巩固提升创建全国文明城市成果
窗口行业整治工作方案
医政处
为进一步巩固我市创建全国文明城市窗口行业整治工作成果，加强我市医疗卫生系统窗口行业整治工作，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的窗口服务形象，结合我市医疗卫生系统工作实际，制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关注民生，以“三好一满意”活动为载体，将创建全国文明城市工作与“三好一满意”活动、公立医院改革、医院等级评审、创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强医疗卫生系统窗口行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、工作目标
建立健全卫生系统创建全国文明城市长效机制，进一步提升我系统创建全国文明城市成果，使卫生系统窗口行业文明程度步步提升，文明创建氛围浓厚，文明水平、服务质量全面提升，以优美环境、优质服务、规范管理、文明和谐形象，确保在中央文明委组织的年度指数测评中取得好成绩。
三、组织领导
为加强我市医疗机构窗口行业整治工作的领导，确保窗口行业整治工作长效持续开展，在郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组的直接领导下，医政处细化责任分解成立5个督导小组。
医政处巩固提升创建全国文明城市成果细化责任分解表
四、考评内容及办法
卫生行业窗口整治的考评内容及评分标准（共100分）
考评方法：按照“坚持实事求是，公平公正，注重整改，一月一评”的原则。以对窗口行业的实地考察（暗访形式为主）及群众举报查实的问题为依据，按照评分标准进行评分（评优评差进行通报），平均分作为行业责任单位的月成绩，上报郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组，进行通报表彰和相应的处罚。
五、工作制度
（一）实行月报制度。各医疗机构要将窗口单位工作情况于每月22日上午11点前上报医政处，内容包括本月工作开展情况、发现问题情况、问题整改情况及意见建议等。医政处将相关医疗机构情况汇总后上报郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组。
（二）建立“季点评”工作制度。每季度召开座谈会，听取各有关窗口单位巩固提升创建全国文明城市成果工作情况汇报，研究解决工作中的疑难问题，部署下一阶段工作。同时，对各相关单位工作情况进行现场点评，表扬先进，督促后进，推动工作落实。
（三）建立信息台账制度。各窗口单位对有关考评指标进行统计，制作信息台账，并按时上报郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组。
（四）情况报告制度。各窗口单位要及时把工作开展情况、好的做法和整治成效、督导中发现的突出问题和工作建议等，以工作简报、重大问题专报等形式，及时向郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组。
（五）信息反馈制度。在督导中发现的问题及时向各窗口单位反馈，提出整改要求，规定整改时限。相关单位要将整改落实情况及时向督导组汇报。
（六）坚持“评优评差”活动。采取日常检查和暗访等方式，对各窗口单位发现问题情况（加分）、群众投诉情况（扣分）、问
题整改情况（加分）、综合材料和信息简报上报情况（加分）、日常检查和暗访情况（扣分）等，每季度进行综合排名，评优评差。对好的单位进行通报表扬，对差的单位进行通报批评。
（七）扎实推进“三好一满意”活动。着力改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。具体为：1、优化医院门急诊环境和整体服务流程；2、开展预约诊疗服务；3、开展便民门诊服务；4、推广优质护理服务；5、改进服务态度，加强医患沟通；6、推进同级医疗机构检查、检验结果互认；7、实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权；8、深入开展“志愿服务在医院”活动；9、继续贯彻《郑州市医疗纠纷预防与处理办法》；10、深入开展“平安医院”创建活动。
六、工作要求
（一）加强领导，强化责任。各窗口单位要结合本单位工作实际，制订具体的实施方案，细化任务，明确分工，责任到人，确保长效机制的迅速建立和有效实施。
（二）科学完善，深化建设。建立健全长效机制，是一项系统工程，是一项长期的任务，不可能一蹴而就。各窗口单位要进一步增强紧迫感，树立大局意识，加强调查研究，大胆改革创新，不断总结经验，使巩固提升创建全国文明城市成果工作逐步完善、逐步深化。
（三）加强协调，联系沟通。要加强对各窗口单位的协调和沟通，及时掌握和通报整治工作进展情况，加强督促指导。各窗口单位要及时报送整治工作信息。
（四）强化监督，奖优罚劣。各窗口单位要按照确定的工作重点和目标，加强对本单位考评内容的自查自纠，及时发现和解决存在的问题，保证长效机制建设扎扎实实向前推进。督导组加强对整个集中整治活动的督导检查，对行动迟缓、工作不实、不作为的窗口单位进行通报批评。
医政处
二〇一二年二月十三日
关于落实“创建全国文明城市”工作 方案的实施意见 为认真落实市委、市政府《关于创建全国文明城市实施方案的通知》精神，切实推进创城活动，积极做好各项工作，努力实现创建工作目标，特制定以下实施意见。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕“两QQQ”的工作思路，按照以经济促创建，以创建促文明，以文明促和谐的原则，通过开展文明城市创建工作，进一步振奋精神、凝聚人心、优化环境、服务发展，从整体上提高干部职工文明素质，促进物质文明、政治文明与精神文明协调发展。 二、组织机构 为了落实对创建全国文明城市工作的组织领导，成立“市QQQ指挥部创建全国文明城市工作领导小组”，由QQ 同志任组长，QQ、QQ同志任副组长，QQ、QQ、QQ为成员，负责对创建工作的组织领导，领导小组下设办公室，QQ 同志任办公室主任，具体负责创建工作的服务和日常工作。 三、主要任务 根据全国创建文明城市工作先进城市测评体系的要求和市委市政府的安排部署，结合我部实际，重点抓好以下几方面的创建工作：
