为提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。
初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。
中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡（固体蜡）》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。
高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡（液体蜡）》、《石材翻新》、《高空作业》。
考核标准：
一、初级保洁员
1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。
2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得
从包装桶上了解药剂的性能用途。（中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法）。
3、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具（扫把、拖把、吸水拖、
尘推等）
4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。
5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事
项。
6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。
7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。
二、中级保洁员
1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机，吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使
用方法。
2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和
使用的方法。
3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。（伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻
璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等）
4、《地面打蜡（固体蜡）》要求员工能实操出打蜡过程，并口述步骤、质量标准和注意事项。
5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。
6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。
7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。
8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。
三、高级保洁员
1、《地毯清洁保养规程》要求学员能讲述出地毯保养流程，并能实操出地毯清洗过程。
2、《石材打（液体）蜡》要求学员能实操出施工过程并能口述出步骤、标准及注意事项。
3、《石材翻新》由于考核场地有限，考核方式只要求学员们能口述出其工作的流程及标准和注意事项。
4、《高空作业》要求学员能掌握各种高空作业工具的正确使用方式，并能实操出下吊过程和讲述出作
业注意事项。
１
附件五
保洁操作规范及规程
一、目的
保证保洁操作科学、规范，达到清洁、保质的作用。
二、范围
适用于教学主楼清洁保洁工作。
三、职责
保洁员负责具体操作，物业管理部负责监督管理。
四、工作要求
1．卫生间的清洁操作原则及程序
(1)卫生间的清洁原则：从上到下、从里到外、先湿后干
脸盆、坐厕等洁具要严格分开，操作时先面盆、后坐厕。
(2) 卫生间清洁程序：
①按：按水箱，将便器冲一次；
②收：将垃圾、杂物等收出；
③擦：将面盆、瓷片、便器擦干净；
④冲：用清水将面盆、瓷片、便器等洗干净；
⑤抹：将所有洗擦过的用具，连同墙面、门等抹干
⑥倒：抹地面、倒脏水；
⑦布置：按规定布置复原。
2．走廊卫生的操作原则及清洁程序
(1)走廊卫生的操作原则：从上而下、从电梯厅至走火梯先抹后拖。
(2)走廊卫生的操作程序：
①推：地面推尘，收集地面垃圾和灰尘；
②抹：将扶手、消火栓、防火门、烟灰桶等抹干净并需保持表面无尘；
③扫：将尘推收集起来的垃圾和灰尘扫到垃圾桶内；
④拖：将污迹或有水迹、血迹的地方用水拖洗一遍，保持走廊整体干净和干爽；
⑤收：收集各烟灰桶内的垃圾置于垃圾桶内，然后再移至楼下的垃圾中转站。3．大堂(包括各楼层电梯厅)的清洁操作原则及程序
(1)大堂的清洁操作原则：主要是从上至下、从里至外、先推后抹，然后不问断推尘。
(2)大堂的清洁程序：
①推：地面推尘，收集地面垃圾和灰尘；
②扫：将收集到的灰尘和垃圾及大件杂物扫到垃圾桶内；
③抹：将墙缝、电梯门、各种饰物、烟灰桶、玻璃门、绿化植物叶面等清抹干净；
④拖：拖净特别脏的地面或有水迹、污迹的地面；
⑤收：收集烟灰桶和垃圾桶内的垃圾至垃圾中转站。
五、工具的使用操作规程
1．扫把的使用操作规程：
(1)扫把的操作要领：
①扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则
在下方30～40cm处握住。这种握法既便于用力，又可防止扫把碰撞家具。
②姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。
③扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，
２
又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。
(2)扫把作业方式：
①为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。
②从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
③室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
④将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
⑤清扫楼梯时，站在下一级，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止
垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
⑥若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。
(3)作业注意事项：
①要求一定要扫干净，不可留下垃圾和灰尘，不可在地面上留下扫把痕迹；特别是
将垃圾扫入垃圾铲时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。
②扫把容易沾附棉状尘，应经常用毛刷子或毛梳子等工具将其除去。
③经常清洗扫把，使扫把保持干净、平直。
④地面上粘着口香胶等污垢时，要及时用小铲刀除去，并用地拖拖干净。’
2、抹布的使用操作规程
