当前位置:文档之家› 装饰装修工程法律问题百问百答

装饰装修工程法律问题百问百答

装饰装修工程法律问题百问百答
装饰装修工程法律问题百问百答

装饰装修工程法律问题百问百答

1.装饰装修施工合同应当包括哪些主要内容?

(1)委托人和被委托人的姓名或者单位名称、住所地址、联系电话;

(2)装饰装修的房屋间数、建筑面积,装饰装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式;

(3)装饰装修工程的开工、竣工时间;

(4)装饰装修工程保修的内容、期限;

(5)装饰装修工程价格,计价和支付方式、时间;

(6)合同变更和解除的条件;

(7)违约责任及解决纠纷的途径;

(8)合同的生效时间;

(9)双方认为需要明确的其他条款。

2、约定工程承包范围的需注意哪些事项?

建筑装修装饰合同的承包范围是承包人承包的工作范围和内容,填写时要逐字推敲,力争用词准确,不能使用带有歧义的词字,如实反映施工承包范围。对重要工作界限要描述细致,根据招标文件过施工图纸确定的承包范围如实填写,注意不要与施工预算、中标通知书或其他报价文件相互矛盾。

3、如何确定开工日期

合同在约定开工日期时,要尽可能的考虑施工过程中会出现的影响工程进度的各种困难,同时也应保证在保证质量与安全的前提下时间充足,避免出现约定的工期过短而影响质量与安全。虽然双方在合同中商定了开工日期,但是由于建筑装修装饰市场不很规范,合同约定的开工日期与实际开工日期很多并不一致,应以改变了的实际开工日期,即开工报告上载明的开工日期为准。

4、没有开工报告如何确定开工日期?

若没有开工报告,则缺失了最能证明实际开工日期的证据,就很难认定实际开工日期,如果承包人有其他证据证明实际开工日期,则应认定该日期为开工日期。但在这种情况下,会对证据要求较高。若承包人没有开工报告,也没有任何证据证明实际施工日期,则应根据证据优劣情况,以合同约定的开工日期为准。

5、哪些情形可以在合同中约定工期顺延和工期索赔?

(1)发包人未能按合同约定提供图纸或所提供图纸不符合合同约定;

(2)发包人未能按合同约定提供施工现场、施工条件、基础资料;

(3)发包人未及时办理许可、批准行政审批手续;

(4)发包人提供的测量基准点、基准线和水准点及其书面资料存在错误或疏漏;(5)发包人增加工作量;

(7)发包人设计变更未提前通知,影响关键线路施工;

(8)发包人供应材料不及时或供应材料存在质量问题,影响关键线路施工;(9)发包人未能按合约定支付工程进度款影响工程施工,且经承包人书面提醒后仍无改观,造成后续工程无法顺利进展;

(11)发包人未及时对单项工程进行验收,导致整体工程无法继续施工或导致整体工程无法办理验收;

(12)发包人原因无法办理竣工手续;

(13)因发包人原因无法办理备案手续;

(14)不可抗力导致工程无法施工;

(15)合同约定执行政策、法规、规章和政府命令,因前述法律法规变化导致工程无法继续施工。

6、如何进行工期顺延的程序性约定?

承包方和发包方可以在合同中约定,出现工期顺延的情形时,承包方应在一定时间内,书面报发包方认可。同时还可以增加“视为”条款,约定发包方在规定期限内不予答复的,视为认可。发生工期延误时,企业应注意保留证据,以合同为依据,合法、合理的进行工期索赔,要求工期顺延。

7、什么是固定总价合同?

固定总价合同(FFP)即承包人针对发包人在招标文件中确定的拟建工程项目实施范围、工程量清单、相关报价要求、风险范围及幅度进行的报价不予调整。当工程项目实施范围发生变化、工程量清单发生偏差、超过约定的风险范围及幅度时应予以调整。调整的方式、方法应在招标文件中明确或者在建设工程施工合同中约定。

8、固定总价合同的适用情形有哪些?

(1)工程量小、工期短,估计在施工过程中环境因素变化小,工程条件稳定并合理;

(2)工程设计详细,图纸完整、清楚,工程任务和范围明确;

(3)工程结构和技术简单,风险小;

(4)投标期相对宽裕,承包商可以有充足的时间详细考察现场、复核工程量,分析招标文件,拟订施工计划;

(5)合同条件中双方的权利和义务十分清楚,合同条件完备,期限短(1年以内)。

9、什么是固定单价合同?

固定单价合同是指合同的价格计算是以图纸及规定、规范为基础,工程任务和内容明确,业主的要求和条件清楚,合同单价一次包死,固定不变,即不再因为环境的变化和工程量的增减而变化的一类合同。在这类合同中,承包商承担价格的风险,发包方承担量的风险。承包合同在国际贸易当中的工程承包里固定单价合同是指根据单位工程量的固定价格与实际完成的工程量计算合同的实际总价的工程承包合同。

10、固定单价合同的适用情形有哪些?

固定单价合同适用于工程量难以确定的工程建设项目,且工程量变化幅度不会太大的项目。

11、工程款支付进度一般如何约定?

(1)装修装饰工程一般无预付款,若在招标时承包人缴纳投标保证金或履约保证金,为提高承包人进场的积极性,发包认可将投标保证金和履约保证金作为预付款支付给承包人。

(2)剩余付款按时间节点(进场、隐蔽工程完成、工程进度完成比例、工程项目竣工移交并经验收合格后等)付至已完成工程量的固定比例。(注意综合工程进度和款项支付的配套)

(3)剩余5%作为质保金在缺陷责任期满并且承包人完成所有已通知的缺陷整改工作经发包人验收合格后支付。

12、如何约定隐蔽工程验收的条件和程序?

对于隐蔽工程,发包人与承包人双方可以在合同中约定,承包人自检、在隐蔽工程验收前,以书面形式通知发包人,准备相应的书面材料经发包人验收后方可进行施工。承包人应设置发包人验收的期限,及逾期未验收的相应违约责任。

13、什么是工程竣工结算?

工程款结算又称工程竣工结算书,是指施工企业按照合同规定的内容全部完成所承包的工程及根据工程实施过程中发生的施工合同范围的工程变更情况,调整施工预算价格且符合合同要求,建设单位及有关部门验收后,由施工单位编制工程结算书向建设单位提出工程价款结算,经建设单位审核签认的按照工程实际发生的量与额计算,以表达该项工程的施工造价为主要内容,并作为结算工程价款依据的文件,也是施工单位向建设单位索取工程报酬的依据。

14、是否应在结算中约定逾期默认情形?

结算工作是整个建筑装修装饰工程环节中的重要环节之一,实践中发包人往往会通过拖延结算来达到压低结算价格、延迟支付工程款的目的。相对应的是,为规避这样的风险,前期合同沟通时承包人应争取在合同中约定结算周期及逾期默认条款。最高人民法院公布的《关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二十条约定:当事人约定,发包人收到竣工结算文件后,在约定期限内不予答复,视为认可竣工结算文件的,按照约定处理。承包人请求按照竣工结算文件结算工程价款的,应予支持。

15、如何在合同中约定逾期默认条款?

对于承包人而言,按如下方式表述逾期默认条款较佳:发包人从签收结算资料之日起 x 日内完成结算工作并出具结算报告;若在前述期限内未完成的,视为发包人同意以承包人的送审价为最终结算价。

16、如何在合同中约定质量标准?

甲乙双方一般应在合同中约定工程质量标准:(1)质量标准达到《建筑工程施工质量验收统一标准》、《建筑装修工程质量验收规范》且需满足图纸及发包人对质量的要求;(2)装修工程完工后,室内整体空气质量应满足环保要求,并达到《民用建筑工程室内环境污染控制规范》要求标准。若双方约定的验收标准严于国家标准或行业规范的,应明确约定较严格的标准作为验收标准。

17、建筑装修装饰工程的最低质保期为多长时间?

(1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;

(2)供热与供冷系统,为2个采暖期、供冷期;

(3)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。

其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建筑装修装饰工程的保修期,自竣工验收合格之日起计算。国家质量标准为最低执行标准,双方的约定可以高于国家标准。

18、对质量保修程序通常会如何约定?

保修期内发生质量问题,施工单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。发包人与承包人双方在合同中应当明确约定质量出现问题是的响应时间。通常发包人会规定在响应时间内未按约响应的,其有权另行委托第三方处理,费用由承包人承担,并约定相应的违约责任。

19、质量保修期就是缺陷责任期吗?

工程保修期,是当事人在合同中约定的承包人对工程承担保修责任的期限,是工程正常使用条件下的法定最低保修期限。缺陷责任期,是指承包人按照合同约定承担缺陷修补义务,且发包人扣留质量保证金的期限。因此,工程保修期和缺陷责任期在性质、功能上存在重大区别。

20、质量保修金必须在质量保修期期满后才能要求返还吗?