（一）切实加强干部教育。创建文明城市的重点和基础是加强干部的教育，提高干部的综合素质。按照市委市政府的要求，要高度重视干部的教育工作，实行定期和平时教育相结合的办法，加大对干部的经济、法律、文化、科技和社会管理等方面知识与综合素质培训，全面提高干部的文明水平。 （二）加强对社会主义核心价值体系的学习宣传。社会主义核心价值体系是干部政治素质的重要组成部分，要将社会主义核心价值体系融入干部职工教育和精神文明建设全过程，并转化为干部职工的自觉行动；要采取多种方式，积极广泛开展宣传和普及社会主义荣辱观，用社会主义荣辱观引领社会风尚；弘扬民族精神和时代精神，依托重大活动、重要纪念日、节庆日开展集中性学习宣传活动，增强干部的民族自豪感。 （三）加强道德实践。要在广大干部中，积极倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动，立足本职岗位，积极推动各项实践活动有声有色的开展。 （四）狠抓创建文明单位工作。文明单位建设是创建文明城市的基础和重要内容，要积极开展争创文明单位活动，明确创建目标、完善创建规划，采取有效措施，稳步推进创建工作的深入开展。 （五）积极开展学讲普通话，争做文明人活动，提高干
2018年文明窗口创建工作方案 一、指导思想 以贯彻落实党的十八大精神为主线，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以创建全国文明城市为目标，深入开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作，弘扬交通精神，服务人民，奉献社会，着力践行行业核心价值体系，着力提高职工文化素质和文明程度，营造良好的交通运输环境。 二、创建目标 以开展“文明单位、文明行业、文明窗口”创建工作为载体，使系统广大干部职工的文明素质、服务技能逐步提高，秉承“服务人民、奉献社会”的交通精神，着力解决广大群众最关心、最直接、最现实的问题，为广大乘客提供安全、舒适、便捷、文明的乘车环境，确保道路运输行业的各项指标全部达到优良，努力塑造交通运输行业新形象。 三、方法步骤 （一）动员部署阶段（5月）。 本阶段要召开创建文明单位、文明行业、文明窗口动员大会，宣读《市交通运输局XX年度文明单位、文明行业、文明窗口创建工作实施方案》，安排部署创建工作，引导广大干部职工积极主动参与创建工作。 （二）全面实施阶段（6月—11月）。
本阶段局属各单位要严格按照本方案的要求，认真组织实施。要统一思想，进一步加强全系统干部职工的精神文明建设，树立争先创优的意识，内强素质，外树形象，提高社会满意度。 （三）巩固提高阶段（12月）。 从组织领导、工作机制、活动开展、考核奖惩等方面建立长效机制，确保精神文明创建工作制度化、经常化、持久化，坚持“以创促改、以创促建、以创促管、创建结合”的原则，把加强精神文明建设作为一项基本任务长期开展下去，确保我局精神文明建设水平不断迈上新台阶。 四、具体要求 （一）深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动，努力凝聚交通运输系统的发展合力。 精神文明建设是行业核心价值体系的重要内容，在交通运输系统要形成统一的指导思想、共同的理想信念、强大的精神力量，大力宣传模范人物、典型人物，激励干部职工自觉践行社会主义文明规范。通过一系列活动，凝聚交通运输系统求实创新、跨越争先、加快发展的合力。 （二）大力弘扬“服务人民、奉献社会”的交通精神，努力增强创建工作的活力和品牌效应。
创建文明城市方案 董堂小学文明城市创建工作方案 一、指导思想: 认真落实市、区教育局对全国文明城市化创建的工作要求，认真完成上级组织分配的各项任务，积极主动加强学生及学生家长之间的联系沟通，举全校之力，汇全体师生之心，为菏泽市创建全国文明城市做出努力。 二、工作目标: 按照《全国文明城市测评体系》工作标准和区委、区政府、区教育局的要求。我们创建全国文明城市的目标是:认真贯彻切落实区委、区政府，区教育局的有关指示精神，扎实开展上级部门安排的各项活动，坚持把强化组织领导作为第一保证，把提高全校干部和师生的文明素养作为第一要务，把人民群众满意作为第一标准，全面提高全体师生的文明程度，提高师生的文明素质，提高群众对学校的满意度。为潍坊市创建全国文明城市作出贡献。 三、组织领导 经研究，学校决定成立创建全国文明城市工作领导小组: 组长:吴翠莲 副组长:罗秋芬李兆起张冲 组员:各班班主任 四、工作要求: 根据区教育局的统一布置，我校创建工作的总要求是:对照标准，全面排查，认真整改，严防死守，各负其责。 五、工作举措:
创建文明城市工作时间紧，任务重，要求高，责任大，必须采取有效措施，保证各项工作落到实处。 1、加强领导。 建立创建工作小组，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作局面，确保组织到位，领导到位，制度到位，经费到位，切实抓紧、抓实、抓好、抓出成效。 2、周密部署。 制定具体的实施方案，对相关责任具体分解，落实具体责任人，确保创建工作有条不紊地推进。 3、密切配合。 创建工作涉及方方面面，除积极配合上级部门的统一安排之外校内各领导、各部门之间要树立大局观念和全局意识，相互协调，齐抓共管，形成同创共建的良好氛围。 4、狠抓落实。 进一步落实工作责任制，明确工作目标，层层分解，责任到人。进一步创新手段，创新机制，使创建工作的每一项决策和措施落到实处。 六、具体责任分解: 1、文明城市创建方案制定及督查。 2、宣传发动、横幅、橱窗布置。 3、教师师德行为。 4、学校设施安全、专用教室环境、卫生死角等。 5、教学常规、教学秩序、阳光体育一小时课表。 6、学生课堂课间常规巡视检查。 7、“小手牵大手，文明进家庭”及学生文明行为习惯。