(1)用抹布擦拭的几种方法：
①干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦
拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
②半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。
③油处理抹布法：用少许油类浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。
④湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶
于水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。
⑤加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再
用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。
(2)抹布的使用方法：
①抹布以选用柔软、吸水力强、较厚的棉制毛巾为宜。使用时将毛巾折三次叠成8
层，正反16面，正好比手掌稍大一点。
②折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干后再用。注
意不可用脏布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。
③擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等必须严格分开专用。
④擦拭时应从左到右(或从右到左)、先上后下将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落
下边角、不要漏擦。
⑤有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
3、地拖的使用操作规程
(1)地拖拖、抹的各种方法：
①干拖：用于地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水迹。
②半干拖：用半湿半干的地拖擦拭地面。用这种方法既可以除去地上的灰尘、污垢，
又可以不使地面留下水迹，使地面失去光泽。如在打了蜡的地面，就要用半干拖。
③推尘：尘推是一种特殊地拖，由尘推幕和尘推架组成。使用时为增强附尘能力，
减少灰尘浮动，常在尘推幕上加上尘推油(一种石油类物质)。使用尘推简单省力，除尘干净，又可以保持地面光亮。但推尘时要注意尘推不要离地。
④水拖：将地拖浸湿后拖抹地面，主要用于清除地面上的泥和污垢。水拖是通过清
３
洗将泥和污垢溶于水中，然后再拖擦干净。但水分过多反而有可能弄脏地面，因此要适度掌握。拖擦后地面如留有水迹，应将之拖干。
⑤加清洁剂拖擦：为了除去不被水溶解或含有油脂的污垢，需用地拖沾上清洁剂拖
擦，拖擦后再用清水过一遍，以除去残留清洁剂。
(2)地拖使用方法
①地拖握法：与扫把相同，即用一只手的大拇指放在地拖顶端并握住，另一只手握
住下方30～40cm处。
②拖法：原则上应左右挥动，使擦痕呈横向一字型。在角落处可用直拖擦一次，要
翻动一下，尽量使地拖的干净面都用到。使用扁型地拖时，先用一面，用脏后再翻面使用，两面都脏了，用清水洗净拧干后再用。
③洗地拖：将地拖头全部放入桶中，上下抖动、左右来回转动，洗净后挤干地拖头
脏水。
④拧干方法：用脚按住把柄或用臂夹住把柄，把地拖头分成两半，左右手各持一半，
向外拧转，也可以先拧一半，拧干后再拧一半。用拖布压干器挤干更好。
(3)作业进展方式：
①用手按在洗净的地拖上，仔细擦净踏脚板。
②采取左右挥动的方式，边拖边后退或边拖边前进不要踩踏已擦过的地方。
③先拖擦角落，后拖擦中央。
④原则上应从里面开始作业，逐渐向出入口处进展。
⑤尽量注意不使地拖碰到墙壁。
(4)作业注意事项：
①拖头必须经常清洗，不可用脏地拖拖擦。已经用旧的拖头容易碎落，要及时更换。
新拖头应浸湿后再使用。
②在移动地拖时，不要扛在肩上或在地面上拖着走，以免碰到他人或墙壁玻璃等。
为避免地拖头脏水滴在地面上，应把地拖头放在地拖桶上连桶一起移动。
办公室、卫生间等各处使用的地拖，应分别使用，不可混在一起。
④地拖头暂不用时，应放在指定地点，不可随意放在不该摆放的地方，以免影响整
体美观。
⑤作业结束后，必须将地拖洗干净，把地拖理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，
否则地拖头容易腐烂。
4、玻璃工具的使用操作规程
（1）玻璃清洗的操作如下：
①将玻璃水或全能水按比例稀释好。
②将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，
均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹。
③用玻璃刮将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在
玻璃上，由上到下慢慢刮动。一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动刮另一行。
④整个玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
⑤刮玻璃时，注意防止脏水滴在窗台上。若有脏水滴下，要用毛巾抹净。
４
物业保洁部清洁工具操作及保养标准作业规程 （一）目的：确保安全、正确使用清洁工具，延长工具使用寿命。 （二）适用范围：适用于物业管理公司有关清洁工具的操作。 （三）职责 1、保洁部主管负责清洁设备的操作培训和督导工作。 2、保洁部领班负责协助主管做好培训、督导工作。 3、保洁员负责依据本规程进行清洁设备具体操作及保养工作。 （四）程序要点 1、轧水车操作与保养 ①操作方法：使用轧水车前要检查轧水车的弹簧固 定是否完好，如固定弹簧处已损坏，则该轧水车 不能使用，以免弹簧弹出伤人；水车内容器的液
体不得超过容积的三分之一，以免在阴湿拖布的时候液体溢出或向四周溅射；拖布在轧水车容器内阴湿后，不得将拖布直接拿出使用，需将拖布放入挤压槽中将多余的液体压出后方可将拖布拿出； ②注意事项：在使用轧水车的过程中，不得将轧水 车放在墙边，以免溅射出的液体弄脏墙体；轧水车必须放在与地面水平的位置，不得放在着力点不稳的地面之上； ③日常保养：每次轧水车使用完毕后，轧水车容器 内不得留有残液，必须在清理干净后方能入库。 定期检查扎水车车轮。 2 蜡拖操作与保养 ①操作方法：将干净的蜡拖放入扎水车内，将蜡拖 头均匀沾满蜡液，将蜡拖头放入扎水车的挤压槽中将多余的蜡液压出后拿出，右手握住蜡拖杆末端左手握住中间位置，对着地面画“8”字形进行
打蜡，待第一层蜡干透后再进行第二层打蜡。②注意事项：每次使用完毕后，必须立即清洗蜡拖 头，以免蜡渍长时间留在蜡拖头上，造成蜡拖头发硬，影响下次打蜡效果。在打蜡过程中注意做好防护，不要随便出入打蜡的地面，以免留下印记。 ③日常保养：用后及时将蜡拖头清洗干净，晾干水 分。检查夹头铆钉是否松动，发现后及时报修，以免影响打蜡工作。 3 地面结晶玻璃刮操作与保养 ①操作方法：在使用前须检查玻璃刮前端的胶皮是 否完好，胶皮槽固定是否稳固，如有问题须及时更换胶皮或固定胶皮槽；玻璃刮使用时要求与使用者平行，握杆姿势为右手在前左手在后，刮地时始终保持由前至后的顺序；使用玻璃刮处理地面结晶粉残留的液体时，玻璃刮子与地面的角度要保持在45度，且同一位置的刮地次数不得少于