根据我国相关法律和法规,质量保修金的返还实际上与缺陷责任期紧密相连,该期限是发包人扣留质量保修金的期限,缺陷责任期满后发包人应当退还质量保修金。认为质量保修金的返还需待工程保修期届满是缺乏逻辑依据和法律依据的,也损害了承包人的合法权益。

21、承包人如何保证工程质量保证金到期回收?

为了规避缺陷责任期与保修期概念混淆导致工程质量保证金到期迟迟无法回收的风险,承包人针对期限混淆风险可以采取如下措施:(1)承包人相关人员应辨析清楚缺陷责任期与保修期之间的区别,避免因己方概念的混淆导致误把保修期当作缺陷责任期而为后期质量保证金的回收带来风险。(2)承包人需根据工程实际情况,与发包人约定缺陷责任期的期限长短和质量保证金的返还时间,但缺陷责任期该期限最长不超过2年,并明确约定期满后X日内退还。

22、关于安全责任承担应如何约定?

发包人通常会在合同中约定安全责任由承包人承担,同时会规定若发生安全事故承包人拒绝承担,为消除消极影响,发包人可以垫付合理费用,垫付的费用在支付工程款时直接扣除。承包人因受交易地位等因素影响不能改变该方向,但可在安全责任前加以条件限制,明确系承包人原因造成的由承包人承担。

23、送达地址如何约定?

发包人和承包人应在合同条款中约定各自确认的送达地址,明确以该约定作为履行合同和发生争议后双方往来的接收地址。并且应约定,任何一方合同当事人的地址发生变动的,应提前3天以书面形式通知对方,否则视为送达。

24、发包方和承包方关于合同的往来必须使用书面形式吗?

与合同有关的通知、批准、证明、证书、指示、指令、要求、请求、同意、确定

和决定等,均应采用书面形式,并应在合同约定的期限内送达接收人和送达地点。

25、如何约定保密义务?

应当在合同中约定,除法律规定或合同另有约定外,未经发包人同意,承包人等不得将发包人提供的图纸、文件以及声明需要保密的资料信息等商业秘密泄露给第三方。保密期限由发包人与设计人在专用合同条款中约定。

26、住宅装饰装修是否需要与物业单位签订装饰装修管理协议?

《住宅室内装饰装修管理办法》第十六条规定装修人,或者装修人和装饰装修企业,应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。

27、住宅装饰装修管理服务协议应当包括哪些主要内容?

(1)装饰装修工程的实施内容;

(2)装饰装修工程的实施期限;

(3)允许施工的时间;

(4)废弃物的清运与处置;

(5)住宅外立面设施及防盗窗的安装要求;

(6)禁止行为和注意事项;

(7)管理服务费用;

(8)违约责任;

(9)其他需要约定的事项。

28、合同无效的法定情形有哪些?

(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;

(2)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益;

(3)以合法形式掩盖非法目的;

(4)损害社会公共利益;

(5)违反法律、行政法规的强制性规定。

29、合同无效的法律后果是什么?

无效的合同自始没有法律约束力。合同部分无效,不影响其他部分效力的,其他部分仍然有效。合同无效,不影响合同中独立存在的结算和有关解决争议方法等条款的效力。合同无效或者被撤销后,因该合同取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失,双方都有过错的,应当各自承担相应的责任。当事人恶意串通,损

害国家、集体或者第三人利益的,因此取得的财产收归国家所有或者返还集体、第三人。

30.从事建筑装饰装修设计、施工、监理活动的企业应当具备哪些条件?

(1)具有独立的法人资格和相应的注册资本;

(2)取得建设行政管理部门颁发的资质证书,并在资质等级许可的范围内开展业务;

(3)施工企业应当依法取得安全生产许可证;

(4)具备相应数量的专业技术人员;

(5)具有从事相关设计、施工、监理活动所应有的技术装备。

31、西安市以外的建筑装饰装修企业来本市承揽工程的,需要哪些条件?

(1)注册地在西安市以外的建筑装饰装修企业来本市承揽工程的,应持相关资料向市建设行政管理部门备案。

(2)接受工程所在地建设行政管理部门的监督管理。

32、建筑装饰装修企业的工程设计与施工资质标准分为几级?

资质标准分为一级、二级、三级三个级别。主要从企业资信、技术条件、技术装备及管理水平几个方面进行评定。

33、建筑装饰装修企业的一级资质标准需要满足哪些条件?

在企业资信上要满足:

(1)具有独立企业法人资格;

(2)具有良好的社会信誉并有相应的经济实力,工商注册资本金不少于1000万元,净资产不少于1200万元;

(3)近五年独立承担过单项合同额不少于1500万元的装饰装修工程(设计或施工或设计施工一体)不少于2项;或单项合同额不少于750万元的装饰装修工程(设计或施工或设计施工一体)不少于4项;

(4)近三年每年工程结算收入不少于4000万元。

在技术条件上要满足:

(1)企业技术负责人具有不少于8年从事建筑装饰装修工程经历,具备一级注册建造师(一级结构工程师、一级建筑师、一级项目经理)执业资格或高级专业技术职称;

(2)企业具备一级注册建造师(一级结构工程师、一级项目经理)执业资格的专业技术人员不少于6人。

在技术装备及管理水平上要满足:

(1)有必要的技术装备及固定的工作场所;

(2)有完善的质量管理体系,运行良好。具备技术、安全、经营、人事、财务、档案等管理制度。

34、建筑装饰装修企业的二级标准需要满足哪些条件?

在企业资信上要满足:

(1)具有独立企业法人资格;

(2)具有良好的社会信誉并有相应的经济实力,工商注册资本金不少于500万元,净资产不少于600万元;

(3)近五年独立承担过单项合同额不少于500万元的装饰装修工程(设计或施工或设计施工一体)不少于2项;或单项合同额不少于250万元的装饰装修工程(设计或施工或设计施工一体)不少于4项;

(4)近三年最低年工程结算收入不少于1000万元。

在技术条件上要满足:

(1)企业技术负责人具有不少于6年从事建筑装饰装修工程经历,具有二级及以上注册建造师(注册结构工程师、建筑师、项目经理)执业资格或中级及以上专业技术职称;

(2)企业具有二级及以上注册建造师(结构工程师、项目经理)执业资格的专业技术人员不少于5人。

在技术装备及管理水平上满足:

(1)有必要的技术装备及固定的工作场所;

(2)具有完善的质量管理体系,运行良好。具备技术、安全、经营、人事、财务、档案等管理制度。

35、建筑装饰装修企业三级标准需要满足哪些条件?

在企业资信上要满足:

(1)具有独立企业法人资格;

(2)工商注册资本金不少于50万元,净资产不少于60万元。

在技术条件上要满足:

企业技术负责人具有不少于三年从事建筑装饰装修工程经历,具有二级及以上注册建造师(建筑师、项目经理)执业资格或中级及以上专业技术职称。

在技术装备及管理水平上要满足:

(1)有必要的技术装备及固定的工作场所;

(2)具有完善的技术、安全、合同、财务、档案等管理制度。

36、不同资质的建筑装饰装修企业,其承包范围区别在哪里?

(1)取得建筑装饰装修工程设计与施工资质的企业,可从事各类建设工程中的建筑装饰装修项目的咨询、设计、施工和设计与施工一体化工程,还可承担相应工程的总承包、项目管理等业务(建筑幕墙工程除外);

(2)取得一级资质的企业可承担各类建筑装饰装修工程的规模不受限制(建筑幕墙工程除外);

(3)取得二级资质的企业可承担单项合同额不高于1200万元的建筑装饰装修工程(建筑幕墙工程除外);

(4)取得三级资质的企业可承担单项合同额不高于300万元的建筑装饰装修工程(建筑幕墙工程除外)。

37、建筑装修装饰企业新申请装修装饰资质需要准备哪些资料?

⑴工程设计施工资质申请表及电子文档;

⑵企业法人营业执照副本;

⑶企业的验资证明或经审计的资产负债表;

⑷企业章程;

⑸企业法定代表人身份证明、简历及任命文件;

⑹企业技术负责人简历及任职文件、毕业证书、资格证书或注册证书、职称证书、主持完成的工程业绩证明;

⑺企业注册执业人员身份证明、资格证书或注册证书、个人业绩证明(资质标准中要求提供的);

⑻企业非注册专业技术人员的身份证明、毕业证书、职称证书、项目经理资质证书、个人业绩证明(资质标准中要求提供的);

⑼企业专业技术人员(包括注册和非注册人员)与原聘用单位的解聘证明或有关人事管理部门出具的人事关系证明,与现聘用单位签订的劳动合同及社会保险证明;

⑽企业的工作场所及必要的技术装备证明;

⑾企业质量管理体系及技术、安全、档案等方面管理制度文件。

38、建筑装饰装修工程的施工应当遵守哪些规定?