创新开展全国文明城市提名资格争创活动 尊敬的各位评委： 大家好！全国文明城市是全国最具“含金量”的城市名片。获取创建全国文明城市“通行证”，凝聚着全市人民的共同期待，寄托着淮安未来发展的美好前景。争创全国文明城市提名资格，是今年市委、市政府做出的一项重大决策部署，顺应时代发展，满足群众期盼，体现创新要求。现将项目实施情况汇报如下： 一、立项目的：争创全国文明城市提名资格，是市委常委扩大会形成的重要决议。创新开展提名资格争创活动，是学习贯彻习总书记系列重要讲话精神、培育践行社会主义核心价值观、巩固落实党的群众路线教育实践活动成果的需要，也是提高我市城市管理水平、提升城市对外形象、提高市民综合素质的迫切需要。 二、推进措施： 在市创建指挥部的运筹帷幄下，全市上下众志成城，自觉主动履职，合力攻坚克难，圆满完成各项创建目标任务，顺利夺取创建全国文明城市“入场卷”。 一是创新机制保创建。建立“横向到边、纵向到底”的组织推进网络，确保创建工作高效有序运行；健全月度例会、双月考评和年终考评等工作机制，强化对创建工作的指挥调度；出台《实施方案》和《目标分解》，以“项目化”的方
式推进创建任务落实；三次召开全市动员大会，深入宣传发动，层层传递工作压力；实行市民巡访、联合督查、专项督查和催办督办等制度，推动创建工作落细落小落实。全市上下形成了“上下联动、各司其职、共创共为”的大创建格局。【208】 二是创新形式助创建。开展五大攻坚战和六个拉网式巡查，集中会战解决创建突出问题；开展市领导挂钩路段和社区、市级机关进社区助创建活动，推动基层创建难题解决；以“八礼四仪”推广为重点，组织开展“百万市民学礼仪”活动，引导市民自觉提升文明素质；组织开展“小手拉大手”系列活动，发放《文明城市宣传单》40万份，引导家庭成员学习文明创建知识；精心谋划“志愿服务在行动”系列活动，组织数万名机关志愿者协助维持交通秩序、开展文明关爱帮扶活动；启动实施“道德关爱暖人心”系列活动，组织中国好人和道德模范免费体检，积极倡导“存好心、做好事、有好报”的道德理念，激发广大市民争当先锋模范。 三是造浓氛围促创建。组织市级主要媒体，开辟专题专栏集中聚焦文明创建，持续扩大创建工作影响力。编发《我与文明同行知识读本》12万余册、创建简报26期，印发《致市民的一封信》、市民素质教育测评问卷100万余份，逐步提高市民支持率。策划推进“百姓小舞台，和谐大社会”百场文艺演出进社区系列活动，以群众喜闻乐见的方式强化文明创建惠民宣传。制作巨幅宣传牌800多块、道旗1万余幅，实施“8条街道”、“4个广场”、“1个主题公园”特色公益广
街道深入开展以创建“文明社区、文明小区、文明家庭”为主要内容的民德民风建 设实施方案 为认真贯彻落实市委《关于在全市农村深入开展以“启民智、修民德、正民风”为主要内容的民德民风建设的意见》要求，全面建设人民满意机关，推动辖区社会管理创新，结合街道实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以提高辖区居民的文明素质和生活质量为主要任务，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断创新民德民风建设的形式、内容和手段，注重过程，多办实事，营造最佳的人居环境和一流的创业环境，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动各项事业全面进步。 二、目标任务 创建全国文明城市，街道的总体目标：努力打造高效廉洁的政务环境、民主公正的法制环境、舒适便利的生活环境、可持续发展的生态环境、有利于青少年成长的社区
文化环境。在继续全面深化全国文明城市创建工作的基础上，通过突出抓好薄弱环节从而促进我街道社会管理和服务功能进一步完善，公民思想道德水平进一步提高，在做好《全国文明城市测评体系》中就像测评项目和《镜铁区委创建全国文明城市实施方案》有关要求的基础上，重点做好以下几个方面工作： （一）市民文明素质提升行动 1、大力普及文明礼仪知识。各社区要积极利用公益性广告牌、电子屏、宣传栏等进行文明礼仪知识的宣传。有条件的社区要积极组织开展“文明礼仪知识集中宣传月”活动，通过举办培训班、专题讲座、发放《嘉峪关市市民文明公约》《嘉峪关市“三从八不”道德规范》等宣传资料进一步提升居民对创建全国文明城市的知晓度和参与度，营造浓厚的创建氛围。 2、开展“我为文明城市添风采”主题实践活动。各社区要深入开展“讲文明、树新风、讲道德、做好人”活动，从基本素质、基本道德、基本行为、基本准则抓起培育社区居民的城市意识、公共意识、公德意识、礼让意识。积极开展“道德模范”、“美德少年”推荐评选活动，在辖区努力营造争做“文明市民”浓厚氛围，全面提升广大居- 2 -
志远小学文明城市创建工作方案 一、指导思想： 认真落实市、区教育局对全国文明城市化创建的工作要求，认真完成上级组织分配的各项任务，积极主动加强学生及学生家长之间的联系沟通，举全校之力，汇全体师生之心，为潍坊市创建全国文明城市做出努力。 二、工作目标： 按照《全国文明城市测评体系》工作标准和区委、区政府、区教育局的要求。我们创建全国文明城市的目标是：认真贯彻切落实区委、区政府，区教育局的有关指示精神，扎实开展上级部门安排的各项活动，坚持把强化组织领导作为第一保证，把提高全校干部和师生的文明素养作为第一要务，把人民群众满意作为第一标准，全面提高全体师生的文明程度，提高师生的文明素质，提高群众对学校的满意度。为潍坊市创建全国文明城市作出贡献。 三、组织领导 经研究，学校决定成立创建全国文明城市工作领导小组： 组长：李岩 副组长：魏涛陈琦孙坤辛美翠 组员：各班班主任 四、工作要求： 根据区教育局的统一布置，我校创建工作的总要求是：对照标准，全面排查，认真整改，严防死守，各负其责。