为提高员工的专业技术、技能，提高工作效率，保证工作质量特制定此考核方案，考核方式主要以实操为主鉴定技能水平，考核给别分初级、中级、高级三个级别。 初级保洁员所需要掌握的专业知识及技能有：《清洁的概念》、《常用清洁药剂的使用识别》、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》、《卫生间的清洁规程》、《玻璃清洁规程》、《不锈钢保养规程》、《办公室清洁规程》。 中级保洁员需掌握的知识及技能要求，在初级的基础上增加《常用清洁机器的使用》、《常用清洁药剂的使用》、《常用工具的使用》《地面打蜡（固体蜡）》、《晶面处理》、《沙发清洗》、《工程开荒》、《家庭保洁》。 高级保洁员要求在以上的基础上掌握《地毯清洁保养规程》、《石材打蜡（液体蜡）》、《石材翻新》、《高空作业》。 考核标准： 一、初级保洁员 1、《清洁的概念》保洁员能简述出清洁工作的含义和清洁工作的意义。 2、《常用清洁药剂的使用识别》要求员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得 从包装桶上了解药剂的性能用途。（中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法）。 3、《地面（硬表面）清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具（扫把、拖把、吸水拖、 尘推等） 4、《玻璃清洁规程》要求员工能实操清洗玻璃并口述出相关的步骤和注意事项及质量标准。 5、《不锈钢保养规程》要求员工能实操清洗保养一不锈钢表面并口述出相关步骤和质量标准及注意事 项。 6、《卫生间的清洁规程》要求员工能实操出清洗的过和产口述相关步骤和质量标准及注意事项。 7、《办公室清洁规程》要求员工能讲述清洁流程及质量标准注意事项。 二、中级保洁员 1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机，吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使 用方法。 2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和 使用的方法。 3、《常用清洁工具的使用》要求员工掌握各种工具的正确使用方法。（伸缩杆、尘推、地板铲刀、玻 璃铲刀、喷壶、玻璃刮、毛头、老虎头、双面刮、洗地刷、地毯刷、各色垫子、机器辅助配件工具、榨水车等） 4、《地面打蜡（固体蜡）》要求员工能实操出打蜡过程，并口述步骤、质量标准和注意事项。 5、《晶面处理》要求员工能实操出晶面处理过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 6、《沙发处理》要求员工能实操出清洗的过程并口述出步骤、质量标准和注意事项。 7、《工程开荒》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。 8、《家庭保洁》要求学员能简述出工作的流程及注意事项。 三、高级保洁员 1、《地毯清洁保养规程》要求学员能讲述出地毯保养流程，并能实操出地毯清洗过程。 2、《石材打（液体）蜡》要求学员能实操出施工过程并能口述出步骤、标准及注意事项。 3、《石材翻新》由于考核场地有限，考核方式只要求学员们能口述出其工作的流程及标准和注意事项。 4、《高空作业》要求学员能掌握各种高空作业工具的正确使用方式，并能实操出下吊过程和讲述出作 业注意事项。 １
通用工具清洁保养工具与清洁剂 通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。 一、抹布 抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。 对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。 湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作用是： ①擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起； ②擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。 干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。 抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是： ①抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触； ②保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。 多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。 被污染后的抹布应立即更换。 湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。 被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。 每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。 二、百洁布 百洁布又称菜瓜布、瓜筋布，是由民间传统的清洁工具丝瓜筋演变而来的一种塑料纤维清洁保养工具。 百洁布的主要作用是： ①通过密集的空隙储存大量的清洁保养剂； ②通过有一定韧性的纤维丝来摩擦建筑物装饰材料表面的污垢。 百洁布清洁保养的主要对象是卫生陶瓷、玻璃和其他建筑物装饰材料的硬表面。 应该注意的是百洁布纤维的硬度一定要比比被清洗的建筑物装饰材料表面的硬度低，否则会损坏建筑物装饰材料表面。 百洁布的通用尺寸为15cmx10cmx0.5cm或30cmx20cmx1cm两种。使用第一种规格的为多，有多种颜色可供选择。 使用多种清洁保养剂时，硬针对每种清洁保养剂各配备一块浸有溶剂的百洁布，方
保洁员日常工作及安全常识 池利蓉 一、保洁工作的内容 二、污垢的分类 三、日常清洁工具的使用及维护保养 做好清洁工具的清洁维护与保养，能确保工具延长使用寿命，是降低成本清耗的最佳方法。因此，清洁工具在不使用时，立即做好清洁维护工作，是每名保洁员应尽的职责与义务。 1、扫把 使用完后，必须在指定的位置清洗干净。在清洗时，必须用手和刷子进行清洗。在洗物池里清洗时，不能直接用手拿住扫把杆，在洗物池内相互碰击，这样容易造成扫把的红色胶条折断。清洗完后，应倒过来整齐有序地放在工具房指定的位置。 2、使用拖把注意事项： 尽可能把拖把拧干。陈旧的拖把要及时更换，否则会降低作业效率。拖拭大房间和长走廊时将数枝拖把装入小型推车中拖拭，这样可节省时间提高效率。涂蜡时拖把一定要是干的，走廊边缘约一块地砖部分可以不涂，因为一般人不会走到。注意不要让拖把碰到地脚线边缘，以免损伤地脚线。 3、使用抹布注意事项： 整齐地折成四折，反复地折出一干净面使用，切勿揉成一团使用。