(1)不得随意拆除、破坏建筑物的承重墙体、梁、板、墩、柱等结构或者超标准加大建筑物荷载;(2)需要拆改室内供暖、燃气管道的,应当征得供暖、燃气管理机构同意;(3)需要改动防水层的,应当按照防水标准进行施工,并做闭水试验;(4)禁止在12时至14时、20时至次日7时之间及高考、中考期间进行产生噪声、振动的建筑装饰装修作业;(5)遵守施工安全操作规范,保证作业人员及相邻人的人身和财产安全;(6)建筑装饰装修产生的各种废弃物,应当与生活垃圾相区分,并依照相关法规规定堆放、清运。

39、建筑装饰装修工程拟变动建筑物、构筑物主体或者承重结构的,应当如何处理?

建筑装饰装修工程变动建筑物、构筑物主体或者承重结构的,建设单位应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出施工图设计文件,并报施工图审查机构审查,审查合格后方可施工。

40、哪些装饰装修工程必须经过招投标?

按照即将生效施行的法规规定,全部使用国有资金投资或国有资金占控股或主导地位,且施工合同估算价在200万元以上并且该资金占投资额10%以上的项目;

使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目的建筑装饰装修工程。前述范围内的项目,其勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购达到下列标准之一的,必须招标:(1)施工单项合同估算价在400万元人民币以上;(2)重要设备、材料等货物的采购,单项合同估算价在200万元人民币以上;(3)勘察、设计、监理等服务的采购,单项合同估算价在100万元人民币以上。同一项目中可以合并进行的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购,合同估算价合计达到前款规定标准的,必须招标。

41、依法必须进行招标的建筑装饰装修工程,应当具备哪些条件才能进行招标?(1)招标人已经依法成立;

(2)按照国家有关规定应当履行项目审批、核准或者备案手续的,已经审批、核准或者备案;

(3)有相应资金或者资金来源已经落实;

(4)能够提出明确的技术、标准要求。

42、投标人撤回已提交的投标文件,招标人是否可没收其投标保证金?

投标人在投标截止时间前书面通知招标人撤回的,招标人应当自收到投标人书面撤回通知之日起5日内退还。投标截止后投标人撤销投标文件的,招标人可以不退还投标保证金。

43、投标人少于3个的,如何处理?

投标人少于3个不得开标,招标人应当重新招标。

44、购买建筑装饰装修材料,应当向出卖人核实哪些资料?

(1)生产企业营业执照和注册商标;

(2)代理商的代理证明;

(3)产品执行标准;

(4)产品合格证书;

(5)产品使用说明书;

(6)法定产品质量检验机构出具的相应批次的产品质量检验报告。

45、哪类公共建筑装饰装修工程,在未取得施工许可证的公共建筑装饰装修工程前,不得开工?

工程投资额在三十万元以上或者建筑面积在三百平方米以上的建设单位直接发包的公共建筑装饰装修工程,建设单位应持相关资料到建设行政管理部门申请领取施工许可证。未取得施工许可证的公共建筑装饰装修工程,不得开工。

46、建设单位申请领取施工许可证,应当提交哪些资料?

(1)建筑装饰装修工程施工许可证申请表;

(2)建筑装饰装修工程质量安全监督申报书;

(3)施工合同;

(4)具有相应资质条件施工企业的相关资料;

(5)满足施工需要的图纸及技术资料;

(6)保证工程质量和安全的具体方案;

(7)按照规定应当委托监理的工程已委托监理的相关资料;

(8)建筑装饰工程场地使用相关证明;

(9)法律、法规规定应当提供的其他资料。

(10)法律、法规规定需经公安机关消防机构、规划等行政管理部门审核批准的公共建筑装饰装修工程,建设单位应当办理相关手续。

47、建筑装饰装修施工企业在施工现场设立的公示牌应包括哪些内容?

应当包括:公示企业名称、施工负责人姓名、联系方式、开工与竣工日期和建设行政管理部门的投诉电话等信息。

48、哪些公共建筑装饰装修工程应当实行工程监理?

涉及社会公共利益、公众安全的公共建筑装饰装修工程应当实行工程监理。

49、公共建筑装饰装修工程竣工验收由谁组织?

公共建筑装饰装修工程竣工验收由建设单位组织。建设单位应当自收到公共建筑装饰装修工程竣工报告之日起二十日内组织设计、施工、监理等单位进行验收。工程经验收合格的,方可交付使用。

50、哪些情形下的住宅不得进行装饰装修活动?

(1)经鉴定属危险住宅的;

(2)住宅严重损坏或者险情未经修缮加固处理的;

(3)已列入拆迁和拆除范围内的;

(4)因住宅所有权或使用权争议进入仲裁、诉讼程序的。

51、住宅装饰装修中禁止哪些行为?

(1)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出方案,变动建筑主体和承重结构;

(2)将没有防水设施的房间或者阳台改为卫生间、厨房间;

(3)扩大承重墙上原有的门窗尺寸,拆除连接阳台的墙体;

(4)损坏住宅原有节能设施,降低节能效果;

(5)其他影响建筑结构和使用安全的行为。

52、装修人从事住宅室内装饰装修活动,哪些行为必须经过批准?

(1)搭建建筑物、构筑物(应当经城市规划行政主管部门批准);

(2)改变住宅外立面,在非承重外墙上开门、窗(应当经城市规划行政主管部门批准);

(3)拆改供暖管道和设施(应当经供暖管理单位批准);

(4)拆改燃气管道和设施(应当经燃气管理单位批准)。

53、住宅室内装饰装修活动有哪些行为的,由城市房地产行政主管部门责令改正,并处罚款?

(1)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间的,或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的,对装修人处5百元以上1千元以下的罚款,对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款;

(2)损坏房屋原有节能设施或者降低节能效果的,对装饰装修企业处1千元以上5千元以下的罚款;

(3)擅自拆改供暖、燃气管道和设施的,对装修人处5百元以上1千元以下的罚款;

(4)未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案,擅自超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,对装修人处5百元以上1千元以下的罚款,对装饰装修企业处1千元以上1万元以下的罚款。

54、物业服务企业在住宅装饰装修管理活动中,不得有哪些行为?

(1)指派装饰装修企业或者限制其他装饰装修企业及施工作业人员进入本物业管理区域;

(2)强行推销装饰装修材料或者限制居民购置的装饰装修材料进入本物业管理区域;

(3)违背居民意愿直接或者间接提供各种与装饰装修活动相关的有偿服务;

(4)违法收取费用。

55、建筑装饰装修施工企业交付住宅装饰装修工程时,还应当提供哪些材料?(1)建筑装饰装修施工企业交付住宅装饰装修工程时,应当向居民出具住宅装饰装修工程质量保修书和各类管线竣工图。

(2)建筑装饰装修工程承包合同对室内空气质量检测有约定的,还应当出具室内空气质量检测报告。

(3)建筑装饰装修施工企业负责采购建筑装饰装修材料的,应当向居民交付主要材料的合格证、说明书、保修单。

56、装饰装修工程施工合同中存在的主要风险点有哪些?

对工程范围的描述、对工期的约定、计价依据及规则、工程款支付进度、结算周期、质量标准的约定、签证与变更、验收及质保、民工工资问题、安全责任问题。

57、建筑装饰装修活动争议的主要解决途径包括哪些?

建筑装饰装修活动中发生争议的,可以通过下列途径解决:

(1)双方协商;

(2)向装饰装修行业协会申请调解;

(3)合同中有仲裁约定或签订仲裁协议的,按约定申请仲裁;

(4)向人民法院提起诉讼。

在选择合同纠纷解决方式时,应当首先尽量通过协商或调解解决纠纷,以节省时间及费用成本,但如果在一定时间内未取得较好的效果,应当及时提起诉讼、仲裁,以免超过诉讼时效。

58、什么是诉讼时效?

诉讼时效是指民事权利受到侵害的权利人在法定时效期间内不行使权力,当时效期间届满时,人民法院对权利人的权利不再进行保护的制度。2017年10月1日起一般合同的诉讼时效为三年,从知道或者应当知道权利受到侵害之日起开始计算诉讼时效。法律有其他规定的从其规定。因此权益受到侵害应在时效内及时主张,以免因丧失胜诉权而无法维护合法权益。

59、因违约造成损失的,是否包括间接损失?

损失包括直接损失和间接损失,直接损失就是指违约行为造成的直接财产的减少,间接损失是指违约行为所造成的损害后果所产生的损失。当事人可在合同中约定间接损失的范围和计算方式,对约定的间接损失应当赔偿。

60、如何确保建筑装修装饰工程的工程质量?

建设工程的质量安全直接关系着人民群众的重大生命与财产安全,法律对各类建设工程的质量标准都作了强制规定,并设定了明确的质量保修期。建筑装修装饰企业必须牢固树立质量第一的意识,严格按照法律的工程质量安全标准要求,加强质量监控,依法规范施工,不得擅自修改工程设计和施工标准,不得偷工减料,确保交付的建设工程经得起时间的检验。

61、装修工程质量司法鉴定是指?