五、工作举措： 创建文明城市工作时间紧，任务重，要求高，责任大，必须采取有效措施，保证各项工作落到实处。 1、加强领导。 建立创建工作小组，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作局面，确保组织到位，领导到位，制度到位，经费到位，切实抓紧、抓实、抓好、抓出成效。 2、周密部署。 制定具体的实施方案，对相关责任具体分解，落实具体责任人，确保创建工作有条不紊地推进。 3、密切配合。 创建工作涉及方方面面，除积极配合上级部门的统一安排之外校内各领导、各部门之间要树立大局观念和全局意识，相互协调，齐抓共管，形成同创共建的良好氛围。 4、狠抓落实。 进一步落实工作责任制，明确工作目标，层层分解，责任到人。进一步创新手段，创新机制，使创建工作的每一项决策和措施落到实处。 六、具体责任分解： 1、文明城市创建方案制定及督查。 2、宣传发动、横幅、橱窗布置。 3、教师师德行为。
2018年文明窗口、文明岗位、文明员工 创建活动方案 为进一步加强单位精神文明建设和职业道德建设，提高干部职工队伍的职业操守和职业精神，树立良好的社会形象，结合单位实际，特制定本方案。 一、指导思想 通过开展创建活动，引导广大职工依法行政、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民服务，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动气象事业又好又快发展。 二、创建标准 （一）工作扎实。坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创建活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有组织、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。围绕发展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。门诊、体检科等具体服务部门，要始终以“全心全意为人民服务”为标准，以不断提高“服务满意度”为目标，要“争创文明服务窗口、争当文明模范员工”，扎扎实实做好各项服务工作。
（二）优质服务。健全服务规范，细化服务标准，公开服务承诺，干部职工文明用语、礼貌待人、规范服务。主动帮助群众解决实际问题，特别是前来办理相关业务的人员，要做到想群众所想，急群众所急，在职权范围内认真做好服务工作。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办及“冷、硬、拖、卡”等不良社会风气和衙门作风。要花更多的心思，想更多的办法，做到认真回答问题，使前来办事的群众坐得住，听得进，想明白，心里顺，办成事，努力使自己成为一个群众最亲近、最喜欢、最需要的人，从而不断提高服务质量。 （三）形象良好。服务态度和蔼可亲，耐心细致周到，做群众的知心人、贴心人。用语文明，说老实话、办老实事、做老实人，真正成为群众的“自己人”。着装要干净整洁，要有饱满的工作热情和良好的精神风貌，把自身良好的形象树立在群众心中。 （四）环境优美。办事窗口、办公场所等要整洁、美观、明亮；公共卫生设施配套，随时保持卫生清洁；内外环境净化、绿化、美化；整体环境整洁、优美、舒适。 三、方法步骤 （一）方法 严格按照创建标准，逐项逐条对照、检查，按照缺什么补什么、哪里薄弱加强哪里的原则，分工负责，认认真真抓好创建活动的落实。 2
巩固全国文明城市创建成果的举措 ——从江干城管创建迎检实践角度谈经过广大城管人的不懈努力，杭州市终于成为“全国文明城市”。硕果来之不易，巩固更具挑战。为此，本文从江干城管创建迎检的实践出发，提出维护创建成果的具体举措。 一是进一步完善城管进社区的体制机制，创建文明社区。 社区日益成为居民生活的重要场所，成为城市文明的重要窗口，但小区乱象却不容忽视，如犬只乱窜、家禽乱走、摊点乱摆、鱼塘乱挖、建筑乱造、绿化乱毁等，与文明城市所要求的“清洁社区、有序社区、和谐社区”的标准相去甚远。 城管执法进社区，既是职责所在，又是巩固创建成果的重要保障。但社区内的违法现像非一朝一夕所形成，不少违法行为已成“气侯”，甚至牵涉到社区服务中心本身，如违章搭建、改变车库使用性质等。因此，单凭城管机关一家之力，不足以震慑违法当事人，不足以根除违法行为。而且，城管执法进社区还经常遭遇居民的围攻、谩骂，媒体的冷嘲、讥讽。 故杭州市委市政府应抓紧研究制定《创建文明社区具体办法》，对城管执法进社区作出职责、程序、保障、部门联动等各方面规定，使城管执法进社区有章可循、有规可制，提升城管执法机关的公信力与权威性。 二是进一步完善保序惠民生的体制机制，创建文明街区。 序化工作对于提升城市环境品质、创新社会管理具有重要意
义。随着城管执法局与城管办的合并，洁化与序化联动成为更好地服务民生、服务社会的创新举措。但序化工作存在标准稳定性差、涵盖面窄、制度不完善等问题，给文明街区的建设带来困难。 因此，尽快出台《序化工作办法》，有效衔接文明街区的创建与保序工作的开展，有效衔接城管执法与保序工作，将城管机关的七项职责全部纳入序化考核体系，从而搭建“洁化、序化、亮化、绿化”——“四化联动”的平台，为文明城市保驾护航。 三是进一步完善执法上水平的体制机制，创建文明岗哨。 城管执法队员的言行举止、行政效率、清正廉洁是一个城市政治文明的体现。但城管执法队伍中存着“庸懒散”的现像，存在着个别城管队员衣冠不整、上班时间炒股、执法车不洁等问题，存在着城管协管员粗暴管理、违法管理等不良行为，给城管形像抹黑，给城市形像“减分”，不利于创建成果的巩固与强化。 因此，首先，着手制定统一的《城管队员管理办法》、《城管协管员管理办法》。《城管队员管理办法》可参照《人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律法规，从任职资格、职责权限、职位划分、服装衣着、作风纪律、福利保障、考核督察等方面加以详细规定，提高城管队伍建设的制度化、规范化、科学化水平。《城管协管员管理办法》可从任职资格、技能培训、纪律处分等方面加以规范城管协管员的形像与行为。（城管序化员实际上便是城管协管员） 其次，不断完善城管“软着陆”执法方式的体制机制，特别
XXX学校创建全国文明城市工作实施方案
