别分类 (8) 应急事件的优先级处理 (8) 应急事件响应 (9) " 应急响应保障措施 (11) 应急响应组织保障 (13) 组织机构与职责 (13) 组织的外部协作 (14) 应急响应流程 (14) 准备阶段 (16) 检测阶段 (20) 抑制阶段 (23) · 根除阶段 (25) 恢复阶段 (27) 总结阶段 (29) 各类应急事件处理预案 (30) 设备发生被盗或人为损害事件应急预案 (30) 通信网络故障应急预案 (30) 不良信息和网络病毒事件应急预案 (31) 服务器软件系统故障应急预案 (31) 《 黑客攻击事件应急预案 (32) 核心设备硬件故障应急预案 (32) 业务数据损坏应急预案 (33) 应急事件响应建议 (34) 应急事件现场处理 (34) 应急事件的事后处理 (35) 应急保障措施 (36) 应急体系完善 (37) 、

随着网络信息化建设的不断深入,加强各类设备、系统以及信息与网络安全等方面应对应急事件的处理能力将是运维项目面临的一 项重要任务。为确保系统及机房安全与稳定,以保证正常运行为宗旨,按照“预防为主,积极处置”的原则,本着建立一个有效处置应急事件,建立统一指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的安全体系的目标,将正在发生或已发生事故的损害程度减轻到最低,确保系统和数据安全,特制定本应急保障方案。 在应急事件发生时,通过应急事件处置与应急响应机制,保障计算机信息系统继续运行或紧急恢复,可归纳为3个方面: 紧急事件或安全发生时的影响分析; 应急预案的详细制订; 应急预案的演练与完善。 1.1应急响应原则 实时原则 " 应急响应服务中心配备了7X24的人员值班机制,保证接受客户在任意时间提出的服务请求。并在接到客户的服务请求以后,在1个小时之内给予响应。 规范性原则 对于每一次应急事件的发生都有严格的事件记录,记录事件处理的全部过程,对于现场处理事件由用户签署认可建议。

应急培训心得体会

应急办培训学习心得 为期三天的学习培训结束了,对于我来说,这是一次形式新颖、内容丰富、全面系统的理论知识学习。这次的学习使我收益匪浅,感受颇深,学到了很多以前没有接触过的知识。不但在理论上使自己得到了进一步的充实,开阔了视野,同时在思想上也有了更新的飞跃,在认识上有了更大的提高。 一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心要素为:一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”,具有明显的“公共性”。国家制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来,如果不能及时采取应对措施,危机就会迅速扩大和升级,会造成更大的危害和损害。三是具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征,一旦发生本法所称的突发事件,就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁,如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发

事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对。 二、积极应对突发事件。应对突发事件,把预防和应急准备放在优先位置,真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”意识,逐步把握规律,主动采取防范措施,才能从根本上减少突发事件的发生。同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一,建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。第二,制定完善应急预案机制。认真制定应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全抢险救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高政府和全社会的抗风险能力。第三,加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。第四,加强组织协调应急管理。加强政府相关部门的协调机制,落实各自承担的专

应急管理培训考试试题及答案

应急管理培训考试试题及答案 姓名:考试时间:分数: 一、单项选择题:(每题3分,共30分。) 1、生产经营单位的主要负责人对本单位应急工作负有哪些职责?(D)A没有职责B组织制定预案但不需实施 C实施但不必组织制定预案D组织制定并实施本单位预案 2、生产经营单位在编制应急预案前,应当进行(B)和应急资源调查。A调研走访B事故风险评估C应急预案的学习D应急演练 3、编制应急预案应当成立编制工作小组,由(B)任组长,吸收与应急预案有关的职能部门和单位的人员,以及有现场处置经验的人员参加。 A本单位有关负责人B本单位主要负责人C专家学者D政府主管领导4、生产经营单位必须每年对应急投入、(A)等工作进行总结评估。 A应急准备、应急处置与救援B事故风险与隐患 C应急预案、应急演练D应急演练与应急队伍建设 5、生产经营单位应当在“生产安全事故应急预案”公布之日起(C)内,按照分级属地原则,向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案。 A45个工作日 B30个工作日

C20个工作日 D15个工作日 6、生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划,根据本单位的事故风险特点,()至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练,(B)至少组织一次现场处置方案演练。A每年、每年B每年、每半年C每半年、每季度D每两年、每年 7、生产经营单位风险种类多、可能发生多种事故类型,组织应编制本单位的(C)。 A现场处置预案B专项应急预案 C专项应急预案和现场处置预案D综合应急预案 8、对于危险性较大的场所、装置或者设施,生产经营单位应当编制(B)。A专项应急预案B现场处置方案C应急处置卡D 总体预案或综合预案9、政府部门对生产经营单位应急预案备案评审中,关注的一般要素具体包括(A)、编制依据、适用范围、工作原则、单位概况等。 A编制目的B组织机构及职责C应急响应D危险源辨识与风险分析 10、发生直接危及人身安全的紧急情况,现场工作人员(B)或在采取了可能的应急措施后撤离现场。 A有权停止作业B必须停止作业 C向上级请示停止作业D坚守岗位、等待救援 二、多项选择题(从选出两个或两个以上最恰当的答案,多选或