装修质量司法鉴定是指具有相关资质的鉴定单位受工程发包方(或承包方)的直接委托或通过司法部门委托,依据国家批准的装饰装修工程项目建设文件、法律、法规、当事人订立的合法约定,对工程中(包括施工质量、工程造价、设备安装合格性、室内环保质量)等有关指标进行取证、测量并形成权威鉴定报告以明确责任方的一种专业化服务活动。

62、固定总价工程合同是否适用司法鉴定?

按照《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第22条规定:当事人约定按照固定价结算工程价款,一方当事人请求对建设工程造价进行鉴定的,不予支持。但在司法实践中,“固定总价不鉴定”为一般性原则,但非唯一性原则,应当根据案件客观情况据实分析,提出工程造价司法鉴定申请,符合条件的固定总价合同鉴定申请还是可以得到法院支持的。

63、装饰装修工程未经竣工验收,发包人擅自使用后,承包人是否完全无需承担质量责任?

在工程未经竣工验收的情况下,发包人擅自使用的,除承包人在建筑物合理使用寿命内对地基基础工程和主体结构出现质量问题承担责任外,对于工程出现的其他质量问题,不论是发包人擅自使用造成的,还是承包人施工造成的,只要属于发包人擅自使用,均应由发包人承担相应的质量责任,从而免除了承包人的建设工程质量责任。

64、发包人违约导致合同解除,已完工程量如何结算?

当发包人违约致使合同解除时,参照合同原有约定对已完工程部分进行结算。合

同的权利义务终止,不影响合同中结算和清理条款的效力,虽然合同解除意味着合同双方权利义务的终止,但是合同中的结算和清理条款仍然具有法律效力。对于当事人对工程的计价标准或者计价方法有约定的,根据《合同法》第十六条,应按照约定结算工程价款。

65、承包人如何有效送交结算材料?

承包人应做好发包人接收结算资料的书面签收手续,递交结算资料不适用留置递交的方式,风险较高的情况下,承包人可以采取快递或者公证递交的方式。签收文件应当注意以发包人加盖公章为佳,或者是由双方约定的签收人员签字。签收文件中应当说明以下几点内容:一是说明送审金额,明确具体的送审结算价格,二是明确说明送审资料完整,列明结算资料的构成文件,三是说明送审时间。

66、发包人违约导致合同解除,且对已完工程依据合同原有约定进行结算未能达成共识,应如何结算?

可以参照定额标准据实结算。当然,这种处理方式也存在一定的前提条件。首先,必须是因发包人根本性违约导致合同解除。相较于非根本性违约,一方当事人的根本性违约使得另一方当事人的合同目的无法实现,受损一方有权单方解除合同。其次,直接采用合同原有计价方式进行结算不妥。

67、承包人能否就装饰装修工程款享有优先受偿权?

装饰装修工程属于建设工程,可以适用《中华人民共和国合同法》第二百八十六条关于优先受偿权的规定,但装饰装修工程的发包人不是该建筑物的所有权人或者承包人与该建筑物的所有权人之间没有合同关系的除外。享有优先权的承包人只能在建筑物因装修装饰而增加价值的范围内优先受偿。

68、施工合同履行过程中的建材、人工涨价是否适用情势变更?

施工合同履行过程中的建材、人工涨价,不属于作为合同基础的客观情况发生了非当事人所能预见的根本性变化,以致按原合同履行显失公平的情形,且又很难认定建筑施工企业无法预见,很难认定涨幅超过正常可预见范围,很难认定没有其他办法提前预防或规避。施工企业所要做的,主要还是应增强风险意识,在获取订单前将各类风险因素综合考虑,有序参与市场竞争,加强管理,提前统筹安排。

69、关于施工工人工资支付问题,发包人应如何与承包人进行约定?

因合同具有相对性,工人工资应当由承包方核发,发包人应要求承包方签署农民工工资保证书,同时应当约定若承包人工人妨碍发包人正常经济活动的,每次需扣除一定工程款,构成犯罪的应移交公安机关处理。

70、关于僵局情形,发包人应如何约定?

发包人在合同中应当明确约定若双方发生纠纷且无法协商时,发包人有权单方面要求承包人退场,承包人不得无故阻挠其他第三方进行施工。同时约定承包人退场时的责任义务,必要时可以向法院申请行为保全,强制清场。

71、合同中涂改部分是否有效力?

如单方对合同进行涂改,以改变原有合同约定的,则改变的部分无效,维持原合同约定内容。合同签订之后,任何一方想进行合同修改的,必须告知对方,经双方协商一致同意后,重新签订合同或签订补充协议以变更相应内容。还可在原合同相应条款处作修改、补充,并在修改、补充地方签字、加盖双方公章(个人手印)。否则,视为无效,合同维持原有内容继续有效。

72、装饰装修设计合同中约定一次性支付设计费的风险有哪些?

如双方在协议中约定,设计单位自委托方一次性付清全部设计费之日起才提供设计服务,则对于委托方而言存在非常大的法律风险。如果在合同履行过程中出现受托方未依照合同约定的时间节点提供符合委托方要求的设计文件,或未全面依约履行合同约定的其他义务,则此时委托方无法通过款项支付来有效约束受托方的行为。

73、装饰装修设计合同的设计费应当如何支付?

合同应约定委托方根据设计单位提供的文件按阶段进行款项支付,以此实现防控委托方法律风险的目的。一般而言,设计单位按照以下顺序提供设计文件:平面方案、施工图初稿、效果图、施工详图、装饰材料清单及工程预算。相应的,设计费款项的支付也可以按照该进度予以支付。

74、装饰装修设计合同中设计文件范围约定不明的法律风险有哪些?

作为委托方,合同的根本目的在于取得设计文件,以便为后续工程施工提供相关基础。由此,如果合同中未约定或未明确约定设计单位应当提供设计文件的范围,将可能导致委托方合同目的无法实现的法律风险。

75、装饰装修设计合同中设计文件范围如何约定?

委托方应在在合同中以清单或者附件方式对设计文件的范围予以明确界定,也便于委托方在收到相关设计文件后依约验收确认。

76、装饰装修设计合同中设计周期约定不明的法律风险有哪些?

设计周期根据项目的规模、委托方设计要求的难易程度有所区别。一般委托方对于整个项目工程施工都会予以整体时间统筹,设计文件一旦逾期提交,可能因此会影响到后续的工程施工进度,最终导致项目延期、各项费用超出预算的法律风险。

77、装饰装修设计合同中设计周期应如何约定?

在协议中明确约定设计周期,包括设计周期的起算点、期限以及是否包括委托方审核确认设计文件的期间,以此防范因为设计周期约定不明导致工程延误的法律风险。

78、装饰装修设计合同中施工期间指导义务约定不明的法律风险有哪些?

工程施工的顺利进行需要设计单位在工程施工期间提供必要的支持与指导。如果协议中未明确约定设计单位在项目施工阶段应提供服务的内容与范围,可能导致施工单位关于设计问题存在的疑问无法得到有效解答,最终导致施工与设计理念偏差的法律风险。

79、装饰装修设计合同中设计单位的指导义务应如何约定?

在合同中应明确约定受托方指导施工的义务。该等义务包括技术交底(水电交底、木工交底),现场咨询解答、相关技术指导等事项,最终确保工程项目的顺利实施。

大学生面试15个经典问题与答案

大学生面试20个经典问题与答案 面试是大学生就业关键一关,要知己知彼,百战不殆。下面由首席大学生就业顾问、著名职业生涯规划专家:李震东老师向大家介绍面试问题及回答思路: 问题一:“请你自我介绍一下” 我就读于华南理工大学工商管理学院,我的专业是国际经济与贸易,此外还辅修了法学. 在校期间,除了学习课本,我比较喜欢参加一些课外活动.包括发传单,做家庭教师,参加各种比赛和项目.主要就是简历上介绍的那些. 我比较喜欢踢足球,看各种企业培训的讲座. 不知道您对哪些方面还需要进一步了解. 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:最能概括你自己的三个词是什么? 思路:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力。 问题四:“你有什么业余爱好?” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。

3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 6、找一些富于团体合作精神的。这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。 问题五:“你最崇拜谁?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题六:“你的座右铭是什么?” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。 问题七:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点.。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。 问题八:“谈一谈你的一次失败经历”

《销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答》

销售案场及物业服务中心服务礼仪百问百答一、通用部分 ●仪容仪表类 1.员工应穿着什么颜色的工鞋? 答:黑色。 2.员工可不可以在穿工装时自行增加饰物? 答:不允许自行增加饰物。 3.工牌应戴在什么位置? 答:工牌统一佩戴在左胸口上方。 4.忘记带工牌时是否可以暂借他人工牌佩戴? 答:不允许佩戴别人的工牌。 5.女员工如留长发应用什么颜色的发网盘发? 答:黑色。 6.对于男员工,头发的要求是? 答:男员工不得留长发,前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领。7.因夏天炎热,男员工可不可以剃光头? 答:禁止剃光头。 8.男员工可不可以烫发或留胡须? 答:禁止烫发及留胡须。 9.女员工可不可以当众化妆或补妆? 答:不能当众化妆或补妆,补妆要到洗手间进行。 10.女员工的配饰要求个人全部配饰不得超过几件? 答:3件非手链、手镯或其他夸张饰物。 11.女员工佩戴耳钉要求的直径不超过多少? 答:可以佩戴直径不大于1cm的耳钉。 12.员工上班时可不可以佩戴手链、手镯或其他夸张饰物? 答:不得带手链、手镯等夸张饰物。 13.注意个人卫生,指甲长度不可超过多少毫米? 答:指甲长度不得超2毫米。 14.员工可不可以涂有色指甲油? 答:不允许涂有色指甲油。 ●行为举止类 15.客人面对自己几米左右应该开始微笑? 答:与客人面对3米左右开始微笑。 16.微笑时自然露出几颗牙齿?