XXX学校创建全国文明城市工作实施方案为了认真贯彻落实市委、市政府创建全国文明城市的要求，确保把创建全国文明城市的各项责任目标落到实处，市教育局通知精神，结合我镇教育系统实际情况，制定如下实施方案。 一、指导思想和总体目标 指导思想:以科学发展观为指导，以促进经济和社会各项事业全面发展，提升市民素质和城市文明程度为目标，以建设社会主义核心价值体系为根本，以实施全民文明素质教育工程为载体，紧紧围绕创建目标，严格按照《全国文明城市测评体系》的要求，全员参与，充分调动广大教职工、学生和学生家长的积极性和创造性，扎实开展文明城市创建工作。 总体目标：通过创建，全面提升教育系统文明程度和师生文明素质，促进我市经济、政治、文化、社会、生态文明建设协调发展，力争2014年把我市创建成全国文明城市。 二、主要任务 （一）坚持德育为先，全面提高师生文明素质 贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深入开展以“讲文明、树新风、争做文明济源人”为主题，以思想道德、科技文化、文明礼仪、卫生健康等为主要内容的全民文明素质教育，进一步增强师生文明意识，规范师生文明行为，提升师生文明素质。 一是要广泛开展社会主义核心价值体系的宣传教育，大力弘扬民族精神和时代精神；利用重大活动、重要纪念日、节庆日开展形式
多样的学习宣传活动。 二是要加强未成年人思想道德教育工作。建立健全未成年人思想道德建设领导体制和工作机制；建立健全学校、家庭、社会“三结合”的教育网络；组织开展“做一个有道德的人”主题活动，引导未成年人在家孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献他人。三是要积极开展优秀传统文化教育。组织开展“我们的节日”主题活动，运用传统节日弘扬民族文化的优秀传统；组织开展中华经典诵读活动。四是要积极宣传推介优秀少儿精神文化产品，正确引导未成年人精神文化需求。五是要建立健全志愿者服务工作制度，扎实开展志愿服务活动。 （二）优化整合教育资源，推进义务教育均衡发展 进一步加强教育资源统筹，优化教育改革和发展环境，推进义务教育均衡发展，全面实施素质教育。 一是要按照国家办学标准，不断改善办学条件，强力推进义务教育阶段学校办学条件标准化；二是要均衡配置公共教育资源，积极落实扶持弱校的各项政策措施；三是要加强对义务教育阶段择校问题的管理。 (三)加强学校管理，创建和谐校园 坚持育人为本的原则，以办人民满意教育为宗旨，加强师生安全教育和学校管理，努力构建安全有序、和谐融洽、充满活力的工作、学习和生活环境。 一是要建立健全各项安全管理制度和校园意外伤害事件应急管理机制，建立和完善中小学生意外伤害保险制度。二是要积极开展和
xx煤矿 生产调度室“文明窗口”创建方案 xx煤矿生产调度室
生产调度室“文明窗口”创建方案 为了进一步提升员工素质和加强文明生产，结合矿上“三基”建设年和“创一流”工作要求，深化精神文明“十创建”工作，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展的目标。使精神文明创建工作做到日常化、常态化和制度化，以此推动全矿各项工作安全发展、科学发展、和谐发展。根据文明窗口创建活动要求，结合我科室实际，对我科室文明窗口创建工作安排如下： 一、指导思想 以科学发展观为统缆，以开展“三基”建设年、创一流活动、“对标”管理为抓手，以“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”为中心，积极推行科学管理、文明调度，注重职工队伍素质提升，积极开展“文明”窗创建工作，进一步增强服务意识，努力塑造“文明”科室形象。 二、组织领导 为切实加强和有力推动“文明窗口”创建工作，特成立创建领导小组，负责对文明窗口创建工作进行协调、检查、考核和落实。 组长：xxxx 组员：xxx xxx xxx 三、创建目标 1.创建“文明”窗口 2.打造“文明”科室 3.为全矿井职工提供良好的工作环境 四、创建内容 （一）强化班组建设
1.推行科务公开，实行公平、公正、透明、文明的办事程序，坚持“科学组织、合理安排、安全生产、文明调度”的理念。 2.开展班组考核，努力完成矿、队月度作业计划，科室质量标准化月考核分数达到95分以上。 3.提升员工综合素质，争做知识型员工活动，牢固树立“终身学习”的理念，坚持周三学习制度，职工建立学习笔记，形成工作学习化、学习工作化，以学习推动工作。 （二）开展砚北煤矿井下文明卫生分区域管理考核。 为切实加强我矿井下文明卫生管理,推进质量标准化建设，全面提升矿井形象,根据井下文明卫生责任区域划分及原则使井下文明卫生责任区“谁使用、谁负责”。每月份开始每月进行一次井下文明卫生管理评比活动。各责任区域管理责任人为本单位队长、支部书记，当班文明卫生负责人为当班跟班队长。月度考核以单位和队长、支部书记为考核对象，日常抽查及考核以单位及当班跟班队长为考核对象。要求全矿管理干部及各生产科室人员对井下文明卫生齐抓共管，可随时抽查、检查各区域内的文明卫生，对检查出的问题由生产调度室通报处理，并按制度对相关单位累计扣分。月底由生产调度室对各区队文明卫生管理考核分数统一汇总并进行考核评比，奖励前两名和处罚最后两名，均按照在册人数乘以2、1分对单位进行奖罚，按照500、300元对队长、支部书记进行奖罚。所有处罚通报与月度考核评比结果由考核办、人力资源科在当月工资中兑现。 （三）开展南风井快速行人通道卫生管理及考核 为加强职工文明行为规范，抓好南风井快速行人通道卫生管理，共同打造整洁、明亮、舒心的通行环境和树立良好
巩固提升创建全国文明城市成果 窗口行业整治工作方案 医政处 为进一步巩固我市创建全国文明城市窗口行业整治工作成果，加强我市医疗卫生系统窗口行业整治工作，树立“服务好、质量好、医德好、群众满意”的窗口服务形象，结合我市医疗卫生系统工作实际，制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，关注民生，以“三好一满意”活动为载体，将创建全国文明城市工作与“三好一满意”活动、公立医院改革、医院等级评审、创先争优、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业贿赂、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动紧密结合，切实加强医疗卫生系统窗口行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。 二、工作目标 建立健全卫生系统创建全国文明城市长效机制，进一步提升我系统创建全国文明城市成果，使卫生系统窗口行业文明程度步步提升，文明创建氛围浓厚，文明水平、服务质量全面提升，以优美环境、优质服务、规范管理、文明和谐形象，确保在中央文明委组织的年度指数测评中取得好成绩。