材料以旧毛巾为宜。但使用过久会失去吸湿性，不适合干擦。如果进行大面积的擦拭使用毛巾数量很多时，先将数条（5—10条）毛巾拧干四折折好，放入空水桶中备用。只要3、4条时，挂在水桶边上，可节省作业时间。在使用完之后，在指定的位置清洗干净。在清洗时，应分药水毛巾和非药水毛巾，药水毛巾在清洗时适当放一些洗衣粉进行清洗，非药水毛巾直接用清水清洗就可以。在清洗完之后，毛巾的水必须用力拧干，然后整齐地晾在工具房。毛巾在使用完之后，如果没有清洗，会缩短毛巾的使用寿命，造成容易破损、腐烂。 4、玻璃刮： 使用玻璃刮时应从上到下，从左到右。使用前应检查胶条是否完好，使用时不要用力过大，以防金属部位刮花玻璃。不能沾酸性药水，以免腐蚀玻璃。如为高空作业，应系好安全绳以免坠落伤人。使用后应把水擦干放于干燥处保存，以免生锈 5、水管： 在每次冲完水之后,都应清洗一次,清洗的方法:左手将水管往自己的身边拉,右手拿着毛巾包住水管固定在这个点，毛巾不用移动。在使用完之后，收集水管时，应有顺序的盘好， 收集成圆形，在盘水管时，如发现有折叠住的立刻弄开，否则水管容易造成折断、破裂。在盘水管时，余留在水管里的积水应清理干净，否则长期下来造成水管里部生锈，长出绿色青苔。 以上所讲的都是日常作业中能够使用到的工具，但有很多如铲刀、刀片、地刷、钢丝刷、厕吸、钢丝球、鸡毛扫、水鞋、大竹扫、
物业保洁常用清洁工具及使用方法 一、常用清洁工具概述 物业环境卫生清洁服务，必须辅之以相应的清洁工具才能够完成，清洁工具一般指用于手工操作、不需要电机驱动的清洁用具。 常用清洁工具有水桶、抹布、扫帚、垃圾铲、白洁布、清洁垫、铲刀、尘推、拖布、尘掸等。 二、常用清洁工具介绍 （一）擦拭类清洁工具 1、水桶 用于装工具或盛水。水桶是塑料制品，严禁摔打、重放，随时保持桶内、外洁净。 2、抹布 抹布应选用柔软并有一定吸水性的布，工作中要配备三种不同颜色的抹布进行清洁，便于区分使用。一块用于清洁桌面及其装饰等用品，一块用于墙身、踢脚线等的清洁，一块用于清洁便池等。 用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸，顺着物品纹路擦拭。一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗干净再使用。 （1）干擦：去除细微的灰尘，干擦用力不能太重； （2）半干擦；当灰尘较多时使用； （3）水擦：去除污垢，但抹布中也不能浸水过多；应经常清洗抹布，保持抹布清洁； （4）利用清洁剂擦拭：在去除不溶于水，含尚未脂的污垢时，应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍。
（5）注意事项：严禁不同颜色毛巾混合使用；毛巾随时保持整齐干净；下班前要将毛巾清洗干净整理好，保持干燥，以免出现异味。 3、白布 用于清洁不锈钢、玻璃上的手印、水迹或污迹，以及擦拭铜等金属制品及红木家具。 （1）使用方法：与毛巾一样拆叠成16层，顺着物品纹路使用； （2）特点：不易藏匿尘土颗粒，因此不易造成物品划伤； （3）注意事项：因白布易脏且不易清洗干净，因此要定期漂洗。 4、百洁布 用于粗糙的办公桌面、隔板、铝制品等物体表面，配清水或清洁剂一起使用，起到清洁物体污迹的作用。 （1）注意事项：不锈钢制品、瓷面、高档家具等光滑物体表面严禁使用。 5、鸡毛掸 用于扫去物体灰尘，可配伸缩杆一起使用。注意事项：严禁用于扫地面和有水的地方，用后清洁干净，并保持干燥。禁止在业主身边使用。 （二）清扫拖洗类清洁工具 1、扫帚配灰斗 是清扫垃圾和尘土的常用工具，清扫时先边角后中间空旷地带,在此主要讲防风簸箕的使用。 （1）防风簸箕的使用方法: 左手提簸箕，握簸箕拉杆，右手拿扫帚，清收垃圾时，簸箕底部平贴地面，左手将拉杆向左后
抹布使用方法及程序 抹布是最长用的清洁保养工具，物业清洁保养中需要两种抹布，即湿抹布和干抹布。对抹布的要求是：全棉、质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般以35 ㎝× 35 ㎝为好，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显的区别。 一、用抹布擦拭的几种方法： 1)干抹：有些表面，如高档漆面、铜面、不锈钢面等不宜经常湿抹，可用干抹布擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电黏附灰尘。 2)半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半干半湿抹布擦 3)油处理抹布法：用少许油浸渍抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。 4)湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛使用湿抹布，可将污垢溶入水中，去污除尘效果好。使用时要经常抖掉洗脏了的抹布，保持抹布清洁。另外，抹布不可渍水过多。 5)加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹部沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁剂。 二、抹布的使用方法： 1)抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积为原面积的1/16 ，大于手掌即可。 2)先用第一个1/16 面积擦拭，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其里面的1/16 面积，直到工作面积全部用完 (但其中一个工作面与手掌接触) 。在手掌的一面应是干净的。 3)注意不可用脏抹布反复擦拭，否则不仅不能去污，反而可能弄脏物体表面。 4)多次折叠后的抹布增加了厚度，能够使手挽发出的力，很好的发挥到擦拭的抹布上增加擦拭的力度，提高工作效率。 5)擦拭一般家具、饮食用具和洗手间的抹布等，必须严格分开专用。 6)擦拭时应从左到右(或从右到左) 、先上后下，将被擦拭物全擦一遍，不要落下边角， 不要漏擦。 7)有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
工作行为规范系列 常用保洁工具认识使用规 范 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-73370常用保洁工具认识使用规范 Commonly used cleaning tools 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 常用保洁工具的认识与使用 1、扫把(胶扫把、猪毛扫、竹扫把):室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。(猪毛扫不能沾水) 2、垃圾铲:用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。 3、拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。 4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推
完后喷尘推油，干10分钟后再使用。 5、水刮:用于洗地、雨天刮水。 6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。 7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。 8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。 9、胶手套:用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。 10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。 11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。 12、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。 13、伸缩杆:同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷
保洁工具用品使用及管理办法 ◆保洁常用工具使用说明 用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。 一、抹布 抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。 对抹布的要求是全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。 湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作用是： ①擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起； ②擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有张力的水吸走。 干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。 抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是： ①抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触； ②保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。 多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。 被污染后的抹布应立即更换。湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。 二、百洁布 百洁布又称菜瓜布、瓜筋布，是由民间传统的清洁工具丝瓜筋演变而来的一种塑料纤
保洁工具操作标准 一、扫把 1、操作要领 (1)扫把的握法：用一只手的大拇指按在扫把端上，并用其他四指握住；另一只手则在下方30-40cm处握住。这种握法既便于用力，又易于控制清扫方向。 (2)姿势：上身向前微倾，但不可太弯屈，要用不易疲劳的姿势。 (3)扫法：扫把不离地面，扫动扫把时，手要用力往下压，既要把灰尘、垃圾扫干净，又要防止灰尘腾起。地面灰尘较多时，每扫一下，应在地面上墩一墩，以拍除沾在扫把上的灰尘及垃圾。 2、使用方法 (1)为了不踩踏垃圾，应不断向前方清扫。 (2)从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。 ( 3)清扫楼梯时，站在下一级台阶清扫上方四周的垃圾、灰尘，集中到一处后扫入簸箕，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。 (4）若垃圾、尘灰较多时，要随时将其扫入垃圾铲，不要总是把垃圾、灰尘往前推。 (5)不可在地面上留下扫把痕迹；特别是将垃圾扫入簸箕时，不可留下未扫进去的垃圾和灰尘。 (6)扫把容易沾附棉状尘、头发等丝状物，应经常将其除去。 (7)保洁工作结束，扫把清理干挣、平直。 3、楼梯的清扫。 （1）扫把应从楼梯扶手处向墙壁处扫。 （2）上一梯级的垃圾、杂物应从墙壁处扫向下一梯级，以防止垃圾、杂物从上下家层楼梯缝隙间下落。 （3）每扫到一个楼梯平台，应将垃圾扫入撮箕内。 （4）清扫时应注意清除墙面与楼梯结合处易存留的垃圾。 （3）大堂、通道等场所的清扫。 （4）应从四边向中间清扫。 （5）每扫一边，应将扫出的垃圾、灰尘等污垢及时扫入撮箕内，以免造成再次污染。 （6）要注意墙角用于地面的夹角处和摆放物的底部，摆放物可移动的，应移动后清扫。 4、地面的各种凹凸槽、电梯门凹槽的清扫。 （1）用扫把横峰从两死角处扫向中间。 （2）用扫帚横峰清扫时，扫帚横峰不能抬得太高，以免垃圾、灰尘扬起，尤其是将俩及、灰尘从中间扫出时。 （3）将垃圾、灰尘扫出时，可用撮箕对准凹凸槽，直接扫出，但扫把不可扬得太高。 （4）清扫时，要稳、沉、重、慢，不能将灰尘扬起，更不能使垃圾飞撒。要使扫出的垃圾、灰尘、杂物始终居于一堆，便于用撮箕撮出。 （5）清扫完毕，扫帚应放在撮箕中拿走，不得将扫帚悬空提走或拖在地面上拖走，以避免扫帚上留存的立即、灰尘再次污染环境
保洁常用工具的使用规范 （一）尘推 1、尘推对各种较光滑的硬质地面(如大理石、花岗石、抛光砖、木地板等)进行除尘；将少量的煤油或静电除尘液（除尘液应喷上8-12小时后再使用）喷在尘罩上，然后将尘推平放在地上，沿直线向前推尘，尘推不可离地； 2、当尘推沾满尘土时，须将尘推平放在地面上用小扫把扫净后方可继续使用； 3、若尘推过脏时，可用洗衣粉和去污粉洗净、晾干，然后方可使用，否则影响除尘效果； （二）抹布 1、使用前，将抹布用清水打湿并拧干，抹布必须折成八面正方形使用，当一面用脏以后，可以将另一面翻过来再使用； 2、擦拭时应从上到下，从右至左(或从左至右)将被擦物全部均匀地擦遍，不要漏擦；擦拭卫生间、地面等较脏的抹布必须专布专用；有些污垢用一般抹布擦不掉，在不损伤被擦表面的前提下，可选用百洁布、刷子或铲刀等特殊的工具予以去除； 3、如果在使用过程中，需暂时停下来，毛巾应按照八面的形式，放在水桶的边缘或指定的位置，绝不能随处乱放； 4、有些表面(如高档漆面、铜面、不锈钢面及真皮面等)
不宜经常湿擦，则可用干抹布轻轻擦拭； 5、使用完后必须在指定的位置将抹布清洗干净，平时清洗时，一般都用清水清洗，如抹布较脏，也可以定期用清洁剂进行清洗； 6、清洗完后，抹布的水必须拧干，然后整齐的晾在指定的位置； （三）拖布 1、拿拖布的姿势，用右手竖拿，操作方法是脚步张开与肩同宽，横方向直线的左右移动，在拖地时拖布不要甩起并避免碰撞周边的物品，以免造成物品损坏，在拖地时应从里到外，先拖边角，再拖中间，如要暂停工作，拖布杆应靠墙轻放或放在指定的位置； 2、在指定位置清洗时，可根据拖布脏的程度适当的添加清洁剂； 3、清洗干净之后，必须用力拧干，两半分开晾在工具架上或水桶上； （四）水桶 1、在使用时桶内的水位不能超过水桶总高度的三分之二，保持水桶表面干净； 2、使用完后，应到指定的位置将桶清洗干净并擦干； 3、最后将桶放入工作间时，应将水桶摆放整齐； （五）推水器
一，送保洁公司必备整套清洁设备用具、药剂及配套教材。 1.多功能单擦机BF522型(带抛光、洗地毯、起蜡、打蜡、洗地面等)一台； 多功能大功率吸水吸尘机BF502型一台（包括吸地扒、软扒、毛头、扁头、防尘罩）； 3.室内多功能空气检测仪壹台（可以检测甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等有害气体）； 4.室内多功能空气治理机壹台（可以治理甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等有害气体）； 5.室内多功能检测仪全套试剂（包括甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等试剂）； 7.高空作业吊绳一套包括：50米操作绳、安全带、自锁器（坐板、U型扣）； 8.擦玻璃工具两个； 9.上水器两个； 10.伸缩杆二根； 11.高级蜡拖一套； 12.开荒刀两把； 13.送水垢清洁剂； 14.洗地毯专用软盘； 15.洗地面专用硬盘； 16.抛光打蜡专用盘； 17.洗电脑刷(专用)两把； 18.洗地毯专用钢扒一个； 19.专用百洁垫（红、白、黑）各一个； 20.电脑清洗巾两套； 21.大堂尘推一套； 22.玻璃铲刀两把； 23.特效空调清洁剂； 24.特效去污粉； 25.专用家具保养剂； 26.特效养护蜡； 27.饮水机专用清洁剂； 28.专用除胶剂； 29.专用洁而亮； 30.玻璃清洁剂一桶； 31.高泡地毯清洁剂一桶； 32.中性清洁剂一桶； 33.高级起蜡水一桶； 34.高级化油剂一桶； 35.强力洁厕剂一桶； 36.地毯除渍剂一桶； 37.全能地板蜡一桶； 38.高级空调清洁剂一桶； 39.高级静电吸尘剂一桶； 40.擦玻璃专用工具单面擦。 方案B: 加盟费用10000元送全套