答:6-8颗牙齿。 17.男员工以跨立式站姿站立时,手应放于什么位置? 答:双手放在背后相握。 18.跨立式站姿对脚部的要求是什么? 答:两脚分开与肩同宽,两腿平行,重心放在两腿之间。 19.立正式站姿对脚部的要求是什么? 答:双脚V字型分开,成45°-60°夹角。 20.立正式站立时,手应放于什么位置? 答:双手放在腿部两侧,中指紧贴裤缝,双手与肩齐宽自然下垂分开。21.标准坐姿要求只坐满椅子的几分之几? 答:坐时只应坐满椅子的2/3。 22.男员工标准坐姿要求大腿和小腿成多少度? 答:大腿与小腿成90度。 23.服务中为客户指引方向时五指是自然张开还是并拢? 答:五指并拢。 24.躬身礼要求身体前倾多少度? 答:身体前倾15°~30°。 25.与对方握手时,时间一般多长为宜? 答:一般二到三秒为宜。 26.握手时眼睛要怎样看? 答:握手时应注视对方。 27.握手时可不可以多人交叉握手? 答:不得多人交叉握手。 28.拜访客户时,敲门3声若没有应答,应等候多少秒左右再进行第二次敲门? 答:应等候10秒左右。 29.敲门时如没有应答,是否可以长时间敲直至应答为止? 答:敲门时不可长时间敲不停,不得无礼砸门,拍门。 30.把文件递给客户时,应将文件的什么方向朝向客户? 答:应把文件文字方向朝向客户。 二、销售案场物业服务人员部分 客服接待类 31.标准站姿要求女员工站立时,手应放于什么位置? 答:右手在上左手在下双手虎口交叉放在身前小腹处。 32.女员工丁字式标准站姿对脚部要求怎么放? 答:左脚在前,右脚在后,左脚跟靠于右脚中部,双脚尖略向外展开。33.在服务中应树立以谁为中心的服务理念?

置业顾问百问百答

置业顾问百问百答 1、我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 购买期房有四大优势: (1)价格优势。开发商之所以乐意以期房出售,最大的目的就是为了尽快募集资金。在期房的销售中,房地产开发商都会在价格上给予较大的优惠。一般来说,买期房比买现房在价格上可优惠10%以上。因此说,在如今利息连连下调的今天,买期房其实也是一种投资。 (2)户型设计上的优点。从市场角度来看,房地产开发商们对设计是十分看重的,因为设计好坏直接影响到产品的销售的,所以相对而言,期房大多避开了当前市场上现房的设计弱点,因为现在的现房多是前几年设计的。 (3)可抢占购买先机,优先选择好房子。人们通常会发现,去一个已经建好的现房项目买房时,往往那些层次好、朝向好、户型结构好、景观视野好的房子基本上都已经是名花有主了,余下的多是或多或少有些缺陷的房型。而买房对于大多数家庭来说都是件大事,住房的层次、朝向、景观等因素将直接影响到采光、通风,进而直接影响生活质量。如果是买期房,则可以在买主很少的时候就介入,占据购买先机,优先选择综合品质较好的房子。 (4)具有较大的升值潜力。买期房如果买得合理、适当,其升值潜力比现房要大。在一些尚未形成规模的地带,当时的期房售价较低,随着开发住宅的增多,形成了一定的规模,各种相关条件得以改善后,房价也会相应上涨,买期房者可以从中得到升值的好处。 2、购买现房有什么好处? (1)即买即住。购买现房,可以马上装修入住,不像期房需要等它建好验收完才能入住。对于尚未有房子的客户,还可以省去从购买期房到入住这段时间的租金支出。 (2)品质有保证,买得踏实。购买期房,由于房子尚未建好,你看不到它的真实面貌,只能根据建筑设计图纸和售楼人员的介绍去判断,不够专业的话很容易走眼;而对于现房,你可以进行原汁原味的现场考察,房子优劣一目了然。(3)避免纠纷。购买期房,易出现不可预计的情况,有可能与开发商产生纠纷,如交房时发现与设计不符或质量不过关等,而现房则可以在很大程度上避免这些问题的出现。正因为如此,现房销售将成为以后的流行趋势。 3、为什么说投资房产时很好的选择? 现在银行存贷款来利率持续下降,把钱放在银行就只能等着贬值;买股票吧,有谁不是在眼巴巴的等着解套?炒外汇?那风险就更大了,谁能预测到国际经济形势的千变万化呢? 您说现在国家限制房价,炒房的个个都哭丧着脸?这个您就有所不知了,中央要限制房价,地方政府可是一个劲地 在努力抬升房价,要知道,地方政府的财政收入中有很

面试技巧:16个经典面试问题回答思路

面试技巧:16个经典面试问题回答思路 在面试中,有一些常见的问题应该怎么回答呢。下面小编为大家精心搜集了关于16个经典面试问题的回答思路,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家! 问题一:请你自我介绍一下 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:谈谈你的家庭情况 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:你有什么业余爱好? 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。 问题四:你最崇拜谁? 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。

7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:你的座右铭是什么? 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案只为成功找方法,不为失败找借口 问题六:谈谈你的缺点 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七:谈一谈你的一次失败经历

物业管理服务百问百答

物业管理服务百问百答 1.交房时,业主需要交纳哪些费用? 答:业主在收房时需缴纳公共维修基金、房屋面积补差(多退少补)、6个月物业费、预收水费200元,详情请参考《入伙通知书》。 2.如果集中交付期没时间过来收房怎么办? 答:如果集中交付期业主没有时间过来收房,后期可以到物业服务中收房,收房时按《入伙通知书》的要求带好相关证件,交纳公共维修基金、面积补差(多退少补)、6个月物业费、预收水费200元。 3.我们小区属于哪个派出所管辖? 答:***派出所。 4.我们小区属于哪个居委会管辖? 答:***委会。地址:***,咨询服务电话***。 5.为什么物业管理公司一次性收取6个月的物业服务费? 答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按半年度收取物业管理费,物业公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。 6.小区围墙为什么这么矮? 答:a)住宅小区围墙高度标准基本一致; b)围墙设计有安全和透绿等标准; c)小区安全主要靠物业安防来保障,所以有一个好的物业至关重要。 7.为什么高层公摊那么大? 答:一般2梯4户高层电梯房公摊达到了25%、27%都有的,我们只有23%的公摊。 8.你们小区高层公摊23%左右,公摊面积包括哪些,通风井算公摊吗? 答:公摊面积包括电梯井、消防通道、电梯入户大堂、公共走道等。能风井不算公摊。 9.小学里的足球场和篮球场,小区业主可以随时去玩吗? 答:以学校管理制度为准。业主或通过居委会或业主委员会跟学校沟通。

道路交通安全法知识问答

《道路交通安全法》知识问答 《道路交通安全法》知识问答 1、《道路交通安全法》从何时开始实行?实行的意义是什么? 答:《中华人民共和国道路交通安全法》在十届全国人大常委会第五次会议上获得通过,这部法律自2004年5月1日起实行。《道路交通安全法》在充分尊重人权、路权的基础上,着重体现在“以人为本”的立法理念。该法的实行,为解决道路交通中的难题提供了法律的保障,规范了道路交通参与人的合法权益,同时也增强公民的守法意识,保障了道路交通的有序、安全和畅通。 2、《道路交通安全法》的基本原则是什么? 答:《道路交通安全法》以保障交通安全为根本出发点,着眼于解决道路交通中的突出问题,从现实需要和交通管理的实际出发,确立了依法管理,方便群众的基本原则,突出了以人为本的思想,确立了管住重点,方便一般,简化手续,提高效率的总体思路。(一)依法管理的原则主要表现在:1、依法行政,依法办事。2控制执法的随意性,防止滥用执法权利。3、对违法执法行为承担法律责任。(二)方便群众的原则,即便民的原则。道路交通安全工作中的便民原则,就是要求公安机关交通管理部门在依法开展道路交通工作中,尽可能为交通参与人提供便利和方便,从而保障交通参与人进行交通活动的顺利实现。 3、道路上是不是只管机动车驾驶员?