三、组织领导 为加强我市医疗机构窗口行业整治工作的领导，确保窗口行业整治工作长效持续开展，在郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组的直接领导下，医政处细化责任分解成立5个督导小组。 医政处巩固提升创建全国文明城市成果细化责任分解表
四、考评内容及办法 卫生行业窗口整治的考评内容及评分标准（共100分） 考评方法：按照“坚持实事求是，公平公正，注重整改，一月一评”的原则。以对窗口行业的实地考察（暗访形式为主）及群众举报查实的问题为依据，按照评分标准进行评分（评优评差进行通报），平均分作为行业责任单位的月成绩，上报郑州市卫生系统巩固提升创建全国文明城市成果领导小组医疗窗口行业督导组，进行通报表彰和相应的处罚。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 创建全国文明城市知识试题及参考答案 一、单选题 1、“全国文明城市”称号是由中央哪个部门授予的？（A） A. 中央文明委 B.中央宣传部 C.中央组织部 2、“全国文明城市”几年评选表彰一次？（B） A.2年 B.3年 C.4年 3、第五届“全国文明城市”评选将在哪年进行？（C） A.2018年 B.2018年 C.2018年 4、义乌市哪一年被评为全国文明城市提名城市（B） A.2018年 B.2018年 C.2018年 5、创建全国文明城市要求注册志愿者人数占城区常住人口比例是多少？（A） A.≥5% B.≥8% C.≥10% 6、创建全国文明城市要求注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例是多少？（B） A.≥60% B.≥70% C.≥80% 7、创建全国文明城市要求注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间要求是多少？（B）
A. ＞20小时 B. ＞25小时 C. ＞30小时 8、创建全国文明城市要求群众满意度比例是多少？（C） 12 / 1 A.≥70% B.≥75% C.≥80% 9、创建全国文明城市要求创建活动的群众参与比例是多少？（A） A.≥70% B.≥60% C.≥50% 10、中共中央于哪一年颁布了《公民道德建设实施纲要》？（B） A.2000年 B.2001年 C.2002年 11、中央文明委将每年的几月几日定为“公民道德宣传日”？（A） A.9月20日 B.3月10日 C.7月6日 12、创建全国文明城市要求全民法制宣传教育的普及率是多少？（B） A≥70B≥80%C≥90 13.在全国文明城市创建中，要求对文明单位实行____? 管理。（C） A.综合管理 B.常态管理 C.动态管理 14、创建全国文明城市要求主要公共场所设有公益性广告，数量是多少？（B） A≥10B≥20%C≥30% 15、义乌市文明单位是由何部门批准并命名表彰？（C） A.市创建办 B.市文明办 C.市委、市政府 二、多选题 1、社会主义核心价值观的基本内容是(ABC )
文明窗口文明员工活动创建方案 一、指导思想 通过开展创建活动，引导广大员工依法行政、文明用语，增强业务本领，全心全意为人民服务，不断提高文明建设水平和文明程度，努力塑造人民满意的良好单位形象，全面促进本行业干部职工队伍建设、行业管理、深化改革等工作，推动气象事业又好又快发展。 二、创建标准 （一）工作扎实。坚持物质文明、精神文明和生态文明一起抓，把创建活动摆上单位重要议事日程，主要领导负总责，有组织、有部署、有分工，目标明确、措施有力、责任落实。领导班子团结协作，作风民主，开拓创新，勤政廉政，在群众中有较高威信。围绕发展大局，认真履职，全面完成业务工作及各项任务，业务水平领先，工作实绩显著。办公室、气象台、测报科、行政许可科（气象窗口）、防雷监测所等，具体服务部门，要始终以“客户第一、服务至上”为标准，以不断提高“服务满意度”为目标，要“争创文明服务窗口、争当文明模范员工”，扎扎实实做好各项服务工作。另外，整个活动还要与创建“群众满意办事窗口”活动相结合，共同推进，共同发展。 （二）依法行政。以人为本，依法行政，认真履职。建立健全各类规章制度，规范行政管理和执法行为，公示办事的条件和程序，确保规范合法。实事求是，坚持秉公办事、公正执法等原则。在具体的依法行政活动中，严格要求工作人员坚持以人为本，认真履行依法行
政工作职责。坚决杜绝滥用职权，循私枉法。在进行行政例行检查和行政执法过程中，切实做到人员合法，权限合法，一切以事实为依据，严格按章办事。 （三）优质服务。定期或不定期深入基层，深入社区，深入农村，深入田间地头，宣传气象行业的方针政策和法律法规，防雷科普知识，做到耐心讲解，细致解惑。主动帮助群众解决实际问题，特别是前来办理相关业务的人员，要做到想群众所想，急群众所急，在职权范围内认真做好服务工作。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办和吃、拿、卡、要等不良社会风气和衙门作风。要花更多的心思，想更多的办法，做到认真回答问题，使前来办事的群众坐得住，听得进，想明白，心里顺，办成事，努力使自己成为一个群众最亲近、最喜欢、最需要的人，从而不断提高服务质量。 （四）形象良好。做到办事公道、依法行政，要有一颗公仆心，做群众的知心人、贴心人，服务态度和蔼可亲，耐心细致周到。用语文明，在日常的办公过程中，少说官话，多说白话，少发号施令，多深入实际，少点官本位思想，多与老百姓打成一片。说老实话、办老实事、做老实人，真正成为老百姓的“自己人”。着装要干净整洁，要有饱满的工作热情和良好的精神风貌，把自身良好的形象树立在老百姓心中。