一，上规模保洁公司必备清洁设备用具及药剂 1.多功能单擦机BF522型(带抛光、洗地毯、起蜡、打蜡、洗地面等)一台； 大功率多功能吸尘吸水机一台（包括吸地扒、软扒、毛吸头、扁吸头、防尘罩）； 大功率多功能吸尘吸水机一台（包括吸地扒、软扒、毛吸头、扁吸头、防尘罩）； 4.室内多功能空气检测仪壹台（可以检测甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等有害气体）； 5.室内多功能空气治理机壹台（可以治理甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等有害气体）； 6.室内多功能检测仪全套试剂（包括甲醛、苯、氨、二甲苯、TVOC等试剂）； 7.高空外墙作业吊绳一组（100米操作绳、安全带、自锁器、坐板、U型扣）； 8.洗地毯专用软盘； 9.洗地面专用硬盘； 10.抛光打蜡专用盘； 11.高级榨水车一台； 12.便携式抛光机（进口）； 13.玻璃套装工具一组； 14.刮玻璃工具四个； 15.上水器四个； 16.伸缩杆两根； 17.百洁垫三个（黑、白、红）各一个； 18.高级蜡拖一套； 19.标准大堂尘推一套； 20.开荒刀四把； 21.电脑电话清洁巾2套； 22.洗地毯专用钢扒； 23.洗电脑刷（专用）两把； 24.玻璃铲刀四把； 25.另送水垢清洁剂； 26.特效空调清洁剂； 27.特效去污粉； 28.专用家具保养剂； 29.特效养护蜡； 30.饮水机专用清洁剂； 31.专用除胶剂； 32.专用洁而亮； 33.玻璃清洁剂一桶； 34.高泡地毯清洁剂一桶； 35.中性清洁剂一桶； 36.高级起蜡水一桶； 37.高级化油剂一桶； 38.强力洁厕剂一桶； 39.地毯除渍剂一桶； 40.全能地板蜡一桶； 41.高级空调清洁剂一桶； 42.高级静电吸尘剂一桶。 43.擦玻璃专用工具单面擦。
保洁工具有哪些?保洁工具的使用方法 来源：土巴兔装修网大家都知道家居装修后的开荒保洁是很麻烦的，因为装修一般都会把房子弄脏，滴落的乳胶漆、胶水等等，这些都需要我们去进行清洁。进行家居保洁清洁肯定需要借助一些保洁工具，那常用的保洁工具有哪些?保洁工具的用途及使用方法是什么呢?我们了解下： 保洁工具有哪些? (一)清洗工具 1.扫帚:用于清扫地面较大碎片和杂物的工具。 2.簸箕:用于撮起集中的垃圾，然后倒入垃圾容器内的工具。 3.拖把:用布条或棉纱安装在手柄上制成，是用于室内地面清洗工作的工具。 4.挤水器、清洗桶:与拖把配套使用.用于清洗室内地面的器具。 5.玻璃清洁器:用来淆洁各种门窗玻璃及镜面的工具。
6.吸尘器(电动真空吸尘器):一种用来吸集地面、墙壁、地毯、家具以及衣物上的灰尘和脏物的家用电器。 (二)收集容器 收集容器是用做收集垃圾、废弃物的容器。主要有垃圾桶、垃圾袅、废物箱(废纸篓)等。清洁时穿戴的外套、口罩、胶皮手套、防滑鞋，防尘帽、套袖等。 保洁工具的使用方法： 1.刀片：倾斜450角，硬质表面的清洁、清除多余物料。 2.工作车：摆放各种清洁用具。 3.静电拖：清除蜡面的污渍。 4.水桶：装水或清洁剂。 5.撮子：装垃圾。 6.笤帚：清洁垃圾。
7.百洁布：清除一般污渍。 8.胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。 9.刷子：清墙边角的污渍。 10.镜布：纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。 11.拖布：清洁地面。 12.玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃安灯泡等其它功能。 13.铲刀：清除多余的水泥质及胶质。 14.榨水器：压榨地拖中的水分。 15.垃圾袋：装垃圾。 16.垃圾桶：装垃圾。 17.湿地牌：指示路人小心地滑绕道而行。 18.马桶刷：清洁马桶使用。 19.钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。 20.喷壶：喷清洁液。 21.水鞋：用于湿滑地面的清洁。 22.马连根刷：除地面顽渍。 23.抹布：抹尘使用。 24.废床单：保护清洁过的地面使用。 25.水推：推干地面多余水分。 26.抛光器：用于边角及小台面的抛光。 27.海绵块：清壁纸、浴盆、浴缸用。 28.清洁桶：装水或清洁剂。 29.水瓢：配制清洁剂。 30.胶皮管：用于浇水。 31.加长线：吸尘、洗地时线路短时用于加长。 31.地拖：用于拖地。
保洁工具的使用方法 清洁工 具 操作要领使用流程 扫把1.扫把的握法：用一只手的大 拇指按在扫把端上，并用其他 四指握住。另一只手则在下方 30—40工分处握住。这种握 法便于用力，又可防止扫把 碰撞家具。 2.姿势：上身向前微倾，但不 可太弯曲，要用不易疲劳的姿 势。 3.扫法：扫把不离地面，扫动 扫把时，手要用力往下压， 既要把灰尘、垃圾扫干净， 又要防止灰尘腾起。地面灰 尘较多时，每扫一下，应在 地面上墩一墩，以拍除沾在 扫把上的灰尘及垃圾。 1.为了不踩踏垃圾，应 不断向前方清扫。 2.从狭窄处向宽广处清 扫，从边角向中央清扫。 3.室清扫时，原则上从 里面开始向门口清扫。 4.将桌下的垃圾向宽广 的地方清扫。 5.清扫楼梯时，站在下 一级，从左右两端往中 央集中，然后再往下扫， 要注意防止垃圾灰尘从 楼梯旁掉下去。 6.若垃圾、灰尘较多时， 要随时将其扫入垃圾 铲，不要总是推着垃圾、 灰尘往前推。 抹布 1.干抹：有些表面，如高档漆 1.抹布以选用柔软、吸
面、铜面、不锈钢等不宜经常湿抹，可用干抹擦拭。操作时要轻擦，以去除微细灰尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。 2.半干擦：对于不宜经常湿擦，但干擦又难净的表面，可用半湿半干抹布擦拭。 3.油处理抹布法：用少许油类浸湿抹布后擦拭。这种抹布粘灰尘效果好。 4.湿抹：去除建筑表面及家具表面的灰尘、污垢时，广泛用湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时要经常清洗脏了的抹布，保持抹布洁净。另外，抹布不可渍水过多。 5.加清洁剂擦拭：对于含有油脂的污垢，可用抹布沾上清洁剂后擦拭。擦拭后，再用清洗干净的抹布抹去残留的清洁水力强、较厚的棉制毛巾。使用时将毛巾折三次叠成8层，正反16面，正好比手掌稍大一点。 2.折好的毛巾用脏一面后再用另一面，直到16面全部用脏后，洗净拧干再用。注意不可用脏布反复擦拭。 3.擦拭一般家具的抹布、擦拭饮食用具的抹布和擦拭洗手间的抹布等，必须严格分开专用。 4.擦拭时应从左到右（或从右到左）、先上后下，将被擦拭物全部均匀地擦一遍，不要落下边角、不要漏擦。 5.有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百洁布或刷子去除。