答:不是。在道路上,不仅仅要求机动车驾驶员要遵守交通规则,而是要求凡在道路上通行的车辆、行人、乘车人以及在道路上进行与交通有关活动的人,都必须遵守交通法律法规,服从交警的管理。 4、道路上行走应注意什么情况? 答:行人在道路上行走时,务必注意:(一)须在人行道内行走,没有人行道的靠路边走,(二)横过车行道,须走人行横道过街设施。(三)不得随意跨越、倚坐道路隔离设施。(四)不准在道路上扒车、追车、强行拦车和抛物击车。(五)学龄前儿童在街道或公路上行走,须有成年人带领。 5、骑自行车为什么不准带人? 答:自行车的车体轻,刹车效力低,轮胎窄,与地面接触面积小,附着力低,如果带人,重量加大,失去平衡,掌握不稳,拐弯让车也不灵便,遇突然情况就停不住车,容易发生交通事故。 6、在通过路口或横过道路时应注意那些事项? 答:行人在通过路口或横过道路时应走人行横道线,无人行横道时,应首先观察道路两边,避让过往车辆,确认安全后再行通过。 7、遇到交通事故应如何处理? 答:(1)打电话向校保卫处报警,并通知本单位协管员。(2)保护现场,等待(公安)保卫人员对现场进行处理。(3)协助抢救伤员。

经典面试题目

经典面试题目 面试题目: 1、生活在海边的人常常会看到这样一种有趣的现象:几只螃蟹从海里游到岸边,其中一只也许是想到岸上体验一下水族以外世界的生活,只见它努力地往堤岸上爬,可无论它怎样执著、坚毅,却始终爬不到岸上去。这倒不是因为这只螃蟹不会选择路线,也不是因为它动作笨拙,而是它的同伴们不容许它爬上去。每当那只螃蟹就要爬上堤岸的时候,别的螃蟹就会争相拖住它的后腿,把它重新拖回到海里。因此,生活在海中的螃蟹要想爬到海面上来,除非是它们单独行动。要不永远也无法实现这一简单的梦想。 参考答案:由螃蟹的相互掣肘到行军蚁的互相钩连,我们不难发现这么一个道理:“掣肘时,易事难为;携手处,难事可成。”螃蟹的“拖后腿”多么像人类中某些人的做法,由于嫉妒心、“红眼病”和一己之私作祟,他们不仅没有团队精神,而且一旦看到别人比自己强,就拆台阶、下绊子,千方百计竭尽倾轧之能事。其宗旨不外乎一条:我不行,你也别行;我得不到,你也别想得到。于是,有多少发明创造的才智,就这样在无声中被内耗掉;有多少贤能,就这样被埋没在默默无闻之境;有多少“千里马”就这样骈死于槽枥之间。 2、一个渔夫有一杆鱼杆和一篓鲜鱼,两个路人其一个要了鲜鱼,一个要了鱼杆。要了鲜鱼的路人很快就将鱼煮熟吃了,不久他就饿死了;而要了鱼竿的路人向大海走去,可是还没到海边他也饿死了。你是怎么理解的, 参考答案:感想是多方面的,包括:在处理好理想与现实的关系,做事既要有远大的理想,但同时也要与实际联系起来;坐吃等喝的态度是要不得的,要未雨绸缪;个体间要合作、共赢,不要对抗,相互协作才能成功;妥善处理短期目标与长期目标的关系;可持续发展,经济发展与环境污染问题;扶贫问题等。

楼盘百问百答模板

【昌建·誉峰】销售百问百答 一、基本情况 1、本开发项目位于哪个区域? 位于驻马店市高新区,紧邻驻马店市委市政府、驻马店国际会展中心。 2、到现场如何走? 乐山大道与纬二路交汇处,东300米 3、开发商是谁?以前有开发过楼盘吗? 河南昌建地产有限公司,隶属双汇集团旗下全资子公司。公司创立于2003年,经营范围涉及房地产开发、酒店管理、商业运营、建筑装饰、投资金融五大领域。房地产主业开发涵盖:漯河、郑州、海口、成都、信阳、周口等10个重要城市。 开发项目:漯河昌建·外滩、漯河昌建·东外滩,漯河昌建·西班牙玫瑰,海口昌建·逸海国际、信阳昌建·欧洲故事等楼盘 4、开盘时间,交房时间? 目前一期工程已经开始动工,预计2013年9月份开盘,预计2015年9月份交房。 5、施工单位?采用何种基础?何种建筑结构? 中铁十一局 有地下室部分,基础采用钢筋混凝土筏板基础 无地下室部分,基础采用钢筋混凝土独立基础 住宅采用剪力墙结构,商业采用框架结构 6、监理单位? 安厦监理一级资质 7、目前你们五证齐全吗? 《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《国有土地使用证》齐全。 《商品房销售(预售)许可证》达到预售条件我们即可办理。 8、设计单位: 北京中外建建筑设计有限公司

隶属中国对外建设集团公司,目前持有建设部颁发的建筑行业(建筑工程)设计甲级、风景园林工程专项设计甲级、城乡规划编制乙级、招投标代理乙级,以及国家旅游局颁发的旅游景区规划资质 9、园林设计 人禾景观 二、小区经济指标和基本资料 1、占地面积? 约60亩 2、总建筑面积? 15万㎡ 3、小区是怎样规划的? 小区规划11栋高层和1栋社区会所 4、小区的建筑密度?绿地率? 建筑密度为22.8% 绿地率35% 5、小区的容积率呢? 容积率:3.2 6、得房率? 75% 公摊面积包含:入户大堂、电梯井、消防楼梯、公共走廊、室内墙体等 7、该地块的土地性质?土地使用年限多久?如年限到期怎么办? 住宅用地,土地使用年限为70年。年限到期按国家规定向土地部门申请继续续期 (以土地证为准2012年1月- 2082 年1月)。 8、小区有什么户型?面积各有多少? A-1户型约105㎡三房两厅一卫 A-2户型约85㎡两房两厅一卫 A-3户型约96㎡两房两厅一卫 B-1户型约95㎡两房两厅一卫 B-2户型约95㎡两房两厅一卫 B-3户型约113㎡三房两厅一卫

百问百答(完整版)

百问百答 一、物业收费类 1.为什么物业管理公司一次性收取一年的物业服务费? 答:第一年物业公司从成立到正常运行,无处不需要大量的资金来保证。为保证物业公司能正常的、更好的为业主提供优质服务,故要一次性收取一年的物业服务费。 2.从什么时间开始计收我的物业服务费? 答:您的销售合同中已明确甲方的交房日期,以销售部出具并办理交房手续时开出的《入住通知单》上的时间起计收物业服务费。 3.以什么面积收取我的物业服务费? 答:我们以您购房合同建筑面积计收您的物业服务费(如出现销售面积与房屋实测面积有出入的情况,以政府认定的测绘部门的实测面积为准,以实测后的建筑面积收取物业服务费。实测单位是国家认可的正式的测量机构出具的检测报告)。 4.我应该每月缴纳的物业服务费标准是多少? 答:1.5元/㎡。 依据是什么? 答:我们的定价是由物价局根据园区的实际情况审批的。 5.除此之外我还要交纳什么费用? 答:除此之外还需交纳代收的电费、自来水费、煤气费、有线电视初装费、采暖费还有垃圾清运费。 注:将依据政府部门公告的市政收费标准调整上述收费标准。 6.我入住时应该签订什么协议或文件?

答:入住时您应签订《入住手册》,领取《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》等。 7.入住后物业服务费应该如何缴纳? 答:您在接到交费通知书30日内,可直接到物业公司客户服务中心交纳。 8.能上门收取吗?白天没有时间,下班后可以吗? 答:如果由于工作或其它原因需要我们上门收取,您可以通过客户服务中心的电话或与您的物业管家提前预约时间。 9.我们如何知道物业服务费都花在什么地方了? 答:物业公司将每年至少向业主公布一次物业公司对本小区收缴与支出的账目,届时您可以详细了解物业服务费是如何花销的。 10.业主有权审查物业管理企业的收支吗? 答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。 11.为什么收取装修垃圾清运费? 答:国家对装修垃圾清运有特殊的规定,所以物业公司要选聘专业的清运公司进行清运。一室一厅以下的200元/户;二室及二室一厅260元/户;二室二厅及三室一厅320元/户;三室二厅及以上380元/户,此费用由物价局批准收取。 12.室内空调的安装方式? 答:空调外挂机需要在楼体外悬挂,首先涉及安装牢固的问题,如发生安装不牢固造成人员伤亡或物品损坏,本户业主应承担相应责任。其次,考虑到园区的整体规划与美观,安装空调外挂机之前,应该主动找到物业公司相关负责人员,按规定悬挂在统一位臵。 13.我没有住,是否可以不交物业服务费? 答:不可以。在同一物业管理区域内自房屋交付使用之日起开发企业未售出的房屋和产权人空臵房屋均应承担物业服务费。因为物业服务费是公共区域保安、保洁、设备设施维护保养的服务费用。个别业户物业暂时空臵时,管理公司的运作并未因此而减少工作量,减少费用支出,所以业户虽然没有入住自己的房屋,