方案预案：________ 创建全国文明城市方案 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共5 页
创建全国文明城市方案 一、工作目标 全面完成区文明办部署的《全国文明程序指数测评体系》涉及到本局的工作目标和任务，深入开展“治脏、治乱、治堵”工作，着力提高城市管理水平，提升市民文明素质和社会文明程度，进一步夯实全国文明城市创建工作基地，为xx年跨入全国文明城市行列奠定扎实的基础。 二、工作任务和时间要求 （一）动员部署阶段（7月3日前） 制定本局开展创建全国文明城市工作方案，召开动员大会，对创建全国文明城市工作进行动员部署，深刻认识该项工作的重要性和必要性，统一认识，齐心协力，真抓实干，积极投入到创建全国文明城市的热潮中，扎实做好创建各项工作。 （二）重点推进阶段（xx年7月—9月30日） 对照全国测评体系明确的工作目标和任务，着重开展好以下工作： 1、深入开展党的十八大精神的学习宣传教育活动。采取学习讲座、座谈交流、集中学习和自习等多种形式深入学习党的十八大精神、“中国梦”主题学习教育活动，推动社会主义核心价值建设的大众化、具体化、生活会。 2、深入开展苏区精神的学习教育活动。把苏区精神的学习宣传与创建全国文明城市的各项工作紧密结合起来，使苏区精神融入精神文明建设全过程。 3、深入开展“讲文明、树新风”活动。依托协会，在机关干部、小微企业中开展“看一部短片、通一段经典、讲一个故事、唱一首歌曲、 第 2 页共 5 页
做一番点评”活动。积极培育小微企业的社会主义核心价值观、社会道德行为规范，在民企系统大兴文明礼仪、读书学习、勤俭节约之风，推动良好社会风尚形成。 4、深入开展公民道德宣传教育和实践活动。扎实开展“道德讲堂”进机关、进企业活动，围绕“四德”等内容开展教育讲座；在小微企业中开展文明道德讲堂，树立企业家和员工良好的行为道德规范。积极做好省第三届道德模范、市第三届道德模范推荐工作及“我推荐、我评议身边好人”活动。 5、深入开展学雷锋志愿服务活动。结合3月制定的“学雷锋，做文明有礼人”活动方案，成立本局学雷锋志愿工作者，创新活动形式，协会也要相应成立志愿者队伍，在小微企业中重点开展体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。 6、深入开展道德领域突出问题的专题教育活动。在小微企业中推进诚信体系建设，加强商务诚信、社会诚信建设，重点开展道德讲堂等行动，促进企业的诚信体系建设。 7、深入开展“我们的节日”系列活动。在小微企业中深入“红红火火过大年”、网上祭奠、中秋赏月、重阳敬老孝老等活动，将传统节日的爱国爱乡理念融入到“我们的节日”系列活动中。 8、深入开展“治脏治乱治堵”活动。投力人员和经费，积极开展市容秩序环境卫生集中整治百日会战活动，为“五区建设”创建一个良好的投资环境。 （三）巩固整改阶段（xx年10月1日—12月15日） 针对全国文明城市测评组反馈的结果，针对存在的问题进行认真梳理、总结和整改。 第 3 页共 5 页
2019年开展创建全国文明城市工作方案 创建全国文明城市实质上是在更高层次、更高水平上推动城市发展，是贯彻落实科学发展观的具体实践。下面是爱走学网xx整理的，欢迎大家阅读! 为实现建设一个中心、四个怀化战略目标，全面提升市民文明素质和城市文明程度，根据市委、市政府关于全力做好创建省级文明城市工作的部署要求，特制定怀化市人民政府政务服务中心创建省级文明城市工作实施方案实施方案。 一、指导思想 以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，以创建省级文明城市为目标，深化行政审批制度改革，推行依法行政，加强监督管理，不断提高行政服务工作，确保完成创建省级文明城市工作任务。 二、主要任务 根据《怀化市创建省级文明城市实施方案》(怀发〔2019〕3号)的要求，在巩固已有优势的基础上，围绕提高群众满意度，继续加强监督，优化审批流程，提高行政效率和服务质量，切实方便企业、群众办事，全面完成创建工作任务。 (一)内强素质、外树形象，确保文明优质服务 1、加强学习，提高政治业务素质。每一名政务服务工作人员都要不断加强政治业务学习，提高业务素质，成为本
职工作的行家里手，进一步简化办事程序，压缩审批时限，提高服务质量和办事效率，真正让群众和企业满意。 2、坚持原则，秉公办事，廉洁勤政，优质服务，树立人民公仆的良好形象，不得以职务之便谋取私利，不得以任何形式吃拿卡要，维护中心信誉和政府形象。 3、着装规范、仪态端庄、挂牌上岗，使用礼貌用语，服务热情，做到真心、诚心、热心、耐心、齐心;大厅内外环境整洁，便民服务设施齐全，指导办事群众办理业务文明有序。 4、严格遵守中心各项管理规定，按时上下班，不脱岗，不空岗，禁止在大厅内吸烟、吃零食、看视频、说笑打闹、QQ聊天、上网购物、看小说、玩手机等与工作无关的事件发生。 (二)依法行政、规范审批，打造廉洁高效形象 1、进一步规范和完善办事运转流程及工作运行机制，严格落实首问责任、一次性告知、限时办理、责任追究等制度，强化依法行政意识，规范行政许可和审批行为。 2、积极实施并联审批制、全程代办制、绿色通道制、积极推行延时服务制、上门服务制。建设完善电子政务大厅平台，公开办事指南，减少群众和企业办事成本，切实优化全市发展环境。 3、进一步规范和完善市政务服务中心建设，坚持高效