精心整理保洁常用清洁剂用途及使用方法 （一）中性清洁剂的用途及使用方法 （二）全能清洁剂的用途及使用方法 主要用途：全能型清洁剂属碱性，含多种高效活性去污成分，具有全面清洁、杀菌、消毒功效。适合清除油渍、炭渍、茶渍及瓷砖表面污渍。无任何腐蚀性，安
全可靠。适用于玻璃、铝门窗、皮革、胶地板、瓷砖、云石、地毯等各种材料表面清洁。 使用方法：视污渍程度稀释3~40倍使用。重度油污1∶3；普通污渍1∶10；轻 刻光洁如新。 （四）浴室清洁剂的用途及使用方法
主要用途：浴室清洁剂属酸性，含多种高效去污剂和抑菌剂，去污力强，清洁浴室污渍有特效。还可清除锈渍、水渍、油渍等污渍。有杀菌、消毒、除臭功效，不会伤害物质表面及附件，使用后，留下清新气味。适用于卫生洁具、浴缸、瓷砖、马赛克、水磨石等表面的清洁。 上的顽固污渍、锈渍。适用于瓷砖、马赛克等外墙的清洁。对长期存留在外墙表面的铁锈、污垢、黑色水印的清除有显着功效。
使用方法：视污渍程度稀释至10~20倍，喷洒于外墙表面，用刷子擦洗，然后用清水冲净（警告：使用时，应佩带手套，避免入口或接触皮肤及眼睛，一旦接触用大量清水冲洗）。 （七）高光面蜡的用途及使用方法
主要用途：高光面蜡属上光剂。流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防滑防尘、面抛和抛光均有很好效果，属于高光型面蜡。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、木地板、环氧地面的清洁护理。 使用方法：清洁地面，用喷壶在地面均匀薄涂二至三层，每层间隔30分钟以上。用量为每层每加仑涂150平方米。
（九）免抛面蜡的用途及使用方法 主要用途：免抛面蜡属于上光剂。流平性好、光泽度高、坚硬耐磨、防滑防尘、勿需抛光即有很好的效果。适用于大理石、花岗岩、水磨石、瓷砖、PVC、胶地板、 胶地板、木地板、环氧地坪表面的清洁护理。
保洁清洁工具的使用方法 通用工具清洁保养工具与清洁剂 通用工具指常用的、在任何环境下做清洁保养工作都需要的工具。 一、抹布 抹布是最常用的清洁保养工具，物业清洁保养工作中，需要两种抹布，即抹布和干抹布。 对抹布的要全棉质地蓬松、柔软、吸水性强，尺寸一般为35cmx35cm，颜色为淡蓝、淡绿或白色，要求湿抹布与干抹布有明显区别。 湿抹布在使用时要求达到的润湿程度是：即微湿润透，又拧不出水。主要作用是： ①擦去建筑物装饰材料表面的灰尘，不使灰尘在清洁保养中再度扬起； ②擦去建筑物装饰材料表面的水渍、水迹，利用湿抹布中的水，将建筑物装饰表面具有力的水吸走。 干抹布在使用时要求干燥，一旦潮湿至有湿润感，应立即更换。其主要作用是抹去湿抹布擦拭后建筑物装饰材料表面遗留下的湿污垢、水渍，达到清洁保养的目的。抹布在使用前应先对折，再对折，其使用面积仅为1/16.先用第一个1/16面积拭擦，在其被灰尘污染后，即打开折叠的抹布，再用其立面的1/16面积，指导工作面积全部使用完（但其中一个工作面与手掌接触）。在手掌的一面应是干净的，主要原因是： ①抹去的灰尘、尘渍等都留存在抹布中，这些污垢中可能会有腐蚀性物质，故不能与手直接接触； ②保持手的干净，不被抹布中的污垢污染。否则因手的污染再次污染其他的建筑物装饰材料表面。 多次对折后的抹布增加了厚度，也就是增加了与手掌的接触面，能够使手腕发出的力，很好地分配的到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增强。而多次对折，减少了洗抹布的次数，提高了工作效率。 被污染后的抹布应立即更换。 湿、干抹布应分别放入员工的两只衣袋里，或者分别拿在两只手里，切记不能干、湿不分，使得建筑物装饰材料表面越擦越脏。 被污染的抹布应及时清洗，用洗涤剂除垢后，漂洗干净，晾干待用。 每位保洁员应配置3至4套（干、湿各1块为1套）抹布。 三、钢丝球 钢丝球作为清洁保养工具是近几年出现的，其主要作用在于清洁建筑物装饰材料硬表面较厚、较难清除的污垢。 钢丝球是不锈钢削成极薄的丝带制成的，有一定的硬度，带有弹簧的卷屈状，有空隙，有弹性，成团状。 钢丝球主要作用于清除建筑物装饰材料表面的水泥浆渍、死角中残留的污垢和旧的厚污垢等。 钢丝球的使用与注意事项如下： ①钢丝球浸入清洁保养剂溶液中，使其空隙中含有大量的清洁保养剂，擦拭建筑物装饰材料的硬表面； ②将清洁保养剂洒在被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面上，用钢丝球直接擦拭； ③擦拭时不可用力太大，以免损伤被清洁保养的建筑物装饰材料的硬表面，同时也避免钢丝球失去弹性，影响使用寿命； ④使用钢丝球时，应戴有橡皮手套，以免损伤操作人员的手； ⑤使用后，及时清洗，晾干待用。
1.常用清洁工具一览 名 称图片构件规格用途使用方法 尘推尘推架、 尘推杆、 尘推罩 30\40\ 60\90\ 110cm 适用于石材、木 地板等光滑地面 除尘保养 把尘推洁剂均匀的喷洒在尘推罩上，待 干燥后再使用；尘推要在光滑干燥的地 面使用；双手握紧尘推杆向前行进，当 推尘一百平左右，找一合适地点，把尘 推吸附的灰尘抖落干净 蜡拖蜡拖杆、 蜡拖夹、 蜡拖头 20cm 适用于理石地面 打蜡、拖洗 将蜡拖在蜡液或水中浸湿，然后使用轧 水车将其挤压到不滴水为止，再拖洗地 面或地板涂蜡。
轧水车轧水器、 水桶、车 架 单桶36 升、双桶 60升。 适用于蜡拖挤干 水分 将蜡拖在蜡液或水中浸湿，然后使 用轧水车将其挤压到不滴水为止，再拖 洗地面或地板涂蜡。 推水器长杆、海 绵刮条、 刮条夹 45cm \55cm \75cm 适用于清除硬质 地面积水 双手握住长把，轻微使力，让刮条紧紧 压住地面，然后向后拉动或向前推动推 水器即可清除积水。
清 洁专用车帆布垃圾 袋 114cm ×50.8cm ×97.2cm 适用于清洁工作 时携带各种工 具、物料，收集 垃圾，提高工作 效率，体现保洁 服务专业化。 按图例把工具、物料装于指定位置。
玻 璃（云石）铲刀刀架、刀 片、防护 套 8cm 适用于清除 石材、瓷砖、玻 璃等硬质光滑材 料表面顽固污 迹。 将刀刃与物体表面成小于45度斜 角，用力铲除污物。用后将刀架、刀片 清洁干净。
玻璃套装工具 玻璃刮 器、涂水 器、玻璃 铲刀、备 用胶条、 延长杆、 海绵、万 向弯接 头。 20cm \30cm \40cm 适用于清洗玻 璃、理石墙面。 玻璃刮器、涂水器用于清洗；玻璃 铲刀用于清除表面顽固污渍；海绵用于 清洗涂水器无法清除的污渍；延长杆用 于清洗较高部位；万向弯接头用于连接 延长杆和玻璃刮器或涂水器，清洗直杆 够不着的地方。