道路交通安全法律知识问答

道路交通安全法律知识问答 1、哪些人应该遵守《道路交通安全法》? 答:根据《道路交通安全法》第二条规定,中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守本法。 2、行人在道路上行走,怎样才做到遵守《道路交通安全法》? 答:根据《道路交通安全法》第六十一条、第六十二条、第六十三条和第六十五条的规定,行人在道路上行走应该遵守以下规定: 一是行人应当在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走。 二是行人通过路口或者横过道路,应当走人行横道或者过街设施;通过有交通信号灯的人行横道,应当按照交通信号灯指示通行;通过没有交通信号灯、人行横道的路口,或者在没有过街设施的路段横过道路,应当在确认安全后通过。 三是行人不得跨越、倚坐道路隔离设施,不得扒车、强行拦车或者实施妨碍道路交通安全的其他行为。 四是行人通过铁路道口时,应当按照交通信号或者管理人员的指挥通行;没有交通信号和管理人员的,应当在确认无火车驶临后,迅速通过。 3、《道路交通安全法》对乘车人有什么要求? 答:根据《道路交通安全法》第六十六条规定,乘车人不得携带易燃易爆等危险物品,不得向车外抛洒物品,不得有影响驾驶人安全驾驶的行为。 4、初次申领机动车驾驶证的驾驶人在12个月实习期内,应该遵守哪些特别的规定? 答:初次申请机动车驾驶证的驾驶人除要遵守一般驾驶人应该遵守的道路交通安全法律规定的一般规定外,还要依照〈〈道路交通安全实施条例〉〉第二十二条第二、三款的规定,机动车驾驶人初次申领机动车驾驶证后的12个月为实习期。在实习期内驾驶机动车的,应当在车身后部粘贴或者悬挂统一式样的实习标志。 机动车驾驶人在实习期内不得驾驶公共汽车、营运客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的机动车;驾驶的机动车不得牵引挂车。 5、驾驶人违反交通法规可能会受到哪些处罚? 答:《道路交通安全实施条例》规定的处罚方式有行政处罚(俗称罚款)和累积记分(俗称记分),具体规定如下: 第二十三条公安机关交通管理部门对机动车驾驶人的道路交通安全违法行为除给予行政处罚外,实行道路交通安全违法行为累积记分(以下简称记分)制度,记分周期为12个月。对在一个记分周期内记分达到12分的,由公安机关交通管理部门扣留其机动车驾驶证,该机动车驾驶人应当按照规定参加道路交通安全法律、法规的学习并接受考试。考试合格的,记分予以清除,发还机动车驾驶证;考试不合格的,继续参加学习和考试。 第二十四条机动车驾驶人在一个记分周期内记分未达到12分,所处罚款已经缴纳的,

经典面试题目百问百答

面试百问百答 一、工作动机、个人愿望 1.问题:请给我们谈谈你自己的一些情况 回答:简要的描述你的相关工作经历以及你的一些特征,包括与人相处的能力和个人的性格特征。如果你一下子不能够确定面试者到底需要什么样的内容,你可以这样说:“有没有什么您特别感兴趣的范围?” 点评:企业以此来判断是否应该聘用你。通过你的谈论,可以看出你想的是如何为公司效力还是那些会影响工作的个人问题。当然,还可以知道你的一些背景。 2.问题:你是哪年出生的?你是哪所大学毕业的?等等 回答:我是XXXX年出生的。我是XX大学毕业的。 点评:这类问题至为关键的是要针对每个问题简洁明了的回答,不可拖泥带水,也不必再加什么说明。完全不必再画蛇添足的说“我属X,今年XX岁”之类的话。至于专业等或许主考官接下来的问题就是针对此而言的,故而不必迫不及待和盘托出。 3.问题:你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易,或者你很需要这份工 作? 回答: 是的。 我看不见得。 点评: 一般按1回答,一切便大功告成。 有些同学为了显示自己的“不卑不亢“,强调个人尊严,故按2回答。结果,用人单位打消了录用该生的念头,理由是:“此人比较傲“一句话,断送了该生一次较好的就业机会。 4.问题:为何辞去原来的工作? 回答:工作地点离家较远,路上花费时间多,发生交通问题时,影响工作。贵公司的工作岗位更适合自己专业(个性)的发展。 点评:为了避免应聘者以相同的原因辞职,公司尽量能做到对这方面原因的了解,有助于创造一个良好的工作环境和人际氛围。因此,应聘者最好说出对方能信服的理由。如果自己确有缺点,要说出“将尽量克服自己缺点”,作为有信心改变这类情况的答复。 5.问题:你是怎么应聘到我们公司的? 回答:贵公司是国际上有名的汽车工业公司,虽然我学的专业不是汽车专业,但我一直留意、关心贵公司的发展,特别是贵公司注重对员工的培训,更让我心动,另外象贵公司这样大的企业,我想是各种专业人才都需要的,便毅然前来应聘。 点评:该毕业生的专业虽然不是该公司紧缺的专业,但他分析了公司招聘职位的具体要求,认为可以应试该公司的某一种职位要求。(如管理、营销、秘书),如食品工程专业的求职面远不只局限于食品的加工企业,可延伸至饮品、酒类、保健品、调味品甚至酒楼等多个行业。都会有适合自己的职位。 6.问题:请你谈谈对我单位的看法 回答:我对贵单位还没什么了解,故谈不出看法 点评:象这样的回答,一般面试不成功多,如你很想进入该单位,就不妨实地去单位“侦察”一番,或收集有关的资料。如有一位毕业生,他有意去国家进出口银行工作,便通过朋友的关系弄到了一本进出口银行的基本业务材料,从而在面试中对答如流,赢得了招聘单位的赏识。并能以自身的优势来说明为何应聘这工作,做到有的防矢,给主考官留下了深刻的印象。因此,收集资料,了解单位,可以帮助求职者认清主要方向,更精确,更客观地审视主聘单位,选择 1

物业服务百问百答

物业服务百问百答 1、物业从什么时间开始计收物业管理费? 答:按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次曰开始计收物业管理费。 2、为什么物业管理公司一次性收取半年/一年的物业管理费? 答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费,物业公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。 3、以什么面积收取我的物业管理费? 答:房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后,以实测后的建筑面积收取物业管理费。 4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗? 答:按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。 5、我入住时应该签订什么协议或文件? 答:入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。

6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了? 答:物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护以及人工工资等方面;物业管理公司将每年向业主公布一次物业管理公司对本小区收缴与支出的账目,届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。 7、业主有权审查物业管理企业的收支吗? 答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识,即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理公司的正常运作。 8、装修需交哪些费用? 答:装修押金、装修垃圾清运费、出入证工本费。 9、为什么要交专项维修资金? 答:根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定,业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时,购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用,由物业管理企业提出年度财务预算,经业主委员会审定后实施。维修资金不足时,经业主委员会决定,按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

最新道路交通安全法全文

最新道路交通安全法全文 中华人民共和国道路交通安全法 (2003年10月28日第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过) 中华人民共和国主席令 (第四十七号) 根据2007年12月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第三十一次会议《关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》第一次修正根据2011年4月22日第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议《关于修改〈中华人民共和国道路交通安全法〉的决定》第二次修正《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国道路交通安全法>的决定》已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2011年4月22日通过,现予公布,自2011年5月1日起施行。 中华人民共和国主席胡锦涛 2011年4月22日目录 第一章总则 第二章车辆和驾驶人 第一节机动车、非机动车

第二节机动车驾驶人 第三章道路通行条件 第四章道路通行规定 第一节一般规定 第二节机动车通行规定 第三节非机动车通行规定 第四节行人和乘车人通行规定 第五节高速公路的特别规定 第五章交通事故处理 第六章执法监督 第七章法律责任 第八章附则 第一章总则 第一条为了维护道路交通秩序,预防和减少交通事故,保护人身安全,保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益,提高通行效率,制定本法。 第二条中华人民共和国境内的车辆驾驶人、行人、乘车人以及与道路交通活动有关的单位和个人,都应当遵守本法。

第三条道路交通安全工作,应当遵循依法管理、方便群众的原则,保障道路交通有序、安全、畅通。 第四条各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和社会发展相适应。 县级以上地方各级人民政府应当适应道路交通发展的需要,依据道路交通安全法律、法规和国家有关政策,制定道路交通安全管理规划,并组织实施。 第五条国务院公安部门负责全国道路交通安全管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。 县级以上各级人民政府交通、建设管理部门依据各自职责,负责有关的道路交通工作。 第六条各级人民政府应当经常进行道路交通安全教育,提高公民的道路交通安全意识。 公安机关交通管理部门及其交通警察执行职务时,应当加强道路交通安全法律、法规的宣传,并模范遵守道路交通安全法律、法规。 机关、部队、企业事业单位、社会团体以及其他组织,应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。 教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。

15个经典面试问题回答思路

15个经典面试问题回答思路 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的 重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细 节,关键是要从这些分析中悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到活学活用”。 问题一:请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:谈谈你的家庭情况” 思路: 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 问题三:你有什么业余爱好?