冷水司法所 开展窗口文明示范单位创建活动实施方案 为进一步加强和改进司法所作风建设，外塑形象，内育素质，提高司法行政工作人员文明素质，根据县委、县政府和县局关于开展窗口文明示范创建活动的实施方案要，现结合实际，制定本实施方案。 一、创建文明司法所的指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，深入学习实践科学发展观，以“认真履行行政职责，大力提高行政效能”为主题，进一步推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作为中心，全面推动司法行政工作改革发展，切实维护社会和谐稳定，改进工作作风，不断提高工作效能，努力打造务实高效、清正廉洁、文明服务、人民满意的司法所，为创建省级文明城市打好基础。 二、创建文明司法所的目标 努力培育建设有中国特色社会主义的共同理想，强化职业责任，恪守职业道德，严守职业纪律，坚持文明行政，文明执法，文明管理，文明服务，努力建设一流的干部职工队伍，实现一流的管理和服务，创建一流的水平和业绩，把冷水司法所建设成为作风有两、服务优质、环境优美、群众满意的文明机关。 三、创建文明司法所的主要措施 1、加强领导。把创建文明司法所作为一项长期性重点工作来抓，
切实统一创建思想，列入重要议程，摆在突出位置，认真抓出成效。通过开展“模范履职、文明执纪”集中教育学习活动推动文明司法所创建工作，做到坚持齐抓共管，形成创建合力，实现上下整体联动。认真学习创建活动的实施方案，按照创建标准认真实施，所长统一部署，加强指导和监督，把创建文明单位活动与业务工作、行政管理工作一起检查，把创建成果作为考察评价干警年度工作的重要依据。 2、完善标准。结合司法所实际，根据各岗位职责，系统地制定完善创建文明窗口、文明办案、文明执法、文明接待等方面的标准，深化文明司法所创建活动，公示优质服务标准，接受社会监督。 3、强化管理。健全完善司法所内部管理制度，进一步明确个人岗位职责，规范工作程序，建立科学严密的工作流程，形成既形成相互制约又相互协调的权利运行机制。 4、规范行为。进一步明确干警依纪依法履职的具体要求，提高依纪依法履职的能力，正确执行反腐倡廉各项法律法规制度。法律服务窗口人员进一步依法执业，严格职业纪律，职业道德，依法维护当事人的合法权益。 5、广泛宣传。加大宣传工作力度，充分运用报纸、网站等新闻媒体，突出抓好创建主题，创建内容，创建标准以及创建工作重要性和必要性的宣传，全面反映依法行政、文明执法、科学管理、优质服务等方面的工作成果以及社会普遍关注的热点问题，为广泛开展创建活动，使全所干警对创建工作知行合一。
窗口服务行业 创建全国文明城市工作迎检攻坚阶段 工作方案 为扎实做好创建国家文明城市相关工作，确保服务行业在创建国家文明城市工作开展工作组织有序，措施落地，根据《服务行业2017年创建全国文明城市实施方案》，按照市创建国家文明城市办公室要求，特制定方案如下： 一、工作目标 坚持“整体联动、责任共担、上下互动、快速反应”的工作方式，紧扣创建工作时间节点，落实创建国家文明城市对窗口服务行业的12条标准，高标准完成实地点位和包挂社区的工作开展工作，确保行业在创建测评中全面达标。 二、组织领导 成立服务行业创建全国文明城市迎检攻坚阶段工作开展工作组。攻坚阶段工作开展工作组成员由全行业创建全国文明城市领导组成员组成。党委书记、总经理任组长，副总经理为副组长，成员由各职能部门、经营部门以及直属单位负责人、各区管理部负责人组成。 三、时间安排： 2017年6月1日——7月31日。分两个时间段：2017 年6月1日-7月31日模拟测评阶段和2017年8月1日-9月30日正
式测评阶段。 四、责任分工 （一）基本原则。 按照“属地原则、条块结合”“谁监管、谁负责”的原则，由综合办牵头，窗口服务部门负责服务窗口迎检攻坚工作开展相关工作，社会管理部门负责社区包保相关工作，后勤保障部负责总部办公区域创文工作开展工作，临海区管理部负责临海区、明潭区管理部负责明潭区、群阳区管理部负责群阳区具体创建相关工作落实。 （二）工作职责和内容 在市、区两级按照现场包保、支撑保障两个方面开展工作。 （1）现场包保 现场包保：指各单位组织包保人员和服务点员工共同参与服务点现场服务工作。目的是在服务点正常经营前提下，要确保服务点有专人开展现场服务工作。 1、现场包保人员安排：各单位结合实际情况，抽调包保人员，定点定人，明确具体工作日程，参与服务点每日现场服务管理。在市级机关和明潭区机关抽调现场包保人员名单附后。包保人员（含市级机关抽调人员,下同）具体时间安排由临海区、明潭区、群阳区管理部结合本单位服务点现有人员配置、服务点业务量、当地场镇赶场日和非赶场日、业务外拓发展等情况，综合进行安排。因各单位人员较紧，可以以市、区管理部“指定部门
实验小学创建全国文明城市工作实施方案 根据《关于蓬江区教育系统创建全国文明城市工作实施方案》的文件精神，我校将开展形式多样、内容丰富的文明城市创建活动，营造和谐文明的校园环境，结合学校实际，特制定本方案。 一、指导思想 以贯彻落实科学发展观为指导，以创建全国文明城市为主线，加强我校学生思想道德建设和日常行为习惯养成教育，开展形式多样、内容丰富的文明城市创建活动， 二、活动目标 1、学校管理工作。继续开展和谐安全文明校园活动，师生关系和谐、生生关系和谐、教师家长关系和谐。积极开展学校安全教育、诚信教育、法制教育、环保教育、文明习惯教育、学生心理健康教育；在教师中开展职业道德教育、公民道德教育、文明习惯教育、法制教育等，塑造全体师生的良好形象。 2、思想道德建设。健全学校未成年人思想道德教育领导体制和工作机制，开展多种形式的形势教育、国情教育、国防和国家安全教育，落实德育队伍建设，保障教育阵地。 3、文明校园建设。深化形式多样的文明教育活动，从文明乘车、文明行路、文明说话、文明娱乐等处着眼，细处着手，引导学生讲文明、讲卫生、爱环境、守秩序、尊师长、尚美德、树新风。 4、对照考核标准，做好有关材料收集、整理、汇总、建档、撰述和上报工作。 三、活动时间 年3月开始至江门市创文活动结束。 四、领导小组 组长： 副组长： 成员：李 五、活动内容 （一）开展“了解蓬江、热爱蓬江、建设蓬江“主题宣传教育活动 1、营造氛围。我校将在校园门口悬挂宣传横幅，利用学校红领巾广播站和宣传栏报道创建情况。学校校园网也开设创建文明城市宣传专栏。 2、宣传动员。我校配合区文明办派发《做文明的蓬江人》文明礼仪知识小册子，利用国旗下讲话、班队会等形式向师生宣传创建工作。 3、开展“文明乘车”宣传活动。围绕倡导有序上下车、不争抢座位、给老弱病残让座、不吸烟、不大声喧哗的文明行为，大队部利用板报、宣传栏、广播站、班队会课等途径在校园内开展文明乘车教育，组织我校红领巾督导员每天在车站及公交站等地点开展