信息安全应急响应服务方案模板

信息安全应急响应 服务方案 XXXX科技有限公司 2018年5月

目录 第一部分概述 (3) 1.1.信息安全应急响应 (3) 1.2.应急安全响应事件 (3) 1.3.服务原则 (4) 第二部分应急响应组织保障 (5) 2.1.角色的划分 (5) 2.2.角色的职责 (5) 2.3.组织的外部协作 (6) 2.4.保障措施 (6) 第三部分应急响应实施流程 (7) 3.1.准备阶段(Preparation) (9) 3.1.1负责人准备内容 (9) 3.1.2技术人员准备内容 (9) 3.1.3市场人员准备内容 (12) 3.2.检测阶段(Examination) (13) 3.2.1实施小组人员的确定 (13) 3.2.2检测范围及对象的确定 (13) 3.2.3检测方案的确定 (13) 3.2.4检测方案的实施 (14) 3.2.5检测结果的处理 (17) 3.3.抑制阶段(Suppresses) (18) 3.3.1抑制方案的确定 (18) 3.3.2抑制方案的认可 (18) 3.3.3抑制方案的实施 (19) 3.3.4抑制效果的判定 (19)

3.4.根除阶段(Eradicates) (20) 3.4.1根除方案的确定 (20) 3.4.2根除方案的认可 (20) 3.4.3根除方案的实施 (20) 3.4.4根除效果的判定 (21) 3.5.恢复阶段(Restoration) (21) 3.5.1恢复方案的确定 (21) 3.5.2恢复信息系统 (22) 3.6.总结阶段(Summary) (22) 3.6.1事故总结 (23) 3.6.2事故报告 (23) 第一部分概述 1.1.信息安全应急响应 应急响应服务是为满足企业发生安全事件、需要紧急解决问题的情况下提供的一项安全服务。当企业发生黑客入侵、系统崩溃或其它影响业务正常运行的安全事件时,安全专家会在第一时间赶到事件现场,使企业的网络信息系统在最短时间内恢复正常工作,帮助企业查找入侵来源,给出入侵事故过程报告,同时给出解决方案与防范报告,为企业挽回或减少经济损失。提供入侵调查,拒绝服务攻击响应,主机、网络、业务异常紧急响应和处理。1.2.应急安全响应事件 计算机病毒事件; 蠕虫病毒事件;

应急管理培训试卷D及答案 --五类人员

应急管理试题及答案 一、填空题(括号为答案) 1、应急事件是指对(人身、财产、环境及公司声誉)造成或可能造成重大破坏的突发事件。 2、中海油应急管理的基本原则:(以人为本、安全第一;平战结合,有序运转;分级响应,统一协调;信息及时,坦诚公众。) 3、中海油系统部响应级别划分为三级:即:(现场级应急响应、公司级应急响应、总部级应急响应)。 4、应急响应中,短期恢复注意:避免出现新的(紧急情况)。 5、应急演习是对应急预案的完整性和密性进行评估的重要手段,一般有: 演习、演习和演习等。(桌面,功能,全面) 6、我国将突发事件分为,,,,四大类。(自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件) 7、生产经营单位应急预案体系包括应急预案,应急预案,处置案,三个层次,。(综合、专项、现场) 8、如果被埋在废墟下的时间比较长,救援人员未到,或者没有听到呼救信号,就要想办法维持自己的生命,尽量寻找食物和饮用水。

9、应急管理或叫突发事件应急管理,是在应对突发事件的过程中,为了预防和减少突发事件的发生,控制、减轻和消除突发事件引起的危害,基于对突发事件的原因、过程及后果进行分析,有效集成社会各面的资源,对突发事件进行有效,,,的过程。(预防、准备、响应和恢复) 10、根据不同类型突发事件的性质、重程度、可控性和影响围等因素,《中华人民国突发事件应对法》将突发事件分为,,,,四个等级。(特别重大、重大、较大和一般) 11、突发性生产安全事故应急响应的重要性排序为:,,,。 (人、环境、财产、效率。) 12、突发事件等级为I级的,预警颜色为()色。(红) 13、预警颜色为()色表示突发事件的等级为IV级。(蓝) 14、突发事件等级为II级的,预警颜色为()色。(橙) 15、突发事件等级为III级的,预警颜色为()色。(黄) 16、在应急管理中,阶段的目标是尽可能地抢救受害人员、保护可能受威胁的人群,并尽可能控制并消除事故。(响应) 17、一个完善的应急预案,从应急针、策划、准备、响应、恢复到预案的管理与评审改进,形成了一个并持续改进的体系结构。(有机联系) 18、单位或者个人违反《中华人民国突发事件应对法》规定,导致突发事件发生或者危害扩大,给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担。(刑事责任)

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