7、宜强调自己对家庭的责任感。问题三:你有什么业余爱好?

思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来点缀”你的形象。 问题四:你为何想进我们公司或者选择这个行业? 错:公司的培训机会很多,我想来好好学习。 分析:你是来学习的?那我干嘛花钱雇你?正确的回答是,不要只谈希望公司给你提供 多少福利、培训,而应让对方觉得你能为公司创造价值。 问题五:你的座右铭是什么?” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案一一只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。

物业管理百问百答

百问百答 15、从什么时间开始计收我的物业管理费? 答:按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。 1.为什么要预交物业费? 答:按照《物业管理条例》中的有关规定,本着维护全体业主和物业使用人的合法权益不受侵害,预收前期物业服务费,目的是使物业管理正常运作,综合服务到位,在平等互利的原则上收取,同时也考虑到您的工作太忙,没时间缴纳,所以提前预收一年物业费。 17、为什么物业管理公司一次性收取一年的物业管理费? 答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业公司正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费,物业公司可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。 18、别的小区物业管理服务费只有0.5元/平方米/月,我们小区为什么收费那么高? 答:a、从规模,品质,园林景观,小区智能化和舒适度来讲都优于其他小区。 b、管理服务费是通过科学测算后,根据日常开支情况进行定位的,符合物业管理收费的“以支定收”原则。 19、物业管理服务费里面包括了哪些费用?如果没有包含电梯费用,低层住户也要交电梯费吗? 答:物业管理服务费包括: 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用;物业管理区域秩序维护费用;物业公司办公费用;物业管理企业固定资产折旧;物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;经业主同意的其它费用。 高层住宅电梯费用是包含在物业服务费里面的;最低楼层住户也要交纳电梯费用;业主大会另有决议以及业主大会与物业管理企业另有约定的,从其约定。 20、本小区是由哪个物业公司提供物业服务?什么资质?小区提供的是几级服务标准?小区荣获的奖项? 答:本小区是由石家庄天山物业服务有限公司提供物业服务。提供的是国家一级物业服务标准的物业服务。2007年获“广厦奖”,是河北省首个被列入“国家康居住宅示范工程”的项目,2012年获得为“国家优质工程银质奖”,2008年顺利通过全国物业管理示范住宅小区评审,成为天山物业第一个国家级示范小区,2014年通过ISO9001质量管理体系认证。

10道超难公务员面试题的经典题目及答案

10道超难面试题的经典解答,题题可得满分! 1、超级女生主持人登上美国某刊物封面,该刊物解释是,中国只有这个节目是民主的,摆脱了中国传统制度,你有什么看法? 答:对此,我想谈三点看法:1、不可否认,超级女生节目取得成功,与她的公开、平等、民主、尊重等文化理念有关。“超级女声、想唱就唱”口号,人人都可参与的“海选”与过关斩将的“竞争”,契合了现代社会最受欢迎的“机会均等和优胜者赢”这两大最基本的社会文化心理。“起点公平”和“机会均等”,从终极意义上说,就是对人的一种最大尊重。是媒体贴近百姓实际生活的鲜活体现;调动了所有观众的热情,其成功也有理所当然了。2、“超级女声”之所以倍受关注并取得空前的成功,也并不是全靠民主这张牌,原因是多方面的,她有广泛的观众基础;她最大限度地实现了电视节目与观众的互动;她为普通观众架构了一座通向明星的桥梁;她有很好的宣传和策划等等。3、事实上,“超级女声”中的一些运作也不是绝对的民主和公平,就像它对民歌选手的偏见和明排暗斥。不要说在海选中民歌手就几乎被淘汰殆尽,偶尔一些漏网之鱼在后面的比赛中也是一路坎坷,明显的倾向性评判使得民主、公正也大打折扣。 4、美国之所以要把这一纯娱乐节目和政治挂钩,其目的也很明显,这就是要影响中国人的价值取向,甚至含沙射影指责中国的人权、民主,对此,作为一名公务员,我们要保持清醒的头脑和高度警惕。 2、科学家在研究A物质时无意中发现了B物质,对此,你有什么看法? 答:对此我谈三点哲学原理,一点感想:1、这看似偶然,实质必然,所以这首先揭示了偶然性与必然性的哲学原理,偶然性寓于必然性之中,是必然性的特殊表现形式。2、这还说明人们对客观规律的认识总是落后于事物的发展变化。任何事物的发展都有规律可循,但这种规律不是一成不变的,世上没有永恒的真理。因此,我们必须与时俱进,不断调整视角,完善制度,甚至改革现有体制。3、这也说明世间万物不是孤立存在的,是相互联系、相互制肘的。在我们进行社会主义现代化建设时,莫不于此。解决了个人崇拜,推行了实事求是,却出现了思想保守、体制僵化;打开了国门,对外开放,却飞进了西方苍蝇;实现了国家工业化,却形成了一代又一代的农民弱势群体;反哺了农民,却引发了新一轮通货膨胀;发展了经济,却要为天价环保埋单……举不胜举。4、一点感想。既然B物质的出现是必然的,是客观规律,是不可避免的,那么就要求我们科学家、设计师在研究A物质时能高瞻远瞩、通盘考虑,B物质如果有利,就要加速它的出现,扩大它的影响,B物质如果有弊,就要尽量延缓它的进程,减少它的负作用,只有这样,才不至于头痛医头,脚痛医脚,疲于应付,事倍功半。 3、最后,我们有个问题想和你核实一下,在面试前我们接到了一个举报,说你面试前到处找人,希望在面试中给予关照。请你说说这是怎么回事? 答:(1)实事求是地说,我在面试前的确找了不少人,但我找人的目的不是在面试中给予关照,而是在参加面试前给我一点经验指点,甚至有益的培训辅导。比如我找了我的邻居小张,他去年参加中央某部公务员面试得了第一,我从他们那儿了解了面试程序、面试应注意的事项、面试形象、礼仪等等知识。此外,我还找了一位曾经的面试考官——无泪天使老师,并系统地接受了他的公务员面试培训、辅导。正是因为我精心准备,到处找人,所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的检验。(2)如果有人企图找关系,想在面试中得到关照,我认为这是极端错误的,也是不可能达到目的的。我们不仅有着一套

物业百问百答

物业管理百问百答 1.什么是物业管理? 指物管企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的建筑及设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容颜等进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供有偿服务。对其定义为:“物业管理就是对业主、住户或用户、客户(可以统称为甲方)提供的公共性服务。特别是那些客户和业主不愿做、也做不好、做了也没有效率的工作。” 2.物业管理公司应该向小区居民提供什么样的服务? 主要有公共性服务、特约性专项服务、代办服务三大类。 常规性服务是最基本的服务,包括①房屋建筑主体的管理、②房屋设备、设施和管理、③环卫管理、④绿化、⑤治安、⑥消防、⑦车辆道路、⑧代办服务。 国家建设部1998年颁布了《物业管理规范化服务标准》: (1)接到住用户要求维修电话和报修,应立即做好登记工作。 (2)家庭水电急修不过夜,对房屋小修等其它问题,应自报修时记三日内进行。 (3)维修人员入户维修要便民不扰民,活完料净场地清。 (4)维修人员态度和蔼、礼貌,不得吃拿卡要。 (5)凡属住户自费的维修项目,要公开收费标准,不乱收或多收费。 (6)建立维修服务回访制度,由住用户对维修质量提出评议。 特约性专项服务实质上是一种代理业务,为满足一部分业主的需求而提供的服务,如代购物品、车船票、代人接小孩或提供商业经营服务项目。 代办服务实质上是特约服务的补充和完善。 3.开发商能否在售房阶段向购房者承诺物业管理条件? 大多数的购房者都非常关心入住后的物业管理问题,所以在签定购房合同时往往会详细询问。开发商一般都会详细说明将来需收取的物业管理数额、标准、服务内容等,甚至将此内容写进购房合同中。可是客户入住后,有时却发现实际情况与当初开发商的承诺不尽相同,例如原来说的24小时热水无法开通、或者原定的物业管理费却要涨价等等。 住户找物业管理公司询问,物业管理公司往往称自己是依据国家标准收费,开发商说的不算数。找开发商询问,开发商则称,现在物业管理工作交给了专业的物业管理公司,自己也没有办法约束。 这种情形,是由于没有将物业管理与商品房屋买卖之间的关系理顺而

相关主题
相关文档 最新文档