常用保洁工具的认识与使用 1、扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把）：室内使用胶扫把、猪毛扫，室外使用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外顺序。（猪毛扫不能沾水） 2、垃圾铲：用于放垃圾，在使用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。 3、拖把、拖桶：用于拖地使用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多容易滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的使用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人,防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人。根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。 4、尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推油，干10分钟后再使用。 5、水刮：用于洗地、雨天刮水。 6、玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的顺序操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈。 7、刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。 8、地刷、洗厕刷：用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。
9、胶手套：用于洗手间操作或使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。 10、毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。 11、镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。 12、百洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严重污渍。 13、伸缩杆：同玻璃刮一起使用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。 14、铝梯：用于清洁高位处的卫生工作。 15、不锈钢垃圾桶、纸篓等：用于放垃圾。 16、常用清洁机械的认识和作用 ①洗地机：用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，使用前注意底盘的安装是否牢固，根据地面材质选择相应的磨片。使用率很高，使用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避免电线卷入机器内。 ②吸水机：用于洗地、漏雨产生积水的情况。 ③吸尘机：用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要及时清理尘袋。 ④高压枪：用于冲洗外围地面，使用后必须将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。 ⑤抛光机：用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、明亮度，延长使用寿命期限。
保洁公司培训大全清洁常用工具和清洁剂 保洁员清洁常用的工具 1.刀片：倾斜450角，硬质表面的清洁、清除多余物料。 2.工作车：摆放各种清洁用具。 3.静电拖：清除蜡面的污渍。 4.水桶：装水或清洁剂。 5.撮子：装垃圾。 6.笤帚：清洁垃圾。 7.百洁布：清除一般污渍。 8.胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。 9.刷子：清墙边角的污渍。 10.镜布：纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。 11.拖布：清洁地面。 12.玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃安灯泡等其它功能。 13.铲刀：清除多余的水泥质及胶质。 14.榨水器：压榨地拖中的水分。 15.垃圾袋：装垃圾。 16.垃圾桶：装垃圾。 17.湿地牌：指示路人小心地滑绕道而行。 18.马桶刷：清洁马桶使用。 19.钢丝棉：清洁顽渍及蜡渍。
20.喷壶：喷清洁液。 21.水鞋：用于湿滑地面的清洁。 22.马连根刷：除地面顽渍。 23.抹布：抹尘使用。 24.废床单：保护清洁过的地面使用。 25.水推：推干地面多余水分。 26.抛光器：用于边角及小台面的抛光。 27.海绵块：清壁纸、浴盆、浴缸用。 28.清洁桶：装水或清洁剂。 29.水瓢：配制清洁剂。 30.胶皮管：用于浇水。 31.加长线：吸尘、洗地时线路短时用于加长。 31.地拖：用于拖地。 保洁员了解清洁剂分类 1．酸性清洁剂 草酸（1：100）、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。 注：酸性清洁https://www.doczj.com/doc/1f2388583.html,剂不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。 2. 碱性清洁剂：壁纸清洁剂（1：30）；玻璃清洁剂（1：100）；高泡地毯清洁剂（1：30）；低泡地毯清洁剂（1：30）；地毯除渍剂（1：10）；消泡剂（1：30）。 3. 中性清洁剂：万能清洁剂（1：30-1：40） 4.其它：擦铜水；不锈钢清洁剂；香口胶除质剂；除尘液（1：100）；起蜡
保洁工具使用作业指导书-制度大全 保洁工具使用作业指导书之相关制度和职责，1.0范围:公司管理小区常用的保洁设备机具,如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。2.0内容2.1吸尘机使用作业指导2.1.1使用前先检查机械是否完好正常。2.1.2选择好清洁项... 1.0 范围: 公司管理小区常用的保洁设备机具,如吸尘机、单擦机、吸水机、高压清洗机等保洁设备机具。 2.0 内容 2.1 吸尘机使用作业指导 2.1.1 使用前先检查机械是否完好正常。 2.1.2 选择好清洁项目适合配件。 2.1.3 先装好尘袋及尘隔、软管、吸扒。 2.1.4 用胶扫把全面清扫大垃圾和杂物。 2.1.5 插好电源开机从内到外吸尘。 2.1.6 吸完尘后,先将尘袋内尘灰倒净,清干净尘隔。 2.1.7 用抹布抹干净机身和配件,放回指定位置。 2.1.8 注意事项: 2.1.8.1 吸尘机不能吸水,以免烧坏马达。 2.1.8.2 吸尘机不能吸大垃圾,以免管道堵塞,影响吸力。 2.2 单擦机使用作业指导 2.2.1 使用前先检查机械是否完好正常。 2.2.2 选择好清洗项目适合配件。 2.2.3 装上适合清洗项目地刷或针座。 2.2.4 将清水倒入水箱中,按比例倒入清洁剂。 2.2.5 插好电源,将单擦机手柄调整适合操作高度。 2.2.6 先放水,后开机,手柄放低横向左边,手柄抬高,横向右边。左右横向须重叠三分之一清洗。 2.2.7 清洗完成后,先将水箱清洗药剂放干,后卸洗地刷,再收电源线。 2.2.8 将水箱及洗地刷冲洗干净,用抹布抹干净机身,放回指定位置。 2.2.9 注意事项: 2.2.9.1 在清洗过程中,电源线不能靠近转盘,以免转盘磨烂电源线发生漏电,造成意外事故发生。 2.2.9.2 手柄没有调整到适合操作高度时,不能开机,以免打坏机械。 2.2.9.3 在工作过程中,机械发现异常响声,应立即停机检查,以免机械带病工作,损坏机械。2.3吸水机使用作业指导 2.3.1 使用前检查机械是否完好正常、安全阀是否自由上下活动。 2.3.2 装好吸水软管,选择好吸污水项目适合配件并装好。 2.3.3 插好电源,开机吸污水,由前往后刮拉。 2.3.4 如污水会产生泡沫时,污水箱须加入消泡剂,消除污水泡沫。